Best Western Plus Delmere Hotel, Londres

Un week-end où on voudrait que le temps s'arrête !!! Très bel hôtel de charme au milieu d'un quartier où on aimerait vivre. Proche de la station de métro et de très bons restaurants m. Un accueil très sympathique avec des réceptionnistes qui parlent français et portugais. Chambres très confortables et bien décorées. Seul petit bémol la salle de bain un peu trop petite et wifi non utilisable pour les chambres dans le patio. Petit coin pour pause café /thé mis gracieusement à disposition. Nous avons hâte d'y retourner.

Best Western Pl... D, General Manager de Best Western Plus Delmere Hotel, a répondu à cet avis
Cher invité, Merci d'avoir pris une partie de votre temps pour passer en revue votre séjour avec nous! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour avec nous! Nous avons apprécié lire vos commentaires, en soulignant notre excellent emplacement, avec des restaurants et des cafés à proximité, ainsi que le thé et le café gratuits. Notre personnel sera plus qu'heureux de savoir que leur travail est reconnu par nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que le Wi-Fi ne fonctionnait pas pour vous. Nous avons demandé à notre informaticien de regarder la connexion, et il a confirmé que cela fonctionne maintenant correctement dans toutes les chambres. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Meilleures salutations, Yenny Souto Lopez Directrice général

Hôtel très situé par rapport aux transports en commun. Récemment rénové les chambres sont confortables et bien aménagées. Le personnel à la réception est agréable et disponible. Le petit-déjeuner est très bon.

Best Western Pl... D, Duty Manager de Best Western Plus Delmere Hotel, a répondu à cet avis
Cher client, Toute l'équipe de l'Hôtel Delmere est ravie d'apprendre que l'ensemble de nos services vous ont satisfait. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et espérons vous recevoir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour sur Londres. Bien cordialement, Nelly Azie Duty Manager

Nous avons passé 3 nuit au best Western de Paddington ( à même pas 200m du métro, quartier génial). Accueil souriant et très professionnel, l'hôtel n'était pas complet donc nous avons été surclassé super sympa ! Chambre un peut petite mais bon nous avons l'habitude à Londres mais parfaitement propre et très bien agencé. Si la chambre été plus grandre cet hôtel mériterait d'être classé en 4 étoiles !!! En bref vous ne trouverai je pense pas mieux dans le centre de Londres à 90€ la nuit. Pour notre prochain séjour à Londres nous y reviendrons à coup sûr !!!!

Best Western Pl... D, Duty Manager de Best Western Plus Delmere Hotel, a répondu à cet avis
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre établissement. Il est très important pour nous d'avoir le retour de nos client car ils nous permet d'améliorer chaque jour notre service. Concernant les chambres compactes, c'est quelque chose que nous ne pourrons changer et c'est pour cela que nous veillons à ce qu'il y ai le nécessaire pour notre clientèle dans chacunes de nos chambres (smart TV, panel de contrôle, sèche cheveux, coffre-fort, bouilloire, thé, café, chocolat...). C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la localisation de l'établissement. En efftet, l'hôtel se situe à 2 minutes de la station Paddington et 5 minutes de Lancaster Gate avec également de nombreux restaurants à proximité. Concernant l'accueil, c'est avec joie que je partagerais votre satisfaction auprès de l'équipe du Delmere qui sera ravie d'apprendre que vous avez apprécié leur service. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous. Encore une fois, merci d'avoir partager votre séjour sur Trip Advisor. Cordialement, Nelly Azié - Duty Manager

Hôtel très bien rénové, moderne, confortable et assez silencieux pour un hôtel situé dans un bâtiment victorien. Petit déjeuner continental très bon même si je regrette de ne pas pouvoir bénéficier du full english breakfast. Le personnel est professionnel et agréable. Rien à redire et même à recommander si ce n'est des prix un peu exagérés si l'on compare au Hilton tout près ...

Best Western Pl... D, Duty Manager de Best Western Plus Delmere Hotel, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci beaucoup de partager vos commentaires sur TripAdvisor. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous sommes très heureux de lire vos aimables paroles mentionnant notre décor moderne, notre emplacement calme et notre personnel serviable. Pour le petit-déjeuner anglais complet, notre personnel se fera un plaisir de formuler quelques recommandations dans notre région. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Cordialement, Nora Szurszabo - Duty Manager

Je suis resté 5 nuits dans cet hôtel lors d'un déplacement à Londres. Les chambres ont été refaites à neuf et sont très bien équipés ( double fênetre, climatisation, prises multiple pour recharger PC ou téléphone, ... ) C'est certes un peu petit, en tout cas les chambres lit simples, mais il y a tout le confort. Le personnel est accueillant et le petit déjeuner très correct. Une adresse à garder pour un prochain séjour touristique à Londres.

Best Western Pl... D, Duty Manager de Best Western Plus Delmere Hotel, a répondu à cet avis
Cher client, Un trés grand merci de la part de toute l'équipe du Best Western Plus Delmere hotel pour avoir pris le temps de partager votre expérience Londonienne. En effet, notre hôtel est situé dans un batiment du style Victorien et nos chambes sont donc un peu compactes mais très modernes grace aux équipements mis a disposition de notre clientèle (Thé, café, chocolat, panel de contrôle, climatisation, coffre fort, sèche cheveux etc). Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour au seins de notre hôtel et que vous ayez apprécié le personnel et nos différents services. Ce fût également un grand plaisir de vous avoir comme client et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous. A bientôt avec grand Plaisir Nelly Azie Duty Manager

J ai passé 2 nuits dans l hôtel. La chambre est petite mais propre. Situé à 2 minutes à pied de la gare de padigton. Nous n avons pas pris le petit déjeuner sur place. Petit couac, les prises ne fonctionnaient pas et le chauffage est difficile à régler.

DelmereLondon, Manager de Best Western Plus Delmere Hotel, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre propriété. Je suis heureuse que vous ayez aimé l'emplacement de notre hôtel, cependant il est décevant de lire que vous avez été déçus de certains aspects de votre séjour. Quant à la taille de la chambre veuillez noter que notre propriété est un bâtiment Victorien, raison pour laquelle les chambres sont compactes. A propos de votre commentaire sur la prise électrique, avez-vous rapporté cela au réceptionniste de service? Parce que je me suis rendu dans la chambre dans laquelle vous avez séjourné, et toutes les prises ainsi que les réglages du chauffage fontionnent bien. Le chauffage peut être ajusté par le panneau se trouvant dans la chambre , ainsi que par la reception. Encore une fois merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour . Nous espérons vous acceuilir de nouveau dans notre hôtel . Sincères amitiés, Boglarka Nemeth Duty Manager

En arrivant à l'hôtel, nous avons été accueillis par Nora, la réceptionniste, très souriante et sympathique. Elle nous a annoncé que nous avions été surclassés en chambre Executive : bonne nouvelle ! :-) La chambre n'était pas très grande, mais confortable et bien conçue, tout comme la salle de douche. Il y a des tableaux électroniques pour régler la température, la lumière et même le Do not disturb. Le buffet petit déjeuner est copieux, avec pas mal de choix. Mais cela reste un petit déjeuner continental et ce serait encore mieux s'il y avait en plus la possibilité d'un full English breakfast. Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel.

DelmereLondon, Manager de Best Western Plus Delmere Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour; Nous vous remercions d'avoir séjourné parmi nous. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Votre message sera transmis à l'ensemble du personnel. En effet, chaque jour, toute l'équipe fait de son mieux pour apporter le meilleur service client. Nous espérons vous accueillir bientôt. Bonnes fêtes de fin d'année. Regards, Boglarka Nemeth Duty Manager

Nous y sommes restés 2 jours pour notre escapade à Londres en amoureux. L'accueil et le service ont été supers tout au long de notre séjour. Les différentes personnes à la réception sont très attentives afin que vous vous y sentiez bien. Lhôtel est bien situé, à 5 pied de la station de métro Paddington qui elle même est bien située pour visiter Londres dans les meilleures conditions. Notre chambre n'était pas très grande, mais moderne, entièrement rénovée avec goût, et avec tout le confort nécessaire. Le petit déjeuner très correct également pour 10 € environ. Très bon rapport qualité prix, allez y sans hésiter.

DelmereLondon, Manager de Best Western Plus Delmere Hotel, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Il est très important nous d'avoir un retour sur l'expérience de nos clients. L'hôtel a en effet ete rénové il y a deux ans. Le personnel a toujours à coeur de délivrer le meilleur service client possible. Nous espérons vous revoir très prochainement sur Londres. Au Plaisir. Sincères salutations. Boglarka Nemeth Duty Manager

Apres un loupé suite annulation vol , nous sommes restés 6 nuits dans cet hôtel avec pour compensation 10% de remise sur les 3 dernières et un petit dej offert le dernier jour ( pour compenser la première nuit annulée ) geste très sympa . Les chambres sont un peu petites mais très fonctionnelles ainsi que la salle de bain ( tout semble être refait récemment ) , le personnel est avenant et au petit soin . Seul bémol les odeurs de remontées d'égout dans notre chambre 107 , peu bruyant la nuit surtout pour les chambres à l'arrière , proche de la gare et du métro donc très pratique

DelmereLondon, General Manager de Best Western Plus Delmere Hotel, a répondu à cet avis
Cher visiteur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé votre séjour et comment nous pouvons l'améliorer, vous nous aidez offrent une expérience de qualité supérieure pour vous et d'autres invités à l'avenir. Si je peux être utile, n'hésitez pas à me contacter au + 44 (0) 20 7706 3344. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sinceres salutations, Yenny Souto Lopez Directrice Générale

Les chambres et sdb au top, tout est neuf. Accueil très sympa. Les petites chambre dans la cour sont accessibles par une coursive, on dirait des bungalows! L'emplacement est bien, proche des transports ( paddington) Et a 5/10mn de hide park. Le déjeuner est correct, dans le standard best western, sans être exceptionnel. Il y a 2 ( ! ) places de parking devant l'hôtel, premier arrivé....

DelmereLondon, General Manager de Best Western Plus Delmere Hotel, a répondu à cet avis
Cher visiteur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez aimé l'hôtel et que vous vous êtes senti bienvenu par nos membres amicales du personnel. Comme vous le mentionnez dans vos commentaires, nous ont seulement 2 places de parking disponibles selon le principe premier arrivé, premier servi. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Sinceres salutations, Yenny Souto Lopez Directrice Général