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Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Le personnel est désagréable et ne fait aucun effort pour être compréhensif aux oreilles de personnes n'ayant pas un haut niveau d'anglais. Ce qui peut poser quelques problèmes, par exemple le fait après notre départ de se voir facturer plus de 100,00€ pour des clefs que nous avons rendus. Literie loin d'être confortable. Bref, je m'arrête là, pour ne pas être trop désagréable.
With translator app's being so common, communication with guests hasn't been a problem. Our diverse staff is very patient with guests so they are comfortable during their stay. Its disappointing that you were unhappy. I assure you we have not charged you for keys. The $100 incidental hold, is released at check out. It may take your bank a few days to acknowledge, or longer if international. We do not control the bank process.
Accueil déplorable. On est mieux accueilli en prison. Chambre pas très propre. Meilleur contact lors du checkout. Seul atout de cet hôtel : sa localisation très proche de l'aéroport. On peut s'y rendre à pied
I apologize for any inconvenience you experienced at our hotel during your visit. I am writing to thank you for taking the time to bring this matter to my attention. We at the SureStay Hotel make every effort to accommodate the needs of all of our guests so that they have a satisfying and relaxing time while they are here. Unfortunately, it's disappointing to learn you were unhappy. A hotel is defined by the quality of the service it provides to its guests. Because our success is measured by how our guests evaluate our service and facilities. I want you to know that the comments and suggestions we receive from our guests are taken seriously. They tell us how we are doing and what we can do to improve our service and product. Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. Please be assured that I will take care of the issues you raised and will take appropriate actions to improve them.
Bon hôtel de passage avec navette gratuite pour l'aéroport. Situé près du train ou Metro. Le personnel est accueillant et serviable. Les chambres et salle de bain sont propres, bien équipée. Le petit déjeuné n'est pas inclus et reste cher.
J'ai passé une nuit au Clarion Seattle lors d'un voyage d'affaires. L'emplacement : le Clarion est à 2 pas de l'aéroport de SeaTac, vraiment pas loin à pied. Apparence : c'est vieux et ça se voit. Plafonds style popcorn, moquette rouge et l'entrée ne donne même pas sur les couloirs pour aller aux chambres. On doit sortir pour ensuite pouvoir entrer dans la chambre. Arrivée et départ : c'était rapide et le personnel est sympa, aucun problème. La chambre : encore une fois c'était vieillot. L'air conditionné était vitré et ne fonctionnait pas bien. Le thermostat de la douche n'était pas bien réglé. C'était propre et il y avait tout le nécessaire en plus (fer, sèche-cheveux, cafetière), cela n'était juste pas beau à voir. Confort et service : je ne suis pas sûr qu'ils aient une piscine et une salle de sport, je n'en ai pas vus. Il y a un endroit pour manger à l'intérieur de l'hôtel. C'était correct. C'était comme dans un vieux café. Service correct et personnel toujours disponible. Supplément : pas de supplément. Je n'y séjournerais pas à nouveau. J'ai vu tellement d'autres endroits dans le coin (Hilton, Marriott...). Ils ont l'air tellement plus modernes que le Clarion.
Nous sommes descendus dans cet hôtel lors d'un voyage scolaire en arrivant d'Irlande du Nord. Alors, effectivement, il est un peu vieux et a besoin d'un bon nettoyage mais les employés sont vraiment adooooorables et le réceptionniste est même allé faire des courses pour nous!!! j'avais un lit et à manger, alors je ne peux pas vraiment me plaindre. C'était extra!!!!!!!!!!
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