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J'ai contacté la réception de cet hôtel par téléphone avant de réserver une chambre puisque je voulais être sure que mon petit chien serait accepté comme la direction l'a indiqué sur le site de réservation. HEUREUSEMENT ! Les fournies par l'hôtel lui-même sont fausses concernant les prix et leur prétendu "pet's welcome"... Les animaux, contrairement à leur annonce, ne sont PAS DU TOUT les bienvenus. Accueil très très désagréable, bien que j'ai précisé que j'appelais depuis la France j'ai été mise en attente. Pas de bonjour, pas de présentation.... Beaucoup de mépris envers la clientèle avant réservation. J'avais contacté mon ami qui habite Delhi afin qu'il se renseigne également de son côté. Même accueil désagréable.
Dear Sir, Thanks for staying at the resort, Your feedback is important to us. Your feedback is important to us & noted. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Regards, Poonam Arya 9717889939 Asst.Revenue Manager
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