Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Die guten Bewertungen überraschen mich jetzt wirklich! Nach 2 Besuchen in 2012 hat mich der Weg wieder hierher geführt, da die Lage perfekt ist und es uns damals gut gefallen hat. Ich empfand das Hotel etwas heruntergekommen und schmutzig. (Die Zimmer waren in Ordnung.) Das Personl an der Rezeption war wenig engagiert, wirkte gelangweilt und desinteressiert. Der Drucker/Scanner funktionierte nicht, so daß ich meine Unterlagen selber per Email senden sollte. Die Kollegen aßen mit offenen schmatzenen Mund Kekse. Das erste Zimmer war nicht gereinigt, so daß ich wieder mit meinem Gepäck zur Rezeption musste. Dies war den Mitarbeitern nicht mal unangenhem oder peinlich. Das Frühstücksbüffet war lieblos, klebrig, schmuddelig und eine große Plastikorgie.
Also ich würde nicht wieder gehen. Es fängt schon ab der Reception an: Personal massivst unmotiviert, schlafen beim Reden fast ein. Hilfreich sind sie nicht, erwähnen das nötigste vom Nötigsten. Parkhaus ist „in der Nähe“. Breakfast ist wie das Personal. Dafür hat man auch nicht wirklich Platz zum Sitzen beim Frühstück. Dafür sind die Zimmer geringhörig und riechen vermodert. Vorteil: Es hat Taschentücher und die Lage ist gut.
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us, and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Sincerely,
Super freundliches schnelles Personal. Nach einem Platzregen lagen innerhalb von 5 Minuten Badetücher an der Rezeption. Leider nur einweggeschirr und -Besteck beim ansonsten tollen Frühstück. Hohe, New Orleans - übliche Parkgebühren.
Hi Navigate34284049806, Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate any and all feedback so we can improve our services. Thank you for your compliments on our friendly staff. We hope to welcome you back next time. Danielle Kerlec St. Christopher Hotel
Wir sind in unserem USA Urlaub für eine Nacht in dem Hotel untergekommen. Jetzt im nachhinein mit ein wenig Abstand, war es eines der Besten Hotels, die wir in den USA hatten. Definitiv aber der Preis/Leistung Sieger. Man ist sehr nah am French Quater ohne die Preise dafür zu bezahlen, unser Zimmer war sehr sauber, schick und modern. Wir hatten sogar ein Fenster, konnten daraus aber nur in eine Seitenstraße schauen. Das Personal war super nett und beim Frühstück hatten wir sogar einen extra Koch für frische Omletts. Man könnte die Parkplatzsituation verbessern. So kostet das Parken hier knapp 40$ die Nacht, das Auto wird dann auf einem Öffentlichen Parkplatz in der Nähe geparkt. Wir haben uns einfach unabhängig davon ein Parkhaus in der Nähe gesucht und mussten nur 20$ für die ganze Nacht und den halben Tag danach zahlen... Wenn man schon einen Parkservice hat, kann man durchaus auf derartige Angebote zurückgreifen um die Preise zu reduzieren. Lustig aber nicht wirklich störend war unsere Zimmertüre, welche schräg eingebaut wurde, es sind halt Amerikaner und keine deutschen Handwerker :D Alles in allem sehr zu Empfehlen, sollten wir wieder nach New Orleans kommen, landet das Hotel definitiv in der Näheren Auswahl.
Hi tobiasgoldzahn, I loved reading this great review! It is wonderful to know that you enjoyed our yummy breakfast and that you found our facilities to be just what you needed. We're glad that we made a great impression and hope to welcome you back again soon. Danielle Kerlec St. Christopher Hotel
Sehr schönes und sauberes Hotel. Das French Quarter ist in wenigen Gehminuten erreichbar. Das Frühstück ist ebenfalls etwas reichhaltiger als in anderen Hotels gleicher Klasse. Wir hatten eines der günstigsten Zimmer und diese haben keine Fenster, das ist etwas gewöhnungsbedürftig, würde es aber trotzden sofort wieder buchen.
Dear herzog99, Thank you for the 5 star review! We are delighted that you enjoyed everything about your stay. We cant wait to see you again! Danielle Kerlec Revenue & Sales Manager Best Western Plus St. Christopher Hotel
Sehr zufrieden waren wir mit diesem Hotel. Das Zimmer war sauber, Kühlschrank, Kaffeemaschine, Fernseher, Safe und WIFI waren vorhanden. Das Frühstück entspricht amerikanischem Standard, zum Wochenende sogar mit frischen Omeletts. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.
Hi Andreas P, We are so delighted to hear that we exceeded your expectations and helped you have the perfect stay! Thank you so much for taking the time to leave a review, and for choosing to stay with us! We would love to welcome you back sometime soon. Danielle Kerlec Sales & Revenue Manager
Aufgrund des super schlechten Service im Hotel The Whitney haben wir uns um 10 Uhr morgens spontan zum Best Western aufgemacht, um nach einem freien Zimmer zu fragen. Wir wurden an der Rezeption super freundlich empfangen. Nachdem man uns ein super Angebot für ein Zimmer mit Fenster und zwei Betten gemacht hatte, war ein sofortiges Einchecken möglich und schnell abgewickelt. Das Zimmer ist ansprechend. Es beinhaltete zwei Betten, Schreibtisch, Kaffeemaschine mit kostenlosen Kaffee, Schrank, Safe, Kühlschrank, Fernseher und Kommode. Das Bad war relativ klein, aber gut aufgeteilt. Aufgrund der Kälte hatte New Orleans erhebliche Probleme mit der Wasserversorgung. Wir wurden jedoch permanent auf dem Laufenden gehalten. Kaltes Wasser gab es zu jeder Zeit. Da vor der Nutzung als Trinkwasser gewarnt wurde, stellte das Hotel Flaschen mit Wasser zur Verfügung. Das Bad und der Fußboden hatten etwas sauberer sein können. Aber das ist auch alles, was es auszusetzen gab. Das Frühstück entsprach amerikanischen Standard. Ab Freitag bis Sonntag wurden frische Omelettes zubereitet. Daumen hoch dafür. Die Lage ist optimal: an der Grenze French Quarter und Warehouse District. Ruhig gelegen.
Hi Barbara P, Thank you so much for you kind words! We are so happy that we could impress and help you have the perfect vacation. We would love to welcome you again soon. Danielle Kerlec Sales & Revenue Manager
Wir haben schon in vielen Hotels übernachtet und zu 90 %waren alle Hotels gleich gut.Kleine Mängel gab es in fast jedem Hotel aber im großen und ganzen waren wir zufrieden.Uns ist auch klar,daß man das sich von einem 3 Stern Hotel nicht das erwarten kann,was ein 5 Stern hotel bietet.
Waren für 3 Tage in NOLA. Uns wurde zuerst ein Zimmer ohne Fenster zugewiesen. Da wir damit nicht einverstanden waren, wurde uns ohne Umstände sofort ein Zimmer mit Fenster gegeben. Dieses war sehr gross, sauber und schön. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Betten waren bequem und sauber. Das WiFi funktionierte einwandfrei. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe des French Quarters und anderen Sehenswürdigkeiten. Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und deshalb wurde im 2. Stock und dem ganzen Aufenthaltsraum im Erdgeschoss umgebaut. Deshalb war es tagsüber etwas lärmig und das Frühstück bestand nur aus Kaffee aus dem Krug und Süßgebäck. Dies infolge des Umbaus.
Das Hotel ist sowohl in den öffentlichen Bereichen, als auch in den Zimmern gut in Schuss. Natürlich ist nicht alles ultra modern, dass würde nach New Orleans aber auch nicht passen. Die Zimmer sind teils unverputzt, erwecken dadurch jedoch das typische Südstaaten Feeling. Mir hat es vom Stil her sehr gut gefallen, hatten sogar drei riesige Fenster und mega viel Platz!!! Vom Frühstück darf man sich jedoch, wie in den USA üblich, nicht zu viel erwarten. Das Valet Parking ist mit 31 Dollar pro Tag etwas teuer! Die Nähe zur Royal Street und dem Frenchquarter ist dafür unschlagbar.
Wir haben am ersten Abend ein Zimmer mit Blick auf eine Mauer bekommen! Angeblich war alles ausgebucht als wir uns beschwert haben obwol online noch Zimmer verfügbar waren! Am nächsten Tag bekamen wir ein (normales) Zimmer! Das Frühstück war typisch für die US Verhältnisse also kaum genießbar!!
Gemütliches Hotel. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet ist im Stile aller Best Western Hotels. Die günstigsten Zimmer haben keine Aussicht. Die Lage ist sehr gut, etwa 300 Meter von der Burbon Street und dem Rummel und Lärm da entfernt.
Direkt am French Quarter gelegen ist dieses Hotel ein sehr guter Ausgangspunkt für Stadterkundungen zu Fuß. Das Hotel ist hübsch, im alten Stil mit offenen Mauerwerk in den Zimmern. Wir hatten ein relativ kleines Zimmer mit Queen-Bett, das aber über ein recht geräumiges Bad verfügt hat. Das Frühstück ist typisch amerikanisch, aber gut.
Das Preis/Leistung Verhältnis hat gestimmt. Das Frühstück war für amerikanische Verhältnisse in Ordnung. Das Zimmer war groß und sauber und ging zur ruhigen Seitenstraße raus. Die Klimaanlage im Zimmer war zwar hörbar aber nicht störend. War in Summe sehr zufrieden.
Das Hotel hat eine tolle Lage am French Quarter, trotzdem hört man keinen Lärm. Die Zimmer sind sehr schön im Stil des French Quarter eingerichtet und sauber, Badezimmer ist groß. Das Personal ist sehr freundlich und hilsbereit. Das Frühstück ist typisch amerikanisch, leider auf Einweggeschirr, aber qualitativ gut und die Auswahl ist ausreichend. Man könnte einen halben Punkt abziehen da der Frühstücksbereich sehr klein und eng ist, man kann aber auch in einen Nebenraum gehen wenn man in Ruhe frühstücken möchte. Wir haben uns hier sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder
Es ist ein altes Hotel, das Personal ist sehr nett. Das Frühstück landestypisch, gut und ausreichend. Das Zimmer ist ok, lediglich die Klimaanlage ist sehr laut. Für den Parkplatz fallen 36$ pro Tag an, das ist für New Orleans ok.
Tolle Lage, gute Zimmer, vernünftige Preise. Nur das Frühstück ist ein absolutes Desaster. Viel zu wenig Platz für die vielen Gäste, eine sehr beschränkte Auswahl, dazu noch ungeniessbar. Zum Glück gibts nur wenige Blicks entfernt einen Starbucks, so klappts zumindest mit dem Kaffee.
Das Hotel liegt sehr zentral zum French Quater. Das Zimmer sehr sauber aber klein. Das Frühstück ist zwar im Preis enthalten, aber im Verhältnis zu deutschen Best Western Hotels nicht vergleichbar. Alles in Verpackungen und qualitativ schlecht. Teller, Besteck und Becher sind Wegwerfartikel. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich.
Nur über die Straße und schon ist man im French Quater. Man kann alle Sehenswürdigkeiten fußläufig erreichen. Frühstück ist reichhaltig. Die Damen an der Rezeption waren immer sehr freundlich, auch wenn man mal mehrere Dinge wissen wollte. Die Zimmer waren sehr sauber und geräumig. Wir können dieses Hotel nur empfehlen.
Thank you for taking the time out to write a review. It is wonderful to hear that you found our staff friendly and that you enjoyed your room and breakfast. We pride ourselves on creating an environment of southern hospitality. It sounds like you had a great time while you were here. We look forward to seeing you the next time you are in New Orleans. Mindy Murphy Assistant General Manager
Durch die zentrale Lage ist dieses Hotel zur Erkundung der Altstadtsehenswürdigkeiten sehr zu emfpehlen. Wir waren, trotzdem wir nicht vorgebucht hatten, sehr gut untergebracht. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Sehr schön war auch (außer natürlich die Stadt selbst) der Tagesabschluß in der Hotelbar. Wir hatten dort viel Spaß. Die Zimmer waren ebenfalls klasse - alt und neu wurde sehr gut kombiniert. Wir würden dieses Hotel jederzeit weiterempfehlen.
Thank you for taking the time to write a review. I am happy to hear that you enjoyed your room and that the staff was friendly. The bar is a nice way to end your day for sure. We look forward to seeing you the next time you are in New Orleans. Mindy Murphy Assistant General Manager
Das Hotel liegt perfekt um die Stadt zu erkunden. Nahe zum Hafen und Nahe zum French Quarter. Die Zimmer sind sauber und gepflegt und relativ ruhig. Das Hotel liegt in einer Seitenstraße zur Canal Street, somit perfekt um Trips zu starten. Wir würden hier wieder buchen!
Hi Marc, Thank you for taking the time to write such a wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed our location, and that you found our rooms clean and comfortable. It sounds like you had a great time while you were here. We look forward to seeing you the next time you are in New Orleans. Mindy Murphy Assistant General Manager
Wir hatten eine garantierte Buchung für dieses Hotel über booking.com - sogar die erste Nacht war schon bezahlt. Als wir ankamen gab es aber im System keine Buchung. Die Dame am Front Desk war sehr genervt, unfreundlich und einsilbig. Erst nach mehrmaligem Nachfragen durch uns schaute sie noch einmal nach sagte dann "Sie haben storniert vor einigen Tagen." Hatten wir aber nicht. Sie gab booking.com die Schuld. Ich rief daraufhin dort an - es stellte sich heraus, dass das Hotel überbucht uns unsere Buchung einfach storniert hatte. Wir standen auf der Straße!!! Zum Glück hat sich booking.com darum gekümmert und uns ein tolles Zimmer im Country Inn & Suites schräg gegenüber beschaffft, was ich wirklich empfehlen kann!!! Das Ganze hat uns mehrere Stunden unseres Urlaubs gekostet. Als wir endlich die Lobby verlassen konnten (die Dame am Empfang stand immer noch mies gelaunt und lästerte noch mit der Putzfrau über uns!!), trafen wir zufällig auf die Managerin. Sie gab zumindest zu, dass der Fehler irgendwo bei ihnen lag (die Überbuchung gab sie nicht zu) - aber es gab keinerlei Entschädigung, Hilfe oder sonstiges Angebot. Was für ein schrecklicher Service!!!
Dear Valued Guest, The St. Christopher Best Western strives to make your stay enjoyable. The principal goal of the St. Christopher is to provide dependable service to all of our guests at reasonable prices. Consequently, it is disappointing to learn that you're unhappy. Please accept my sincere apology. I want you to know that the legitimate comments we receive from you are being taken seriously. You are tell us what we're doing wrong and how we can improve. Your willingness to share your recent experience is genuinely appreciated. Please be assured that the issues you have raised have been addressed with the proper departments and that appropriate action has been taken. We take pride in the St. Christopher and do our best to prevent problems from recurring. We Thank you for your business and hope that you do return so we can show you the improvement! Sincerely Tashena Johnson
Das alte, renovierten Gebäude ist eine gute Ausgangsbasis für die Erkundung des French Quarter. Direkt an der Canal Street gelegen ist man innerhalb weniger Gehminuten mitten im regen Treiben der Bourbon Street, am Mississippi oder am French Market. Parkplätze gibt es in unmittelbarer Nähe zum selber parken oder man nutzt das Valet-Parken des Hotels. Die Klimaanlage empfand ich als recht laut und durch analoge Kontrolle schwer zu steuern. Der Internetzugang war problemlos. Direkt nebenan gibt es einen Shop in dem man Getränke (auch alkoholische), Lebensmittel und den einen oder anderen Souvenir-Schnickschnack erhält. Verschiedenste Restaurants und Bars findet man überall in kurzer Entfernung. Das Frühstück war das schwächste der drei Best Western Hotels, in denen ich in diesem Urlaub war, aber es reichte für einen ersten Start in den Tag. Leider auch hier wieder alles von Papptellern und Plastikbesteck.
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