Best Western Plus Hotel Hong Kong, Hong Kong

Hôtel très correct pour le prix payé et très bien situé (Metro à 500m) pour visiter Hong Kong. Chambre assez grande avec frigo et bouilloire pour faire du thé ou café. Ménage fait tous les jours. Personnel gentil,Bon séjour.

rdm583, Rooms Division Manager de Best Western Plus Hotel Hong Kong, a répondu à cet avis
Dear nathkolio, Thank you for your precious comment and we hope you had a wonderful stay at Best Western Plus Hotel Hong Kong. We would retain our standard service and wish every guest could have a pleasant journey in Hong Kong. Once again, thank you for staying at Best Western Plus Hong Kong and we hope we could serve you in a near future. Regards, Tony L Rooms Division Manager

1ai reserve dans cet hotel du 16 au 19 septembre a cause du thyphon mes vols furent annules donc impossible de me rendre a hong kong cet hotel refuse de me rembourser mes nuits malgres un cas de force majeure qque puis je faire..?

rdm583, Front Office Manager de Best Western Plus Hotel Hong Kong, a répondu à cet avis
Dear matapan Thank you for your recent visit at our property and your time to share your stay experience. I regret that we are not exceeding your expectation and I would like to extend my most sincere apology on behalf of our team. Your comment is very important to us and we will review it with our staff and seek improvement for providing better service to our guests. We will be grateful if we can have the opportunity to serve you once again at our hotel. Best regards Jason Lee Assistant Front Office Manager Best Western Plus Hotel Hong Kong

Lits durs, climatisation bruyante, salle de petit-déjeuner sans fenêtre, personnel désagréable, clientèle mal élevée... nous avons quitté l'hôtel au bout de 2 nuits, contre 5 réservées. Attention les photos officielles postées par l'hôtel sont trompeuses : les chambres sont vieillies, boiseries abîmées, finitions datées, lampe défectueuses. Et on tambourine à votre porte à 8h30 pour faire votre chambre. Enfin, l'hôtel est sur hongkong island mais loin de central, sans restaurant autour.

Jason L, Front Office Manager de Best Western Plus Hotel Hong Kong, a répondu à cet avis
Dear Mr Jean-Francois Thank you for your recent visit at our property and your time to share your stay experience. I regret that we are not exceeding your expectation and I would like to extend my most sincere apology on behalf of our team. Your comment is very important to us and we will review it with our staff and seek improvement for providing better service to our guests. Best regards Jason Lee Assistant Front Office Manager Best Western Plus Hotel Hong Kong

Nous sommes arrivés de Bagnkok et étions en transit pour Beijing. Nous sommes restés à cet hôtel seulement 1 nuit, et une nuit trop courte, car nous avons dû partir à 5 heures du matin pour l'aéroport. Nous avions une suite avec un grand salon, une salle d'eau, une belle chambre et une belle salle de bain. Dommage que le séjour ait été si court. Nous n'avons pas pu profiter de la ville et de l'hôtel. La dame à la réception était un peu de mauvaise humeur mais le concierge a été très gentil avec nous. Il y a avait un congrès en ville, donc l'hôtel était plein de congressistes et le hall était très bruyant. Il nous a amené un plus à l'écart, pour qu'on puisse parler tranquillement. Il nous a donné des informations sur où manger pas loin de l'hôtel et nous a aussi réservé un taxi pour quitter l'hôtel tôt le matin. Nous avons eu un problème avec la porte de la chambre et il est monté avec nous pour régler le problème. C'est dommage que je ne me souvienne pas de son nom, pour lui envoyer mes remerciements.

rdm583, Front Office Manager de Best Western Plus Hotel Hong Kong, a répondu à cet avis
Dear AleQc Thank you for your recent visit at our property and your time to share your stay experience. Your comment is very important to us and we will review it with our staff. We will be grateful if we can have the opportunity to serve you once again at our hotel. Best regards Jason Lee Assistant Front Office Manager Best Western Plus Hotel Hong Kong

J'ai réservé trois nuits dans cet hôtel desservi par une navette gratuite en complément de l'airport express. A mon arrivée comme de coutume, des chinois tentent de gruger la file d'attente. Ils se font remettre en place par la réceptionniste qui m'accueille . Elle exécute mécaniquement la procédure de check-in, sans un sourire. Sensible aux bruits de la rue (un tram et des bus à double étage très bruyants), je demande une chambre en étage très élevé et elle me colle au dixième étage sur les 30 de l'hôtel et en face de l'ascenseur !. Le matelas est dur et j'ai très mal dormi à cause du bruit. La clim réversible ne donne que du froid. J'aurais du demander a être relogé mais n'en ai rien fait vu comment la réceptionniste m'avait accueillie. Seule les femmes de chambre et les concierges étaient accueillants et serviables. La chambre était d'une taille convenable pour un single mais pas pour deux personnes. La salle de bain est très petite. Je suis donc très déçu par ce BW plus !.

rdm583, Front Office Manager de Best Western Plus Hotel Hong Kong, a répondu à cet avis
Dear ChristianMONCEAU Thank you for your recent visit at our property and your time to share your stay experience. I regret that we are not exceeding your expectation and I would like to extend my most sincere apology on behalf of our team. Your comment is very important to us and we will review it with our staff and seek improvement for providing better service to our guests. We will be grateful if we can have the opportunity to serve you once again at our hotel. Best regards Jason Lee Assistant Front Office Manager Best Western Plus Hotel Hong Kong

Très déçu quand on lis les avis je m'attendais à mieux,mais j'imagine qu'une fois surclassé les chambres sont mieux. Après une tentative d'arnaque au taux de change le séjour commençait très mal. Ensuite arrivé dans une chambre où le ménage n'était pas fait (carrément des moutons énormes sous le lit) Il faut dire que la moquette est sombre ça cache beaucoup de choses... L'odeur de tabac froid dans une chambre non-fumeur à un étage non-fumeur. Prix de départ de Paris 739€ prix sur place 933€ pour 10 jours.

J'ai eu un surclassement! Chambre très spacieuse! un grand+ La climatisation était trop forte même à l'arrêt! Petite couverture au lit, fallait demander une plus épaisse pour ne pas avoir froid! La cabine de douche est à rénover/changer car à certains endroits attaquée par la moisissure!

L'hôtel est très bien situé, sur le trajet du tramway. Les chambres sont un peu vieillottes, mais propres. En partant j'ai oublié mon portefeuille dans le coffre de la chambre! La Duty Manager à la réception me l'a renvoyé par la poste; je la remercie sincèrement.

tres bon hotel bien place pour les transports en commun et situe dans un quartier sympa et calme juste a l ecart des centres d affaires et de tourisme intensif ,personnel compétant et attentioné ,excellent sejour a hong kpng

L'hotel est proche du métro. Il y a beaucoup de restaurant à côté. 7 Eleven et Circle K ouvrent 24/24 sont très pratique. On est trois. La chambre est assez grande par rapport les hôtels à Hong Kong. Bon rapport qualité prix.