Best Western Plus Hotel Villa D'est, Strasbourg

L'hôtel est confortable,les chambres sont confortables et spacieuses , joliment pas décorées comme toujours dans tous les hôtels de la chaîne ...mais le service client BW est en dessous tout , incompétent,impoli voire insultant et surtout pas à la recherche de solution .Prenez les en faute et loin de s'excuser ,on vous accusera d'être incapable de faire une réservation ... ils font beaucoup de tort aux affiliés ..en ces temps compliqués pour l'hôtellerie ce n'est pas malin

Valérie LAPP, Directeur général de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chère Madame, Avant tout , nous nous excusons pour notre réponse tardive, notre hôtel étant fermé en raison de la pandémie depuis fin octobre mais il n'est jamais trop tard pour prendre en compte les remarques de nos chers clients ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel et de nous avoir gratifié de la sorte ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la Villa d'Est a sa juste valeur et avons transmis vos compliments à notre équipe. Nous avons également relayé votre remarque au service client BW pour information et prise en compte de vos doléances. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle ville et restant bien entendu à votre disposition , Bien cordialement, V. LAPP

Nous avons passé une nuit dans ce super hôtel qui se situe à 15min du centre ville ! L'accueil est très agréable et souriant ! Les chambres sont spacieuses et très propres. Quant au petit déjeuner rien à redire. Tout était parfait !

Valérie LAPP, Directeur général de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chère Madame , Qu'il est plaisant de lire un commentaire tel que le vôtre ! Mon équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de nous gratifier de la sorte et nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel ait été apprécié à sa juste valeur ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et dans l'attente, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année . Bien sincèrement, V. LAPP

Nous avons passé un très bon séjour tout était parfait merci à toute l'équipe !! ^^ L'hôtel était globalement bien placé à 15 minutes à pieds de la gare de strasbourg, nous avons pu nous faire livrer par les sites deliveroo et uber eat ce qui n'est 0as toujours possible partout !

Valérie LAPP, Directeur général de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand merci pour votre évaluation , nous sommes ravis que votre séjour à la Villa d'Est a été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle ville et vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année , Bien cordialement , V. LAPP

Notre arrivée a été parfait, la dame était charmante et accueillante. Elle nous a donné beaucoup de conseils pour notre séjour. La chambre était très bien et le personnel du petit-déjeuner le dimanche au petit soin pour nous satisfaire

Valérie LAPP, Directeur général de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chère Madame, Qu'il est plaisant de vous lire , merci de partager votre expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour dans notre hôtel . Vos compliments ont été transmis à l'ensemble de l'équipe qui s'est réjouit d'avoir contribué à votre satisfaction . Restant à votre entière disposition , nous vous adressons nos salutations les plus sincères, Bien à vous, V. LAPP

L'hôtel est bien situé par rapport à la ville, le personnel est très accueillant et souriant. Petit déjeuner avec du choix et le service est très bien. Les chambres sont agréables, calmes, et très propres, comme le reste de l'hôtel.

Valérie LAPP, Directeur général de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chers Clients , Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à la Villa d'Est et surtout merci de nous récompenser telle que vous le faites ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre hôtel vous a donné entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage dans notre belle ville . D'ici là, nous restons bien entendu à votre entière disposition et vous adressons nos meilleures salutations, V. LAPP

à 10mn à pied du centre ville, très bien pour une escapade en couple, bonne literie, salle d'eau propre, petit déjeuner correct, personnel sympathique et à l'écoute, le seul bémol, c'est le parking couvert distant de l'hôtel (300m)

Valérie LAPP, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Très chers clients , Vos compliments ont été transmis à l'ensemble de l'équipe, un grand merci de les avoir partagé sur Tripadvisor . Nous sommes heureux d'apprendre qu notre hôtel vous ai satisfait et espérons avoir la chance de vous accueillir lors d'une prochaine venue dans notre belle ville . Bien cordialement, Valérie LAPP - Directrice

Proche accès autouroute et à 15 mn à pieds de la gare, proche organismes européens. Très bon accueil, personnel aux petits soins. Chambres et lit très confortables. Enfin une télévision digne de ce nom dans une chambre d'hôtel !

Valérie LAPP, Propriétaire de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre séjour à la Villa d'Est ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel à sa juste valeur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour . Restant à votre disposition , nous vous adressons nos meilleures salutations, Bien à vous,

Très bonne adresse pour un séjour à Strasbourg. Le personnel est très accueillant et très professionel. Petit déjeuner digne d'un Best Western. Les chambres sont très confortables, la litière est excellente.

VALVILLA67, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel à sa juste valeur . Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et restant à votre disposition, Bien cordialement V.LAPP

Nous avons passé un bon séjour . Le personnel est sympathique , le lit excellent et le petit déjeuner complet . Pour ce prix , je n'ai rien à redire ! Par ailleurs l'hôtel n'est pas bruyant Il n' y a pas de place de parking dédié hormis pour les handicapés mais il est facile de trouver une place dans la rue .

VALVILLA67, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci pour votre joli commentaire , c'est toujours un plaisir d'apprécier la satisfaction de nos clients . Espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau et restant à votre disposition; Bien à vous, V. LAPP

Cet hôtel est confortable et le service est accueillant. En effet pas de volets aux fenêtres cependant je n'ai pas été gênée par la lumière car les rideaux étaient suffisamment grands et occultants. Il y a un feu à l'éthanol près du bar qui donne une ambiance chaleureuse. Seuls bémols : -Une souchette dans la baignoire mal orientée qui inonde la salle de bain si on souhaite s'en servir comme douche -des frosties dans le pot étiqueté corn flakes - une salade de fruits passée

VALVILLA67, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chère Madame Merci pour votre commentaire . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et tenons compte de vos remarques qui ont été transmises aux services concernés afin d'améliorer nos services . Espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, V. LAPP

les - : - déco vieillotte, qui fait bas de gamme - pas de volet et le rideau occultant ne ferme pas assez l'ouverture de la fenêtre, difficile de s'endormir avec la lumière de la rue - parking à 300 m et très exigue les + - accueil agréable - propre - lit confortable - bon petit dej

VALVILLA67, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur Tripadvisor suite à votre séjour à la Villa d'Est . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de nos chambres ainsi que le confort de notre literie changée intégralement il y a quelques mois ainsi que le petit déjeuner . Je peux comprendre que notre hôtel n'ai pas été à votre goût cependant je ne peux que réagir aux termes employés pour qualifier notre décoration qui est tout sauf bas de gamme ! Nos meubles sont en effet patinés à l'ancienne et très différents de la décoration moderne optée par la grande majorité des hôtels . Nos chambres et nos locaux communs sont quant à eux rénovés et entretenus régulièrement pour la satisfaction de nos clients. Chacune de nos chambres ayant une décoration unique avec son propre thème, n'hésitez pas à nous consulter pour faire votre choix lors d'un prochain séjour, nous sommes à votre disposition . Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau . Bien cordialement V. LAPP

Accueil et service irréprochable, décoration élégante. Notre chambre (135) était parfaite, décoration charmante, belle salle de bain avec baignoire d'angle et douche séparée. Elle était parfaitement insonorisée. À 10-15 mn à pieds du centre historique, au calme après les visites touristiques ! Un agréable séjour. Nous recommandons.

VALVILLA67, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chers clients, Qu'il est plaisant de vous lire, merci pour votre charmant commentaire ! Nous sommes ravis que la magie de la Villa d'Est ai opéré durant votre séjour et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville . Bien sincèrement, V. LAPP

Très bel hôtel à la décoration chic et très cosy. Chambres très propres très bonne literie. Le personnel est très accueillant et très aimable avec un petit plus pour Pawalati pour sa gentillesse et sa prévenance. Cet hôtel est très bien placé avec un parking en sous sol au tarif de 15 euros permettant de laisser la voiture en toute tranquillité et aller à pied visiter le marché de Noël. Nous le recommandons et y reviendrions avec plaisir.

VALVILLA67, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous gratifier d'un commentaire aussi élogieux. Bien que la perfection soit un but difficile à atteindre, nous nous efforçons de tendre vers cet idéal pour offrir à nos clients une expérience inoubliable. Vos mots viennent donc couronner notre dévouement de la plus belle des manières. En espérant vous revoir bientôt entre nos murs. Chaleureusement, V. LAPP

Tres joli hôtel. Un personnel très accueillant et toujours disponible, à l'écoute et aux petits soins. Merci à Marie Jeanne pour sa grande Sympathie. La chambre était impeccable, joliment décorée et propre. Un peu plus d'espace toutefois aurait été appréciée. Et la salle de bain un peu petite pour un 4 étoiles. Et le miroir face aux toilettes... Aurait été mieux dans la chambre. La literie est exceptionnelle, de grande qualité. Chambre silencieuse bien isolée. L'offre petit déjeuner est correcte mais le prix de 15 euros est élevé. 10/12 euros serait plus approprié. Tres appréciable, la privatisation d'un espace forme équipée d'un rameur, tapis de course, vélo, d'un sauna et d'une douche. Le tout dans un espace joliment décoré. Parking payant 15 euros la nuit me semble excessif. Nous y reviendrons avec grand plaisir, une très bonne adresse.

après plus de 50 nuits/an passés dans des hôtels, la Villa d'Est est un hôtel où j'aime séjourné. Malheureusement, je n'ai pas toujours la possibilité d'avoir une chambre quand je viens sur Strasbourg ! le parlement européen remplit souvent cet hôtel.

VALVILLA67, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Qu'il est plaisant de prendre connaissance de votre commentaire , un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger celui-ci et de le partager sur Tripadvisor ! Concernant votre remarque à propos du parlement européen, notre hôtel est très chargé lors des sessions mais nous essayons néanmoins de garder de la disponibilité pour nos clients habitués . N'hésitez pas à me contacter directement si vous deviez avoir besoin d'un hébergement à ces périodes, nous ferons notre possible pour vous accueillir . Restant à votre entière disposition et dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement V. LAPP

Un petit hôtel qui pourrait être "de charme" avec quelques efforts:sur l'accueil qui n'est, ni professionnel, ni souriant ;sur la qualité de certains produits du petit déjeuner, notamment le pain et les viennoiseries juste décongelés... Les chambres sont joliment aménagées et d'une propreté irréprochable. La situation de cet hôtel n'est pas idéale, environnement ingrat et un peu éloigné des sites attractifs.. En résumé, notre avis est mitigé sur cet établissement ..

VALVILLA67, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chère Madame , Merci tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques lignes suite à votre séjour à la Villa d'Est ! A la lecture de votre commentaire , nous comprenons votre mécontentement , sachez néanmoins qu'il n'est pas dans nos habitudes de servir des viennoiseries et du pain décongelés au petit déjeuner de notre hôtel ! Nous travaillons en effet depuis de longues années avec un boulanger de renom qui nous livre pains et viennoiseries chaque jour de l'année. Ayant subi une très forte affluence au service du petit déjeuner dimanche dernier, nous n'avions plus de viennoiserie et de pain frais à votre arrivée après 10h, de ce fait , notre employée de petit déjeuner vous a proposé du pain et des viennoiseries qu'elle avait pris le soin de réchauffer dans notre four. Pour nous excuser de ce désagrément, notre réceptionniste vous a alors offert l'un des petits déjeuner en guise de geste commercial . Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié notre hôtel à sa juste valeur ni apprécié notre geste , aussi nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous faire redécouvrir nos prestations et accueil à leur juste valeur. Un mail vous a été envoyé début de semaine avec nos coordonnées directes , n'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes à votre entière disposition . Bien cordialement Valérie LAPP

2eme séjour et toujours très satisfait Accueil parfait. Chambre confortable spacieuse et très propre Pas un bruit. Cadre très agréable. Tres joli buffet petit-déjeuner Le personnel est à l ecoute et aux petits soins

VALVILLA67, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Cher Monsieur , Un grand merci pour votre commentaire et surtout pour votre fidélité ! C'est toujours un plaisir de lire de tels compliments , récompense du travail quotidien de toute une équipe . Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle ville et restons bien entendu à votre entière disposition , Bien cordialement , V. LAPP -Directrice

Un jolie hôtel, propre, les chambres sont joliment décorées et confortables ! Le petit déjeuner est copieux et le personnel fort sympathique, un parking privé est appréciable et à proximité de l'hôtel, je recommande vivement !

VALVILLA67, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Très chers clients, Un immense merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour , nous sommes ravis que la magie de la Villa d'Est ai opéré ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations, V. LAPP

Superbe hôtel, bien situé, 15mn a pieds du centre historique de Strasbourg, très bon accueil, chambre et salle de bain au top, personnels aux petits soins, petit déjeuner royale! Je vous recommande vivement

VALVILLA67, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir bien voulu partagé votre expérience de la Villa d'Est et nous sommes plus que ravis de savoir que votre séjour a été parfait. L'ensemble de l'équipe est très fière de savoir qu'elle vous a délivré une excellente qualité de service et que nos prestations vous ont fait passer un agréable moment parmi nous. Souhaitant pouvoir vous accueillir très prochainement parmi nous,et restant à votre disposition, Bien cordialement Valérie LAPP

C est un véritable havre de paix cet hôtel Le personnel est top Très bien veillant. Il y a un sauna Finlandais privatisé, de 1 h Chambre très bien Petit déjeuner bien Il y a aussi une petite terrasse .

VALVILLA67, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Très chers clients, C'est avec un grand plaisir que nous avons lu votre commentaire concernant votre séjour à la Villa d'Est. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable moment et que vous avez pu profiter des avantages de notre établissement : une localisation idéale, un personnel dévoué au bien-être de nos clients, une chambre toute à votre convenance. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et c'est pourquoi la reconnaissance de notre qualité de service nous motive afin de nous améliorer encore et toujours. Un grand merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour laisser ces quelques mots sur notre hôtel et dans l'espoir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Bien à vous, Valérie LAPP

Positionné pas très loin du centre (un quart d'heure à pied de la cathédrale et de la petite france) cet hôtel est très propre. Les chambres ne sont pas très grandes mais pour une nuit ça na pas d'importance. Personnel très accueillant. Très bon petit déjeuner

Chambre propre mais petite ,il manque une douche et l'éclairage est très haut la fixation de la pomme de douche n' est pas sur le bon mur.Les produits mis à notre disposition pour la toilette sont bien sauf que les notices d'utilisation sont illisible si bien que nous ne savons pas à quoi ils servent.

Hôtel au calme, la chambre était belle, et la salle de bain très propre et spacieuse. La literie est très confortable et le petit déjeuner propose un large choix de produits. Le personnel est poli et attentif. Je recommande.

Très bien situé. Très belle chambre. Literie très confortable. Un accueil vraiment TRES sympathique et souriant. Bémol le parking a 2 rues plus loin et difficile d acces mais il y en a 1. Special dédicace aux personnes de l accueil. Produits d agrement salle de bain de bonne qualité.

Hôtel bien situé, a 15 minutes a pied du centre ville. Et non loin de l'autoroute. Le petit déjeuné est copieux La chambre est correct et la salle de bain aussi. Bon rapport qualité-prix Je conseille cet établissement

Séjour agréable dans un bel hôtel calme! Situation pratique pour se déplacer à pied ou à vélo jusqu'au le centre ville, jusqu'à la gare ou encore jusqu'au Parlement Européen! Personnel très accueillant, chambre et lit confortables. Nous avons pu profiter de l'espace forme : sauna parfait mais la salle de fitness était un peu étroite pour profiter d'une belle séance de sport. Nous avons trouvé que les fruits n'étaient pas assez diversifiés au petit déjeuner. Nous recommandons cet hôtel pour des personnes souhaitant du calme et du confort dans la belle ville de Strasbourg!

Nous y avons séjourné 2 nuits , une chambre catégorie supérieure. Très bonne literie , d'une taille très correcte, petite bouteille d'eau et thé /café avec bouilloire, côté cour donc calme absolu. Le seul défaut vient de la salle de bain . Il y a certes une belle baignoire mais pas de rideau de douche, donc c'est l'inondation assurée, à moins de se mettre assis . Pas très pratique . Les chambres semblent avoir été refaites récemment, pourquoi avoir installé une baignoire , la tendance tendant plutôt vers une douche à l'italienne ? Personnel très courtois et disponible lors du petit déjeuner, lequel est copieux , produits frais avec salé et sucré. Compter 15mn à pied pour aller au centre ville .

Très bon hôtel. La literie est bonne, les chambres spacieuses et calmes. Le petit déjeuner est tout à fait correct. Sur une carte, l'hôtel peut paraître un peu excentré mais il est à 15 minutes à pied environ de la gare, de la ville allemande et du centre historique. En revanche, force est de reconnaître qu'il n'y a pas grand chose dans les environs immédiats de l'hôtel y compris pour manger. Personnel très pro. Un bon rapport qualité prix.

Belle découverte que cet hôtel un peu à l'écart du centre et c'est tant mieux . Chambre très cocooning , excellente literie . Nous avons séjourné au moment de Noel, vin chaud et petits gâteaux offerts, atmosphère cosy. Hotel à recommander !

accueil très agréable, chambre confortable , paisible,, beaucoup de gentillesse, à 10 minutes du cente ville un très bon hôtel, avec cheminée à l'accueil ! Nous recommandons chaudement une adresse à partager !

A l'intérieur vous y découvrirez le calme , la chaleur et le confort, tant pour les chambres que pour les parties communes. Petit déjeuner copieux et délicieux. A l'extérieur vous êtes à distance de marche soit du centre ville soit du palais des congrès. Séjour personnel ou professionnel, c'est là qu'il faut séjourner

Valérie L, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Qu'il est plaisant de lire un commentaire tel que le vôtre , merci d'avoir pris un peu de votre temps pour le rédiger ! Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments car ces derniers sont sans nul doute la récompense du travail quotidien de l'équipe de la Villa d'Est . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle ville et vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année . Bien à vous, Valérie LAPP

Un hôtel confortable. Le prix est correct. Hotel un peu loin du centre. Les chambres sont petites. Le sauna est propre. Par contre, l'isolation est très mauvaise et odeur de vin chaud en permanence dans l'hôtel. Ça devient écoeurant à force.

Valérie L, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Très cher Monsieur, Merci tout d'abord d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour strasbourgeois . Nous regrettons que la magie de la Villa d'Est n'ai pas opéré à l'occasion de la plus belle période de l'année durant laquelle tous nos clients se voient offrir un verre de notre vin chaud fait maison accompagné de ses Bredele de Noël . Nous espérons néanmoins que vous garderez un agréable souvenir de votre passage en Alsace et vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année . Bien à vous, Valérie LAPP

J´y ai séjourné courant septembre. Relativement pratique car pas loin de la gare, juste 5 minutes en voiture. Puis un peu moins de 10 minutes en voiture du centre de Strasbourg. Et surtout en 2 minutes vous etes sur l´autoroute A35, parfait. Les chambres sont super confortables et calmes. Nous avions une suite au 1er etage, avec une double porte mais aussi de bonnes fenetres, donc une chambre très calme. La salle de bain est super avec une belle baignoire mais aussi une douche avec aroma thérapie, c´est vraiment super. Après le tarif n´est pas donné. Mais grace a Best Western Rewards, le service est très bon.

Valérie L, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci pour vos compliments qui touchent l'ensemble des équipes de la Villa d'Est , nous sommes ravis que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes ! Sachez que nos tarifs varient en fonction de la saison et des catégories de chambres . Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puisions vous proposer la meilleure des offres . Dans cette attente , nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Valérie LAPP

Personnel très accueillant, disponible et à l'écoute.Hôtel avec un décor chaleureux.Chambre décorée avec goût, sobre, grande et propre.Lieu calme et aucune nuisance, ce qui permet de passer d'excellentes nuits. Service impeccable.Je recommande !!

Valérie L, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Très chers Clients, Merci infiniment de nous accorder de votre temps et de faire une description si chaleureuse et enthousiaste de votre séjour à la Villa d'Est ! Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons un merveilleux Noël . Bien cordialement Valérie LAPP

Nous avons passé deux nuits dans cet établissement et nous sommes très satisfaits. L'hôtel est très propre et la chambre également. La chambre standard n'est pas très grande mais c'est largement suffisant et confortable. À pieds, l'hôtel est à 15 minutes de la gare et à 10 minutes du centre-ville. Je recommande!

Valérie L, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci tout d'abord d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à la Villa d'Est ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement . Dans cette attente, nous restons bien entendu à votre entière disposition , n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande . Bien cordialement, Valérie LAPP - Directrice

Hotellerie au niveau requis, petit déjeuner de qualité avec pâte cacao de qualité. J'ai réservé par internet, client Rewards, et à l'arrivée je n'ai pas apprécié qu'on me demande ma pièce d'identité et la carte bancaire pour en faire une photocopie et prendre un garantie !

Valérie L, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour l'évaluation de notre hôtel sur Tripadvisor suite à votre séjour . Vos compliments ont été transmis à l'équipe qui s'est réjouit de votre satisfaction . Nous regrettons le désagrément causé lors de votre check-in , sachez néanmoins que cette procédure est courante dans les hôtels, que ce soit en France ou à l'étranger . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et restons bien entendu à votre disposition, Valérie LAPP - Directrice

Très bel hôtel, avec un personnel très professionnel, discret et très gentil. L'accueil est agréable et la chambre, 112 pour nous, était impeccable. Le petit déjeuner est plus que complet. L'hotel est à 15 minutes de marche du centre. Aucune crainte pour rentrer à pied le soir. Non vraiment rien à dire de négatif. Le personnel fait tout pour que l'on se sente bien. À refaire.

Valérie L, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Très chers clients, Au nom de toute l'équipe de la Villa d'Est, je tiens à vous remercier très chaleureusement pour votre commentaire si enthousiaste et si détaillé laissé sur Tripadvisor ! Votre témoignage sera transmis à l'ensemble du personnel qui se mobilise jour après jour pour offrir un service irréprochable à tous nos clients . Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau et restons bien entendu à votre entière disposition , Bien cordialement, Valérie LAPP

Nous avons passe 4 nuits dans cet hôtel situé à l'écart du centre-ville mais à 15-20 minutes du centre ce qui au final n'est pas si mal. Excellent accueil de la part de toute l'équipe de l'hôtel, qui se met au service des clients. Service petit-déjeuner de très bonne qualité. Possibilité de réserver une place de parking à deux minutes à pied. Il est de plus très bien équipé (bar, salle de sports). Parfait et merci à eux.

Valérie L, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un immense merci pour votre commentaire si enthousiaste et si détaillé suite à votre séjour à la Villa d'Est et surtout d'avoir pris le temps de le partager sur Tripadvisor ! Votre témoignage a été transmis à l'ensemble du personnel de notre hôtel qui se mobilise jour après jour pour offrir un service irréprochable à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite strasbourgeoise et restons à votre disposition pour toute demande . Bien cordialement, Valérie LAPP - Directrice

Bien sûr il y a mieux placé, plus jolie quoi que, ..... mais franchement à 85 euros la nuit pour Strasbourg nous n'avons rien trouvé à redire, nous étions au dernier étage côté cour donc très calme. Pour aller en ville, nous avons prix notre voiture, que nous payons le parking de l'hotel ou en ville reviens au même ! Donc pas de soucis pour le côté éloignement à notre niveau.

Valérie L, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de faire part de vos impressions sur La Villa d'Est avec la communauté Tripadvisor et d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour strasbourgeois. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement, n'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochaine réservation. Bien cordialement, Valérie LAPP - Directrice

Un chouette week-end à Strasbourg dans le cadre d'une smartbox offerte. Nous avons choisi cet hôtel à proximité du centre ville et c'était top. Réservation d'une chambre en supplément pour notre fille adolescente qui était ravie de sa chambre et de la salle de bain attenante. Chambres et salles de bain propres, buffet du petit-déjeuner extra avec beaucoup de choix. A savoir, pour les smartbox avec dîner compris, le restaurant n'est pas dans l'hôtel mais en ville tout près de la cathédrale. Une jolie découverte également. Parking à payer en supplément et pas le choix car pas de possibilité de se garer gratuitement à proximité de toute façon. Au moins il y'a cette possibilité ça reste rassurant.

Valérie L, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Chère Madame, Qu'il est plaisant de vous lire, merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire aussi élogieux que le vôtre ! Nous sommes ravis que le charme de la Villa d'Est ait opéré pendant votre séjour en famille et espérons avoir la chance de vous recevoir lors d'un prochain séjour dans la capitale alsacienne . Bien sincèrement, Valérie LAPP - Directrice

Pour commencer, accueil très agréable. Personnel souriant, disponible et donnant de bon conseil sur la ville. Beaucoup de place de stationnement autour de l'hôtel, pour une nuit c'est parfait. Pour plusieurs nuits il est préférable de réserver une place de garage situé à une centaine de mètres de l'hôtel pour un pris de 15 € ce qui reste raisonnable. Les chambres ne sont pas vraiment grande (du moins les classiques, nous n'avons pas vu les autres catégories) mais cela suffit et elle sont joliment décorés. Notre chambre était sur la rue principal. On est loin d'une 4 voies comme lu dans un commentaire plus bas, la circulation est loin d'être importante. Il y a des travaux dans l'immeuble qui se trouve de l'autre côté de la rue mais l'isolation est très bonne. Pour finir un vrais bon petit déjeuner avec du choix. Je recommande cet hôtel qui se situe à une quinzaine de minutes à pieds de la cathédrale et du centre historique.

Valérie L, Directrice de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Très chers clients , Vous n'avez pas idée du plaisir que j'ai à vous répondre ! Votre élégant commentaire a su relater de manière très juste les prestations que nous proposons à la Villa d'Est et mon équipe se joint à moi pour vous dire un grand merci ! Bien évidemment, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition, Bien à vous, V. LAPP - Directrice

La chambre que j'ai occupée était située sur une voie de circulation importante (2 fois 2 voies) face à une sortie de voie rapide et à un groupe d'immeubles en construction. Les travaux en cours ont sans doute justifié le tarif tres bas dont j ai bénéficié. Eu égard au prix payé, les prestations ont été d un rapport qualité prix incroyable. propreté impeccable, service et accueil de grande qualité, tres jolie petite terrasse intérieure. Malgré tout le quartier reste d'une tristesse affligeante, la déco peu tendance et la pression de l'eau tres tres faible dans la douche.

Les chambres ont tout le confort nécessaires, le rapport qualité/prix est plus qu'honnête pour un week end. Le personnel nous a été de bons conseils et sais accueillir ses clients ! Pas trop loin du centre, je recommande !

Valérie L, Directeur général de Best Western Plus Hotel Villa d'Est, a répondu à cet avis
Cher Monsieur , Qu'il est plaisant de lire votre commentaire , merci d'avoir consacré du temps à rédiger celui-ci . Vos compliments ont été transmis à l'ensemble de mon équipe qui je le sais, se réjouira d'avoir pu faire de votre séjour un agréable souvenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre belle capitale Alsacienne et vous souhaitons un bel été . Bien à vous, Valérie LAPP - Directrice

Hôtel proche du parc des expositions, agréablement décoré avec une excellente literie Le service est inexistant si vous n allez pas demander personne ne viendra vous voir... Donc limite pour un 4 étoiles par contre le prix y est..

J'y étais pour un séminaire.le personnel est très serviable et aimable. C'est très proche de la place des Halles et du tribunal de Strasbourg.Cest un endroit assez calme et agréable proche de la place Kleber

Invités dans ce bel hôtel, nous avons pu profiter des belles prestations d'une suite, la qualité de la literie, le souci du détail de la décoration et les surfaces sont représentatives de cette catégorie d'établissement (4 étoiles), en revanche le petit déjeuner est un peu retrait. On apprécie d'être à une quinzaine de minutes du centre (cathédrale).

Hotel calme, très propre, charmant, bien situé ( à 15/20 min à pied du centre ville.) Chambre petite mais fonctionnelle, bonne literie, bien equipée. Salle de bain récente et Très propre. Très bon petit déjeuner, buffet diversifié. Je recommande.

Très déçu, les prestations de la chambre ne correspondent pas du tout à un hôtel 4 étoiles. Chambres mal insonorisées, pas de mini bar, ni bouilloire, pas de prise dans la salle de bain, pas suffisamment de produit d'hygiène (uniquement gel douche). Chambre petite avec une déco vieillotte. De plus suite un beug de week-end desk nous avons payé la chambre deux fois, l'hôtel n'a pas fait le nécessaire pour nous éviter les démarches avec Leur partenaire, aucun geste commercial (même pas pour un thé). Nous ne reviendront pas, le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous !

Un accueil téléphonique hyper sympathique, une chambre propre et un literie parfaite. Quelques flocons de neige pour couronner le tout. Un plus pour le personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité. Tout est dans le détail, l'hôtesse du petit déjeuné qui vous salue par votre nom au bout dès le deuxième jour, on s'y sent chez soi.

Chambre bien agencée, confortable et calme Literie très correcte Chambre équipée d'un grand écran et du wifi Idéal pour déplacement professionnel Il ne manque rien ! Petit déjeuner de qualité Personnel à l'écoute Merci de votre accueil

Hôtel de bon standing. Dommage qu'il soit éloigné du centre ville. Sinon nous avons passé un agréable séjour. Accueil très sympa. Chambre très bien agencée. Buffet de petit déjeuner plus que parfait. A recommander.

Cet hôtel propose des prix très compétitifs et est régulièrement en promotion sur vente privée ou verychic. Certes vous êtes un peu éloigné du centre ville à pied mais à quelques minutes en voiture. Le quartier est calme. Attention le parking n'est pas aisé, vous risquez de faire quelques rue aux heures de pointe. Les chambres sont luxueuses et très propres. TV satellite et wifi gratuit. Petit déjeuner buffet copieux mais la salle est un peu exiguë et donc bruyante. Je recommande tout de même ce très bel établissement.