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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Le Relais de Laguiole Hotel & Spa, Laguiole

4.5/5  - basé sur 423 notations.
Espace Les Cayres, 12210, Laguiole, France - Voir l'itinéraire
Best Western Le Relais de Laguiole Hotel & Spa - Façade Réservez un hôtel à Laguiole dans l'Aveyron aux portes du plateau de l'Aubrac. Une piscine intérieure chauffée est à disposition. L'hôtel se situe à proximité du Viaduc de Millau et des Gorges du Tarn. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année.

Profitez d'un hôtel avec Spa à Laguiole 

Le Best Western Le Relais de Laguiole Hôtel & Spa vous accueille pour un séjour de bien-être et de gastronomie. Aux portes du plateau de l'Aubrac, non loin de la vallée du Lot, du viaduc de Millau et du musée Pierre Soulages, tout est réuni pour un séjour inoubliable. Notre hôtel 3 étoiles avec Spa dans ce charmant village de l'Aveyron, à 54 km de Rodez, vous réserve un accueil chaleureux, des salles de réunion pour accueillir vos événements, des activités pour les enfants, un espace aquatique couvert et chauffe?, une gastronomie du terroir… Un parking gratuit extérieur facilitera vos déplacements durant votre séjour.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Vous pourrez rejoindre notre hôtel 3 étoiles par l'A75-N9 en empruntant la sortie Nord Saint-Flour 28 ou Sud Séverac Le Château 42. Les gares de Rodez et de Saint-Flour se situent à 50 minutes en voiture. L'aéroport de Rodez-Aveyron est à moins d'1 heure et propose des liaisons quotidiennes avec Paris. 

Nos chambres

Dans une atmosphère chaleureuse qui allie bois et couleurs chaudes, montagne et Provence, découvrez le confort de nos 34 chambres spacieuses. Vous bénéficierez de différents types de chambres : Confort, Cocoon, chambres et Suites Junior. Il est possible d'obtenir des chambres communicantes, pouvant accueillir six personnes. Deux chambres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Toutes nos chambres ont été rénovées. Elles sont dotées selon la catégorie de TV écran LCD satellite, téléphone avec ligne directe, prise modem, Internet haut-débit gratuit, sèche-cheveux, minibar, coffre-fort et plateau de courtoisie. Certaines disposent également d'un balcon.

Petit-déjeuner et restauration

Dans une ambiance conviviale et chaleureuse, notre restaurant « L'Âme Gourmande » vous accueille le soir (pour les groupes, le midi), avec une terrasse agréable à la belle saison. Nos cuisiniers vous prépareront une cuisine fine aux saveurs de l'Aubrac. Dégustez un petit-déjeuner varié et complet, proposant au choix gâteaux maison, fromages régionaux, fouace de Laguiole, charcuterie, brioches, céréales, pains divers, crêpes, fruits, confiture, oeufs durs… Vous pouvez aussi demander le service d'étage en supplément.

Notre personnel

L'hospitalité caractérise notre hôtel à Laguiole : écoute et disponibilité sont les maîtres mots de notre accueil personnalisé. Posez-nous toutes vos questions, nous sommes là pour vous faciliter la vie. Nous parlons français, anglais et espagnol et vous proposons de multiples services (bagagerie, enregistrement et règlement rapides, etc.).

Détente et affaires

Notre hôtel avec piscine couverte et chauffée est la destination idéale pour un séjour bien-être. L'espace aquatique comprend bain à remous, sauna et solarium. Pour un moment de relaxation encore plus intense, offrez-vous un modelage relaxant du dos, un massage aux pierres chaudes ou un soin de balnéothérapie. Nous organisons pour vous séminaires, congrès, banquets et cocktails de 10 à 250 personnes, et des séjours nature et découverte avec un encadrement qualifié pour passer des moments inoubliables. Avec son billard, sa table de ping-pong et son coin jeux, le Best Western Le Relais de Laguiole Hôtel & Spa est particulièrement apprécié des enfants.

Que faire autour de l'hôtel ?

L'hôtel bénéficie d'une situation idéale au coeur du village de Laguiole, réputé pour ses couteaux et point de départ idéal pour découvrir le plateau de l'Aubrac et ses jolis villages. Ces derniers sont traversés par les chemins menant à Saint-Jacques-de-Compostelle, la vallée du Lot, les gorges du Tarn et le fameux viaduc de Millau. Les gorges du Tarn réservent des sensations fortes aux sportifs, et le golf de Mézeyrac, à 15 minutes en voiture, vous permettra d'améliorer votre swing.

Offre spéciale: Séjour de deux nuits pour deux personnes à 299 EUR * Le logement en Chambre Confort * 2 petits déjeuners buffet par personne * 1 dîner de gastronomie régionale par personne * 1 modelage relaxant de 30min par personne * L'accès libre à tout l'espace aquatique. Veuillez contacter l'hôtel pour plus d'informations.

Best Western

Le Relais de Laguiole Hotel & Spa

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Spa
    Spa
  • Piscine
    Piscine
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Parking extérieur
    Parking extérieur
  • Voiturier
    Voiturier
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Promesses de l'hôtel

  • GOLF DE MEZEYRAC-LAGUIOLE à 12 KM

    9 trous

    34

    2580 m

    de 27 à 33 eur *

    * Prix indicatifs

Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basé sur l'avis de 423 voyageurs
Note attribuée
Excellent
233
Très bon
154
Moyen
26
Médiocre
6
Horrible
4
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
265
En famille En famille
77
Escapade entre amis Escapade entre amis
42
Professionnel Professionnel
13
Voyage solo Voyage solo
5
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Très bon hôtel "

4
03/11/2018

C'est la 2ème fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous en sommes une nouvelle fois très content. Chambre et salle de bain très bien équipée ( a part une télé plus que capricieuse). Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel, des plats et un plateau de fromage délicieux, un petit bémol pour les desserts que je n'ai pas trouvé au niveau du reste du repas. Petit déjeuner vraiment très copieux et varié. Personnel très accueillant. On dit jamais 2 sans 3 alors là sans problème.

"Adresse de confiance pour un séjour"

5
02/11/2018

Si vous passez dans les environs, alors n'hésitez pas, car cet hôtel possède tous les atouts pour un excellent séjour. Le personnel est très courtois et professionnel. La chambre était sans aucun reproche, et la restauration de qualité. Le petit déjeuner propose un choix complet.

"Très agréable"

5
31/10/2018

3ème séjour dans cet hôtel, toujours aussi agréable. Bonne insonorisation des chambres, nuits calmes. Personnel souriant et compétent, restaurant : assiettes copieuses et cuisine raffinée. Je conseille la formule demi-pension.

"sejour très agréable"

5
30/10/2018

Il n"y rien à redire , nous avons regretté de ne pas avoir amené de quoi profiter de la piscine Nous reviendrons plus longtemps car notre séjour a été trop cours , cela nous permettrait de visiter cette belle région très simple mais si agréable

"Idéal "

5
28/10/2018

Quelques jours de vacances de Toussaint dans un endroit super convivial agréable et bien tenu Un accueil très chaleureux une table excellente Petit déjeuner digne d'un grand hôtel Une piscine spacieuse Un endroit idyllique pour des vacances familiales Merci aux propriétaires et leur personnel pour ce confort de vie Très très bonne note

"Superbe expérience"

5
24/10/2018

Notre séjour s'est merveilleusement déroulé: établissement très bien situé, calme, très bien entretenu, chambre spacieuse très bien équipée, piscine couverte très propre ouverte jusqu'a 22h! le plus: l'accueil de l'équipe qui se plie en quatre pour vous servir au mieux! Nous y reviendrons sans hésiter.

"séjour parfait"

5
16/10/2018

L'hôtel est bien situé dans le village. Le personnel est professionnel et attentionné. Nous avons apprécié l'amplitude horaire de l'ouverture de la piscine - 7h30 -22h- piscine qui est bien chauffée.Je recommande cet hôtel très bien tenu et très propre.

"best western Laguiole"

5
15/10/2018

c est un hotel particulierement agreable . les chambres sont tres classe. le restaurant est a la hauteur et le personnel tres professionnel et a votre ecoute .je n ai pas reste la piscine mais elle avait l ai spacieuse et parfaitement propre . que du positif .je le recommende

"Week end prolongé "

4
12/10/2018

Un accueil bienveillant, une chambre simple mais pratique. Nous sommes venus avec nos 2 enfants ( 5 ans et 15 mois) et tout était adapté pour eux. De l'espace jeux au petit dejeuner servis plus tôt specialement pour bébé. Un enviroment propice à la découverte de la fabrique de couteaux et de fromage. Très agréable séjour.

"Très agréable séjour"

4
09/10/2018

Très agréable séjour dans cet établissement. Le personnel était très aimable et professionnel. Les chambres n'ont en effet aucun charme, mais la literie était très confortable et les salles de bain ont été correctement rénovées. La piscine et le jacuzzi, déserts à chacune de nos venues, étaient un réel plaisir. Le petit-déjeuner était ultra varié et surtout très bon. Si vous ne cherchez pas à dormir dans un palais du design, vous apprécierez toutes les prestations de cet hôtel, dans lequel je retournerais sans hésiter.

"bien"

4
06/10/2018

hotel tres confortable. equipement et personnel au top. la piscine et jacuzzi propre et agreable. les chambres ne sont pas tres charmante mais tres agreables. le petit dej est excellent. un bemol cependant sur la restauration, plats hyper simplistes vendu trop cher.

"Hâte d'y retourner"

4
06/10/2018

Tout est fait pour se sentir bien. Un personnel accueillant, une piscine incroyable, une chambre très confortable, repas et petit dejeuner à recommander. Et derrière cet hôtel le gros travail, invisible mais super efficace, de la patronne. Bref une belle réussite au milieu de cette région qu'on ne connaissait pas et qui mérite de s'y attarder. On retournera sans problème à cet hôtel, au printemps prochain, pour une nouvelle cure de bien être.

"une excellente adresse"

5
06/10/2018

je ne peux que me joindre à la longue liste des clients satisfaits par cet hôtel & restaurant nous avons séjourner une nuit et dîner au restaurant de l'hôtel. Tout est parfait le cadre, la gentillesse du personnel. La cuisine est délicieuse que l'on peut accompagner de vins d'un bon rapport qualité/prix. Excellent dîner, variété de la carte, desserts faits "maison" Petit-déjeuner excellent quantité et qualité. P A R F A I T !!

"Un beau séjour, trop court...."

5
23/09/2018

Je ne peux dire que du bien de cet hotel que je ne connaissais pas .Voulant passer deux jours a Laguiole nous avons un hotel pour demi pension, et en regardant le site on a eu envie d y séjourner.Tout était parfait

"Pas à la hauteur de la promesse"

1
22/09/2018

Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel qui affiche 3 étoiles mais qui est loin de les valoir. Nous avons utilisé un coffret cadeau "Voyage savoureux et romantique" SMARTBOX (Offrez une nuit avec petit-déjeuner et dîner de chef dans un cadre romantique pour 2 personnes). La chambre présente des rideaux très sales, le protège matelas porte des traces étonnantes.... et comporte de nombreux cheveux et autres particularités. Le repas du soir fut équivalent hélas... Le foie gras non dénervé, insipide, l'agneau soit disant cuit à basse température ultra cuit et sec, le champagne ressemblait plus à une clairette de Die... Bref! A éviter !!!

"DU JAMAIS VU !"

5
22/09/2018

Nous avons effectivement rarement vu un hôtel cumulant tant de qualités. Les locaux "communs" (bar, salle à manger...) sont décorés avec un goût exquis, les chambres pas très grandes sont fort bien insonorisées et très propres, le personnel d'une remarquable gentillesse et d'une efficacité extrêmement professionnelle. La demi pension propose une cuisine toute fait remarquable et bien rare dans les hôtels dits de "chaîne" : beaux produits, préparations élaborées et vraiment réussies avec un chariot de desserts à se damner (ce que je fis sans hésiter !) ; quant aux petits déjeuners on ne voit pas ce qui pourrait leur être reproché, rien ne manque, charcuteries, confitures maison exceptionnelles, viennoiseries parfaites, divers pains, multiples sortes de thé etc. N'oublions pas de signaler la piscine intérieure et chauffée qui est absolument splendide ... Pour terminer notre séjour de 3 nuits une agréable et "jamais vue" surprise nous attendait : pour le dernier repas de la demi pension, on nous proposa de choisir l'entrée et le plat principal parmi toute la carte y compris parmi les plats "avec suppléments". Stupéfiante attention jamais rencontrée en de longues années de fréquentation de l'hôtellerie française. Comme il faut tout de même bien trouver quelque chose qui cloche, n'hésitons pas à qualifier la télévision de la chambre de "totalement schizophrène». Une fois je marche une fois pas, une fois je m'allume facilement, une fois il faut sans doute un diplôme d'ingénieur, au moins" ! Mais ayant fait cette remarque à notre départ, on nous signala le changement dès cet hiver de toutes les télé ainsi que la climatisation de toutes les chambres! Conclusion : nous espérons bien revenir au Best Western de Laguiole pour continuer de découvrir cette région superbe qu'est l'Aubrac !

"Parfait"

5
29/07/2018

Nous revenons de l'hôtel et tout était parfait ; le personnel très agréable et souriant, la chambre propre et confortable, la piscine et le jacuzzi fort agréables. Le restaurant délicieux. Merci beaucoup.

"un excellent séjour avec toute une équipe qui rayonne et transmet des ondes positives"

5
29/07/2018

je recommande vivement cet hôtel: toute l'équipe est souriante et accueillante, la chambre était spacieuse, la piscine très agréable pour se détendre , les petits déjeuners avec un choix de produits très variés et frais et des formules repas très intéressantes . Je souhaiterai que tous les hôtels de cette catégorie lui ressemble ce qui malheureusement est loin d'être toujours le cas .

"Un excellent hôtel restaurant"

5
26/07/2018

Nous avons séjourné du 13 au 21 juillet 2018 dans cet hôtel. Nous avons trouvé le personnel très accueillant, très gentil et très professionnel. L'hôtel est équipé dune grande piscine intérieure et d'un jacuzzi, nous en avons profité tous les jours, un vrai moment de détente bien agréable. Le petit déjeuner était de qualité, un grand choix proposé et une très bonne qualité. Le restaurant est seulement ouvert le soir et nous y avons divinement bien mangé.Les tarif sont très corrects, un excellent rapport qualité prix. En résumé nous avons passé une excellente semaine et nous recommandons avec grand plaisir cet établissement

"Aucune fausse note pour cet établissement !!"

5
21/07/2018

Séjour de 7 nuits dans cet hôtel à Laguiole à l'occasion d'un stage de danse. Aucune fausse note : chambre impeccables, propreté irréprochable, personnel professionnel et soucieux que tout se passe bien pour les vacanciers, petit déjeuner gourmand avec des pâtisseries maison, du fromage blanc, de la salade de fruits, des oeufs et l'indispensable expression pour commencer la journée dans cette merveilleuse région. La propriétaire est à l'écoute de ses clients, l'ambiance est simple, conviviale, familiale, les prix sont corrects. Une étape bien agréable. A recommander sans hésitation. Pour le plaisir : piscine chauffée, grande, jacuzzi, terrasse avec transats et parasols, le tout au calme.

"Valeur sûre !"

5
20/07/2018

Séjour de 5 jours en chambre familial avec 2 enfants en bas âge et une chose est certaine, nous reviendrons ! La chambre familiale était spacieuse, propre bien agencée. Le restaurant juste excellent pour petits et grands. Le petit déjeuner complet, varié et très bon. La piscine couverte extra après une bonne journée de randonnée dans cette magnifique région. Le personnel adorable, discret et efficace. Un bémol...??? Je cherche toujours !

"Une valeur sûre"

5
19/07/2018

J'y reviens avec plaisir. Tout est pro, il n'y a pas de fausse note, la patronne y veille. Les prestations sont de qualité, le service est au top et fait qui mérite d'être souligné, les employés, féminins et masculins, sont dans le même tempo de qualité. Que rien ne change !!!!

"Une excellente adresse"

5
18/07/2018

Un accueil exceptionnel. Nous avons séjourné dans cet hôtel avant d aller dîner chez Bras. Les chambres sont spacieuses confortables et propres. La piscine est immense et chauffée avec un jacuzzi en libre accès. Le petit déjeuner buffet très copieux avec des pâtisseries maison. Nous recommandons fortement !

"Ne pas hésiter !!!"

5
15/07/2018

Petite halte vendredi 13 juillet en couple ( chambre 109). Accueil charmant , avec le sourire et professionnalisme. Piscine 170m2 , spacieuse , jacuzzi... Dîner parfait : menu délicieux et le personnel est aux petits soins. Chambre impeccable , lit très confortable. Petit déjeuner divin avec une variété incroyable des aliments sucrés comme salés. Best western à Laguiole est une halte inévitable!!!!

"Un défaut : le goût d'un reviens -y sans modération !!!"

5
30/06/2018

J'ai offert pour les 18 ans de mon fils ( et de sa compagne) un diner, une nuit ainsi que le petit déjeuner. Ils en sont ravis !!! Je tiens vraiment à vous remercier pour votre accueil et votre professionnalisme. La chambre spacieuse, le diner aux petits oignons et le petit déjeuner très sympathique & la piscine est super aussi…. Je connaissais déjà cet hôtel auparavant, vraiment il n'y a rien à redire... à part UN GRAND MERCI!!! Cordialement

"Etablissement bien sympathique"

5
28/06/2018

L'accueil est sympathique. La cuisine est de bonne qualité avec une carte tout à fait correcte et variée à base de produits locaux. Une chambre confortable. Un petit déjeuner copieux. Un bon rapport qualité prix aussi bien au niveau de la chambre que des repas.

"L'amabilité et le sourire en plus."

5
24/06/2018

Un accueil extrêmement agréable et la recherche de notre satisfaction a été permanente durant un séjour de 3 jours avec des amis. Quoi dire, sinon que tout a été parfait voire remarquable. Des professionnels complétés d'une gentillesse qu'il faut noter. Dans un premier temps, nous avions une chambre un peu trop chaude à notre goût à cause d'une température extérieur très élevée, nous en avons fait part, et immédiatement le changement pour une chambre située plus au nord nous a été proposée, et bien que plus vaste et destinée à une famille, ce changement a été fait sans supplément de prix. Dans le même mouvement, les chambres de nos amis ont également été changées pour leur apporter plus de confort. Un geste remarquable qui n'est pas des plus courant. Toutes les questions, et les attentes ont trouvées réponses et satisfaites sans la moindre difficulté. Avec en plus de nombreuses explications et suggestions de sites et lieux à visiter, comme le ferait un office de tourisme averti. Le service est discret et efficace. Les petits déjeuners copieux et excellents jusqu'à la possibilité d'avoir du vrai jus de vrais fruits. Encore un point peu courant. Et puis, a mentionner tout particulièrement, un sourire permanent et une amabilité extrêmement appréciable. Un hôtel à conseiller sans réserves.

"Bonne adresse"

4
18/06/2018

Chambre triple spacieuse et confortable. Hôtel très agréable, personnel accueillant, petit déjeuner buffet de bonne qualité et varié. Prix très abordable. Petite ville sympathique dans une région magnifique.

"SUPERBE HOTEL"

4
15/06/2018

J'ai fait une étape dans cet hôtel voulant aller à Laguiole pour les couteaux (super coutellerie en face de l'hôtel ) Accueil trés bien Chambre spacieuse et immense salle de d'eau Je n'ai jamais vu dans un hôtel une piscine couverte aussi grande avec un spa petit déjeuner parfait rien a redire sur la propreté Super pour moins de 100€ petit dejeuner compris

"Sejour parfait"

5
30/05/2018

Sejour parfait a laguiole, personnel tres aimable, sympathique, souriant, proche des clients, chambre tres propre, ptit dej tres complet, restaurant parfait, lieu tres calme, tres proche du centre ville. Nous reviendrons

"Au top !!!"

5
27/05/2018

Excellent séjour d'une nuit. Ma femme est en fauteuil roulant et nous avons été surclassé dans une chambre accessible PMR parfaitement conçue avec une salle de bains magnifique. Même la piscine et le jacuzzi sont accessibles. Tout le personnel est au petit soin, prévenant et d'une grande gentillesse et humanité. Nous avons dîné le soir et nous avons très bien mangé. Le petit déjeuner du matin est diversifié et permet de bien commencer la journée. Le beau temps était aussi au rendez vous. Le top quoi. On y retournera sans hésiter lors d'un prochain périple en Aveyron depuis nos montagnes du Puy de Dôme.

"Superbe séjour"

5
24/05/2018

Trés belle prestation, séjour de 2 jours avec un surclassement de notre chambre, personnel trés agréable et charmant, à notre écoute. Table de qualité aprés un passage par la piscine et le sauna. A refaire !

"Accueil de qualité"

5
21/05/2018

C'est pour la deuxième fois que nous allons dans cet hôtel:chambres confortables, spacieuses et déco de bon goût. Repas excellents, produits de qualité, chapeau le cuisinier! Sacré + à cause de la grande piscine . Accueil chaleureux, tout le monde est au service avec une amabilité toute naturelle. Merci pour votre professionnalisme; on reviendra! c'est sûr!

"Superbe week-end."

5
21/05/2018

Hôtel très agréable. Piscine couverte et chauffé très appréciable. Le spa est super et les massages divin. Sauna et jacuzzi parfait pour la détente. Très bon repas. Accueil chaleureux et familial. Nous recommandons cet hôtel restaurant.

"Calme et reposant"

5
16/05/2018

Exelent hôtel avec un rapport qualité prix bien placé. L'acceuil du personnel est agréable et professionnel ,ils sont à votre disposition pour vous conseiller des endroits à visiter dans le secteur,le restaurant est très bon, cuisine savoureuse en particulier l'agneau cuit à basse température,les chambres confort sont spacieuses et propre,rien à redire,continuez c'est très bien.

"j'espère y retourner"

5
15/05/2018

je ne connaissais pas les best western mais là nous avons été ravi, je ne trouve aucun commentaire négatif à écrire en premier la gentillesse et l'accueil de l'ensemble du personnel, les chambre très propres spacieuses confortables, le restaurant super très bonne cuisine (chariot de desserts) enfin j'espère y retourner un jour et cette fois profiter du spa

"Une belle surprise!"

5
15/05/2018

Après consultation dunsite de l'etablissement, et dans le cadre d'une randonnée pedestre en itinérant du tour des monts d'aubrac, nous avons réservé une nuit. Très belle surprise! Le personnel est particulièrement serviable et avenant, a l'accueil comme au restaurant Les chambres sont confortables spacieuses très propres; Nous avons dîner sur place. Jolie salle de restaurant La cuisine est locale, avec des plats de spécialité cuisine de produits frais Excellente viande Idem pour le petit déjeuner buffet très varié frais et produits locaux fromages fougasse Grande Piscine intérieure avec jaccouzi très propre En conclusion belle surprise que cette étape dans ce Brest western En plus du confort inhérent à ce genre d'hotels, nous avons trouvé la particularité régionale dans la cuisine et dans l.accueil À recommander vivement

"Le top"

5
13/05/2018

Vraiment le top, De l'accueil au téléphone pour la réservation jusqu'à notre départ, tout à été mis en oeuvre par Céline et sa super équipe pour rendre notre séjour le plus agréable possible. Conseils pour ballades et visites, massage en duo, chambre propre et calme, petit-déjeuner fabuleux, dîner vraiment gastronomique (avec buffet d'excellents desserts...). On en a pour son argent....

"D'une gentillesse"

5
13/05/2018

Accueil, chambres , ect... tout était parfait. Chambres spacieuses, Piscine de 17m de long, Receptionniste très agréable. Sortie moto le jeudi 10/05 Nous nous étions arrêté dans cette hôtel à 6 motos. La receptioniste nous a trouvé un garage pour nos titines . Chambres très spacieuses et confortables. Petit déjeuné bien garni. À refaire sans hésitation.

"En un mot... parfait"

5
11/05/2018

Deuxième expérience dans cet établissement, la première fois en couple et cette fois ci en famille, tout à été parfait, que ce soit en couple ou en famille, le personnel exceptionnel de professionnalisme et de gentillesse vous accueille comme des rois. Tout est mis en place pour que votre séjour se passe de la meilleur façon possible. Les infrastructures sont très bien pensées, piscine, sauna, jacuzzi, soins, ping pong et billard à disposition. Les chambres sont tres propres, spacieuses et confortables, les toilettes sont indépendants de la salle de bain, pratique en famille. Le restaurant est à l'image de l'établissement, du 3 étoiles également tant les mets sont fins et copieux. Un grand bravo à la patronne des lieux qui en plus de sa disponibilité et sa gentillesse est très arrangeante côté finance... merci encore à toute l'équipe, il va falloir revenir..., on dit bien jamais 2 sans 3

"A recommander sans hésiter"

5
07/05/2018

Un accueil des plus chaleureux et compétents, le personnel est véritablement soucieux du confort et bien être de ses clients et mets tout en oeuvre pour répondre au mieux à toutes les demandes. Beaucoup de simplicité et discrétion. Les chambres sont propres, jolies, la literie est vraiment excellente. Petit bémol sur l'insonorisation nous avons été gênés par le bruit de la circulation et des autres personnes présentes dans l'hôtel. Le petit déjeuner est extraordinaire, grande variété de produits et très jolie salle. Le repas du soir a été excellent nous le recommandons chaleureusement ... pensez à réserver ! La piscine avec son jacuzzi est un véritable + notamment après les belles randonnées proposées dans cette jolie région. Un merci tout particulier à l'hôtel qui nous permis d'être accompagnés par notre petit chien qui a eu lui aussi toute l'attention nécessaire.

"Parfait"

5
05/05/2018

Nous avons passé un agréable (court) séjour dans cet hôtel situé au coeur du joli village de Laguiole. Tout était parfait : la personne à la réception très accueillante et attentionnée, le serveur du restaurant discret et professionnel, le personnel d'entretien disponible et souriant, la chambre très propre, le buffet du petit déjeuner très bien garni, une belle piscine intérieure chauffée et un jacuzzi à disposition. Si nous devions revenir dans le coin, nous y retournerons volontiers!

"Bonne surprise"

4
01/05/2018

Bonne surprise , Nous n'avions pu réserver au château du Puech, Hotel qui pourrait être classique mais par son personnel et accueil , par la qualité de son petit-déjeuner , et sa piscine, se révèle une bonne surprise. Bien situé . Sans hésitation.

"Sympathique et pratique"

4
29/04/2018

100€ la chambre à Laguiole, je trouve que c'est un peu cher. Cependant, cet hôtel possède tous les atouts pour passer un bon séjour. Situé à l'entrée du village, il est très calme et facile d'accès. Très propre, la chambre n'est pas très grande mais a le mérite d'avoir les toilettes séparés de la salle de bain (désolé, c'est important pour moi). Je suis allé voir la piscine qui est vraiment magnifique, relativement grande et voisine d'un jacuzzi. J'ai trouvé que c'était un vrai "plu" pour l'hôtel et du coup, je me suis dit que les 100€ de la chambre était justifiés. Autre chose, le personnel est vraiment très agréable.

"Hôtel très sympathique"

5
26/04/2018

Nous avons passé une nuit DS cet hôtel. Accueil très chaleureux, chambre confortable, superbe piscine et restaurant succulent (mention spéciale pour le pavé de boeuf Aubrac et les pâtisseries en Buffet) Recommande vivement cet hôtel.

"Super hotel"

5
23/04/2018

Hôtel super sympa avec sa piscine, son jaccuzy, son sauna et hammam qui eux sont payant pour des tarifs raisonnables. La dirigeante et les employés son super gentil et très à l'écoute du client. La carte du restaurant est très bien et les plats sont très très bon. Je recommande et pense que l'on y retournera. Superbe endroit.

"Le haut de gamme"

5
23/04/2018

Toujours au top pour l'accueil, le service, le confort, la piscine, le restaurant, le spa. Un savant mélange d'authenticité et de modernité. Parfait pour les familles. Il faut le faire exprès pour être déçu ! A bientôt.

"Week end détente dans l'Aubrac!"

4
22/04/2018

Dans le cadre d'un we Wonderbox, nous passons deux nuits dans cet établissement. Apparemment nous sommes surclassé en Chambre Cocoon au lieu de la Chambre Confort! Merci à vous! L'hôtel a eu droit à un petit coup de rafraîchissement. La chambre est au 3ème étage , elle est plutôt bien décoré, donnant sur le parking, elle dispose d'une belle salle de bain avec baignoire, wc séparé. L'endroit est très calme. Attention cela dit il faisait froid dans la chambre à notre arrivée, n'hésitez pas a contacter la réception. Nous profitons du dîner du soir à l'hôtel, qualité/prix rien à redire! Le petit déjeuner est sous forme de buffet, pour 13e c'est parfait, il y en a pour tout les goûts. L'espace piscine et jacuzzi est très sympa. La piscine manquerait de deux degrés supplémentaire quand même (elle est à 27/28°) , très beau jacuzzi éclairé, toilettes et douche en bas. Le personnel est très agréable, pro et à votre service, il répondra et résoudra tous vos problèmes! Merci pour votre accueil!

"Un super moment en amoureux "

5
12/04/2018

Nous avons passé un très bon moment ! Très bon accueil et de qualité ! Chambre confort très correcte avec baignoire et toilette séparé. Piscine et Jacuzzi très agréables et très bien entretenues ! Le plaisir sera de revenir ! Merci !

"bonne adresse"

4
01/01/2018

pour un week end avec des amis; l'hotel n'est pas de première jeunesse, les chambres sont acceptables le restaurant et les petits déjeuners à hauteur de nos attentes . nous avons largement profité de la piscine, du spa et du sauna. Proche du village parking facile .

"Info pour handicapés"

5
26/11/2017

Waouw ! Quel hôtel ! Nous avions réservé cet hôtel très tardivement. La personne que nous avions eue au téléphone nous avait prévenu que l'accès au restaurant ne serait pas possible (marches) mais que nous pourrions nous installer au bar. Une heure après notre coup de fil, nous arrivons à l'hôtel où nous sommes magnifiquement accueillis. Notre table au bar est déjà parfaitement dressée. Chapeau pour la rapidité ! Tout fut du même niveau : le service pour l'apéro, pour le repas, l'accueil, tout fut parfait. Lors de notre départ, nous avons communiqué à la personne de la réception (Adeline si mes souvenirs sont bons) les possibilités d'amélioration de la chambre pour les handicapés. Jamais nous n'avons eu une telle écoute. Cette dame a noirci plusieurs pages de notes à destinations des services techniques. Qu'elle en soit ici remerciée. Pour nos amis en chaise roulante, je vais néanmoins donner une description de notre chambre sachant que, depuis notre départ, des choses ont peut-être été améliorées. Nous avons logé dans la chambre 106. Chambre moquettée avec une grande salle de bains permettant un déplacement facile en chaise. On y accède par une large porte ouvrante vers l'extérieur. La douche de plain-pied est ample et dotée sur 2 côtés d'une barre d'appui. Le pommeau de douche est réglable en hauteur et le savon est facilement accessible. Il n'y a malheureusement pas chaise de douche. Les porte-serviettes sont trop haut pour une personne en chaise. Le lavabo permet le passage de la chaise mais n'est pas réglable en hauteur. Le miroir est à bonne hauteur de même que le sèche-cheveux. Le WC n'est pas rehaussé et n'a qu'une barre fixe sur le mur situé à sa droite. Il n'y a pas de barre relevable sur sa gauche. Le bureau est accessible facilement aux chaisards. Dans la penderie, la tringle pour accrocher les cintres est hors d'atteinte pour une personne en chaise de même que les patères du hall d'entrée de la chambre. Il y a une place de parking PMR face à l'entrée que l'on rejoint par une rampe facile. Pour le restaurant voir notre commentaire sur L'Âme Gourmande.

"UNE ETAPE SYMPATHIQUE AVEC UNE DIRECTION CHARMANTE..."

5
13/11/2017

Voilà un hôtel qui mérite qu'on s'y arrête...Pas de problème de parking,accueil personnalisé et chaleureux....j'avais directement retenu une chambre confort et les petits déjeuners type continental m'ont été offerts (12€ l'un pas mal non ? Petits déjeuner copieux avec succulente pâtisserie maison )Bref pour 99 € une chambre spacieuse, très propre, avec une excellente literie, bien insonorisée, un écran plat un peu petit à mon goût, et un service à votre écoute....L'hôtellerie en voix de disparition à ce prix là....Cerise sur le gâteau, piscine chauffée avec hammam et jacuzzi dans le prix...ENORME JE VOUS DIS.Une étape que vous ne regretterez pas.

"Un super week-end en amoureux "

5
05/11/2017

Chambre très propre et bien équipée. Un personnel agréable et aux petits soins. Une cuisine simple mais savoureuse, qui respecte les bons produits. Buffet petit-déjeuner complet. Spa au top. Rien à redire sur cet établissement si ce n'est merci au personnel.

"Un séjour Parfait"

5
01/11/2017

J'ai l'habitude de venir à cet hôtel et cela à été un plaisir de profiter de toutes les prestations. Spa, piscine, restaurant,... Merci à toutes les équipes pour leurs sourires et pour les conseils de visites. Vivement la prochaine fois !

"Très bien"

4
30/10/2017

En vacances dans la région notre choix s'est porté sur cet hôtel car équipé d'une piscine intérieure. Nous n'avons pas été déçu : personnel sympathique, chambres propres et calmes, piscine super, parking et proximité des restaurants du village. Nous recommandons cet établissement.

"Best western laguiole "

5
30/10/2017

Super hôtel très bon accueil le restaurant est très bon et les chambres sont très bien la piscine est incroyable nous sommes très satisfaits de ce séjour la piscine est énorme et le jacuzzi fonctionne très bien.Le spa est très agréable ??

"Bravo merci et à bientôt "

5
20/10/2017

Pour les 40 ans de ma femme nous sommes allé mange chez bras....mais l hôtel de bras et.pour moi hors budget et surtout n offre pas de massage et n à pas de piscine. D ou mon choix. ...Cet hôtel est parfait . Dur à la négociation mais parfait. Personnel hors classe comme on en trouvait dans les grands hôtels il y a 20 ans. Implique souriant complice je dirait même passionné et intuitif. Bravo pour la tenue de l hôtel qui malgré son âge est très très propre la piscine le spa sont irréprochables. La personne qui a masse ma femme est une professionnelle chaleureuse et généreuse. ....que du bonheur. Bravo et merci nous vous avons envoyé déjà une bonne dizaine e de personnes et nous reviendrons.

"Trois jours en Aubrac"

5
18/10/2017

A recommander. Rien n'a redire. Le personnel est très accueillant et disponible. La cuisine est très bonne et le petit déjeuner copieux. De plus cet hôtel dispose d'une grande piscine, le tout dans un état de propreté remarquable.

"Tranquille"

4
11/10/2017

Nous avons passé deux nuits dans un calme et une propreté appréciable. L'accueil et le personnel est souriant et disponible. Le repas à l'Âme Gourmande ne mérite aucun reproche tout comme le petit déjeuner. Voilà un hôtel où l'on peut s'arrêter en toute sérénite.

"Hotel agréable"

3
08/10/2017

Nous y avons dormi 2 nuits, la chambre est grande, avec un balcon, très bonne literie et salle de bains spacieuse. La piscine est grande et le jacuzzi très agréable, avec des vestiaires au sous sol. Les moins sont les suppléments omniprésents : location de peignoirs et de chaussons, parking payant, accès au sauna et hammam non compris. A savoir, le taxi est facturé 90 euros aller retour pour diner chez Bras. Accueil agréable et check in rapide, mais ils facturent automatiquement les petits déjeuner, il faut être vigilant.

"Bien"

4
08/10/2017

Nous avons dormi dans la suite junior, pris le petit dejeuner et manger le repas du soir, repas succulent rien a redire, petit dejeuner royale parfait et chambre et literie tres bien. L'espace aquatique est super, nous etions seul à profiter de la piscine et du jacuzzi ce qui est super

"HOTEL A RECOMMANDER"

5
07/10/2017

Nous avons découvert un très bon hôtel, deux nuits et la prochaine fois nous resterons un peu plus longtemps, très bon accueil par le personnel, établissement très propre de la piscine aux chambres, chambre spacieuse et très calme, bonne literie, toilettes séparées de la salle d'eau ce qui est agréable. Espace piscine et SPA très agréable, très bon restaurant, bref, rien à redire.

"Excellente visite"

5
07/10/2017

Nous avons trouvé le personnel très professionnel.Très bonne table, cuisson et qualité des viandes parfaite, Fromages: plateau de fromages aveyronnais Dessert : très grand choix de desserts à volonté Hotellerie: Très belle chambre sous les toits. Salle de bains au top Petits dejeuners très copieux et variés : on peut pratiquement manger à volonté

"bon rapport qualité prix"

5
04/10/2017

Bon établissement, où on est bien accueillis. La chambre est confortable et au calme. Malheureusement le lit est équipé de couettes, toujours trop chaudes. Nous avons vraiment apprécié la grande piscine baignée de lumière naturelle et le jacuzzi. Nous n'avons pas testé le restaurant mais le menu faisait envie . Nous reviendrons à l'occasion.

"Bel hôtel, accueil sympa"

5
03/10/2017

Un très bon hôtel à Laguiole Belle chambre , bon restaurant, beau petit déjeuner Accueil charmant et souriant Service efficace et dans la bonne humeur Très belle piscine couverte Quoi dire de plus ! Allez y sans hésiter Vous ne serez pas déçu

"Un double coup de coeur : l'Aubrac et cet établissement !"

5
03/10/2017

Un accueil chaleureux, un personnel, disponible et prévenant, bien que nous nous soyons présentées dans la matinée. La chambre, grande, élégante et très bien équipée. Une salle d'eau immense. Un buffet de petit-déjeuner varié, avec des produits locaux excellents

"equipe très accueillante"

5
21/09/2017

Personne ltrès accueillant toujours souriant , petit déjeune rbuffet excellent incluant la fouace de Laguiole;Chambre Cocoon très propre grande salle de bian, wc séparés. Menu du terroir incluant produits de qualité Grande piscine intérieure avec jacuzzi Très bon rapport qualité/prix Ecolabel

"Pas mal"

4
11/09/2017

Bonne soirée dans cette établissement au restaurant, accueil sympathique, serveuse très agréable et très bon rosé grezan . Très bon foie gras, très bon plats et dessert, pour conclure très bonne soirée

"Le top du top !"

5
10/09/2017

Une équipe jeune et dynamique, professionnelle et toujours souriante, fait tout pour que votre séjour se passe le mieux possible. Le calme et la qualité des prestations, tant de la chambre que de l'établissement, assurent la détente et le repos. Bravo à la directrice pour cet accueil !

"Mozart de l' hôtellerie"

5
04/09/2017

Pas une fausse note dans la partition que joue un personnel pour qui tout est réglé comme du papier à musique . Depuis l' accueil du client , son installation, son bien être au restaurant et sans doute aussi au spa ou à la piscine que le temps nous a manqué pour en goûter les charmes. Le prix demandé est loin d'être en rapport avec l'investissement demandé à chacun et chacune pour réaliser une aussi rare, louable et belle performance.

"Très bon hôtel de chaîne"

4
02/09/2017

Randonneurs, c'est épuisés que nous arrivons à l'hôtel. L'accueil est professionnel et un coup de main offert pour nous aider. La chambre est bien et équipée de toutes ce qu'un 3 étoiles doit fournir. La piscine (non utilisée car fatigue) semble bonne et bien décorée, avec de l'eau chauffée.

"Super hotel"

5
28/08/2017

Le repos et le calme sont les maîtres mots pour cet hôtel La piscine est superbe accès au spa soins pour ceux ou celles qui le désirent Les chambres sont très confortable et assez grande Le petit déjeuner avec des gâteaux maisons est à tombé Bref tout est réunis pour passer un bon séjour à laguiole J'oubliais aussi toute l'équipe de l'hôtel qui est a votre écoute

"juste parfait"

5
26/08/2017

Un super accueil, avec un personnel très agréable et aux petits soins ! Une jolie chambre plutôt grande et très propre. Un choix très varié pour le petit-déjeuner. Un restaurant au top avec une petite salle de jeu pour les enfants. La piscine et le jacuzzi sont également très sympathiques. En bref un séjour au top !

"Un modèle du genre"

5
23/08/2017

Un accueil hors pair dans un superbe établissement Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel après une réservation sur weekendesk Nous avons été traités comme des rois seuls clients de l établissement avec un car de 60 seniors. Une piscine fantastique, un jaccuzy tout autant magique Une table d excellents produits parfaitement préparés par le chef et un personnel charmant le tout encadré par une directrice gentille à votre écoute Vraiment vous trouverez dans cet hôtel tout ce que vous pouvez attendre d un tel établissement et plus encore Encore merci à toute l équipe et c est sûr nous reviendrons

"Rien à redire"

4
20/08/2017

Chambre confortable et très propre. Accueil agréable. Prix abordable, réservation de dernière minute, piscine et SPA intéressants, petit déjeuner de qualité. Emplacement pratique car à proximité du centre ville.

"Le confort et la qualité est au rendez vous"

4
19/08/2017

Excellent accueil, très bon service. Belle chambre calme avec tout le confort. Piscine spa ect.. parfait après une randonnée pour se détendre. Belle salle de restaurant et menu du terroir. petit déjeuner avant de partir en rando très bien.

"Quelques jours de plein bonheur"

4
17/08/2017

Hôtel charmant et très accueillant, y compris le personnel tout à fait à la hauteur et attentionné. Chambre très propre et confortable Carte du restaurant très complète et variée, petit déjeuner bien fourni et très convivial autour de produits locaux. Piscine très agréable avec jacuzzi. Hôtel à recommander vivement.

"parfait"

5
17/08/2017

Ça fait trois fois que nous nous arrêtons au relais qui se situe sur notre destination de vacances et à chaque fois une seule envie celle de prolonger notre séjour. Accueil parfait personnel souriant et directrice ( Céline ) très arrangeante. Chambre très bien confortable et propre manque comme dans beaucoup d'hôtel un vrai fauteuil pour se poser. Restaurant vous allez pouvoir déguster les produits de la région viande fromage alligot... Petit déjeuner royal.... Et cerise sur le gâteau la piscine pour se détendre après une longue route Enfin c'est Laguiole et c'est l'Aveyron

"Ecxellentes prestations globale"

5
11/08/2017

Arrivé avec un groupe de 7o personnes, accueille super, rapide prise en charge. La qualité du personnel aussi bien en cuisine qu'au service est à souligner. (A l'image de la patronne). Ne peut que mettre une note max. MERCI .

"Que du bonheur "

5
01/08/2017

Ça fait 10 ans que l on ce rend au relais. On adore la patronne qui est toujours disponible et de bonne humeur. L hôtel et propre on aime le jaccuzi et surtout les soins proposé par une équipe de professionnels. Le restaurant est extra et surtout l ambiance général amene à ce détendre et à profiter si on a besoin de quoi que ce soit il suffit de demander vous serez satisfait

"Je recommande "

5
31/07/2017

À notre arrivée , l'endroit ne fait pas rêver , il se trouve à côté d'une station service . À notre entrée dans l'hôtel nous avons été ravis . Un accueil chaleureux par des gens charmants .une jolie chambre tout confort et très propre . La cerise sur la gâteau , une magnifique piscine et Jaccuzi à l'accès gratuit !! Sauna et hamman proposés pour la modique somme de 10€ ! Petit déjeuner buffet pantagruélique!! Un large choix proposé .des produits locaux , des gâteaux faits maison , du jus d'oranges pressés !! Un enchantement ! Nous conseillons largement cet endroit ! Une belle surprise !

"Tout confort"

4
27/07/2017

Facile à trouver. L'hôtel est calme la nuit, bonne literie. Nous avons particulièrement apprécié l'eau chaude de la piscine après une journée de tourisme. Possibilité de réserver les services d'une esthéticienne. La table est bonne, variée et le service souriant.

"Hotel très bien"

4
25/07/2017

Hotel très accueillant, personnel au petit soin, très gentil et serviable, chambre agreable, fonctionnement télé à revoir compliqué, insonorisation des chambres pas bonne du tout. Hotel situe proche du centre ville.

"Une halte à reteni"

4
19/07/2017

L'accueil le prix le petit déjeuner tout est parfait et fait de cet Hotel un lieu privilégié pour une étape dans l'aubrac Un seul bémol le bruit des chasses d'au tres mal isolées ce qui est dérangeant si l'on a un sommeil leger

"Super"

5
17/07/2017

Nous avons passé une nuit au best western de Laguiole et nous avons été plus que satisfait. Une chambre très propre et spacieuse. Un personnel très compétent et très agréable. Un repas excellent et un petit déjeuner copieux.

"Passage d'une nuit"

4
16/07/2017

Hotel appelé à la dernière minute pour le soir sans que cela pose de soucis. Acceuil très chaleureux, équipement de l'hotel propre et jolie. Grande piscine ouverte jusqu'à 22h. Petit déjeuné complet, convenant à tout les régimes. Hotel bien situé, permettant l'accès à des sentiers de ballades en 10 min de voiture. Nous recommandons d'ailleurs le sentier botanique.

"Parfait sur toute la ligne "

5
14/07/2017

De l'accueil à la réception, à la gentillesse de tout le personnel, tout fut parfait. Le repas le soir ne dénota pas et le service parfait et très attentionné. En conclusion, ce fut vraiment un séjour de deux nuits tres agréable. Je n'ai pas eu le temps de profiter de la piscine qui pourtant est très belle. De passage dans la région, je n'hésiterai à revenir dans cet Hotel.

"Très agréable "

4
11/07/2017

Accueil très professionnel mention spéciale à Adeline Hôtel très agréable avec une super piscine Possibilité de massage avec une personne très compétente Chambre agréable avec un petit balcon Petit déjeuner Buffet très complet Très agréable séjour

"Agréable pause lors d'un week-end dans l'Aubrac"

5
01/07/2017

Hôtel situé en plein centre donc pas de vue sensationnelle, décoré avec goût, spacieux, équipé d'un ascenseur, d'un grand parking gratuit, d'un espace détente gratuit avec immense piscine chauffée et toboggan pour les enfants + jaccuzzi (+ hammam/sauna pour 10 eur/pers). Chambre spacieuse, claire, propre, avec une très bonne literie. Dommage pour l'absence de mini-bar ! Comme vu dans certains établissements, suggestion d'installer une fontaine à glaçons à disposition de la clientèle dans les couloirs (surtout en saison chaude). Personnel disponible, souriant et avenant. Coin bar sympathique avec sa petite alcôve. Coin restaurant surélevé, bien décoré. Plats copieux et délicieux. Buffet des desserts très assortis à volonté. Service irréprochable. Petit-déjeuner copieux, assortis, avec des produits frais. Un grand bravo pour le jus d'orange à presser soi-même + petite serviette humide pour se laver les mains ensuite ! Tout est vu dans le détail et c'est très agréable.

"Superbe séjour"

5
23/06/2017

Chambre 206 très bien, grande salle de bain avec douche a l'italienne un très grand lit avec un matelas ferme et super pour se reposer. hôtel très calme. Piscine incroyable longueur environ 17M pour 10 de large. Avons pratiqué le sauna rien a redire. Repas excellent, copieux et servi avec le sourire, avant je vous conseille de tester le mojito top pour nous. Petit déjeuné buffet très complet et très très bon, salé sucré fruit frais possibilité de faire son jus de fruit.... Encore merci a tout le personnel qui a permis que notre séjour soit encore plus merveilleux.

"Très bien "

4
19/06/2017

Nous avons largement apprécié notre séjour dans cet hôtel avec un accueil irréprochable et des prestations haut de gamme Seul regret pas de clim dans les chambres ce qui peut rapidement gâcher la nuit

"Excellent sur tous les points"

5
15/06/2017

Cet hôtel que nous avons choisi par hasard est fabuleux. Le personnel est extraordinaire d'attention est très dévoué. (mention spéciale à Adeline et à la responsable de l'hôtel). Dés notre arrivée après avoir récupéré notre clé une jeune fille aspirateur sur le dos nous a guidé vers l'ascenseur. On nous a indiqué ce qu'il fallait visiter à Laguiole, ce que nous avons fait et ensuite nous avons profité du piscine intérieure avec son Jacuzzi qui étaient d'une propreté irréprochable. Le soir nous avons décidé de manger au restaurant de l'hôtel, là encore le personnel déjà rencontré sur d'autres postes dans la journée a été parfaitement à la hauteur. Excellent repas (trop copieux pour le soir pour nous). Le lendemain matin petit déjeuner tout aussi varié et copieux. Vraiment cette adresse est à retenir. Encore merci à tout le personnel pour son dynamisme et sa courtoisie.

"Super à tous points de vue"

5
29/05/2017

Accueil convivial et sypathique Très bonne table avec spécialités régionales (mettez votre régime de côté !!) Superbe SPA (piscine, jacuzzi, sauna) parfait pour se détendre le soir après le travail. Peignoir et chaussons sur demande. Très bonne literie et chambres très propres. Nous recommandons cet hôtel et c'est incontestablement ici que nous séjournerons lors de nos prochains déplacements dans la région.

"4 jours en Aubrac"

5
25/05/2017

SUPER! Tout ce qu'on attendait était au RV, voire plus. Accueil et service d'une extrême qualité. Personnel aux petits soins. Rare de nos jours. Chambre au calme, confortable.Bien situé. Piscine et jacuzzi très propres et spacieux. Repas de qualité et locaux. Ont su s'adapter à nos demandes avec le sourire. On serait bien restés plus longtemps...

"Confortable "

4
16/05/2017

De bonnes prestations pour un tarif très raisonnable. La piscine et le jaccuzi sont d'une propreté irréprochable. les petits déjeuners sont parfaits et le personnel très accueillant. Nous n'hesiterons pas à revenir.

"Escapade en Aveyron "

5
08/05/2017

Très bon hôtel. Propreté 10 sur10. Accueil parfait , chambres très bien. Piscine couverte taille olympique. Restaurant rapport qualité prix très bien. Petit déjeuner rien ne manque. Allez y les yeux fermés .

"3 jours réussis"

5
08/05/2017

Merci à toute l'équipe pour toute l'attention portée à nos envies ! L'hôtel est confortable, tout y est vraiment très propre et la literie de qualité. L'espace piscine a enchanté notre fille et j'ai adoré le spa et le soin de Marion. Le petit dej est copieux et excellent (gâteaux et confitures maison !) Le restaurant (2 fois) est de qualité et on y vous racontera les vins et les fromages. Merci et à très vite nous avons déjà envie de revenir.

"hotel a recommander"

5
05/05/2017

Nous y allons depuis des années, le personnel est très gentil,les petits déjeuner sont variés, copieux et de qualité.Les chambres sont spacieuses, claires,très propres.Le restaurant est de qualité.L'adresse est à recommander sans problème, les hoteliers étant des gens très professionnels et à l'écoute de chacun.

"Fantastique"

5
04/05/2017

Très bon hôtel ou le personnel est très accueillant et sympathique , le buffet du déjeuner est complet et le repas du soir très goûteux avec des produits régionaux , le prix au vu des prestations est correct . À recommander

"super week end"

5
02/05/2017

chambres spacieuses literie très confortable. calme. piscine chauffée jacuzzi. il peut faire froid dehors .petit dej a volonté seul petit bémol le café un peu léger a mon gout. Personnel très gentils .

"1 nuit avec Smartbox"

5
20/04/2017

Un accueil très chaleureux. Un personnel impeccable. Un hôtel à recommander fortement. Tout était parfait. Un excellent rapport qualité prix. Un petit déjeuner très complet. Un restaurant avec plats copieux. Tout est à proximité.

"Très bonne adresse"

4
18/04/2017

Nous y avons utilisé une smartbox avec nuit, accès au spa, dîner et petit-dejeuner. Les chambres sont spacieuses et très propres. Seul bémol: le matelas est dur et les coussins plutôt plats. La piscine intérieure est grande et très agréable. L'accueil est excellent. Le restaurant est parfait. Les plats sont abondants et de très bonne qualité. Le petit déjeuner était aussi copieux et bon. Le personnel est très agréable et souriant, à l'écoute et vous donne toutes les recommandations nécessaires sur la région.

"Hôtel fonctionnel mais vieillot "

3
17/04/2017

Accueil agréable chambre simple Chambre chère par rapport à celui de Montpellier tout moderne obligés de réclamer le chauffage à notre arrivée à 5 degrés dehors la chambre était froide, radiateur à l ancienne gère par la direction donc au mini. Donc pas de climatisation. Hôtel vieillissant à besoin de renouveau Climatisation , Mini bar. Expresso etc...

"Tres bien"

3
26/02/2017

Rien a redire .Tout est parfait mais trop cher .Restau tres bon :inutile de sortir pour manger dans laguiole.Estheticienne au top .Literie trés confortable , chambre très propre et personnel aux petits soins.Seul bémol : le prix

"Idéal pour une étape"

4
22/11/2016

Je confirme : personne très accueillant et attentif chambre fonctionnelle mais sans charme à l'image des groupes hôteliers. Petits bémols : TV pas terrible, coffre trop petit pour un portable. piscine intérieure de belle dimension : agréable en fin de journée breakfast de qualité sous forme de buffet prix de la chambre (n°103 ) 95€ avec pdj

"La classe et la détente ..."

5
13/11/2016

Hotel très bien tenu, le personnel est très accueillant et sympa, très attentif aussi et répond à toutes sollicitations. Le restaurant est très classe et les formules proposées sont diversifiées, couleurs locales ou nationales ... Superbe buffet desserts ... La piscine et le spa sont nickel et relaxants. Le rapport qualité prix est optimal.

"Recommendable"

5
06/11/2016

Super week-end en famille, relaxant, reposant, dans un cadre agréable, accueil sympa, service aimable, efficace, cuisine savoureuse, buffet petit déjeuner bien achalandé, copieux, savoureux et ce dans une magnifique région Aveyronnaise !

"Personnel très sympathique, prévenant et à l'écoute. Hôtel très bien situé."

4
01/11/2016

Hôtel très sympathique avec une très grande piscine intérieure mais un petit jaccuzzi. Notre chambre, pas très grande, avait une baignoire sans pare-douche digne de ce nom comme c'est souvent le cas : dommage. Par contre, les wc étaient séparés. Nous n'avons pas testé le restaurant mais nous n'en avons entendu que du bien de la part d'autres clients et les petits déjeuners buffets proposent de très bons produits locaux. Enfin, l'ensemble du personnel est très sympathique, prévenant et désireux de nous faire passer un bon séjour sans fausse note : un grand merci pour ça !

"Je recommande chaudement"

5
01/11/2016

Hôtel d'un bon rapport qualité-prix et parfait à tout point de vue : accueil, cadre, restauration, chambre... Sans oublier l'espace spa-bien être et la piscine intérieure chauffée. A deux minutes à pied du centre du charmant village de Laguiole, il constitue une base idéale pour se relaxer après les journées de randonnée ou de découverte du territoire préservé de l'Aubrac.

"Bonne etape"

4
26/10/2016

Pour hotel chambre normale petite mais propre . Rien ne manque dans la chambre Pour le restaurant, le menu plaisir est de qualite et bien servi. Salle de restaurant agreable. Service de qualite et personnel attentionné . Bonne table a Laguiole

"Superbe hotel"

4
25/10/2016

Très bel Hotel avec immense piscine intérieure .Les chambres sont grandes et très propres. Le seul point négatif : les tarifs très élevés L Hotel est situé à 5 mn à pieds du centre ville Les massages sont fabuleux . La deco un peu vieille .

"Un sans faute ..."

5
25/10/2016

Un week-end pour fêter un anniversaire dans l'Aveyron, nous avons choisi cet hotel restaurant 3 étoiles avec piscine intérieure... Excellent choix, un établissement bien tenu, soigné, et un personnel sympathique très attentif que nous remercions chaleureusement ! Une très belle piscine et jaccuzi, un centre d'esthétique de top niveau. Le restaurant propose des formules savoureuses et d'un très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner sous forme de buffet est fort bien achalandé. Les 3 étoiles sont largement méritées.

"Très bon plan à Laguiole "

4
24/10/2016

Accueil sympathique et agréable dans ce bel établissement du centre de Laguiole. Chambre agréable, propre et spacieuse au 3ème étage avec une belle salle de bain. Petit déjeuner buffet riche et varié. Wifi digne de ce nom. Très bon rapport qualité/prix d'autant qu'une belle piscine est accessible. Pensez à vos maillots car ceux en vente à l'hôtel sont très chers !!!

"Séjour parfait"

5
24/10/2016

Un hôtel très bien sous tout rapport, on se sent de suite à l aise avec un accueil très agréable. Chambre et literie nickel. ...piscine et spa ,Perso j ai fait un soin du corps que je recommande. Bref super établissement.

"Une bonne surprise"

4
23/10/2016

Hotel avec des installations très agréables chambre grandes . Piscine intérieure chauffée est ouverture jusqu'à 22 h. Restaurent très bon et personnels a l écoute des clients . Très qualifié pris pour un hotel 3 étoiles

"halte de qualité en Aubrac"

4
21/10/2016

hotel très agréable chambres confortables et surtout personnel à l écoute et vraiment charmant Restaurant cosy et repas délicieux de specialités locales Excellent rapport qualité prix Piscine interieure et spa

"A recommander"

5
14/10/2016

Un bon accueil chaleureux! Grande chambre propre, avec les toilettes séparées de la salle de bain. Petit déjeuner complet avec du sucré et du salé. Gros point positif, avec la piscine intérieure chauffée, et un jacuzzi disponible. Très grande piscine , en bon état et bien entretenu. À proximité du centre ville de Laguiole, pas utile de prendre sa voiture pour se déplacer.

"Super accueil"

5
09/10/2016

Excellent accueil et super a L' écoute. L'hôtel bénéficie d'une belle piscine + SPA. deco un peu vieillotte mais très très bon rapport qualité prix. Personnels au petit soin. Petit déjeuner top. C'était agréable de pouvoir échanger un mi moment avec les réceptionnistes. On reviendra.

"Idéal avec des enfants "

5
06/10/2016

Accueil très chaleureux. Déco harmonieuse et cocooning. Une véritable attention est portée à l'accueil des enfants avec un menu enfant, un coin jeux dans la salle de restaurant, des chaises hautes et rehausseurs, des planches et ceintures à la piscine etc. Les chambres familiales sont très spacieuses avec de vrais couchages pour les enfants ce qui est très appréciable ! Le vrai plus : la grande piscine couverte et chauffée, et le spa en accès libre toute la journée.

"Sympa"

5
02/10/2016

Hotel très agréable avec piscine intérieure très agréable,accueil chaleureux. Chambre très correct. A recommander Situé près du centre ville. Restaurant avec une belle carte. Prévoir les peignoirs pour la piscine.

"Manque d'originalité"

3
30/09/2016

Ce manque d'originalité est surtout pour la cuisine et l'animation. Très peu de plats régionaux. Animation assez classique. Panier repas pas toujours bien préparé. Les chambres sont correctes et propres. Etablissement propre.

"Excellent , très belle chambre"

5
29/09/2016

Super acceuil ! Un hotel ravisant ,la chambre 301 est superbe .Le service est à la hauteur de toutes les exigences ,le calme et là sérénités font partie de l'établissement .Merci pour ce séjour bien trop court (bon petit déjeuner )

"Porte bien son nom...BEST !!"

4
26/09/2016

Hôtel moderne très bien situé à deux pas du centre ville. La décoration évite le sempiternel gris / noir à la "mode" en ce moment, ce qui donne une belle ambiance chaleureuse. Belles chambres modernes, spacieuses, confortables. Très belle et grande piscine intérieure avec accès à une petite terrasse. Sympa ! Le restaurant offre une belle carte de plats régionaux très gouteux et sont servis par un personnel attentionné, efficace et souriant. Bref un endroit qui mérite vraiment que l'on s'y arrête. Pour nous, il nous a servi de base pour partir à la découverte de la région, exceptionnelle par la diversité de ses paysages et la richesse de son patrimoine.

"Très bon hôtel"

5
22/09/2016

Hôtel très sympa avec piscine et terrasse extérieur prés de la piscine. Une très bonne table avec restaurant qu'il faut absolument essayer. Du personnel formidable toujours disponible avec une bonne connaissance de la région.

"Soirée étape "

4
21/09/2016

C'est la deuxième fois que je m arrete Dans cet hôtel et je suis vraiment ravi de cet établissement Chambre très belle spacieuse salle de bain et WC séparé Accueil chaleureux bon repas . Et cerise sur le gâteau grande piscine couverte chauffée un jaccuzi et un sauna Soirée étape Nuit repas petit déjeuner accès au spa et jaccuzi 79€ Je recommande

"avons un coffret pour un escapade et sommes restés quelques jours"

4
20/09/2016

très bien situé , prestations excellentes, chambre très propre , soignée . de plus cet hotel est doté d'un spa , de soins et massages ,d 'une piscine avec grande terrasse ou il fait bon de se détendre . de plus personnel très accueillant.

"Calme et très agréable."

5
18/09/2016

Un bel établissement, chambre spacieuse où rien ne manque, très propre. Lit King size, les draps sentent bon et doux. Salle de bain de belle taille et bien équipée. Peignoir, chaussons et accessoires de première nécessités, tout est parfait. Et surtout le calme. Piscine agréable, beaucoup de services annexes.

"Génial!!"

5
15/09/2016

nous avions un coffret cadeau et avons porté notre choix sur cet établissement sans regret. Plusieurs années après j'en ai encore un agréable souvenir. Bien que venu en fin de saison nous avons été très bien reçu et avons pu profiter de la piscine et du jacuzzi. Le repas et le petit déjeuner était aussi à la hauteur... Je recommande vraiment le restaurant comme l'hôtel...

"Un havre de paix !"

5
10/09/2016

Idéalement situé à Laguiole, cet hôtel est parfait en tous points. Les chambres sont au niveau de la piscine et de son jacuzzi. Le personnel est aimable et disponible. Le petit déjeuner est complet et varié. Une belle étape en Aveyron !

"week-end très agréable "

5
10/09/2016

week-end en famille avec un petit garçon de 2 ans. très belle chambre avec un grand lit de 160cm. piscine, jeu pour enfant et jacuzzi en libre accès... personnel très agréable et avenant. repas très bon et installer juste à côté des jeux pour enfants, très gentille attention de la part du service... buffet petit déjeuner complet et excellent avec quelques spécialité. merci pour ce week-end à tout le personnels.

"Mieux que prévu"

5
08/09/2016

Un endroit facile d'accès, toutes les promesses tenues (sauna, hammam, piscine chauffée couverte)mais le plus, ce à quoi de ne croyons plus !! L'accueil ! Parfait, professionnel et si chaleureux.Merci aussi pour les prix justes, cela est si rare...

"à recommander"

4
06/09/2016

Accueil très sympathique, chambre spacieuse et grande piscine couverte très agréable par ces fortes chaleurs, ouverte dès le matin à 7h 30. Excellent repas avec plats régionaux et ce qui est rare aujourd'hui, beaucoup de produits maison (desserts, confiture et gateau aveyronnais le matin)

"Week-end détente "

5
06/09/2016

Nous sommes venus passer un week-end pour la deuxième fois et toujours aussi bien reçu. L' équipe est vraiment compétente et proche de ses clients, l' hôtel est très bien tenu, les chambres impeccables et l' espace aquatique très agréable, essayez le restaurant de l' hôtel vous ne serez pas déçu. ( Merci encore pour les bouteilles ????)

"Super Hôtel à recommander"

5
05/09/2016

Très bon hôtel, propre et soigné. Madame la directrice et son équipe sont à l'écoute et aux petits soins. Un bon espace détente avec grande piscine & spa très appréciables en fin de journée. Une restauration excellente avec produits locaux et des patisseries fabuleuses. Au final, un établissement à conseiller pour ses prestations et sa région.

"Très satisfaits d'une chambre confort"

5
04/09/2016

Hôtel très propre. Lit large et confortable. Bon restaurant. Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel et randonnions dans la journée. En fin de journée, après nos marches, la piscine et le jacuzzi nous ont assuré le délassement musculaire dont nous avions besoin.

"Séjour agréable"

4
03/09/2016

Hôtel propre, chambre agréable (la vue bof...). La piscine est très bien mais un peu froide, dommage ! Personnel agréable. Pas besoin de la voiture pour aller au village a pied. Le repas était excellent.(plateau de charcuterie ÉNORME) Dessert délicieux.

"Conforme à nos attentes"

4
31/08/2016

Vu les nombreuses critiques positives sur cet établissement, nous avons réservé une chambre dans le but de passer un petit séjour en amoureux. Accueil du personnel très chaleureux. nous avons pu apprécier le confort de la chambre. L'espace spa est simpliste, mais bien conçu. Le restaurant ne nous a pas déçu, les plats étant copieux et gourmands. Le petit déjeuner continental est excellent : tout y est. Très heureux de notre séjour. On reviendra.

"Très agréable"

5
29/08/2016

Accueil très sympathique et très professionnel, très à l'écoute du client. Chambre de très bonne qualité Repas excellent (le gigot d'agneau.....une tuerie !, les desserts également), service impeccable. Et surtout une propreté remarquable

" parfait! "

5
28/08/2016

Séjour en couple pour un week-end détente à Laguiole. Accueil d'une gentillesse exemplaire. Chambre cocoon de très belle surface, très agréable, et d'une propreté irréprochable. Cet hôtel bénéficie d'un calme absolu. Le petit déjeuner est très copieux, de très belle qualité, avec un très large choix de sucré et salé. Plusieurs personnes à notre service le matin, avec sourire et dynamisme. C'est un hôtel qu'on quitte avec regrets.

"Un séjour très agréable, bravo !"

4
27/08/2016

Nous avons passé une nuit avec PDJ. De nombreux points positifs : un PDJ de très grande qualité (beaucoup de choix en salé et sucré, qq confitures "maison", produits authentiques et de qualité, beaucoup de personnel présent ... en un mot bravo !), chambre espacée et très propre, une piscine de taille suffisante pour en profiter pleinement (j'ai pu nager l'AM et le matin avant le PDJ), en résumé un hôtel de très grande qualité par rapport aux 3 étoiles. Le personnel est dans l'ensemble très professionnel sauf une ou deux personnes dont le sourire n'est pas toujours présent mais on peut aussi le comprendre car c'est difficile d'être au top tout le temps !

"Très bel établissement"

5
26/08/2016

Pourvues d'une wonderbox, avons été très bien reçues, chambres "confort" très agréable et bien équipée (wc séparé, ce n'est pas souvent...), restauration de bonne qualité, menu terroir à 25 euros très bien, personnel très sympa et compétent, petit déjeuner buffet parfait, bref une excellente adresse au bon rapport qualité/prix, locaux très sympa, grande piscine couverte très agréable.

"Surclassage surprise"

5
23/08/2016

Alors que nous nous y rendions dans le cadre d'une smart box pour une chambre confort, nous avons eu la surprise d'être surclassé dans une suite junior ! Quoi de plus royale que de profiter du peignoir et des chaussons gratuits pour savourer la piscine et le jacuzzi ! De plus l'hôtel se situe à proximité de la coutellerie et d'une fromagerie!

"le Meilleur de LAGUIOLE"

5
23/08/2016

L'accueil est professionnel, les installations et notamment la Piscine et jacuzzi sont parfait pour la détente après une journée de sport. Le petit déjeuner est particulièrement généreux et un large choix. bonne idée de proposer du vin pour agrémenter le fromage et la charcuterie.

"Un vrai moment de détente et de relaxation"

5
23/08/2016

Nous avons passé une nuit au baisse western. La nuit a été très agréable. Le petit déjeuner le matin est très varié et très copieux. Nous avons fait une heure de soins au spa qui a été d'une grande qualité. Tout le personnel est aux petits soins pour les clients. La piscine et le jacuzzi sont également très appréciable. Nous recommandons cette adresse les yeux fermés. Un grand merci à toute l'équipe :-).

"Bon hotel"

4
22/08/2016

Hotel confortable situé en centre ville et au calme ( sauf les jours de foires) petit déjeuner très bien garni sous forme de buffet. Isolation phonique entre les chambres assez moyenne. Prix assez cher. Accueil sympathique. Parking gratuit devant l'hotel et payant en sous sol.

"AGREABLE SEJOUR"

5
22/08/2016

Hôtel très bien situé avec beaucoup de charme même si la chambre n'est pas très grande, mais est très confortable. Petit balcon, belle salle de bain, et WC séparé. L'accueil est parfait. Le petit déjeuner est remarquable, beaucoup de choix et de raffinement. Pouvons nous garer facilement sans problème de parking.

"Excellent séjour"

5
18/08/2016

Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour dans cet hôtel proche du centre de Laguiole. Chambre très propre, personnel gentil et agréable, cuisine au top. Nous étions en tout inclus et nous nous sommes vraiment régalés. Bravo au chef! La piscine est grande et bien chauffée, très agréable pour finir la journée avec en plus un joli jacuzzi. Seul petit bémol, la moquette au sol, même si elle semblait très propre. J'aurais préféré du carrelage ou du parquet, plus hygiénique. Mais c'est un détail car tout est bien pensé pour le plus grand confort du voyageur.

"Accueil parfait "

4
18/08/2016

Accueil très professionnel Solutions trouvées à toutes nos questions et suggestions Les parties communes sont très propres et fonctionnelles, mention spéciale à la piscine et au petit déjeuner Chambres spacieuses et très propres A l entrée du centre ville idéal pour tout faire à pied

"Agréable sejour"

4
17/08/2016

Très bon hôtel même si la chambre est un peu petite Propreté des communs et de la chambre Superbe piscine pour finir la journée Personnel prévenant et sympathique Restaurant sur place pour un dîner à la cuisine locale Petit déjeuner agréable avec un bon choix hormis un café quelconque ( expresso à la demande)

"Excellent accueil"

5
12/08/2016

Nous avions une chambre ccoon tres agréable. Ce qui est à noter, c'est l'accueil et la gentillesse de la responsable. Un grand merci pour les reservations faites à Rodez où nous poursuivions notre sejour. Le restaurant est tres bien et il y a un joli biffet au petit-déjeuner.

"Très agréable étape à Laguiole"

4
11/08/2016

Chambre confortable, excellent buffet petit déjeuner, belle et grande piscine couverte chauffée, personnel attentionné et bon restaurant. Quoi de plus pour une belle étape en Aubrac. A 5 mn à pied du centre ville et à 10 mn des forges. Parking facile.

"Vraie détente "

5
10/08/2016

Accueil chaleureux, chambre spacieuse, personnel discret et disponible. Une vraie piscine couverte et chauffée (réellement chauffée ) spa, sauna. A deux pas du plein centre ville, on fait tout à pied. La cuisine et fine mais généreuse. C est vraie pause détente.

"Nul de chez nul"

1
31/07/2016

Voyageurs, méfiez-vous!!! Ayant réservé et payé par Booking, plus de 3 mois à l'avance, 2 chambres dans cet établissement pour le 12 juillet au soir, nous avons eu la très désagréable surprise de nous voir appeler par Booking le 11 juillet au soir pour nous dire "qu'il n'y avait pas de place au Best Western et qu'ils allaient essayer de nous reloger ailleurs"... Stupéfaits et ayant manifesté notre très vif mécontentement, finalement nous avons été relogés au "Régis" où il vaut mieux aller directement d'ailleurs. Voir avis sur cet hôtel qui nous a sauvé notre soirée d'anniversaire. Pour nous Best Western restera synonyme de Worst Western...

"Excellent endroit pour faire halte"

5
28/07/2016

Superbe hôtel bien situé dans Laguiole. Tout est parfait de la chambre au petit déjeuner. Une grande piscine couverte et chauffée vous accueille et vous permet de vous délasser en fin de journée. Excellent restaurant le soir au juste prix avec un énorme plateau de fromages locaux. Service de qualité avec un personnel avenant. BRAS étant hors concours cet hôtel est le numéro 1 à Laguiole.

"Très bon hôtel, situation impécable"

5
28/07/2016

De A à Z, rien a redire. espace détente et spa sont la bienvenue. Très bien situé, parfait pour commercial, couple ou famille. Chambre très propre. Pas de bruit extérieur malgré un apéro dansant le soir même de notre arrivé sur la place du village ( proche taureau ).

"Etablissement de qualité"

4
25/07/2016

Halte retenue pour un rallye de voitures anciennes , nous avons reçu un excellent accueil Personnel gracieux et efficace , une directrice omniprésente et disponible à souhait ; la restauration était de qualité et nous avons pu prolonger la soirée agréablement avec un petit groupe musical local belle piscine pour se détendre

"Hotel trésor trés agréable et bien équipé"

5
25/07/2016

Après de longues journées de randonnées,nous avons particulièrement apprécié de rentrer en fin d après s midi à cet hôtel trés bien équipé avec une vaste piscine intérieure chauffée et un jacuzzi fort apprécié.L accueil est trés sympathique et attentionné, les chambres sont trés propres avec une literie confortable. Enfin le petit déjeuner est très copieux. Excellente adresse où nous reviendrons

"Très bien. "

5
25/07/2016

Un hotel comme je les aime. Beau, très propre et très accueillant. Les chambres sont de bonnes taille et bien isolées. La literie est elle aussi de très bonne qualité. Un plus avec la piscine chauffée, le sauna, le service massage ...ect. Un très bel établissement à recommander.

"De passage"

4
25/07/2016

Très bon et bel établissement: grande piscine avec sauna hammam massages sur place, lit moelleux, côté restaurant très bien le petit déjeuner à 12€50 le mérite vraiment et pour finir le personnel est vraiment sympa bref je reviendrai à laguiole c'est sûre !!!!

"Très médiocre "

2
14/07/2016

En séminaire 3 jours, accueil juste au niveau pas mauvais mais rien d'exceptionnel.les salles convenables, la piscine sympathique. Le bar rien de fabuleux,pour ce qui est des repas ,nous avions choisi la formule buffet de façon à avoir du choix...un plat ...on cherche le choix ..2 entrées au choix et 3 différentes tartes en guise de dessert avec salade de fruit !!! Un MacDonald ouvrirait à Laguiole il ferait forcément un carton, vu le peu de quantité servie...Pas au niveau de la réputation d'un Best western

RDL L, Manager de Best Western Hôtel Relais de Laguiole, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de poster votre avis sur notre établissement. Nous regrettons mon équipe et moi-même que votre expérience n'est pas été la hauteur de vos attentes. Je regrette surtout de n'avoir pu en discuter avec vous, nous aurions été à l'écoute. Le choix du buffet est que chacun mange à son rythme. Si vous aviez souhaité plus de choix, nous nous serions fait un plaisir de proposer plus de salades par exemple. Je crois comprendre que vous êtes sorti de table avec la faim. Pourtant, nous avons débarrassé des restes à tous les repas. Bref tout était moyen… malgré une salle de réunion de 250 m² avec prêt de video projecteur, eau minérale, bonbons ; une salle privative pour vos repas, une piscine couverte et chauffée de 170m² avec jacuzzi en accès libre de 7h30 à 22h, une équipe disponible dont une personne détachée à votre groupe… Je pense simplement que vous êtes habitué à des hôtels/restaurant de catégorie supérieure mais dont le prix est lui aussi plus élevé. Croyez bien que nous faisons le maximum pour nos clients et que nous restons à l'écoute. D'ailleurs si vous souhaitez en discuter de vive voie, je reste à votre disposition. Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau à Laguiole. Céline Breysse Directrice

"Très bon hôtel "

4
27/06/2016

Nous venons de passer une nuit au relais de Laguiole . Accueil très sympa chambre très propre et très grande. Une piscine d'intérieur très agréable avec spa. Je recommande aussi le buffet petit déjeuner produits frais et fait maison. Très bon hôtel à Laguiole

"Spa et massage au top , hôtel , restaurant idem "

5
19/06/2016

Un rapport qualité prix excellent , pourtant j avais une " smartbox" et quelques aprioris sur ce mode de réservation. Personnel sympathique et à l'écoute, chambre propre et le spa très professionnel, en duo encore mieux ! La note TripAdvisor est largement méritée ! ??.

"Super rapport qualité prix"

4
01/06/2016

Situé juste à l'entrée du village de Laguiole facilement accessible à pieds en quelques minutes et pour moins de 100€ la nuit par couple PDJ inclus, cet agréable hotel vous hébergera dans des chambres standards simples mais très propres et assez confortables. L'espace (grande) piscine et wellness constitue un plus indéniable. Le PDJ est de bonne facture et suffisamment varié. Le personnel est accueillant, souriant et efficace. Le moins: la vue par la fenêtre des chambres standards vraiment pas très agréable. Le plus: excellent rapport qualité prix

"Très bon hotel , sympa et pro"

4
30/05/2016

Le 26 mai. Accueil très sympa , Chambres agréables avec peignoirs et chaussons , grande piscine intérieure à bonne température , petits déjeuners bien garnis et jus d'orange frais préssé . hotel à recommander .

"Totalement satisfait"

5
29/05/2016

Hôtel très agréable, personnel attentionné et souriant, belles chambres spacieuses et confortables, très calme. Petit déjeuner bien garni avec de bons produits. Grand parking devant l'Hôtel. Centre ville tout proche à pied. Donne envie de revenir.

"Bon hôtel d'étape avec une excellente restauration"

3
28/05/2016

Modération dans les critiques : c'est un bon hôtel de province bien tenue avec une très bonne cuisine. Les chambres sont simples, acceptables pour une nuit mais c'est pas sublime ! Situé à quelques pas du centre-ville mais aussi de la route Rodez-St Flour (donc bruit le jour et quelques camions la nuit) si on dort la fenêtre ouverte. Pas de climatisation. Bon accueil et présentation de l'établissement. Chambre de taille petite à moyenne sans charme particulier. Très petite salle de bain avec bonne douche sans fuite. WC trop haut pour les petites jambes. Wifi avec code de débit stable et satisfaisant. Petit bureau alcôve sans prise ni éclairage. Bon luminaire à la tête de lit. Très grande piscine intérieure (accès sinistre), mais aucun environnement extérieur sympathique, ni jardin. (Hôtel entouré de parking, garage…) Excellente restauration avec menu du terroir à 31 € (mais quelques suppléments). Très bon plateau de fromage, vin aveyronnais de qualité (Marsillac), chariot de dessert (qualité moyenne, à vouloir en faire de trop…). Bon petit déjeuner, excellentes pâtisseries maison, café pas terrible.

"Tres bonne adresse"

4
22/05/2016

Nous avons passé un très bon séjour dans cet Hotel . Parking juste devant l' Hotel. accueil très sympa . . Chambre nickel avec petite terasseDe toute façon tout est impeccable dans cet établissement avec en plus une piscine chauffée un jacuzzi et un sauna .bonne isolation phonique . De plus le RESTO sur place est vraiment bien service rapide tres bon plat.

"Très bon séjour"

5
20/05/2016

Très bon hôtel, piscine et jaccuzzi à disposition, grande chambre, grand lit et wc séparée Petit déjeuner bien qu'un peu cher très varié et fourni Prévoir les tongs pour la piscine car en supplément ainsi que le sauna/hamam Nous y reviendrons

"Au top ! "

5
18/05/2016

Un hôtel avec des chambres confortables et surtout un accueil très chaleureux. Un côté spa propre et agréable. Et une table excellente, viande de l'aubrac et aligot, un vrai régal. Quant au petit déjeuner, mon estomac n'était pas assez grand pour pouvoir goûter à tout, malheureusement car il y avait vraiment du choix et c'était excellent. Idéal pour un moment de détente au calme. J'ai vraiment hâte de pouvoir y retourner.

"Grosse deception"

2
17/05/2016

Je viens de recevoir un appel annulant ma reservation peut etre parce que je souhaitais payer avec un coffret wonderbox. A quoi bon etre partenaire ?? Ce n est pas agreable du tout vu que j ai organise mon week end et que je me retrouve sans logement. Je trouve cette facon d agir tres peu professionnelle

RDL L, Directeur général de Best Western Hôtel Relais de Laguiole, a répondu à cet avis
Madame, Nous comprenons pleinement votre déception. Comme je vous l'ai expliqué lors de notre conversation téléphonique du 17 mai dernier, nous avons besoin d'avoir une garantie sur chacune de nos réservations. En effet, depuis le 04/05 vous deviez nous faire parvenir par mail la copie de vos billets électroniques afin que votre réservation puisse être confirmée. N'ayant pas eu de vos nouvelles depuis, nous étions en droit d'annuler votre réservation. Nous sommes effectivement partenaire Wonderbox, et nous accueillons très régulièrement des clients en possession d'un chèque cadeau, ils sont très satisfaits de leur séjour. Je me permets de vous rappeler que vous m'avez confié au téléphone que vous "nous aviez complètement oublié", ce qui est dommage car toute notre équipe aurait été ravie de vous accueillir au sein de notre établissement. Imaginez à notre place, si vous aviez aussi oublié de venir au sein de notre établissement, cela aurait été problématique pour nous, surtout sans billet électronique et garantie. Malheureusement si nous commençons à faire des concessions, nous devons les faire pour tout le monde et cela deviendrait ingérable. Bien cordialement, Céline Breysse Directrice

"Très bon séjour"

4
17/05/2016

Bon accueil et hôtel au calme.Chambre propre et spacieuse et une belle piscine intérieur pour se relaxer.Petit déjeuner copieux et des repas excellents .Belle région et beaucoup de choses à visiter.Petit bémol ,mauvaise odeur dans la salle de bain.

"relais de laguiole"

5
16/05/2016

Nous avons grandement apprécié notre étape entre amis dans cet hôtel. Nous avons apprécié la gentillesse de chacun. L'espace piscine bien chauffé a été bien agréable après une longue journée de moto.. Nous avons très bien dîné. Très bon rapport qualité/prix

RDL L, Directeur général de Best Western Hôtel Relais de Laguiole, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous accordons toujours une attention toute particulière pour le confort et la satisfaction de nos clients. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, nous vous prions d'agréer , nos respectueuses salutations. Cordialement, Céline BREYSSE Directrice BEST WESTERN Le Relais de Laguiole Hotel & Spa

"Excellent, bonne adresse à retenir"

5
10/05/2016

De l'accueil parfait, au confort des chambres et à la convivialité du restaurant: Parfait. La propreté, la qualité des services et de la piscine: Parfait Le personnel et la patronne....Excellent, sympa, discret. L'alarme incendie...un petit problème, mais nous avons pu quand elle c'est déclenchée dans la nuit constater que la sécurité incendie veillait sur nous. Le matin, la patronne rigolait moins que nous, mais nous l'avons rassuré. Personne n'est à l'abri d'un incident technique.

RDL L, Directeur général de Best Western Hôtel Relais de Laguiole, a répondu à cet avis
Cher client, L'ensemble de l'équipe et moi-même vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que l'ensemble des prestations évoquées vous a pleinement satisfait. Comme vous l'avez observé pendant votre séjour, le bien-être et la satisfaction de notre clientèle sont notre priorité. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée avec l'alarme incendie lors de votre séjour au sein de notre hôtel. En espérant avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement Céline BREYSSE Directrice BEST WESTERN Le Relais de Laguiole Hotel & Spa

"Séjour très agréable"

5
06/05/2016

Le séjour commence bien : plus de chambre cocoon, on est donc surclassé dans une suite. Le personnel est très accueillant et agréable, l'esthéticienne est parfaite (c'est madame qui parle :)). Rien à dire sur la piscine et le jacuzzi. Le restaurant de l'hôtel est très bien, surtout si vous avez très faim, attention tout de même au menu à 31 euros qui vous sera sûrement impossible à finir (en terme de quantité bien sûr). Après vous être reposé, le petit déjeuner buffet confirme tous les bons points de l'hôtel : céréales, croissants, jus d'orange pressé, pain frais, du sucré, du salé... pour tous les goûts).

"week-end 01 mai"

5
04/05/2016

Nous avons séjourné dans cet hôtel le week-end du 01 mai 2016. Hôtel en tout point parfait. Chambre très propre, literie 160 en parfait état. Salle de bains et WC nickel. au restaurant le menu plaisir est un vrai régal. Seul bémol chutes de neige toute la journée du 30/04; mais ça l'hôtel n'y était pour rien..

"Séjour inoubliable !!!"

5
01/05/2016

L'accueil est tout simplement parfait, le personnel est souriant, agréable, et de bon conseil. Le repas est délicieux, la viande locale est incomparable. Les massages sont à faire, détente garantie!!! La piscine est très grande, chauffée. Les chambres sont spacieuses et très propres

"Hotel bien tenu, confortable en plein centre"

4
01/05/2016

Nous y avons séjourné une nuit, lors de notre périple gastronomique à Laguiole. La chambre est spacieuse, propre, literie excellente. Une grande piscine couverte et chauffée permet de se relaxer. Le petit déjeuner est un buffet très copieux avec de bons produit.... c'est une étape à recommander...

"Très bon sejour"

5
30/04/2016

Très bon accueil et repas au top , copieux et fin ! Hôtel très bien entretenu! Grande Piscine avec petit toboggan et une température à 28° . Espace spa( jacuzzi ) pas assez intime car il se trouve au bord de la piscine. Hôtel idéal avec des enfants car il y a un espace avec des jouets dans la salle restaurant et un coin aménagé avec un petit bassin pour les plus petits à la piscine. Hôtel que je recommande !

"Pas mal et surtout magnifique piscine."

4
25/04/2016

Séjour de loisir de 3 nuits. Personnel accueillant, piscine génial. Bémol sur le PDJ, le café est fait en machine type lyophilisé. Chambre confortable surtout au niveau du lit, très calme, cependant difficulté pour faire fonctionner la TV et gérer le chauffage. Nous gardons un très bon souvenir de notre séjour.

"Très bon établissement"

5
25/04/2016

De la qualité dans les services, un très bon personnel, du proféssionalisme et de la rigueur. Une bonne table, une chambre très confortable et une piscine avec centre de soins très agréable. Un lieu à recommander.

"hotel calme, bien insonorisé, petit déjeuner copieux"

4
24/04/2016

Accueil charmant et très professionnel. Chambre assez spacieuse, très grande salle de bains, suffisamment de rangements quand on reste plusieurs jours. Très propre. petit déjeuner en buffet, où il y a un très grand choix. Excellente étape en Aubrac.

"Sympas, la piscine et le jakusi"

5
19/04/2016

Un hôtel sympathique qui propose une piscine et un jakusi accessible aux clients. Le bar est bien garni et le barman vous aidera à faire votre choix parmi les spécialités locales ; et le petit déjeuner copieux. Les chambres sont spacieuses et propres, au calme. Un accueil,sympathique.

"En week end en Aveyron...."

3
13/04/2016

Hotel très propre et très confortable au niveau de la chambre, toutefois très mal insonorisé. L'accueil est parfait et le personnel a l'écoute du client.Le petit déjeuner buffet est très varié et abondant, donc correct. En contre partie, nous avons pris le repas du soir a l'hôtel et nous avons été déçu, compte tenu du prix un peu élevé,par les plats gustative ment parlant, rien d'exceptionnel !!!

"Accueil chaleureux "

4
13/04/2016

Belle surprise dans l'accueil. Un personnel à l'écoute. Une chambre confortable et des installations propre. Une piscine chauffée très agréable. Nous avons pris le repas au restaurant de l'hôtel. Copieux et bon. Avec des produits locaux et de qualité.

"une belle journée de détente"

5
05/01/2016

très bon accueil à l'hotel .La chambre cocon est très spacieuse avec un grand lit 160 , un petit salon , un lit en 90 , une belle salle de bain très propre.Le SPA est super avec 1 piscine de 17 Mètres , 1 sauna et un hammam avec des lumières de toutes les couleurs et 1 jaccuzi à 37°.Le top pour un moment de détente .Dans cet hotel vous oubliez les soucis .Pour se restaurer il y a de bons petits plats et le petit dej est très copieux!!!

"Merci"

4
10/12/2015

De passage dans la région nous avons séjourné dans cet établissement très très bien l accueil et la cuisine du restaurant au top des produits de qualité et service efficace nous reviendrons bientôt des que l occasion se présentera

"Au coeur de l'Aubrac"

4
24/11/2015

Très bel établissement et facilité de parking. Piscine agréable et soins corporels de très haut niveau. Ceci concerne un séjour début juillet. La restauration est très correcte et le personnel à l'écoute.Dommage qu'en juillet avec la canicule, il n'y ait pas de clim, mais je comprends bien que ce n'est que pour un bref moment et assez exceptionnel

"Le Pays d'Aubrac"

4
24/11/2015

Nous avons passé deux agréables jours dans cet hôtel, Chambre Confortable, Petit Déjeuner copieux et Repas du Soir très bon. L'Hôtel est très calme. Le Personnel sympathique, nous reviendrons à Laguiole et au Relais de Laguiole.

"Au coeur d'un paysage de rêve"

5
24/11/2015

Cet hôtel magnifiquement situé au coeur de l'Aubrac, correspond exactement à ce que nous cherchons. Calme, douceur avec beaucoup de prestations très reposantes. Piscine, spa...Une excellente table avec des produits régionaux nous permet de passer une délicieuse soirée. Le petit déjeuner est très complet avec des produits frais. Accueil très chaleureux, professionnel. Tout le personnel est très attentif à nos demandes. Les chambres sont spacieuses. Chaque année, depuis plus de 6 ans, en remontant du Midi vers Paris, nous nous arrêtons quelques jours dans cet hôtel pour terminer nos vacances. Un grand moment pour nous. Amitié à toute l'équipe.

"Une étape incontournable ."

4
24/11/2015

Une étape incontournable dans mon périple motard ou pédestre annuel . Un lieu confortable pour se reposer et reprendre des forces . Grands lits , petits déjeuners copieux , journaux , parking souterrain ... que du bonheur .

"Accueil chaleureux - confortable hotel et prestations de qualité - restaurant très correct"

5
24/11/2015

Je conseille vivement cet hôtel pour une pause détente à laguiole. Personnel très accueillant et très aimable, prêt à rendre service. Très satisfaits du restaurant, diner de qualité. Petit déjeuné très copieux, avec beaucoup de produits faits maison. Espace piscine très agréable. Nous avons également profité d'un soin hammam + gommage + modelage avec un personnel très professionnel, très à l'écoute et dans une ambiance de détente parfaite. Je reviendrai sans hésiter.

"Excellente soirée"

5
24/11/2015

Très bien. Aussi bien hostellerie que la restauration. Un service à la hauteur de cet hôtel. nous n'avons pas eu le temps d'apprécier la bal néo mais les personnes que nous avons croisées et qui en sortaient , étaient ravies.

"Super séjour"

5
24/11/2015

Très bon accueil, personnel vraiment très agréable et serviable Chambre belle et spacieuse, bien agencée Petit déjeuner royal ! et repas très raffiné Superbe piscine chauffée et jacuzzi très appréciable juste à côté Merci à vous

"Superbe équipe !"

4
24/11/2015

Excellent souvenir de mon séjour dans cet endroit où tout est étudié pour le bien être ...chambre très confortable, superbe piscine et une équipe de soins très professionnelle. J'espère y revenir prochainement.

"bon hotel"

4
20/11/2015

un bon établissement au confort cossu, calme et propre la piscine interieure est vaste et c'est fort délassant après une journée chargée. le restaurant dev l'hôtel est plus que correct. ce fut un bon séjour

"Très bon séjour au calme avec un personnel disponible et compétant."

5
29/10/2015

Trés bien situé pour profiter des deux véritables coutelleries des COUTEAUX DE L AGUIOLE ainsi que des spécialités fromagères au fromages de LAGUIOLE. Bon point de départ pour la visite des plateaux de l'AUBRAC.

"établissement très agréable"

5
26/10/2015

Hôtel très charmant, personnel très accueillant! Les chambres sont belles, une bonne literie, un lit immense!!! une belle salle de bain... Le restaurant est aussi très bien. Nous avons diné le soir... repas correct. menu du terroir... "un très bon aligot" Le petit déjeuner très copieux!!! L'espace aquatique très agréable! pour résumer un hôtel à retenir! Nous avons passé un très bon séjour!!! rien àr redire!!!!

"Bon Hotel de gamme moyenne +"

4
24/10/2015

Hotel sans grand charme particulier mais confortable et bien tenu. Excellent petit déjeuner. Personnel sympathique et attentif. Emplacement un peu a l'ecart du centre ville mais pas bien loin quand meme compte tenu de la taille et de la configuration generale de la ville.

"Inoubliable"

5
22/10/2015

Suite à une smartbox offerte, nous avons choisi ce lieu pour un diner, nuitée et petit-déj. La salle de restaurant est très belle, Le repas fin (30 euros verrine chaude cèleri, rillettes au thon, aligot et escalope de veau, fromage, et dessert au choix, 2 si on veut) La chambre de l'hôtel est très coquette, confortable, salle de bain accueillante où absolument rien ne manque. Il y a une piscine. Le personnel est aux petits soins. C'est un endroit dont on ne peut rien dire de négatif.. .

"hotel tres ageable"

4
20/10/2015

soiree et nuit tres agreables pour un prix qui reste toute fois abordable. Adresse a retenir pour toute personne qui veut s offrir une soiree ou plusieur dans la region de laguiole . le restaurant est bon et le service tres soigne . vous etes tres bien accueuilli a votre arrive mais egalement a votre depart.

"Très bien"

4
17/10/2015

Excellent accueil. La réceptionniste nous a donné de bon conseils sur les visites des coutelleries avec beaucoup de gentillesse. Très bonne literie. Nous avons pris le repas du soir au restaurant, les plats étaient de bonne qualité, il manquait peut-être un peu plus d'assaisonnements. Très bon petit déjeuner. Parking gratuit devant l'hôtel. Dommage que notre chambre était étroite, en sous pente au 3eme étage. Problème de WIFI trop faible, ne passait pas dans notre chambre. Très grande et belle piscine chauffée à l'intérieur, malheureusement nous avons oublié nos maillots de bain ! Nous retournerons volontiers dans cet hôtel pour notre prochain passage à Laguiole.

"tres bon hotel"

5
04/10/2015

tres bon acceuil ,une tres belle table calme et tres bien situé ce lieu merite ses 3 etoiles espace détente tres agréable et personnel toujours au petit soins petit déjener de roi ,sucré salé rien ne manque on y retournera .

"Personnel très aimable et accueillant"

4
29/09/2015

Personnel très aimable, sympathique et accueillant. Piscine et spa grand atout de l'hôtel. Très bon restaurant et service au cours du repas. Le décor des chambres est dépassé mais le confort et les Equipment sont là.

"Belle étape "

5
24/09/2015

Hotel bien situé, proche du centre de Laguiole Belle chambre, lit très confortable Très grande piscine couverte (pour moi à peine assez chaude 25.5°) espace agréable Nous avons mangé au restaurant de l hotel le soir m'aiment très agréable Buffet au petit déjeuner très complet

"Comme à la maison "

5
12/09/2015

Accueil familial d'une parfaite gentillesse. Une équipe au petits soins dans un hôtel très bien tenu à la table de très belle qualité. De vrais hôteliers, fiers de leur région, qui portent haut les valeurs de l'accueil et du terroir. Un moment de bonheur hors de l'agitation Merci

"Hotel très agréable"

4
10/09/2015

Le Relais de Laguiole est un hôtel que nous avons beaucoup apprécié ! Chambre agréable, décorée avec goût et classe ! Salle de bain avec toutes les prestations requises. Et surtout la propreté était au rendez-vous !! (ce que nous regardons en premier). Le restaurant est à la hauteur et le personnel est souriant et poli. Cet hôtel 3 étoiles en mériterait 4 !! (Je tiens à préciser que l'avis que je donne est totalement personnel et sans tricherie !)

"Excellent Que du Bonheur"

5
02/09/2015

Personnel très accueillant, disponible et compétent Chambre spacieuse, propre,agréable, literie confortable et grande salle de bains Repas excellent effectués avec des produits de qualités et sans oublier un service efficace Petit déjeuner copieux, rien ne manque Très bel espace aquatique bien aménagé Nous avons testé l'espace Bien être soins effectué par une esthéticienne agréable comme le massage, nous n'hésiterons pas à renouveler cette expérience Etablissement très bien tenu par des personnes qui connaissent bien leurs métiers Nous remercions la direction ,tous les personnels et vous disons a bientôt Je conseille cet Etablissement sans aucune hésitation car c'est une valeur sûre

"TRES BON RAPPORT QUALITÉ PRIX"

4
25/08/2015

Une halte très confortable à Laguiole. Accueil très chaleureux, confort des chambres et de la literie conforme aux exigences 3 étoiles. Très calme malgré la proximité du centre ville , cet hôtel ne nous a pas déçu ! Grande piscine chauffée et couverte. Restaurant très correct , petit déjeuner vraiment complet, avec des produits frais. Surement la meilleure adresse hôtelière à Laguiole.

"Très honnête hôtel, pas bien insonorisé "

3
18/08/2015

( nous n'avons testé que l'hôtel); bonne literie , très propre , petit balcon pratique : hôtel correct par contre chambres mal insonorisées ( on entend les voisins et surtout les bruits du couloir notamment lors du ménage matinal). Belle piscine intérieure grande; tout petit sauna.

"Très bon hotel"

5
14/08/2015

Chambre spacieuse, accueil particulièrement chaleureux piscine vraiment sympa, hôtel propre et bien tenu , situation presque en centre ville. Vraiment un très bon choix, le client est vraiment le centre d'intérêt du personnel.

"Un véritable cocon pour de superbes vacances"

5
14/08/2015

Un accueil chaleureux et sincère, une table remarquable, un lieu privilégié situé en centre ville, des équipements de qualité avec une magnifique piscine chauffée dotée d'un très beau spa (jacuzzi, hammam...) qui propose des produits de soin locaux (notamment à base de gentiane) et une esthéticienne charmante... Cet hôtel est un passage obligé à Laguiole !

"A éviter!"

1
12/08/2015

Paupiette servie le dimanche soir et réchauffée pour le mardi soir!!une serveuse qui n'est pas capable de nous expliquer ce qu'elle sert!le ménage qui est bâclé!!faire passer du mousseux pour du champagne!!lavabos bouchés!!nous pensions passer un séjour agréable mais devant le manque de foi de la patronne ce n'est pas possible!!et pour finir un garage qui n'en n'est pas un!!bref nul la seule chose qui marche c'est le tiroir caisse (piège à touristes).Heureusement qu'il ont la piscine.

celinebreysse, Gérant de Best Western Hôtel Relais de Laguiole, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre établissement. En effet, celà me laisse un droit de réponse. Vous n'avez simplement pas apprécié que quelqu'un dise stop à vos agissements dans notre établissement. Nous sommes au service du client et non là pour être grimés à longueur de journée, tout le monde en a fait les frais y compris nos autres clients. Je ne répondrai à aucune de vos remarques désobligeantes et infondées. Je retiens en tout cas vos menaces d'un contrôle fiscal sous prétexte que vous travaillez au ministère des finances (que j'attends avec impatience pour faire part à votre hiérarchie que vous vous servez de votre situation de fonctionnaire de la république a des fins personnelles, j'ai des témoins), je retiens la théière en métal argenté (valeur 60 €) que vous avez sans aucun doute oublié de nous rendre tout comme la clé du mini bar, je retiens les 3 chiens qui ont laissé une odeur impérissable, je retiens les meubles déplacés à votre départ (nous en avons ri !), je retiens les soirées de nos clients du restaurant gâchées par votre attitude, je les remercie pour leur soutien. Votre départ fut un soulagement pour tout le monde : l'équipe, nos clients et bien sur moi-même. Sachez que j'ai fait part de vos agissements irrespectueux chez nous à mes confrères du département et hors département. Je vous souhaite tout de même bonne continuation et de trouver des hôteliers qui comprendront votre fonctionnement. Céline BREYSSE

"SEJOUR TRES AGREABLE"

4
17/07/2015

chambre "cocoon" agréable et très bien équipée (canapé, mini bar....) la literie est très confortable. le petit déjeuner est copieux et les produits sont de qualités en particulier les pâtisseries. le restaurant est simple mais bon. Malheureusement nous n'avons pas pu tester la piscine le matin du 14 juillet car la porte d'accès était fermée.

"Hôtel agréable et très bon accueil"

5
13/07/2015

L'hôtel est très agréable et le personnel est très accueillant et toujours prêt à aider et donner de bons conseils. Les services sont de très bon niveau: grande piscine, disponibilité de soins/massages.

"Excellent séjour à Laguiole"

4
31/05/2015

Hotel facile à trouver, proche du centre ville; tous commerces à;proximité .Accueil et service très satisfaisant. chambre calme,Superbe piscine chauffée et possibilité de soins su demande. garage privé à l'hôtel.Bref: je conseille vivement !

"hôtel exceptionnel"

5
03/11/2014

Toujours aussi satisfait de notre séjour, personnel très professionnel, hôtel très propre,très bonne cuisine et petit déjeuner copieux rien ne manque, je conseille cet hôtel sans hésitation, mériter la catégorie supérieure Merci à tous le persoonel

"Un hôtel tout en douceur et en excellence."

5
01/08/2014

Cet hôtel est à l'image de son pays dans lequel il est situé. Bel espace, douceur, harmonie, chaleureux. Cet hôtel est parfait si l'on veut à la fois se reposer et profiter d'un paysage magnifique et authentique. Sans oublier les innombrables saveurs qui nous sont proposées. Egalement une piscine et un Spa (tout neuf) sont à notre disposition...Tout est parfait.

"Une belle étape"

4
31/07/2014

Hotel très agréable pour quelques jours de détente dans une région superbe. Le personnel est attentif et disponible, le restaurant propose une belle carte de produits régionaux. Par contre nous avons eu une chambre dont l'unique vue était une énorme parabole, ce qui est à éviter! Sinon bien tenue et très propre. J'y retournerai volontiers dans une autre chambre!

"un accueil très agréable"

4
29/07/2014

Hôtel très confortable dont la grande qualité est très certainement son personnel toujours souriant et aimable... Idéal pour un WE dans l'Aubrac. A conseiller sans aucune restriction, même si nous n'avons pas testé le restaurant en soirée, le menu semblait très correct....

"Un bon hôtel qui est sur le déclin"

3
17/04/2014

j'ai fréquenté à plusieurs reprises cet hôtel et je constate que ses points forts demeurent,: des chambres bien équipées et confortables, du calme, un bon emplacement et surtout une grande piscine couverte et chauffée. Mais des détails mesquins viennent ternir cet ensemble, il faut par exemple s'équiper d'un peignoir et de sandales pour accéder à cette piscine, ils ne sont fournis qu'en payant, alors que beaucoup d'hôtels comparables les fournissent gratuitement. Ce genre de détails gâche l'impression d'ensemble

RDL L, Propriétaire de Best Western Hôtel Relais de Laguiole, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, > > Nous vous remercions d'avoir pris la peine de compléter le questionnaire de satisfaction. > Votre avis d'ensemble est plutôt positif, nous vous en remercions. Concernant la location de peignoir, nous n'obligeons personnes à louer un peignoir (5 € pour toute la durée du séjour, chaussons à 3 € la paire que vous pouvez garder évidement) pour accéder à la piscine, vous pouvez descendre en maillot de bain ou habillé, des vestiaires flambants neufs sont accessibles au sous-sol avec casiers fermant à clé.Les peignoirs et chaussons sont gratuits dans les chambres supérieures. > Nous vous rappelons que la piscine couverte et chauffée (28°) de 170 m² est en accès libre et gratuit de 07h30 à 22h00 avec à votre disposition transats, planches, frittes, ping-pong... je ne pense pas que se soit le cas dans tous les hôtel de notre catégorie. Nous aurions aimé discuter à votre départ des éléments sur lesquels nous "déclinons" mis à part le fait que les peignoirs soient en location dans les Chambres Confort. Nous ne cessons d'investir chaque année pour le confort de nos clients malgré la crise, la hausse de la TVA et les difficultés actuelles. Voici quelques exemples d'investissement faits ces 6 derniers mois : > - construction d'un SPA au sous-sol : 2 cabines de soins, 1 hammam 6 personnes, 1 espace détente, > - construction de vestiaires : 2 douches, 1 toilette, 1 vestiaire, casiers (nous laissons accès à la piscine le jour du départ après libération des chambres), > - redécoration espace aquatique, > - achat de surmatelas, coussins, chemin de lits dans les chambres, > - plateau courtoisie disponible dans toutes les chambres (café ou thé gracieux durant tout votre séjour), > - Petit déjeuner étayé avec oeufs brouillés, charcuteries, jus d'oranges pressé... > Pour 2015, nous avons prévu de rénover les couloirs du sol au plafond. Nous vous serions gré de nous contacter afin de discuter avec vous de ce qui vous a déplu afin de nous améliorer. Bien cordialement, Céline Breysse >

"Bon souvenir de Laguiole"

4
08/10/2013

Très satisfait de notre séjour : accueil chaleureux, belles prestations (chambres, piscine...). Repas pris le soir : bon rapport qualité/prix. Seul reproche à exprimer : les petits déjeuners; à partir de 9h il n'y a plus de croissants et le rapport qualité prix (11€) est médiocre.

"Très bien"

4
20/08/2013

Très bien aussi, mais il faudrait pour le restaurant avoir la possibilité, pour un menu, d'avoir un verre de vin différent pour chaque plat, car lorsque l'on est en couple, on prend un demi bouteille OK, mais elle ne va pas toujours avec tous les plats. . De plus, ce n'est pas très grave, mais il manquait une prise électrique au bureau de la chambre et pour brancher l'ordinateur c'était un peu embêtant.

"Je recommande cet hotel"

4
06/08/2013

Je recommande cet hotel pour son accueil et ces services. Petit dejeuner complet et beaucoup de choix. Piscine agréable et grande. Jaccuzi sympa également Acceuil impécable et service au petit soin. Personne à l'écoute du client.

"THE BEST A LAGUIOLE"

4
27/05/2013

Hôtel très agréable. Superbe piscine intérieure, chambre confortable. Cuisine de bonne qualité. Personnel très aimable Par contre, personne au bar le soir à 19 h. On a dû attendre presque 10 mn. Idem le matin du départ pour régler la note : personne à la réception.

RDL L, Gérant de Best Western Hôtel Relais de Laguiole, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis, d'autant qu'il est positif ! Nous nous excusons vivement de l'attente au bar et à la réception même si les 10 minutes me semblent un peu excessives ! Nous sommes un petit établissement avec une petite équipe qui est au four et au moulin : restaurant, réception, parfois dans les étages pour porter un oreiller supplémentaire... Nous nous efforçons d'accueillir au mieux nos clients, nous aimons notre métier ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à Laguiole ! Céline Breysse