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Codes Avantages

Best Western Plus Hotel Design & Spa Bassin D'Arcachon, La Teste De Buch

Offre Membre
4.0/5  - basé sur 740 notations.
960 Avenue de l'Europe, 33260, La Teste De Buch, France - Voir l'itinéraire

Profitez d'un hôtel avec Spa et piscine près des plages du bassin d'Arcachon

Notre hôtel 4 étoiles près de la gare d'Arcachon (15 minutes) vous accueille dans une ambiance design et futuriste. Pour le plaisir ou pour les affaires, vivez une expérience unique dans notre hôtel avec piscine, Spa et centre de remise en forme. Jouissant d'une belle situation à proximité du quartier des affaires et à moins de trois kilomètres de nombreux centres de loisirs (accrobranche, parc aquatique, parcours de golf, etc.), le Best Western Plus Hôtel Design & Spa Bassin d'Arcachon constitue un excellent point de chute pour découvrir le golf d'Arcachon. Si vous venez en voiture, vous profiterez de notre parking privé gratuit mis à votre disposition.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Onze liaisons TGV dont deux directes desservent quotidiennement la gare d'Arcachon (15 minutes). Un train TER relie ensuite Arcachon à La Teste-de-Buch où se trouve notre établissement. L'aéroport de Bordeaux-Mérignac, à 45 minutes, couvre de nombreuses destinations européennes.

Nos chambres

Nos chambres sont équipées d'une télévision à écran plat, d'une kitchenette (avec micro-ondes et mini-réfrigérateur), d'une connexion Internet haut-débit gratuite et d'une station pour iPod. Les chambres Confort et Confort Plus (26m2), sont dotées d'un confortable lit queen size et d'un balcon privé. La Confort Plus vous offre des services supplémentaires (Peignoirs et tongs, machine à expresso…). Très spacieuse (42m2), la Privilège dispose également d'un coin salon avec canapé, d'une salle de bains avec douche et baignoire Balnéo Chrom'O et de toilettes japonaises. Avec ses 52m2, ses deux chambres communicantes et son balcon privé, la Familiale peut loger jusqu'à 4 personnes. Une de nos chambres (32m2) est aménagée pour les personnes à mobilité réduite.

Petit-déjeuner et restauration

Le matin, savourez un petit-déjeuner buffet copieux sur notre terrasse comprenant des mets sucrés et salés ainsi que des boissons chaudes et des jus de fruits. Vous aurez également la possibilité de vous détendre dans le bar salon où vous attend une carte de vins variée. Ne manquez pas de déguster un menu du soir à base de spécialités régionales renouvelé quotidiennement dans notre restaurant.

Notre personnel

Bénéficiez d'un accueil chaleureux et d'un service de premier choix assuré par notre équipe de professionnels multilingues. Notre réception est ouverte 24h/24 pour répondre à toutes vos demandes durant votre séjour. Un service de bagagerie vous permettra de laisser vos affaires personnelles en sécurité.

Détente et service sur mesure pour vos séjours

Placez votre séjour sous le signe du bien-être en vous relaxant dans les 1 000m2 de notre espace Spa, l'un des plus grands de la région. Bains à remous, hammam et massages vous promettent des moments de plaisir intense. Profitez de la possibilité de réserver le Spa ou la piscine intérieure avec jets hydromassants pour une utilisation privée.

Accès SPA : 1 heure d'accès au tarif de 15 EUR/personne, ou 2 heures d'accès au tarif de 26 EUR/personne.

Le Best Western Plus Hôtel Design & Spa Bassin d'Arcachon est également un lieu idéal pour vos événements professionnels avec les 650m2 de son espace séminaire. Onze salles de réunion modulables entièrement équipées (vidéoprojecteur et écran, paperboard, micro, etc.) peuvent accueillir jusqu'à 500 personnes. Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de notre établissement.

Que faire autour de notre hôtel ?

Pour d'agréables moments en famille, rendez-vous au parc de loisirs Aqualand (5 minutes), au musée Aquarium (15 minutes) ou au golf de Gujan-Mestras (7 minutes). À 10 minutes, profitez d'une balade sur les plages du bassin d'Arcachon et la dune de Pyla, et jouissez d'un panorama exceptionnel. Le lac de la Magdeleine, lieu unique au milieu d'une forêt de pins vous promet des moments de décontraction avec son casino, son bowling, sa discothèque et ses aires de jeux.

Best Western Plus

Hotel Design & Spa Bassin D'Arcachon

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Café-restaurant
    Café-restaurant
  • Spa
    Spa
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Services de massage
    Services de massage
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Promesses de l'hôtel

Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Basé sur l'avis de 740 voyageurs
Note attribuée
Excellent
201
Très bon
310
Moyen
143
Médiocre
71
Horrible
15
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
513
En famille En famille
62
Escapade entre amis Escapade entre amis
26
Professionnel Professionnel
64
Voyage solo Voyage solo
14
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"SUPER mais excentré!"

4
31/07/2018

SUPERBE chambre! Déco navire ou année 70, c'est selon! Soit on déteste, soit on aime! ;-) En revanche, SUPERBE SPA! La glace pilée pour se frictionner après le sauna, c'est GENIAL!! Piscine pas pratique car externe à l'hôtel! En plein parking d'un LECLERC, peu engageant comme zone de vacances mais on y dort seulement donc RAS pour moi!

"Beau design"

4
29/07/2018

Malgré son emplacement dans une zone commercial, hôtel à la décoration atypique très moderne. Belles chambres. Spa très relaxant , bel espace avec sauna hamac jacuzi et piscine . Dommage qu il faille payer 15 eur par personne pour 1 heure ( accessible à partir de 18 ans) Piscine extérieure sympa Bonne literie , petit dej très bien A 10 mn seulement de la dune du Pilat et d Arcachon Un poil cher .

"Bonne literie et chambre au design très sympa"

4
28/07/2018

Excellente nuit au sein de votre établissement. Hotel très bien placé à proximité d'un centre commercial ainsi que d'une zone avec une multitude de boutiques. Accueil très professionnel, nous avons pris une heure au SPA ainsi qu'un massage de 45 minutes. Le SPA est très agréable avec plusieurs choses à faire, autant dire que l'heure passe très vite. Le massage très agréable et relaxant à un point ou j'ai failli m'endormir. Les chambres sont propres avec un design très sympa et la literie est excellente. Trés grande douche à l'italienne et une belle baignoire. Attention cependant aux finitions, joints de la baignoire balnéo ainsi que ceux en dessous de l'évacuation des vasques, le travail n'est pas très soigné, cela fait assez moche pour un établissement de ce standing. Cafetière Nespresso avec deux capsules, j'ai trouvé ça très sympa.

"Hotel agréable au design surprenant ,literie excellente"

4
17/07/2018

Grande chambre , literie excellente 2mx2m , insonorisation satisfaisante , design surprenant mais j'ai bien aimé , wc séparé, petit coin avec 2 plaques électriques évier frigo micro-ondes,personnel aux petits soins , restaurant très correct au prix raisonnable .j'ai testé le spa un peu cher pour une heure(je ne vais ni au sauna ni au hammam ) et j'ai trouvé l'eau du jacuzzi trop chaude par contre j'ai eu un massage sublime de 50 minutes fait par Alice , très bonne masseuse ! Par contre l'hôtel est loin des plages et du centre d'Arcachon : il faut toujours prendre la voiture et les routes sont souvent saturées !

"Découverte de la région"

3
02/07/2018

Belle chambre très propre et bien insonorisee. Personnel tres tres souriant et serviable. Par contre petit déjeuner moyen. Il paraît que la direction de la chaîne BW exige du fromage en portion individuelle sous emballage. Style babybel, kiri, coin de camembert. . Par contre le jambon cuit ou blanc et le fume ou sec sont sur une assiette !!! Mini-Viennoiseries pas fort appétissantes , un peu écrasées dans un panier . Peut etre entassees encore chaudes ? Le premier jour baguettes avec céréales et blanches . Les autres jours juste de la blanche sauf le dernier jour du séjour (6nuits). J ai déjà mieux petit déjeuner dans un 2 étoiles. Le repas du soir décevant car c est pratiquement la même chose les 6 soirs parfois sous une autre forme . Ex .steak, le lendemain brochettes. Un jour filet de volaille en entrée, le lendemain en plat ..un soir il a même fermé sans prévenir le matin . Un mail nous a été envoyé fin d après midi pour nous prevenir mais nous étions en promenade . Dans les environs immédiat il n y a pas grand chose pour manger . A part un resto buffet asiatique délicieux a côté d un magasin bio près du Leclerc. Par contre merci à Flavien pour ses renseignements bien utiles pour nous rendre à Bordeaux et à Maud pour son extrême gentillesse . En résumé ok pour les chambres le personnel mais le reste bof bof .

"Super"

5
02/07/2018

Hôtel très design, très propre. La chambre est magnifique, bien décorée et spacieuse. De même pour la salle de bain. Personnel très sympathique et accueillant. Petit bémol sur le restaurant, ou le service était très long, et la nourriture pas terrible mais les prix restaient raisonnables. Quant au petit-déjeuner : génial, beaucoup de choix, très agréable pour bien commencer la journée. Enfin, le côté spa est superbe, très relaxant. Week end parfait, je recommande à 100% !

"peut mieux faire"

3
30/06/2018

on n'attendait un niveau qualitatif plus élevé pour un hôtel de ce type. L'emplacement n'est pas idéal, le fait de devoir traverser le parking pour aller à la piscine est dérangeant. les abords du bassin laissent à désirer. au niveau des chambres, elle sont spacieuses, literie est d'excellent qualité mais les chambres sont mal insonorisées. Petit déjeuner très copieux. Nous n'avons pas téter le spa.

"Hôtel design"

4
25/06/2018

Un tres bel hotel qui malgré son emplacement dans une zone commerciale reste très accueillant. Le personnel est charmant et le service est irréprochable. Nous avons profité du restaurant pour le dîner et les plats proposés étaient au bon niveau.

"EXCELLENT SEJOUR"

5
24/06/2018

Certes l'hôtel se trouve dans une zone commerciale mais cela ne gène en rien. Les chambres sont spacieuses, avec un lit en 160, une salle de bain au top et un petit coin cuisine (avec bouteilles au frais à l'arrivée et nécessaire pour le café ou le thé) le tout d'une propreté irréprochable. L'hôtel possède un spa très agréable et une piscine extérieure très appréciable. Le petit déjeuner est de très bonne qualité. bref c'est un 10/10

"Tres belle esperience "

4
11/06/2018

Nous savions que l'hôtel était situé sur une zone commerciale alors nous n'avons pas été surpris. La chambre n'était pas immense mais de taille correcte tout de même. Et elle était tres propre. Nous avions un lit de 160, ce qui est appréciable. Le spa est grand et bien entretenu dans l'ensemble. Les petits déjeuners coûtent certes 13€ mais ils sont très complets et à volonté . Enfin le personnel est très professionnel et très accueillant. L'hôtel présente un très bon rapport qualité prix, et il est très propre, surtout comparé aux établissements où nous avons pu aller auparavant. Nous y retournons en septembre car nous avons été emballés par notre premier séjour.

"Navrant"

2
10/06/2018

Bon, je savais que le cadre, en pleine zone commerciale avec le vis-à-vis sur la station d'épuration, c'était pas le top... Mais sans rire je m'étais dis naïvement que vu les tarifs, ils mettraient le max sur le reste... Mon oeil ! Le cadre est horrible. Insonorisation des chambres misérable. C'est lamentable : on entend tout ; le gars d'à côté qui discute dans les couloirs, sur le balcon, puis tous ses charmants bruits quand il va aux toilettes... On est dans sa chambre comme si on était dans la sienne... La piscine coincée entre un parking et un Leclerc est vetuste. Dalle cassée pour aller dans l'eau ; invasion de ??, canette de bière et mégots... Et depuis le temps que je rêvais de traverser un parking en peignoir... Bon, je passe sur la décoration navette spatiale mais ça cache très mal le fait que l'hôtel est un maladroit habillage d'un hangar recouvert de plaques de plastique. Je n'ai pas trouvé les literies fantastiques ou l'accueil transcendant mais ça peut être mis sur le compte de mes à prioris négatifs... Je trouve le petit-déjeuner cher.13 euros même s'il y a du choix et de la quantité. Je n'ai pas testé le spa ; trop peur de tomber sur pire. Bref, un Best Western à éviter.

"Super accueil !"

5
01/06/2018

Un hôtel haut en couleurs, belles prestations et accueil de qualité. Merci à Nicole de l'accueil pour sa gentillesse, sa disponibilité et son écoute, merci également au personnel du Spa. On a adoré nos deux jours chez vous!

"Peu d'entretien"

3
25/05/2018

Internet et télévision qui ne fonctionne pas ainsi qu'une lampe de chevet, serviette de bain trouée, carrelage de la salle de bain cassé sous la vasque, baie vitrée de la terrasse qui ne ferme pas, vu sur un bassin d'épuration ou de stockage des eaux usées... cela fait beaucoup pour un 4 étoiles !

"Excellent"

5
20/05/2018

Du début à la fin Nous avons eu un excellent accueil nous expliquant bien l intégralité de nos prestations de la wonderbox, une chambre spacieuse et propre, un spa de 2h avec un personnel chaleureux, un massage divin (mon mari ne s'en remet tjr pas ??), dîner excellent et copieux, lit king size (on rêve pas mieux), petit déjeuner également très copieux. Merci pour ce merveilleux séjour !!

"Hôtel très agréable."

4
15/05/2018

Nous étions venus à l'ouverture de cet hôtel et avions bien apprécié la décoration moderne et originale des chambres qui sont en plus très agréables à vivre ; on a du mal à quitter le lit le matin. Nous sommes revenus la semaine dernière, c'est toujours aussi bien; l'accueil est très sympathique, le spa est magnifique. Nous reviendrons.

"Super séjour "

5
12/05/2018

L'hôtel est magnifique, le personnel accueillant, nous avons passé une nuit ici avec ma compagne afin de réaliser ma demande en mariage, le personnel avait décoré la chambre à cet effet et notre séjour fut merveilleux. La proximité de la côte fut un plus ainsi que leurs conseils sur les sorties à réaliser. Merci encore à l'équipe, nous reviendrons c'est une certitude.

"Paradoxal"

4
09/05/2018

Bien sûr la situation géographique au milieu de cette zone commerciale est surprenante, bien sûr la déco plastique vieillit vite, quelques tâches sur la moquette et les rideaux , oui certains peignoirs sont trop usagés et on cherche encore le mobilier sur la terrasse mais à côté de ça : L'ensemble du personnel est charmant , dynamique, serviable et surtout souriant et c'est très agréable. Bravo également au Chef qui nous a régalé pendant trois dîners consécutifs avec son thon mi-cuit ou son sorbet citron basilic et merci aux serveuses et serveurs prévenants et souriants également. Accueil également très sympa au spa . Alors voilà pourquoi je trouve cet endroit paradoxal mais au final je reviendrai pour l'équipe. Merci à eux. Pascal et Mimi Quoquillet

"Bon hotel pour une nuit"

4
08/05/2018

Hotel avec un service accueillant et souriant, un vraie 4 etoiles ( pour les connaitre) en terme de services et co fortable Trzs grand lit Une grande chambre originale, en deco Un pti dej correct et complet Seul bemol, l environement avec le centre leclerc

"TRES MOYEN"

2
07/05/2018

voyage en loisir Très mauvaise localisation de l'hotel dans une zone commerciale Leclerc et le parc des expositions. La décoration de la chambre est moyenne et un peu trop chirurgical à mon goût. Je n'ai pas pu tester le petit déjeuner mais à 13 euros je dis non

"Finitions à revoir !"

4
07/05/2018

L'hôtel en lui même est propre, agréable. Le personnel également. Ce pendant les alentours du parking est à revoir, des débris a l'abandon dans des locaux à la vue de tout le monde. C'est dommage. La piscine est sympa, propre , un peu à la vue du centre commercial à côté et pas sécurisée. Tout le monde peut y avoir accès, pas de badge pour rentrer.. Le reste est correct, la chambre, le lit, salle de bain rien à dire.

"1 nuit dans une chambre hors du temps ! "

4
06/05/2018

Hotel à conseiller si vous êtes de passage à la teste de buch. Situé dans une zone commerciale mais au calme . Proche du pyla et d'arcachon. Chambre de 26 m2. Déco originale entre les années 70 et le futur !!!! Petit espace avec frigo évier bouilloire micro onde. Les wc sont séparés de la salle de bain. Aucun bruit dans l'hôtel. Literie confortable. Le petit déjeuner est correct. Petit bémol à 9h30 le matin le choix était plus restreint et pas de ré approvisionnement du buffet. Nous avions quand même de quoi faire un petit déjeuner correct. Nous y retournerons sans hésiter

"Un authentique 4 étoiles"

5
04/05/2018

L'accueil téléphonique est chaleureux et professionnel, l'accueil sur place est assuré par une équipe souriante, agréable et soucieuse de votre confort; la chambre est très confortable et silencieuse, la baignoire est spacieuse. Le petit déjeuner est copieux et varié, la qualité est au rendez-vous. Le restaurant est dans la continuité...service impeccable et menu du marché assurant un excellent rapport qualité prix. Le parking vaste est un atout supplémentaire. le site est très calme. Digne d'un vrai 4 étoiles, nous le recommandons vivement et nous reviendrons assurément car si proche d'Arcachon...

"Très correct"

5
01/05/2018

Trouvé par hasard même si situé dans une zone d activités, nous avons été très surpris par la qualité de cet hôtel . Un personnel très sympathique, une chambre spacieuse et propre, un décor moderne ... un petit déjeuner correct ... excellent rapport qualité prix ...

"Séjour impeccable"

5
29/04/2018

Tout était impeccable. Chambre très propre et plutôt spacieuse. Petit plateau thé café de bienvenue et nécessaire de base pour la salle de bain. Nous avions 2h de spa de compris dans notre formule. Spa très agréable et beau. Enfin petit déjeuner très copieux il y en a pour tous les goûts. Je recommande.

"Le retour the best"

5
22/04/2018

Nous sommes à nouveau retourné dans ces lieux, avec grand plaisir, accueil souriant très professionnel, les chambres d'une grande propreté et surtout très originale, de belles couleurs cette fois parme, plateau de courtoisie, literie confortable. Le restaurant, dîner et petits déjeuners copieux et variés, je conseille cet hôtel une cliente membre bestwestern très satisfaite.

"Superbe hôtel moderne "

5
09/04/2018

Hôtel vraiment propre calme . Literie confortable . Personnel agréable . Excellent hôtel Petite terrasse vraiment top Restaurant et spa à disposition . Commerce à proximité l idéal Qualité prix plus que raisonnable

"Séjour sympathique"

4
08/04/2018

Nous y avons séjourné une nuit La chambre est spacieuse et agréable. Bien insonorisée. Nous nous sommes fait servir le repas en chambre. Manque de goût sur certains produits et portion assez minime pour certains plats. Sinon cela reste correct. Dommage que la clim ne fonctionne pas ... La chambre devient vite étouffante. Le petit déjeuner est très bon. Le SPA est top et relax à fond ! Personnel très agréable.

"Bien dans l'ensemble"

4
08/04/2018

A part le fait que l'hotel se trouve au milieu d'une zone,il est bien.L'ensemble spa est sympathique,air ambiant chaud,piscine bien chauffée,contrairement a différents endroits ailleurs ou on peut vite avoir froid...

"Très bon séjour"

4
04/04/2018

Nous avons passé 3 nuits dans ce bel hôtel. La chambre était belle avec une décoration futuriste. Nous avions pris des massages, qui pour une fois, étaient de qualité. Le calme était au rendez-vous malgré que l'hôtel se situe dans une zone commerciale. Le personnel de l'hôtel est toujours à l'écoute. A conseiller.

"Très satisfait"

4
04/04/2018

Personnel agréable, lit très confortable, rien à redire avec même un petit geste de la part de l'hôtel pour fêter nos un an de relation. Le seul bémol est que nous ne savions pas qu'il fallait réserver pour le spa.

"le bateau"

4
04/04/2018

C'est là m'exclamais- je en passant sur la route menant a Arcachon et en ayant la tête tournée vers la gauche.Leclerc juste a côté donc facile a trouver. Accueil vraiment très sympathique,aimable. Chambre bien étudié et calme.Lit confortable,douche et bains très bien, Repas pris sur place car demie pension très honorable personnel accueillant et pro. Quant a la salle de sport: bien équipée,

"Bien"

5
03/04/2018

Je suis très satisfait de mes 2 nuits dans cette établissement. Les chambres sont modernes et le personnel très très agréable. Je suis satisfait et lors de ma prochaine visite jy retournerais....le spa est tres agréable

"Pas à la hauteur d'un 4 étoiles "

3
02/04/2018

Nous étions venus quand l'hôtel a ouvert, et pour notre deuxième séjour nous sommes déçus. Le personnel est agréable mais L'hôtel vieillit mal, il manque d'entretien (vitres sales, carrelage en mauvais état, manque de propreté des parties communes). Notre chambre était propre mais la moquette est tachée à plusieurs endroits tout comme les rideaux, il n'y a pas de joints sur la vitre de la douche donc même en faisant attention c'est l'inondation. Le spa est toujours très agréable mais ouvert trois heures le matin sur un gros week-end férié ce n'est pas possible ! Nous n'avons donc même pas pu faire de soins.

"Détente ??"

4
21/03/2018

L'hôtel est très bien situé et dispose de chambres spacieuses. Nous avons aussi passé un bon moment au restaurant. Bref, nous garderons de bons souvenirs pour ces vacances. Surtout pour un moment de détente absolue au spa ! On reviendra ??

"Chambre tres bien mais petit déjeuner décevant"

3
19/03/2018

L'hotel est située dans une zone industrielle sans charme. Cependant cet hotel est moderne dans sa décoration et ses fonctionnalités. Les chambres sont propres et surtout très bien insonorisées, grace en particulier à la double porte à l'intérieur de la chambre. Le seul point négatif reste le petit déjeuner : pour un 4*, il n'est pas tres fourni, se contentant du basique (viennoiseries limite industrielles). Par ailleurs les produits traditionnellement chauds (bacon, oeufs brouillés) sont froids. Enfin, le personnel assure le service de plonge directement dans la salle de restauration ....

"Décevant..."

3
04/03/2018

Une fuite d eau sur la moquette de la chambre devant la sdb.. La piscine avec une température assez fraîche... Et le chauffage qui ne fonctionnait pas...euh est- ce digne d un 4 étoiles Par contre aucun geste commercial au moment de payer !

DESHAYES-B, Directeur général de Best Western Plus Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions pour votre visite et pour votre commentaire. Les problèmes que vous avez rencontrés ne sont en effet par révélateur de la prestation que nous souhaitons proposer à nos hôtes. En le signalant à la réception vous auriez été relogés. N'hésitez pas à me contacter par mail afin que nous puissions échanger à ce propos. Bien cordialement, M. DESHAYES [email protected]

"Tres bel hôtel moderne "

4
03/03/2018

Hotel avec une architecture très moderne Le personnel est accueillant et sympathique. Les chambres sont très grandes et tres moderne. Les équipements sont corrects. L hotel Est bien placé. Mais il faut aimer le moderne

DESHAYES-B, Directeur général de Best Western Plus Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Bonjour ! Merci pour votre visite et votre commentaire au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Bien cordialement, M. DESHAYES

"Bulle de repos idéale à deux pas d'Arcachon"

5
01/03/2018

Nous avons bénéficié d'une Box offerte. Nous voulions un hôtel Design avec une piscine intérieure et un SPA. Nous avons été comblés au-delà de nos espérances. L'arrivée est aisée sur le lieu grâce à une route parallèle moins fréquentée et reconnaissable grâce au Leclerc avec ses boutiques et restaurants à proximité. A proximité: une clinique, une pépinière d'entreprise et le centre commercial qui est proche mais inaudible depuis l'hôtel et donne sur la partie arrière du centre. Nous avons été surpris par le grand professionnalisme du personnel non pas, par qu'ils se sont montrés très prévenants mais , parce que c'est une tendance générale et unanime au sein du bâtiment : le bien-être et la satisfaction sans délais du client. La chambre est de taille généreuse avec un balcon pour y fumer ou s'y détendre avec les deux fauteuils et table à disposition; Les chambres proposent des thématiques couleurs très agréables avec des Leds autour du lit pour adoucir l'ensemble. Le SPA nous semblait presque privatisé car il n'y avait qu'un autre couple à cet horaire et jour de semaine. Nous nous sommes juste croisés. SPA:piscine avec effet tamisé pour se détendre, Jacuzzi, Hammam, sauna, fontaine à glaçons et salle de repos avec tisanes offertes. Important: tongs et peignoir fourni. Accès possible le mercredi après-midi pour les enfants accompagnés de parents. Le petit déjeuner est conforme à un 4 étoiles. Un gâteau maison serait le bienvenu en plus. Le servie est excellent, on se sert sur les buffets disséminés pour éviter l'embouteillage et un serveur est à disposition pour compléter les buffets . L'unique bémol de l'hôtel est le sol noir carrelé du rez de chaussée qui se salit rapidement. Nous étions habitués à d'autres hôtels sur Bordeaux même, nous changeons d'opinion et préférons à présent nous réserver un moment sur Bordeaux avant ou après la nuitée en hôtel. L'hôtel privilégié sera en dehors de Bordeaux pour bénéficier de davantage de calme, de prix plus intéressants sur la nuitée ainsi que sur le restaurant à proximité. Nous nous réservons aussi de cette façon un moment sur Arcachon à 10 minutes ou sur la Dune du Pilat. Nous y reviendrons en famille la prochaine fois (un mercredi sûrement pour que Zoé , 9 ans profite du SPA...) sur les vacances pour découvrir davantage la région.

DESHAYES-B, Directeur général de Best Western Plus Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Whaou vous allez nous faire rougir ;-)... Mais nous sommes ravis de votre visite et de votre retour qui correspond en effet à la prestation que nous souhaitons offrir à nos hôtes . Nos équipes font en sorte que vous sentiez aussi bien chez vous que chez nous et votre satisfaction est effectivement notre priorité. Et en effet ce carrelage noir brillant de l'accueil bien que de plus bel effet représente une contrainte pour nos équipe de nettoyage malgré leurs multiples passages dans la journée. Nous pensons investir dans un robot lustreur qui tournerait en permanence pour y remédier ;-) En tout cas nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement et de vous donner nos meilleurs plans et astuces pour découvrir cette merveilleuse destination qu'est le Bassin d'Arcachon. Bien cordialement, M. DESHAYES

"Très bel hôtel"

4
27/02/2018

Nous avons eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel pour le réveillon du nouvel an il y a quelques années. En effet cet établissement proposait une formule avec le dîner et la soirée du réveillon, une nuit en chambre avec le brunch du nouvel an Et un accès à l'espace spa pour deux personnes qui était vraiment super. Cela a été de supers moments et nous attendions chaque année que nous pouvions, pour réserver cette soirée que nous attendions avec impatience. Malheureusement, nous avons appris que l'hotel Ne faisait plus ce type de formule. C'est dommage, mais peut être qu'elle sera remise en place un jour. Sinon l'hotel Vaut le détour par son design particulier et le personnel est accueillant.

"Séjour très satisfaisant"

4
26/02/2018

Séjour très agréable, personnel aimable et serviable. De bons conseils sur les visites à effectuer dans les environs. Petit-déjeuner et dîner très corrects avec suffisamment de choix.Un ensemble très satisfaisant.

DESHAYES-B, Directeur général de Best Western Plus Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre visite et pour votre commentaire ! Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau chez nous. Bien cordialement, M. DESHAYES

"Séjour "

4
18/02/2018

Hôtel impeccable, spa idem par contre le restaurant ,il y'a de l attente le soir et les coupes de champagne s équivalent à 4 gorgées à 8 euros la coupe sachant que le champagne n est pas assuré...(incapacité des serveurs à donner un nom de champagne)sinon repas très bon

"Détente détente detente"

5
15/02/2018

Situé en pleine zone commerciale il faut vraiment croire qu il y ait un hôtel spa. Tres bel endroit avec un accueil chaleureux. Jolies chambres spacieuses et le spa il y a le minimum pour se détendre. Petit déjeuner avec du choix

"Parfait"

5
14/02/2018

Je recommande cet hotet:séjour très agréable dans cet hotel qui vaut ses 4 étoiles.d'un style futuriste.Accueil et service excellent et souriant...Très bon petit déjeuner;très grande chambre;2h de spa au top.

"Petite détente "

4
05/02/2018

Bien reçu, personnel très agréable, petit déjeuner fournit. Très bien pour un week-end détente avec son Spa + massage + salle de sport. Bon moment à 10 minutes de l'océan et de la ville d'Arcachon...........

"Très bel hôtel moderne "

5
28/01/2018

Hôtel d'un style futuriste. Accueil et service impeccable, avec des chambres spacieuses et très propres. Le personnel est à l'écoute. Je recommande une petite visite au restaurant pour apprécier une carte alléchante, servi par le responsable de salle, souriant et agréable avec la clientèle. Je pense revenir dans cet établissement.

"Bon sejour"

4
23/01/2018

L hôtel est très contemporain. Accueil excellent et souriant. La chambre est spacieuse. Mais forte odeur d humidité. Le spa est a régler en plus mais vaut vraiment le coup pour 15 euros par personne 1 heure.

"Un véritable coin de paradis"

5
22/01/2018

Lieu superbe! Ce design est vraiment original et quand on y est on lache complètement prise.. Hier soir nous avons eu une personne très agréable à l'accueil et au bar. Ce matin une autre personne toute aussi serviable et souriante! Ce qui rend le séjour encore plus sympa! Et le spa reste toujours aussi beau!

"Relaxe"

4
14/01/2018

Hôtel très original, le spa également. Très bon petit déjeuner, personnel agréable. Petit bémol pour le retard du petit déjeuner ainsi que la tâche suspecte sur les rideaux. Je le recommande pour un weekend relaxe.

"Spa moyen"

3
19/11/2017

Nuit passée par l'intermédiaire d'une box donc on avait 2h de spa en plus Pour la chambre : la partie nuit est très correctes les matériaux sont modernes mais le côté plastique gâche un peu La sdb aurai méritée un peu plus de soins la prise électrique sous le lavabo ne tenait qu'à un fil Le miroir mobile cassé Mais surtout pour le spa l'eau du bassin moyennement chaude donc pas très agréable et il en fut de même pour le jaccuzzi dont les bulles ne font pas oublié que la chaleur prime

"Arrêt interstellaire au pays de la guerre des étoiles"

5
15/11/2017

Pourquoi ce titre.... tout simplement parce que le design ultra moderne des chambres de vous emmène dans le vaisseau interstellaire de Dark Vador.quie J'ai d'ailleurs beaucoup aimé. les couloirs sont à l'identique. L'accueil, Bar et restaurant sont de facture plus classique. L'accueil a été très chaleureux et fort sympathique. Nous avons fait un soin au spa qui a été réalisé de façon très professionnelle. les équipements Spa, piscine et salle de sport sont superbes. parking devant l'hôtel.il est bien bien situé à quelques kilomètres du centre ville .

"Super"

5
07/11/2017

Franchement, en saison creuse, ce fut un réel plaisir de séjourner dans cet hôtel : moderne, propre, bon resto le soir, design et personnel au top. Même l'addition est correcte. Allez y en toute confiance, C'est une bonne adresse.

"tres bonne hotel"

5
05/11/2017

je recommande cet hôtel rien a redire calme propreté et très bon service du personnels si vous cherchez un hébergement sur la teste de buch sans aucune hésitation je vous conseil de vous rendre dans cet endroit

"Très moderne"

3
02/11/2017

Hôtel très moderne, un peu trop à mon goût, manque de cachet. Grandeur de la chambre correcte, très calme, petit-déjeuner copieux, du choix. Pour un "stop" d'une nuit je recommande mais pas pour un séjour

"Très bien"

4
29/10/2017

Un hôtel très beau et confortable. Personnel sympathique. Le spa est un bonheur et moment agréable pour détente. Le petit déjeuner très bon et copieux. L'hôtel est très calme. Nous nous sommes bien reposer. Le seul b molle est que la réceptionniste à donner notre chambre à une autre personne qui est arrivée lorsque nous étions en train de nous installer. Cela fait bizarre de voir quelqu'un rentrer dans notre chambre.... mais petit incident vite oublié.

"exellent"

5
26/10/2017

Séjour très agréable dans un hôtel qui vaut ses 4 étoiles. L'accueil du personnel, de la réception à la restauration et au personnel de chambre est irréprochable, très souriant, poli et attentionné. Le décor moderne de la salle de petit déjeuner/ restaurant et chambre sont faits avec goût. Petit déjeuner copieux. Par ailleurs, nous avons disposé d'une chambre spacieuse attenante à une salle de bain avec douche italienne tout aussi grande et propre. La literie très confortable. Les alentours sont calmes bien que situé dans une zone artisanale. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation.

"Parfait"

5
15/10/2017

Nous avons séjourné avec une smartbox. Vraiment pas déçu de notre choix. Nous sommes arrivés bien avant l heure prévue, venant du Nord, par le train. L hôtesse, sans que nous le demandions, a de suite regarder après une chambre disponible, et dans les quelques minutes elle nous était donnée. Personnel très agréable. Très belle chambre, violette pour nous, et belle salle de bain. Le frigo est appréciable. Nous avons profité durant 2 h du spa, peu de monde, c est parfait. Nous n avons pas pris le repas car la carte du jour ne m avait pas attirée, je préfèrais celle de la veille, dommage. L emplacement près des commerces ne nous a pas gêné.

"Satisfait malgré l'emplacement"

4
14/10/2017

Hôtel moderne et tout confort. Service et personnel impeccable. Petit regret sur sa situation et sa vue sur le centre Leclerc. Par cet avis, nous tenions à remercier l hôtesse d accueil du lundi 9 octobre qui a été d un grand secours pour nous aider à trouver un hôtel sur bordeaux pour la poursuite de notre escapade en région aquitaine.

"Petite séance au spa mere-fille"

4
05/10/2017

L'équipe du spa est très réactive pour ce qui est de la communication et des informations sur les prestations du lieu. L endroit se veut résolument moderne par sa deco avec une orientation "minérale-polaire" beaucoup de gris au sol (genre ardoise), de noir (le hamam et la salle de gommage attenante ainsi que dans l espace aquatique) et de murs blancs, le tout réveillé par une lumière bleutée. Perso, ce n est pas le genre de deco qui me détend le plus car un peu trop froid et pas assez cocooning mais c est juste une affaire de goût. J ai choisi un rituel du hamam avec gommage, la personne qui s est occupée de moi était très sympa et souriante ! Bref, moment agréable même si la deco ne me correspond pas.

"Spa et soins"

4
02/10/2017

Habitant sur le bassin, j'aime aller de temps en temps me faire cocooner le temps d'une pause spa et soins. Rien à redire sur cette prestation. Le SPA est joli, propre et apaisant et les soins sont prodigués par des esthéticiennes chaleureuses et compétentes. J'ai testé les soins visage SOTHYS un régal .

"Très satisfait"

4
02/10/2017

Nous avons séjourné une nuit par le biais d'une SMARTBOX, l'hôtel est très sympa, design et moderne, avec une petite kitchenette, frigo à disposition ....la salle de bain est équipée d'une grande baignoire. Le lit est un King size très confortable. Nous avions réservé le spa pour 2h, accessible directement par l'ascenseur, hammam, sauna, jacuzzi, piscine, salle repos, tisanerie…. Petit déjeuner correct avec pain, viennoiserie, jus de fruit, fruits et du salé… Et ce qui ne gâche rien un personnel très aimable, souriant et très arrangeant… En résumé bon séjour ….

"Satisfaisant mais sans plus"

3
24/09/2017

Le spa est magnifique et les soins parfaits, l'hôtel est un peu moins appréciable bien que confortable mais c'est toujours une question de goût. Le personnel très gentil mais le petit déjeuner est un peu décevant. Les chambres sont spacieuses et propres, matelas un peu mou mais encore une fois c'est une question de goût.

"Hôtel top"

5
24/09/2017

Week-end en amoureux,nous avons réserver cette hôtel et vraiment très content de notre séjour. Un bon accueil une chambre tres spacieuse, un lit confortable, très bien insonorisé, très propre et le petit plus une petite terrasse sur le balcon. Le petit déjeuner vraiment top il y a vraiment de tout et pour tout les goûts. Le spa est vraiment à faire car relaxation garantie. À refaire

"Vraiment pas au niveau "

1
22/09/2017

Si le cadre est tristounet dans la zone commerciale de la Teste, les chambres sont spacieuses et confortables même si la décoration est particulière. Par contre la restauration est catastrophique et indigne d'un 4 étoiles, que des produits sous vide ou encore congelés, aucun produit frais ni locaux, le petit déjeuner est de la même veine et ne correspond absolument pas à ce que l'on rencontre habituellement chez Bestwestern. Seul le personnel très agréable sauve la pauvreté des prestations proposées. A éviter

"Mauvais rapport qualité prix"

3
20/09/2017

Hotel en zone commerciale, loin du bassin et cher compte tenu du lieu et des services type spa payant !!!!! Il y a aussi bien et très nettement mieux placé Le personnel est super compétent et sympa. Les chambres sont très confortables et agréables avec un balcon spacieux mais....ca ne suffit pas . Il manque l'âme et la générosité.

"Bonne surprise"

5
19/09/2017

Endroit propre, très bon accueil, courtoisie, et professionnel, grand parking, piscine extérieure, je n'ai pas essayé le spa (la prochaine fois) chambre surprenante décor très moderne, avons une chambre privilège très grande 42 m2 , très bonne literie, salle de bain baignoire balnéothérapie, double vasque, grande douche italienne, plateau de courtoisie, machine à café expresso, petits déjeuners variés , personnel très agréable, et communicatif, dîner menus, celui à 21 € (entrée, plat, dessert) bonne présentation des plats , et très correcte. Même si proche du centre E. Leclerc Je recommande vivement cet établissement, nous sommes habitués à cette chaine bestwestern et nous sommes membres encore une bonne expérience M. et MME PICARD

"Superbe"

4
17/09/2017

+ Chambre magnifique, hôtel bien situé. - La vue sur la zone commerciale. Je recommande cet hôtel pour sa décoration intérieur, sa literie, le calme a l'intérieur des chambres, la terrasse et le spa. Proche de la dûne du pyla et arcachon.

"Bel hôtel"

4
11/09/2017

Très belle chambre moderne, contemporaine. Propre. Le SPA est très bien : piscine à jets, jacuzzi, hammam, saune, petites salles pour se détendre. Salle à manger propre, moderne. Petit déjeuner copieux, le café est très bon. Très bon week-end. Le seul petit point négatif est que l'hôtel se trouve dans une zone industrielle! Le balcon de la chambre donne sur l'arrière du centre Leclerc. Et la salle à manger, sur les parking. Dommage! Il aurait ét beaucoup mieux dans un bel espace de verdure.

"Hôtel calme et bien situé."

4
09/09/2017

Hôtel hyper calme autant le jour que la nuit. Parking privatif et inclus dans le prix. Il est bien situé à 15min en voiture d'Arcachon, 1h du Lège Cap Ferret. Bon accueil. Notre chambre était propre, spacieuse, très design, et bien insonorisée avec un coin cuisine (plaque chauffante, micro onde, réfrigérateur, évier, théière). La literie est très confortable. Nous avons apprécié les toilettes séparés de la salle de bain. Il y a également une piscine extérieure que nous n'avons pas pu tester tout comme l'espace SPA. Un très bon rapport qualité/prix.

"Week end au calme"

4
07/09/2017

Hotel situé dans un endroit Calme Les chambres et l'etablissement propres Personnel accueillant Dommage que la piscine ne soit pas fermé, les gens de l'exterieur peuvent y acceder. Mais la piscine reste propre et agreable.

"Séjour dunes du pilat"

3
07/09/2017

Chambre spacieuse, propre. Hôtel pas bien situé, accolé à un Leclerc et vue sur station d'épuration. Le gros bémol est la piscine ouverte à tout public, aucune sécurité, n'importe qui peut y aller, situee au bout du parking et à proximité immédiate du bar du Leclerc. Petit dej léger pour un 4 étoiles

"Un frais régal"

5
06/09/2017

Malgré sa localisation en plein centre d'une zone commercial, cet hôtel est vraiment digne de ses 4 étoiles. Notre chambre était très spacieuse, avec un toilettes et une kitchenette, puis une grande chambre avec balcon et lit King Size. Et une salle de bain de toute beauté. Pour couronner le tout, un spa est à disposition dans l'hôtel avec un piscine en plus. Nous avons passé 2 nuits au calme et très ressourçant après des balades à la Dune du Pila et à la plage. Le lit est au top.

"très bien"

4
06/09/2017

Dans une zone commerciale et pas très bien indiqué, c'est un peu regrettable. le personnel vous accueille avec le sourire. Les chambres sont spacieuses et contemporaines, même si l'on n'apprécie pas forcément le style, elles sont spacieuses, rien à dire sur la propreté, la literie est de très bonne qualité. Le petit déjeuner est varié, les produits proposés sont de très bonne qualité.

"Une excellente surprise "

5
05/09/2017

Chambre très confortable et très propes.un personnel d'une gentillesse et d'un professionnalisme à toute épreuve. Il se met en quatre pour vous. Ça faisait longtemps que je n'avais pas ressenti autant de gentillesse et d'égards dans les hôtels de chaîne. A recommandé sans retenue.

"Deveption"

2
30/08/2017

Nous avons réservés pour une semaine. Certes il se situe à proximité d'Arcachon et d'autres villes agréables néanmoins des points sont à revoir. Le ménage laisse à désirer: mis à part le lit qui est fait et les serviettes qui sont changées, rien de plus n'est fait. De plus, dans l'hôtel on nous parle d'économie d'énergie et d'eau mais sur une semaine, il y eu au moins 5 jours ou la télé était allumée lorsque l'on revenait dans notre chambre le soir, de même pour les lumières. Vos femmes de ménage sont donc payées à regarder la télé ? La piscine est laissée à l'abandon. Les dalles autour de la piscine bougent lorsque l'on marche dessus, des traces vertes au fond ds les coins de la piscine et personnes ne nettoie lorsque certains occupants de l'hôtel oublient leur bouteille d'eau par exemple. Il y a également un manque de sécurité à noter car tout le monde accède à l'hôtel et à la piscine. En effet, nous avons vu des personnes extérieur venir se baigner en passant par l'accès du Leclerc. Pour finir, le petit déjeuner est un peu excessif pour ce qui est proposé. Le rapport qualité prix ne cet établissement n'est pas en adéquation avec les prestations proposées.

"Avis très mitigé !!!!!"

2
27/08/2017

Nous sommes venu dans cet hôtel pour un week-end, commençons par les points positifs : - très bon accueil - la chambre est très confortable , climatisé , un design très moderne et contemporain un vrai régal pour les yeux !!! - la proximité avec Arcachon Les points négatifs : - chambre très mal insonorisé !!!!! ( on entend les bruits extérieurs , couloir et chambres mitoyennes) Et le point le plus noir est la piscine extérieur , AUCUN ENTRETIENT !!!!!! les margelles tout autour de la piscine sont toutes descellées !!!! Des traces d'algue au fond de la piscine sur le liner !!!! Et que dire de la vue sur le centre commercial LECLERC qui est collé à celle ci !!!!!! En résumé un hôtel très "esthétique " à l'intérieur mais l'entretient et l'insonorisation des chambres laisse fortement à désirer , prix de la nuit cher pour cet Établissement. Je vous laisse des photos de la piscine à voir pour se rendre compte de la vue et l'état .

"Design et pratique!"

4
24/08/2017

Hotel très sympa, chambre confortable avec un petit nécessaire pour pouvoir cuisiner. Personnel à l'écoute et sympathique . Nous avons loge dans une chambre communicante et malgré une deuxième porte pour le bruit, les voisins d'à côté sont revenus dans leur chambre en criant et en claquant les portes. Nous n'avons pas profiter du petit déjeuner, de La piscine et du spa(ce dernier étant en supplément). Je trouve juste qu'il y a manque de sécurité car il y a des ascenseurs donnant directement sur l'extérieur sans aucune sécurité (comme le passage de La clé de la chambre pour pouvoir monter)

"Rien a redire!"

5
20/08/2017

Arrêt de 2 nuits dans cet hôtel! Nous y avons trouvé beaucoup de point + : fonctionnelle avec sa mini kitchinette, petite salle de sport a disposition, accès au Leclerc en 5 mn même pas ( en passant derrière la piscine!) Propre, spacieuse... Point négatif: fenêtre mal insonorisée donc balcon voisin et passage sur le parking bruyant... Et l'accès à la piscine.... un peu bizarre en bout de parking.... Du reste! Nuitée sereine et confortable!

"Pas beaucoup de points négatifs "

5
11/08/2017

Le spa est superbe il suffit d appeller qq jours avant votre arrivée, les soins sont bien exécutés, oui il faut faire qq pas sur le parking pour la piscine exterieure une allée avec de petits arbre de chaque côté pourrait être envisagé ... parlons du Leclerc à côté ! Un gros +++ pour moi on peut y faire des petites courses et un peu de shopping, il y a même un h&m , je vois pas en quoi c est gênant . Et on est au courant avant d y aller qu il n y a pas vue sur mer . Salle de sport sympa. On a pas testé le resto . Seul point négatif dans la chambre , il faut changer la station pour i phone car plus personne à ce genre de connectic ! Manque une prise dans la salle de bain et c'est tout !

"Un peu deçu"

3
10/08/2017

Nous sommes arrivée à 18h30, nous avions envie de profiter du Spa, il fermait, déçu , et le lendemain il ouvrait seulement à 10h, vraiment dommage, sinon très bon accueil équipe très sympathique. Aussi terrasse extérieur non entretenu ça dénote pour un établissement design et spa

"4 étoiles problème 3 étoiles peut être ...."

3
09/08/2017

Déception à 165 euros la chambre ..... on s attends à la qualité et le fait de traverser le parking pour aller à la piscine scandaleux la proximité du Leclerc pour un 4 étoiles ..... chambre correct mais après une lampe dans la chambre une ampoule grille pour un 4 étoiles inacceptable.... les odeurs matinales de la station d épuration ..... vu sur un bassin de rétention d eau sur un parking ...... la salle de sport et le sport sont des sociétés pruvees ça n appartient pas à l hôtel .... personnel charmant le Ptit déjeuner à 12 euros on s attends à mieux ... l ibis. À côté moins cher et plus complet au niveau des prestations proposes et surtout au prix déçue de cet hôtel et je voyages bcp en famille et professionnellement donc j'ai,l habitude déçu rapport qualité prix 165 euros la nuit ..... à revoir pour les prestations et la situation

"moderne"

4
05/08/2017

L'hôtel est très moderne. Les chambres sont confortables et propres. La présence de la petite kichennette peut être un plus si on en a l'utilité. Le personnel est très agréable. Le rapport qualité prix correct.

"Un Design dans un drôle d'endroit"

4
01/08/2017

Le titre peut vous paraître en contradiction avec ma note mais je vais m'expliquer lol. En effet j'ai trouvé étonnant de trouver un si bel hôtel dans une zone commerçante ( vue sur le Leclerc pour ma part).En gros pour moi son emplacement influe sur ma note.La vue aurai été la cerise sur le gâteau.Quand vous rentrez dans l'hôtel vous êtes vraiment dans le Design j'ai trouvé ça superbe et je vous parle pas de la chambre que j'ai beaucoup aimé.Propre dans l'ensemble ( Petite fuite douche mais rien de bien grave).Personnel rien à dire nikel. Niveau petit déjeuner plutôt déçu.15 euros pour se le faire livrer dans la chambre (12 sinon) ,peu copieux et surtout le plus important "LE JUS D'ORANGE N'EST PAS PRESSE!!!".Dsl ça va vous paraître peut être bête mais pour moi jus d'orange frais pressé rime avec Hotel donc quand c'est pas le cas je suis décu lol. En bref ,bon hôtel mais peut être un peu cher ,pour les raisons que je vous ai évoquées.Je ne peux rien vous dire pour le Spa je n'y suis pas allé.

"Séjour en amoureux tip-top"

4
01/08/2017

Hôtel très agréable, chambre spacieuse, calme avec un design qui sort de l ordinaire. J avais demandé des prestations spéciales (bouquet fleurs en chambre par exemple)qui ont été respectées, d'ailleurs merci au personnel de l hôtel pour leur aide et leur accueil. Juste une petite critique au niveau du spa dans lequel des équipements sont hs et aussi le fait de ne pas avoir de bouteille de eau à disposition. A part ça était tip-top.

"Tres bon établissement"

5
28/07/2017

L'accueil chaleureux, Les chambres spacieuse et moderne. Literie géniale on dort comme un bébé. La climatisation fonctionne très bien, refroidit rapidement très agréable. Restauration très bonne même si rien d'extraordinaire. Spa sympathique et de qualité malgré la taille et Les quelques petit points noirs. Je recommande fortement cette hotel la qualité est Top et digne de ces étoiles. Vous ne serais pas déçu par le modernisme des chambres.

"A recommander"

5
23/07/2017

Emplacement surprenant près du Leclerc donc facile d'accès avec un grand parking le personnel est très sympathique et poli la chambre est très confortable et bien insonorisée avec une grande salle de bain/toilette et un grand balcon Le pdj est très copieux avec du choix et de la qualité (jus de fruits) Simplement une excellente adresse pour se loger sur Arcachon et sa périphérie

"Equipe présente, établissement propre et spacieux"

5
12/07/2017

Une équipe très conviviale, présente, souriante, prêt à apporter tout pour le client. ils nous ont conquis. un spa hammam sauna et jaccuzi . piscine couverte. massage agréable avec des produits sothys de très bonne qualité. J'ai eu de très bon conseil, super séjour. Chambre propre et juste peu de pression au niveau du pommeau de douche.. L'éclairage est tamisant et doux.

"Bel hôtel moderne et très confortable"

4
27/06/2017

Un hôtel de qualité avec un accueil très sympathique. L'hôtel est dans une zone commercial donc pas de belle vue C'est un hôtel idéal pour un séminaire ou de passage avec le spa pour se relaxer La chambre est très propre et confortable.

"Très correct"

4
26/06/2017

Très facile d'accès. Parking vaste et bien dessiné. Accueil très agréable avec force sourires. Bâtiment calme, propre et bien agencé. La chambre est fonctionnelle même si la lumière est venue à manquer (cela laissera de cocasses souvenirs mais rien de critique). La restauration est simple mais efficace. Idéal pour un séjour professionnel qui apporte le coté détente espéré.

"Best westerns plus"

4
22/06/2017

Bel hôtel, chambre agréable, moderne et très propre. L'hôtel est dans un zoning ce qui lui enlève un certain cachet. Vue du balcon sur un parking. Personnel aimable et serviable. Restaurant correcte, mais carte peu variées.

"Bel endroit "

5
22/06/2017

L'hôtel est situé dans une zone commerciale et Du coup est tres facile à trouver. Il y a plusieurs "boutique" pour agrémenter votre séjour. Le petit déjeuner est bon et copieux en ce qui concerne les repas c'est très bon Aussi Par contre étant en groupe Je n'ai pas étudié la carte. Le vin qui nous a été servi était agréable. Le personnels est accueillant et serviable. Le plus est La zone spa Et sport !

"Pas trop mal"

3
21/06/2017

Cet hôtel est situé dans une zone commerciale à proximité d'un centre Leclerc. Hôtel de bonne qualité si ce n'est quelques dysfonctionnement, fourmis dans les chambres, araignées....je tiens à préciser que la gouvernante à fait le nécessaire. Elles chambres sont grandes et bien équipées avec une TV de qualité. L'insonorisation est de très bonne qualité vous passerez à coup sûr une très bonne nuit. Le restaurant est très bien, les plats sont de bonne qualité et le service aussi. Assez déçu de l'accueil à la réception, nous avions l'impression de déranger à tout moment. Heureusement parmi l'équipe il y a Elisabeth, toujours le sourire et très professionnel.

"Bon hotel mais dommage pour la geographie"

4
17/06/2017

C'était au milieu d'un centre commercial, donc pas facile trouver de l'animation ni de diner à proximité, mais l'hotel était super propre, les chambres luxueuses et confortables. Tres pratique et bon service. Dommage de ne pas avoir eu le temps de profiter de tous les services!

"Ideal petit we en couple"

5
13/06/2017

Accueil agréable, Hôtel très sympa, design et modern. Accès au spa (sur réservation) depuis les étages avec hammam, sauna, jacuzzi, piscine, salle repos, tisanerie et possibilité de réserver des soins et/ ou massage. Bonne literie. Un bémol sur le petit dej' qui demanderait a être un peu plus varié et original.

"Superbe hôtel"

5
12/06/2017

Nous recommandons fortement cet hôtel au design contemporain original et de très bon goût. Les équipements sont parfaits et la propreté irréprochable. La literie king size est magnifique (y compris les oreillers, ce qui est rare dans les hôtels). Les services sont vraiment à la hauteur. Le personnel est souriant et compétent. Nous n'avons pas eu le temps de tester le spa, mais nous sommes ravis des deux nuits passées dans cet hôtel.

"Ravis"

4
11/06/2017

Accueil souriant et efficace, chambres très agréables, accès au spa est un pur moment de détente. Cadre extérieur sans charme ( dans zone commerciale) mais cela n'est pas essentiel au regard de la qualité intérieure. Le petit déjeuner demanderait à être plus original.

"Bon hôtel mais ..."

3
05/06/2017

Hotel excentré d'Arcachon dans une zone commerciale (pratique pour vite aller mettre de l'essence) Les photos ne reflètent pas la position de celui ci. Le design est surprenant. (On aime ou on n'aime pas, Ca ç est une autre histoire) Indéniablement, le personnel est au petit soin. Pour le Spa, nous n'avons pu en profiter car trop de monde lors de notre passage.

"Fuite la chambre 101"

1
05/06/2017

Chambre 101 face à l ascenseur.tres déçu ,chambre petite matelas du fauteuil pour le couchage d'un enfant inconfortable ,vu sur le parking bcp de bruit. il faut claquer la porte pour la fermer car elle fonctionne pas , bruit de clim insupportable,ménage tres moyen , manque de serviettes , pour la seconde nuit aucun produit (savon etc remplacé, pas une seule dosette de café .J'avais fais l'effort de réserver sur leur site pour une fois en plus . Petit déjeuné correct , nous avons dû nous-mêmes pousser les plantes pour nous installer. Personnel correct . Je ne vois pas d'où l hôtel mérite un 4 étoiles

"Decevant"

3
03/06/2017

Environnement pitoyable d'une zone commerciale et artisanale.Belle vue sur les entrepôts et les parkings depuis la chambre !!! Decoration design certes mais plastique blanc omniprésent et formes torturées qui ne rendent pas le lieu très chaleureux.Chambre spacieuse et bien équipée. Salle d'eau petite et sombre. Bref, l'ensemble fait toc et on n'a pas l'impression d'être dans un quatre étoiles. Deception pour cette soirée à Arcachon.

"ATTENTION VOUS ETES SUR UN PARKING"

2
30/05/2017

Quand vous ouvrez les rideaux de votre chambre vous êtes sur un grand parking Leclerc, Très pratique si vous passez vos vacances dans le centre commercial... Vous êtes dans une Zone commerçante et l'hôtel est planté au milieu vous êtes loin des vues en foret ou plage et dune... L'hotel reste très confortable mais l'emplacement est horrible surtout que les photo choisi du site son tellement cadré serré que vous ne s oubsoné pas que vous êtes dans une zone commerçante grande surface bureau etc...

"Pas à la hauteur des 4 étoiles"

3
29/05/2017

L'hôtel est propre, et design (même si pas à mon goût du tout). Le staff est souriant. Par contre cest hôtel est très mal fait et c'est cher pour ce que c'est: - l'emplacement est vraiment pas bon: au beau milieu d'un parking de centre commercial...en face du leclerc, h&m etc - la chambre était grande et propre (un plus pour le lit spacieux) mais avec vue sur le parking. La salle de bains était bien mais pas très adaptée (le régulateur d'eau se trouve à l'opposé du pommeau donc pas pratique) et la vitre pas assez large donc on met de l'eau partout - la piscine extérieure est petite et située sur une partie du parking, entre quelques bosquets pour se cacher. Ils auraient pu la mettre sur le toit pour optimiser l'espace et offrir plus d'intimité aux clients. La plge étant à quelques kilomètres, je ne vois pas du tout l'intérêt - le restaurant qui s'appelle "roof" mais se trouve au RDC, et ne donne pas du tout envie d'y aller N'étant pas allés au spa, je ne pourrais pas commenter dessus. Il y a mieux, et surtout pour moins cher. Ce pourrait être un bon hôtel mais les architectes n'ont vraiment pas optimisé l'espace...

"Pas à la hauteur d'un 4 étoiles"

3
29/05/2017

Nous avons séjourné à l'hôtel 3 jours. L'accueil est impeccable. Les chambres très correctes. En revanche le petit déjeuner est très pauvre pour un 4 étoiles. Un matin il n'y avait même pas de fruits car le livreur n'est jamais arrivé (le Leclerc étant à 1 minute à pied... Je pense que prendre l'initiative d'aller acheter quelques fruits pour ses clients n'est pas insurmontable). Sponsorisé par Tropicana, c'est du jus d'orange Tropicana en brique qu'on vous déverse dans une carafe en verre. Pas de jus d'orange pressé. La climatisation dans la chambre est quasi inexistante quand il fait 33 degrés dehors il faut une vraie clim ! La salle de sport n'est pas nettoyée tous les jours. Un papier jeté dans la poubelle est encore là le lendemain soir. Les serviettes à disposition ne sont pas renouvelées tous les jours. Le produits pour permettre aux clients de nettoyer les machines après usage est resté vide durant ces 3 jours. Il manque peu de chose pour mériter cette 4ème étoile.

"Impeccable "

4
28/05/2017

Un très bon hôtel calme, propre, on s'y sent bien. Équipement complet et au top. Avec piscine et spa moment de détente assuré. Chambre correct, décoration moderne, balcon. Nous avons passé un très bon séjour. Petit bémol pour la situation géographique entre le e.leclerc et la nationale très passante. Il manquerez juste une poubelle et un désodorisant dans les wc. Le personnel est très agréable. Je le recommande vivement.

"à la hauteur de nos attentes"

4
17/05/2017

hotel agréable et design, calme, chambre spacieuse, propre et bien équipée Personnel très à l'écoute, souriant et prévenant Situation géographique excellente proche de tout mais au calme parking privée appréciable

"Chouette "

5
15/05/2017

Chambre très jolie et agréable, grande baignoire et grand lit. A 10mn du centre d'arcachon. Le spa super sympa aussi nous avons pris 1h, le personnels est agréable. Certes la vu n'est pas fantastique mais il l'hôtel n'est pas loin de jolie paysages.

"Impeccable "

5
15/05/2017

Nous y avons passé deux nuits avec mon conjoint,l'hôtel est élégant,la chambre où nous avons passé la nuit était spacieuse et design ,avec une petite kitchenette,frigo à disposition ....la salle de bain est équipée d'une grande baignoire et d'un grand lavabo.Le matelas est vraiment très confortable,les murs sont bien insonorisés.Nous avions réservé le spa pour 2h,rien à dire ,tout était parfait.Conclusion du séjour: agréable et reposant.

"Excellente surprise !"

5
14/05/2017

Y avons séjourné deux nuits , le design des chambres est surprenant mais pratique . L'accueil vraiment chaleureux, les chambres grandes et confortables. Wifi gratuit. Petit déjeuner copieux , l'endroit est calme et silencieux la nuit . Bref je garde en mémoire cette chaine et particulièrement cet hôtel dans mes tablettes

DESHAYES-B, Directeur général de Best Western Plus Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Bonjour cher Daniel, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Vous faîtes bien de garder en mémoire cette chaîne car avec votre carte de membre Best Western vous allez cumuler rapidement des points lors de vos nuitées dans les hôtels du groupe ! Ainsi vous pourrez obtenir soit des nuits gratuites soit des chèques cadeaux utilisable auprès de nos partenaires ! Que des avantages de séjourner dans des hôtels Best Western en fait ;-) , Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement,

"Hotel très agréable"

4
01/05/2017

J'ai passé une nuit dans cet hôtel pour une soirée étape. Très bon rapport qualité-prix. Chambre très confortable. Personnel sympathique. Petit déjeuner très satisfaisant.Diner léger mais de très bonne qualité. Seul inconvénient, la vue sur le centre commercial ...

"Séjour étonnant!"

4
30/04/2017

Emballés par les photos, nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Décoration magnifique, chambre d'un grand moderniste. Personnel très agréable. Spa très apprécié et intimiste. Pourtant situé en pleine zone commerciale et en bordure de route, lorsque l'on est à l'intérieur ou oublie complètement la localisation. Pas un bruit dans les chambres, très bien isolées. Pas très loin d'Arcachon et d'Aqualand.

"Tourist trap, à ne pas revenir"

2
30/04/2017

Chambre pas assez nettoyé, programme SPA tres, tres court, même ferme les jours fériés. 15 euro/personne/heure le SPA (maxi 2h). Fort odeur de plastique dans les chambres. Outside door lock broken. Bathroom floor wasn't washed.

"Bon hôtel"

4
29/04/2017

Hôtel disposant d'un très bon rapport qualité prix. La situation géographique est top. Les chambres sont fonctionnelles avec une petite kitchenette et une baignoire. Point négatif: la salle de sport, sans poids ? sans tapis ? avec du carrelage au sol... très étrange en somme.

"Bon choix"

4
18/04/2017

Le bâtiment est assez atypique et nous nous sommes demandés où nous allions atterrir. En effet l'hôtel est dans une zone commerçante qui s'avère assez pratique pour les courses d'appoint... (Leclerc a 2 minutes à pied). L'accueil est sympathique et à l'écoute. La chambre est surprenante mais dans le bon sens du terme. Elle est grande pour 4 (2 adultes 2 enfants) et est bien équipée même si on aurait apprécié une connexion iPhone 6 ou plus (uniquement du iPhone 4...). Il y a une mini cuisine avec une machine Nespresso, un évier, une plaque de cuisson et un frigo. Les wc sont à la japonaise. La salle de bains est parfaite - grande douche, double vasque et baignoire balnéo - un vrai bonheur surtout après l'ascension de la dune du pilat... Insonorisation ok (nous étions devant l'ascenseur et nous n'entendions rien) Le petit déjeuner est plutôt bien achalandé (c'est un buffet) Le restaurant propose une carte restreinte mais suffisante entrée - plat ou plat - dessert à 17€ / plat seul 12 € Pour finir, l'hôtel est idéalement situé pour visiter le bassin.

DESHAYES-B, Directeur général de Best Western Plus Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Chère Marinely, Merci pour votre visite et votre commentaire. Tout est parfaitement résumé ;-) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement.

"Le plastic c est super chic !!"

4
16/04/2017

Hotel au design futuriste couleurs vives et chambres spacieuses . Les chambres sont des coques en plastique et en fonction de l endroit où vous séjournez la couleur varie Nous c était le thème du rose .... Situé dans une zone commerciale a mi chemin entre Arcachon et la dune du pilat ,parfait pour découvrir le bassin d Arcachon

DESHAYES-B, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Cher Christophe , Merci pour votre commentaire et nous aimons particulièrement votre slogan introductif ;-) Savez vous que l'hôtel dispose de 6 couleurs différentes : Parme, Prune, Fushia, Lime, Gris et Rouge ? Chacune ayant son charme et son élégance il est impératif de revenir pour toutes les tester ;-) En tout cas nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au sien de notre établissement, Bien cordialement,

"Peu mieux faire... "

3
15/04/2017

Commençons par le positif une chambre design et propre pour le lit et les sols un accueil correct. Pour ce qui est des équipements des chambres une kitchenette avec un petit frigo plutôt sympathique. Par contre, les poils dans la baignoire le sont beaucoup moins, le miroir grossissant inexistant avec la plaque pleine de colle pour la remplacer est très moyen et un sèche cheveux qui ne fonctionne pas... Lorsque que j'en ai parlé à la réception on m'a répondu que cela était fortement dommage de partir avec les cheveux mouillaient mais qu'il faisait beau donc que ça n'était pas trop grave... En bref cela n'est pas représentatif d'un best western à mon sens...

DESHAYES-B, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Chère Charlotte, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour votre visite et votre commentaire. Les désagréments rencontrés auraient du faire l'objet au minimum d'un passage de notre gouvernante pour les résoudre et au pire d'un délogement dans une chambre complètement opérationnelle. Je regrette que vous ne l'ayez pas mentionné avant votre départ nous aurions bien entendu trouver une solution. Quand à la remarque de notre réceptionniste je pense plus qu'elle a voulut tenter un trait d'humour et que le timing était sans doute mal choisi .... Je suis navré des soucis rencontrés et vous souhaite une bonne journée, je reste bien entendu à votre disposition pour de plus amples informations ([email protected] pour M. DESHAYES) Bien cordialement,

"Best Western Plus "

5
15/04/2017

Hôtel aux multiples services et aux multiples prestations. La qualité de l'accueil et de la chambre justifie en tous points les quatre étoiles. À la fois propre et doté d'un design moderne, le lieu est idéal pour la détente. Petit plus : un balcon-terrasse très appréciable pour les fumeurs. Séjour inoubliable à deux pas de La Dune de Pyla

DESHAYES-B, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Cher AlexLafleur, Merci beaucoup pour votre commentaire , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Bien cordialement,

"Une agréable nuitée ..."

4
17/03/2017

Déplacement pro quand tu nous tiens ... Je ne connaissais pas mais je ne regrette pas ce choix même si excentré ... Une chambre agréable et surprenante ... Une salle de bain qui a le mérite d'avoir mis la robinetterie à l'opposée de pomme de douche (pas de douche froide, l'eau chaude a le temps d'arriver avant de grimper dans la baignoire ... Agréable dînette (d'autant plus que j'y croise ma cousine ... nous nous serions donnés RDV que nous n'aurions pas pu faire mieux) J'y retourne avec plaisir pour une autre étape sur la baie d'Arcachon

DESHAYES-B, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Cher JeanSaint, Merci pour votre visite et votre agréable commentaire et merci à vous d'avoir remarquer pour le mitigeur (le confort dans les détails ;-)) Au plaisir de vous accueillir (vous, votre cousine ainsi que tout le reste de la famille ;-)) de nouveau au sein de notre établissement, Bien cordialement,

"Excellent séjour"

5
15/03/2017

Hôtel bien situé entre Arcachon et la dune du Pyla. Personnel d'une extrême gentillesse. Chambre spacieuse et très confortable d'un joli design et surtout très silencieuse (Ce silence est principalement dû à la double porte qui sépare la chambre du couloir). Le petit déjeuner est complet. Bref aucune fausse note. Nous y reviendrons.

"Kitchenette dans la chambre et design"

4
05/03/2017

La chambre design et propre, le spa est magnifique, malgré les 15€/pers pour 1h. La vue du balcon donne sur la grande surface Les sanitaires sont très confortables, la baignoire ergonomique est spacieuse, tout comme la literie.

"Atypique"

4
01/03/2017

Hôtel permettant de rayonner facilement (dune du pyla, arcachon...) , personnel agréable, accueil sympathique malgré un petit incident (toutefois lié au site Internet, pas à l'hôtel : facturation de la chambre deux fois, avec solution trouvée facilement) Salle de bain PARFAITE (pression dans la douche, baignoire au top) Endroit calme malgré zone commerciale, literie de très bonne qualité! Merci pour ce bon moment !

"Formidable et surprenant "

5
27/02/2017

Les chambres sont magnifiques et le design avant gardiste surprend agréablement . L'accueil est impeccable. Petit déjeuner complet. Excellente literie. Prix nuitée très correct. Possibilité prestations SPA et détente avec piscine. Un peu loin d'Arcachon (6km) donc besoin de disposer d'une voiture. A recommander.

"Week-end "

3
22/11/2016

Un massage divin une piscine sympa Hotel un peu cher pour L'hôtel est cher par rapport à la qualité de la prestation. Le petit déjeuner est tout simplement très moyen. Par contre la partie spa est super La piscine est très appréciée est le massage reçu fut divin.

"belle décoration"

4
11/11/2016

Située dans une zone commerciale à proximité de l'autoroute.chambre avec kichenette,à la déco design,chambre très bien équipée et confortable, tres bonne literie.Très bonne isolation phonique.Petit déjeuner sous forme de buffet,copieux.Parking gratuit au pied de l'^hôtel.

"Belle déco "

4
06/11/2016

Nous avons été très étonnés de la chambre! Très jolie et assez grande avec kitchenette. Une SDB séparés des WC! Bref on a adoré! Le pdj 12€ reste moyen! Un peu plus de choix serait top! Et surtout ne soyez pas affrayer par la dame qui s'occupe du petit déjeuner.. le sourire ne serait pas de trop. Nous recommandons cet hôtel!

"Uniquement le spa , Wahou ??"

5
06/11/2016

Nous avons passé une après midi au spa , entre copines . Cetait tout simplement génial . Un espace balnéo tres chouette . Ambiance moderne . Les fauteuils de la salle de repos sont TOP . Le sauna est très agréable car pas suffoquant . Ensuite nous avons eut accès à une salle double pour se faire masser en duo . Vraiment génial . Les filles ont des doigts de fées . Nous sommes ressortis vraiment détendues . On reviendra :)

"Un bon rapport qualité prix pour découvrir la région"

3
03/11/2016

Si vous n'avez pas peur de séjourner dans une zone commerciale avec vue sur le parking de Leclerc, cet hôtel vous conviendra… Ceci dit, quand on est à l'intérieur tout est fait pour vous faire oublier la situation. J'avoue ne pas avoir été sensible à la décoration « design » affichée par l'hôtel mais cela est peut-être affaire de goût ! A vouloir faire trop original on peut tomber dans le ringard… Par ailleurs, les chambres sont bien équipées (il y a même un micro-ondes et un petit frigo). La literie est bonne et l'ensemble au calme. La situation géographique permet de rayonner facilement dans la région et de stationner très facilement. Le petit déjeuner sous forme de buffet est assez copieux et varié.

"Hôtel et restaurant sympa"

4
01/11/2016

Nous sommes ravis de notre séjour dans cet établissement, personnel sympathique, chambre originale et fonctionnelle. Bon rapport qualité prix au niveau du restaurant, personnel souriant et sympathique. Le seul bémol est l'emplacement de l'hôtel dans une zone commerciale...

"Une nuit parfaite!"

5
31/10/2016

Merci pour votre accueil, tous le personnel a été très agréable, la literie parfaite, la chambre est très bien équipés, le petit déjeuner variés et de qualité. Un hôtel qui mérite ses 4 étoiles! Situé dans une zone commerciale, nous avions un balcon Avec vu sur des pins, l'hôtel est très calme et bien situé pour rayonner sur cazaux, gujan et arcachon. Merci pour cet agréable moment!

"Mediocre"

2
24/10/2016

Tres déçue après y avoir passé une nuit en couple en chambre confort plus...avec 2 lits d'une personne collés l'un à l'autre grâce au dessous de drap...du coup pas genial ce creux du milieu! Chambre au design moderne pourtant et beau balcon avec pour nous une vue sur le côté livraison parking du leclerc! Magnifique ! .personnel peu agréable. .Le professionnalisme manque à l'appel. ..ça reste très banal pour un 4 étoiles. ..petit dej médiocre. ..peu de choix et qualité des produits plus que moyen..prix 12e...ça ne les vaut pas...spa agréable. La veille nous étions au All Suites Appart Hotel qui ne propose pas de spa mais dans un design moins moderne chambre très bien avec également coin kitchenette. .tv..etc..bel accueil. .et nuit à 47e ...bon pas de spa ..mais si ça n'est pas votre priorité. ..

"Belle chambre "

5
23/10/2016

Belle chambre, super équipements, spa assez sympa, parking avec plein de places. Côté literie, vraiment bien Chambre silencieuse , salle de bain cool, plateau café, thé mis à disposition gratuitement À refaire

"Bel hôtel de qualité dans un zone un peu rop commerciale"

4
18/10/2016

La qualité du service est tout à fait à la hauteur du standing de la chaîne, le personnel est sympatique et disponnible les chambres sont très spacieuses toutes avec balcon, très belle salle de bains, toilettes séparées, espace coin cuisine. Architecture intérieure très moderne Télé avec chaînes cryptées et internationales l'Hôtel possède SPA et un Piscine A proximité du Casino Très bien

"Bel établissement"

4
16/10/2016

Belles prestations, chambres spacieuses au design moderne et fonctionnel. Chambres bien insonorisées, wifi correct. Petit déjeuner avec ce qu'il faut..service agréable. A recommander surtout l'emplacement sur le parc des expos

"Récent, manque de charme."

3
13/10/2016

Un hôtel récent, un standing épuré. De belles prestations en chambre avec en particulier une kitchenette appréciable et un petit balcon. Par contre, comme déjà évoqué par d'autres, vous vous situez en plein milieu d'une zone commerciale, c'est donc loupé pour la vue...

"Excellent hôtel pour un week-end en amoureux"

4
06/10/2016

Hôtel conforme au descriptif avec des prestations convenables côté SPA. Je vous recommande d'ailleurs d'en profiter. Localisation idéale pour les visites alentours. Pas de problème de parking. Nous n'avons pas testé le restaurant. Les chambres sont spacieuses, très bien insonorisées et équipées (kitchenette - baignoire-lit XXL -bouilloire - peignoirs). Le balcon est un plus pour le petit-déjeuner... Le linge de bain est fourni en quantité suffisante et remplacé chaque jour. Les petits bémols : la fermeture de la baie vitrée et le ménage qui aurait pu être plus poussé et les tâches d'usure sur les draps de lit.

"Génial !!! "

5
04/10/2016

J'ai passé sûrement le meilleur séjour de ma vie dans cet hôtel, avec un bon plan extra ! Cet hôtel était proposer dans ma smartbox "bien-être et spa" à 140€ (ou 130€ je ne sais plus) qui comprenait une nuit, le petit-dèj et 2h de spa. La chambre été magnifique, spacieuse, avec un grand balcon, de quoi pouvoir se faire du café/thé/chocolat chaud etc, une salle de bain magnifique avec baignoire, un lit tellement grand je n'avais jamais dormi dans un aussi grand lit et si confortable, donc forcément le sommeil était super aussi !! Nous avions à disposition des peignoirs pour pouvoir aller au spa, et s'était vraiment le top, 2h largement suffisante et qui nous on beaucoup relaxer et fait passer une super moment en amoureux ! Pour 140€, j'ai trouvé ça vraiment vraiment rentable (a savoir que nous sommes venus en Avril, c'est peut être pour cela) En tout cas, ce prix là pour toutes ces prestations, autant venir en hors saisons cela vaut vraiment le coup, surtout avec la smartbox, vous ne serez pas déçu de cette Hotel vraiment !! Ma seule déception et de n'y avoir passer qu'une seule nuit :( Je n'hésiterai pas à refaire les 3h de route pour y revenir en tout cas !

"Relaxant "

4
02/10/2016

Très très bon accueil Chambres spacieuse on se croirait dans la guerre des étoiles Salle de bain grande et chambre lumineuse Petit balcon pour prendre son café avec le.moilier La moquette serait à changer autant dans la chambre que les couloirs Nous avons fait un massage duo de 50 mn et je peux vous dire que cela fait longtemps que nous ne nous somme.pas fait.masse comme cela... c était excellent et délassant. ..bravo aux 2 masseuses...nous n avons pas fait la piscine intérieur et le reste jugeant trop cher la prestation... Oui l hôtel est placé dans une zone industriel mais proche de tout l océan et arcachon à peine 10 mn et que c est calme...nous reviendrons

"Week-end entre filles"

4
01/10/2016

hôtel très agréable et design. Chambres spacieuses, sdb très bien agencée. Literie excellente tout comme le soin du Linge de lit et de toilette. Personnel très professionnel. Petit balcon avec salon de jardin appréciable.

"Bien."

4
27/09/2016

Déçu de l'emplacement mais chambre moderne et tres bien aménagée, Trés jolie et salle de bain fonctionnelle et grande vu sur le parking ce qui est dommage ^^ Mais prestation spa et restaurant irréprochables. Idéal pour se détendre en couple.

"Déçu "

3
22/09/2016

Déçus de l'emplacement, dans une zone industrielle. La piscine extérieure n'est pas à proximité, il faut sortir de l'hôtel, longer le bâtiment et l piscine se trouve au milieu d'une ZI. Les chambres sont spacieuses et très jolies. Les balcons donnent sur une ZI sans charme. Le personnel était accueillant et disponible. Ne chercher pas des yeux le bassin ou l'océan ils sont loin.

"Vieillissant "

4
19/09/2016

Hôtel un peu vieillissant mais possibilité de prendre les repas en chambre grâce à la kitchenette ce qui n'est pas négligeable !!! Dommage que l'hôtel soit situé dans une zone industrielle ! Le Personnel est adorable. Le spa est top et les soins en cabine, notamment le modelage du corps en duo sont géniaux !

"Correct"

3
18/09/2016

Rien d'exceptionnel, un peu cher... La réceptionniste a été très arrangeante et très gentille au vue de notre réservation tardive, merci à elle. Pas très fan de la deco, aucun charme, propre dans l'ensemble.

"Correct mais rien d'exceptionnel "

3
10/09/2016

Un bon hôtel pour un passage rapide dans la région mais emplacement qui n'est pas idéal (il faut la voiture en permanence), et la vue n'est pas sensationnelle (terrasse donnant sur la zone commerciale). La chambre est décorée de façon moderne, mais on sent que la matériel à vécu quelques peu (miroir cassé, télécommande en panne, porte abîmée). Le petit déjeuner est très cher pour ce qu'il est. Le parking est grand et pratique. A recommander pour un court séjour.

"Pas mal !"

4
07/09/2016

Le personnel est chaleureux et accueillant, cependant la situation géographique n'est pas exceptionnel (proximité zone commerciale). Petite piscine extérieure appréciable par forte chaleur. Le spa n'est pas très grand mais fait largement l'affaire. Pas tester le petit déjeuner... Chambre spacieuse et design..

"Bien mais pas clean"

3
02/09/2016

Déjà venus dans cette hôtel il y a deux ans nous avions aimé les grandes chambres climatisées bien isolées des bruits intérieurs et extérieurs le grand lit, la déco, la mini cuisine le spa et la piscine, cette année nous avons malheureusement trouvé une terrasse pas très propre du matériel dysfonctionnant et le dessous du lit "garni", un très bel exemple de manque d'entretien et malgré notre intervention auprès de la réception rien n à été nettoyé ou arrangé sur le cour séjour, quel dommage! Jamais deux sans 3 dirons et bien là non.

"Plutôt bien"

4
01/09/2016

Les + : Les chambres sont grandes et fonctionnelles, propres à l'arrivée et dotées d'un coin cuisine très appréciable. L'accueil est agréable et très disponible. La salle de sport est petite mais bien équipée et ouverte jusqu'à 23h. Le grand parking. Les - : Le ménage a été fait tous les jours mais de façon superficielle (de plus, un soir, nous n'avions plus du tout de serviette, le cendrier du balcon n'a pas été vidé tous les jours (donc odeur de tabac), un jour le ménage n'a été fait qu'à 16h30). L'environnement dans lequel se trouve la piscine ne fait pas vraiment envie. Nous n'avons pas testé le restaurant car la carte ne nous a pas satisfait.

"Agréable"

5
01/09/2016

Séjour de trois nuits, l'hôtel est très bien et le personnel très accueillant et agréable seul bémol l'emplacement dans la zone commerciale dommage pour le reste rien à redire le Spa et parfait et le petit déjeuner correct juste la piscine extérieur que j'ai trouvé triste et comme un peu délaisser dommage.

"un bon hôtel ....mal placé"

4
30/08/2016

hotel sympa . grande chambre bien insonorisé car à proximité du "périph " et dans une zone commerciale .. facilité pour se garer . un peu de laissez aller au niveau de l 'entretien ( balcon séparation bambou ) coin spa sympa piscine intérieure grande mais pas très chaude ..mais dans l 'ensemble bon étabissement et prix correct...

"Belle prestation mais sale ..."

3
28/08/2016

Points positifs : L'hôtel est beau avec des chambres spacieuses et de belles prestations intérieur et extérieur. Le spa est bien et agréable. L'accueil de manière générale est bon Les points négatifs : le Ptit déjeuner est moyen et le rapport qualité/prix n'est pas au rdv. Le quartier de l'hôtel est pas exceptionnel (centre commercial) avec en plus une boîte de nuit à moins de 1km à vil d'oiseau... Donc éviter les jeudis-vendredi-samedi soir car il y a du bruit !!! Enfin le service de nettoyage est pitoyable avec des rognures d'ongles dans les placards, des détritus sous les lister les angles doivent s'approcher pour être propre ... Totalement indigne d'un établissement de ce type.

DESHAYES-B, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Monsieur, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Je tiens néanmoins à y apporter quelques précisions pour nos futurs hôtes : Il n'y a pas de discothèque aux alentours de notre établissement mais lors de votre séjour se déroulait dans la plaine des sports en face le festival "COULEUR DU MONDE" avec une scène et des concerts nocturnes. Nous sommes navrés des nuisances sonores que celui ci à provoqué indépendamment de notre volonté à préserver le repos et la quiétude de nos clients. Concernant la propreté de votre chambre je suis surpris de vos remarques car nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un confort et une propreté irréprochable de leur chambres. Néanmoins il aurait fallu dans ce cas nous le signaler et nous serions intervenus très rapidement pour remédier à ce problème. J'espère avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour vous montrer que ce que vous avez décrit ne correspond en rien à la prestation que nous souhaitons offrir. Bien cordialement,

"Toujours aussi plaisant d'y être !!"

5
28/08/2016

Je venais toujours dans cet Hôtel lors de mes déplacements pro, et cet été, j'ai couplé cela avec un petit séjour de repos : je n'avais jamais pris le temps de dire le plaisir d'être reçu ici : Flavien pour l'accueil au restaurant le Roof ( sourire, amabilité, convivialité...), Pierre Yves pour sa réactivité Check out comme Check in... En fait, toute l'équipe est super prévenante, et si cet Hotel est en effet dans une zone commerciale, on l'oublie vite, tant l'ensemble est bien. Quant aux chambres design Stark, j'adore !!! PS : je n'ai aucune action dans cet établissement, ce coup de coeur est spontané. Il faut reconnaître quand on est bien accueilli ! J'ai repris une resa pour le boulot, en septembre, toujours les yeux fermés et avec la petite impatience des petits plaisirs attendus ... Alain

DESHAYES-B, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et vos remarques positives. Vous avez bien ressenti l'objectif prioritaire de nos équipes qui est d'offrir à nos clients le meilleur service possible. L'équipe est animée de cette envie et je suis ravi que vous l' ayez apprécié et surtout souligné sur les différents sites d'avis où bien souvent et malheureusement ne ressortent que les avis négatifs. Enfin sachez que même si vous ne possédez pas d'action dans notre hôtel, que par le biais de votre carte BEST WESTERN REWARDS votre fidélité est récompensée par des points après chaque séjour :-) Dans l'attente de vous accueillir de nouveau le mois prochain, Bien cordialement, Benjamin DESHAYES-Directeur

"Très bien pour un couple"

4
27/08/2016

Très bonne expérience dans cet hôtel futuriste qui est pourtant mal entouré (zone commerciale). Nous sommes arrivés vers 1h30 et avons été accueillis chaleureusement. La chambre est très propre et magnifique. Un peu déçu tout de même car j'avais demandé de personnaliser un peu le lit et cela n'a pas été fait... Le petit déjeuner est copieux et excellent. Nous avons profité du spa/hammam/sauna/jacuzzi et c'est à faire absolument mais je conseille de prendre au moins 2H pour pouvoir en profiter pleinement. Ce jour là, un dimanche, nous n'étions que quatre couple à profiter de cet espace déconcertant. Au final, même si cela revient un peu cher (170 euros la chambre, 30 euros les 2 petits déjeuners et 52 euros les deux heures de spa), cela en vaut largement la peine.

"Trés belles chambres au look futuriste années 70"

4
24/08/2016

Hotel flambant neuf et chambres au look retour vers le futur ...à savoir look futuriste des années 70. Très belles salles de bains, claires, douches spacieuses à l'italienne ds certaines chambres accueil très sympatrique et prévenant seul petit moins la situation géographique ds une zone commerciale pas très glamour .. et le spa payant alors que la chambre avec petit déjeuner est déjà facturée à 200€

"pas du luxe sauf le prix"

3
20/08/2016

escale de 2 nuits; situation dans une zone industrielle, certes au calme; la piscine est à l'extérieur c'est à dire au fond du parking ( donc se préparer comme pour aller à la plage) le service SPA est payant, donc si vous y aller pour cela, passer votre chemin. l'accueil est aimable, le service en chambre correct, mais pour les étoiles affichées, c'est un minimum. La propreté n'est pas à la hauteur de la qualité requise. Bref, j'ai eu l'impression d'être dans un décor de cinéma, avec les défauts de finition en plus. Ne mérite pas ces étoiles.

"Prix justifié ou pas !!!!!"

3
20/08/2016

Hôtel moderne avec un spa et piscine.bon accueil , les chambres sont bien agencées et bien équipées. Machine a expresso, baignoire balnéothérapie toilette japonaise (très hygiénique)connections pour l'iPod (ancienne génération )micro onde, mini kitchenette,coffre fort. 230 euros la nuit , malgré les équipements de la chambre qui sont à la hauteur,le prix reste tout de même élevé car l'accès au spa est en su , le petit déjeuner aussi.

"1 nuit"

4
19/08/2016

L hôtel est bien situé. La chambre double réservée au prix de 239€ était très spacieuse et très bien agencée. La salle de bain avec douche et baignoire balnéo est également très spacieuse. La literie est très confortable. Notre fils de 10 ans à dormi sur un fauteuil convertible également très confortable. Le rapport qualité/prix est satisfaisant.

"Confortable mais peut mieux faire"

3
19/08/2016

Hôtel neuf et confortable, très design mais un peu trop, pas très chaleureux. Restauration simple et bonne mais service qui peut être plus soigné (petits verres à vin non changés entre le blanc et le rouge, attente au bar, on est finalement parti sans boire un dernier verre le soir). Déception par rapport au prix car le spatial n'est pas compris, ni le petit déjeuner. De plus l'hôtel est loin de la côte, bouchons inévitables pour s'en rapprocher.

"J'ai pas eu l'impression d'etre chez un 4 etoiles"

2
14/08/2016

Deux nuits Trouve' poussiere (que etait la des plusieurs jours...) sur la moquette pres du lit et des tables de nuit. La receptionniste est venue verifier et s'est excusee nous demandant de rester au bar pres de la reception durant le deuxieme nettoyage de la chambres Juste entres dans notre chambre j'ai du constater que les Produits etaient termines dans la dalle de bain: j'ai du demander savon et mouchoirs car la gouvernante n'avait pas remplace' La creme corps etait deja ouverte par le client precedent mais elle etait encore la a mon arrive' Dans le fridge de la chambre on ne trouve qu'une bouteille d'eau plate: a la reception ils se justifient en disant que au besoin on peut appeler le bar (peut etre que durant la nuit le client n'as pas plaisir a attendre quelq'un qui monte dans la chambre) Le SPA est en supplement mais on le sais qu'au moment de la reception du mail de confirmation Le payment est demande' juste au moment du check in (avant avoir vu la chambre) On nous a places dans une chambre que etait separee de la chambre a cote' d'une porte interieure (fermee) mais on n'avait pas de tranquillite' car les garcons de la chambre a cote' parlaient et la chambre etait pas insonorisee' une porte entre deux chambres n'est pas suffisant Ok! Apres avoir dit tout ca les extra ne sont pas etes factures..... Pas grand chose par rapport a notre sejour pas du tout agreable C'est plus un appart-hotel qu'un 4 etoiles Non merci!

"Excellent"

5
13/08/2016

Hôtel luxueux avec grande chambre au design futuriste. Literie très bonne et chambre et hôtel impeccables. Personnel compétent et souriant.parking avec vidéo surveillance . Piscine et spa. Implanté dans une zone commerçante.

"Un séjour au top !"

5
09/08/2016

Excellent établissement sur Arcachon. Hôtel moderne, très bien entretenu. Chambre très spacieuse et moderne. Propreté impeccable. Salle de bain et toilettes séparées. Petit-déjeuner complet. Personnels d'accueil très sympathiques nous ayant conseillés de bonnes adresses à proximité. À noter la présence d'un SPA à l'hôtel. Nous y avons effectué un parcours d'une heure (jacuzzi, piscine avec nage à contre-courant, sauna et hammam) très agréable et d'un bon rapport qualité prix. Nous y retournerons !

DESHAYES-B, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour votre chaleureux et positif message qui nous fait chaud au coeur. En effet nous tenons à offrir à nos clients le meilleur accueil possible et nous le faisons avec enthousiasme et envie et nous sommes ravis de votre appréciation. Encore merci à vous et au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement, Bien cordialement, M. DESHAYES . B Directeur

"Très jolie "

5
07/08/2016

Je vous conseille ce jolie hôtel qui effectivement se trouve dans une zone commerciale que l'on oublie vite une fois passer la porte d'entrée , tant le cadre y est magnifique et l'accueil très agréable . Chambre spacieuse et joliment décorée . Situation géographique idéal . Parking gratuit . Je vous conseille de prendre 1h de SPA ... Pas cher du tout (15/pers)

"Très bien"

4
06/08/2016

Hotel restaurant spa - très bon accueil et de précieux conseils. Nous recommandons la piscine extérieure très propre, bonne température , au calme. Plage proche, commerces sur place très pratique. Nous recommanderons cet hôtel .

"Hôtel moderne"

4
06/08/2016

Avons séjourné dans deux chambres communiquantes avec deux enfants. Hôtel moderne à la décoration design. Idéal pour un passage d'une nuit dans la région, pas plus du fait de sa situation curieuse au milieu d'une zone commerciale. Piscine. Parking gratuit.

"Beaucoup trop cher"

2
31/07/2016

L'hôtel est situé en plein milieu de la zone commerciale ... Vue sur les parkings des magasins depuis la chambre. Vraiment pas top. La chambre est décorée de manière assez surprenante : entièrement habillée de plastique avec un choix de couleur variant du rouge au vert et au violet. Le mobilier hors literie est très inconfortable et le bureau quasiment inutilisable. La salle de bain et les toilettes séparées sont très mal éclairées, comme la chambre d'une manière générale. Internet wifi inexistant dans la chambre malgré la publicité vantant le contraire. Le minibar est garni de mini canettes ! Le café Nespresso en chambre est présent mais facturé 1€ pièce ! Le petit déjeuner est largement surfacturé : 12€ pour du jus de fruits en briques, des oeufs brouillés à l'eau et des viennoiseries trop cuites. Le restaurant n'a pas pu être testé du fait des plats proposés. Le room service est largement abusif : des plats surgelés de mauvaise qualité à des prix délirants : 9€ une tartine tomate mozzarella tellement décongelée qu'elle est brûlée et 6€ la glace sunday qualité mac Donald's. Service de piètre qualité en général, accompagné de soupires désagréables. C'est ma deuxième expérience Best Western à deux endroits en France en deux semaines avec le même sentiment de payer beaucoup trop cher une marque qui n'est pas à la hauteur. C'est la dernière fois que j'y mets les pieds.

DESHAYES-B, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Monsieur, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Je tiens néanmoins à y apporter quelques précisions : Notre réseau WIFI est tout à fait opérationnel,si vous nous l'aviez signalé nous nous serions fait un plaisir de vous aider à vous connecter. Les capsules Nespresso sont à votre disposition gratuitement dans votre chambre et en effet une fois celles ci consommées le réassort est payant. Concernant le PDJ vous oubliez également de mentionnez qu'il y a 3-4 sorte de pains différentes, de la brioche, différents jus de fruits et corbeille de fruits frais, des produits régionaux et j'en passe et ce conformément à la charte PDJ de Best Western très exigeante. En revanche je ne peux pas vous laisser dire que notre personnel soupire et que le service n'est pas de qualité car nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire et accueillir correctement nos hôtes comme en témoigne les nombreux avis positifs sur ce sujet. Enfin concernant le prix sur cette période nous sommes très bien placés peu d'établissement sont à moins de 200€ sur Arcachon tout en proposant comme nous une chambre de plus de 26m² avec une literie haut de gamme et un design moderne et atypique. Je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous et sachez que chaque hôtel Best Western est géré de manière indépendante et il fort probable que vous apprécierez un séjour dans un autre établissement de la marque, Bien cordialement,

"Hotel moderne mais un peu froid"

3
26/07/2016

On nous avait offert une nuit dans cet hôtel avec petit déjeuner compris. La chambre est spacieuse et moderne, avec des équipements de qualité. Nous avons toutefois regretter le caractère "sans âme" et un peu froid de la chambre. Petit déjeuner correct mais un peu minimaliste par rapport aux attentes d'un Best Western Plus. Nous avons également testé le Spa, qui est également sympathique, même si la luminosité est un peu sombre. On se sent néanmoins un peu à l'étroit lorsqu'il y a du monde.

"Chambre confortable "

5
25/07/2016

Chambre design (on apprécie ou pas), literie vraiment confortable (seul bémol, un double matelas au lieux d'un grand et unique). Chambre très propre. Nous sommes resté deux nuits et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le personnel est au petit soin. Nous n'avons pas eu le temps de tester les services annexes (piscine, spa, etc) mais ce n'est pas l'envie qui manqué vue la qualité global de l'hôtel.

DESHAYES-B, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et vos remarques positives. Vous avez bien ressenti l'objectif prioritaire de nos équipes qui est d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Je suis ravi que vous ayez apprécié le confort et le design de nos chambres et nous vous attendons la prochaine fois pour la visite du Spa ! En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Benjamin DESHAYES

"Situation surprenante"

3
12/07/2016

Hôtel situé en plein zone d'activité commerciale en bord de 4 voies à l'extérieur de la vile, comptez sur votre voiture. Pas d'avis sur la partie spa car non utilisée. Chambres au confort satisfaisant dans un style original avec balcon. Piscine extérieur disponible à côté du parking. Service de restauration possible sur place. Hôtel avec charme limité plus adapté aux groupes / séminaires qu'au week-end romantique.

"Week end en amoureux "

4
11/07/2016

L'accueil et la qualité de service au sein de l'hôtel est de qualité. Malgré la situation de l'hôtel dans une zone commerciale nous avons apprécié le calme et la bonne isolation phonique des chambres. Les petits déjeuner sont peut être un peu chers mais convenable. Les chambres sont très design et fort bien équipée . nous n'avons pu apprécié le spa mais celui ci est propose en forfait a 15€ pour une heure et 26€ pour deux heures

"Excellent hôtel "

5
02/07/2016

Très bon hôtel chambre spacieuse (écran plat, lit King size, balcon privé, haut parleur et socle iPhone ) , état neuf, moderne ... SDB très jolie et très pratique, parking gratuit centre commercial à proximité le SPA est superbe et accueil parfait !

"Hotel sâle!"

2
28/06/2016

Nous avons réservé pour 5 nuits et en arrivant nous avons été surpris par le manque d'entretien des chambres. Poussières de partout, pas de peignoir, pas de mouchoirs, verres même pas nettoyés... Terrasse pleine de toiles d'araignées! C'est surprenant pour un 4 étoiles Best western! Nous en faisons part à la Reception mais au bout de 3 jours, c'est toujours pas ça! Il faut aller à la Reception pour demander des produits d'accueil. La vmc ne marche pas ce qui fait qu'on se croirait dans un hammam après chaque douche.... Le petit déjeuner est limite comparé à un suite novotel. Bref, nous n'y reviendrons pas!

"lLE MEILLEUR RAPPORT QUALITE PRIX DU BASSIN D'ARCACHON"

5
08/06/2016

tout commence par l'accueil très professionnel et agréable , une mention très spéciale pour la gouvernante de l'hôtel qui sait gérer des situations très délicate avec autant de professionnalisme que de délicatesse , félicitations c'est très rare ! ils ont réussi à donner beaucoup de charme et de services (un superbe SPA) dans une zone commerciale BRAVO !!! et un excellent rapport qualité / prix BRAVO .... la seule chose difficile c'est que je travaille sur l'hôpital juste à coté mais que je suis logée sur un hôtel pathétique (les all suite) juste à côté , car ils ont des accord avec un hôtel concurrent .. dommage pour moi VRAIMENT !!! car CET HOTEL EST TRES AGREABLE, la décor design très originale, les lits très très agréables et spacieux !!! (contrairement à la concurrence !!) . j'y retourne de temps en temps pour me faire plaisir , car en plus leurs prix via le net (par exemple TRIPADVISOR , booking etc sont très intéressant.

"Accueil qualité et confort au RDV"

5
28/05/2016

2 merveilleux jours passés dans ce superbe hôtel très calme à quelques kilomètres d'Arcachon et de la dune. Excellent accueil à l'arrivée et remise de brochures touristiques. Explications très claires sur les principales curiosités. Hôtel et chambres qui surprennent par leur design. Super moderne. On adore. Nous avions une chambre couleur fuchsia avec un petit balcon. Petite kitchenette équipée d'un four réfrigérateur plaque électrique et coin tisanerie. Très bonne literie également. Petits déjeuners très variés et complets. Diner : entrée plat dessert pour 21€ seulement avec 3 choix pour chaque et menu qui se renouvelle entièrement du jour au lendemain. Pas de lassitude du coup. Excellent rapport qualité prix. A noter le pavé de boeuf d'une extrême tendreté accompagné de ses très bonnes frites Maison. Bravo au Chef, mais également un personnel entièrement à l'écoute de sa clientèle. On a aussi inauguré la piscine ouverte depuis la veille pour la saison. Chaises longues et prêt de draps de piscine sans supplément . Tout est organisé pour se reposer. On n'a pas essayé le SPA. Dommage pour nous. Vous avez compris. On a passé un très bon séjour et on vous conseille franchement cet hôtel. Bon séjour à vous aussi !

"Accueil et service à la hauteur du standing"

5
26/05/2016

Accueil tres agréable et tres courtois. Chambre correspondant à la description. Service Spa impeccable. Seul bémol, zone commerciale donc visuel de la chambre moyen. Je le recommanderai malgré tout à mes amis. Avons passé un tres bon séjour dans la région

"détente maximum"

5
23/05/2016

très bon hôtel avec un petit déjeuné copieux et surtout un super spa . excellent massages et surtout ne pas hésiter à prendre le spa privé. Le seul bémol l'hôtel se trouve dans une zone mais est quand même très bien situé.

"Hôtel moyen"

2
22/05/2016

Séjour dans l'hôtel avec un accès au spa plus massage . Chambre avec de la moquette avec pleins de tâches ! Les rideaux pareil . Une mauvaise odeur de canalisation à cause du siphon de levier ! Pour un tel standing ce n'est pas normal . Personnel très agréable. Spa et massage merveilleux . Un gros rafraîchissement doit ce faire dans les chambres !

"En dehors de la ville mais sur les axes de la côte du bassin d'Arcachon"

5
22/05/2016

En dehors de la ville mais sur les axes de la côte du bassin d'Arcachon donc au calme propre confortable avec un personnel professionnel toutes les chambres ont un petit balcon parking wifi performant

"Bien "

4
20/05/2016

Le cadre où ce trouve le spa ne fait pas rêver (au milieu d'une zone artisanale) mais le spa est très bien. L'accueil fut agréable. 15euros l'heure avec accès au hammam, sauna, piscine à jet, jacuzzi et salle de repos avec du thé. J'ai bien aimé car nous étions presque seul et les matériels est neuf

"design et spa sont un plus"

4
17/05/2016

le design de cet hôtel est original les chambres sont confortables et agréables. e petit déjeuner est convenable , avec les prestations proposée pour le centre de remise en forme, Il est dommage que la localisation ne soit pas très adaptée à ce type d'hôtel

"Très deçu"

3
10/05/2016

Chambres agréable et design / accueil tres bon MAIS LE SPA on a froid comme jamais et beaucoup trop de monde alors que ils demandent de reserver une plage horaire , et beaucoup trop de bruit pour un spa malgres de tres beau espaces on a profité une et payé deux ....

"Très très moderne"

4
07/05/2016

Un hôtel qui nous a satisfait. Une 100taine d euros la nuit, mais bien mérité. La chambre correspond vraiment à la photo, elle est spacieuse, les lits sont confortables, la baignoire était la bienvenue donc parfait. Un bon moment vraiment je conseille Petit bémol, nous avions 2 lits jumeaux, et les lits s ecartent malgré tout.

"Une valeur sûre !"

5
28/04/2016

Personnel accueillant et discret, l'hôtel est calme et propre, Chambre colorée, moderne & design, Lit king size confortable. Spa dans l'hôtel de quoi se détendre après quelques heures de route. Seul bémol la vue sur l'hypermarché Je recommande cet hôtel.

"Escapade"

4
22/04/2016

Tres chouette hotel Chambre spacieuse et propre, avec de quoi se faire the cafe infusion C est top Tres bien insonorisé, avons passé une excellente nuit apres avoir profité du Spa... que du bonheur! Petit dejeuner tres varié...

"Moderne et élégant"

4
20/04/2016

C'est spacieux et propre. La déco moderne et élégante. Seul bémol : le frigo ne fonctionnait pas dans la chambre. Nous avons passé notre conférence annuelle dans cet hôtel. Il est très bien conçu pour accueillir ce genre d'événement.

"Mouais...."

3
19/04/2016

aucun problème avec le personnel qui est accueillant. L'aspect design de l'hôtel ...on passe un peu à côté ..Idées innovantes mais les finitions ont tellement été faites à la va- vite qu'on passe du design au tchip! Mauvais éclairage dans la salle de bain ,vmc qui fait un boucan d'enfer et matériel assez fragile ...c'est pas enormissime mais pour 89 euros ça pique un peu ... Le petit dej ... pareil pour le prix ça fait mal :les oeufs brouillés étaient un peu verts et le bacon,très certainement du réchauffé de la veille ou de l'avant veille .Nous avons déjà pris plus frais et plus copieux pour beaucoup moins cher . Au passage,il est temps de laver les rideaux de la salle petit dej parce que c'est limite ! Je pense qu'il est parfois préférable d'être moins audacieux ,de privilégier le confort ,le bien être et les petits détails au lieu de vouloir en mettre plein la vue aux clients . Dommage .

"Pas d'erreurs avec best western"

4
14/04/2016

Nous avons choisi cet hôtel pour sa réputation et la qualité des hotels BW. Nous n'avons pas été déçus de la qualité de l'hôtel. Accueil professionnel, chambre moderne et design correspondant à nos attentes, coin kitchenette et sdb et wc séparés. Literie confortable. Balcon. Un seul bémol la vue sur le centre commercial. On pensait avoir une vue plus glam ! Hotel très bien situé sur l'axe arcachon dune du pyla

"Parfait !"

5
12/04/2016

Quel plaisir de sejourné dans cet hotel ! Que dire, le personel, la chambre, la literie, le confort .. Tout est top. Je recomande vivement et les yeux fermé ! Quel plus le Spa à coté et à prix resonable véritable moment de detente ! Les chambres design change des hotels habituel. La chaine BEST WESTERN toujours top !

"Bon hôtel dans son ensemble"

4
12/04/2016

Hôtel situé dans zone commerciale, non loin d'Arcachon et de la dune du Pyla mais aucune attraction autour. Chambre design très sympa, super sdb, toilette séparé, petite kitchenette. Très bonne literie avec lit immense. Petit balcon donnant sur un parking d'une grande surface. Le spa n'est pas inclu dans le tarif de la chambre, je n'avais été prévenu a aucun moment, déception de ce côté là. Petit dèj très bien

"Des habitués très déçus !"

2
10/04/2016

Habitués des lieux pour des week-ends en amoureux ou des escales familiales avec nos enfants, nous choisissions régulièrement cet hôtel pour son restaurant sur place ainsi que la qualité du service. Au mois de mars, nous nous sommes faits refouler du restaurant à 20h15 pour cause de non réservation ! La moitié de la salle était éteinte et seules 4 tables étaient occupées. Rien n'y a fait, ce restaurant ne pouvait pas nourrir deux clients de l'hôtel nous obligeant à prendre la voiture et trouver un restaurant sur Arcachon (pratique quand croyait ne pas bouger et surtout quand nous avons choisi cet hôtel pour cela). Vient s'ajouter à cela la disparition du pull de mon mari. Et effet, laissé dans la penderie de notre chambre, il n'a été trouvé par personne. Évidemment que tout cela n'est pas grave mais quand on choisit un 4 étoiles, on s'attend à plus de sérieux. J'ai longtemps fait la publicité de cet établissement, ce ne sera désormais plus le cas, nous irons passer nos week-end en amoureux ailleurs et recommanderons à nos amis d'en faire autant.

"Très bel hôtel moderne , à bbon rapport qualité/prix"

5
03/04/2016

Hôtel à la décoration chic et très moderne, très calme. Très belle et grande chambre avec lit king-size, et petit balcon avec table et chaise, et un coin cuisine. Possède une piscine, salle de sport et SPA (que nous n'avons malheureusement pas eu le temps de tester) Petit déjeuner buffet très bon (mais un peu cher...) Petit bémol sur sa situation car il est dans une zone commerciale (donc oublié la belle vue!) mais localisation très pratique entre Arcachon et la Dune du PiIa : idéal pour visiter le bassin d'Arcachon. Parking et Wifi gratuit

"SUPER GRANDE CHAMBRE AVEC BAIGNOIRE BALNEO"

5
02/04/2016

merveilleux séjour, personnel très agréable et souriant, magnifique grande chambre de couleur mauve, très propre, super la baignoire balnéo, coin cuisine et salon très propre, j'étais ravi et il me tarde d'y revenir au mois de mai, le spa était super et les massages excellents et le personnel du spa très souriantes

"Hôtel moderne, bon rapport qualité prix"

3
28/03/2016

Hôtel un peu froid, situé dans une zone industrielle, mais qui peut être un avantage pour éviter les embouteillages dûs à la grande affluence des lieux. L'accueil est chaleureux. La chambre spacieuse, au design un peu "futuriste" avec des parroies en plexi (ou autre matière) assez particulières... La terrasse est agréable, au calme et la salle de bain très bien et propre. Le SPA est bien, le personnel attentionné. C'est principalement un hôtel de passage, plus approprié pour ses aspects pratiques que pour un éventuel dépaysement.

"GRANDE BELLE CHAMBRE WC+SDB SEPARES"

4
28/03/2016

Chambre Moderne, petit balcon belle surface pour un sejour de plusiuers jours calme et beneficiant de spa, piscine, ... + restaurant sur place assez correct . , Presse et accueil avec une belle surface pres du bar pour lecture presse. personnel à votre ecoute francois de toulouse

"GRANDE CHAMBRE SDB et WC separés +Coin kitch"

4
28/03/2016

Bel hotel moderne avec Une Grande Chambre de qualité plutot 'excellente qualité. Eclairage television balcon + SdB + WC separés coin kitchetnette avec frigidaire et plaques. Attention de bien entretenit cet hotel SDB a bien nettoyé aux coins et recoins qui noircissent

"bien malgres un bemol"

3
24/03/2016

design moderne éclairage excellent terrasse agréable un petit bémol la propreté derrière les portes et la baignoire.Un bouilloire est a disposition ainsi que des sachets de café, de déca, de tisane et de thé ainsi que sucre ou édulcorant mais pas de chocolat ??? Petit souci au niveau du bruit la chambre donnait sur le parc des expositions où se tenait un concour de danse.

"Design ultra moderne mais prestations moyennes"

3
24/03/2016

Très propre, bon accueil, mais le service et certaines prestations ne sont pas à la hauteur, c'est dommage car il est facile d'y remédier. Exemple : On ne jète pas les miettes par terre dans la salle du petit déjeuner quand on redresse une table, c'est bon pour une brasserie, pas un 3 ou 4 étoiles. Quand un client demande une table et un fer à repasser, on n'oblige pas le client à remonter dans sa chambre avec le fer et la table sous le bras, on lui apporte à sa chambre. Bref, 2 ou 3 détails qui sont de l'ordre du management d'équipe, en tout cas, je le crois.

"Tres bon hotel"

5
23/03/2016

Le personnel est tres agreable les chambres tres moderne le spa est spacieux est réellement reposant la qualité des message est vraiment bonne un tres bon sejour passé en couple je le recommande vivement, les services des cet hotel sont vraiment complet.

"Très bon moment"

4
22/03/2016

Nous y sommes allé grâce à une smartbox. La chambre avec terrasse est très spacieuse, la literie très confortable. Le personnel d accueil toujours très souriant et agréable. Le petit déjeuné en buffet est très complet et frais. Nous avions le droit également à 2h de SPA un très bon moment détente, très propre et calme.

"Original et confortable"

4
16/03/2016

Si la situation dans une zone commercial peutêtre un frein, il n'en demeure pas mons que l'hotel correspond à un 4 étoiles et est abordable. Un grand parking sécurisé. Un accueil professionnel et courtois. Une chambre original et très confortable Propreté irreprochable Lit de 160 Haut de gamme, Un petit espace convivial et une terrasse accueillante . SDB moderne, et WC séparé Un très bon moment

"Peut mieux faire "

3
13/03/2016

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel, petit bémol en arrivant la zone industriel, avec vus sur le Leclerc, mais nous étions au courant. Le gros point négatif est pour moi l'accès au spa payant, 15E l'heure, il faut réserver à l'avance car limité en nombre de place. Pour 152E la nuit après réduction j'aurais penser que l'accès au spa au moin une heure soit comprise. Malgré ça la chambre est jolie et confortable, la baignoire bain remous est grande et agréable.

"Pas mal"

4
10/03/2016

Très belle chambre et salle de bain et des hôtesses d'accueil très aimables et disponibles. Cependant vue et alentours décevants malgré un agréable balcon. Prise iPod défaillante ainsi qu'une lampe de chevet, fermeture de la porte fenetre. Baignoire à améliorer (paume de douche et robinetterie à l'opposé l'un de lautre). Décor du spa magnifique mais qualité des soins à améliorer : respect des horaires, durée, peignoirs usés...

"Déception"

3
06/03/2016

Je trouve que cet hôtel ne correspond pas à un 4 étoiles. Si l'ensemble semble bien et moderne, la réalité est décevante. Les points négatifs: - la localisation de l'hôtel dans une zone commerciale, dans un grand bâtiment où il y a des entreprises et des commerces. - du plastique à outrance dans la chambre qui fait cheap - les équipements sont en ligne avec cette sensation comme le petit radio réveil Philips que trouverez certainement chez Darty ou Conforama - la salle de bain qui est bien petite - la manette de réglage eau chaude/eau froide à l'opposé de la douche, pas pratique - joints de la paroi de la paroi de douche sales, pas moisi ce qui indique un ménage rapide et pas réalisé en profondeur - la dame du petit déjeuner qui ne vous dit même pas bonjour et pas souriante Points positifs: - la jeune femme qui nous a accueilli très serviable et souriante - le spa et son personnel - bonne literie Ce n'est absolument pas un hôtel de charme. C'était un cadeau qui nous avait été offert, mais n'y aurait pas été par moi-même surtout au prix de la chambre de base (confort) qui oscille entre 99€ en promotion à 169€

"literie"

5
29/02/2016

la literie pas terrible car deux matelas de 90 donc des que nous bougions un peu les matelas s' écarter.Donc résultât fini la nuit dans un trou pas top sinon rien a dire sur le reste des prestations et du personnel. Nous avons passer un super weekend et nous recommandons cet hôtel a tout le monde

"Bon hôtel avec excellent spa "

4
28/02/2016

L'accueil fut excellent. En revanche, la chambre n'était pas très bien insonorisée et la climatisation encastrée dans un revêtement plastique mural bruyante avec des points lumineux pouvant empêcher de dormir convenablement. Le régulateur d'eau est également à revoir car sous la douche cela passe du brûlant au glacial en quelques secondes. Le petit-déjeuner est excellent avec beaucoup de choix. Le spa et les massages sont également très bons.

"original"

4
23/02/2016

week end en amoureux dans cet hotel à la déco plastique c'est fantastique! les chambres sont agréables et propres.Chambre avec baignoire sans interet pour nous car on avait pris une heure de spa,donc salle de bain petite et manque une étagère pour poser ses affaires de toilette.Je vous conseille le spa:la déco originale,la piscine avec nage à contre courant,jacuzzi,sauna et hammam spacieux.

"Très sympa "

5
21/02/2016

Grandes chambres, propres et accueillantes. Personnel aimable. Très calme. Attention, on ne vient ni pour la vue ni pour la proximité avec la ville, l'hôtel étant situé en bordure d'une zone commerciale. Mais pour le coup, l'accès en est très facile.

"Saint valentin"

3
14/02/2016

Wkd saint Valentin avec forfait saint Valentin L'hôtel est très agréable et propre Très design! Le personnel très sympa et à lecoute Le problème pour notre part c'est le restaurant Menu saint Valentin très décevant Les plats ont tous étaient servis froid et pas de grande qualité Le personnel du restaurant pas forcément aimable Donc nous ne conseillons pas du tout le restaurant Pour le spa très joli mais beaucoup de monde Pour le prix de ce wkd nous avons été déçu dans son ensemble Par contre pas déçu du casino juste à côté de l'hôtel! Petit moment sympa aux machines à sous!

"Un bel établissement atypique "

4
11/02/2016

Des chambres spacieuses, designs, propres et bien insonorisées. Salle de bain pas mal. Un établissement très atypique par sa décoration. Nous avons passés deux nuits très agréables. Le spa est également sympa et l'ambiance est propice à la relaxation. Un gros bémol: le petit déjeuner, du vol, un buffet pas terrible, même pas digne d'un campanile ou kyriad, très très déçus. Un établissement de cette classe devrait proposé des produits de qualité et un choix plus important, même le chocolat chaud était moyen. Il devrait être proposer le petit déjeuner en chambre au même tarif que le petit déjeuner en salle avec ce type de produits. Malgré cette critique, je recommande et j'y reviendrai avec grand plaisir (sans prendre le petit déjeuner).

"calme, design, bon service."

4
10/02/2016

Plutôt facile d'accès, hôtel de chaîne calme, bon accueil, architecture moderne. Un grand lit dans lequel on aime a se perdre. Grande chambre. Petit déjeuner plutôt conventionnel mais largement suffisant.

"Très bon"

5
08/02/2016

Personnelle agréable et souriant, chambre desing et très correcte seul bémol si je dois vraiment chipoter c'est le travers décoratif du lit avec des légères tâches (sûrement qui ne s enlèvent pas au lavage mais pour un 4* cela semble faire désordre) n enlève en rien le confort la qualité des prestations proposées pendant le séjour ! Je recommande

"très design!"

3
04/02/2016

le plastique c'est fantastique! ou pas... perso j'ai aimé ce coté moderne, jolies couleurs, mur de la chambre en vague avec tv et station Iphone, chambre de bonne dimension avec kitchenette et frigo, balcon. Lit super confortable. Spa design également. Bon petit déj, hotel très propre. A fréquenter plutot l'hiver ...a cause de l'extérieur, à moins que vous soyez fan de la vu sur le parking de la zone commerciale...Etalissement: 8/10, Situation: 3/10

"séjour à Arcachon"

5
03/02/2016

rien à dire de plus c'est avec un grand plaisir que je reviens la semaine prochaine et en plus un soin au spa.bravo.propreté irréprochable le personnel à l'écoute et avec le sourire du sud ouest encore bravo

"Hotel design mais sans âme localisé dans une zone commerciale"

3
02/02/2016

L'environnement est en total désaccord avec le standing de l'hôtel : vue imprenable sur un terrain vague, des citernes de stockage et l'arrière d'un hypermarché Leclerc ... Les points positifs : le look de la chambre, propreté irréprochable, petit déjeuner complet Le SPA est agréable mais sans plus ...

"Original sinon rien!"

4
01/02/2016

Nous avons retrouvé l'accueil et la qualité Best Western dans un endroit très original. La déco on l'aime ou on la déteste mais elle ne peut laisser indifférent. Nous avons adoré l'éclairage indirect des couloirs, l'originalité des chambres. Un plus énorme pour le confort : un ascenseur destiné à l'accès au SPA. On ne traverse pas l'hôtel en peignoir et ça c'est bien. Rien à redire sur la qualité des soins du SPA. Les tongs pour accéder au spa sont aussi originaux que l'hôtel. Les peignoirs en revanche étaient absolument usés et ne donnaient pas envie. C'est là qu'est perdue la note de 5/5. En revanche nous y sommes allés en hiver sur un week-end, la vue des chambres et profiter du balcon n'étaient pas une priorité. Si ça l'est pour vous attention, l'hôtel est en plein milieu d'une zone industrielle. Des plus à préciser : présence d'une kitchenette et d'un frigo. Tout est disponible pour réaliser une boisson chaude. Le WC indépendant est placé à l'entrée, séparé de la chambre par le couloir kitchenette. Très bon agencement.

"Très bon accueil et très bons services"

5
28/01/2016

Un hôtel très design dont on se souviendra! A proposer avec plaisir, d'autant que pour les prestations proposées les prix sont très abordables. Le personnel est charmant et très à l'écoute. C'est une très bonne adresse!

"Excellent"

5
22/01/2016

Service impeccable, chambre tout comfort : salle de bain, mini cuisine, accès wifi, TV, terrasse. Accès facile, proche des grands axes. Malgré qu'il soit implanté dans une zone commerciale, c'était très calme.

"Une nuit pour une échappée et un service parfait"

4
04/01/2016

L'accueil téléphonique, l'accueil sur place, le restaurant et le SPA tout est parfait Nous avons été très bien accueillis, renseignés Nous avons très bien manger en demi pension Beaucoup de monde au SPA Des attentions particulières dans le cadre de notre voyage de noce très appréciées.

"excellent"

5
04/01/2016

Hotel très esthétique et original dans son aménagement intérieur . La chambre est aménagée avec 1 grande modernité ,très agréable avec 1 salle de bain au top.Endroit très facile d'accès depuis le gros axe et l'autoroute mème s'il se trouve en extérieur du centre ville dans 1 zone industrielle

"Super rapport qualité prix"

5
02/01/2016

Nous avons passé 4 nuits en cette fin d'année et ce fut vraiment très agréable. Literie super confortables, tes grands chambres, tres pratique avec la mini cuisine bien pratique pour un petit encas ! La déco tres sympa, et la salle de bain tres design... En plus l'hôtel est idéalement placé ente là dune du Pyla, Arcachon et l'accès vers Bordeaux. Bien sur, c'est une zone commerciale tout autour mais ce n'est pas gênant!

"Très bonne nuit"

5
23/12/2015

Vaste parking autour du bâtiment. Accueil charmant et souriant. L'intérieur du hall met tout de suite dans l'ambiance design, plastique. Les chambres sont grandes avec une très bonne literie. Un mur est recouvert de plastique moulé qui intègre la climatisation, la télé, etc... Très bonne insonorisation. Kitchenette dans l'entrée avec un réfrigérateur, un micro onde des plaques et un plateau de courtoisie. Salle de bain et toilettes séparées. Très propre et surtout pas un bruit. Mieux et moins cher que l'hôtel IBIS pas très loin. En plus, les chambres sont appelées Suite... Restaurant sur place

"Nuit paisible"

4
22/12/2015

nous avons pu tester les 2 chambres proposer par booking. double et celle avec la baignoire spa. La double est bien mais celle avec le spa...toute les fonctionnalité sur la télécommande ne fonctionnais pas et malgré notre réclamation à l'accueil rien n'a changer. Personne n'est venue voir... Et j'ai pu lire que ce n'était pas d'hier sur les commentaire de divers dite.. dommage pour le prix! Le petit déjeuner est un peux chers pour ce que sais. Nous y sommes déjà retourner et nous ne le pennons plus. Pour ce qui est du restaurant, assez bof. Autan aller sur Arcachon. Hotel sur zone industrielle.

"De Passage..."

4
17/12/2015

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit seulement. Le design de la chambre est sympa, l'espace est agréable et confortable, nous avions également une petite terrasse, très appréciable avec les températures douce de la région. Personnel très avenant et accueillant! Dommage que nous n'ayons pas eu le temps de profiter du SPA!

"4 étoiles pas mérité"

3
13/12/2015

après avoir passé 3 nuits dans un 4 étoiles sur Biarritz , arrivé dans cet hôtel c'est choquant ( même tarif et 4 étoiles aussi ) Untel écart de qualité pour un hôtel soit disant équivalent c'est bizare. Comment sont attribuée les étoiles ? Mal placé , pas de vue sur l'océan , chambre petite ( par apport a l'autre hôtel ) et surtout un petit déjeuné pas du tout au niveau, on ce croirait dans un IBIS.

"Merci pour ce remarquable moment!"

5
04/12/2015

Un accueil et un personnel aux petits soins. Une chambre au confort irréprochable. Petit déjeuner en chambre très copieux et un spa de très grande qualité. Pour un weekend de détente, je vous le recommande grandement! Nous reviendrons!!! :-)

"Super week end! "

5
22/11/2015

Le Personnels es disponible et à l'écoute! Chambre design,moderne et tres propre. Petit déjeuner plus que copieux et 2 heures de spa très agréable!Nous avons également dîner au restaurant de l'hôtel qui reste correct niveau tarif avec des produits frais et cuisiné avec finesse. Nous avons passés un week end de détente plus que parfait!

"Très bel hôtel mais quelques détails de négligence"

5
16/11/2015

Hôtel très propre, design. Personnel disponible, surtout à l'accueil, un peu plus froid au restaurant. Les chambres sont belles et bien équipés mais il y a quelques détails dommage : trace de javel sur les moquettes, portes qui coincent, miroir qui menace de se décrocher du mur, un kitchenette mais pas une casserole, joint de baignoire jauni... Cela dit, la chambre est à un très bon prix compte tenu du lieu et des prestations proposées.

"Bon hôtel mais impersonnel à mon goût "

4
08/11/2015

Hotel bien desservi, propre et moderne. Décoration faite "d'ondulations" blanches laquées. On aime ou on aime pas... Hormis l'aspect, rien à redire sur le confort, la propreté et l'amabilité du personnel. Petits bémols: ces grands couloirs impersonnels et le petit déjeuner qui mériterait une touche de fantaisie avec peut être quelques produits régionaux.

"Une nuit de rêve"

4
07/11/2015

J avais besoin d évasion et d escapade avec ma fille qui rêvait de dormir dans un hôtel Pour le coup ça a été magique On a profité à fond... Et un petit dej bien copieux et varié en prime... Que ça fait du bien...

"Très bon séjour "

5
05/11/2015

Personnel agréable et disponible. Suite confortable, bien équipée et très propre. La literie est excellente et les chambres très calme. Plateau de courtoisie et soft dans le frigo. Restauration de qualité. Je recommande cet établissement !!

"Hôtel correct "

3
01/11/2015

Hôtel à la déco design mais victime du temps qui passe...rideaux et moquettes tachés (chambre et parties communes).murs abimés...joint baignoire jauni ..prise mal fixée..baie vitrée difficile à verrouillée...spa un peu pareil..mosaïque du hammam qui tombe..calcaire dans le carrelage..robinetterie abimée...pour un 4etoiles manque de netteté...sinon accueil et personnel agréable et déco sympa

"Bien mais ne mérite pas 4 étoiles"

3
31/10/2015

J'y ai passé 3 nuits lors d'un déplacement professionnel. Client de la chaîne Best Western j'ai été déçu par l'emplacement de cet hôtel qui se trouve dans une zone commerciale et proche d'une route à forte circulation. Aucun jardin extérieur, l'hôtel est ceinturé par un parking. Je ne conseille pas cet endroit pour des vacances, ce qui est un paradoxe compte tenu de la région dans laquelle il se trouve. Le déco design n'est pas de mon gout et fait toc, surtout dans les chambre avec ses grand panneaux moulés sur les murs. Le couloir est lugubre avec sa lumière verte et les sols sombres ne sont pas joyeux. La chambre est confortable, avec une bonne literie et une salle de bain correcte. Propreté moyenne, moquette tachée et insonorisation moyenne entre les chambres. Petite kitchenette dans le couloir d'entrée de la chambre. C'est un plus pour certain mais réfrigérateur bruyant. Vue sur la zone commerciale. Il n'y a pas d'âme dans cet hôtel ! Je ne sais pas à quand remonte sa construction mais cela semble mal vieillir. Je n'ai pas utilisé les services du Spa mais les tarifs sont élevés par rapport à d'autres établissement qui se situent dans d'autres départements au bord de l'Océan ou de la Méditerranée. Salle de restaurant et petit déjeuner qui n'est ps non plus à la hauteur des 4 étoiles. Petit déjeuner sous forme de buffet avec plateau roses en plastique dignes d'une cafet....Un 4 étoile offre logiquement des tables avec des nappes en tissu, de la belle vaisselle et un buffet mieux garni.Personnel souriant et aimable mais pas d'un niveau 4 étoiles non plus.

"Design"

4
30/10/2015

Hôtel tout neuf qui offre le service d'un spa. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le lobby est agréable. Les salles de réunions sont basiques il manque le côté design. L'environnement n'est pas extra proche de la rocade et d'un centre commercial. Personnel discret mais efficace.

"Bon Hotel calme qui mériterait un autre environnement."

4
26/10/2015

2eme visite, et bien que cet hôtel se trouve dans une zone d'activités le service est bien, les chambres originales et de bon confort. J'ai trouvé que la qualité du petit déjeuner avait baissée depuis notre 1er séjour, avec des petits plateaux un peu ridicule. Dans l'ensemble c'est un hôtel pratique situé en périphérie d'Arcachon. Si vous cherchez un endroit de charme, ce n'est pas le cas.

"Assez moyen"

3
26/10/2015

Situé dans une zone industrielle assez près d'un axe routier, ça donne le ton mais bon on le savait. Accueil souriant et sympa, direction la chambre. Les couloirs font penser à un vaisseau spatial, sombre avec des couleurs suivant l'étage, couleur que l'on retrouve dans la chambre sur un mur et le lit. Sur un des murs ou se trouve la TV, il y a une espèce de bureau post formé ou on ne rein posé par manque de place et en plus ça penche, niquel pour changer d'ordi. La salle de bains est correct mais à 2 pas de place pour ranger ses affaires. La literie est tout à fait correcte. Moquette tachée, abattant de toilettes bas de gamme qui bouge tout le temps. Cet hôtel se la joue moderne mais sans les moyens. PDJ assez moyen au niveau du choix mais les produits pas mal. J'ai eu un tarif préférentiel et temps mieux parce que plein pot, c'est de l'arnaque,et dire que c'est un 4 étoiles, 3 grand max. En conclusion, pour une nuit pourquoi pas, plus passez votre chemin.

"Design"

4
26/10/2015

hotel agréable, joli design des chambres. les chambres sont assez spacieuses avec une terrasse. salle de bain avec baignoire. idéale pour un couple. le spa est une option payante. les petits déjeuners sont copieux. point négatif : l hotel est situé dans une zone commerciale/industrielle

"Agréable"

4
22/10/2015

Nous avons passé juste une nuit dans cet hôtel. La zone d'activité est décevante quand on arrive, mais une fois dans l'hôtel, on oublie ! Le personnel est agréable, la chambre à la deco futuriste et son lit king size sont agréables. Petit déjeuner convenable. Nous n'avons hélas pas eu l'occasion de tester le spa. Point négatif : la VMC très bruyante impossible à couper. Nous reviendrons toutefois avec plaisir si l'occasion se représente.

"Moderne!"

4
21/10/2015

Bien que pas situé en bord de mer, une fois dans la chambre on oublie un peu l'emplacement.... Nous n'avons pas eu le temps de tester le SPA malheureusement...Les chambres sont ....futuristes....La literie très bonne, les lits sont bien grands...

"HOTEL CORRECT"

4
21/10/2015

spa fermé le dimanche je comprends que les soins ne sont pas honorés mais l'accès au sauna ou hammam devrait être possible même le dimanche... nous sommes allés chez le concurrent ... très déçue...dommage

"Romantique et top!"

4
19/10/2015

Surprise de mon copain, des pétales de roses sur le lit, très belle déco, la salle de bain est top (douche à l'italienne et baignoire à jets et programmable grâce à une télécommande), les toilettes sont haut de gamme, la literie est confortable, un petit espace cuisine est disponible à l'entrée de la chambre (frigo, cafetière Nespresso...). Bref, un hotel qui ne paye pas de mine de l'extérieur mais qui vaut le détour !

"Pas convaincant "

3
11/10/2015

Tout d'abord hôtel mal situé au milieu d'une zone industrielle donc vue sur des bâtiments Les chambres sont très modernes et pas forcément très chaleureuses quand au petit déjeuner "une misère " et personnel peu disponible Bien pour une nuit mais pas plus

"En fait un avis très partagé"

3
11/10/2015

Nous avons choisi cet hôtel par rapport à son offre nuit et accès au spa en amoureux. Hôtel design, propre, petit déjeuner correct. Quant au spa d'1heure avec soin de 30 minutes de massages comme indiqué sur le voucher...à redire D'ailleurs si vous téléphonez pour réservez on vous explique que l'hôtel indique 30 minutes mais en fait c'est inexact. Ce sont 5 minutes pour vous déshabillez 20 minutes de soin et 5 minutes pour vous rhabillez. Dans les faits ce sont 15 minutes de massage (de qualité) et 20 minutes au total. montre en main! Certes il y a beaucoup de package cadeau, on ne réclame pas quand on a un cadeau non??!! Mais nous qui n'habitons qu'à 20 minutes, nous ne reviendrons pas pour la zone spa, les clients se perdent plus facilement qu'ils ne se gagnent!!!

"Vieillit mal "

2
11/10/2015

Cliente dès l ouverture. ..Cet hôtel vieilli mal. .douche bruyante...chasse d eau qui me reste dans les mains. .baignoire bouchee propreté limite. ... Accueil sympathique Réagissez. ...c'est dommage. ..

"Le temps d un week-end"

4
11/10/2015

Venu passer une nuit le temps d un week end sur le bassin, nous sommes assez satisfait pas la tenue de l'hotel . Bonne literie , baignoire balneo + douche italienne . Nous n avons pas testé le petit dej. Il existe aussi un spa proposant des soins.

"Excellent "

5
08/10/2015

Cet hotel est top ! Une équipe aux petits soins, souriante , accueillante , un confort et un design agréable. Une adresse que je garde pour tous mes déplacements sur le bassin d arcachon ! Merci à vous et à très vite

"sejour tres agreable"

5
29/09/2015

nous avons séjourné deux jours dans cet hotel , tres agréable calme et reposant dans la foret d'orient. petit dejeuner tres copieux avec produits du terroir... les chambres donnent sur le golf ou la foret...

"Bien"

4
23/09/2015

Chambre rien à dire qualité et propreté au rdv pour ce prix. Mise à part un bruit permanent venant du coin cuisine et manque d'information sur le fonctionnement de la baignoire balnéothérapie dans la chambre.

"L'après saison, mi septembre "

4
23/09/2015

Séjour de 2nuits ds ce joli hôtel. Emplacement idéal malgré la proximité avec la nationale (zone commerciale/ station essence/pôle de santé/ entre Gujan Mestras et Arcachon/ Casino/ Parc aquatique) Hôtel design de par son aménagement immobilier et mobilier. Chaque chambre à son espace coloré, nous étions dans le rose, prise pour IPhone4s maxi, dommage pour ceux qui ont l'IPhone5 par exemple ! Jolie sdb avec grande baignoire. Petit balcon avec salon super confortable. Insonorisation quasi parfaite. Lit king-size au top ! Par contre l'accès au spa n'est pas compris dans le tarif nuitée. C'est un peu dommage pour un hôtel de ce standing. 15€/H/pers ou 26€/2h/pers nous paraît être un peu trop aux vues des installations (simples et classiques) proposées. Salle de sport petite mais efficace, Tv + vélo, rameur, tapis de courses et autres proposés. Restauration possible sur place sur réservation le soir. Personnel discret. Bref je n'en dirai pas plus, n'hésitez pas !

"Un weekend inoubliable"

4
21/09/2015

Nous sommes venus moi et mon conjoint pour le weekend du 15 aout et ... franchement nous avons été agréablement surpris d'avoir trouvé un si bel établissement dans une zone industrielle, dépaysement total... Superbe accueil avec du personnels au petits soin, un spa sublime, une chambre magnifique avec une très bonne literie et une salle de bain ouff grandiose avec sa baignoire balnéo... Je remercie encore le personnel de cet établissement d'un si grand professionnalisme et de nous avoir permis de passer un si bon weekend ( 2 nuits ) Restaurant aussi super , serveur très discret ... et petit dejeuner copieux et délicieux Je recommande sans problème

"Moyen "

2
20/09/2015

C'est un 4 étoiles sans doute pour le côté spa, ou je n'ai rien eu à redire ... Soins de qualité, cadre beau mais côté hôtel .... Bof .. Moquettes tachées dessus de lit pareil ... C'est certes " design" avec les chambres de couleur mais cela ne vaut absolument pas un 4 étoiles. Un avantage le petit déjeuner servi jusqu'à 11h le week-end. Petit déjeuner copieux, du choix, mais des " minis " viennoiseries sèches .... Bon ça c'est si je chipote ! Et pour finir un hôtel mal placé dans une zone commerciale et donc une vue très moche ... En résumé si vous y aller pour le spa ok .. Pour l'hôtel 4 étoiles certainement pas.

"Excellent séjour!!"

5
20/09/2015

Accueil très chaleureux, prestations de grande qualité, et hôtel très bien situé! Malgré une zone commerciale à proximité, on se sent ailleurs une fois dans la chambre, qui est par ailleurs très bien insonorisée! Le design et la décoration sont magnifiques! Les tarifs du Spa sont très raisonnables! Vous ne serez pas déçus! ++++

"tres bon hotel et spa"

4
18/09/2015

hôtel futuriste très soigné, grande chambre bien insonorisé au top avec coin "cuisine", grand lit, rideaux occultant, grande baignoire.Seuls bémols dans la chambre: moquette à changer car tachée de javel à certains endroit et joints de baignoire bien trop noirs.Nous avons pu tester le spa de l'hôtel en supplément avec jacuzzi sauna hammam et piscine a jet hydromassage le top!!Bon accueil du personnel dans l'ensemble malgré quelques hautesses un peu désagréables . Petit dej' buffet très correct malgré un prix un peu élevé ( 12,50€). Dommage que cet hôtel soit situé dans une zone commerciale car la vue s'en retrouve gâchée ...sinon j'aurai mit excellent !

"Accueil à revoir"

3
16/09/2015

Nous n'avons séjourné qu'une seule dans cet hôtel. Certes, il ne bénéficie pas d'un cadre exceptionnel puisqu'il est situé dans une zone industrielle mais le design est plutôt joli et modern. Cependant, le personnel n'est pas très sympathique. Nous avons eu l'impression de déranger... Le désordre règne au niveau de l'accueil et du bar du restaurant. En résumé, le rapport qualité/prix n'est vraiment pas justifié et de réels détails sont à régler.

"super hotel"

4
09/09/2015

Nous avions une suite avec le jacuzzi dans la chambre juste génial! Chambre ultra contemporaine et design. Petit déjeuner servis en chambre (un peu cher) mais pour une nuit en amoureux c'est top ! Le spa de l'hôtel n'est pas très grand mais sympa!

"4 étoiles ... mais dans une zone commerciale"

3
05/09/2015

Hôtel Best Western 4 étoiles qui est malheureusement pas très bien situé dans la zone commerciale aux pieds du Leclerc. La chambre est de très bon standing avec une literie d'excellente qualité et un design moderne. La piscine extérieure n'est pas vraiment utilisable puisque séparée du parking de Leclerc par une petite haie. Par contre le spa qui apparaît dans l'intitulé est entièrement payant et doit être réservé. Les 4 étoiles sont donc globalement sur-notées. Accueil correct.

"Sejourner 2 fois"

3
31/08/2015

Nous y sommes allé a 2 reprises une fois en février l'autre au mois d'aout, à chaque fois en suite, hôtel est super pour les couples baignoire bal néo et possibilité de privatiser un espace spa avec une formule champagne. Petit dej un peut chère surtout celui du moins d'aout je les trouver un peu pauvre, piscine froide, pas de balcon pour les suites. Il est situé dans une zone d'activité. En résumer bien pour un week mais pas plus juste pour un 4 étoiles.

"4 étoiles de seconde zone commerciale"

1
28/08/2015

Hotel situé dans une zone commerciale très laide, loin de tout intérêt d'Arcachon, design des chambres et des communs sur l'idée de cacher la misère des murs et des plafonds tendus, salle de bain avec tuyau de douche qui fuie, laid et très cher pour cet ibis déguisé maladroitement en 4 étoiles, petit déjeuner qui vous invite à aller le prendre en bord de mer loin de ce lieu sans intérêt, quand on sait qu'en bord de mer dans des situations de rêves au même prix, il existe de vrais 4 étoiles, y a de quoi rager! Si ailleurs ce n'est pas complet, évitez cet hotel sinistre.

"une très belle surprise"

5
28/08/2015

nous avons adoré la décoration et le standing de cet hôtel. grand parking, accès facile. personnel très accueillant. nous avons profité de la salle de fitness. et pu faire nos courses à deux pas (hypermarché).

"Séminaire de rentrée réussi !"

5
26/08/2015

Un grand merci à toute l'équipe du Best Western Design & Spa qui a su gérer avec professionnalisme et un grand sens de l'accueil un séminaire de rentrée pour 30 personnes : salle agréable, chambres très confortables et service restauration très rapide et précis. Nous n'avons pas testé le Spa mais avons pu largement profiter du Bassin d'Arcachon à moins de 10 minutes. La situation est idéale pour gagner du temps en évitant les bouchons d'Arcachon en saison ou les vendredis pour une formule séminaire qui nécessite de reprendre la route aux heures de pointe. A refaire !

"Bon séjour"

4
25/08/2015

Chambre et literie trés agrábles, personnel attentif et professionnel. SPA abordable, assez complet et bien organisé (RDV à prendre en réception). Hôtel un peu "froid " au beau milieu d´une zone commerciale. Avis partagé, mais il n´y aura pas de retour pour nous. Point positif : Le resturant

"Au milieu d'une zone commerciale entre Leclerc et un parking !!!"

1
25/08/2015

Super déception !!! Au milieu d'une zone commerciale cet hôtel est tout sauf un 4 étoiles. Déco faussement design en plastique, propreté de la chambre très douteuse, vue sur le parking du Leclerc ... Bref, passez votre chemin !!!

"Pas au niveau..."

3
24/08/2015

Les best western sont en géneral tres agréables Celui ci ne merite pas son niveau étoilé ...le personnel est trés professionnel , mais celà s'arrete là. Le design est particulier , mais les élements sont des simples piéçes moulées ... Rien d'exeptionnel si ce n'est l'originalité Dans les toilettes il restait in papier ...il y avait des cheveux sous un oreiller et dans la baignoire .....bref pas des prestations dignes de ce niveau d'hotel et de prix . Le site est un centre commercial loin de tout .....bref pas l'endroit idéal pour un séjour de vacances. De plus les fenetres sont mal isolées et nous entendons le bruit de la rocade toute proche toute la nuit ....et avec beaucoup de circulation en été . Bref , le rapport qualité prix n'est pas du tout attractif .. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner.....heureusement il y a la cafetiére dans la chambre, mais le mini bar est vide , meme pas une bouteille d'eau....

"Inadmissible ! Arrêtez d offrir 4 étoiles à n importe quel hotel"

1
23/08/2015

Je suis atterrée par l attribution des étoiles aux hôtels français. Voici un 4• qui est situé en pleine zone commerciale, pratiquement sur le parking d un Leclerc!!! Vue des chambres sur parking et terrain vague ! Décoration faussement design. Un petit déjeuner en dessous de tout : une vaisselle publicitaire (verres tropicana, tasses et théières comptoir Richard), ceci servi sur des petits plateaux à débarrasser soi même et à remettre sur un trolley, comme dans une cantine, des tranches de jambon sorties directement de leur sachet sous vide et roulées comme des cigarettes : horrible Et un spa où l assistante manager vous refuse la visite du Spa alors que vous venez de terminer un massage et qui vous demande de ne pas insister lorsque vous souhaitez visiter pour réserver d autres soins : quel manque de tact et quel manque de professionnalisme : merci de rappeler à cette jeune femme que les clients permettent à une société d exister et par conséquent de lui payer son salaire Un bon point pour la literie et pour l accueil à la réception Mais malheureusement cela ne suffit pas pour un 4•

"Déception"

2
15/08/2015

La chambre de l'hôtel est spacieuse, bien aménagé et décorée. Les plaques de cuisson de la kitchenette ne fonctionnaient pas suite à une décision volontaire de la direction de ne plus les utiliser. Pourtant le site internet de part ses photos et de part le terme kitchenette laissait penser que les plaques de cuisson seraient en état de fonctionnement. L'hôtel est situé au beau milieu d'une zone d'activité industrielle / commerciale : la vue de la chambre n'est donc pas extraordinaire, et assez éloigné de tout emplacement touristique, en plein mois d'août il faut donc prendre son mal en patience dans les nombreux embouteillages. De plus l'hôtel est assez proche de la déchèterie et d'une station d'épuration : les odeurs ne sont donc pas toujours très agréables.

"grande satisfaction"

5
12/08/2015

excellent hôtel avec chambres très spacieuses et confortables, literie impeccable, accueil et service de chambre hautement professionnel, services annexes de qualité (spa, centre de remise en forme) hôtel où l'on a envie de revenir au plus vite pour un long séjour Malgorzata L

"A refaire"

5
12/08/2015

Excellent hôtel, accueil et personnel très agréable. Chambre avec un petit frigo, une plaque, un évier; petit salon sur la terrasse et aussi dans la chambre. Décor très moderne mais pour passer la nuit parfait. L'hôtel dispose de + d'une psicine extérieure avec transats, propre et calme. Le seul point négatif, hôtel en pleine zone industrielle. Il est cependant difficile de faire un tel complexe avec SPA dans Arcachon même. Petit déjeuner buffet très complet et très bon. Rien à redire. Nous reviendrons.

"bravo"

5
10/08/2015

du personnel et un hôtel au top. Le personnel ne sait pas quoi faire pour être au petit soin. bravo a tous. l'emplacement est idéal pour se promener les restaurants sont a proximité. espace bien être plus que correct avec beaucoup de prestations

"cher"

3
04/08/2015

le prix est trop important, particulièrement lorsque le petit déjeuner n'est pas compris. les chambres sont un peu...comment dire futuriste. L'accueil très bien, le lit parfait mais le décor moyen. L'emplacement est utile pour le travail mais pas forcément pour le loisir.

"très bon rapport qualité / prix"

4
18/07/2015

réservation sur internet au moment de promotion donc rien à dire. En tarif normal c'est un peu cher quand même. Par contre le prix des déjeuner est carrément trop cher!!! 8 euros sera plus réaliste. L'hôtel reste très design et agréable.

"environnement de l'hotel peu agréable"

3
29/06/2015

Une fois dans la chambre vous avez la vue sur un bassin de décantation d'eau ! c'est pas très glamour comme environnement ! En complément avec la fenêtre ouverte vous profitez des odeurs en complément, malheureusement c'est l'odeur du mimosa ou de la pinède !

"Belle Chambre"

4
29/06/2015

Un Hotel original , il est bien situé , très propre . Très design une bonne qualité de la literie. Une chambre avec un bon rapport qualité /prix .j'ai appréciée la kitchenette une bonne idée. Quelques oublis dans la salle de bain mais résolu très vite. Le cendrier n'était pas vider sur la terrasse a notre arrivée gênant quand on est non fumeur. Il ne l'a pas été pendant tout notre séjour.

"Un design moderne"

4
22/05/2015

Ensemble très agréable absence de matériel dans la kitchenette (absence de matériel de cuisine même pas une assiette ???) impossible de faire un petit pick nique et la lenteur de la ligne Internet rendant le système quasiment inutilisable. L'hotel est situé dans une zone artisanal particulièrement calme. La literie est exceptionnelle.

"Petit dejeuner à proscrire"

4
20/04/2015

Super hotel, mais avec un petit déjeuner à proscrire... Très cher pour juste un morceau de pain, 2 mauvaises mini viennoiseries et un café !!!!!! A éviter en haute saison car loin des plages, donc il faut régulièrement prendre la voiture

"SUPERBE HOTEL"

5
02/04/2015

Les chambres sont très confortables. La qualité du service est aussi au rendez-vous. Les options pour la thalasso sont assez nombreuses et à tous les prix. Tout était parfait. Simple petite remarque: peut-être un porte manteau suplémentaire serait le bienvenu dans la chambre.

"tres bon hotel accueil et rapport qualité prix"

4
31/03/2015

l'hotel tres bon rapport qualité prix L'emplacement de l'hotel est eloigné d'arcachon et pyla environ 10 km Vue sur le centre leclerc et la station service Bon design des chambres Support Ipod pour diffuser la musique dans toute la chambre La salle de fitness est agréable..... seul bémol manque de la musique Pour les repas , tres bonne qualité des produits , belle assisette

"très bon rapport qualité prix"

4
27/03/2015

Dommage qu'un designer se soit pris pour un artiste pour le mobilier en plastique (mur/bureau et chaise) et qu'il ait oublié la fonction primaire: la praticité..... Pour le reste très bon rapport qualité / prix pour une soirée étape. Chambre très bien insonorisée. Personnel sympathique.

"excellent"

5
19/03/2015

excellent hotel, personnel trés compétent , par contre emplacement dans une zone industrielle pas adapté, pas de problème de stationnement ce qui est appréciable, décor intérieur de grande qualité un peu loin du centre d arcachon

"un bon établissement mal situé"

3
24/02/2015

des prestations au global de qualité, un personnel très efficace et attentionné, mais une implantation.... surréaliste, en pleine zone commerciale ! Une grosse erreur alors que la région regorge d'endroits boisés et charmants

"trés bien"

5
09/02/2015

personnel accueillant et professionnel, chambre spacieuse, moderne et trés propre, literie trés confortable, petit déjeuner copieux avec des produits frais et de qualité. 10/10 pour cette nuit passée dans cet hôtel, seul bémol la localisation dans une zone commerciale mais s'agissant d'une seule nuit, sans grande importance

"sympa le design"

4
26/01/2015

Hôtel de très bon standing. Chambre spacieuse et très confortable. Personnel très accueillant et professionnel. Le seul bémol : sa situation géographique. Au centre d'une zone d'activités commerciales et professionnelles mais tout de même proches des centres d'intérêts de cette belle région.

"excellent hotel"

4
25/01/2015

tres bel hotel. belle chambre. tres bonne literie. vue depuis l'hotel moyenne zone artisanale. restauration; bon rapport qualité prix . Spa, salle de fitness . bon accueil . proche d'arcachon , 10 minutes en voiture.

"Excellente literie"

4
12/01/2015

Chambre très confortable, et très contemporaine. Literie particulièrement bonne et je suis attentive à ce point. Le spa très bien mais les massages pourraient être amélioré. Ils ne provoquent pas la détente souhaité par contre les soins du visage sont très bien fait.

"SEJOUR REMARQUABLE"

5
01/01/2015

Chambre magnifique et prestations haut de gamme, parfait pour un séjour loisir ou affaires. La chambre est grande et son desin très original. Hôtel bien situé à 2 pas dune du Pyla et Arcachon. L'hôtel est au coeur d'une zone commerciale mais ce n'est pas génant.

DESHAYES-B, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et vos remarques positives. Vous avez bien ressenti l'objectif prioritaire de nos équipes qui est d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Je suis ravi que vous ayez apprécié le confort et le design de nos chambres et du Spa. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Benjamin DESHAYE

"Beaucoup de bruit"

2
20/09/2014

Il y a beaucoup de choses que je n'ai pas appréciées durant mon séjour : 1/ Il y avait beaucoup de moisissure dans la salle de bain (le type de moisissure qui s'enlève pourtant très facilement avec un produit anti-moisissure acheté en supermarché). De plus, la brosse des toilettes n'était pas très propre. 2/ Beaucoup de bruit durant la nuit où je suis resté. Entre 2 heures et 4 heures du matin, des personnes qui prenaient part à un séminaire d'entreprise organisé au sein de l'hôtel ont investi « le bar extérieur » qui se trouve au-dessous de certaines chambres. Ils n'ont eu de cesse de faire beaucoup de bruit (cris, hurlements etc…), empêchant certains clients de dormir. Le personnel de l'hôtel a été incapable de gérer la situation.

"Confort"

4
15/09/2014

Cela fait plusieurs fois que nous séjournons dans cet hôtel. Facile d'accès si on est en voiture. Chambre spacieuse, petit balcon et belle salle d'eau . Le tout très confortable. Excellente literie. Possibilité de se faire une boisson. Pratique et bon rapport qualité-prix.

"Passable"

3
05/09/2014

Un hôtel à l'environnement étrange, boutique de vin, de fitness et vendeur en électroménager.... Un chambre au style "design" : les plus : un petit frigo, pâques, micro onde, bouilloire, lavabo, un grand lit et une tv écran plat les moins: la propreté laisse à désirer ( wc, petite table basse, siège), pas de wifi correct, des rideaux occultants qui laissent passer le jour aux interstices, une seule carte magnétique. Un extérieur étrange, piscine extérieure petite à la couleur douteuse et étrangement positionnée, Best western placé entre d'autres magasins... Bref pratique mais très décevant si l'on compare au standard BW

"séjour très sympa"

5
03/09/2014

un très très bon hôtel. Le personnel est accueillant, souriant et aux petits soins de leurs clients. Les chambres sont impeccables et la literie est de très bonne qualité. Il est juste dommage que cet hôtel soit dans une zone artisanale avec un autre cadre se serait juste fantastique.

"Moderne et confortable"

4
18/08/2014

Idéal pour séjour affaires. Les chambres sont très confortables et décorées de façon moderne (petit + pour la prise ipod). Par contre emplacement dans zone commerciale donc sans aucun charme et prestations dans l'ensemble chères.

"séjour romantique"

4
17/08/2014

Personnel charmant surtout la personne gérant le restaurant et le petit déjeuner. Seul bémol la propreté de la chambre... Spa très agréable et prix très abordable. Restaurant servant une cuisine de grande qualité. Le design des chambres et vraiment beau et pas commun, la baignoire balnéo apporte vraiment un plus au séjour. Pour un séjour en amoureux c'est vraiment parfait.

"Vacances sur la bassin"

5
02/08/2014

Je recommande cet hôtel pour les prestations, le volume de la chambre ainsi que le confort du lit. A 15 minutes du centre d'Arcachon, vaste parking aucun problème pour se garer. Le personnel est souriant et disponible, très bon séjour en famille, nous reviendrons avec plaisir.

"Paquet surprise"

3
15/07/2014

Week end de repérage mauvais choix, personnel pas au niveau, petit déjeuné triste, TV limitée pas C+ pour un **** internet mou, personnel a l'ouest, "normal c'est la cote" !! A éviter surtout pour les vacances. DECU

DESHAYES-B, Directeur Hébergement et Séminaires de BEST WESTERN PLUS Design & Spa Bassin D'Arcachon, a répondu à cet avis
Monsieur, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. J'aimerai cependant ajouter quelques précisions sur vos remarques : Notre établissement dispose bien de Canal + (Cinéma, Sport, Séries en full HD , ainsi que CNN et XXL) , il est possible que votre téléviseur ait eu un soucis technique pendant votre séjour mais en le précisant à notre personnel celui ci se serait fait un plaisir de le résoudre, idem pour le réseau WIFI qui permet une connexion en VPN et qui fonctionne tout à fait normalement. Notre personnel met toujours tout en oeuvre pour la satisfaction et le bien être de nos clients et ne mérite pas l'appréciation irrespectueuse et injuste que vous lui faîtes. De nombreuses sociétés nous font confiance pour l'organisation de leurs séminaires et événements et sont toujours très satisfaites du déroulement de ceux ci , malheureusement nous n'aurons pas la chance et la joie d'accueillir la votre... En vous souhaitant bonne réception, Bien cordialement, Benjamin DESHAYES

"ne reflète pas un 4 etoiles"

3
01/07/2014

kitchenette sans vaisselle / spa fermé a 19h / lavabo qui n'évacu pas l'eau / hotel mal placé (vu sur zone commerciale) / piscine en bord de route / globalement implantation et fonctionnalité de cet établissement mal pensé / ne reflète pas un 4 étoiles !!

"SURPRISE ACCES SPA"

3
30/06/2014

Déco moderne et design nous avions choisi cet hôtel PAS pour son emplacement, plutôt loin de la cote, mais pour les équipements proposés : SPA / JACCUZZI / BALNEO... Nous avons était surpris de devoirs payer 52 € supplémentaires pour accéder à l'espace SPA SAUNA C'est dommage car en dehors des équipement et de la déco rien n'attire dans cette zone commerciales

"Hotel très design"

4
03/06/2014

Hotel très design, chambres super sympas, personnel dévoué et sympathique Connecteurs pour Apple (dommage pour les utilisateurs de Samsung ou autres) Petit déjeuner sans plus SPA très design et sympa, mais peu d'équipements Emplacement dans une zone commerciale, sans intérêt mais calme