SureStay by Best Western Phoenix Airport

Hi G9615HSjorges, Thank you for raising your concerns with us. We apologize that the service provided by our front desk staff was not to your expectations, and we are very concerned to hear about your comments. It is our goal to make sure each guest enjoys a welcoming and comfortable experience, and it saddens us to hear that your time with us did not meet your expectations or our standards. We apologize for the issue you encountered with the service you received, and we will address your concerns with our team. Please keep us in mind for your next stay in the area. Gracias por plantearnos sus inquietudes. Lamentamos que el servicio brindado por nuestro personal de recepción no haya estado a la altura de sus expectativas y nos preocupa mucho escuchar sus comentarios. Nuestro objetivo es asegurarnos de que cada huésped disfrute de una experiencia acogedora y cómoda, y nos entristece saber que su tiempo con nosotros no cumplió con sus expectativas ni con nuestros estándares. Nos disculpamos por el problema que tuvo con el servicio que recibió y abordaremos sus inquietudes con nuestro equipo. Por favor, tennos en cuenta para tu próxima estancia en la zona.

Hi griseldagaxiola, Thank you for your kind comments and 5-star rating! It is great to hear that you have loved our rooms, cleanliness and the internet. Hearing about how our efforts to give you a pleasant and accommodating experience have been successful is very rewarding for every member of our staff and management team. We look forward to serving you again! ¡Gracias por sus amables comentarios y calificación de 5 estrellas! Es genial saber que te han encantado nuestras habitaciones, la limpieza e Internet. Escuchar cómo han tenido éxito nuestros esfuerzos para brindarle una experiencia placentera y complaciente es muy gratificante para cada miembro de nuestro personal y equipo de administración. ¡Esperamos poder servirle de nuevo!

Hi Moni952 , Thank you for letting us know how impressed you were with our services and amenities. We are so glad to hear from you and to learn that we were able to give you a pleasant, comfortable and convenient experience. We can't begin to tell you how much we appreciate your five-star review, and we can't wait to serve you again! Gracias por hacernos saber lo impresionado que quedó con nuestros servicios y comodidades. Estamos muy contentos de saber de usted y saber que pudimos brindarle una experiencia agradable, cómoda y conveniente. ¡No podemos comenzar a decirle cuánto apreciamos su revisión de cinco estrellas, y estamos ansiosos por servirle nuevamente!

Dear GABY M, Thank you for sharing the details about your recent visit. We are so glad to know that you had a wonderful time with us and that you find great value in staying with us. We always aim to give you the best value for your money and we are so happy to know that our efforts are well received. It is so rewarding to hear that we were able to give you a five star experience and we look forward to your next visit! Estimado GABY M, Gracias por compartir los detalles de su reciente visita. Estamos tan contentos de saber que usted tuvo un tiempo maravilloso con nosotros y que usted encuentra gran valor en quedarse con nosotros. Siempre tenemos como objetivo darle el mejor valor por su dinero y estamos muy contentos de saber que nuestros esfuerzos son bien recibidos. Es tan gratificante escuchar que pudimos darle una experiencia de cinco estrellas y esperamos su próxima visita!

Thank you for bringing to our attention your experience and comments regarding your stay in our hotel. We appreciate your time in pointing out the areas in most need of attention as we work towards updating and improving upon our accommodations. We will address the maintenance task right away for the benefit of our future guests, which hopefully will include yourself. Gracias por traer a nuestra atención a su experiencia y los comentarios respecto a su estancia en nuestro hotel. Apreciamos su tiempo en señalar las áreas más necesitadas de atención a medida que trabajamos hacia la actualización y la mejora en nuestros alojamientos. Vamos a abordar la tarea de mantenimiento de inmediato para el beneficio de nuestros clientes en el futuro, que se espera que incluirse a sí mismo.

Thank you for giving us the opportunity to recognize our staff for their exemplary work in providing clean and comfortable experience for our valued guests. I am sorry to hear that you did not thoroughly enjoy the breakfast options, and I want to let you know that we take your suggestions to heart and are reconsidering the available choices. We look forward to serving you again! Gracias por darnos la oportunidad de reconocer nuestro personal por su labor ejemplar en proporcionar una experiencia limpia y cómoda para nuestros huéspedes ti. Me siento tener que oír que usted no disfrute plenamente las opciones de desayuno, y quiero hacerle saber que tomamos sus sugerencias al corazón y reconsiderando las opciones disponibles. Esperamos poder servirle de nuevo!

Dear Francisco L, Thank you for letting us know how impressed you were with our services and accommodation. I am happy that you found the room spacious. We will work hard to maintain the quality of service you enjoyed when you visited us. We hope to see you again. Estimado Francisco L, Gracias por dejarnos saber lo impresionado que estaba con nuestros servicios y alojamiento que. Estoy feliz de que usted encontró la habitación espaciosa. Vamos a trabajar duro para mantener la calidad del servicio que hayan disfrutado cuando por su visita. Esperamos verte de nuevo.

Hello Aimee C, I can't begin to tell you what it means to us to hear from guests like yourself who found our accommodations and services to be so welcoming and convenient during your travels. I hope that on your next trip, we can provide you with a better experience that will definitely be worthy of your 5 star rating!