Best Western Plus Arosa Hotel

À la réception l'accueil n'est pas terrible, personne ne vous écoute. Je descendais dans cette hôtel regulierement depuis 2 ans. Lors de mon dernier séjour on m a même traité de voleur...seulement parce-que je demandais des comptes sur les débits fait sur ma carte de paiement. C'est un comble. Si vous êtes sensible au bruit; l'isolation des fenêtres est pas terrible comme les tuyaux d'eau aiment bien chanter la nuit.

Beaucoup de déception pour cet hotel qu'il ne serait pas raisonnable de qualifier de 4*. L'expérience commence avec l'ascenseur des années...50 ! Le lobby : très petit, peu agréable. La chambre : j'avais réservé une chambre pour 1 personne donc je ne m'attendais pas à une suite...mais quand même ! Il y a un minimum pour un 4 étoiles. La literie est de très mauvaise qualité, ne vous attendez pas à avoir une climatisation réversible non plus, de nombreux bruits douteux proviennent des toilettes durant la nuit, le gel douche (oubliez le shampoing) dans un distributeur digne d'un hôtel 1 étoile, les cheveux collés sur le distributeur de mouchoirs, ... Le petit-déjeuner : dans la pure tradition allemande, il est très bien fourni sous forme de buffet...mais petite salle étouffante :( Le service de manière générale est agréable et professionnel.