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Best Western Premier Castanea Resort Hotel

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Scharnebecker Weg 25, Luneburg, 21365 Allemagne
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Contacto con el hotel
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Teléfono : +49 4131 22330
4.1 / 5
336 OPINIONES Tripadvisor
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Habitación 1
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Los puntos fuertes del hotel

Servizi dell'hotel

Lavandería
Personal multilingüe
Restaurante in situ
Sauna
Pista de tenis in situ o en las inmediaciones
Ascensor
Servicio de guardería
Equipamiento Buisness Plus
Recepción 24/7
Gimnasio
Desayuno gratuito
Estacionamiento gratuito
Piscina cubierta

Servizi in camera

Plancha y tabla de planchar
MINI-BAR
Secador de pelo

Le attività

Piscina cubierta
Tenis
Peluquería o salón de belleza
Campo de golf in situ o en las inmediaciones
Equitación
Jacuzzi
Puntos fuertes

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Le attività

Piscina cubierta
Tenis
Peluquería o salón de belleza
Campo de golf in situ o en las inmediaciones
Equitación
Jacuzzi

Descripción

Ubicado entre el brezal y el Elba, el BEST WESTERN PREMIER Castanea Resort Hotel de Luneburg, Alemania, es un relajante centro vacacional con campo de golf, un amplio balneario y zona de bienestar, acceso gratuito a Internet Wi-Fi, un salón de baile, un centro de congresos y salas para seminarios. aquí encontrará un bulevar gastronómico de restaurantes y bares a poca distancia en auto de las puertas de Hamburgo.Los brezales abiertos se extienden al oeste y las praderas del Elba al este, con fácil acceso al casco antiguo de Luneburgo y la ciudad de Hamburgo. El complejo cuenta con una tranquila campiña.Luneburg es una ciudad salada de mil años de antigüedad con casas a dos aguas torcidas, restaurantes de moda y fachadas de mercadillos de ladrillo rojo, crecidas hace mucho tiempo en el comercio de la sal. Un poco más allá se extiende el brezal de Luneburg, el brezal conectado más grande de Europa central, que se convierte en un mar de púrpura cuando el brezal florece a finales del verano, pastado por ovejas resistentes Heidschnucke y cruzado por rutas de senderismo y ciclismo. Los carruajes tirados por caballos siguen recorriendo pueblos de cabañas de paja cercanas.

Opiniones de los usuarios

Travellers choice
Tripadvisor
4.1
Basado en la opinión de 336 huéspedes
Excelente
148
Muy bueno
119
Normal
43
Malo
12
Pésimo
14
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Calidad/precio
"4 ☆ sin aire acondicionado "
917ib_nr, 19 Juin 2018

No es comprensible que un hotel de 4☆ no tenga aire acondicionado en las habitaciones ya que el complejo se encuentra en un campo de golf rodeado de vegetación y lagos. Decir que las personas que se dedican al servicio de limpieza de las habitaciones en este caso una señora alemana de mediana edad debería tener un comportamiento más afable y cordial con los clientes del hotel y no tratarnos cómo si fuéramos su problema o su rival a batir. Eso deja la imagen del hotel con muy baja valoración. El tratamiento por parte del personal del hotel es bastante frío y si a eso le añadimos el calor de las habitaciones más el ruido que hacen las ranas por la noche y el de los pájaros por la mañana...a no ser que duermas dopado...pues no.

Respuesta del propietario, 19 Juin 2018

Dear Guest, Thank you for your Feedback regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If we can provide any assistance, please don't hesitate to contact us. BEST wishes.

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