Des tarifs réduits toute l'année avec le Programme Best Western Rewards® !
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Destination
Armbouts-Cappel, FranceDate d'arrivée
23/03/2023Date de départ
24/03/2023Chambres 1
2 adultes, 0 enfant
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Destination
Armbouts-Cappel, FranceDate d'arrivée
23/03/2023Date de départ
24/03/2023Chambres 1
2 adultes, 0 enfant
Profitez d'un séjour relaxant dans notre hôtel 3 étoiles situé au bord du lac d’Armbouts-Cappel. Réservez au meilleur tarif dès maintenant ! 
Sur la base de 279 avis Direction les Hauts-de-France et plus précisément Armbouts-Cappel pour découvrir notre hôtel de charme 3*. Entièrement rénové tant au niveau des chambres que des parties communes, le Best Western Hôtel du Lac Dunkerque situé en bordure du lac d’Armbouts-Cappel offre un lieu de vie idéal pour vos prochains séjours. Profitez de moments de quiétude en plein coeur de la nature où le calme et le bien-être sont omniprésents. Raffiné et particulièrement élégant, l’hôtel affiche une décoration tendance et actuelle, toujours dans un esprit nature, en parfaite harmonie avec la végétation extérieure et le cadre paisible qui l’entourent.
Situé proche des autoroutes A16 et A25 entre Dunkerque et Lille, l’hôtel se rejoint aisément en voiture, avec un accès direct par la sortie Armbouts-Cappel. Le parking de 100 places gratuites et privées représente un réel avantage et permet de se garer facilement lors de tout déplacement. La proximité de la gare SNCF de Dunkerque à seulement 6 km facilite les échanges touristiques, de même que l’aéroport de Lille-Lesquin à 79 km.
L’hôtel abrite 66 chambres confortables et parfaitement décorées. Si les chambres single sont équipées de douches, toutes les autres sont pourvues d’une baignoire, et certaines bénéficient également d’une magnifique vue sur le lac. Les principaux équipements tels une TV écran plat, un sèche-cheveux et un plateau de courtoisie sont inclus dans les chambres. Le WIFI de l’hôtel est accessible et gratuit directement dans la chambre pour davantage de confort.
=> Durant la période de crise sanitaire liée au COVID, l’hôtel met tout en œuvre pour assurer le respect des règles d’hygiène, le renouvellement de l’air, et la distanciation sociale.
Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet de 6 h 30 à 10 h 00 en semaine et 7 h 00 à 10 h 30 le week-end. Thé, café, chocolat chaud, jus de fruit mais aussi viennoiseries, et autres variétés de fromages font partie du buffet. Sucré-salé, chaud-froid, tout est permis avec les œufs brouillés, le bacon, les cakes, le fromage blanc, les céréales et la charcuterie.
Le restaurant de l’hôtel, ouvert 7 j/7, midi et soir, propose une cuisine française traditionnelle avec des produits frais de la région, en privilégiant les producteurs locaux. Tout est cuisiné sur place. Pain fait maison au déjeuners et dîners.
Souriant, attentif et toujours à l’écoute, notre personnel saura satisfaire l’ensemble de vos attentes 24 h/24, 7 j/7, en français, anglais, roumain, arabe, espagnol et italien.
Outre le parking privé, le bar et le restaurant, les grands espaces verts autour de l’hôtel auront de quoi vous séduire. Petits plus : les chiens de petite taille sont acceptés moyennant un supplément de 6 € par jour.
Le Lac d’Armbouts-Cappel sera propice à des balades et randonnées en familles, mais aussi des parties de pêche. Cette réserve ornithologique accueille d’ailleurs chaque hiver de nombreuses espèces animales. Profitez de votre séjour pour découvrir la commune de Dunkerque et ses multiples traditions, avant de visiter la Côte d’Opale, la Grande digue ou les villas balnéaires de Malo-les-Bains. Visites culturelles avec les musées de Gravelines, activités sportives au Golf de Dunkerque ou nautiques à bord d’un char à voile, nul doute que ce séjour d’affaires ou touristique sera placé sous le signe du bien-être et de la détente.
Best Western
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"Très bon séjour"
Je suis habituée de l'hôtel du lac, rien à dire. L'équipe est toujours sympathique, les équipements sont propres, le cadrr apaisant et très joli, les plats sont de qualités gastronomiques, la chambre spacieuse et la literie de qualité
"Etablissement d'excellente qualité"
Accueil, professionnalisme, propreté et cuisine avec des produits frais. Le personnel de l'accueil, du service bar et restauration jusqu'aux employées de service. Cet établissement est très bien managé par des personnes perfectionnistes de la direction à la cheffe de rang. What else ?
"Mariage le 5 novembre 2022"
Merci à Monsieur Rouxel d 'avoir pu nous permettre de faire notre mariage dans l'une des très belles salles "La Véranda" un très bon plan pour nous pour un mariage intimiste et à petit prix. Le premier contact avec Monsieur Rouxel s'est très bien passé il nous a très bien accueilli et très professionnel et très sympa ! Cela devient rare de nos jours la qualité de l'accueil. Merci d'avoir pris soin de nous même pour la réservation de la chambre et pour les invités Merci à Morgane, Jordan, Eva, Samira et Anthony pour le service au top lors de l'entrée plat fromage dessert et apéritif dînatoire et pour leur accueil. L'équipe est jeune et est très agréable continuez ainsi ne changez pas ! Merci également pour l'accueil et la mise en place de la décoration la veille. (d'avoir pu nous donner des conseils également et pour la mise en place des animations) Merci également de nous avoir rassurer. Merci au chef cuisinier et l'équipe pour leur cuisine. Les amuse-bouche, les entrées, les plats et les desserts étaient excellents une très bonne cuisine qu'on a du mal à trouver en ce moment. Nous avons tous bien dégusté les saveurs dans les repas proposés. Au top ! Merci également au veilleur de nuit le soir du mariage qui était très agréable et très sympa ! Adresse à retenir et nous recommandons fortement cet établissement pour organiser des événements ou pour manger au restaurant ! Merci à tous et à toutes d'avoir contribué à cette journée de mariage réussie. Cordialement, Mr et Mme LALLAIN F et S
"Très bon moment"
Nous avons passé deux nuits ce week-end à l'hôtel du Lac , je retiens l'accueil chaleureux et l'équipe au top , merci à Samira , Clément pour leur sourires et leur sympathie. Le cadre est très beau avec vue sur le lac , les cygnes et les petits lapins en liberté. Le restaurant est également très bien et la cuisine maison, les petits déjeuner proposés sont de qualité. Très bien placé également permettant pas mal de visites à proximité directe. Nous reviendrons sans hésiter.
Laurent ROUXEL, Directeur général de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis sur Tripadvisor ! Nous transmettons votre commentaire à Samira et Clément. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Hôtel du Lac Dunkerque ! Cordialement, le service commercial
"Très bon repas rien à dire de qualité et un bon service. Accueil sympathique en salle je recommande"
Super bien manger et le service au top très sympathique. Le personnel a l écoute et chaleureux je recommande. Le nouveau menu est très bon et raffinée. Nous avons passé qu'une soirée mais je reviendrai Au plaisir merci de votre accueil et votre gentillesse
Laurent ROUXEL, Directeur général de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire sur Tripadvisor. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Hôtel du Lac Dunkerque ! Bien cordialement, le service commercial
"Excellent"
Je mange régulièrement le midi en semaine dans ce restaurant depuis plusieurs mois et très sincèrement je n'ai jamais jamais été déçu. Les menus du jour ( ce que je prends à chaque fois ) ont toujours été de très bonnes qualités. Le personnel est très sympas et la vue sur le lac est TOP. Je recommande sans aucune hésitation. Didier V.
Laurent ROUXEL, Directeur général de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et note sur Tripadvisor ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir pour vos déjeuners, Bien cordialement,
"Très joli cadre"
Je dors régulièrement dans cet hôtel, le cadre est toujours très beau vous vous réveillez avec vu sur le lac et des petits lapins qui se promènent en dessous de votre fenêtre. Le restaurant est de grande qualité également
Laurent ROUXEL, Directeur général de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Merci pour votre agréable avis sur Tripadvisor ! Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à l'hôtel du Lac Bien cordialement,
"Beaucoup trop bruyant ! Impossible de se reposer "
Hôtel et équipe charmantes à la base mais beaucoup trop bruyant. L'hotel loge des militaires à temps plein, bilan, vous dormez dans une caserne. Bruit toute la nuit, échanges de voix fortes à toutes heures dans les couloirs, musique,.... Impossible de se reposer. A fuir !
"Super séjour"
Très beau cadre, très bonne accueil ! La chambre était impeccable, thé et café d'accueil avec bouilloire, salle de bain très lumineuse ! Toilette un peu étroit. Salle de petit déjeuner agréable avec un bon buffet bien diversifié ! :)
Laurent ROUXEL, Directeur général de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous vous accueillons une prochaine fois avec grand plaisir !Bien cordialement,
"Super séjour, très bon resto"
Excellent séjour au BW, déco moderne et mobilier de l'accueil et du resto très joli. Chambres simples et fonctionnelles avec vue sur le lac très reposante. Personnel de la réception, ménage et restaurant très agréable. , merci à Morgane et Samira pour leurs sourires tout au long de notre séjour. Ils ont tous été aux petits soins avec nous et notre bébé de 10mois. Dîner au restaurant exquis, compliments au chef! Prix global tout à fait correct. Petit déjeuner très bon également à prix très raisonnable. Le petit plus, le parking gratuit.
Laurent ROUXEL, Directeur général de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'Hôtel du Lac. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel ! Bien cordialement, le service commercial
"Déplacement professionnel "
Un hôtel charmant et bien situé (au bord d'un lac)). Accès très facile. Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût et sont fonctionnelles. Le personnel est à l'écoute, serviable, attentif et très poli( ce qui n'est pas le cas partout)). Enfin, le restaurant de l'hôtel est très bon. Si je dois revenir dans le coin, je sais où réserver.
Laurent ROUXEL, Directeur général de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre agréable commentaire sur Tripadvisor. Nous transmettons à l'équipe votre entière satifaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Hôtel du Lac Dunkerque ! Bien cordialement,
"Nous recommandons fortement"
Top! Très bon repas et accueil bien sympa Très pratique, bien placé sur la route quand on vient de Lille pour aller vers la Belgique. Au bord d'un lac pour certaines chambres. Vue calme et agréable Grand parking et possibilité de recharger lés voitures électriques sur le parking
Laurent ROUXEL, Directeur général de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis sur TripAdvisor. En espérant vous accueillir à nouveau au Best Western Hôtel du Lac Dunkerque ! Cordialement,
"Très bien!"
Très bel hôtel! Accueil parfait. Le personnel est au petit soin. Les chambres sont décorées avec goût et la vue sur le lac est magnifique ! Un plus, les bornes de recharge électrique à dispo Je reviendrai !
Laurent ROUXEL, Directeur général de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis sur Trip Advisor. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Hôtel du Lac Dunkerque ! Bien cordialement,
"Tout à fait dans les normes."
Tout était correct dans cet hôtel. Respect strict des consignes sanitaires et ça c'est un plus à l'heure actuelle. Seul reproche : la lenteur du service du déjeuner. Une mention particulière pour le charmant sourire de Mégane et sa bonne humeur. Bon appétit ! (elle comprendra !).
Laurent ROUXEL, Directeur général de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable commentaire sur Trip Advisor. Nous transmettons votre compliment à Morgane qui sera ravie de votre mention ! En espérant vous accueillir à nouveau au Best Western Hôtel du Lac Dunkerque ! Bien cordialement,
"Repas assemblée association cyclisme."
Très bon accueil aussi bien pour la partie salle de réunion que pour l'apéritif et le repas ! Bonne équipe et partie restauration parfaite. Choix des plats variés. Rapport qualité prix très correct. A recommander.
Amandine LEMESRE, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur TripAdvisor. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Hôtel du Lac Dunkerque ! Bien cordialement
"Jamais déçus avec un Best Western .bon accueil."
Très bon accueil. Super petit déjeuner à un prix très correct. Enfin des oeufs brouillés et bacon hi hi. Ayant séjournés en octobre dommage nous avons pas vraiment profité du cadre extérieur qui est tres agréable . Notre chambre avait vu sur le lac .c'était très calme .
Amandine LEMESRE, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions d'avoir posté un avis sur Trip Advisor. Nous apprécions toujours les commentaires de nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Hôtel du Lac Dunkerque ! Cordialement
"Forget it!"
La chambre était dans en état lamentable. Le lavabo ne fonctionnait pas. La douche était vétuste. On entendait le bruit de la chambre voisine et du couloir. La réception n'avait pas reçu ma réservation.
Amandine LEMESRE, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous sommes désolés de votre déception que nous avons recueillie sur plusieurs plateformes. Il s'agit s'un malentendu entre les 2 plateformes de réservation. Nous ne sommes pas responsables de cette erreur. Avec regret, cordialement, le service commercial
"Excellent"
Un staff très accueillant avec un très beau hôtel, des chambres bien décorés avec un vue magnifique du lac. Le petit déjeuner est super, beaucoup de variétés avec une très belle terrasse. Le prix est un peu cher mais pour un week-end ça le vaut.
Amandine Lemesre, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de poster un avis sur Trip Advisor. Nous sommes très heureux de votre entière satisfaction. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Hôtel du Lac Dunkerque ! Bien cordialement, le service commercial
"Encore un excellent séjour"
Encore un excellent séjour professionnel du 27/07 au 11/08/2021 grâce au professionnalisme de tout e personnel de l'établissement qui fait le maximun pour que notre séjour soit le plus agréable possible . Le personnel de chambre est disponible et efficace concernant la propreté des chambres . Et toujours aux petits soins pour les clients . En salle de restauration , sous l'impulsion de Morgan , tous font un travail remarquable , toujours avec le sourire . Quant aux repas , ils sont toujours excellents . michel chapuis
Amandine Lemesre, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis très favorable sur Trip Advisor suite à votre séjour. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western Hôtel du Lac Dunkerque ! Bien cordialement, le service commercial
"Moyen et baignoire peu pratique"
Dispose de bons éléments a priori: localisation proche autoroute; certes en début de zone artisanale/industrielle mais compensation tout près d'un lac ce qui en fait un lieu sympa de promenade; parking disponible devant. Architecture extérieure plutôt austère un bâtiment e long avec un étage. Accès via un grand hall très lumineux mais qui manque de chaleur. L'accès au hall nécessite de monter deux marches, puis une marche: l'architecte avait pourtant la possibilité d'installer une pente pour les personnes à mobilité réduite ce qui ne fait que tout le monde peut renter pas la même entrée .... Comptoir d'accueil plutôt haut d'ailleurs si les personnes à mobilité réduite sont e fauteuil, personnel d'accueil aimable, probablement souriant (mais le port du masque ...). Les chambres sont desservies par un long couloir moquetté, moquette colorée c'est agréable. Chambres qui s'ouvrent par carte. La pore de la chambre est lourde et effort pour l'ouvrir complètement, se referme avec bruit. Les chambres que nous avions réservées sur un site très connu, étaient pour une personne une grande chambre avec deux très grands lits ce qui occupe beaucoup l'espace c'est dommage d'autant que cela réduit ou fait disparaitre les tables de nuit. On ne peut alors pas profiter aisément de la très belle télévision murale, belle en taille et qualité d'image. Coin bureau correct. Le plus discutable c'est la salle de bain dont on se demande à quoi l'architecte pensait au 21ème siècle. La qualité des matériaux n'est pas en cause, mais la baignoire est trop haute, sans aucune barre pour s'aider, et non adaptées aux personnes qui ont un peu de difficultés à lever les membres inférieurs. On doit s'en remettre au lavabo ... Ne pas avoir fait une douche (à l'italienne) est incompréhensible. Le WC est dans la pièce séparé par un mur qui réduit le confort latéral mais sans être complètement c'est aussi désagréable. Petit déjeuner quelconque dans le choix, pas de yaourt nature ou de 0%, charcuterie plus que basique non séparée, aucun produit local comme fromage par exemple (ces tranches sous plastique quelle horreur), si baguette de boulanger faut changer de boulanger, pas d'autre pain....Bon café cependant et bon jus de fruit. Restaurant: le soir adapté aux professionnels du déplacement avec un menu très correct mais la carte est alors très (trop) réduite, dommage. Les grillades sont bonnes, les salades aussi. Dommage qu'on ne puisse pas tout le temps apprécier els efforts de la cuisine! Belle carte des vins avec pour les vins au verre des prix très abordables pour la qualité. A noter que le 1er étage est occupé par les militaires de l'opération sentinelle (l'armée a bien changé pour ses hébergements), qui restent discrets et toujours très aimables.
Amandine LEMESRE, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'hôtel de manière si détaillée. Nous attachons beaucoup d'importance aux commentaires et suggestions de nos clients. Nous essayons de nous améliorer et tiendrons compte de vos commentaires. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel du Lac. Bien cordialement, le service commercial
"Super hôtel avec vue sur le lac"
Hôtel dans un cadre magnifique. Décoration raffinée du hall jusqu'à la chambre/sdb. Literie très confortable. Personnel adorable. Dîner et petit-déjeuner très bon avec une magnifique vue sur le lac. Je recommande vraiment vivement. Animaux acceptés, parking pratique.
Amandine LEMESRE, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes très sensibles aux commentaires de nos clients et recherchons leur plus grande satisfaction. Bien cordialement, le service commercial
"Très bel hôtel"
Je vais régulièrement à cet hôtel pour mes déplacements professionnels. Le cadre est très reposant. Les repas sont de qualité gastronomique. Les petits-déjeuners sont très bien. Les chambres sont spacieuses.
Amandine LEMESRE, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes toujours très sensibles aux commentaires de nos clients et à la recherche de leur satisfaction. Bien cordialement le Service commercial
"ça peut aller"
hotel trés bien malheureusement je trouves déplorable d'entendre une équipe de restauration qui ne fait que critiquer la cheffe qui les encadre et qui par rapport à eux et souriante ,polis est trés relationnelle car oui une équipe en salle de restaurant qui ne dit pas bonjour et qui tire la tête ça n'est pas le top de plus on se passerait bien de les entendre parler de leurs beuveries à part ça trés bon hotel les chambres sont trés bien entretenu dommage que l'équipe ne suivent pas l'exemple de leurs cheffe en restauration
Amandine LEMESRE, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions de prendre le temps de donner votre avis sur les différentes plateformes. Nous avons pris connaissance de votre commentaire précédent sur une autre plateforme il y a 2 jours. Si vous avez la possibilité de nous contacter par téléphone pour en discuter au 03 28 60 70 60 (demander la direction ou le service commercial), ce serait plus approprié. En vous remerciant, bien cordialement, le service commercial
"Parfait"
Honnêtement, je voyage beaucoup tout au long de l'année pour le travail et cela faisait longtemps que je n'était pas tombé sur un hôtel aussi agréable. Les chambres sont spacieuses, claires et très bien agencées. L'accueil est impeccable et cela prend même des allures d'hôtel un peu chic pour des prix tout à fait raisonnables ! J'y retournerai les yeux fermés !
Amandine LEMESRE, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour au Best Western Hôtel du Lac. Nous sommes très heureux de l'entière satisfaction de nos clients et votre commentaire nous réjouit. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel du Lac. Bien cordialement, le service commercial
"Horreur"
ÉPOUVANTABLE !!!!! L'hôtel est rempli et habité de nombreux militaires qui sont chargés de patrouiller toute la nuit pour arrêter les migrants illégaux. Ils sont armés jusqu'aux dents. Font un bruit épouvantable et ont une attitude de dealer de banlieue. Ils se sentent chez eux vus leur nombre et leurs armes et le font bien sentir aux clients de l'hôtel. C'est insupportable et inacceptable !!! La réception trouve que c'est normal et ne se soucie absolument pas du confort des clients. Cet endroit est devenu une caserne. Les militaires parlent mal et l'équipe de la réception est clairement de leur côté. CET ENDROIT EST À ÉVITER À TOUT PRIX!!!!
Amandine LEMESRE, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
No comment
"" Excellent Hotel Restaurant ""
J'ai passé un Superbe Séjour au Best Western Hôtel du Lac Dunkerque . Personnels et Directeur Chaleureux , aimables et Disponibles. 10/10 Pour le Chef Cuisinier. Je recommande vivement cet Établissement
Amandine LEMESRE, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions bien sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel du Lac. Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de notre clientèle. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, le service commercial
"Séjour très agréable"
Chambre convenable. Restauration excellente malgré les mesures sanitaires imposées durant mon séjour. Personnels (de direction, réception, restauration, service des chambres) compétents, accueillants et très serviables ce qui m'a permis de passer un très agréable séjour.
Amandine LEMESRE, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel du Lac au mois d'avril. Nous sommes heureux de votre satisfaction, qui est très importante à nos yeux. Bien cordialement, le service commercial
"Ne mérite pas sa troisième étoile"
Le plus choquant fut la propreté de la salle de bain: Joint noirci, pellicule noire sur les murs ! Et le manque d'aération possible fait moisir le plafond... La nourriture était des plus simpliste, le personnel lâche avec peine un "Bonjour", pas tous mais il suffit de quelques un. Par ailleurs si jamais vous voulez profitez du faible Wifi (malgré la fibre ?) sachez que vous n'aurez pas accès à l'application STEAM car blacklisté par l'hôtel (bien qu'ils diront le contraire) de même que d'autres site de streaming ou de téléchargement... Est-ce légal ? La chambre est sobre, le lit confortable (ouf) et il y a vue sur le lac, surement l'origine de la troisième étoile car sinon je ne vois pas d'où elle vient. Pour le prix on peut trouver mieux ailleurs.
Best Western Hôtel du Lac Dunkerque Service commercial, Ventes de Best Western Hôtel du Lac Dunkerque, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'hôtel du Lac. Nous sommes sincèrement désolés de votre manque de satisfaction sur les différents points que vous citez. Pourriez-vous nous recontacter par téléphone au 07 57 41 37 07 afin d'en discuter et de mieux comprendre vos attentes. Dans cette attente, bien cordialement, Amandine, Service commercial Hôtel du Lac
"Restaurant super "
Repas délicieux , nous étions 5, les 5 plats été aussi bon les un que les autres, le saumon, la viande, salade. Amuses bouches offert Prix très correct Je reviendrais à coup sûr La décoration de la salle est très jolie
"Un petit WE de détente"
Hôtel très calme avec une terrasse au bord du lac au vert, hôtel récemment redécoré, avec beaucoup de gout et très tendance. Personnel aux petits soins et charmant. Prix et qualité excellent. Restaurant de grande qualité pour le prix. On y retournera aussi vite que possible
"Propre Personnel attentif et a vtre écoute"
Je reviens souvent dans cet Hôtel bien situé vis a vis des zones d'activité. l l'hôtel est popre le personnel courtois. Les chambre sont propres et bien équipée. c'est devenue mon adresse lorsque je dois intervenir sur Dunkerque.
"Super week-end"
Nous avons passés un week-end dans le Nord Et nous avions une chambre dans l hôtel du lac Très jolie et très propre. Félicitations au personnel de chambre pour son travail. Pour ce qui du restaurant nous avons pris nos petits déjeuners et repas du soir. Personnel très sympathique et à l écoute des clients. Nous vous recommandons l Hôtel Du Lac
"intéressant pour la taille de la chambre"
chambre pour 3 spacieuse (mais vitre de la paroi de baignoire fendue sur toute la hauteur), petit déjeuner correct (vu le prix 10 euros par personne), personnel agréable, terrasse agréable avec vue sur le lac.