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Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort

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Pastor Diaz Av., Jaco, 61101 Costa Rica
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TEL : +506 26431000
3.8 / 5
1959 avis Tripadvisor
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Les points forts de l'hôtel

Salle de jeux
Terrain de jeu
Piscine
Place à proximité
Ascenseur
Petit déjeuner gratuit
Parking gratuit
Wifi gratuit
Personnel multilingue
Restaurant sur place
Service d'étage
Coffre-fort
Cafetière
Fer et planche à repasser
Les points forts

Description

La côte Pacifique centrale du Costa Rica attire les voyageurs rapidement, avec ses eaux chaudes du Pacifique, ses singes hurleurs dans la canopée et ses vagues qui attirent tout le monde, des débutants aux chasseurs de vagues expérimentés. Le Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort se trouve à Jaco Beach, à environ une heure et demie de San José, où la jungle rencontre la mer.Tout compris signifie que l'expérience prend le relais dès votre arrivée. La nourriture et les boissons à volonté, les piscines extérieures, les terrains de volley et les activités pour tous les âges sont inclus. Les chambres surplombent les piscines et les jardins, avec le Pacifique qui remplit la vue au-delà.Le parc national Manuel Antonio, à environ 70 kilomètres au sud de Jaco, est une destination de forêt tropicale de renommée mondiale qui abrite l'une des concentrations les plus denses de paresseux et de singes à visage blanc du Costa Rica, une excursion qui surprend même les voyageurs qui ne sont pas venus pour la faune. Cours de surf sur la plage de Jaco et safaris aux crocodiles le long de la rivière Tarcoles ajoutent à l'aventure à proximité de la station.Pura vida est bien plus qu'une expression. Au rythme de tous les jours. Laissez le Pacifique définir votre rythme.

Avis clients

Travellers choice
Tripadvisor
3.8
Basé sur l'avis de 1959 voyageurs
Excellent
672
Très bon
623
Moyen
376
Médiocre
163
Horrible
125
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Qualité/prix
"Très bien"
Discover61633751306, 16 Mars 2026

Nous avons beaucoup aimé l'emplacement, plusieurs habitats autour pour l'ornithologie, près de la ville et de la plage. Nourriture variée et excellente, piscine et espaces communs propres. Personnel souriant , serviable et sympathique. Endroit sécuritaire.

Réponse du propriétaire, 16 Mars 2026

Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de la nourriture et le service de notre personnel. Vos commentaires sont précieux et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

"Mon premier voyage au Costa Rica 🇨🇷 Waw tout était plus que je m'imaginais"
Roger D, 04 Mars 2026

Mon premier voyage au Costa Rica 14 jours de température 24 Celsius la nuit et 30 le jour une seule fin de journée où il ya eu une petite averse de 5 minutes. Le Costa Rica ce trouve au centre de l'Amérique central petit pays 5 .13 million population et les fin de semaine l'hôtel est remplie de gens du pays.on ce sen bien parmi eux . Pour la plage de l'hôtel ce n'est pas les plages de sable blanc des Bahamas ou de Cuba .le sable est foncé parfois la chaussure de plage est pratique à utiliser mais vous pouvez marchez en toute sécurité sur des kilomètres je me lève très tôt et à 5 heure je pouvais contempler ce calme du matin et le jour qui se lève .et de tout cette variété de perroquet 🦜 à écouter et à regardé au dessus de l'hôtel .Certains il n'y a pas de parasol ⛱️ et on ce trouve une chaise de plage et on l'amène à la plage c'est différent que beaucoup de resort que j'ai visiter . J'ai rencontré des personnes qui on acheter un parasol au centre ville pour être confortable au soleil 🌞 pas de pourboire pour le garçon de plage 🏝️ il yen pas.Le parasol ce paye mais le soir j'ai assisté à des coucher de soleil magnifique et la plage ce remplis de gens pour les photos couché de soleil 🌞 Pour le buffet du matin il ya du champagne 🍾 de la vodka et du jus de tomate 🍅 pour ce faire un blody mary ça ma étonné de voir ça Toujours des fruit 🍋‍🟩 frais en Abondances pendant 14 jour j'ai mangé la même soupe deux fois toujours une soupe différente le midi et le souper je voudrais remercier les employés du buffet. José Luis. Minor bryan et Justin certain il y'en a d'autre toujour pour nous donner un service de qualité . Au bar à côté de la piscine Il ya pas de bar dans la piscine ces pas important le bar est proche et il ya le service de barman a la piscine les drink sont très bon toujour le spécial drink du jour je voudrais remercier mais serveur préféré et souriant Francisco . Esterlin futur maman qui travaille avec coeur 🫶 Sandra au bar merci pour ce temp passé à votre hôtel . Les costaricains sont très gentil un pays calme et baucoup de richesse et de découverte Park et plage et le matin vous voyer au loin des dizaines de bateaux qui vont à la pêche 🎣 et j'ai rencontré un couple qui on vécu cette expérience de pêche . Incroyable .je retournerais demain.Un gros merci àLester pour les info de ce pays

Réponse du propriétaire, 04 Mars 2026

Cher Roger D, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Costa Rica. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les services de notre personnel. Vos commentaires seront pris en compte pour continuer à améliorer notre offre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

"Horrible…passez votre chemin"
ChrisCCM76, 02 Février 2026

Nous sommes dans cet hôtel dans le cadre d'un circuit donc nous ne l'avons pas choisi mais si vous avez le choix : ne venez pas ici. Les chambres datent d'il y a au moins 30 ans. On a l'impression de cages à poules et la salle de bain est aussi horrible. La climatisation est hors d'âge et fait un bruit insupportable. Les prises électriques de la 1ère chambre étaient grillées donc nous avons changé de chambre. Pas de dérouleur de papier toilette, le rideau est cassé, la barre pour les serviettes tient à peine par miracle. La propreté est très moyenne. Le restaurant est hyper bruyant et la nourriture est du niveau d'une cantine bas de gamme. Bref…passez votre chemin…fuyez!

Réponse du propriétaire, 02 Février 2026

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le emps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été àla hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer os services à l'avenir.

"Des améliorations à prévoir "
aplusdanslebus, 29 Mars 2025

Très bon acceuil, check in à 15h mais vous pouvez profiter des installations bien avant sans consommer ni boire mais c'est déjà pas mal, parking sur place. Le lieu est bien sécurisé. Les cocktails sont bons, il y'a 1 accès direct à la mer. En revanche les chambres sont vieillotes et auraient bien besoin d'une réfection, toutes les animations sont en espagnols, d'ailleurs c'est davantage un hôtel dédié aux locaux qu'aux internationaux, changement complet le week-end end avec les nuisances qui vont avec. La qualité de la nourriture est très aléatoire, pâtes trop cuites, frites maintenues au chaud, absence de vrais desserts, pas de pancakes, french toast durs, jus de fruits chimiques. En revanche les buffets italiens, asiatiques et costariciens étaient globalement bons, le personnel est agréableau restaurantet au bar.. Il n'y a pas de pain à tous les repas. Globalement on a pas trouvé l'hôtel très propre y compris les piscines. Il y'a des bouteilles d'eau gratuites sur demande à la réception, des jeux gratuits disponibles sur demande billard, ping pong baby foot. Le bar du lobby ne donne pas envie d'y rester, absences de coussins quand ils ne sont pas sales. Il faut vraiment empêcher les gens en maillot de bain de s'y asseoir ou de manger au restaurant en petite tenue ou serviette. Globalement on a quand même passer un bon séjour, on a également aimé la possibilité de se doucher après le check out dans un espace dédié avant de prendre notre vol.

"Déception"
Marilyn D, 25 Mai 2024

Nous nous attendions à beaucoup mieux pour une chaîne d'hôtels reconnue. Les chambres ont besoin de rénovations, l'air climatisé ne fonctionnait pas, le déjeuner n'était pas bon (aliments en piteux états, cheveux retrouvés dans les oeufs). Aussi, nous aurions aimé avoir l'option de ne pas payer pour le souper et le dîner, car nous ne voulions pas manger à l'hôtel.

Réponse du propriétaire, 25 Mai 2024

Cher Marilyn D, on vous remerci de partager votre opinion. Nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience n'a pas été celle à laquelle vous vous attendiez et si les conditions de votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes vraiment désolés si notre service de repas tout compris ne vous convenait pas. Notre hôtel propose un tarif unique qui comprend la pension complète, il n'est donc pas possible de ne pas inclure le paiement de certaines heures de repas. Nous sommes desolés pour tous les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Pour nous rien n'est plus important que la satisfaction et le bien-être de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau. Meilleures salutations. Raquel Arce. Manager Des Services Aux Clients

"PURA VIDA !!!!"
SLYM446, 22 Mai 2024

Le meilleur rapport Qualité / Prix à Jaco. Nouriture execellente, trés bon service. Lieux et Picines bien entretenue et nettoyé. Le personnels est souriant et sympatique. Beaucoup d'activité à faire dans la région.

Réponse du propriétaire, 22 Mai 2024

Cher SLYM446, merci de partager vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour si agréable dans notre magnific hotel. Nous fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez nos belles installations et nos fabuleux services. Notre priorité sera toujours le bien-être et le confort de nos hôtes. Ce fut un honneur d'être à votre service. Merci de nous avoir choisi. Nous vous attendons bientôt. Dahanna Morales. Manager Des Services Aux Clients

"nous"
Marc T, 14 Février 2024

Ma femme et moi avons passé la semaine du 3 au 10 janvier 2024 à l'hôtel Best Western à Jaco Costa Rica. C'était notre première visite à cet hôtel et nous n'y retournerons pas. Il y a quatre principales raisons qui motivent cette décision. La première est le bruit de la piscine et du bar central. L'animation est cacophonique et nous a même obligé à déménager de chambre une première fois. La deuxième est aussi liée au bruit: dans une des trois chambres où nous avons séjourné (oui 3 chambres donc 2 déménagements en une semaine) l'appareil de climatisation faisait un bruit infernal. Nous avions l'impression qu'il y avait un moteur d'avion dans la chambre. Nous avons remarqué que beaucoup d'appareils de climatisation sont dans un état quelconque au Best Western. Il suffit de se promener sur les étages de l'hôtel pour d'en rendre compte. Il faut dire qu'il fait très chaud au Costa Rica et que ces appareils sont très sollicités. La troisième raison est l'absence total d'aménagement sur la plage. Vous ne trouverez aucun parasol pour vous protéger d'un soleil bruyant. Seuls de rares palmiers vous offrent un peu d'ombre. En plus les abords de l'hôtel sont un peu malpropres. Cette question est tout à fait névralgique parce que si vous n'êtes pas des adeptes de la baignade en piscine (comme nous), vous aurez de la difficulté à trouver le calme et un certain confort à la plage. L'adminsitration de l,hôtel devrait sérieusement réfléchir à une solution. Si elle privilégie une animation débridée à la piscine, il semblerait logique d'offrir des lieux de tranquillité, par exemple à la plage. Ou alors on abandonne l'animation... Mais la réalité est que cet hôtel comme c'est de plus en plus le cas partout dans les Tout inclus convient surtout au locaux et ciblent en particulier ceux avec des enfants. C'est correct, nous n'avons rien contre. Mais les clients qui cherchent la paix et la tranquillité comme nous doivent être prévenus. Enfin, la cuisine aurait pu être un succès. Malheureusement, à partir de la troisième journée ou quatrième journée, les cuisiniers ont abusé du sel, toujours une mauvaise idée en cuisine. De plus, il manquait un peu de variété. Par contre, la nourriture est généralement de qualité acceptable et les fruits excellents. Je m'en voudrais de ne pas mentionner un des aspects qui m'a le plus ravi dans cet hôtel: le personnel, particulièrement dans la salle à  manger. Il est toujours souriant et affable. Peut-être est-ce parce que les serveurs et serveuses n'attendent pas de pourboire systématiquement comme ailleurs ce qui évite les frustrations (on ne donne pas de pourboire au resto dans ce pays). Cela dit, cela ne vous empêche pas de vous montrer généreux... Autre point positif: l'hôtel est bien situé, un peu en retrait du centre de Jaco qui est très animé. UN PETIT CONSEIL: pour observer des singes capucins, vous pouvez longer la plage vers le nord jusqu'à un petit ruisseau. Traversez-le (il est très peu profond et coule sur le sable) et prenez la route à gauche qui mène à une forêt. Après avoir parcouru à peine quelques centaines de mètres sur la route, nous en avons observé toute une colonie. Cependant, il n'est pas dit qu'ils seront là à tout coup. Nous sommes retournés dans la forêt une deuxième fois et n'avons aperçu aucun singe. Enfin, il est important de savoir que le Costa Rica est une destination très dispendieuse. Les excursions et locations de voitures se font à une coût prohibitif. Et tout se fait en dollars américains. Une excursion pour aller visiter le parc Manuel Antonio à partir de Jaco vous coûtera plus de 100 dollars US par personne alors que louer une auto facilement 200$ par jour.

Réponse du propriétaire, 14 Février 2024

Cher Marc T, on vous remerci de partager vos commentaires. Nous regrettons si votre expérience dans notre hôtel n'était pas ce à quoi vous vous attendiez. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal juste en face de la plage et très proche du centre de Jacó. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu un excellent service de la part de nos collaborateurs. Nous sommes fiers d'avoir une équipe incroyable qui a toujours une longueur d'avance, s'assurant que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin, les aidant de toutes les manières possibles et les faisant se sentir chez eux. Nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience n'a pas été celle à laquelle vous vous attendiez et si les conditions de notre hôtel et de la plage n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes vraiment désolés si le bruit vous a causé une gêne, tant l'animation que la climatisation. Nous sommes desolés pour tous les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Pour nous rien n'est plus important que la satisfaction et le bien-être de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau. Meilleures salutations. Dahanna Morales. Manager Des Services Aux Clients

"Plage non aménagée et eau FROIDE en bouteille non disponible"
Camper66893205790, 08 Février 2024

Complexe hôtelier qui, dans son architecture, nous fait davantage penser que nous sommes aux États-Unis plutôt qu'au Costa-Rica. Pas d'eau froide en bouteille et pas de petits frigo dans nos chambres. Seul eau en bouteille disponible et non réfrigéré, au lobby. Pas besoin de vous dire que quand il fait 35 degrés on aimerait avoir accès à de l'eau fraîche. La plage n'est aucunement aménagé peu de chaises longues, aucun parasol et aucun coin d'ombre alors on ne peut se permettre de passer la journée à la plage en plein soleil quand il fait 35. Assez incompréhensible ce non aménagement de la plage. Les salles de bain sont petites et n'offrent aucun espace de rangement. Outre la pâte et brosse à dents, le reste doit rester dans la chambre.Décidément, pas un hôtel qui peut prétendre être un "resort'. Les forfaits tout inclus avec cet hôtel ne feront pas long feu. Les gens avec qui nous avons parlé étaient assez critiques eux aussi.

Réponse du propriétaire, 08 Février 2024

Cher Camper66893205790, on vous remerci de partager vos commentaires. Nous regrettons si votre expérience dans notre hôtel n'était pas ce à quoi vous vous attendiez. Nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience n'a pas été celle à laquelle vous vous attendiez et si les conditions de la plage n'ont pas répondu à vos attentes. Dans le cadre de nos efforts visant à éliminer les bouteilles en plastique à usage unique, nous ne proposons pas d'eau en bouteille dans les chambres, cependant toute l'eau de nos installations est 100 % potable et consommable. Nous encourageons nos clients à utiliser des bouteilles en aluminium et l'hôtel dispose de distributeurs d'eau fraîche dans toute la propriété. Nous sommes vraiment désolés si vous avez trouvé cela gênant. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tous les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Pour nous rien n'est plus important que la satisfaction et le bien-être de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau. Meilleures salutations. Raquel Arce. Manager Des Services Aux Clients

"Séjour très agréable."
Trip04069946885, 24 Janvier 2024

Petite hôtel très propre. Personnel bien sympathique. Chambre sobre. Buffet très bon mais manque un peu de choix. Le vin aux repas est assez bon. Il n'y a pas de frigo ni de table dans les chambres sans balcon. On aurait intérêt à ajouter des tables près du bar et de mieux aménager la plage en ajoutant des " palapas" et des chaises longues

Réponse du propriétaire, 24 Janvier 2024

Cher Client, merci de partager vos fantastiques commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour si agréable dans notre magnific hotel, avec une ambiance familiale et cordiale. Nous sommes très heureux que vous avez trouvé notre personnel si agréable. Nous sommes très fiers d'avoir un personnel formidable qui est non seulement très attentif mais aussi très efficace et totalement dévoué à nos clients. Acceptez nos sincères excuses si, parfois, la variété de nos repas n'a pas répondu à vos attentes, notre personnel s'efforce toujours de le rendre aussi varié et savoureux que possible. Nous nous excusons si votre chambre ne correspond pas à vos attentes, malheureusement, le réfrigérateur n'est pas un équipement proposé dans notre hôtel. Nous sommes desolés si vous avez trové qu'il nous faut des tables près du bar et des chaises longues sur la plage. Nous regrettons pour tout inconvénient que cela vous a causé. Notre hôtel effectue des rénovations et des améliorations constantes, afin que toutes nos infrastructures et services soient à votre entière satisfaction. Ce fut un plaisir d'être à votre service. À bientôt. Dahanna Morales. Manager Des Services Aux Clients

"un séjour très agréable"
VirginieI, 20 Mai 2021

Nous avons séjourné 2 fois dans cet hotel au début et à la fin de notre road trip au Costa Rica. L'hotel est très agréable et le personnel est adorable et consiencieux. C'est une bonne adresse pour se poser dans une ambiance familiale avec une jolie petite piscine, de jolis jardins ombragés et la plage juste devant pour admirer chaque soir des couchers de soleil sublimes un coktail à la main !

Réponse du propriétaire, 20 Mai 2021

Dear VirginieI, thank you so much for sharing your superb review. We are elated that you had such a lovely stay at our hotel since you were able to rest, relax and enjoy the beach to the max and there is nothing more important to us than our guests' total comfort, satisfaction and well being. It was a pleasure having you as guests. Thank you for staying with us. The entire team will be looking forward to your next visit. Warmes regards. Marjorie Espinoza. Guest Relations Manager

"Pas mal "
etluis, 09 Mai 2020

Pas au niveau international. Nourriture bas de gamme. Chambre démodée MAIS grande propre et pratique. Hotel a l'abris du tapage de jaco. Donc un peu éloigné mais c'est mieux ainsi. Piscine sympa. Belle plage Bar all inclusive agréable Je conseille l'hôtel

Réponse du propriétaire, 09 Mai 2020

Dear etluis, thank you so much for sharing your rating of our hotel. We are very glad that your stay with us was so pleasant because our utmost desire is and will always be our guests' total comfort and satisfaction. We always strive to surpass our guests' expectations so we see to it that they always have very comfortable accommodations, excellent services and amenities and that they feel more than welcome and right at home. It was a pleasure being at your service. Thank you for choosing us. We hope to see you back again soon. Best regards. Marjorie Espinoza. Guest Relations Manager.

"4 étoiles"
cossettecaro, 15 Mars 2020

Bonjour, notre séjour parmi vous fut très agréable. La propreté des lieux fut fort appréciée. Bien qu'il y a qu'un seul restaurant et un casse-croûte sur le site, de bons plats nous a été servis tous les jours. Un seul bémol était la forte musique du soir qui gênait notre sommeil. L'installation de portes coulissantes sur le côté de la salle diminuerait l'effet écho du son. Merci pour le bon service et l'attention de tout le personnel. Bonne continuité!

Réponse du propriétaire, 15 Mars 2020

Chère cossettecaro, merci beaucoup d'avoir partagé vos fantastiques commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que ce fut si agréable et que vous ayez été si satisfait du service de notre personnel, de la propreté de nos installations et de notre service de restauration et de boissons tout compris. Nous sommes vraiment désolés que la musique trop forte vous agaçait tant dérangeant votre sommeil. Nous vous assurons que si vous aviez laissé notre savoir avant personnel de la réception combien il a été vous tracasse, ils auraient immédiatement essayé de vous aider en abaissant le volume. Nous apprécions vraiment vos précieux conseils sur ce que nous pourrions faire pour éviter que cela ne se produise, nous allons les partager avec notre Direction afin qu'ils puissent les prendre compte. Ce fut un plaisir d'être à votre service. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Belles vacances en famille "
Drummond38, 11 Mars 2020

Nous avons bien aimé l'hôtel avec ma fille de 8 ans. Il est parfait pour visiter un coin du pays. La nourriture est correct et la plage aussi. La piscine n‘est pas très grande. Elle est très chaude et nous aimons cette température. Les chambres sont propres mais l'air climatisé est bruyante. L'hôtel est situé près de Jaco et nous sommes allés nous y promener! Nous avons fait plusieurs excursions avec Grayline. Le volcan Poas et les chutes la Paz fut notre préféré. Nous avons un peu moins aimé le parc Manuel Antonio. Jaco highland est intéressant pour les singes et le tour de bateau sur la rivière Tarcoles pour voir les crocodiles. Finalement nous avons fait 3h30 de route aller et un autre 3h30 retour pour le volcan Arénal et les hot springs de Baldi. La route est longue et ce n'est pas garanti de voir le volcan mais Les Sources thermales de Baldi wwooowww! Magnifique! Beau voyage en général!

Réponse du propriétaire, 11 Mars 2020

Cher Drummond38, merci beaucoup d'avoir partagé vos superbes commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez tous passé un séjour aussi agréable et de si belles vacances car rien n'est plus important que le confort, la satisfaction et le bien-être de nos clients. En offrant à nos clients un hébergement très confortable, d'excellents services tout compris, bel aménagement paysager et un personnel très attentionné et chaleureux, nous veillons à ce qu'ils vont se reposer et profiter de la plage autant que possible. Nous sommes très chanceux d'avoir un emplacement très pratique car nous sommes juste à la plage, nous y avons accès direct et nous sommes à quelques pâtés de maisons du centre-ville de Jaco. Ce fut un plaisir d'être à votre service. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients

"Best Western Jacó all inclusive "
DinniaM4, 10 Mars 2020

Un peu déçu ! Je n'avais pas grande attente cela dit. La nourriture est correcte sans plus. La plage est si large qu'assis sur nos chaises longues sur le terrain de l'hôtel on ne voit pas l'eau. Beaucoup de grosse vague, bien pour commencer à surfer. Très baignable mais attention n'est pas suggéré aux jeunes enfants. On doit porter des chaussures d'eau ou Flip flop pour se rendre à l'eau vu le sol très rocailleux. Une fois à l'eau sable doux très agréable. Les chambre sont bien, c'est propre. Matelas et oreiller très dure (question de goût nous ça ne nous convenait pas du tout) ! Nous avons eu beaucoup de mal a dormir. Très petite piscine qui est bien très chaude et peu rafraîchissante lors de journée chaude. Par contre l'hôtel est tout près (a la marche) de beaux petit restaurants/boutiques, l'ambiance y est vraiment agréable lors de balade le soir !! Très animé! Somme toute nous avons eu un bon séjour. Il ne faut juste pas avoir s'attendre à avoir un réfrigérateur ni eau (l'eau est très potable au robinet) dans sa chambre. Des heures fixe de repas son planifiées en dehors de celle-ci si vous êtes chanceux au bar ils vous serviront des hot dogs et frites. Mais en soirée on oublie ça ! Si ce genre se petits détails ne vous gêne pas, vous risquez passer un agréable séjour autrement vous pourriez être déçu.

Réponse du propriétaire, 10 Mars 2020

Chère DinniaM4, merci de partager vos très détaillés et commentaires gentils et sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes un peu tristes que même si c'était agréable, vous avez été un peu déçu, car il n'y a rien de plus important pour nous que la satisfaction totale de nos clients. Nous sommes désolés que le matelas de votre lit et vos oreillers aient été trop durs ce qui ne vous a pas permis de bien dormir. Nous vous assurons que si vous en aviez informé notre personnel de la réception, ils auraient immédiatement changé le matelas et ils vous auraient envoyé plusieurs oreillers pour que vous puissiez choisir ceux que vous aimez le plus. Encore une fois, nous nous excusons d'avoir été un peu déçus. Ce fut un plaisir d'être à votre service. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients

"Groupe au Costa Rica 2020"
290mylenec, 29 Février 2020

J'ai accompagné un groupe de 46 personnes au Costa Rica du 10 au 24 février 2020 nous avons séjourné au Best Western Jaco et nous avons eu un excellent service, jamais de problème avec les air climatisé si jamais elle ne fonctionne pas bien en moins de 10 min, il la retire et la remplace. le personnel est toujours souriant. C'est vraiment propre. l'hôtel ainsi que le site sont complètement non fumeur. Pour ce qui est de la nourriture c'est très bien. Toujours de la crème glacée :-) Et si un soir vous avez envie d'autre chose il y a plein de restos à 10 min à pied. Penser à apporter votre Thermos car j'ai été un peu déçu de voir que nos breuvages étaient servis dans des verres en plastique jetables. Fin de semaine plus achalandée par les gens du pays.

Réponse du propriétaire, 29 Février 2020

Cher 290mylenec, merci de partager vos gentils commentaires sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous et le reste de votre groupe ayez eu une telle expérience hôtelière car rien n'est plus important que le confort, la satisfaction totale et le bien-être de nos clients. Nous sommes très fiers d'avoir un personnel incroyable qui est totalement dévoué à nos clients; leur fournissant tout ce dont ils pourraient avoir besoin et toujours avec de grands sourires chaleureux sur leurs visages. Ce fut un plaisir de vous avoir ici. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients

"Très bel emplacement mais plage de sable noir... et chambre d'un 2 étoiles..."
GeorgetteD32, 31 Janvier 2020

Très déçue par la chambre (digne d'un 1 ou 2 étoiles). C'est l'usine... les latinos se l'accaparent, mal bouffe (nourriture de cafétéria) et extrêmement bruyant. La nuit on entend l'orchestre et le bruit des arroseurs de gazon ! Je n'y retournerai pas. J'avais confiance au groupe Best Western, désormais je me méfierai.

Réponse du propriétaire, 31 Janvier 2020

Chère GeorgetteD32, merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Rien n'est plus important que le confort et la satisfaction totale de nos clients, nous sommes donc désolés que vous n'ayez pas aimé nos chambres ni la nourriture que nous offrons. Nous vous assurons que si vous aviez fait savoir à nos personnel que la musique provenant du bar vous dérangeait, ils auraient veillé à ce que son volume soit immédiatement abaissé. Encore une fois, nous sommes désolés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir d'être à votre service. Cordialement. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients

"Moyen"
Ambassador654444, 23 Juillet 2019

Très petit resort. Des "popsicles" sont offerts en tout temps au buffet. Le service durant les repas est très bien. Bouteilles d'eau gratuites contrairement aux autres resorts que nous avons fait au Costa Rica. Il y a un parc pour les enfants. Le serveur que j'ai eu au bar l'avant dernière journée était bête et fendant. Chambre propre.

Réponse du propriétaire, 23 Juillet 2019

Cher Ambassador654444, merci beaucoup de partager votre merci de partager vos très beaux commentaires merci de partager vos très beaux commentaires sur votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que c'était si bon et que vous avez passé un moment très agréable, car rien n'est plus important que le confort et la satisfaction de nos clients. Nous sommes vraiment désolés que l'un des serveurs que vous avez eu au bar soit si méchant avec vous. Nous vous assurons que cela va à l'encontre de notre philosophie d'hospitalité et de nos normes de qualité de service à la clientèle que nous sommes très embarrassés pour ce qu'il a fait. et nous vous assurons que nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Ce fut un plaisir de vous avoir ici. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients

"Hotel convenable"
Pascual03, 06 Avril 2019

J'ai passer de superbe vacances à cet endroit en fait je le recommande seulement si vous êtes une personne simple. Les chambres sont propres et la nourriture est bonne. C'est un petit hotel avec un seul restaurant et un autre pour les snacks.cet hotel possède une seule piscine et une pataugeoire je vous recommande de demander une chambre bloc A étage de 3 à 5 car vous avez un balcon individuel également. Les week-ends sont bien animés car bcp quittent la ville pour la plage les fins de semaines après tout redevient tranquille. Si vous cherchez une belle plage ce n'est pas les plages de cuba mais la mer y est et vous pouvez y trouvez votre bonheur. Tout est a proximité la ville et je vous recommande de vous promener dans les sentiers du el miro. Qui est a 10 minutes en taxi, vous y verrez singes, toucans et autres si vs êtes assez matinal. En général cet endroit était convenable, propre et satisfaisant pour moi car je ne suis pas rester à l'hôtel 24h sur 24. Le personnel courtois et très gentil à tjrs répondre à vos besoin. Pour l'échange d'argent c'est possible à l'hotel ou sinon il y a la banque de l'autre côté de la rue (ouvert du lundi au vendredi) sinon les guichets ATM font le travail. Ne pas échanger argent à l'aéroport.

Réponse du propriétaire, 06 Avril 2019

Cher Pascual03, merci beaucoup de partager vos beaux commentaires sur de votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que ce soit superbe car il n'ya rien de plus important pour nous que le confort et la satisfaction totale de nos clients. Ce fut un plaisir de vous avoir ici. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Une formule tout inclus sur une plage magnifique"
Lynear, 05 Mars 2019

Cet hôtel associé à un forfait permet un voyage sans soucis. La propreté de l'etablissement, la gentillesse du personnel et l'amenagement des lieux en font un endroit offrant un exçellent rapport qualité/prix pour ceux qui apprécient confort et sécurité. La nourriture est correcte sans plus et les boissons au goût du jour.

Réponse du propriétaire, 05 Mars 2019

Chère Lynear, merci beaucoup de partager vos magnifiques commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été formidable parce qu'il n'y a rien que nous voulons plus que le confort total, la satisfaction et le bien-être nos clients. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un hébergement très confortable, d'excellents services et un personnel très attentionné et sympathique qui n'hésitera jamais à faire un effort supplémentaire pour eux. Ce fut un plaisir d'être à votre service. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Prix trop élevé "
202inesn, 21 Février 2019

Le rapport qualité/prix est nul, beaucoup trop cher pour cet hôtel vieillissant. C'est ok pour 3 nuits mais pas plus. Les fruits et la gentillesse du personnel permettent néanmoins de relever le niveau, mais cela ne vaut tout de même pas le prix...

Réponse du propriétaire, 21 Février 2019

Cher 202inesn, merci de partager vos aimables commentaires sur votre séjour chez nous. Nous espérons que c'était très agréable et que vous avez eu un temps très agréable car rien est plus important que le confort total et la satisfaction de nos clients. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre rapport qualité / prix nul puisque nous vous assurons que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir à nos clients tout le confort possible et d'excellents services tout compris. Oui, notre hôtel offre ses services au public depuis assez longtemps, mais nous vous assurons qu'il a toujours bénéficié des meilleurs services d'entretien et de maintenance possibles. Puisque les deux, notre hôtel et sa marque ont des normes de qualité très élevées et strictes qui sont toujours très soigneusement suivies et observées. Nous sommes heureux que vous avez aimé tous les fruits que nous offrons et que vous avez trouvé notre personnel si gentil et attentionné. Ce fut un plaisir d'être à votre service. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Tout ce que je recherchais"
Michèle L, 21 Janvier 2019

Si vous cherchez un tout inclus avec 3 buffets, 5 restaurants, 4 piscines et 6 bars, ce n'est pas l'endroit pour vous (Jaco Beach n'est d'ailleurs pas l'endroit pour ça!). Mais si vous cherchez un endroit super bien situé, où on mange super bien, où le personnel est très gentil et courtois, c'est l'endroit! C'est très familial, donc il faut s'attendre à ce qu'il y a beaucoup d'enfants qui s'amusent, surtout dans la piscine (les vacances scolaires au Costa Rica sont en décembre-janvier au Costa Rica). Il y a beaucoup de costaricains qui y vont, attendez-vous à entendre beaucoup d'espagnol! Pour ceux qui voudraient s'y rendre avec les enfants, c'est l'endroit idéal: pataugeoire, module pour jouer, animation à la piscine et à la plage... Ce que j'ai aimé: - Nourriture: buffet pas très varié, mais de la nourriture en abondance et très bonne, j'ai dû prendre 10 livres au cours de mon séjour! Il y a aussi un snack bar dans le bar près de la plage où on peut calmer sa faim entre 11h et 18h. - Propreté: rien à redire à ce sujet, l'hôtel est super propre, autant les chambres que les lieux communs. - Localisation: l'hôtel est situé à l'extrémité nord de Jaco Beach. Il suffit de quelques pas et on est dans l'action, et une trentaine de minutes de marche suffisent pour se rendre à l'autre bout de la rue principale. Donc tout se fait très bien à pied, que ce soit les magasins, les restaurants ou les autres lieux de prédilection. Même chose du côté de la plage où on peut marcher pendant un bon moment! - Personnel: tout le monde est super gentil et fait tout pour qu'on passe un bon séjour. Lorsque l'air climatisée a brisé, un technicien était dans ma chambre en 5 minutes pour y jeter un coup d'oeil. Même chose au restaurant et au bar, le service était impeccable! Plusieurs ne parlent qu'espagnol, surtout le personnel d'entretien, alors ne vous attendez pas à ce qu'on vous parle en français, mais c'est bien, ça permet de pratiquer son espagnol! Ce que j'ai moins aimé: - Chaises de plage: il n'y a pas beaucoup de chaises à la plage et plusieurs étaient brisées. Il fallait donc "réserver" une chaise tôt le matin pour être certain d'en avoir une, surtout la fin de semaine. Même chose à la piscine. De plus, il n'y a pas beaucoup de place pour être à l'ombre, surtout à la plage, et lorsque le soleil plombe, on cherche la petite parcelle d'ombre. Conseil pour l'hôtel: procurez-vous plus de chaises et des parasols! - Usage du plastique: le Costa Rica est réputé pour son approche environnementale, mais ça ne paraissait pas beaucoup à l'hôtel. Beaucoup de verres de plastiques, de pailles, d'assiettes jetables... Après deux jours, je me suis acheté un verre réutilisable (qui gardait mes consommations au froid!) et ils se sont fait un plaisir de le remplir. Mais sinon, vous serez étonné de voir la quantité de déchets qui est produite. Même chose pour l'eau. Il est préférable de ne pas boire l'eau de l'endroit (pas qu'elle n'est pas bonne, mais notre estomac n'est pas habitué à l'eau du Costa Rica) et le seul endroit où remplir notre bouteille est au restaurant, et le réservoir est vide par moments. Donc ça fait plus de bouteilles de plastique à recycler... En somme, j'ai vraiment aimé l'endroit, hormis la situation des chaises et le gaspillage de plastique. J'y retournerais avec joie! Petit conseil: demandez une chambre du côté A avec vue sur la piscine, idéalement aux étages 3 à 5. Vous aurez une plus belle vue! Les chambres du côté B n'ont pas de balcon et celles qui ne sont pas du côté piscine font face à l'hôtel à côté... Dernier détail: cet établissement (comme plusieurs au Costa Rica) est non-fumeur. Donc si vous voulez en griller une, il faut aller sur la plage ou sur le trottoir.

Réponse du propriétaire, 21 Janvier 2019

Chère Michèle L, merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires très gentils et détaillés sur votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que cela ait été si agréable et que vous ayez passé un un temps merveilleux, car rien n'est plus important pour nous que le confort, la satisfaction et le bien-être de nos clients. En fournissant à nos clients un hébergement très propre et confortable, d'excellents services tout compris, un personnel très attentionné et sympathique et un emplacement très pratique, nous veillons à ce qu'ils aient tout ce dont ils pourraient avoir besoin. afin qu'ils puissent se reposer et profiter de la plage autant que possible. Nous sommes désolés d'apprendre sur les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous vous assurons que nous allons prendre en compte tous vos conseils sur ce que nous devons faire pour améliorer car, comme nous l'avons déjà mentionné, rien n'est plus important que le confort et la satisfaction total de nos clients. C'était un plaisir de vous avoir ici. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Semaine cool"
Eric-Claude-Noel-C, 08 Novembre 2018

On a passé une semaine très cool. L'hôtel est propre et offres de nombreux services. Boissons alcoolisées ou non à volonté. Une restauration variée et un snack de 10H à 18H pour les petits creux. Les chambres sont grandes et le personnel très gentils et professionnels. Même si la grande salle du restaurant au premier est en travaux, l'hôtel a mis en place au rez-de-chaussée un espace très agréable. Le piscine est très surveillée et est profonde de 1,20 m partout. Le temps a été génial et on a pu aussi profiter de la plage en face de l'hôtel. Pas de regrets ils sont pro jusqu'au bout. Un grand merci au femme de ménage qui se sont bien adaptées à nos horaires.

Réponse du propriétaire, 08 Novembre 2018

Cher Eric-Claude-Noel-C, merci beaucoup d'avoir partagé vos merveilleux commentaires sur votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que ce fut une expérience très agréable parce que vous avez trouvé notre hébergement si agréable et propre, nos services tout compris si bon (en particulier notre nourriture et boissons) et notre personnel si aimable et attentionné. Tout cela est vraiment gratifiant car rien n'est plus important que le confort total, la satisfaction et le bien-être de nos clients. Nous sommes désolés si les travaux effectués au restaurant vous ont causé des inconvénients et nous vous remercions de votre compréhension. Merci de rester ici. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients

"Une horreur. A fuir. "
Pascale S, 28 Avril 2018

Que du negatif pour cet hôtel. Nous y avons passé 2 nuits après 16 jours magnifiques dans tous le Costa Rica. Chambres très petites sans balcon pour certaines et un couloir extérieur avec beaucoup de passage qui donne sur les chambres.Salle de bain 4 m2 avec plafond très bas , une impression d étouffer. L hôtel est surplombé par un grand immeuble qui donne sur les chambres... Beaucoup de personnes viennent pour le all inclusive et en particulier pour l alcool : beaucoup de clients très bruyants... La plage n est pas du tout agreable: policier qui patrouillent en 4x4, vendeurs embulants... Il faut faire la queue pour manger parfois 15'. Hôtel a oublier .

Réponse du propriétaire, 28 Avril 2018

Chère Pascale S, merci beaucoup de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que ce n'était pas à la hauteur de vos attentes car il n'y a rien de plus important pour nous que le confort et la satisfaction de nos clients. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour que nos clients aient tout ce dont ils ont besoin,de fournir de très bons services tout compris, d'avoir un personnel très attentionné et serviable afin que nos clients peuvent se reposer et profiter de la plage autant que possible. Nous sommes désolés que l'hôtel était si bruyant et que vous deviez faire la queue pour manger mais malheureusement vous êtes venus en haute saison quand l'hôtel est à sa pleine capacité. Encore une fois, nous nous excusons que votre séjour chez nous était pas à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir d'être à votre service. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Excellent séjour au Best Western"
justice678, 31 Mars 2018

Hotel impeccable, plage magnifique avec de grosses vagues, nourriture excellente et personnel attentionné . Merci a Anthony, Yendry, Octavio, Dennis et ainsi que plusieurs autres au restaurants et bars sur le site

Réponse du propriétaire, 31 Mars 2018

Cher justice678, merci de partager vos super commentaires sur votre séjour avec nous. Nous sommes complètement ravis que ce n'était rien de moins que d'excellents car il n'y a rien de plus important pour nous que le confort et la satisfaction totale de nos clients. Nous sommes très heureux et fiers d'avoir un personnel très attentif (comme Anthony, Yendry, Octavio et Dennis) qui vont toujours au-dessus et au-delà pour nos clients comme vous avez vécu. Ce fut un plaisir de vous avoir ici. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Superbe de semaine"
desiremy, 29 Janvier 2018

Nous avons passés 1 sem 19 au 26 janvier 2018 . C'était notre 1ere fois au Costa Rica se fut merveileux.. Hotel est super bien situé 5 min a pied du centro de JACO.. La nourriture a hotel super bonne , personnel souriant , les chambre sont grande et propre .. sa sent bon partout.. le site est petit comme on aime .. il ny a aucune attente au nul part ..nous avons sortis chaque soir au centro pour souper par choix et non parce que la bouffe etait pas bonne mais plutot parce que sa nous fesait un activiter a faire de soir et que les prix sont abordable..avons fait lexcursion de AIR TRANSAT Parc Carrara( Foret tropicale) et bateau voir les crocrodile se fut super on a vue 3 sortes de singes , harran,papillon et pleins dautre especes dans leur habitat naturel cetait wowwwwwwww sans compter les nombeux crocrodiles .. comme 2 iem activiter avons prit un 4h de SXS (vtt) avec guide en montagne encore acheter avec air transat cetait de toute beautée le guide POPOYE de lentreprise AXR xtreme rider a été vraiment gentil avec nous il nou a pportez manger dans un resto en montagne voir les magnifique paysage voir des chutes ainsi quun mirador exploré la vue de la mer de haut cetait magnifique .. par la suite avons louer par nous meme a meme endroit un SXS ( vtt) pour une journée se promener et visiter le coin car tu peut te promener partout avec se vehicule cetait vraiment le fun.. le reprensant de air transat CHARLES LEGEAULT a destination est vriament gentil et il parle 3 langues .. MERCI A BEST WESTERN JACO BEACH pour la merveilleuse semaine allons revenir cest surrrrr

Réponse du propriétaire, 29 Janvier 2018

Chère desiremy, merci de partager vos commentaires très charmants et très détaillés sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une expérience merveilleuse et que vous ayez eu tellement de plaisir car rien n'est plus important que le confort et la satisfaction de nos clients. Nous offrons à nos clients tout le confort dont ils pourraient avoir besoin, avec d'excellents services tout compris et un emplacement très pratique (nous en sommes à la plage et nous avons accès direct à ce, également, nous sommes à quelques pâtés de maisons du centre-ville de Jaco et nous sommes entourés de très sympa boutiques, magasins, bars, restaurants et cafés. Nous sommes très heureux que vous ayez eu tellement de plaisir et nous aimerions vraiment vous avoir de retour. Ce fut un plaisir d'être à votre service et de vous avoir ici. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Très bopn séjour"
_jose_clavien, 24 Janvier 2018

Le personnel de l'hôtel est très sympathique et très serviable. Le buffet du restaurant est varié et les desserts sont excellents. En ce qui concerne le petit déjeuner il est à noter que la viennoiserie et les confitures ne sont pas la spécialité du pays mais il y a assez d'autres ingrédients à déguster notamment en ce qui concerne les fruits. Les cocktails servis dans les deux bars sont de très bonnes qualités et les barman toujours rapides et souriants. La plage de Jaco est fantastique et propice aux longues ballades. A découvrir toutes les fins de journée le coucher de soleil : tout simplement superbe. A la mer il faut prendre garde aux courants violents et aux vagues impressionnantes, mieux vaut être un bon nageur. Pour le transfert à l'aéroport nous avons choisi la compagnie Gray Line en transport privé, compter environ Sfr. 300.00 aller et retour. Des navettes en bus existent à heure fixe et moins cher. Pour les excursion nous avons effectué nos réservations au desk de l'hôtel. Bon service qui correspondait à nos attentes.

Réponse du propriétaire, 24 Janvier 2018

Cher _jose_clavien, merci beaucoup de partager vos commentaires très agréables et très détaillés sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'aussi bonnes vacances et que vous ayez tellement aimé notre hôtel, ses services et l'attention de notre personnel car rien n'est plus important que le confort et la satisfaction totale de nos clients. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé nos viennoiserie et confitures, nous allons partager vos commentaires avec notre Chef afin qu'il puisse les prendre en compte, parce que, comme nous l'avons déjà mentionné, rien n'est plus important que la satisfaction totale de nos clients. Ce fut un plaisir de vous avoir ici. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Réservez vous ne serez pas décu"
Danielle B, 20 Janvier 2018

Du 16 au 23 janvier 2018 nous avons profité de ce bel accueil. Commencons par le positif : Tout est propre (ca frotte et balaye et lave sans arret). Les chambres sont rafraichies et les matelas confortables. Activités piscine, ping pong, billard... extra! Grande plage de sable volcanique avec vagues pour les plus aguerris. Repas a la médittéranéenne délicieux et bien pensé. Bien situé a pied des boutiques, Expresso... avec trottoir sécuritaire. En bémol disons que cognez pour faire la chambre a 8h am c'est un peu tot alors noubliez pas de mettre affiche NE PAS déranger. Il y a une grande piscine ronde et meme si elle est d'un bleu limpide j'ai 3 fois en 3 jours accroché de long cheveux sous mes mains alors il serait bien de suggéré que les cheveux soient attachés pour les baigneurs. De plus il y a une piscine peu profonde pour enfants mais la majorité des enfants se retrouvent dans la piscine de 3 pieds d'eau sous la supervision des parents qui s'y baignent alors il faut aimer la joie des enfants. Je suggère une troisième piscine exclusive adulte et un spa. Si vous avez le plaisir de choisir cet hotel réservez 10 jours car avec le transport vous perdez 1 jour l'arrivé et 1 jour le départ alors il ne vous reste que 5 jours de plaisir. Est-ce qu'on y retournerais? Oui sans hésitation.

Réponse du propriétaire, 20 Janvier 2018

Chère Danielle B, merci de partager vos commentaires très agréables et très détaillés sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que ce fut une expérience si agréable et que vous avez apprécié la plage et toutes les activités que l'hôtel offre car il n'y a rien de plus important que le confort et la satisfaction totale de nos clients. De plus, nous sommes très heureux que vous avez trouvé notre emplacement si pratique (nous sommes juste deux pâtés de maisons du centre-ville de Jaco et juste à la plage, avec un accès direct à elle). Nous sommes également heureux que vous aimez tant notre repas tout compris, nous essayons vraiment de le rendre aussi délicieuse et aussi varié que possible. Nous sommes désolés pour le dérangement que vous avez eu avec le ménage essayant de nettoyer la chambre si tôt. Nous tenons également à vous remercier pour vos précieux conseils, nous allons les partager avec notre Direction afin qu'ils puissent les prendre en compte. Ce fut un plaisir d'être à votre service. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Séjour de 3 nuits "
cricridudu, 22 Août 2017

Énorme surprise Nous sommes tres satisfaits par cet hotel. La réception nous a attribuée les chambres souhaitées L'hôtel a ete rénové récemment . Les chambres sont simples mais tres propres et rénovées Il y a une belle piscine un billard une table de ping pong et un tennis Pour s'occuper . Katia la duty manager a été géniale et à tout organisée pour l'anniversaire de ma fille avec un beau grand et bon gâteau pour toute la famille Avec des bougies. Le personnel du restaurant à Aussi ete au top pour le gâteau . Bravo au chef . Le séjour à ete reposant dans ce beau cadre . Les repas ont été tres bons avec une grande variété de plats à chaque repas . Il y a Aussi un snack qui propose hamburgers et hot dog. Les serveurs sont Aussi tres sympas et ont prepare de tres bons cocktails . Nous recommandons vivement cet hotel Le rapport qualité prix est top. La ville est plutot secure avec beaucoup de policiers . Nous ne regrettons pas d'avoir séjourné dans cet hotel et à jaco

Réponse du propriétaire, 22 Août 2017

Cher cricridudu, merci de partager vos beaux commentaires sur de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que ce soit une expérience très agréable car notre plus grand est le totale confort et satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons de leur fournir des logements très accueillants, d'excellents services tout compris et un personnel qui va toujours au-delà et au-delà, afin qu'ils puissent se sentir toujours plus que bienvenus et chez eux. Nous sommes ravis que votre fille ait tellement aimé son gâteau d'anniversaire; nous sommes très fiers que vous passez tous une date aussi importante à notre hôtel. C'était un plaisir de vous avoir ici. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Pura Vida à Jaco Beach"
BENZO26, 25 Mars 2017

On a séjourné au Best Western de Jaco Beach deux semaines soit du 7 mars au 21. Belle hotel, les chambres toujours propres et fait de bonne heure un seul bémol la climatisation est bruyante . Personnel extrordinaire, courtois, gentil et tjrs de bonne humeur. On mange très bien mais après 2 semaine ça devient routinier mais bon ya tjrs les restos en ville, il leur manque pte une resto à la carte pour que ce soit encore mieux. La plage par contre est assez parsemé de caillou et le sable devient brulant tôt en après-midi donc je vous recommande fortement des souliers de plage. Les vagues sont parfaite pour le bodyboard et le surf. Une mention spécial à Heyner au bar près de la plage il fait les meilleurs Margarita et Mojito de la place et en plus c'est un gentlemen et aussi à Jorge au buffet une personne super symphatique.On a eu des vacances de rêve, chaleur, bonne humeur bref 2 semaines de paradis

Réponse du propriétaire, 25 Mars 2017

Cher BENZO26, merci de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous avez eu un séjour très agréable car rien est plus important que la satisfaction totale de nos clients. Notre personnel est toujours s'assurant que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin et qu'ils se sentent plus que bienvenus. Nous sommes désolés pour le inconvénient que vous avez rencontrés avec le climatiseur, Nous vous assurons que si vous aviez informé a notre personnel de la réception, ils auraient immédiatement envoyé un technicien pour le réparer ou ils auraient changé vous à une autre chambre parce que, comme nous l'avons déjà mentionné, rien n'est plus important que votre satisfaction. C'était un plaisir de vous avoir ici. À bientôt. Pura Vida. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Tranquillité, propreté et bien mangé"
yannickgirard7, 18 Mars 2017

Nous y étions du 3 au 14 mars en famille et nous avons adoré l'endroit. Le site est toujours très propre, on mange bien, la plage est très correcte et nous sommes à 2 minutes de la ville de Jaco. Nous sommes allés souper au restaurant Los amigos à 15 minutes de marche et c'était excellent. Je conseille fortement cet hôtel pour sa tranquillité, nous avions l'impression d'être seuls à certains moments.

Réponse du propriétaire, 18 Mars 2017

Cher yannickgirard7, merci pour partager vos gentils commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous avez eu un séjour très agréable parce que rien n'est plus important pour nous que la totale satisfaction et le confort de nos clients. Notre excellent personnel veille toujours à ce que nos invités ont tout ce qu'ils pourraient avoir besoin et qu'ils se sentent plus que bienvenue pendant tout leur séjour. C'était un plaisir de vous avoir ici. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Vacances parfaites"
natpatroc, 05 Mars 2017

Du 3 au 17 février 2017. Avoir pu, j'aurais donné un 4½*. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Site ultra propre. Chambre standard. Petit site. Pas prétentieux du tout. On peut être en tenue décontracté même pour les soupers. Personnels dévoués. Situé directement sur la plage de Jaco, qui fait environ 3 km, à 1 h30 de l'aéroport de San José. Plage de sable brun foncé (qui devient très brûlants en après-midi), à certains endroits, il y a un peu de cailloux. À notre arrivé, on nous avait donné la chambre 302, chambre sans balcon et aucune fenêtre qui ouvre, avec vu sur immeuble d'à côté, nous avons demandé à changer de chambre, ce qui a été possible le lendemain. Nous avons reçu la chambre 407, avec balcon avec vu sur la piscine et la mer. Il y a le WIFI partout sur le site à l'exception de la plage. Le seul bémol, la climatisation est très bruyante. Site assez calme la semaine, un peu plus agité la fin de semaine car les Costa Riciens viennent y passer le week-end. La plupart des gens ne sont que de passage, étant donné que le Costa Rica peut être visité par nos propres moyens et s'en danger. Il y a un resto buffet. Ouvert de 6h30 à 10h pour le déjeuner. De 12h15 à 15 h pour le diner et de 18h15 à 21h30 pour le souper. Ou l'on trouve du riz, des beans, légumes, patates, zucchinis farcis, pâtes, poissons frits, poissons en sauce, poissons panés, poulets, porcs (jambon), boeufs (étrangement très tendre pour le sud). Variété de desserts, crème glacée et fudge glacée. Tout est très bon mais après 2 semaines, un peu redondant donc dans notre 2eme semaine, nous avons essayé les restos en ville (Jaco). Au déjeuner, riz, patates, beans, oeufs à la coque, oeufs brouillés, pain dorée, crêpes. Gaufre fait sur demande. Fruits, yogourt, omelette et oeufs cuit sur demande. Fontaine à jus. Casse-croûte : ouvert de 11h à 18h. Nachos avec fromage et sauce aux beans, hot-dog, hamburgers (excellent), frites, salades et fruits Bars : le lobby bar et le bar de la plage offrent les mêmes drinks, toujours excellents. Il n'y a jamais d'attente nulle part. Ni au buffet, ni au bar, même la fin de semaine. On a souvent l'impression d'être seul à l'hôtel. L'eau est potable au robinet Si vous voulez une cafetière, demandez la, mais vous devrez acheter café, filtre, et lait en poudre en ville. À la piscine, il y a suffisamment de chaise. À la plage, il n'y a pas beaucoup d'ombre, parce que les cocotiers sont encore très petits, Et ils n'ont pas le droit de mettre de palapas sur la plage. ( loi du gouvernement) Il y a suffisamment de transat, quelque uns sont brisés. La plage est longue pour prendre de belle marche. Il y a de grosses vagues à surf, donc ça brasse et il y a beaucoup de sable en suspension, on vient le mailllot plein mais c'est mieux que de la neige. Sur le site, il y a des iguanes et de lézards, perroquets, pics, quetzals, écureuils, chats. La ville de Jaco est tout près, 5 minutes de marche. Le jour, il y fait très chaud. Le soir, ville en mouvement, très sécuritaire, je ne me suis jamais senti en danger. Mêmes les oiseaux sur les fils chantent la nuit. On trouve de tout. Resto, pharmacie, Mas x menos ( Wal Mart acheté votre Guaro Cacique, là, 8US) boutique de souvenir, location de surf, d'auto et de VTT, … Un taxi pour l'aéroport 120$ US, mais avec un illégal qui n'est pas recommandé vous pourrez l'avoir pour environ 70$ US. Il y a beaucoup d'excursions Ceux offert par Transat : Volcan Arenal Manuel Antonio Park Volcan Poas, Doka café tour et la chute La Paz Rain Forest Arial Tram Monte verde Cloud forest experience Sport fishing Carara National Park Horseback riding Crocodile river cruise Catamaran coucher de soleil et dauphin Tortuga island catamaran ATV (1 à 4h) Buggy (1 à 4 h) Canopy tour White Water Rafting tour de San Jose et Sarchi Séjour mémorable, j'ai aimé le pays, le peuple, la chaleur. Je vais y retourner c'est certains!!!

Réponse du propriétaire, 05 Mars 2017

Cher natpatroc, merci beaucoup pour avoir partagé vos excellents et très détaillés commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous avez eu un séjour très agréable et amusant parce que rien n'est plus important pour nous que la satisfaction totale de nos clients. Il est très gratifiant que vous avez trouvé nos chambres très confortables, notre personnel très attentionné et nos all inclusive si bon (surtout nos boissons et snacks). Notre emplacement est très pratique parce que, comme vous l'avez mentionné, nous sommes juste à la plage et à quelques pâtés de maisons du centre-ville de Jaco. C'était un plaisir d'être à votre service. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Excellente visite à Jaco Costa Rica et le Best Western."
baronderipon, 01 Mars 2017

Ce fût un séjour très agréable. Du 17 au 24 Février aucune une pluie, seulement du soleil dans les 29, 30 degrés. Le check in fût courtois et rapide . Nos chambres étaient confortables au 5e étage avec vue sur mer. La plage n'est qu'à 2 à 300 mètres et la piscine juste devant. Les repas sont sous forme de buffet mais assez élaborés et diversifiés. Il y en a pour tous les goûts. Il y a du divertissement à la piscine durant le jour et avant et après le souper dans le lobby de l'hotel. Costa Rica est un magnifique pays avec une végétation luxurieuse et une faune protégée non seulement par le gouvernement mais aussi par UNESCO. Profitez des multiples activités offertes pour visiter. Nous en avons fait 3 durand notre semaine: Tortuga island en catamaran, visite au volcan DOAS encore actif et une expédition en VTT avec guide dans les montagnes avec de magnifiques chutes et animaux sauvages. Les meilleures chambres d'après nous, sont de 500 à 515 au cinquième étage. La vue est magnifique et sur la mer et la piscine et avec élévateurs. En résumé l'hotel n'a que 125 chambres mais où elle est située près de la mer et à 10 minutes du centre ville de Jaco à pieds la rends très agréable.

Réponse du propriétaire, 01 Mars 2017

Cher baronderipon, merci de partager vos très détaillés commentaires très sur votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour a été une expérience très agréable parce que rien ne nous rend plus heureux que le total confort et la satisfaction de tous nos clients. Nous sommes heureux que vous avez trouvé nos chambres très confortables, tous nos services all inclusive si bons (Surtout tous les aliments et les boissons que nous offrons) et notre emplacement très pratique (nous sommes juste à la plage et avec un accès direct à ce, et nous sommes seulement quelques blocs du centre de Jaco). C'était un plaisir de vous avoir ici. À bientôt. Marjorie Espinoza. Manager Des Services Aux Clients.

"Employés distingué et aimables"
Justin M, 04 Octobre 2016

La nourriture est excellente pour découvrir la culture du Costa Rica. Je vous recommande Heyner au bar du lobby pour son entregent en espagnol ou en anglais, Horraccio et Laura au restaurant pour leur gentillesse. Petit bémol, la porte entre deux chambres connexes n'est pas la meilleure idée pour une tranquilité, à moins que l'on aime entendre les ébats de nos voisins.

Réponse du propriétaire, 04 Octobre 2016

Cher Justin M, merci pour partager votre magnifiques commentaires. Nous sommes ravis que vous avez aimé notre nourriture tellement et que vous avez trouvé notre personnel très sympathique et attentionné (surtout Heyner, Horacio et Laura) parce qu'il n'y a rien de plus important pour nous que le confort et la satisfaction totale de nos clients. Nous allons prendre en considération vos commentaires concernant la porte entre les deux chambres. Ce fut un plaisir de vous avoir ici. À bientôt.

"Vacances inoubliables !!!"
MMManon, 09 Février 2016

Nous avons été en vacance du 22 janvier au 5 février 2016. Quel bon choix d'hôtel ! Petit resort de 130 chambres, absolument impeccable, entretenu avec soin, très propre. Nous étions dans une chambre rénovée, avec un balcon, mobilier tout à fait adéquat. Le personnel est très courtois, toujours de belle humeur. Situé au coeur du Costa Rica, dans la ville de Jaco. Beaucoup de gens locaux en vacances, pour eux c'est la saison estivales. Nombreuses familles avec enfants bien éduqués. Nous avons fait plusieurs excursion par Nolitour avec Jacamar. C'est à voir !!! Vraiment, le Costa Rica, il faut le visiter et l'explorer: Le volcan Poas, le volcan Irazu, la ville de San José, la ville de Cartego, les parcs; Tortuguero (Gray Line), Manuel Antonio, Carrera, La Paz, la plantation de café Doka, la rivière aux crocodiles Tarcoles, 4X4 dans les montages de Jaco. Animaux et oiseaux en abondances. La nourriture est excellente, variée, ce ne sont pas les immenses buffets du Mexique, par contre ce qu'il serve a bon goût et très bien cuisiné. La plage est longue et se marche très bien, on peut revenir par la grande rue principale. Sur cette rue principale, il y a un grand nombres de boutiques et restaurants. Une endroit, une destination à découvrir ! Température excellente, chaude, soleil à profusion. Un choix à considérer fortement. Bonnes vacances, Manon P.S. Merci à Marie-Josée, Diego, Edwardo, Gerry...

Réponse du propriétaire, 09 Février 2016

Cher MMManon, merci beaucoup de partager vos commentaires très détaillés de votre excellent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très fiers d'apprendre combien vous aimez notre hôtel, pour le trouver si confortable, avec de tant activités amusantes, de bons services all inclusive (en particulier les boissons et la nourriture que nous offrons) et de notre personnel très serviable et professionnel, qui toujours se assurant que nos hôtes sont très confortables et satisfait pendant tout leur séjour. Il est également très bon que vous avez trouvé notre emplacement si commode car nous sommes seulement à quelques mètres du centre de Jaco et totalement entouré de boutiques et restaurants en étant juste en face de la plage (et avec accès direct à elle). Ce fut un plaisir d'être à votre service. Merci de rester avec nous. À bientôt.

"bruit de discotheque"
bob4951, 24 Mars 2015

très bon hôtel , mange très bien et très propre bien situé inconvénient musique de 22.00 hrs a 1.00 hrs am du matin tout les soirs au restaurant bar non mentionné sur leur site j'y retournerais mais prendrais une chambre opposée a la piscine avec vue sur un mur de condo ou sur un champs

Réponse du propriétaire, 24 Mars 2015

Chers bob4951, je vous remercie de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre au sujet de combien vous avez aimé notre hôtel et toutes les choses que nous offrons dans notre tout compris. Nous sommes très heureux que vous avez trouvé notre emplacement si commode parce plus d'être juste en face de la plage, nous avons un accès direct à elle, aussi, nous sommes environ trois blocs loin du centre de la ville de Jaco permettant à nos clients de prendre une promenade au cours de l'après-midi. Nos personnel est très fiers que vous avez aimé nos plats et des boissons qui nos offrons tellement. Nous sommes désolés que le bruit de la musique la nuit était si uncorfortable pour vous, nous allons partager vos commentaires avec notre manager afin qu'elle puisse en tenir compte. Ce était un plaisir de vous avoir ici avec nous. Merci de nous avoir choisis. À bientôt.

"Les chambres ont été rénovés "
jeantravailleur, 05 Mars 2015

Plusieurs critiques concernaient les chambres en mauvais état ,le problème est réglé et il semble y avoir une maintenance en permanence donc pas de souci depuis 2015. Le service de chambre est excellent . Au niveau de bouffe,c'est frais mais le choix est limité et répétitif. Pas de fruit pour le repas du midi et le soir,il faut le demander . Au niveau du vin,les verres sont minuscules et il faut demander pour faire le plein . On devrait offrir de remplir les verres avant le dessert ... Suggestion,commander 2 verres par personne au départ . Pour les chambres demandez avec balcon individuel dans le bâtiment en arrière de la réception . Les spectacles sont de niveau secondaire V ou du Lycée. Amélioration requise. En conclusion un 3 étoiles acceptables

Réponse du propriétaire, 05 Mars 2015

Cher jeantravailleur, vous remercie de partager vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous avez vu par vous-même que nos chambres rénovées sont très confortables et ils sont bien maintenus. Il est très agréable de savoir que vous avez trouvé notre service d'entretien chambre excellent. Nous allons partager vos commentaires sur notre buffet et de la taille de nos verres de vin à notre personnel de Alimentation et de Boissons afin qu'ils puissent les prendre en considération parce qu'il n'y a rien que nous aimons plus que de se conformer à nos clients des demandes et souhaits afin qu'ils puissent tous la satisfaction pendant tout leur séjour. Ce était un plaisir de pouvoir vous servir. Merci de rester avec nous. À bientôt.

"A éviter absolument!"
Djmajestic, 04 Avril 2014

Accueil le premier jour par un réceptionniste arrogant, hôtel très bruyant, des enfants qui n'arrivent pas à se repérer, qui frappent par erreur avec insistance sur votre porte, ce vieil hôtel qui s'est attribué 4 étoiles est divisé en deux parties, une avec balcons et l'autre sans, le choix ainsi que la qualité de la cuisine est très mauvais. La seule chose de positive, la plage se trouve vraiment à côté mais vous déchanterez vite en voyant l'avis de danger sur la présence de Rai Manta. En fin pour être sincère le Costa-Rica est vraiment pays magnifique mais certains endroits sont à éviter. Nous nous avons pris la fuite de cet hôtel ainsi que de Jaco après 2 nuits. ABE

Réponse du propriétaire, 04 Avril 2014

Cher Djmajestic, merci pour partager vos commentaires. Nous regrettons que votre séjour chez nous n'était pas ce que vous attendiez. Nous sommes un hôtel qui s'efforce de rendre leurs invités à l'aise et satisfait, est un endroit où nous pensons que leur seule préoccupation est de choisir qui cocktail boire pendant qu'ils sont dans la piscine. Nous communiquerons avec vous en privé s'il vous plaît parce que vous nous indiquez que c'est exactement ce qui s'est passé avec la réceptionniste, de cette façon, nous pouvons immédiatement rectifier la situation et éviter que les choses similaires se reproduisent à l'avenir. Quant à la nourriture, nous prendrons en compte vos commentaires et conseils car il est très important pour nous la satisfaction totale de nos clients. Nous espérons que vous acceptez nos plus sincères excuses. Merci beaucoup de nous avoir choisi. A bientôt

"Vu le prix.... On ne peut mieux avoir"
Nicolas C, 30 Mars 2014

J'y ai passe 2 semaines au mois de mars 2014. Ce n'est pas un hôtel de luxe, mais il est bien positionné géographiquement, est en tout inclus, est propre, le personnel est vraiment sympa que ce soit au bar, au Resto, ou au ménage....la plage est la, le cadre sympa... Les chambres sont un peu vieilles, mais bon, vu le prix, que voulez-vous avoir? A retenir: le personnel est vraiment sympa...

Réponse du propriétaire, 30 Mars 2014

Cher Nicolas C, merci pour partager vos commentaires. Nous sommes ravis que vous avez trouvé tant d'avantages lors de votre séjour dans notre hôtel, comme son excellent emplacement (en face de la plage et très proche de la ville de Jaco), notre service tout inclus, et notre excellent personnel qui s'efforce pour la satisfaction de nos clients. Nous sommes heureux de vous informer que l'hôtel est en cours de remaniement, tous les mobilier dans les chambres seront modernisés. Merci de nous avoir choisi, nous espérons nous visiter dans un proche avenir. A Bientôt.

"Belles Vacances au Costa Rica"
Tiloup57, 23 Mars 2014

L'hôtel quand même bien situé nous permet d'aller dans la ville de Jaco le soir. Belle ville animée de restos, de boutiques de de bars. L'hôtel était très propre, bel aménagement et j'étais dans une chambre rénovée. Le site est très bien entretenu. C'est vrai que le soir l'animation jusqu'à 01h00 du matin se fait entendre partout mais nous sommes en vacances. On s'endort au rythme de la musique. Pour ce qui est des repas, c'est ordinaire mais j'ai quand même bien mangé. Les serveurs sont très gentils et donne un bon service.

Réponse du propriétaire, 23 Mars 2014

Cher Tiloup57, merci pour partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'entendre combien vous aimez notre hôtel, son emplacement idéal et tous les services que nous offrons. Il est très important pour nous d'offrir à nos clients tout ce dont ils ont besoin pour faire de votre séjour une expérience inoubliable. Merci beaucoup de nous avoir choisi, nous esperonsde vous revoir dans un avenir rapproché. A bientôt.

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Lia Hotel Jaco - Exclusively for Adults, WorldHotels Crafted

100 mtrs Oeste de Isaga, Calle Anita, 61101 - Jaco

Clarita's Beach Bar & Resort, WorldHotels Elite

Playa Jaco, 61101 - Jaco
Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif ?
julie
Julie
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Vous trouverez cette information dans le descriptif des tarifs proposés sur notre site et dans votre email de confirmation - certains tarifs peuvent l'inclure. Si le petit-déjeuner n'est pas compris, son prix est indiqué dans la page de consultation des tarifs, colonne « conditions de vente ».
Je pense arriver en dehors des horaires indiqués. Pourrais-je procéder à mon enregistrement ?
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Une personne vous accueille à la réception 24/24 dans tous nos hôtels. Vous pouvez également prévenir l'établissement en vous référant aux coordonnées transmises sur votre confirmation de réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
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Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre de fixer sa propre politique d'admission des animaux domestiques. Leurs conditions d'accueil sont indiquées sur la page hôtel.
Comment réserver une nuit gratuite en utilisant mes points de fidélité Best Western Rewards® ?
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Peut-on payer avec des Chèques Vacances ?
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