Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Pésimo servicio, racista la del front desk, hizo llorar a una pareja de mexicanos xq regañó a su hijo por hablar fuerte… quedó grabado y se hizo viral en redes, no quiere a latinos, pésimas instalaciones, cuartos sucios, desayuno malísimo, ni café hay, instalaciones viejas, no hay agua caliente. Todo mal, mexicanos NUNCA se hospeden aquí!!
Si recuerdas en tu primera reseña era una niña. No entiendo cómo paso de hacer cumplir una norma a ser racista. Ni siquiera estabas presente cuando esto ocurrió, es una pena que sigan formando equipo conmigo, parece que estoy siendo discriminado. Soy una mujer negra casada con un hombre latino, pero estoy seguro de que usted no sabía esto, al igual que no sabía nada de la situación. Que Dios te bendiga.
En general el hotel está en buenas condiciones, el personal fue muy amable y nos apoyaron con lo que necesitábamos, a pesar de tener muy poco personal está muy bien, debes solicitar la limpieza de la habitación con anticipación diariamente.
Gracias por ser nuestro invitado
El hotel está un poco descuidado la tina del baño estaba súper sucia tuvimos que poner una toalla y nuestras sandalias porque nos dio asco pisar esa tasa el baño también en general está sucio la cama nos dio una picazón en el cuerpo en general usa tu dinero en otro lugar no te dejes engañar
We are very sorry for your experience we have shared comments. I assure you your next visit will be a different experience
Terrible hotel, de haberlo conocido dede hace mas de 15 anos, esta adminstracion lo tiene sucio, con cucarachas, con fugas de agua en el bano, personal terrible, cuento con fotografias y videos de lo que les describo como la peor estancia de mi vida, al grado que cancelamos y ademas nos cobraron una noche extra. el peor hotel de mi vida y lo peor, estaba con mi esposa y mis ninos de 3 y 5 anos.
I am sorry that we did not live up to your expecations. It is very saddening that you feel this way as we strive very hard to make everyone have a comfortable enviorment. We have shared your comments to the staff and assure you that we are on top of this.
Excelente atención e instalaciones y comodidad. Muy buena ubicación y el desayuno es bueno. Sin duda regresaría y lo recomendaría. Una buena opción para viajar en familia y con auto. La atención del personal del hotel fue muy amable y la recepción muy rápida en sus procesos de entrada y salida.
Hotel muy comodo, excelente personal. Esta centrico de muchas cosas, Las habitaciones lucian bien modernas, Solo falta un poco mas de limpieza en las habitaciones sobre todo en el piso que no tiene alfombra, habian manchas.
El hotel decía cuando entre a reservar que el desayuno estaba incluido, cuando llegamos a chequearnos la señora que nos atendió nos dijo que no teníamos derecho al desayuno por el precio que pagamos. Pues este aviso no deberían de ponerlo sino lo van a cumplir.
Atención cordial, habitaciones modestas pero muy limpias, colchones cómodos, internet gratis, parking gratis y desayuno bastante básico pero también incluido. No me agrado tener vajilla y utensilios descartables pero es un detalle. Estuvo todo bien y correcto. Volvería!
No hay lujos ni distinciones, el trato es el mismo para propios y extranjero. Te dan un servicio tranquilo, sin demoras, con mucha propiedad. En cuanto al precio es económico o no sobresaliente en relación con los hoteles de la misma área, pero muy aceptable por el servicio que se te ofrece. Habitaciones tranquilas, amplias, limpias, siempre ordenados, muy rápido el aseo y bien hecho. No se ofrecen actividades para los niños, solo un alberca, si no vas en plan de negocios, puedes salir a pasar un rato en ella.
Estimado md3van, Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su crítica sobre su experiencia. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que le agradó su habitación. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare
Nos alojamos en este hotel ya que estábamos buscando algo que estuviera cerca de Sea World y del paseo fluvial en San Antonio. Era realmente precioso. Excepcionalmente limpio, muy moderno y bien decorado. Las habitaciones eran muy espaciosas y el personal era muy agradable. Sin duda recomiendo este hotel.
Thank you for your feedback. We appreciate you and hope to see you again.
Este Holiday Inn Express está en las afueras de San Antonio. A unos 18 km del centro. Estaba MUY limpio, tenía una bonita decoración y era muy cómodo. La habitación en la que nos alojamos tenía una cama enorme muy cómoda pero la habitación era lo bastante grande como para tener dos camas tamaño king – era enorme. El baño estaba muy limpio y tenía jacuzzi y encimeras de mármol negro. El desayuno era estilo continental pero bastante bueno para comenzar el día. ¡Sin duda me volvería a alojar aquí de nuevo!
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