Hotel Litteraire Jules Verne, BW Signature Collection, Biarritz

Excellent séjour dans un hôtel très bien rénové et très calme.emplacement idéal avec des places de parking aux alentours et le parking de l'hôtel.chambres très propres , literie confortable.petit déjeuner complet et varié.un personnel d'une très grande gentillesse et très efficace.on se sent bien dans ce lieu.merci à tous

Fanny LECOMTE, Directeur général de Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Quel plaisir que de lire un retour élogieux comme le vôtre ! Je viens de le partager avec l'équipe et vous avez réussi à dessiner un sourire sur le visage de chacun, ils vous remercient pour votre gentillesse. Je suis évidemment ravie que vous gardiez un si bon souvenir de votre passage à Biarritz et de votre séjour dans notre établissement. J'espère que nous avons pu vous en faire découvrir un peu plus sur Jules Verne et son univers fascinant, fait de voyages, d'aventures et de découvertes. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage à Biarritz. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne ****

Cet hôtel est un vrai bijou: des chambres spacieuses, belles et bien équipées , une thématique designée avec soin et un personnel aux petits soin pour rendre le séjour parfait. Aucune fausse note. Merci de votre accueil. Le lieu est situé proche du centre ville accessible à pieds.

Fanny LECOMTE, Directeur général de Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Chère Lisbeth, C'est nous qui vous remercions pour votre gentillesse. Je suis ravie de lire que vous avez passé un "voyage parfait", notre équipe se démène au quotidien pour vous offrir un séjour à la hauteur de toutes vos espérances (et même plus). Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre localisation idéale. En effet, nous avons la chance d'être idéalement situés dans la ville de Biarritz, face à l'océan Atlantique pour rendre hommage à l'auteur de "Vingt Mille lieues sous les mers" et du "Tour du monde en quatre-vingts jours". En effet, rares sont les romans de Jules Verne qui n'évoquent pas la mer et ses fascinantes étendues. Nous tenons à faire du petit-déjeuner un réel moment de gourmandise pour réveiller vos papilles avec des produits frais et locaux de qualité. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle pause littéraire à Biarritz. Littérairement votre, Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne****

Pour Noël, j'ai opté pour un court séjour reposant à l'hôtel littéraire Jules Verne à Biarritz que je vous recommande. J'ai eu la chance de bénéficier d'un surclassement en chambre executive, avec un plateau d'accueil, des chaussons, un grand dressing, un roman de Jules Verne qu'on vous demande de choisir avant votre arrivée. J'ai particulièrement apprécié non seulement la décoration mais surtout le thème de cette dernière qui porte le nom de Nellie Bly, une femme au tempérament et à l'existence qui me correspondent en tout point. En ce qui concerne les produits d'hygiène, quelle joie de profiter de la marque Nuxe que j'adore ! Le petit-déjeuner avec des produits régionaux basques était succulent : j'ai craqué pour une assiette de charcuterie et des oeufs brouillés, de la baguette avec du fromage de brebis, du miel et de la confiture de Loreztia. Après mon café au lait, j'ai testé plusieurs jus de fruits de Olatu . Points très positifs : hygiène impeccable, bagagerie gratuite, espace détente avec des livres de Jules Verne ou parlant de son oeuvre, possibilité d'acheter quelques produits et livres du Pays Basque. L'hôtel est situé à proximité des bus, ainsi que de l'aéroport et la gare. Le centre ville et la promenade en front de mer peuvent se faire à pieds depuis l'hôtel. En complément, j'ai visité le Musée Asiatica et j'ai visionné le film Les Repentis au cinéma Le Royal. Vous pourrez aisément repartir avec des tasses ou verres à l'effigie de Jules Verne et feuilleter le livret explicatif du concept des Hôtels Littéraires, qui est une entreprise à mission axée sur le partage de la passion des livres, mais aussi investie dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprise.

C'est la 3eme fois que je choisis cet hotel. L'équipe de Madame Leconte est professionnelle et solidaire. Alexandra, Mélanie,Robin, Chris et Daniela font preuve de gentillesse. Ils nous accueillent avec le sourire et amabilité. J'ai occupé plusieurs chambres. Chaque fois, j'ai apprécié la qualité de la literie, les canougas offerts. Les petits déjeuners servis font la part belle aux produits locaux, délicieuses confitures, savoureux yaourts sont dégustés dans une salle où l'on peut lire des ouvrages de Jules Verne. L'hôtel a été rénové avec beaucoup de goût . C'est une belle maison bourgeoise et moderne. La décoration de Noël est chaleureuse et intime. Je recommande vivement cet hôtel pour son confort, sa situation géographique par rapport aux boutiques biarrotes. La plage est située à 10' de l'hôtel.

Hôtel très bien placé , calme , à 2 mn du centre ville à pieds . Accueil chaleureux , personnel très agréable et attentionné avec les clients . Chambres propres, spacieuses et bien insonorisées . Nous y reviendrons avec plaisir , je recommande +++ ! Merci !

Hôtel très agréable, calme et bien situé (5 minutes à pied du centre de Biarritz), petit déjeuner excellent et très varié ! Nous avons adoré cet hôtel ! Merci à toute l'équipe pour leur disponibilité et leur gentillesse ! Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos prochaines vacances !

Fanny LECOMTE, Directeur général de Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Cher Robin, C'est nous qui vous remercions pour ce partage d'expérience chaleureux et complet. Nous sommes heureux que vous ayez profité pleinement de nos services et de notre emplacement idéal à quelques minutes à pieds du centre historique de Biarritz. Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à notre accueil et à notre disponibilité. Votre promesse de retour est notre plus belle récompense. Nous vous attendons avec joie pour profiter à nouveau de tous les plaisirs de notre ville. À très bientôt, Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Superbe endroit, petit déjeuner et personnel au top. Nous reviendrons avec grand plaisir. Emplacement idéal pour visiter Biarritz. Accueil et service parfait. Vraiment que du positif. Le petit déjeuner avec produits locaux est un vrai plus

Un hôtel à taille humaine, très bien situé au coeur de Biarritz. Propreté et aménagements très bons. La piscine est un vrai plus alors qu'on est en pleine ville. Mention spécuale pour l'amabilité, la qualité de service et la bonne humeur de tout le personnel

A 5 minutes à pieds des Halles et du centre ville. Un hôtel très confortable avec jardin et piscine Un plus quand on y passe 5 nuits! L'ensemble du personnel a été charmant et à nos petits soins. Merci. Nous y retournerons! A recommander.

Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel. Accueil téléphonique très sympa et sur place également. Très jolie chambre, claire, propre. Literie confortable. Salle de bain très bien équipée et bien pensée. L'hôtel possède un parking sous-terrain. Super petit déjeuner, rien ne manque. Salle claire et agréable. Une adresse que nous retenons.

Très bel hôtel, bien placé en centre ville, ce qui permet de tout faire à pieds !! Personnel accueillant et à l écoute. Chambre très bien décorée au thème de Jules Verne et ces multiples livres. Chaque chambre a un nom de personne ou de livre de Jules Verne. Une boisson rafraîchissante vous attend à votre arrivée. Délicate attention. Il y a une piscine et une salle de sport.. Petit déjeuner plus que copieux avec de la charcuterie locales et des viennoiseries délicieuses. Il y a même une bouilloire avec thé et café sans oublier le petit caramel de chez Paries

Fanny LECOMTE, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement et l'amabilité du personnel. Je suis ravie que vous ayez été sensible à la décoration. En effet, nous proposons un concept original de séjour; notre Hôtel Littéraire fait partie d'une collection d'établissements qui rendent hommage à des écrivains français. Ici, au bord de l'Océan, c'est dans l'univers de Jules Verne que nous vous proposons de vous immerger. Pour le petit-déjeuner, nous avons à coeur de vous présenter nos spécialités régionales, comme le célèbre Gâteau basque, la charcuterie locale (ventrèche ou chistorra) ou des fromages basques, entre autres. De plus, nous avons fait la démarche de vous proposer un buffet entièrement en vrac, les seuls emballages concernent le beurre et les madeleines sans gluten. Toute l'équipe espère vous revoir prochainement dans notre belle région. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Excellent emplacement à proximité du centre 5 mn à pied. Parking sécurisé payant 20€ un peu élevé. Piscine très agréable, propre, salle de fitness manque un tapis de course dommage. , petit-déjeuner très bon un peu chère. Juste un petit bémol literie à revoir, parfois des portes qui claquent rien de grave; sur le ménage de la chambre parfait. Personnel accueillant et serviable. Mr Laquet

Super séjour dans cet hôtel où tout est fait pour se sentir bien comme à la maison. Excellent petit déjeuner et bienveillance du personnel. Le seul bémol est le bruit des voitures lorsque l'on se prélasse autour de la piscine

J ai passé deux nuits dans cet hôtel début juillet. L hôtel en lui même est très bien. Un peu excentré donc calme. On accède au centre ville en 10 min à pied. Les chambres sont belles et propres, relativement calmes ( bien insonorisées par rapport à l extérieur grâce à du double vitrage, un peu moins pour l intérieur car les portes claquent mais j ai bien dormi malgré tout ) . L accueil est efficace, agréable même si on nous demande de payer à l avance et non en fin de séjour mais ça permet un check out plus rapide. Parmi les points négatifs, la climatisation qui n est pas réglable ( 22 °C c est frais quand il fait 35 ° C dehors ) et surtout le prix du petit déjeuner ( 19 euros par personne et par jour ) pour un buffet des plus basiques. Autant ne pas prendre l option et s offrir un café et un croissant devant la mer. Néanmoins, l hôtel reste très confortable et à recommander.

Hôtel rénové avec piscine situé à environ 10 min à pieds de la grande plage Fonctionnel Très petites chambres mais bien agencées avec une très bonne literie Accueil agréable Petit déjeuner très bien avec produits locaux et bio A améliorer propreté de la salle de bains

Fanny LECOMTE, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très sympathique qui nous fait chaud au coeur. Vous résumez parfaitement la promesse de notre établissement : vous proposer une chambre confortable, calme et bien équipée, au coeur de Biarritz. Notre équipe est ravie de vous accompagner tout au long de votre séjour pour s'assurer que vous bénéficiez de nos meilleurs services. J'ai bien pris note de votre remarque sur la salle de bain. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous en parler sur place pour que nous puissions intervenir. Nous espérons vous revoir prochainement et poursuivre votre immersion dans l'univers merveilleux de Jules Verne. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Très bon emplacement à proximité de tout. Piscine très agréable, petit-déjeuner extra !!! Juste un petit bémol sur le ménage de la chambre au niveau du sol et de la poussière. Personnel accueillant et serviable.

Gros défaut d'insonorisation Nous avons eu une chambre avec une porte communicante sur une autre chambre. Même avec les deux portes fermées, aucune insonorisation, donc on entend la moindre parole des occupants d'à côté… Très désagréable. Cela concerne cette chambre sans savoir si toutes les chambres sont concernées ou pas

Fanny LECOMTE, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Biarritz. Nous sommes navrés de découvrir votre déception concernant l'insonorisation. Effectivement, la chambre que vous occupiez dispose d'une porte communicante qui, malheureusement, ne permet pas une aussi bonne isolation. Je vais aborder ce problème avec la direction pour que nous puissions trouver une solution adéquate. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié bénéficier de tout le confort : TV écran plat, machine Nespresso, coffre-fort, climatisation, produits d'accueil Nuxe, etc. Nous sommes navrés de n'avoir pas réussi à atteindre votre entière satisfaction et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors d'une prochaine visite sur la côte basque. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Si l'accueil a été décevant du fait de la saturation du guichet, du retard prit dans le nettoyage des chambres ainsi que l'attente pour avoir avoir les clefs donnant accès au parking, la qualité de l'hébergement nous a fait oublier cette déconvenue. Jolie chambre pleine de caractère ; salle de bain bien équipée, de bon goût et lumineuse ; calme et reposante. Accès à la piscine sécurisé par un code, joli petit coin repos autour de celle-ci. Petit-déjeuner très complet avec produits locaux et patisseries maison. Idéalement situé à 20mn à pied du bord de l'océan.

Emplacement idéal! Hôtel très sympa avec des livres partout à disposition. Petits déjeuner à tomber ! Le personnel est aux petits soins. Les chambres ne sont pas grandes mais suffisantes. La déco est vraiment très sympa et la propreté est irréprochable. Merci pour tout vos conseils sur les choses à faire ! Nous sommes ravis de ce beau séjour !

Bon emplacement avec parking. Excellent accueil du personnel toujours des plus aimables et très réactif à toute demande. mais chambre et salle de bain petites et rangements insuffisants pour 2 personnes.

Fanny LECOMTE, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Cher hôte, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Biarritz. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la gentillesse de notre personnel. Nous avons effectivement la chance d'avoir une équipe dévouée qui intervient tout au long de la journée pour vous satisfaire et vous faire vivre une expérience unique dans l'univers de Jules Verne. Nos chambres ont été aménagées de manière optimale. Je prends bonne note de vos impressions à propos de la taille de la salle de bain. N'hésitez pas à nous indiquer vos préférences lors d'un prochain séjour. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour à deux pour découvrir la ville de Biarritz, Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Avec un accueil souriant orienté vers notre meilleure expérience client , nous avons passé 2 jours parfaits dans cet hôtel qui est au calme à 7 mn à pied du centre et de la plage . Le petit déjeuner est varié , il propose notamment des boissons locales (jus) bio. Le parking en sous terrain est un vrai plus pour garder la voiture au frais et accessible à tout moment de la journée. Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour le soin apporté à notre séjour !

J'ai séjourné une semaine à l'hôtel et j'en ai été plus que satisfaite. L'emplacement est très pratique : situé à 10 minutes du centre-ville et de la plage, vous pouvez tout faire à pieds ou même en bus avec des arrêts tout autour de l'hôtel. Concernant l'hôtel : l'accueil, l'establissement, le personnel, le soin et la propreté ont tous été irréprochables. Logée au 3ème étage, les fournitures allant avec la chambres sont très satisfaisantes (Plateau d'accueil avec thé, infusion, sucres, capsules nespresso ; Bouilloire, Machine à café Nespresso, Sèche-Cheveux, produits de toilette de la marque Nuxe (savon, lait corporel, gel douche), des serviettes bien sûr mais aussi un peignoir et des chaussons) et rendent l'expérience d'autant plus agréable et justifie le tarif de la nuitée. L'accès à la salle de sport est facile et la piscine possède de larges horaires ainsi qu'un bar de piscine offrant boissons, cocktails et petite restauration tout au long de la journée. Les serviettes de bain sont disponibles à la réception sur demande. Le personnel était aux petits soins. Je me sentais très bien accueillie dans tous les endroits de l'hôtel où je me trouvais. Merci à eux, ils ont complètement participé à rendre ce séjour des plus parfaits. Merci à toute l'équipe. Vous me reverrez, c'est sûr.

Accueil, propreté, localisation près du centre, décoration top, petit déjeuner buffet très bon,personnel tres sympathique et attentif, piscine et serviettes à disposition ,bref tout y est pour un moment de détente très agréable

Bonjour, Merci à toute l'équipe du Jules Verne pour l'accueil chaleureux. Check-in ultra rapide, personnel agréable et aux petits soins, hôtel parfaitement tenu, bien situé, literie très confortable, délicieux petit-déjeuners avec d'excellents produits locaux. Ce fut un réel plaisir de séjourner dans cet hôtel et de plonger, grâce à vous, pour quelques jours, dans l'univers de Jules Verne. Je recommande fortement cet hôtel. Un grand MERCI, en particulier, à la gentille Fanny et au talentueux Thierry. Cordialement, S.

Rapport qualité/prix bon. Produits proposés au petit déjeuner de très bonne qualité et très variés ! Personnel au petit soin. Calme à l'intérieur, pour l'environnement extérieur, à signaler une rue passante.

Fanny LECOMTE, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci beaucoup pour cette excellente note, accompagnée de ces quelques mots. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement et que le rapport qualité-prix a été à la hauteur de vos attentes. Comme vous l'évoquez, notre petit-déjeuner est composé d'une grande variété de produits, sélectionnés avec soin : jus Olatu local, nectar de kiwi local, confitures et miel local Loreztia, pancakes maison, bar à céréales, gâteau au chocolat sans gluten fait maison, etc. Nous avons pensé notre petit-déjeuner comme un repas à part entière. J'espère que nous vous reverrons prochainement pour un nouveau séjour réussi :) Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Hôtel superbement rénové et chambre,certe un peu petite, mais fonctionnelle. Personnel aux petits soins et fort sympathique. Petit déjeuner excellent avec un choix important et des produits locaux de bonne facture. La salle est vaste et joliment décorée.

Un hôtel très propre et confortable. Idéalement situé en plein centre de Biarritz. Accueil parfait. Souplesse pour les groupes et l'organisation de séminaire. Chambre spacieuse et confortable. Pour les bons plans nocturnes, tout ce fait à pieds...

Séjour de 5 nuits qui se sont déroulé à la perfection. L'hôtel a une décoration soigneux, l'univers de Jules Vernes nous invite à la découverte de son oeuvre littéraire. Tout au long du séjour que se soit de la chambre à l'espace du petit déjeuner, c'est une invitation au voyage et quel fût mon plaisir ! Le personnel est au petit soin, très serviable toute en discrétion. La piscine, la salle de fitness et le parking privé sont très appréciable. Merci pour ce beau moment, je reviendrai.

Hôtel charmant, personnel très accueillant, chambre confortable et ce thème littéraire une idée géniale ! Très bien placé, proche des plages et restaurant et commerce tout en étant au calme. Nous avons adoré notre petit séjour !

Un court séjour qui fut très agréable ; pas eu le temps de tester la piscine avec son coin bar (le tout très attrayant) mais pour le reste excellent accueil, chambre impeccable, et très proche centre ville.

Hotel proche du centre ville avec Parking en sous sol. Accueil très sympathique et chambre confortable avec piscine et salle de gym . Etat impeccable . Petit déjeuner très complet et la décoration est originale et chaleureuse

Chambre confortable et personnel agréable ! Nous avons réservé la chambre double exécutive : bien qu'un peu petite cela suffit pour un court séjour. La salle de fitness est équipée avec du matériel varié et de qualité. Le petit déjeuner sous forme de buffet comble amplement l'appétit. Quant à l'accès au centre ville et à la mer, il peut se faire en 10min à pieds. Nous remercions l'ensemble de l'équipe pour leur amabilité et leur service ! Nous recommandons !

Fanny LECOMTE, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis et pour cette très bonne note. C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos hôtes ! Notre établissement bénéficie en effet de nombreux atouts qui ont de quoi charmer : une équipe dévouée, des chambres propres, tout confort et une salle de fitness idéale pour rester en pleine forme. À votre disposition un matériel haut-de-gamme : rameur, Tria Trainer, tour d'haltères, plateau de balancement Eau Me Board pour vous initier au surf, ainsi qu'un vélo à bras Watergrinder. Nous espérons vous revoir prochainement pour que vous puissiez profiter de tous nos services et poursuivre votre immersion dans l'univers Vernien. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Très bon accueil de l'ensemble du personnel. Une équipe dynamique et à l'écoute,polyvalente…quelle belle surprise!!! Petit déjeuner varié et de grande qualité. On sent l'efficacité du manager et sa compétence dans le recrutement Félicitations à toute l'équipe

Très bel hôtel, super accueillant, une équipe très professionnelle, une équipe au top. Une diversité exceptionnelle dans le buffet du petit déjeuner Nous sommes restés 4 nuits et nous avons été très heureux de ce séjour. Nous reviendrons avec joie. Continuez comme ça. Marcella et Éric de Honfleur

Quel plaisir que ces 4 nuits passées dans ce bel hôtel ! Entièrement rénové il y a peu, l'univers de Jules Verne y est omniprésent dans tous les espaces en livres, gravures et citations. Notre chambre était parfaite, le petit déjeuner copieux et diversifié faisant la part belle aux produits locaux, et nous avons même pu profiter du soleil de février en bord de piscine. Mais le grand plus de cet hôtel reste le service avec une équipe souriante, dynamique et attentionnée, tout en restant discrète. Un hôtel qui a du style et une âme, où nous reviendrons.

Tout était parfait. Le petit déjeuner était délicieux tout était frais et local. Nous avons découvert des produits du pays basque délicieux. Le personnel est très à l'écoute et au petit soin. C'était un pur Bonheur!!! Merci pour cette belle expérience !!

Très bien entretenu Personnel aimable dynamique Decoration recherchéegarage de l hôtel pratique directement accessible par l hôtel proche du centre ville et de la Gare du midi Mais vraiment les chambres sont minuscules

Fanny LECOMTE, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli dans notre hôtel au coeur de Biarritz. Notre hôtel a été récemment rénové et propose aujourd'hui une immersion dans les aventures extraordinaires de Jules Verne. Je suis ravie que vous ayez noté le bon entretien de l'établissement et la praticité de notre parking privé directement accessible depuis l'hôtel. Je regrette que la superficie de la chambre ne vous ait pas convenu. Sachez que nous aurions pu stocker vos valises dans notre bagagerie afin de vous libérer de l'espace. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir pour poursuivre la découverte de notre belle ville. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Excellent moment au Best western plus de Biarritz. Nous avons pu en apprécier le calme et la qualité de l'emplacement, la gentillesse d'un personnel manifestement efficace et la propreté des chambres par ailleurs bien équipées. Le parking est en supplément mais très pratique… Nous le recommandons vivement !

Un hôtel très agréable en plein coeur de Biarritz avec une décoration sur le thème de Jules Verne. Une équipe accueillante et prête à répondre à nos questions. Le stationnement est facilité par la prise de l'option parking souterrain (14€/jour) qui permet de se garer sur une place attitrée et surveiller par des caméras directement sous l'hôtel.

Jules Verne est partout sans être oppressant. La décoration soignée, la propreté d'ensemble et la situation au coeur de la ville tout en étant accessible donne à cet hôtel de très grands atouts. Pour compléter cet avis il faut mentionner que les chambres ont la taille d'une cabine de paquebot comme les couloirs qui ressemblent à des coursives. Si vous aimez cette ambiance mais avez le mal de mer, c'est un bon compromis.

Vraiment très satisfait de ce séjour. Le personnel est à l'écoute et très serviable. La propreté est irréprochable. Le parking au sous-sol est à recommander. L'emplacement de l'hôtel est bien situé. On peut aller facilement à pied en ville.

Attendre au moins 15 mins pour pouvoir déjeuner car les tables ne sont pas prête !!!! le soir au bar pareil attendre au moins 15 min pour pouvoir être servis parce que le personnel papote et nous on attends !!!

Edwige DUPUCH, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes attristés par ce retour et ces mots durs qui ne correspondent en rien aux prestations que nos équipes assurent quotidiennement. Comme l'attestent de nombreux autres commentaires, tout le personnel est attentionné et très impliqué pour le bien-être de nos clients. Ils travaillent dur et s'octroient des pauses de temps à autre, je suis désolée de lire que cela ait pu vous incommoder. Je ferai un point avec eux dès aujourd'hui pour comprendre ce qui a pu se passer. Je regrette que la globalité de votre retour soit axée sur des éléments négatifs qui ne reflètent en rien notre état d'esprit. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Un hôtel splendide avec un thème des plus magnifique. Se retrouver au milieu de l'univers de Jules Verne, quel délice ! tout le personnel au petit soin pour nous au point de se sentir chez soi. Merci infiniment pour votre gentillesse et vos sourires. Le petit déjeuner avec ses produits locaux et du fait maison, quel bonheur. A très vite .

Edwige DUPUCH, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Chère Hôte, Je vous remercie pour ce commentaire et cette note qui traduisent la réussite de votre séjour et qui nous réjouissent profondément :) Vos compliments sur le personnel nous font plaisir, nous sommes une équipe de passionnés, nous aimons vous recevoir avec de la meilleure des manières et avec le sourire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la thématisation "magnifique" et l'atmosphère de notre Hôtel Littéraire 4*. Rien de tel qu'une immersion dans l'univers de Jules Verne pour un véritable séjour à la mer... Je suis ravie que notre petit-déjeuner vous ait permis de vous réveiller en douceur avec les nombreux produits à disposition, dont des spécialités locales. Je vous dis à très vite pour un nouveau moment conjuguant culture, gourmandise et convivialité ! ;) Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Si vous souhaitez passé une bonne nuit, un bon séjour. Je vous le conseille vivement, l'hôtel allie le bon goût et le confort, plongé dans l'univers de Jules Verne . L'équipe sur place vous accueille avec gentillesse sourire et convivialité. Même les femmes de chambre sont gentilles et souriantes. Un besoin, un renseignement l'équipe vous réponds. Pour un moment de détente dans un jolie cadre,une parenthèse de repos ou un weekend en famille je vous le conseille. Merci pour ce séjour agréable avec une propriété impeccable.

Un hôtel refait à neuf situé à 10 min à pied de Biarritz : il est facile de se garer dans les rues à proximité. Personnel sympathique. Nous avons eu un souci d'eau chaude qui a été réglé quelques heures après : mais ils nous ont proposé une solution en attendant et un petit geste.

Très bel hôtel décoré avec gout et style, calme, bien situé et facilement accessible même en bus. Personnel attentionné et a l'écoute. Chambre premium confortable. Petit déjeuner buffet très bien garni.

Hôtel décoré avec goût, très bien situé, calme, propre. Personnel à l'écoute, souriant, disponible. Petit déjeuner qualitatif et copieux. Parking privé, piscine chauffée. Il ne manque rien. Nous reviendrons.

Edwige DUPUCH, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Chère Christine, Un grand merci pour ces nombreux compliments qui nous touchent. Toute l'équipe est à l'écoute et accompagne nos hôtes avec bienveillance. Notre Hôtel Littéraire fait partie d'une collection d'établissements qui rendent hommage à des écrivains français, et ici, c'est dans l'univers de Jules Verne que nous vous proposons de vous immerger. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet à volonté constitué de produits frais et variés. Peut-être avez-vous pu découvrir quelques saveurs locales? Sachez que c'est avec un réel plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Edwige Dupuch Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Hotel bien placé pour visiter Biarritz et les alentours, chambre correct et propre, petit déjeuner très complet, un plus la piscine bien agréable après une journée de visite ou plage et une équipe très gentille et au petits soins

Chambre élégante et confortable, salle de sports très bien équipée. Le petit déjeuner était classique mais bon. IL a l'avantage d'être proche du centre sans être au milieu de la foule, ce qui en fait une escale appréciée.

Etablissement plein de charme, chaleureux et accueillant. Une équipe soucieuse de votre confort. Petit déjeuner complet et de qualité. Hôtel très propre et calme à proximité du centre ville. Merci pour votre professionnalisme, qui a fait de notre séjour un moment inoubliable. On reviendra.

Cela fait 3 fois que nous séjournons dans cet hôtel . Il est très proche près du centre de Biarritz , environ 5 min à pied. L'hôtel dispose d'une piscine avec transat et parasol . Possibilité de manger ou boire un verre . Les chambres sont très propres . Il vient d'être entièrement rénové avec goût . Le personnel est aux petits soins , très agréables ,très professionnels, et cherche toujours un moyen de vous satisfaire. Ils rendent votre séjour encore plus agréable. Merci pour votre disponibilité. Et certainement à l'année prochaine ..

Edwige DUPUCH, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Bonjour Nadège, Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité. Vous qui nous connaissez bien, nous sommes très heureux de lire que la rénovation de l'hôtel vous plaît. Nous espérons que ce nouveau séjour a été l'occasion de faire plein de belles découvertes sur l'univers merveilleux de Jules Verne, depuis notre entrée dans la Collection des Hôtels Littéraires. Vos compliments sur l'équipe nous font chaud au coeur. Nous sommes touchés que vous soyez sensible à l'attention qui vous est portée et à notre volonté de bien faire. Encore merci pour votre confiance, nous sommes impatients de vous retrouver l'année prochaine pour un nouveau séjour toujours aussi réussi. Edwige Dupuch Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

L'alarme de l'hôtel s'est déclenchée à 4h du matin on a dû sortir , personne n'a évidemment pu se rendormir sans compter que j'avais mon fils de deux ans et zéro dédommagement de la nuit ( a 200€!) super !

Edwige DUPUCH, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je comprends votre sentiment et je m'excuse une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. C'est un incident regrettable, mais nous avons dû évacuer l'hôtel par mesure de sécurité. Nous avons fait au plus vite pour que tout rentre dans l'ordre. J'espère que, malgré cela, vous avez passé un agréable séjour à Biarritz et que vous avez profité de nos différents services : piscine extérieure, salle de fitness, bibliothèque, restaurant... Les portes de l'Hôtel Littéraire Jules Verne vous sont grandes ouvertes, et nous espérons de tout coeur avoir une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement. Edwige Dupuch Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Belle décoration, parking, et accès centre ville et plage a pied. Bon p'tit déjeuner. Tarif un peu élevé par rapport a la taille des chambres et prestations en haute saison. A noter, pas d'intimité entre la chambre et la salle d'eau (porte coulissante qui ne se ferme pas vraiment ) ce qui peut être gênant si on ne voyage pas en couple

Un concept très agréable, un bon confort et de bons matelas, bons petits déjeuners, un personnel très serviables. La déco est belle et traduit bien les livres de Jules vernes. Parking en sous sol très pratique. Piscine et salle de fitness. Bon emplacement

J'ai pris une Suite Junior et j'ai été très déçu (mauvaise odeur dans la salle de bain, pas de coffre fort à mon arrivée, salle de bain partiellement équipée, le téléphone fixe ne fonctionnait pas, ....) L'équipe en place est professionnelle et à l'écoute. Un geste commercial m'a été proposé. L'Hôtel vient d'ouvrir pour la saison et des travaux sont encore en cours. Je suis arrivé au mauvais moment....

Edwige DUPUCH, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Bonjour Anthony, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Comme vous l'avez remarqué, l'hôtel a été complètement rénové et propose aujourd'hui une immersion dans les aventures extraordinaires de Jules Verne. Effectivement, il y a encore quelques petits travaux, le premier étage se prépare à ouvrir et tout sera terminé début août. Encore une fois, je vous présente mes excuses pour ces petits incidents et comme vous le soulignez justement, nous avons été à l'écoute et professionnels. J'espère que vous avez apprécié cette nouvelle version de l'hôtel et que vous avez passé, comme chaque année, de belles vacances à Biarritz. Edwige Dupuch Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne ****

Une très belle découverte ! L'hôtel est élégant, propre, bien équipé. Le petit dej est super, la piscine idem, la chambre charmante. Le staff est disponible, bienveillant et très agréable. 5 min à pied des premiers magasins et 8 de la plage. Je recommande et y retournerai.

Edwige DUPUCH, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Bonjour Benjamin, Merci beaucoup pour tous ces compliments, nous avons été ravis de vous accueillir pour votre premier séjour parmi nous. Vous semblez avoir pleinement profité de nos services et des trésors de Biarritz à quelques minutes de marche de l'hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la décoration et l'atmosphère de notre Hôtel Littéraire fraîchement rénové. Rien de tel qu'une immersion dans l'univers de Jules Verne pour un véritable séjour à la mer... J'espère que vous n'avez pas oublié d'emporter votre livre offert en souvenir de votre passage ! À bientôt, Edwige Dupuch Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20

Je vais toujours dans cet hôtel lorsque j'ai des rendez-vous dans la région. Je n'ai jamais été déçue. Et lors de ma dernière visite j'ai particulièrement apprécié le soin porté au respect des règles sanitaires post-covid, en particulier au petit déjeuner qui est de loin le meilleur buffet que j'ai trouvé depuis le deconfinement ! Tant par me choix que par la qualité des produits proposés. C'est d'autant plus appréciable lorsque comme moi, on passe beaucoup de temps dans les hôtels. Bravo et merci.

Edwige DUPUCH, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Chère Virginie, Merci beaucoup pour votre fidélité au Karitza, nous sommes très fiers d'être votre adresse privilégiée lorsque vous venez dans la région. Je suis ravie que notre petit-déjeuner vous ait plu, c'est un moment privilégié très important pour nous. Nous avons fait le choix de maintenir notre buffet gourmand tout en apportant les règles sanitaires nécessaires pour vous assurer un séjour serein, sans faire une croix sur la gourmandise ;) Encore merci de nous renouveler votre confiance régulièrement, nous vous disons donc à très vite ! Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Résa 2 nuitées chambre 124 fuite niveau bac a douche et infestations de petites bêtes ce qui m'a obligée a vider désinfecté la totalité de mon sac de toilette Pour régler le problème un simple vaporisation de produit pour les fourmis sans chercher a savoir comment elles avaient pénétrées Ayant réservé pour 8 autres nuits au 3eme étage chambre avec nespresso il voulait que je conserve ma chambre actuelle l'hôtel étant soit disant complet Après maintes négociations ils m'ont installé dans la chambre 214 et pour toute excuse a ce désagrément une petit paquet de confiserie alors que j'avais payé la chambre 130 €/la nuit Suivant leur protocole sanitaire COVID 19 entre chaque changement de chambre il devait s'écoulé 24 h ce qui n'a jamais été le cas ayant pu moi même m'installer dans la chambre dès la fin du ménage après le départ des clients précédents Quand j'ai signalé ce fait à l'accueil le personnel ne le savait pas et m'a demandé ou j'avais lu ces conditions alors que celle ci faisait parti de la liste COVID 19 figurant sur la page d'accueil de leur site De plus les femmes de ménage ne portaient pas de masques lorsqu'elles faisaient les chambres et parfois même lorsque je les croisais dans le couloir Je peux comprendre que porter un masque est pesant mais ces personnes bien qu'elles désinfectent les chambres peuvent également les infecter si elles sont contaminées ou asymptomatiques Les salles d'eau sont exigus et pas très bien entretenus douchette cassée deux type d'action une seule fonctionnait

Edwige DUPUCH, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ait pas apporté entière satisfaction. J'ai interrogé mes équipes concernant votre délogement en chambre de catégorie supérieure mais visiblement il y a confusion de votre part car vous aviez bien un chambre de catégorie "executive" réservée au 3e étage de notre établissement (réservée par internet alors que vous séjourniez déjà à l'hôtel... il aurait été peut être plus simple de venir nous voir directement en réception pour prolonger votre séjour!). Ma collaboratrice pouvait tout à fait vous proposer la chambre de cette catégorie, puisqu'elle vous était réservée, mais l'hôtel étant effectivement complet, il fallait libérer la chambre occupée avant midi et attendre 15h00 pour disposer de la nouvelle. Ce que vous avez refusé. Et c'est pourquoi vous avez conservé la chambre que vous occupiez les deux nuits précédentes. Nous sommes navrés de l'invasion de "petites bêtes" (des fourmis) dans votre chambre, c'est extrêmement rare et généralement parce que de la nourriture a été ramenée en chambre, mais cela peut malheureusement arriver. Nous nous excusons de la gêne que cela a occasionné. Cependant je ne manque pas de vous rappeler que c'est à ce moment là que mes collaboratrices vous ont proposé un délogement dans la chambre 214 afin de garantir votre confort pour la suite de votre séjour. Vos remarques concernant le protocole Covid sont prises avec le plus grand des sérieux et nous ne manquerons pas de faire remonter l'information de manière ferme à notre personnel de nettoyage. Enfin sachez qu'un projet de rénovation de nos salles de bains est actuellement à l'oeuvre afin de vous offrir une prestation au plus près de vos attentes. Malgré ces éléments, nous espérons que vous avez passé un bon séjour global et que vous ne retiendrez que le positif de votre passage au Pays Basque. Bien cordialement Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Equipe très à l'écoute et toujours souriante même dans les périodes de stress et d'affluence. Hôtel bien équipé et très propre. Déco sympa bien que les chambres soient un peu petites. Seul hic pour notre budget, un peu cher. Mais c'est le jeu quand on va à Biarritz.

Hotel au top! La chambre - équipe pour certaines chambre de machine a café. - Literie très bonne et sommeil réparateur - Insonorisation parfaite - climatisation sans souci - salle de bain simple et fonctionnel - ménage parfait Les parties communes: - Propre et aménagée avec goût. - piscine refaite a beuf et très agréable avec un extérieur bien arboré. - réglementation covid pris au sérieux et mis en pratique BRAVO - Personnelles très accueillant, souriant, agréable et disponible - petit déjeuner adapté la période covid et largement suffisant. Personnellement je reviendrai avec plaisir dans cette hotel je vous le recommande les yeux fermés.

Séjour dans la « suite familiale » qui n'a de « suite » que le nom usurpé repris dans l'offre! Il s'agit d'un appartement isolé au dernier étage. Accès par les escaliers, pas d'ascenseur! Très pratique avec enfants, poussette et landeau!!! Décoration spartiate! Une fleur sur pied en guise de cache-misère pour dissimuler une trace de fer à repasser sur la moquette (moquette qui aurait dû être replacée depuis au moins 5 ans!). Très chic! Une « suite » pourrait faire penser au minimum aux services d'une chambre d'hôtel classique or nous avons dû faire le ménage, descendre nos poubelle, n'avons pas eu de remplacement de serviettes ni des draps de lit. Sans parler du canapé sur lequel il est impossible de s'asseoir et aussi impossible de dormir tellement la qualité de la literie est médiocre. Toiles d'araignées aux fenêtres. Blatte dans la cuisine. Un vrai cauchemar!!! Au retour de la piscine, le personnel a même osé nous demander de garder nos serviettes de piscine en chambre pour les réutiliser par la suite. WTF! Aucune empathie du personnel, ne serait ce même que commerciale... Très mauvais souvenir de notre séjour dans cet hôtel!

Edwige DUPUCH, Directeur général de Best Western Hôtel Littéraire Jules Verne, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes désolés pour cette expérience malheureuse qui ne reflète pas notre niveau de service. Je me souviens bien de vous et je regrette de lire votre insatisfaction ici, d'autant plus que nous avons eu l'occasion d'échanger oralement à votre départ. Sur notre site, nous sommes totalement transparents sur les modalités de service qu'offre la location de notre appartement (escalier, ménage, changement des serviettes....) Nous allons vérifier que c'est également bien à jour sur les autres plateformes de commercialisation et allons modifier le terme suite familiale qui, vous avez raison, ne correspond pas exactement à ce que nous proposons et peut créer une confusion. L'appartement, situé au 4e étage de l'hôtel, n'est effectivement pas desservi par l'ascenseur qui s'arrête au 3e étage. Nous regrettons que cela ait constitué une grosse gêne durant votre séjour. Dans ces cas-là, il ne faut pas hésiter à venir nous parler dès le début de votre séjour ; nous aurions probablement pu vous trouver une solution. Concernant le prêt de serviettes de piscine, nous n'imposons en aucun cas à nos clients de les garder toute la journée, c'était une simple suggestion afin de faciliter vos allées et venues. Je suis attristée de lire que vous n'avez pas perçu notre volonté de bien faire. Comme vous pouvez le constater en lisant d'autres commentaires clients, toute l'équipe est mobilisée pour vous satisfaire durant votre séjour et nous faisons toujours notre maximum pour intervenir en cas de besoin. Nous espérons cependant que vous garderez un bon souvenir global de nos autres services, espace piscine, snacking, petit déjeuner, … ainsi que de vos vacances dans notre jolie région. Bien sincèrement Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Petit séjour d'une nuit. Très bon accueil, déco qui peut être un peu renouvelé, au niveau des chambres. Petit déjeuner correct (en mode COVID), il pourrait au moins avoir un jus d'orange pressé. La piscine était très appréciable. Peut être le tarif un peu cher.

Edwige DUPUCH, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Merci de nous avoir choisis pour votre halte d'une nuit à Biarritz. J'espère que vous avez pu profiter des trésors de la ville, en ce court séjour. Je vous remercie également de souligner la qualité de l'accueil, l'équipe est aux petits soins et à votre écoute. Je note votre suggestion à propos du petit-déjeuner, nous allons nous organiser petit à petit pour améliorer votre expérience malgré le contexte sanitaire. Nous espérons vous revoir prochainement pour profiter une nouvelle fois de notre emplacement à quelques minutes seulement du centre-ville et des plages. N'hésitez pas à privilégier le printemps pour profiter de tarifs attractifs, sans faire une croix sur le beau temps :) Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Hôtel situé à 20 Minutes du centre-ville de Biarritz. Chambre très petite et désuète mais propre.Piscine avec grand espace jardin , très bruyant. Déjeuné cher pour l'offre. Accueil sympathique du personnel.

Edwige DUPUCH, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci de partager vos impressions, je suis ravie que vous ayez apprécié notre accueil. Votre avis a été lu avec attention et je regrette que votre chambre n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous les présentons pourtant de manière transparente sur les différentes plateformes de réservation, avec notamment la superficie et la liste des équipements. Au sujet du petit déjeuner, nous avons dû l'adapter légèrement dans le cadre de notre protocole sanitaire. Il reste très complet, seulement nous avons privilégié les produits emballés et certains produits sont sur demande. Notre espace piscine a été réaménagé cette année pour vous proposer un espace extérieur agréable, nous restons cependant un hôtel de centre-ville avec tous les avantages et les inconvénients de cette localisation. J'espère que vous avez apprécié votre séjour à Biarritz et que vous avez fait de belles découvertes. Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Hôtel à 10 Mns du centre. Avec parking (payant). Bon accueil chambre agréable mais petite salle de douche. Le petit déjeuner est parfait et le personnel très agréable sympathique et professionnel. Il n'y avait plus de citron la jeune femme est allée en acheter

Edwige DUPUCH, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci de partager ce commentaire très sympathique, je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. Vos remarques sur le personnel me font très plaisir et me rendent, une fois de plus, très fière de mon équipe. Nous sommes disponibles et à votre écoute pour faire de votre séjour une réussite, comme vous avez pu le constater :) Sachez que les chambres et salles de bain vont bénéficier d'une rénovation prochainement. J'espère avoir l'occasion de vous faire découvrir ces améliorations au cours d'un prochain séjour. Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Jolie chambre, mais niveau propreté je pense qu'il faudrait s'y attarder un peu plus, les joints du bas des douches jaunes, et chaque jour le ménage n'est pas fait seulement le lit, pliage de serviettes et vider les poubelles. Climatisation dans les chambres silencieuse et agréable Lit confortable Petit sac d'accueil avec chaussons, thés et autres générosités, la petite bouteille d'eau par personne est agréable Côté accueil, très chaleureux et cordiable Le petit déjeuner est copieux et le choix diverse, très bon

Hôtel idéalement situé à Biarritz à 10 minutes max du centre ville avec un parking couvert 13 euros par jour très raisonnable..(amende de 30 € si non-paiement du stationnement). Sa piscine chauffée avec sa terrasse impeccable dans un grand jardin est un vrai plaisir. De nombreux transats avec parasols sont disponibles. Tout le personnel (de la réception jusqu'aux femmes de chambres ) est très accueillant et professionnel. Edwige la responsable est très disponible et surtout à l'écoute des clients. Mais notre lauréate est Andréa à l'accueil entre autre! Toujours très souriante, prévenante, et grâce à ses judicieux conseils et ses réservations nous avons profité de chaque soirée malgré l'affluence du mois d'Août. Encore merci Andréa notre séjour a été une réussite, en partie grâce à vous!!! L'hôtel est très agréable et très "pimpant ". Les salons sont agréables. Les toilettes sont extrêmement propres. La chambre (standard) cozy n'est pas très grande mais ce n'est pas l'essentiel quand on est à Biarritz ! Le ménage est bien fait chaque jour (ce n'est pas le cas dans certains hôtels du fait de la covid-19).une bouilloire est à disposition. La literie et le linge sont impeccables. La climatisation est silencieuse et efficace. L'insonorisation est bonne et les nuits sont très calmes. Petit détail mais qui a son importance pour moi les portes d'étage pour accéder à l'escalier très fréquenté (1 seul ascenseur) ont un ralentisseur pour se fermer ..sans fracas ! La salle d'eau est très clean, de bon goût et pratique. Bonne pression de l'eau. Le petit déjeuner buffet libre ( ce qui n'est pas le cas partout, toujours du fait de la covid-19) est diversifié et avec des produits locaux de qualité !(j'en connais des 4 * qui servent des plateaux avec des produits industrialisés, du fromage de Bretagne sous cellophane..une aberration au pays Basque !). Le wifi fonctionne bien. Dommage qu'il ne passe pas autour de la piscine. Vraiment un très bon établissement 3* qui pendant cette crise due à la covid-19 peut égaler des 4* qui se sont laissés aller.. Nous reviendrons ! MERCI à tous !

On a bien aimé cet hôtel. Personnel sympathique, bon petit petit-déjeuner, chambre propre, mesures d'hygiene respectées, literie confortable, super piscine. Par contre quelques bémols : - nous pensions avoir accès au parking mais il était complet. Nous avons dû nous garer à proximité. Nous avons par chance trouvé une place - il n'y a pas de volets dans la chambre, juste un rideau, sauf qu'il y a un lampadaire juste en face de la chambre. C'est très désagréable quand on est habitué à dormir dans l'obscurité - la salle de bain est très étroite. Impossible d'être à 2 là dedans - pour le petit-déjeuner vous avez un buffet à volonté avec des yaourts qui ne sont pas maintenus à une température inférieure à 6 degrés comme le veut la norme HACCP! Il faudrait les mettre dans un frigo! Mon yaourt était donc tiède ! Malgré ça nous en garderons un bon souvenir.

Hôtel très bien placé (10 petites minutes de la plage et du centre ville). Tout est parfait : propreté, chambre, piscine, petit déjeuner, room service, .... Et le personnel est vraiment super, très accueillant et disponible!

Une très bonne équipe : soudée, professionnelle, un vrai sens du service client et ce , quelque soit la fonction du personnel BRAVO !!! De plus très bonne localisation géographique, proche centre de Biarritz tout en étant au calme. Commerces de proximité très fonctionnel. Juste un petit bémol : chambres un peu petites qui dénotent sur les photos du site.

Edwige DUPUCH, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci pour votre commentaire ! Le Karitza est comme une petite famille, vous avez effectivement pu sentir la convivialité qui règne ici. Merci pour ces compliments que je ne manquerai pas de transmettre à toute l'équipe, aussi bien à la réception, dans les étages, qu'en cuisine. La réussite d'un séjour réside dans la qualité du travail et l'implication de chacun des membres du personnel :) Vous parlez si bien de nous qu'il n'y a rien à ajouter, j'espère que vous avez profité de tous nos services et que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau. Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Personnel chaleureux, serviable, chambre propre, piscine superbe , situation idéal, très bon rapport qualité-prix, chambre un peu petite pour pouvoir déplier 2 valises, un placard ou une étagère ne serait pas de trop, très bon séjour

Belles qualités des prestations, buffet petit déjeuner très complet et copieux. Literie super confortable et kingsize. Piscine et transat pour farniente. Proximité du centre ville et plages à pieds 10 mn environ. BRAVO à l'ensemble de l'équipe qui fait preuve de professionnalisme et bienveillance. Je recommande vivement cet hôtel.

Seuls bémols ... Le parking était complet donc compliqué de se garer autour ...Dommage que l'on entend la route lorsque l'on est à la piscine Par contre le personnel est très accueillant et très sympa ! Le service petit déjeuner est top !... A recommander !

Très bien situé proche du centre et des plages de Biarritz. Parking en sous-sol. Chambre confortable bonne literie et très propre. Petit déjeuner copieux avec du choix salé et sucré. La piscine très agréable chauffée à 27 degrés et cadre très appréciable. La salle de bain un peu petite mais le reste rien à dire. Personnel professionnel et très serviable.

Edwige DUPUCH, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Chère Madame, Votre recommandation nous va droit au coeur. Je vous remercie pour ce partage d'expérience très complet. C'est une joie de constater que vous avez profité de tous les services du Karitza ! :) Notre piscine fraîchement rénovée a beaucoup de succès avec ces fortes chaleurs, et permet de varier les plaisirs entre bain de mer et détente dans une eau à 27°C. J'ai bien noté votre remarque sur la salle de bain, sachez que nous en avons pleinement conscience et que nous avons des projets d'amélioration en cours. J'espère que nous aurons la chance de vous revoir pour de nouvelles vacances sous le signe de la détente et de la gourmandise ... Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Séjour très agréable. Équipe au top, serviable, souriante, Et surtout disponible Piscine spacieuse. Literie confortable. Nous reviendrons avec grand plaisir et nous le recommandons sans soucis. Merci encore pour nous et notre bébé de 2mois .

Établissement qui ne devrait pas faire partie de la chaîne BW. Presque 200 euros la nuit, bien trop cher pour des conditions d'un hôtel 1 étoile. Pour ce prix vous avez le droit de respirer l'air de Biarritz. - Mauvais accueil. Je suis arrivé à 14h35. La chambre n'était pas prête et une jeune à l'accueil me demande tout simplement de revenir après 15 heures sans aucune autre proposition - par exemple de garer ma voiture dans le parking, attendre dans le hall à la réception ou profiter de la piscine le temps que la chambre soit disponible - - salle de bain vraiment minuscule, surtout le bac de douche qui mesure 50x50cm - grand lit mais vous disposez d'une seule table de chevet ; sur la deuxième table se trouve le coffre fort sous le bureau - très sympa d'avoir une machine nespresso et une bouilloire. On vous offre à l'arrivée deux capsules de café (dont une est décaféinée) et un gobelet en carton. Très pratique si vous êtes 2 et vous souhaitez prendre le café en chambre tous les matins. N'oubliez pas d'apporter votre café, vos tasses et vos verres (dans la salle de bain vous avez encore 2 gobelets en plastique) - chambre à 200 euros sans frigo. - hygiène déplorable. Durant une semaine aucun ménage dans la chambre (moquette non aspirée, surfaces du bureau ou les chevets du lit jamais nettoyés). La salle de bain jamais nettoyée. La femme de change que les tapis de bain est éventuellement les serviettes. Au quatrième jour j'ai demandé des explications à la réception. L'employée de la réception a bien constaté le manque d'hygiène dans la salle de bain et informé la directrice de l'hôtel qui avait promis un nettoyage complet de la chambre le lendemain. Eh bien le 5ème jour à mon retour de la plage la salle de bain était dans le même état et rien n'a changé les jours suivants ( des cheveux appartenant aux clients précédents sont toujours sur la paroi de la cabine de douche) - photos publiées La femme de ménage gardait toujours le masque sous le menton mais l'établissement vous impose le port du masque et affirme avoir renforcé les mesures de nettoyage et d'hygiène. Que des mensonges. Mais vous êtes informés à l'arrivée que la femme de ménage ne fait pas le lit a cause du COVID-19. - bien évidemment la directrice va répondre à mes remarques - pour cela elle aura le temps mais pas pour vérifier le travail des employés et les conditions des chambres.

Edwige DUPUCH, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Votre commentaire n'est absolument pas représentatif du Best Western plus Karitza Biarritz. Les nombreux commentaires positifs de nos hôtes en sont la meilleure preuve. Vous avez été informé dès votre réservation du protocole d'accueil dans le respect des mesures sanitaires en vigueur. Tous les hôtels du réseau le suivent. Sur les diverses plateformes, vous avez toutes les informations sur la superficie et la configuration de nos chambres. Je m'excuse cependant sur l'accueil qui vous a été réservé et qui a manqué de convivialité. De la même manière, j'ai remis à plat le protocole de nettoyage dans l'ensemble de l'hôtel et refait le point avec les équipes sur les mesures de sécurité. Nous espérons que ces quelques jours vous auront permis de visiter la ville et de profiter des plaisirs de la côte atlantique. Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

2ème visite dans cet hôtel 3 étoiles à Biarritz. Certes les chambres et SDB sont petites mais l'accueil et la prise en compte des éventuelles demandes clients sont excellents, la propreté irréprochable, le petit déjeuner très qualitatif, la piscine appréciable par ces fortes chaleurs, l'emplacement idéal car au calme bien que très proche du centre, bref un rapport qualité/prix extrêmement bien étudié. Je recommande vivement !

Hôtel agréable et bien situé, la piscine est un gros atout. Personnel accueillant. Nous avons trouvé la chambre petite pour un best Western plus et pour le prix, lit très mal fait à notre arrivé, lampe cassé qui tient avec un scotch. Dommage. Petit déjeuner très bien. Très simple de ce garer autour de l'hôtel pour un mois de juillet.

Hotel remarquable.Toujours satisfait lorsque je suis de passage dans cet hotel. Le personnel est charmant, à l'écoute du client: toujours prêt à faire plus. Tres propre. Hotel avec un tres bon rapport qualité/prix. Petit dejeuner est parfait. je recommande fortement.

Facturation pour le ménage pour des papiers et des cotons tiges laissés dans la chambre occupe par deux adolescents inadmissible à la hauteur de 59 euros Ils m'ont envoyé les photos rien n'est abîmé ni cassé c'est vraiment abusif Alors que durant le séjour personne n'est venu faire la chambre durée 6 nuits

Nous avions une réserve une chambre confort plus nous nous retrouvons avec une chambre dans laquelle nous ne savons pas où mettre nos deux valises de la salle de bain et tout aussi minuscule Accueil et décoration sympa piscine agréable. Tranquille

Edwige DUPUCH, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Je suis ravie que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, ainsi que l'atmosphère de l'hôtel, propice aux vacances et à la détente. Je regrette que vous ayez trouvé votre chambre petite. Nous les présentons de manière transparente sur notre site internet (superficie, photos récentes, liste des équipements...) pour que vous ayez toutes les informations nécessaires au moment de la réservation. Si vos valises étaient trop encombrantes, nous aurions pu les stocker dans notre bagagerie pour plus de confort. Dans tous les cas, il ne fallait pas hésiter à partager votre ressenti avec l'équipe sur place. J'espère que vous ne garderez que le positif de votre passage à Biarritz :) Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Personnel attentionné, très sympathique, arrangeant et réactif. La situation proche du Centre-ville est un atout, ainsi que la piscine et son jardin, très agréables. Les chambres sont confortables et le petit-déjeuner très varié.

Alors que dire ? Le centre ville est proche, la grand plage aussi c'est vraiment un atout et surtout parking ! Sans ça il serait chaud de se garer et de visiter les alentours. Merci à toute l'équipe de la reception, du petit déjeuner et d'entretien, mention spéciale à Fathia (dsl si pas la bonne orthographe, je sais qu'il y a des variantes ;-) ) et à Mélanie qui ont rendu notre séjour humain malgré le covid ! Petit-déjeuner bon malheureusent pas de pain complet pour moi, le pain aux céréales est bon mais pas pareil... Leur caramel est succulent j'ai du faire du sport dans les rues de Biarritz mais avec grand plaisir ! Si il faut un point à améliorer...un surmatelas car pour moi lit trop ferme et oreillers moins " fins" mais les nuits ont été bonnes sur une semaine plus chaud je pense. On y reviendra ? Oui sans pb Merci à l'équipe qui prend son travail à coeur !

Bon emplacement pour accéder à pieds en centre ville et se balader le long de la côte nord et sud. Propreté impeccable Personnel très aimable Petite déception sur le petit déjeuner réduit suite au covid. Le prix du petit déjeuner devrait être reduit

hôtel à recommander pour le professionnalisme de son personnel, qualité des services, piscine très agréable (environnement sympa autour du bassin, transats , parasols), petit déjeuner au top, séjour très agréable, proximité à pied proche du centre ville et des plages, un plus, parking privatif et sécurisé

Nous venons une fois par an et toujours dans cet hôtel. Personnel au top , chambres propres , calmes et avec une bonne literie. Parking souterrain payant mais très utile à Biarritz! Et nous reviendrons....

Accueil tres sympathique et efficace.chambres propres et literies top Nous avons vraiment passé un agréable séjour au sein de cet hôtel. Et que dire de la piscine. Parfait. Situé à 3 mn à pied de la magnifique grande plage de Biarritz. Le tout avec parking souterrain privée et fermé. On reviendra !

Nous avons été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de chaleur. La nouvelle piscine est superbe. Centre ville à pied l emplacement est un plus. Le prix du parking est correct vu le prix du stationnement dans la rue. Propreté irréprochable. Chambre pas très grande mais cela suffit amplement, le but de nos vacances n étant pas de rester devant la tv. Pdj restreint à cause des mesures sanitaires mais nous n avons manqué de rien! Bref à refaire !!!!!

Très bon accueil, le personnel est professionnel. Le petit-déjeuner est simple mais copieux. Nous étions en moto et le parking en sous sol est très apprécié. Les chambres sont propres, Nous avons passé un excellent séjour.

Edwige DUPUCH, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Chère Angelina, Votre promesse de retour est notre plus belle récompense. Nous avons fait en sorte de vous accueillir en toute sécurité, mais sans oublier la qualité de nos services et la chaleur de notre accueil. Merci de mettre en avant la propreté de nos chambres, les équipes en charge en cette période particulière y attachent un soin tout particulier avec des produits adaptés. Nous espérons vous revoir prochainement, vous pourrez alors profiter de la piscine et de sa terrasse rénovée. Edwige Dupuch, Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Accueil personnalisé et humoristique : j'en ai oublié la route de nuit et ma fatigue ! Hôtel en parfaite adéquation avec l'esprit Best Western. La chambre et les différents espaces sont d'une propreté irréprochable. Silence des lieux et literie très confortable pour parfaire l'espace nuit. Le petit déjeuner a été au delà de mes attentes : qualité et variété des produits. Le restaurant n'est pas en reste avec une carte réduite mais là aussi qualitative. Je reviendrai avec bonheur et je recommanderai l'adresse !

Edwige DUPUCH, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Gildas, Merci à vous d'avoir pris de votre temps pour partager et surtout d'avoir choisi notre établissement pour votre venue à Biarritz. Je suis ravie de lire que tout s'est bien déroulé pendant votre séjour. Je suis Edwige la directrice de l'hôtel, j'écris cette réponse début juin 2020, à la réouverture post-confinement. Comme tout le monde, nous avons été affectés par cette crise sanitaire, mais elle est maintenant derrière nous et l'hôtel est OUVERT. D'ailleurs, tout le monde va bien, les équipes ont été confinées aussi et sont ravies de se retrouver et de reprendre le travail. Pendant le confinement, nous ne sommes pas restés inactifs, nous en avons profité pour continuer les travaux d'amélioration de l'établissement et refaire entièrement notre espace piscine. Nous avons surtout travaillé sur un protocole permettant de vous accueillir dans de bonnes conditions et sans que vous vous sentiez oppressés. Procédure de nettoyage renforcée, avec des produits virucides, des distributeurs de gel hydroalcoolique, des vitres de protection à la réception, etc.. Le service des petits-déjeuners est assuré en chambre, en salle ou à emporter. Nous faisons tout pour vous garantir une sécurité maximale et, surtout, pour vous faire passer un bon séjour. La vie reprend, la région se réveille, le printemps est bien installé, il fait beau, il y a tant à faire et à découvrir à proximité de l'établissement, toute l'équipe vous attend. À très bientôt et au plaisir de vous accueillir, Edwige Dupuch, Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Super accueil de nuit par Laura, que je remercie du fond du coeur. Sinon hôtel au top comme d'habitude, propre, confortable, équipe accueillante et surtout petit déjeuner INCROYABLE. N'hésitez pas à vous y arrêter.

Venue en week-end pour me détendre : mission accomplie! Chambre très propre, très confortable et personnel adorable. L'hôtel est idéalement situé. Le petit déjeuner est excellent et adapté à tous les régimes. Je recommande chaudement!

Nouveau séjour le weekend de la saint Valentin.accueil parfait avec un personnel disponible et de bon conseil. Chambre de belle qualité . Petit déjeuner copieux et varié . La situation en plein Biarritz est un vrai plus. Encore merci pour ce moment

Edwige DUPUCH, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Madame, Cher Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre fidélité et vos compliments sur l'accueil. Le Karitza est comme une petite famille et c'est toujours une joie de vous revoir, d'autant plus pour une occasion comme la Saint-Valentin. Le cadre de l'hôtel se prête parfaitement à un week-end en amoureux avec la mer à quelques minutes de marche pour des balades au grand air. Je suis ravie que notre petit-déjeuner vous ait permis de vous réveiller en douceur avec les nombreux produits à disposition, dont des spécialités locales. Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec le même sourire lors de votre prochain séjour à Biarritz. Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Nous avons passe 1nuit a l hotel Karitza a Biarritz tres bien place a 5mm du centre ville a pied Tres bon accueil excellent rapport qualite/prix Tres bon petit déjeuner tres copieux A recommander particulièrement

Je veins de découvrir cet hôtel à l'occasion d'un premier déplacement professionnel sur Biarritz; Excellent emplacement, dans un quartier calme et pourtant à proximité du centre et du bord de mer (quelques minutes à pied!!), du stationnement gratuit à proximité (en face) de l'hôtel, une chambre très confortable, une literie qui vous empêche de vous lever rapidement le matin tellement elle est confortable et qu'elle incite à la grasse matinée!! Des équipements complets et de qualité dans la chambre et la salle de bain, le tout très bien entretenu. Le petit déjeuner est copieux, très varié (sucré et SURTOUT du salé!!). Le personnel est très accueillant et de bon conseil quand on ne connait pas la ville… Seul petit bémol: l'étroitesse de la cabine de douche….C'est désormais mon lieu de séjour quand je viens travailler à Biarritz...

Edwige DUPUCH, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je suis ravie que vous ayez trouvé votre bonheur au Karitza. Il est important d'avoir un endroit où l'on se sent un peu comme chez soi, même en déplacement. Vous soulignez tous les points forts de notre hôtel et je vous en remercie très sincèrement. C'est avec grand plaisir que je constate que vous avez passé un nuit reposante grâce à notre literie douillette et que notre petit-déjeuner gourmand a répondu à vos attentes. Sachez que nous avons un projet de rénovation des salles de bain, vous pourrez suivre son avancement lors de vos prochaines visites dans la région :) Encore merci pour votre confiance et je vous dis à très bientôt ! Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Hôtel de la chaîne Best Western, très bien entretenu, idéalement situé à 2 pas de tout. Belle chambres, hôtel calme, parking, Très bon petit déjeuner Personnel aux petits soins Hôtel à conseiller, pour les vacances ou pour les congrès

Cela fait maintenant environ 8 nuits que je passe dans cet établissement pour déplacement professionnel et je suis ravi. Personnel très serviable, très bon petit déjeuner et repas du soir. Emplacement idéal au centre de Biarritz, tout se fait à pied;

EdwigeD726, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire très sympathique, sachez que le plaisir est partagé ! Soirée étape, business corner, wifi haut débit en fibre optique, coin bureau en chambre... Tout est fait pour faciliter vos déplacements professionnels :) Je suis ravie que vous ayez apprécié vos repas au Karitza, aussi bien votre petit-déjeuner complet et gourmand que la cuisine fraiche, inventive et savoureuse de notre chef. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'occasion de votre prochain déplacement à Biarrtiz ! Edwige Dupuch Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20

Une nuit passée dans cet hôtel. La literie est de qualité, la chambre donnait sur une rue à sens unique donc peu passante mais aucun bruit, l'isolation est bonne. Décoration simple mais sympathique. Le personnel est souriant et agréable. Le petit déjeuner est excellent avec du choix (salé et sucré). Petits bémols le parking à 13 euros la nuit (j'ai pu me garer dans la rue donc ça va) et les suppléments sur les oeufs brouillés et le bacon entre autres.

Bonjour, Séjour de 3 jours en janvier. Chambre de taille correcte pour le prix et matelas très confortable. Peu de bruit, juste la salle de bain un peu petite mais suffisante pour personne seule. Restaurant de qualité, petit déjeuner également. Personnel très agréable et disponible à toute heure. Merci pour votre accueil :-)

Accueil sympathique hier soir. Prix raisonnable. Literie confortable et chambre plutôt bien insonorisée pour l'emplacement. Petit déjeuner express bien trop cher pour ce que c'est réellement. La douche est vraiment très étroite et peu poser de sérieux soucis

cet hôtel est constant dans son confort, accueil,les chambres sont impeccables ... proche du centre ville (on peut facilement y aller à pied) il est tout de même très calme. s'il n'y a pas de place dans le quartier pour la voiture (rare) il y a celui de l'hotel.

Bonjour, Très bon emplacement. Bonne prise en compte des membres BW. Meilleur rapport qualité prix emplacement du secteur. Le personnel est plus qu'à votre écoute, il vous sentir que vous êtes un VIP.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de TripAdvisor, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et prendre soin de nos clients est une satisfaction pour nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous

Nous avons apprécier, la déco de la chambre, et de l'hôtel en général. L'accueil était très sympathique et le petit déjeuner complet. L'emplacement est parfait proche du centre ville. petit bémol: la douche (un peu petite)

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience client sur le site de TripAdvisor, votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos remarques nous servent à améliorer nos prestations. Pour information nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation de notre espace douche. Nous espérons vous accueillir renouveau dans notre établissement. Bonne journée Bien à vous

Venue dans le cadre d'une formation professionnelle organisée dans les locaux de l'hôtel, j'ai découvert un hôtel où j'aurais plaisir à revenir pour des vacances : une équipe souriante et accueillante, un jeune chef cuisinier au top et à l'écoute si on lui signale des allergies, des chambres agréables, calmes avec une très bonne literie. Le buffet du petit-déjeuner est généreux. L'hôtel est proche du centre ville à pied. Merci à toute l'équipe qui je pense se souviendra de notre groupe avec qui ils ont pu assister à des tours de magie.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Chère Cliente Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos commentaires nous aident à améliorer nos prestations au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bonne journée Bien à vous

Ce n'est pas la première fois et certainement pas la dernière que nous séjournons au Karitza, nous nous faisons une joie d'y revenir, accueil parfait, chambre très confortable et literie impeccable. Nous projetons de rester davantage une prochaine fois car Biarritz est une ville magnifique !! La restauration est excellente et servie dans une salle cosy. N'hésitez pas si vous allez à Biarritz de réserver à l'hôtel Karitza, vous ne serez pas déçus.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Vos commentaires nous permettent d'améliorer nos prestations. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil et la douceur de Biarritz Bien à vous

Hotel trés bien situé,on peut laisser la voiture au parking (payant cependant toutes les rues autour sont payantes)et on peut se balader partout car le centre ville et la plage ne sont pas loin Chambre petite mais fonctionnelle et propre avec une literie confortable Petits dejeuners copieux et variés L ensemble du personnel est accueillent ,souriant et attentifs

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous

Lors d'une réunion à BIARRITZ d'anciens élèves nous avons apprécié l'emplacement de l'hôtel très proche à pied du centre, dans une rue calme. Confort d'avoir la voiture en parking couvert et fermé. Les chambres sont propres avec une bonne literie. Le petit déjeuner est bien complet avec des produits de bonne qualité. Pour agrémenter le tout, amabilité du personnel de l'accueil, du restaurant et des services.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de TripAdvisor, votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bonne journée Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Hôtel très bien placé, 10mn à pied du centre ville. Parking sur place mais payant. Chambre très propre mais pas grande et salle de bains très petite. Attention aux personnes corpulentes, la douche ça n ira pas! Par contre un accueil excellent!!personnel vraiment au top!!

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de TripAdvisor, votre avis est très important. L'ensemble de vos remarques nous aident à améliorer nos prestations; nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation et d'agrandissement de nos salles de bain. Merci également pour votre sympathique commentaire sur notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bonne journée Bien à vous

Personnel très accueillant , chambre soignée , parking qui malgré son tarif journalier est très agréable . On peut laisser la voiture toute la journée et circuler à pieds dans Biarritz , les parkings extérieurs étant tous payants . Repas du soir succulent. Nous n'avons pas profité de la piscine car beaucoup de vent. Très bon séjour dans cet hôtel. A recommander +++.

Oui l'hôtel est assez bien placé, oui il y a un parking privé a 13€, Oui c'est assez calme, oui le personnel est sympathique, oui le petit déjeuner est satisfaisant. Bon alors quoi......la chambre n'est pas trop grande, difficile à poser 2 valises et surtout la salle de bains est minuscule et très peu pratique. Cela n'empêche pas de dormir, mais quand même vu le tarif !

Mon conjoint et moi avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Le personnel est très agréable (un grand merci tout particulièrement à Camille qui nous a bien conseillés), la chambre est spacieuse, bien décorée et au calme. Effectivement la douche est un peu petite mais cela n'est pas vraiment dérangeant. Le petit balcon était le bienvenu pour faire sécher les serviettes au retour de plage (cette dernière étant à 10 minutes à pieds de l'hôtel). Nous avons pu profiter également de la piscine, un régal !! Le petit déjeuner est à un bon rapport qualité/prix, il y a du choix. La propreté des locaux et de la chambre sont irréprochables. Bref, nous sommes ravis de ce séjour ! Nous le recommandons sans hésiter. Maëlys Guignard

Propre et moderne, les chambres sont petites, la douche très exiguë , les toilettes ne sont pas séparés et manque sèche cheveux. Le personnel est agréable et très accueillant. Le petit déjeuner à 14 € est varié mais manque de qualité.. Mini viennoiseries.. Mini crêpes à réchauffer de supermarché, qualité du pain moyenne, le café cependant est bon. A côté d autres établissements de la même chaîne, le rapport qualité prix est plutôt moyen. Bien situé mais vue sur le carrefour market. Literie confortable et bien isolé du bruit extérieur. Je pense qu il est possible de trouver mieux dans Biarritz pour le même prix.

Attention..!!!..pas de parking pour les voyageurs...faut reserver !!!..maos biensur vu le prix de la chambre apres des heures de route...on vois dit fallait reserver..!!!..hotel mediocre et chambre mediocre !!!

Très agréable séjour de 4 nuits. Bien situé avec parking privé (13 €/j). Chambre confortable au 1er étage. Salle de bain avec douche italienne. Seul bémol faible éclairage dans la salle de bain. Personnel sympathique discret et professionnel. Petit-déjeuner très bien avec possibilité de demander un expresso plutôt que le café de la machine.... Nous sommes satisfait de ce séjour et Biarritz est magnifique. Reste a améliorer le service de navette gratuite de la ville

Nous avons été agréablement accueilli par tout le personnel mais nous avons été ravies du sourire et des conseils des femmes de ménage. Le dimanche 28 juillet, une des femmes de ménage nous a conseillé de nous rendre plutôt à San Sébastian (alors que nous comptions aller à Bayonne et Espelette le lendemain. Je connais seulement Bayonne mais on souhaitait nous deux découvrir ensembles les 2 villes). Cela faisait parti de nos projets mais avec un séjour court il fallait choisir. Et Madame nous a bien convaincu de nous rendre plutôt à San Sébastian. Concernant l'accessibilité de l'hôtel, il est très bien situé: 15 minutes avec le bus n°8 depuis la gare de Biarritz (arrêt les trois fontaines) et ensuite 3 minutes à pied; pour aller en ville c'est assez rapide à pied. Les Halles ne sont pas très loins aussi. A l intérieur de l'hôtel, nous avons été ravies du petit déjeuner copieux et de la décoration de notre chambre.

Lors de notre précédent séjour sur Biarritz nous étions allés àau best western kemaris qui est top!Je pensais retrouver la même qualité au Karitza et je me suis trompé!la chambre est beaucoup plus petite,les toilettes ne sont pas séparés de la salle de bain et touchent la cabine de douche qui est minuscule!Certaines personnes de la réception sont sympathiques d'autres beaucoup moins (surtout la plus âgée qui est la "chef" j'imagine qui n'a aucun sens du contact avec le client)..Hôtel à déconseiller,très mauvais rapport qualité/prix!

L'accueil de tout le personnel est excellent que ce soit au petit déjeuner ou dans la journée on est toujours accueilli avec le sourire. L'hôtel est situé à 800 des halles et du centre ville, du coup on est proche de tous les centres d'intérêt mais au calme pour se reposer.

Un excellent hôtel accueil impeccable directrice et personnel d' une grande gentillesse ,tout est fait pour que nous soyons très bien installés .Chambre très propre literie confortable plateau de courtoisie ,piscine chauffée et parking souterrain fermé et surveillé .Dommage pour nous le restaurant fermé exceptionnellement , ,hôtel que je recommande et nous espérons bien revenir. Bravo à toute l' équipe

Ravis de notre séjour dans le cadre d'une Wonderbox. On nous a demandé un supplément de 25€ par nuit, par plus de chambres standards... pas le.choix Mais chambre de bonne taille, plateau de courtoisie, jolie vue, très bonne literie. Personnel ultra sympatique, de la directrice aux femmes de ménage, toujours souriante. Beau coup de choix au petit déjeuner, et parking très pratique pour notre moto! De plus, très bien placé à Biarritz, 10 min à pied du centre ville, et accès facile. Nous reviendrons si l occasion se presente

A 10 mn à pied du centre ville de Biarritz mais à l'écart de l'agitation. Personnel très à l'écoute. Excellente literie. Excellent petit déjeuner composé de produits frais, variés et locaux. Chambre petite mais bien équipée : mouchoirs, bouteille d'eau à l'arrivée, bouilloire avec café et infusions, pantoufles. Piscine agréable.

Avons passé 3 nuits dans cet hotel - chambre et salle de douche trés propres - petit déjeuner varié - restaurant gouteux - Trés bon accueil - facile d'accés par bus ou à pied - nous avions une box et vous avez accepté de nous accueillir à cette époque, merci beaucoup pour ce professionnalisme.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. l'ensemble de vos remarques nous aident à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous

Très bon hôtel. Rapport qualité prix excellent. Personnel très agréable. Petit Déjeuner varié avec beaucoup de choix : bon produits proposés. Proche du centre , facile d'accès à pied . Adresse à retenir.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos remarques nous aident à améliorer nos prestations au quotidien et nous sommes heureux d'avoir rempli notre mission de satisfaction!! Au plaisir de vous accueillir à Biarritz Bien à vous

L'hôtel est très bien situé, 10 mn à pied de la plage principale de Biarritz. Très bon accueil, la chambre que nous avions était fonctionnelle (même s'il manque un vrai placard pour le rangement). Salle de bain impeccable, propre et moderne. Le petit déjeuner est très diversifié, il y en a pour tous les goûts. Nous avons également testé le restaurant de l'hôtel. Cuisine raffinée, personnel serviable, parfait.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Toutes vos remarques nous aident et nous aideront à améliorer nos prestations dans le futur... Concernant la restauration nous avons opté pour une carte simple mais avec de bons produits frais et gouteux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous

Hôtel très bien localisé à 10 minutes de la grande plage et calme. le petit déjeuner est très copieux et varié, le diner était délicieux , très fin. je retournerai volontiers en couple ou en famille dans cette hôtel

Bel hotel moderne. Restaurant raffiné et produits locaux frais (saumon divin). Parking souterrain au top. Bel emplacement pour accéder à tous les commerces et à la mer. Personnel accueillant et à l ecoute. Accueil 24/24. Une belle découverte.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre avis sur le site de TripAdvisor, votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos commentaires nous aident à améliorer nos prestations au quotidien. Un petit chien d'oeil au Saumon Gravlax succulent!!! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement sous le soleil de Biarritz. Bien à vous

Nous sommes très surpris par le prix avec une chambre trop petite avec une douche aussi grande que dans un camping car fait qu'on ne peut pas être ravis Nous avons été très déçus par cette expérience qui nous a fait penser à un hôtel d'aéroport Attention je ne parle que la chambre Par contre le restaurant et les parties communes sont très bien Le restaurant est très convenable pour un prix raisonnable c'est le restaurant qui me fait modérer mon avis Le petit déjeuner buffet très bien Le service assurée par des jeunes très souriants mérite 5 /5 par contre

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation de nos salles de Bain. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Merci de votre sympathique commentaire sur l'Equipe. Bonne journée Bien à vous

Hôtel très agréable avec un personnel très accueillant et disponible. Petit déjeuner très copieux et varié. Chambre bien aménagée et propre. Seule petit bémol, le bruit des chambres voisines le matin. Le + Proche du centre à pied Toutefois je recommande cet hôtel sans hésiter.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Tous vos commentaires nous servent à améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous

Excellente prestations, petits déjeuner de qualité au top, personnel tip/top. Chambres très propres et sympathique. Peut-être un peu petite, pour celle que nous avons eu, mais tout était suffisant et très bien. TV salle de bain super!

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Chère Cliente Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous prenons l'ensemble de vos remarques afin de nous améliorer Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil de Biarritz. Bonne journée Bien à vous

Très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel. Cadre agréable, chambre très propre, déco sympa. Petit déjeuner super, de tout pour tous les goûts et le personnel est très sympa. Je recommande tout particulièrement !

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Merci de votre sympathique commentaire sur notre service Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil de Biarritz Bien à vous

Ce qui ressort le plus quand je pense à cet hôtel c'est l'accueil si agréable du personnel et leur directrice. Des conseils gentiment donnés pour que notre séjour se passe au mieux sur la côte basque. La literie est très confortable.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et vous remerçions de votre sympathie à notre égard. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bonne journée Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Lors de nos vacances au pays basque nous avons dormi 2 nuits dans cette hôtel. L'accueil est très agréable la deco est sympa et moderne, la chambre n'est pas très grande mais fonctionnelle . Petit bémol sur la «  petite douche » pas très pratique. Par contre super literie ! Hôtel bon rapport qualité à deux pas du centre ville

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de TripAdvisor, votre avis est très important pour nous. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer nos prestations et nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation de nos cabines de douche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous Edwige

Cet hôtel très bien situé proche de l'hyper Centre de Biarritz remplit pour nous tous les critères d'un hôtel de qualité dans sa catégorie . Le personnel est chaleureux et très professionnel la chambre très propre avec une literie de bonne qualité quant au petit dej il est complet et doté de nombreux produits régionaux Seul petit bémol la douche est assez exiguë

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de TripAdvisor, votre avis est très important pour nous. Nous prenons en compte l'ensemble de vos commentaires afin d'améliorer notre prestation et nous vous informons que nous travaillons sur un projet de rénovation de nos cabines de douche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous.

Hotel très bien placé vis à vis du centre ville, de l'aéroport, du passage des bus. Hotel très calme et très bien insonorisé. Personnel très affable et très à l'écoute de nos demandes, renseigne beaucoup mieux que l'office de tourisme sur les possibilités de la région.

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Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil de Biarritz Bonne journée Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Hotel bien situe pour visiter Biarritz. Personnel a l ecoute et tres accueillant. Chambre bien decoree mais un peu petite. Pas de bruits nocturnes. Petit dejeuner copieux. Repas du soir tres raffine. A REFAIRE.

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Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil de Biarritz. Bonne journée Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Les chambres de cet hôtel sont très confortables et la décoration est vraiment bien pensé ! L'hôtel est très bien situé (non loin du centre ville de Biarritz), vous pouvez vous rendre en ville à pied !

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Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour Bonne journée Bien à vous

Super accueil, organisation au top, réception formidable et compréhensive . J'ai du retardé par 2x mon arrivée ce qui n'a posé aucun souci, de plus je voyageais avec 3 chiens et 1 chat et nous avons été super bien accueilli! Chambre cosy, bien décorée, literie confortable, déjeuner super bien garni et délicieux. Nous retenons surtout un personnel agréable souriant aimable au téléphone et à la réception et cela fait toute la différence. Merci Hotel à recommander sans hésitation Je reviendrai

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement Bonne journée Bien à vous

Tres tres bien accueil tres chaleureux et tres sympathique a l écoute et vous explique tres tres bien il faut y aller car c est un super hôtel. J ai adore la chambre au deuxième étage le seul bémol le prix de la location du parking mais cela reste convenable

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Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissment à Biarritz Bonne journée Bien à vous

Hôtel confortable répondant pleinement à nos attentes à savoir passer un moment de convivialité entres amis. La plage et lieux de vie rapidement accessible à pied (10 minutes).Un award particulier à Camille à l'écoute, de bons conseils, très agréable et efficace afin que chacun passe un bon moment.

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Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Merci également de votre sympathique commentaire concernant Camille toujours à l'écoute de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bonne journée Bien à vous

Hôtel au calme proche du centre quelques minutes à pied. Personnels très accueillants et souriants , chambre très propre literie excellente. Petit déjeuner correct , dommage de ne pas avoir du jus d'orange pressé et revoir la qualité des oeufs brouillés. A part ça je vous le recommande

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous prenons note de l'ensemble de vos commentaires et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous Edwige

Hôtel situé un petit peu sur les hauteurs mais très proche du centre-ville. La plage de Biarritz et toutes ses curiosités sont à moins de dix minutes à pied. Parking payant mais pas mal de possibilités de places gratuites dans le secteur. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner très copieux et très varié avec du salé et du sucré. Service impeccable. Bref, un établissement tout à fait conforme au standing Best Western.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement Bonne journée Bien à vous Edwige

Petit hôtel facile d'accès , avec un restaurant , et une piscine , et parking . Nous y avons passé un moment agréable grâce a la serviabilité, le professionnalisme l'efficacité ,et la gentillesse de tout le personnel . J'ai l'intention d'y retourner .

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Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil de Biarritz. Bonne journée Bien à vous Edwige Directrice

Descendu dans l'hôtel pour raison pro, sa situation au calme, tout en étant à proximité du centre de Biarritz en fait un point de chute ideal. les chambres sont bien équipées avec la possibilité de se préparer un thé ou un café. Le buffet du petit déjeuner est copieux et la salle où il est servi est vaste et calme.

Hôtel situé en centre ville et très calme. L'hôtel Best Western karitza a organisé, avec talent, pour un organisme de voyage (Toulouse/Rodez), notre séjour de 4 jours, réveillon 2019 compris. Hôtel confortable, bien tenu et très propre. Accueil excellent (malgré le nombre de personnes) tant de la part de la Direction que de l'ensemble du personnel. Très bonne cuisine à tous les repas. Un grand bravo au chef pour le repas du réveillon. En résumé : équipe dynamique et efficace. Jean-Claude COURS.

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Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Que de compliments merci!!! Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous

Notre séjour dans cet hôtel s'est très bien passé. Nous avions réservé 2 chambres communicantes, l'une d'entre elle était équipée pour une personne en fauteuil roulant (grande salle de bain adaptée avec une douche sans rebord, un siège de douche et de l'espace pour circuler). Les chambres sont propres, joliment décorées et bien équipées. La literie est excellente et la rue est calme, nous avons très bien dormi. Le personnel est très gentil et à l'écoute de nos attentes. Un petit pot de foie gras nous a même été offert le jour de Noël. Le petit déjeuner est bon et l'hôtesse a veillé à ce que nous ne manquions de rien, même après l'heure limite, ce qui n'était pas le cas dans un autre hôtel de même catégorie que nous avons fréquenté récemment. Nous ne sommes restés qu'un jour, mais nous retournerons dans cet hôtel sans aucune hésitation lors de notre prochain séjour à Biarritz.

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Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement et restons à votre écoute Bien à vous

Un très bel emplacement au calme tout en étant proche du centre-ville.Une équipe très agréable et efficacede l'accueil au petit déjeuner, sans oublier le personnel d'étage.Notre port d'attache sur Biarritz!

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Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous restons à votre écoute et au plaisir de vous accueillir de nouveau au BW Karitza Bien à vous

Nous sommes arrivés mercredi jusqu'à samedi pour mon anniversaire, nous tenons mon mari et moi-même à remercier Alexandra qui nous a reçus avec une extréme gentillesse à la réception, ainsi qu'Audrey pour nous être agréable et disponible en toutes circonstances c'est un personnel très qualifié et à l'écoute de la clientèle. Au petit déjeuner merci également à Réna pour le service avec le sourire. Tout est parfait accueil, propreté, emplacement.......Seul un gros bémol, nous avons vu que le tarif pour un chien était de 12 euros, notre chienne Inés pése 2kgs800 , ne quitte jamais son sac, et dort dans son petit panier sur sa couverture et jamais sur le lit, elle est trés propre et ne se fait jamais remarquer, n'aboie jamais, étant clients depuis plusieurs années vous avez pu le constater, on espére que la direction saura faire la difference entre un grand chien et une petite "puce" .Merci d'en tenir compte car nous serions désolés suite à celà de quitter Best western pour Acoor

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous... Mon Equipe s'efforce au quotidien de faire plaisir à l'ensemble de nos clients. Concernant la facturation de votre petit animal, nous sommes dans l'obligation d'appliquer la règle. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement Bien à vous

Hôtel très bien placé très bon accueil j'avais réservé deux chambres une classique et une exécutive ils nous ont surclassé bon rapport qualité prix merci à toutes leurs équipes nous reviendrons sans aucun doute

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement Bonne journée Bien à vous

J'ai bien aimé la décoration dans les étages et en chambre, la présence d'une bouilloire, la possibilité de prendre un PDJ express à 7€ (raisonnable) au lieu de 14€ (exagéré) . Je n'ai pas aimé (1) les odeurs persistantes dans la cage d'escalier et dans les salles de bains (égouts?), (2) l'exiguïté des chambres, et surtout de la douche ( vraiment très petite); (3) le café qui au PDJ n'est vraiment pas bon ...

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor et sommes désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Hôtel convenable, nous avons testé la chambre témoin, attention à la poussière dans les endroits moins visibles, toujours 1 seule bouteille d'eau par séjour. Le restaurant n'est hélàs pas à hauteur et nous avons été surpris de se voir presque refoulé à 20h pour dîner le chef est apparent seul en cuisine le soir nous avons d'ailleurs été déçu du repas.

Un bon hôtel pour se rassure. Tout est bien, mais sans âme. Comme c'était le week-end nous avons été surclassés (comme tous les clients) en chambre éxécutive = assez petite ! comment sont les chamnbres standard ? Très bon accueil.

L'hôtel cumule positivement tout ce qu'on attend d'une prestation hôtelière: facilité d'accès, situation, parking, qualité / prix ...... Sachant que tout cela est un véritable tour de force sur Biarritz, où les palaces sont légion. Les petits inconvénients comme la chambre un peu petite et sa salle de bain exigüe, ne pèsent alors pas bien lourd. À Biarritz, c'est à l'extérieur que ça se passe......

Un hôtel très propre et confortable. Idéalement situé en plein centre de Biarritz. Accueil parfait. Souplesse pour les groupes et l'organisation de séminaire. Chambre spacieuse et confortable. Pour les bons plans nocturnes, tout ce fait à pieds...

Hôtel bien décoré et au calme, avec des chambres très propres et de bonnes dimensions, literie excellente, accueil très agréable par l'ensemble du personnel. Petit déjeuner copieux. Bon rapport qualité prix.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience client sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos commentaires nous aident à améliorer nos prestations... Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement à Biarritz Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Hotel bien placé, propre, un accès au centre en 5mn à pied, piscine chauffée avec pret de serviettes, personnel souriant et agréable. Les repas servis au restaurant sont très correct. Expérience à renouveller.

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Personnel très accueillant. Chambre propre, bien insonorisée. Petit bemol: douche très petite. Petit déjeuner varié , un peu cher mais bonne prestation. Nous avons également apprécié la piscine chauffée. Nous avons testé le restaurant pour un soir. Le poisson était très bon mais la bavette était vraiment trop « huileuse>. Le dessert ne nous a pas non plus convaincu. Dans l'ensemble, bon séjour mais on n'en attendait pas moins vu le prix (environ 350 euros pour les 2 nuits avec les petit-dej, le parking payant, repas d'un soir...).

2eme venue dans cet hôtel et pour deux nuits. Tout fut parfait. Personnel accueillant et aux petits soins , petit déjeuner hyper varié , chambre propre , le restaurant que l'on découvrait est extra , plats copieux. L'hôtel est à 600m du centre ville ce qui permet de bénéficier d'un calme appréciable.

Nous avions choisi cet hôtel pour faire l'étape en descendant vers le Portugal basé sur les avis positifs et la présence d'un parking privé payant et la climatisation. Nous avions payé tout en avance un an en avance et profitons ainsi d'un tarif préférentiel pour les chambres confort de € 135 la nuit petit déjeuner compris. Le tarif normal étant de € 150 plus petit déjeuner. Nous n'avions pas encore eu d'expériences négatifs avec les BW jusqu'à présent et nous y rendions donc en toute confiance. A l'arrivée accueil très professionnel et sympa donnant tous les informations nécessaires pour le parking. Système adéquat place numérotée et bipper pour entrer par place prévu. Bien qu'ils n'avaient pas prévu notre table réservé au restaurant complet par des cars on nous a quand-même arrangé une table, geste apprécié après un voyage de 1200 km. En entrant dans la chambre premier confrontation avec la taille de la chambre assez clausterphobique pour un trois étoiles et le prix. Température très agréable par la clim, plateau de courtoisie et coffre fort mais pas de minibar par exemple, aucun moyen de ranger ses valises, une seule étagère au dessus d' une barre avec des cintres, pour une nuit ça passe mais pas plus. Belle grande télé avec beaucoup de chaines, bonne literie, une très belle piscine bien aménagée et hyper propre à l'extérieur. Le repas au restaurant correcte sans plus, prix très abordable. En montant je voulais encore lire un peu malheureusement la lampe de lecture clignotait donc pas moyen. Vers 23.00 je me suis réveillée trempé dans la sueur la clim s'était éteinte : j'ai essayé de la réanimer mais cela ne durait qu'un quart d'heure je me suis donc levée chaque heure pour permettre à mon mari de récupérer un peu du long voyage. Etant asthmatique je n'ai pas fermé l'oeil, ouvrir la fenêtre égale à invasion de moustiques. Le lendemain j'ai mentionné les deux problèmes. Visiblement la clim est réglé centralement la nuit c'est-à-dire débranché pour conserver l'environnement et la santé des hôtes. J'ai insisté qu'elle soit allumé la nuit après on me l'a promis et confirmé le soir lors d'une deuxième demande pour être sur. La nuit la même histoire malheureusement . Heureusement le buffet ouvre à six heures le matin, nous avons profité de cet occasion et ont pris notre refuge dans notre voiture climatisée pour le trajet vers le Portugal. Conclusion : à fréquenter sans crainte hors période estivale/ canicule car vous ne dormirez pas au frais.

Nous avions déjà réservé cet hôtel il y a deux ans mais cette fois-ci nous avons été un peu incommodé par plusieurs petits détails, pas trop importants individuellement mais mis bout à bout ça devient gênant. L'accueil est correct et convivial, pas de souci, et le parking souterrain de l'hôtel est un vrai avantage si vous venez en voiture. Les chambres sont peut-être un peu petites mais cela nous le savions déjà et nous étions revenus en connaissance de cause. La salle de bain à un gros défaut, c'est le WC qui est coincé entre le lavabo et la douche avec très peu de place et le papier toilette se trouve derrière vous, quasiment inaccessible. Nous étions ici à la mi-Mai et il ne faisait franchement pas chaud avec à peine 19°. Dans la chambre aussi il faisait un peu frisquet mais impossible de faire monter la température de la chambre avec la clim. Après avoir demandé à la réception on nous explique que celle-ci est déjà réglée pour l'été et qu'il n'est donc pas possible de chauffer avec. Le seul moyen est d'utiliser le radiateur électrique de la salle de bain dont la commande présente un bouton marche-arrêt dont la protection plastique n'est plus présente, pas cool. Ajoutons à cela une robinetterie du lavabo mal fixée et régulièrement une odeur d'égout qui vient d'on ne sait où, ça commence à faire beaucoup. Pour le lundi soir, beaucoup de restaurants étant fermé à Biarritz nous avions pensé pouvoir manger au restaurant de l'hôtel. De plus le dimanche soir la réceptionniste nous avait dit qu'il était fermé ce soir mais ouvert le lendemain lundi. Peine perdue, le lundi soir on nous annonce que le restaurant est fermé. Tout cela fait que nous avons apprécié un peu moins notre séjour que la première fois. Pour terminer sur une note positive, le petit-déjeuner est toujours aussi excellent avec une très large gamme de produits, certains locaux, et de bonne qualité.

Un acceuil irréprochable avec un personnel courtois et disponible (un stagiaire Florian parfait ). Le parking souterrain de l'hôtel est un plus .Le petit déjeuner est copieux. Je recommande le restaurant de l'hôtel avec des menus corrects. L'ajout d'un petit frigidaire serait parfait en période estivale.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Toute l'Equipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos commentaires nous aident à améliorer nos prestations au quotidien. Merci de votre petite attention pour Florian qui est à l'Ecole Hôtelière et participe activement et positivement à la vie de l'entreprise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Toujours très bien, de façon constante sur tous les points qui font la qualité d'un hôtel, tres proche du centre de Biarritz, tout en étant très calme. L'accès au centre est facile et tout a fait réalisable à pieds ( pratique pour se garer. une excellent accueil et les chambres sont propres, modernes, spacieuses et très bien décorées. le personnel est très bien.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Toute mon Equipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos commentaires nous aident à nous améliorer au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

hôtel très bien ,petit déjeuner copieux et repas du soir exellent, le personnel très gentil et a l' écoute, très accueillant ,très souriant je recommande cet hôtel nous y avons passer 2 jours superbes les chambres sont parfaites et très propre

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Je suis ravie que Notre Chef ait régalé vos papilles..... Merci pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Hôtel calme dans Biarritz. Literie excellente et petit déjeuner copieux et délicieux .Excellent accueil et parking sous terrain à disposition. Quartie calme et bien situé à quelques minutes des plages et des commerces . Je recommande vivement ce Bestwestern.

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
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Très bon hôtel, personnel sympathique et disponible. L'hôtel est bien placé et dispose d'un parking ce qui est très pratique vu le peu de places disponibles sur Biarritz. Petit déjeuner varié et copieux.

Edw2002, General Manager de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Toute l'Equipe se joint à moi pour vous remercier vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Vos remarques nous aident à améliorer nos prestations au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

En vavances à Biarritz, avons passé 6 nuits dans cet hotel, et nous avons apprécié l' excellent accueil, les chambres nickel, le soin apporté aux détails, le personnel attentif à tout pour le confort et le bien être du client. L- emplacement est idéal, près du centre pour se déplacer à pied, sans les nuisances d' un centre ville. Nous pouvons regretter la salle de bain un peu exigue. Le buffet du petit dejeuner est soigné et offre une grande diversité . La salle est spacieuse et agréable. Nous avons pu apprécier qu' une seule fois la piscine bien plus chaude que l'océan. .. il n' y a que le soleil qui a fait défaut !!!

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Toute mon Equipe se joint à moi pour vous remercier vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. C'est un réel plaisir de vous avoir accueilli dans notre établissement et de vous avoir donné satisfaction; l'ensemble de vos remarques nous aident à améliorer nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bonne journée Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

C'est avec grand plaisir que nous nous avons passé 6 jours dans cet hôtel situé au centre de Biarritz nous étions un groupe de 30 personnes venus soit découvrir soit refaire les somptueux golfs de la cote Basque. Un accueil très chaleureux nous attendait, un service avec du personnel de restauration non moins chaleureux toujours à notre disposition pour agrémenter notre séjour et de plus une restauration réussie.Le sourire et le professionnalisme de cette équipe y compris les personnes affectées est tout à fait remarquable. Bravo et surtout ne changez rien

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Toute mon Equipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour au Pays Basque!!! Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

petite halte de 2 jours avant l'arrivée à notre destination personnel très accueillant, vous renseigne sur les alentours, très aimable literie confortable très appréciée après un long trajet en voiture petit déjeuner excellent fruits frais, crêpes, pain perdu varié et copieux nuits calmes pas de bruits impeccable

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos remarques nous aident à améliorer nos prestations au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Séjour de deux nuit très agréable dans cet hôtel très bien situé Le personnel est très accueillant et très sympathique Le petit déjeuner super avec un buffet très varié Literie confortable Mention spéciale pour le jeune chef du restaurant qui fait un risotto à tomber !!! Bref je recommande vivement cet hôtel et reviendrai avec plaisir

Edw2002, Directeur général de Hotel Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Toute mon Equipe se joint à moi pour vous remercier vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous essayons de rendre nos clients heureux et satisfaits de leur séjour. C'est un pari réussi et Notre Chef nous a promis de laisser son fameux Risotto à la carte cet été!! Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Nous avons passé d'excellentes vacances au sein de Cet établissement de grand standing ( bar restaurant de qualité et piscine chauffée ). Propreté impeccable, literie confortable et personnel très souriant et très accueillant toujours prêt à nous informer sur les lieux à visiter à biarritz et dans ses environs . Il est bien situé tous à proximité ( bar plage lieu à visite comme le rocher de la vierge l'aquarium...) Petitre bémol : au niveau du stationnement tous est payant à biarritz mais l'hôtel met à disposition leurs parking privé payant pour ~12 euros la journée.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Toute mon Equipe se joint à moi pour vous remerçier d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous essayons de faire plaisir à nos clients et vos remarques nous aident. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Très bon hôtel, moderne, lumineux, excellente literie, fonctionnel, situé à 5 mn à pied du centre de Biarritz. Très bon buffet du petit déjeuner, avec des produits locaux. Service attentif et efficace. Bon rapport q/p.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Toute l'Equipe vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du pays basque. Bonne journée Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

excellent hôtel, chambre parfaite : literie tres bonne ,salle de bain impeccable et pas de bruits. petit dejeuner très bon et varié, l hôtel est proche du centre-ville et de la plage , on peut tout faire à pied.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Toute l'Equipe vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous; Merci de votre sympathique commentaire, nous mettons tout en oeuvre pour faire plaisir à nos clients afin de leur offrir un très bon séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Cet hôtel, situé à 5 mn à pied du centre ville, est moderne, propre et sa piscine extérieure est très agréable. La décoration est moderne. Les chambres sont petites mais jolies et bien équipées. La machine Nespresso et les capsules sont les bienvenues. Petit déjeuner correct. Le personnel est charmant, que ce soit à la réception ou au restaurant.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil de Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Nous avons aimé l'accueil très aimable, le plateau de courtoisie très fourni et renouvelé chaque jour, la grande largeur du lit, les parties communes agréables, le petit-déjeuner (nous avons pris la formule EXPRESS à 7€ tout-à-fait suffisante pour qui ne souhaite pas faire ripaille dès le matin), le parking... Seul petit hic : la salle de bains petite, avec le WC juste devant l'accès à la douche.

Edw2002, General Manager de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos commentaires nous permettent d'améliorer nos prestations au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Une nuit passée en chambre standard dans cet hôtel, très bien situé dans le centre de Biarritz. La literie est très confortable,et bien que situé en centre ville l'hôtel est calme. L'accueil est parfait et le petit déjeuner type buffet est copieux et bon. Le seul bémol est la taille des chambres, un peu petites et surtout de la salle de bain ou on se sent très à l'étroit. Nous n'avons pas profité du restaurant de l'hôtel afin de diner dans le centre ville, à deux pas, et de profiter de l'ambiance du centre. Selon moi c'est un hôtel parfait pour y faire étape 1 ou 2 nuits mais pas pour y séjourner sur une longue période à cause du manque d'espace.

Edw2002, General Manager de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nos chambres ont une superficie de 13,5 m2 et il est vrai que notre Hôtel correspond plus à des séjours de courte durée. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement et souhaitons que vous puissiez tester le reste de nos prestations (piscine et restaurant) Bonne journée Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Nous sommes venus dans le cadre d'une wonderbox, 2 nuits avec petit déjeuner. Bon accueil, hôtesse sympathique, souriante. Établissement propre, bien conçu. La chambre au top: lit confortable, grand écran tv, pleins de petits plus (plateau de courtoisie, chausson, penderie, serviettes, mouchoir, produits de beauté...). Le petit déjeuner correct, du choix, au calme . Il y a un restaurant attenant. À 5min du centre ville, hyper pratique. Parking tout autour. Je conseille . On y retournera les yeux fermés

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor et de nous avoir laissé un commentaire si sympathique; votre avis est très important pour nous; Nous utilisons vos remarques pour améliorer nos services au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Bonne journée Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Un très bel hôtel à Biarritz. Des chambres de très grande qualité. Un souci du détail. Une très belle salle de bains . On est à quelques minutes à pied du centre et de lieux sympathiques... Je le recommande vivement aussi bien à titre privé que business.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. merci pour votre sympathique commentaire!!! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Hôtel bien placé, agréable à vivre ! Chambre et lit confortable, bien que pas très grande. Malheureusement le parking est payant, il est possible de se garer a proximité, cela revient moins cher. Le petit déjeuner est copieux, et varié, le personnel est sympa.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Vos remarques nous permettent d'améliorer nos prestations au quotidien. Concernant le parking il est payant car il est fermé et sécurisé; de plus moins cher que le stationnement à l'extérieur 12 euros par 24 heure. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

J'avais laissé le 14/07/17 un long commentaire (Titre : Correct mais sans plus), comportant à la fois les points négatifs mais aussi positifs (en faisant l'éloge de Mme DUPUCH, directrice, en plus...), et m'attendais à avoir une réponse de sa part. Nous sommes en avril 2018 et rien... Elle publie des réponses à certains commentateurs sur ce site mais s'abstient pour d'autres, ce que je trouve très incorrect. On prend la peine de laisser un avis sur son hôtel, avec arguments à l'appui, et elle s'en moque apparemment, ne daignant même pas réagir... Géométrie variable ? Dommage... Ce qui est certain, c'est que je ne retournerais plus là-bas, car les hôtels ne manquent pas à Biarritz...

Super accueil à l'arrivée. Les chambres sont un peu petite mais joliment décoré. La salle de bain est propre également. Une bouteille d'eau, du café et du thé sont à offert. Accès à canal + sur la télé très bien quand on a pas la chance d'avoir du beau temps. Lit agréable et petit déjeuner au top. Hôtel bien pour une nuit.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques qui nous aident à améliorer nos prestations Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement et sous le soleil!!! Bonne journée Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Hôtel sympa et bien placé. Agréable à vivre ! Chambre et lit confortable. Dommage... salle de bains à revoir ! Douche minuscule. Mitigeur fuyant de partout et difficile à régler ! Eau chaude très longue à venir, wc qui fuit...etc... Sinon, salle petit déjeuner agréable et petit déjeuner complet ! Prix compétitif !

Edw2002, General Manager de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous travaillons actuellement sur une rénovation de nos salles de bain. Vos commentaires nous permettent d'améliorer nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Hôtel très bien! Accueil au top ! chambre très jolie et très agréable ! Dans le cadre de week end desk saint Valentin ce qui était proposé sur le descriptif était respecté (chocolat, petit coeur et bougie) Petit bémol la salle de bain un peu étroite et douche petite.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous !!l L'ensemble de vos remarques nous aident à améliorer nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Nous ne regretterons jamais d'avoir choisir cet hôtel i y a une dizaine d'années !! Dernièrement, nous y avons passé une nuit, rien à dire, un accueil très agréable, une chambre très confortable et un diner au restaurant délicieux. Notre souhait, y retourner au plus vite pour une escapade à Biarritz. N'hésitez pas, vous ne serez pas déçus.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire !!! nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

L'accueil est très bon . Amabilité sourire sont au rendez-vous. Ma chambre pas tres grande certes mais bien équipée, bonne literie confortable, télé ( manque Bein sport) . Wifi impeccable coin bureau, thé et café à disposition. Il manque en revanche de quoi poser sa valise. ( j'ai du la mettre parterre) Salle de bain petite mais fonctionnel . Le dîner parfait . Copieux et goûteux Personnel sympathique et souriant. Petit déjeuner complet , varié, sucré et salé Une bonne adresse Je recommande cette endroit

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos commentaires nous servent à améliorer nos prestations au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

C est la deuxieme annee que nous sejournons dans cet hotel " LE TOP " Tres bien situe ,proche du centre ville 5 mn a pied Acceuil sympathique et efficace, Exellent petit dejeuner Parking privee en sous sol un vrai plus pour biaarritz

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Je suis ravie que votre second séjour vous ai donné satisfaction et espère vous accueillir une troisième fois dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Une nuit passée dans cet hôtel qui est proche du centre. La chambre est petite et la salle de bains est à revoir (douche très petite pour une personne un peu forte, peu de place de rangement pour 2 personnes et le wc est casé entre la douche et le lavabo). bonne literie. Bon petit déjeuner. Accueil sympathique. Pour une nuit ça passe

Edw2002, General Manager de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor. Vos commentaires sont très utiles pour nous... nous les utilisons d'ailleurs dans le cadre d'un projet de rénovation de la taille de nos cabines de douche. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Accueil très chaleureux ! Chambre moderne , salle de bain petite mais fonctionnelle... Literie confortable, petit-déjeuner parfait , parking facile d'accès ... Hôtel bien situé pour visiter Biarritz à pied , dans un quartier calme ... À ne pas manquer !!

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Vos remarques servent à améliorer nos prestations au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Edwige DUPUCH Directrice

chambres refaites (ou neuves!), pas très grandes mais au décor original, un garage pratique, le centre ville accessible à pied, bon accueil . Prix de la chambre hors saison raisonnable mais j'ai du mal a me faire au 15€ pour un petit déjeuner!

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos remarques nous aident à améliorer nos prestations au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bonne journée Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Hôtel situé en ville permettant de visiter l'essentiel de Biarritz à pied. Les chambres sont propres mais très petites, il est très difficile d'ouvrir sa valise!. De même pour la salle de douche qui est très exigüe. Le personnel est très accueillant. Pour le restaurant: la salle accueille des grands groupes et de ce fait n'est pas du tout faite pour l'intimité. Le repas est assez bon mais sans plus, il vaur mieux prendre son repas ailleurs.

Hotel calme et très bien situé sur les hauteurs de Biarritz........mais chambre petite,1 seul chevet pour lit 2 places, lavabo minuscule (du genre lave mains!!), pire la salle de restaurant et petit déjeuner agencée pour les groupes tables de 25 personnes (pas une seule table pour les voyageurs seuls) en clair style colonie de vacance ou caserne...au choix !!

Excellent hôtel tant au niveau de l'emplacement (proche du centre ville), de la facilité pour se garer (parking gratuit à proximité). L accueil fut fort sympathique, tout comme les conseils pour manger ou boire un verre. Tres bon petit déjeuner. Je conseille vivement

Un hôtel proposant de superbes prestations. La télévision ne fonctionnait pas mais l'hôtelier soucieux de ses clients a fait un geste commercial. Je recommande le parking gardé qui permet de laisser le chargement de vacances en voiture.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Vos commentaires nous aident à nous améliorer au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Pourtant je ne pense pas être très difficile mais un homme a l'accueil qui te balance la carte et qui ne se bouge même pas en étant vraiment très désagréable, la chambre minuscule, la salle de bain pareil avec une douche de 60cm de large hyper crade, ne regardez surtout pas le pommeau grohe qui est carrément noir de crasse et ne passez surtout pas le doigt sur la tv ou les meubles voilà la poussière, à la limite il n'y a que le petit déjeuner et encore rien d'extraordinaire par rapport à un hôtel normal

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Je viens de prendre connaissance de votre message sur le site de Tripadvisor. Pouvez vous me contacter au 0670420156 afin que nous puissions discuter de votre séjour dans notre établissement Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

On avait réservé deux chambres communiquantes (c'est bien ce qu'on a eu). La chambre est assez petite mais bien pensée et très agréable, bien lumineuse avec une grande baie vitrée donnant sur balcon, bonne literie. Idem pour la SDB : très petite mais bien agencée, la douche ne pourrait pas être plus petite mais la paume de douche a une bonne pression et taille plus que raisonnable. La seule chose qui manquait était une petite place pour poser quelques affaires dans la SDB. Le personnel était très agréable : souriant et serviable. Le petit-déjeuner était abondant (même juste avant la fermeture la dame refaisait le plein) et de qualité ; tout le monde y a trouvé son compte. On y retournera dès qu'on passera par là.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Vos commentaires nous aident à améliorer nos prestations au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Je suis reste une seule nuit dans cet hotel. J ai ete tres bien acceuilli a l acceuil. J ai trouve la chambre petite tout comme la salle de bain mais tout etait propre et bien organisee. J ai bien aime le petit dejeune et le choix de produits proposés. Le week end hors saison il est plutôt facile de se garer dans la rue de l hotel. Ma chambre donnait sur la piscine et etait plutot calme. L hotel est tres facilement accessible en voiture tout en etant a 5 minutes a pieds du centre ville.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous nous efforçons de prendre en compte l'ensemble de vos commentaires afin d'améliorer notre prestation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Nous avons choisis cet hôtel pour une nuit. Et nous en sommes ravis, chambre propre, personnel accueillent ! Nous avons choisis le petit déjeuner en chambre, il était très copieux et très bon. Servis à l'heure prévu ! Nous recommandons vivement cet établissement

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor. Votre avis est très important. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Chambres restaurés sur le thème de l'océan, accueil chaleureux et à l'écoute. Propreté parfaite, Seul bémol, une douche étroit pour les grands gabarits. La literie est bonne. Petit déjeuner simple mais copieux copieux La proximité du centre ville est agréable.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous nous efforçons de prendre en compte l'ensemble de vos commentaires afin d'améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

L'emplacement est incontestablement l'un des points forts de l'hôtel (5-10 min à pied du centre de Biarritz) L'hôtel est très accueillant, le personnel est chaleureux et sympathique. La chambre est spacieuse, propre et confortable. Seul petit bémol concernant la salle de bains : la douche est assez petite donc difficile de se bouger. L'hôtel propose un parking sécurisé, idéal pour parquer sa voiture en toute sécurité. Bon rapport qualité/prix, je recommande !

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C'est par hasard que nous sommes venu le week-end de la braderie de Biarritz, ce qui nous a permis d'avoir les stationnements gratuits dans la ville. L'hôtel n'est pas près des plages mais ce n'est pas grave, ça nous a permis de faire de belles sessions de marche et puis, on a le temps, on est en vacances. C'est vrai que la salle de bain n'est pas grande, mais en même temps, je n'y vais pas pour faire un match de water polo ou une séance de thalasso, la côte est assez pourvue en établissement pour ça . La chambre est correcte et la literie très confortable. Le petit déjeuner à été un vrai festival, merci à la machine à pancake. C'est un joli point de chute pour découvrir la ville et ses alentours. Dommage, nous avions oublié nos maillots ..Merci à Alexandra pour son sourire dès le petit déjeuner.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Toutes vos remarques nous aident à améliorer nos prestations. Merci également de votre gentille attention pour Alexandra. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Emplacement ideal, tout etait parfait: la decoration est tres moderne,l accueil est agreable, les petites attentions dans la chambres sont les bienvenus, la chambre est equipée comme il se le doit, le petit dejeuner est excellent, la conciergerie virtuelle est tres utile... Seul petit bemol: le lit double, qui etait en realité 2 lits a l italienne simples accolé, pas tres pratique pour un couple...

Nous avons passé 4 nuits dans cet établissement , l'accueil y est très agréable souriant et professionnel. Le petit déjeuner hyper complet, rien ne manque, il y a même des cakes faits maison, des madeleines sans gluten...le buffet est réassorti très régulièrement jusqu'à la fin du service (10h30, le top). La literie est très confortable, la chambre un peu petite, mais ce n'est l'essentiel, on n'y reste pas trop. Le centre peut être rejoint à pied (environ 15 mn), des restaurants à proximité. L'aéroport est très proche, mais aucune nuisance sonore. La piscine est un plus.

Accueil des plus agréable avec le sourire . Hôtel calme pas un bruit . Literie confortable et très propre correspond à l'identique aux photos du site . Buffet du petit déjeuner varié et délicieux Je recommande

Hotel confortable et calme, situé à quelques minutes à pied du palais des congrès et de la plage du Casino. Chambre propre et bonne literie. En revanche, salle de bains exiguë et bac à douche minuscule. Pour une personne seule, cela ne pose pas de problème mais à deux, cela risque d'être un peu juste.

2ème visite et encore un séjour très agréable avec un accueil souriant.personnel efficace et toujours prêt pour satisfaire le bien être des clients.chambres propres et confortables.petit déjeuner varié et copieux.la situation de l'hôtel en plein centre de Biarritz avec un parking fermé est un vrai plus.je recommande de nouveau

Nous avons séjourné 4 jours à cet hôtel et nous le recommandons. Très bien situé à 10 minutes à pied du centre-ville et de la plage. Belle grande chambre très propre avec literie très confortable. Petits déjeuners excellents avec une bonne variété d'aliments. Possibilité de prendre le repas du soir, menu simple mais très bon. Stationnement sécurisé mais un peu cher. Personnel très sympathique.

La chambre était belle spacieuse Seul bémol il y avait une douche dans la chambre alors que sur la réservation il était écrit salle de bain pas salle de douche ... le petit déjeuné était juste parfait avec un choix de produits important Nous avons passés une bonne nuit Et n'avons pas regretté notre choix

Hôtel calme bien situé à 10 min à pied du centre. Il possède un Parking privatif sécurisé mais payant. Très bon accueil, le personnel est souriant et agréable. Jardin extérieur avec piscine "vraiment" chauffée très agréable dont nous avons pu profiter. Chambre et douche un peu petites, propres et une literie confortable.

Hôtel moderne et neuf, bien décoré et agencé, à 10 min à pieds des plages ou centre ville. Nous y avons séjourné 4 nuits dans une chambre double confort d'une bonne superficie très joliment décorée, vue sur rue mais très bien insonorisé,salle de bain de taille correcte avec wc à l'intérieur, douche un peu petite, petit placard de rangement un peu juste pour un long séjour, bonne literie ,bon réseau wifi. Le buffet du petit déjeuner est très bien garni en sucré/salé avec une machine à pancakes un régal !!! rien n'y manque tout est surveillé constamment. Garage en sous sol sécurisé pour 14€/jour et place attitrée durant tout le séjour. Espace piscine très agréable avec prêt de serviettes Tout le personnel est très sympathique et gracieux y compris les femmes de ménage très polies , on a eu même droit à "bon retour"!

Nous séjournons plusieurs fois par an à Biarritz et nous aimons particulièrement cet hôtel. Il est bien situé et permet de tout faire à pied. Les chambres sont toutes confortables et bien décorées. Les prix sont régulièrement augmentés mais cela reste dans le domaine du raisonnable. Un parking privé en sous sol est disponible avec de vraies places spacieuses. Une piscine chauffée est également à la disposition des clients avec prêt de serviettes.... Bref, il ne manque rien dans cet hôtel. Le personnel de l'accueil est agréable et compétent. Et L'énorme qualité de cet hôtel est sa propreté : c'est toujours impeccable !

Alors là c'était génial !! Accueil au top ! Chambre magnifique et la piscine chauffée pour faire une brasse dès 10h juste après un super bon petit déjeuner ! À 7mn à pied du bord de mer ! Je suis enchantée de mon séjour dans ce super hôtel ! Bravo !!!!!!

Hôtel très agréable, bien situé, que ce soit pour se rendre au centre ville ou pour démarrer une promenade de la plage des Basques vers le rocher de la vierge, ... Personnel très sympathique. Petit déjeuner très correct. Seul bémol, une douche trop petite.

Une bonne adresse pour séjourner à Biarritz. L'hôtel est bien situé à proximité du centre ville (10mns). Si vous n'êtes pas motorisés, le bus N°8 proche de l'hôtel (1€ le trajet) est direct avec la gare SNCF et les villes de Bayonne et Anglet. A noter navette gratuite pour le centre ville à proximité de l'hôtel. Une petite piscine côté jardin est bien chauffée avec transats à disposition. Dommage que la rue qui jouxte le jardin et la piscine soit bruyante. Côté hôtel, rien à redire, personnel aimable, compétent et réactif. Chambre petite mais fonctionnelle équipé TV grand écran (canal +) et le matin un petit déjeuner buffet exquis dans un cadre agréable (pain gluten sur demande). A conseiller vraiment !

Hôtel bien situé à environ 10 mn à pied du centre ville, avec piscine dans un petit jardin avec transats ce qui permet de se reposer après les excursions. Chambre petite et salle d'eau minuscule mais très propres et fonctionnelles. Par contre la nôtre donnait sur le rond point donc un peu bruyante. Pa rking payant (12 euros / jour). Bon petit déjeuner buffet très copieux. L'hôtel a également un restaurant. Personnel très attentif et sympathique.

Idéalement situé à 200m du coeur de Biarritz, cet hôtel moderne offre des services utiles : piscine chauffée et parking souterrain (12€ /jour) . Service très attentif, aimable et efficace. Excellents petits déjeuners. Un seul bémol, les chambres sont petites mais la taille est spécifiée dans le descriptif donc rien à dire.

Attention cet établissement accepte les chiens pour la modique somme de 12euros par jour....!!!or il n'est pas possible d acceder avec votre chien dans la salle à manger même tenu en laisse et même avec un chien tranquille Du coup avec mon conjoint nous avons dû prendre petit dej de manière alternée afin de garder le chien dans la chambre..ceci n'est pas admissible pour un hôtel acceptant les chiens c'est plutôt l argent qui est accepté !!! De plus les chambres sont vraiment trop petites et je déconseille cet hôtel pour un long séjour Chambre donnant sur rond point route donc bruyante malgré double vitrage Clim assez bruyante

Hôtel sympa un bon accueil La chambre était très propre avec un bon service Juste un petit bémol pour moi par rapport à la route malgré le double vitrage j'entendais les voitures Nous avons passé un bon séjour agréable

Très bon hôtel bon petit dej Piscine e et parking en centre ville le top Et tout au calme et à 10 mn à pied de l hyper centre de Biarritz Un petit bémol sur la taille des chambres un tout petit peu petites Personnel charmant et professionnel

C'est la deuxième année que nous séjournons dans cet hôtel et c'est un deuxième sans fautes. L'hôtel est très bien tenu, le personnel est aux petits soins avec les clients et toujours avec le sourire. Les chambres sont suffisantes, propres tout comme la salle de bain. La piscine permet de se rafraîchir, puis on se prélasse sur le transat à l'ombre des parasols. Le petit déjeuner est tout à fait correct et alimenté en permanence. La plage est à 5 minutes à pied. Tout est parfait, j'y retournerai assurément. Encore un grand bravo à toute l'équipe au complet! J'espère que le gewurztraminer fut bon et bien frais ;) Le bonjour d'Alsace.

Une semaine de vacances en famille avec mes 3 enfants dans l'Hotel Best Western Plus Karitza de Biarritz. Hôtel très bien situé à 10 mn du centre ville et de la plage principale a pied . Accueil très sympa d'Alexandra avec explications pour ce rendre au centre ville ainsi que pour les transports en commun .Les chambres sont joliment décorées ,petit bémol pour la douche de la chambre 103 qui est trop petite .coffre fort gratuit, climatisation qui fonctionne très bien. Literie de très bonne qualité ( vraiment très confortable), chambre communicante avec la 105 .Bouilloire pour le petit café ou thé, un petit frigo serait un plus ......Le petit déjeuner est très bien également, copieux, produits de bonne qualités, réapprovisionner régulièrement.......Piscine extérieure très agréable avec transat et petite table, possibilité de consommer autour et de se faire amené à son transat son verre ou son assiette avec un grand sourire ......Bref je tiens à vous remercier de ce séjour les filles pour votre sympathie, dynamisme, et votre courage, j'ai ressentie l'envie de faire plaisir, du travail bien fait , du professionnalisme et grâce à tous ceci nous avons passé une semaine parfaite sans oublier la région qui est magnifique.

hôtel parfait,très propre,personnel très sympathique,petit déjeuner excellent.Le seul petit bémol douche un peu petite ,mais bon !!!!belle piscine!!!!a faire si vous allez sur Biarritz.nous avons été ravis de notre séjour dans cet hôtel.

Petit séjour sympathique. La chambre est petite mais très correcte, propre, literie confortable, j'étais côté rue et fenêtre fermée pas de problème de bruit. Ce que j'ai apprécié : toute l'équipe est très professionnelle et très agréable!

Accueil ok voire too much, chambres petites mais literie confortable , pas super insonorisé mais globalement calme, petit dej de bonne facture pour un trois étoiles et le plus par 30 deg , une piscine (peu d enfants ;-)) et son service bar associé ... je recommande !

Nous avons séjourné en juin dans l'appartement situé au dernier étage de l'hôtel. Il est très agréable, moderne et spacieux. L'hôtel est moderne , élégant mais avec un accueil toujours convivial de tout le personnel. Le restaurant ouvert le soir propose une cuisine de très bonne qualité. Les petits déjeuners sont parfaits et copieux. Le petit plus : la piscine. Merci à toute l'équipe !

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Vos commentaires nous aident à nous améliorer au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil de Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Séjour d'une semaine en juillet, un adulte et un enfant (-de 10 ans). Accueillis le premier jour par Stéphanie. Lors de notre arrivée, nous fûmes agréablement surprises par la décoration en entrant dans l'hôtel, conforme aux photos du site, avec superbes canapés bleus et hall d'entrée vaste et agréable. En revanche, j'aurais apprécié qu'une personne nous accompagne jusqu'à notre chambre pour nous la montrer (surtout le jour de notre arrivée), plutôt que de nous remettre la carte magnétique, en nous laissant nous débrouiller, pratique que je n'avais pas encore rencontrée dans mes séjours précédents en hôtels, classés aussi en 3 étoiles, situés en bord de mer. En effet, je trouve plus convivial qu'un(e) employé(e) nous précède dans la chambre, faisant quelques remarques sur le fonctionnement de tel ou tel équipement, en nous quittant avec un "Bon séjour", le tout accompagné d'un sourire. Cela laisse une excellente impression. Points positifs : - Buffet PD copieux, avec grand choix de viennoiseries, pains, gâteaux (marbré, basque, madeleines), confitures, miel, fruits, yaourts, compotes, oeufs brouillés (excellents), boissons... Le tout d'excellente qualité. Les crêpes et la crème de spéculoos sont un régal ! - Belle salle de restaurant, entourée de baies vitrées. - Ascenseur spacieux. - Piscine chauffée, où on est pas "les uns sur les autres" avec transats pour se détendre et espace de verdure vraiment appréciable. - Bouilloire, cafetière et capsules de café, sucre, gâteaux, lait corporel, savon, gant à chaussures fournis le premier jour et renouvelés quotidiennement, ce qui est un gros plus ! - Coffre-fort dans la chambre, sachant qu'un mini-frigo serait un plus. - Excellente literie. - Jolie salle d'eau, à carreaux rouges et blancs, avec meuble sous vasque très fonctionnel. Points négatifs : mobilier très banal, décoration de la chambre trop sombre et triste à mon goût (mais ça n'engage que moi évidement), peu lumineuse en cas de temps gris, ce qui fût notre cas, car le soleil n'était guère au rendez-vous. Un lustre supplémentaire serait peut-être un plus. Moquette sombre au sol, ce qui n'est pas forcément l'idéal en terme d'hygiène... - TV grand écran mais avec des coupures régulières (apparitions de la mention "pas de signal") où on est obligés d'éteindre et de rallumer régulièrement (pénible à la longue...). - Salle d'eau minuscule où on ne peut s'empêcher de se demander en entrant "Mais où est donc cachée la douche" ? lol, qui est accolée aux wc. Je me demande comment une personne de forte corpulence peut s'y glisser au passage... - Propreté de la salle d'eau laissant à désirer. Trace de cheveux au sol (après passage de l'employée de ménage), intérieur de la douche pas nickel (joints jaunis), bonde mal fixée et pas très nette, idem pour le lavabo d'ailleurs. - Absence de balayette pour les wc (pas terrible en terme de propreté...). - Aucun rangement car chambre très exigüe. Penderie minuscule avec une dizaine de cintres. Donc, les vêtements restent dans la valise. A préciser que la taille de la chambre est bien précisé lors de la réservation. - Manque de patères (une seule dans la salle d'eau) pour étendre son linge ou son maillot de bain. - Forte odeur d'égout (canalisations bouchées ?) le matin dans la salle d'eau ainsi que cliquetis très désagréable de la VMC, située au-dessus de la douche, ce qui oblige à fermer la porte la nuit. Signalé à la réception d'ailleurs qui nous a indiqué que cela se produisait en cas de fortes pluies. - Insonorisation des chambres insuffisante : j'entendais le client de la chambre voisine éternuer de façon compulsive tous les matins (allergique à la moquette ? :-), les conversations dans les chambres contigües, les clients passer dans le couloir et les portes claquer bruyamment. - Piètre organisation du ménage dans les chambres. Sorties le matin pendant plus de 3 h et ménage non fait à notre retour en début d'après-midi. Ayant laissé les serviettes sales sur le sol, le matin, j'ai donc demandé à une employée de ménage présente dans le couloir de bien vouloir me donner des serviettes propres et de vider la poubelle, car c'était toujours mieux que rien. Elle a été très correcte et s'est même excusée. - Une autre fois, une employée de ménage frappe à notre porte (20 mn après notre retour) pour demander à passer l'aspirateur dans notre chambre, qu'elle n'avait pas terminée, alors que le panonceau "Merci de faire la chambre", laissé à notre départ le matin sur la porte, lors de la prise de notre petit déjeuner, avait été retiré à notre retour et que la porte de notre chambre était fermée et le reste du ménage fait. A signaler une épaisse couche de poussière sur la tête de lit. Une employée prénommée "Fatima" je crois est très souriante et polie. - Commandé une fois en room service sur la carte du restaurant de l'hôtel. Choisi les "Croquettes de jambon" à 9 €, où on se demande encore où est le jambon... En réalité, ce sont 2-3 petites croquettes frites qui se battent en duel, mais au fromage, entourées d'un peu de salade et de quelques lanières de poivrons. Un peu cher pour ce que c'est quand même... A souligner quand même que la directrice, très accommodante, avait proposé un menu plus light (pour reprendre ses termes) pour ma fille, comme des frites ou du jambon. J'avais demandé une vue sur la piscine et les jardins, car la photo laissait présager une chambre au calme, mais celle-ci donne sur une rue très passagère en réalité. Grosse déception. On est réveillé aux aurores par le passage du camion poubelles, des mobylettes et voitures, d'où impossibilité de dormir la fenêtre ouverte et encore moins de regarder la télé en journée, à moins de mettre le son au maximum. Aussi, compte tenu de tous ces éléments, je trouve le prix de la chambre prohibitif, et on s'attend à mieux, sachant qu'en août, le tarif pour 7 nuits (aux mêmes conditions) était encore plus élevé (environ 250 €) de plus, d'où mon choix de séjourner en juillet. S'agissant de l'accueil : nous avons eu affaire à Stéphanie les premiers jours de notre séjour. Correcte mais sans plus. Elle fait le minimum syndical, on va dire... Nous avons tourné plus d'une heure, à pied, le soir même de notre arrivée pour retrouver l'hôtel, épuisées et en nage, car nous n'avions pas de plan du centre ville (dommage de ne pas le remettre au client d'emblée d'ailleurs...), sachant que l'hôtel est à 10 mn de l'océan, donc un peu excentré. Stéphanie nous a alors appris qu'il existait une navette gratuite allant en centre ville et nous a indiqué l'emplacement de l'arrêt ("C'est dans la rue, plus loin...") mais c'est tout. La remise d'un plan de la ville ou des bus aurait été bienvenue... Une autre fois, je la questionne pour savoir où je peux trouver des parcs avec aires de jeux (toboggans, balançoires, cages à poules) pour ma fille. Elle me répond qu'il y a des parcs et squares sur Biarritz, certes, mais sans aires de jeux, réponse qui n'a pas manquée de me surprendre, surtout pour une grande ville comme Biarritz... Or, je suis passée dès le lendemain, en navette, devant un jardin public avec aire de jeux pour enfants, situé sur une grande place. Idem pour un autre espace de verdure remarqué sur la trajectoire de la navette. C'est vraiment dommage de ne pas savoir répondre à une question aussi "basique", surtout pour les clients qui ont des enfants, car j'imagine que je ne suis pas la première à la lui poser... Elle a fini par nous remettre un plan, 2-3 jours après notre arrivée. Il était temps ! Un soir, ma fille et moi sommes allées à la piscine de l'hôtel en lui laissant notre carte magnétique. J'aurais aimé que Stéphanie nous remette des serviettes avant qu'on franchisse la porte donnant accès à la piscine, car on nous avait bien précisé au début que les serviettes étaient fournies. Un client de l'hôtel, qui venait d'arriver au bord du bassin, a fait remarquer à son amie qu'il n'avait pas trouvé de serviettes de bain dans les locaux précédant la piscine. Je lui ai dit que je n'en avais pas vues non plus. Il a laissé tomber finalement, en prenant son partie, mais très obligeamment, est allé nous en chercher puis est revenu se baigner avec son amie. Ayant quitté la piscine avant eux, je suis retournée demander des serviettes pour eux à l'accueil de l'hôtel, que je suis aller leur porter, ce qui me paraissait un minimum... Stéphanie me les a remises, mais en me regardant d'un drôle d'air. Bizarre... Un autre jour, j'appelle la réception et tombe sur Stéphanie en lui demandant si elle connaît un bon cabinet de médecins sur Biarritz. Elle me répond simplement "non", sans autre commentaire. A défaut de citer un nom de praticien, ce qui peut être délicat en cas de déception du client, j'en ai bien conscience, elle aurait pu au moins nous indiquer l'emplacement d'un cabinet à proximité. Déçue, je la remercie et elle me retourne un "De rien", formule qui est juste déplorable pour une personne travaillant dans l'hôtellerie. Un "je vous en prie" devrait être naturel et automatique. En matière de contact téléphonique, la forme est aussi importante que le fond. Pourquoi a-t-on toujours cette impression de la déranger ? Lors de nos contacts, j'aurais aimé qu'elle discute un peu avec nous, nous proposant des idées de sorties, des conseils de lieux à visiter, nous demandant comment on trouve la ville, bref s'intéressant un peu au client et à ses impressions, mais rien... Un peu décevant, quand même. Elle répond aux questions, certes, avec le sourire, mais sans plus, et je ne peux m'empêcher de comparer avec d'autres hôtels où l'ambiance est plus familiale. Là, on sent que le sourire est forcé. On a un peu l'impression d'être livrés à nous-mêmes : on rentre, on sort. Donc, je me suis dit qu'on se débrouillerait seules et qu'on demanderait le minimum. Vers la fin de notre séjour, j'ai eu affaire à Pauline (enfin !) qui était à l'accueil. Je l'ai interrogée sur les bus et leurs itinéraires pour me déplacer hors de Biarritz. Elle s'est empressée de chercher sur internet les horaires et les trajets. A chacune de mes interrogations, elle a pris la peine de vérifier ou trouver la réponse sur le web, bref creuser la question afin de satisfaire le client, et ce alors que d'autres clients attendaient à la réception. On voit tout de suite la différence avec sa collègue, c'est le jour et la nuit. Très professionnelle, souriante, énergique, Pauline est une employée hors pair, qui apporte un atout majeur à l'hôtel. J'avais d'ailleurs eu affaire à elle pour ma réservation et m'étais dit la même chose rien qu'en parlant avec elle au téléphone, de par sa gentillesse et sa façon de s'exprimer. Idem pour Alexandra, à qui j'ai eu affaire le dernier jour de notre séjour (quel dommage, là encore...), très chaleureuse, dynamique, disponible et qui est venue m'apporter en personne, comme promis, la facture de notre séjour, alors que nous prenions notre petit déjeuner. Tout en n'oubliant pas de saluer ma fille et de lui adresser quelques mots gentils, plutôt que faire comme si elle n'existait pas... J'ai trouvé ces deux personnes impliquées dans leur travail. Excellente note aussi pour la directrice de l'établissement (dont le prénom est "Edwige") qui s'est déplacée en personne pour régler un problème dans la chambre, nous proposant même d'en changer si besoin. Elle a pris la peine de s'excuser pour un petit malentendu, chose qui est vraiment appréciable, et de vous saluer lorsqu'elle vous croise. On sent que le client est important à ses yeux. Autant on remarque le négatif mais le positif doit aussi être souligné. En résumé, séjour correct, mais sans plus. Trop loin des plages, chambre n'est pas forcément à la hauteur de nos espérances et un peu chère. Il manque aussi de la chaleur humaine, un petit "plus", dû certainement au fait que je ne suis pas tombée sur la "bonne" employée à l'accueil pendant mon séjour.

J'ai réservé 9 jours à l'hôtel Karitza du 3 juillet au 12 juillet, mon séjour a été sympa, l'hôtel et la chambre très propre et le personnel très accueillant et agréable, je le recommande aux personnes voulant passer des vacances. Tous les matins je prenais mon petit déjeuner au restaurant et le soir pareillement, comme ils font restauration aussi j'ai pris tous mes repas en bas. Tout était très bon, beaucoup de choix au petit déjeuner et pour le menu du soir également.

Accueil parfait, chambre propre, moderne, literie confortable. Il y a pas mal de place de stationnement gratuité à proximité, même en juillet. Cet hôtel est proche du centre ville, environ 15mn à pied. Il possède une piscine extérieure chauffée et un restaurant. Le seul bémol, l'insonorisation des chambres, un peu limite. Tout le reste est très bien.

7 jours passés dans l'hôtel, l'accueil est fort chaleureux. Les lits sont confortables conforme aux Best Western. Petit déjeuner généreux avec oeufs bacon salade de fruits viennoiseries jus... Le restaurant est lui aussi très bon, la carte est certe courte mais la qualité y est.

Très agréable sejour de 2 nuits La chambre exécutive est plus"spacieuse" et nous a parfaitement convenu Linge impeccable et merci d'avoir pensé à mon "allergie" aux produits de blanchisserie.. Merci à votre responsable pour ses attentions et donc petit mot de bienvenue Nous vous retrouverons en septembre avec plaiir

Hôtel très agréable sur tous les plans: situation, propreté, accueil, déco, belle piscine... Mais nous avons été un peu surpris par le fait que, bénéficiant d'une Wonderbox et alors que l'hôtel semblait aux 3/4 vide, nous avons dû payer 50 euros de supplément au pretexte de surclassement!

Un hôtel c'est un tout, ce n'est pas que le confort, mais l'humain est important aussi du moins pour moi. C'est pourquoi : Je vais commencer en parlant de Pauline qui s'est trouvée à l'accueil quand je suis arrivée. Une jeune femme exceptionnelle, absolument adorable, souriante et d'un professionnalisme rare. Elle fut à l'écoute tout le temps de mon séjour pour n'importe quelle demande, particulièrement "aidante" sans en faire trop elle est la perfection en matière d'accueil, c'est une perle rare, gardez la surtout ! Je tiens à la remercier vivement ainsi que la jeune stagiaire charmante elle aussi, qui s'occupait des petits déjeuners. Le personnel qui fait les chambres est très souriant également. Bref c'est le genre de personne qui me fait revenir dans un hôtel sans aucun doute contrairement à une de ses collègues qui fait l'exception dans cet hôtel, Alexandra, stressée et quelque peu arrogante qui ne mérite pas que je m'y attarde d'ailleurs mais elle dénote forcément par rapport à tout le reste du personnel. Le confort est parfait avec bouilloire et cafetière dans la chambre ce qui est fort appréciable. Literie excellente. Un petit reproche cependant: Un fil pour faire sécher maillot de bain et serviette serait le bienvenu dans la salle de bains. Petit déjeuner pour tous les goûts et très varié. Piscine propre avec serviette fournie dans un cadre fort agréable bien qu'en ville. Tout à pied. Voiture au parking de l'hôtel très appréciable. J'y reviendrai en attendant n'hésitez pas à le découvrir.

Très bon accueil. L'hôtel est très bien situer avec un parking privé. La piscine est ouvert longtemps avec possibilité d'emprunter des serviettes. La chambre est très bien et fonctionnelle. Le petit déjeuner est plus que bien, le buffet est très complet! Si nous devons revenir sur Biarritz, nous reviendrons dans cet hôtel!

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de TRIPADVISOR; votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos remarques nous aide à améliorer nos prestations au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Très bon accueil pour la réservation. Personnel à l'écoute des nos attentes. . La chambre assez spacieuse,propre ,le lit est grand avec une bonne literie . Une bouilloire avec des sachets de thé et de café à notre disposition . Le petit déjeuner très copieux style français et anglais Je le recommande

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Vos remarques nous aident à nous améliorer au quotidien. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Pres de tout en étant reculé pour le calme. Accueil parfait .petit déjeuner plus qu honorable. Chambre cosi mais légèrement petite.avis personnel négatif concernant le gel douche . Mais avis général plutôt positif.

Très bon hotel, situé en retrait sur les hauteurs, à moins de 10 minutes à pied du centre ville. Chambre confortable, personnel accueillant et souriant, petit déjeuner copieux même si un peu cher. Piscine mais pas testé. Parking privé payant. Très bon séjour.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Vos remarques nous aident à nous améliorer au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

en fait l hotel lui meme rien a dire tres propre et personnel du resto sympa et efficace mais a la reception quelle difference acceuil et puis au depart frois et desagreable une certaine audrey n ai pas a sa place a l acceuil car pour une invertion de no de chambre qui en plus n etait pas de ma faute elle a fait une histoire on ne repond pas au client de cette facon le sourie et primordial dans se metier sinon il faut en changer...

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Cependant la personne que vous citez dans votre commentaire travaille avec nous depuis 7 ans et c'est la première fois que nous avons une telle remarque. Il s'agit probablement d'un malentendu et j'en suis désolée. Je vous prie de croire Cher Client à nos excuses les plus sincères. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Un bel hôtel avec des prestations de qualité et un personnel aux petits soins!!! Une chambre propre, moderne, douillette. Un emplacement idéal permettant de laisser la voiture au parking et de se rendre à pied à la plage. Un personnel à l'écoute qui chouchoute sa clientèle. Un petit déjeuner type buffet excellent. Une piscine chauffée. Cet hôtel regroupe tous les points forts que l'on recherche lorsque l'on réserve!!!

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
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Accueil chaleureux et personnel de service et agreable. Les petits dejeuners sont tres complets beaucoup de choix. Les chambres sont tres propres et literie est tres confortable. une tres bonne adresse sur Biarritz et proche de toutes commodités. Dommage que le parking soit en plus.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Vos remarques nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Hôtel agréable .l extérieur est quelconque mais le personnel est très gentil .les chambres sont plutôt petite mais la déco est jolie et tout est très propre.situe a 5mn a pied du centre ville.facile de se garer devant.

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de TripAdvisor, votre avis est très important pour nous. Vos commentaires nous permettent d'améliorer notre prestation de service au quotidien Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil de Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Excellent hôtel, certes un peu en retrait par rapport à la côte, mais l'accueil y est très aimable, les chambres sont bien agencées avec une literie confortable. Dans les chambres standard, les salles de bain sont toutefois un peu petites. Les chambres "executive" sont plus spacieuses. Longue liste de chaines de télé. Bon petite déjeuner buffet

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Vos remarques nous servent au quotidien à améliorer notre prestation. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

WE en amoureux dans cet hôtel irréprochable sur le plan personnel, propreté, calme. Chambre spacieuse et agréable. Très bonne literie. Petit déjeuner très copieux. Je recommande. Peut être un peu loin du centre ville. Obligation de prendre une place de parking en sous terrain.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Vos remarques nous servent à améliorer notre prestation au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous. Edwige DUPUCH Directeur

Personnel à l'écoute et très agréable. Concernant les chambres, elles sont décorées avec goût, le mobilier est tendance et très bien entretenu, literie de qualité et propreté irréprochable. L'hôtel est très bien situé. Le petit déjeuner est très copieux et varié du sucré au salé et la salle des petits déjeuner est très agréable. Vraiment agréablement surpris par cet hôtel, nous y reviendrons, c'est certain.

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Cher Client, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de TripAdvisor, votre avis est très important pour nous. Nous sommes très touchés par votre commentaire et nous nous efforçons au quotidien de rendre nos clients heureux de leur séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

L'hôtel Best Western Plus Karitza est une valeur sûre, propreté de la chambre et des parties communes, accueil chaleureux, lit confortable, salle de bain fonctionnelle,... À souligner un petit-déjeuner particulièrement bien garni, grande variété de produits sucrés / salés, c'est appréciable vraiment!! Quelques spécialités locales à découvrir : gâteau basque, confiture de cerise noire, fromage de brebis,... Bonne situation avec un centre ville à 10 min à pied, belle petite ballade En conclusion, des prestations de qualité pour un prix raisonnable!

Edw2002, Directeur général de Best Western Plus Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de TripAdvisor, votre avis est très important pour nous. Tous vos commentaires nous servent à nous améliorer au quotidien et à vous rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous esperons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

hotel très bien situé, vous pouvez rejoindre le centre ville à pieds. hotel qui possède un garage. Quel accueil sympathique!!! le personnel est vraiment charmant et très disponible. les chambres sont très propres, la salle de restaurant très agréable et lumineuse surtout le matin au petit déjeuner, vous pourrez y déguster de VRAIS oeufs brouillés... il y a également un très joli espace piscine. Je recommande cet hotel , c est là que nous séjournerons lorsque nous irons à Biarritz

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos remarques nous permet d'améliorer notre prestation au quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Hotel trés bien situé , accueil charmant et personnel disponible.Les chambres sans etre trés grandes sont trés confortables et calmes.Nous avons apprécié en particulier le petit déjeuner copieux et de grande qualité. Malgré le temps pluvieux nous garderons un excellent souvenir de notre séjour .

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. L'ensemble de vos remarques nous permet de nous améliorer au quotidien sur nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

C'est un troisième passage pour moi dans cet hôtel, à deux pas de la gare du Midi (théâtre et centre chorégraphique ) . l'accueil y est soigné et souriant. les chambres sont calmes, dotées d'une excellente literie . j'aime l'espace personnalisé, claire et maritime, avec une déco. tendance! et si par hasard un bain vous tentait , une piscine chauffée, en extérieure, est à votre disposition. Restauration de qualité, et petit déjeuner au buffet très fourni. Fruits frais, pain gluten , gâteau basque et cake à volonté.

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Cher Client, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager encore une fois votre expérience séjour sur le site de TripAdvisor, votre avis est très important pour nous. Nous essayons au quotidien de faire plaisir à nos clients et l'ensemble de vos remarques nous aident à améliorer nos prestations. Nous espérons vous accueillir une 4 ème fois dans notre établissement et je reste à votre écoute. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Superbe hôtel ou nous avons passé un week en super. Literie excellente , chambres propre et services proposés extras .Personnel disponible, accueillant. Mis à part le temps pluvieux tout était parfait. Nous avions demandé le petit déjeuner en chambre. Il est arrivé à l'heure souhaitée et tres copieux. Merci pour tout. A refaire.

Un accueil chaleureux des chambres propres et jolies de petites attentions en chambre crème pour les mains machine à café thé tisane petits gâteaux Réceptionniste très à l'écoute Excellent rapport qualité prix Calme équipements très satisfaisant

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Un bon hôtel pour Biarritz et très bien placé. Proche du centre, proche de bons restaus, ... c'est top. Les plus de cet hôtel : super petit déj, très agréable. Et le lieu est bien. Mais surtout, le sourire de tout le personnel et l'amabilité de tout le monde. C'est extra et vraiment très appréciable. Bravo et poursuivez ainsi. Les moins : chambre assez petite (pourtant exécutive), SdB petite aussi. Dommage ! car cet hôtel a vraiment tout pour être un grand hôtel. Mais j'ai bénéficie d'un bon prix. Donc je n'ai pas à me plaindre. Une bonne étape

Nous n'avons séjourné qu'une seule nuit avec un coffret Wonderbox, nous n'avons pas été déçus: la chambre était vraiment très confortable et même mieux que ce à quoi nous nous attendions!! L'hôtel est bien situé et proche de tout. Rien à redire au niveau de l'accueil, le personnel est souriant et très aimable! Bref,une expérience que nous renouvellerons!

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous nous efforçons au quotidien de faire plaisir à nos clients et sommes ravis de vos commentaires sur l'ensemble de nos prestations. Nous esperons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Edwige DUPUCH Directrice

Bon accueil. Chambre pas très spacieuse mais propre, seul bémol la salle de bains très petite avec une douche minuscule. Le petit déjeuner varié, très bien. Parking payant possible dans l'hôtel ou gratuit à 300 m dans un parking public. Le centre ville est à 5 mn à pied.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous avons pris en compte l'ensemble de vos remarques et esperons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Séjour d'une seule nuit mais séjour impeccable tant au niveau de l'accueil très professionnel qu'au niveau des prestations de l'hôtel.Hall moderne et propre,accés aux chambres façile, chambre cosy à la décoration moderne mais zen.Fonctionalité des équipements, literie xxl avec confort optimal, salle de bain impeccable quoique un peu petite pour les grands gabarits.Mention parfait pour le petit déjeuner avec un buffet qualitatif et des produits frais à disposition.Encadrement du personnel pour vous diriger et vous façiliter le séjour..Ne changez rien et félicitations.

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Cher Client, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Toute mon Equipe ainsi que moi-même sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations durant votre séjour. Nous esperons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous. Edwige DUPUCH Directeur

Séjour de 12 nuits dans cet hôtel. Merci à tout le personnel, très pro et extrêmement sympathique sans exception. L'espace est amplement suffisant et la chambre confortable comme le reste d'ailleurs. Les petits déjeuners sont très variés et copieux. Emplacement à 5 min du bord de mer qui vaut le détour quelque soit la saison. Merci à Natacha pour sa grande gentillesse, ses délicieux cocktails, ainsi qu'aux autres membres du personnel dont je n'ai malheureusement pas les noms. Une telle qualité de service fait toute la différence et vous assure un très bon séjour. A conseiller sans réserves. J'y retournerai ! Remerciements tous particuliers à Edwige pour les cours de paddle trouvés à ma fille à la dernière minute. Elle gère la maison avec brio et une énergie impressionnante. De quoi être admiratif. Bravo !

l'accueil est très sympathique, l'hôtel dispose d'un parking avec un accès direct aux chambres. nous avions réservé une chambre "suite" pour 3 personnes, qui s'est révélée être un appartement de 70m² avec une superbe terrasse. Parfait pour le calme (aucun voisin, au dernier étage), c'est un endroit idéal pour une famille ( 6 couchages), mais pas pour des personnes à mobilité réduite : il faut monter le dernier étage par l'escalier. idéalement situé à 10mn à pied du centre, 15mn du bord de mer et du Casino Le petit déjeuner est un peu cher peut-être pour un 3 étoiles mais exceptionnel en terme de choix et de qualité

Accueil chaleureux et professionnel. Chambre spacieuse et literie très confortable. possibilité de réserver une place dans le parking sous-terrain de l'hôtel. Bonne isolation phonique. Bonne situation.

Nous avons passé deux nuits au karitza et nous y reviendrons assurément,emplacement,confort,petits déjeuners parfait,et cerise sur le gâteau!!un personnels professionnel et très compétent toujours à vos petits soins ,un seul mot:vous ne serez pas déçu ...

Séjour de deux nuits dans cet hôtel bien situé à deux pas du centre . Chambre propre et bien insonorisée quoique ayant une salle de bain un peu petite . Le petit déjeuner est complet et le personnel très sympathique .

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous avons pris note de l'ensemble de vos commentaires et esperons vous recevoir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Séjour très sympa. Les chambres sont joliment décorées. Le Personnel de l'accueil est très accueillant et agréable. Seul bémol on nous remis les serviettes déjà utilisées la veille qui étaient par terre et tachées.

Cet la seconde fois que nous choisisons cet hotel.chambre tres propre petit dejeuner ou il ne manque rien.personnel souriantet tres sympathique.pas de bruit meme pour une chambre cote rue.seul bemol la salle de bain trop petite.

Établissement très bien situé, à qq minutes de l'océan et des divers commerces attendus par mes soins. Un personnel de qualité, une chambre très confortable et très propre. Un petit déjeuner complet et soigné avec des produits locaux, un vrai plus. Un grand merci pour ce magnifique séjour.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Merci de vos compliments sur l'ensemble de notre prestation. Nous esperons vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un magnifique séjour. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Clients réguliers de cet hôtel (voir commentaires précédents), nous avons constaté une légère baisse de qualité. Niveau restaurant les quantités sont devenues minuscules, le goût est là mais on reste sur sa faim...Niveau hôtel je trouve mesquin que pour un séjour de plusieurs jours de ne pas avoir une (petite) bouteille d'eau chaque jour. L'accueil, la disponibilité et la propreté sont toujours au rendez-vous mais quel dommage de gâcher le reste. En espérant que ce n'était que temporaire.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. J'ai pris en compte l'ensemble de vos remarques et fait un point avec mon Equipe de restauration;à ce titre pouvez vous me communiquer la date à laquelle vous avez diné au restaurant. Concernant la bouteille d'eau la norme BW nous demande de mettre une bouteille d'eau à l'arrivée de nos clients , il est vrai que nous ne la renouvellons pas tous les jours; mais sur demande de votre part nous y répondons toujours positivement. Je suis à votre disposition, vous pouvez me contacter au 06.70.42.01.56 Bonne journée Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Que ce soit au restaurant ou à l'accueil, l'ensemble du personnel avec qui nous avons eu à faire est absolument serviable, souriant et attentionné. Les places du restaurant peuvent être limitées de façon à ne pas "détériorer" la rapidité du service. Partage le point de vue exprimé ailleurs "Presque parfait"

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Je vous remercie vivement de vos compliments sur l'ensemble de l'Equipe et de notre prestation restauration. Nous esperons vous recevoir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directrice

Situé à une dizaine de minutes du centre (casino, plage, Halles), cet hôtel est parfait pour qui souhaite resider à Biarritz à prix raisonnable. Chambre agréable, bien agencée, bien équipée (la presence de machine Nespresso est un vrai plus) . On regrettera juste que pour un séjour de deux nuits n'aient pas été changés les accessoires de bains dans un salle d'eau manifestement un peu petite, un petit bémol qui malgré tout n'entache en rien l'excellent rapport qualité/prix de cet hôtel. Il est à souligner que le petit déjeuner est complet (pain sans gluten sur demande, bel effort, bravo), copieux et que les hôtesses sont aux petits soins. A recommander sans hésiter ps : prenez vos maillots de bain, la piscine bien qu'extérieure est chauffée !!!

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous avons pris note de l'ensemble de vos remarques et c'est avec plaisir que nous accueillons tous vos compliments. Nous esperons vous recevoir de nouveau dans notre établissement sous le soleil de Biarritz. Edwige DUPUCH Directeur

Situation proche du centre ville à pied, permet un parking gratuit dans les allées ou le parking public juste au dessus, chambre calme et d'ambiance zen, literie de bonne qualité, piscine chauffée, petit dej bien achalandé dans une salle spacieuse, personnel accueillant et diligent, bref rien à redire, un très bon choix !

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Merci pour les compliments sur l'ensemble de notre prestation, nous en sommes très heureux. Nous esperons vous recevoir de nouveau dans notre établissement sous le soleil de Biarritz Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Nous avons séjourné avec ma copine dans cet hôtel au début du mois de septembre. L'accueil est excellent, nous séjournons avec un coffret wonderbox et nous avons été traité à la même enseigne qu'un client ordinaire. Tout à respecter, de la chambre, aux extras (piscine) au restaurant... Séjour très agréable ! Petit plus pour le parking privatif sous l'hôtel proposé... seul le tarif est légèrement élevé à mon goût... compté une trentaine d'euros...

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Chaque client est unique et nous sommes heureux de vous faire plaisir. Nous esperons vous recevoir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous

Nous allons toujours dans cet hôtel lors de nos séjours sur Biarritz et nous n'avons jamais été déçus. Chambres spacieuses avec du mobilier de qualité. Le seul bémol est qu'il y-a un peu de bruit un peu tôt le matin.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous avons pris en compte l'ensemble de vos remarques et nous esperons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Hôtel bien placé, moderne, chambre charmante (comprenant cafetière, capsules et autre), salle de bain spacieuse et agréable. Petit déjeuner super. Possibilité de parking en supplément appréciable. Personnel professionnel et attentionné. Nous y retournerons sans problème sachant que ce n'était pas notre premier séjour dans cet établissement.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Merci pour l'ensemble de vos commentaires; nous sommes heureux de rendre nos clients satisfaits. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Nous sommes restés 3 nuits dans cet hôtel lors de notre voyage de noce. Le rapport qualité/prix est excellent. Certes la chambre n'est pas immense, mais elle est toute neuve, au calme complet. Le personnel est très agréable et à l'écoute. L'hôtel est à 15 min à pied de la plage. La petite piscine chauffée idéale pour se détendre. Super !

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Merci de vos remarques et commentaires très agréables. Nous esperons vous recevoir de nouveau dans notre établissement et je reste à votre disposition. Bien à vous.

Excellent accueil et très bonne organisation. Le personnel se coupe en quatre pour vous satisfaire. La chambre était confortable et les petits plus (thé-café) toujours renouvelés. Nous avons apprécié l'excellente cuisine faite avec des produits de qualité et le personnel de salle hors pair ! Equipe très soudée et personnel avenant et toujours souriant. A recommander vivement ! Hélène et Serge du Luxembourg

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Merci de vos commentaires élogieux sur l'ensemble de mon Equipe qui se soucie en permanence du bien être de nos clients. Nous esperons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

L'hôtel est très bien situé avec soit un parking dans l'hôtel soit des parkings public à proximité. L'accueil est très sympa et le petit déjeuner supérieur à la moyenne. Attention toutefois à la taille des chambres qui pourrait être critique pour un long séjour.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous avons pris en compte l'ensemble de vos remarques et espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Un très bon rapport qualité/prix pour cet hôtel à 5 minutes à pieds du centre ville. En vacances avec notre fille de 3 ans, nous avons été merveilleusement bien accueillis et le personnel a été aux petits soins avec nous particulièrement au petit déjeuner. La piscine chauffée est très agréable au retour de la plage, ainsi que la chambre propre, confortable et bien insonorisée. Que dire de plus, à part, nous reviendrons!

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Merci de vos commentaires élogieux concernant le personnel de notre établissement ainsi que les services proposés. Nous serons heureux de vous recevoir de nouveau au Best Western Karitza à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Nous avons séjourné dans cet hôtel une semaine durant la semaine du 15 Aout 2016. Point positifs: hôtel bien agencé/décoré, personnel très agréable et au petit soin avec les clients, situé en plein centre ville (10 minutes de la grande plage), piscine extérieure très agréable, petit-déjeuner complet (sucré/salé) Point négatifs: chambres petites 13m², parking payant (11€ par nuit), manque de rangements, pas de mini frigo dans la chambre Globalement très contents de notre séjour, nous y retournerons si nous allons à Biarritz !

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous avons pris en compte l'ensemble de vos remarques concernant nos prestations. Nous vous accueillerons avec grand plaisir de nouveau dans notre établissement. Edwige DUPUCH Directeur

Un hôtel avec une très bonne insonorisation, chambre parfaite et propre, un personnel très accueillant. Le top ; le petit déjeuné est un régal. Même au dernier moment des chambres cote à cote nous avons beaucoup apprécié avec nos ados. L'hôtel dispose d'un parking à un prix correct la journée. Nous reviendrons.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Merci encore de vos commentaires élogieux sur notre Equipe et nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Enfin un Hotel abordable pour ce lieu magnifique où les prestations hôtelières sont de très bonne facture. Très récent (Ou récemment rénové, je n'ai pas demandé), la chambre était décorée avec goût (#123), petite salle de bain impeccable et bien aménagée. L'insonorisation m'a véritablement bluffé ! Pour finir, et j'aurais du commencer par la, l'accueil y est remarquable de bienveillance et d'amabilité ! Bravo !

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Vos commentaires élogieux sur mon Equipe sont extrêment sympathiques!! Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre établissement et je reste à votre écoute. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Nous avons pris la chambre confort "plus" au mois d'août. La climatisation était appréciée. Le staff est efficace et sympa. La chambre est très cosie. Le petit déjeuner à 13 euros est plutôt cher mais cela est justifié par la prestation. L'emplacement est parfait et la présence d'un parking privé payant s'impose. Seul bémol pour certains peut être, les toilettes sont dans la salle de bain.

Nous avons passé quelques jours dans cet Hotel que je recommande vivement. L accueil est au top (on sent une réelle sincérité pour vous être agréable). Nous étions avec mes 2 enfants dans une chambre pour personne à mobilité réduite (elles sont plus grandes). L Hotel est tout neuf et la deco très sympa. Les enfants ont adoré l énorme petit déjeuner avec les crêpes et le Nutella. L Hotel est idéalement situé avec parking (absolument nécessaire à Biarritz ) et à 3mns des plages et du centre. Je recommande vivement !

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Toute mon Equipe est ravie de votre sympathique commentaire; nous esperons vous revoir très bientôt dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Edwige DUPUCH Directeur

Nous avons passé 5 jours à l hôtel Karitza, nous avions loué deux chambres communicantes pour nous et nos deux enfants. Tout d abord l accueil est très sympas et très professionnel, les chambres sont propres, belle et fraîche. L emplacement est un petit peu loin des plages (côtés des Basques) mais c'est raisonnable et assez proche du centre. L'environnement autour de la piscine est très sympas. Le seul bémol de cet hôtel est sa salle de bain qui est vraiment très petite, les toilettes se trouve à 10 centimètres de la douche et c'est pas très pratique ni esthétique, et il y a qu'une petite douche. Enfin nous recommandons cet hôtel à toutes les personnes qui ne passe pas trop de temps dans la salle bain ! Ps : merci à la réception pour les conseils concernant le golf à choisir ! Ilbarritz est magnifique !

Un charme et un design agréable vous accueillera a 10 min de la plage. Un personnel qualifié, souriant et dynamique, sera a votre disposition autant de jour que de nuit, merci a Thierry, le veilleur de nuit pour sa gentillesse et sont dynamisme; juste un bémol pour le mec de la réception de jour qui respire une insuffisance peu agréable. Je vous conseille vivement le restaurant de l'hôtel les produits sont frais, fais maison et les saveurs sont unique et le service et parfait pour un tarif tout as fait raisonnable. Pour les chambre climatisation parfaite lit agréable il manque juste un placard. N'hésitez pas foncé il a tt pour plaire.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. J'ai pris en compte l'ensemble de vos remarques et vous assure du dévouement de l'ensemble de mon Equipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Excellent séjour dans l'hôtel nous avons passé 2 nuits avec les petits déjeuners compris , chambre impeccable et personnel très agréable . La piscine et le parking à disposition permet de profiter de la ville à pieds. nous reviendrons avec grand plaisir .

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Nous sommes venus en couple passés deux nuits dans cet hôtel ! Petit-déjeuner buffet excellent, très très complet, les oeufs brouillés sont les meilleurs que j'ai jamais mangé ! Bémol de ce séjour, le prix, 360€ pour deux nuits dans une petite chambre, sans les petits déjeuners qui sont quand même à 13€ par personne par petit-déj, cela nous a fait quand même 52€ en plus de la chambre à la fin.. Autre point négatif, le prix du parking de nuit, que nous étions bien obliger de prendre vu que les places de parking extérieur dans Biarritz sont toujours pleine à craquer, 11€ par nuit, je trouves ça très excessif pour le petit parking que c'est, le prix de la chambre et des autres prestations est assez élevée comme ça, ils auraient pu faire un effort sur ce point.. Nous sommes déjà aller dans des Best western plus sur la côte, et nous avions eu de plus grande et belle chambre que celle-ci (le double de taille, balcon, baignoire, frigo, micro-onde) pour moitié moins cher, et pourtant en pleine saison, il faudrait peut être que les entreprises de Biarritz se calme sur leurs prix et arrêtent de se croire à Cannes ! À bon entendeur

Séjour en famille très agréable et service particulièrement souriant et disponible. Petit déjeuner très copieux et varié, piscine chauffée, 10 min à pied des plages et 5 min du centre ville, arrêt de navette gratuite à proximité, bref très contents du choix ! A recommander.

Charmant petit hôtel, situé dans un endroit calme. Le personnel est sympa et très accueillant. Le restaurant propose de bons petits plats avec des produits de qualité. Nous le recommandons sans hésitation.

Les six jours passés en famille dans cet établissement ont été agréables. L'hôtel est situé à dix bonnes minutes de marche de la Grande Plage. La présence de chambres communicantes est un atout pour un séjour avec des enfants. Préférez le deuxième étage car au troisième nous étions incommodés le soir par du bruit provenant de l'appartement situé au-dessus. En outre, la décoration est plus récente au deuxième. Petit déjeuner au buffet convenable mais sans plus...

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Nous esperons vous revoir très prochainement sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Hôtel situé à 15 minutes de la plage, dans une partie très calme et verdoyante de la ville. Le personnel de l'accueil est très agréable et à l'écoute. La chambre est petite, ainsi que la salle de bain, mais la literie est confortable à souhait. Le restaurant de l'hôtel aux prix raisonnables, et les plats sont maisons et vraiment délicieux. Le petit-déjeuner vaut largement son prix, un buffet copieux et vraiment varié, notre serveur Jérôme était une vraie perle, attentionné, très serviable, souriant et efficace. Merci d'avoir rendu notre séjour idéal !

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Merci de votre sympathique commentaire sur mon Equipe de Restauration... nous souhaitons vraiment rendre nos clients heureux!!! Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre belle Région et dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Personnel au top et efficace ils nous ont trouvé une place de parking . C'est vrai la chambre est petite mais un lit king size ça prend de la place. La douche est vraiment petite mais la pomme de douche une tuerie. le petit déjeuner est copieux et varié. l'hotêl est situé à 10mn du centre ville à pieds La piscine est un plus et les transats sont nombreux

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Une semaine à biarritz dans cet hôtel. Accueil et personnel très sympathique (merci à Pauline pour les conseils). Chambre et hôtel très propre. Le petit déjeuner est très bien servi jusqu'à 10h30 avec des produits très variés et frais. Pour un prochain séjour nous savons ou venir dormir. L'hôtel est à 10 minutes du centre et de la grande plage à pied ce qui est très pratique.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Merci de votre sympathique commentaire sur Notre Chef de Réception qui adore prodiguer de bons conseils afin de rendre le séjour de nos clients le meilleur possible. Nous esperons vous revoir prochainement dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Personnelle de qualité et a l'écoute. En plein centre de Biarritz,seuls deux points sont négatif : la taille des chambres et les toilettes dans une petite salle de bain. Le parking est un plus ! Ainsi qu'une très belle piscine !

Nous avons passée une semaine à Biarritz au best western karitza ! Hôtels tres propres , literies et chambres modernes , accès à une piscines chauffée le petit + , personnels Tres qualifiés et très aimables ! petit clin d'oeil également au veilleur de nuit qui est toujours disponible à n'importe quel moments de la nuit ! souriant , drôle , de très bon conseil enfin un très bon vivant qui contribuera à vous faire passer un agréable séjours ! Je recommande cet hôtel et je saurais où aller pour mes futurs visites au pays basques !

Très bon accueil. Hotel légèrement excentré mais avec quelques restaurants et un petit supermarché à côté. Arrêt de la navette aéroport juste derrière l'hotel, bien pratique. Piscine (peu) chauffée avec verdure et chaises longues, agréable.

Bon accueil du personnel. Il y a un petit supermarché juste à côté de l'hôtel - très pratique pour les courses. Grande piscine. L'hôtel est près d'un arrêt de bus, et est de ce fait très simple d'accès de la gare de Biarritz. Seul petit bémol : la chambre est un peu petite.

Nous avons passer 3 nuits très agréable avec petit-déjeuner à volonté avec de bons produits. La chambre était très belle. Le lit très confortable. Personnel au top. Piscine chauffée avec service au transat très cool. Centre ville accessible à pied ainsi que le bord de mer. Si on veux vraiment chipoter la taille de la salle de bain n'est pas assez grande. Si jamais on revient à passer par là,nous retournerons ici.

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Au nom de toute mon Equipe merci de votre bienveillance à notre égard. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

L'hôtel est plutôt bien situé et dans un endroit calme (à 10 min à pied du centre). L'accueil est agréable et la propreté de l'hôtel irréprochable. Le Personnel est souriant et essaie de répondre à toutes les demandes. Le service est de ce fait très efficace. La chambre était propre, agréable et la literie très confortable. La douche assez petite mais ce n'est qu'un détail par rapport à l'ensemble presque parfait! A noter quelques petites attentions bien appréciables (dosettes de café et de thé, chaussons et crèmes de soin !) Le buffet du petit déjeuner est très copieux et très varié (viennoiseries, produits locaux, oeufs brouillés, confitures, fromage de brebis …). Nous étions en demi-pension, ce que je recommande vivement, car les dîners étaient excellents (nos félicitations au chef)! Nous remercions tout particulièrement Jérôme qui s'est montré très sympathique et attentionné et nous a donné de bonnes informations pour nos visites ! Les choses à améliorer : le wifi et la fluidité de l'image télé. Il serait judicieux de prévoir une table de travail pour y poser son ordinateur portable et quelques objets. Nous retournerons sans hésitation dans cet hôtel et nous le recommandons vivement !

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. J'ai pris bonne note de l'ensemble de vos commentaires et vous remercie pour l'attention particulière porté à Notre Equipe de Restauration. Nous esperons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Bien à vous. Edwige DUPUCH Directeur

LE KARITZA A BIARRITZ très belle hôtel a 5 minutes de l océan bonne prestation chambre impeccable la piscine avec l eau chauffer est un bon plus personnel sympa rien a redire très bon séjour merci a vous encore

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Une seule nuit passée , mais un très bon moment. Chambre propre , personnel au top , souriant , prévenant et efficace. Une literie parfaite et un petit déjeuner royal avec un choix très varié. Hôtel bien situé , tout proche à pied du centre ville.

Je vais commencer par ce qui m'a agacé lors de mon séjour d'une semaine au sein de cet hôtel : La chambre est trop petite et la douche aussi (rapport espace prix). En suite, Canal + fonctionne de façon aléatoire. Coupure en plein milieu d'un bon film garantie et frustration aussi... Dans la salle de bain, le mettre d'oeuvre a souhaité gagner de la place en posant une étagère trop large au dessus du lavabo. Réveille-matin naturel garantie puisque le premier jour je me suis pris l'étagère sur le front en voulant me laver le visage. Il vous faudra également vous contorsionner pour le brossage de dents. Et enfin la femme de ménage n'aime pas débarrasser les verres. Ce qui fait qu'au bout de la deuxième commande consommée dans ma chambre, j'ai arrêté de peur de me retrouver avec une série de verres dans une chambre déjà trop petite. Commercialement c'est dommage pour l'hôtel. Le bon côté : l'ensemble du personnel est chaleureux, accueillant et efficace. Ils feront tout pour que vous soyez bien. La piscine est chauffée à 27°. De votre transat vous pouvez contacter une serveuse sans avoir à vous déplacer (nouvelles technologies). L'hôtel est très propre et le petit déjeuner très correct (vous pouvez demander un expresso à la place du café en machine). Les bouteilles d'eau sont à discrétion dans les chambres à compter de la 2ème nuit (il suffit de s'adresser à l'accueil) et enfin le restaurant est très bon, ce qui n'est pas courant au sein des hôtels (cuisine bien travaillée et du goût dans l'assiette pour un tarif correct). L'hôtel est également bien placé. Vous descendez quelques marches dans un parc verdoyant et vous êtes au centre ville. En période estivale pensez à réserver votre place de parking au sein de l'hôtel.

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Les chambres sont petites mais très bien agencées et joliment décorées; elles sont équipées de climatisation, ce qui fut indispensable durant notre séjour en pleine canicule; et elles sont très bien insonorisées. Le centre ville de Biarritz est très facilement accessible à pieds en 10 minutes. Le personnel est adorable et la piscine est très appréciable. Le petit déjeuner est parfait (et inclus gratuitement dans le prix lorsque vous réservez en direct !), il y a beaucoup de choix avec de bons produits locaux comme du fromage basque. Nous avons très facilement trouvé des places gratuites à proximité pour nous garer. Un sans faute pour cet hôtel qui représente un rapport qualité/prix imbattable pour un séjour sur la côte basque !

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Merci de votre gentil commentaire sur le "sans faute"; nous essayons au quotidien de rendre nos clients heureux!!! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Nous sommes restés 2 nuits (sem 29). Nous avons pu profiter d'une promotion (nuit+ pt déjeuner) à un prix très correcte (aller voir sur leur site ou sur le site Best Western). Le personnel est vraiment très agréable, au petit soin. La chambre, climatisée, est un peu petite mais calme,tres jolie et confortable (tres bonne literie). Les chambres donnent sur la piscine ou sur la rue, si vous voulez une chambre + au calme demander une sur la rue (la rue est en sens unique et tres peu passante) Le seul bémol la douche, il faut se plaquer au fond pour fermer la porte. Nous avons profité de la piscine chauffée et du service snake qui y est proposée, les sandwiches étaient bons et frais (bien sur au prix hotel sur Biarritz). Ils ont un parking à 11€ la nuit, important : à réserver avant votre arrivée pour être sur d'avoir une place (difficile de se garer en été).

Situé un peu à l'écart du centre ville au calme, cet hôtel est parfait pour une nuit en amoureux ou pour une soirée étape. La chambre malgrés qu'elle ne soit pas très grande est bien agencée et propre, il y avait même une machine nespresso dans la notre. Le petit déjeuner est copieux et bon. La piscine chauffée est vraiment un plus. Le personnel est disponible et l'accueil est chaleureux.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous... Nous esperons vous acueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Hôtel bien placé, à deux pas du centre ville et de la grande plage, dans une rue calme. Il faut absolument tester le restaurant car tout est fait maison (ce qui est malheureusement de plus en plus rare dans les restaurants) pour un prix abordable. L accueil et le service étaient en plus agréable... Et la sangria très bonne.

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Cher Client, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous... Votre commentaire sur la qualité de la restauration et de la cuisine est élogieux, je ne manquerai pas d'en faire part à mon Equipe. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement pour un autre séjour gourmand sous le soleil du Pays Basque!!! Bien à vous. Edwige DUPUCH Directeur

Hotel très bien placé, proche du centre mais en même temps un peu à l'écart de l'agitation du centre ville/ bord de plage. Accueil pro, personnel à l'écoute, chambre petite mais récente et propre. Petit déjeuner très bien avec salle agréable. Piscine moyenne ayant besoin d'un bon coup de rajeunissement mais chauffée donc un vrai plus sur la côte basque... Rappot qualité/prix sans discussion.

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Cher Client, Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Hotel bien agréable,chambre très bien et bonne literie. Le personnel accueillant et de bon conseil ( restaurant ). Nous y avons passé une excellente journée et nuit. A noter la présence d'un parking souterrain mais payant.

Un accueil chaleureux de la part du personnel. L'hôtel est très bien décoré et l'ambiance cosi. Par ailleurs, la salle de bain de la chambre n'était pas très propre (cheveux dans la douche, saleté sur pommeau de douche). Le lit est très confortable et une grande télé était à notre disposition. Les chambres sont biens isolées. Gros plus pour le petit déjeuner.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor ; votre avis est très important pour nous. J'ai pris bonne note de votre commentaire sur la salle de bain. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Un hôtel parfaitement bien placé, d'accès rapide depuis l'aéroport et parfait pour rejoindre le centre-ville à pied rapidement. Les chambres sont charmantes, bien rénovées et proposent boissons chaudes et Nespresso, coffre fort, etc. Seul manque un miroir grossissant pour être parfait et faciliter la pose de ses lentilles ! La piscine chauffée est tentante même si je n'ai pas eu le temps d'expérimenter. Le personnel d'accueil est charmant et efficace. Le restaurant associé à l'hôtel est vraiment très bien. Petits déjeuners servis à partir de 6h30, de qualité. Le personnel de chambre est particulièrement souriant et agréable, cela mérite d'être souligné. Merci pour la bonne humeur en passant !

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Cher Client, Nous vous remerçions d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Merci de votre commentaire élogieux sur l'accueil de notre Equipe de Ménage. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement à Biarritz sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Hotel moderne et agréable. Personnel accueillant et avenant ; de bon conseil. Parking en supplément pour 11€. On y met la voiture et ne la reprenons plus car situé à 10mn à pied de la plage du casino et du centre ville. La chambre était jolie, bien décorée et propre. Nous n'y sommes pas allés mais la piscine avait l'air agréable. Petit déjeuner à 13€ ; excellent rapport qualité prix ; il ne manquait absolument rien!

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Cher Client, Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Notre Equipe reste toujours disponible et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Hôtel très bien situé (centre ville), nul besoin de prendre la voiture pour se déplacer. Décoration moderne. Nous avons énormément appréciés la literie de la chambre! Personnel aux petits soins. Rien à dire nous avons passés un agréable séjour au sein de cet hôtel!

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Merci pour votre commentaire élogieux; nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque et la bonne humeur de toute mon Equipe. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

le personnel est au petits soins et tres sympathique, chambre bien decorée avec bonne literie, proprete irreprochable...petits dejeuner copîeux, bon sejour! piscine chauffée à 27 degres. seul bemol l'odeur de canalisation dans la chambre

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Cher Client, Je vous remercie de votre sympathique commentaire, mon Equipe s'efforce au quotidien de rendre votre séjour le plus agréable possible. J'ai pris note de l'ensemble de vos commentaires et vérifie le bémol sur l'odeur de canalisation rencontré. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement sous le soleil et la convivialité du Pays Basque. Edwige DUPUCH Directeur

Petite escapade à Biarritz . Après avoir lu les différents commentaires sur cet hôtel j'opte pour ce dernier. A notre arrivée une très bonne impression. Facile d'accès et un très bon accueil ?? Direction la chambre ... demandée lors de la réservation au calme et excentrée de l'ascenseur et ses nombreux va et viens. Desideratas respectés ?? Malgré une forte odeur d'eaux usées dans les couloirs et ce depuis l'ascenseur mais qui heureusement s'estompe une fois dans notre chambre . La chambre est telle qu'elle est décrite. La salle de bain est effectivement petite surtout la cabine de douche ! Mais une fois enfermés dedans (quand on y arrive lol) ça se passe très bien ?? La chambre est actuelle simple et propre. Par contre le gros point noir est le bruit jusqu a des heures de la nuit indécentes (2h du matin) des machines à laver qui essorent et font un boucan pas possible !!! A ceci s'ajoutent des bruits de pas d'éléphants de clients irrespectueux et des portes claquent tôt le matin ! Résultat une nuit épouvantable ?? je repars les cernes sous les yeux ! Merci pour le geste commercial ?? A part ce gros point négatif nous avons pu jouir des notre arrivée d'une piscine extérieure avec transats chauffée à 25 degrés ?? un régal ?? Nb : les serviettes sont fournies Au niveau du petit déjeuner il est correct mais pas extraordinaire . Dommage que le pur jus d'orange soit coupé à l'eau ! Un petit déjeuner avec un jus d'orange digne de ce nom vaut tous les petits déjeuners du monde ?? En résumé je recommande cet hôtel mais loin des machines à laver !!! (Même si consigne est donnée de ne plus les faire tourner après minuit ...)

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Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. J'ai pris bonne note de tous les points d'améliorations qui vous ont gêné durant votre séjour. Je me tiens juste à vous signaler que notre jus d'orange ne peut être coupé à l'eau puisqu'il est fourni dans des Bibs complètement fermés et s'intègrent directement dans la machine. Je me tiens à votre disposition par téléphone si vous le souhaitez 06.70.42.01.56 Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Lors d'une escale à Biarritz je chercher un hotel dans les prix raisonnable Nous avons payé 90€ la nuit Pour une chambre très propre avec eau comprise dans la chambre Bon lit La salle de bain est petite mais propre donc très important et le réceptionniste très sympa La chambre correspond vraiment à la photo Je recommande vraiment

Déçu, réservé avec une wonderbox pas de chambre disponible donc l'hôtel à demandé surclassement avec supplément, malgré que les chambres soient dispo sur leurs site internet. A l'accueil la personne pas souriante n'à rien voulu comprendre.

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Cher Client, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Pour information nous proposons le surclassement quand nous n'avons plus de chambres standard disponible dans le coffret Wonderbox à la vente afin de vous permettre d'utiliser votre coffret cadeau sur la période de votre choix ( période estivale); de surcroît nous vous avons surclassé directement en chambre executive lors de votre arrivée. Concernant le sourire de la personne qui vous a accueilli, j'en prends note sachant que de nombreux compliments me sont retournés sur la qualité de son accueil. Je me tiens à votre disposition pour toute question par téléphone au 06.70.42.01.56 Bien à vous.

Tout d'abord cet hôtel est très bien situé, car en 5 mn à pied, vous vous retrouvez dans le centre ville de Biarritz. Ensuite, pas de problème pour se garer car nous avons toujours trouvé des places gratuites le long de la route principale qui arrive jusqu'au rond point attenant à l'hôtel. Enfin, cet hôtel, est très bien insonorisé : une véritable réussite. Et pourtant nous sommes assez sensibles sur le sujet. Mais ni le rond point, ni les chambres voisines ne nous ont causé la moindre nuisance sonore. C'est assez rare pour être souligné ! Concernant la chambre, outre le silence et la propreté, c'est le lit king size au matelas excellent qui est le gros point fort. Nous avons tellement bien dormi, qu'on envisage d'acheter la même marque pour notre domicile ! Il y a certes quelques bémols. En effet si la chambre est petite, la salle de bain est carrément minuscule et l'accès à la douche n'est pas très aisé. De même nous aurions préféré un petit frigo (quasi systématique dans les BW aux USA et Canada) à un coffre fort, mais également plus d'espace de rangements. Mais hormis ces détails, cet hôtel réunit ce que nous attendons d'un tel hébergement : excellente situation, silence, propreté, confort et stationnement aisé. L'accueil étant agréable, poli et d'humeur égale, nous conseillons donc cet hôtel sans hésitation.

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Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement sous le soleil et la convivialité du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Un hotel sympa, bon rapport qualité prix! Des chambres modernes et bien décorées! Et surtout mention spéciale pour Frédéric de la réception, disponible, souriant et à l'écoute ! Une équipe dynamique ( veilleur de nuit super sympa aussi) je conseille cet hotel !

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Chère Cliente, Nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de TR Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Merci également pour votre commentaire sur l'accueil de mon équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Pour notre périple en Espagne nous sommes arrêter dans cette hôtel et nous avons été très satisfait de cet etablissement par son accueil, sa qualité, et la nuit que nous avons passé. Rien a redire au niveau qualité prix

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement dans notre établissement sous le soleil de Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

De cet hôtel vous accèderez au centre de Biarritz et à sa magnifique plage en quelques minutes à pied, idéal ! Qui plus est vous pourrez facilement vous garez à proximité de l'hôtel (préférez un parking public - il y en a un gratuit à quelques mètres - à celui de l'hôtel qui vous serait facturé à 11 euros / jour). Le hall de l'hôtel est décoré avec charme, tout comme les chambres qui, même si elles ne sont pas très grandes, sont très fonctionnelles. L'isolation est très bonne, la literie également. La salle de bain gagnerait à avoir 1 ou 2 mètres carrés supplémentaires (douche assez étroite) mais cela ne nous a pas dérangé. Le petit déjeuner est copieux et varié. Très bon rapport qualité / prix.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Concernant la taille de la salle de bain nous travaillons actuellement sur un projet d'optimisation de place et de rénovation au 3 ème étage. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Chambre spacieuse et propre. Bien situé .... Très bon accueil souriante et avenante ... Je recommande fortement, surtout pour les voyages professionnels! Merci à toute l'équipe qui a su répondre à toutes mes attentes et à très bientôt...

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Votre commentaire est très élogieux; merci encore Nous espérons vous recevoir très prochainement dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Offrant un bon rapport qualité/prix, facile d'accès en voiture, à cinq minutes à pied du centre ville et, avec quelques minutes en plus, de la mer. Très bon accueil, propre et bien entretenu, les chambres, sans être grandes sont confortables et bien équipées.

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans notre établissement sous le soleil de Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

En week-end pour 2 nuits à Biarritz, j'avais choisi cet hôtel de par son emplacement dans la ville et son bon rapport qualité prix. En effet le forfait m'offrait le petit déjeuner dans le prix de la chambre et en réservant à l'avance, je bénéficiais d'un taux intéressant de remise. C'est un hôtel Best Western et je suis adhérent au programme de fidélité mais c'est surtout les raisons exposées plus haut qui étaient déterminantes dans mon choix. A l'arrivée l'accueil est très professionnel mais aussi très détendu et souriant. Compte tenu de mon niveau de statut au programme BW, on m'a signifié que j'avais droit au parking privé gratuit, attention très agréable car j'ignorais cette possibilité et la probité du personnel m'a permis de bénéficier de cette facilité. La réceptionniste m'a également proposé de m'aider dans ma visite de la ville ou dans la réservation de restaurants pour le soir (même si l'hôtel dispose de possibilités dans ce domaine mais la fermeture à 22h est un handicap quand on arrive un peu tard..). La chambre au 3ème était calme, la literie parfaite pour moi, la climatisation réglable et peu sonore bien agréable, la piscine chauffée bienvenue ! Quant au petit déjeuner, c'est un grand buffet très varié qui peut satisfaire toutes les envies. Seule, peut être, la salle de bains manque peut être de volume et d'espace mais ce n'est à mon avis qu'un détail. Résider dans cet hôtel reste d'un excellent rapport qualité-prix dans cette ville de Biarritz relativement chère.. Je me suis beaucoup plu dans cet endroit et je le recommande fortement.

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Cher client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de TRIPADVISOR, votre avis est très important pour nous. Votre retour est très élogieux pour l'ensemble de mon équipe et je vous en remercie encore. Concernant la taille des salles de bain nous procédons à l'heure actuelle à une rénovation et recherche d'optimisation de place pour celles-ci; nous espérons vous faire profiter d'essayer cette salle de bain témoin lors d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement pour toute réservation au 06.70.42.01.56 A votre disposition et au plaisir de vous recevoir dans notre établissement à Biarritz. Edwige DUPUCH Directeur

très bon hôtel, bien situé, très bon accueil, le personnel dans son ensemble a été toujours très agréable avec un + au serveur du restau qui est vraiment charmant et très attentionné. La chambre est propre même s'il est vrai qu'elle est peu petite, elle est fonctionnelle et décorée avec goût. Il manque juste un petit balcon ! la réception est très jolie, piscine sympa chauffée à 29° avec des chaises longues de qualité. Le petit déj est lui aussi super bon avec des produits de qualité (super gâteau basque, jambon, fromage de brebis, petites, crêpes, plusieurs sortes de confitures, des fruits frais coupés). Nous y avons également mangé le soir le repas était extra j'ai adoré le maquereau en entrée et le bar était top ; la cuisine est faite avec des produits frais de qualité et très originale. Le prix du menu est un peu élevé mais c'était très bon donc nous sommes très satisfaits. Nous reviendrons c'est sûr.

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Cher client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de TRIPADVISOR, votre avis est très important pour nous. Toute mon équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire élogieux. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Nous avons passé les 3 jours de l'Ascension dans cet hôtel très bien situé, à quelques minutes à pied des plages et du centre de Biarritz. Très bonne cuisine en 1/2 pension. Merci au Chef pour la qualité de ses plats et au personnel pour leur amabilité.

Bonjour, Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hotel dont le style est un peu vieillot. je le trouve assez cher pour le standing qui laisse à désirer (180e à 2 avec petit déj), les chambres sont anciennes, petites, et la décoration ne correspondait pas tout à fait à leur photos. Il se situe à 10 min à pied du centre ville.

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Cher client, Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site de TRIPADVISOR; cependant il me semble que celui-ci ne correspond pas à la description ni aux tarifs de notre établissement pouvez vous prendre contact avec moi au 06.70.42.01.56 afin d'en discuter Bien à vous Edwige DUPUCH

Une très bonne expérience au Best Western Karitza de Biarritz. Le personnel est très professionnel et compétent. La chambre est confortable et propre. Très proche du centre ville, entre 5 et 10 mn à pieds. Le petit déjeuner est vraiment excellent avec un choix d'aliments très complets et de qualité. La présence d'un parking sous l'hôtel est aussi appréciable. Signalons un petit point qu'il faudrait améliorer: la situation du WC entre la douche et le meuble du lavabo, pas très pratique.

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Cher client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Concernant l'aménagement de la salle de bain nous travaillons actuellement sur un projet de refonte de l'espace salle de bain au 3 ème étage. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Hôtel situé à quelques minutes du centre ville de Biarritz. Chambre petite mais très confortable et bien équipée (TV, accès internet, bouilloire,coffre-fort, sèche cheveux...), Literie confortable. Propre, jolie déco, très calme. Personnel très sympa, souriant, aimable, attentionné et disponible. Petit déjeuner buffet impeccable Seul point négatif, la salle de bains est un peu petite.

Très bien Le point négatif la chambre trop petite Le plus, la deco et la propreté Très calme Très bien situé A pied vous pouvez vous rendre aussi bien en centre ville qu a la mer Je recommande fortement cet hotel

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Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir partagé votre expérience sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous revoir très prochainement et n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez une chambre plus grande lors de votre prochain séjour; nous en avons quelques unes dans l'établissement. A votre disposition Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Je m'attendais à mieux compte tenu du prix.La chambre exécutive est petite, quant au bac de douche, il est minuscule! Le petit déjeuner est correct, beaucoup de choix, mais les oeufs brouillés étaient froids (problème de maintien au chaud je suppose), déception sur les pancakes, il n y en avait pas, juste des crêpes (et oui, en anglais, crêpe et pancake, c'est la même chose!!!) Sachez que le dimanche matin, vous serez contraint de petit déjeuner avec "le jour du seigneur" et autres religions en fond , la télé étant allumée dans la salle systématiquement sur France 2. Mais il y a aussi des points positifs!!! La chambre est très propre et la literie de qualité, ainsi que le petit plateau thé biscuits bouilloire dans la chambre, très appréciable. De plus, le personnel est adorable et toujours disponible, pensez à prendre la place de parking, c'est vraiment pratique!! Le vrai plus de cet hôtel, c'est son emplacement, à 5mns du centre ville.

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Chère Cliente Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour sur le site Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour ne pas avoir réussi à atteindre votre entière satisfaction. Concernant la chaîne de TV le changement a été omis par le personnel car le dimanche nous diffusons normalement BFM TV en silencieux et mettons de la musique. En ce qui concerne la taille du bac à douche nous travaillons actuellement sur la rénovation d'une salle de bain au 3 ème étage afin d'optimiser la place et de disposer d'un bac à douche à l'italienne. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement et n'hésitez pas à me contacter au 06.70.42.01.56 pour tout renseignement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Super hôtel, très agréable. Le personnel est attentionné et disponible. Même le veilleur de nuit est attachant. L'hôtel est tout près de la mer. On y mange bien. Seule la douche est un peut petite mais c'est réellement le seul point négatif. Moi je vais dans cet hôtel les yeux fermés. J'adore.

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience du séjour dans notre établissement. Votre avis est très important pour nous. Concernant la taille des salles de bains nous travaillons actuellement sur le réaménagement des salles de bain du 3 ème étage; une salle de bain témoin est en cours de travaux. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Je recommande vivement cet hôtel ou nous avons passés 4 nuits. Très bonne literie, chambre insonorisée, le seul hic est le prix du parking (11€ par jour). Biarritz est un très jolie station balnéaire nous y retournerons et bien sûr nous retournerons dans cet hôtel.

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Concernant le tarif du parking nos tarifs pratiqués sont moins élevés que ceux des environs. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement. A votre disposition. Edwige DUPUCH Directeur

chambre et salle de bains très confortables. Très propres. Très bien équipés.Parties communes décorées également avec soin. Petit déjeuner de qualité. Des places payantes disponibles facilement pour stationner, et dans la rue juste en face, des places gratuites. Par contre les places gratuites sont prises d'assaut la journée. Il faut s'y garer le soir et laisser sa voiture la journée. L'hotel étant à 3mn du centre ville et 5 mn de la plage, les déplacements se font à pieds très facilement.

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Cher Client, Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Nous esperons vous recevoir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Équipe accueillante et au petit soin. Petit déjeuner très bien. Chambre supérieure impeccable .salle de bain un peu petite. L'hôtel se situe à 5 minutes à pied du centre ville. Calme. Il dispose d'un parking assez grand et pratique accessible par ascenseur.

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remerçions d'avoir partagé votre expérience sur le site Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Concernant la taille de la salle de bain nous travaillons actuellement sur une salle de bain témoin afin d'optimiser celle-ci. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil du Pays Basque. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Très bon accueil dès l'arrivée, nous avons eu un imprévu, la porte de chambre avec clé magnétique ne s'ouvrait plus à 22h30, le personnel à tout fait pour que l'on soit confortable le temps de trouver une solution qui n'a pas pu être trouvée le soir même mais nous avons pu dormir dans une autre chambre et au petit matin nous avons récupéré nos affaires et tout a été organisé pour nous faire accepter cet imprévu. Le petit déjeuner est parfait, le personnel est souriant et dévoué. Nous conseillons cet hôtel sans réserve, un parking gratuit à proximité ou souterrain payant sous l'hôtel pour ceux qui préfèrent faire dormir la voiture à l'abris. l'hôtel est situé à 5mn du centre ville à pieds.

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur le site de Tripadvisor et nous vous renouvellons nos excuses pour le problème technique rencontré. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Séjour agréable dans cet hotel où le personnel est au petit soin avec la clientèle, le sourire est au rendez-vous. Chambre, restaurant et petit déjeuner impeccable. Je recommande aussi cet établissement pour sa proximité du centre ville.

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur Tripadvisor. Votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement sous le soleil de Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Accueil chaleureux et souriant. Réservation avec wonderbox très facile de nombreuses dates disponibles. Chambre propre et agréable. Buffet petit dejeuner copieux avec des produits frais. Restaurant de l hôtel fermé mais de très bons conseils donnés à l accueil et fourniture d un plan de la ville.

hotel bien situé eu égart au centre ville (10 mn à pied) très bien tenu, au calme avec jardin et piscine, personnel profesionnel et soutiant, décor des chambres peu commun mais très agréable, dommage que la salle de bains soit très exigue

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur Tripadvisor. Votre avis est très important pour nous. Concernant la taille de nos salles de bain nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation et de réaménagement de celles-ci. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Personnel souriant et avenant avec une touche d'humour Chambre décorée avec goût et originalité Petits déjeuners excellents avec des produits locaux ( fromage et gâteau basque ) Hôtel 3 étoiles qui en mérite 4 par ses attentions

Accueil et service sympa et chaleureux. Chambre agréable, très jolie et propre. Nous avons également dîner le soir au restaurant et très satisfait du repas ! Sejour choisi sur Wonderbox On recommande .

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur le site de Tripadvisor; votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Accueil simple et très sympathique pour un séjour de 3 nuits ( dont 2 nuits offertes dans un coffret cadeau et une nuit rajoutée par nos soins ) .Contact téléphonique pour voir si cette formule était possible très professionnel et de bon conseil . Hotel Calme et propre .Petit déjeuner buffet copieux et varié. Hotel bien situé proche du centre ( à pied 15 min et quelques escaliers ) , à 2 minutes d'un arrêt de bus direct pour l'aéroport ( trajet à 1 € ) et de la navette gratuite qui dessert la ville et les plages . La salle de bain est un peu petite mais bien équipée. Une bonne adresse et un bon rapport qualité/prix .

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remerçions vivement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement à Biarritz. Bien à vous Edwige DUPUCH Directeur

Best Western au top. Accueil trés agreable, menage de la chambre parfais. Il son à l'ecoute et aux petits soin même la nuit et avec le sourir ! Grand lit bonne literie et grande télé Pas trés loin du centre à pied et parking gratuit à proximité. Je conseil les yeux fermé !

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher client, Nous sommes ravis de votre commentaire laissé sur Tripadvisor. Notre Equipe se soucie en permanence de la satisfaction de nos clients. Nous esperons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Edwige DUPUCH Directeur

Un séjour de 3 jours pour raison professionnelle . J'ai pu me rendre facilement à pied à mes lieux de rdv dans le centre de Biarritz . L'hôtel est facile d'accès en voiture et il dispose d'un parking . Chambre et lit confortable. Salle de bain petite. L'équipe est au petits soins . Superbe accueil . Dommage le temps n'était pas au rdv pour la piscine !

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remerçions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor de votre séjour dans notre établissement. Votre avis est très important. Nous travaillons actuellement sur un projet de reconception de nos salles de bain. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Best Western Plus Karitza. Bien à vous

Hôtel réservé via le site TripAdvisor. Je n'ai pas été déçue,l'hôtel correspondait bien à la description faite. L'accueil est chaleureux. Lit king size très confortable. Petit bémol l'eau chaude met un peu de temps à arriver à la douche. Petit déjeuner copieux, viennoiseries et pain frais. Il y a même la possibilité de manger salés pour ceux qui le souhaitent. Dans l'ensemble je suis très satisfaite de mon séjour dans cette hôtel et y reviendrai très probablement si je reviens sur Biarritz

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remerçions vivement de votre commentaire laissé sur le site de Tripadvisor. Votre avis est très important pour nous. Concernant le petit bémol d'eau chaude; nous nous en excusons et vous assurons de la résolution de ce problème technique temporaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement à Biarritz. Edwige DUPUCH Directeur

service de qualité, belle chambre avec un accueil très sympa. Le petit déjeuner est bien et l'emplacement aussi. Toujours satisfait dans ces établissements de la marque où nous nous sentons comme chez nous

Edw2002, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remerçions de votre sympathique commentaire, nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour à Biarritz. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement E.DUPUCH Directeur

Super accueil! Nous avons été accueillis avec le sourire, personnel très agréable... La chambre correspondait à nos attentes et collait avec les commentaires lus : chambre cosy, lit king size très confortable... La décoration et l'ambiance de l'hôtel sort un peu de ce qu'on a l'habitude de voir et on s'y sent bien ! :) Le petit déjeuner est vraiment top !! (À volonté, produits frais, plats chauds, ....) Seul petit bémol : au retour du petit déjeuner nous avons trouvé la porte de la chambre entre-ouverte avec personne à proximité. L'agent d'entretien était certainement dans la chambre d'a côté mais n'importe qui aurait pu rentrer dans notre chambre sans y être surpris! :/

nous avons séjournés entre amis dans cet hôtel pour les fêtes de Pâques. Très bien situé par rapport au centre ville et l'aéroport, cet hôtel calme et confortable nous a réservé un accueil de qualité, les chambres propres, une literie de qualité, une salle de bain tout en couleur, un petit déjeuner classique avec de bons produits (nous avons bien aimé le pain toujours frais ) ,une machine à café (expresso) et une bouilloire complète l'équipement de la chambre et un personnel toujours souriant et efficace. il manque sans doute une étagère pour ranger les effets personnels lorsqu'on séjourne plusieurs jours

Un hôtel 3* qui les vaut vraiment ! Une chambre propre , bien aménagée! Le seul petit bémol , la douche qui est petite mais ce n'est vraiment qu'un détail. Le petit déjeuner est copieux, beaucoup de choix et idéal pour faire un brunch le dimanche matin ! Hôtel idéalement situé , très proche du centre ville . À recommander +++ ! Coup de coeur ??

Hôtel très bien située. Agréable petite chambre douillette confortable et bien décorée . nous avons pu nous déplacer à pied tous le week-end car tout est à proximité. Le personnel à été très agréable et d'une gentillesse très bon séjour on reviendra . merci

Chambre très petite, pas confortable et mal agencée. La salle de bain est minuscule et il faut etre très mince pour utiliser la douche. Mauvaise odeur dans la douche (à cause de la pluie selon la reception). Je ne recommande pas. Loin des plages

Bon emplacement géographique, très bien tenu , personnel aimable et a l écoute de la clientèle a recommandé (nous sommes restaurateurs)établissement tres propre et bien tenu, il y a toujours quelqu'un même la nuit

Cet hôtel est juste parfait ...Les chambres sont cosy et l'on s'y sent très bien Nous avions pris l'option petit déjeuner servi en chambre pour seulement 1 euro de plus pour profiter plus longtemps de ce lit totalement douillet Le personnel est très sympathique et serviable Et en plus de tout ça cet hôtel est très bien situé proche du casino de la grande plage .... Nous y reviendrons très bientôt. ...

Séjour dans le cadre d'un séminaire professionnel au sein de l'hôtel L'hôtel est agréable, le lobby assez petit mais agréable, les chambres assez réduites également mais très confortables La salle réservée pour le séminaire est assez spacieuse et insonorisée Le réel plus est au niveau du service, à tous les niveaux : accueil, ménage et particulièrement restaurant où la cuisine est délicieuse Les membres de l'équipe sont professionnels, sympathiques et efficaces. Mention spéciale pour Jerome présent du matin au soir avec le sourire. Bien situé et particulièrement calme, la mer est a 10 minutes à pieds, hautement recommandable donc !

Situé à quelques minutes de marche seulement des Halles de Biarritz, de la place Clémenceau ou de la Grande Plage, cet hôtel bien tenu, bien équipé et très calme est l'étape idéale pour un week-end Biarrot. Stationnement facile à proximité ou sur place, accueil sympathique et professionnel. Petit déjeuner buffet très bien fourni dans une salle qui fait également restaurant très correct pour une étape.

Hôtel très bien situé par rapport au centre ville. Chambre confortable avec une décoration originale, lit king size douillet. Cafetière nespresso à disposition dans la chambre. Le personnel est très agréable. Seul bémol , la douche est très petite. Supplément parking à 11€ par jour mais vu le prix des stationnements sur Biarritz c'est rentable et sûr. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel avec un menu spécial st valentin à 30 € par personne d'un très bon rapport qualité prix avec une coupe de champagne. Nous avons consommé au bar et les prix sont très abordables également (2,2 € le coca, 3,30 € un verre de bordeaux). Le petit déjeuner buffet est diversifié et complet. Parfait pour bien commencer la journée. Nous y retournerons sans aucun doute.

Je descend régulièrement dans cet hôtel pour visiter ma famille proche. Le personnel y est très accueillant,depuis la réservation directe jusqu'à la fin du séjour. La situation est exceptionnelle, proche de l'aéroport, à 10 minutes à pied du centre ville et de la grande plage du casino.Les chambres, toutes non fumeur,sont modernes, très propres et bien équipées (y compris une machine Nespresso pour les inconditionnels du café aux aurores!).Même si je n'ai pas pu prendre le petit-déjeuner cette fois ci, je sais qu'il est très complet et dun très bon rapport qualité/prix pour l'avoir testé en famille (avec enfants et petits-enfants) l'été dernier. Une adresse que je recommande vivement!!

Très bon séjour passé dans cet hôtel, je le conseille vivement. Très bon emplacement dans la ville de Biarritz, très propre et service de qualité. Seul bémol: aucune chambre disponible avec baignoire, information non spécifiée sur le site.

Hotel très bien situé , propre et petit déjeuner copieux. Tout le personnel est sympathique, mérite d'être signalé ! Literie et chambre parfaite. Petit bémol les wc sont intégrés dans la salle de bain. À disposition dans la chambre bouilloire, thé, café ...

Bonjour, de passage sur Biarritz nous avons réservé une nuit dans l'hôtel Best Western Karitza de Biarrtiz. Nous étions 2 adultes et 3 enfants. Le premier contact téléphonique lors de la réservation était très sympathique et parfait, nous avons été guidés parfaitement sur le type de chambre adaptée à notre famille et je ne peux que le saluer. L'accueil était parfait, l'établissement était impeccable sur le plan de la propreté et était conforme à nos attentes ce qui est très important. Le personnel en plus d'être très compétent mérite nos félicitations quant à leur politesse leur sourire et bien évidemment cela concerne l'ensemble des personnes rencontrées durant notre séjour. Une remarque s'ajoute quant au petit déjeuné, il était parfait, un buffet de qualité, vaste et agréablement présenté bravo à toute l'équipe et merci.... Nous recommandons fortement cette établissement...

J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel dans le cadre d'un voyage professionnel. Les chambres sont très confortables et d'une propreté impeccable, avec une excellente literie, j'ai très bien dormi alors que j'ai souvent des problèmes de sommeil! Petit plus: la machine Nespresso et la bouilloire, les thés et des petits biscuits, ainsi que la bouteille d'eau mise à disposition gratuitement. Des chaussons sont également à disposition dans les chambres. Les serviettes sont remplacées tous les jours, le lit est fait, même sans demande particulière. L'hôtel est très calme, la déco colorée et chaleureuse. Le petit déjeuner est frais et varié et le personnel est d'une extrême gentillesse aussi bien à l'accueil qu'au restaurant de l'hôtel qui par ailleurs est lumineux et accueillant. Nous y avons dîné avec les collègues, la soupe au potiron du chef est excellente ainsi que le poisson et sa purée maison. On vous prête volontiers un fer à repasser si besoin. Petit moins pour le wi-fi qui ne fonctionne pas toujours correctement au 3ème étage, plusieurs tentatives de connexion sont nécessaires, bien que la couverture soit excellente et il y a une borne wi-fi par étage. Les douches sont assez petites ( attention si vous êtes grand donc) et il faut attendre 5 minutes en hiver pour avoir de l'eau chaude ( au 3ème étage du moins). Malgré ces petits inconvénients, j'ai passé un excellent séjour et je recommande chaleureusement cet hôtel situé à 10 minutes à pieds du centre et des plages. La gare et l'aéroport sont facilement accessibles également ( environ 15 minutes en taxi pour l'aéroport). Merci à toute l'équipe de l'hôtel!

Bon accueil à notre arrivée La chambre est propre ( un peu chaud dans la chambre même clim coupée) L hôtel dans son ensemble est tenu correctement. Le personnel fait son travail, il est à l écoute et souriant. Le matin, petit déjeuner copieux à 13 €/personne Le seul hic pouvoir se garer à proximité de l hôtel sinon parking privé mais 11€ la nuit. Bon week- end dans cet établissement

Personnel très agréable et chaleureux. Chambre très mignonne , qui semble avoir été refaite depuis peu. Literie très confortable. Salle de bain fonctionnelle même si un peu petite ! Bon petit déjeuner en salle ou en chambre ! Hôtel bien situé.

Chambre propre et fonctionnelle le seul hic est l'insonorisation (ou plutôt les clients qui parlent très fort) Personnel très agréable et à l'écoute Wifi + borne internet à disposition A moins d'une dizaine de minutes à pied du bord de mer des restaurants et commerces Parking à proximité

Sans vouloir jouer les raba joie, en comparaison avec mes prédécesseurs dans cette rubrique, et après avoir énuméré les bons points de cet établissement, soit un bon emplacement à 5 mn du centre à pieds, des chambres et salles d'eau spacieuses et bien équipées, un buffet de petit déjeuner très bien et enfin un parking au sous-sol de l'hôtel, je signalerai quelques désagréments qui justifient mon appréciation d'établissement « moyen ». Tout d'abord l'insonorisation insuffisante, qui laisse entendre que la tuyauterie fonctionne. Ensuite l'organisation, en effet, vous a-t-on déjà soumis, poliment, l'idée de libérer votre chambre où vous veniez de revenir en milieu d'après-midi, pour procéder au ménage? Enfin, a-t-on déjà déménagé les tables chaises et cimaises de la salle à manger pendant que vous preniez votre petit déjeuner, et ceci pour prépare le prochain repas ? Pour moi c'était une première.

Chambre petite mais ultra optimisée et fonctionnelle Personnel très agréable Hotel standard mais à 5mn à pied du centre, parking, parfait pour qq'un en voiture mais on reste proche du centre ville : bon compromis

Tout au long du séjour, le personnel a été accueillant et disponible pour le client professionnel que je suis. La possibilité d'utilisation d'une salle de réunion est clairement un avantage de cet hotel

Situé à proximité de la plage (-de 10 mn à pieds) Ce charmant hôtel a des atouts de poids .Une agréable et sympathique équipe à la réception, chambre confortable et bien équipée., les services comme le room service sont excellents.

Avec nos 4 enfants, nous avons cherché un hôtel pas trop cher, mais si possible quand même proche du centre. Ici nous avons trouver un hôtel avec grande appartement avec 4 lits, ainsi un canapé lit pour 2 personnes. Appartement avec grande terrasse, cuisine, salle de bain et toilettes. C'était l'idéal pour notre famille. Endroit propre, rélativement calme et le centre/plage à 10/15min à pieds.

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel très bien situé et calme . La chambre est fonctionnelle et décorée avec goût , la literie est très bonne . L'accueil est très agréable et professionnel . Le petit déjeuner est excellent .Bref , nous y reviendrons lors de notre prochain passage à Biarritz !

Nous avons passé une nuit sur Biarritz en raison d'un déplacement sportif. Arrivés très tard, et avec une petite faim au ventre, on nous a très gentiment proposé un dessert pour patienter jusqu'au matin. Literie excellente, chambre propre, et FABULEUX petit déjeuner, nous reviendrons sans hésiter.

Hôtel très agréable à proximité du centre ville en contrebas. Calme et piscine en été. Parking accessible. Chambre simple mais fonctionnelle. La douche est petite. Le personnel est très accueillant, le restaurant est bon. Le petit-déjeuné propose un large choix de bons produits.

très bien très propre personnel très agréable petit déjeuner top emplacement idéal au centre de Biarritz rapport qualité prix très bon (79 E pour deux, PDJ compris) malheureusement pas de parking gratuit!!

Celà fait plusieurs séjours que nous faisons dans cet hôtel.Rien à redire, tout est parfait, la directrice ainsi que tout son personnel sont d'une extréme gentillesse .L hôtel est trés propre, le petit dejeuner copieux,pour toutes ces raisons, nous savons que nous y retournerons.Encore bravo à toute l'équipe ,Mr et Mme Charrier et la petite chienne Ines

Petit Hotel plutôt bien placé pas loin du centre . L accueil par les propriétaires sympa ! Chambres lumineuses et agréables ( mini bar et coffre )rien à ajouter ! Une petite salle pour le petit déjeuner rien à signaler non plus Il y a même un parking . Bref un bon séjour

Un régal, de très belles chambres, une bonne insonorisation, une piscine extérieure chauffée, encore 28 degrés fin octobre. Un petit déjeuner très copieux. Un accueil à recommander, de petites attentions dans les chambres.

Clients réguliers de cet hôtel, nous ne sommes jamais déçu de l'accueil à la femme de chambre tout le personnel est dispo et souriant. Merci tout spécial à Pauline qui a déplacé notre réservation. propreté impeccable et resto très convenable rapport qualité/prix

Nous venons de passer 4 nuits dans cet hôtel et sommes ravis de notre séjour. Nous avions réservé une chambre confort. Bien qu'à première vue étroite, la chambre est bien agencée et on s'y sent très bien à deux. La literie est de bonne qualité, la salle de bain propre et moderne. Nous avons apprécié la formule express pour le petit déjeuner: un plateau suffisamment garni pour un prix moindre. Idéalement situé, proche du centre ville, il est également facile de se garer dans des rues non payantes très proches. Nous recommandons sans hésiter.

Chambre joliment décorée , tres bonne literie , pendant notre séjour pas de bruit à signaler , personnel accueillant . Nous n avons pas pris de petit déjeuner ni de dîner étant en famille à proximité. Le seul reproche que nous pouvons faire :chambre vraiment petite et salle de bain assez exiguë .

Un bel hôtel bien situé doté d'une piscine extérieure chauffée. Des chambres décorées avec beaucoup de goût et un accueil vraiment agréable. Un petit déjeuner parfait proposant un large choix tant sucré que salé.

hôtel bien entretenu, silencieux. Le personnel est très pro. J'en suis très satisfait de ma semaine là bas. Je n'ai jamais eu de soucis pour le parking. Vous êtes à 5 min à pied du centre ville et à 200M d'un bon petit restaurant. Grand bémol, ne pas y manger si vous souhaitez du frais. n'hésitez pas à manger en dehors.

Hotel très bien situé et excellent . Personnel à l accueil et au restaurant très accueillant et très compétent . Très soucieux du bien être des clients . Restauration de très bonne qualité . Buffet du petit déjeuner très garni . Établissement très propre . Un seul et unique regret : pas assez de rangement dans la chambre pour un long séjour. Nous le recommandons à 200% et y retournerons sans aucune hésitation et avec un grand plaisir .

Personnel à l'écoute et sympathique, cet hôtel est situé à 5 minutes de la plage et du musée de la mer. Le restaurant de l'hôtel est très bon également. Le buffet du petit déjeuner est quant à lui très complet, il y en a pour tout les goûts.

Dès les mails d informations on vous traite comme s ils n étaient là que pour vous.Une politesse,une amabilité , une disponibilité exceptionnelle.Cela se confirme à l arrivée.Une question =une réponse.Plein de petites attentions(comme des serviettes gratuitement pour la piscine,un rasoir,une brosse à dent ect....)Le restaurant est vraiment délicieux.Pas trop de choix pour les plats mais ce que l on a mangé était très frais et délicieux.Pensez à réservé au risque de vous voir refuser pour cause d "un service de qualité"et non de quantité.C est rare de nos jours.Et que dire de bon matin lorsqu on arrive à la salle du petit déjeuner d entendre le personnel vous demandez si vous avez bien dormi!Moi j ai adoré et bien que l on y soit aller grâce à une Wonderbox il n y a pas eu de différence de traitement

Accueil particulièrement agréable, personnel attentif et serviable. La grande qualité du service fait facilement oublier le fait que les chambres sont un peu petites. A noter également la qualité du petit déjeuner.

Notre séjour de 2 semaines nous a permis de constater à plusieurs reprises : l'accueil parfait, attentionné et chaleureux, la qualité du restaurant et le tour de la pisicine où, si vous êtes avec votre chien, il peut vous accompagner (fait rare) Dommage que les chambres, superbement décorées, soient petites avec si peu de rangement.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous aurions aimé prolonger notre séjour pour pouvoir profiter davantage de ce lieu L'accueil est très agréable et le personnel à l'écoute Les chambres sont décorées avec goût et le buffet du petit déjeuner est très complet Une piscine chauffée et le mobilier d'extérieur qui l'entoure nous font presque oublier que nous sommes à 2 pas du centre ville À fréquenter sans restriction ! ??

Service, emplacement ,prestations impeccables; les attentions, le confort de chambres, le bon gout, le petit déjeuner est XXL, et un sens du service rarement aussi parfait. Bravo à toute cette équipe, le tout sur un emplacement idéal...

C'est un établissement ou nous reviendrons dés notre prochaine virée sur Biarritz. Pour l'accueil qui y est réservé, l'établissement est très bien entretenu, pas de bruit, la chambre joliment décorée (314) une literie remarquable nickel. Le petit déjeuner servi dans un espace au décor reposant est de qualité, copieux, varié, le personnel attentif veille à l'approvisionner régulièrement. Bravo à la directrice et toute son équipe pour ce résultat.

Hôtel que l'on aimerait trouver dans chaque ville : accueil et services efficaces, chambre et lit confortable, petit déjeuner très diversifié et de bonne qualité. L'accès aux rues touristiques de Biarritz se fait en 5 / 10 minutes à pied. Un grand parking gratuit est situé à 100 mètres (de l'autre côté du rond-point). Les chambres et les salles de bains manquent un peu de surface. Point à améliorer (et à sécuriser) : la bagagerie ; valises à entreposer dans une salle de réunion à accès libre.

Quel service. A chaque question, 1 réponse. Les employés connaissent bien la ville et ont été aux petits soins avec nous malgré le mois d'Août très chargé. Un remerciement particulier à Mlle Melissa (de la part des Lyonnais qui ont vu Amélie Mauresmo !!).

Hôtel bien situé, personnel charmant et compétent, belle petite chambre bien décorée !! petit dej sympa....piscine très agréable...bouteille d'eau en chambre et bouilloire avec café, thé, serviette de bain pour la piscine des petits plus que l'on apprécie...

En centre ville, il est impératif d'y réserver le parking. Accueil parfait de l'ensemble du personnel, attentionné et chaleureux. Ne pas hésiter à diner sur place, les poissons sont remarquables (bar et maigre) et le service irréprochable. Piscine très agréable, mais malheureusement bruyante : la rue est passante ! Petit-déjeuner copieux et d'excellente qualité (pancakes et confitures). Attention, les chambres, superbement décorées, sont très petites avec très peu de rangement... mais la literie est extra. Bravo !

Belle décoration pour une chambre très agréable. Nous avons apprécié de séjourner dans ce Best Western confortable, situé un peu à l'écart du tumulte du centre-ville sans être pour autant excentré (le bord de mer se trouve juste à une dizaine de minutes à pied). Le coin piscine est appréciable, dommage seulement que l'on perde pied assez vite dans le bassin.

Nous y avons séjourné trois jours et deux nuits our le 15 août. Les chanmbres (coté piscine) sont silencieuses, climatisées, et a goût du jour. Un effort a été fait sur la déco. Bon, la sdb est un peu petite, mais fonctionnelle et propre ( chambre 113). Coffre fort, écran plat de taille raisonnable, placard, et surtout emplacement géographique en font un bon compromis pour ceux qui comme nous, souhaitent éviter le brouhaha incessant de l'hyper-centre, mais qui en même temps ne veulent pas prendre la voiture à chaque fois. 10mn à peine pour se rendre au Casino à pied. Garage en sous-sol à 11€ par nuit avec place attitrée et plip d'ouverture perso, parfait. Piscine chauffée et petit déjeuner de bon aloi complète le tableau. Le personnel est dynamique et efficace.

Hôtel agréable, décoration moderne et jolie ! chambre petite mais fonctionnelle idéale pour un séjour d'un week-end, salle de bain impeccable avec produits de bain à disposition. Petit déjeuné bien garni. Localisé non loin du centre ville accessible a pieds, on peut arriver jusqu'à la mer facilement et des places gratuites sont présentes de part et d'autre de la rue d'en face pour garer.

Très bon hôtel, très bien situé Personnel attentionné, piscine et garage surveillé Chambres confortables et bien équipées Literie très correcte Aspect de l'hôtel récent formule déjeuner express très utile restaurant agréable

séjour plutot correct ca n'empeche que mon séjour coincidait à une période ou l'hotel était bien remplit avec des groupes. on sentait que la cadence était super super élévée et qu'il y'avait peu de personnel. même si j'ai manqué ede rien ou presque , je pense que la qualité du service sera meilleur si on evite la surcharge de travail pour le personnel

hôtel parfait tant en qualité d'accueil qu'en structures , proche a pied du centre ville ,disposant d'un garage pratique ,la piscine est un atout supplémentaire , ayant des amis a proximité nous n'avons pas utilise le restaurant ,d'ou l'absence de notation , c'est notre 3 e séjour qui sera suivi d'autres probablement, avec nos remerciements a toute l'equipe

Très bon hôtel bien situé, très bon rapport / qualité prix chambre agréable bien insonorisée et surtout très bonne literie. Personnel agréable et à l'écoute. parking en sous sol. Piscine et espaces verts très bien entretenus, agréable pour se détendre

Trés agréable, très propre, petit déjeuner parfait, accueil très sympathique. Prix du parking un peu élevé, surtout en mars. Chambre très joliment décorée mais vraiment petite pour deux. Espace toilettes / douche idem.

Bien situé, au calme et plein centre. Soirée étape très appréciable avec un restaurant aux plats travaillés et gouteux. Chambre aux dimensions correcte. Par contre le coin bureau est trop petit dans le cadre Pro. Bonne literie, salle de bain correcte et sympa. La douche était un peu petite pour une personne corpulante, avec ouverture de la porte dans le mauvais sens.

Edwige D, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Karitza, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de vos commentaires, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater vos impressions. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous demander une chambre au 3 ème étage car celles-ci disposent d'un plus grand bureau. Concernant la salle de bain nous travaillons également sur un projet d'optimisation de la taille de la salle de bain. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Edwige DUPUCH Directeur

Hôtel pas très loin du centre ville et de la plage. Situation au calme. confort général bon, parking disponible. Personnel très serviable. Chambre un peu petite. Bon restaurant. Petit-déjeuné avec grand choix de produits.

enfin un hôtel qui se préoccupe du bien être de ses hôtes ! ce qui est rare ... Très commerçant, mon mari a été malade pendant le séjour. On lui proposé un petit déjeuner adapté à la situation, servi dans la chambre... et en plus OFFERT!

Nous allons régulièrement dans cet hôtel Accueil très professionnel, restaurant très bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner express à 6€50 (boissons chaudes et jus de fruit à volonté, pain, viennoiserie, beurre et confiture). 5 mn à pied du centre et de la plage. Seul bémol parking cher.

En vacances en couple nous avons séjourné 8 nuits début septembre dans cet hôtel très agréable et bien placé (7 minutes à pied du Casino et grande plage). Chambres bien insonorisées et très bon équipement sanitaire. Parking payant au sous-sol. Petit déjeuner très complet mais à 13 euros. Restaurant agréable et bonne carte (fermé le dimanche soir). Piscine chauffée. Une directrice très présente et très chaleureuse et une excellente équipe de professionnels jeunes, compétents, attentionnés et motivés. A recommander sans hésiter.

Très bon hôtel bien situé permettant de circuler dans Biarritz sans voiture car a 5 mn du centre ville Parking payant prix non négligeable mais impossible de se garer dans la rue sans payer Personnel très disponible et attentionné a sa clientèle Piscine agréable

Un hôtel très bien situé et entièrement redécoré. On va facilement à pied au centre-ville et on est dans un quartier calme. Je n'ai pas eu l'occasion de tester la piscine. Je trouve que le prix du petit-déjeuner est quand même exagéré (13€) et du coup, je n'ai pas pris le petit déjeuner à l'hôtel.

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel idéalement situé à Biarritz. Un personnel très accueillant et très attentionné et un bon petit déjeuner . Les chambres sont entièrement rénovées mais un peu petites. En même temps on ne va pas à Biarritz pour rester dans sa chambre! Expérience à renouveler !

Hôtel très propre, très accueillant, personnel sympathique et à votre écoute, très pro. Restaurant aussi très bien, bonne cuisine. Un seul bémol, la superficie de la chambre, mais pour 2 jours ça peut aller. Toutes les photos du site sont justes. Si je dois retourner à Biarritz, pas d'hésitation, je retournerai au Karitza

Superbe accueil dans un hôtel parfaitement rénové. Chambres et propreté impeccables, petit déjeuner buffet excellent et piscine chauffée en prime. La navette gratuite qui fait un circuit en centre ville passe quasiment au pied de l'hôtel. Je recommande fortement cet hôtel qui sait ce qu'est un Client.

Nous avons bénéficié d'un avantage prix en passant par internet mais le rapport qualité-prix pour la chambre (au prix réel) n'est pas valable. Très petite : pas de possibilité de mettre l'ordinateur sur la table, peu de rangement penderie et pour les vêtements... dommage, belle déco et personnel très accueillant.

Situé dans une zone résidentielle de Biarritz a quelques pas des plages et Casino. Personnel accueillant et restaurant servant une cuisine composée de produits frais et de saisons à forte tonalité basque.

Très bon hôtel à Biarritz. Situation correct, 5 minutes à pied du centre. Hôtel propre et calme. Buffet du petit déjeuner copieux et varié. Une mention toute particulière pour l'équipe de l'hôtel d'une grande gentillesse et toujours à l'écoute des clients.

Très bon séjour. Les chambres sont un peu étroites (13M2) mais tout de meme bien agencées Accueil est excellent et le personnel répond à toutes nos demandes dès que l'on en a besoin. Le rapport qualité prix est assez bon en vu de la qualité de service donné et la periode pendant laquelle nous avons effectués notre séjour. Petit bémol: nous étions étonnés de ne pas avoir un réfrigérateur dans notre chambre car cela est toujours utile! merci

Qualité de l'accueil dès l'arrivée et pendant tout le séjour (mauvaise météo: pas d'avis sur la piscine). Buffet petit déjeuner très bien. Pas de surprise par rapport au descriptif internet. Hôtel que nous recommanderions sans problème.

Excellent accueil. Bon emplacement. Bonne cuisine. La literie des lits est tres bien à l'exception du canapé (qui doit être changé) Le personnel est toujours très disponible et souriant. à recommander

Bon acceuil, Très bon emplacement pour le Karitza , chambre agréable et très bien insonorisée ( chambre donnant sur la rue) . Petit bémol : la difficulté pour garer sa voiture en dehors du parking de l'hôtel .

cela commençait déjà fort à la réception. j'ai demandé une chambre avec douche italienne du aux problèmes de mobilité de mon épouse. Pas de problème, le tout avec une gentilesse et un grand sourire. Recu également toutes les infos sur Biarritz. Le séjour s'est poursuivi avec le meme profesionnalisme et bonne humeur. Le petit déjeuner est tout bonnement fabuleux. Tout ce que vous pouvez rever. Si tous les hotels étaient de ce niveau ce serait le bonheur inégral. Bravo à tout l'équipe de ce merveilleux hotel