Hotel Essener Hof, Sure Hotel Collection by Best Western, Essen

L'hôtel est situé en plein centre ville à quelques pas des rues commerçantes, bars et restaurants. Un grand parking privé se trouve en face. En validant votre carte d'accès à l'hôtel avant de payer, vous bénéficiez d'un prix préférentiel (9€/journée) A notre arrivée accueil, sympathique. Une fois dans la chambre, petite surprise de la part de l'hôtel pour l'anniversaire de mon épouse. La chambre est pas très grande mais très propre avec une excellente literie. Le petit déjeuner est très bon mais un manque de choix (charcuteries - viennoiseries) Dans l'ensemble, superbe séjour, très bel hôtel. Je le recommande

Emre Sinanoglu, Marketing de Hotel Essener Hof, Sure Hotel Collection By Best Western, a répondu à cet avis
Cher covid66-cree2011, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes très contents. Dommage que vous ayez trouvé notre sélection au buffet du petit-déjeuner trop petite. Qu'auriez-vous souhaité d'autre ? Veuillez nous en informer. Nous essayons constamment de nous améliorer. Merci et meilleures salutations Votre équipe Essener Hof

L hotel est propre et assez agréable à l arrivée ,mais le quartier n est vraiment pas terrible, l accueil fonctionnel sans plus. la chambre mal isolée bruyante, le lit affreux, pas de café dans la chambre, équivalent d un 2 étoiles le système de chauffage est ancien donc trop chaud ou trop froid bref grande déception

Nous avons été chanceux de visiter la foire Metpack à Essen, nous avons résidé dans cet chaleureux hôtel très calme, bien entretenu avec une propreté irréprochable rénové sans aucun doute car tout est propre, bien situé à proximité d'une ruelle piétonne avec des magasins tout au tour pour se promener et faire des courses et il est en face de la gare et près d'une bouche de train. la chambre avec salle de bain est splendide, rien à dire sur l'hygiène, la salle de bain brille avec une belle baignoire, rien à dire. Le petit déjeuner très copieux le matin avec un personnel très accueillant et assurant un service sans faille. le seul bémol des vagabonds alcoolo en face de la façade de l'hôtel poussaient des cris très tard le soir nous réveillant à chaque fois.

Chambre confortable et tres propre. Hotel calme. Petit dejeuner copieux. Mais aucune ecoute de l acceuil, en effet j ai eu une lettre DHL que je ne sais pour qu'elle raison à ete refoulé par l hotel or cette lettre contenais les billets du match brucia dortmund bayern munchen raison de mon voyage. J ai du faire une vingtaine de téléphone au DHL puis partir à dusseldorf en train pour chercher les billets à la poste puis à ratingen en taxi et revenir essen en taxi. Bref j ai perdu ma journée de samedi pour en fin récupérer les billets et tout ca parce que l acceueil de l hotel à refusé la réception d une lettre avec mon nom correcte. Aucun remboursement des frais aucun dedommagement ni demande d excuses !!!