Best Western Plus Kelowna Hotel & Suites, Kelowna

J'avais réservé via ce site ( bedfinder ) en avril passé et quand je suis arrivée à l'hôtel , ma réservation était codé en mai au lieu d'en juin . Après avoir vérifié , c'était évidemment leur erreur . L'hôtel était rempli , il restait une chambre équivalente vue sur le GolfTown magasin . Très décevant . Le responsable aura pu nous donner un rabais sur la chambre , le restaurent ou peu importe . Rien ! Après 20 minutes de vérification et une chambre déjà payée beaucoup trop cher . Très décevant comme expérience et surtout frustrant .

George M, General Manager de Best Western Plus Kelowna Hotel & Suites, a répondu à cet avis
Dear aametivier, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.. We apologize that the on line travel agency bedfinder had made a mistake with the arrival date of your reservation , these reservations are booked directly on line by the agency on the Best Western web site, however I am pleased to hear that our front desk team was able to accommodate you as the hotel was fully booked . We look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit to Kelowna. Sincerely, George

L'hôtel est quasi neuf, très propre. Les chambres sont grandes et bien entretenues. L'accueil est vraiment très aimable et le personnel est vraiment à l'écoute. La piscine est très agréable en fin de soirée. Le petit déjeuner est bon. Seul bémol, le centre ville est un peu loin.

RosemaryPaterson, General Manager de Best Western Plus Kelowna Hotel & Suites, a répondu à cet avis
Thank you very much for your wonderful review. I am so happy that you enjoyed your stay with us and had a chance to enjoy some of the hotel amenities and facilities. We are located in the centre of the city so roughly a 10-15 minute drive to downtown, beaches, wineries, golf courses and airport. Thanks again for sharing your comments. We'll hope to welcome you back again on a future visit to Kelowna. Kind regards, Rosemary Paterson, General Manager Best Western Plus Kelowna Hotel & Suites

Nous avons bien aimé notre séjour à cet hôtel. Belle grande chambre, bien propre et accueil chaleureux. Le buffet déjeuner inclus nous a agréablement surpris, beaucoup de choix oeufs ou omelettes, une viande différente à chaque jour. L,emplacement est à quelques minutes de la ville et tout juste à côté du terminus d'autobus Greyhound.

RosemaryPaterson, General Manager de Best Western Plus Kelowna Hotel & Suites, a répondu à cet avis
Thank you kindly for your wonderful review. I am so pleased that you enjoyed your spacious room and our complimentary hot breakfast buffet. Yes, we are located very centrally - in the center of the city within a 10-15 minute drive to the downtown, beaches, golf courses, wineries and other attractions. Thanks again and we'll hope to welcome you back again on your next visit to Kelowna. Best regards, Rosemary Paterson, General Manager Best Western Plus Kelowna Hotel & Suites

Un très bel établissement sentant bon le neuf. Très beau et très vaste hall d'accueil. Des chambres grandes, propres avec 2 grands lits. TV grand écran, WIFI gratuit Du calme total Petit déjeuner hyper copieux avec un choix immense, certainement le plus beau petit déjeuner de notre séjour

RosemaryPaterson, General Manager de Best Western Plus Kelowna Hotel & Suites, a répondu à cet avis
Thank you so much for your terrific review. I am so pleased that you enjoyed your stay with us and found all the amenities in the room to be superior. I'm happy that the complimentary hot breakfast buffet also surpassed your expectations. Thanks again and we'll hope to welcome you back on your next visit to Kelowna. Warm regards, Rosemary Paterson, General Manager

Nous avons apprécié grandement cet hôtel Nous étions dans une suite au rez de chaussée qui avait une sortie sur la cour intérieure. Nous avons eu du plaisir à être sur la terrasse Très bonne piscine. Le personnel est très aimable et le tout est très propre et confortable. La salle à manger pour le déjeuner est spacieuse et le choix y est. Nous recommandons fortement cet hôte bien situé.

Rosemary P, General Manager de Best Western Plus Kelowna Hotel & Suites, a répondu à cet avis
Merci beaucoup! I am very pleased to hear that you enjoyed your stay and that you found the hotel and all the amenities to be so appealing. Also, I am thrilled to hear that the staff were excellent and I will look forward to sharing this with the team! Many thanks again for your kind review. We will hope to welcome you back in the future. Warm regards, Rosemary Paterson

Nous avons couché une nuit au Best Western de Kelowna et nous n'étions pas dans les chambres dans l'unité en hauteur mais nous avions une très belle chambre très confortable qui donnait dans la cour intérieure. C'était très tranquille. Nous avions une table à l'extérieur et 2 chaises qui nous ont permis de profiter du beau temps. Ce que j'ai apprécié de tous les hôtels Best Western où nous avons séjourné ce sont leurs oreillers hyper confortable. Nous avions un déjeuner de compris avec notre chambre qui était très bien. Tout le monde pouvait y trouver ce qui lui plaisait. Les gens pouvaient se faire des gauffres, ce qui plaisaient beaucoup aux enfants. À recommander fortement.

Rosemary P, General Manager de Best Western Plus Kelowna Hotel & Suites, a répondu à cet avis
Thank you for your terrific review of your recent stay with us! I am so pleased that you enjoyed the many unique aspects of our hotels such as patios or balconies to sit outside and relax, or the beautiful grass courtyard to view. I am glad to know that you also enjoyed the wide variety of breakfast items and the lovely pillows! Thanks again for sharing your comments. Hopefully you'll choose to stay with us again the next time you're visiting the Okanagan! Best regards, Rosemary Paterson