Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Kakerlaken Alarm!!!!!!!! Finger weg!!!! Der erste Eindruck vom Hotel war ganz gut. Schöne Lobby und freundliche Mitarbeiter. Wir wollten in diesem Hotel 3 Nächte bleiben. Leider kam dann alles anders als geplant .. Zimmer: Im ersten Moment hat das Zimmer einen guten Eindruck gemacht. Allerdings der Schein trügt. In der ersten Nacht fanden wir Nachts um 3 Uhr eine riesige Kakerlaken in unserer Dusche!!!!??? Ekelhaft!! Sind dann gleich in die Lobby und haben ein neues Zimmer bekommen. Die Dame an der Rezeption war total nett und hilfsbereit. In dieser Nacht war es dann allerdings vorbei mit schlafen. Uns hat es noch die restliche Nacht einfach nur geekelt! Am nächsten Tag waren wir dann den kompletten Tag nicht in Zimmer. Allerdings als wir gegen 21:30 Uhr völlig erschöpft in unser Zimmer kamen, hat sich das gleiche Spiel wie in der Nacht davor abgespielt. Wieder Kakerlaken im Zimmer!!! Wir haben nur noch fluchtartig unsere Sachen gepackt und sind in ein anderes Hotel gezogen! Handtücher waren auch zum Teil dreckig. Zimmerservice gibt es keinen. Speisen und Getränke: Frühstück war sehr einfach gehalten und geschmacklich nicht gut! Service: Die Damen und Herren an der Rezeption waren immer nett und hilfsbereit. Die waren sehr bemüht sich um unser Kakerlaken Problem zu kümmern, allerdings konnten die nicht viel für uns tun. Es gibt in diesem Hotel keinen Zimmerservice und der Müll stapelt sich in den Gängen. Der wird zwar morgens weg geräumt, aber ecklich ist es trotzdem.
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
Alles in Allem ein zu empfehlendes Hotel. Die Zimmer sind sauber, die Servicekräfte sind freundlich, was will man mehr! Der Pool ist auch gut benutzbar und war auch sauber. Das Früstück typisch amerikanisch mit den Vogelfutterautomaten für Müsli. Einziges Manko, die Guides, die die Touren verkaufen haben sich bei uns gehörig in der Zeit verschätzt, was die Anfahrt betrifft: man sagte uns, es dauert ca 45 min. zum Kennedy Space Center. Es sind fast 70 Meilen und bei dem speed limit haben wir 80 min. gebraucht! Der Rest war okay!
Thank you for sharing your vacation with other travelers. We do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. And we're happy to know that you enjoyed your time here with us at the Best Western Plus Kissimmee-Lake Buena Vista South Inn & Suites and that you found our service staff friendly and your room was very clean. We hope to see you again soon!
Das Hotel ist von der Lage her sehr gut. Man kommt schnell zu allen Disney Attraktionen. Auch die anderen Parks - Sea World und Universal - sind schnell zu erreichen. Zimmer sehr ordentlich und auch das Frühstück ist ok. Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Durch die Nähe zu Disney sind natürlich viele Gäste mit Kindern im Hotel. Daher beim Frühstück oft chaotisch und laut. Auch am Pool geht es manchmal sehr laut zu.
Thank you for sharing your feedback in regards to your stay at the Best Western Kissimmee. We're thrilled you enjoyed your stay with us. We appreciate you highlighting our wonderful location. Please come back and stay with us in the future.
Wir waren 5 Nächte in diesem Hitel und waren sehr zufrieden. Die Zimmer waren sauber, die Betten sehr angenehm, das Zimmerservice war sehr gut. Das was ich zu bemängeln hätte war die Hellhörigkeit des Zimmers. Wir hatten ein Familienzimmer mit Durchgang... dieser war natürlich versperrt aber leider hatten wir Probleme mit unseren lauten Nachbarn. Allerdings hat mir die Rezeption sofort geholfen und einen Mitarbeiter geschickt der versuchte die Nachbarn zu beruhigen. Für die Urlauber können sie ja nichts, darum auch keine Abzüge von mir. Das Frühstück war sehr gut, das einzige was allerdings in jedem Hotel ist und was mich extrem stört sind die Plastikteller, Plastikbesteck, alles doppelt und dreifach in Plastik verpackt. Echt schlimm. Da müsse sich das Hotel was überlegen, besonders in den Zeiten der Plastikvermeidung. Besonders toll fand ich die kostenlosen Parkplätze und auch die Shuttlebusse zu den verschiedensten Parks. Ich möchte das Hotel weiterempfehlen. Einen besonderen Gruß an die Nette Rezeptionistin aus Moldavia 👍🏼👍🏼👍🏼
Thank you for taking the time to leave your review in regards to your stay at the Best Western Plus Kissimmee. We appreciate your business and look forward to welcoming you back again on your next visit to our area.
Sehr gepflegtes Hotel, Zimmer mit abgetrennter Nische gute geeignet für 4 Personen.Ein grosses Doppelbett sowie zwei Einzelbetten.Sehr gutes W-Lan, schöner Pool mit Gratis Badetücher. Das Frühstück für Continental Verhältnisse ok. Sehr guter Ausgangspunkt um diverse Pärke zu besuchen.Alles in allem sehr gut und kommen gerne wieder
Thank you for writing a review about your recent stay with us. We work diligently to ensure our facilities are well maintained and we try our hardest to provide not just good value, but comfortable, clean and friendly accommodations. We have taken note of your valuable comments and will use these to monitor and improve the quality and services we offer for to our guests. Kind Regards,
Meiner Meinung nach hat dieses Hotel die besten Jahre bereits hinter sich. Der Teppich im Zimmer z.B. hatte ausgerissene Stellen mit überstehenden Nägelköpfen. Die Spiel-Rutsche draußen neben dem Pool war durchgerostet und nicht zumutbar um kleine Kinder daran spielen zu lassen. Das schlimmste an diesem Hotel waren die "Papierwände" jedes Wort und jeden Schritt von den Nachbarn nebenan oder darüber ist zu hören.
Sehr geehrter Flostibert, Wir schätzen Ihre Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt. Es tut uns sehr leid, dass Sie, wegen dem erhaltenen Serviceniveau, keinen ausgezeichneten Hotelaufenthalt erlebt haben. Ich entschuldige mich für alle entstandenen Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben könnten. Bitte seien Sie versichert, dass das Management von unserem Hotel informiert ist um Verbesserungen umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns nochmals zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen, Ben W. Case Manager IHGService
Die Hotelanlage ist günstig und dennoch ruhig gelegen. Alles ist sehr sauber und gepflegt. Die Zimmer sind gut eingerichtet und man hat viel Platz. Das Bad ist sauber und schön. Aber es ist alles sehr hellhörig. Wir konnten fast jedes Wort aus dem Nachbarzimmer hören und auch den Fernseher der scheinbar die ganze Nacht lief mithören. Wir hatten am Abend etwas Pech mit den Gästen über uns. Die waren dann gegen 10 Uhr abends so laut (es gab Getrampel und Geschrei) so das unsere Kinder wieder munter wurden und lange wegen des Lärms nicht wieder einschlafen konnten. Das Frühstück war umfangreich und gut besucht. Im Außenbereich gibt es einen beheizten Pool sowie einen schönen Whirlpool. Frische Handtücher sind direkt am Pool zum Wegnehmen reichlich vorhanden. Am Abend muss man eine Ecke fahren bis man etwas zum Essen findet, aber es gab auch die Möglichkeit den Room Service zu nutzen (was laut Karte auch gar nicht mal so teuer war). Die zahlreichen Freizeitparks liegen ganz in der Nähe und sollen gut erreichbar sein. Wir haben die Unterkunft als letzten Aufenthalt vor dem Flug gebucht. Auch der Flughafen ist nicht weit weg und von hier gut zu erreichen. In der Nähe gibt es zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten (vor allem Mode), aber keine Restaurants.
Das Hotel ist wirklich sehr schön und bestens für Familien geeignet. Unser Doppelzimmer war ausreichend für vier Personen und machte wie auch das gesamte Hotel einen sauberen und gepflegten Eindruck. Es hat eine ideale Augangslage für alle Atracktionen in der Umgebung. Wir würden auf jeden Fall wieder hier buchen.
Das Holiday Inn liegt einige Meilen von Walt Disney und Universal weg, ist aber sehr gut zu erreichen. Das Hotel und die Zimmer sind ruhig gelegen. Verschiedene Annehmlichkeiten wie Frühstückssbuffet, Pool, Laundry etc. sind vorhanden. Alle Attraktionen wie WDW, Universal usw. können an einem sepearten Schalter neben der Lobby gebucht werden. Das Personal ist freundlich, bei unserem Besuch war die Receptionistin gerade neu und daher etwas langsam beim Check-in. Die Zimmer sind gross, die Sauberkeit vor allem im Bad liess jedoch etwas zu wünschen übrig.
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