Best Western Arcachon le Port

Le personnel est bienveillant et fait tout son possible pour que votre séjour se passe au mieux. L'hôtel est bien situé. Les chambres sont impeccables avec un petit balcon bienvenu. Le petit déjeuner y est très correct. Le buffet est dans une salle un peu exigüe quand il y a du monde. Du rooftop, la vue est jolie et il est agréable d'y passer un moment. Petit salon coloré où des boissons sont disponibles ( eau fraîche et café offerts avec quelques viennoiseries) Merci à toute l'équipe!

Hotel bien placé. Petit déjeuner très bien, tout y est. Par contre, chambres très petites , impossible de laisser une valise ouverte. Salle d'eau pas très propre : le bas des portes de la douche sont jaune de saleté et il manquait un volet du part douche. Pour un hotel se disant 3 étoiles, je trouve que c'était très juste.

Très bon séjour Les chambres sont refaites Jolies décoration Literie parfaite Petit bémol mais cela va être refait la salle de petit déjeuner

Propre, calme, accueillant bien situé cependant des petits détails manquent Le savon dans la douche était vide Le papier wc une cata tellement il est fin du coup on utilise beaucoup plus de feuilles … Impossible d éteindre la lumière du couloir de la chambre

Seconde visite dans cet hotel,reservé sur le site. Accueil un peu froid et distant,tres different de la premiere fois. Mais parking accepté. Chambre avec grand lit donc peu d espace de circulation, et vue sur le parking! Lit confortable, bonne insonorisation. Petit dejeuner un peu cher vu l 'offre.

Nous avions une chambre au 2eme étage, avec balcon. Chambre spacieuse avec un lit très confortable, une salle de bain avec une grande douche. Personnel sympathique. Séjour très agréable.

Nous avions une chambre au rdc très bruyant et surtout incroyablement sale poussiéreux des taches sur tous les murs plaintes arrachées toiles d'araignée et le sol en plastique rayé abîmé et surtout sale j'ai posé mes vêtements sur l'étagère dans le placard je les ai récupéré plein de poussière le fond des toilettes marrons des poils colles sur la porte des Toilettes on a demandé au moins 5 fois dans la matinée si on voulait la recouche dans notre chambre … et à titre de recouche les serviettes ont été changées et les poubelles vidées voilà tout il a fallu que je demande s'il était possible de passer l'aspirateur Le petit déjeuner est servi dans une salle en sous sol insipide et sans luminosité tous les produits servis sont congelés même le pain… attention les verres sont ébréchés

Très bien accueillis, jolie chambre double , balcon ,lit King size confortable, salle de bains spacieuse. Beaucoup de rangement pour les affaires de toilette ! Très propre, plateau de courtoisie dans la chambre plus café et eau fraîche à volonté en bas .possibilité acheter boissons . Proche du port.... A conseiller.....👍👍

très bon séjour, hôtel très bien situé, belle chambre propre, avec petit balcon pour prendre le café donnant sur rue mais calme, bonne literie, cafetière et bouilloire dans chambre et machine à café gratuit et eau à volonté au rdc. Rooftop avec belle vue sur Arcachon. Personnel très accueillant et disponible. Je recommande cet Hôtel, très bon rapport qualité prix.

L'hôtel est situé dans un quartier calme à 300m du port de plaisance mais à environ 1km du centre ville. Choisir chambres au 3ème étage et côté mer pour avoir une vue sur le bassin. Le parking est derrière l'hôtel et est très accessible. Le bâtiment mériterait d'être un peu rénové. Le personnel est à l'écoute et sympathique. Les chambres ont un balcon.

Ravis de notre choix d'hôtel , sa situation géographique est parfaite. Situé au coeur d'un quartier residentiel et calme, proche des grandes plages,, cet hôtel a prix raisonnable au regard des services proposés, est parfait pour nos vacances. L'accueil est souriant, les employés et la direction sont aux petits soins (plutôt rare de nos jours... ) Nous le conseillons les yeux fermés. Famille Sénéchal

La localisation est agréable à quelques centaines de mètres du port, proche ville d'automne et aiguillon. L'hôtel et en particulier l'intérieur n'est pas très joli selon notre goût, fatigué et trop petit yc la salle de pdj en sous-sol. Les chiens sont les bienvenus et notre chambre familiale de bonne taille et plutôt confortable même si orientée côté parking. L'eco responsabilité est le seul point fort à noter. Le problème majeur est globalement le personnel et le manque d'une direction digne de ce nom comme au BW du Canet plage qui nous a ravi. Le personnel est hétérogène avec de l'incompétence, un sous staffing notable (les draps sales restent des heures par terre dans les couloirs) et surtout un manque régulier d'écoute et de réponse aux attentes des clients même si l'exigence d'un 3 étoiles n'est pas très élevée. Tendance confirmée par d'autres clients qui finissaient par prendre les situations en dérision (plus de pain au pdj 15 mn avant la fin du service qui de fait se termine dans la panique d'une salle trop petite) En ce qui nous concerne la chambre était d'une saleté rare à notre arrivée et ma femme a préféré faire le ménage pendant notre séjour. Du personnel néanmoins aimable et gentil mais tout simplement selon nous pas au niveau de la qualité et du niveau de service demandé avec une direction aux abonnés absents face à nos plaintes exprimées sur place…l'image et la réputation du Best Western ont été bien ternies par cette prestation médiocre et pourtant facturée au prix fort

Hôtel indigne d un Best Western et d un 4 étoile … ça commence à l'entrée avec un hall minuscule et demodé… hôtel qui est bien loin du port contrairement à son appellation, chambre insipide sur la rue, les camions stationnent devant notre fenêtre, les passants regardent dans notre chambre, le Wifi ne fonctionne pas du tout , la réceptionniste me disant que ça arrive fréquemment donc tout le temps. Pas de sèche cheveux , pas de déco, Le prix n'est pas donné, et monte jusqu'a 300e la chambre pour être très loin du centre ville et dans un 2 étoiles au final. Très déçu, A Fuir cet Hôtel

Petit hôtel sympa mais la propreté de la chambre laisse à desirer surtout pour une chambre supérieure terrasse non nettoyée et douche sans porte

Hôtel dans petite rue calme, proche du port. Bon accueil, belle chambre avec belle déco, grand lit douillet, belle douche avec gel douche et shampooing qui sont de qualité. Bon petit déjeuner, copieux et variés. Par contre, par moment, mauvaises odeurs venant de la salle de bain ( canalisations), très désagréable. Parking voiture payant et cher,

Personnel sympathique et prevenant, arrangeant même sur le moindre probleme, chambre confortable et douillette, mise a disposition de petites attentions cafetiere tisannes etc.... Seul bemol, la salle de petit dejeuner au sous sol, mais cela reste anecdotique .

pour ceux ou celles qui veulent pas dormir c'est la chambre qu'il vous faut. Un bruit de climatisation très très présent signalé bien sur a la réception bien sûr sans solutions, malgré tout cela enleve rien à la gentillesse du personnel. Bien reçu bon service dans l'ensemble.

Très bien accueilli excellente prestation pour un prix très doux le petit déjeuner bon et copieux la propreté des chambres Top mise à disposition thé café et eau Bien placé facile pour stationner gratuitement dans le quartier une adresse à retenir

Assez étrange comme hôtel… Chambre sympas mais retour d odeurs nauséabondes de Clim servant de chauffage. Super petit dej …. mais servi au niveau -1 de l hôtel sans vraiment beaucoup de clarté ! Il est vrai que le roof top n est pas disponible en hiver mais pas d autres lieux à proposer? Les filles à l accueil sont top! Mais bien seules lors d une panne générale d électricité. (Apparemment, problèmes récurrents ?) Une expérience de cet hôtel plutôt mitigée……