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Nous avons séjourné 5 nuits dans la suite familiale 148. L'accueil a été charmant avec un réceptionniste à l'écoute et aux petits soins. Nous sommes arrivés à 12h, notre chambre n'était pas encore prête alors nous avons pu laisser tous nos bagages à la réception et prendre un café offert. La chambre est spacieuse avec une porte qui sépare la partie enfant de la partie parentale. La vue du 14ème étage sur Bologne est magnifique. Le petit-déjeuner est bien pensé avec des produits italiens et de la qualité. Mention spéciale pour le jus de framboise que toute la famille a apprécié. Nous avons commandé des verres de vins au bar, excellents. Le parking est gratuit et la situation géographique est vraiment top pour sillonner autour de Bologne. Quelques points doivent cependant être améliorés pour le standing attendu : un restaurant cher et loin d'être extraordinaire avec 6€ de supplément en room service, la note est douloureuse. Le service de nettoyage n'a pas été très efficace, on ne nous a pas remis les produits manquants sur le plateau de courtoisie et une fois ils ne sont même pas passés, nous avons fini par dire à la réception de laisser tomber pour ne pas être dérangés en plein après-midi. Les toilettes sentaient l'urine à notre arrivés et le robinet de la baignoire fait un bruit de dingue, comme un marteau piqueur, cela a réveillé toute la chambre quand j'ai pris ma douche et certainement nos voisins. Malgré tout, nous avons beaucoup aimé notre séjour ici.
Pas un souvenir impérissable . Rien n'est parfait, rien n'est muavais, mais rien n'est bien ; tout du service à la chambre est passable. Chambre pas entretenue, personnel croisé peu aimable, pourquoi pas. Mais le niveau de standing n'est pas en rapport avec le prix et la prestation proposée. Moyen . Mais pour cela et à ce prix, peut être mieux ailleurs...
Pas possible d'aérer la chambre…en plus Clim qui ne fonctionne pas malgré une demande à la réception. Moquette très sale, plinthes arrachées , tapisseries sales, chambre à refaire entièrement. Une honte ce prix…hôtel qui se nomme Mercure!!? 4 étoiles. Ça ne vaut même pas 2 étoiles!! Bref passez votre chemin.
A recommander. Trés bien placé, chambres trés confortables et petit déjeuner remarquable. Le restaurant propose une carte variée et très bonne. L'hôtel est trés propre et surtout le personnel quel que soit son emploi est extrêmement aimable et disponible. A recommander
Hôtel un peu dans son jus (communs fatigués, ascenceurs abimés), mais chambre correcte. Service très moyen: il faut réclamer de nombreuses choses (gel douche, papier toilette). Au restaurant pour dîner, nous nous faisons refouler. Petit déjeuner très bien, parking couvert pratique. Bien placé pour aller en ville en taxi (15 euros), ou rayonner sur des villes comme Parme ou Padoue. En résumé un résultat très mitigé.
De passage pour une nuit, nous avons été satisfait tant de l'accueil que de la propreté. Literie de qualité avec très grand lit ! Bon emplacement de l'Hotel, parking gratuit . Petit déjeuner copieux et bon.
Chère Christelle, merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre appréciation sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de l'hôtel, ainsi que notre personnel dont le travail est toujours fait avec passion et professionnalisme. Au plaisir de répondre à nouveau à vos besoins d'hébergement. Bien à vous, Graziano Pontarelli, Front Office Manager
J'ai séjourné à l'hôtel best western tower en juillet à l'occasion d'un séminaire se situant dans le quartier. L'hôtel est un peu loin du centre , mais il est très facile de s'y rendre en taxi. Les chambres sont spacieuses, propres et très confortables. Les membres du personnels sont très courtois et attentionnés. Le petit déjeuner est très correct. Enfin le rapport qualité prix est imbattable. Bref, si on a pas un besoin impérieux d'être au centre de Bologne, c'est vraiment un bon endroit où séjourner.
Dear Connector61358149308, We thank you very much for taking the time to leave this positive feedback regarding your recent stay at Best Western Plus Tower Hotel Bologna, we appreciate that our guests share their impressions with us. It is nice to learn that you enjoyed your stay with us and that you found our overall services to your satisfaction! Thank you for choosing our property and hope to have the opportunity to welcome you back again soon. Best regards, Eleonora Smorlesi Resident Manager
Accueil sympathique, un très grand parking au sous sol avec un accès direct avec l'ascenseur dans les chambres. Chambre très grande, propre, design, bonne literie, bien insonorisée, salle de bain avec grande baignoire.
L'hôtel et son personnel sont à votre écoute pour rendre votre séjour agréable. La serveuse du restaurant est très professionnelle et attentionnée. La vue est magnifique sur Bologne. L'accéssibilté de l'hôtel est optimale.
Nous sommes arrivés de l'aéroport vers 17h après une journée de trajet fatiguante. Hôtel pratique à la sortie de l'autoroute. Personnel sympa et accueillant, nous avons eu toutes les explications en arrivant donc aucune surprise. WiFi et parking gratuit. Eau gratuite. Petit déjeuner copieux et délicieux. Chambre spacieuse au 14e étage. Grande sbd ! Nous avons choisi cet hotel pour sa localisation proche de l'aéroport et sachions d'avance que nous n'étions pas proche du centre. Le quartier n'est pas touristique et nous sommes à 40 minutes à pied du centre. Possibilité d'y accéder en voiture mais parking payant ! Au choix !
Sur le chemin des vacances, petite halte (une nuit) dans cet hôtel. Très grande chambre confortable et moderne avec un maxi grand lit. Salle de bain avec une grande baignoire (possible d'y aller en amoireux), petit déjeuner parfait
Juste quelques jours de repos hotel de grande qualité personnel au top restau correct sans plus, parking rien à dire à recommander proche de tout tout en étant au calme propreté au rendez vous et possibilité de balade avec votre chien encore Merci de ce super moment passé à cet hôtel !
L'hôtel pourrait être bien meilleur s'il n'y avait pas un jour sous la porte ou une antichambre pour atténuer le bruit. Peu de chambres par étages mais quel boucan. Situation géographique moyenne (sortie d'autoroute, un peu loin du centre, et rien aux alentours pour se balader) Par contre le restaurant était top, le bar également. Et le petit déjeuner plus que parfait !
Dear pigeon-ou-pas, thank you for taking the time to review your experience at Best Western Plus Tower Hotel Bologna. We are glad you appreciated our restaurant, bar and breakfast service. The opinion of our Guests is essential for us, and, at this regard, we would like to thank you for your valuable report. We will take it as a cue to keep on improving our locations and service. Hoping to have the chance to welcome you again, we send you our best regards. Eleonora Smorlesi Resident Manager
Hotel très mal insonorisé, coups se porte et chasse d eau. La propreté et entretien des installations laissent a désirer. PAS DE BAR pour boire un verre. Petit déjeuner médiocre Deux ascenseurs pour plus de 15 etages bouchons devant ascenseurs le matin garantis
Dear Mr. Fred S, thank you for filling our on-line questionnaire about your stay at Best Western Plus Tower Hotel Bologna. We are sorry to notice that your stay was not completely satisfying. The opinion of our Guests is essential for us, and we will take them as cues to keep on improving our service. Looking forward to hearing from you, we send you our best regards.
Bon service, personnel attentionné chambres très propres. Facile de se rendre au centre de Bologne en transport en commun. La propreté et la qualité des installations étaient bonne. Le déjeuner offre plusieurs bonnes option. Bon rapport qualité prix.
L'hôtel est très mal situé. Il est proche de l'autoroute, loin du centre ville (environ 15 min en voiture) et surtout situé dans une cité. Même si l'hôtel est de très bonne facture, avec une excellente literie, un merveilleuse salle de bains et un bon petit-déjeuner (personnel très accueillant), la situation de l'hôtel est un énorme point négatif. Je vous le déconseille.
Dear bedg85, thank you for the time you dedicated in sharing your experience about your stay at Best Western Plus Tower Hotel Bologna. Regarding our location, we are sorry to read that it did not fit your needs. We just would like to make you aware that the position of our hotel is well indicated before and during the reservation process, and we hope you can appreciate our good faith in trying to give to our Guests all the information they need. We hope to have the chance to welcome you again, considering that you appreciated our rooms, our breakfast buffet and our staff. Kind regards. Eleonora Smorlesi Resident Manager
Je suis très surprise de la réalité par rapport aux avis. L'hôtel est bien situé en sortie d'autoroute mais il est dans une cité ... J'ai réservé deux chambres pour 2 adultes par chambre avec petit déjeuner COMPRIS. En arrivant le petit déjeuner est à 3€ de plus et les chambres à 15€ de plus que Le prix proposé..., Sinon la chambre est très spacieuse et propre même si l'ascenseur est très vétuste ... il vaut mieux mettre la voiture dans le garage
Dear Guest from France, we regret reading such a review about your stay at Best Western Plus Tower Hotel Bologna. We had a briefing with our front desk staff and recovered your reservation data. At the booking time you chose two double rooms single use. When you arrived here, you were not two but four and during the check-in our staff had to inform you that we had to change the room type in two double rooms for two people each, with a difference of 15 euros per room. Furthermore, breakfast wasn't included in your reservation, but you decided to have it and we had to charge you 3 additional euros per person per day as per our policy. We are sorry if there has been a misunderstanding, but we hope you can appreciate our good faith in giving you all the necessary information about this matter. We hope you can choose us again next time you are in Bologna, since you appreciated the comfort and the cleanliness of our rooms. Kind regards, Eleonora Smorlesi Resident Manager
Très bel hôtel, bien situé proche de l'autoroute. Le personnel est très agréable, nous avons eu de la chance d'avoir une réceptionniste qui nous a parlé en français. Très bon rapport qualité et prix. Le restaurant sur place vous permet de dîner jusque vingt deux heure trente le soir, ce qui est bien agréable après une longue route et les chiens y sont acceptés comme dans l'hôtel. Le petit déjeuner à trois euro est très bien. Bonne adresse à retenir pour les futurs voyages.
Bonne adresse pour faire une étape. Établissement moderne avec chambres spacieuses et bien équipées. Dispose d'un parking gratuit et le wifi est gratuit également et fonctionne correctement. Petit déjeuner bien achalandé.
Grand luxe pour un prix très abordable. La chambre très spacieuse avec une belle décoration. Salle de bain très propre et fournie de petites attentions. Le petit déjeuner est copieux et varié. De plus cet hôtel est très près du centre ville. Nous avons passé un excellent séjour. Nous n'hésiterons pas à revenir.
L'hôtel est bien placé à quelques pas un bus nous amène au centre ville en 10 minutes. La chambre était confortable mais la propreté étant nul pour un 4 étoiles. Parking gratuit et gratuit pour mon chien c'est sympa. Le déjeuner était super, salé et sucré. Juste à revoir les jus de fruits qui sont industriel! Joli séjour HOTEL moderne.
Cet hôtel est sale, les moquettes et les murs sont vieux et détériorés, le personnel n'est pas sympathique. La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas, il n'a pas été possible de changer. Évitez cet hôtel qui ne mérite absolument pas 4 étoiles. N'y allez surtout pas.
Dear Mr Christian, we are really sorry to read your review, especially considering that we did our best to solve the air conditioning problem offering you to move to another room. Everyone can see the photos of BEST WESTERN PLUS Tower Hotel Bologna on line. Obviously it is not a brand new hotel, but soft colours and contemporary style in the spacious and welcoming rooms characterize it. Many services are included to provide greater comfort, such as wi-fi internet connection, TV with Sky Vision channels and electric kettle in your room. Access to the fitness room on the 18th floor is also free, with plenty of equipment to keep you in shape. For all these reasons, we hope to see you once more at our home. Best regards, Sara Cargnelli Resident Manager
Très design, service et restauration exceptionnels!et salle de sport a disposition appréciable. Calme de l'hotel et chambres spacieuses, parking gratuit. accueil très agréable.N'hésitez pas à passer un séjour confortable!
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