Best Western Inn & Suites, New Braunfels

Nettes freundliches Personal, danke der netten Frau beim Frühstück , sie gab uns tolle Tip`s, Saubere und große Zimmer. Lage ist auch sehr gut, nähe der Interstate. Poolanlage haben wir nicht genutzt.

In der Strasse sind mehrere Hotels nebeneinander- uns fiel die Wahl nicht schwer und sind im Best Western unter gekommen. Die Betten sind hier einfach henial und ich schlafe immer super gut. Das Zimmer ist mit allem gut ausgestattet und sauber gewesen. Der Empfang war total freundlich und wir haben den Internetpreis bekommen, dee günstiger ist, als wenn man direkt eincheckt. Am Besten ist Anne - wohl die Frühstücks- Lady....wir waren etwas spät dran aber sie versorgte uns dennoch mit frischen Speisen...extra für uns, total lieb, freundlich und zuvorkommend. Allein wegen ihr würden wir wieder dort übernachten!

Nach wiederkehrenden Übernachtungen in den vergangenen Jahren planten wir weitere in diesem Jahr; Zimmerwunsch: Zimmer im Innenbereich, 2nd floor. Der Rezeptionist erklärte, dass dieser Zimmerwunsch $10 mehr kostet (vergangene Jahre ohne Mehrkosten), was wir zunächst akzeptierten. Beim Betreten der Etage stellten wir fest, dass dort Handwerker mit der Renovierung beschäftigt waren (Malerarbeiten; abgeklebte Wände usw.). Verärgert monierte ich die Mehrkosten des Zimmers trotz Bauarbeiten beim Hotelpersonal. Dieser erklärte dass er von Bauabeiten nichts wisse und er sich meine Verärgerung nicht erklären kann. Ich machte den Vorschlag, dass ich das Zimmer zum Normaltarif gegen Rückzahlung der $10 Mehrkosten trotz "Baustelle" anmieten würde, was der Rezeptionist jedoch ablehnte, statt dessen ein Zimmerupgrade in der selben Etage anbot, was ich jedoch ablehnte. Im weiteren gespräch blieb er dabei, von "Bauarbeiten" nichts zu wissen. Verärgert über derartige Aussagen "cancelte" ich die Reservierung und buchte ein Zimmer im benachbarten "Sleep Inn"