Best Western Hotel Plaza

Zu aller erst ist die Gegen in der das Hotel liegt seht schmutzig und zwielichtig. Überall liegt Müll auf den Straßen und es ist unfassbar laut bei Tag und bei Nacht. Wir - zwei Mädels - haben uns überhaupt nicht wohl gefühlt und hatten von Tag 1 an keine Lust mehr auf Neapel. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren nicht besonders frendlich oder hilfsbereit. Wenn man ankam wurde man ignoriert oder schief angeguckt. Ganz anders dagegen die Damen, die sich um das Frühstück gekümmert haben. Die waren sehr nett. Das Frühstück war in Ordnung aber das ist dann auch schon alles. Die Zimmer klein, die Dusche winzig und runtergekommen. Sehr enttäuschend für den Preis.

Strategisch perfekt gelegen für jede Art von Ausflügen. Zimmer klimatisiert und mit schalldichten Fenstern. Frühstück für italienische Verhältnisse geradezu üppig und dazu noch auf der herrlichen Dachterrasse. In der Lobby stehen ab Mittag Gebäck und eisgekühlte Limonade zur freien Verfügung bereit. Personal super freundlich, hilfsbereit und schnell. War bereits der zweite Aufenthalt hier und wir kommen gern wieder.

Vor einigen Wochen schickte mir das Hotel die Bestätigung für eine Reservierung, obwohl ich dort nie reserviert hatte. Ich war natürlich beunruhigt und dachte, dass womöglich jemand meine Kreditkarteninformationen gehackt hat. Ich bat das Hotel um Klärung und habe nie eine Antwort erhalten. Über den zentralen Best-Western-Telefonservice stellt sich schließlich heraus, dass das Hotel meine BW-Mitgliedsnummer fälschlicherweise mit der Reservierung einer anderen Person verknüpft hat. Währenddessen müllte mich das Hotel Plaza weiter mit Email-Spam zu ("You are almost there: make your stay perfect in Napoli" etc.) Und nach meinem angeblichen Aufenthalt wurde ich auch um eine Bewertung gebeten: Nun ja, hier ist sie. Nicht meine erste schlechte Erfahrung mit Best Western und mein Mitglieds-Account ist mittlerweile gelöscht.

Wir kamen um Mitternacht im Hotel an unserer und wurden in eine ca. 100m entfernte 3 Sterne Absteige umquartiert. Angeblich war im Bad des Zimmers etwas defekt. Andere nennen das Überbuchung! Also am besten Finger weg oder früh anreisen, dann bekommt man vielleicht das gebuchte und bezahlte Zimmer.

wie immer,wir waren schon oft in diesem Hotel, günstiger Preis, gute Lage, bester Service, angenehmes ausgiebiges Frühstücksbuffet, nettes fähiges Personal, was will man mehr? Gleich um die Ecke gibt es eine gute und günstige Pizzeria.

Ordentliches, sauberes Hotel mit freundlichem Service und Früstücksbuffet auf der Dachterrasse mit Blick auf die Stadt. In unserem Badezimmer roch es etwas muffig. Interessant ist die Lage an der Piazza Garibaldi: in zwei Minuten läuft man zum Bahnhof und erreicht Metro, Züge und Busse in alle Richtungen. Aber Vorsicht! Rund um das Hotel sind geschickte Taschendiebe unterwegs. Vor dem Hotel wird täglich ein Markt aufgebaut, auf dem sich illustre Gestalten aller Couleur herum treiben. Die Zimmer zur Frontseite (Piazza Principe Umberto) sind etwas kleiner, dafür läßt sich das Treiben auf dem Markt beobachten.

Ein sorgfältig geführtes Hotel in einem recht vernachlässigten Viertel. Die Zimmer sind sauber und geräumig, die Klimaanlage funktioniert und die Fenster sind sehr dicht, so dass man den Straßenlärm nicht hört. Sehr guter Gesamtzustand des Gebäudes. Besser kann man es in der Innenstadt nicht treffen. Das Personal ist freundlich und kompetent, die Frühstücksmannschaft serviert frischen Espresso auf Wunsch (gratis! also bloß nicht die Automatenplörre vom Buffet trinken) Das Frühstücksangebot ist für die Hotelkategorie sehr gut (Ei, Würstchen, frisches Obst, schöne Auswahl an Gebäck) - mehr kann man für 3 Sterne nicht erwarten. Außerdem wird auf der Dachterrasse gefrühstückt, sehr nettes Setting. Auf dem Dach kann man auch abends sehr schön sitzen und ein selber mitgebrachtes Bierchen trinken. Zu Fuß vom Bahnhof zu erreichen, auch mit Rucksack kein Problem. Man ist eher am Bahnhof als in der Historischen Altstadt - wir waren sehr zufrieden mit unserer Wahl und haben von dort aus Kompanien und Capri mit öffentlichen Verkehrsmitteln erkundet und uns nur manchmal beim abendlichen Heimkommen gegruselt. Das Viertel ist abends nicht ganz das, was man sich als deutsche Kleinstadtratte so unter "sicher" vorstellt. Jedoch ist weder uns noch den Kindern etwas passiert, alles nur von der Optik und dem Verschmutzungsgrad her etwas abenteuerlich.

Das Best Western Plaza ist ein Hotel in einer etwas schmuddeligen Umgebung, wie Bahnhofsviertel halt so sind. Die Zimmer sind sauber, haben eine gut funktuionierende Aircondition und die Fenster sind - sehr wichtig - schallisoliert. Schnelles W-Lan und ein kleiner Kühlschrank komplettieren die Zimmerausstattung. Im Erdgeschoss gibt es eine kleine Bar, im 5. Obergeschoss einen Frühstücksraum. Das Frühstücksbuffet ist o.k. Schade, dass man dort oben überall Hecken gepflanzt hat, so sieht man das Prachtpanorama leider nur im Stehen. Geschäfte, Tabacco (für die Fahrkarten). Supermärkte und etliche (gut versteckte) erstklassige Lokale sind gleich um die Ecke. Auch die Altstadt ist keine 300 Meter weit weg. Alibus, U-Bahn und Bahnhof sind ebenfalls um die Ecke.

Das Zimmer war kleinwinzig aber ok. Kühlschrank vorhanden. Unser Balkon war nur ein französisches Fenster. Besonders möchte ich das feine Frühstücksbuffett hervorheben, das im Dachgeschoß in einem hellen, freundlichen Raum bereitgehalten wird. Man kann zu den Öffnungszeiten auch auf die Terrasse hinausgehen. Minus: Der Verkehrslärm - aber der ist wohl in ganz Neapel unerträglich.

Hotel liegt in der Nähe des Bahnhof. Der Flughafenbus "Alibus" ist zu Fuß in rund 5 Minuten zu erreichen. Die Gegend um den Bahnhof ist insgesamt eher schmutzig. Hatten ein Triple Zimmer gebucht und ein Zimmer ganz oben mit großer Dachterrasse bekommen. Das Zimmer war geräumig und sauber. Tolle Aussicht auf Neapel von der Dachterrasse. Das Frühstück war eher enttäuschend. Wer ein Hotel in Bahnhofsnähe sucht ist im BW gut aufgehoben.

Das Hotel liegt zentral, wenn man mit Bus oder Bahn zu Besichtigungen fahren möchte. Auch Stadtverbindungen halten direkt vor dem Hotel. Die Innenstadt ist fußläufig zu erreichen, man kann gemütlich in 30 Minuten durch die Altstadt bis zur Piazza Plebiscito laufen. Unser Zimmer war ausreichend groß, auch das Badezimmer und sehr sauber. Das Frühstück war in Ordnung, der Kaffee leider schlecht. Die Lobby war einladend und das Personal freundlich. Die Umgebung hat uns überhaupt nicht gestört. So ist Neapel eben auch, und nur weil arme und schwarze Menschen vor einem Hotel stehen, bekomme ich weder Angst, noch finde ich es schrecklich, eher bedauernswert. Wenn ich ein Hotel in der Bahnhofsgegend buche, muss ich damit in vielen Städten rechnen. Letztes Jahr waren wir im Best Western in Frankfurt/Main am Bahnhof, da war es auch nicht besser. Wir sind abends fast immer in eins der Restaurants auf der anderen Seite der Piazza Garibaldi gegangen, in und um die Via Spaventa und waren über das Preis-Leistungsverhältnis sehr positiv überrascht. Neapel ist auf alle Fälle ein Besuch wert, so eine Altstadt mit so vielen Kulturdenkmälern und das ganze noch am Meer findet man selten.