Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Geräumiges und v.a. klimatisiertes Zimmer mit einem bequemen Bett. Reinigung wurde täglich ausgeführt. Schön war v.a. der Wellness Bereich. Auch schön war, dass die Möglichkeit gegeben war das Frühstück im Außenbereich einzunehmen. Die Garage entspricht leider nicht mehr dem aktuellen Standard.
Hallo 152steffenk, danke, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bezüglich unseres Parkhauses: Unser Hotel wurde 1973 erbaut. Die Autos werden heute immer größer, unser Parkhaus kann leider nicht mitwachsen und ein Abriss und Neubau ist nicht möglich, da das Parkhaus im Hotel integriert ist. In fußläufiger Nähe sind einige öffentliche Parkhäuser, die genutzt werden können. Mit freundlichen Grüßen vom Arosa-Team
Ein Projekt führ mich nach Paderborn Die Wahl fiel auf das Best Western Arosa Die Anfahrt ist aufgrund der Verkehrsverhältnissen in Paderborn etwas kompliziert. Die Garage aus den siebziger Jahren nicht gerade einladend, aber am Ende gut befahrbar. Der Check ist freundlich und verbindlich. Ich erhielt ein schönes Zimmer und einige Annehmlichkeiten im Hotel. Sauna, Restaurant und Frühstücks sind grundsätzlich gut Allerdings merkt man dem Hotel aufgrund des Alters des Gebäudes einige Unzulänglichkeiten an Dafür kann das Hotel nichts und der freundliches Service versucht das zu kompensieren, was ihm grundsätzlich gut gelingt Grundsätzlich fühlt man sich wohl und gut aufgehoben Für mich ein Grund wiederzukommen
Guten Tag 650rolandl, herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback und Ihre netten Worte. Diese zeigen uns, dass wir vieles richtig machen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße vom Arosa-Team
Vom Empfang bis zur Abreise absolut gut. Ich hatte ein schönes Zimmer mit Blick auf den Dom. Die Klimaanlage funktionierte schnell und gut. Der Service war durchhängig freundlich und hilfsbereit. Einziger Wermutstropfen: Restaurant und Bar waren Sonntags geschlossen.
Lieber holgerbecker42, haben Sie herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns - Ihr Arosa-Team
Im Zimmer 26° (Aussenthemperatur ca 22°) - Klimananlage ohne Funktion (offensichtlich stromlos). Rezeption: wenn es draußen so heiss ist kann das schon sein dass sie nicht funktionier (lol), was wir anbieten können ist ein Ventilator. HALLO! Das ist ein Hotel, nicht ein ICE der DB. Der Chef muss kontrollieren (lassen) dass die Klimanlagen funktionieren bevor die Zimmer vermietet werden. Servicewpste Deutschland - hier ein Beispiel.
Sehr geehrter j_rgenwY3807IG, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Temperatur in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Klimaanlage wird regelmäßig gewartet und überprüft und war während Ihres Aufenthaltes in Betrieb. Dennoch stellen außergewöhnlich warme Wetterlagen jedes Gebäudeklimasystem vor besondere Herausforderungen. Viel mehr als die technische Situation bedauern wir jedoch, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, mit Ihrem Anliegen nicht die gewünschte Unterstützung erhalten zu haben. Für diesen Eindruck möchten wir uns entschuldigen. Unabhängig davon haben wir Ihre Rückmeldung zum Anlass genommen, die Klimaanlage des betreffenden Zimmers nochmals durch unseren Haustechniker überprüfen zu lassen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Arosa Team
Ich und mein Mann waren absolut schockiert wie die ältere Küchendame mit Blonden Haaren nicht einmal gegrüßt hatte. Absolut unfreundlich und Respektlos. Die Art auch viel zu schlecht gelaunt. Und die anderen Servicekräfte alle einfach unfreundlich. Das schlimmste Hotelbesuch was wir je hatten!!
Sehr geehrte jenifferb622, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in dieser Weise wahrgenommen haben. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit unseren Gästen hat für uns einen hohen Stellenwert, weshalb wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen intern besprechen und zum Anlass nehmen, unsere Servicequalität weiter zu überprüfen. Wir bedauern, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht von unserem Haus überzeugen konnten und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Arosa Team
Gebucht war die höhere Kategorie Superior Zimmer, welche in der Beschreibung des Zimmers mit „Ruhiger Lage“ beworben wird. Bekommen haben wir ein zwar sehr großes Zimmer mit guter Ausstattung, jedoch direkt über der Kreuzung, hinzu direkt über der Ausfahrt des Parkhauses. Bei geschlossenen Fenstern war der Lärm sehr störend. Ein Umzug in ein anderes Hotel war aus terminlichen Gründen nicht möglich. Eine Erstattung auf die niedrigere Kategorie wurde abgelehnt.
Sehr geehrter ronnym452, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Einer Ihrer Hinweise ist für uns nachvollziehbar, weshalb entsprechende Anpassungen bereits an Best Western weitergegeben bzw. in Auftrag gegeben wurden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bemühen sich jederzeit, Anliegen unserer Gäste freundlich und lösungsorientiert zu bearbeiten. Daher bedauern wir besonders, dass das Gespräch vor Ort für beide Seiten nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Unsere Kollegin hat versucht, die Situation im Rahmen der vorhandenen Möglichkeiten zu erklären und zu unterstützen. Selbstverständlich nehmen wir Feedback ernst und nutzen es zur stetigen Verbesserung unseres Hauses. Wir würden uns jedoch wünschen, dass gegenseitiger Respekt auch in herausfordernden Situationen gewahrt bleibt. Wir danken Ihnen dennoch für Ihren Besuch und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Arosa Hotel Paderborn
Bei der Buchung stand das der Buchungsbetrag vor Ort gezahlt wird. Nach dem wir den Buchungsbutton gedrückt hatten wurde das Geld von unserem Konto abgebucht. Als auf Fragen von uns nicht reagiert wurde haben wird die Übernachtung storniert. Ist eigentlich ein tolles Hotel, schade! Für uns ein nogo
Sehr geehrter Herr WernerL68, Vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung im Zusammenhang mit einer Buchung über eines der zahlreichen Buchungsportale. Anhand Ihrer Bewertung können wir leider nicht nachvollziehen, über welches Portal die Buchung erfolgt ist. Bei Direktbuchungen über unser Hotel erfolgt die Zahlung grundsätzlich erst vor Ort (ausgenommen Sonderraten). In dem von Ihnen geschilderten Fall liegt der Fehler daher beim jeweiligen Buchungsportal. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken und gegebenenfalls löschen, da wir für die entstandenen Unannehmlichkeiten in diesem Fall leider keinen Einfluss hatten. Sehr gerne würden wir Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen. Am besten buchen Sie hierfür direkt über unser Hotel. Beste Grüße Ihr Arosa Hotel
Ein Hotel in perfekter Lage zur Stadt. Geräumige Zimmer mit allem, was dazugehört. Kühlschrank (Minibar), Safe, usw. Das Frühstück ist absolut okay, für jeden ist was dabei. Besonders plus die warmen Kaffeetassen und der leckere Kaffee, das findet man nicht oft.
Sehr geehrter WernerL68, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt mit all unseren Annehmlichkeiten genossen haben. Schon jetzt freuen wir uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Arosa Team
Wir hatten eine Übernachtung in diesem Hotel und ein DeLuxe-Zimmer gebucht. Dieses war wirklich toll, sehr geräumig, gut ausgestattet, sauber und mit tollem Ausblick (mit bodentiefen Fenstern). Auch das Bad war sehr groß und mit vielen Ablagemöglichkeiten. Alles in allem waren wir mit dem Zimmer äußerst zufrieden! Der Empfang ist nicht besonders hervorzuheben. Ich hatte Geburtstag und das ist niemandem aufgefallen. Das ist man von anderen Hotels anders gewohnt, aber nicht weiter tragisch. Jeglichen Service haben wir im Hotel nicht genutzt, weder Restaurant noch Frühstück. Das Restaurant haben wir uns angesehen. Wir fanden dieses nicht wirklich gemütlich und ansprechend. Gleiches gilt für die Bar, in der wir am Abend noch einkehren wollten. Wir haben uns ein Getränk mit auf`s Zimmer genommen, das war gemütlich... Die Lage des Hotels ist sehr gut.
Sehr geehrte claudi2511, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Haus genossen haben und in Ihrem Zimmer entspannen konnten. Wir bedauern es sehr, dass Sie unser Restaurant First Floor, sowie unsere Hotelbar nicht ansprechend gefunden haben. Bei einer Reservierung wird uns nicht vorab mitgeteilt, wann jener Gast Geburtstag hat. Aus diesem Grund können wir dies nicht vorab wissen und entsprechend handeln. Wir wünschen Ihnen alles Gute nachträglich für Ihr neues Lebensjahr und würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Arosa Team
Wir als Familie mit mehreren Zimmerbuchungen haben den Standort des Hotels, den Service, das Restaurant, die Zimmer und insgesamt die ganze Präsentation des Hauses als ausgezeichnet und zugewandt erlebt. Angefangen mit der netten Frau Rudolph an der Rezeption, die uns schöne Zimmer besorgte, über die engagierten Serviceprofis Tom und Lisa, die uns im Restaurant kompetent und bedienten, bis hin zur Küche, die ein hervorragendes Rumpsteak serviert (schmeckt wie ein Filetsteak, unbedingt probieren!) und ein sehr gutes Frühstück präsentiert. Well done! Vielleicht liegt es u.a. auch daran, dass ein inhabergeführtes Haus, das die Mitarbeiter mit einer positiven Unternehmenskultur führt, in Verbindung mit einer internationalen Hotelkette dieses Leistungsspektrum erfolgreich darstellen kann. Danke. :-)
Sehr geehrter Herr Chrisehoem, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns in Herzen von Paderborn genossen haben. Mit größter Freude geben wir Ihre lobenden Worte an all unsere Kollegen weiter. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Arosa Team.
Sehr schöne Zimmer, nettes Personal und auch das Angebot des Hotels ist hervorragend. Ich habe mich hier sehr wohlgefühlt. Ich habe geschlafen wie ein Baby, wie man so schön sagt. Ich werde definitiv wieder hier übernachten, wenn ich mal wieder in Paderborn bin…
Sehr geehrter Herr Michael H, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und eine angenehme Nacht bei uns hatten. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße, Ihr Arosa Team
Ich war rund um zufrieden mit dem Hotel, mein Zimmer wurde immer gut gereinigt und alles wurde immer aufgefüllt. Das Frühstück war auch super und das Personal sehr aufmerksam, alles wurde immer schnell nachgefüllt. Das ganze Hotel war sehr ruhig, man hat nichts aus den Nachbarzimmern gehört. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage des Hotel ist super, keine fünf Minuten bis in die Fußgängerzone.
Sehr geehrte Riediger87, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und in Ihrem Zimmer entspannen konnten. Mit großer Freude geben wir Ihre netten Worte an unser tolles Personal weiter. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Arosa Team
SEHR schönes und großes Panorama-Zimmer mit herrlichem Blick über Dom und Altstadt. Bis hin zu den hunderten von Wind-Spargeln am Horizont… Aber da kann ja unser aller Habeck was dafür, und nicht das Hotel! SEHR gepflegtes Dinner im Rooftop-Restaurant, und last but not least SEHR freundliches Team! Beste Adresse der Stadt!
Sehr geehrte Sunnylou0607, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Ihren Abend bei uns auf der Panoramaterrasse ausklingen lassen haben. Vielen lieben Dank für die netten Worte über unser super Personal, mit größter Freude geben wir diese weiter. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Herzen von Paderborn. Beste Grüße, Ihr Arosa Team
Als “Frequent Traveller” kennt man so einige Hotels. Das Arosa in PB hat alle meine Erwartungen über ein mid-budget Hotel übertroffen. Bestes Preis-Leistungsverhältnis für diese Klasse. Zentrale Lage mit hoteleigenem Parkhaus.
Hallo frequ-traveller, herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und Ihre netten Worte. Das gesamte Team freut sich sehr darüber. Bis zum nächsten Mal - Ihr Arosa-Team
Nettes Stadthotel in der Paderborner Innenstadt. Ausblick von der 7 Etage war sehr schön. Im Zimmer befand sich alles was man braucht . Leider den Elektrischen Thermostad Kopf fand ich nicht gut . Jemand vor uns hatte sich einen Spass erlaubt umd hatte extrem Temperaturen hinterlegt . Da ich vom Fach war kam damit klar und konnte die 24 C abschalten . Leider konnte unser Save bei Ankunft nicht repariert werden . Hätten das Zimmer wechseln können aber wir wollten das nicht . Den Preis für das Parken fanden wir sehr fähr. Und sonst gab es nichts auszusetzen . Kommen gerne wieder
Vielen Dank, Karsten0207, für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihr Arosa-Team
Wir hatten hier übers Wochenende drei Einzelzimmer in unterschiedlichen Etagen, alle zur Hauptstraße gerichtet, die irre laut ist. Schafen mit offenem Fenster ist quasi nicht möglich. Die Einzelzimmer sind modern eingereicht aber recht klein, reichen aber für eine Person. Das Treppenhaus ist ein "Not"-Treppenhaus....wer nicht gerne Fahrstuhl fährt, hat Pech gehabt. Das Parkhaus ist eng und dunkel, die Stellplätze noch enger...... Die Lage ist zentral, man ist schnell in der Innenstadt/Fußgängerzone....einige nette Restaurants sind gut zu Fuß erreichbar. Das Frühstück ist für ein Hotel dieser Kategorie wirklich sehr gut - frisches Obst, frisch gemachte Eierspeisen, Waffeleisen, Säfte....der Frühstücksraum auch modern und sehr nettes aufmerksames Personal - allerdings ist der Raum für die Größe des Hotels zu klein, man muss schon mal auf einen freien Tisch warten und es wirkt etwas rummelig. Fazit: Gutes Hotel in guter Lage, der Gesamtpreis für Zimmer, Frühstück und Parken ist m.E. aber zu hoch.
Sehr geehrter Herr Joachim B, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Die von Ihnen gebuchte Einzelzimmer-Kategorie liegt zur Friedrichtpromenade hinaus - vielleicht versuchen Sie beim einem evtl. nächsten Besuch unsere Business-Kategorie - diese liegt zur Innenstadt, also ruhiger gelegen. Schön, dass Ihnen unser Frühstücksbüffet gefallen hat - gerne geben wir Ihr Lob an unseren Service weiter. Das Hotelgebäude wurde 1973 inkl. integriertem Parkhaus erbaut. Leider kann das Parkhaus nicht an die immer größer werdenden Autos angepasst werden - das Gebäude müsste abgerissen werden :-). Es gibt aber als Alternative zwei öffentliche Parkhäuser, welche fußläufig erreichbar sind. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns - Ihr Arosa-Team
Die Lage des Best Western Arosa Plus Paderborn ist perfekt, nah am Stadtkern gelegen und trotzdem nah an den Gewerbegebieten wenn man zur Dienstreise angereist ist. Der Service ist großartig und das Personal sehr zuvorkommend und nett.
Hallo stehanwinandy, vielen Dank für das nette Feedback - bis zum nächsten Mal Ihr Arosa-Team
Schnelles Internet, guter Service und top Lage. Alles was man auf einer Geschäftsreise in Paderbon braucht und alles fußläufig zu erreichen. Die Leute sind freundlich und reagieren schnell auf Anfragen.
Sehr geehrter Herr Tillmanns, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns in Paderborn begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Arosa Team
Schönes zentral gelegenes Stadthotel mit schönem Blick auf die Stadt / Dom. Die Zimmer waren sehr sauber. Das Frühstücksbuffet war gut und schmackhaft. Das Hotel hat ein eigenes Parkhaus zum Preis zu 11 EUR/Tag.
Lieber Coastal238716, vielen Dank für Ihre super Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus. Beste Grüße aus Paderborn - Ihr Arosa Team
Ich habe den Aufenthalt (5 Nächte) für unsere Mitarbeiter für die Geschäftsreise reserviert. Wir wollten dann 1 Nacht von der Reservierung wegnehmen, uns wurde aber telefonisch gesagt, das ist nicht möglich: wir müssten die ganze Reservierung stornieren und neu buchen. Das wollten wir nicht, ich habe also auf der Linie vereinbart, wir lassen die ganze Reservierung so wie es ist, die Person kommt aber 1 Tag später. Dann stellte es sich heraus die Frau an der Rezeption hat die ganze Reservierung storniert als unsere Mitarbeiterin am ersten Tag nicht angekommen war. Wir mussten neu reservieren und viel mehr bezahlen. Die Frauen an der Rezeption waren frech und der Kundenservice bedauerlich. Ich empfehle das Best Western Arosa Hotel definitiv nicht. Das Verhalten finde ich nicht gerecht und durcheinander.
Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. In der Zwischenzeit konnten wir die Angelegenheit nachvollziehen und möchten hierzu wie folgt Stellung nehmen: Es ist richtig, dass Sie mit einer Mitarbeiterin unserer Rezeption telefonischen Kontakt hatten. Diese hat Ihnen mitgeteilt, dass Sie die Änderung der Buchung über das Portal vornehmen müssen, über welches Sie das Zimmer für Ihre Mitarbeiterin gebucht haben. Dies ist leider nicht passiert und somit ist die Buchung, nachdem Ihre Mitarbeiterin nicht angereist ist, komplett - also alle Nächte - aus dem System rausgefallen. Als Ihre Mitarbeiterin dann angereist ist, war die Kategorie, welches Sie über das externe Portal gebucht hatten, nicht mehr verfügbar. Sie hat in einer höheren Zimmerkategorie übernachtet - somit erklärt sich der Aufpreis. Klarstellen möchten wir auch, dass es keine Vereinbarung gegeben hat, die Buchung zu lassen wie sie ist. Dies hätten wir direkt in der Reservierung Ihrer Mitarbeiterin vermerkt. Wie Sie oben geschrieben haben, wollten Sie die Buchung nicht ändern - hierfür können Sie uns jedoch nicht verantwortlich machen. Arosa Hotel Paderborn
Ich kehre seit mittlerweile 5 Jahren alle paar Monate hier ein und kann das Hotel sehr empfehlen. Die Zimmer sind gut ausgestattet und sauber. Als Reward-Mitglied bekam ich das letzte Mal ein kostenloses Upgrade auf eine Suit. Der Wellness-Bereich in der 8. Etage ist super, man kann während man schwimmt über ganz Paderborn schauen und auch die Sauna ist sehr geräumig. Das Frühstück ist außergewöhnlich und noch besser geworden, seitdem es in dem großen Raum serviert wird. Frischer Saft, krosser Bacon und ich habe mindestens 7 verschiedene Sorten frisches Obst gezählt. Lage ist auch Top, einziges Manko sind die sehr kleine Lobby (war mir bisher aber immer egal) sowie die langsamen Fahrstühle zu Stoßzeiten.
Hallo Burner2022, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr darüber. Bis zum nächsten Mal. Ihr Arosa-Team
Das Hotel liegt günstig zur Altstadt gelegen, ist allerdings derzeit wegen einer umfangreichen Baustelle schwierig anzufahren. Die Mitarbeiter der Rezeption wirken etwas unterkühlt. Das Hotel insgesamt ist eine "verbaute Kiste", wie man eben in den früheren Jahrzehnten gebaut hat. Das Frühstücksbuffet ist kein 4*-Hotelfrühstück, sowohl von der Auswahl als auch qualitativ gesehen. Die Zimmer sind sauber, der Zimmerservice hat sich mit Abfalleiner ausleeren und sporadischem Auffüllen der Minibar begnügt. Insgesamt geht es mir wie immer in den Best Western Hotels: immer ein Tick zu wenig für richtig gut.
Guten Tag Herr beethovenAugsburg, danke, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Die Baustelle stört auch uns, dies liegt allerdings auch nicht in unserer Macht. Wir können leider nicht nachvollziehen, ob und wann Sie bei uns Gast waren, also können wir Ihre Angaben auch nicht überprüfen und innerhalb des Betriebes besprechen. Das Arosa-Team
Das Arosa liegt zentral in Paderborn. Die Innenstadt und Gastronomie ist fußläufig erreichbar. Wir hatten ein Zimmer der Superiorklasse gebucht. Das Zimmer war groß, hell und allgemein wirkte es freundlich. Inakzeptabel war der abgelaufene Apfelsaft in der Minibar, die Staubverschmutzung davor und unter dem Bett sowie der Bademantel, der bereits so abgegriffen war, dass sich am Kragen ein Loch befand. Das Sieb am Wasserkocher war defekt. Die Schallisolierung im Zimmer war gut, obwohl eine Hauptstraße direkt vor dem Haus entlang führt. Um zu unserem Zimmer zu gelangen mussten wir erst den Aufzug in der Lobby benutzen und dann über einen Flur zu einem anderen Aufzug gehen und dort dann hinunter zu unserem Zimmer fahren. Mega kompliziert. Da sollte es einfachere Lösungen geben (z.B. einen separaten Eingang). Die Fahrstuhlsituation war eine Katastrophe: Coronabedingt durften nur 2 Personen zurselben Zeit in die Kabine. Es gab nur zwei Aufzüge im Haupthaus. Zu Stoßzeiten (Frühstück/ Abendessen) passierte es dann, dass es ewig dauerte, bis eine leere Kabine bei uns eintraf und wenn wir dann in der Kabine waren, dass wir zunächst auf alle anderen Etagen umgeleitet wurden, auf denen Menschen ebenfalls auf den Aufzug warteten. Das hat Nerven gekostet. Der Sauna- und Wellnesbereich ist mit Sauna und Pool hervorragend ausgestattet. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, allerdings waren nicht an allen Lebensmitteln Schilder angebracht. Gerade bei der Wurst finde ich es wichtig zu wissen, ob es sich um Schweine- oder Geflügelprodukte handelt. Der Senf war ekelig angelaufen. Leider war das Restaurant wegen geschlossener Gesellschaften geschlossen. Wir hatten uns eigentlich auf ein Abendessen auf der Panoramaterrasse gefreut. Das Personal war hilfsbereit und professionell, aber etwas mehr Herzlichkeit hätte ich mir gewünscht. Alles in allem waren wir nicht zufrieden mit den Leistungen dieses Hotels.
Sehr geehrter Herr Kopfgeld, leider können wir auf Grund, des nicht korrekten Namens, nicht feststellen wann Sie unser Gast waren. Es tut uns leid das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Für Leute mit Orientierungsschwierigkeiten ist dieses Hotel nix. Wir hatten Zimmer 251 und man musste entgegen jeder Logik in die 2.Etage fahren, dann 200m Flur, dann in die 5.E, zur Rezeption musste man dann in die 7.E (???) fahren und wieder umsteigen. Schon bei Ankunft wollte man uns 23€ extra abnehmen für Zustellbett (3P), nach unserer Intervention gab es dann ein anderes Zimmer ohne Zusatzkosten, wir hatten ja schließlich auch ein 3-Bett-Zimmer gebucht! Das Schwimmbad in der 8.E ist cool, leider zu cool, das Wasser war so kalt, das man es nur kurz drin aushält. Die Zimmer kriegen aber einen großen Pluspunkt, alles neu und sehr hochwertig gebaut und eingerichtet. Aber äußerlich macht das Hotel einen abgeranzten Eindruck, auch die Lobby ist wenig einladend. Personal sehr freundlich, aber 15€/Frühstück pro Person und 11€ pro Nacht für Parkhaus sind dann bei den Zimmerpreisen doch zu viel, ist halt eher ein Buiseness-Hotel als für den Urlaub!
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir verstehen, dass es für Gäste, die zum ersten Mal bei uns im Anbau wohnen, etwas verwirrend ist, da 2 Aufzüge benutzt werden müssen. Schön, dass Ihnen unsere Zimmer gefallen. Das Beckenwasser im Schwimmbad hat eine Temperatur von 27-28 °C - dies wird täglich gemessen und auch regelmäßig von Chemischen Veterinäruntersuchungsamt - CVUA OWL - kontrolliert. Vielleicht war Ihr Empfinden anders, da die Temperatur im Schwimmbad höher ist ( ca. 30 °C ) und auch der Fußboden beheizt ist. Gerne können Sie auch Ihr Auto in einem Parkhaus in der Nähe oder direkt vor der Tür parken - diese Parkplätze werden von der Stadt Paderborn betrieben und sind ebenfalls gebührenpflichtig. Schade, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbüffet als zu teuer empfunden haben. Bitte bleiben Sie gesund! Beste Grüße von Ihrem Arosa-Team
Gutes und sauberes Hotel. Alle MitarbeiterInnen sind kompetent, freundlich und zuvorkommend. Die coronabedingten Vorgaben werden gut umgesetzt, so dass der Gast dennoch möglichst wenig eingeschränkt ist. Komme gerne wieder.
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast. Team Best Western Plus Arosa Hotel
Schönes und sauberes Zimmer, Parkhaus, zentral gelegen und sehr umfangreiches Frühstücksbuffet (bei Verwendung einer Mund/Nasen Maske und Desinfektionsgel). Top Hotel und von unserer Seite - gerne wieder.
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns. Ihr Arosa-Team
Service Rezeption ok, etwas arg Corona panisch. Hotel fast leer, Buffet daher mies - Service beim Frühstück aber exzellent. Das hat den Aufenthalt gerettet. Zimmer oldschool, aber geräumig. Insgesamt für 4 Sterne ok.
Hallo onlineanne, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ihr Arosa-Team
Wir haben dort zum 4. Mal Sylvester gefeiert und unsere Gäste im Hotel untergebracht. Der hervorragende Service, ein sehr gutes Buffet mit großer Auswahl sorgen mit dem ansprechenden Ambiente immer für einen schönen Abend. Zudem ist das Preis/Leistungsverhältnis exzellent. Nur zu empfehlen.
Das Hotel wirkt von außen recht unscheinbar und offenbart sich dem geneigten Reisenden erst beim Eintritt. Das Hotel ist äußerst gepflegt und wird mit viel Herzblut geführt. Der abendliche Blick aus dem Schwimmbad im achten Obergeschoss ist genauso eine Reise wert wie das excellente Frühstücksbüffet. Die Zimmer sind sehr geräumig und sehr sauber.
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Jahrelang habe ich im Hotel Arosa mindestens 4 Nächte pro Monat im Rahmen einer Tätigkeit an der Uni verbracht. Ich liebe den Stil dieses Hotels aus den 1970 Jahren und doch in vielem immer wieder modernisiert. Ich fühle mich dort zuhause. Besonders möchte ich die Bar hervorheben, bis 1 Uhr Nachts offen und eine echte Bar, in sich abgeschlossen, nicht in einer hellen Lobby oder in der Ecke eines Restaurants. Ein Ort für Kontakte, ein gutes Bier und und und. Im Sommer genießt man Grillspezialitäten auf der Terrasse mit schönem Blick auf den romanischen Dom. Frühstück ist gehobener Standard. Und für mich als Vielreisender das Wichtigste - die Qualität der Betten ist hervorragend inklusive dem vielfältigen Angebot an Kissen.
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir schätzen Sie sehr als unseren Gast und freuen uns immer wenn Sie bei uns sind. Bis zum nächsten Mal Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
In die Jahre gekommene Inneneinrichtung, muffiges Zimmer (Teppiche wohl schon etwas älter). Sehr unfreundliches Personal. Beim Auschecken wünschte ich eine Bezahlung der Garagenkosten per Rechnung. Dies wurde mir zunächst verweigert. Nachdem ich berichtete, dass ich seit Jahren jedes Jahr im Arosa-Hotel war unterstellte mir das Personal, dass meine Aussage nicht richtig sei... Über eine doch recht laute Fasnetveranstaltung konnte man nicht vorab informieren, dafür war an dem Tag die Hotelbar geschlossen. Früher habe ich mich in diesem Hotel wohl gefühlt, inzwischen ist es aber eher unterdurchschnittlich geworden.
Sehr geehrter Gast, das von Ihnen bewohnte Zimmer ist 12 Jahre alt und wird im Januar 2020 renoviert. Das Badezimmer ist vor 2 Jahren renoviert worden und hier wurde eine begehbare Dusche eingebaut. Die Fastnachtsveranstaltung fand in einem anderen Gebäudeteil statt, sodass Sie davon eigentlich nicht betroffen waren. Diese Veranstaltung war am Infoboard in der Hotelhalle angeschlagen. Ihr Zimmer war bereits im Vorfeld von Ihnen bezahlt worden, es blieb nur noch eine geringe Restsumme (Garage) übrig. Da einige Karten bei Abreisen nicht funktionierten, baten wir Sie den Rest in bar zu zahlen. Dies lehnten Sie ab. Wir sind der Meinung das sich unsere Mitarbeiterin korrekt verhalten hat. Hierzu gibt es wie bei allen Hotelketten konkrete Anweisungen. Der fehlende Betrag ist heute bei uns eingegangen. Damit ist für uns die Angelegenheit erledigt.
Da ich nur übernachtet und kein Frühstück genutzt habe, kann ich nur sagen, dass ich mit dem Zimmer und dem Service sehr zufrieden war. Das Parkhaus fand ich etwas renovierungsbedürftig, aber alles in allem keine echte Kritik!
Sehr enge Garageneinfahrt und -Stellplätze. Ordentlicher Empfang und saubere, kleine Zimmer mit ordentlichen Nasszelle. Die Betten waren okay jedoch mit der mittlerweile üblichen 'Gummimatte' ausgestattet. Das Frühstück war ebenfalls eher Durchschnitt. Beim Auschecken wurde mir ein Umschlag angeboten, den ich auch gerne nahm. Falten und Einstecken der Rechnung durfte ich selber machen :-(!
Sehr geehrter Herr Dr, Schroeder, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Schade, dass Sie unser vielfältiges Frühstücksbüffet als Durchschnitt empfinden. Was hat Ihnen gefehlt? Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Ihr Arosa-Team
Ein für dieses Preis-Leistungs-Verhältnis ganz tolles Hotel. Lage, Ausstattung und Freundlichkeit des Personals absolut herausragend. Dazu eine tolle und sehr gepflegte Wellnessabteilung in der 8.Etage mit tollem Blick auf Paderborn.
Hallo Islandbomber, herzlichen Dank für dieses nette Feedback. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns. Ihr Arosa-Team
Das Hotel hat eine tolle Lage mitten in der Stadt,wir hatten ein sehr schönes klimatisiertes Zimmer, toller Pool und Saunalandschaft in der 8. Etage und auch tolle Restaurantdachterasse. Wir würden wieder kommen.
Vielen Dank, sscheffler2018, für Ihr tolles Feedback. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Arosa-Team
perfekt gelegenes Hotel im Herzen der Stadt. Alles fußläufig zu erreichen. Da kann man locker das Auto stehen. Parkgarage ist nix für Fahranfänger, man kommt dennoch klar. Sehr freundlicher Service in der Hotelbar, sauch zur später Stunde. Zimmer top, Bad frisch renoviert. Uneingeschräkt empfehlenswert.
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen. Vielleicht sind Sie ja bald wieder unser Gast. Team Best Western Plus Arosa Hotel
Das Einzelzimmer war groß genug und sehr sauber. Mir fehlte nichts, auch das Badezimmer war einwandfrei. Positiv: Der Safe war verhältnismäßig groß. Auf der obersten Etage hab es einen schönen Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Pool (Eintritt inklusive, sehr sauber und für ein Hotel dieser Klasse recht geräumig). Negativ: Leider war das Personal an der Rezeption und beim Frühstücksbuffet etwas lustlos und wenig Serviceorientiert. Eine Kleinigkeit, aber von vergleichbaren Hotels bin ich Besseres gewohnt. Als ich eine freundlich vorgetragene Kritik an der Rezeption hörte, wurde der Kundin mit „ok“ geantwortet - das geht eigentlich nicht. Insgesamt war der Aufenthalt jedoch zufriedenstellend. Jogging: Aus dem Hotel rechts raus fährt ein begrünter Fußweg in einen kleinen Park.
Sehr geehrter Herr GuentR, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu unserem Personal an der Rezeption und im Frühstücksserivce: Wir hinterfragen dies, und besprechen die Angelegenheit intern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Ihr Arosa-Team
Zentral gelegen. Alle Sehenswürdigkeiten fußläufig erreichbar. Gute Anbindung an Bahn und Bus. Sehr schöne Grünflächen rund um die Pader. Paderborner Dom in unmittelbarer Nähe. Hotel ist nicht hellhörig und einen schönen SPA- Bereich mit Schwimmbad.
Vielen Dank - bodoblankenburg - für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Ihr Arosa-Team
Bei dem Zimmerpreis von 91 € pro Nacht sollte das Frühstück inbegriffen sein. Es kostet jedoch nochmals 16 € pro Person. Somit ist das Preis-/Leistungsverhältnis unserer Meinung nach schlecht. Als Best Western Reward Mitglied hatten wir auf ein Courtesy-Zimmerupgrade über das Wochenende gehofft aber leider keins bekommen. Bei anderen Hotelketten hatten wir bisher wesentlich mehr Erfolg gehabt.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie helfen uns dabei die Qualität zu verbessern und Missstände auf zudecken. Immer wenn es möglich ist gewähren wir den BW-Rewards Kunden gerne ein Upgrade - doch da das Hotel bei Ihrem Aufenthalt fast ausgebucht war war dies leider nicht möglich. Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
zentrale Lage in der Innenstadt, sehr gutes Frühstück, Super der Pool in der achten Etage mit Blick über die Stadt, sehr guter Schlafkomfort, alles sehr sauber, wir haben den Aufenthalt genossen; freundlicher Check in und out
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat. Vielleicht sind Sie ja bald wieder unser Gast. Team Best Western Plus Arosa Hotel
Wir haben hier für eine Nacht und waren über das sehr kleine Zimmer überrascht. Das Hotel ist zwar gut restauriert aber an der Architektur des Zimmer kann man halt nichts machen. Das Bad sehr sauber und ordentlich. Gutes und umfangreiches Frühstück. Für eine Übernachtung auf Geschäftsreisen geht es.
Lieber Gast vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat. Wie Sie schon selbst gesagt haben - an der Architektur des Zimmers können wir nichts ändern. Wir empfehlen Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung eine andere größere Kategorie zu buchen. Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Das Hotel sieht von aussen aus wie ein Klotz jedoch ist das Innere von mehr Bedeutung . Das Personal ist freundlich und zuvorkommend . Extrawünsche werden gerne erfüllt. Die Zimmer sind sauber und zum Teil auch neu renoviert . Dis Sauna ist wunderbar auf dem Dach und lädt zu einem schönen erholsamen Bad ein. Das Frühstück ist reichhaltig und gut wer Zeit hat sollte es genießen.
Sehr geehrter Herr Herion, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen und hoffen, dass wir Sie noch viele Male bei uns willkommen heißen dürfen. Ihr Arosa-Team
Das Best Western Plus Arosa bietet ein unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis. Von außen nicht schön anzusehen, aber die Zimmer sind prima, ebenso wie die Bäder. Außerdem bietet das Hotel einen schönen Pool.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte. Wir freuen uns sehr darüber. Bis zum nächsten Mal..... Ihr Arosa-Team
Kundenservice ist leider unterirdisch. Zimmer mit Einzelbett anstelle von bestätigtem Zimmer mit Doppelbett in neuerer Einrichtung erhalten, beim Einchecken kometarlos untergejubelt und kein Wort der Entschuldigung beim anschließenden darauf aufmerksam machen. Die Begründung war, dass weil ich nicht direkt sondern über die „Best Western“-Website gebucht habe, wahrscheinlich das Zimmer verkauft wurde, obwohl es nicht mehr verfügbar war. Wie soll man direkter buchen als 2 Monate im Voraus (als noch alle Kategorien verfübar waren) über die Hotel-Website??? Ähnliche Servicewüste im Restaurant. Essenswartezeit war mind. 45 Min, Essen kam leider nicht für alle zeitgleich und die zum Essen gehörigen Beilagensalate gab‘s erst auf Nachfrage und dann auch erst als man schon fast aufgegessen hatte.
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid das wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Kommentare und Anmerkungen nehmen wir auf um mit den entsprechenden Abteilungen zu sprechen und hier die Qualität zu verbessern - das so etwas in Zukunft nicht wieder passieren kann. Unser Restaurant war an diesem Samstagabend sehr gut besucht - was Sie sicher auch bemerkt haben. Dadurch kam es zu etwas längeren Wartezeiten. Dies tut uns sehr leid. Wir hoffen das wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Dieses Mal waren wir mit allem zufrieden und wir haben uns wohl gefühlt. Schöne neue Zimmer - ohne Teppichboden - herrlich! Das kleine, aber feine Badezimmer hatte eine Regenwalddusche - das liebe ich sehr!
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast. Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
eins der besten Hotels in PB, wenn nicht das beste. Perfekt gelegen mitten in der Stadt, alles im Zentrum innerhalb Minuten zu Fuß zu erreichen. Zimmer top, neue Bäder. Die Hotelbar ist etwas klein, aber dennoch gemütlich.
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr Arosa-Team
Habe in einem Zimmer in der 6. Etage geschlafen; soweit so gut. Gratis Wlan für 2 Geräte (mehr sollen aber auch kein Problem sein). Es gibt die Möglichkeit sich mit Kaffee und Tee auf dem Zimmer selbst zu versorgen. Man hat einen Schrank und Schreibtisch im Zimmer und kann sich also ein bisschen entfalten. Man ist in 10 Minuten zu Fuß vom Hbf im Hotel und die Innenstadt ist auch in 10 Minuten erreichbar = super zentral. Beim nächsten Mal würde ich das hauseigene Restaurant testen.
Lieber Jerome, vielen Dank für die tolle Bewertung und auch die Ausführungen. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen das Sie bald wieder unser Gast sind. Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
TOP Hotel, freundliches und aufmerksames Personal, Die Sylvester Gala Party hat uns mega gefallen!!! DANKE für die schönen Tage, den Service, "lecker" Essen und die Party! Ein gelungener Aufenthalt der nach Wiederholung ruft.
Vielen Dank, detlevstein, für die tolle Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat - Ihr Lob geben wir gerne an alle Kolleginnen und Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal Ihr Arosa-Team
Gutes Hotel um geschäftlich zu übernachten. Saubere und große Zimmer. Tolles, reichhaltiges Frühstücksbuffet. Aufmerksamer und freundlicher Service. Ein Punkt Abzug lediglich für die unzureichende Beleuchtung im Bad.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Das gesamte Team freut sich sehr darüber. Bis zum nächsten Mal. Ihr Arosa-Team
Sehr schönes, zentrales Hotel mit kleiner Bar, leckerem Frühstück, schönen Zimmern mit netter Aussicht und Wellness über den Dächern von Paderborn. Wir waren für eine Nacht in dem Hotel und haben den schönen Weihnachtsmarkt besucht.
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es ist schön das es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns wenn Sie vielleicht bald wieder unser Gast sind. Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Als mehr als 10 jähriger Stammgast schätze ich Service, Lage und vor allem die Bettenqualität. Sonderwünsche werden, wenn möglich, immer perfekt erfüllt.Besonders hervorzuhaben ist auch die Hotelbar, die bis 1:00 offen hat :-)
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast. Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Wir haben uns sehr wohlgefühlt!!! Sehr netter Service, Frühstück und 4-Gang-Menü waren lecker, Parkhaus mit direktem Zugang zum Hotel-Aufzug sind nur Beispiele. Auch das Preis/Leistungsverhältnis (wir hatten ein Arrangement) ist in Ordnung. Wenn wieder Paderborn, dann Best-Western Arosa.
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Wenn wir nach Paderborn kommen, gebt es für uns nur Best Western ! Tolle Sauna mit fantastischem Blick über die Stadt. Sehr schönes Schwimmbad. Tolle Lage am Rande der Innenstadt. Personal freundlich & professionell.
Sehr geehrter/sehr geehrte FraZim. Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns wirklich sehr darüber. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt :-) Ihr Arosa-Team
Wir waren als Familie mit einem Kleinkind hier, da in diesem Hotel die Hochzeit stattgefunden hat. Das Zimmer war groß genug, dass wir ohne Probleme ein Kinderbett aufstellen konnten und wehr wichtig für uns es war sauber! Die Lage ist auch super, da man in die Stadt laufen kann. Einziger Minuspunkt war das Essen. Das Frühstücksbuffet hat uns nicht so gefallen sowie das Buffet Abends auf der Feierlichkeit. Dafür war das Ambiente, sprich die große Terasse ein Traum.
klassisch, gute und bequeme Übernachtung mit Frühstück im Arosa Hotel in PB / sehr zentrale Lage an der Fußgängerzone in PB / Check in ohne Probleme und freundlich / Einzelzimmer mit angenehmer Größe, sauber und ordentlich / Bad mit Dusch ok bis gut (Lautsprecher im Bad brummte) / Frühstück ausgewogen und gut (16.-€ in Ordnung) / beruflich alles gut !
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und Anmerkungen. Es freut uns das es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen das Sie bald wieder unser Gast sind. Das Team des Best Western Plus Arosa Hotel
Ich habe das Hotel eher zufällig gebucht. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet Der Service ist sehr gut. Die Nähe zur Altstadt ein klarer Pluspunkt. Etwas negativ war die Enge im Frühstückraum, dort war eine totale Überfüllung und das Essen wird auf sehr kleiner Theke für die Hotelgröße angeboten. In der Zusammenfassung kann ich das Hotel aber empfehlen.
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber sehr gefreut. Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Wir waren mit usnerem Aufenthalt im Hotel sehr zufrieden. Das Pesonal war freundlich, und der Pool wsar groß genug, um darin in Ruhe ein paar Bahnen zu schwimmen. Er passt für maximal 4 Schwimmer. Wir kommen gerne wieder.
Vielen Dank Herr Martin S. Wir freuen uns über Ihre nette Bewertung und heißen Sie gerne wieder bei uns willkommen. Ihr Arosa-Team
Ehrlich gesagt hatte ich von einem Best Western nicht viel erwartet. Das Hotel wirkt recht klein und Alt aber der Eindruck ändert sich schnell. Geräumige, moderne Zimmer, sehr neuwertige Sauna, SPA und Pool, die Restaurantleistung war hervorragend, das Frühstück top. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die BAR ist recht klein und zu klein bestückt. Aber alles in allem ein top Hotel zu einem guten Preis in zentraler City Lage. Sollte ich nochmal nach Paderborn müssen, steige ich gerne wieder hier ab.
Guten Tag Lucky O, wir freuen uns wirklich sehr über Ihre Bewertung und Ihre netten Worte. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Paderborn wieder willkommen. Ihr Arosa-Team
Die sehr zentrale Lage zur Innenstadt ist wirklich sehr schön und läft zu besuchen verschiedener Sehenswürdigkeiten oder restaurants ein. Late Checkout hat ebenfalls gut geklappt und war kein Problem. Der Aufpreis für das Parken im Parkhaus sollte meiner meinung nach inklusive zur Buchung sein. Das Parkhaus selber ist wirklich sehr eng und nicht gerade leicht zu befahren. Vor allem mit einem größeren Auto kann das schon nmal sehr eng werden.
Sehr geehrter Herr Matthias S, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage des Hotels zum Sightseeing nutzen konnten. Unser Hotel - und auch das Parkhaus - wurde 1973 erbaut. Die Autos werden immer größer - unser Parkhaus kann leider nicht mitwachsen. In der Nähe befinden sich 2 weitere Parkhäuser - diese sind jeweils ca. 3-5 Minuten Fußweg entfernt. Ferner befinden sich vor dem Hotel kostenpflichtige Parkplätze, die durch die Stadt Paderborn betrieben werden. Mit freundlichen Grüßen Das Arosa-Team
Wir waren das dritte Jahr in Folge nach Weihnachten für ein paar Tage in Paderborn und wieder im Arosa. Die unmittelbare Lage zur Innenstadt ist top, ebenso wie Sauna und Schwimmbad in der oberen Etage. Das angeschlossene Parkhaus ist praktisch aber eng. Aus der Erfahrung der letzten Jahre wussten wir dass die günstigste Zimmerkategorie die nicht renovierten Zimmer sind, weswegen wir diesmal eine höhere Kategorie gebucht hatten. War den Preis auch wert, die Zimmer sind etwas größer und moderner, insbesondere im Bad. Die Sauberkeit / Housekeeping könnte an der ein oder anderen Stelle noch verbessert werden (Kleenex Box wurde zwei Tage nicht erneuert, Tee nicht aufgefüllt, etc). Der Service war nett und höflich, Frühstück hatten wir nicht gebucht.
Sehr geehrte dana_kleyn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Das Team des Arosa-Hotels
In diesem Jahr haben wir wieder das ehemalige Arosa im Herzen von Paderborn gebucht. Die Lage ist top, Sauna und Spa gut, die Aussicht vom Spa ganz hervorragend. Leider oder glücklicherweise war unser Zimmer nicht bzw. nur unzureichend geputzt. Nach zweimaliger (!) Nachfrage haben wir einen Upgrade in eine höhere Kategorie bekommen, was auch angemessen ist. Insgesamt empfanden wir das Personal als weit freundlicher als im letzen Jahr. Das Hotel ist auf einem guten Weg, wenngleich dieser auch noch etwas steinig erscheint. Tip: Für einen minimalen Aufschlag lohnt es sich die neuen, bessern und renovierten Zimmer zu buchen.
Sehr geehrter Herr Marcus N, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie uns auf einen guten Weg sehen. Zu Ihrer Information: Wir sind immer noch das Arosa Hotel und gehören weiterhin der Hotelkooperation Best Western an. Das Arosa-Team
Von der Lage zur Stadt ideal. Das Parkhaus wurde für Goggomobile geplant, ist aber sicher viel später gebaut worden! Sehr ärgerlich, für mich als Geschäftsreisenden immer wieder, daß man seine Rechnung wg. fehlender Dinge, NICHT AM ABEND BEZAHLEN KANN. Das ist äußerst unpraktisch und kostet dann Zeit, wenn man keine hat-am Morgen! Das Frühstück ist in Ordnung, der 'Charme' schon etwas in die Jahre gekommen.
Sehr geehrter "Appetitesser", vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir können Ihren Ärger bezüglich der Bezahlung der Rechnung verstehen. Gerade, wenn man morgens unter Zeitdruck steht. Selbstverständlich ist es bei uns möglich, die Rechnung am Abend zu bezahlen. Leider können wir nicht nachvollziehen, was Sie mit "fehlenden Dingen" gemeint haben. Unser Parkhaus ist - wie das Haupthaus des Hotels - 1973 erbaut worden. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns als Gast zu begrüßen. Ihr Arosa-Team
Das Hotel überraschte uns mit einem sehr geräumigen und gut ausgestatteten Zimmer. Leider war es schon dunkel, aber der Blick auf die erleuchtete Altstadt aus dem 7. Stock erfreute dennoch. Sonntags ist das angeschlossene Restaurant geschlossen, aber in problemlos fußläufiger Nähe gibt es eine ganze Reihe interessanter Restaurants. Das Bad im Pool im 8. Stockwerk erfrischte uns am nächsten Morgen. Das Auto war gut im direkt angrenzenden Parkhaus untergebracht. Wir können das Best Western Arosa in Paderborn nur empfehlen.
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung und die Anmerkungen. Wir freuen uns sehr darüber. Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast. Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Gut für Geschäftsreisende. Man hat Alles was man benötigt. Auch gibt es gutes Internet am Zimmer. Für eine Familienreise wären mir die Zimmer aber zu klein, da sie abgesehen vom Arbeiten eher nicht für einen längeren Zimmeraufenthalt geeignet scheinen.
Sehr geehrter Josefp416, vielen Dank für Ihre positive Bewertung - wir freuen uns sehr darüber. Leider können wir nicht nachvollziehen, welche Kategorie Sie bei uns gebucht haben. Unser Haus hat verschiedene Kategorien - reine Einzelzimmer, Standard-Doppelzimmer mit 24 qm sowie Superior/DeLuxeZimmer mit bis zu 38 qm, ferner 3 Suiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei uns wieder willkommen zu heißen. Ihr Arosa-Team
Typisches, gutes BW Hotel in korrekter und angenehmer Qualität, Zimmer okay, Service nett, kleine & angenehme Hotelbar mit Snacks und zuvorkommenden, sehr freundlichen Kellner. Rezeption schnell und professionell, Parkgarage im Haus Lage sehr zentrumsnahe, gut gelegen zum abendlichen Spaziergang in die Altstadt Gerne wieder
Vielen Dank für Ihre Feedback, Martin S. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Ihr Arosa-Team
Unangenehmer Geruch im Zimmer, Fahrstühle überlastet(rauf und runter), Check-in unfreundlich. Bar und Frühstückspersonal sehr freundlich und bemüht. Angebot Frühstück gut, Frühstücksraum beengt. Sauna und Schwimmbadbereich neu und gut. Das Hotel liegt mitten im Zentrum, in ca. 5min ist man in der Fußgängerzone. Werde das Hotel wohl nur im Notfall wieder aufsuchen.
Wir waren eine Nacht in dem Hotel und waren sehr zufrieden. Das Zimmer war schön groß und geräumig. Das Bad lässt keine Wünsche offen. Geräumig, sauber und groß. Die Handtücher und der Bademantel sind sehr angenehm weich, sauber und riechen gut. Geräusche, Lärm von außen etc. waren nicht zu vernehmen. Sehr ruhig (Zimmer zur Seitenstraße / Kreuzung). Das Zimmer an sich war sehr sauber und ordentlich. Die Rezeption ist nett und freundlich. Check in und Check out war schnell und problemlos. Frühstück haben wir nicht in Anspruch genommen. Das Hoteleigene Parkhaus war mit 10€ auch vollkommen in Ordnung.
Lieber Gast, vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Vielleicht sind Sie ja bald wieder unser Gast - das wäre sehr schön. Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Zimmer sind sauber und typisch für ein Business Hotel. Betten bequem, Minibar im Zimmer. Das Frühstück ist reichhaltig. Zentrsle Lage. Parkhaus etwad eng in der Auffahrt. Sehr freundliche Mitarbeiter.
Vielen Dank Ulf K, für Ihr Feedback. Ihr Arosa-Team
Das Best Western Plus Arosa und ein solides Hotel. Hier kan man nichts falsch machen. An beiden Tage war es beim Frühstück nur etwas chaotisch. Die Zimer sind groß genug und sauber. Das Bad ist klein aber alles Top. Erwähnenswert ist die Steuerung der Dusche die wohl elektronisch Funktioniert. So was haben ich in noch keinem Hotel gesehen. Das Parkhaus ist mehr als nur eng. Mit einem größeren Fahrzeug ist es mit Sicherheit schwer zu befahren.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder. Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Ich war für 3 Nächte im Arosa und hatte ein sehr kleines, in die Jahre gekommenes Einzelzimmer. Den Preis fand ich nicht angemessen. In gleich guter Lage, direkt am Innenstadtring, habe ich schon besser und preiswerter übernachtet. Am 3. Tag war das WLAN fast dauerhaft nicht funktionsfähig. Positiv war das wirklich gute Frühstück. An der Sauberkeit gab es ebenfalls nichts auszusetzen.
Sehr geehrte/r roca83, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbüffet geschmeckt und gefallen hat. Leider können wir nicht nachvollziehen, wann Sie ihr Zimmer bei uns gebucht haben - wir arbeiten mit tagesaktuellen Preisen - die Nachfrage bestimmt das Angebot. Dass das W-Lan am 3. Tag nicht funktionsfähig war, tut uns sehr leid - lag aber nicht in unserer Macht. Unity Media hatte eine Großraumstörung, von der die gesamte Innenstadt Paderborns betroffen war. Ihr Arosa-Team
Ein perfektes City-Hotel. Mit allen Facilities, super freundlichem Personal und die superangenehme Krönung sind Pool und Sauna mit sehr schönem Blick über die Altstadt. Es hat alles gepasst: Preis und Leistung stimmen
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir würden uns freuen wenn Sie uns bald wieder besuchen. Ihr Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Nur 10 Minuten bis ins Zentrum. Sehr schöne neu renovierte Zimmer, zur Rückseite im neueren Teil mit tollem Blick über die Stadt zum Dom. Eine sehr schöne Außenterrasse, im Sommer der ideale Platz zum Verweilen. Ein Highlight ist das Hallenbad im 8. Stock mit dem Saunabereich. Das Frühstück ist sehr gut. Das Personal wirkt teilweise zu reserviert. Die Rezeption und die Bar sind in die Jahre gekommen und genügen nur bedingt modernen Ansprüchen. Die Parkmöglichkeit bietet sich für 10,00 € pro Tag im Haus an.
Sehr geehrter Klaus H., vielen Dank für die Bewertung und Ihre Tips. Dies hilft uns unsere Qualität zu verbessern. Team Best Western Plus Arosa Hotel
Beim Ankfunft wurde ich von zwei Personen gleichzeitig angesprochen. Es war alles vorbereitet und ich brauchte nur zu unterschreiben. Auf meine Frage wegen Upgrade aufgrund meiner Elite Status, bekamm ich fast spontan ein nein. Das Wellnessbereich mit finnischer Sauna, Dampfbad und Schwimmbad befindet sich in der obersten Etage mit einen schönen Ausblick. Alles sehr sauber und in besten Zustand. Sehr gutes Frühstücksbuffet mit individueller Bestellungen. Ich würde wahrschein hier wieder übernachten.
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns wenn Sie uns bald wieder besuchen. Ihr Team des Best Western Plus Arosa Hotels
... und das Preis-Leistungsverhältnis passt auch. Die Zimmer sind ausreichend groß und das Frühstück ist gut. Alles anderen zB Fußgängerzone, Restaurants, Kneipen liegt direkt vor der Haustür. Ich komme gerne jederzeit wieder !
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Schön, dass es Ihnen bei uns im Hotel gefallen hat - wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Ihr Arosa-Team
Zimmer angenehm mit Blick auf den imposanten Dom, großes Bett mit sehr guter Matratze. Ruhig nach außen, innen weniger. Bad ist klein. Üppiges Frühstück, bei schönem Wetter auf beeindruckender Terrasse. In der Bar zuvorkommende Bedienung, ebenso im Restaurant mit nur kleiner Karte. Lediglich die Damen an der Rezeption könnten freundlicher sein. Parkhaus sehr eng vor allem für längere und hohe Fahrzeuge.
Liebe Agnes, vielen Dank für die tolle Bewertung und die Anmerkungen. Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat. Vielleicht sehen wir uns ja bald wieder. Ihr Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Das Hotel liegt sehr zentral ist trotzdem ruhig. Das Doppelzimmer war groß und sehr gut eingerichtet. Das Bad war sehr gut und ich hatte sogar einen beleuchteten Spiegel zum Rasieren. Das Licht ist ja in den meisten Bädern der verschiedenen Hotels ein Problem. Ich kann es weiterempfehlen und werde es sicherlich wieder einmal buchen.
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Es wäre schön wenn wir Sie als Gast bald wieder begrüßen dürfen. Das Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Dieses Hotel ist gut erreichbar und verfügt über sehr schöne und saubere Zimmer. Ebenfalls verfügt dieses Hotel über einen Pool hoch auf dem Dach. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und das Personal freundlich und hilfsbereit.
Liebe Marion, vielen Dank für die tolle Bewertung - es freut uns sehr dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Es wäre schön wenn Sie bald wieder unser Gast sind. Ihr Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Das Arosa liegt in bester Lage zur Paderborner Innenstadt. Das Hotel ist Qualitativ sehr gut mit modernen Zimmern einem guten Service und zum auspannen nach einer Stadtbesichtigung lädt der Wellnessbereich ein. Das Frühstücksbuffet bietet alles was man brauch für einen gelungenen Tagesstart. Das Restaurant im Hotel bietet hervorragende Steak Gerichte an. Eine wirklich gute Adresse in Paderborn.
Sehr geehrter Herr Joerg B. Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung - das tut sehr gut. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Arosa-Team
Das Best Western ist ein gutes Tagungshotel, sehr nah an der Paderborner City gelegen. Das Abendessen am Buffet war lecker, der Service sehr zuvorkommend. Die Zimmer wurden von den Tagungsgästen unterschiedlich bewertet. Das hängt vermutlich damit zusammen, ob sie bereits renoviert worden sind. Die Zufahrten zum hoteleigenen Parkhaus sind sehr eng.
Sehr geehrter Herr Udo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen und den weiteren Teilnehmern bei uns gefallen hat. Ihr Arosa-Team
Wir verbrachten 2 Nächte hier. Unser Zimmer hatte Blick auf die Stadt und war sehr geräumig. Modern renoviert, großzügiges Bad, Schlafcouch für unsere Tochter. Die Pooletage (8.) ist der Hammer. Ebenfalls modern gestaltet mit Sauna, Dampfsauna, Ruheraum, Crush Eis, kurzum alles was man zum saunieren braucht. Aus dem Pool hat man einen direkten Blick auf drei Seiten der Stadt. Phänomenal. Kostenloses WLAN und Parken im Parkhaus werden geboten. Frühstück muss nicht zwingend gebucht werden. Freundliches Personal, welches uns leider keinen Topper für das Bett unserer Tochter besorgen konnte. Kostenlose Nutzung des Kaffeevollautomaten in der Lobby für den Coffee To Go punktet ebenfalls. Die Innenstadt ist direkt um die Ecke. Die Rechnung kam mit 2 statt einem Tag Frühstück, wurde aber nach Hinweis anstandslos korrigiert. Alles in allem sehr gut, aber nicht perfekt.
Sehr geehrter Herr Ralf S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihrer Familie und Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Arosa-Team
Perfekte zentrale Lage um per Fuß in die Stadt auszuschwärmen. Das Personal ist freundlich und die Zimmer sauber, größentechnisch gut und ruhig. Sauna und Dampfbad abends wirklich ideal, um den Tag ausklingen zu lassen. Anstelle des Frühstücks kann man auch optimal in der Nähe was finden, falls gewünscht. Gerne wieder.
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber Ihr Arosa-Team
Ich hatte ein Einzelzimmer gebucht und bekam ein Upgrade - wie nett. Mein Zimmer lag im ersten Stock hinter den Seminarräumen - aber Upgrade, schau'n wir mal ... ein Doppelzimmer mit großen Schreibtisch und kleine Sitzecke, Teppich und Stühle in dunkel orange, Schreibtisch Nuss - das scheint wohl der alte Teile vom Hotel zu sein ... Das Bad war aber o.k.
Sehr geehrter Herr Heydemann, es tut uns leid dass Ihnen das Superior Zimmer nicht gefallen hat. Für die Zukunft haben wir vermerkt das Sie immer die gebuchte Zimmer Kategorie erhalten. Mit freundlichem Gruß Ihr Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Das Hotel liegt auf dem Dach eines Parkhauses. Allerdings merkt man das erste wenn man von der Rezeption hoch fährt, dass dazwischen noch ein paar Parkdecks liegen. Das Personal an der Reception ist sehr freundlich und professionell. Das Zimmer war für ein Einzelzimmer recht groß mit sehr neuer und gepflegter Einrichtung. Vor allem das Bett verdient eine äußerst positive Erwöhnung, denn ich hatt schon lange nicht mehr so gut in einem Hotelbett geschlafen. Dazu hat auch beigetrgen, dass es im Zimmer sehr ruhig ist. Das Badezimmer ist auch sehr schön. Was mich nur ein wenig gestört hat, war die Qualität der Handtrücher, vor allem dass eines schon sehr zerschließen war und sich schon am Rangd ein wenig aufgelöst hat, Das Frühstück war auch sehr gut, die Brötchen waren kross und haben gut geschmeckt. Ähnliches gilt für den Rest. Alles in allem ein sehr zu empfehlendes Hotel in Paderborn
Lieber Christian, vielen Dank für die sehr gute Bewertung und schön das es Ihnen bei uns gefallen hat. Durch Ihre ausführliche Bewertung helfen Sie uns unsere Qualität zu verbessern und Schwachpunkte aufzuzeigen. Wir würden uns freuen Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team des Best Western Plus Arosa Hotels
Besuchten vom 05.01 bis zum 08.01.2017 das Arosa Hotel im Centrum von Paderborn. Im gemütlichen Zimmer der sechsten Etage hatten wir einen tollen Blick über die Dächer der Stadt. Das Badezimmer war klein aber sehr gut und modern eingerichtet. Die Fenster erlebt man hier besonders schalldicht. Selbst die nahen Kirchenglocken sind bei geschlossenem Fenster kaum zu hören. In der achten Etage des Hotels gibt es ein schönes Schwimmbad mit einer angrenzenden Sauna und einem Dampfbad, das wir zu unserer Reisezeit fast alleine nutzten. Das Frühstück war gut und das Personal im gesamten Haus freundlich und zuvorkommend. Im Eingangsbereich steht ein Kaffeeautomat, den wir kostenlos und oft nutzten. Lediglich die Hotelbar ist sehr klein und war kaum frequentiert. Für Interessierte ist das Nixdorf Museum und ein Besuch in der Burg Wewelsburg zu empfehlen.
Lieber Heribert, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat und das Sie einen schönen und angenehmen Aufenthalt hatten. Gerne gebe ich das Lob an die Mitarbeiter weiter. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Barbara Diehl
Das Hotel liegt sehr zentral, man erreicht in der Innenstadt alle wichtigen Punkte in wenigen Gehminuten. Wir hatten ein Deluxe Zimmer mit Blick auf den Dom, welches sehr geräumig war. In Wand zwischen Bad und Zimmer wurde ein Fenster eingelassen, welches einen freien Blick von der Badewanne durch die bodentiefen Fenster auf den Dom gewährte. Naja, Geschmackssache ... Die Matratzen waren sehr bequem, das Interieur eher etwas spießig, aber sauber. Leider war die Tchibo - Kaffeemaschine defekt, so dass wir diese nicht nutzen konnten, aber die Idee ist gut. Frühstück kann man für 15€ hinzubuchen, was wir aber nicht gemachten haben, das Parkhaus kostet 10€ am Tag. Fazit: Rundum ein gutes Hotel, wenngleich es hier und da Verbesserungspotenzial gibt.
Ein super Hotel in der Innenstadt von Paderborn. Nur einige Meter bis zur einkaufsmeile. Das Zimmer war so groß wie eine Suite. Bett und Schlafsofa vorhanden. Für 4 Personen geeignet. Blick über die ganze Stadt. Bad groß und mit Wanne ausgestattet. Was ein wenig störte war, dass es keine Lotion und conditioner im zimmer zur Verfügung gestellt werden. Ich ging bisher immer davon aus, dass das in 4 Sterne Hotels so üblich ist. Das beste am Hotel ist der wellness Bereich auf dem Dach. Mit Blick über die ganze Stadt. Großer Pool, Sauna, Dampfbad alles ganz neu renoviert. Da hab ich schlechtere in 5 Sterne Hotels gesehen! Ich kann das Hotel nur empfehlen!
Das Hotel war für vier Sterne angemessen...das Frühstücksbuffet für 15 € war ganz schlecht.vor zehn Uhr brauchte man nicht essen gehen,weil es total voll war.ein so kleines Angebot für den Preis geht gar nicht.erdbeermarmelade war leer,wurde nicht nachgefüllt,brot und Brötchen waren nur noch wenig vorhanden.um kurz vor halb elf wurden bereits die Tische abends gedeckt,kaffee musste man sich fordern.und wohlgemerkt ich konnte bis um elf Essen.würde ich nie wieder machen....dort Frühstück essen.... in der tollen Stadt bekommt man an jeder Ecke ein tolles Frühstück mit nettem Personal und angemessenen Preisen!
Ich war 3 Nächte für einen beruflichen Termin in der Stadt in diesem Hotel untergebracht. Zur Begrüßung gab es ein Upgrade und das Zimmer war riesig, aber von den Möbeln her nicht gerade Modern. Dafür war alles sehr sauber und man hat es gut dort aushalten können. Im Frühstücksraum wird es zu den Stoßzeiten manchmal etwas eng. Aber die Auswahl und Qualität ist gut. Besonders schön ist die Terrasse im 1. OG. Hier lässt es sich bei warmen Temperaturen hervorragend aushalten, lecker essen oder einfach bei einem Getränk die schöne Aussicht genießen!
Die Buchung hatte ich per Mail direkt mit dem Hotel gemacht (kein booking, hrs &Co.). Wir waren mit unseren 2 Kinder (3 und 1) unterwegs. Das Hotel hat uns einen Babybett kostenlos zur Verfügung gestellt (sehr gut). Allerding war das vorhandene Schafsofa nicht vorbereitet (keine Bettwäsche, wofür wird ein Schlafsofa denn überhaupt benötigt???). Laut Rezeption kostet es noch Extra 23 Euro. Ich habe mich natürlich beschwert: ich hatte meine Kinder bei der Reservierung explizit erwähnt. Dieses Dienst wurde uns schließlich nicht verrechnet. Ich habe übringens eine Mail der Direktion nach unserem Besuch bekommen (sehr gut!). Sonst ein sehr schönes Hotel, unser Zimmer war selbst mit ausgeklappten Schlafsofa und Babybett groß genug. Die Klimaanlage ließ nicht manuell ausschalten. Das Restaurant ist gut, und zieht auch anscheinend Kunden an, die nicht im Hotel übernachten. Das Frühstücksbuffet ist sehr großzügig, und 15€/pers. wert. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Wir haben das Wellnessbereich nicht besucht. Parken kostet 10 Euro pro Nacht. Fazit: Alles gut, bis auf diese fragwürdige fast familienfeindliche Preispolitik für das Schlafsofa.
Gute zentrale Lage, schöne, saubere Zimmer mit einem tollen Ausblick (wir waren im 7. Stock). Der Pool im 8. Stock war mit Blick über die Stadt war auch sehr schön. Die Mitarbeiter waren sehr nett. Auch das Frühstück war sehr gut. Wir haben das Wochenende einfach genossen.
Hotel in zentraler Lage. Zimmer und Bad etwas klein, zweckmäßige Ausstattung, schöner Wellnessbereich. Service ok. Zum schlafen ok, Wohlfahl-Atmosphäre kommt woanders auf. Was soll man denn hier noch alles schreiben um die 200 Zeichen voll zubekommen ?
Der erste Anschein von der Straße aus lies nichts Gutes erwarten, aber es war nur gutes, was kam. Schönes Zimmer, sauber und ordentlich mit großer Dusche im Bad... Sehr nettes Personal am Empfang und beim Frühstück, das zwar in der Summe nicht das große Buffet bietet, aber es gibt von Allem genug und die Auswahl finde ich auch gut. WLAN umsonst, Zimmerpreis verträglich und nach Hinten raus auch ruhig. In Summe sehr zu empfehlen...
-Freundlichkeit des Personals sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstücksservice war nicht sehr freundlich und eher gezwungen - Sauberkeit des Badezimmers unzureichend (Dusche ungereinigt und Haar auf dem Boden ) - Gläser mit Lippenstift beschmiert - Familienfreundlichkeit Fehlanzeige : Trotz Buchung eines Zimmers für 2 Erw. + 1 Kind wurde für die Aufbettung bei vorhandenem Schlafsofa eine Gebühr von 23,-€ pro Nacht berechnet. Habe ich bei guten Hotels bei anderen Hotelketten noch nie bezahlt
Die Zimmer waren sehr gut ausgestattet. Tee und Kaffee auf dem Zimmer. Sauna und Pool waren ausgezeichnet. Das Frühstück war spitzenmäßig. Wenn Paderborn, dann dieses Hotel. Toller Service und stets freundliches und zuvorkommendes Personal.
Das Hotel sieht von aussen nicht sonderlich spektakulär aus. Ums erfreuter war ich von den netten Damen am Empfang sowie dem tadellosen Zimmer. Absolut sauber, einen großen Flachbildfernseher, Minibar, Couch, Schreibtisch sowie ein schönes großes & bequemes Bett (180x200). Das Bad verfügt über eine moderne Badewanne und es sind neben Duschgel & Shampoo auch Bodylotion, Nagelfeile, Rasierset, Zahnbürste etc. vorhanden. Etwas Geduld muss man für den Fahrstuhl aufbringen, da es bei ca. 8 Etagen nur über 2 Aufzüge verfügt.
Lieber Manuel, vielen Lieben Dank für die gute Bewertung und das Lob werde ich gerne an die Empfangsmitarbeiterinen weitergeben. Wir freuen uns Sie eventuell bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruss Barbara Diehl
Zimmer war nicht sauber, Haare auf dem Boden im Bad und Urinrückstände am Klodeckel im Bad. Badewanne/ Dusche verursacht eine Überschwemmung beim duschen. Personal nicht Kundenorientiert und teils unfreundlich. Entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel !!!
Sehr geehrter Dennis, wenn es denn auch in der zweiten Nacht so war - entschulidigen wir uns hierfür. Ansonsten beziehen wir uns auf unsere Antwort über das interen Bewertungssystem. Mit vorzüglicher Hochachtung
Nachdem ich eine Weile nicht mehr in Paderborn war, war ich sehr gespannt wie sich das Hotel verändert hat. Wie unschwer zu erkennen war hat sich hier einiges getan, es wurde - aus meiner Sicht - eine Menge renoviert. Leider nicht im Parkhaus, das ist nach wie vor eher zum abgewöhnen da für heutige Autos viel zu eng. Man muss schon sein Auto kennen :-) Check-In war angenehm und das Zimmer dann auch wie erwartet einwandfrei. OK, das Bad war schon immer eher eng, aber das wusste ich vorher. Der SPA Bereich ist ebenfalls einwandfrei, etwas befremdlich nur das man als Saunabesucher zum schwimmen eine Badehose braucht. Positiv: Im Zimmer sind sowohl Bademäntel als auch Saunatücher vorhanden. Die Nächte waren sehr ruhig und angenehm, das Frühstück ebenfalls ok. Was mir auffiel war das man dort das Personal reduziert hat was bei einer höheren Belegung sicher dem Service schadet. WLAN hat perfekt funktioniert, leider immer noch nicht selbstverständlich in deutschen 4-Sterne Häusern. Check-Out war auch wieder ok, Das Personal wirkt eher etwas kühl - allerdings gefällt mir das wesentlich besser als das aufgesetzte Getue das in vielen Häusern zelebriert wird. Wenn ich wieder nach Paderborn komme weiß ich wo ich bevorzugt wohne ...
Waren für eine Nacht im Hotel. Insgesamt hat es uns gut gefallen. Super ist der Pool im 8ten Stock, von dort aus kann man über ganz Paderborn sehen. Das Frühstück war Reichhaltig und es hat an nichts gefehlt. Meiner Frau hat es nicht gefallen, dass man immer Aufzug fahren musste und nicht Treppen steigen. Es ist halt nicht jeder für den Fahrstuhl geschaffen.
Das Hotel wirkt insgesamt sehr kühl, wir hatten aber trotzdem eine schöne Zeit dort verbracht. Da die Umgebung im Zentrum von Pb was bieten könnte z.B Weihnachtsmarktbesuch und indisches Restaurant war sehr lecker.
Das Hotel liegt im Zentrum von Paderborn. Der Check-in ging schnell und war eher reserviert. Die Lobby war vom Erscheinungsbild dem Hotel angemessen. Das Zimmer (312) war eher klein aber sehr sauber. Die Ausstattung könnte man als sehr gut und hochwertig bezeichnen. Steckdosen waren am Schreibtisch. Die Klimaanlage war leise hat aber gezogen und der Raum ließ sich auf die gewünschte Temperatur regeln. Im Hinblick auf die Betten lässt sich sagen, dass diese überaus bequem und sehr gut waren. Das Bad war mittelgroß, sehr gut ausgestattet und sehr sauber. Ein WLAN war vorhanden, kostenlos und war sehr schnell. Das Frühstück war vom Umfang her überaus reichhaltig und der Frühstücksaal sehr nett. Der Check-out war etwas kompliziert. Die von angegebene Rechnungsadresse stimmte nicht und muss noch einmal manuell korrigiert werden. Dies dauerte etwas. Alles in allem: Schönes Hotel für Geschäftsreisende. 4 Punkte.
Nettes Hotel am Rand der Innenstadt. Hotelpool ist groß genug um wirklich schwimmen zu können. Zimmer mit Blick in die Innenstadt sind sehr ruhig. Das Parkhaus ist etwas verwinkelt, bietet aber ausreichend Plätze. Der Zugang zum Hotel ist ebenfalls etwas kompliziert und der Fahrstuhl ist nicht der schnellste.
Das Hotel liegt unweit vom Paderborner Hauptbahnhof entfernt und ist fußläufig in ca 15 Minuten zu erreichen. Das Hotel selbst ist vollkommen ausreichend ausgestattet, wobei das von mir bewohnte Zimmer recht klein war. Schön ist die Dachterrasse.
direkte Lage direkt am Stadtzentrum. Eine Seite direkt zur Hauptstraße (wobei die Fenster den Lärm gut abfedern), das Gebäude ist aus den 80iger. Und optisch kein Highlight. Das Hotel innen ist sauber, modern, ein klassischer best western stil. Enziges Manko: die Bettdecken werden den Jahreszeiten nicht angepasst. D.h. eine Sommer ist auch gleich ein Winterdecke mit entsprechenden wärmenden Eigenschaften. Ich würde privat hier nicht absteigen, dafür fehlt mir hier die "Seele" und der Charme. Der Emfpang ist freundlich und korrekt. Aber auch hier fehlt eine Herzlichkeit. Am Ende ist es ein korrektes Business Hotel.
Das Hotel hat einen top 4 Sterne Standard - vom Frühstück bis zur Klimaanlage im Zimmer. Zudem har es ein eigenes Parkhaus und liegt wirklich zentral in Paderborn. Zu Fuss ist man in 3 Gehminuten am Dom.
Sehr schönes Zimmer, Frühstück ist top! Tolle Lage direkt in der Paderborner Innenstadt. Von hier kann man alles gut erreichen. Leider hat das Hotel keinen Fitnessraum. Dafür ist aber ein Schwimmingpool und mehrere Saunen vorhanden.
Ich war aktuell schon zwei mal in diesem Hotel. Die Preise sind gemässigt und jeden Cent wert. Komfortable Zimmer mit kostenlosem WLAN, freigeschaltetem Sky-TV (Sport 1 -> Golf!!!), dezentes und sehr kompetentes Service. Kleine und feine Sauna nebst Pool für ein paar morgendliche Bahnen über den Dächern von Paderborn...für eine Geschäftsreise nach Paderborn...Jederzeit wieder....Top!
In diesem Hotel kann man sich wohlfühlen. Die Zimmer waren super und der Service vom Empfang bis zum Frühstück waren okay. Keine großen Mankos außer, dass ein bisschen mehr mit Herz gearbeitet werden könnte..
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