Aiden by Best Western @ Austin City Hotel, Austin

Nous sommes restés deux nuits dans cet hôtel et avons eu la chance d'avoir une chambre sur l'arrière, au 2e étage, avec vue sur la piscine. Mais malgré cela, la proximité de l'I35 avec un trafic très intense, s'entendait et des clients bruyants, rentrant à 2h du matin et fumant longtemps dehors, nous ont dérangé. Chambre correcte mais pour retourner à la réception c'est un vrai labyrinthe.

Debbie S, General Manager de Aiden By Best Western @ Austin City Hotel, a répondu à cet avis
Thank you for being our guest. We appreciate your feedback, and hope you will return. You may be more comfortable in one of our interior entrance rooms. We are always here for you!

Cet hôtel de chaîne est parfaitement situé à 3 où 4 km du centre ville, 15 minutes en voiture et dans la verdure. Accueil très sympathique, pas de bruit, petit déjeuner impeccable inclus. Très très recommandable pour qui veut visiter Austin.

Debbie S, General Manager de Aiden By Best Western @ Austin City Hotel, a répondu à cet avis
Thank you so much for staying with us and sharing your review. I am so happy we were comfortable and convenient. We appreciate your recommendation. Hope you can return soon!

Bon hôtel, conforme aux standards de la chaîne, rénovation en cours Par contre, chambre pas prête à l'arrivée malgré l'heure (16:30) Semble un peu loin du centre ville mais on y arrive très rapidement, même sans prendre les autoroutes

Debbie S, General Manager de Aiden By Best Western @ Austin City Hotel, a répondu à cet avis
Thank you so much for staying and sharing your experience. Glad we were convenient to your activities in Austin. Hope you will stay again!

Hôtel pas très bien placé par rapport au centre mais accessible cependant. Chambres très propres, accueil très bien, Belle piscine même si elle est encaissée entre les bâtiments Peut être choisi Niveau correct

Debbie S, General Manager de Aiden By Best Western @ Austin City Hotel, a répondu à cet avis
Thank you for staying with us and for sharing your experience. Glad you found our hotell convenient to your activities and that you found our rooms clean and comfortable. We are here to make you happy and we appreciate your feedback. Hope to see you again soon.

Excentré mais tbon hôtel, à 10 mn du Downtown. Austin pour moi la plus belle ville du Texas. Une équipe professionnelle sympathique avec un restaurant de qualité ce qui est plutôt rare dans un hôtel de cette catégorie. Piscine assez grande, hôtel idéal pour vivre Austin sans être dans le centre.

Debbie S, General Manager de Aiden By Best Western @ Austin City Hotel, a répondu à cet avis
Thank you for staying with us; so happy you like Austin as well. It is a great place to visit and spend time in, and I hope you are able to visit frequently. Please know you are always welcome here!

Hôtel correct bien placé pour visiter Austin Déçue par toutes ses fenêtres donnant sur un balcon inaccessible. Photos trompeuses de l'établissement confirmé par le personnel, uniquement pour la déco. Chambre sombre Une bonne surprise du Blue Moon qui sert de salle de petit déjeuner et qui fait bar-resto

Debbie S, General Manager de Best Western Plus Austin City Hotel, a répondu à cet avis
Thank you very much for staying with us and for sharing your experience. Perhaps next time you can request a room that overlooks our pool and hot tub area. Many of those rooms open onto a walkway; so although it is not a balcony you get more of an outdoor flavor. Our staff is here for you and would always be happy to help you find a room more to your liking. Hope to see you again.

Un des plus beau best western de ce voyage . Notre chambre avec vue sur la piscine etait impeccable .Le petit dej buffet se fait dans la salle du resto d a coté qui a un cadre original . La piscine est correct et sa fermeture tot empeche d avoir du bruit le soir tard comme dans certains hotels . Le personnel est accueillant et serviable . Par contre l hotel est situé loin du centre .

Debbie S, General Manager de Best Western Plus Austin City Hotel, a répondu à cet avis
Thank you so much for staying with us, and for your kind words. As another guest recently said we put the "best" in Best Western. It sounds like you slept well and were comfortable: two very important things for our guests. I am sorry you thought we are far from the city center: just 3 miles and now Austin has alternate modes of transportation that you don't have to drive downtown and worry about parking. I do hope you stay again!

J'emploi rarement le mot excellent ,mais une fois n'est pas coutume .Hotel facile d'accès à peine à dix mn du Capitole de la 6 ième Rue,et des restaurants de Congress(5 mn). 2 nuits très agréables passées dans la suite 214 très confortable au calme. Accueil aimable et attentionné,on a pris la peine de nous renseigner en français afin de nous être agréable. Belle piscine,restaurant ou nous avons pris un diner léger accompagné par un musicien( pour rester dans l'ambiance Austin.) Breakfast de qualité. Bref un trés bon souvenir de notre halte à Austin . (les deux fois précédentes ,je n'avais pas choisi cet établissement ,quelle erreur !)

Debbie S, General Manager de Best Western Plus Austin City Hotel, a répondu à cet avis
Thank you so much for staying with us and for sharing your experience. I am glad that you have found us after not being pleased during previous stays elsewhere, The staff tries very hard to provide an exceptional experience for each guest. That we accomplished this for you has made our day! Hope to see you agaiun soon.

A proximité de "South Congress street" avec beaucoup de restaurants et de boutiques, pas trop loin non plus du capitole et du centre ville ( 6-7ème street) cet hôtel est excentré mais à proximité de tout ( avec une voiture ). L'hôtel en lui même est acceptable, propre, clim et frigo bruyants, je trouve les chambres assez sombres mais après tout, c'est pour dormir que nous sommes là !

Debbie S, General Manager de Best Western Plus Austin City Hotel, a répondu à cet avis
Thank you so much for staying with us recently, and thank you for sharing your experience.. As a team we discuss our guests' reviews and address areas in need of correction. I do hope you informed the staff of any issues in your room so that it could be corrected immediately. We are dedicated to providing our guests a memorable experience; I hope you return to give us an opportunity to do that for you.

L'hôtel est presque neuf,propre et joli. La chambre est très agréable,bien équipée et la literie confortable. Parking et petit déjeuner gratuits. Nous donnions côté piscine,donc pas de bruit de ce côté là,en revanche nous avions la 1ére chambre après la porte d'accès du couloir,et là la porte s'est ouverte et fermée très souvent dans la nuit!C'est le seul bémol. A part ça ,c'était parfait.Donc demandez à ne pas être en bout de couloir!

Debbie S, General Manager de BEST WESTERN PLUS Austin City Hotel, a répondu à cet avis
Merci beaucoup! We are so pleased to have you as our guests and happy you had a pleasant stay. The staff is dedicated to providing an exceptional experience and we hope to become your "home" when you are in Austin. Thank you for your kind comments.