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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Hotel De Havelet, St. Peter Port

5.0/5  - basé sur 962 notations.
Havelet, GY1 1BA, St. Peter Port, Great Britain - Voir l'itinéraire

Le Best Western Hotel de Havelet est le lieu idéal où séjourner à Guernesey, perché sur une colline à la périphérie de la capitale, Saint-Pierre-Port. Avec un accès facile à pied pour descendre en ville, vous serez à proximité des attractions, mais pourtant bien loin de l'agitation. L'hôtel, une belle maison géorgienne avec un joli jardin abrité et des terrasses remplies de fleurs, vous offre calme et tranquillité ainsi qu’un cadre exceptionnel. Avec la magnifique vue qu’offrent les restaurants sur le port, le château Cornet et les îles voisines, vous aurez bien des choses à admirer. Parfaitement situé par rapport à Saint-Pierre-Port, vous aurez facilement accès aux terminaux de ferry pour Portsmouth, les ports français et l’île de Jersey voisine. Magnifique destination de vacances, ce charmant hôtel de Guernesey a beaucoup à offrir aux clients qui aiment marcher. Les jolis sentiers de la côte sud en flanc de falaise se trouvent à seulement cinq minutes de l’hôtel, et vous pouvez également choisir une « Tasty Walk », une série de 18 promenades autoguidées conçues pour profiter des plus beaux paysages de l'île et de la nourriture fabuleuse. Les rues et les ruelles étroites de Saint-Pierre-Port sont également dignes d'intérêt, et Hauteville House, la maison de l’écrivain Victor Hugo pendant son exil, se trouve également à proximité de l'Hôtel de Havelet. Si vous êtes plutôt actif et dynamique, pourquoi ne pas tenter de faire du kayak autour des criques de la côte sud ? Vous pouvez également louer un bateau et partir en excursion autour de l'île, où vous apercevrez des phoques, des macareux et bien plus encore près du littoral accidenté du bailliage. Si vous préférez rester au sein de cet excellent hôtel près de Saint-Pierre-Port, nous disposons d'unepiscine chauffée, avec des portes-fenêtres donnant sur notre patio abrité pour prendre un bain de soleil. Il y a également un sauna, un Jacuzzi® et un bain de vapeur pour vous aider à vous détendre complètement. En fait, cet hôtel merveilleusement accueillant de Guernesey est l'endroit parfait pour recharger vos batteries, que vous y séjourniez pour les affaires ou le plaisir.

Best Western

Hotel De Havelet

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Spa
    Spa
  • Piscine
    Piscine
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Parking extérieur
    Parking extérieur
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Sauna
    Sauna
  • Blanchisserie sur place
    Blanchisserie sur place
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Traveler's Choice
 
Basé sur l'avis de 963 voyageurs
Note attribuée
Excellent
788
Très bon
156
Moyen
13
Médiocre
6
Horrible
0
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
560
En famille En famille
115
Escapade entre amis Escapade entre amis
89
Professionnel Professionnel
111
Voyage solo Voyage solo
43
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Excellent hôtel de charme avec piscine!"

5
17/05/2018

Nous avions une suite au RDC pour deux adultes et un enfant, suite junior spacieuse avec plateau de courtoise, fruits, gâteaux secs, chocolats. Très bon matelas et au calme! Piscine de charme partiellement sous véranda très agréable (il faut se méfier du jacuzzi qui est peut être un peu trop chaud) Le restaurant attenant est très pratique et sympa car l hôtel est un peu excentré. Restaurant en bas plutôt cool avec des serveurs et un patron très gentils et restaurant du haut plus traditionnel. (Il y serve le petit déjeuner avec english breakfast!) Pour aller en ville il y a une navette mais on descendait à pied le matin (pas trop long et on passe à côté de la maison de Victor Hugo) Juste une seule navette de l hôtel en fin de journée. On a pris plusieurs fois un taxi car on était avec un enfant (pas toujours facile de trouver un taxi en ville; plus facile de le commander d un restaurant ou de l hôtel pour une heure fixe). L hôtel n est pas loin à pied de la citadelle, très bien à visiter (compter deux heures avec les musées et salon de thé pour faire une pause) On a pris également le bus pour aller au musée de l occupation (tb) et un taxi pour aller au musée du costume (très intéressant).Je recommande vivement Guernesey et cet hôtel!

BEST WESTERN D, General Manager de Best Western Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Many thanks for your lovely review, it was a pleasure to read your comments and I am glad that you enjoyed your stay with us. I am delighted to hear the room was up to your liking and you enjoyed our Health Suite facilities, I am sorry that you found the Jacuzzi too hot. I am very pleased that you could visit a couple of museums and the castle here. Thank you for your kind compliments regarding our Restaurants, I am glad that you enjoyed the English breakfast too. Also, it is wonderful to learn you found my team members and the restaurant manager friendly. As I always do, I will share your feedback with the entire team and would like to say thank you on behalf of them as well. Once again, thank you for choosing to stay at our property and for your kind recommendation. We look forward to welcoming you back to Best Western Hotel de Havelet. Kind Regards Gennaro Festivo General Manager

"etablissement de qualité avec une decoration so british, et encore des sanitaires avec eau chaude et froide sur 2 robine"

4
20/03/2018

qualite et modernisme mais avec une decoration so british, et encore des sanitaires avec eau chaude et froide sur 2 robinets, lits confortables, piscine agreable, petit dejeuner continental ou anglais parfait !

BEST WESTERN D, General Manager de Best Western Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you for your review and sharing your experience with other site readers here on TripAdvisor. It was a pleasure to have you as our Guest and I am pleased that the hotel facilities and amenities have met your expectations. I am delighted to learn you found the beds comfortable, enjoyed the breakfast in our restaurant and found the swimming pool to be pleasant. I can assure you that your feedback is very rewarding to all of us at BEST WESTERN Hotel de Havelet. Once again, thank you for being our Guest and look forward to your return. Kind regards Gennaro Festivo General Manager

"excellent hotel"

5
20/09/2017

Bel hotel très grand confort , tout près de la maison de Victor Hugo super accueil , literie top , propreté top , piscine très agréable , petit déjeuner somptueux , 2 restaurants excellents . ( attention si on marche , ça grimpe depuis le port et la plage ) nous avions une chambre supérieure ( 1 é étage ) , très agréable .

BEST WESTERN D, General Manager de Best Western Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you for your review, and taking the time to post it on TripAdvisor. I was delighted to read your feedback and I am glad that had a most enjoyable stay with us. I am pleased that the hotel facilities and service provided were up to your complete satisfaction and you also enjoyed the meals in our restaurants. It will be my pleasure to share your great comments with my entire team. Thank you once again for your time and effort to review our hotel and for your recommendation. We look forward to welcome you back to BEST WESTERN Hotel de Havelet for another enjoyable stay. Kind Regards Gennaro Festivo Genneral Manager

"Séjour de rêve"

5
03/09/2017

Hôtel confortable, chambre et salle de bain spacieuses et très propres. Restaurants parfaits, cuisine raffinée et très copieuse, service irréprochable, attentionné. Situation calme, dans la verdure, près de la maison de Victor Hugo. Navette avec le centre ville. Offres spéciales très intéressantes. C'est le meilleur hôtel best western que nous connaissons.

BEST WESTERN D, General Manager de Best Western Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you very much for your feedback and sharing it on TripAdvisor. It was a pleasure to have you as our Guests and I am delighted to read that you both had an excellent stay at Best Western Hotel de Havelet. I am pleased that the hotel facilities and service provided were up to your complete satisfaction and you also found the room and bathroom spacious and very clean and that you enjoyed your meals in our restaurants. I was my great pleasure to learn that you found our hotel the best BEST WESTERN hotel you have ever stayed in. We look forward to welcoming you back to Best Western Hotel de Havelet in the future. Meanwhile we assure you of our personal attention at all times. Kind Regards Gennaro Festivo General Manager

"TRES BEL HOTEL"

4
22/08/2017

Nous avons séjourné 3 nuits dans cette hôtel. Le personnel est très agréable. Les chambres sont très cosy avec une bonne literie. La rue d'accès grimpe énormément. Vous serez à 15 min à pieds du centre ville de St peter. Nous adressons un bémol sur le petit déjeuner qui pourrait être plus varié et qualitatif (jus d'orange frais, fromage, jambon et english breakfast moins gras...)

BEST WESTERN D, General Manager de Best Western Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you for your comments and especially for taking the time to post them on TripAdvisor after your recent stay. I am delighted to read that you had an enjoyable stay with us and you were satisfied with the room and that you found the staff very pleasant. As I always do, I will share your feedback with the team and I can assure you they will be pleased to hear your compliments. We do appreciate you being our guest and we look forward to welcoming you back to Best Western Hotel de Havelet hopefully in the near future. Kind Regards Gennaro Festivo General Manager

"Amazing!"

5
16/08/2017

Nous avons été ravis du début à la fin de notre séjour. L'hôtel est très confortable, le rez-de-chaussée avec ses deux salles de détente est appréciable. La piscine couvert + hammam + sauna + jaccuzzi permet à chacun de choisir ce qui lui plaît. Le service est excellent tant au niveau de l'hôtel que du restaurant. Enfin, les petits chocolats, les journaux représentent des petites attentions tout au long du séjour. Sans oublier la vue sur Saint peter's port!

BEST WESTERN D, General Manager de Best Western Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you for your great comments and especially for taking the time to post them on TripAdvisor after your recent stay. I am pleased to read that you had a very enjoyable stay with us and you were satisfied with all the facilities and service provided throughout your stay. As I always do I will share your feedback with the entire team and we all look forward to welcoming you back to Best Western Hotel de Havelet in the future. Thank you once again for being our Guest and for your recommendation. Kind Regards Gennaro Festivo General Manager

"Bel hôtel confortable, au calme"

4
08/07/2017

L'hôtel est situé un peu sur la hauteur, très calme. Environnement verdoyant. Très agréable. Accueil chaleureux. Hall d'entrée très "british". Belle décoration des parties communes. Chambre très confortable, très propre, même si les dimensions en sont réduites (compte tenu du prix pratiqué), petite salle de bains où rien ne manque. Literie impeccable. Armoire type IKEA (dommage). Restaurant avec vue splendide sur la baie. Carte offrant un bon choix. Service se voulant de haut niveau, mais le personnel (très aimable) en nombre suffisant se gêne un peu. Ce qui fait que finalement, on attend et tous les plats sont arrivés tièdes. Dommage car les mets sont de qualité.

BEST WESTERN D, General Manager de Best Western Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you very much for sharing your recent experience at Best Western Hotel de Havelet with other TripAdvisor site readers. It was a great satisfaction to read your feedback, I am delighted to know that overall you had an enjoyable stay and you were satisfied with most of our facilities and the service provided. I am also pleased to learn that you enjoyed the beautiful view from the restaurant. It will be my pleasure to share your feedback with the entire team. Thank you once again for being our Guest and we look forward to welcoming you back to Best Western Hotel de Havelet. Kind Regards, Gennaro Festivo Gennaro Manager

"Petite escapade guernesey"

5
21/04/2017

Voilà je voulais parler de cet hotel havelet à guernesey qui fait parti de la chaîne des hôtels best western tout d abord dire qu ils ont une superbe île avec un temps magnifique que nous avons eu et dire que cet hôtel est vraiment top un directeur charmant une équipe très agréable des repas plus super tous les jours du changement (le soir puisque nous avions prit en demi pension )nous avons eu des petits déjeuners plus que copieux on connaît les anglais la dessus en tout cas vous n en avez plus qu il ne faut l hotel par lui même est très joli bien entretenu propre une superbe piscine chauffée ainsi qu a l intérieur de la serre hammam jaccuzi et sauna plein de choses qui vous font décompresser Un très joli jardin et une petite intention pour Pâques des petits oeufs avec un petit mot sont venus jusqu à notre chambre le lapin était passé pour notre fille super La chambre qu'en à elle etait très confortable pour nous très propre ménage fait tous les jours ainsi que les lits avec une vue sur le jardin et un calme olympien car c est une île. Aime des gens calmes et cela fait vraiment du bien Il y a plein de choses à faire sur l île les boutiques déjà pour les shoppeuses des restaurants des terrasses de café en plein soleil et la maison de Victor Hugo qui avait exilé 1 an sur l île et ne pas oublier de faire l île de serk à prendre avec le bateau au port de St. Peter port Je voudrais au nom de nous trois remercier tout particulièrement le directeur de l hotel havelet qui nous a laissé la chambre le jour du départ car nous avons eu un retard de plusieurs heures Avec le bateau il ne nous a pas fait de check out et nous a laissé profiter de la piscine ainsi que de la chambre pour notre départ et après ils nous ont gardé nos bagages un grand merci pour votre hospitalité En tout cas nous reviendrons et tout particulièrement dans cet hôtel ne pas oublier avec les bagages de prendre le taxi car celui ci se trouve un peu en hauteur Avec grand plaisir et merci de votre gentillesse et see you soon

BEST WESTERN D, General Manager de Best Western Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you for your detailed review and for taking the time to post them on TripAdvisor! As we do care about our Guest comfort and satisfaction, I was delighted to read your wonderful compliments. I am glad that you had the most enjoyable stay and that our facilities exceed your expectations. Thank you for mentioning the cleanness of your room, it will be my pleasure to let know the chambermaids about your comments. I am also glad that I could be of service to you in relation to your delayed sailing. Thank you once again for your truly rewarding feedback and we are looking forward to welcoming you back to BEST WESTERN Hotel de Havelet for another memorable stay. Meanwhile we assure you of our personal attention at all times. Kind Regards Gennaro Festivo General Manager

"Un charme discret"

5
16/04/2017

Excellent hôtel ; très bon rapport qualité-prix ; accueil courtois ; propreté impeccable ; chambre cosy ; piscine couverte si agréable ; petit déjeuner parfait ; à recommander absolument ; merci pour ce moment intemporel dans une ile charmante

BEST WESTERN D, General Manager de Best Western Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you very much for your review and for posting it on TripAdvisor. As out Guest comfort and enjoyment is of utmost importance for us, I am delighted to hear that you had a fantastic stay. We very much appreciate your kind compliments regarding our facilities and the service provided. I can assure you that we all find your feedback very rewarding and we will work hard in order to maintain our standards high. We look forward to welcoming you back to BEST WESTERN Hotel de Havelet hopefully in the near future. Kind regards Gennaro Festivo General Manager

"Deuxième visite, toujours aussi agréable!"

5
09/03/2017

Je réitère mon commentaire du mois d'octobre. Ma chambre n'est pas aussi bien placée que la précédente mais elle est belle, propre, cosy. Je m'y sens bien! Le spa permet de réels moments de détente. Mais surtout, ce que j'aime par-dessus tout, c'est l'accueil. Le personnel est absolument charmant. Toujours un sourire, toujours prêt à aider, vraiment, c'est de l'accueil ! Installations, bar, restaurant, chambres, personnel : tout est idéal pour s'y sentir bien. Vivement ma prochaine visite. Merci à vous.

BEST WESTERN D, General Manager de Best Western Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you for your wonderful review and sharing your experience with other site readers here on TripAdvisor. I am pleased to read that you had great stay with us and you were satisfied with all aspects of the hotel. As we take pride in our customer service standards, we are truly grateful for your compliments regarding our staff. It will be my pleasure to share your comments with them. Thank you once again for being our Guest and for your recommendation. We hope to have the opportunity to welcome you back to BEST WESTERN Hotel de Havelet in the near future. Kind Regards Gennaro Festivo General Manager

"Surprenant "

5
20/10/2016

Dans une petite ruelle, discrète, sur les hauteurs de Hauteville, un parking (chose indispensable à Guernsey), deux battements donc un qui ne paye pas de mine .. c'est réservé alors je me lance, j'ouvre la porte et entre. Je suis très bien reçue, on me donne les clés et on m'accompagne jusque ma chambre. Très appreciable. Très apprécié. Autant le couloir me faisait peur, sous une véranda, le sol tapissé de vert style faux gazon, autant lorsque l'on m'a ouvert la porte de ma chambre j'ai émit un son genre "wahouuu"! La chambre est parfaite et je m'y sens vraiment bien !! Je suis allée faire un tour au sauna/ jaccuzzi et ai passé un réel moment de détente. Pour finir la journée par un merveilleux dîner au restaurant de l'hôtel. Perfect ! Je reviens ici la prochaine fois !!

BEST WESTERN D, General Manager de Best Western Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you for your wonderful review and sharing your experience with other site readers here on TripAdvisor. It was a pleasure to have you as our Guests and I am pleased to read that overall you had an enjoyable stay with us and your room was also up to your liking. I am also pleased to hear that you had a wonderful dinner in our Wellington Boot Restaurant and it was a perfect way to finish your day. Thank you once again for being our Guest and for your recommendation. We hope to have the opportunity to welcome you back to BEST WESTERN Hotel de Havelet in the future. Kind Regards Gennaro Festivo General Manager

"Excellent accueil et un veritable petit dejeuner buffet"

5
21/08/2016

J'ai réservé une chambre single à l'office de tourisme de St Peter Port dans cet hôtel pour 95 livres en bed and breakfast Je suis arrivé à 7h du matin et ai pu avoir un véritable breakfast riche en choix et de bonne qualité. La réception m'a proposé de me faire bénéficier d'un check in dès 9h15 en me surclassant dans une chambre double avec King size . Que du bonheur. La piscine et le jaccouzi sont super. Il y a une navette gratuite pour le centre ville L'isolation acoustique est remarquable Le personnel est très sympathique et professionnel

BEST WESTERN D, General Manager de Best Western Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you for your review and sharing your recent experience with us and other fellow travellers. I was pleased to see your high score rating and to read all your kind comments regarding our facilities and breakfast. As we aim to provide the highest standards of customer service, we are especially grateful for mentioning our staff as friendly and professional. I can assure you that we all find your feedback very rewarding. Please do not hesitate to contact us if there is anything we could assist you with. We hope to have the opportunity to welcome you back to BEST WESTERN Hotel de Havelet hopefully in the near future. Kind regards Gennaro Festivo General Manager

"gilles 91"

2
14/07/2016

Hotel sans ascenceur dommage!! pour les handicapés et le restaurant ferme trop tot le soir , nous n'avons pas pu prendre le café. A revoir la fraicheur de l'assiette de fruits de me nous avons été maladesr. L'hotel est trop éloigné du centre, mais la vue est agréable.

BEST WESTERN D, General Manager de BEST WESTERN Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
I am very sad to see your poor rating review on our trip advisor and find it unfair. Our Hotel is a Georgian house and consequentially listed building so impossible to have a lift installed. Maybe if a lift was of importance you should have asked your travel agency if the hotel had a lift or visit our hotel website for further information or request a ground floor room. Reference closing of restaurant we have two restaurants and a bar, our opening times are from 06:45am till 12:45am of the next day, and open for food from 12:00noon till 09:30 pm last order. If you wish to discuss this in person I am very happy to be contacted direct. King regard Gennaro

"Deux jours d'agréable exil"

4
03/07/2016

Très bel hôtel, idéalement situé. Décoration standard un peu impersonnelle, mais confort irréprochable de la chaîne Best Western. Accueil impeccable et souriant, par une équipe jeune et attentive aux demandes. Déception, cependant, lors des deux repas au restaurant de l'hôtel : cuisine convenable, certes, mais sans grande recherche, indigne d'un établissement de cette qualité. Un petit effort pour parler français serait aussi le bienvenu, ou du moins pour traduire en français documents d'accueil, indications pour la navette desservant les hôtels... et lettre personnelle sollicitant notre avis sur les sites de voyage !

BEST WESTERN D, General Manager de BEST WESTERN Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you for your comments and especially for taking the time to post it on TripAdvisor! I am pleased to read that overall you had an enjoyable stay with us. As we strive to provide the highest standards of customer service, we are especially grateful for your kind compliments regarding our staff, it will be my pleasure to share your feedback with them. We also appreciate your comments regarding speaking in French language. We hope to have the opportunity to welcome you back to BEST WESTERN Hotel de Havelet hopefully in the near future, meanwhile we assure you of our personal attention at all times. Kind Regards Gennaro Festivo General Manager

"QUATRE JOURS MERVEILLEUX"

5
21/05/2016

Nous avons séjourné quatre jours avec deux couples d'amis dans cet hôtel particulièrement bien situé dans les hauteurs de la ville avec vue sur la mer depuis les terrasses. Tout était parfait aussi bien en ce qui concerne la disposition des chambres, la propreté, le confort de la literie, la salle d'eau, la grande piscine intérieure et le service. Le petit déjeuner très copieux était servi par un personnel jeune, étranger, parlant anglais, très attentionné, sans être pour autant condescendant, ce qui était très agréable; il en fut de même au déjeuner pris sur la terrasse, le personnel se prêtant avec beaucoup de gentillesse à nos demandes. Enfin l'équipe dirigeante s'est constamment préoccupée de notre bien-être.

BEST WESTERN D, General Manager de BEST WESTERN Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Another glorious review, thank you very much! I was delighted to read your feedback and glad that you had a most enjoyable stay and your expectations were met in all areas of our service and in the facilities we provide. I am also glad that you enjoyed the food in our restaurant. Thank you for your kind compliments regarding the staff too, as you have experienced, I have a very dedicated team of staff across all departments, who are always happy to help and will be pleased to read your kind compliments. Thank you once again for your time and effort to review our hotel and for your recommendation. We all look forward to welcoming you back to BEST WESTERN Hotel de Havelet for another enjoyable stay. Kind Regards Gennaro Festivo General Manager

"De Havelet, voisin de Hauteville"

4
12/05/2016

Hôtel de qualité aux services et prestations fort honorables,près de la maison de Victor Hugo. Chambre single assez petite et trop proche de la chaufferie (mais on m'a surclassée). Personnel européen aux compétences et comportement inégal (les cadres et responsables sont eux parfaits). Accueil très professionnel cela dit et employés dévoués (réceptionniste tricoteuse hors-pair). Nombreux services annexes comme la navette, la piscine ou le PC libre service. Décoration standard sans grand charme mais établissement très propre ; seul le salon est meublé avec goût. Bar Grill Copenhagen très agréable, bien animé mais cuisine décevante, comme celle du restaurant principal. Chef sympathique et formé aux meilleures écoles mais bridé par le conformisme anglais. Les produits de la mer ne sont pas assez mis en avant ni bien travaillés. L'hôtel est en haut d'une belle côte, difficile à grimper après 4 heures de randonnée sur le sentier côtier ! Prenez la navette de l'hôtel, le chauffeur est adorable. Bon rapport qualité-prix donc. Je recommande mais n'y séjournerai peut-être pas de nouveau.

BEST WESTERN D, General Manager de BEST WESTERN Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you for your detailed review and sharing it with other TripaAdvisor readers. I am delighted to know that overall you had a comfortable stay and you were satisfied with the hotel facilities. I am also pleased to know that you found our Hotel to be of good value and you enjoyed its location in close proximity to Victor Hugo House. As we strive to provide the highest standards of customer service, we do appreciate your comments regarding our staff and reception team in particular. At the same time please accept my apologies for any inconveniences you have encountered due to the temperature in your room, however I am pleased that we were able to offer you a complimentary room upgrade. I will share your feedback with the team and I have also taken your comments on board regarding your dining experience. Thank you once again for being our Guest and for your feedback. Please do not hesitate to contact us again if there is anything we could assist you with and we look forward to welcoming you back to our Hotel in the future. Kind regards Gennaro Festivo General Manager

"un agréable séjour"

5
10/12/2015

Un service attentionné et raffiné, un beau cadre et une belle vue sur le port. Un bon restaurant dans un cadre agréable et un large choix des produits frais et de qualité. Un très beau séjour à Guernesey.

BEST WESTERN D, General Manager de BEST WESTERN Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you for your great comments and especially for taking the time to post it on TripAdvisor! I am delighted to read that you had a comfortable stay with us and that the hotel facilities lived up to your expectations. I am also pleased that you enjoyed the stunning view over the harbour. As we take great pride in our customer service standards, we are especially grateful for your comments regarding the staff and it will be my pleasure to pass them to my entire team We hope to have the opportunity to welcome you back to BEST WESTERN Hotel de Havelet for another memorable stay. Kind Regards Gennaro Festivo General Manager

"Bel Hotel très agréable avec du personnel attentionné"

5
08/05/2015

Bien situé, proche du centre, avec une belle vue sur le port. Service de navette entre 3 hotels associés. Service de visite guidée sur l'ile, à la demi-journée, gratuit, deux jours dans la semaine. Piscine intérieure avec jacuzzi. Très bon restaurant avec un lounge bar de grande qualité. Personnel très attentionné.

BEST WESTERN D, General Manager de BEST WESTERN Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Merci beaucoup pour votre examen et partager votre expérience avec d'autres lecteurs du site . Je suis ravi de lire que vous avez eu ensemble un agréable séjour avec nous et les installations de l'hôtel à la hauteur de vos attentes . Nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant le personnel . Merci aussi pour mentionner notre service de navette et un tour en bus dont nous sommes très fiers . Merci d'avoir choisi notre propriété et nous sommes très impatients de vous accueillir à nouveau BEST WESTERN Hôtel de Havelet nous espérons que dans un avenir proche . Kind Regards Gennaro Festivo General Manager

"Déçu !"

3
29/09/2014

Nous avions réservé cet hôtel pour notre 2ème nuit sur l'île après avoir consulté le site de l'hôtel et tripadvisor. Nous avons eu une chambre supérieure. Elle n'avait de supérieur que l'étage où elle se trouvait!!! La chambre (28) mériterait un sérieux rafraîchissement! Il est impossible de poser une trousse de toilette dans la salle de bain. Donc compte tenu du prix, soit on s'est moqué de nous, soit il y a eu une erreur dans l'attribution de la chambre ( en tout cas aucun rapport même avec beaucoup d'imagination avec la photo figurant sur le site de l'hôtel). Nous pensions être au coeur de la ville..... Et bien non! Points positifs : literie correcte, restaurant correct, hotel calme, très belle vue de la salle du petit déjeuner mais pour seulement 9£ d'écart avec notre première nuit passée sur l'île , il est clair que je ferais plus ce choix. Dernier point, alors que les locaux passaient boire un verre au pub avant de passer à table dans la salle du restaurant, nous sommes restés au pub. On ne nous a pas proposé cette alternative. Bref je ne comprends pas le plébiscite des utilisateurs de tripadvisor pour cet hôtel.

BEST WESTERN D, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Merci beaucoup pour votre avis sur BEST WESTERN Hôtel de Havelet. Votre entreprise est très important pour nous et nous apprécions vos commentaires. Nous nous efforçons chaque jour pour nous assurer que nos clients obtiennent les meilleurs niveaux de service possible, donc je suis désolé d'entendre que vous vous êtes senti déçu. J'ai pris tous les points à bord et passerai en revue les domaines pour voir où nous pouvons apporter des améliorations. Merci encore d'avoir porté ces questions à mon attention pour être notre invité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau BEST WESTERN Hôtel de Havelet à l'avenir. Cordialement Gennaro Festivo directeur général

"un reve"

5
16/07/2014

l'Hotel par excellence que des bonnes impressions,le service est parfait le personnel est serviable et distingué un lieu pour un sejour formidable a Guernesey qui restera dans votre esprit tres longtemps!

BEST WESTERN D, General Manager de BEST WESTERN Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Merci pour vos bons commentaires et surtout de prendre le temps de les afficher sur TripAdvisor après votre récent séjour. Je suis ravi de lire que l'ensemble de votre séjour a été des plus agréables et que vous étiez heureux avec toutes nos installations et services fournis. Je suis heureux de lire que l'équipe a laissé une impression positive avec vous. Merci beaucoup encore une fois pour cette merveilleuse examen et de recommandation et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau à BEST WESTERN Hôtel de Havelet pour un autre séjour mémorable. Cordialement Gennaro Festivo Directeur général

"Bon hôtel bien situé"

4
02/06/2014

Nous avons passé trois nuits en demi-pension dans cet hôtel. Nous avons apprécié sa situation, proche du centre ville et accessible facilement à pied. L'hôtel possède un vaste parking ce qui est bien pratique, que l'on soit venu sur l'île avec sa propre voiture, ou que l'on loue un véhicule sur place. Les chambres sont très calmes et parfaitement bien équipées. Il y a un spa très agréable dans l'enceinte de l'hôtel, appréciable avec une journée de ballades. La salle de bain est correcte, toutefois une chose nous a frappée : la hauteur de la baignoire au point que nous nous sommes posés la question de savoir s'il est possible à la clientèle âgée de l'hôtel d'enjamber celle-ci sans danger. Je pense que cela doit être un vrai problème pour les personnes d'un certain âge. Concernant le restaurant de l'hôtel, situé au premier étage, les tables sont agréablement disposées et la vue est magnifique. Cependant, il faut rester objectifs : c'est de la cuisine anglaise qui est servie, et pour nos palais européens, cela passe assez mal. La viande est trop cuite, les sauces sont sans goût, le poisson annoncé grillé est en fait cuit à l'étuvée, les légumes sont cuits à l'eau... Seuls les desserts passent honorablement l'examen. Le petit déjeuner est correct, bien que les oeufs "coque" soient plutôt des "oeufs durs". Les vins sont excellents et le service est parfait. Les produits sont frais et de bonne qualité, mais c'est la manière dont ils sont travaillés et servis qui nous laisse dubitatifs. Malgré tout cela, je pense que l'hôtel est excellent et j'y reviendrais volontiers en cas de nouveau séjour à Guernesey.

BEST WESTERN D, General Manager de BEST WESTERN Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de revoir notre hôtel sur Tripadvisor. Je suis heureux de lire que vous étiez ensemble heureux avec tous nos services et de nos installations. Merci beaucoup pour tous vos commentaires concernant notre restaurant views, la nourriture et les vins. Je suis désolé d'entendre que la nourriture n'était pas à votre satisfaction, et aussi en ce qui concerne la hauteur de la salle de bain. Nous avons pris cette à bord pour voir où nous pouvons apporter des améliorations. S'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter à nouveau s'il ya quelque chose que nous pouvons vous aider avec et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à BEST WESTERN Hôtel de Havelet espérons dans un avenir proche. Cordialement Gennaro Festivo

"le meilleur choix pour visiter Guernesey"

5
06/04/2014

Nous avons passé 5 jours dans cet hotel et nous y retournerons pour de nombreuses raisons : - emplacement unique : vue magnifique sur la ville et sur la baie (la même que celle de Victor Hugo dont la maison est à 5 mn), à 5 mn à pied de la ville (tres jolie route bordée de jardins) et surtout du départ de tous les bus qui rayonnent dans l'île et qui sont la meilleure façon de la découvrir), à 15 mn à pied du ferry (mais nous avons pris un taxi pour 6 euros). - trés belle chambre décorée à l'anglaise, sans vue mais trés calme, extremement confortable. - accès à de grands salons avec vue sur mer, nous y étions l'hive? il y avait un feu de bois. L'été magnifiques terrasses avec vue. - repas pris sur place le matin : excellent petit dejeune, généreux et multitude d'offres variées de plats cuits ; diner le soir dans le bar ou dans le restaurant. Toujours avec vue splendide. - directeur et personnel aussi professionnels qu'adorables : nous n'avons pas vu venir aux dates prévues à cause de la tempête et malgré notre réservation bloquée faite sur un site de reservation à un prix promotionnel, le directeur a accepté immédiatement le changement sans surcoût. C'est un hôtel possédé et géré par un particulier. un excellent choix pour visiter cette île ravissante. Un seul conseil : y aller en avril (fleurs) mais pas avant car tous les musées ferment jusq'au 1er avril.

BEST WESTERN D, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De Havelet, a répondu à cet avis
Thank you very much for your detailed review on TripAdvisor and sharing your experience with other fellow travellers. I am pleased to learn that we could assist you with your “non-amendable” reservation and I am delighted to read that you had a most enjoyable stay with us. It is a pleasure to read that all the hotel amenities, and facilities, including the comfort of your bedroom, the location of the hotel and the hotel grounds lived up to your expectations. I will pass your great compliments with the restaurant team regarding your positive dining experience and share your review with the entire team. Please check out our website for special offers throughout the year and we look forward to welcoming you back to BEST WESTERN Hotel de Havelet in the future. Kind Regards Gennaro Festivo General Manager