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Plus de 600 couronnes, soit plus de 80 euros pour garder en consigne 1 valise, 1 valise cabine et un petit sac féminin, pour 5 heures de garde. Un vrai scandale, avec paiement automatique prélevé . Faites attention cherchez ailleurs . Pour nous les consignes de la gare étaient en travaux . Cet avis n'est que sur la consigne à bagages, pas sur l'hôtel !
Alors nous avons été lors d'un voyage organisé dans cet hôtel . Les gros + sont sans aucun doute l'emplacement plein centre à côté de la gare (200m) avec tout ce qu'il faut autour. Le petit déjeuner est certainement le gros point fort de l'hôtel très varié et très bon (sauf les viennoiseries pour des français !) mais le reste est top il y a des options sans lactose et gluten pour les intolérants, le pain local est incroyable et on peut manger du salé comme du sucré et aussi sainement si on le souhaite donc parfait pour nous. La télé dans la chambre est assez grande et la possibilité de faire du chromecast est non négligeable. Pour les moins. Pour nous l'hygiène (et nous ne sommes pas maniaques) était pas incroyable, la moisissure dans la douche, toile d'araignée, traces d'éclaboussure dans toute la salle de bain et énormément de poussière, ce qui pour le prix de l'hôtel fait quand même défaut. Pour un hôtel plus modeste ça pourrait passer mais là c'est un vrai point noir. Les lits (2simples collés) ne sont pas terribles et trop mou à notre convenance mais le fait qu'il se sépare au milieu est assez insupportable (toujours pour ce prix là de chambre) on est sur des chambres a 200+ la nuit et clairement la literie et l'hygiène sont sur du 30-40 euros la nuit. Niveau bruit nous n'avons pas été incommodé pour dormir bien qu'étant côté rue mais il y'a du bruit (impossible de regarder une série fenêtre ouverte avec le flux de circulation) En gros un hôtel que l'on aurait mieux noté s'il était dans une autre gamme de prix car clairement la prestation n'est pas au rendez vous du prix imposé
Thank you for your honest and detailed feedback. We're happy to hear you appreciated our central location, the breakfast variety, and the in-room Chromecast feature. It's great that the noise from the street didn't affect your sleep. We're truly sorry to hear that the cleanliness and bedding did not meet your expectations. This is not the standard we aim for, and we will address these concerns with our housekeeping and maintenance teams. Your comments help us improve, and we hope you'll consider giving us another chance in the future. Best regards, Hotel Astoria
Retour Mitigé sur cet hôtel, l'emplacement est idéal, nous avons visité sans prendre aucun transport. Le service et le petit déjeuner sont également très appréciables. Cependant, la propreté des chambres plutôt vétustes est à revoir. Bruit conséquent et pas de rideaux ou volets occultant tandis qu'il fait jour quasiment toute la nuit. Pour le prix, mériterai des efforts.
Idéalement situé en face de la gare de Copenhague, cet hôtel, dans le style ancien, est parfait pour y séjourner. L'accueil est parfait tout comme le petit déjeuner qui est juste excellent. Seul hic, le bruit des trains en sous-sol tard le soir et tôt le matin
J'ai particulièrement apprécié la localisation de l'hôtel, juste à côté de la gare et la possibilité de visiter tout Copenhague à pied depuis l'hôtel. L'établissement a beaucoup d'âme et la décoration est un parfait mélange d'ancien et de moderne. La chambre était très confortable et calme. Le petit-déjeuner est excellent avec un grand choix. Le personnel était également très sympathique, je ne peux que recommander.
Thank you for your wonderful review and for choosing our hotel for your stay in Copenhagen. We're thrilled to hear that you had a perfect experience with us. We're glad that our hotel's location, right next to the train station, was convenient for your travels. It's fantastic to know that you were able to explore Copenhagen on foot from our central location. We take pride in preserving the charm and character of our establishment, and we're delighted that you appreciated the blend of old and modern decor. Comfort is a top priority for us, and we're pleased to hear that your room provided a comfortable and tranquil atmosphere. We're also glad that our breakfast exceeded your expectations with its wide variety of choices. Our team works hard to ensure that each guest has a delightful dining experience. Furthermore, it warms our hearts to know that our staff made a positive impression on you. Providing friendly and helpful service is of utmost importance to us, and we're thrilled that our team delivered on this front. Thank you for your recommendation, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another perfect stay in the future. Best regards, Mikkel Sørensen Hotel Manager
Hôtel situé dans un bâtiment historique, ce qui constitue un bon prétexte pour loger les clients dans des chambres vétustes aux équipements d'un autre siècle. La salle de bain sent les égouts et les joints sont moisis, les lits sont creusés, mais tout ça n'est rien comparé au bruit. Les fenêtres fermées n'empêchent pas d'entendre tout ce qui se passe dans la rue, et on peut suivre les horaires des trains rien qu'en fermant les yeux. Le très bon emplacement et la générosité du petit déjeuner sauvent l'expérience du désastre, mais à ce prix là, trouver mieux ne devrait pas être très difficile.
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au +45 44401001. Cordialement, Reception | Mikkel Sørensen, Hotel Manager Hotel Astoria, BW Signature Collection
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