Mornington London Kensington, BW Premier Collection

À notre arrivée, on nous annonce que le tour opérateur n'aurait pas payé notre séjour et qu'ils ne peuvent pas nous recevoir. Une fois le problème réglé par notre fournisseur. ( en dehors des heures d'ouverture, qui aurait prouvé le payement à l'hôtel ). Nous avions réservé une chambre pour 2 adultes et 2 enfants de 11 et 7 ans. On nous mets dans une chambre en sous-sol, avec un lit double et un lit simple. Climatisation hors service et réveil par les ouvriers qui discutent dans les escaliers. On se plaint à la réception, qui ne peut rien pour nous, mais nous promet une solution avec un lit d'appoint pour le lendemain. La solution est une chambre avec climatisation au premier, mais les mêmes lit et une chambre encore plus petite! Aucune possibilité de lit d'appoint. Ma femme a dû dormir avec nos deux filles dans un lit de 160/190cm moi qui fait 1,86m j'avais les pieds à plat et la tête qui touchait la tête de lit. Quand on demande à la réception une nouvelle solution, on nous répond que les hôtels sont pleins et qu'il n'existe pas de chambre pour 4 à Londres. Ce qui nous a été démenti par d'autres hôtels! Hôtel en pleine rénovation: peintres dans les couloirs et pas de salle pour le petit déjeuner… On devait aller déjeuner dans l'hôtel d'en face! Et aucun retour ou excuses de la direction de l'hôtel, qui estime être dans son bon droit. On sens que le COVID est passé par là et que le personnel de qualité et formé à quitté la profession. En conclusion: je vous déconseille fortement de séjourner dans cet hôtel et vous souhaite un agréable séjour dans cette belle et accueillante ville de Londres.

les chambres sont petites tout est petit dans cette hôtel hôtel bien placé a proximité d'une bouche de métro les chambres sont propre, la salle d'eau est correcte acceuil un peut froid suivant le personnel

Hôtel de refait à neuf et avec goût. Extrêmement propre, lit très confortable, salle de bain irréprochable. Personnel agréable. Cet établissement à largement contribué à la réussite d'un excellent wkend passé dans un des plus beaux quartiers de Londres.

Le pire Service de toute ma vie. Je vous en supplie n'y allez pas. J'ai réservé une chambre via booking et payé directement. Quelques instants après l'hôtel annule ma réservation. Je les contacte et ils me disent qu'ils ne savent pas pourquoi et qu'ils peuvent me refaire la réservation avec le même prix et que le premier paiement allait m'être remboursé sous 10jours. Ils m'ont envoyé un lien par e-mail pour effectuer à nouveau le paiement, chose que j'ai faite. De nouveau, quelques instants après mon paiement, je reçois un message comme quoi l'hôtel est overbooké et qu'aucune chambre n'est disponible en réalité. Alors pourquoi me faire payer une deuxième fois sans contrôler ? Aucun message d'excuse, pas même un ( désolé ) dans les messages et au jour où je vous parle deux semaines après ma réservation, le montant des deux réservations est toujours réservé sur ma carte de crédit alors que je n'ai jamais séjourné dans cet hôtel. Horrible expérience.

Hotel bien situé et propre. Personnel sympathique et accueillant . Proche du métro Earl's Court qui dessert beaucoup d'autres lignes de métro. Petit déjeuner sympa et international. A conseiller .

J'ai réservé une chambre dans cette hôtel pour son emplacement et ses disponibilités en chambres lits séparés. La chambre était située dans le basement, dans la chambre aucune fenêtre qui s'ouvre, ou il y avait une forte odeur d'humidité, et de poussière. Avec des finitions douteuses, plafond mal peint, papier peint fatigué … La prix de la chambre est exorbitant, 430£ pour deux nuits, qui ne méritait pas plus 200£. J'ai fait la remarque lors de la première nuitée, aucune solution m'a été apporté. J'ai eu pour seule réponse, désolé nous sommes complets. Aucun servie.

Lieu stratégique pour séjourner à Londres, station de métro à deux pains, restaurants aux alentours tout proche, bon petit déjeuner. Chambre propre et super pour 3 personnes, lits confortables. Chambre au calme et correspondant aux photos.

Séjour très agréable, hôtel très bien placé et très propre . Le staff est est très accueillant et serviable et un remerciement tout particulier à Adam Mayer pour son professionnalisme et ses précieux conseils . Nous reviendrons avec grand plaisir.

Malgré l'hôtel qui est bien placé, et propre ( bouche de métro à 100 mètres ) la réception est à revoir ! Lors de notre arrivée la réceptionniste nous a attribué une chambre qui apparement était déjà occupé par une personne ( deux valises inconnues avaient déjà leur place dans notre cabine ) et non seulement elle ne s'est pas excusé mais en plus de ça elle nous a changé de place avec une chambre encore plus minuscule que la précédente. Et puis cerise sur le gâteau le prix annoncé pour le taxi lors du départ n'était pas du tout le même. Forte heureusement nous avions plus d'espèce sur nous que prévu.

Hotel très propre et personnel très accueillant et à l'écoute. La situation de l'hôtel est idéale à une minute à pieds de la station earl's court et proche de nombreux commerces et restaurants tout en étant dans une rue calme. Notre chambre était petite mais très propre et le ménage fait chaque jour était irréprochable. Le petit-déjeuner était très bon. Le choix n'était pas immense mais largement suffisant pour notre séjour de 4 jours. Nous retournerons dans cet hôtel avec plaisir.

Etape d'une nuit parfaite. Chambre propre et fonctionnelle. Hotel très calme et confortable, situé à 2 minutes de la station de métro et super quartier d'Earls Court. Bon wifi et personnel disponible. Bon rapport qualité / prix.

Chambre seule qui faisait semblant d'être une chambre double. Minuscule, lit contre le mur donc une seule table de nuit. On est deux mecs costaux, donc pour celui contre le mur de se lever la nuit pour aller aux toilettes (également minuscule) c'était un peu inconfortable. En plus la chambre était au sous-sol. Téléviseur quasiment dans le lit. En revanche, personnel sympa, bien situé près du métro, très propre.

Personnel agréable et a l écoute, L accueil au petit déjeuner par un serveur gabarit body builder peu souriant impressionne mais au deuxième matin une esquisse d un sourire le fait paraître plus sympa

Petit hotel bien situé et confortable, vous êtes à proximité du métro.Restaurant sympa dans le coin.La literie est correcte et la chambre est propre.Nous avons pas testé le petit déjeuné.Je le conseille...

Je viens de rentrer. L hôtel est bien situé, facile d accès, métro direct à l aéroport, quartier agréable. Par contre, attention au décalage entre un hôtel 4 étoiles, la facture, la chambre avec vue payée à la réservation et la réalité d une chambre à la cave, étroite, mal équipée et pour couronner le tout pleine de puces ! Une vraie déception.

Lors de la réservation , j indique vouloir deux lits jumeaux. À l'arrivé , un lit double et un clic clac à resort pas confortable ! Chambre très petite, pas de bouteille d'eau dans la chambre les deux premiers jours ( miracle pour notre dernière nuit ) ! Une table de nuit seulement et plafonnier qui marche une fois sur deux. Bonne situation géographique et petit déjeuner plutôt complet et bon malgré tout.

Hôtel bien situé à quelques pas de la station Earl's court (Piccadilly line); ce qui permet de rayonner facilement dans Londres. Appréciation globale positive de l'hôtel : chambre d'un bon confort, rénovation récente ; breakfast copieux alliant l'English et le Continental. En points d'interrogation / d'amélioration : la robinetterie de la salle d'eau n'est pas solidement fixée et la moquette au sol ne semble pas toute récente (quid de la rénovation ?). Le lit King size ne l'est que de nom et la chambre pourrait être 1 peu plus grande (mais il est vrai que nous sommes à Londres). —- Good location just few steps to Earl's court station (Piccadilly line); so you can reach different sites in London easily. At the hotel: comfort of the room is good despite a king size bed quite small. Breakfast is really generous: both English and continental you can't be hungry after eating one. Staff is friendly.

Hôtel situe au metro Earl's court. Tranquille, mais animé, très sécuritaire. Accueil chaleureux et facilitant. On nous a accommode a notre descente d'avion très tot le matin. La chambre était très petite mais on nous a proposé de changer de chambre dans la journée. Bon petit déjeuner.

Hôtel type 4 étoiles Les chambres les moins chères sont très petites et la moquette est tachée! Par contre positionnement idéal car le métro est à 3min à pied et la ligne de métro emmène directement à st pancras, à l'aéroport, aux musées et Notting Hill! Petit déjeuner varié et typique anglais. Bonne adresse pour un court séjour !

Nous venons de passer 3 nuits dans cet hôtel . Chambre propre mais un peu petite comparée aux photos. Salle de bains avec toilettes propres. Nous étions au sous sol donc pas de vue mais n'étant à l'hôtel que pour dormir cela n'a pas étant gênant . Le petit déjeuner est très copieux autant en salé que sucré ( environ 12 livres) et gratuit pour les enfants. Très proche de la station de métro earl's court ( 1ère à droite) ce qui est très pratique . Seul reproche que je pourrais faire à cet hôtel c'est qu'aucun personnel Ne parle français mais on s'est compris.

Pour un week-end,partie entre amis.Parlant que moyennement l'anglais malheureusement,le personnel dans l'ensemble n'a pas été très très chaleureux.Nous étions nombreux,peut être trop pour l'établissement.Le petit déjeuner sucré pour moi était fameux,le côté salé a priori un peu moins d'après mes amis.L'hotel est néanmoins très propre et très bien situé.Avec davantage de sourires il serait encore mieux.

J'ai passé un séjours agréable dans ce petit hôtel... en périphérie de la zone 2 de Londres. J'étais déçu de ne pas pouvoir fermer correctement les fenêtres...Celle de la salle de bain était dure et celle de la chambre se verrouillait pas... mais autrement c'était un bon hôtel! Les employés qualifiés et agréable! Un manageur très soucieux pour ce qui est de la présentation! ( je l'ai vu faire une remarque à la réceptionniste qui avait un mini piercing (de la taille d'un bouton d'acné, que je n'avais même pas vu) et qui la enlevé sur le champ!

Ce fut une tres bonne experience mis a part le wifi tres lent et le lavabo peu fonctionnel! Tres proche du metro ce qui est un enorme avantage! Et pas de mal de resto aux alentours! Nous vous le recommandons!

1 petite chambre avec 2 minuscules fenestrons en hauteur ne donnant aucune vue sur l'extérieur, impression d'être logés dans une cave. L'un des fenestrons ne se fermait plus et restait donc tout le temps ouvert. La chambre étant surchauffée, cela permettait de rafraîchir un peu mais bon... Lit double de toute petite taille pour 1 adulte et 1 enfant. Pour moi cette taille de lit est pour une chambre single, non double. Sinon calme et propre, le souci était vraiment sur cette chambre.

Chambres au calme, il ne manquait absolument rien, tous mes appareils fonctionnaient, petit déjeuner environ 10/11 livres, gratuit pour les enfants. La décoration est contemporaine, la rénovation récente. Pour trouver l'adresse c'est simple en sortant du metro Earl's Court 1ere rue à droite!

Chambre et salle de bain minuscules, litterie plus que moyenne vieux matelas à ressorts complètement afaisé, mon mari est tombé en bas du lit (140 cm) pendant la nuit. Mobilier et carrelage sdb usagés. Coffre fort à même le sol dans l'armoire (idéal pour acrobates) dont la porte cognait contre le Yale de la porte d'entrée. Accueil correct sans plus. Côté positif l'emplacement.

Hotel fort sympathique près de la station de metro Earl court ( a 5 minutes (metro) de Picadilly station et a 10 minutes (metro) de St Pancras station . Quartier résidentiel assez calme, sur la perpendiculaire assez bruyant en journée (pubs et restaurants). Chambre (petite) mais agréable et propre, airco silencieux. Salle de bain , pour notre part, relativement petite, mais bien équipée. Prix, correct par rapport au quartier. Petit déjeuner copieux et diversifié (continental et anglais.

Hôtel situé tout près du quartier de earl's court donc du métro. Propreté ok si on ne regarde pas dans les détails, personnel agréable. Chambre triple petite mais suffisante quand on vient visiter Londres. Par contre chambre en simple vitrage donc on entend beaucoup les avions qui passent juste au-dessus, hôtel mal insonorisé, portes qui claquent et bruyantes, on entend les bruits de tuyauteries des autres salles de bains.

Hôtel bien situé, proche de Earl's Court. Quartier calme et sympa. Hôtel très propre autant dans les parties communes que dans la chambre. Bon accueil, les choses se font rapidement et vous êtes appelés dans votre chambre pour s'assurer que tout va bien. Chambre plutôt petite mais grande comparée à d'autres hôtels du même niveau à Londres. Bons équipements, modernes, propres. Jolie salle de bains moderne mais il manque le sèche cheveux et un robinet plus fonctionnel. Le wifi est gratuit mais il faut un code chaque 24h. Enfin, nuit calme, seulement du bruit le matin dans les autres chambres. Bon hôtel Londonien.

Hôtel bien situé, rue calme et en sécurité. En effet les chambres sont pas très grandes mais amplement suffisante si vous préférez visiter Londres que de passer la journée à l'hôtel. L'hôtel est propre et bien entretenu avec wifi gratuit, bouilloire à dispo dans la chambre, et petit ascenseur pour monter bagage. Le personnel est très discret.

Une chambre vraiment très petite et sans plus de charme. Hôtel fonctionnel mais sans grande âme. Problème d'eau chaude dû à une chaudière défaillante, qui a du reste été soldé par un geste commercial rapidement consenti par la direction ce qui est à saluer.

Nous y étions l`année derniers Cette année, chambre avec literie a ressort, tres mauvaise qualité, n`avons pas dormi, bruit de portes, travaux en face de l`hôtel, la Totale Prix des chambres élevées et pas justifies, les rideaux sont sales et la deco lourde et triste Nous n`y retournerons plus

Nous y avons séjourné pendant 5 jours, le personnel est très accueillant et l'hôtel est propre. Wifi gratuit, il faut demander le code d'accès tout les jours car il change et on peut avoir autant de code que d'appareils a connecter. Le chambre est petite mais agréable, propre ainsi que la salle de douche. Seul bémol, le lit très très mou !!!! Ce qui m'a fait des grosses douleurs au dos. Je pense qu'il faudrait changer les matelas!! Le petit déjeuner est bon avec du choix mais c'est surtout a l'anglaise ( il y a quand même pains au chocolat et croissant). Sinon le quartier est agréable dans une petite rue calme. Proche du métro d'earl's court et des lignes de bus qui dessert bien le centre ville. Il y a aussi plein d'endroit ou manger a proximité ce qui est bien si on a pas envie de retourner dans le centre

Nous avons bien aimé être dans cet hotel du quartier d'Earl's court. À quelques minutes du métro qui porte le même nom, sur une rue tranquille, quartier où on se sent en sécurité. Excellent service à la réception, petit déjeuner buffet de grande qualité (prenez le avec votre réservation ça vaut la peine et moins cher que de payer en "pounds".Très propres. Plusieurs pubs et restos à proximité. En plus du métro, plusieurs lignes d'autobus.

Nous étions trois adultes, un bébé et un enfant. Pas moyen d'avoir une chambre triple lors de la réservation! Nous avions donc réservé et payé deux chambres doubles avec un babycot! La veille du départ, le bébé est tombé malade donc la maman et le bébé n'ont pu venir. Nous expliquons à la personne de l'accueil que nous n'étions que deux adultes et un enfant car l'autre maman et le bébé n'ont pas pu venir...Avec un grand sourire elle nous propose de dormir tous les trois dans la même chambre....et dans le MEME LIT de deux personnes afin de n'occuper qu'une chambre !!! SANS COMPENSATION FINANCIERE!!! C'est une blague??? J'ai trouvé le procédé pour le moins cavalier!!! A part ça, l'hôtel est très bien situé pour visiter Londres, le quartier est calme et agréable. La literie relativement confortable, la salle de bains minuscule pour une de deux chambres et correcte pour l'autre...Mais il ne vaut pas les 4 étoiles???!! le petit déjeuner n'est pas très varié et pour l'avoir pris 4 matins de suite copie conforme d'un jour à l'autre...4 étoiles là aussi??? J'en ai connu des mieux avec moins d'étoiles! A part ça c'est un hôtel pratique si on veut visiter la ville et se retirer au calme le soir. Il y a des restaurants et des épiceries ainsi que des supers marchés auxquels on peut accéder à pied. Le Holland Park et son jardin japonais assez proche est très agréable et bien fleuri!

ATTENTION ! Ne pas réservé de chambre au pseudo meilleur tarif, on est relegué dans un "réduit" situé en sous-sol sous prétexte que l'hôtel est complet... Par ailleurs le WIFI est presque inexistant dans ce sous-sol (de même que sur le PC du lobby.......) et il n'y a qu'une fenêtre qui ne donne sur rien, aucune lumière du jour. Chambre CAUCHEMARDESQUE.

Le personnels et pas accueillant du tout limite on se demande si on les embêtes ... Les chambres hyper petit et mal aménager au contraire la salle de bain est correct ! Le petit dejeuner est médiocre et la salle et toute petite il doit y avoir 5 table en tout! La literie un cauchemar le matelas est super mou donc on se prend des mal de dos et on dors mal ... J'ai été heureuse de visiter Londres mais ce n'est pas un hotel dans le quel je retournerai .

L hôtel est bien situé et la deco et la salle de bains sont plutôt pas mal sinon le reste c est pas du tout ça la chambre doit faire moins de neuf m2 salle de bains comprise il n y a même pas la place de mettre une deuxième table de nuit. Le matelas est mort on sent très bien les ressorts, la moquette a des tâches de partout, et que dire du bruit on se croiserai en même temps dehors sur le trottoire, dans le couloir et chez le voisin du dessus ( chasse d eau) Petit déjeuné sympa sauf le beurre déjà sur les tables depuis plusieurs heures en plein Mois de juin