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Vorteilscode

Best Western Premier Parkhotel Engelsburg, Recklinghausen

4.5/5  - basé sur 179 notations.
Augustinessenstrasse 10, 45657, Recklinghausen, Germany - Karte ansehen
Best Western Premier Parkhotel Engelsburg - Außenansicht Das Best Western Premier Parkhotel Engelsburg ist ideal in Recklinghausen Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Das Best Western Premier Parkhotel Engelsburg ist ein Gebäude mit einer 300-jährigen Geschichte in ruhiger und günstiger Lage im Stadtzentrum von Recklinghausen. Lassen Sie sich überraschen von der herzlichen Atmosphäre des alten Wohnsitzes. Die zeitlose Eleganz und der hohe Komfort machen dieses Hotel zu einem Hotel für den anspruchsvollen Reisenden und einem beliebten Reiseziel. Sie werden von unserem freundlichen und sachkundigen Personal willkommen geheißen. Bei uns fühlen Sie sich wie zu Hause! Ob Klassik- oder Komfortzimmer, ob zum idyllischen Garten oder zum traditionellen Innenhof gelegen, jedes der 65 Zimmer ist elegant und komfortabel eingerichtet. Nicht zuletzt wegen des warmen Interieurs mit Möbeln aus Kirschbaum strahlen die Zimmer ein gemütliches und wohnliches Ambiente aus. Eine finnische Sauna und ein Dampfbad sowie der idyllische Innenhof laden zur Entspannung ein. Wer mag, kann in unserem modernen Fitnessstudio trainieren. Auch unser Whirlpool und der drahtlose Internetzgang (Wi-Fi) können kostenlos genutzt werden. Nutzen Sie unser Frühstücksbuffet zum Preis von 14,00 EUR pro Person und Tag.

Best Western Premier

Parkhotel Engelsburg

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Vorteile des Hotels

  • Bar-Lounge
    Bar-Lounge
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Safe
    Safe
  • Massage
    Massage
  • Wäscheservice vor Ort
    Wäscheservice vor Ort
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Gebildet aus de 179 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
108
Sehr gut
54
Befriedigend
12
Mangelhaft
4
Ungenügend
1
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
5
Alleinreisende Alleinreisende
11
Familie Familie
23
Geschäftlich Geschäftlich
39
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
76
Geschäftsleute Geschäftsleute
41
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
60
Paare Paare
42
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
15
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Das Parkhotel Engelsburg ist jetzt ein Best Western Premier, TOP"

5
09/09/2018

Ein Top 4*+ Hotel am Rand der Altstadt. Freundliche Mitarbeiter, excellenter Service, große Zimmer, saubere Bäder, große Betten, excellenter Schlafkomfort, tolles Restaurant wo auch das Frühstück serviert wird, sehr empfehlenswert. Einige Parkplätze stehen im Innenhof zur Verfügung, weitere für 7,00 Euro (24 Stunden) gegenüber im Parkhaus. Gerne wieder.

"Top - Hotel"

5
31/08/2018

Das historische Gebäude wurde mit viel Geschmack und Stil sehr schön zum Hotel ausgebaut. Sehr großes Zimmer mit gutem Komfort, WLAN, Minibar, Safe. Großes Bad wohl frisch renoviert. Der Name Engelsburg ist sehr passend, man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Das Frühstück lässt ebenfalls keine Wünsche offen, der Service istsehr freundlich und zuvorkommend. Jederzeit wieder.

"Top Hotel"

5
13/08/2018

Sehr guter Service und top Zimmer. Ein sehr guter Service und tolle Zimmer. Ich bin mehrfach dort gewesen und finde, es ist das beste Hotel im Ort. Sowohl für Geschäftsreisende als auch für private Reisen zu empfehlen

"Schönes Hotel"

4
10/08/2018

Ein sehr schönes Hotel am Rande der Innenstadt und trotzdem ruhige Lage! Das Zimmer war ordentlich, obschon es eher ein Appartement gewesen ist. Erstaunlicherweise lief das Internet gut, das ist auch nicht in allen Hotels in dieseem Standard!

"Wunderschön"

5
14/07/2018

Wir waren nun schon häufiger in der Vesttafel (Restaurant der Engelsburg) essen und waren immer begeistert. Doch nun wurde dem Ganzen noch ein Sahnehäubchen aufgesetzt. Diesmal waren wir nämlich beim Grillabend und neben der wunderschönen Atmosphäre im Garten lernt man auch mal die Mitarbeiter aus der Küche kennen. Die überaus netten Köche (Griller) waren mit guter Laune bei der Sache und konnte zu jeder Speise Auskunft geben oder eine passendes Sößchen oder Beilage empfehlen. Wir sind so begeistert, dass wir direkt für den Grillabend im September wieder reserviert haben! Vielen Dank für diesen wunderschönen Abend!

"Gutes Essen mit Ende mit kleinem Schrecken "

3
24/05/2018

Eigentlich bin ich ein großer Fan der Vesttafel. Mit meiner Freundin treffe ich mich dort regelmäßig, besonders das Menü 29 mögen wir sehr. Auch dieses Mal entschieden wir uns für dieses Menü. Die ersten beiden Gänge waren auch exzellent. Der Nachtisch war auch gut, aber leider nicht der, der angekündigt war. Unerfreulich war vor allen Dingen, dass wir darüber nicht informiert wurden. Auch bei der Rechnung gab es eine kleine, aber unfeine Überraschung. 6,90 Euro für einen alkoholfreien Hugo???!!!

Engelsburg, Manager von Best Western Premier Parkhotel Engelsburg, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Saralein1980, wie schade, das tut uns sehr leid. Wir haben recherchiert und tatsächlich gab es an dem besagten Abend eine Verwechslung der Menüs seitens unseres Küchenchefs. Er hat einfach auf ein falsches Menü geschaut und hat Ihnen unser selbstgemachtes „Milchmädchen-Magnum“ mit Erdbeer-Rhabarber-Salat angerichtet. Hat es Ihnen so gar nicht geschmeckt? Das Dessert ist sogar vom Wareneinsatz her hochwertiger als das reguläre „Menü29-Dessert“. Dass selbst unsere Servicekräfte die Verwechslung nicht bemerkt haben, liegt sicherlich daran, dass vermutet wurde, Sie hätten umbestellt. Daher wurde auch nicht darauf hingewiesen. Definitiv ein Kommunikationsfehler - bitte entschuldigen Sie, das hätte einfach so nicht passieren dürfen. Der alkoholfreie Hugo ist korrekt verrechnet worden. Er wird bei uns mit alkoholfreiem Sekt statt Prosecco zubereitet und ist somit gleichwertig zum „normalen“ Hugo. Schade finden wir aber auch, dass Sie sich doch bei Ihren vielen vormaligen Besuchen in der Vesttafel immer sehr wohl gefühlt haben und äußerst zufrieden waren, nun aber den kleinen „Fauxpas“ zum Anlass einer solchen Kritik nehmen. Fehler passieren, wir sind alle Menschen. Dafür uns so zu schelten finden wir etwas seltsam und stimmt uns traurig. Auch erschließt sich uns nicht, warum Sie Ihre Reklamation nicht am selben Abend bei unserem Servicepersonal losgeworden sind. Damit hätten Sie uns die Gelegenheit gegeben, direkt zu reagieren. Selbstverständlich hätten wir Ihrem Wunsch nach dem gewünschten Dessert unmittelbar entsprochen. Alle Beteiligten sind auf Ihre Fehler hingewiesen worden und möchten sich ebenfalls bei Ihnen entschuldigen. Bei Ihrem nächsten Besuch halten wir eine kleine Überraschung für Sie parat. Liebe Grüße vom gesamten Team der Vesttafel und von mir, Susanna Goesmann Geschäftsführerin

"Wohlfühl Hotel mit Top Service"

5
22/05/2018

Schon lange nicht mehr in solch einen so professionellem Haus übernachtet. Vom freundlich herzlichen Empfang angefangen, über ein sehr schones geräumiges sauberes Zimmer ( leider war das Badezimmer nicht so ansprechend) mit einer auffällig tollen Kaffee/Tee Service mit Minibar und kostenlosen Flasche Wasser  (dafür noch einen extra*), bis zu einem sehr zuvorkommenden und freundlichen Service durch eine sehr netten Frau auf dem Hotel Hof am Abend. (Top*****). Am Morgen ein muss und das gehört zu einem gut geführten Haus, ein gut sortiertes Frühstück. Hier leider einen Punkt Abzug durch den zu trockenen Frühstückspeck (zerbrößelt leider). Dies wurde jedoch durch einen perfekten Service wieder gut gemacht. Den Sauna Bereich konnten wir leider bei diesen Besuch nicht schätzen lernen. Wir kommen aber sicher wieder! Danke für eine Übernachtung, die sich für uns wie eine Woche Urlaub angefühlt hat. Bis bald H. Wittbrodt

Engelsburg, Manager von Best Western Premier Parkhotel Engelsburg, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Herr Wittbrodt, das ist ja eine tolle Bewertung, ganz herzlichen Dank! Sie wurde sofort an alle Beteiligten weitergeleitet. Ihr Feedback ist für uns alle eine große Motivation und beflügelt uns. Das ist ja genau das, was wir erreichen möchten. Gäste, die sich bei uns wohl- und wie im Urlaub fühlen! Ach wie schön!!! Bei Ihrem nächsten Besuch wird auch der Speck saftig sein! ?? Bis zum nächsten Mal und liebe Grüsse vom gesamten Team, Susanna Goesmann (Geschäftsführerin) P.S. Die Badezimmer werden bald alle nach und nach renoviert - lassen Sie sich überraschen!

"Sehr gutes Hotel"

5
14/05/2018

Es stimmte alles. Am Empfang und im Restaurant sehr guter Servive. Grosses helles Zimmer, gutes Frühstück. Zentrale Lage . Ich bin mehrmals im Jahr hier und immer sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam.

Engelsburg, Manager von Best Western Premier Parkhotel Engelsburg, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Jutta M., vielen Dank für dieses positive Feedback. Toll, dass Sie sich immer so wohl fühlen in unserer Engelsburg und so zufrieden sind. Wir werden alles dafür tun, dass dies auch weiterhin und in Zukunft so bleibt! Versprochen! Bis bald mal wieder und herzliche Grüße von uns allen, Susanna Goesmann, Geschäftsführerin

"Vorbildlich "

5
04/02/2018

In diesem Haus stimmt alles: Sauberkeit, Ausstattung, Lage und Team! Die Bar ist durchgehend, Tag und Nacht offen, das Frühstück sehr gut. Die Küche ist sehr ordentlich. Unsere absolute Empfehlung für Recklinghausen.

"Mehr Schein als Sein"

3
29/01/2018

Wir haben das Hotel Online gebucht. Der Checkin gestaltete sich etwas langatmig aber freundlich. Das Zimmer war sauber, allerdings recht altbacken. Für diesen Preis hatten wir etwas anderes erwartet. Der erste Teil des zweigeteilten Raumes hatte ein wenig den Flair eines Wartezimmers. In der Minibar stand eine geleerte Rotweinflasche. Die Bedienung Abends an der Bar war sehr aufmerksam und nett. Als wir um 9:40 Uhr zum Früstück gingen wurden wir empfangen mit den Worten: "Wissen sie das das Frühstück bis 10 Uhr geht?" Das haben wir bejaht und wurden dann darüber aufgeklärt, dass es heute irgendeine Veranstaltung gäbe auf die man sich vorbereiten müsste. Ich bin ständig unterwegs , aber so etwas hatte ich noch nie. Geht gar nicht. Wir haben auf das Früstück verzichtet. Dann zum Checkout. Da ich geschäftlich unterwegs war, aber meine Frau dabei hatte, wollte ich wissen was ich privat hinzuzahlen muss. Also habe ich gefragt, was ich als Einzelperson für ein Doppelzimmer zahlen muss, um die Differenz zu errechnen. Darauf die Antwort: " Der Preis steht, Im Nachhinein kann ich nichts ändern". Fand ich sehr unprofessionell. Würde dieses Hotel nicht empfehlen. Neben persönlichen Erfahrungen stimmt das Preis-Leistungsverhältnis einfach nicht.

Engelsburg, Geschäftsführer von Best Western Premier Parkhotel Engelsburg, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Holger L, wie schade! Im Namen meiner Mitarbeiter möchte ich mich bei Ihnen und Ihrer Frau für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Es tut uns sehr leid, dass unser Leitsatz „von Herzen anders“ so gar nicht bei Ihnen umgesetzt werden konnte. Da war wohl der Wurm drin. Warum der Checkin-Prozess länger gedauert hat, konnten wir bedauerlicherweise über einen Monat später nicht mehr rausfinden. Unsere Zimmer wurden im Laufe der Jahre stetig renoviert, jedoch in einem klassischen Stil, der auch auf all unseren Seiten im Internet zu sehen ist. Jedes ist ein wenig anders, sowohl vom Grundriss als auch farblich. Die zugegebenermaßen in die Jahre gekommenen Badezimmer werden nach und nach ab diesem Sommer modernisiert. Das von Ihnen bewohnte Superiorzimmer (welches auch von Ihnen gebucht wurde) ist eines der beliebtesten Zimmer, da es zum einen sehr großzügig ausgerichtet ist (mit Wohn- und Schlafbereich) als auch einen sehr schönen Blick in unseren Garten hat und dadurch besonders ruhig gelegen ist. Warum es auf Sie altbacken und wie ein Wartezimmer gewirkt hat, können wir nicht nachempfinden. Dies ist sicherlich eine subjektive Wahrnehmung. Sie hätten jedoch jederzeit an der Rezeption anrufen können, und sofort um ein anderes Zimmer bitten können. Vor allem in dem Moment, als Sie die Flasche im Kühlschrank gefunden haben. Diese hätte definitiv dort nicht stehen dürfen. Leider haben Sie uns hierüber nicht in Kenntnis gesetzt. Auch unser Barkeeper bwz. Nightauditor hätte sofort etwas unternommen und den Fehler umgehend behoben, um Ihnen zu zeigen, dass uns Ihr Wohlergehen am Herzen liegt. Dass Sie am nächsten Morgen sowohl im Frühstücksbereich als auch an der Rezeption „unprofessionell“ angesprochen worden, tut uns sehr leid. Vielleicht lag es daran, dass Sie erst um 09:50 Uhr kamen. Fakt ist: Die Anmerkung hätte unsere Mitarbeiterin sicherlich netter formulieren können und Ihnen eventuell anbieten können, auf dem Zimmer oder in der Lobby noch ausgiebig zu frühstücken. An der Rezeption gab es ein Missverständnis. Unsere Rezeptionistin hatte Ihre Frage wohl nicht verstanden und war der Meinung, dass Sie einen Rabatt auf den Zimmerpreis haben wollten. Das konnte ich auf jeden Fall im Nachheinein noch recherchieren. Schlussendlich haben Sie sich Ihre Rechnung für das Doppelzimmer ausstellen lassen. Also, wurde die Frage wohl leider auch nicht ausreichend beantwortet. Sehr schade, dass Sie auch Ihr nichts von Ihren schlechten Erlebnissen in unserem Haus geschildert haben. Lange Rede, kurzer Sinn. Sie haben sich nicht wohl gefühlt und bedauerlicherweise konnten wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht von unserer Gastfreundschaft überzeugen. Vielleicht führt Sie ja doch irgendwann mal wieder noch ein Anlass erneut nach Recklinghausen und Sie geben uns noch eine Chance. Dann senden Sie mir doch bitte eine kurze Email an [email protected] Wir lassen uns für Sie etwas einfallen, versprochen! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus der schönen Engelsburg Susanna Goesmann Geschäftsführerin

"Toller Service und Frühstück"

5
16/01/2018

Von dem sehr freundlichem Empfang bis zu den sehr schönen Zimmern lässt dieses Hotel kaum Wünsche offen. Alle Zimmer sind mit allem was man braucht ausgestattet. In meinem Fall eine barrierefreie Dusche. Das Frühstücksbüffet liegt meiner Meinung nach eher auf 5 Sterne Niveau. Das Restaurant kann ich für abends mit dem wieder anstehenden Menükarussell sehr empfehlen. Perfekt zubereitetes Fleisch im Sous Vide Verfahren ist hier top. Dazu noch die Top Lage direkt an der Fußgängerzone. Immer gerne wieder

Engelsburg, Geschäftsführer von Best Western Premier Parkhotel Engelsburg, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber UlliBuer, toll, dass es Ihnen erneut so gut bei uns gefallen hat und Sie sich so wohl gefühlt haben! Vielen Dank für diese positive Rückmeldung und super Bewertung. Dann hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, vielleicht zum Menükarussell, und sagen bis demnächst. Liebe Grüße aus der Engelsburg, auch an Ihre Frau, Susanna Goesmann Geschäftsführerin

"Tolles romantisches Hotel - Sollte Mann und Frau einmal übernachtet haben !!"

5
16/01/2018

Uns hat alles sehr gut gefallen. Sehr nettes Personal. Tolle und sehr saubere Zimmer ! Suuuper Frühstück. Mitten in der historischen Altstadt von Recklinghausen gelegen. Viele Geschäfte und Cafe's in direkter in der Nähe.

Engelsburg, Geschäftsführer von Best Western Premier Parkhotel Engelsburg, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe kieselchen09, das freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in der Engelsburg so geniesen konnten. Danke für diese motivierende Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine tolle Zeit! Liebe Grüße von allen Engeln und Bengeln der Burg und von mir, Susanna Goesmann Geschäftsführerin

"Ein super schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal und spitzen Essen."

5
16/01/2018

Ein super schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal und spitzen Essen. Ich habe den Aufenthalt sehr genossen und würde jederzeit wieder in ie Engelsburg einkehren. Das Zimmer war sehr schön und ich habe ausgezeichnet geschlafen.

Engelsburg, Geschäftsführer von Best Western Premier Parkhotel Engelsburg, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Michael R, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie eventuell bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Wir freuen uns! Mit herzlichen Grüßen aus Recklinghausen vom gesamten Team und von mir Susanna Goesmann Geschäftsführerin

"Super Hotel in toller Lage"

5
16/01/2018

Nicht nur optisch ist das Hotel ein Hingucker, es hält auch was es verspricht. Das gesamte Team ist unglaublich aufmerksam und zuvorkommend. Die Zimmer äußerst sauber, ordentlich und in sehr gutem Zustand. Nach einer sehr erholsamen Nacht, ließ auch das Frühstücksbüffet keine Wünsche offen. Einziges Manko: ich kann schon verstehen, dass einige Bewertungen den Schlafkomfort bemängeln. Das hat aber meiner Meinung nach eher etwas mit diesen ominösen Kopfkissenschutzhüllen, in die die Kissen und Matrazen "eingepackt" sind zu tun, und nicht mit der Qualität der Bettwaren. Alles in allem: In Recklinghausen gibts für mich nur DIESES Hotel! Sehr empfehlenswert.

"sehr schönes Haus"

4
20/12/2017

sehr nettes Personal, schöne Zimmer, sehr gut gelegen um in die City zu kommen. Frühstück sehr reichhaltig und lecker. gerne wieder. Beim nächsten Besuch ( der ist jetzt schon versprochen) testen wir dann auch den Wellness Bereich.

"Wechselbad der Gefühle - super freundlicher Service und Prinzessin auf der Erbse."

4
01/12/2017

Schlafkomfort unschön, alles andere sensationell. Ich fühlte mich willkommen, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Haus ist von aussen einfach zauberhaft. Alle sind wirklich sehr freundlich, von Freunden weiss ich auch, dass man hier sehr gut essen kann. Leider riecht man den Küchengeruch auch, allerdings nicht im Zimmer sondern nur in den Fluren. Das Zimmer ist sehr gross, das Badezimmer etwas klein im Verhältnis, dafür ist es aber ein kleines Schlösschen oder eine Burg, wie der Name sagt. Alles bestens, bis auf die Matratze. Habe beim check-out auch die zu harte Matratze bemängelt. Ist eher für den Durchschnittsgast... Kennt die Vielreisende ja und weiss auch, dass dies nur durch eine Vielzahl verschiedener Schlafkissen zu regeln wäre. (Oder einfach das eigene Kissen mitbringen!) Die Kissenauswahl führt daher auch zu dem Punkteabzug. Das eine Kissen ist eher ein Backstein oder, positiv ausgedrückt, ein Polsterkissen, das auf einem Sofa bessere Dienste als in einem Bett leisten könnte. Das andere Kissen ist zu gross und aus Polyester. Okay für 1 Nacht. Zudecke auch aus Polyester, das ist für 1 Nacht auch ok.

"Ein tolles Haus mit tollem Team"

5
08/11/2017

Das für mich beste Haus am Platz. Nicht nur wegen seiner direkten Citylage, sondern auch weil hier alle Hotel leben. Danke an die Chefin Susanna für die persönliche Betreuung. Traumhaft schön ist das Hotel im Herbst zu RE leuchtet.

"Historisches Hotel in erstklassiger Lage zur City"

5
12/10/2017

Wir suchten ein gut geführtes Hotel zu erschwinglichen Preisen mit sauberen und geräumigen Zimmern, guter Parkplatzsituation, zentral im Bereich der Altstadt gelegen und mit schönem Ambiente - dies alles fanden wir in diesem Best Western Hotel in idealer Komposition. Da wir 4 Zimmer brauchten um in der Gruppe einen einmaligen Abend im direkt benachbarten SUBERG'S BOENTE zu verleben inkl. einer Brauereibesichtigung und einer Altstadtführung mit Herrn Schenk von der Stadtführergilde der Stadt, war dieses Hotel in jeder Beziehung nicht zu toppen. Das super Frühstück am nächsten Morgen trug mit zu dem Gesamtergebnis bei.

"Super Hotel"

5
03/10/2017

Wir haben hier zwei Nächte verbracht und haben es in vollen Zügen genossen. Das Hotel ist zentral und trotzdem ruhig gelegen. Ein Parkhaus gibt es direkt gegenüber. Die Zimmer sind grosszügig und sehr nett eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Das Frühstück ist ausgezeichnet.

"Sehr schönes Hotel mit einem tollen Ambiente"

5
20/09/2017

Sehr gutes Hotel im 4* plus Bereich, sehr gemütliche und saubere Zimmer, große Badezimmer, kostenloses WLAN, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, gutes Frühstücksbuffet. Meine erste Wahl in Recklinghausen.

"Ausgezeichnetes Hotel!"

5
24/08/2017

Unser Aufenthalt in der Turmsuite der Engelsburg war wunderschön. Das Hotel lässt keine Wünsche offen und das Personal ist überaus höflich und zuvorkommend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sehr gerne wieder!

"Sehr schönes Hotel direkt in der Innenstadt"

4
07/08/2017

Sehr schönes, ruhiges Hotel direkt in der Innenstadt. Eine kleine Oase am Anfang der Fussgängerzone. Zimmer charmant und sauber. Frühstück groß, aber teuer. Parken im Innenhof möglich. Schönes Ausgangspunkt für diverse Ausflüge.

"Hotel mit Tradition"

5
04/08/2017

Sehr guter Service bei Ankunft und Abreise, sehr gutes Schlafen durch gutes Bett, sehr gutes Frühstück mit ausreichend Auswahl und Qualität; sehr gerne wieder - bereits mehrfach vor Ort gewesen. Minimale Abstriche durch die Nähe zur Fußgängerzone - etwas laut am Wochenende durch Musik - ist aber relativ zu sehen.

"Tolles Zimmer,exzellentes Frühstück "

5
15/07/2017

Es war zwar nur ein Aufenthalt für eine Nacht, es hat einfach alles gestimmt. Der Empfang zeigte sich sehr herzlich und angenehm. Das Zimmer war überraschend geräumig. Die Qualität des Bettes war hervorragend. Es standen mehrere Kissen zur Verfügung, die Matratze war himmlisch, genau richtig. Das Frühstück überraschte mit Extras wie Smoothies und leckeren Fischauswahl, frischen Früchten. Kaffee Varianten wurden schnell serviert. Der Service war gepflegt, diskret und fein in ihrer Art. Es war keine Hektik zu spüren, nur Freundliche leise Emsigkeit. Ein Haus der Extraklasse. Ich freue mich schon auf das nächste Mal.

"Das beste Hotel in dem wir bisher waren!!!"

5
05/07/2017

Die Engelsburg in Recklinghausen macht ihrem Namen alle Ehre. Man hat den Eindruck, als wären hier wirklich Engel am Werk. Wir waren mit einer Gruppe von circa 60 Personen dort und man hat uns buchstäblich jeden Wunsch von den Lippen abgelesen. Der Service der in der Engelsburg gelebt wird ist einmalig. Ganz davon zu schweigen, wie freundlich und zuvorkommend das Personal dort ist. Auch das Hotel selber und die Zimmer sind absolut fantastisch. Alles ist sauber und gepflegt und man findet im ganzen Haus sehr viel Liebe zum Detail. Bequeme Betten in denen man sehr gut schlafen kann, eine riesige Auswahl an TV Sendern, Sauna, Dampfbad und Fitnessraum, sowie eine Hotelbar die 24 Stunden besetzt ist, runden den Aufenthalt ab. Besonders hervorheben möchte ich auch den Gastronomischen Bereich. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Es gibt einfach irgendwie alles. Und wenn man von dem Personal morgens so freundlich und zuvorkommend empfangen wird, kann der Tag einfach nur gut werden :) Auch das Restaurant bietet eine sehr sehr gute Küche. Mein "Geheimtip" ... probieren Sie das Schnitzel. Alles in allem hatten wir mit unserer Gruppe einen sehr schönen und erholsamen Aufenthalt in der Engelsburg und kommen gerne einmal wieder :)

"Altes Haus neu angestrichen!"

4
05/05/2017

Die Engelsburg ist ein etwas älteres Gebäude, das man liebevoll restauriert hat. Es ist immer eine Geschmacksfrage ob so etwas einem liegt. Die Zimmer sind teilweise sehr verwinkelt ( besonders im zweiten Stock ) dafür großzügig. Die Bäder eher durchschnitt. Es ist alles da was man benötigt und alles ist sauber und ordentlich. Das Frühstücksbuffett ist gut, leider fehlt es wie bei vielen anderen Hotels auch, das einem jemand einen Hinweis gibt, das man auch Omlett oder dergleichen gesondert bestellen kann. Trotzdem finde ich ein Preis von 112 € ( Firmenpreis ) hierfür etwas zu hoch.

"Mehrere Kleinigkeiten schmälern den positiven Gesamteindruck"

4
05/04/2017

Wir waren Ende März 2017 im Parkhotel Engelsburg in Recklinghausen zu Gast. Der äußere Eindruck des Hotels - sehr positiv. Das Hotelpersonal - sehr freundlich und kompetent. Das Frühstücksbüffet war sehr gut. Angebot, Qualität und Präsentation der Speisen waren top. Bei den Zimmern (2 reservierte Zimmer) war der erste Eindruck ebenfalls sehr positiv. Die Qualität der Einrichtung war gut. Auf den ersten Blick war die Sauberkeit der Zimmer ebenfalls gut. Bei näherem Betrachten fielen leider mehrere Kleinigkeiten auf, die in einem Hotel dieses Standards nicht vorkommen dürfen. In beiden Zimmern waren die Lüftungsgitter sehr staubig. Ebenso der Fön, einschließlich der Halterung in einem der Zimmer. Die Halterungen für das Toilettenpapier machten in beiden Zimmern einen sehr instabilen Eindruck. In einem der reservierten Zimmer stand ca. 10 cm hoch Wasser in der Dusche. Gemäß Aussage des Personals - nach einer Grundreinigung. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten (erhöhter Einstieg in die Dusche) ging hiervon eine große Unfallgefahr aus. Die Frage nach im Wasser vorhandenen Reinigungsmitteln (Grundreinigung) lasse ich mal unbeantwortet. Diese Punkte schmälern den ansonsten sehr positiven Eindruck des Hotels erheblich.

"Sehr schönes Hotel mit top Restaurant in bester Lage und super Service"

5
22/03/2017

Ich war beruflich im 1. Quartal 2017 öfters zu Gast in der Engelsburg bin in allen Belangen höchst zufrieden. Das Hotel befindet sich in Recklinghausen in bester Lage in der Innenstadt. Der Service ist sehr gut und das Personal ist immer nett und zuvorkommend. Beim Frühstück ist für jedermann etwas dabei, egal ob man was deftiges oder Müsli mag. Der Sauna Bereich ist auch sehr schön. Wenn es etwas gibt was man verbessern könnte ist es die Lautstärke des Fernsehers im Fitnessbereich, aber das ist jammern auf sehr sehr hohem Niveau ^^

"eine Oase mitten in der Stadt"

5
13/02/2017

Das Hotel liegt am Rande des Stadtzentrums und hat vor dem Hotel (im Innenhof) einen kleinen Parkplatz. Das Personal ist sehr aufmerksam und stets freundlich. Die Einrichtung ist edel und alles ist sehr sauber gehalten. Die Zimmer sind ruhig und sehr geschmackvoll eingerichtet. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und lässt keine Wünsche offen. Wer nicht im Hauseigenen Restaurant essen gehen möchte findet rund herum viele Möglichkeiten etwas Essen zu gehen. Wir kommen wieder

"Sehr angenehm!"

5
25/12/2016

Ich komme seit mehreren Jahren immer wieder in das Best Western Premier Hotel Engelsburg und bin jedes Mal aufs Neue begeistert. Das Haus hat ein wunderbares Ambiente, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und es gibt sehr geschmackvoll eingerichtete Zimmer.

"Super Service wie immer"

5
05/12/2016

Ich komme bereits mehrfach in die Engelsburg und bin immer wieder positiv angesprochen. Dieses Mal bekam ich ein sehr schönes Zimmer im upgrade und der Service war hervorragend. Ob im Zimmer, an der Rezeption oder im Restaurant. Überall wurden wir bestens versorgt. Dieses Hotel ist eines meiner Lieblingshotels. Hier fühle ich mich wohl und fast schon ein wenig zuhause. Recklinghausen ist darüber hinaus eine interessante Stadt. Auch für Geschäftsleute oder Feiern ist die Engelsburg bestens geeignet.

"Aufenthalt in Urlaubs-Atmosphäre"

4
20/11/2016

Vom 12. auf den 13. November 2016 war ich, gemeinsam mit meiner Frau, zu einem "Runden Geburtstag" in Recklinghausen eingeladen. Wissend, dass dieses Fest sicherlich bis spät in die Nacht andauern sollte, scheuten wir den Rückweg mit dem Auto nach Düsseldorf und logierten daher in diesem wunderschönen Hotel. Das Ambiente in Einklang mit dem ausgesprochen freundlichen, jungen Personal, läßt in jedem Gast, den Wunsch nach mehr Urlaubstagen entstehen. Die Betreuung und die liebevolle Fürsorge rund um den Gast lassen einfach Wohlfühl-Atmosphäre entstehen und man fühlt sich als Gast, dort in diesem hübschen Hotel, wahrgenommen und "betüddelt"! Richtig nett und ausgesprochen zuvorkommend ist auch das Personal beim Frühstücksbuffet. Dem Gast werden die Wünsche förmlich von den Lippen abgelesen, nichts ist dem Personal zu viel, egal was der Gast auch wünscht ? Stets sind die jungen Leute freundlich, hilfbereit und zuvorkommend. Es war ein traumhaft schöner Aufenthalt und wir kommen bestimmt gerne wieder, spätestens zum Geburtstag unserer Freundin im nächsten Jahr :-) Recht herzlichen Dank für Ihre Freundlichkeit und Fürsorge, rund um uns, als Gäste in Ihrem angenehmen Hotel! Das ist wirklich vorbildlich gewesen!

"Zimmerupgrade der Extra-Klasse"

5
17/11/2016

Es war mal wieder ein geschäftlicher Termin der mich nach Recklinghausen gebracht hat. Nun mag jeder über die Stadt denken was er will, aber als ich zum Parkhotel Engelsburg kam, war ich sehr überrascht und das im positiven Sinn. Das Hotel ist zu Fuß in ca. 10min (750m) vom Bahnhof aus zu erreichen. Im alten Stadtzentrum gelegen, ist es sehr ruhig. Die nächste Überraschung war ein Upgrade auf ein "etwas" größeres Zimmer (siehe Fotos). Durch die dunklen Holzmöbel wirkt es gehoben und entspricht einer 4-Sterne Hotelkategorie. Das Bad war sauber und bot statt der sonst üblichen Quetschflasche an der Wand, ausgesuchtes Duschgel, Shampoo und andere Annehmlichkeiten. Das Frühstück ist sehr vielfältig, frisch und auch bei mehreren Tagen Aufenthalt bestimmt abwechslungsreich genug. Der Raum ist auch groß genug, so dass auch bei den Stoßzeiten kein Platzmangel herrscht. Leider war es nur eine Nacht, so dass ich das Fitnessstudio und die Sauna nicht ausprobieren konnte. Auch kann ich nicht sehr viel über den Service sagen, nur das am Empfang und beim Frühstück sehr nett bedient wurde. Fazit: Hier würde ich gern mal mehr als eine Nacht verbringen.

"Recklinghausen leuchtet"

5
06/11/2016

Und wieder hatten wir ein Wundervolles Wochenende in der Engelsburg. Zu Recklinghausen leuchtet ist die Engelsburg der perfekte Ausgangspunkt in bester Lage. Insgesamt ein super Hotel. Noch während des Aufenthalts haben wir für Dezember und Januar erneut gebucht. So fällt der Abschied nicht schwer. Vielen Dank!

"Sehr schöne Lokalitäte"

5
05/11/2016

War bei einer Fortbildung in der Engelsburg untergebracht. Das Zimmer war sehr geräumig und sauber. Frühstück und Mittagessen waren sehr abwechslungsreich. Die Speisen frisch und lecker. Sehr gute und günstige Parkmöglichkeiten im gegenüberliegenden Parkhaus für 7.- 24h.

"Ein Traum"

5
28/10/2016

Wir waren eine recht große Gruppe hier und waren zu den Ruhrfestspielen da um zu arbeiten. Der Service ist erste Klasse hier. Es gibt gratis Internet. Der Fitnessraum ist gut ausgestattet. Das Frühstück ist super und Abends kann man noch nett in die Bar gehen. Alles in allem sehr zu empfehlen

"Ein sehr schönes Hotel in idealer Lage"

5
25/10/2016

Das Parkhotel empfängt seine Gäste mit dem Charme eines edlen Herrenhauses. Es liegt ideal zur attraktiven verwinkelten Altstadt von Recklinghausen, hat ein eigenes Top-Restaurant (Reservierung(en) empfehlenswert) und eignet sich aufgrund seiner sehr guten Verkehrsanbindung sehr gut auch als Ausgangspunkt für eine mehrtägige Erkundung von mittlerem Ruhrgebiet und südlichem Münsterland. Das neue DFB-Museum oder das U-Museum am Dortmunder Hbf. sind mit S-Bahn oder Regionalbahn z.B.in 40 Minuten erreicht. Die Zimmer sind komfortabel ausgestattet, das Frühstück reichhaltig.

"Hotel zum Wohlfühlen"

5
16/10/2016

Die Aussenansicht des Hotels und die Gestaltung der Hofanlage ist ein Augenschmauss. Die Innenansicht der gesamten Hotelräume ist schon ein Wohlfühlerlebnis, wobei dass gesamte freundliche Personal ihren Beitrag dazu gibt.. Es war ein toller Hotelaufenthalt !

"Toller Service"

4
30/09/2016

War für ein Seminar in der Engelsburg. Sehr nettes Personal, welches stehts freundlich und zuvorkommend war. Morgens gibt es ein umfangreiches Frühstücksbuffet. Das Zimmer war sauber und das Bett sehr bequem. Sehr zu empfehlen.

"Tolle Lage"

4
18/09/2016

Bestes Hotel in Recklinghausen. Gute Zimmer. Das Frühstück ist überteuert und kann in der Stadt günstiger genommen werden. Unser Azimmer im zweiten Stock war am Morgen laur, da dass Peutzpersonal laut auf dem Flur war. Die Klimaanlage kann nicht selbst angesteuert werden und sonit war es heiss in der Nacht. Wir haben dann die Denster gekippt, aber es war laut von der Strasse und es roch nach Zigarettenrauch.

"Preis Leistung"

4
15/09/2016

Preis Leistung im Parkhotel stimmt leider nicht! Das Zimmer war durchaus schön gelegen mit Blick in den Innenhof und angenehm groß. Das Bad winzig und nicht den heutigen Standards entsprechend. Qualität des Frühstücks war gut, nur leider der Service sehr bescheiden, um es mit netten Worten auszudrücken.

"Bestes Best Western"

5
14/09/2016

Bestes best Western! Sehr toll eingerichtete Zimmer mit tollen Bädern - sehr besonders, stylisch und wohnlich!! Wir haben uns sehr Wohlgefühlt! Das Personal war super nett und zuvorkommend. Ich war schon in mehreren best Western - das hier war wirklich besonders gut!! Sehr zu empfehlen :)

"Alles bestens "

5
12/09/2016

Wir waren für ein Wochenende für einen Tag in dem Hotel. Das Zimmer war sehr sauber, das Bett sehr bequem und unseren Hunden hat es auch gefallen. Den einzigen minuspunkt muß man leider der fehlenden Klimaanlage geben, was zu sehr hohen Temperaturen im Zimmer geführt hat. Natürlich ist es bestimmt nicht einfach so etwas in so einem alten Haus zu installieren. Trotzdem haben wir uns dort wohl gefühlt gerne kommen wir wieder.

"Die Details stimmen, sehr guter Service, sehr gut geschlafen"

4
01/08/2016

Ein Hotel bei dem der Gast deutlich im Mittelpunkt steht, ob beim Empfang oder Frühstück. Die Qualität des Zimmers in der Ausstattung, sowie einigen kleinen pos.Details haben überzeugt. Das Bad ist etwas klein, ist aber klagen auf hohen Level. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und qualitativ. Das Personal ist professionel und sehr freundlich. Gerne wieder.

"Hotel und auch Restaurant ist empfehlenswert"

4
28/07/2016

Sehr gute Lage in der Altstadt von Recklinghausen. War alles sehr praktisch und komfortabel. Sehr freundliches Personal und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis für das was geboten wird. Abendessen im Restaurant Vestafel war ebenfalls rundum gut.

"Gutes Mittelklasse Hotel"

4
26/07/2016

Die Engelsburg bekommt von mir ein "Empfehlenswert". Besonders netter und freundlicher Empfang. Sehr schön eingerichtete Zimmer, leider ohne Klimaanlage, deshalb total überhitzt. Bequeme Betten und ein schönes Bad. Einzig das verschmutze Bettlaken war hier nicht schön und wurde erst nach Reklamation am zweiten Tag gewechselt. Hier ein besonderer Dank an die netten Damen und Herren an der Rezeption. Das sind echte Profis und zudem sehr freundlich. Das Frühstück ist sehr gut und die gegenüberliegende Garage mit 7,00 Euro über die Hotelrezeption sehr günstig. Alles in allem, ich komme gerne wieder.

"mit kleinen Abstrichen (m)eine Empfehlung"

4
19/07/2016

Anfahrt/Parken: Öffentliches Parkhaus gleich gegenüber/Kooperation mit dem Hotel, wenn der Gast Glück hat, ist einer von den fünf Parkplätzen im Innenhof (davon 1 Behindertenparkplatz) gerade frei Check-In/Rezeption: Unkomplizierte fixe und routinierte Abwicklung, nettes Auftreten, Früh-Check-In war bei nir problemlos möglich. Late(r) Check-Out dto. Zimmer: Sauber! Gediegene und wertige Einrichtung, ordentlich große Dimensionierung. Der Charme des Sanitärbereichs konterkariert für mein Empfinden das im positiveb Sinne nostalgisch anmutende Flair des Wohn-/Schlafbereichs. Es wirkt klinisch und passt für mich eher in ein Hochhaus aus den 60er/70-er-Jahren, in dem Zweckmäßigkeit dominiert. Recht hoher Ein-/Ausstieg in/aus der Dusch-/Badewannenkombi könnte für den ein oder anderen Gast beschwerlich bis gefährlich sein. Servic(es): A-Z Hotelbeschreibung auf dem Zimmer, Fernsehprogramm papierhaft im Zimmer ausliegend. Im Lobbybereich frische Äpfel zum Verzehr ausliegend, sowie kostenfreies Wasser. Darüberhinaus Letztgenanntes auch auf dem Zimmer. Brillenreinigungsutensilien für umsonst (Lobbybereich). Minibar & -safe vorhanden, leider jedoch leider keine keine Klimaanlage, obwohl ein Temperaturregler/Thermostat an einer Zimmer den Eindruck erweckt, es könne eine installiert sein. Grundsätzlich gutes Preis-/Leistungsverhältnis, Spiegel-/Rühreier werden a la minute zubereitet, bedauerlicher Weise kostet aber ein Omelettewunsch 5€ Aufpreis. Hotelausstattung: Fitnesscener (habe ich nicht genutzt)

"Servicewüste Deutschland"

2
14/07/2016

Wer ein praktisches Beispiel für die Servicewüste Deutschland erleben möchte, ist hier genau Richtig. Angebote die am Empfang über Aufsteller gemacht, werden nicht im umgesetzt und bei Rückfrage erhält man patzische Antworten.

"Top-Hotel mit perfektem Service"

5
13/07/2016

Man vermutet es in Recklinghausen ja nicht unbedingt, aber das Parkhotel ist wirklich auf extrem hohen Standard. Hervorragend geführt, perfekter Service, allzeit bemüht um die Gäste. Zimmer leider ohne Klima, aber das kann man in einer ehemaligen "Burg" auch nicht erwarten.

"Sehr gutes Hotel, tolles Restaurant, entspannter Abend"

5
12/07/2016

Nach einem anstrengenden Arbeitstag kam ich hier an und fühlte mich sofort wohl. Das schöne Zimmer hatte alles was es braucht, war dem Standard des Hotels entsprechend ausgestattet. Sehr schöner Blick in den Innenhof mit dem Engelsbrunnen. Hier fand ich auch einen kostenlosen Parkplatz. Das Personal war ausgesprochen freundlich und professionell. Es hat einfach alles gepasst. Hier werde ich wieder übernachten!

"Direkt in der Fußgängerzone und trotzdem ruhig gelegen"

4
22/06/2016

Direkt in der Fußgängerzone und trotzdem ruhig gelegen. Der Burgähnliche beibehaltene Stil hat was!!! Sehr gutes, hilfsbereites und freundliches Personal, schöne und saubere Zimmer. Die Superior mit getrenntem Schlafraum - sehr ruhig . Ein Hotel der BW-Gruppe zum wohlfühlen. Direkt gegenüber Hotelgarage mit kurzem Weg.

"Hält leider nicht das was es verspricht"

3
03/05/2016

Ich besuchte das Lokal mit meiner Freundin an einem Freitagabend. Das Lokal ist sehr schick gestaltet, wir haben uns in dem Ambiente wohl gefühlt. Wir bestellten mittelpreisige Gerichte. Das Besteck am Tisch wurde, passend für die Gerichte, ausgetauscht. Dabei musste meine Freundin ständig mit ihrem Kopf der Kellner ausweichen weil diese sonst jedes Mal mit ihrem Arm gegen ihre Haare gekommen wäre. Dieses fand meine Freundin selbstverständlich nicht so angenehm. Das Essen war soweit ok, beeindruckte uns aber nicht. Der Nachtisch war preislich nicht gerechtfertigt. Tolles Ambiente, Personal freundlich aber etwas aufgesetzt.

"Alles perfekt"

5
02/05/2016

Tolles Hotel mitten in der Stadt, direkt an der Fußgängerzone, dennoch sehr ruhig. Super Ausstattung. Reichhaltiges, leckeres Frühstücksbuffet. Wenig eigene Parkplätze aber Parkhaus direkt gegenüber, zu günstigen Hotelkonditionen (€7/Nacht). Sehr sauber.

"Ein ganz besonderes Hotel "

5
24/04/2016

Unser bislang längste Hotelaufenthalt. Insgesamt wohnten wir 2 Monate in der Engelsburg bis unsere Wohnung bezugsfertig wurde. Und es war ein tolles Zuhause. Das Hotel ist zauberhaft. In der Luft liegt immer ein Hauch Geschichte, jedes Zimmer ist erfüllt von besonderer liebe zum Detail und das Personal tut alles um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. Der Spa Bereich ist klein aber unheimlich romantisch. In den Gewölbe unter der Engelsburg findet man 2 Saunen und einen tollen Entspannungsbereich. Wir hatten das große Glück in der Zeit unseres Aufenthaltes das Stadtevent Recklinghausen leuchtet mit zu erleben. Es war beeindruckt - die Engelsburg sowie auch viele andere Gebäude werden mit Licht und Videotechnologie angestrahlt. Besonders hervorzuheben ist die hauseigene Küche. Das Restaurant ist exzellent. Wir waren dort fast jeden Abend. Parkmöglichkeiten gibt es begrenzt im Vorhof. Alternativ ist direkt gegenüber aber auch ein Parkhaus. Auch unser Hund Felix war dort immer Willkommen. Wir danken dem ganzen Team für die herzliche und unvergessliche Zeit. Gerne kommen wir wieder.

"Beste Adresse in Reck !"

5
18/02/2016

Feines Ambiente. Zwar nicht High Life pur, doch zentral in einem möglicherweise unterschätzten schönen Altstadtzentrum. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Hoteleigene Parkmöglichkeiten sehr eingeschränkt - öffentlichen Garage vis-a-vis:

"Auf Wolke 7"

5
09/02/2016

Es stimmte einfach alles für ein traumhaftes, romantisches Wochenende zu zweit. Das liebevoll mit Herzen, Rosenblättern, romantisch gefalteten Handtüchern, Sekt und Obst ausgestattete Zimmer, die Menüfolge beim Menükarusell, der Aufenthalt in der kleinen, gemütlichen Sauna, das Frühstück.... ach schon wieder schwärmen. Der Service aufmerksam und professionell, die Rezeptionsmitarbeiter stets freundlich und für jede Auskunft und Beratung da. Für uns war der Aufenthalt entsprechen auf WOLKE 7. Bis zum nächsten Mal

"Sehr schöne Lage und Zimmer"

5
08/12/2015

Neben der sehr tollen Lage in der Innenstadt glänzt auch das Hotel mit sehr schöner Ausstattung und Sauberkeit. Sehr positiv kam bei uns das Upgrade an! Ingesamt waren wir zu 100% zufrieden und werden wiederkommen!

"Gutes Hotel Preis zu hoch"

4
17/11/2015

Freundliches Personal, Zimmer sind geräumig und auf den neusten Stand renoviert.Frühstück o.k.13 € zu teuer. Parkplätze Mangelware Sie müssen dann gegenüber ins Parkhaus. (extra Kosten). Mehr Eindrücke kann ich nicht weitergeben da ich nur eine Nacht vebracht habe.u

"von Herzen anders??"

2
18/10/2015

Ich kenne die Engelsburg seit Jahren und habe mein Eltern, die zu Besuch kamen, dort untergebracht und auch eingecheckt. Der Empfang war holprig, hinter der Rezeption standen drei Leute, ausser uns war kein Gast da. Beim Einchecken ist stark aufgefallen, dass die Geschäftsführerin (dank Namensschild erkannt) sich über einen Vorfall aufregte und den Kollegen schroff anfuhr....muss ich als Gast das mithören?? Sie maßregelte ihn und das nicht zu knapp, es war sehr unangenehm! Das Zimmer war ok, einem vier Sterne Standart entsprechend. Abends bin ich mit meiner Frau und meinen Eltern ins Restaurant gegangen, was ich bereits vorher kannte, da ich hin und wieder mal dort essen war. Ich war zwar bei meinem letzten Besuch enttäuscht, aber ich wollte es nochmal versuchen, ich verfolge auch die Kritiken anderer User. Wir hatten Vorspeise und Hauptgang bestellt, jeder etwas anderes. Der Restaurantleiter wirkt trotz bemühter Lockerheit etwas steif, schickt gerne die Kollegen vor. Auch hier haben wir mitbekommen, wie er hinter der Bar die Kollegen lautstark maßregelt, das scheint hier wohl Teil der Unternehmenskultur zu sein....es ist uns schwer gefallen, uns wohl zu fühlen! Ich habe den Eindruck, dass sich ein Großteil des Teams verändert hat, viele neue Leute, aber nicht unbedingt zum Vorteil. Ich weiss aus der Vergangenheit, dass zwei Frauen das Restaurant geführt haben, aber leider ist von der früheren Gastlichkeit nicht mehr viel über. Meine Eltern waren der gleichen Meinung, sie waren zum zweiten mal in der Vesttafel. Das Essen hat uns gut geschmeckt, es kam leider zeitlich nicht ganz optimal, wir haben lange auf den Hauptgang gewartet. Alles in allem ist es nicht rund gelaufen, so wie ich es befürchtet habe. Das Frühstück am nächsten Tag beschrieben meine Eltern als reichhaltig, das Personal war zuvorkommend. Die Lage des Hotels ist super, liegt direkt in der Stadt, tolle Anbindung.

Engelsburg, Geschäftsführer von BEST WESTERN PREMIER Parkhotel Engelsburg, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Martin B., vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erlebnisse in unserem Haus zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass wir es nicht geschafft haben, dass Sie und Ihre Eltern sich bei uns wohl fühlen. Dafür möchte ich mich persönlich bei Ihnen entschuldigen. Das muss ein ganz schlechter Tag bzw. Abend gewesen sein…! Wir können uns alle leider nicht an solch eine Situation erinnern. Selbst das Befragen unserer Mitarbeiter, die normalerweise in der Spätschicht an der Rezeption arbeiten, führte zu keiner Klärung. Was war da los? Es ist absolut nicht mein Führungsstil und definitiv damit auch nicht Teil unserer Unternehmenskultur unsere Teammitglieder vor den Gästen oder auch nur hinter den Kulissen zu „maßregeln“. Jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin ist von großem Wert und wir schätzen und respektieren jede(n) einzelne(n). Im Gegenteil, wir suchen immer wieder nach Motivationsmöglichkeiten, gehen mit unseren Mitarbeitern auf verschiedene Veranstaltungen, melden sie bei Schulungen an, beteiligen uns beim Firmenläufen, laden auch mal auf Stadtfeste ein und rudern mit beim Elefanten-bootrennen. Alle dürfen freiwillig mitmachen und viele nehmen die Gelegenheit wahr. Natürlich müssen wir auch mal schimpfen...;-) Allerdings sollte dies in einem angemessenen Ton und sicher nicht vor anderen Gästen oder Kollegen gemacht werden. Unsere Gäste erwähnen ständig in Bewertungen in unterschiedlichen Portalen das angenehme Klima im Hotel, das äußerst freundliche Personal und die schöne Atmosphäre. Das passt nun so gar nicht zu dem, was sie erlebt haben. Und ich selbst habe wohl dazu beigetragen, dass Sie den Eindruck hatten, hier liefe etwas nicht rund. Das ist sehr bedauerlich! Wir haben ein Team von über 50 Mitarbeitern, welches sich hin und wieder ein wenig verändert, wobei der Großteil der Damen und Herren schon sehr lange bei uns ist. Unsere Auszubildenden kommen auch meist nach einem kurzen Abstecher wieder zurück, teils als Aushilfen neben ihrem Studium. Sie haben recht, im Restaurant gab es einen Wechsel. Frau Luft, unsere Restaurantleitung hat uns gesundheitsbedingt sehr kurzfristig verlassen und wir waren sehr froh einen adäquaten Nachfolger gefunden zu haben. Bisher gab es keinen Vorfall, der nur in etwa zu dem passen könnte, wie sie es erlebt haben. Die Küchenleitung Frau Huhmann ist nach wie vor mit Power dabei und wird sie an dem Abend auch bekocht haben. Bitte setzen Sie sich doch einmal mit mir in Verbindung: [email protected] Es liegt uns sehr viel daran, noch einmal revue passieren zu lassen, was an dem besagten Abend passiert ist. Wann waren Sie bei uns? Ein Aufenthalt in der Engelsburg und im Restaurant Vesttafel sollte nicht so negativ behaftet sein. Zumal Sie ja schon mit einer eher skeptischen Erwartungshaltung zu uns gekommen sind. Seien Sie versichert, wir arbeiten täglich daran, unsere Qualität zu steigern und zu erhalten. Und Sie können uns dabei helfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Engelsburg Susanna Goesmann Geschäftsführerin

"Gutes Hotel im Stadtzentrum"

3
26/09/2015

Freundlicher Empfang und geräumige Zimmer, gut eingerichtet und renovierte Bäder. Die Zimmertür ist lediglich ein Sichtschutz. Es zieht heftig und die Schallisolation ist ungenügend. Die Bar in der Halle wird von der Rezeption mit bedient und hat eher den Charakter einer Getränkeausgabe. Das Frühstück bietet von allen etwas, aber auch nicht mehr. Rührei um 9 Uhr alle und wurde in den folgenden 20 Minuten nicht nachgefüllt. Gekochte Eier waren kalt! Man wird satt, aber für 13 € kann man das in der nahegelegenen Bäckerei dreimal werden.

"Gut und zentral ohne Klimaanlage"

4
05/08/2015

Ohne Frage eine Ausnahme bei den Best Western Hotels. Urig und gemütlich, charmant. Kaum Parkplätze da zentrale Lage. Gegenüber ein hässliches Parkhaus. Im Sommer War es jetzt doof ohne Klimaanlage. Zimmer sehr großzügig. Neue Bäder.

"Schönes Hotel"

5
27/07/2015

Wir waren hier nur für eine Nacht. Check In erst kurz vor 0 Uhr kein Problem. Großes Zimmer. Die Bar hat 24 stunden geöffnet. Gutes Frühstück, Check Out problemlos. Wir hatten nichts auszusetzen. Gerne wieder

"Schöne Parkanlage, große Zimmer"

4
26/07/2015

Trotz einer Hochzeit hatten wir sehr ruhig gelegene Zimmer mit direktem Blick in den Park. Die Zimmer sind sehr geräumig und verfügen teilweise über einen Balkon. Das Bad war bei uns etwas klein. Vielleicht könnte man sich überlegen, die Kochnische rauszumachen und das Bad zu erweitern. Der Stil des Hauses ist eher Im dunklen Holz gehalten. Rustikal aber doch edel und heimelig.

"Überrascht wie schön es im Ruhrgebiet ist"

4
14/07/2015

Ein spontaner Geschäftsbesuch in Recklinghausen, Parken im Parkhaus gegenüber. Sehr zuvorkommender Service an der Rezeption, und vor allem perfekte Zimmer. Hätte ich auf diesem Niveau nicht in einem Best Western Hotel erwartet.. Restaurant und Frühstück sehr gut. Wer möchte kann abends ins Brauhaus nebenan gehen und den Abend ausklingen lassen.