habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Jaco Beach All Inclusive Resort, Jaco

3.5/5  - basé sur 786 notations.
Pastor Diaz Av., 61101, Jaco, Costa Rica - Ver el mapa

Con espectaculares vistas a la playa y un apacible entorno tropical, el Best Western Jacó Beach All-Inclusive Resort está situado en pleno epicentro de los enclaves de interés en la avenida Pastor Díaz. Ubicado en la región del Pacífico Central a solo una hora y media del centro de San José, este hotel costero ofrece una excelente experiencia en uno de los principales destinos de playa de Costa Rica. Este complejo con todo incluido proporciona a los huéspedes barra libre en comida y bebida con fantásticas vistas al Océano Pacífico, así como vibrantes actividades para todas las edades, piscinas al aire libre, pistas de tenis y canchas de voleibol. Nuestras 100 habitaciones incluyen acceso a Internet inalámbrico y televisión por cable con canales de películas gratuitos. Nuestra excelente ubicación permitirá a los huéspedes sentarse junto a la piscina mientras degustan un refrescante cóctel a cualquier hora del día, disfrutan de un paseo por los distritos comerciales y de ocio de Jacó o conocen de primera mano la cultura de Costa Rica. Si desea disfrutar de aventura, nuestro servicio de recorridos turísticos podrá sugerirle grandes actividades en pareja o para toda la familia. Entre las distintas opciones de ocio que podrá encontrar en las proximidades del Best Western Jacó Beach All-Inclusive Resort se incluyen recorridos de tirolina o por las copas de los árboles, safaris con observación de cocodrilos con Tárcoles, observación de aves en el Parque Nacional Carara, excursiones de pesca, senderismo en el Parque Nacional Manuel Antonio, clases de surf en la playa de Jacó y excursiones de compras. El personal cordial y eficiente del Best Western Jacó Beach All-Inclusive Resort está preparado para proporcionarle todo lo que pueda necesitary para que pueda disfrutar de una estancia inolvidable y llena de diversión en familia.

Best Western

Hotel Jaco Beach All Inclusive Resort

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Piscina al aire libre
    Piscina al aire libre
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Personal multilingüe
    Personal multilingüe
  • Cuarto de jugar
    Cuarto de jugar
  • Pista de tenis
    Pista de tenis
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Basado en la opinión de 786 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
196
Muy bueno
270
Normal
190
Malo
81
Pésimo
49
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
146
De negocios De negocios
21
En familia En familia
256
En pareja En pareja
259
En solitario En solitario
38
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Decepcionada"

2
10/07/2018

Buenas tardes: Mi estadía fue del 29 al 2 de junio del 2018. Sinceramente esperaba algo mucho mejor. Primero: es un hotel que no ha tenido cambio en muchos años que tenia de no visitarlo puede ser un poco mas de 14 años. En cuanto a la habitacion: un baño super hediondo a cloaca. Que tuvimos que abrir la puerta principal y el balcón especialmente si la habitacion de arriba usaba el baño. No tenia cremas el jabón de muy baja calidad el shampoo ni lo use xq compre uno. No tenia espacio para colocar las cosas el el baño. En cuanto a la comida muy baja carne de cerdo super dura, pescado de baja calidad, pollo mejorcito. Ensaladas siempre las mismas. No tenian variedad de pan al desayuno en fin la comida no nos gusto tuvimos que salir a comer la ultima noche y el día que salimos ni almorzamos. El personal si no nos podemos quejar muy atentos . Los felicito por esta parte. Les puedo decir que mis vacaciones fueron frustrantes. Desearía una respuesta positiva a mi opinión. Gracias y es por el bien de ustedes y de C.R.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada analorenavargasm2018, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel ya que la retroalimentación de nuestros huéspedes es sumamente importante para nosotros. Realmente nos sentimos muy afligidos de saber que esta no estuvo a la altura de lo que esperaba y de que se sintiera tan frustrada por lo que le pedimos que por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por ello. Nos entristece saber que le pareciera que no ha habido cambios en nuestras instalaciones ya que hace apenas muy poco tiempo se terminó la remodelación y renovación de nuestras instalaciones; se remodelo el lobby, se actualizaron y remodelaron las habitaciones e incluso se aumentó el área de juegos y ciertas áreas públicas (por ejemplo el nuevo lobby bar). También, tenemos el gusto de informarle que nuestros estándares de calidad son muy altos y estrictos por lo que le aseguramos que todo aquello que el hotel ofrece, desde el jabón de la habitación hasta la comida que se ofrece es siempre de la más alta calidad ya que estamos totalmente comprometidos a nuestros huéspedes. Nos extraña mucho que nuestros bufets no le pareciera lo suficientemente variados ya que siempre se ofrecen al menos 4 diferentes tipos de carnes y además de diferentes tipos de ensaladas y de aderezos además, vegetales y una amplia variedad de acompañamientos, todo siempre de la más alta calidad. Cabe mencionar que con las carnes y vegetales, nuestros proveedores son certificados en calidad y manipulación de los mismos, lo que nos garantiza un producto de alto nivel. Respecto a la habitación, nos sería útil saber el número de habitación para poder revisar a fondo el tema de los olores, el jabón y shampoo se colocan en dispensadores para colaborar con el medio ambiente y evitar mayor contaminación por desperdicios de envolturas y sobros de pastillas de jabón. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas pero a la vez nuestro compromiso de calidad y de servicio que siempre nos han caracterizado. Ha sido un placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Normal"

3
10/07/2018

Muy buena la atención al cliente. Excelente el servicio de reemplazo de las toallas para la piscina. Buena comida. Excelente ubicación. Habitaciones muy chicas para 4 personas. Baño muy pequeño. Sugiero colocar mesas con sombrilla alrededor de la piscina para cubrirse del sol.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada lauragomez2018, muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. No existe nada que sea más importante para nosotros que poder ver a nuestros huéspedes completamente satisfechos y muy pero muy cómodos, disfrutando de la playa, de nuestros servicios e instalaciones por lo que es muy grato saber lo complacida que se sintió con nuestro servicio de comidas all inclusive y con la atención de nuestro personal. También nos alegra saber que nuestra ubicación le haya parecido excelente ya que además de estar justo al frente de la playa (y de tener acceso directo a ella), estamos a solo un par de cuadras del centro de Jaco. Le damos las gracias por sus amables consejos los cuales le haremos llegar nuestra Gerencia para que así los puedan tomar en cuenta. Fue todo un placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que vuelva pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Bonito"

3
09/07/2018

Estuvimos 3 días. Para estar cerca es un hotel bonito. Un poco viejito pero bastante cómodo. Las escaleras exteriores un poco herrumbrosas por el agua salada, deberían de arreglarlas. La comida no estuvo mal, pero tampoco deliciosa. Le falto sabor. No hay amenidades La piscina debería tener una parte techada para los niños. En los dos bares debería haber cerveza, ya que solo en uno servían.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Paola J, le agradecemos mucho sus cordiales comentarios. Es muy grato saber que su estadía con nosotros fue bastante placentera y de que se haya sentido complacida con nuestra atención y nuestros servicios all inclusive ya que no hay nada más importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Le damos las gracias por todos sus amables consejos sobre cómo mejorar, realmente se los agradecemos. Se los haremos llegar de inmediato a nuestra Gerencia para que los puedan tomar en cuenta.lo antes posible. Ha sido todo un placer poder atenderle. Fue un placer poder servirle y esperamos que regrese muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Muy lindo"

4
09/07/2018

Me gustó todo, muy ricos los cócteles y las comidas. Solo 4 de puntajes porque me gustaría más variedad en los snacks. Los bar tender son muy atentos y todos los empleados en el hotel. También me di una jugada de pin pong con mi esposo :)

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada jeanicorde, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir y compartir sus espléndidos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy contentos de saber que esta fue muy buena y que nuestro hotel le pareciera tan lindo ya que nuestro mayor deseo es, la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Le pedimos disculpas de que los snacks que ofrecemos no le pareciera lo suficientemente variados. Le haremos su comentario sobre eso a nuestro personal de Alimentos y Bebidas para que los puedan tomar en cuenta. Por otro lado, nos alegra y enorgullece mucho saber lo complacida que se sintió con el resto de nuestro servicio de comidas all inclusive y con la atención de todo nuestro personal. Ha sido un placer tenerles con nosotros y poder atenderles. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que regresen pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Me gustó mucho"

5
05/07/2018

En general estuvo muy bien, la atención fue excelente las instalaciones muy lindas, las habitaciones cómodas tuve un inconveniente con el aire acondicionado pero fue corregido inmediatamente, variedad en comida y actividades.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado josealoh7, le agradecemos mucho sus gentiles comentarios. Nos alegra muchísimo saber lo buena que esta fue y lo complacido que se sintió ya que no existe nada más importante para nosotros que ver a nuestros huéspedes completamente satisfechos y cómodos, disfrutando al máximo de la playa y de nuestras instalaciones. Le pedimos que por favor acepte nuestras muy sinceras disculpas sobre el inconveniente que tuvieron con el aire acondicionado, por suerte, el problema se resolvió inmediatamente. Ha sido todo un placer poder servirle. Muchas gracias por preferirnos,esperamos verle de nuevo por aqui muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Tranquilo!"

4
02/07/2018

Es un hotel pequeño y los años no han pasado en vano por lo que se nota en su infraestructura sin embargo se mantiene siempre limpio y los jardines están muy bien cuidados. Es un buen hotel para ir en familia. El servicio de alimentación dispone de una variedad moderada en los diferentes tiempos de alimentación. La piscina se hace pequeña dependiendo de la ocupación. El mar esta justo al frente del hotel. La ubicación del hotel es muy buena ya sea para ir en vehículo particular o si va en transporte público la terminal esta justo al frente del hotel. Muy cerca del comercio de Jaco.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada pamhdia, le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo para escribir y compartir sus amables comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que esta fue bastante placentera y tranquila ya que es muy pero muy importante para nosotros poder ver a nuestros huéspedes completamente complacidos y cómodos, descansando y disfrutando al máximo de la playa y de nuestras instalaciones. Nos agrada mucho saber lo buena que le pareció nuestra ubicación ya que estamos justo frente al mar (además de tener acceso directo a la playa) y estamos a solo un par de cuadras del centro de Jaco y de sus comercios. Ha sido un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que regrese muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Lamentable decepción."

2
01/07/2018

Las habitaciones son muy viejas, el aire acondicionado se escuchaba muy fuerte debido a su antigüedad, son habitaciones muy sencillas. La comida es de regular a mala, verdaderamente no vale la pena pagar el todo incluido. Si les gustan las bebidas alcohólicas es buena opción. El servicio es deficiente, no volveríamos.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Luis A, le agradecemos mucho sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel ya que la retroalimentación de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros. Nos aflige mucho saber que esta no estuvo a la altura de lo que esperaba por lo que le pedimos que por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por ello. Aunque efectivamente, nuestro hotel lleva ya bastantes años brindando sus servicios al público, le aseguramos que siempre se le ha dado excelente atención y mantenimiento ya que tanto nuestra Marca como el hotel, tienen estándares de calidad muy altos y estrictos. Estos estándares son seguidos muy de cerca por lo que nos extraña que nuestro servicio de comida all inclusive no le pareciera lo suficientemente variado y que la atención de nuestro personal le haya parecido deficiente. Inmediatamente le haremos llegar sus comentarios a nuestra Gerencia para que los tomen en cuenta y les den seguimiento lo antes posible ya que nada es más importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Le aseguramos que si le hubiera informado a nuestro personal del front desk que el ruido del aire acondicionado le molestaba, ellos inmediatamente habrian enviado a un técnico a chequearlo y repararlo o si no, lo habrian cambiado a otra habitación en la cual el aire acondicionado no hiciera ruido. Una vez más, le pedimos disculpas por no haber estado a la altura de lo que esperaba. Fue un placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Amabilidad"

5
29/06/2018

Buen servicio, todas las personas nos atendieron de una excelente manera. Habitaciones muy cómodas, la comida excelente, las instalaciones muy seguras y limpias. Fue una excelente experiencia para mi hijo y para mi.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado jomonge1891, muchas gracias por tan agradables comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel. Es sumamente grato saber que esta fue tanto para usted como para su familia una excelente experiencia ya que no existe nada que sea más importante o que nos haga más felices que poder ver a nuestros huéspedes totalmente satisfechos y cómodos, disfrutando al máximo de la playa y divirtiéndose a más no poder. Fue todo un placer poder servirles. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verlos de nuevo en un futuro muy cercano. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Súper recomendado"

5
28/06/2018

Es un lugar muy tranquilo, limpio, ordenado, el personal es muy atento y respetuoso, el menú es variado y con muy buen sabor, los cócteles son muy buenos, es un ambiente muy agradable y acogedor, y muy cerca de la ciudad.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado A TripAdvisor Member, le agradecemos mucho que comparta tan lindos comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos hace muy felices saber que esta fue muy placentera y de que se sintiera tan complacido con nuestras instalaciones, servicios all inclusive y con la atención de nuestro personal ya que es muy importante para nosotros asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan completamente satisfechos y muy pero my cómodos. Ha sido un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que vuelva muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Buen Lugar"

4
21/06/2018

A mi y a mi familia nos gusto nuestra estancia allí. Solo que deben mejorar en la variedad de comida... muy poca y casi siempre la misma. Muy buen servicio y atención. y que no necesito seguir escribiendo para dar mi umilde opinion (esto no me deja enviarles si no pongo 200 caracteres que barbaridad y que basura es esa?)

"Excelente Opción"

5
18/06/2018

Muy buena opción para una estancia corta de ocio e inclusive de otra índole. Recomendadisimo desde que se ingresa hasta el check out. Tiene una distribución que lo hace familiar y muy acogedor ademas de fácil de movilización.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada kimberlycp23, le agradecemos mucho sus maravillosos comentarios. Nos sentimos muy contentos de que está fuera tan buena y que nuestro hotel le pareciera una excelente opción ya que nuestro mayor deseo es y siempre será, poder ver a nuestros huéspedes completamente cómodos y satisfechos. Muchas gracias por su visita, esperamos verla nuevamente con nosotros en un futuro muy cercano. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Muy buena opción para vacacionar"

5
18/06/2018

Se ubica muy cerca de San José lo que hace que sea mi primera opción para pasar un fin de semana en la playa, la atención del personal es inigualable. El ambiente en general del hotel es muy seguro y familiar. La comida es deliciosa y muy bien preparada. En general es una muy buena opción para vacacionar en familia o con amigos.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada emayi, muchas gracias por compartir tan hermosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Es realmente muy grato saber lo buena que esta fue y lo complacida que se sintio con nuestras instalaciones y servicios (especialmente nuestro servicio de comidas all inclusive) ya que nada es más importante que la completa satisfacción, comodidad y bienestar de nuestros huéspedes. Nos agrada mucho contar con una ubicación tan conveniente ya que estamos a solamente una hora y media del la ciudad y estamos justo al frente de la playa (además de tener acceso directo a ella). También estamos a solo un par de cuadras del centro de Jaco por lo que nuestros huéspedes pueden hacer una agradable caminata y recorrer las simpáticas tiendas, restaurantes, bares y cafés que se encuentran en los alrededores del hotel. Ha sido un placer poder servirle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que regrese pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Servicio todo incluido deficiente"

1
15/06/2018

Me parece que el todo incluido es realmente deficiente. Deberían de ofrecer al cliente más opciones de comidas y snacks. La noche de hoy estaba mirando la televisión a la par de bar q cerró a las 10 pm. Y llegó un empleado a apagarme el televisor. No lo podía creer, pensé que estaba arreglando el mismo para q los dos turistas q estaban conmigo lo pudieran mirar al igual q yo, y lo apagó sin pedir permiso. Por favor, sean corteses, indiquen q van a apagar los televisores, mínimo un poco de educación.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado K c, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Le aseguramos que no hay nada más importante para nosotros que la completa satisfacción, comodidad y bienestar de nuestros huéspedes por lo que nos aflige mucho que nuestros servicios all inclusive y la atención de nuestro personal no estuvieran a la altura de lo que esperaba. Le pedimos que por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por ello. Nos apena muchísimo que un miembro de nuestro personal les haya apagado la televisión sin pedirles permiso o sin informarles que asi lo haria. Eso es algo totalmente inaceptable ya que va contra nuestra filosofía de hospitalidad y contra nuestros estándares de servicio y calidad los cuales son muy altos y estrictos. Le aseguramos que nuestra Gerencia tomará cartas en el asunto y se encargará que algo así no vuelva a ocurrir; una vez más, le pedimos disculpas por lo sucedido. Con respecto a las comidas y bebidas all inclusive, le haremos llegar sus consejos a nuestra Gerencia y nuestro personal de Alimentos y Bebidas para que así los puedan tomar en cuenta ya que como anteriormente mencionamos, no hay nada más importante que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Fue un placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que regrese pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Variedad de comida"

4
15/06/2018

Todo estuvo excelente pero falta más variedad de carnes no hay mariscos ni muchas opciones de carne a elegír fuera de eso el hotel es muy bonito pero le falta un poco más de hambiente. El servicio excelente y los colaboradores muy amables

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado paolamontero488, gracias por compartir tan gratos comentarios. Nos complace muchísimo saber que esta fue bastante placentera y que disfruto mucho de la playa, de nuestras instalaciones y de nuestros servicios all inclusive ya que no hay nada más importante que ver a nuestros huéspedes completamente satisfechos y cómodos, descansando y divirtiéndose al máximo. Sentimos mucho que nuestros buffets all inclusive de cena y almuerzo no le parecieron lo suficientemente variados en cuanto a las carnes por lo que le pedimos disculpas, siempre se ofrecen 3 diferentes tipos de carnes para elegir. Le haremos llegar a nuestro personal de Alimentos y Bebidas sus amables consejos sobre eso para que los puedan tomar en cuenta. Ha sido un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Sitio relajante."

5
14/06/2018

Lugar en tranquilo, con buena variedad de comidas, gusta el Snack Bar, y amplia piscina. Muy relajante. Excelente ubicación y ni hablar de la amabilidad de las personas del servicio, además de su rápida atención. Hay que volver!

"Excelencia en Servicio al Cliente"

5
14/06/2018

Excelente atención del personal muy amables, comida deliciosa y habitaciones impecables. El hospedaje fue muy satisfactorio para mi familia porque es un lugar seguro para niños y un ambiente agradable

"Realmente contento y sorprendido"

5
12/06/2018

Excelente comida, muy buena atención, excelente limpieza. No tienen shows en vivo pero no hacen falta ya que uno se la pasa bastante entretenido en el día en la playa ó en la piscina. Si se aburren igual pueden salir a caminar por el centro de Jacó.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado carlosnavarretebre, muchas gracias por compartir sus hermosos comentarios sobre su estadía. Nos sentimos muy contentos de saber que esta fue fabulosa y que todo estuvo más allá de lo que esperaba ya que no hay nada que sea más importante para nosotros que ver a nuestros huéspedes completamente satisfechos y cómodos. Al brindarles la mayor comodidad posible, excelentes servicios all inclusive y un personal sumamente amable y cordial, nos aseguramos que nuestros huéspedes no tengan preocupación alguna, se relajen, descansen y disfruten al máximo de la playa durante toda su estadía tal y como usted lo hizo. Nuestra ubicación es también muy conveniente ya que estamos justo al frente de la playa (y con acceso directo a ella) y además, estamos a solo un par de cuadras del centro de Jaco. Ha sido un placer poder servirle. Muchas gracias por su visita, Esperamos verle con nosotros nuevamente en un futuro cercano. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Como entre amigos!!! recomendado al 1000%"

5
12/06/2018

Experiencia muy agradable, desde la llegada, habitaciones, servicio, restaurante y sobre todo su personal, que personas mas serviciales y agradables se merecen un 100 fue como estar entre amigos, volvería a hospedarme sin pensarlo dos veces, ah y muy buen precio para un todo incluido.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado rolandoaguilarm, muchísimas gracias por compartir sus fantásticos comentarios sobre su estadía con nosotros. Es maravilloso saber que esta fue una experiencia muy agradable. Tenemos el gusto y el orgullos de tener un excelente personal el cual es sumamente atento, amable y cordial ya que siempre están pendientes de brindarle a nuestros huéspedes todo aquello que necesiten y siempre con una gran y calurosa sonrisa en sus rostros. Ha sido todo un placer poder atenderle y tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que regrese muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Buena opción todo incluido cerca de SJ"

3
07/06/2018

las habitaciones Son pequeñas y no tienen mucho espacio para guardar ropa o articulos personales, el aire acondicionado suena muy fuerte, y en lugar de adormecer, estorba para dormir. En realidad no mantiene la habitación tan fresca. Además el baño es pequeño. Con todo la habitación cumple con las comodidades mínimas. Si se viaja con niños, es recomendable pedir habitaciones lejos del bar, porque en las noches hay música alta hasta la madrugada y también se escucha el ruido de las personas en fiesta. La comida es buena, tiene varias opciones y tiene buen sabor. El personal en general es muy amable, recomendaría que agreguen más actividades para los niños, además, sería bueno pensar en una piscina para adultos más profunda, porque al ser bajañ, uno se termina cansando de pasar agachado. Además sería bueno que amplíen el horario de uso de la piscina, ya que a partir de las 7pm se cierra.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado danielchavesg, le agradecemos mucho que compartiera tan amables comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Es muy grato saber lo buena que esta fue y complacido que se sintió con nuestros servicios all inclusive ya que no hay nada más importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de todos nuestros huéspedes. Le damos las gracias por sus amables consejos sobre la piscina, inmediatamente se los haremos llegar a nuestra Gerencia para que los puedan tomar en cuenta. Le pedimos que por favor acepte nuestras disculpas si el aire acondicionado de su habitación no la enfriaba lo suficientemente. Le aseguramos que si se lo hubiera hecho saber a nuestro personal del front desk, ellos inmediatamente habrían enviado a un técnico a chequearlo y repararlo. Ha sido un verdadero placer tenerle con nosotros y poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verlo de nuevo muy pronto. Marjorie Espinoza. Guest Relations Manager.

"Mala experiencia "

2
07/06/2018

Estuve en el hotel y me gusto la atención las habitaciones... para el precio está bien Deje el cargador de mi celular en la habitación y cuando llame para ver la posibilidad de ir a recogerlo, prácticamente el recepcionista que me atendió se burló de mi...me dijo que ellos no habían recibido ninguna notificación de un cargador perdido en la habitación 411... cuando sugerir que volvería a llamar para ver si podían revisarán con más detenimiento la respuesta fue... como usted guste... por supuesto no apareció.. Pésima atención al cliente falta de compromiso y de honestidad de los empleados responsables de esas áreas...

"excelente"

5
07/06/2018

Es sumamente hermoso el lugar y la calidad de servicio es excelente me encanto , para disfrutar las vacaciones y mis hijos quedaron encantados , sumamente recomendado a mi familia y amigos sin duda nuestras próximas vacaciones son con ustedes

"Mi lugar favorito"

5
07/06/2018

He visitado este hotel desde mi infancia y es como estar en casa para mi. Lastima que la atencion por parte de la gran mayoria de los muchachos que estan en la recepcion sea tan fria. Solo Eduardo es amable y trata siempre de ayudar. El resto del personal es muy amable pero la recepcion es fundamental.

"Opinion"

4
07/06/2018

El personal del hotel es excelente, la comida muy variada y rica. Las instalaciones están un poco descuidadas, por ejemplo las gradas de los edificios de las habitaciones están oxidadas, algunas partes del techo del restaurante se ven en mal estado también.

"Bellísimo!"

5
31/05/2018

Toda la estancia, alojamiento, comida, habitaciones, áreas verdes, bar fueron extraordinarios. Además de servicios para tours maravillosos. Y la ubicación perfecta. 100% satisfecha con la experiencia en este resort.

"Mala"

2
30/05/2018

Ya he visitado en varias ocasiones el hotel pero en esta ocasión no salimos satisfechos ya que en el restorante hay muy poca variedad y se repite mucho el menú pasamos el fin de semana prácticamente comiendo lo mismo , el trato de algunos empleados no es el mejor para los uespedes Comparándolos con algunos lugares el cual vicisitamos últimamente ustedes tienen que mejorar esta es mi opinión

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado gerardomV441OW, le agradecemos mucho sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos apena mucho saber que su estadía no estuvo a la altura de lo que esperaba por lo que le pedimos que por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por ello. Le aseguramos que le haremos llegar sus comentarios a nuestra Gerencia. Con respecto a lo repetitivas que encontró las comidas de los buffets de nuestro servicio all inclusive, le daremos seguimiento al caso ya que es norma de nuestro hotel, que los buffets de almuerzo y cena que se ofrecen siempre haya al mes tres tipos diferentes de proteína (carnes) y una amplia variedad de ensaladas, al menos dos tipos diferentes de sopas, variedad de guarniciones, pastas, vegetales, ect. Le enviaremos estos comentarios a nuestro personal de Alimentos y Bebidas para que los tomen en cuenta lo antes posible, ya que como anteriormente mencionamos, nada es más importante que la completa satisfacción de nuestros huéspedes. Una vez más, nos disculpamos de que no se haya sentido del todo complacido con esta estadía. Esperamos nos brinde la oportunidad de poder servirle mejor en el futuro. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"muy bueno"

4
29/05/2018

me pareció muy rica la comida y el lugar bonito pero las instalaciones del cuarto muy pequeñas, el baño muy angosto, mis pies se salieron de la cama y el aire acondicionado hacia mucho ruido ya que se encontraba muy cerca de la cama por lo cual fue dificil conciliar el sueño

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado rbrizuelag, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir y compartir tan maravillosos comentarios. Nos alegra mucho saber que su estadía fue tan placentera ya que nuestras inmediaciones le hayan parecido tan bonitas y que la comida que ofrecemos le haya parecido tan rica. Sentimos mucho saber de los inconvenientes que tuvo en la habitación por lo que le pedimos que por favor acepte nuestras más sinceras disculpas. Le aseguramos que si le hubiera indicado del ruido del aire acondicionado a nuestro personal del front desk, ellos inmediatamente habrían enviado a un técnico a su habitación. Ha sido todo un placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Es diferente a todos los best western "

1
26/05/2018

Este lugar a sido el único hotel de best western donde tuvimos problema, cómo ya estábamos en otros ( tamarindo, San José, Quepos) decidimos reservar una noche en Jaco, cuando llegamos el personal de la entrada no nos dejó pasar de la entrada por que llevábamos un perro y eso que le indicamos que era de asistencia, con todo sus permisos en regla.viajamos con el todo Costa Rica, y además nos quedamos en otros best western , nos informó que no, que lo lamenta pero no, es importante que manejen políticas como sus demás hoteles, donde no tuvimos ningún inconveniente, es una lastimas que ni siquiera nos recibieron en la recepción.. si no con un radio en la portería. La verdad no insistimos más después de la mala atencion y nos fuimos a otro hotel..

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada natali545, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Permítanos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el problema que tuvo cuando se le negó el ingreso al hotel a su perro de asistencia (el cual tal y como usted indica, portaba toda la documentación necesaria que lo identificaba como un perro de asistencia). Esto es realmente muy irregular ya que nuestro reglamento indica que efectivamente, se debe permitir el ingreso de todo perro de asistencia siempre que estos porten su chaleco (el cual indica que son perros de asistencia) y se presenten su documentación que los identifique como tal. Haremos llegar sus comentarios a nuestra Gerencia para que así, le den seguimiento a su caso y se aseguren que este tipo de situaciones no se repitan ya que nada es más importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Una vez más, le pedimos disculpas por lo ocurrido ya que lamentamos mucho lo que sucedió. Ha sido un placer poder atenderle. Atentamente, Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"FatalMuy mala experiencia nos paso de todo"

1
25/05/2018

Deben de tener un mejor servicio al cliente, la verdad fui muy mal atendido si tendre que ir lo pensaria dos veces, mi hijo se orino esperando a los de mantenimeinto y era un fin de semana donde casi no habia gente

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado fmonge, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy afligidos de que esta no estuvo a la altura de lo que esperaba y que nuestra atención al cliente le pareciera tan mala por les que le pedimos que por favor acepte nuestras más sinceras disculpas. Realmente lamentamos que esperara tanto tiempo a que llegara mantenimiento, eso es algo totalmente inaceptable ya que no hay nada que sea más importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Inmediatamente le haremos llegar sus comentarios a nuestra Gerencia. Una vez mas, le rogamos que acepte nuestras disculpas por lo sucedido. Fue un placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Todo bien como siempre."

4
24/05/2018

Soy un visitante de este hotel desde el 2014 por lo menos una vez al año. La calidad sobresale desde entonces. Es una opción muy buena en Jaco. Esta última vez sin embargo el servicio lo note no tan bueno. Una de las meseras, creo que la única, en el restaurante solo hacer caras, la atención en el snack bar específicamente en las bebidas a veces era lenta el bartender estaba solo y aparte de eso era lento. Por lo demás todo como siempre excelente. No cambiamos este hotel. Solo quería resaltar esos dos detalles.

"Comidas"

3
23/05/2018

Me pareció todo muy bien , buena atención de parte de todos el lugar es muy hermoso lo único que si me pareció un poco repetitivo es las comidas deberían tener más variedad los 3 días que estube se repitieron gran cantidad de comidas muy poco variación por todo lo demás excelente

"Buen viaje"

4
22/05/2018

Todo estuvo muy bien, solo el ruido en la habitación que se pasa de las demás, punto para mejorar, en cuanto a servicios, alimentación y las instalaciones están muy bien el trato del personal es excelente.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado dtrigueros, muchas gracias por tan agradables comentarios sobre su estadía. Nos complace mucho saber lo buena que esta fue ya que nada nos hace más felices que ver a nuestros huéspedes completamente satisfechos y muy pero muy cómodos. Le pedimos disculpas por el inconveniente que tuvo con el ruido de la otra habitación. Le haremos llegar sus comentarios sobre eso a nuestra Gerencia para que así los puedan tomar en cuenta. Por otro lado, nos alegra mucho saber que la atención de nuestro personal le pareciera nada menos que excelente y los servicios que ofrecemos sumamente buenos. Ha sido todo un placer poder servirle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que vuelva nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Muy buen servicio en el hotel. solo que la reservación no me la tomaron bien."

4
09/05/2018

buenas me gustaría decir que las instalaciones son muy agradables que la actividades en el día y la noche son muy buenas, la alimentación y habitación excelente. solo tengo una queja el día que realice la observacional indique que mi esposa estaba operada y no odia subir gradas y que mis suegros eran adultos mayores y que tenían problemas para subir gradas por operación en rodilla y otro desgaste en cadera, entonces me indicaron que las habitaciones estarían en primer piso, la sorpresa al llegar fue que nos toco en segundo piso y donde no tenían ascensor, tuvieron que correr en atención al cliente del hotel a mis suegros si los dejaron en primer planta pero a nosotros nos movieron hasta el 5to piso lo único bueno es que por lo menos fue en edificio de ascensor. les agradeci la ayuda brindada por este inconveniente.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado jarrones02, muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estadía. Nos alegra saber que realmente todos disfrutaron mucho de ella, que se sintieron complacidos con nuestras instalaciones y servicios all inclusive ya que es sumamente importante para nosotros la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Realmente nos sentimos muy apenados por el error que cometimos con respecto a su reservación sobre las habitaciones en el primer piso, le pedimos que por favor, tanto usted como su familia, acepten nuestras mas sinceras disculpas por ello. Por suerte, nuestro personal del front desk pudo resolver dicho problema lo antes posible y al final, se les brindo a sus suegros la habitación en el primer piso y a usted y a su esposa se les brindo una habitación en el edificio con elevador. Una vez mas, les pedimos que por favor acepten nuestras disculpas por el inconveniente. Ha sido un placer tenerles con nosotros. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verles nuevamente con nosotros en un futuro muy cercano. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Se paso un buen fin de seman"

3
09/05/2018

El personal muy atento tando los meseros como los bartenders de todo el hotel, tuve un problema con el aire acondicionado, No funciono la primera noche, por lo cual mi novia y yo pasamos una mala noche, luego no nos pudieron pasar a otra habitación porque no habían en ese momento, no me dieron una pronta respuesta, al final me hicieron un descuento en la segunda noche, la comida estuvo bien, las actividades muy bien, los snacks deberían ser por mas horas, ya que después de las 10 pm no se puede consumir nada que sea bebidas.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado monterocastrojd, muchas gracias por compartir sus muy gratos comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra saber que esta fue muy buena ya que tanto usted como su novia, disfrutaron y se divirtieron al máximo. Le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente que tuvieron con el aire acondicionado de su habitación su primera noche y por no haber podido resolver el problema lo antes posible ya que no había disponibilidad en el hotel en ese momento ya que estaba a su máxima capacidad. Realmente nos sentimos muy afligidos por ese inconveniente ya que no existe nada mas importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Una vez mas, les rogamos que acepten nuestros mas sinceras disculpas por ello. Le agradecemos mucho sus amables consejos sobre extender el horario para los snacks, se los haremos llegar a nuestra Gerencia para que los puedan tomar en cuenta. Fue un placer poder servirles. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que vuelvan pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Trato excepcional"

4
08/05/2018

Todos fueron muy amables y especiales en tratar a toda mi familia. Las habitaciones podrían ser remodeladas y las platinas de acceso de las escaleras están muy corroidas lo cual hace que se vea muy descuidado el edificio de habitaciones. Sería bueno que tuviesen a disponibilidad del público a toda hora más variedad de frutas y helados para los niños.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado asalso25, le agradecemos mucho sus agradables comentarios sobre su estadía con nosotros. Realmente nos alegra y enorgullece saber que el trato de todo nuestro personal haya parecido a usted y a su familia nada menos que excepcional ya que no existe nada mas importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Nos agrada informarle que las habitaciones fueron recientemente remodeladas y algunas áreas de las instalaciones renovadas ya que los estándares de calidad de nuestra marca son muy altos y estrictos. Le damos las gracias por indicarnos lo de las patinas y por hacernos llegar sus amables consejos sobre ofrecer mas variedad de fruta y helados; inmediatamente se los enviaremos a nuestra Gerencias para que así, los puedan tomar en cuenta lo antes posible ya que como anteriormente mencionamos, nada es mas importante que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Fue un placer poder atenderles. Muchas gracias por su visita, esperamos verles a todos nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"muy bueno"

4
07/05/2018

si excelente solo que la habitacion la entregaron a las 3 y 20 pm los demas servicios excelentes los empleados muy amables y simpaticos. la comida estaba muy bien proporcionada, y todo es tan rico que dan ganas de comerse todo.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada jeannette340, le damos las gracias por compartir tan lindos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nada es mas importante para nosotros aquí en el hotel que poder ver a nuestros huéspedes completamente cómodos y satisfechos, disfrutando al máximo de la playa y de nuestras instalaciones por lo que nos complace mucho saber lo buena que su estadía fue y lo contenta que se sintió con nuestros servicios all inclusive y con la atención de todo nuestro personal. Sentimos muchísimo la demora que tuvimos al entregarle la habitación 20 minutos después del check in. Le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello. Ha sido un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que regrese nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"De bien a mejor !"

5
04/05/2018

La calidad humana ha subido enormemente, la relación precio -atención es muy ventajosa . La calidad de la comida bien y si a eso le agregas el buen trato , se convierte en una experiencia muy agradable .

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado depasar, le agradecemos mucho que comparta sus hermosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Es muy pero muy grato saber que esta fue sumamente agradable, que haya sido tan placenteramente sorprendido con la atención de nuestro personal y lo buena que es nuestra relación calidad / precio ya que no existe nada más importante para nosotros que poder ver a nuestros huéspedes completamente satisfechos y muy pero muy cómodos. Fue un gran placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita, esperamos que vuelva muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Hotel aceptable para corta estadia"

3
04/05/2018

La gente es amable aunque pienso sobrecargados, en cada bar solo habia una persona atendiendo que corria de una lado a otro pero siempre amable ( asi que el reclamo es para el gerente ya que nos dio mucha pena ), y ademas el tiempo de espera fue de 20 min para una gaseosa. Habitaciones sencillas de acuerdo a un hotel de 3***, el paqueo necesita nuevo asfalto, La comida es aceptable de acuerdo a categoría del hotel ( no es 5* asi que tampoco espere comida de 5* ), me gusto la pierna de cerdo, y los postres también. La playa es amplia, y requiere usar zapatos de agua ya que tiene piedras ( muchas), el pueblito esta cerca y tiene variedad de tiendas. Se puede tomar bus de primera clase entre san jose y playa Jaco y según vi para casi enfrente.

"Excelente"

5
03/05/2018

Excelente hotel para pasar en familia, lugar pequeño pero con todas las comodidades, buen servicio de restaurante, muy buenos cocteles y snacks, cerca del área metropolitana, las habitaciones son pequeñas pero tienen todo lo necesario para estar confortable.

"Es un lugar muy sencillo"

3
02/05/2018

Las habitaciones son cómodas, pero sencillas. No hay mucha variedad de comida en el buffet y lo que no nos gustó es los Snacks sólo están hasta las 06:00pm, y luego de cenar, la cena termina a las 09:00pm, si uno se queda en bar o por ahí después de esa hora y te da hambre no hay ningún lugar en el hotel donde puedas encontrar comida.

"Muy buen servicio"

5
30/04/2018

Mi familia al igual que en otras ocaciones quedamos muy contentos con el servicio e instalaciones del hotel. La comida buena y variada para los diferentes gustos y paladares. Espero que sigan con la misma calidad

"De vacaciones"

5
23/04/2018

Muy lindo el lugar. Excelente el Personal muy atentos.Las comidas muy sabrosa.Me tome comó tres corteles . El Vehiculo bien cuidado . Las Areas bien super limpias. La Habitacion en buenas condiciones , bien limpio. En fin todo bien.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado wsolera, muchas gracias por compartir sus fabulosos comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra muchísimo saber que esta fue nada menos que maravillosa y que nuestras instalaciones, atención y servicios le parecieron excelentes ya que no hay nada más importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Es sumamente grato saber lo buena que le pareció nuestros servicios de comida y bebidas all inclusive y lo mucho que se divirtió y disfrutó durante sus vacaciones. Ha sido un verdadero placer poder atenderle. Esperamos que vuelva muy pronto, muchas gracias por preferirnos. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"No reservacion de nuestra habitacion"

3
19/04/2018

Buen dia, el unico defecto del hotel fue llegar y no tener la habitacion reservada desde en marzo teniamos la reserva. Nos dieron una habitacion parq salir del paso y fue la que nosotros reservamos. Al dia siguiente nos cambiaron. Eso es lo unico, por lo demas bien.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado davidar1989, muchas gracias por compartir sus cordiales comentarios sobre su estadía con nosotros. Permitanos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la confusión que tuvimos con su reservación y por el inconveniente que eso le causó. Realmente nos apena que haya sucedido y nos alegramos de que se pudiera resolver lo más rápido posible ya que no haya nada más importante para nosotros que la completa satisfacción de nuestros huéspedes. Por otro lado, nos alegra muchísimo saber que el resto de su estadía estuvo muy bien, que se sintió bastante complacido con nuestras instalaciones, servicios all inclusive y con la atención de nuestro personal y que descanso y se divirtió mucho. Una vez mas, le rogamos nos disculpe por la confusión que tuvimos con su reservación. Fue un verdadero placer tenerle con nosotros y poder servirle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Paseo"

5
18/04/2018

Es la segunda vez q lo visito y sin duda alguno volveria de nuevo,la pase muy bien y todo riquisimo,muy buena atencion del personal,muy agradable el ambiente y los cocteles muy bien preparados ,gracias

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada wendyemsa, muchisimas gracias por compartir tan encantadores comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que esta fue sumamente placentera y que pudo disfrutar al máximo de la playa , de nuestras instalaciones y de todos los servicios y actividades que ofrecemos ya que no hay nada que sea más importante que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Tenemos el gusto de tener un personal excelente el cual está completamente comprometidos a nuestros huéspedes. Es siempre un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos regrese muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Excelente trato"

4
17/04/2018

Muy buenos precios y atención. El lugar no es sumamente lujoso pero si es muy agradable. La playa se encuentra cerca a no más de 200 mts. La variedad en la comida es buena y muy típica Costarricense. Lo mejor la atención del personal.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado msandiq, muchas gracias por tan estupendos comentarios sobre su estadía con nosotros. Es muy pero muy grato saber lo excelente que esta fue y lo complacido que se sintió con nuestros servicios all inclusive (especialmente la comida) y con la atención de nuestro personal. No hay nada que nos haga más felices o que sea más importante que poder ver a nuestros huéspedes completamente satisfechos y muy cómodos, por eso, nos encargamos de que su estadía sea siempre una experiencia muy placentera y divertida. Ha sido un verdadero placer poder servirle. Muchas gracias por su vista, esperamos verle nuevamente con nosotros en un futuro muy cercano. Marjorie Espinoza. Guest Relations Manager.

"Excelente"

5
13/04/2018

He visitado el hotel en otras ocasiones y siempre me ha gustado mucho. La comida y las bebidas me parecen de buena calidad y el servicio en general muy bueno. No tengo queja alguna de esta visita al hotel.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada adrianav2008, muchisimas gracias por compartir tan maravillosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos alegra mucho saber que ya es usted parte de nuestra gran familia global ya que ha visitado nuestro hotel anteriormente y siempre se ha sentido muy pero muy complacida con nuestras instalaciones, con los servicios all inclusive que brindamos y con la atención de nuestro excelente personal. No hay nada más importante para nosotros que la completa comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes ya que queremos que ellos puedan descansar al máximo, teniendo a mano todo aquello que puedan necesitar para que asi, se dediquen exclusivamente a disfrutar de la playa, de nuestras instalaciones y de las actividades que ofrecemos. Es siempre un verdadero placer poder atenderla. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verla de nuevo por aqui muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Excelente Hotel"

5
03/04/2018

Muy bonito acogedor, Excentes Instaciones, Personal. Muy Profecional en su trabajo muy Amables Habitaciones muy Limpias y Comodas Internet Excelente. Wifi Comida muy Buena y Variada Sugerencias el Closet no tienen puerta ni cortina, la caja de Seguridad debería de Ser como en otros con teclado uno mismo. Pone su Clave

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado ANTONIO V, muchas gracias por compartir sus fenomenales comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy pero muy contentos de saber lo placentera que esta fue y lo mucho que le gusto el hotel y los servicios all inclusive que se ofrecen (especialmente las comidas y bebidas las cuales le gustaron tanto) ya que no hay nada que sea más importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Le agradecemos mucho sus amables consejos sobre los puntos en que deberíamos mejorar; se los haremos llegar a nuestra Gerencia para que los puedan tomar en cuenta. Ha sido un placer poder servirle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que vuelva pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Descanso a gusto con todo a mano"

5
01/04/2018

Hola, realmente excelente, tuvimos el privilegio de ir en diciembre (lastima el aguacero del 31) y fue la satisfacción que volvimos ahora en Semana Santa, excelente comida, limpieza, habitación, el servicio al cliente. Estamos muy contentos nos vamos con la promesa de volver. Quiero que muestren este mensaje al salonero gruesito que siempre anda repartiendo bebidas en la piscina y todo el hotel y a Natalia Obando por su gran atención, siempre amables y una sonrisa a mi hijo y esposa. Saludos y nos volvemos a ver.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Rudy R, le agradecemos mucho que comparta tan fabulosos comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos sentimos muy pero muy felices de saber que ustedes son parte de nuestra gran familia global ya que esta no es la primera vez que nos visitan. Es muy grato saber lo complacidos que están con nuestro nuestros servicios y atención ya que nada es más importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Hacemos todo lo posible por brindarles todo aquello que puedan necesitar para que así se relajen, descansen y disfruten al máximo de la playa, de nuestras instalaciones y de las actividades que ofrecemos. Tenemos el gusto de tener un equipo sumamente amable y servicial (tal y como Natalia y el otro compañero que menciono) ya que para todos nosotros, más que nuestro trabajo, es realmente un gusto poder servirles a nuestros huéspedes y hacerlos sentir más que bienvenidos. Es siempre un placer poder atenderles. Muchas gracias por preferirnos, estaremos esperando su próxima visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Bonito pero no lo que cobran "

2
31/03/2018

El lugar frente la playa es muy bonito el mantenimiento de las instalaciones a pesarde ser muy viejo el hotel no es el adecuado los airees acondicionados no sirven la ducha hay que tener cuidado porque sale agua hirviendo y luego hirviendo etc la comida es muy rica muy criolla pero no tiene lujos ni nada Gourmet el precio del todo incluido es por encima del promedio de otros hoteles en fin de normal para abajito

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Oscar S, le agradecemos mucho que comparta sus amables comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nada es más importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes por lo que sentimos mucho de que su estadía no estuviera a la altura de lo que esperaba. Le pedimos que por favor acepte nuestras más sinceras disculpas de que la ducha de su habitación no funcionara bien; le aseguramos que le hubiera informado de ello a nuestro personal del front desk, ellos inmediatamente habrían enviado al plomero del hotel a repararla ya que como anteriormente mencionamos, nada es más importante que la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. Le haremos llegar sus comentarios a nuestro personal de Alimentos y Bebidas para que así los puedan tomar en cuenta. Fue un placer servirle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"MUY LIMITADO !!!"

3
22/03/2018

Las sillas de playa no alcanzan, uno termina bronceándose en el piso! . Tuvimos que esperar mas de una hora por toallas para la piscina. El buffet es muy limitado, no mantienen caliente la comida. El parqueo es muy pequeño. Tanto las instalaciones como los muebles son viejos.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Virginia R, muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estadía en nuestro hotel, realmente agradecemos mucho su retroalimentación. Le pedimos que por favor acepte nuestras disculpas de que su estadía no estuviera a la altura de lo que esperaba ya que nuestro mayor deseo es y siempre será, poder ver a nuestros huéspedes totalmente satisfechos y muy cómodos, disfrutando al máximo de la playa. Si bien es cierto que ya el hotel tiene varios años de estar ofreciendo sus servicios, le aseguramos que los estándares de calidad de nuestra marca son sumamente elevados y estrictos por lo que le aseguramos que constantemente se están renovando las instalaciones y siempre se le brindan un excelente mantenimiento. Lamentamos mucho que no hubieran suficientes silla de playa, inmediatamente enviaremos sus comentarios a nuestra Gerencia para que se enteren de la situación y los tomen en cuenta lo antes posible. También sentimos mucho que nuestro personal demorara tanto en llevarle las toallas para la piscina, haremos todo lo posible para que algo así no se vuelva a repetir ya que como anteriormente mencionamos, no hay nada más importante que la satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Nos aflige saber que nuestros buffets all inclusive no le gustaron lo suficiente ya que lo encontró limitado y le pareció que la comida no se conservaba lo suficientemente caliente. Le haremos llegar sus comentarios sobre eso a nuestro personal de alimentos y Bebidas para que los tomen en cuenta lo antes posible. Ellos realmente se esmeran por hacerlos lo más variado posibles, brindando diferentes tipos de ensaladas, sopas, pastas, ofreciendo al menos 3 diferentes tipos de carne y diferentes tipos de acompañamientos, diferentes postres, ect por lo que así, se encargaran de incorporar más opciones. Fue un placer estar a su servicio. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Paseito de fin de semana"

5
13/03/2018

Muy bello el lugar y muy accesible las instalaciones talvez el otro año vallamos con nuestros hijos.. pero en fin nos encanto el lugar muy limpio y aseado y la atencion al personal estuvo de maravilla. Gracias

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Ale A, muchas gracias por compartir tan hermosos comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber lo complacida que se sintió con nuestras instalaciones , con nuestros servicios y atencion ademas de que es muy grato saber lo mucho que disfruto y descanso durante su estadía. No hay nada más importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes por lo que estamos completamente comprometidos a hacer de su estadía una experiencia sumamente agradable. Fue un placer poder atenderles. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verlos a todos de regreso muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Servicio inigualable"

5
03/03/2018

El hotel es pequeño pero cuenta con todas las facilidades, las habitaciones cómodas con a/c, piscina limpia (lástima que la cierran tan temprano). La calidad y variedad de los alimentos es buena, amplio parqueo, además frente a la terminal de buses SJO-Jacó. La playa se mantiene limpia también y de fácil acceso. El servicio de todo el staff es excelente, sin distinción por nacionalidad. Recomendado!!

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado lmv_12, muchisimas gracias por compartir sus estupendos comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos sentimos muy felices y orgullosos de que su estadía fuera tan placentera y que la atención de nuestro personal le resultara inigualable ya que nada es mas importante para nosotros que la más completa comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. Brindamos la mayor comodidad posible, excelentes servicios all inclusive, una magnifica ubicacion (estamos frente a la play, con acceso directo a esta y estamos además a solo un par de cuadras del centro de Jaco) y un personal que va siempre un paso adelante asegurándose de que los huéspedes tengan todo aquello que necesiten para su completa satisfacción y que así puedan descansar y disfrutar al máximo de toda su estadía. Ha sido todo un placer poder atenderle. Esperamos regrese pronto; muchas gracias por preferirnos. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Best Western? More like OK Western!"

3
02/03/2018

Fui invitado a pasar la noche por dicha porque la vez que fui por Mi propia cuenta lo sentí muy caro. La calidad de la comida ha mejorado BASTANTE y la Atención al Cliente es Muy Buena. El Hotel es viejo aunque tiene partes nuevas que No conozco y creo q No llegaré a conocer puesto que Mi regreso sería solamente si Me vuelven a invitar. No descansé por estar cerca de la Discotheque, mucho ruido. La piscina es vieja y No tiene puntos de sombra para protejerse del sol, como es pequeña No cuenta con un WET BAR y hay que salirse para traer bebidas ademés que a los Bares o Snack Bar No se puede entrar mojado (es entendible) entonces hay que secarse para ir por Bebidas. Gente Amable y encontré DEMASIADOS errores Ortográficos y Gramáticos al traducir a Inglés, esto Me causa un no se qué y Me imagino que a los Extranjeros también porque No se dan a entender (Ver ejemplos adjuntos en las fotos), les dije en recepción pero No creo que les haya importado, nadie tomó nota. El Aire Acondicionado es Muy Bullicioso y quita espacion en el cuarto. Las almohadas muy pequeñas para una cama King y duras. Los vasos y platos de comida y bebida son de plástico desechable y estereofon, mucho desperdicio, un vaso de plástico duro y igual que platitos son mejores. Faltan basureros específicos para cada tipo de reciclaje. En Total le doy un 6 de 10 y creo que No regresaré al hotel. Lástima porque hay mucho potencial pero hay que invertir mucho. Por eso No cambio el Double Tree by Hilton.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Roger R, le agradecemos mucho que se tomara el tiempo para compartir sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nada es más importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes por lo que lamentamos mucho que su estadía no estuviera a la altura de lo que esperaba. Le pedimos que por favor acepte nuestras disculpas por los inconvenientes que tuvo con el ruido del aire acondicionado y con las almohadas de su habitación. También queremos asegurarle que todos los comentarios de nuestros huéspedes son sumamente importante para nosotros por lo que nos extraña que usted mencione que nadie tomo nota de sus amables consejos sobre los errores ortográficos de las traducciones. Fue un placer poder servirle. Muchas gracias por su vista. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Excelente "

5
27/02/2018

Muchas actividades, el personal muy atento a todo, las instalaciones limpias y ordenadas ;tanto el desayuno como el almuerzo y la cena muy variado recomendable 100% es una ambiente familiar y de pareja no para ir grupo de amigos/as

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Maca R, le agradecemos mucho tan estupendos comentarios sobre su estadía. Nos sentimos muy pero muy contentos de saber que esta fue sencillamente excelente ya que no hay nada más importante para nosotros que ver a nuestros huéspedes completamente satisfechos y muy cómodos, disfrutando a mas no poder de la playa, de nuestras instalaciones y de las actividades que se ofrecen. Fue todo un placer poder servirle. Muchas gracias por preferirnos y estaremos esperando verla con nosotros nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Excelente hotel.... "

5
27/02/2018

La comida es grandiosa al igual que el SERVICIO... Segunda vez que visitó este hotel y de hecho lo volvería a visitar... ubicación muy buena ,cerca de lugares nocturnos....cocteles muy buenos y las habitaciones son grandiosas..

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado RAMONchino, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus fabulosos comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra y enorgullece mucho saber que usted es parte de nuestra gran familia global ya que anteriormente se ha hospedado con nosotros. Nos agrada mucho que encontrará nuestra ubicación tan conveniente ya que estamos justo al frente de la playa (y con acceso directo a ella) y a tan sola unas cuadras del centro de Jaco además de estar rodeados de simpáticos bares, cafes y restaurantes. Es siempre un placer tenerle con nosotros. Esperamos verle por aquí nuevamente muy pronto, muchas gracias por preferirnos. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort"

5
26/01/2018

Estubimos mi esposa y yo el 30 de Diciembre 2017 y despues de la comida 8 pm había un recital de musica con guitarra, un solista bastante bueno y disfrutamos mucho, lo recomiendo,comida ,licores hay dos bares

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Jose,A, le agradecemos mucho nos haya hecho llegar sus lindos comentarios sobre su estadía con nosotros. Es sumamente grato saber lo complacido que se sintió y lo mucho que usted y su esposa disfrutaron durante su estadía ya que nada es más importante que poder ver a nuestros huéspedes completamente comodos y satisfechos, disfrutando a mas no poder. Nos agrada saber lo mucho que le gustó nuestro servicio de comida y bebida all inclusive ya que realmente tratamos de hacerlos lo mas variado y sabroso posible. Fue un placer poder servirles. Muchas gracias por su visita, esperamos vuelvan muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Un hotel normal"

3
25/01/2018

La pase bien eso es lo importante. La habitación pequeña, muy limpia aunque con un armatoste como Aidee acondicionado. La atención de parte de todo el personal es excelente. La piscina pequeña, poco profunda ahí el gusto depende de cada quien. La comida fresca, de buen aspecto pero no tan variada y el sabor bueno. El área de snacks nada fuera de lo normal pero siempre con buena atención. Es un hotel normal, donde lo que mejor se destaca es la atención recibida por cada uno de sus colaboradores.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Marlon C, muchas gracias por hacernos llegar sus amables comentarios sobre su estadía con nosotros. Nuestro mayor deseo es y siempre sera, ver a todos nuestros huéspedes completamente satisfechos y muy cómodos, por eso, hacemos todo lo posible por brindarles excelente atención y servicios ademas de la mayor comodidad posible. Nos halaga mucho que encontrara la atención de nuestro personal tan buena ya que para todos nosotros, más que nuestro trabajo, es un verdadero placer servir a nuestros huéspedes y hacerles sentir muy pero muy bienvenidos. Sentimos mucho que nuestras comidas all inclusive aunque muy ricas, no le parecieran muy variadas. Compartiremos estos comentarios con nuestro personal de Alimentos y Bebidas para que los puedan tomar en cuenta ya que como anteriormente mencionamos, nada es más importante que la completa satisfaccion de nuestros huéspedes. Fue un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Vacaciones en familia"

5
20/01/2018

Nos pareció una buena opción para vacaciones en familia. Es un hotel muy cómodo, buena alimentación variada y muy rica. Aparte es muy tranquilo . Nos gusto mucho porque tiene un ambiente muy familiar. Los empleados son muy amables y atentos

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Laura M, muchísimas gracias por compartir sus fantásticos comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nada es más importante para nosotros que ver a nuestros huéspedes completamente cómodos y satisfechos, disfrutando al máximo de la playa, de nuestras instalaciones y de las actividades que ofrecemos. Al brindar la mayor comodidad posible y los mejores servicios all inclusive, nuestros huéspedes pueden relajarse y dedicarse a disfrutar de su estadía. Es muy grato saber lo mucho que le gusto y lo variado que le pareció nuestro servicio de alimentos, snacks y bebidas all inclusive ya que realmente nos esmeramos por hacerlos los más ricos y variados posible. Nuestro maravilloso personal está totalmente comprometidos a brindarles a nuestros huéspedes todo aquello que puedan necesitar y a hacerlos sentir muy pero muy bienvenidos. Ha sido un placer tenerla aquí junto con su familia y poder atenderlos. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verlos nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Un fin de semana excelente en familia"

5
08/01/2018

La verdad todo me parecio excelente, la comida muy buena y variada. El personal muy atento. Los shows en la noche muy divertidos en especial el mago y el payaso. Mi esposa esta embarazada y nos ayudaron con una habitacion en el primer piso. Con gusto volveria nuevamente.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado charliefc1983, le agradecemos mucho que comparta sus lindos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos alegra mucho saber que esta fue todo un éxito ya que tanto usted como su esposa disfrutaron y descansaron al maximo y no hay nada más importante para nosotros que la mas completa comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. Es sumamente grato saber buenos y agradables que le parecieron nuestros servicios all inclusive. Ha sido un placer tenerles con nosotros y de poder atenderles. Muchas gracias por preferirnos, esperamos nos visiten nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"DESCANSO, MAR Y DIVERSION."

5
05/01/2018

Hotel excelente. los dormitorios camas y baños muy cómodos. Limpieza en general del hotel excelente. Personal amable sonriente. La comida muy buena, muy cerca del mar con entrada directa. Piscina limpia. En la recepción que es la tarjeta de presentación de un Hotel, es super especial, Personal muy calificado, para hacer de la entrada y la salida una invitación a volver a visitarlos.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado jabescostarica, muchisimas gracias por compartir tan extraordinarios comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra mucho que esta fuera tan placentera y que usted se sintiera tan complacido con nuestras instalaciones, servicios y atencion ya que nada es mas importante para nosotros que la mas completa comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. Realmente nos esforzamos por brindarles todo aquello que puedan necesitar ya que asi, nuestros huespedes podran dedicarse descansar y a divertirse al máximo durante toda su estadía. Ha sido un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que usted y su familia vuelvan muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Todo Incluido"

4
04/01/2018

Es una buena opcion para vacacionar buena relacion precio/oferta. Los animadores son muy buenos y cordiales buenos shows nocturnos y en general un buen lugar para pasar el fin de semana. Las habitaciones quizas no son las mas confortables pero estan bien para una pareja.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Ramon Omar V, muchas gracias por compartir sus lindos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos alegra mucho saber lo complacido que se sintió y lo mucho que disfruto de la playa y de nuestras instalaciones y actividades que ofrecemos ya que nada es más importante que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Ha sido un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verle nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Vacaciones familiares"

3
30/12/2017

Todo normal, no es gran cosa en la parte de alimentos en el todo incluido, pero para que los pequeños jueguen esta súper bien. El internet en las habitaciones es demasiado malo. No hay manera de que funcione y pueda uno navegar bien

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada raquellB4134XH, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nada es más importante para nosotros que ver a nuestros huespedes completamente comodos y satisfechos por lo que nos disculpamos de que nuestro servicios de alimentos all inclusive no estuviera a la altura de lo que esperaba; inmediatamente haremos llegar sus comentarios a nuestro personal de Alimentos y Bebidas para que los puedan tomar en cuenta lo más rápido posible. También le pedimos que por favor acepte nuestras disculpas por el problema del wifi gratuito. Por otro lado, nos alegra saber lo mucho que sus hijos se divirtieron durante toda su estadía. Ha sido un placer poder atenderles. Muchas gracias por su visita. Esperamos que este Año Nuevo les depare lo mejor. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Buena Ubicación"

4
24/12/2017

Es un hotel que cuenta con buena ubicación ni tan cerca ni lejos del pueblo, con alimentación un poco variada y un lugar donde se observan unas maravillosas puestas de sol, además de tener salida a la playa.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado greenlinecostarica, le agradecemos mucho sus comentarios sobre nuestro hotel. Es fabuloso saber lo complacido que se sintio durante toda su estadia con nosotros ya que nada nos alegra más que poder ver a nuestros huéspedes completamente complacidos. Tal y como usted lo indico, nuestra ubicación es estratégica ya que estamos justo al frente de la playa (y con acceso directo a esta) además de estar a solo unas cuantas cuadras del centro de Jaco. Fue todo un placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"En general solo bueno. "

3
21/12/2017

La gente es muy amable; pero las Instalaciones son muy antiguas y obsoletas. Deberían mejorar muchísimo. El servicio de all inclusive es bueno en general. Magnífica ubicación del hotel. No hay agua caliente en las habitaciones.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Carlos R, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Es muy grato saber lo complacido que se sintio con nuestros servicios all inclusive y con la atención de nuestro personal ya que nuestro mayor deseo es la más completa comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. También es muy agradable saber lo conveniente que le parecio nuestra ubicación ya que además de estar justo al frente de la playa (y tener acceso directo a ella), tambien estamos a solo unas cuantas cuadras del centro de Jaco. Lamentamos mucho que encuentre nuestras instalaciones obsoletas. Aunque tenemos muchos años de estar sirviendo al publico, siempre se le ha brindado a nuestras instalaciones excelente mantenimiento ya que los estándares de calidad exigidos por nuestra marca son muy estrictos y altos, ademas de que siempre son minuciosamente monitoreados. Tanto es así, que todas las instalaciones estan recientemente remodeladas. Ha sido un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita. Le deseamos una muy feliz Navidad. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"STANDARD"

3
19/11/2017

Un hotel standard, es una opción básica, lo bueno es que es todo incluido lo que lo hace cómodo. La comida es buena, aceptable y hay buena seguridad. La atención al público es excelente. Los aires acondicionados hacen mucho ruido.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Sergio N, muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nuestro mayor deseo es y siempre será, poder ver a todos nuestros huéspedes completamente cómodos y satisfechos, disfrutando al máximo de la playa y de todos los servicios all inclusive que ofrecemos, por lo cual es muy grato saber lo complacido que se sintió durante su visita, tanto con nuestros servicios, como con nuestra atención y seguridad. Lamentamos mucho el inconveniente que experimentó con el aire acondicionado, le aseguramos que si se lo hubiera hecho saber a nuestro personal del front desk, ellos gustosamente hubieran enviado inmediatamente a un técnico a revisar el aire acondicionado de su habitación, y si en dado caso no lo hubiera podido reparar, entonces lo habrian cambiado a otra habitación, ya que como anteriormente mencionamos, nada es más importante que su comodidad y satisfacción. Ha sido un placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Una opción segura y tranquila en Jacó"

4
17/11/2017

El hotel ofrece una experiencia tranquila y segura. Tiene un ambiente cómodo, instalaciones limpias y seguras que no ven el paso de los años. Podría mejorar en cuanto a facilidades electrónicas en la habitación (televisión y aire acondicionado). En cuanto al servicio de bar es bueno, pero por el precio que se paga podría ofrecer una variedad mayor de licores. El área de piscina es tranquila y cómoda aunque no muy amplia en caso de contar con mucha ocupación. En términos generales el hotel es una buena opción en el área de Jacó que promete ofrecer una estadía sin problemas.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado luisro0190, muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos complace mucho saber lo contento que se sintió con nuestro hotel, nuestros servicios y atención durante su estadía ya que nada nos alegra más que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Nos esmeramos al máximo por brindarles todo aquello que puedan necesitar y de ofrecerles la mayor comodidad posible para que así, se enfoquen en descansar, en disfrutar de la playa y de divertirse al máximo durante todo el tiempo que se hospeden con nosotros. Le damos las gracias por brindarnos sus consejos sobre lo que tenemos que hacer para mejorar aún más la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes, tengan toda la seguridad de que los tomaremos en cuenta. Fue un verdadero gusto poder atenderle. Muchas gracias por su visita, esperamos verlo nuevamente con nosotros muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Buena alternativa puede mejorar"

3
14/11/2017

Estuve hospedado por 4 días les cuento, personal muy agradable y amable, nunca encontré mala atención, hotel cuenta con una sola piscina y otra muy pequeña para niños, cuenta con mesas de pool, ping pong creo que eran gratis, nunca el personal informa sobre el uso de estas.Muy recomendado el snack, salva en varias ocasiones porque la comida en los restaurantes es repetitiva. Habitaciones en excelente estado, muy cómodas, excelente Contras: - La comida... Luego de 4 días ya se vuelve repetitiva, no había variedad, siempre lo mismo, si te hospedas por varios días te va a cansar, siempre carne, pescado, arroz, las mismas ensaladas, los mismos postres cuando hay... lo mismo para tomar, los helados sin sabor - La Playa, no es una playa familiar, mucho oleaje y no tan bonita - No hay espectáculos nocturnos, es un hotel pequeño - Wifi no llega a las habitaciones

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Carlos G, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Es muy grato saber lo complacido que se sintió durante su visita ya que nada nos alegra más que poder ver a nuestros huéspedes completamente satisfechos, muy cómodos y disfrutando y relajándose todo el tiempo que se hospeden con nosotros. Nos alegra que nuestro personal le pareciera tan simpático y atento ya que ellos personifican nuestra filosofía de hospitalidad. Sentimos mucho que encontrará nuestros buffets all inclusive repetitivos, le pedimos que por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por ello. Inmediatamente le haremos llegar sus comentarios a nuestro personal de Alimentos y Bebidas para que los tomen en cuenta, ya que como anteriormente mencionamos, la satisfacción de nuestros huéspedes es sumamente importante para nosotros. Le pedimos disculpas también por la conectividad del wifi, informaremos de ello a nuestra Gerencia para que se encarguen de ello lo antes posible. Fue un verdadero placer poder servirle. Muchas gracias por preferirnos, estamos esperando verle nuevamente con nosotros. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Family trip"

4
23/10/2017

Bonita experiencia en un hotel muy muy agradable, personal muy atento y profesional, instalaciones cuidadas y actividades interesantes, solo falta un poco de iluminación durante las noches .....especialmente en las piscinas...

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Marlon G, le agradecemos mucho que se tomara el tiempo para escribir y compartir sus lindos comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que esta fue muy pero muy agradable ya que en todo momento se sintió muy cómodo y disfruto al máximo de la playa, de nuestras instalaciones y de las actividades que ofrecemos. Nada es más importante para nosotros que la más completa satisfacción de nuestros huéspedes por lo que nos enorgullece mucho saber que su estadía fue todo un éxito. También, le agradecemos mucho sus valiosos consejos de lo que tenemos que mejorar ya que la retroalimentación de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros. Fue un verdadero placer haber podido atenderle. Muchas gracias por preferirnos. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Buenas instalaciones / Problemas de sistema de servicio"

3
03/10/2017

En lo positivo, la atención en el restaurante fue muy buena, fueron muy amables y efectivos. Las instalaciones están bien. Lamentablemente son muy estrictos en que el huésped respete las horas de check in (ni un minuto antes entregan la habitación) y check out (bloquean la habitación a la 1 en punto; lo cual estaría bien si ellos también lo respetaran; el día de ingreso tuve que esperar en fila por más de 30 minutos después de las 3 pm (hora de check in) para que me entregaran la habitación. Había una larga fila porque de las dos personas atendiendo en el counter, una estaba resolviendo un problema de una huésped. Esto es un fallo en el sistema, ante situaciones de este tipo debe venir un tercero (Supervisor, Manager o Administrativo) a atender la situación y que las dos personas sigan enfocadas en los huéspedes ingresando. Adicionalmente, la señal de Wi-Fi es sumamente pobre dentro de la habitación (estábamos en el segundo piso del edificio A)

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Maria A, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios ya sobre su estadía en nuestro hotel. Le pedimos que por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por la demora que sufrió con el check in. Tomaremos muy en cuenta sus amables consejos para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a ocurrir. También sentimos mucho que la señal del wifi gratuito no fuera lo suficientemente fuerte durante su estadía. Informaremos inmediatamente a nuestra Gerencia sobre ello. La razón por la cual se es tan estricto con el check el check out es debido a que somos un hotel que brinda servicios all inclusive. Por otro lado, nos complace mucho que encontrara tan buena la atención de nuestro personal del restaurante, queremos ver a nuestros huéspedes completamente satisfechos y disfrutando al máximo durante toda su estadía. Muchas gracias por su visita. Fue un placer tenerle con nosotros. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Excelente Atención y Calidad Humana"

5
23/09/2017

Un profundo agradecimiento por el trato y atención preferencial del personal durante la estadía. Gracias a ellos, nuestra familia disfrutó al máximo el hotel, incluida una adulta mayor de 85 años, quien se relajó y paso 3 días muy agradables.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Gabriel R, muchísimas gracias por compartir sus lindos comentarios sobre nuestro hotel. Nos enorgullece mucho saber lo complacido que se sintió y usted y el resto de su familia con la atención de nuestro personal ya que nada nos alegra más que ver a todos nuestros huéspedes completamente satisfechos, disfrutando al máximo de la playa, de nuestras instalaciones y de todos las actividades que ofrecemos para hacer de su estadía una experiencia inolvidable. Es siempre un placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos que usted y su familia nos visiten nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"MUY BUENO"

5
22/09/2017

La verdad iba con bajas expectativas ya que mi destino era cuba y por el huracan irma me cancelaron dos días antes del viaje por lo que la ruta mas idónea para no perder el viaje era costa rica y lo decidi en 30 minutos, el caso es que quede muy contenta ya que hotel no es muy grande pero la comida es deliciosa y en general es muy limpio, el servicio y el trato es incomparable siempre son amables y te atienden con una sonrisa, ademas de que son muy amigables, lo recomiendo muchísimo, yo que soy friolenta me encanto la temperatura de la piscina y el dulce de piña, ademas esta muy cerca de la zona turística de Jacó.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada carola_ramos_ortega, le agradecemos mucho sus excelentes comentarios sobre su estadía con nosotros. Realmente sentimos mucho que haya tenido que cancelar sus planes originales debido al huracán. Por otro lado, nos complace mucho saber lo agradablemente sorprendida que se sintió con nuestro hotel y todos los servicios y atención que se ofrecen ya que nada es más importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Nuestro mayor deseo es poder brindarle a nuestros huéspedes la mayor comodidad posible y excelentes servicios all inclusive para que así, puedan descansar y disfrutar al máximo. Nos alegra muchísimo saber lo mucho que le gusto nuestra comida y lo atentos y amables que le pareció nuestro personal. Ha sido un verdadero placer poder atenderla. Muchas gracias por su visita, esperamos que vuelva nuevamente en un futuro cercano. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Un poco Aburrido pero bastante bien"

3
21/09/2017

El hotel en general esta bien, la playa es linda y el pueblito como tal tambien es acogedor l personal del hotel muy amable solo que en una ocacion cuando pregunte que actividades de entretenimiento habia el chico de la recepcion solo me contesto que no sabia que seguro era algo nuevo que estaban implementando....waooo aun cuando la pregunta la hice porque otros huespedes cargaban una hoja de actividades y yo queria tener una..plop... tambien el aire acondiconado una fatalidad era un carracho viejo que hacia un ruido y encima el segundo dia de nuestra estadia estab inundada la habitacion el aire goteando. la comida normal, tambien la picina no se podia usar pelota ni de piscina para que los chicos jugaran que lastima.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Urania S, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Es muy grato saber lo mucho que le gusto la playa y el pueblo de Jaco, además de lo placentera que fue su estadía con nosotros ya que nada es más importante para nosotros que la completa satisfacción de nuestros huéspedes. Le pedimos que por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por la manera como nuestro compañero del front desk le contestó cuando le pregunto sobre el entretenimiento, ya que va totalmente contra nuestros estándares y filosofía de hospitalidad. También le pedimos disculpas por el inconveniente que tuvo con el aire acondicionado. Le aseguramos que si se lo hubiera hecho saber a nuestro personal, ellos la hubieran cambiado a otra habitación lo más rápido posible ya que como mencionamos anteriormente, nada es más importante que su completa satisfacción. Fue un placer poder servirle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Experiencia Fenomenal"

5
13/09/2017

BW Jacó Beach nos brindó una experiencia estupenda y relajada, el servicio increíble y el hotel impresionante. La atención del personal hace que tu estadía sea genial, te encuentras cerca de todo y el hotel es hermoso, a un muy buen precio. Las comodidades estupendas y la alimentación deliciosa.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada blancatatianaf, muchisimas gracias por compartir tan fenomenales comentarios sobre su experiencia con nosotros. Nos enorgullece mucho saber que su estadía fue una experiencia nada menos que estupenda y que disfruto al máximo de la playa, de nuestras instalaciones y de nuestros servicios all inclusive. Nada es más grato para nosotros que poder ver a todos nuestros huéspedes completamente satisfechos, descansando y divirtiéndose mucho durante todo el tiempo que se hospeden con nosotros. Nos alegra que también encontrará nuestra ubicación tan conveniente ya que además de estar justo al frente de la playa (y con acceso directo a esta), estamos a solo un par de cuadras del centro de Jaco y rodeados de restaurantes, cafés y lindas tiendas. Ha sido un placer poder servirle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Regular"

3
06/09/2017

El hotel bien situado ala orilla de la playa especial para los que les gusta el surf. Las habitaciones regulares lo único que no me gustó mucho fueron las comidas pero es aceptable, el trato de las personas muy buena

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado pablovegasalazarp, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía con nosotros; realmente valoramos mucho toda la retroalimentación de nuestros huéspedes. Nos alegra realmente saber lo mucho que disfruto de su estadía, encontrando la ubicación de nuestro hotel tan conveniente (estamos justo al frente de la playa y con acceso directo a ella además de estar a solo un par de cuadras del centro de Jaco) y la atención de nuestro personal tan bueno ya que nuestra meta es ver a nuestros huéspedes totalmente satisfechos durante toda su estadía. Lamentamos mucho que nuestra comida no le gustara mucho y le pedimos disculpas por ello. Le aseguramos que utilizamos los mas alta calidad de productos y ofrecer una amplia variedad de opciones para complacer los diferentes gustos de nuestros huéspedes. Inmediatamente le haremos llegar sus comentarios sobre ello a nuestro personal de Alimentos y Bebidas para que lo tomen en cuenta, ya que como mencionamos anteriormente, nada es más importante que la completa satisfacción de nuestros huéspedes. Fue un placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Días perdidos en los años 60"

1
03/09/2017

Es un hotel en una zona preciosa... y que junto con el pueblo y los otros hoteles, la han destrozado... Las habitaciones son feas, sin ventanas que se puedan abrir, con olor a humedad, cucarachas en algunos casos, con un baño cutrísimo... cada vez que enciendes la luz del baño, un ventilador empieza a ensordecer la zona. El aire acondicionado es un cacharro enorme con un ruido bestial... La piscina es ridicula... está fresquita, si, pero te cubre por la cintura, y hay pocas o ninguna zona de sombra. Se trata de un todo incluido, pero acabamos pillando solo cervezas y agua, ya que todas las bebidas están aguadas, y pasé 4 días con una de las peores diarreas que recuerdo por culpa de un daikiri de fresa. Tienen bar/discoteca que mis compañeros disfrutaron sin mí por culpa de mi tripa. La comida, mis compañeros decían que no estaba TAN mal, pero a mi me revolvía la tripa cada vez que probaba sus salsas... Es la misma que hay en cada hotel de Costa Rica... 2 de nuestros compañeros cambiaron de hotel el primer día, e incluso el gerente vino a pedirnos disculpas por el desastre de hotel... LO MEJOR: PASAD DEL HOTEL E IROS A LA PLAYA A VER ATARDECER

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Carlos M, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Lamentamos mucho saber que nuestro hotel y sus servicios no estuvieron a la altura de lo que esperaba; le pedimos que por favor acepte nuestras más sentidas disculpas por ello. Es verdad que nuestro hotel tiene ya muchos años de ofrecer sus servicios, pero tal y como pudo observar, actualmente se encuentra bajo una renovación ya que nuestra Marca tiene estándares de servicio y calidad muy altos los cuales son constantemente evaluados y monitoreados. Le aseguramos que nuestro mayor deseo es la completa satisfacción de todos nuestros huéspedes por lo que nos apena mucho lo insatisfecho que se sintió. Fue un placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Anticuado, sin calidad y sin carácter"

1
01/09/2017

Se trata de un hotel que desde su inauguración no ha tenido ninguna reforma, respira antigüedad, humedad e incomodidad, sobre todo en las habitaciones. La mala calidad en su todo incluido es su seña de identidad, los snacks, cócteles, desayunos, comidas y cenas son horribles, materia prima barata, cero elaboración y nada que resaltar. Es un sitio triste que transmite la tristeza a su personal y huéspedes. El mejor consejo: Escápate a otro hotel más moderno, alegre y con carácter de la zona, seguro que lo mejora. :-)

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Jaime G, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios. Sentimos mucho que tanto nuestro hotel como nuestros servicios all inclusive no estuvieran a la altura de lo que esperaba. Le pedimos que por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por ello. Aunque bien es cierto que el hotel ya tiene muchos años de existir, siempre se le ha dado el mejor mantenimiento ya que nuestra Marca tiene estándares de calidad, servicio y mantenimiento muy altos por lo que está en constante renovación. Le aseguramos como anteriormente lo mencionamos, que la calidad de todos nuestros servicios all inclusive es muy alta por lo que sentimos mucho que piense que los productos que ofrecemos sean de mala calidad. Una vez más, lamentamos mucho que su estadía no estuviera a la altura de lo que esperaba. Fue un placer poder servirle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Escapadita con mi amor"

3
28/08/2017

El hotel no es recomendable para ir con niños pequeños ya k no cuenta con atracciones para ellos,ademas solo cuenta con una piscina la cual no cuenta con ninguna sombra,el hotel en si es,muy tranquilo,la comida poca variedad pero mucha calidad ,los cócteles muy ricos y variados,

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Xiomy G, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía. Nos alegra que nuestro hotel le pareciera muy tranquilo y con excelentes servicios all inclusive tal y como toda la comida que se ofrece y los cocteles ya que no hay nada que nos complazca más que ver a todos nuestros huéspedes muy cómodos y satisfechos todo el tiempo que se hospeden con nosotros. Claro que si contamos con atracciones para niños pequeños ya que la piscina no es muy profunda, tenemos un muy bonito playground, hay variedad de mesas de juegos y también ofrecemos actividades y juegos especiales para niños. Le agradecemos mucho su recomendación sobre aumentar la variedad de la comida, inmediatamente se lo haremos llegar a nuestro personal de Alimentos y Bebidas para que lo puedan tomar en cuenta. Fue un placer atenderles. Muchas gracias por su visita, esperamos verlos nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Sencillo pero muy acogedor!!!"

5
23/08/2017

Me encanto este hotel, las habitaciones son básicas pero la limpieza e higiene excelente. La atención del personal muy buena. El restaurante muy bueno, la comida variada y con buen sabor, la atención y esmero de los saloneros de primera. Excelente el desayuno, me encantó!!!

"Todo incluido tranquilo, buena comida, nada espectacular."

3
23/08/2017

Si quieres ir a un todo incluido diferente a los demás, en donde no tienes mucho que escoger (solo comida buffet, muy rica pero casi siempre lo mismo), no cuenta con mucha actividad nocturna más que un bar con un poco de música. Si se pone todo en una balanza en realidad se pasa bien pero se tiene que ir con mente abierta a no esperar nada espectacular.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado joralpma, le agradecemos mucho que haya compartido sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Es muy grato saber lo complacido y cómodo que se sintió ya que nuestro mayor deseo es poder ver a nuestros huéspedes sintiéndose totalmente cómodos y satisfechos, disfrutando de la playa y descansando a más no poder. Muchas gracias por sus consejos sobre la comida y sobre la actividad nocturna, inmediatamente se los haremos llegar a nuestra Gerencia para que los puedan tomar en cuenta. Fue un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Siempre Excelente!!!"

5
13/08/2017

Esta es la tercera vez que venimos y gracias a Dios siempre la calidad es alta, las habitaciones bien limpias y confortables. La comida deliciosa, el menú no es muy amplio pero lo que se cocina está DELICIOSO, buenos postres y buenos cocktail. Totalmente recomendable

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Jorge Arturo R, le agradecemos mucho sus amables comentarios sobre nuestro hotel. Es un verdadero placer y nos enorgullece mucho saber que ya es usted miembro de nuestra gran familia global ya que se ha hospedado con nosotros anteriormente. Nada nos complace más que ver a todos nuestros huéspedes completamente satisfechos, disfrutando plenamente de la playa y de todas las comodidades que ofrecemos. Nos alegra muchísimo saber lo mucho que le gusto nuestra comida y bebidas all inclusive ya que nos esforzamos al máximo por poder hacer que nuestros huéspedes se sientan en todo momento felices de estar con nosotros. Es siempre un gusto poder servirle. Muchas gracias por preferirnos, estaremos esperando su próxima visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Como para sentirse en casa"

4
09/08/2017

La calidad en la atención al huésped por parte de los colaboradores es inmejorable, el precio acorde con los servicios brindados y las comodidades superaron las expectativas. Su acceso es fácil, cerca de comercios de distinta índole y no se tiene complicaciones para el traslado.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Jorge B, le agradecemos mucho sus fenomenales comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nuestro mayor deseo es poder ver a todos nuestros huéspedes sintiéndose completamente satisfechos y cómodos, relajandose y disfrutando al máximo de la playa ; por esa razón nos alegra saber lo complacido que se sintió durante toda su estadía, tanto con nuestros servicios all inclusive, con nuestras instalaciones con todas las comodidades que ofrecemos y especialmente con la excelente atención de todo nuestro personal. Queremos que sepa que esta es su casa y que es siempre un placer poder atenderle y tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos estamos esperando verle de nuevo muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Totamente recomendable"

5
09/08/2017

Muy buen servicio, el hotel es muy bonito, la comida es deliciosa, el personal es muy agradable y amable, tiene una buena ubicacion cerca de la playa y muy cerca del centro de jaco, es muy tranquilo y muy bueno para disfrutar en pareja o en familia

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada nicolesQ4137DV, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir y compartir sus encantadores comentarios. Es sumamente grato saber que su estadía fue nada menos que excelente ya que para nosotros, no hay nada como ver a nuestros huéspedes totalmente satisfechos durante toda su estadía con nosotros. Al brindarles todas las comodidades posibles, excelentes servicios all inclusive y una personalizada y eficiente atención, nos aseguramos de que nuestros huéspedes estarán completamente complacidos, relajándose al máximo y disfrutando de la playa hasta más no poder. Ha sido todo un placer tenerla con nosotros. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verla de nuevo muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Excelente"

5
08/08/2017

Muy buen servicio, el hotel es muy bonito, la comida es muy rica, el personal muy amable, tiene una muy buena ubicación cerca de la playa y cerca del centro de Jaco, es muy tranquilo, totalmente recomendable

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Nicole S, muchisimas gracias por compartir sus fantásticos comentarios sobre su estadía. Nos sentimos muy pero muy complacidos ademas de orgullosos de saber que su estadia fue nada menos que excelente ya que para nosotros no hay nada mas importante que la completa satisfacción y comodidad de todos nuestros huéspedes. Nuestro personal se esmera al máximo para brindarle a nuestros huéspedes todo aquello que puedan requerir o necesitar para que así, ellos puedan descansar, relajarse y disfrutar al máximo de la playa y de nuestras instalaciones y actividades. También nos alegra saber lo mucho que le gusto nuestra comida all inclusive y nuestra excelente ubicación (estamos justo al frente de la playa y con acceso directo a ella, además de estar a solo una cuantas cuadras del centro de Jaco). Fue todo un placer poder servirle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verla nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Recomendado "

3
03/08/2017

Buena opción en jaco para un todo incluido. Variedad de actividades, comida promedio, las instalaciones son viejas pero en buen estado. Buena relación calidad precio. Frente a la playa. Lo recomiendo!!!

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Carlos Andres M, muchas gracias por compartir sus maravillosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy felices y orgullosos de que esta haya sido tan agradable y que usted se sintiera tan satisfecho y complacido con nuestros servicios all inclusive y de nuestra excelente atención. Queremos brindarles las mayores comodidades posibles para que así, nuestros huéspedes puedan descansar y disfrutar al máximo de la playa y de todas las actividades que el hotel ofrece. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación frente a la playa tan conveniente ya que tenemos acceso directo a ella y también estamos a solo un par de cuadras del centro de Jaco. Fue un placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"1er experiencia en All Inclusive y fue positiva"

5
03/08/2017

Me hospedé en julio de 2017 3 noches con mi novia. El check in fue recién a las 15hs, pero desde la recepción me ofrecieron ingresar al hotel antes (no a la habitación) y poder consumir bebidas y comidas por U$D25 por persona, lo cual hemos rechazado. Al realizar el check in, el conserje nos consultó que tipo de habitación queríamos ya que al no haber tanta gente hospedada había mucha disponibilidad, y nos dio una habitación en el 4to piso con vista a la piscina y vista lateral al mar. LO BUENO: -El hotel en general está muy bueno y limpio. -La limpieza en general. -La vista de la mayoría de las habitaciones (vista lateral al mar). -El balcón. -La atención del 98% del personal. Solo una persona que estuvo en el comedor no fue muy amable. -La atención de la mayoría de los barman, Rodrigo y Heiner unos genios. -La calidad del alcohol que utilizan para hacer los tragos. -La comida en general es muy buena. -La ubicación, está frente a la playa con acceso directo y además está frente a la terminal de buses. LO MALO: -El check in me parece tarde a las 15hs, no sé si en el resto de los All Inclusive es así. -Tuve una situación que no me agradó. Según el hotel, el desayuno se sirve a partir de las 06:15hs, el día que me retiraba del hotel bajamos a las 06:30hs y aún no habían abierto. Así y todo entramos al comedor para desayunar porque a las 06:45hs debíamos irnos a tomar el bus, al entrar un empleado nos dijo que aún no estaba el desayuno y yo de buena manera le dije que según el hotel el horario era a las 06:15 y ya eran 06:30hs y debía desayunar rápido antes que salga el micro, dicho esto no fue muy buena la atención de esta persona, así y todo desayunamos y nos fuimos. Aclaro, todo el personal fue muy amable menos éste empleado.

"muy buena atención "

5
02/08/2017

ingresamos el 1 de agosto y salimos el 2. La habitación muy limpia y la ropa de cama excelente. lo malo es el aire que es muy grande y ruidoso. la comida aunque poco variada muy buena. comimos pescado frito y ensalada. los postres muy ricos aunque fueran solo de tres tipos. las bebidas alcholicas de marcas conocidas. no como en otros hoteles marca disco. pero lo mejor es la atención de los meseros en especial rodrigo y los que atienden el bar. lo recomiendo a ojos cerrados

"Decepción "

2
25/07/2017

Era mi segunda visita y tenia muy buena impresión del hotel así q reserve 3 noches 4 días para mi esposo mi hijo de 3 años y yo. Llegamos al hotel el 22 07 17 a las 2pm y el guarda no nos dejó ingresar ni al parqueo alegando que es política del hotel no dejar ingresar hasta la hora del chek in... imaginese mi sorpresa ya q la vez anterior habíamos llegado al medio dia y nos dejaron disfrutar de la piscina mientras esperábamos la habitación pero está vez faltando una hora me indican que ni al parqueo!!!! Si no fuera que perdía el dinero de la reservación daba media vuelta y buscaba otro lugar.... Según el guarda debía esperar afuera con ese calor y con un niño inquieto y cansado por el viaje. Llamé a reservaciones y les comenté lo que sucedía y ellos llamaron al guarda para q nos dejará pasar... Cuando ingrese me informaron en la recepción que es una nueva política del hotel que se aplica cuando está muy lleno... Fatal que mal servicio al cliente quiere decir que entre más dinero ganan por tener lleno el hotel peor tratan a los clientes...al ingresar me dieron la habitación 102...creo q la peor del hotel...con vista a la bodega donde están las camareras y el equipo de limpieza y por donde pasa personal por la ventana a toda hora y se ponen ahí a lavar trapos y conversar... ademas de ser pequeña y con olor a humedad no es posible que una habitación de hotel de playa no tenga donde poner a secar ropa húmeda... 4 días de ropa húmeda acumulada!!!!! Lo más triste es que tengo una reservación de 1 semana para el Congreso Médico Nacional la cual no puedo cancelar porque todos los hoteles de Jaco están llenos... Espero que mejoren sus políticas de trato al cliente porque no creo q sea gran cosa que las personas esperen en el lobby 1 hora antes de su check in... tampoco es que estaba pidiendo habitación, alimentación o bebidas...simplemente era esperar en el lobby una hora... Karla Masis Blanco

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Karla M, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios ya que estos son sumamente importantes para nosotros. Permítame ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que experimentó durante su estadía y por no estar a la altura de lo que esperaba. Nuestro mayor deseo es ver a todos nuestros huéspedes totalmente complacidos, disfrutando al máximo de la playa y de todo lo que el hotel ofrece además de hacerles sentir muy bienvenidos y cómodos. Nuestro gerente general se pondrá en contacto con usted para ampliar los detalles de lo sucedido y dar seguimiento a este caso, ya que como mencionamos anteriormente, nada es más importante que la satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Fue un placer poder servirle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Nos gusta mucho "

4
25/07/2017

Por segunda vez vistamos el hotel en familia, sus actividades muy entretenidas para todos, los niños pequeños disfrutan mucho, siempre el personal te atiende con una sonrisa. El fin de semana tuvieron actividades alusivas a la celebración de la anexion de Guanaste, mi sugerencia es que las hubieran mantenido hasta la fecha de celebración y un falto un poquito más de organización en el tema de lluvia y marimba. Habitaciones limpias, cómodas y agradables. Muy felices de la decisión

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Carol G, le agradecemos mucho que comparta sus estupendos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos alegra y enorgullece mucho saber que usted y su familia forman parte de nuestra gran familia global ya que se han hospedado con nosotros anteriormente. Nada es más grato que saber lo satisfechos y cómodos que se sienten nuestros huéspedes por lo que sentimos muy contentos de que usted y su familia disfrutaran tanto de la playa, de nuestras instalaciones y de todas las actividades y servicios que ofrecemos. Le agradecemos mucho sus gentiles sugerencias sobre las actividades, tengalo por seguro que las tomaremos en cuenta. Fue un placer poder atenderles. Muchas gracias por preferirnos, recuerden que esta siempre sera su casa. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Los mejores postres "

5
25/07/2017

Aquí se acabó la dieta. Definitivamente los mejores postres. Esmera la atención del personal. La variedad de ingredientes y platos promete algo para todos los gustos. Me quedo con el tiramisú que es mi favorito. También el queque de almendras es muy bueno.

"Hotel agradable"

5
15/07/2017

Me gustó mucho el hotel y la atancion del personal. La calidad de la alimentación era bastante buena y las actividades entretenidas. Por ser un hotel pequeño la atención es más personalizada lo cual genera un ambiente de confianza

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado PM_CostaRica, le agradecemos mucho sus gentiles comentarios sobre nuestro hotel. Nos alegra de sobremanera que se sintiera tan complacido durante toda su estadía ya que para nosotros no hay nada como ver a nuestros huéspedes completamente satisfechos. Hacemos todo lo posible para que nuestros servicios all inclusive sean excelentes y nuestro personal se esmera por hacer que nuestros huéspedes se sientan muy pero muy bienvenidos y brindarles todo aquello que necesiten lo mas rápido posible. Ha sido un gran placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Pequeño pero cómodo."

4
11/07/2017

Es un hotel con muy buena ubicación para la playa, la alimentación es muy rica y aunque le falta mas variedad, en lo que corresponde a los cócteles son muy ricos y en el aspecto de animación tienen que mejorar ya que los shows son muy escasos y la calidad no es tan buena, considero que es un buen hotel pero deben mejorar varias cosas.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado josemiguelquirosj, muchas gracias por compartir sus lindos comentarios sobre su estadía. Es realmente muy grato saber lo mucho que disfruto su estadía con nosotros y lo cómodo que le pareció nuestro hotel. No hay nada mas importante para nosotros que la total comodidad y satisfacción de todos nuestros huéspedes por lo que nos complace mucho que encontrara nuestros servicios all inclusive tan buenos (especialmente la comida y las bebidas) y nuestra ubicación tan conveniente (estamos justo al frente de la playa y con acceso directo a esta ademas de estar solo una cuantas cuadras del centro de Jaco). Le agradecemos mucho que nos hiciera llegar sus amables consejos sobre las servicios y cosas que debemos mejorar (tal y como la animación y la variedad de la comida y snacks), inmediatamente se los haremos llegar a nuestra Gerencia para que los puedan tomar en cuenta lo antes posible ya que como dijimos anteriormente, su satisfacción y comodidad son muy importantes. Fue un placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Calificación"

4
11/07/2017

Excelente, todo queda cerca, me parece que el precio esta muy bien, el hotel cuenta con todas las comodidades necesarias, además cuenta con staff de animación que ayuda a pasarle mucho mejor, tiene snacks , cerca la playa, actividades para niños, me pareció un hotel muy familiar, realmente es una nueva opción para visitar, además es relativamente cercano.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Freddy M, le agradecemos mucho sus fantásticos comentarios sobre su visita a nuestro hotel. Es muy grato y nos enorgullece mucho saber que su estadía fue nada menos que excelente ya que nuestra meta es ver a todos nuestros huéspedes completamente cómodos y satisfechos durante toda su estadía. Nos agrada mucho saber que nuestra ubicación le pareciera tan conveniente ya que ademas de estar muy cerca de la ciudad (estamos aproximadamente a una hora y media de San José), estamos justo al frente la playa (y con acceso directo a esta) y a solo una cuadras del centro de Jaco. Ha sido un placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verle con nosotros nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Bien el personal se porto a la altura muy tuanis todo Pv"

4
10/07/2017

Bien todo lo único q no me gustó fue q las luces del pasillo no se apagan y eso dificulta la dormida además que el chech in debería ser antes ya que uno paga 3 días y 2 noches no llega ni a los días completos

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado F3894ZHjonathanf, muchísimas gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Es muy grato saber lo mucho que disfruto de su estadía y de lo mucho que le gusto la excelente atención de nuestro personal ya que para nosotros no hay nada mas importante que la mas completa comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. Lamentamos mucho el inconveniente que le causo la luz del pasillo, le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello. Le haremos llegar sus comentarios sobre eso a nuestra Gerencia para que ellos puedan tomarlos en cuenta lo antes posible. Fue un placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Agradecimiento"

5
08/07/2017

En este hotel la pasamos súper bien la comida e instalación , hoy perdimos una Pandora de nuestra hija ella muy triste pero todavía hay personas que marcan la diferencia como lo es Steven el salvavidas el la encontro y nos la entrego muchas gracias por hacer este gesto y marcar a nuestra hija con un buen recuerdo y no uno gris y demostrar que si quedan personas honestas

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Randall80, muchas gracias por compartir sus excelentes comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra y enorgullece mucho un personal con gente como Steven ya que ellos personifican nuestra filosofía de hospitalidad y atención ademas de todo aquello que nuestra marca representa. Nos alegra que tanto usted como el resto de su familia hayan disfrutado tanto y que se lleven tan buenos y gratos recuerdos de su estadía con nosotros. Ha sido un verdadero placer tenerles con nosotros. Muchas gracias por preferirnos, esperamos nos visiten nuevamente en un futuro muy cercano. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Hotel eficiente"

4
07/07/2017

Las instalaciones no son tan grandes y lujosas, pero se encuentran en buen estado y cuenta con lo necesario para el disfrute y goze de unas vacaciones. El ambiente es muy agradable y tranquilo, y se cuenta con una buena atencion al cliente de forma muy servicial. Podrian contar con mayor variedad en el menu de los snacks y no ser tan repetitivos con las comidas. La balanza precio y servicio ha sido bastante razonable.

"Best Western Jacó Beach"

4
26/06/2017

En hotel es agradable y el trato del personal es atento y amable. Hay cuestiones a mejorar, especialmente en la comida: más variedad en la oferta de carnes al almuerzo y cena. También en el desayuno se debe tener más cuidado con los envases de jaleas, porque como suele pasar, los huéspedes los dejan abiertos y se llenan de moscas que quedan atrapadas y ya no se puede utilizar la jalea. En este caso, es mejor tener de esas cajitas pequeñas de mermelada y mantequilla.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Grettel R, muchísimas gracias por compartir sus muy amables comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos complace mucho que su estadía fuera una experiencia tan placentera ya que nada es mas importante para nosotros que la mas completa satisfacción y comodidad de todos nuestros huéspedes. Sentimos mucho que la comida de nuestros buffets no le parecieran muy variadas por lo que pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello. Le haremos llegar sus comentarios y sus valiosos consejos sobre la jalea (los cuales agradecemos mucho) a nuestro departamento de Alimentos y Bebidas para que ellos los tomen en cuenta lo antes posible. Ha sido un placer poder atenderla. Muchas gracias por su visita, esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"60 CUMPLEAÑOS DE TELLITA (FAMILIA LOBO)"

5
12/06/2017

Nuestra familia está muy satisfecha con la estadía en el hotel, la atención fue muy excelente empezando con la reservación (Stefanie Molina) nos atendió muy bien, seguidamente con la recepción, las actividades de entretenimiento estuvieron súper me divertí mucho con el payaso botoneta, agradecerles a todos desde los funcionarios encargados de arreglar las habitaciones, los que atendieron el bar y la cocina, agradecer por la regalía del queque para cantarle cumpleaños a mi hermana que estábamos celebrando sus 60 años. gracias a todos. También quiero comentar la honradez de los empleados ya que mi hermana dejo olvidado ¢100.000 en el restaurante y el salonero la busco y le entregó el dinero, lo felicitamos por eso y éste acto es digno de admirar porque estoy segura que todos los empleados se rigen por los mismos valores. Gracias de nuevo por hacernos pasar un rato inolvidable.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada sicosaray, muchísimas gracias por hacernos llegar sus maravillosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy felices de que toda su familia tuvieran una experiencia tan placentera en la cual disfrutaran al máximo de la playa, de nuestras instalaciones y de todas las actividades y servicios que ofrecemos ya que nada es mas importante que la total satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Es sumamente grato y nos enorgullece mucho que nos hayan escogido para la celebración del cumpleaños de su hermana y que tanto ella como el resto de su familia se sintieran tan complacidos y felices durante toda su estadía. Es un verdadero orgullo contar con un personal tan dedicados a su trabajo y que personifican todo aquello que nuestra Marca representa, desde nuestra filosofía y estándares de hospitalidad, su compromiso a los huéspedes y su completa honradez. Ha sido un verdadero placer poder atenderlos a todos. Esperamos que continúen celebrando sus cumpleaños con nosotros y verlos nuevamente muy pronto. Gracias por preferimos. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Buen servicio al cliente"

3
28/05/2017

Buen trato por parte del personal, la comida estaba variada. En el hotel habían signos de separación de residuos y tratamiento de aguas, pero... vasos y pajillas plásticas, platos de estereofón para los snacks? Se contradice con el enfoque de protección del medio ambiente, que tratan de evidenciar.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada MMonserrattM, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos sentimos muy contentos de saber que su estadía fue muy placentera ya que nada es mas importante para nosotros que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes. Le agradecemos mucho que nos haga saber lo de los platos teniendo en cuenta que somos un hotel totalmente comprometidos al medio ambiente y a cuidar todos los recursos naturales; inmediatamente haremos llegar sus comentarios a nuestra Gerencia para que los tomen en cuenta lo antes posible. Una vez mas, le damos las gracias por hacérnoslo saber. Ha sido un placer poder atenderla. Muchas gracias por su visita, esperamos verla con nosotros nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Me encanto."

5
23/05/2017

Mi familia y yo la pasamos increíble, las instalaciones y la alimentación muy buena, el servicio al cliente es lo que más rescato de nuestra visita, es lo que nos hizo pensar en regresar a pasar nuestras vacaciones de fin de año, gracias a todo el personal por hacer nuestras vacaciones tan placenteras, pero quiero hacer un reconocimiento especial al Muchacho Heyner Calvo en el bar, un trabajador estrella, tuvo una paciencia y colaboración con nosotros increíble mi papá adulto mayor y mis niños quedaron muy agradecidos con el, instó al hotel a felicitar a tan noble empleado.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Katherine L, muchas gracias por compartir tan lindos comentarios sobre la experiencia suya y de su familia en nuestro hotel. Nos complace mucho que hayan tenido una estadía tan placentera en la cual pudieron descansar y disfrutar al máximo de la playa, de nuestras instalaciones y de nuestros servicios all inclusive. Nuestro mayor deseo es ver a todos nuestros huéspedes totalmente cómodos y satisfechos y por hacerlos sentir muy pero muy bienvenidos, tal y como si estuvieran en su propia casa, por lo que es muy grato haber logrado nuestro objetivo. Nos enorgullece mucho contar con un personal que siempre va mas alla para brindar a nuestros huespedes todo aquello que necesiten, siempre muy atentos y con una gran sonrisa en sus rostros tal y como nuestro compañero Heyner Calvo lo demostró, haciéndola sentir a usted y a su familia muy satisfechos con nuestra atención. Es siempre un placer tenerles con nosotros. Muchas gracias por preferirnos. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort"

4
23/05/2017

Bonito lugar piscina y habitaciones limpias, el personal muy amable buena comida vinos licores cerveza con sistema todo incluido,cerca del hotel hay muchas playas como por ejemplo el parque nacional Manuel Antonio en Quepos a solo 76 kilometros o 1.16 minutos. Para mi la visita es muy agradable lo he visitado en tres ocaciones

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Jose A, le agradecemos mucho que nos haya hecho llegar sus fenomenales comentarios sobre su estadía. Nos alegra y enorgullece mucho saber que usted es parte de nuestra gran familia global ya que anteriormente se ha hospedado con nosotros en varias ocasiones. Eso también nos indica lo complacido que esta con el hotel y todos los servicios que se ofrecen (atención al cliente y servicios all inclusive). Es muy grato ver a todos nuestros huéspedes completamente cómodos y satisfechos ya que deseamos mas que nada verlos relajados y disfrutando al máximo de la playa y de nuestras instalaciones. Ha sido todo un placer tenerle nuevamente con nosotros. Muchas gracias por preferirnos y estaremos esperando muy ansiosos su próxima visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Agradables Vacaciones"

4
21/05/2017

Es un hotel muy tranquilo, perfecto para relajarse y disfrutar del sonido del mar y la brisa marina todo el día. La comida es muy buena, fresca y variada. Los cocteles me gustaron muchísimo. Las habitaciones son cómodas en general. Pero las camas... de terror, demasiado duras y es difícil descansar realmente en ellas. El trato del personal es muy agradable, sospecho que son aún más amables con los extranjeros, eso sí.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado WaterAlchemist27, muchas gracias por hacernos llegar sus amables comentarios sobre nuestro hotel. Nos complace mucho que se sintiera tan satisfecho durante toda su estadía y que especialmente le gustara tanto nuestro servicio de comida all inclusive ya que no hay nada mas importante para nosotros que la completa satisfacción de todos nuestros huéspedes. Ha sido un verdadero placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Buenas instalaciones y buen servicio!!"

3
18/05/2017

Aunque nos tocaron días nublados, el clima de Jacó nos permitió pasar un par de días de relajación total. El personal siempre muy amable y atento. Las bebidas deliciosas y la comida muy rica y muy variada. Buen lugar para disfrutar con amigos o familiares.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Elisa H, muchas gracias por compartir sus encantadores comentarios sobre su estadía. Nos alegra mucho que esta fuera tan relajante y aunque lamentablemente el clima estuvo nublado, que haya podido disfrutar de nuestros servicios all inclusive y de las actividades que ofrecemos. Para nosotros no hay nada mas importante que la completa satisfacción y comodidad de todos nuestros huéspedes por lo que es muy grato saber lo mucho que descanso y disfruto durante toda su estadía. Fue un placer poder atenderla. Muchas gracias por preferirnos y esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Lo que uno necesita"

5
17/05/2017

Fue un viaje increíble! Fui con mi novia una semana y todo nos fue de lo más bien! Nos trataron súper bien Las habitaciones son muy cómodas Los empleados muy amables y además atentos Está ubicado muy cerca de todo Si tuviera la oportunidad de volver a ir lo haría sin pensarlo!

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Chrisstopher J, muchas gracias por compartir sus maravillosos comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos enorgullece mucho saber que su estadía fue todo un éxito ya que se sintió totalmente satisfecho y cómodo en todo el tiempo que se hospedo con nosotros. Al brindarles a nuestros huéspedes la mayor comodidad, excelentes servicios all inclusive y una muy buena atención, nos aseguramos que puedan descansar y disfrutar al máximo y que se sientan como en su propia casa. Nos alegra saber que nuestra ubicación le pareció muy buena ya que ademas de estar justo al frente de la playa (y de tener acceso directo a ella) estamos a solo un par de cuadras del centro de Jaco. Ha sido todo un placer haber podido atenderlos. Muchas gracias por su visita, esperamos verlos nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Exc Servicio"

5
17/05/2017

Exc servicio al Huésped, instalaciones limpias, cómodas! La comida es muy buena y el servicio de Snack Bar junto a la playa es muy bueno. Los colaboradores del Hotel en todas sus áreas ( Recepción,restaurantes,limpieza) todos amables y anuentes a dar un buen servicio.

""Un lugar agradable""

4
15/05/2017

Para mi en lo personal fue una estadia agradable en todo sentido, el servicio de sus colaboradores es grato y amigable en general, resaltando la gentileza de la joven recepcionista Paulethe que para mi si fue muy atenta y simpatica, sin duda un lugar para volver con la familia.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Asdrubal D, muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estadía. Nos sentimos muy complacidos de saber que su estadía fue sumamente cómoda y placentera ya que para nosotros no hay nada mas importante que la completa satisfacción de todos nuestros huéspedes. Para todo nuestro personal (tal y como lo pudo ver con Paulethe) es muy importante hacer que nuestros huéspedes se sientan mas que bienvenidos y que puedan ver lo orgullosos y contentos que estamos de poder servirles. Ha sido un placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos y esperamos nos visite nuevamente en un futuro cercano. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Gira "

4
05/05/2017

Estuve en una visita de trabajo, sin embargo nos hospedamos porque este hotel es estratégico en la zona. La alimentación buenísima y generosa, el servicio de la mayoría de Bartenders y saloneros es agradable y cordial. En la recepción mi experiencia fue un poco sin sabor, la recepcionista es cortante y desinteresada por las necesidades del cliente. Pienso que falta más capacitación de refrescamiento en servicio el cliente en todas las áreas. Habitaciones limpias y cómodas. En general Muy bien !!!

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Luis U, muchas gracias por brindarnos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Es muy pero muy importante para nosotros asegurarnos que nuestros huéspedes se sientan siempre completamente cómodos y satisfechos ya que nuestra meta es verlos siempre con una gran sonrisa en su rostro. Nos alegra muchisimo que encontrara nuestra ubicación estratégica (estamos a un par de cuadras del centro de Jaco y estamos justo al frente de la playa y con acceso directo a esta), nuestras instalaciones tan limpias y cómodas y nuestros servicios all inclusive tan buenos (especialmente la deliciosa comida y snacks que ofrecemos). Le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por la manera como fue atendido por nuestra compañera del front desk, nos apena mucho que sucediera ya que eso atenta completamente con nuestra filosofía de hospitalidad y a todo lo que nuestra Marca representa. Inmediatamente le haremos llegar sus comentarios a nuestra Gerencia para que tomen cartas en el asunto lo antes posible. Fue todo un placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos y esperamos verle de nuevo en un futuro cercano. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Bonita experiencia"

4
05/05/2017

Excelente para compartir entre amigos, se pasa tiempo agradable, habitaciones cómodas, sin embargo la vista de mí habitación no era muy agradable, ya que lo que se apreciaba era un tanque de agua, por otro lado las instalaciones muy limpias. El personal de seguridad pendientes y simpáticos, el Barman Don Sergio brindó una excelente atención La comida deliciosa En resumen buena experiencia y totalmente recomendado

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado A TripAdvisor Member, le agradecemos mucho que nos haya hecho llegar sus agradables comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos complace muchisimo saber lo mucho que disfruto y descanso durante su estadía ya que para nosotros no hay nada que nos haga mas felices la la total satisfacción y comodidad de todos nuestros huéspedes. Sentimos mucho que la ubicación del cuarto que le fue asignado no fuera de su completo agrado; como anteriormente indicamos, su satisfacción es extremadamente importante para nosotros, por eso, le aseguramos que si usted se lo hubiera indicado a nuestro personal del front desk, ellos inmediatamente lo hubieran cambiado a otra habitación mas de su agrado. Por otro lado, nos complace mucho que nuestro personal le pareciera tan amable, nuestras instalaciones tan limpias, nuestros servicios all inclusive muy buenos. Fue un placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por su visita, esperamos verle nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Es agradable y precio correcto "

4
05/05/2017

Un buen sitio para relajarse , consideró que la forma de preparar los cócteles es un poco simple muy básica ,claro está que la atención de dos de los bartender fue buena ,la playa está muy accesible y la comida de los bufete excelente con buen sabor y note que los chef revisarán que todo estuviera en orden ,los saloneron del restaurante fueron a atenderlo a uno solo por compromiso muy forzado

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado A TripAdvisor Member, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel; realmente agradecemos toda la retroalimentación que nos brinden nuestros huéspedes . Para nosotros no existe nada mas importante que la completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes por lo que hacemos todo lo posible por brindarles siempre la mayor comodidad, la mejor atención y los mejores servicios para que así, ellos puedan relajarse y disfrutar al máximo de la playa. Nos alegra que nuestros servicio de comida all inclusive le pareciera excelente y que nuestra ubicación justo al frente de la playa (y con acceso directo a esta) fuera tan conveniente ya que es como tener el Océano Pacifico en el patio trasero de su casa. Lamentamos mucho la atención que recibió de los saloneros y le pedimos que por favor acepte nuestras disculpas por ello ya que eso va contra todo lo que el hotel representa y contra nuestra filosofía de hospitalidad y atención al huésped ya que para nosotros es un placer y un orgullo tenerles como huespedes y poder servirles. Ha sido un placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verle nuevamente en un futuro cercano. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Doble check !!"

4
05/05/2017

Es un buen lugar para descansar,un lugar tranquilo sin embargo hay detalles que ni tan siquiera pasan desapercibidos como por ejemplo los saloneros nos atendieron como por compromiso ya que ni un solo gesto de amabilidad,es una lastima ya que el lugar es excelente la comida muy exquisita, el servicio del bar es otro nivel ya que el Bartender siempre nos hizo reír, en otras palabras se puede vivir una buena experiencia !!!

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Kendal M, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios sobre nuestro hotel. Nuestro mayor deseo es ver siempre a todos nuestros huéspedes completamente satisfechos, sintiéndose muy cómodos y disfrutando al máximo de la playa y de todas las actividades que ofrecemos. Nos alegra saber lo mucho que le gusto nuestro servicio all inclusive (especialmente la comida) y lo mucho que pudo relajarse y descansar durante su estadía. Sentimos mucho la manera como nos indica que fue atendida por los saloneros y le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello. Le aseguramos que eso va totalmente contra nuestra filosofía de hospitalidad por lo que le aseguramos que inmediatamente informaremos a nuestra Gerencia para que tomen cartas en el asunto. Una vez mas, le pedimos disculpas por ello. Ha sido un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos y esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Muy bien pero..."

4
05/05/2017

Las instalaciones del hotel muy comodas y acogedoras, las habitaciones muy comodas, la comida deliciosa y gran variedad de platillos, el servicio en el restaurante muy bien todos muy amables, en el bar las bebidas bien preparadas y deliciosas, el servicio en el bar fue exepcional pero varias veces pude notar que el encargado de las bebidas en la tarde tomaba tragos con los clientes y poco prepotente a la hora de preguntar que bebida queria sin embargo el encargado del bar en la noche fue exepcional por que siempre atento a todas las ordenes que le pedian y siempre sonriendo se siente un ambiente agradable para pasar una buena noche de tragos con amigos o alguien mas.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Byron C, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios ya que retroalimentación de nuestros huespedes es muy importante para nosotros. Nos complace enormemente que haya tenido una estadía tan placentera, disfrutando al máximo de la playa y de todo lo que nuestro hotel ofrece y que encontrara nada menos que excelente todos los servicios all inclusive que ofrecemos ya que es muy pero muy importante para nosotros ver a todos nuestros huéspedes totalmente satisfechos y cómodos durante toda su estadía. Lamentamos mucho lo sucedido en el bar durante la tarde y le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello. Le aseguramos que ese comportamiento hacia los huéspedes es totalmente opuesto a lo que nuestra Marca representa y la nuestras reglas y filosofía de hospitalidad. Le agradecemos mucho que nos lo haya hecho saber ya que tomaremos medidas inmediatamente. Una vez mas, por favor acepte nuestras disculpas por lo sucedido. Ha sido un placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por su visita, esperamos verle nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Excelente Servicio"

4
03/05/2017

Para mi uno de los mejores todo incluído. El servicio de sus colaboradores y la limpieza del hotel son excelente. La comida y las bebidas son muy sublimes. Los felicito por la ampliación que realizaron de un nuevo bar, de verdad muy acogedor y hermoso el lugar.

"Genial"

5
18/04/2017

Son excelentes, las habitaciones muy limpias y cómodas, el personal es increíblemente servicial y atento siempre sonrientes, la comida deliciosa, muy cerca de San Jose y tarifas accesibles, completamente recomendado!

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada lauraaltura, le agradecemos muchisimo que comparta sus comentarios sobre su excelente estadía con nosotros. Nada nos complace mas que la total comodidad y satisfacción de todos nuestros huéspedes por lo que es muy pero muy grato saber lo mucho que disfruto y descanso durante toda su estadía. Nuestro personal se esmera al máximo por brindarles a nuestros huéspedes todo aquello que requieran y necesiten ademas de hacerlos sentir mas que bienvenidos y que puedan ver lo contentos y orgullosos que estamos de poder atenderles. También nos alegra mucho que encontrara nuestra ubicación tan conveniente ya que estamos a solo una hora y media de la capital, a solo un par de cuadras del centro de Jaco y justo al frente de la playa (y con acceso directo a ella). Fue un verdadero placer tenerla con nosotros. Muchas gracias por preferirnos y esperamos nos viste nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Hotel muy agradable"

5
16/04/2017

Excelente hotel, muy buen servicio de comida, bebidas muy buenas, instalaciones limpias, accesibles, con muy buenas actividades para el disfrute de la familia. Especial para niños, un lugar accesible y especial para descansar.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada anabrigitte05, muchas gracias por compartir sus excelentes comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos sentimos muy felices que su estadía haya sido tan agradable y divertida ya que tanto usted como el resto de su familia descansaron bastante y ademas se divirtieron mucho con la playa u todo lo que se ofrece en el hotel. Nuestro mayor deseo es ver a todos nuestros huespedes completamente satisfechos y cómodos, muy felices de estar aquí y habernos escogido. Ha sido un verdadero placer poder servirla a usted y a su familia. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Muy agradable tiempo de recreacion."

4
31/03/2017

El hotel fue muy agradable en todos sus aspectos, la limpieza de las habitaciones es inmejorable y sus trabajadores son sumamente accesibles con calor humano. La alimentacion es variada en cada tiempo de comida y las instalaciones muy comodas.

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado miguelml9910WH, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy contentos de saber que su estadía fue todo un éxito ya que en todo momento se sintió muy cómodo y satisfecho, disfrutando de las playa al máximo y de todo lo que el hotel ofrece. Nuestro personal se esmera al máximo por brindarles todo aquello que necesiten lo mas rápido posible y siempre con una gran sonrisa en el rostro ya que para todos nosotros es un verdadero orgullo que nos visiten. Fue un placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos, esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Buen lugar "

5
29/03/2017

Excelente lugar para descansar, a hora y media de la capital, una comida deliciosa, actividades recreativas excelentes, tiene una sola piscina y áreas recreativas como mesas de pool y futbolín. Ideal para ir con toda la familia

Marjorie E, Guest Relations Manager en Best Western Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Josue A, le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo para compartir sus maravillosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nada nos complace mas que ver a todos nuestros huéspedes completamente cómodos y satisfechos, disfrutando al máximo de la playa y de todas las actividades que el hotel ofrece. Nos alegra mucho que nuestros servicios all inclusive le parecieran tan buenos, especialmente toda la comida y snack que ofrecemos. También es muy grato saber lo conveniente que encontró nuestra ubicación ya que estamos justo al frente de la playa (y con acceso directo a ella), a solo una cuantas cuadras del centro de Jaco y a solamente una hora y media de San José. Ha sido un placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por su visita y esperamos verlo nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Es un fraude"

1
25/03/2017

Pague 120 usd y la habitación es por debajo del estándar. Anexo fotos. Pedí ayuda, me indicaron que escriba en el buzón de sugerencias. Terrible la vista y terrible el olor húmedo de la habitación. Por el precio deberían ofrecer por lo menos habitación es mejor ubicadas

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado XavierMedina, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Lamentamos mucho saber que su estadía no estuvo a la altura de lo que esperaba por lo que le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas. Nuestro mayor deseo es la completa comodidad y satisfacción de todos nuestros huéspedes por lo que nos sentimos muy desilusionados de no haberlo conseguido con usted. Como pudo observar nuestro hotel se encuentra en medio de renovaciones por lo que seguramente su habitación era de las que todavía no han sido remodeladas. Nos extraña mucho que no lo hubieran cambiado a otra cuando se lo hizo saber a nuestro personal del front desk ya que tenemos una muy estricta filosofía de hospitalidad y eso va completamente contra ella. Una vez mas, le pedimos disculpas por lo sucedido. Ha sido un placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Instalaciones y la comida"

4
05/03/2017

Las instalaciones muy buenas, excelente la variedad de alimentos para las comidas y las actividades muy entretenidas, Igualmente uno de mis familiares tuvo un pequeno accidente y los de la recepcion y los de seguridad nos ayudaron muy tentamente

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Sergio V, muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos complace muchisimo que haya tenido una estadía tan placentera y que encontrara nuestras instalaciones nada menos que excelentes, nuestros servicios all inclusive muy buenos y nuestro personal tan atento. Esperamos que su familiar ya se encuentre bien ya que para nosotros no hay nada mas importante que la satisfacción y el bienestar de todos nuestros huéspedes. Fue un placer tenerle a usted y a su familia con nosotros. Muchas gracias por preferirnos. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"BUENA OPCION"

3
25/02/2017

Bueno por la cercanía de san josé es una muy buena opción, llegamos al hotel y bueno todo muy bien las instalaciones modernas y muy buena comida. Lo único que no me agrado mucho fue esperar mucho en recepción para ser atendido y para variar la chica no fue nada agradable. Pero si lo que buscan es un buen lugar para distraerse y comer bien les recomiendo esté hotel.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado ENRIQUE1020, le agradecemos muchisimo que comparta sus comentarios sobre nuestro hotel. Nuestro mayor deseo es ver a todos nuestros huéspedes completamente cómodos y satisfechos, disfrutando al máximo de la playa y sintiéndose muy bienvenidos por lo que le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por la manera como fue atendido por nuestra compañera del front desk a la hora que hizo el check in. Le aseguramos que esa actitud va en contra nuestra filosofía de hospitalidad. Realmente nos apena mucho lo sucedido. Por otro lado, nos alegra que su estadía fuera tan placentera, que disfrutara tanto de nuestras instalaciones y servicios y que encontrara nuestra ubicación tan conveniente (estamos justo al frente de la playa y con acceso directo a esta, también estamos a solo una cuantas cuadras del centro de Jaco). Fue un verdadero placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verle nuevamente muy pronto. Marjorie Espinoza. Gerente de Relaciones con los Huéspedes.

"Muy mala organizacion"

3
20/11/2016

Hace 22 dias estuve ahi celebrando mi cumpleaños, la mayoria estuvo bien, no todos dan buen servicio, otros si ... Pero para la visita d ayer con un grupo de compañeros de trabajo me decepcionaron bastante, estaba super lleno y habia q esperar mucho para poder entrar a comer xq no había campo, y queríamos sentarnos todos juntos, vimos una mesa grande para todos y nos dijeron q no nos podíamos sentar ahí xq estaba reservado, fuimos a sentarnos x separado y nos dijeron q no podíamos pegar mesas q ellos no hacían eso y luego nos quitaron una mesa que xq también estaba reservada y a pesar q d no era nuestra culpa xq teníamos hora y media esperando campo nos dejaron sin comida solo sobros quedaban!! Y para el colmo comimos, y todo y nunca apareció la disque gente q tenía reservado hasta los manteles llegaron a cambiar!! Deberían de preveer q llega mas gente d lo que pueden recibir ...

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada KatHy C, muchas gracias por compartir sus comentarios. Primeramente permítanos felicitarla por su cumpleaños, nos alegra mucho que lo celebrara en nuestro hotel y que disfrutara de esa estadía. Con respecto a su segunda visita, sentimos mucho la inconveniencia que usted y sus compañeros de trabajo tuvieron en el restaurante, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por ello. Nuestro mayor deseo es ver a todos nuestros huéspedes totalmente satisfechos durante toda su estadía, por ello nos apena mucho la molestia que eso le ocasiono. Inmediatamente le haremos llegar sus comentarios y consejos a nuestra Gerencia para que ellos inmediatamente los tomen en cuenta y así evitar que ese tipo de inconvenientes se repitan. Fue un placer poder atenderla. Gracias por su visita.

"Noviembre con amigos"

3
20/11/2016

Es un hotel pequeño. Las habitaciones son limpias. Deberían contar con camas king size. La comida es de las mejores en hoteles extranjeros. El parqueo es muy pequeño. Una de las ventajas es que está frente al mar y puede ver campeonatos de surf. El personal es muy amable. Un problema es la disco que al ser al aire libre no se puede dormir hasta después de la 1 am.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado osinosito, le agradecemos mucho que comparta sus amables comentarios sobre su estadía con nosotros. Es muy grato que haya tenido una estadía tan agradable ya que ademas de sentirse muy cómodo, disfrutar de nuestros servicios all inclusive (especialmente de toda la comida y bebidas que ofrecemos) y ademas divertirse al máximo junto con sus amigos ya que la satisfacción de nuestros huespedes es muy importante para nosotros. Nuestro personal se esmera por poder brindarle a nuestros huéspedes todo aquello que necesiten para hacer de su estadía lo mas placentera posible ademas de hacer que se sientan muy pero muy bienvenidos. nos alegra mucho que encontrara nuestra ubicación justo al frente de la playa (y con acceso directo a esta) tan conveniente y poder disfrutar del campeonato de surf. Lamentamos mucho que el ruido de la disco lo haya molestado, por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello. Fue un placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos.

"Campeonato"

3
15/11/2016

Estuvimos para los Centroamericanos surfing games 2016 la atención es increíble muy buena vibra de todo el personal; la comida increíble todo está súper las habitaciones limpias el personal de limpieza muy honesta y responsable, deje dinero en la habitación y encontré el dinero en la mesa es lo máximo quiero volver

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Evans M, muchas gracias por compartir sus maravillosos comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra y enorgullece mucho darnos cuenta de lo satisfecho que se sintió durante toda su visita ya que no hay nada mas importante para nosotros que la satisfacción y comodidad de todos nuestros huespedes. Nos complace mucho tener un personal el cual cumple al pie de la letra con todo aquello que el hotel representa, tal y como usted mismo lo pudo experimentar ya que estamos totalmente comprometidos a brindarles todo aquello que necesiten, velar por su bienestar y hacerles sentir mas que bienvenidos. Muchas gracias por preferirnos. Esperamos verlo nuevamente con nosotros muy pronto.

"Simplemente EXCELENTE"

5
03/11/2016

Mi pareja y yo vinimos desde el lunes 31 de octubre hasta el jueves 3 de noviembre y fue estupendo. La comida genial, excelentes instalaciones, y el trato de su personal es genial siempre te responden con una sonrisa, desde que llegas te reciben de lo mejor. La ubicacion muy cerca de San Jose y tienes el mar al frente del bar. Puntos importantes a considerar: * En el restaurante el Puerto: Desayuno: 6:30 hrs -10:00 hrs Almuerzo: 12:15hrs - 15:00 hrs Cena: 18:15 hrs-21:30 hrs *Bar/snacks El Muelle: Snacks: 11:00 hrs- 18:00 hrs Bebidas: 10:00 hrs- 01:00 hrs Disco:22:00 hrs-01:00hrs Espero que como yo lo disfruten. Lo recomiendo altamente. Por mi parte volvere el proximo año

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado aesolano, le agradecemos mucho sus maravillosos y muy detallados comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos alegra muchísimo que haya tenido una experiencia nada menos que excelente ya que nuestro mayor deseo es ver a todos nuestros huéspedes muy contentos, cómodos y completamente satisfechos, disfrutando al máximo de todo aquello que ofrecemos, para que se sientan como si estuvieran en su propia casa y así deseen volver siempre. Todo nuestro personal esta completamente comprometido a brindarle a nuestros huéspedes la mejor atención, ayudando con todo aquello que necesiten y siempre con una gran sonrisa en sus rostros para que puedan ver lo contentos que estamos de servirles y de tenerlos con nosotros. Fue un placer poder atenderle. Estaremos esperándolo nuevamente, muchas gracias por preferirnos.

"Buena calidad de la comida "

3
30/10/2016

Muy buena la calidad de la comida, servicio en el area de restaurante y bar bueno. Habitaciones limpias, deberían ampliar el horario de uso de piscina por lo menos hasta las 8pm, ya que la cierran a las 7pm. Servicio en recepción y áreas públicas muy deficiente.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Vanessa C, le agradecemos mucho sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos complace mucho que encontrara nuestros servicios all inclusive tan buenos (especialmente la comida) ya que nuestro mayor deseo es ver a nuestros huéspedes completamente satisfechos, muy cómodos y divirtiéndose al máximo. Lamentamos mucho que encontrara la atencion de nuestro personal del front desk y de las áreas publicas deficiente, le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello y le aseguramos que inmediatamente nos encargaremos de que no vuelva a suceder. También le haremos llegar a nuestra Gerencia su comentario sobre el horario de la piscina para que ellos puedan tomarlo en cuenta, ya que como anteriormente mencionamos, nada es mas importante que su satisfacción. Fue un placer poder atenderla. Muchas gracias por su visita.

"Felicitaciones a los Chefs"

5
29/10/2016

Excelente comida y servicio, todo estaba delicioso!!!!, en especial los desayunos, y ni que decir de la atención de todo el personal. Quedé muy satisfecha y estoy segura que volveré con mi familia. 100% recomendado

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Ruth R, le agradecemos mucho sus encantadores comentarios sobre nuestro hotel. Nos enorgullece mucho saber que definitivamente la volveremos a ver ya que quedo muy complacida y satisfecha con nuestro hotel y con todos los servicios que se brindan y ofrecen ya que esto la convierte en parte de nuestra gran familia global. Nuestro mayor deseo es ver a nuestros huéspedes divirtiéndose al máximo, completamente cómodos y satisfechos y nos alegra saber que cumplimos nuestro cometido. Inmediatamente le haremos llegar a nuestro Chef sus felicitaciones, definitivamente se sentirá muy orgulloso y feliz. Fue un verdadero placer poder atenderla. Esperamos verla nuevamente muy pronto. Muchas gracias por preferirnos.

"Excelente servicio"

5
25/10/2016

Habitaciones muy limpias y ordenadas, estuvimos en la habitación 311, la cual tenia una linda vista, personal del bar y restaurante siempre atentos, excelente comida, podrian eliminar el uso de platos de estereofón en el area de snacks..

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado ulitite, le agradecemos mucho sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos enorgullece mucho ver a todos nuestros huéspedes totalmente satisfechos durante toda su estadía, por eso nos esforzamos al máximo por brindarles todas las comodidades que se merecen para que así puedan descansar y disfrutar al máximo de la playa y de todas las actividades que ofrecemos. Tenemos la dicha de contar con un personal el cual siempre se esmera por brindar a nuestros huéspedes todo aquello que necesiten, siempre con una sonrisa en los labias para que sepan lo orgullosos que estamos de poder servirles. Muchas gracias por su visita. Esperamos verlo nuevamente en un futuro cercano.

"Delegación deportiva"

5
24/10/2016

Fuimos a un torneo de TKD y el hotel fue muy bueno, buena atención, desayuno bueno, pero lo mejor es su piscina y el jacussi al aire libre, es muy exquisito, quedamos muy felices con los servicios del hotel.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado alvaro fabian v, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir y compartir sus excelentes comentarios. Es sumamente grato saber lo mucho que disfruto de su estadía con nosotros ya que nada es mas importante que la completa satisfacción y comodidad de todos nuestros huespedes. Nos alegra mucho también que el torneo fuera todo un éxito y que encontrara nuestros servicios all inclusive tan buenos. Ha sido todo un placer poder atenderle a usted y a todo su equipo. Muchas gracias por preferirnos y esperamos verlos nuevamente muy pronto.

"Exelente!!"

5
24/10/2016

El lugar mas que completo ..las habitaciones macnificas vista al mar expetacular ...un lugar sin duda donde el huesped es primero ...sin duda volveremos pronto ...nos divertimos ,nos relajamos y estuvimos agusto siempre ...La atencion del señor Jery mas que exelente .... Mas que enamorados de este hotel ...

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Eve C, le agradecemos mucho sus maravillosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy felices de saber lo mucho que disfruto de su estadía en nuestro hotel, ya que nada nos complace mas que ver a todos nuestros huéspedes disfrutando al máximo, sintiéndose muy cómodos y completamente satisfechos. Tenemos la dicha de tener un personal que esta totalmente comprometido a atender a nuestros huéspedes de la mejor manera posible, anudándoles en todo lo que necesiten y haciéndolos sentir mas que bienvenidos. Ha sido un verdadero placer poder atenderla. Muchas gracias por preferirnos y estaremos esperando verla de nuevo muy pronto.

"Espectacular "

5
23/10/2016

Las habitaciones super limpias y cómodas. Servicio al cliente de primera, restaurante delicioso, la piscina super rica. Para un paseo a la playa cerca de san jose es una excelente opción, super recomendado.

"Excelente"

5
17/10/2016

El hotel es pequeño pero muy acogedor,sus licores son de calidad. La comida es buena,su piscinas es pequeña pero es muy bonito no tiene bar en la piscina pero es bueno,acceso a la playa ... precio muy accesible

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Zareth s, muchísimas gracias por tomarse el tiempo de escribir tan fabulosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Es muy grato saber lo mucho que le gusto estar aquí y lo cómodo y practico que le pareció tanto el hotel como todos nuestros servicios all inclusive. También nos alegra que nuestra ubicación justo frente a la playa (y con acceso directo a esta) le pareciera tan fenomenal ya que nuestro mayor deseo es ver a todos nuestros huéspedes totalmente satisfechos. Fue un placer poder atenderla. Esperamos verla nuevamente en un futuro cercano. Gracias por preferirnos.

"Muy bueno"

5
17/10/2016

Lo visité en Junio y la comida muy buena, los cócteles deliciosos y muy buena atención. Playa Jacó no es muy bonita pero el hotel hace la diferencia. Es una hotel pequeño pero muy bien cuidado. La comida deliciosa!

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Fernanda V, muchas gracias por compartir sus maravillosos comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nuestra meta es poder brindarle a todos nuestros huéspedes toda la comodidad posible, los mejores servicios all inclusive y la mas personalizada atencion para que así puedan descansar, relajarse y disfrutar al máximo de la playa y de todo aquello que el hotel ofrece. Nos sentimos encantados de que encontrara toda nuestra comida tan deliciosa, desde nuestros buffets, nuestros snacks y todas las bebidas. Fue todo un placer tenerla con nosotros. Muchas gracias por preferirnos.

"Normal "

3
14/10/2016

Es un hotel cómodo. Muy bien ubicado. Limpio. Linda piscina. Resto muy cómodo y variado. Habitaciones amplias y bien cuidadas. Tiene sus años. Pero intentan mantenerlo actual. Buena atención en la administración.

"Muy malas politicas"

1
13/10/2016

El hotel esta bien ubicado, el hotel es un tanto viejo pero tiene buena tarifa pues es todo incluido, sin embargo la comida no es nada espectacular. La conexión a internet es mala en los cuartos mi calificación es debido a sus políticas respecto a las visitas, llego alguien a visitarme y ademas que noble permitieron el paso a mi habitación, un guardia muy grosero le dijo que se tenía mover del area del lobby y salir del hotel si no traía brazalete lo cual se me hizo de muy mal gusto y denigrante para mi visita. Ojalá pongan atención en esas tontas políticas y se ingenien algo para poder recibir visitas pero mas aun tengan más calidad humana para poder tratar a las personas.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Fernieboy007, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Lamentamos mucho el inconveniente que tuvo con su visita y le pedimos disculpas por el trato recibido por parte de nuestro personal de seguridad. Le aseguramos que inmediatamente nos encargaremos de que ese tipo de trato no vuelva a ocurrir. Lastimosamente, es política del hotel el que no se acepten visitas, esto es debido a la misma preocupación de nosotros por la seguridad de nuestros huéspedes. Una vez mas, le pedimos disculpas por la manera como nuestro personal de seguridad manejo el caso, nos encargaremos que ese no vuelva a ocurrir. Fue un placer poder atenderle. Gracias por su visita.

"Excelente atención"

4
28/09/2016

Muy buena atención hacia el huésped ,muy aseado y lo volvería a visitar ya que es un ambiente familiar ,buena comida y calidad de bebidas . Lo único que no me parece es las noches en el área de bar ,la música no es bailable y sería bueno qie pongan snax luego de la cena .

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Esteban A, muchas gracias por compartir sus encantadores comentarios sobre nuestro hotel. Nos complace enormemente que su estadía haya sido una experiencia tan placentera, encontrando nuestras instalaciones tan cómodas, la atención de nuestro personal tan buena y nuestros servicios all inclusive tan convenientes. Tomaremos muy en cuenta sus comentarios sobre la música y haremos llegar a nuestro departamento de Alimentos y Bebidas sus consejos sobre los snacks ya que nada es mas importante para nosotros que la total satisfacción de nuestros huéspedes. Fue un placer haber podido atenderle. Muchas gracias por preferirnos.

"Básico "

3
27/09/2016

El hotel es relativamente básico, las habitaciones son cómodas, parecen que están recién remodeladas, las mismas no tienen nada sobresaliente. No cuentan con minibar, así que si quiere tomar algo hay que caminar hasta el bar más cercano ya que ni una botella de agua hay dentro de la habitación. La comida es muy básica, todos los días es exactamente lo mismo a pesar de ser buffet la variedad no cambia, la pasta igual que a como la sirven en el almuerzo y cena, las opciones de proteínas son las mismas todos los días solo que con salsas diferentes. No hay vida nocturna, así q lo mejor es agarrar el carro e irse para Jaco centro a buscar vida! Si hay q resaltar el muy buen servicio de los bartenders, Rafael por mucho el mejor de todos! Las áreas verdes están muy bien cuidadas al igual que la infraestructura del hotel está muy bien a pesar de ser un hotel tan viejo! En resumen la calidad del servicio es buena, en cuanto al producto quedan debiendo un poco pero por lo que se está pagando por noche no hay más q esperar! Los recepcionistas si deben de aprender a sonreír y atender al cliente con amabilidad y no decir malas palabras frente a los clientes, venden servicio y son la cara del hotel!

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Geovanny M, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios sobre su estadía ya que apreciamos mucho toda la retroalimentación de todos nuestros huéspedes. Nos alegra que encontrara nuestras habitaciones cómodas, con todo lo necesario para poder descansar. La razón por la cual las habitaciones no cuentan con minibar es debido a que somos un hotel all inclusive, entonces todas las bebidas son servidas en los restaurantes y en el bar. Si nuestros huéspedes desean un mini refrigerador, lo pueden pedir al front desk, y ellos inmediatamente le mandaran uno a su habitación, así podrán tener bebidas en la habitación si así lo desean. Haremos llegar sus comentarios sobre la comida que se ofrece a nuestro departamento de Alimentos y Bebidas para que ellos puedan tomarlos en cuenta lo antes posible ya que nuestro mayor deseo es poder complacer a todos nuestros huéspedes. Tenemos el gusto de informarle que estamos a tan solo un par de cuadras del centro de Jaco por lo tanto no es necesario utilizar un automóvil para ir a uno de los muchos bares y centros nocturnos ya que se encuentran muy pero muy cerca. Permita nos ofrecerle nuestras mas sinceras disculpas por la atencion que recibió en el front desk, le aseguramos que inmediatamente informaremos de ello a nuestra Gerencia para que se aseguren de que eso no vuelva a suceder ya que eso va en contra de nuestros principios. Fue un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita.

"Regular"

3
26/09/2016

Cuenta con instalaciones bien cuidadas y habitaciones aseadas; el staff de ama de llaves, salón y bar; atentos, amables atienden con gran carisma, pero recepción es todo lo contrario; se limitan a lo básico y sus caras no demuestran ese esmero por atender a los huéspedes. Comidas y bebidas, deberían de mejorar; aun que su precio es cómodo, no justifica que bajen la calidad de ello, porque con cosas sencillas y que todos tenemos a mano, podemos hacer cosas espectaculares!!!

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Juan1023, le agradecemos mucho sus muy sinceros comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos complace mucho saber que se sintió bastante cómodo ya que encontró nuestras habitaciones y el resto de nuestras instalaciones muy aseados y bien cuidados. Nos alegra mucho que encontrara a nuestro personal de ama de llaves, los bartenders y camareros tan amables y atentos ya que queremos hacerlos sentir rodeados de calor humano y de amabilidad. Por otro lado, sentimos mucho que nuestro personal del front desk no estuviera a la altura de lo que esperaba, por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello. Nos encargaremos lo antes posible de hacer llegar sus comentarios a nuestra Gerencia para que así ellos tomen las medidas pertinentes en el asunto para asegurarse de que esto no vuelva a suceder ya que atenta contra todo aquello que el hotel representa. También le haremos llegar sus comentarios sobre la comida y las bebidas a nuestro personal de Alimentos y Bebidas. Fue un placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos y esperamos nos visite nuevamente muy pronto.

"Enorme agradecimiento"

4
25/09/2016

Creo que la calidad humana e interés prestada el día de ayer 24 de setiembre del 2016 borra cualquier situación de disconformidad. Nuestra hija presentó un dolor abdominal fuerte durante todo el día traté de medicarla sin lograr alivio , tuvimos que llamar a recepción y externar nuestra angustia a la manager Karen Jiménez; no pasó más de 10 minutos cuando en nuestra habitación estaba personal médico atendiendo a nuestra hija. Aún hoy nuestra hija seguía indispuesta y tanto ella (Manager) como el guarda y otros empleados tuvieron la delicadeza de consultar por su estado de salud. Eso indiscutiblemente NO TIENEN PRECIO!!! Mil gracias

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado sasaro6824, le agradecemos mucho sus encantadores comentarios. Nos alegra mucho que su hija se encuentre mucho mejor y fue un placer poderle brindar ayuda ya que nada es tan importante para nosotros como el bienestar de nuestros huéspedes. Todo nuestro personal se esmera día a día para hacer que la estadía de todos nuestros huespedes sea lo mas placentera posible y hacemos todo lo posible por ayudarles siempre que lo necesiten. Una vez mas, nos alegra muchísimo saber que su hija se encuentra mucho mejor y fue un verdadero placer haber podido servirles. Esperamos que en estos momentos ya este ella completamente repuesta. Fue un placer tenerles con nosotros. Muchas gracias por preferirnos y esperamos nos visiten nuevamente en un futuro cercano.

"Hotel Promedio"

4
23/09/2016

Las instalaciones son bonitas y limpias pero nada fuera de lo común. La verdad las fotos de la página web crearon mayor expectativa. El todo incluido muy bueno porque incluye snacks y bebidas alcoholicas variadas. La comida me pareció muy normal, no mucha variedad y sabor promedio. La atención del personal muy buena!!! La playa es muy bonita y tiene una especie de isla relativamente cerca.

"un lugar no apto para descansar"

3
19/09/2016

Si lo que deseas es un lugar para irse de fiesta esta es la mejor opción, pero si lo que deseas es descansar este es el peor lugar. Lo bueno: 1. es que el servicio al cliente es excelente y hacen muchas actividades durante todo el día. 2. La comida es buena no hay mucha variedad de un dia a otro sin embargo tienen varias opciones de pasta, carnes y verduras. Es comida normal no hay mucha especialidad. 3. Tienen una área de entretenimiento cerca del lobby. 4. Frente a la playa. Lo malo : 1. las habitaciones principalmente los baños son un poco incómodos, creo que es que tienen lo cielo muy bajos, no tienen tina son duchas normales. Otra cosa es que las camas son muy pequeñas, las cortinas dejan pasar mucha luz y las ventanas no son anti acústicas y el hotel pasa realizando actividades desde las 9 am hasta la 1 am lo cual uno no puede descansar por tanto ruido, ademas hay una seccion de habitaciones que pasan las personas por las ventanas se ve todo y se pasa el ruido cuando las personas caminan por ahi. 2. la discoteca cierra a la 1 am y el ruido es enorme uno no puede dormir hasta después de la 1 am ya que se escucha en todo el hotel.

"Un excelente hotel"

5
31/08/2016

Me gusto mucho este hotel, cuenta con actividades diarias, unas bebidas deliciosas y la comida, se encuentra cerca de la playa, la habitación muy linda y fresca con full aire acondicionado, una piscina riquísima si no te quieres bañar en el mar, les recomiendo este hotel si quieres pasar unas buenas vacaciones sin preocupaciones de nada

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Cesar, le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de escribir y compartir tan encantadores comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos complace mucho que su estadía fuera tan placentera, con todas las comodidades necesarias, con excelentes servicios all inclusive y con una atencion personalizada ya que nuestro mayor deseo es ver a todos nuestros huéspedes totalmente satisfechos y disfrutando al máximo de la playa y de todas las actividades que ofrecemos. Nos alegra que encontrara nuestra ubicación tan conveniente ya que ademas de estar justo al frente de la playa (y con acceso directo a esta) también estamos a solamente un par de cuadras del centro de Jaco y a solamente hora y media de San Jose. Muchas gracias por preferirnos y esperamos verlo nuevamente muy pronto.

"Excelente opcion en JAcó."

5
31/08/2016

Para los que gustamos del todo incluido , una muy buena opcion en JAcó... La parte de Cocteles y bebidas, estan ubicados por todo el hotel y puedes consumir en culquiera de los kioskos o bares dispuestos sin ninguna restricciomn, cerce del rancho de la piscina, hay una barra de bar enorme y preciosa, y al lado hacen un catering parrillero para estar picando..Las habitaciones con balcon son las más bonitas. Muchas tranquilidad y una muy refrescante piscina. La comida, Los desayunos son una delicia ... al igual que el almuerzo y la cena, cerca de la piscina...

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado luchoart25 muchísimas gracias por compartir tan maravillosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos deleita y a la vez nos hace sentirnos muy orgullosos de saber que en todo momento durante su estadía se sintió completamente cómodo y totalmente satisfecho con todos nuestros servicios all inclusive, con la atencion de todo nuestro personal y con todo lo demás que el hotel ofrece. Fue un placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos y esperamos verlo nuevamente muy pronto.

"Buen ambiente y excelente atención"

4
23/08/2016

Fui al hotel un fin de semana, tiene instalaciones cómodas, el bar es excelente, el personal es muy amable y ni que decir de la comida, es una delicia. Hay actividades en la piscina y área para jugar volleyball, futbol y tennis, lo cuál hace que la estadía no sea monótona. El hotel queda muy cerca del centro de Jacó así que hay muchas opciones de recreación aún fuera de éste. Sin duda lo recomiendo

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Maria L, le agradecemos mucho sus estupendos comentarios sobre su estadía con nosotros. Es muy importante poder brindarle a nuestros huéspedes todas las comodidades posibles, los mejores servicios y atención personalizada. También nos alegra mucho que encontrara nuestra ubicación tan conveniente ya que estamos justo al frente de la playa (y acceso directo a esta) y a solo unas cuantas cuadras del centro de Jacó, por lo que nuestros huéspedes pueden disfrutar de un placido paseo sin necesidad de utilizar ningún tipo de transporte. Esperamos verla nuevamente con nosotros ya que fue un verdadero placer poder atenderla. Muchas gracias por preferirnos.

"El mejor hotel "

5
09/08/2016

Muy cerca, su personal muy amables la 4vez q vamos.... Esta vez nos hospedamos 3noches 4dias... Las actividades súper buenas.. La comida igual. Cerca del mar. Las habitaciones limpias. Los snacks muy rico todo incluido.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada KattCraddock E, muchas gracias por compartir tan fabulosos comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente y nos hace sentirnos muy pero muy orgullosos saber que usted forma parte de nuestra gran familia global ya que se ha hospedado con nosotros en varias ocasiones anteriormente y que siempre sus estadías han sido muy placenteras, disfrutando de nuestros servicios all inclusive, la playa y de todas las actividades que el hotel ofrece. Nuestro mayor deseo es ver a todos nuestros huéspedes disfrutando al máximo y verlos completamente satisfechos durante toda su estadía, ademas de ver que ya nos han visitado anteriormente , lo cual nos hace ver lo mucho que les gusta hospedarse con nosotros. Nuestra muy conveniente ubicación ademas de estar justo al frente de la playa (y con acceso directo a ella) estamos también a solo unas cuantas cuadras del centro de Jacó, le permiten a nuestros huéspedes disfrutar al máximo de su tiempo de vacaciones. Es siempre un placer tenerla con nosotros. Esperamos verla nuevamente por aquí muy pronto. Gracias por su visita.

"Excelente atención! "

5
08/08/2016

El mejor de los hoteles todo incluido de Costa Rica! Es la segunda vez que lo visitamos y como siempre lo mejor de todo es la atención de su personal! La comida excelente, don Horacio el capitán de saloneros nos atendió maravillosamente al igual que todos sus compañeros de trabajo. Un hotel muy limpio y cómodo! Me encanta!

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Seily J, le agradecemos mucho tan encantadores comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos enorgullece mucho saber que su estadía fue nada menos que excelente y que usted nos considera el mejor hotel all inclusive del país ya que es eso exactamente nuestro objetivo. Queremos que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia muy placentera en la cual tengan todo aquello que puedan necesitar para su total comodidad y que así ellos puedan relajarse y disfrutar al máximo de la playa y de todas las actividades que el hotel ofrece. Fue un verdadero placer poder atenderla nuevamente. Muchas gracias por preferirnos y estaremos esperando su próxima visita.

"Aniversario "

5
07/08/2016

Un excelente lugar donde se puede disfrutar en familia. La comida es muy rica. Muy buena atención por parte de todo el personal. Las habitaciones son cómodas y bonitas. Las actividades son muy buenas. El bar es excelente. Y el hecho de que quede el hotel a la par de la playa lo hace un paraíso donde poderse relajar y disfrutar de tiempo libre en pareja o con la familia e inclusive solo. Deseando volver a ir pronto.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Esdras A, le agradecemos mucho tan maravillosos comentarios. Nos sentimos muy contentos y orgullosos de que encontrara nuestro hotel nada menos que excelente, tanto por nuestra magnifica ubicación (estamos justo al frente de la playa y con acceso directo a ella), nuestra excelente atención y por nuestros estupendos servicios all inclusive (especialmente la comida y las bebidas que ofrecemos) ya que nuestra meta es poder brindarle a todos nuestros huespedes la mayor comodidad y la mejor atencion para que ellos se dediquen exclusivamente a divertirse y descansar hasta mas no poder. Ha sido un placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita y esperamos verlo nuevamente en un futuro muy cercano.

"Muy buena atención"

4
05/08/2016

Estuvimos en familia cuatro noches en este hotel. Debo confesar que, en comparación a otros hoteles todo incluido de centro américa y el Caribe en los que he estado, este hotel es de rango inferior. Sin embargo, algunas cosas que al principio se ven como negativas, con el paso de los días se van transformando en positivas, entre ellas, que no sea un hotel grande y, por tanto, puedas moverte fácil desde tu habitación a la piscina y al bar. Destaco la excelente atención del personal del hotel, en el restaurante, el bar, de seguridad. Todo muy bien. La comida también buena. El arroz... lo mejor. En cuento a la habitación, creo que a los baños le falta modernización. Nosotros tuvimos baja presión de agua en la ducha (nada grave, eso sí). Esperaba una mejor playa. La de Jacó no es la mejor. Recomiendo este hotel, pero para estar un máximo de cuatro días; luego de eso se vuelve monótono. Ah, otra cosa: el hotel está lo suficientemente cerca del comercio del pueblo, de modo que uno puede salir a caminar, a comprar o a comer en la noche en uno de los tantos restaurantes de Jacó.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Alejandro T, muchas gracias por compartir sus muy amables comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Es muy grato saber lo mucho que disfruto su estadía con nosotros y que encontrara nuestros servicios, tanto los all inclusive (especialmente la comida) como la atención de todo nuestro personal tan bueno ya que nuestro mayor deseo es poder brindar a todos nuestros huéspedes todo aquello que necesiten para su total comodidad para que así, ellos puedan dedicarse exclusivamente a descansar y divertirse hasta mas no poder. Lamentamos mucho los inconvenientes con el baño de su habitación, por favor, acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello. Le aseguramos que siempre velamos celosamente por la satisfacción, la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes; si hubiéramos sabido del problema durante su estadía inmediatamente habríamos mandado a un fontanero a ver lo que sucedía y que tratara de repararlo. Nos alegra informarle que tal y como pudo observar, nuestro hotel se encuentra bajo una remodelación, le aseguramos que una vez que todo ese trabajo concluya, todo el hotel tendrá el mas moderno y cómodo mobiliario para la comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. Nos alegra saber que nuestra ubicación le pareciera tan conveniente ya que ademas de estar justo al frente de la playa (y con acceso directo a ella) estamos a solamente una cuantas cuadras del centro de Jaco, y todo el camino esta rodeado de bonitos restaurantes, tiendas, cafés y divertidos bares, los cuales nuestros huespedes pueden visitar sin necesidad de utilizar un automóvil. Fue un placer haber podido atenderlo. Muchas gracias por su visita.

"Fin de semana "

5
17/07/2016

Muy buena opción, excelente atención desde la entrada, la comida, bebidas "cócteles" buenísimos y los ejercicios en piscina y actividades para la familia, genial para ir con la familia y lo mejor los precios son accesible, es un hotel pequeño pero con todo lo necesario pq a pasarlo bien, además que está a solo 1 hora con 30 minutos de la capital.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Rolan A, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir y compartir tan esplendidos comentarios sobre nuestro hotel. Nos enorgullece mucho saber que su estadía fue un éxito total ya que tanto usted como su familia disfrutaron mucho de la playa, de las actividades que se ofrecen y que encontraron nuestro hotel y todos sus servicios excelentes. Nuestra meta es poder hacer que nuestros huéspedes se sientan totalmente cómodos, rodeados de los mejores servicios y la mejor atención, para que así, puedan dedicarse exclusivamente a descansar y a divertirse hasta mas no poder. Nuestra ubicación bastante conveniente es un gran punto a nuestro favor ya que ademas de estar a una hora y media de la capital también estamos justo al frente de la playa (y con acceso directo a esta) y a solamente unas cuantas cuadras del centro de Jaco, por lo que nuestros huespedes pueden dar un paseo y disfrutar de los restaurantes, cafés, bares y tiendas. Ha sido un placer tenerle junto con su familia en nuestro hotel. Muchas gracias por su visita y esperamos nos visite nuevamente en un futuro cercano.

"EJERCICIOS EN LA PISCINA"

5
13/07/2016

Me gustaron mucho las clases de yoga y zumba y de aeróbicos en al piscina, la entrenadora y el entrenador son geniales, te contagian de una energia muy positiva, de verdad los recomiendo, estoy muy deseoso de volver, se pasan unas vacaciones de maravilla. Además en lo referente a la comida, esta ha mejorado mucho con respecto a otras visitas que había realizado. Lo malo, nunca había WI-FI, solo después de las once de la noche.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado avegac, muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy pero muy complacidos de que su estadía haya sido todo un éxito ya que nuestra meta es hacer que todos nuestros huespedes queden encantados con su visita y así vuelvan a visitarnos siempre que puedan. Es todo un orgullo saber que usted es parte de nuestra gran familia global, ya que menciona que ya se ha hospedado con nosotros anteriormente. Le agradecemos mucho sus felicitaciones sobre las actividades que el hotel ofrece tal y como las clases de yoga y zumba ademas de los aerobicos en la piscina entre muchos otros; inmediatamente se lo haremos saber a nuestro personal encargados de ellos, le aseguramos que estarán muy felices. También nos alegra de sobremanera que encuentre que nuestra comida all inclusive ha mejorado ya que siempre nos esforzamos por mejorar en todo día con día. Sentimos mucho el problema que hubo con el wifi gratuito, permita nos ofrecerle disculpas por dicho inconveniente, algunas veces sucede que su señal aquí en la playa se debilita. Le aseguramos que hacemos lo posible para remediar esa situación. Ha sido un placer haber podido atenderle. Esperamos verlo nuevamente otra vez muy pronto, gracias por preferirnos.

"Celebración de cumpleaños a todo dar"

4
26/06/2016

Escogimos bien! Un lugar acogedor, con un servicio muy cálido y atento. Las instalaciones, aunque algunas partes estaban en remoderación, estaban muy bien. Aseado y bien cuidado. Un lugar para pasarla bien ya sea solo, con la pareja o en familia. La comida excelente y las bebidas. 100% recomendable

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Eladio V, le agradecemos mucho tan halagadores comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Muchas felicidades por su cumpleaños, es muy grato para nosotros que haya pasado tan importante fecha con nosotros. Es muy importante poder brindarle cada uno de nuestros huéspedes los mejores servicios, tanto los all inclusive como el servicio al cliente, ademas de hacer que se sientan sumamente cómodos, rodeados de todo aquello que necesiten para hacer que su estadía sea completamente placentera y divertida. Nos alegra mucho que le gustaran tanto las bebidas y la comida que ofrecemos y que se haya sentido tan bien atendido por todo nuestro personal ya que nuestro mayor deseo es hacer que se sienta como si estuviera en su propia casa, con la playa como su patio trasero. Nos alegra saber que no tuvo ningún inconveniente con las remodelación y las renovaciones que se están haciendo. Le aseguramos que una vez que todo ese trabajo haya concluido, todo el hotel estará mucho mas bonito y moderno. Fue un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por su visita.

"Maravillosa estadía"

5
21/06/2016

Un hotel pequeño pero con un excelente servicio al cliente. Hotel frente al mar, con habitaciones impecables, muy buena comida, deliciosos cocteles. Lo que más me agradó y que quiero destacar, fue la amabilidad de todo el personal del hotel y el trato tan cordial que recibimos en todas las áreas del mismo desde que ingresamos hasta que nos retiramos.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Marta Elena A, muchísimas gracias por sus encantadores comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos enorgullece mucho y nos hace sentirnos muy felices saber que su estadía fue completamente maravillosa ya que nuestro mayor deseo es brindarle a todos nuestros huéspedes todas las comodidades y los mejores servicios para que así ellos puedan disfrutar al máximo de la playa y de todas las actividades que el hotel les ofrece. Saber lo mucho que disfruto de su estadía nos hace ver que nuestro esfuerzo y trabajo es apreciado ya que todo lo que hacemos es para poder asegurarnos que nuestros huéspedes estén totalmente satisfechos durante toda su estadía con nosotros. Para todo nuestros personal, ver a nuestros huespedes radiantes y felices no es solo nuestro trabajo si no que también es un verdadero placer. Muchas gracias por preferirnos. Esperamos nos visite nuevamente en un futuro cercano.

"Muy bueno, exceletes cocteles"

4
16/06/2016

Buenas instalaciones con muy buen mantenimiento, la atención y el servicio muy buenos muy satisfechas con la visita la pasamos super bien, las actividades fueron muy divertidas y la variedad de cocteles muy buena

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado ROGOCOR, le agradecemos mucho sus halagadores comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos sentimos muy complacidos de saber lo bonito y agradable que encontró nuestro hotel, con excelentes servicios all inclusive (especialmente nuestros deliciosos cócteles), nuestros muy cómodos aposentos y a nuestro atento y amable personal, los cuales están siempre pendientes de que todos nuestros huéspedes se sientan completamente satisfechos y cómodos. Nuestro objetivo es que nuestros huéspedes ademas de sentirse cómodos y satisfechos puedan también disfrutar al máximo de la playa y de todas las actividades que el hotel ofrece. Fue un placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos, esperamos nos visite nuevamente muy pronto.

"Pase de un día"

4
03/06/2016

Fuimos un lunes a aprovechar del pase de un día, las instalaciones bastantes buenas, un poco pequeña la piscina pero como no había gente se disfrutó, la comida fue buena y variada, el servicio del bar fue excelente, lo único que no me gusta es que hay que ir completamente seco por los cócteles y snacks, lo cual hace que uno se quede dentro de la piscina o vaya por cócteles, supongo es el negocio del hotel pero es la primer vez que veo esto... normalmente uno puede ir mojado por cócteles, en especial en un hotel todo incluido en la playa...

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Xinia V, muchas gracias por compartir sus maravillosos comentarios sobre su visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho que nuestros servicios all inclusive le parecieran tan buenos, especialmente nuestro servicio de comida y snacks los cuales le parecieron muy ricos y variados. Nuestro mayor deseo es brindarle a todos nuestros huéspedes los mejores servicios para que así, ellos puedan sentirse completamente cómodos y disfrutar al máximo de todo lo que el hotel ofrece. Lamentamos mucho que no estuviera de acuerdo con el requerimiento que exige el hotel de no se puede llevar cócteles y snacks a la piscina. La razón por eso es por la seguridad de nuestros huéspedes ya que eso evita que haya algún accidente en el cual alguno pueda salir lastimado. Fue un placer haber podido atenderla. Muchas gracias por su visita.

"Excelente hotel"

5
27/05/2016

El hotel tiene muchas ventajas: está cerca de San José, es frente al mar, es pequeño: en pocos pasos está el restaurante, la piscina, la playa y la habitación. La comida es deliciosa. Las habitaciones son muy cómodas y muy limpias. El servicio al cliente es excelente. 100% recomendado.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado PRI_0705, muchas gracias por compartir sus magníficos comentarios sobre su experiencia con nosotros. Es sumamente grato que su estadía haya sido todo un éxito ya que encontró nuestros servicios all inclusive excelentes, especialmente nuestra comida y los snacks, las habitaciones muy cómodas y limpias, con todo aquello que pudiera necesitar para su completa comodidad, y a nuestro personal tan atento y profesional, siempre asegurándose de brindarle todo aquello que pudiera necesitar y haciéndole sentir mas que bienvenido. También, al estar situados justamente frente al mar, y con acceso directo a la playa, es como que nuestros huéspedes tuvieran la playa en su patio trasero. Ha sido un verdadero placer poder atenderle. Muchas gracias por preferirnos.

"muy bueno pero pudo ser mejor"

4
25/05/2016

sin los problemas con la reserva y con la tarifa hubiera sido casi perfecto, muy buena comida los tragos, el servicio fue bueno, me gusto que hicieran actividades para mi hija y tambien para los adultos

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Christian S, le agradecemos mucho sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos alegra mucho que encontrara nuestros servicios all inclusive tan pero tan buenos como todas las comidas, tragos y bebidas que se ofrecen, las actividades para que todos nuestros huéspedes se diviertan (tanto para los niños como para los adultos), la atencion de nuestro personal, ect. Nuestra meta es poder brindarle siempre a todos nuestros huéspedes un servicio excelente y todas las comodidades posibles para hacer de su estadía una experiencia memorable. Lamentamos mucho que hubiera tenido problemas con su reserva y tarifa, por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por dichos inconvenientes y le agradeceríamos que por favor se comunicara con nosotros para que nos informe que fue exactamente lo que sucedió y así poder evitar que ese tipo de cosas sucedan ya que para nosotros no hay nada mas importante que la total satisfacción de todos nuestros huéspedes. Una vez mas, le rogamos que por favor acepte nuestras disculpas y estaremos esperando nos contacte personalmente lo mas pronto posible. Fue un placer tenerle a usted y a su familia con nosotros. Muchas gracias por su visita.

"De bueno a regular.."

4
17/05/2016

El hotel es bueno con respecto al precio, ya que es comodo , pero dejo debiendo en cuanto a la calidad de los alimentos, la pscina muy bajita y pequeña, en el almuerzo repiten comidas de la cena y no parece fresco, la calidad no es la mejor

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada 1marubi1, le agradecemos mucho sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato saber lo mucho que disfruto de su estadía ya que nada nos complace mas que poder brindar a todos nuestros huéspedes todas las comodidades necesarias para que ellos puedan disfrutar al máximo de la playa y de todo lo demás que el hotel ofrece. Inmediatamente haremos llegar a nuestra Gerencia sus comentarios acerca de variar mas los alimentos (aunque le aseguramos que siempre nos esforzamos por hacerlo lo mas variado posibles y siempre utilizamos la mejor calidad de productos e ingredientes) para que así ellos los tomen en cuenta lo antes posible. Ha sido un placer poder atenderla. Muchas gracias por preferirnos.

"Luna de miel de ensueño"

5
15/05/2016

Excelente servicio, la comida deliciosa, los cocteles exquusitos el hotel las instalaciones y todo excelente en general. Excelente atencion, la mejor elección en hostelería. Ejercicios en piscina, musica en vivo, restaurante, restaurante de comidas rapidas y todo incluido

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Karla R, le agradecemos mucho que comparta tan encantadores comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Primero que todo permita nos felicitarla por su boda y a la vez darle las gracias por hacernos parte de una ocasion tan importante para usted como lo es su luna de miel. Nos enorgullece mucho que nos hiciera ser parte de ella y de que encontrara tanto a nuestro hotel como todo lo que se ofrece sencillamente excelente. Para nosotros no hay nada que nos haga mas felices que ver a todos nuestros huespedes disfrutando hasta mas no poder y verlos completamente satisfechos y cómodos durante toda su estadía. Nos alegra de sobremanera que todos nuestros servicios all inclusive los hayan complacido tanto y que se sintieran tan a gusto y tal y como si estuvieran en su propia casa. Ha sido todo un placer haberlos tenido con nosotros, esperamos verlos nuevamente para celebrar junto con ustedes su primer aniversario. Gracias por preferirnos y nuevamente, muchísimas felicidades.

"Excelente "

5
08/05/2016

La atencion es excelente buen ambiente las actividades en la picina y en el bar la comida excelenticimo Maria del mar delo mejor para las actividades de zumba muy buena atencion la pasamos genial la noche de trova ni que decir totalmente satisfecho

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Randall Z, muchas gracias por tan maravillosos comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos enorgullece mucho saber que su estadía fue excelente y que tanto el hotel como todos los servicios que se ofrecen fueron de su completo agrado. Para todos nosotros aquí en el hotel, no hay nada mas grato que brindarles a nuestros huespedes todas las comodidades, los mejores servicios y la mejor atención. Fue un placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos y esperamos verlo nuevamente en un futuro cercano.

"Bien!! "

4
07/05/2016

Todo es genial. Lo único que no me agradó fue que el restaurante no cuenta con un ascensor, mi madre usa silla de ruedas y es bastante desagradable tener que aislarnos quedándose abajo en una mesa inprovisada a comer.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado A TripAdvisor Member, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Estamos muy contentos de que su estadía haya sido tan placentera y que haya podido disfrutar tanto junto con su familia. Para nosotros es muy grato ver a cada uno de nuestros huespedes disfrutando plenamente de todo lo que el hotel ofrece y verlos sentirse totalmente satisfechos y cómodos. Lamentamos mucho el inconveniente que tuvieron durante su estadía ya que el elevador que lleva al restaurante se encontraba en reparación, por favor le pedimos que acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello. Como anteriormente mencionamos, el hotel si cuenta con un elevador para ingresar al restaurante ya que ademas de que la ley costarricense exige que todo lugar publico tenga fácil acceso para personas con movilidad reducida, nosotros también queremos brindar las mayores comodidades a todos nuestros huespedes; lastimosamente el elevador se encontraba en reparación ya que días antes sufrió un desperfecto. Una vez mas, le pedimos que acepte nuestras disculpas por dicho inconveniente, le aseguramos que la próxima vez que nos visiten, podrán tener un fácil acceso al restaurante. Fue un placer poder atenderles. Muchas gracias por su visita.

"Necesita actualizarce"

3
06/05/2016

No cuenta con jacuzzi creo que eso es lo que mas hace falta, tienen una salita por la recepción que solo abre los viernes y sabado o cuando llegan estadounidences al turista nacional no lo atienden bien, el parqueo aunque amplio no esta techado. y por ultimo ver a los guardas de la salida a la playa los tienen a la interperie sin una caseta a algo en donde refugiarse del sol y la lluvia que hasta que da congoja. En el centro de la piscina tienen una piramide HORRIBLE... la limpieza , la ubicacion son muy buenas y la ateción es buena .

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Alexa C, le agradecemos mucho sus comentarios sobre nuestro hotel. Nos alegra saber que nuestros estándares de limpieza y atención le parecieron tan buenos ya que nosotros siempre brindamos a nuestros huespedes lo mejor para su completa satisfacción. Lo mas importante para nosotros es ver a cada uno de nuestros huespedes disfrutando al máximo de su estadía con nosotros y que tengan a mano todas las comodidades posibles y el mejor servicio all inclusive. Nuestro personal se esmera por brindarle a nuestros huespedes la mejor y mas personalizada atencion para que ellos se sientan mas que bienvenidos y puedan ver lo importante que son para nosotros. Es muy grato saber que nuestro ubicación le pareció muy buena ya que estamos a solo una hora y media de la capital y a solo un par de cuadras del centro de Jaco, ademas de estar situados justo al frente de la playa y con acceso directo a ella. Le aseguramos que siempre tenemos muy en cuenta la comodidad de todos los miembros de nuestro personal y aunque no hay una caseta en la playa para nuestros guardas, ellos pueden estar dentro del rancho del bar cuando deseen. También le aseguramos que tratamos por igual a todos nuestros huespedes sin importar si son nacionales o extranjeros ya que nuestra meta es poder brindarles la mayor comodidad y satisfacción para que así todos puedan divertirse y descansar al máximo durante toda su estadía, en realidad lamentamos mucho que no le pareciera así. Le agradecemos mucho su consejo sobre tener un jacuzzi, le haremos llegar a nuestra Gerencia su comentario, ya que como anteriormente lo mencionamos, la satisfacción de todos nuestros huespedes es sumamente importante para nosotros. Fue un placer poder atenderla. Muchas gracias por su visita.

"EXCELENTE"

5
26/04/2016

Visitamos este Hotel en enero 2016 y fue muy placentera la estadía, todo muy aseado, ordenado y la antención muy amable La comida estubo muy bien, hubo variedad y con buen sabor La piscinas limpias y los snacks muy bien Excelente ubicación

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Susan V, muchísimas gracias por hacernos llegar sus fabulosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos hace muy felices saber lo encantada que quedo con su visita ya que para nosotros no existe mejor cosa que ver a todos nuestros huespedes resplandecientes de felicidad y satisfacción durante toda su estadía. Queremos siempre brindarles los mejores servicios posibles, tanto los all inclusive como nuestro servicio al cliente para que así puedan sentirse siempre mas que bienvenidos y tener a mano todo aquello que necesiten para hacer de su estadía una experiencia placentera y cómoda. Nos agrada mucho que estuviera tan satisfecha con nuestra ubicación ya que ademas de estar solamente a hora y media de la capital, también estamos a solo unas cuadras del centro de Jaco y justo al frente (y con acceso directo) a la playa. Fue un verdadero placer haber podido atenderla. Muchas gracias por su visita y esperamos verla por aquí nuevamente muy pronto.

"Cada vez mejor.... me encanta"

5
17/04/2016

Regrese ya que mi ultima visita fue genial y en esta ocasion celebrando el cumpleaños de mi hija, a ella le encanto La comida muy bien sigue siendo deliciosa y de gran calidad, los snack mejoraron en esta ocasion habia pizza, nachos, hamburguesas, hot dog y reposteria. En la noche hubieron dos presentaciones artisticas muy buenas, la atencion del personal siempre atentos y complacientes. Sin lugar a dudar lo recomiendo y pienso volver en un futuro

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado pama1184, muchísimas gracias por tomarse el tiempo para escribir y compartir sus maravillosos comentarios. Nos sentimos muy pero muy orgullosos de saber que tanto usted como su familia son parte de nuestra extensa y muy querida familia global ya que anteriormente nos han visitado y quedado muy contentos con todo lo que nuestro hotel ofrece. Como pudo observar, día a día nos esforzamos por mejorar para que así nuestros huespedes estarán continuamente sorprendidos y muy satisfechos con nosotros y nuestros servicios ya que nada es mas valioso para nosotros que verlos completamente complacidos y tener la seguridad de que nos volverán a disfrutar. Nos encanta saber lo mucho que les gusto nuestro servicio all inclusive de comidas y de todas las opciones que ofrecemos, inmediatamente compartiremos sus comentarios con nuestro personal de Alimentos y Bebidas ya que ellos se sentirán encantados y halagados de saber lo mucho que les gusto. También le queremos agradecer que hayan pasado con nosotros una fecha tan importante como es el cumpleaños de su hija, nos hace muy felices saber lo mucho que disfrutaron toda su estadía con nosotros. Es siempre un placer tenerle a usted y a su familia con nosotros. Muchas gracias por preferirnos y esperamos verlos nuevamente por aquí muy pronto.

"Buen lugar, buen servicio"

3
16/04/2016

Estar en el hotel Best Western Jacó Beach, es como ir a un lugar familiar... se puede pasar tiempo agradable en dicho lugar, las habitaciones son confortables. El hotel se mantiene en buen estado, la playa es amplia y el lugar es seguro. La alimentación incluída es buena y variada, el personal en general es atento y amable. Se puede llegar en 90 minutos o menos desde San José. Sería ideal que la hora de entrada fuera más temprano y no a las 3 de la tarde.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado tractorcito100, muchísimas gracias por compartir sus maravillosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos complace mucho que que disfrutara de una estadía sumamente satisfactoria, rodeado de todas las comodidades necesarias y de excelentes servicios all inclusive para su total diversión y relajamiento. Nos alegra también de que nuestra ubicación le pareciera tan conveniente, ya que como comento anteriormente, estamos a solo una hora y media de la capital y ademas estamos justo al frente de la playa (y con acceso directo a ella). Todo nuestro personal se esmera por brindarles a todos nuestros huespedes la mejor atención posible, tomando en cuenta constantemente que estén completamente cómodos y satisfecho, ademas de hacerlos sentir mas que bienvenidos y rodeados de un ámbito cálido y amigable. Haremos llegar su comentario sobre el horario del check in a nuestra Gerencia para que así puedan tomarlos en cuenta. Fue un placer tenerlo con nosotros. Gracias por su visita, esperamos verlo nuevamente muy pronto.

"Bonita experiencia"

3
29/03/2016

En si todo estuvo muy bien, la comida deliciosa, solo 2 cosas que no me gustaron es que la cuna del bebé no tenia colchon y la cobija que le pusieron parecia super usada y sucia, asi no iba a acostar a mi bebé ahi en una base tan dura, la otra es que no permiten bolas de playa en la piscina lo cual no me parace ya que son bolas muy livianas.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Andrea V, gracias por compartir sus simpáticos comentarios sobre su visita a nuestro hotel. Nos complace mucho saber que su estadía fue una experiencia muy bonita en la que disfruto y descanso al máximo. Somos un hotel cuya meta es siempre poder brindar a todos nuestros huespedes la mayor comodidad posible para que ellos puedan disfrutar hasta mas no poder sin preocuparse por nada. Sentimos mucho que la cuna no tuviera colchón, le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello. Le aseguramos que si usted le hubiera informado al personal del front desk, ellos inmediatamente le hubieran hecho llegar uno. También le aseguramos que tomaremos muy en cuenta su comentario sobre la cobija de bebe ya que para nosotros nada es mas importante que la total satisfacción de nuestros huespedes. Fue un placer haber podido atenderlos. Muchas gracias por su visita.

"No recomendable! "

1
26/03/2016

Fui con amigas a Costa Rica, pasamos unos días en San José, otros en Tamarindo y decidimos pasar los últimos 3 días en Jacó. Estuvimos en este hotel y la opinión es realmente mala. Me hubiese gustado que alguien lo comente por acá, ya que lo había chequeado antes de reservar, pero no fue así, por ello quiero expresar mi descontento para quienes planean vacacionar en este lugar. Como positivo debo decir que Jacó como ciudad es bella, pero como playa es horrible. La arena es oscura, parecería ser tierra y quema. La salida al mar del hotel era fea, el mar era frío y nada trasparente. Agregando a ello que había un letrero de precaución por la presencia de 'mantas rayas'. Así q solo podía utilizarse la pileta para refrescarse. La calidad de la comida baja. Poca variedad y bastante fea, al menos para lo q estamos acostumbrados a comer los argentinos. Los desayunos muy pobres. Pocas frutas, pocos panes. No se justifica para nada el precio del hotel con lo que brindan. Es muy tranquilo, prácticamente no hay nadie y los servicios son escasos. En especial en el tema de alimentos. Les recomiendo parar en Manuel Antonio que la playa es muy bella, y es cerca de allí. No elijan Jacó como destino y mucho menos este hotel, ya que su tarifa no condice con las prestaciones.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada JIMENA C, le agradecemos mucho sus comentarios ya que estos son muy importantes para nosotros. Lamentamos mucho que su estadía con nosotros no haya estado a la altura de su expectativas por lo que le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello. Es muy importante para todos nosotros en el hotel brindar a todos nuestros huespedes todas las comodidades y todos los servicios que ellos esperan ya que su satisfacción y comodidad son nuestros objetivos. Le aseguramos que tomaremos muy en cuenta todos sus comentarios ya que queremos que todos nuestros huespedes tengan la seguridad de que no hay cosa que queramos mas satisfacerlos. Le agradeceríamos mucho que se comunicara directamente con nosotros para que nos indicara exactamente cuales fueron los servicios que le parecieron escasos (aparte de la variedad de comida) para así tomarlo en cuenta y asegurarnos de que no se repita. Fue un placer poder atenderla. Gracias por su visita.

"Paseo Semana Santa"

5
23/03/2016

Un lugar bello, donde la pasamos increíble, deseosos de volver pronto, deliciosa comida, buena atención, habitaciones muy limpias y del personal no hay queja. Les motivamos a seguir esforzandose a ofrecer servicios de calidad a los huéspedes... Muchas gracias por todo!!

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Lorena Gomez, muchísimas gracias por hacernos llegar sus maravillosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy pero muy orgullosos de saber que no se quería ir ya que es eso exactamente lo que queremos. Nos ilusiona mucho saber que tuvo una estadía tan placentera y que encontró tanto nuestras instalaciones como todos nuestros servicios y nuestro personal estupendos, sintiéndose siempre muy cómoda, muy bien atendida y divirtiéndose a mas no poder. Fue un placer tenerla aquí con nosotros y poder atenderla. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verla nuevamente muy pronto.

"Tiene lo necesario"

4
07/03/2016

Cumple con las expectativas. Es pequeño pero tiene lo necesario y el personal es agradable. Las habitaciones son cómodas y siempre limpias. Si considero que debe haber más variedad en los almuerzos y cenas. Y la variedad de los snacks. Si la estadía es de más de dos días puede ser aburrido más bien.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Beto0571, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos agrada saber que su estadía con nosotros haya sido tan satisfactoria y que todo nuestro personal le haya parecido tan agradable y atento ya que es muy importante para nosotros saber lo satisfechos que están nuestros huéspedes con todos nuestros servicios. Le agradecemos mucho sus comentarios acerca de nuestra comida y snacks, le aseguramos que se los haremos llegar a nuestro Personal de Alimentos y Bebidas para que los tomen en cuenta. Nos alegra informarle que nuestro hotel brinda a nuestros huespedes tanto a niños como adultos de diferentes actividades ya sea de día o de noche todos los días de la semana. Nuestros huéspedes pueden encontrar los horarios de todas las actividades ya sea en nuestro sitio web o si no en la recepción de nuestro hotel. Fue un verdadero placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos.

"Una buena opción cerca de San José"

4
01/03/2016

Es un hotel pequeño pero una muy buena opción para disfrutar del servicio todo incluido cerca de San José. El sabor y calidad de los cocteles es bastante reconocible, al igual que las comidas, las actividades al aire libre son interesantes. Hay algunos puntos de mejora que podrían considerar, el servicio al cliente en general es muy bueno pero hay algunos integrantes del staff que no lo tienen, uno de los chefs que servía la opción de plato fuerte en la noche reflejaba una muy mala actitud, considera que hay filas para solicitar la comida que ni siquiera siguen el flujo con el que están colocado los platos, y no directamente por la indicación sino en el modo de comunicarlo, para evitar eso podrían colocarle un letrero de "la fila inicia aquí" y así talvez no tenga que comunicarse tanto y mostrar su mal comportamiento. La habitación 304 tenía un olor muy fuerte a húmedad, podrían corregirlo. La profundidad de la piscina principal es muy baja, parece un poco para niños, podrían considerar en aumentarla. De fijo regresaré, espero tomen las consideraciones en cuenta para mejorar aún más.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Andres A, le agradecemos muchísimo sus muy detallados comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy felices de que su estadía haya sido una experiencia tan satisfactoria ya que encontró nuestros servicios all inclusive muy convenientes y prácticos, ademas de que el hotel le pareció bastante cómodo y así pudo disfrutar completamente de nuestra excelente ubicación (ademas de estar muy cerca de la capital, estamos justo al frente de la playa y con acceso directo a ella y a solo un par de cuadras de el centro de Jacó) y de todos las áreas para descansar y divertirse que nuestro hotel ofrece. Es muy agradable saber lo bueno que le pareció nuestros servicios de alimentos y bebidas ya que nos encanta saber lo satisfechos que nuestros huespedes están con todo aquello que se les brinda. Tomaremos muy en cuenta todo los consejos que nos brinda sobre las mejoras que tenemos que hacer, le aseguramos que haremos todo lo posible por complacerlo. Le rogamos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por la actitud uno de nuestros colaboradores del restaurante, le aseguramos inmediatamente tomaremos las medidas necesarias para que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir ya que nuestra meta es que todos nuestros huespedes se sientan mas que bienvenidos y como si estuvieran en su propia casa. Fue un placer tenerlo con nosotros. Muchas gracias por su visita y esperamos verlo nuevamente por aquí en un futuro muy cercano.

"Con las 3Bs"

4
21/02/2016

El lugar esta cerca de san José, a unas 2 horas. El hotel es apto para ir en pareja, familia o con amigos. Muy servicial el personal , y hay variedad de actividades para entretenimiento. Las habitaciones son sencillas y cómodas, pero deberían mejorar en estilo, decoración y aseo de las habitaciones. Comida y bebidas excelente. Para el que busca algo bonito y sencillo esta muy bien, por que no hay lujos como en otros lugares.

"Bastante bueno"

4
09/02/2016

En términos generales es un buen hotel, buena ubicación, espacios bonitos, playa, inclusive tienen personal para realizar actividades para niños; lo único que nos es bueno son las opciones de comida, que son limitadas, aunque el sabor de la comida es bueno.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado machapo, muchas gracias por sus excelentes comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos complace mucho que su estadía haya sido tan satisfactoria y divertida ya que el hotel le pareció muy bonito, con muy buenos servicios, justo al frente de la playa (y con acceso directo a esta) y con tantas actividades para nuestros huespedes de todas las edades. Con muchísimo gusto le haremos llegar a nuestro personal de alimentos y bebidas sus comentarios en relación a la comida par que ellos inmediatamente los tomen en cuenta ya que nada nos interesa mas que poder satisfacer a todos nuestros huespedes. Ha sido un verdadero placer haber podido atenderle. Gracias por preferirnos.

"Vacaciones en familia 2016"

5
08/02/2016

Muy satisfecha con las vacaciones que tuve recientemente en el hotel Best Western Jaco Beach .Visito este hotel desde hace muchos años, pero realmente ahora vengo muy contenta por las mejorías que se han hecho tanto en las instalaciones como en la gran variedad de comidas, que me pareció sumamente deliciosas; al igual que los cocteles ; de los cuales gracias a Jeff y a Cielo aprendí a hacer algunos .El personal muy agradable y siempre esforzandose por dar lo mejor de sí. En cuanto a los bartender Heiner y Pamela mis felicitaciones .Con respecto al área de animación excelente, muchas actividades tanto para niños : aquí felicito el carisma y dedicación de Josselin ; Cielo ; Mari Mar y por supuesto de Jeff, petsonas q realmente disfrutan lo que hacen y dan lo mejor de sí.Las actividades para jóvenes muy buenas ; y noches familiares como la noche de Trova excelente cantante , la fogata, muy buena música de la noche de disco.Se nota el profesionallismo de Jeff al dar los acuaeróbicos y los ejercicios y me encanta la clase de zumba de Mari Mar , exc instructores los dos.En resumen recomiendo este hotel no solo por lo bonito sino por su excelencia en las comidas , bebidas y trato del personal y gracias Jeff , Pamela , Mari Mar , Heiner, Cielo , Josselin. Y como sugerencia una piscina nueva más grande

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Sylvia R, muchísimas gracias por compartir tan magníficos comentarios sobre nuestro hotel. Nos complace y enorgullece enormemente saber lo mucho que disfruto de su estadía con nosotros y de lo cómoda que encontró su habitación. Nos alegra mucho también saber que no es la primera vez que nos visita lo que la hace ser parte de nuestra gran familia global ya que el solo hecho de venir continuamente nos indica lo satisfecha que esta con nuestros servicios e instalaciones (las cuales tal y como usted pudo observar están siendo renovadas y remodeladas para así aumentar cada vez la satisfacción y comodidad de todos nuestros huespedes). Es muy grato que usted se haya dado cuenta del esfuerzo que hacemos continuamente por mejorar todo lo que ofrecemos, nuestros servicios tanto los all inclusive como nuestra atencion al cliente, la actualización y re-decoracion de las habitaciones y todo nuestro mobiliario, ect. Nos alegra mucho saber lo ricas y variadas que le parecieron nuestras comidas, snacks y cócteles, le haremos llegar sus comentarios a nuestro staff de Alimentos y Bebidas ya que se sentirán muy pero muy orgullosos. Es siempre un verdadero placer atenderla. Muchas gracias por preferirnos.

"Es una buena opción en la relación precio/calidad-benefició"

4
08/02/2016

Bueno en mi opinión personal existen mejores hoteles todo incluído en el país pero en la relación precio calidad el best western esta muy bien posicionado. Estoy escribiendo mi comentario acostado en una cama del best western Jaco así que mi comentario es de primera mano. Detallando: -El servicio al cliente es admirable, excelente. 5* -La comida es de buena calidad, pero poca variedad, sirven mariscos que es un punto fuerte contra la competencia, (DTR Puntarenas por ejemplo). El bar es bueno, el snack solo habré 6 horas , es regular 3,5* -Las habitaciones son normales, no impresionan, no destacan, nos dieron habitación al costado oeste, balcón con vista a el oeste(otro hotel) lo cual no recomiendo, Están limpias. 3* - La playa es bella, se debe tener precaución el oleaje puede ser de moderado a fuerte, alquilan tablas De surf y dan clases, pregunten por Gaston, el argentino De Las tablas. 5* -La ubicación es excelente, el autobús te deja frente a el hotel en la última parada, imposible perderse. 5* -Es un hotel familiar, te puedes topar bastantes extranjeros. La piscina es limpia, es muy bueno 5* -El precio, es el todo incluído real mas económico que pude encontrar. 5* -Ley 7600, el restaurante principal esta a un segundo piso, que solo tiene escaleras. Creo que colocaron una mesa De restaurante cerca De La escalera para hacerlo accesible. Voy a volver a venir, en resumen cada vez que venga a playa Jaco me voy a hospedar aquí. Es accesible en términos economicos. No es un hotel de lujo, para que después no se quejen. Es un hotel de playa familiar accesible a todas las clases sociales.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Antony A, muchísimas gracias por tan detallados y excelentes comentarios sobre su visita a nuestro hotel. Nos alegra muchísimo saber que su estadía con nosotros ha sido un verdadero éxito ya que encontró al hotel sumamente cómodo, con habitaciones limpias y con todo lo que puedan necesitar para descansar cómodamente. Nuestros excelentes servicios all inclusive son excelentes ya que ofrecen a nuestros huespedes una gran variedad de alternativas de comidas, snacks, bebidas, actividades, ect para poder satisfacer los mas diversos gustos. Nuestro personal hace todo lo posible por brindarle a nuestros huéspedes todo aquello que necesiten y requieran para poder hacer de su estadía una experiencia sumamente grata y placentera. También nos enorgullece mucho enterarnos de que ya es usted miembro de nuestra gran familia global ya que piensa hospedarse con nosotros todas las veces que visite Jaco, le aseguramos que siempre estaremos a la altura de sus expectativas brindándole los mejores servicios y las mayores comodidades. Nos complace informarle tal y como pudo observar, que el hotel se encuentra actualmente en medio de una gran renovación y remodelación y que una vez que estas hayan concluido le aseguramos que el restaurante del segundo piso tendrá todas las comodidades necesarias tanto para adultos mayores como para personas con movilidad reducidas, por mientras, el hotel hace todo lo posible por brindarles todas las comodidades pertinentemente posibles hasta que todos los trabajos hayan terminado. Fue un verdadero placer haber podido atenderle. Muchas gracias por preferirnos y estaremos esperando su próxima visita.

"Hotel de paso "

2
06/02/2016

Una de las opciones "económicas" de jaco y con seguridad, parqueo privado. Piscina y salida a la playa, el hotel es ejecutivo, no cuenta con muchos lujos o entretenimiento. Problema y gran problema si tu habitación queda cerca del bar, no vas a poder dormir!

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Juan Antonio, gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra mucho que encontrara nuestro hotel tan seguro y económico, con una ubicación muy conveniente ya que estamos a solo unos cuantos metros del centro de Jacó ademas de estar justo al frente de la playa y con acceso directo a ella. Nuestra objetivo es poder brindarle a cada uno de nuestros huespedes todas las comodidades posibles para que ellos puedan dedicarse a descansar y divertirse todo lo que deseen. Fue un verdadero placer atenderle. Muchas gracias por su visita.

"Viaje de dos!"

5
05/02/2016

Realmente el servicio fue formidable, desde los jóvenes de la recepción quienes demostraron mucha empatía hasta las personas que trabajan en limpieza, todos están muy bien capacitados y educados. Las habitaciones son pequeñas pero muy acogedoras y frescas, la habitación 504 que me brinadron el fin de semana es perfecta, aire acondicionado excelente, servicio de agua excelente, aseo perfecto. El servicio todo incluido delicioso, las bebidas, la comida muy variada y fresca, siempre encontramos espacio en el restaurant y el área de snacks frente al mar estaba de lujo. Todo queda cerca y realmente quede satisfecha con esta visita, lo volveré a reservar más adelante.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada rakirojasCR, le agradecemos mucho sus grandiosos comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato para todos nosotros aquí en el hotel saber lo maravillosa que fue su estadía con nosotros ya que encontró todo perfecto y a la altura de lo que esperaba. Es muy importante para nosotros brindarle a todos nuestros huespedes todo aquello que necesiten para que así puedan descansar lo máximo y divertirse muchísimo con todas las actividades que el hotel ofrece. Queremos ofrecerles siempre los mejores servicios, desde todos los all inclusive como los diferentes y variados buffets, snacks, cócteles hasta las mas cómodas habitaciones y nuestra muy conveniente ubicación (ya que estamos a solo una hora y media de la capital, justo al frente de la playa y con acceso directo a ella, y estamos también a solo un par de cuadras del centro de Jaco). Tenemos la dicha de contar con un personal sumamente atento y profesional, el cual siempre están pendientes de que todos nuestros huéspedes estén cómodos y satisfechos. Fue todo un placer haber podido atenderla. Esperamos verla muy pronto nuevamente por aquí. Gracias por preferirnos.

"Holtel Familiar"

5
31/01/2016

Me gusto mucho. La comida es muy buena. Y variada.... leí las opiniones de otros huespedes y critican la variedad. Para mi esta muy bien, hay bastantes opciones para diferentes gustos.... ensaladas y frutas muy frescas y siempre habia una carne o pastas riquisimas... y el detalle de los helados disponibles... genial para los chicos... y los grandes... tengo una hija de 5 años y disfruto bastante... un punto alto es que se preocupan por organizar actividades a los niños... piñata.. busqueda del tesoro...pinta caritas, globos.. show de magia... destaca Cielo una de las organizadoras, con mucho carisma para con los chicos hasta se aprendia los nombres para crear un mejor ambiente para ellos!! pero para grandes tambien... musica trova, actividades de piscina.... disco en la noche.... area de voleyball con zacate... (muy apropiada) checkout a la 1:00 p.m y despues puedes aprovechar el almuerzo ya para retornar a su casa... definitivamente para recomendar... una buena inversion... por su dinero.... para volver ya sea a hospedarse o hasta para usar la opcion de pase por un dia!!

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Esteban Q, muchas gracias por compartir tan fabulosos comentarios sobre su visita a nuestro hotel. Nos complace muchísimo saber lo mucho que disfrutaron de su estadía con nosotros y de lo buenos que le parecieron todos nuestros servicios. Nuestro objetivo es poder brindarle a todos nuestros huéspedes (tanto a los grandes como a los pequeños) la mayor diversión posible y ademas asegurarnos de que se sientan totalmente cómodos, con todo aquello que requieran o necesiten para hacer de su estadía una experiencia placentera y relajante. Nos alegra mucho que le gustara tanto nuestras comidas, le aseguramos que compartiremos sus comentarios con nuestro personal de Alimentos y Bebidas ya que se alegraran mucho ya que ellos se preocupan por hacerla lo mas variada y rica posible y así poder satisfacer los diferentes gustos de todos nuestros huéspedes. Fue un verdadero placer haber podido atenderles. Muchas gracias por preferirnos y estaremos esperando su proxima visita.

"Vacaciones familiares"

4
28/01/2016

Es bastante bueno para descansar con la familia, un poco pequeño y piscina pequeña, pero la comida está buena. El precio es aceptable, Si lo recomiendo para venir en familia, cumple con lo necesario. La playa es algo peligrosa, hay que tener cuidado con las corrientes

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado lasideasnet, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Es muy grato saber lo mucho que disfruto de su estadía en nuestro hotel ya que nos encanta que todos nuestros huéspedes disfruten y descansen todo lo que ellos deseen. Siempre nos esforzamos por brindarle a nuestro huéspedes todo aquello que necesiten para hacer de su estadía sea una experiencia placentera y muy divertida. Fue un placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por preferirnos.

"No era lo que esperaba"

3
26/01/2016

El trato del personal, de lo mejor! Muy amables y atentos, y siempre te responden "Con Mucho Gusto". Los cuartos a mi parecer eran muy austeros y el baño como mal planeado en la construccion. Las bebidas en los bares dejaban mucho que desear, algo les faltaba, no pude determinar que era, finalmente pedi me prepararan Guaro (Cacique) con Ginger Ale, y asi supo mejor la estancia. Los alimentos en el restaurant muy ricos, bien elaborados, tal vez gustaria ampliar la variedad entre los dias, eran platillos muy parecidos en el buffete. En caso de vacaciones de bajo presupuesto, creo es una muy buena opcion.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Omar v, muchísimas gracias por tan amables comentarios. Es siempre un verdadero placer para nosotros, poder brindar a todos nuestros huéspedes el mejor servicio y las mas cómodas habitaciones para hacer de su estadía una experiencia muy agradable. Le agradeceríamos mucho que nos indicara lo que podemos hacer para hacer para que nuestras habitaciones (y los baños) sean mas de su agrado ya que nos gustaría saber la razón por la que le parecieron austeros y los baños mal planeados ya que nuestra misión es poderle brindar a todos nuestros huéspedes toda la comodidad que se merecen. Fue un verdadero placer tenerlo como huéspedes. Muchas gracias por preferirnos.

"Excelente "

5
18/01/2016

Excelente hotel, muy buen servicio y calidad humana de todo su personal. Muy rica comida y variada. Ambiente familiar tranquilo y entretenido. Definitivamente un destino agradable en todo sentido para vacacionar

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Silvia O, le agradecemos mucho tan encantadores comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos complace muchísimo saber lo mucho que disfruto de su estadía y nos enorgullece que nos considere excelente en todo sentido. Nuestro personal se esmera continuamente en brindarle a todos nuestros huéspedes todo aquello que necesiten para su total satisfacción ya que verlos siempre resplandecientes de satisfacción y felicidad hace que nuestros esfuerzos sean mas que un trabajo, que sean un placer. Nos alegra saber lo rica que le pareció nuestra comida, inmediatamente compartiremos sus comentarios con nuestro personal de Alimentos y Bebidas ya que ellos se sentirán muy complacidos por ello. Ha sido un placer poder atenderla. Esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Gracias por preferirnos.

"Nos gustó "

4
17/01/2016

Fuimos de paseo el fin de semana, desde que llegamos la atención fue excelente. La comida es muy rica, menos variedad que otros hoteles todo incluido que hemos visitado pero en general el bufet estuvo bien, los snacks no están tan buenos. Lo que no me gustó fue la piscina, porque yo llevé a mi mamá que le cuesta caminar y no pudo meterse por el tipo de escalerilla ( es anti discapacidad) , igual pasa con el restaurante tienen que subir muchas gradas. En esos dos puntos piscina y restaurante deben de cumplir la ley 7600.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada ana f, gracias por tomarse el tiempo para escribir y compartir sus opiniones sobre nuestro hotel. Nos sentimos muy contentos de que nuestro hotel le haya gustado tanto y que nuestra atencion le pareciera excelente. Es para nosotros un verdadero placer poder brindarle a todos nuestros huéspedes todo aquello que necesiten para hacer de su estadía una experiencia muy placentera. Permita nos ofrecerle nuestras mas sinceras disculpas debido a las molestias que usted y su mamá experimentaron debido a que la piscina y el restaurante no son muy accesible a personas con discapacidades. Nos alegra informarle que como usted pudo observar, el hotel se encuentra en plena renovación y remodelación por lo que le aseguramos que una vez estas terminen, el hotel contara con todo lo requerido para la comodidad de todos nuestros huéspedes. Muchas gracias por su visita. Fue un placer haber podido atenderlas.

"Es un lugar donde recibes justo lo q pagas"

4
16/01/2016

Debo ser honesto y le hablare tal y como son las cosas Reciben lo q pagas y se destacan muchos aspectos positivos Lo primero es la cocteleria la cual es excelente la mejor q he visto en los hoteles todo incluido con detalles como cereza y una carta variada anexo fotografia de la misma con licores he ingredientes de primera, la comida tiene muy buen sabor con ingredientes de primera pollo pescado cerdo y res (lomo), variedad de pastas, ensaladas y postres (hasta paletas de helado)pq hay hoteles con una oferta gastronomica mayor pero la calidad poca en cambio este hotel solo utiliza primera calidad, los panes frescos y de buen sabor, la planta se esta renovando pero son instalaciones ya con sus años, la habitacion no es lujosa pero si lo que necesita y muy limpio aire q funciona bien pantalla y cama e almohadas confortables Lo que pienso podria mejorar seria variar un poco los snack ya que se limita a granizados panes hamburguesa papas nachos y perros calientes, faltan mas sillas en el area de la piscina. En fin lo recomiendo y pienso volver ya que tiene buen precio y es cerca la distancia en comparacion a otros de su tipo, se nota el compromiso de cada uno de sus empleados lo cual es un gran valor de la empresa.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado pama1184, muchísimas gracias por compartir tan detallados comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos enorgullece mucho que su estadía haya sido todo un éxito ya que descanso bastante y ademas pudo disfrutar a mas no poder lo cual es justamente lo que queremos siempre. También es muy grato saber que muy probablemente nos volverá a visitar muy pronto debido a lo bien que la paso y a nuestra muy conveniente ubicación (estamos a solo hora y media de la capital, a solo un par de cuadras del centro de Jaco y justo al frente de la playa y con acceso directo a ella). Nuestro atento y amable personal se esmera siempre por hacer que todos nuestros huéspedes se sientan muy cómodos y bienvenidos ya que no hay cosa que nos complazca mas que verlos resplandecientes de satisfacción y felicidad. Le agradecemos mucho los consejos que nos brinda en relación a variar los snacks y tener mas sillas alrededor de la piscina, le aseguramos que las haremos llegar inmediatamente a nuestra Gerencia para que las tomen en cuenta lo antes posible ya que su satisfacción es sumamente importante para nosotros. Fue un placer haber podido atenderle. Esperamos verlo por aquí nuevamente muy pronto.

"Calidad de media hacia abajo"

2
13/01/2016

Las instalaciones son buenas pero tienen poco personal para atender lo que hace que sea lenta y algunas veces mala la atención. La relación precio-servicio es casi equilibrada, sin embargo, la noche que me contestaron "se acabó la comida, sírvase lo que hay..." no lo esperaba en un "todo incluido". En lo personal creo que no lo volvería a visitar.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Hagem R, le agrademos mucho sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra que nuestras instalaciones le parecieran buenas y cómodas ya que nuestro objetivo es poder brindarle a todos nuestros huéspedes una estadía sumamente cómoda y satisfactoria. Le aseguramos que no hay cosa que nos complazca mas que la satisfacción de nuestros huéspedes por lo que le pedimos que acepte nuestras mas sinceras disculpas por lo lenta que encontró la atencion de nuestro personal y por lo que le sucedió con la comida. Le aseguramos que investigaremos inmediatamente esa respuesta que le dieron y nos encargaremos de que nunca vuelva a ocurrir ya que ustedes los huéspedes son nuestra razón de ser y existir. Tomaremos muy en cuenta su comentarios sobre tener mas personal especialmente en temporada alta para así mejorar la atención que le brindamos a nuestros huéspedes. Fue un placer poder atenderle. Gracias por su visita.

"Sin convencer"

2
12/01/2016

Reciente visité en familia este hotel, pero la verdad no fue tan agradable la experiencia. Tuvimos que esperar bastante hasta poder ingresar, las habitaciones son regulares, al menos estaban limpias. La comida no es buena y no hay mucha variedad, peor aún son los snacks ya que la comida no se ve fresca y además, no se permite tomar ninguna bebida cerca de la piscina.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado paradise00, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios ya que ellos nos proveen un una muy importante retroalimentación para que podamos saber como nuestros huéspedes se sienten tanto con nuestro hotel como con sus servicios. Lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas ya que nuestro mayor deseo es poder satisfacer a todos nuestros huéspedes ademas de brindarles los mejores servicios y la mayor comodidad posibles. Lamentamos mucho que hayan tenido que esperar para ingresar pero actualmente estamos en plena temporada alta por lo que el hotel esta al máximo de capacidad. Muchas gracias por brindarnos su opinión sobre nuestra comida y snacks, le aseguramos que todo aquello que se ofrece es completamente fresco ya que nuestra marca es sumamente estricta con relación a tanto la higiene de todo lo que se ofrece como de que tienen que ser de la mas alta calidad dado nuestros altos estándares (los cuales seguimos siempre al pie de la letra). De todas maneras le haremos llegar su comentario a nuestro personal de Alimentos y Bebidas para que lo tomen en cuenta. También sentimos mucho que no se puedan tomar bebidas cerca de la piscina pero dicha regla se debe a las altas medidas de seguridad que el hotel tiene para evitar cualquier accidente que estas puedan ocasionar y que desgraciadamente puedan lastimar a nuestros huéspedes ya que como siempre hacemos ver, la comodidad , satisfacción y seguridad de ellos son sumamente importantes para nosotros. Fue un placer poder atenderlo. Muchas gracias por su visita.

"Celebración 50 años de un familiar"

5
12/01/2016

Desde que ingresamos nos fue bien ! En la recepción muy amables y serviciales. Las habitaciones cumplieron con la expectativa. Excelente servicio de parte del Restaurante, agradecimiento especial a los señores Horario y Octavio. Y el staff de eventos muy pero muy serviciales, amenos. Felicitaciones al Sr. Jeffrey, María del Mar y Cielo. De fijo regresaría !

"Muy bien!"

4
11/01/2016

El todo incluido me pareció muy bien en relación con el precio! Buena variedad de cocteles y de licores! El buffet de desayuno y almuerzo me pareció un poco limitado pero la comida tenía buen sabor... El servicio que nos brindó Heiner en el restaurante fue fenomenal, muy amable y siempre atento a nuestras necesidades... (Por favor felicitarlo de mi parte) El hotel bastante limpio y sus áreas verdes muy bien cuidadas... Sin duda volvería!

"Un todo incluido barato y cercano a la Ciudad"

3
07/01/2016

Las habitaciones son normales, nada excepcional, la comida estaba buena, pero no variada. Para el precio que se paga es un hotel normal, pero que está bien de precio y prácticamente es el único todo incluido en Jacó (al menos que yo conozca).

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Giancarlo A, muchas gracias por sus comentarios. Nos complace saber lo mucho que le gusta nuestro sistema all inclusive y lo excelente que encuentra nuestros precios. Es muy importante para nosotros poder complacer a todos nuestros huéspedes ofreciendo todas las comodidades y diversiones posibles para hacer de su estadía una experiencia sin igual, en la que siempre tendrán todo aquello que necesiten a la mano y donde puedan disfrutar de todas las conveniencias posible para que así se puedan dedicar exclusivamente a descansar y divertirse. Fue un placer tenerle con nosotros. Muchas gracias por su visita.

"Bien pero debe mejorar"

4
04/01/2016

Excelente la comida del restaurante, la atención del personal muy amable, y los cócteles buenísimos, pero deben mejorar detalles, tales como que había que hacer fila para ingresar a comer al restaurante en la noche, deben tener un mejor manejo de estas situaciones, pero en general, lo demás está bien y les recomendaría realizar más actividades para entretener al público en general, y mejorar definitivamente los snacks, Saludos!

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Nathalia A, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir y compartir sus comentarios. Nos sentimos muy contentos de que su estadía con nosotros haya sido tan placentera y que haya encontrado nuestros servicios tanto de nuestro personal como los de all inclusive tan buenos (especialmente nuestros cócteles). Nuestra meta es poder hacer que todos nuestros huéspedes se sientan completamente cómodos y satisfechos durante toda su estadía ademas de que tengan la mayor diversión posible por lo que para nosotros es sumamente importante poder proveerles y brindarles todo aquello que requieran y necesiten para hacer de su estadía una experiencia muy grata y satisfactoria. Nos alegra informarle que actualmente el hotel se encuentra bajo renovaciones y remodelación por lo que le aseguramos que todos estos detalles a los que se refirió serán completamente mejorados una vez hayan terminado todo los trabajos. Ha sido todo un placer haberla podido atender. Muchas gracias por su visita.

"Últimos días del año. "

3
29/12/2015

El hotel nos gusta por la cercanía de San José, ya que para estas épocas todo está full. Además de que en Jaco hay de todo. En específico del hotel, la comida, bares y personal muy bien. Las instalaciones son bastante antiguas, aunque durante nuestra visita estaban remodelándolo, podrían invertir en camas y mobiliario nuevo y más cómodo, esto ayudaría a pasar por desapercibido la antigüedad de las construcciones. Los jardines muy bonitos, con el tiempo los árboles y palmeras darán mejor sombra.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Serbarsa, le agradecemos mucho sus comentarios. Es muy grato que nuestra ubicación le fuera tan conveniente ya que ademas de estar a solo una hora y media de la capital, nuestro hotel esta justamente al frente de la playa y con acceso directo a ella. Cambien esta a solamente una cuantas cuadras del centro de Jacó por lo que nuestros huéspedes pueden disfrutar de un paseo sin necesidad de utilizar un automóvil. Nos agrada mucho que pudiera observar que el hotel se encuentra justo en medio de renovaciones y remodelación que incluyen todas las instalaciones. Por eso mismo es que todo el trabajo se esta realizando por partes, por lo que hay ciertas habitaciones que ya fueron remodeladas y otras no, esperamos que muy pronto todo este terminado y le aseguramos que todas las habitaciones e instalaciones en general tendrán los mas modernos y cómodos muebles e implemento para la total comodidad y satisfacción de todos nuestros huéspedes. Ha sido un placer haber podido atenderle. Gracias por preferirnos.

"Hermoso"

4
28/12/2015

Un buen hotel, buen precio y buen servicio, las comodidades están cercas una de la otra y acceso a la playa, simplemente disfrutar y el servicio todo incluido simplemente nos obliga a solo disfrutar. Personal muy gentil y profesional y las habitaciones recién renovadas.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Sergio M, muchísimas gracias por compartir tan amables comentarios. Nos sentimos muy pero muy felices de que su estadía con nosotros haya sido un verdadero éxito ya que tanto nuestras instalaciones como nuestros servicios estuvieron mas allá de sus expectativas. Queremos que todos nuestros huéspedes disfruten y se diviertan al máximo pero que a la vez, tengan siempre todos los servicios y comodidades que se merecen para hacer que su estadía sea también sumamente cómoda y relajante. Nuestro personal se esmera por brindarles siempre todo aquello que necesiten y hacerlos sentir mas que bienvenidos. Fue un verdadero placer haber podido atenderle. Muchas gracias por preferirnos.

"Instalaciones"

3
28/12/2015

El servicio en el hotel fue muy bueno, el personal en general muy amable, sin embargo, las instalaciones no se adaptan a lo que dicta la ley 7600, por lo tanto, a las personas que presentan alguna discapacidad o adultas mayores que utilizan dispositivos para trasladarse, no lo pueden hacer libremente por este lugar.

Marjorie E, Public Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Suu89, le agradecemos mucho sus comentarios. Es muy grato saber lo bueno que le pareció la atención y el servicio de todo nuestro personal ya que nos encanta poder brindarles a todos nuestros huéspedes una experiencia hotelera inigualable. Efectivamente, en estos momentos nuestro restaurante no esta condicionado para aquellos huéspedes que necesiten dispositivos para trasladarse de un lado a otro por lo que cuando ocurren esos casos, nuestro personal se encarga de condicionar un espacio en el primer piso para dichas personas y sus acompañantes ya que estamos 100% comprometidos a su completa comodidad y satisfacción. Ahora bien, como se puede observar, el hotel se encuentra actualmente en medio de renovaciones y remodelación para brindar cada vez mayores comodidades a todos nuestros huéspedes y entre todo el trabajo que se esta efectuando se incluye un puente que dará acceso al segundo piso. Esperamos que ya muy pronto este todo listo para que todos nuestros huéspedes tengan libre acceso por todas nuestras instalaciones. Fue un placer tenerle con nosotros. Gracias por su visita.

"Excelente Navidad"

5
28/12/2015

El servicio del hotel es genial el staff de animadores muy bueno en ningun momento nos aburrimos ni los niños, la comida muy buena igual que los tragos. El espacio y servicio de habitación sin igual, asi como el trato en el bar y el restaurant

"Buena ubicación pero le falta mejorar."

3
28/12/2015

El hotel se siente un poco descuidado, al menos en la habitación que me hospede. Regularmente no soy muy exigente con la comida, pero existen Resort's todo incluido como el DoubleTree que por un precio similar ofrecen una mejor oferta culinaria. El licor es de mala calidad, la playa no esta del todo mal si te gusta Jaco. Lo mejor del lugar es la ubicación ya que se encuentra muy cerca de la zona central de Jaco, los fines de año el hotel cuenta con actividades y carnaval donde el ambiente mejora mucho.

"Excelente Estancia!!"

5
21/12/2015

Muy bueno todo!! .... la comida, los snacks, las instalaciones, habitaciones impecables, y lo mas importante, excelente atención de parte de todo el personal, todos en general fueron muy amables y serviciales.. Asi, ... Si dan ganas de regresar ??

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Cinthya U, muchísimas gracias por compartir tan buenos comentarios sobre nuestro hotel. Es simplemente maravilloso que su estadía con nosotros haya sido espectacular ya que el hotel y sus servicios en general le parecieron excelentes, lo cual nos enorgullece mucho. Siempre hacemos todo lo que este a nuestro alcance para hacer que todos nuestros huéspedes se sientan completamente cómodos y que lo único que ellos tengan que hacer es disfruta de nuestras instalaciones y de todos los servicios que ofrecemos, ademas de que aprovechen al máximo nuestra muy conveniente ubicación (estamos justo al frente de la playa y con entrada directa a ella). Nuestro personal se esmera constantemente nos solo para hacerlos sentir mucho mas que bienvenidos y que se sientan como en su propia casa, sino que también están constantemente vigilando que tengan todo aquello que soliciten y requieran ademas de que estén completamente cómodos durante toda su estadía. Fue un placer tenerla con nosotros. Esperamos verla nuevamente muy pronto y de parte de todo nuestro personal le deseamos un muy feliz Año Nuevo.

"Agradable estadía."

5
18/12/2015

El personal es muy atento y amable, programan cada día gran variedad de juegos y actividades para todas las edades, la comida es buena, menú muy variado, arroz con camarones, mejillones, etc todo recién preparado. El hotel es pequeño pero muy aseado.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Yorleny G, muchísimas gracias por compartir tan fantásticos comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato saber lo mucho que disfruto y lo cómoda que fue su estadía. Nuestra meta es poder brindar siempre a cada uno de nuestros huéspedes los mejores servicios que como all inclusive el hotel ofrece y de habitaciones sumamente cómodas con todo aquello que ellos necesiten para su total comodidad. Fue un placer poder atenderla. Muchas gracias por preferirnos y de parte de todo el personal del hotel le deseamos una feliz navidad y un prospero año nuevo.

"Felicitaciones"

5
28/11/2015

Excelente atención, principalmente de Moisés, Fafael y Pamela. Excelente servicio de bebidas y comidas. Las habitaciones limpias, cómodas y con excelente vista. La ubicación del hotel realmente muy cerca de la capital. Disfrutamos mucho las actividades que realizaron.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Susana M, muchísimas gracias por su felicitación y por escribir tan extraordinarios comentarios sobre su estadía. Este es un hotel que brinda a todos nuestros huéspedes todas las comodidades posibles y un personal que se esmera por complacerlos ya que nuestro objetivo a sido y siempre sera volverlos a ver con nosotros. Es todo un halago poder contar con personal como Moises, Rafael y Pamela, haremos llegar su felicitación a ellos en especial. Ha sido un placer haber podido atenderla, esperamos nos visite nuevamente muy pronto.

"Bueno para una escapada corta"

4
26/11/2015

Un hotel todo incluido muy cerca de San José y a buen precio, lo cual es un punto a favor. El restaurante me parece algo pequeño y no hay tanta variedad de comidas, eso sí lo que se sirve está bastante sabroso. La piscina me pareció pequeña y pocas sillas para asolearse cerca de la piscina. El aire acondicionado en la habitación que me tocó es grande y ruidoso. Por lo demás bastante agradable la estadía.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Betsy C, le agradecemos mucho sus comentarios. Estamos muy contentos de que nuestra ubicación le pareciera tan favorable ya que al estar solo a una hora y treinta minutos de la capital, también estamos a solo un par de cuadras del centro de Jacó lo cual nos hace sumamente céntricos con bancos, supermercados y restaurantes a solo unos cuantos pasos. Es nuestra prioridad brindar a todos nuestros huéspedes todo aquello que ellos esperan y muchísimo mas para su completa satisfacción por lo que nos alegra mucho que nuestros precios le parecieran muy buenos. Nos alegra informarle que como usted pudo observar, el hotel se encuentra en plena renovación y remodelación (incluyendo el restaurante y todas las habitaciones y áreas sociales), lo que sucede es que para seguir ofreciendo nuestros servicios se esta haciendo por partes. Le aseguramos que una vez que todo ese trabajo haya concluido todos nuestros huéspedes estarán mas que satisfechos con los resultados. Muchas gracias por brindarnos su retroalimentación, téngalo por seguro que lo tomaremos muy en cuenta ya que la satisfacción de nuestros huéspedes es siempre nuestra meta. Fue un placer tenerla con nosotros, esperamos nos visite nuevamente en un futuro cercano.

"Muy buena la comida, pero.. "

4
22/11/2015

La comida muy bien, instalaciones bonitas... Lo único que no me gusto es el bar de abajo, para pedir un trago son 30 minutos solo dos bartenders es muy poco. Por lo demás muy bien... Si regresaría, buena atención y buena comida.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado dcarrera11, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios ya que para nosotros es siempre muy importante saber lo que nuestros huéspedes piensan y opinan sobre nuestro hotel porque de esa manera podemos ver en lo que realmente tenemos que mejorar. Nos alegra muchísimo saber que le gustara tanto nuestras instalaciones y nuestros servicios de comida ya que eso nos incentiva mucho. Lamentamos mucho que tuviera que esperar tanto por los tragos en el bar de abajo, le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas por ello y a la vez le agradecemos su valiosa recomendación sobre tener mas personas atendiendo el bar. Le aseguramos que tomaremos muy en cuenta sus consejos. Ha sido un placer haberlo tenido con nosotros y esperamos verlo nuevamente con nosotros. Gracias por su visita. Hasta pronto.

"Acogedor hotel"

4
10/11/2015

Este hotel, ubicado en Jacó, Puntarenas, es un hotel pequeño, todo incluido. Buena comida, aunque cuenta con un único restaurant. Los bares, dos, con buenas bebidas, ricos cócteles y muy buena atención. En general, las habitaciones, las comidas y bebidas, estuvieron muy bien. Excelente atención del personal. Me gustarón los shows, muy buenos. Dos puntos a mejorar: los espacios comunes son muy pequeños, lo que impide disfrutarlos de forma relajada, siempre hay que estar buscando espacio para sentarse o estar de pie, y la piscina también es muy pequeña, para la cantidad de gente que la utiliza. Algo, que si es de criticar, tienen discotheque al aire libre, a falta de un espacio cerrado y el ruido de la música se expande por todo el hotel y es posible que no pueda uno dormir hasta la 1am, en que cierran el show.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada NoryCR, le agradecemos mucho que comparta sus comentarios sobre su visita a nuestro hotel. Es muy grato saber lo mucho que disfruto de su visita y de lo mucho que le gusto el hotel y todos sus servicios all inclusive ya que es precisamente por esos motivos por el cual nos esforzamos día con día. Es fantástico saber que encontró nuestras comidas y bebidas muy buenas y a todo nuestro personal tan servicial y atentos. Es muy importante para nosotros hacer que todos nuestros huéspedes se sientan lo mas cómodos posible y que sepan que siempre pueden depositar toda su comodidad y seguridad en nuestras manos ya que garantizamos que siempre les cumpliremos al pie de la letra. Cambien permita nos agradecerle mucho sus valiosos consejos de las cosas que deberíamos mejorar para la mayor comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. Le aseguramos que inmediatamente se lo haremos llegar a la Gerencia para que lo tomen y cuenta. Ha sido todo un placer haberla tenido como huésped. Muchas gracias por su visita y esperamos verla nuevamente por aquí muy pronto.

"Paseo escolar"

5
02/11/2015

Excelente ambiente buena atención muy bonito el lugar y las actividades fueron geniales la comida muy rica buen sabor habitaciones cómodas la verdad mucha tranquilidad buen descanso se paso muy bien muchas gracias

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Jorge S, muchas gracias por hacernos llegar sus magníficos comentarios. Estamos muy contentos de saber que su visita fue una experiencia muy grata y que estuvo muy feliz con nuestros hotel y todos los servicios que se ofrecen. Estamos completamente comprometidos a que nuestros huéspedes tengan una estadía en la que puedan disfrutar al máximo del hotel, por lo que nuestro personal se encarga siempre de brindarles todo aquello que puedan necesitar durante toda su estadía, preocupándonos por su completa comodidad y satisfacción. Ha sido verdadero placer tenerlo con nosotros. Muchas gracias por su visita.

"¡Excelente!"

4
02/11/2015

Excelente servicio, comida deliciosa todos los días, barra libre, gente muy servicial, muy limpio todo! ;) con una vista al mar extraordinaria, además de que costa rica nos regala atardeceres como este:

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Aldo_Santa, muchísimas gracias por tan fabulosos comentarios sobre su experiencia con nosotros. Es muy grato saber que su estadía en nuestro hotel fue todo un éxito ya que no hay nada mas grato que poder brindarle a cada uno de nuestros huéspedes todo aquello que necesiten para hacer de su visita una experiencia inigualable. Ha sido todo un placer haber podido atenderle, esperamos nos visite nuevamente en un futuro cercano. Gracias por preferirnos.

"Un lugar único "

5
01/11/2015

Realmente no queríamos venirnos un lindo hotel acogedor la calidad de las comidas excelente las habitaciones excelente lo más importante es la calidad del personal nos atendieron con humildad y realmente es algo demasiado importante de 1 al 10 les doy 20 sigan así los felicito Nos verán ahí de nuevo GRACIAS!!!

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Arturo G, le agradecemos mucho sus formidables comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Realmente nos sentimos muy contentos y orgullosos de que este tan satisfecho con nuestro hotel y todo lo que en el se ofrece. Es sumamente importante para nosotros poder brindarles a todos nuestros huéspedes los mejores servicios posibles para poder hacer de su estadía una experiencia maravillosa. Nuestro personal es esmera día con día para brindarles a cada uno de nuestros huéspedes todo aquello que necesiten, siempre de una manera muy atenta y amigable para que ellos sepan que no hay ningún problema para ello y que nos encargaremos de siempre este muy a gusto y satisfecho. También nos alegra mucho que le gustara tanto nuestras comidas y snacks, tenga la seguridad de que le haremos llegar sus comentarios a nuestro personal de Alimentos y Bebidas ya que se pondrán muy felices y orgullosos también. Ha sido todo un placer poder atenderle, Estaremos pendientes a su próxima visita. Muchas gracias por preferirnos.

""Un reencontrarme conmigo misma""

5
26/10/2015

A razón de acontecimientos difíciles vividos en este último año, necesitaba tomar unos días para descansar y acomodar pensamientos. Me recomendaron este hotel, donde es todo incluido y por mi particular situación de salud, necesitaba tener todas las comodidades, en este caso, alimentación, así que era una excelente opción. Vi que están haciendo mejoras en las habitaciones, lo que es positivo para futuros clientes. En mi caso, estuve cómoda en la habitación que me fue asignada. El personal es excelente, pude observar la dedicación, el esfuerzo y el trabajo que realizan, con algunos pude conversar y son personas sumamente accesibles y agradables, con muy buena disposición para colaborar con quien lo necesita. Disfruté mucho este espacio y logré el objetivo que quería. Realmente lo recomiendo. Mis felicitaciones sinceras.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Zeidy Maria L, muchísimas gracias por tomarse el tiempo para escribir y compartir sus fabulosos comentarios sobre su estadía con nosotros. Es muy reconfortante saber lo mucho que le gusto nuestro hotel, la atención de nuestro personal y los servicios all inclusive ya que lo mas importante para nosotros el la mas completa satisfacción de nuestros huéspedes. Siempre tratamos que todos nuestros huéspedes se sientan totalmente cómodos, rodeados de todo aquello que necesiten y cuando ellos requieran algo, brindárselos lo mas rápido posible para que ellos sepan lo importantes que son para nosotros y que estén siempre seguros que pueden depositar toda su confianza en nosotros para hacer de su estadía una experiencia muy agradable. Le agradecemos mucho sus felicitaciones y le agradecemos mucho que nos haya escogido. Muchas gracias por preferirnos, fue un placer poder atenderla.

"Recomendaciones "

4
23/10/2015

Muy buenas tardes!!mi experiencia en el hotel fue muy buena la alimentacion es excelente, el sercicio de bar y Snack también fueron deliciosos, la atención del personal muy buena, los bar tender super agradables y serviciales a pesar que tienen mucho trabajo. Mi familia y yo les damos las gracias por la atención brindada. Sin embargo quiero realizar unas sugerencias con todo respeto. La habitación: el aire acondicionado muy malo se apagaba antes de haber enfriado la habitación, la piscina: me parece peligroso el piso que esta en los alrededores puede provocar un accidente y por ultimo el restauran: me parece necesario una rampa de acceso para personas con necesidades especiales. Creo que el hotel tiene estás cosas que claro se pueden mejorar para mayor disfrute y seguridad del cliente, fueron muchas las cosas buenas que vivimos en nuestra estadía y claro que volveríamos al hotel, la proxima vez esperamos encontrar la mejoras. Reitero mis agradecimientos por la atención brindada..

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Daniela G, permita nos agradecerle mucho sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Es siempre un verdadero placer servir a todos nuestros huéspedes de la mejor manera posible y hacerlos sentir como si estuvieran en su propia casa, brindándoles todo aquello que necesiten para hacer que su estadía sea lo mas placentera posible. Para todo nuestro personal es un gran orgullo saber lo mucho que nuestro huéspedes como usted aprecien tanto la manera como los atendemos ya que no hay nada que nos guste mas que ver a todos nuestros huéspedes radiantes de satisfacción de todo lo que el hotel brinda y de todo el relajamiento y diversión que nuestra hermosa playa e instalaciones les proveen. Le agradecemos de sobremanera sus recomendaciones ya que nos brindan una muy importante información de como estar continuamente mejorando para obtener la total satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes, le aseguramos que las tomaremos muy en cuenta. Nos alegra poder informarle que como usted pudo observar, el hotel se encuentra en medio de una remodelación y entre los planes inmediatos del hotel esta la construcción de la rampa de acceso para personas con movilidad reducida, lo cual se finalizara muy pronto. Ha sido un verdadero placer tenerla a usted y a su familia con nosotros. Muchas gracias por preferirnos, esperamos verlos nuevamente muy pronto.

"Muy bueno"

4
10/10/2015

Nos gusto mucho los niños lo disfrutaron las actividades de la piscina entretenidas para ellos. La comida buena, lugar bonito, limpio, buena atencion. Cerca. Relacion precio servicio excelente. Quizas no hay mucho que hacer de noche pero se pasa bien.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada PAOLA H, le agradecemos mucho que se tomara el tiempo para escribir y compartir sus fabulosos comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Es simplemente maravilloso saber que usted y su familia hayan disfrutado tanto su visita a nuestro hotel y que lo hayan encontrado tan cómodo con servicios tan buenos y con un personal que brinda una atención tan atenta y servicial. Es muy importante para nosotros poder brindar a nuestros huéspedes todas la comodidades necesarias para que se sientan completamente confortables y que puedan descansar y disfrutar al máximo todo aquello que el hotel ofrece. Nos sentimos muy contentos de saber lo excelente que le pareció nuestra relación de precio - servicio. Ha sido un placer haber podido atenderla a usted y a su familia. Esperamos verlos a todos nuevamente por aquí muy pronto. Muchas gracias por su visita.

"de lo peor"

1
27/09/2015

Buenas noches Me da mucha pena enviar un correo de este tipo ya que es mi segunda estadía y fue todo muy distinto a la primera. Una decepción total!! Es imperdonable no tener las habitaciones a tiempo. La habitacion me la tuvieron hasta las 3.40 pm la respuesta de la recepción fue lo siento es que esta muy lleno el hotel, lo cual considero que ni debe haber pretexto y como si la culpa fuera del cliente, ustedes debe cumplir y punto! y si no no aceptan tantas reservaciones o deben de reconsiderarle algo al cliente que les recuerdo que por nosotros ustedes tienen trabajo, aprendan un poquito más de servicio al cliente. Los snacks son un asco! salchichón y nachos a diario, no hay variedad la primera vez excelente había pollo, pizza, hamburguesas, papas, hot dogs, etc y esta vez salchichón?! me parece demasiado cochinos! El servicio de las bebidas super lento y luego entre semana sólo un bar abierto no da abasto para tantas personas que reservaron, digo q si lo que quieren es no gastar no se molesten en tenerlo todo incluido! lo único q medio se rescata es el servicio del restaurante pero igual el menú casi lo mismo a diario y demasiado pocas opciones para escoger, han visto el de Barcelo Tambor? Las habitaciones por otro lado, como es posible q vayan dos adultos y dos niños y sólo tengan una cama matrimonial y otra individual, son vacaciones debemos tener derecho a comodidad porque para eso se queda uno en casa, en fin habitaciones mediocres y sin mini refrigeradora   Sinceramente esperaba una compensación por lo de la habitación como mínimo y no fue así.  Queda decir que fue nuestra última visita y jamas lo recomendaría y mi queja va a llegar a todos los medios sociales que encuentre.  Mi esposa y yo trabajamos en turismo, yo soy counter de National Rent a Car en Belen y brindamos un servicio digno de ser pagado y de no ser el servicio bueno el cliente no paga las consecuencias, se trata de que el cliente quede satisfecho, se vaya contento, vuelva y recomiende. Me dio repudio haberme hospedado con gran parte de mi familia porque esta vez quise llevar más personas, pero me dio vergüenza haber dado tan buenas referencias, e íbamos con la intención de celebrar el cumpleaños de mi esposa el cual fue arruinado gracias a ustedes. Una cosa más.  No hay un solo empleado que le de gusto hacer su trabajo, todos se notaban que lo aborrecen. Si hay empleados contentos hay clientes contentos por el buen servicio y el hotel gana, todos ganamos! Gracias, espero de verdad que valoren este mensaje y que les sirva por el bien de ustedes y su futuro.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Sandro M, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir y compartir sus comentarios ya que estos son sumamente importantes para nosotros ya que nos brindan una muy valiosa retroalimentación sobre lo que opinan de todo lo que ofrecemos y nos brinda información sobre lo que podemos hacer para estar constantemente mejorando para alcanzar la total satisfacción de todos nuestros huéspedes. Permítanos ofrecerle de nuevo nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que tuvo durante su estadía y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Somos un hotel cuyo objetivo y prioridad es la más completa satisfacción y comodidad de nuestros huéspedes por lo que siempre hacemos todo lo posible de brindarles todo aquello que ellos esperan y requieren para que su estadía sea una experiencia sumamente satisfactoria y divertida. Lamentamos que su percepción sobre la satisfacción en el trabajo de nuestro personal fuera mala ya que la mayoría de ellos tienen mucha trayectoria en la empresa y se refleja en las buenas calificaciones en servicio que obtenemos por parte de nuestros clientes. Ha sido un placer poder atenderlo a usted y a su familia.

"Buen lugar"

4
25/09/2015

Es un buen lugar, hotel todo incluido, cerca del centro de Jacó, tiene todas las amenidades, sin embargo, no tiene tanta variedad en sus comidas, ni cuenta con shows u otras cosas que ofrecen hoteles de la misma categoría.

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Eduardo J, le agradecemos mucho que comparta los comentarios sobre su experiencia con nosotros. Nos sentimos muy honrados de que le guste tanto nuestro hotel, desde nuestras instalaciones, nuestros servicios all inclusive y nuestra muy conveniente ubicación justo al frente de la playa y a solo unos pasos del centro de Jaco. Muchas gracias por brindarnos sus consejos sobre la comida y de incluir espectáculos, téngalo por seguro que los tomaremos muy en cuenta ya que nuestro objetivo es poder complacer y brindarle la mayor satisfacción a todos nuestros huéspedes. Ha sido un verdadero placer tenerlo con nosotros. Muchas gracias por su visita.

"Acceso a restaurante "

2
16/09/2015

En días pasados visite el hotel sin embargo quede con un mal sabor de boca ya que el acceso al restaurante no tiene facilidad para personas con alguna discapacidad ya que hay que subir gradas a un segundo piso no hay disponible ascensores ni rampa por lo que están faltando claramente a la ley 7600

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimada Karen V le agradecemos mucho sus comentarios sobre nuestro hotel y sus servicios ya que ellos nos dan información de primera mano sobre lo que podemos hacer para mejorar y así poder brindarles la mayor comodidad y satisfacción a nuestros huéspedes durante toda su estadía. Nos agrada mucho informarle que el hotel cuenta con capacidad para movilizarse por pasillos desde la zona de abordaje / pórtico hasta las áreas de habitaciones, bar de playa, baños públicos, bar del lobby, estacionamientos, diez (10) habitaciones accesibles, siendo cinco (5) en cada edificio en piso uno muy accesibles, espacios de estacionamiento entre otros, además actualmente nos encontramos en un proceso de ejecución de las remodelaciones estructurales necesarias en nuestras instalaciones específicamente en el área del restaurante, esto para apegarnos al cumplimiento de las normas que usted misma señala. Sin embargo cabe resaltar que si contamos con un espacio en el primer piso en donde podemos servir el desayuno almuerzo o cena. Estamos haciendo nuestro mayor esfuerzo para que las remodelaciones mencionadas se puedan finalizar lo antes posible. Una vez concluido todo el trabajo, le podemos garantizar que nuestro restaurante será 100% accesible para todos nuestros huéspedes.

"Pesimo"

1
14/09/2015

Las camas duras como cemento, la misma comida para almuerzo y la cena y lo mismo para el dia siguiente, la musica muy alta desde la manana hasta la noche, no hay ningun espacio para estar tranquilo, si desayunas a las 8am tiene que aguantar sed hasta las 10 que abre el primer bar, MUY MAL

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Ricardo M, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel ya que ellos nos brinda retroalimentación de como nuestros huéspedes se sienten con nuestro hotel y los servicios que brindamos. Lamentamos mucho no haber estado a la altura de lo que esperaba ya que nuestra meta es siempre ver a todos nuestros huéspedes completamente satisfechos y cómodos durante toda su estadía, así que le pedimos que por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas. Le aseguramos que le haremos llegar inmediatamente sus comentarios acerca de la comida a nuestro personal de Alimentos y Bebidas para que los tomen en cuenta y se pongan a trabajar en eso lo antes posible, aunque le podemos asegurar que siempre se varia la comida tanto en los días como en los tiempos de comida (almuerzo y cena) para poder complacer los diferentes gustos y paladares de todos nuestros huéspedes), es una lastima que no le haya parecido a usted. Sobre los horarios del bar si es cierto que el bar abre a las 10:00 a.m antes de esto puede ir a nuestro restaurante que esta abierto para el desayuno hasta las 10:00 a.m. y pedir cualquier bebida. Le aseguramos que si le hubiera indicado a nuestro personal que no estaba satisfecho con el colchón de su habitación, ellos inmediatamente lo hubieran pasado a otra con un colchón de su agrado. a sido todo un placer haberlo tenido con nosotros. Muchas gracias por su visita.

"Lindo lugar buen servicio"

4
13/09/2015

Visite con mi familia el hotel hace un año en la recepción al hotel nadie nos ayudo con el equipaje tal vez x que somos latinos pero yo también suelo dejar tip. Las comidas son buenas para ser incluidas y las piscinas y áreas de común limpias nos gusto el lugar podríamos volver

Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Jaco Beach All Inclusive Resort, respondió a esta opinión
Estimado Machado1234, le agradecemos mucho que comparta su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber lo mucho que le gustaron a usted y a su familia nuestras instalaciones y todos nuestros servicios all inclusive, también de que les pareciera su habitación tan cómoda. Le pedimos nuestras mas sinceras disculpas por no haberle ayudado con su equipaje, pero el hotel no cuenta con servicio de botones. Ya que todo nuestro personal se esmera tanto por hacer que todos nuestros huéspedes se sientan completamente cómodos y satisfechos durante su estadía con nosotros, le aseguramos que si usted les hubiera hecho saber en el front desk durante el check in que necesitaba ayuda para llevar su equipaje a su habitación, ellos inmediatamente lo hubieran hecho. Fue un verdadero placer tenerlo a usted y a su familia con nosotros. Esperamos nos visiten nuevamente en un futuro cercano. Gracias por preferirnos.