Man muss sich das mal vorstellen: Wir kommen nach sechsstündiger Fahrt mit Taxi und Fähre um 14:15 Uhr im Hotel an, und uns wird die Zufahrt auf den hoteleigenen Parkplatz verweigert. Check in nicht vor 15:00 Uhr! Wohlgemerkt, die Rede ist nicht vom Betreten des Zimmers, sondern von der Einfahrt auf den Hotelparkplatz! Erst nach vehementem Protest und Rückfrage beim Management lässt man uns – ausnahmsweise – rein. Wie sich später herausstellt, will man mit dieser Maßnahme verhindern, dass sich ein Gast wohl möglich noch am Mittagsbuffet bedient. Denn das für uns vorgesehene Zimmer war fertig, das "All-in Bändchen" sollten wir uns dann 30 Minuten später an der Rezeption abholen. Und der nächste Hammer folgte prompt: Versprochen wird im ganzen Hotel und in jedem Zimmer WLAN, aber es gab kein Netz. Die hoteleigenen PCs waren aber mit dem Internet verbunden. Man erklärte uns allen Ernstes, dass für das WLAN die Stadtverwaltung von Jaco zuständig sei, und die würde sonntags nicht arbeiten. Und es geht weiter: Man bot uns drei Zimmer zur Auswahl an, entweder ein "Gardenview - Zimmer" mit Blick auf eine 2,50 m hohe, unbehandelte Betonmauer, oder je ein Zimmer in der ersten beziehungsweise zweiten Etage zur Poolseite und der hier von anderen Gästen schon häufig beschriebenen Bar, die bis 1:00 Uhr nachts laute Musik macht. Der "Clou" besteht jedoch darin, dass sich die Zugänge (atriumartig) außen vor dem Haus befinden, und neben der Tür befindet sich auch das einzige (nicht zu öffnende) Fenster des Raumes. Man sieht also jeden anderen Gast und die Servicemitarbeiter vor dem eigenen Zimmer herlaufen, und die sehen natürlich auch in das Zimmer, wenn man sich nicht total verbarrikadiert! Noch einmal zur Verdeutlichung: drei Wände sind fensterlos, nur an einer Wand befindet sich ein Fenster und daneben die Eingangstür zum offenen Flur. Umzug in ein anderes, vorhandenes Gebäude war angeblich nicht möglich, da dies renoviert würde. Als wir daraufhin unsere sofortige Abreise ankündigten, bekamen wir doch ein Zimmer in dem anderen Haus. Vom Grundriss besser und mit Balkon, aber lieblos eingerichtet. Lediglich eine offene Garderobe, aber kein Schrank, billige Plastikstühle, die Klimaanlage viel zu laut und der auch auf der Homepage versprochene Kaffeekocher fehlt ebenso wie ein Kühlschrank und eine kostenlose Wasserflasche. Das Hotel verfügt über 100 Zimmer, davon sind nach meiner Einschätzung 75 für einen Aufenthalt von mehr als einer Nacht unzumutbar. Und bei den anderen 25 Zimmern bleibt die Lärmbelästigung durch die Bar, die allerdings durch die Klimaanlage noch übertönt wird. Ansonsten: Essen mäßig, Anlage gepflegt, Mitarbeiter (bis auf Rezeption) freundlich.