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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Sure Hotel by Best Western Biarritz Aeroport, Biarritz

24 Bis Boulevard Marcel Dassault, 64200, Biarritz, France - Voir sur une carte
Sure Hotel by Best Western Biarritz Aeroport - NewBrand FR biarritz hotel Offrez-vous un séjour dans un hôtel 3 étoiles aux portes de Biarritz et de sa plage. Réservation au meilleur tarif et offres exclusives toute l'année.

Des vacances hors du commun aux portes de Biarritz

Idéalement situé, proche des plages et facile d’accès, le Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport sera un établissement de choix pour partir à la découverte des merveilles qu’abrite le Pays basque. Fort de ses 3*, notre hôtel entièrement non fumeur offre un cadre chaleureux et une décoration contemporaine, propices à des vacances dépaysantes et relaxantes. Alors n’hésitez plus et découvrez sans attendre toute la splendeur de Biarritz, que vous soyez fervent surfeur, amateur de farniente et de décors naturels grandioses. Les plages de la côte basque auront de quoi vous séduire.

Comment venir à l’hôtel ?

Sis à environ 800 mètres de l’aéroport Biarritz Pays Basque, anciennement aéroport de Parme, l’hôtel est facile d’accès à pied. La gare ferroviaire de Biarritz située à seulement 2 km se rejoint en taxi comme en bus, selon vos préférences. Enfin, le réseau autoroutier facilite également les échanges touristiques via les Autoroutes du Sud de la France, avec l’A63. Un parking gratuit au sein de l’établissement permettra de stationner votre véhicule en toute sécurité dès votre arrivée.


Nos chambres

Notre établissement, entiérement climatisé, met à disposition de la clientèle différentes catégories de chambres afin de s’adapter aux besoins de tous. Allant de la chambre Standard, Confort Double ou Twin, à la Supérieure proposant une literie en 160, toutes les chambres bénéficient des principaux équipements nécessaires à votre confort : TV écran plat avec Canal+ et Bein Sport, sèche-cheveux et connexion Wifi. Un plateau d’accueil sera également à disposition, ainsi qu’une cafetière Nespresso selon le type de chambre choisi. Et pour rendre votre séjour toujours plus agréable en famille ou entre amis, certaines chambres sont communicantes.


Petit-déjeuner et restauration

Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet copieux et bien garni composé d’une large variété de produits. Les boissons chaudes et jus de fruits seront accompagnés de gâteaux basques ou maison, pains variés et multiples viennoiseries. Pour faire le plein d’énergie dès le matin, œufs brouillés, fromages, charcuteries locales et diverses sortes de yaourts seront également au menu. Enfin, si l’appétit est au rendez-vous, les riz au lait, salades de fruits maison et soupes de fruits rouges méritent d’être dégustés.
Côté restauration, l’établissement dispose d’un restaurant, labélisé Maitre Restaurateur, mettant à l’honneur une cuisine traditionnelle à partir de produits frais de la région : l’idéal pour savourer des mets typiques de la région basque.


Notre personnel


A l’écoute et toujours prompte à vous être agréable, notre équipe vous accueille 24 h/24 pour les services de bagagerie, conciergerie mais aussi la vente de billets pour le Musée de la mer et la Cité de l’océan. A l’aise en français, anglais et espagnol, notre personnel saura répondre à toutes vos questions durant ce séjour.


Que faire aux alentours ?


Lors de votre séjour sur la côte basque, les sites d’intérêt touristique ne manquent pas. La Cité de l’océan, le Musée de la mer et le Musée Asiatica raviront les petits comme les grands. Les plus gourmands apprécieront particulièrement l’Atelier du chocolat avant d’admirer le Rocher de la Vierge ou la beauté ultime du Pays basque intérieur. Enfin, chemins de randonnées, spots de surf et étendues de plages viendront rythmer vos journées pour un dépaysement absolu entre terre et mer dans le sud-ouest de la France.

Sure Hotel

Biarritz Aeroport

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Services de restauration
    Services de restauration
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Parking extérieur
    Parking extérieur
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Personnel multilingue
    Personnel multilingue
  • E-Conciergerie
    E-Conciergerie
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Promesses de l'hôtel

Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Travelers Choice 2021
 
Basé sur l'avis de 495 voyageurs
Note attribuée
Excellent
140
Très bon
231
Moyen
78
Médiocre
27
Horrible
19
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
211
En famille En famille
66
Escapade entre amis Escapade entre amis
40
Professionnel Professionnel
94
Voyage solo Voyage solo
46
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Excellent séjour"

5
User 15/11/2021

Tout commence par un accueil agréable et souriant les explications sont claires. Les chambres sont propres et plutôt bien insonorisées. Rien à redire pour le dîner, les plats sont suffisamment copieux et raffinés. Un établissement à visiter sans hésiter.

"séjour parfait"

4
chantal-video, Cenon, France 09/11/2021

le séjour a été parfait dans son ensemble, même proche de l'aéroport, nous n'avions aucun bruit. petit déjeuner parfait. Nous n'avons pas testé le restaurant. la circulation dans Biarritz est très difficile en voiture et les places rares.

"PARFAIT !"

5
ella2021204, Bordeaux, France 09/11/2021

Hôtel propre, hôtesses très aimables, bon rapport qualité/prix Le restaurant est délicieux, les plats sont très bien préparés ! Malgré l'aéroport à côté, les chambres sont bien isolées, ma fille a dormi toute la nuit. Merci ! Je recommande vraiment cet hôtel.

"Très contente"

5
User 19/10/2021

Établissement très bien situé pour toutes les visites , chambre confortable et avec le plateau de courtoisie, chambre faites tous les jours , petit déjeuner copieux , repas très bon et sur un personnel super, je reviendrai sans soucis et je recommande

Emilie Berjot, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Vous offrir un séjour agréable était un plaisir, merci à vous de nous avoir choisis ! Nous mettons beaucoup de soin à accueillir nos hôtes dans une ambiance chaleureuse. Un grand merci pour votre recommandation, c'est ce genre de commentaire qui nous conforte dans le choix et nous donne envie de continuer ce que nous faisons. Notre buffet composé de produits frais et variés est généralement très apprécié. Cette large sélection permet de régaler le plus grand nombre et de démarrer la journée avec le ventre bien rempli :). Savoir que le confort de votre chambre vous a permis de vous reposer nous ravit. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Audrey Lassalle, Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport 05 59 01 04 04

"Séjour d'une nuit"

4
philippepQ8835MF, Le Creusot, France 06/10/2021

Hôtel très bien situé - accueil fort sympathique et dynamique - le restaurant est parfait - le petit-déjeuner est complet et à un prix raisonnable - les chambres sont propres et bien agencées : je vous le recommande

"Problème d'entretien"

3
jclprive, Ellezelles, Belgique 27/09/2021

Si l'accueil et la réception sont très bien, l'entretien des chambres est limite. Poubelle pas vidée, linge de salle de bain pas renouvelés. La connexion internet est faible et nécessite une réintroduction des mots de passe chaque jour

Emilie Berjot, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport, a répondu à cet avis
Monsieur, Madame, Merci à vous de souligner l'accueil de qualité dont vous avez bénéficié. Notre équipe d'entretien est très investie, nous accordons une grande attention au ménage. Cependant, je suis navrée si la propreté de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons remonter l'information auprès du service d'étage. Nous sommes équipés de la technologie adaptée pour un établissement de notre envergure, mais il peut y avoir des interférences. En revanche, vous devez en effet vous reconnecter chaque jour pour des raisons de sécurité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel, Audrey Lassalle, Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport 05 59 01 04 04

"Parfait"

5
charvetchristiane, Peron, France 17/09/2021

De l'accueil à la literie en passant par l'équipe de nettoyage tout à été parfait merci pour nous avoir fait passer d'agréables moments rapport qualité prix et aucunes nuisances sauf l'incivilité des gens mais l'hôtel n'est pas responsable

"Super expérience."

4
User 30/08/2021

Un accueil très pro et très agréable aussi bien au téléphone que physiquement. Chambre confortable et calme. La proximité avec l'aéroport n'apporte pas de nuisances. Bref un séjour agréable pour moi les deux fois où j'y suis passée

Emilie Berjot, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport, a répondu à cet avis
Bonjour Sylviane, Juste un petit mot pour vous remercier de ce très gentil retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé deux très bons séjours dans notre établissement. La propreté et la convivialité sont pour nous des priorités. Notre personnel est aux petits soins pour vous accueillir dans une ambiance chaleureuse, et il est vrai que le confort de nos chambres est propice à la détente et au repos. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle région, Audrey Lassalle, Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport 05 59 01 04 04

"Superbe confirmation"

5
aausou, Toulouse, France 28/07/2021

2eme séjour dans cet hôtel et toujours la même satisfaction à l'accueil, au petit-déjeuner et dans la chambre. Tout est au top je recommande vivement. Pour Biarritz cet hôtel devient notre incontournable.

"oui mais"

3
User 08/07/2021

Le suivit administratif laisse désirer (toujours en attente de facture par mail) et l'hôtel applique le dépôt de garantie non appliqué sur les sites de réservation. Le sourire ne fait pas tout mais fait plaisir. L'hôtel a bien été rénové mais n'a pas subit les évolutions technologique pour travailler(manque de prises électriques...)

Emilie Berjot, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je suis navrée de cette incompréhension lors de votre séjour. Il me semble que vous avez réservé via la plateforme Expedia et que vous devez donc récupérer votre facture via ce site. En effet, nous prenons un dépôt de garantie de 100€ par chambre. C'est une pratique courante et l'information est bien stipulée sur les sites internet. Le dépôt vous est restitué dès votre départ, mais selon les banques cela peut prendre 1 à 2 semaines. Je suis désolée que cela ait nui à votre expérience. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de précision. Audrey Lassalle, Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport 05 59 01 04 04

"Très appréciable"

5
User 04/07/2021

Personnel très professionnel et souriant , bonne literie,chambre propre et agréable et bien insonnorisé Petit déjeuner variė et copieux Déçu par certains commentaires négatifs non appropriés Nous reviendrons

"Fort décevant"

2
capsicum0620, Thaïlande 04/07/2021

Il ne s'agit ni plus ni moyen que d'un motel qui ne déparerait pas (s'il n'était les couleurs "groovy) au fin fond du Wyoming. Les chambres, notamment au Rez-de-chaussée, sont lugubres. Une fois à l'intérieur, on a l'impression d'être dans un aquarium si les rideaux sont tirés ou dans une boîte à chaussures dans le cas contraire. Très inconfortable. La salle-de-bain et sa baignoire démodée et dangereuse est d'un autre âge. Point positif, mais vraiment pas suffisant pour que nous retention l'expérience d'un séjour: le personnel

Emilie Berjot, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport, a répondu à cet avis
Cher Capsicum0620, Je vois que vous êtes un voyageur expérimenté avec 752 contributions sur la plateforme. Mais à ma connaissance, vous n'avez pas eu l'occasion d'exprimer votre insatisfaction sur place ! Sure Hotel est une enseigne économique du groupe Best Western. Nous proposons des chambres confortables et fonctionnelles qui respectent les standards de l'hôtellerie 3 étoiles. Nos prestations et nos chambres sont clairement présentées sur nos diverses plateformes de réservation. Je suis navrée que vous n'ayez pas été convaincue par l'atmosphère sympathique de l'établissement. Audrey Lassalle, Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport 05 59 01 04 04

"Excellent établissement"

5
jg_31120257, Toulouse, France 10/05/2021

Nous recommandons vivement cet hôtel, très bien situé, proposant un parking gratuit, repas du soir en chambre excellents. Les chambres sont confortables et très propres, le service est soigné, l'accueil est sympathique et professionnel.

"séjour très agréable sur la côte basque"

5
tycamichel, Fonsorbes, France 18/02/2021

Excellent accueil, équipe souriante et disponible. Restauration et petit déjeuner servis en chambre suite Covid. Cuisine de très bonne qualité et variée! Conseils utiles des réceptionnistes pour les visites à faire! Nous sommes très satisfaits de cet établissement!

Emilie Berjot, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Un grand merci pour ce partage d'expérience qui nous fait du bien ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre personnel. Nous avons à coeur de continuer à vous proposer des prestations soignées et les repas sont des moments importants où nous aimons vous régaler de produits frais et variés. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous encourage à avancer malgré les contraintes actuelles. Si vous avez l'occasion de revenir, nous serons ravis de vous accueillir pour une nouvelle escale gourmande. Emilie Berjot, Directrice Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport 05 59 01 04 04

"Hôtel très moyen"

3
User 26/10/2020

Certes, je n'ai rien à dire sur la propreté mais plutôt sur le décor ou plutôt l'absence de décor. Je m'explique, chambre très impersonnelle, froide, sans aucune touche d'originalité, de taille plus que moyenne. Quant à la salle de bain, elle est très inconfortable et pas du tout au goût du jour ! C'est une toute petite baignoire qui fait office de douche avec une mini paroi vitrée et surtout il ne faut pas être corpulent car la baignoire est très exiguë. Ce qui est très déplaisant aussi c'est le fait de devoir enjamber la baignoire pour y entrer, d'autant que pour en sortir ça n'est pas si facile car glissant. Vraiment, cette salle de bain est d'un autre âge et n'est pas digne d'un hôtel qui se prétend 3 étoiles. Une étoile en moins serait beaucoup plus juste ...

Emilie Berjot, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et de souligner la propreté de notre établissement. Le personnel de ménage prend un soin tout particulier à préparer votre arrivée pour que vous vous sentiez comme chez vous. La propreté et le calme sont deux préoccupations principales de notre équipe. Nous sommes désolés de lire vos impressions sur votre chambre et sa salle de bain. Sachez que nous avons dû nous adapter aux normes Covid, qui nous ont contraints à retirer tous les éléments de décoration des chambres pour des raisons d'hygiène. De plus, leur architecture a été pensée pour vous offrir des espaces confortables et optimisés. Nos prestations sont clairement présentées sur notre site et nos services correspondent parfaitement aux critères de classification 3*. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Emilie Berjot, Directrice Hôtel Amarys Biarritz Aéroport 05 59 01 04 04

"Parfait !!"

5
User 17/09/2020

Très bon accueil, personnel agréable. Salle de bain Spacieuse.chambre très propre. on peut sois même réglé la clim. Malgré l'aéroport a côté, aucun bruit gênant. Nuits tranquilles. Petit déjeuner copieux et du fait maison!!!Super séjour

"une belle surprise"

5
catmichon, Bordeaux, France 06/09/2020

personnel très agréable et très professionnelle.LES REPAS PRIS AU RESTAURANT sont de bonne qualité et très frais .Le petit dej est varié juste un peu de jambon serai un plus . La propreté des chambres est bonne .Menage fait tout les 2 jours a cause du covid mais serviettes café sont disponible a la demande

"Wouaw choqué"

3
User 05/09/2020

Hôtel sois disant 3 étoiles, je n'en pense pas moins, situé juste à côté de l'aéroport afin de passer des nuits en plein coeur des réacteurs. Le personnel reste néanmoins accueillant, au vue de la propreté des chambres ils peuvent l'être, odeur de vinaigre ainsi qu'une salle de bain digne d'un appartement parisien. Il faut tout de même noter qu'il faut se battre afin d'obtenir une place devant l'hôtel étant donné qu'il n'y a que des places réservées. Les draps étaient aussi sales. En bref, un hôtel à éviter au vue du rapport qualité/prix et de son emplacement plus ou moins avantageux.

Emilie Berjot, Directeur général de Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je suis très étonnée de découvrir votre commentaire alors que vous n'avez rien signalé à mes équipes sur place. Nous sommes transparents sur nos prestations, sur les différentes plateformes, vous pouvez visualiser la configuration de notre établissement 3* et sa localisation. Nos chambres sont équipées de double vitrage et sont très souvent reconnues pour la qualité de leur insonorisation. Je suis donc surprise que vous ayez été dérangé par la proximité de l'aéroport. Comme l'atteste l'odeur de vinaigre qui nous sert de nettoyant, nos équipes de ménage préparent méticuleusement les chambres avant l'arrivée de chaque hôte. Un oubli est certes possible, mais je ne comprends pas que vous n'ayez pas sollicité la réception si vos draps vous semblaient sales. Je suis navrée de lire votre déception quant au rapport qualité-prix et à notre emplacement. Les tarifs proposés sont en adéquation avec la saison. Être aux portes de Biarritz avec un parking facile d'accès et gratuit est une chance, mais il est parfois victime de son succès. Nous mettons beaucoup de soin à accueillir nos hôtes dans une ambiance chaleureuse, il ne fallait pas hésiter à en parler avec nous. Pour une prochaine étape, faites-nous part de vos préférences, nous ferons notre possible pour vous être agréables. Emilie Berjot, Directrice Hôtel Amarys Biarritz Aéroport 05 59 01 04 04

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