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Best Western Hotel Kemaris,  Biarritz

4.0/5  - basé sur 401 notations.
34 Avenue du Marechal Joffre, 64200, Biarritz, France - Voir la carte
+33 559231919 E-Conciergerie de l'hôtel Séminaire d'entreprise

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Café-restaurant
    Café-restaurant
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Blanchisserie sur place
    Blanchisserie sur place
  • Informations pratiques de l'hôtel
    E-Conciergerie
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Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 402 avis de voyageur
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Galerie photo :

Séjournez dans un hôtel sur la côte basque

Le Best Western Kemaris propose une halte au calme dans un quartier animé, à 5 minutes de la plage et à 10 minutes du centre de Biarritz. Proche de tous les transports, notre hôtel 3 étoiles vous accueille dans une atmosphère paisible et chaleureuse. Vous apprécierez tout le charme d'un établissement offrant confort de qualité supérieure, équipement technique novateur et décoration contemporaine. Enfin, l'hôtel écofriendly possède un parking privé pour un stationnement aisé en toute saison. Nos chambres, nos salons et nos parties communes combinent conception moderne et matières naturelles, comme du bois flotté, en harmonie parfaite avec l'environnement du littoral atlantique.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Le Best Western Kemaris est situé à 200 mètres de la côte des Basques, ce qui vous permet de visiter la ville à pied. Très facile d'accès, l'hôtel est à 10 minutes de l'aéroport et de la gare de Biarritz. Vous n'avez pas de véhicule ? Pas de problème, l'hôtel est desservi par le réseau de bus et les taxis.

Nos chambres

Bénéficiez du confort de nos 48 chambres, réparties dans deux bâtiments face à face, parfaitement équipées (télévision à écran plat haute définition, chaînes Canal+ et Internet haut-débit gratuit, minibar, loggia et machine à café (selon l'option choisie). Chacune des chambres propose un décor alliant design et bois naturel, et certaines d'entre elles sont dotées d'une grande terrasse. Notre hôtel à Biarritz offre différentes formules, de la chambre Standard à la chambre Prestige, en passant par les chambres Familiales communicantes. Nous portons un soin particulier à l'écologie, avec des gels douche 2 en 1 certifiés bio et une consommation maîtrisée.

Petit-déjeuner et restauration

Notre hôtel écotourisme bénéficie de la certification Clef Verte. Notre petit-déjeuner copieux et varié se compose de produits bio et locaux. Pour les séminaires et voyages d'affaires, nous vous proposons d'organiser vos dîners et cocktails en partenariat avec nos agences réceptives pour profiter de tarifs préférentiels.

Notre personnel

Notre équipe vous réserve un accueil amical et personnalisé. Notre personnel qualifié parle anglais, mais aussi italien et espagnol et mettra tout en oeuvre pour que votre séjour soit inoubliable. Une vaste gamme de services, dont blanchisserie et bagagerie, est proposée par notre réception 24h/24. Retrouvez également l'ensemble des prestations sur notre service d'e-Conciergerie.

Loisirs, affaires et tourisme vert

Vous pouvez privatiser notre hôtel sur la côte basque pour vos événements professionnels, congrès, formations, team building? Nous vous proposerons un séminaire sur mesure pour des effectifs de 5 à 45 personnes. L'hôtel met à disposition deux salles de réunion lumineuses avec un équipement technologique complet. En plus de l'accès à internet haut-débit gratuit, des ordinateurs en libre-service sont à votre disposition. Nous offrons également des formules pour les groupes et nous proposons d'organiser vos événements (anniversaire, enterrement de vie de célibataire, réunion de famille, fête entre amis?). Notre hôtel respectueux de l'environnement convient à tous les types de séjours.

Que faire autour de notre hôtel ?

Vous pourrez profiter de l'ambiance locale du quartier des halles à 400 mètres, son marché, ses bars à tapas et nombreux restaurants. Notre hôtel est également la destination idéale des amoureux de surf. Les amateurs de golf seront comblés avec pas moins de 17 golfs dans un rayon de 30 kilomètres. La côte basque de Bayonne à Bilbao vous offre des visites d'exception, tandis que les contreforts des Pyrénées vous réservent de belles randonnées.

Voir les tarifs et les disponibilités

Arrivée le
Départ le
 
Chambre
Chambre 1
Adultes
Enfants

Avis de nos clients


trip advisor img
Basé sur l'avis de 402 voyageurs
Certificate of Excellence
GreenLeader Bronze

 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
124
Très bon
 
215
Moyen
 
50
Médiocre
 
4
Horrible
 
9
En couple En couple 228
En famille En famille 43
Escapade entre amis Escapade entre amis 29
Professionnel Professionnel 49
Voyage solo Voyage solo 18
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
Best Western Kemaris,Biarritz
  • 5
    « Séjour parfait »

    Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Tout est parfait. Chambre classique. Literie confortable. Salle de bain avec douche à l'italienne. Tout est neuf et la décoration est soignée. Le plus : le personnel est très sympathique. Tout particulièrement un jeune homme qui a vraiment pris le temps de nous conseiller sur les endroits à visiter, les restaurants. ... Le petit déjeuner est composé de produits faits maison et les gâteaux sont excellents ! La cuisinière est à féliciter. Si nous revenons à Biarritz nous reviendrons sans hésiter dans cet établissement.

    5
    « Au top »

    Chambre petite mais fonctionnelle et bien décorée, volets pour L obscurité, s de b avec une belle douche à L italienne, petit déjeuner en Buffet a 13euros super bon et beau, très proche de la plage et du centre sans oublier le restaurant hernani à 20 m Nous y retournerons dès que possible

    4
    « très bien »

    nous avons séjourné dans cet hôtel 3 nuits, chambre confortable, salle de bain spacieuse et petit déjeuner correct, l'emplacement de l'hôtel est plutôt calme et pas très loin du bord de l'océan, si je reviens à Biarritz, je reprendrai le même hôtel

    4
    « Séjour agréable »

    Joli hôtel bien situé très proche de l'océan et du centre-ville. Balcons donnant sur l'océan sur les derniers etages. Sinon c'est vu sur le parking, pas joli mais très pratique quand on vient en voiture :-)

    4
    « CHRISTIAN de BLOIS »

    Hôtel bien situé doté d'un parking fonctionnel à proximité du centre ville et au bord de l'océan. Excellent accueil et professionnalisme des 3 réceptionnistes excellent petit déjeuner (beaucoup de produits locaux)

    5
    « Très bien »

    Très bon hôtel , chambre très agréable, récente avec douche à l'italienne Buffet petit-déjeuner très bon Très bien isolé en interne comme en externe. Personnel agréable et disponible Par contre parking payant

    3
    « Hotel simple »

    Très bien placé proche du centre ville et des commodités. Très bonne cidrerie à deux pas. Chambres petites mais lumineuses, propreté à revoir, isolation sonore pouvant être problématique. Rapport qualité prix correct

    4
    « Best Western ?????? »

    Cadre sympa, accueil agréable, chambre grande, propre,toilettes séparées ( agréable )coffre fort,petit bar réfrigéré,grand lit, emplacement de l'hôtel dans une rue calme.seul bémol la première nuit on a eu froid mais il est vrai que nous étions en pleine dépression neigeuse ( pas la seconde nuitée)parking à réserver un peu cher et restreint.petit dej copieux mais a 13 €...mais bon pas dramatique et pas obligatoire...je recommande

    4
    « Design standard »

    Nous sommes venus entre amis. Chacune de nos chambres étaient propres, design, et les salles de bain fort agréables. Le personnel était très accueillant et serviable. Le buffet petit-déjeuner était excellent (on y mange un excellent gâteau basque). On y retrouve donc tous les critères standard pour une chaîne d'hôtel. Si vous ne voulez pas être déçus, c'est une bonne adresse.

    4
    « Satisfaction »

    Malgré une arrivée en pleine nuit, le réceptionniste a été d'une grande gentillesse et nous a même offert le parking. La chambre était parfaite et la literie de très bonne qualité. Le matin le buffet petits déjeuner est très varié avec une mention particulière pour les oeufs brouillés excellents (chose rare) ... C'est une bonne adresse

  • 3
    « Peu mieux faire... »

    L'hôtel est bien situé, à environ 600 mètres des halles et du centre ville. Notre (petite) chambre ("supérieure") n'était malheureusement pas bien insonorisée. Quand nous sommes rentrés dans la chambre, le chauffage n'était pas allumé... Glagla au mois de décembre...Il devait y faire à peine 15 degrés ! TV petite et le minimum de produits de toilettes dans la salle de bain (juste 2 petits savons). Bref, nous avons été déçu par cet établissement pourtant 3 étoiles. Par contre, le jeune homme à la réception a été adorable et très accueillant.

    4
    « Très bien »

    Super accueil, hôtel en deux parties ce qui fait traverser la rue pour le petit déjeuner. Chambre spacieuse et très confortable avec en prime un frigo avec des canette payantes et bouteille d'eau gratuites (très bien). Salle de bain spacieuse, petit bémol la déco quoique très agréable manque de place pour déposer les trousses de toilettes et le plus étonnant il manque un porte savon à coté du lavabo qui étant incurvé ne permet pas de le laisser dedans. Petit déjeuner correct, mais à mon gout un peu cher dans sa version buffet. Attention au parking propose en fonction de la taille de la voiture

    4
    « Super pour tout »

    Un super accueil ( petit gâteaux frais, des chips, des fruits et des barres chocolatés à disposition des clients ) on nous a même autorisé à remprunter des verres pour la chambre. Celles ci sont très bien faites et rien ne manque. Bref à recommander sans hésitation

    4
    « Hôtel agréable »

    Super accueil et service dans le petit salon fruits et chips et petit cadeau pour vous accueillir et à votre disposition ainsi que des parapluies nous sommes satisfait et on le conseille vivement petit déjeuné copieux et varié à notre goût et la dame et d'une gentillesse rare merci encore à toute l'équipe

    5
    « Hotel charmant »

    Propre décoration sans chichi mais réussie bon rapport qualité prix mais surtout un accueil très agréable. Pas loin du marché et de ses rues commerçantes . Idéal pour un week end à 2. A essayer a 2 ou en famille

    4
    « Vacance »

    Accueil agréable et explicite. De bon conseil nous on été proposé à notre arrivée sur les activités, restaurants ou bars. Belle emplacement, proche du bourg accessible à pied. Chambre confortable, propre et calme. Petit déjeuner simple mais bon Prix raisonnable. Nous conseillons vivement cet hôtel.

    4
    « Adapté »

    Très bon établissement qui remplit parfaitement les critères de sa catégorie. Personnel accueillant, propreté taille et équipement des chambres, en-cas (plancha) copieusement servi, petit déjeuner varié avec quelques touches locales. Bien situé (pas au centre ville mais celui-ci pouvant être aisément rejoint à pied). Parking payant à retenir (nombre de place inférieur au nombre de chambres).

    4
    « Bonne adresse ou dormir »

    Accueil très agréable et très professionnel Chambre confortable et spacieuse Nous avions pris la confort Rapport qualité prix correct Sanitaires propres Literie confortable Pt déjeuner copieux avec de bons produits du terroir Une bonne adresse à recommander

    4
    « Étape Bien située à Biarritz »

    La décoration des chambres est simple et de bon goût. Cela fait oublier la taille un peu juste pour un Sejour trop long. La proximité avec la plage et celle du centre ville sont les atouts de cet Hotel. Accueil chaleureux et l'équipe fait le maximum pour mettre à disposition les chambres avant l'heure prévue. 2 formules de petits déjeuner à deux prix différents permettent de cibler en fonction du besoin.

    4
    « séjour agréable »

    Hôtel a la hauteur de nos attentes. Accueil parfait personnel agréable que ce soit a réception ou les femmes de ménage Chambre parfaite Petit déjeuner parfait Bien situé a quelques rues de la plage de la cote basque Séjour très agréable Merci !

  • 5
    « Excellent et charmant hôtel »

    Nous nous sommes rendus dans cet Hotel pour 3 nuits suite à notre mariage. Nous avons été pris en charge dès la réservation par Dorine qui s'est montrée très chaleureuse et professionnelle. Elle a su nous attribuer une chambre au calme. Cette dernière etait entièrement rénovée extrêmement propre et au calme. L'hôtel est très bien situé à seulement 10 minutes à pied du centre ville et dispose d'un parking où nous avons pu y laisser notre voiture tout au long du séjour. Le petit déjeuner est complet, avec des produits de qualité, mention spéciale aux oeufs brouillés faits maison. La personne du service petit déjeuner, Cleo me semble-t-il,est discrète et agréable, toujours souriante et à l'affût de votre bien-être. Il s'agit d'un Hotel avec enseigne mais on y sent aussi bien que dans un hôtel particulier. Nous le conseillons vivement et espérons y retourner lors de notre prochain séjour à Biarritz. Excellent rapport qualité prix, n'hésitez pas à les contacter directement, ils sont vraiment à l'écoute de vos envies.

    « Kemaris, Reception desk de Best Western Kemaris, a répondu à cet avis »
    Bonjour Julie, Merci pour votre excellent commentaire, toute l'équipe Kemaris est très heureuse de vous avoir reçu vous et votre mari, Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Dorine.

    4
    « Agréable et bien situé »

    Nous avons passé une nuit dans cet hôtel en revenant d'Espagne. Nous avons été très bien reçu par le réceptionniste (aimable et souriant) qui nous a attribué très gentiment une chambre bien au calme. La chambre était très propre, bien équipée, décorée sobrement et avec goût, cependant la salle d'eau est exiguë et surtout le lavabo est trop petit. Le petit déjeuner se décline en formule "rapide" ou formule "buffet" ce qui permet à chacun de choisir entre un petit déjeuner de base ou un petit déjeuner plus copieux. C'est assez rare pour le souligner. L'hôtel est idéalement situé près du centre ville mais au calme et il bénéficie d'un parking privé. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel lors d'un prochain séjour à Biarritz.

    4
    « Vacances »

    Nous avons séjourné dans cet hôtel début septembre pour quelques jours de vacances. Nous avons été très bien reçu, le personnel est vraiment accueillant et très sympathique Hotel situé dans un joli petit quartier très calme, près de l océan et du centre ville en même temps. Petit déjeuner correct, rien à dire Pour des vacances au calme et reposante c est l endroit idéal. Dès que nous aurons l occasion de revenir à biarritz nous reviendrons dans cet hôtel.

    1
    « A éviter »

    Si l'emplacement est sympa la chambre confort ne l'est pas: vmc en panne ( odeurs des wc, pas d'air, buée dans la douche ) , vitrages tres sales, petites serviettes, clim pas réglée, absence de la ficje mini bar, pas de rideaux occultants, voilages ne ferment pas complètement, chambre petite, etc etc.... ma réclamation a été rejetée avec mépris. Cetait très cher pour ce que cetait. Jamais plus! Et attention à Best Western

    « Kemaris, Manager de Best Western Kemaris, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur Nous vous remercions pour votre réservation d'une nuitée dans notre hôtel. J'ai été informé que vous aviez formulé une longue liste de réclamations à chacun de nos réceptionnistes ! La VMC a été contrôlée au printemps et son fonctionnement silencieux ne signifie pas qu'elle soit en panne ! La climatisation des chambres est indépendante et vous disposiez d'une télécommande pour le réglage de la température ! Aussi, nous sommes audité régulièrement par BEST WESTERN FRANCE, la présence de rideaux occultants est obligatoire dans les chambres. Par ailleurs, la note du personnel de l'hôtel est à 8.8/10 sur booking.com (moyenne sur 1100 commentaires) J'espère que votre prochain séjour à Biarritz vous comblera de satisfaction. La Direction

    4
    « Satisfaite ! »

    Bonne hôtel avec un accueil de qualité ! La chambre était un peu petite mais propre et confortable. Literie de bonne qualité ! Des petits-déjeuners excellents avec notamment des produits basques de très bonne qualité ! L'hôtel est très bien situé, à proximité immédiate de l'océan et du centre-ville. J'y retournerai avec plaisir !!!

    3
    « Satisfait mais quelques points a revoir »

    Nous passé 1 nuit dans cette hotel, dans l'ensemble nous avons été satisfaites du sejour, chambre propre, literie impeccables on a tres bien dromi, petit déjeuné bon avec pas mal de choix, accueil tres sympathique, la clim un luxe surtout en pleinne canicule et hotel a 10-15 min du centre de Biarritz. Les points a améliorer : - problème avec la douche mais rapidement résolu. - il faudrai impérativement mettre un rideau ou une vitre a la douche car la douche etait sans separation ce qui met bcp d eau dans toute la salle de bain. - pas de petit frigo - d apres les photos on pensait dormir dans un hotel d exterieur typique et on a ete déçu de voir qu il y a 2 hotel face a face et donc la bâtisse en blanc et rouge typique basque c est le 2ème batiment et sur les photos la devanture du 1er bâtiment elle n y sont pas. Dans l ensemble contentes mais hotel quand meme assez cher par rapport aux prestations de l hotel, de l emplacement, petit dej reste cher (12€) meme si il est bon.

    4
    « Très bien »

    Nous avions une chambre dans le bâtiment en face de la réception . Chambre spacieuse , très bonne literie très confortable . C est très propre et très bien entretenu . Assez bien insonorisé . L'accueil est sympathique . Le gros plus la proximité de la plage et du quartier des Halles , vous pouvez tout faire à pied ( très difficile de se garer autour de l hôtel ) . Il serait bien d avoir une bouilloire et quelques sachets de thé et café dans la chambre .. Je croyais que cela faisait partit des standard Best western .. Sinon très bien , nous reviendrons avec plaisir

    5
    « Romantique »

    Tres bel hôtel à quelques pas de la plage calme propreté gentillesse parking (payant) petit déjeuner avec spécialités du pays basque Tout était réunis pour une excellente étape La situation permet d'aller à pieds dans le centre ville

    4
    « Ideale »

    Hôtel récent avec le gage de qualité best western. Chambre spacieuse, disposant d'un balcon dans le bâtiment principal (peut être aussi dans le second ?) salle de bain avec douche à l'italienne (bonne pression), personnel avenant. Proche du centre ville et de la plage/côte basque. Rapport qualité prix très bon pour Biarritz en cette saison. Penser à réserver une place de parking si vous venez en voiture (des places aux alentours gratuite mais qui peut être compliqué en haute saison).

    4
    « Très bien »

    Hôtel bien place, au calme mais proche de la mer et du centre. Lit très confortable. Chambre propre et bien insonorisée. Il manque juste les petites attention de bienvenue. Personnel très accueillants, souriants et très bons conseillers.merci

  • 5
    « A recommander »

    Nous avons passé une nuit dans cet établissement très confortable. Accueil très chaleureux, n'hésitant pas à donner des conseils sur les visites à faire. Au niveau situation, dans une rue assez calme à une dizaine de minutes à pied du centre-ville et d'une des plages de Biarritz. Notre chambre se situait dans l'annexe en face de l'hôtel. Très claire avec des matériaux de belle qualité, une douche à l'italienne et des WC séparés. La literie excellente, pas de bruit et de ce fait une excellente nuit. Le petit déjeuner sous forme de buffet est tout à fait correct pour le prix. L'hôtel dispose d'un parking privé qu'il est bon d'utiliser car le stationnement est problématique autrement. Tout dans cet établissement inspire le calme et la propreté.

    4
    « Tres Bien »

    La chambre de l'Hôtel Tres jolie nous avions reserve une chambre lot double et lors de notre arrivée nous avons ete surclassé en chambre confort avec une literie très confortable une salle de bain moderne équipée d une douche italienne Seul bémol parking payant 11 e par nuit et peu de place de stationnement dans la rue ...le centre ville Est à 15 minutes et à 5 minutes des Halles

    4
    « Tiens, c'est drôle ! »

    TripAdvisor est une mémoire plus efficace que l'humaine...Il y a 5 ans, je n'avais pu franchir le cap de la réception de cet Hôtel : le réceptionniste ayant mis un véto sur ma demande. Pourquoi alors y être revenue ? Le hasard (mauvaise mémoire !), couplé d'un accueil téléphonique vraiment sympathique. Et je me dois, puisque s'était mon intention, de mettre aujourd'hui un avis très positif ! Et oui, tout y a été parfait ! L'accueil, la chambre, le service. L'hôtel est très bien situé, à quelques minutes de la plage des Basques ( grandiose ) et pas loin ( 700 m ) du centre ville. La chambre, pas très grande mais bien agencée, est dotée d'une jolie petite terrasse ( 2 chaises longues ), vue sur les toits, et un bout d'océan à l'horizon, était très propre, literie confortable. Salle de bain en accord. Décoration sobre, mais efficace. Petit déjeuner copieux avec de bons produits choisis. Croissants excellents ! J'ai bien aimé leur volonté de réduire les déchets ( gel douche doseur, confitures en pots...) Je me suis même rendue compte, hélas sur le départ, que l'Hôtel propose un plateau repas ( Sushis ) pour ceux qui veulent se restaurer sur place. Mettre cette info dans l'ascenseur serait plus efficace !

    4
    « Petit hôtel charmant »

    Nous avons dormi deux nuits dans ce petit hôtel très bien situé : à 5 minutes de la plage de la Côte des Basques et à 10 minutes environ des Halles. Accueil agréable et souriant. L'hôtelier nous a indiqué les meilleurs endroits à visiter et les meilleures adresses de la ville. Nous avons laissé la voiture au parking (11 euros la journée, un peu cher) et nous avons pu tout faire à pied. Ce fût très agréable. La chambre était très bien : grand lit avec un bon matelas, salle d'eau spacieuse. Bien que donnant sur la rue, la chambre était très calme. Le petit déjeuner peut paraître un peu cher (12 euros) mais tout est à volonté et les produits sont corrects. Il y a du sucré, du salé, des spécialités du coin et pouvoir broncher permet d'être caler jusqu'au soir. Le personnel est très discret mais à l'écoute. Nous avons passé un agréable séjour. Le rapport qualité-prix est un peu élevé ce qui m'empêche d'attribuer 5 étoiles. On paye aussi la localisation de l'hôtel dans la ville. Cependant, nous y reviendrons très certainement !

    4
    « Bon sejour »

    Hôtel très bien situé... A 3 min a pied de la plage et 5 min du centre ville. Le personnel de l'hôtel est vraiment très sympathique et accueillant. La chambre est de taille correct avec une belle salle de bain. Le seul petit bémol est la literie qui été disons fatiguer mais cela n'a en rien gâcher notre séjour. Par contre le tarif du parking 11E la nuit reste chère ainsi que les 12E du petit déjeuner. Même si celui ci est à volonté et très bon cela reste relativement chère. Malgré quelques petits détails, l'hôtel est vraiment agréable et si je dois revenir sur Biarritz, je pourrais revenir dans cette hôtel.

    5
    « Hôtel calme près du centre de Biarritz ! »

    Invité par le fipa, nous avons passé un très agréable séjour. Excellente literie et salle de bain. Propreté et très bon petit-déjeuner. Réception agréable. Rien a dire. C'était parfait pour un séjour de 3 jours dans la belle ville de Biarritz

    3
    « Hôtel calme »

    mais l'accueil sympathique ne fait pas tout. Les chambres et salle de bain sont petites et le prix du petit déjeuner est élevé pour ce qu'il y a. La literie est moyenne. Je dois y retourner en ayant demandé une chambre supérieure; j'attends de voir.

    3
    « Hotel bien pensé »

    Acueil au téléphone et sur place parfait. Installé dans une petite rue, mais plutôt bien placé. La chambre est bien conçue, la douche est grande, confortable et coule à grandes eaux. L'înternet fonctionne bien. Le petit défaut est l'acoustique, on entend les bruits des chambres voisines, dommage!

    4
    « Les grands plus. Le calme, le confort, et par dessus tout l'accueil »

    Tout ce qu'il faut pour un séjour agréable, dans le calme et un confort moderne. Le grand plus, et pour des raisons qui n'entrent pas dans la qualité de l'établissement, l'accueil et l'intérêt porté par l'ensemble du personnel, rapport à un problème personnel. Un grand merci à tous. À Julie en particulier.

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire, l'accueil et le service à nos clients est de première importance pour nous, et nous sommes particulièrement attentif à leur bien-être ce qui pour nous peut aller jusqu'à les aider dans les difficultés particulières qu'ils peuvent rencontrer pendant leur séjour. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement

    4
    « Hotel de qualité bien situé »

    Hotel bien situé à 5 minutes du la plage des basques, et 10 du centre ville. Tout peut être fait à pied . Les chambres du bâtiment principal sont accueillantes avec une belle douche à l italienne. Petit déjeuner copieux et varié, pensez à réserver une place de parking ( payant) il est très difficile de stationner près de l hôtel. La carte de fidélité BW apporte une remise. Personnel serviable , nous y retournerons.

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire, effectivement, l'astuce est là, garez votre véhicule, et tout se fait à pied autour de l'hôtel ! Situé au-dessus de la plage de la Côte des Basques, et à quelques minutes du centre ville, l'hôtel permet de profiter d'un séjour, sans les inconvénients du au bruit des clubs du centre.

  • 4
    « Très bien situé ! »

    Hôtel bien situé, proche de la mer et du centre. On a tout fait à pied. Chambre mignonne et claire. Petit bemol par contre: chambre un peu petite et salle de bain qui est trop humide... Pas plus de 1 ou 2 nuits

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir commenté votre séjour. En effet, notre hôtel est situé à 200 m de la plage de « la Côte des basques » et dans un quartier calme qui est le centre historique de Biarritz. Concernant le problème d'humidité que vous évoqué, il s'agit d'une malfaçon lors de la rénovation. Après deux ans de procédure, nous fermons l'hôtel 2 mois afin de rénover toutes les salles de bains et résoudre définitivement ce problème. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour avec des salle de bain flambant neuves ! Bien cordialement

    1
    « Une horreur pour 126 euros / nuit »

    Situation géographique très bien car proche plage et non loin du marché des Halles. Hôtel qui présente bien à notre arrivé avec un bon accueil. Arrivé dans la chambre qui nous a coûté quand même 126 euros la nuit, là, surprise de l'état de la chambre, sol rayé, mur blanc sale et taché, salle de bain médiocre avec moisissures et vitre déplorable et fenêtre vraiment mal entretenu. Parking 12 euros en plus car les rues sont saturées donc impossible de se garer. Je suis très dessus de voir que beaucoup d'hôteliers font pas honneur à leur profession et qu'ils se contentent du chiffre ... Je déconseille vivement cet hôtel autant se diriger vers une chaîne hôtelier qui vous coûtera bien moins cher avec de meilleures prestations.

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Bonjour, A priori notre hôtel n'a pas su répondre à vos attentes, ce que nous regrettons vivement. Nous avons immédiatement contrôlé cette chambre après avoir pris connaissance de votre commentaire. Mise à part des traces de calcaire sur le pare douche nous n'avons pas constaté tous les dysfonctionnements que vous évoquez. Pour autant, il est certain qu'après une très longue saison nous devons contrôler toutes les chambres durant l'hiver afin de réaliser les mises à niveaux nécessaires. Nous nous étonnons aussi que vous nous ayez fait aucune remarque lors de votre séjour et que vous ayez même publié des photos de la chambre sur votre Facebook avec ce commentaire : « superbe chambre à Biarritz avec vue mer? ». Cela devait être un avis virtuel? Concernant le tarif de 126 ? que vous avez payé, nous pouvons vous garantir qu'un samedi soir à Biarritz, avec tous les hôtels complets, bénéficier d'une chambre de 30 m² avec 25 m² de terrasse vue mer pour ce prix c'est une très bonne affaire. Pour autant, si les prestations proposées par les chaînes hôtelières économiques vous satisfont nous ne pouvons que vous conseiller de ne réserver que dans ces établissements. Mais visiblement cela n'est pas vraiment le cas car vous avez aussi publié un avis sur un Formule 1 qui s'intitule « A éviter ». A priori, vous avez aussi passé dans cette établissement la pire nuit de votre vie. Vos avis sur les hôtels plafonnant à la note de 1 sur 5 il est peut-être préférable que vous restiez dormir dans votre chambre pour éviter toutes nouvelle mauvaise surprise. Enfin, nous ne connaissons pas votre expertise pour vous permettre de juger qui fait ou ne fait pas « Honneur » à la profession d'hôtelier (à priori vous êtes aide-soignante?) mais nous devons bien avouer que nous trouvons cela assez arrogant de la part d'une personne qui a passé moins de 12 heures dans notre établissement. Si vous souhaitez bénéficier de prestations conforme à vos attentes, la Ville de Biarritz dispose d'un excellent Palace, mais peut-être que vos envies ne sont pas en adéquation avec votre budget?

    4
    « Nous y retournerons avec grand plaisir »

    Très bonne situation par rapport aux plages, au centre ville et aux balades possibles. L'hôtel a un parking privé. Personnel très accueillant, efficace et attentif au client. La chambre que nous avions était spacieuse (avec une terrasse) de même que la salle de bain, le tout parfaitement équipé. Nous avons particulièrement apprécié la machine à thé et café présente dans la chambre. L'insonorisation est bonne mais, comme toujours insuffisante face à l'incorrection de certains voyageurs qui se croient toujours seuls dans un hôtel. Le petit déjeuner est très correct. Chambre n° 117 occupée le 10/10/2016

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Notre hôtel étant familial, nous souhaitons accueillir nos clients le mieux possible en vous conseillant sur les endroits incontournables à ne pas manquer lors de votre séjour, nous sommes très attentifs au bien-être de nos hôtes. Le petit déjeuner est composé de produits frais et variés, nous travaillons directement avec les producteurs locaux pour pouvoir offrir les véritables saveurs du Pays Basque. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement

    3
    « déception dans la chambre »

    Situation parfaite près de l'océan, accueil fort sympathique, après avoir choisi la chambre luxe de prestige donc la plus chère les ennuis commencent.Une forte odeur des égouts dans la chambre ,le rideau de la baignoire moisi,les joints également ,les WC dans une sorte de placard.Une très grande terrasse avec une jolie vue sans aucune plante ou décoration ,une table tellement sale qu 'on ne pouvait pas l'utiliser.Un bon point pour la literie et machine à café dans la chambre.Le petit déjeuner très correct et encore une fois la gentillesse du personnel. Mais pour 200 euros la nuit la chambre ne correspond pas aux attentes.

    4
    « Impeccable »

    Nous y avons passé toute la dernière semaine du mois d'août 2016. Accueil très gentil et efficace. Chambre 25 impeccable pour propreté, calme, dimensions et équipements. Les chambres avec terrasse semblent idéales, ensoleillés le matin et à l'ombre l'après-midi pour une détente en rentrant de la plage. Pour notre premier séjour à Biarritz nous avons trouvé l'emplacement parfait car au calme et à mi-chemin entre les halles et le kiosque avec vue imprenable sur la plage et la ville. A refaire en choisissant chambre avec terrasse.

    4
    « Sympa »

    Cette hôtel est décoré de façon personnalisé. Moderne avec un peu de couleur, agréable. Il est vrai que la chambre que j'avais était plutôt petite. Par contre, avec une terrasse et une douche à l'italienne. Le petit déjeuner était excellent même si le choix était limité, avec des produits locaux comme le jambon ou les gâteaux. Une petit commentaire en vue d'amélioration: lorsque vous proposez des produits de cette qualité, il est dommage de gâcher le goût avec un jus d'orange qui n'est pas fraichement pressé. Frustrant. Pas trop mal situé et calme. Avec parking (payant). Enfin, le personnel est très accueillant et sympathique. Un petit bémol, ma chambre (la 39) avait une porte difficile à ouvrir et à fermer. Un,c'est ennuyant car l'on doit claquer la porte pour la fermer, ce qui est très bruyant pour les chambres voisines. De deux, en cas d'évacuation ce n'est pas idéal. Je conseillerais donc au Kemaris de régler ce genre de problème rapidement.

    4
    « Bonnes prestations, mais un peu loin du Centre Ville »

    Accueil agréable. Notre chambre spacieuse (de Luxe) au dernier étage ouvre sur une grande terrasse de 25 m² avec vue sur mer. SdeE avec fenetre. Nous avons aussi apprécié la cafetière Expresso (délicieux café), et la bouilloire. Petits déjeuners servis en chambre voire sur la terrasse ...Génial. Les "moins" : aucun tirroir, et pas de portes pour la penderie. Dans la S. d' E pas de place pour ranger les affaires de toilette, et le lavabo, s'il est décoratif, n'est pas du tout pratique, très peu profond, le plan de travail est constamment mouillé. Un conseil prenez d'office le parking, sinon impossible de se garer.... Nous avons passé un agréable séjour dans cet hotel (5 nuits), avec de bons conseils pour la visite de Biarritz de la part du personnel à l'accueil.

    3
    « Bof »

    Nous avons réservé cet hôtel pour une nuit. La chambre est petite et surtout Nous avons cherché la troisième étoiles hôtel elle ne se trouvait surtout pas dans la salle d'eau je me demande comment sont attribué les étoiles ? Je ne recommande pas cet hotel et je n'y retournerai pas

    2
    « On cherche encore la troisieme étoile? »

    Réservation pour une chambre privilège. L'accueil a été agréable. Pour ce qui est de la chambre par contre c'est une autre histoire. En entrant, le couloir est exigu,il est donc pas évident de circuler avec les sacs de voyage. Petit tour de la chambre qui se révèle être spacieuse avec une terrasse et son joli vis à vis sur trois immeubles et une vue sur le parking avec les désagréments que ça occasionne... On s'aperçoit rapidement que le ménage n'a pas été fait depuis un bail avec des moutons de poussière qui jonchent le sol sous le lit. La télévision est elle aussi recouverte de poussière ainsi que les placards ou se trouve le coffre fort personnel et le mini-bar. Vous rajoutez à cela la moisissure dans le bac de douche, un pommeau de douche qui ne fonctionne pas et un sèche cheveux crasseux et fondu et vous vous demandez si vous êtes vraiment dans un trois étoiles. Pour ce qui est du couchage, il est correct mais l'on avait demandé un lit d'un seul tenant et non deux lits individuels accolés. Dernière chose, il y a 2 bâtiments pour cet hôtel donc les photos ne sont pas forcement représentatives.

    1
    « Déçu »

    Suite à plusieurs avis positifs sur le site, nous avons décidés de réserver une chambre. Très bon emplacement mais la chambre ne vaux pas le prix. À peine la place de circuler, salle de bain minuscule vu sur des toits et la propreté n'est pas leur priorité. Nous ne conseillons pas cet hôtel.

  • 4
    « Bon hôtel. »

    Très bon hôtel à Biarritz. Chambre spacieuse (suite privilège) terrasse accueillante. Seul bémol la propreté de la salle de bain qui laissait à désirer et les équipements également ( un pauvre verre avec un savon. Pas de dentifrice rien.. ) Séjour agréable maigres tout. On le recommande !!

    5
    « ALLEZ-Y EN TOUTE CONFIANCE »

    Réservation par téléphone agréable et confirmation par mail par retour. Accueil très sympathique, un plan de ville avec les points d'intérêts vous est remis. La chambre est parfaite, clim discrète, wc séparés, propreté remarquable. Le parking privé,indispensable en haute saison, est sécurisé par une barrière. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Le dernier jour nous cherchons un restaurant typique dans les alentours proches, le responsable nous a réservé une table au resto situé à 50 m. Que du bonheur et un vrai professionnalisme tout simplement. Nous reviendrons. Merci à toute l'équipe!

    3
    « Voyageurs attention »

    À 50 m de l'hôtel se trouve un restaurant dont les clients sont très bruyants .en fait le patron de cet établissement ne demande pas â ses clients de respecter la tranquillité publique .Pour trouver le sommeil ce n est pas facile Le propriétaire de L hôtel au demeurant trés agréable était gêné et â pris bonne note de nos remarques

    4
    « Très bien »

    Très bon accueil, personnel agréable, souriant et toujours prêt à aider, chambre très correcte et propre, buffet petit déjeuner très fourni, hotel bien situé, très bon rapport qualité prix Seul bémol: pas de place de parking disponible sans réservation préalable (non précisé sur le site internet au moment de la réservation) et impossible de se garer dans la rue en plein mois d'août sans tourner pendant 30 à 45 minutes...

    5
    « À conseiller »

    Super séjour. Personnel très accueillant, buffet de petit déjeuner très copieux. Les chambres sont propres et au calme. Très bonne adresse à refaire. Proche des plages et des Halles. La situation est idéale pour profiter au maximum de cette magnifique ville

    4
    « Hôtel de bon rapport »

    Hôtel rénové de bonne facture sur 2 sites de part et d'autre d'une rue. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Certaines possèdent une terrasse au second étage. Privilégier les chambres côté parking plus calme que sur la rue. C'est propre et le personnel agréable. Petit déjeuner très correct. Bon rapport qualité prix

    4
    « Très bon hotel »

    Je me rendais dans le passé au Radisson Blu à quelques pas du Kemaris. Je me suis personnellement mieux trouvé au Kemaris! En effet, le personnel est cordial et le petit déjeuner exquis! Seul bémol est l'insonorisation des chambres qui peut être amélioré mais sans aucun doute je retournerai au Kemaris

    5
    « Toujours au top! »

    Je reviens depuis plusieurs années dans cet hôtel et je ne suis jamais déçu! Il est très bien placé , à proximité de la côte des Basques , du quartier très sympa des Halles et du centre. On y dort très bien, c'est calme. Le personnel est agréable et efficace . Il y a un parking mais attention : il est petit, pensez bien à préciser lors de votre réservation que vous voulez une place de parking.

    4
    « Escale vélo »

    Accueil sympathique,à proximité du centre,buffet petit déjeuner varié(un peu cher)mais agréable dans le patio;petite chambre agréable et lumineuse,bonne literie mais attention petite fuite à la douche sur revêtement sol pas très adapté

    4
    « Hôtel propre et près de la plage Accueil chaleureux et séjour paisible »

    La chambre était dotée d'une petite terrasse et la climatisation était discrète Le personnel gentil et le séjour ds cet hôtel a été reposant . La douche moderne et le soon au noyau d'abricot est un cadeau très appréciable !!!! On y séjournera à nouveau

  • 4
    « A proximité à pied et avec parking »

    Le titre vaut une partie de l explication pour qui est déjà allé à Biarritz ces détails sont importants . Les chambres sont petites mais propres et confortables et chose rare le petit déjeuner est servi sous deux modes : soit l express à 7,5 avec café viennoiseries et jus d orange soit le petit déjeuner repas avec tout ce qu'on peut souhaiter. Le latin moi qui ne mange pas je trouve que bien souvent le café facturé 15€ c est un abus de l'hôtellerie française . Ici c est plus raisonnable . Merci

    4
    « Séjour agréable »

    Hôtel très bien situé près du centre ville mais très calme. Chambre simple propre . Petit déjeuner très bien Une petite bouteille d'eau tous les matins chacun en prime .. petit bémol : produits toilette moyen : savonnette et distributeur de gel douche un distributeur de cafés/boissons/encas aurait été le bienvenue aussi certaines chambres étaient a priori pourvu de cafetière mais pas la nôtre dommage ..

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Merci de votre commentaire .S'agissant des distributeurs de café il est exact que seules les chambres « Prestige » et « Privilège » en sont équipées. Mais les machines à café des cafétérias sont en libre-service gratuit toute la journée .En sus tous les clients peuvent demander un plateau de courtoisie gratuit au comptoir d'accueil. En ce qui concerne les produits de toilette notre hôtel ayant le label écologique « clef verte » s'est engagé à supprimer tous les produits individuels pour éviter la multiplication des emballages à jeter.

    4
    « Séjour agréable »

    Hotel agréable et bien situé, avec parking, accueil sympathique.Toutes les chambres ne sont pas dotées d'un réfrigérateur, il faut se renseigner avant si on en veut un.Par ailleurs, les chambres donnant derrière sont dotées d'un balcon et sont plus calmes.

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Merci de votre avis. S'agissant des mini bars les ¾ de nos chambres en sont équipées : seules les chambres classiques pour des raisons de surface insuffisante n'en sont pas dotées.

    4
    « Halte sympathique »

    Très bon accueil au Kemaris (personnes souriantes et avenantes -que ce soit à la réception ou au petit déjeuner-). L'hôtel est situé à 10 minutes à pied du centre de Biarritz et à moins de 10 minutes de la plage. La chambre confort dispose d'une salle de douche italienne (avec WC séparés), TV écran plat, un petit bureau ainsi qu'un balcon comprenant une petite table et deux chaises. Il y a également un coffre fort. Cette chambre a un couloir avec une porte qui isole un peu plus du bruit provenant du couloir de l'hôtel. Dans le prix était inclus le petit déjeuner-buffet (oeufs brouillés, jambon, fromage, plusieurs sortes de confitures et de miels, yaourts, compotes, viennoiseries, pain frais, gâteau basque, jus de fruits, thé, café, chocolat ainsi qu'une salade de fruits frais). A la réception il y a également un PC à disposition des clients. Dans le prix était inclus également le WIFI. Si vous souhaitez un taxi pour la gare ou l'aéroport, sachez que 5 minutes après l'appel par la réception, le taxi est sur place. L'hôtel est situé dans une petite rue par contre le parking de l'hôtel est payant.

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire qui vient récompenser nos efforts pour un service aux clients que nous souhaitons toujours meilleur. Il est exact que nous faisons porter tout particulièrement nos efforts sur la qualité de notre petit déjeuner. Les avis largement positifs des clients nous encouragent à persévérer dans cette voie.

    4
    « super séjour »

    chambre superbement rénovée. très belle décoration. personnel super gentil. bonne situation proche du centre et à la fois au calme. petit déjeuné très bien. et service irréprochable. toujours un sourire et une parole gentille seul moins. insonorisation de la chambre et surtout des portes donnant sur le couloir. sinon rien à redire . et j espere y revenir lors de mes déplacements sur biarritz. et le recommander

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Votre avis nous est précieux : il vient valider la politique exigeante d'accueil client instaurée dans notre hôtel. Le petit « moins « que vous déplorez par rapport au bruit des portes, ne nous a pas échappé : le bruit provient des » ferme- portes » que nous devons rerégler périodiquement

    5
    « Parfait »

    Offre groupon avec offre privilege. Le personnel est au top, l'etablissement est bien situé, bref je conseille vivement cet hotel. Nous y retourneront avec plaisir!!! Le petit dejeuner est tres fourni et c'est tres agreable d'avoir une machine a cafe dans la chambre ( sans supplement!)

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Les machines à café sont effectivement très appréciées de nos clients : nous sommes donc très satisfaits de cet investissement.

    5
    « Formidable »

    Calme accueil au top chambre design avec balcon et petit déjeuner salé sucré avec tout ce qu' il faut Gentillesse du personnel Propreté irréprochable Je conseille cet hôtel Et proximité de tout on peut visiter la belle ville de Biarritz à pied.

    5
    « Très bien et très pratique »

    J'avais choisi cet hôtel pour plusieurs raisons : 1) parking 2) situation géographique dans Biarritz 3) confort, et je n'ai pas du tout était déçue. Tout est très propre, très calme - c'est la meilleure façon de découvrir Biarritz car c'est très bien situé et pas de problèmes pour tout faire à pied sans se soucier de la voiture et bien dormir. Il vaut sans doute mieux prendre une chambre avec balcon qui n'est pas sur la rue et bien réserver le parking à l'avance.

    5
    « Excellent séjour »

    Nous avons pu passer 2 nuits en chambre privilège grâce à une offre Groupon. L'accueil fut excellent, le personnel est très souriant, très aimable et à nos soins. Les chambres sont spacieuses, la décoration épurée est très agréable. Il n'y avait rien à redire quant à la propreté. La chambre était équipée d'une terrasse, abritée, agrémentée de verdure. Le petit-déjeuner buffet était excellent : oeufs brouillés, bacon, saucisses grillées, oeufs à cuire à la cuisson voulue, boissons chaudes, fruits, laitages, jus de fruits délicieux, pain frais, viennoiseries, gâteau basque, céréales diverses, fruits secs...bref, le top du top ! L'hôtel est idéalement situé, à quelques minutes à pied du centre et des plages. On n'a qu'une envie, y retourner !

    5
    « Hôtel trés sympa »

    Nous avons séjournés 5 nuits dans cet hôtel de Biarritz. Nous avions réservé un chambre avec terrasse. La chambre était très propre et bien équipée. Le personnel est agréable et gentil. L'hôtel est juste à coté de la plage de la côte des basque et à cinq minutes du marché des halles. Nous avons aussi passé une journée à visiter l'intérieur du pays basque qui est aussi très beau. En résumé, Biarritz est une très belle ville et l'hôtel est super, on y reviendra avec plaisir.

  • 5
    « Au top ! »

    Nous y avons séjourné pendant 2 nuit via un bon Groupon en chambre prestige avec un quart de bouteille de champagne offert et nous en sommes ravis ! L'hôtel est composé de deux bâtiments, de part et d'autre de la rue et nous avons séjourné dans le bâtiment avec la façade blanche et rouge. L'établissement se trouve à moins de 10 minutes à pied du centre ville et dispose d'un parking au tarif de 11 euros par jour hors saison ou 13 euros en juillet et en août (pensez à le réserver car souvent complet et c'est vraiment pas facile de se garer dans Biarritz) L'accueil est très chaleureux et agréable, la chambre est spacieuse et surtout très propre et dispose d'une terrasse. Le lit est confortable. Très joli deco, épurée avec des rappels de bois flotté .. Le petit déjeuner est copieux et complet (sucré, salé, produits régionaux ..) Nous recommandons cet hôtel !

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Vos remarques nous sont un encouragement à persévérer dans notre politique » clients ». Nous proposons périodiquement des offres promotionnelles sur notre site internet. La chambre Privilège que vous avez réservé bénéficie en effet d'une terrasse privée trés appréciée de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis élogieux et nous espérons vous revoir prochainement.

    4
    « reposant.. »

    ce n'est pas habituellement le genre d'hôtel ou je vais, mais je reconnais que çe fut une belle surprise . non loin de la mer... une rue calme... . mais la plus belle surprise fut la chambre . certes... pas très grande..mais fonctionnelle et surtout belle ! pour la douche à l'italienne.. le concept est discutable . elle est très belle...mais on envoi de l'eau dans toute la salle de bain, du à l'absence de rideau . le gros point positif.. le matelas et surtout le calme ! il n'y a aucun bruit !!! c'est vraiment agréable . maintenant.. ça c'était au mois de mars... l'été, il faut voir.. mais je ne pense pas qu'il y ai beaucoup plus de bruit . l'hiver les prix sont quasiment deux fois moindre que l'été . c'est pour cela qu'au mois de mars... c'est un excellent compromis !!!!!!

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Nous regrettons beaucoup les désagréments que vous avez connu avec la douche de votre chambre. Nous avons deux chambres de ce type dans notre établissement qui sont en fait habilitées aux normes d'accessibilités. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas mettre de pare douche afin de respecter les rayons de braquage des fauteuils roulant. Pour autant, comme vous avez pu le constater, nous avons tout fait pour que l'ambiance et la décoration de ces chambres soient en tous points comparable aux autres chambres. Par ailleurs, notre hôtel est effectivement bien placé : à proximité de la plage mais néanmoins éloigné des nuisances sonores de l'hyper centre même en pleine saison .

    5
    « Hôtel charment »

    Chambre propre, fonctionnelle et organisée avec goût. Le personnel est aimable et attentionné. Sur simple demande ils vous donnerons les bonnes adresses aux alentours. Petit déjeuner varié et copieux. Nous reviendrons !

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Nous essayons en effet de donner à nos clients toutes les informations qui peuvent rendre agréable leur séjour. Pour le petit déjeuner nous utilisons les services autant que possible de fournisseurs locaux et assurons nous-mêmes toutes les préparations : croissants, pains, oeufs brouillés et nous achetons les jambons et les fromages entier de façon à les trancher quotidiennement pour plus de fraîcheur.

    4
    « Bon rapport qualité / prix »

    Personnel très aimable, chambre spacieuse et confortable. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Parking payant très utile car stationnement très compliqué dans Biarritz. Bonne qualité du wifi. Seul bémol: propreté du sèche serviette dans la salle de bain (poussière).

    5
    « TOUT SUPER »

    qualité de l'accueil, du service, du buffet petit déjeuner. TOUT TOPISSIME. En prime, une chambre sympa, avec belle terrasse. Il y a un parking intérieur. Pas loin de la mer, du centre ville. A recommander

    4
    « Point de chute Biarrot »

    Pourquoi aller ailleurs? L'accueil est toujours impeccable, les différents types de chambres correspondent à la situation des uns et des autres, solo, en couple, en voyage professionnel ou en WE détente.

    4
    « petit hôtel »

    ... avec du charme, dans un endroit calme. Le personnel est sympa et l'hôtel est trés confortable; ma chambre était spacieuse et la literie était très bonne. Très bon rapport qualité/prix.A noter la possibilité d'un parking.

    4
    « Très belle surprise et très sympathique accueil »

    Arrivés sans prévoir pour le week-end sur Biarritz. Nous étions à la recherche d'un hôtel pour passer la nuit. Sans réservation, nous avons trouvé cet hôtel à quelques dizaines de minutes à pied des Halles où bars et restaurant pullulent. La plage est aussi accessible à pieds. Parfaite localisation. Nous avons été accueilli avec un sourire et quelques blagues par le réceptionniste qui nous a même fait la bonne surprise de nous surclasser ! A nous la chambre prestige sur les toits avec immense terrasse et vue sur la mer et les toits. Bien vu, la machine à café mise gratuitement à disposition. Nous avons beaucoup apprécié de prendre le thé en terrasse le matin. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner (environ 13€) ni utilisé le service de parking de l'hôtel (11€ par jour est tout de même un peu abusé). La literie et la propreté de la chambre se sont avérées impeccables et le mobilier moderne et fonctionnelle. La baignoire énorme pour prendre un bain à deux a été le clou du spectacle. Par contre, durant la nuit, nous avons pu faire les frais du désagrément de l'hôtel : l'insonorisation très pauvre. Vous entendrez distinctement le voisin et les passages dans le couloir. Avis aux oreilles fines, vous allez galéré à vous endormir. Fatigués comme nous étions, cela ne nous a pas posé plus de problèmes. Nous reviendrons donc sans hésitation lors d'une nouvelle visite sur Biarritz.

    4
    « Très très bonne adresse »

    Personnel très accueillant et à l'écoute lieux magique pour un weekend en amoureux à 5 min de la plage à pieds... A 5 min de la plage et du centre ville parking sécurisé à disposition des clients... j'y retournerai avec plaisir...

    4
    « Soirée étape »

    Accueil très chaleureux, personnel agréable et à l'écoute. Chambre moderne et très sympa ....... wifi gratuit + Télévision (inclus canal +) Garde pour véhicules (Attention pour rentrée sa voiture !!!!) En un mot endroit à recommander

  • 4
    « Bon petit hôtel »

    Bien placé. Propre et bon buffet pour le petit déjeuner. Un accueil un peu plus chaleureux ne serait pas du luxe !! Surtout lorsque on y va plusieurs fois. Chambres agréables avec décoration sobre et moderne. Celles à l'arrière du bâtiment avec balcon sont très jolies et surtout très calmes

    4
    « Bonnes prestations »

    L'accueil est chaleureux tout en restant correct, la chambre rien à dire même si une couverture de plus de serait pas de trop. Les tarifs restent corrects aussi.Son emplacement est idéal près du centre ville et des petits restos sympas. Je le recommande vivement Bonne adresse dans tous les cas !

    4
    « Hotel sympathique »

    Hotel sympathique et au calme malgré sa proximité avec l'ocean et le centre de Biarritz. Le personnel est tès agréable et disponible, le petit déjeuner est correct mais pas extraordinaire. Lors de mes deux séjours, j'ai aprrécié deux chambres differentes dans les deux batiments séparés par la rue.

    3
    « Très moyen »

    Hotel situé à 10 min à pied du centre et de la plage. Parking payant mais vite complet par contre possibilité de se garer aux alentours gratuitement. Accueil minimal. Chambres petites et pas totalement insonorisées. Petite salle de bain avec douche. Si vous êtes 2 vous manquerez de place. Climatisation fonctionnelle. Literie moyennement confortable. Je pense que le prix est élevé pour le service offert.

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Au sujet de l'accueil, nous sommes désolés s'il n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous nous efforçons d'être le plus à l'écoute et le plus serviable possible. Pour la taille de la chambre nous vous rappelons que différentes catégories sont disponibles et que leurs dimensions évoluent avec elles. Pour le confort, la literie est la même que celle mise à disposition dans les hôtels très haut de gamme et nous en avons le plus souvent des compliments. Les tarifs hôteliers sont élevés sur Biarritz en pleine saison du fait d'une part du faible taux d'occupation en hiver et d'autre part du prix de l'immobilier supérieur à la plupart de grandes métropoles française. Nous espérons vous revoir dans notre établissement très prochainement, sachez que vos remarques ont été entendues et que les efforts nécessaires à l'amélioration de nos prestations seront réalisés.

    4
    « Très correct »

    Un hôtel bien tenu avec un bon accueil. Suite privilège au calme avec une grande terrasse. La literie est très bonne et la chambre est confortable. Seuls bémols, l'hôtel correspond aux standards de la chaîne et ne présente pas de charme particulier. Le petit déjeuner est correct mais mériterait des produits moins industriels.

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre avis positif. La qualité de l'accueil et du confort pour nos clients sont nos priorités et il est agréable de voir que nos efforts sont ressentis. Pour la décoration, chaque hôtel membre de Best Western est indépendant et choisit sa présentation, nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente comme chez lui. De plus, parce que le petit-déjeuner est un élément important de notre offre, nous préparons nos salades de fruits et de tomates tous les jours avec des produits frais. Nous cuisons nous même la viennoiserie et nous réalisons les oeufs brouillés chaque matin. Enfin, nous proposons de nombreux produits bio et la charcuterie (jambon, saucisse, bacon, ventrèche..) provient d'un entreprise de salaison de Bayonne. Devant assurer la traçabilité de nos produits, nous ne pouvons pas faire nos propres yaourts ou confitures pour une question de respect des normes alimentaires.

    4
    « Hôtel moderne »

    Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel (retour du Portugal et halte avant de remonter sur Paris). L'accueil est assez petit. Les rues autour de l'hôtel sont étroites, nous avons eu de la chance de trouver une place à proximité (et gratuit!!). Les chambres de l'hôtel sont assez modernes, lumineuses et spacieuses. La douche est grande mais pas pratique pour laver un bébé.. Nous étions placés côté rue et au premier étage, mais la rue est assez calme donc pas de problème de nuisance sonore ni pour nous ni pour notre bébé. A notre arrivée, 2 petites bouteilles d'eau étaient dans la chambre. Plage à proximité environ 5/10 minutes à pieds.

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Merci pour vos remarques. Du fait de la grande fréquentation de la ville lors de la saison estivale il est difficile de trouver une place pour son véhicule dans le centre de Biarritz. Nous disposons d'un parking privé que nous conseillons de réserver à l'avance car le nombre de places y est limité. Nous espérons vous revoir dans notre établissement très prochainement !

    4
    « Week End à Biarritz »

    L'hotel Best Western Kemaris est idéalement placé proche des plage et du centre de Biarritz. Le service est impéccable,le personnel charmant. Les chambres sont confortables. Le petit déjeuner buffet est parfait pour un prix raisonnable de 12 euros N'hésitez pas très bon rapport qualité/prix

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Nous somme ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous ferons en sorte qu'il soit encore plus agréable lors de votre prochaine visite !

    4
    « Toujours un plaisir! »

    Avons passés6 nuits en core cette année. C'est toujours un régal pour nous. Nous retenons toujours une chambre avec terrasse dans le bâtiment plus ancien car plus calme et plus agréable. L'accueil est toujours aussi sympathique ainsi que le personnel des petits déjeuner( à prendre dans la patio très agréable). Le seul petit bémol cette année est l'obstruction dans les couloirs des sacs de linge sales, de l'aspirateur, de la poubelle de notre voisin de chambre jusqu'à tard dans l'après midi...'. Mais cela n'a en rien entaché notre séjour!

    3
    « Le diable se cache dans les détails »

    Hôtel sympa, bien situé (à quelques centaines de mètres du centre-ville, facilement accessible à pied), disposant d'un parking privé (mais payant) et proposant un buffet petit-déjeuner très correct (à 12 €, c'est préférable...). La chambre testée, une double avec petit balcon donnant côté rue, était petite mais confortable... Enfin, aux bruits de rue près, car ceux-ci étaient particulièrement audibles depuis la chambre. Au point que j'ai cru que ma fenêtre était mal fermée !. Autre détail qui "tue" : le sol de la salle de bains, au demeurant très pratique, ne donne pas une image très reluisante de l'établissement. Dommage... Idem pour les deux ou trois poils (cheveux) trouvés sur la couette en arrivant... Le diable se cache dans les détails...

    5
    « superbe chambre avec balcon »

    Hôtel avec un accueil à la hauteur, chambre très propre et design. Le plus : un balcon avec vue sur les toits très agréable pour prendre le petit déjeuner. situation parfait non loin du centre ville et des restaurants.

  • 5
    « Génial »

    Hotel super beau avec des chambres stylées, refaites à neuf. Dans les chambres prestiges il y a une terrasse et une machine à café. Seul bémol mais pas lié à l'établissement est le manque de place de...

    4
    « Helene »

    Distance de la plage , marcher 20 minutes. Au centre ville en 10 minutes. À la boutique et marché de marcher 10 minutes. La nuit était un peu petite, il est nécessaire de fermer la fenêtre. Mais ce n'est pas un problème-un système de climatisation. Chambre assez spacieuse et propre. Ne suffisait pas de réfrigérateur. Fer à repasser donnent sur demande.

    5
    « Rien à dire. »

    Propre, calme, bien placé. Salle de bains confortable. literie confortable. Personnel sympathique. Formue express PDJ très bien. Possibilité de se garer dans la rue pas trop loin. Dommage qu'il faille écrire 200 caractères pour publier l'avis: Quand c'est bien, il n'y a pas grand chose à dire!

    4
    « Un endroit bien sympathique »

    Etant de passage sur Biarritz, pour un congrès, après avoir passé une dans cette établissement je peut dire que le rapport qualité-prix est excellent. On trouve tout ce que l'on est en droit d'attendre, avec une notion de service vraiment présente et efficace. j'y retournerai sans hésitation.

    5
    « Calme et Confort »

    Un hôtel au calme avec des chambres vraiment Sympas Un Restau à proximité recommandé par la réception à juste titre Parking fermé Personnel à votre service J'y retournerai certainement que ce soit pour des raisons professionnelles ou de loisir.

    4
    « Hôtel très agréable »

    Cet hôtel est très agréable, ayant pour gros avantage d'être légèrement excentré du centre de Biarritz tout en restant suffisamment proche des transports. La qualité des services était présente. La literie très confortable, le personnel courtois et sympathique. Seul bémol, des moisissure à certains endroits dans la douche. Mais rien de bien méchant.

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous faisons nos meilleurs efforts pour que l'accueil et le séjour de nos clients soient le plus agréable possible. Veuillez excuser ce petit problème de moisissures, des malfaçons ont été faites lors de l'installation des douches. Nous faisons en sorte de refaire régulièrement les joints pour contrer ce petit désagrément dû à l'humidité. En espérant vous revoir très prochainement !

    4
    « Bon Hôtel »

    Personnel sympathique faisant tout pour rendre le séjour agréable. Chambres coquettes. Très propre. Excellente literie Bénéficie d'un parking non fermé ( 11 ? ) mais à cette saison on peut se garer assez facilement dans la proximité de l'hôtel Petit déjeuner correct Bon emplacement

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions pour ce commentaire très agréable : il nous récompense de nos efforts. Bien que le parking ne soit pas fermé, il est dissimulé à l'arrière de l'hôtel et nous n'avons encore jamais connu de problème pour les véhicules qui y sont stationnés. Nous serons toujours à votre disposition pour que votre séjour soit le plus confortable possible : accueil , informations, service.

    4
    « Hôtel très correct et très bien placé »

    Personnel très sympathique. Hôtel globalement propre, quelques détails à améliorer toutefois. Emplacement idéal pour visiter la ville à pied. Petit déjeuner très bien. Wifi gratuit. Parking payant derrière l'hôtel mais places de stationnement gratuites dans les ruelles autour.

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre avis, nous serions ravis d'échanger avec vous à propos des détails à améliorer pour les corriger. La bonne qualité des petits-déjeuners est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous ne proposons que des produits bios et frais pour des matins agréables. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement !

    4
    « EXELLENT ACCUEIL »

    chambre tres zen deco tres zenliterie impecable parking derriere l hotel tres pratique petit dejeunee expres tres bien surtout pour cinq euro dans la salle pour le dejeunee tres sympas ces touches de couleur sur les tables blanche j adore

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre avis, nous sommes très heureux que la décoration vous ait satisfait. Nous essayons de créer une ambiance la plus accueillante et chaleureuse possible. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous !

    5
    « Impeccable »

    Séjour parfait dans une chambre spacieuse et accueillante - un point en plus pour la loggia et les équipements intérieurs- WI FI et petit déjeuner au top - situation idéale en ville - privilégier le parking de l'hotel! un client fidèle et régulier

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Merci pour ce commentaire très positif ! Nous sommes très heureux de pouvoir bénéficier de votre confiance et nous souhaitons vous revoir très prochainement !

  • 4
    « Bien mais , .... »

    Le fait d'avoir un parking privé en quasi centre ville , ne doit pas faire oublier de "checker" l'état de fonctionnement des équipements de la chambre , y compris salle de bain : forte moisissure dans la douche et flexible multi fuyant . Personnel disponible , patio pour le petit déjeuner , déco de la chambre "zen" , room service avec sushi !

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur ce site web. Nous regrettons l'état de la salle de bain, alors que nous faisons notre possible pour éviter ce genre de désagréments. Nous offrons des chambres à la décoration sobre et moderne, avec le maximum de confort et des équipements de qualité (télévision avec Canal+, climatisation, literie?). Il est en effet possible de commander des sushis dans la chambre, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous espérons vous accueillir prochainement avec de meilleures prestations.

    5
    « Très bon hôtel à Biarritz »

    Vous recherchez un très bon hôtel à Biarritz, il y a le Kemaris. Personnel compétent et agréable, propreté, confort, calme A pied, mer à 5 mn, centre ville à 10 mn Pensez à réserver le parking (payant)

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Vos commentaires nous récompensent de nos efforts nous vous en remercions. Il est vrai que notre localisation permet à nos clients de jouir d'un séjour agréable à proximité de la mer ainsi que de l'hypercentre sans subir les inconvénients des nuisances sonores .

    3
    « Moyen »

    Hotel bien situé à Biarritz, propre, mais un peu bruyant (bruit des portes, rue). Chambre et Salle de bain très petites (lit contre le mur, placard derrière porte, lavabo minuscule...). Climatisation ne fonctionnait pas. Décevant...

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre séjour dans notre hôtel .Nous disposons de 5 catégories de chambres dont le prix est croissant en fonction de la taille. Nos chambres standard (les plus petites) sont conformes aux nouvelles normes 3 étoiles ,ainsi qu'au cahier des charges de la chaîne Best Western .

    4
    « Hotel agréable et bien placé »

    Il faut aimer marcher car le stationnement dans Biarritz est très compliqué. Seul bémol je n'ai pas vu en prenant la réservation qu'il fallait aussi réserver le parking, faites le cela simplifie la vie. La porte coulissant pour le cabinet de toilette, franchement pas terrible, le reste parfait.

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Nous recommandons à notre clientèle de réserver une place dans notre parking privé avant leur arrivée leur garantissant une place car en effet se garer à Biarritz est très difficile en haute saison ou certains week-end d'avant saison. L'hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié pour découvrir la ville à pied. Notre forfait journalier (11 ? / jour) est beaucoup plus intéressant que les parkings de Biarritz. Nous vous remercions de votre commentaire qui nous permet d'améliorer en permanence la qualité de nos prestations.

    4
    « w-e de pâques. »

    Hotel très bien situé dans Biarritz, la chambre est très correcte et le personnel sympa . N'hésitez pas à leur demander conseil pour les visites à faire ou les restaurants typiques basques à ne pas louper. Seul bémol; le stationnement.....réservez une place de parking de l'hôtel au moment de la réservation. Nous retournerons très certainement dans cet hôtel lors de notre prochain séjour basque. A conseiller +++.

    « Kemaris, Propriétaire de BEST WESTERN Kemaris, a répondu à cet avis »
    Notre hôtel est situé à 200m de la plage « la côte des basques » et dans un quartier historique de Biarritz. Pour conseiller toujours au mieux notre clientèle, nous testons les différentes adresses que nous préconisons afin de répondre au mieux à leurs souhaits. Nous recommandons à notre clientèle de réserver une place de parking lors de la réservation afin de leur garantir une place. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

 

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Depuis : l'avenue Beaurivage. Prenez la sortie Avenue de Londres. Tournez vers le sud sur l'avenue du Maréchal Joffre en direction du Best Western Kemaris.

 

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