Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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El hotel está en una buena zona.Se ve anticuado.No me parece mal que quieran conservar un aire clásico pero le falta algunos arreglos.La limpieza es mejorable(la estantería del armario tenía mucho polvo).No está mal pero no repetiría
Dear Jocaco, Thank you for sharing your feedback. We are pleased that you appreciated our location and the hotel's classic character. However, we are sorry that the maintenance and cleanliness of your room did not meet your expectations. Your comments, particularly regarding the dust on the wardrobe shelf, have been shared with the relevant teams so that we can strengthen our quality checks. We sincerely hope to have the opportunity to regain your trust during a future stay. Kind regards,
Pasé una excelente estadía en el hotel. Estratégicamente bien localizado, cerca de la Torre Eiffel y en un lugar tranquilo. La decoración cosi/ anglais y un patio perfecto para tomar el desayuno. Decoración adorable. El desayuno variado con productos de buena calidad.
Cerca de Trocadero, es un hotel agradable, sin destacar nada en especial. En un edificio antiguo, esto lo condiciona todo: ascensor pequeño, escalera estrecha, etc. Las habitaciones son cómodas. No excesivamente amplias, pero cómodas. El desayuno bien, sin más. Personal amable. Wifi buena.
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró el hotel agradable, con habitaciones cómodas y un personal amable. Tomamos nota de sus observaciones sobre el edificio y las instalaciones, ya que trabajamos constantemente para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. ¡Esperamos poder recibirle nuevamente pronto!
Muy buena ubicación del hotel, en una zona muy agradable con tiendas, restaurantes alrededor La habitación es pequeña pero acogedora, el desayuno muy correcto y el personal amable. Un hotel con encanto que recomendaría para pasar unos dias cerca de la tour Eiffel ...
Thank you very much for sharing your experience with us. We're happy to hear that you enjoyed our location, surrounded by shops and restaurants, and that you appreciated the charm of our hotel. While our rooms can be cozy, we're glad to know you found them comfortable, and that you enjoyed both the breakfast and the friendliness of our team. It means a lot to us that you would recommend our hotel for a stay near the Eiffel Tower. We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Paris!
Amena estadía cerca del Trocadero. El personal no es muy gentil. Las habitaciones son cómodas, siempre hay agua caliente y el wifi funciona sin problemas. No hay cerca estación del.metro ni de trenes, pero pueden pedir taxis en recepción.
Estimada señora, Muchas gracias por su comentario. Somos muy felices que le han gustado su estancia con nosotros. Queremos precisar que hay 3 estaciones diferentes que están a menos de 10 minutos de camino en pie. Esperamos que regresaran a quedarse con nosotros para su próxima viaje en París.
Nuestra opinión en general durante nuestra estancia es muy buena, ya que descansamos muy a gusto. La habitación muy limpia siempre y aunque muy pequeña pero con todo lo necesario para sentirnos muy cómodas. El personal siempre muy amable y atentos para cualquier consulta. Además su ubicación es excelente.
Muy bien ubicado en el centro. Rodeado de todos los servicios y en un barrio muy tranquilo y seguro. Personal nos atendió de maravilla. Habitaciones no muy amplias pero limpias y con todo lo necesario. Repetiríamos sin duda.
Estimada Irma P, Gracias por tal comentario justo después de su estadía. Entendemos que el tamaño de la habitación en París puede ser diferente al de muchas otras ciudades. Se debe principalmente a la historia y la densidad de población. Para uso doble o larga estancia, recomendamos la segunda categoría de habitación (Superior). Feliz temporada festiva. Atentamente. Thierry DECHAUX - Director del hotel
Cuidado porque el personal del hotel ha aprobechado mientras estabamos haciendo turismo para entrar a la habitación y ROBARNOS. De nada sirve que pongas el cartel de no pasar. Lo peor es que no se hacen responsables si no hay denuncia y no ha sido posible denunciar porque nos hemos dado cuenta a la vuelta del viaje. Parece que no es la primera vez que lo hacen ya que estaba todo muy bien organizado. Por otro lado, si pones que te limpien la habitación, te cambian las toallas y poco más. La limpieza brilla por su ausencia.
Estimado Nacho Gracias por su mensaje. Lamentamos su comentario. No hemos tenido conocimiento de este asunto durante su estancia. Recomendamos a nuestros huéspedes utilizar la caja de seguridad a su disposición dentro de la habitación. También mencionas que no se respeta el cartel de No molestar. Le pedimos a nuestro equipo que respete este letrero y luego lo llamamos y le ponemos una carta para que se comunique con nosotros si necesita servicio dentro de la habitación. Además, solo damos toallas limpias cuando los huéspedes están en la habitación; de lo contrario, el servicio de limpieza tiene que refrescar la habitación, hacer la cama, verificar si la ropa de cama debe renovarse, vaciar la basura, limpiar tazas y vasos, verificar y actualizar las comodidades, aspirar la habitación . Todo eso y algo más en pleno respeto de las pertenencias de los huéspedes. Esperamos que haya tenido un buen viaje de regreso a casa. Nos quedamos. Thierry DECHAUX – Hotel Manager
El hotel muy mono, con encanto al estilo parisino. Habitaciones de buen tamaño. El baño descuidado, el asa de la regadera roto, no se podía poner la misma y por lo tanto las duchas eran haciendo uno mismo de agarre, incomodo. Lo mas triste es que al comentar esto nada mas llegar, el interés por buscar una solución fue poco/nulo, dándome a entender en nuestra conversación que seria muy difícil de solucionar. Los recepcionistas correctos, pero FADEL, otro cosa, encantador, preocupado, atento, disponible, gran voluntad por darte una estancia como si estuvieras en el Crillon, una maravilla de persona. Fuimos con nuestros 2 hijos pequeños, bajaba todas las noches a calentar las leches, un día le pareció que una de ellas tenia poco y tras comentármelo me dijo si podía tomarse la confianza de ponerle un poco mas, cosa que finalmente hizo de su propia caja de leche que tenia en la cocina del hotel, en fin, detalles como ese todos los días de su parte. Volvería solo por verle de nuevo y por la calidad de su atención. Gracias Fadel!!! Atentamente familia Velez Gandolfo
Dear Velez Gandolfo family, Thank you for taking the time to share your experience. We thank you for your positive feedback towards Fadhel. It will be shared with him. We are also delighted to hear that you enjoyed the charm of the hotel. We apologize for any inconvenience caused during your stay. We will take note of your comments to continue to improve our guest experience. Looking forward to welcoming you soon, Hotel Manager
Pasamos 3 dias y 2 noches con mi familia . Nos asignaron 2 habitaciones una triple para mis hijos y doble para mi esposa y yo. El hotel es bastante limpio, las habitaciones por ser Paris estan espaciosas al igual que el baño bastante grande. Por el tipo de edificacion el hotel tiene un escensor muy pequeño solo caben 3 personas El personal habla ingles pero no español. Deben mejorar la sonorizacion de las habitaciones..... pues la habitacion de al lado tuvieron una noche muy entretenida y se escuchaban los chillidos.... no muy bueno para quien anda con hijos La ubicacion centrica cerca de todo,paradas autobuses y metro... caminando se llega a la Torre Eiffel a solo 15 minutos. Al hacer check out me estaban cargando 4 desayunos que no habia consumido.... poe suerte se aclaro todo.... En conclusion el hotel es recomendable.....
Estimado Alessandro LORITO, Gracias por sus comentarios. Nos complace leer que ha disfrutado de su estancia en nuestra propiedad. Se recordamos que hay 2 ofertas disponibles para el desayuno. Buffet completo a 19 euros por persona y fórmula Express a 10 euros por persona, con bebidas frías y calientes y croissant. La misma tasa en la mayoría de los cafés cercanos. Somos conscientes de que aparcar es un reto en París. En nuestro sitio web oficial, se menciona bien que el estacionamiento está cerca y tiene un costo. También tenga en cuenta que tenemos un área frente al hotel para dejar el equipaje y evitar caminar con él. Lamentamos que no haya podido conectarse a nuestro wifi gratuito. Para la próxima visita, pídanos que le ayudemos. Por supuesto, estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente para una visita médica o por cualquier motivo. Atentamente. Thierry DECHAUX Director del hotel
Llegamos por la noche y con reserva anticipada sin problemas al respecto. Lindo hotel, confortable. Un poco alta la relación precio calidad. Bien ubicado. Puede que esté en el limite de la categoria para BW. Bien atendido.
Querido DFQuiroga, Gracias por sus comentarios sobre nuestra propiedad. Atentamente. Thierry Dechaux Director del hotel
Hemos pasado un fin de semana alojados en este hotel en una habitación familiar 2 adultos y 2 niños y hemos quedado encantados. Su situación es perfecta a pocos minutos andando de lugares emblemáticos de Paris como la Torre Eiffel. Está situado en el XVI arrondissement de la ciudad que es tranquilo y comercial con mucha oferta para comer/ cenar. Siempre nos alojamos en este distrito. El personal de recepción es muy agradable. Nuestra habitación era bastante amplia para el tamaño habitual de hoteles en París. Muy limpia. El baño también en buen estado. La decoración tiene mucho encanto. La cama enorme y muy cómoda Muy recomendable. La relación calidad- precio es buena. Como prueba de ello, vuelvo al mismo hotel en agosto.
Dear Martuquita, Thank you for your contribution. What else to write… See you in August! Kind regards. Thierry Dechaux – Hotel Manager
El hotel esta ubicado en una zona muy tranquila e ideal para el descanso. Se ubica a unos pocos minutos caminando de la Torre Eiffel y la OCDE y cuenta con pequeños cafés y restaurantes en sus alrededores. Su staff es muy amable y facilita la estancia.
Madame, Monsieur, Gracias por su contribución. Thierry Dechaux
El hotel es lindo al estilo clásico parisino, con detalles muy cuidados y excelente ubicación a pasos de Av Passy y escasas cuadras de la Torre Eiffel. Como punto a mejorar la habitación era extremadamente chica pese a haber sido reservada para tres personas- apenas podíamos movernos sin pisarnos. El minibar no funcionaba. Otro punto a tener en cuenta es que a pesar de haber pagado por adelantado el total de la estadía, al check out hay cargos por un impuesto local, importante considerarlo ya que las webs de reserva de hoteles no lo aclaran.
Estimada señora, estimado señor, Gracias por escribir una reseña tan poco tiempo después de volver a casa. Estamos felices de leer que usted ha disfrutado de permanecer en nuestra propiedad y cerca de los barrios. El hotel está justo al lado de la rue de Passy ya 10 minutos a pie de la torre Eiffel. Pedimos disculpas por el mal funcionamiento del minibar. Para una estancia larga, quizás la próxima vez, puedes reservar una habitación más grande. Respecto a los impuestos locales, confirmamos que tienen que ser liquidados en nuestra propiedad y siempre animamos a que el sitio web de terceros lo especifique claramente como lo hacemos en nuestro motor de reservas en nuestro sitio web oficial. Esperamos que haya tenido un buen viaje de regreso a casa. Atentamente. Thierry Dechaux - Gerente del hotel
Hotel céntrico -aunque no supercéntrico- situado en una calle muy tranquila. Se trata de un antiguo edificio remodelado como hotel, con los inconvenientes que esto conlleva. Personal amable y correcto. Buena limpieza. A destacar como positivo: habitación bastante habitable y relativamente espaciosa, colchón aceptable y tranquilidad nocturna. Personal amable y correcto. El desayuno buffet correcto y abundante sin excesos. Wifi gratis. Negativo: un único ascensor en el que apenas caben dos personas y que un día se estropeó y subimos cinco pisos a pie. No hay más que un canal de TV en español, pero colombiano. Un ambiente algo destemplado en la sala de desayuno sin calefacción. El baño, aunque amplio y gran bañera, por algún motivo desconocido e inexplicable sitúa el inodoro casi contra la pared y el rollo de papel higiénico casi no deja sitio. Adjunto foto porque es increíble que nadie se haya quejado de este simple pero importante detalle.
Dear Carlos M, Thank you for taking the time to write a review about our property following your New Year eve trip in Paris. We are happy to read that you have enjoyed the family for 4 persons. We regret your comments about our elevator. As mentioned previously in our replies to other guest, we are not able to make it larger as building is from 1907. Nevertheless, we are doing our best to allocate families on lower floor (3rd floor for you and your family). In terms of location, hotel Trocadero La Tour has a convenient position, close from Trocadero square and Eiffel Tower and easy access to all major site in Paris. We sincerely hope to welcome you soon again in Paris. Again, do visit our website for great deals. We remain. Best regards. Thierry Dechaux – Hotel Manager
Bien ubicado en passy, excelente vecindario a 10 mins de la torre Eiffel y de Trocadero, pequeño en su edificación y muy incomodo elevador, buena habitación para 4 personas q es difícil encontrar en París si viajas con hijos adolescentes
Estimado Carlos M , Gracias por tomarse el tiempo para escribir un comentario sobre nuestra propiedad después de su viaje de Año Nuevo en París usted. Estamos encantados de leer que ha disfrutado de la familia de 4 personas . Lamentamos sus comentarios acerca de nuestro ascensor. Como se ha mencionado anteriormente en nuestras respuestas a otros huéspedes , no somos capaces de hacerlo más grande como el edificio es de 1907. Sin embargo, estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para asignar las familias en el piso inferior ( 3ª planta para usted y su familia). En cuanto a la ubicación , el hotel Trocadero La Tour tiene una posición conveniente, cerca de la plaza de Trocadero y la Torre Eiffel y el fácil acceso a los principales sitio en París. Esperamos sinceramente la bienvenida pronto de nuevo en París . Una vez más, visite nuestro sitio web para grandes ofertas. Permanecemos. Thierry Dechaux - Gerente del hotel
No podemos sino recomendar este hotel. Tdo esta muy limpio, todo el personal muy amable y educado. Nos hemos sentido muy bien atendidos. El desayuno es absolutamente suficiente y se reserva en la habitacion. Tambien el servicio de habitaciones es muy bueno.
Gracias por su contribución. Hasta luego Thierry Dechaux Director
Las habitaciones muy cómodas y el servicio buenísimo. El hotel se encuentra entre 10 a 15 minutos caminando de la torre eiffel, tiene un metro muy cerca y tiene cerca todo tipo de comercios. El precio nos pareció un poco elevado, pero creo que estaba más caro porque fuimos por año nuevo.
Dear Leslie AlZemmouri, Happy New Year 2015 Thank you for staying with us over New Year ‘eve. We are glad to read you have enjoyed your Paris trip with your friends in your large room at our property. New Year is always is a busy period in Paris and pricing goes up for these days. Please visit our official website to receive also better deals. Awaiting to welcoming you again. Best regards. Thierry Dechaux Hotel Manager
La ubicación del hotel es muy buena, a pocos pasos hay muchas tiendas de ropa, centros comerciales, restaurantes, cafés, etc. Esta a alrededor de 15 minutos de la Torre Eiffel caminando. La habitación es grande y el baño también. Es muy limpio. El desayuno cuesta 20 euros, puede sonar caro, pero eso mismo vale en un café un sandwich, más un cafe y un croissant y el desayuno del hotel es buffet y hay de todo, por lo que vale la pena 100%. El personal es muy amable. Tiene ascensor muy pequeno, caben tres personas apretadas.
Dear Madame, Dear Sir, Thank you for taking the time to write a review about Hotel Trocadero La Tour. We are happy to read you have enjoyed staying with us. We shall pass your comments to our team. You have experienced our buffet breakfast, 19 Euro per adult, 10 Euro per child and enjoyed it. We do serve a selection of cold and hot dishes, with croissant, bread, fresh orange juice, fruits, yoghurt and much more. Note also we have an express formula at 10 Euro with Hot drink, juice and croissant. We sincerely hope to welcome you again in Paris for your next family vacation. Do visit our website for best deals. Best regards. Thierry Dechaux Hotel Manager
El hotel fué tal como lo esperabamos y nos permitio gozar en la tranquilidad del hotel y de la calle durante nuestra estadia; hemos utilizado con satisfaccion los diversos servicios propuestos pues hemos estado una semana. La ubicacion en un barrio residencial, central y seguro nos permitio rapidamente ubicarnos y disfrutar de la bella ciudad sin problemas. Hemos ido al restaurante del hotel algunas veces asi que como al bar y la calidad de la comida y el servicio nos parecio OK. La carta de los platos nos gusto mucho; la decoracion del hotel es muy bonita y sobria. Tuvimos tambien acceso al centro de negocios y nos fué util. Los empleados son amables y serviciales. Muchas gracias por su excelente prestacion.
Dear Madam, Dear Sir, Thank you for your contribution following your stay at the Best Western Premier Trocadéro La Tour. We are glad to read that you have enjoyed our property services from breakfast to business facilities. Your compliments to the staff are very nice: be sure we will inform all the whole team. Be also sure, that I felt proud of my whole team when reading such a nice review. We sincerely hope to welcome you soon again; do not hesitate to book on our official website, we guarantee the best price. Best regards. Thierry Dechaux Hotel Manager
Llegamos sobre las 20.00 horas y nos dicen q no tienen habitacion q nos pagan taxi a otro hotel, dijimos q no , q teniamos reseva ahi y q no nos habian avisado, y la reseva estaba pagada, tras mucha discursion , nos dieron habitacion , luego vimos haciendo el check-in a 2 habitaciones mas, conclusion conseguimos buena tarifa y nos quisieron mandar a otro mas barato o ponen a este hotel de señuelo y luego te instalan en otro. Dada esta situacion y despues de años viajando a francia y nunca pasarme nada parecido, aviso de q cuidado de ir españoles a este hotel pues te puedes encontrar con una situacion tan desagradable como la mia y te sientes fatal y si vas para varios dias pues ya no es agradable la estancia, mejor ir a otro hotel q no te la juegen tan chapuceramente. Si quieres garantia de tener reserva mejor no escoger este hotel pues no sabes por donde te pueden salir
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