Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
Localizado perfecto los empleados muy amable la limpieza no era buena piscina sucia Los cuartos con olor a humedad manchadas la sábanas tuvieron que cambiarlas
Excelente ubicación, cerca un Walmart, Disney spring, outlets, la limpieza impecable (daniel) súper servicial.
Bhavin fue muy amable durante nuestra estadía, tuvimos unas lindas vacaciones!
Muy buen ambiente y lugar para venir en familia. Todo queda cerca como los malls y supermercado, por lo que no necesitas taxi sino caminar.
Exelente servicio. Muy buen desayuno y la atencion. Muy amable el Sr. Julian. Muchas gracias por la experiencia. Seguro volveríamos
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!
Son buenisimas la visitas nos encanta el hotel y el servicio muy amable responsable Julián nos encantó la comida las chicas de la cocina súper atentas todas el desayuno muy bueno
Mi hotel favorito porque incluye un buen desayuno con buena proteína y la cercanía que tiene a Walmart, Ross y Disney Springs hace que la movilidad durante tu viaje sea muy sencilla. Quizá considero que deberían limpiar las habitaciones más frecuentemente. También, el hotel es un poco caro por la ubicación y no necesariamente por el lujo.
Espectacular . Y el personal fue muy amable y profesional atendieron nuestras necesidades . Julián maravilloso gerente buscó la Forma de resolver una situación que se presentó y la asistente Verónica increíbles !! La comida buena y variada y el ambiente del lugar lo mejor
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a spectacular experience with us. It's wonderful to know that our team, especially Julian and Veronica, made a positive impact on your visit. We're glad you enjoyed the food and the atmosphere as well. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon!
El hotel se ve viejo y deteriorado, no funcionaba la caja fuerte de la habitación y había cucarachas, de hecho e personal me cambió de habitación. Hay un solo transporte para Magic Kingdom cerca de las 10 am, insuficiente para ser Good Neighbor Hotel.
Thank you for sharing your feedback. We're genuinely sorry to hear about the problems you encountered during your stay. It's disappointing to learn that the condition of the hotel, the issues with the room safe, and the presence of pests impacted your experience. This is certainly not the standard we aim to uphold. We also understand your frustration with the limited shuttle service to Magic Kingdom. We are actively reviewing our shuttle schedule to better accommodate our guests' needs. Please be assured that your comments have been shared with our management team to address these concerns and ensure improvements are made. We truly appreciate your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.
Excelente y personal a otro nivel. Todo limpio, desayuno bueno y cómodo e asesible a muchos lugares. Parking gratis otra cosa buena que tiene el hotel. Definitivamente volvemos en futuras ocaciones. Gracias por ser tan educados y respetuosos.
Thank you for your review and being our guest. We are so pleased to read how impressed you were with our cleanliness, rooms and customer service. We strive for excellence and will make sure everyone's efforts to achieve this doesnt go unnoticed. Thank you and we hope to welcome you back again soon!
Las habitaciones tenían mucha peste a humedad el check in fue muy lento hubo muy poca variedad en el desayuno buena ubicación
Thank you for your review. We couldn't agree more about our amazing location. and appreciate you acknowledging this. We have noted the areas where you feel we can improve and will do our best to accommodate these for the future. We hope to welcome you again soon!
Es un hotel muy cómodo y limpio, las habitaciones están bien equipadas y el personal es muy amable. El desayuno del buffet es muy completo con alimentos frescos y de buena calidad, lo único malo es que no tiene variedad todos los dias sirven practicamente lo mismo
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que encontraste nuestras instalaciones cómodas y limpias, y nuestro personal amable. También nos complace saber que disfrutaste de nuestro desayuno buffet, destacando la frescura y calidad de los alimentos. Apreciamos tu comentario sobre la variedad en el desayuno y tomamos nota de ello. Trabajaremos para mejorar la diversidad de opciones para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto!
Mi esposo y yo estuvimos 6 noches en este Hotel, si buscas algo economico y pasable esta es la opcion. Es un hotel que necesita remodelar su elevador, sus alfombras y algun mobiliario. El desayuno que ofrecen todos los días no es muy variado, seria ideal que añadieran mas opciones, tambien otro punto a destacar es que debes de bajar temprano a desayunar sino puedes no encontrar lugar para sentarte puesto que puede llenarse, el espacio del comedor no esta condicionado para el total de huespedes. El personal del lobby no es la mas servicial ni agradable, fueron muy serios, considero que falta que sean mas amables. El servicio de limpieza a la habitacion necesitas solicitarlo directamente, no hacen la limpieza si tu no lo pides. Si te hace falta shampoo, jabon, etc, tienes que solicitarlo tambien directamente en recepcion. En general si quieres tener un hospedaje decente y economico, esta es una opcion pasable ya que no estas en todo el dia por ir a los parques.
Hotel cómodo, bonito, agradable, lugar cerca de los parques y centros comerciales. Está ubicado en un sector muy tranquilo. Lo único es que no nos limpiaban la habitación aún reportándolo a la recepción. Tiene un Outlet cerca, se pueden ir hasta caminando. Existe otra plazoleta con un ross y un TJmax
Una muy agradable experiencia y nos dio la tranquilidad de poder visitar orlando y sus parques sin mayor inconveniente. Además la atención de Julián fue muy amable y cooperador en resolver algunos problemas con un proveedor externo de renta de vehículos por mi mal manejo del inglés y el amablemente en español me prestó la cooperación. Además el servicio de desayuno era lo que requeríamos a diario y el personal fue muy cordial.
El hotel en general estuvo muy bien lo único que falto es la limpieza en la habitación, muy buena ubicación a los parques de Disney y Universal ademas que cerca hay outlets y tiendas de comida, el desayuno perfecto, parqueadero bien grande
Este hotel tiene una buena ubicación en proximidad de un supermercado, y una plaza donde podrán encontrar distintos servicios, en la proporción de valor vs prestación está acorde, la piscina esta bien, el desayuno tomar en consideración el poco espacio y ir con tiempo al mismo está bien, no se realizan limpieza de habitación temas COVID, en mi caso en el tiempo que estuve el agua de la ducha salía tibia, consultado a recepción era un problema que nunca se solucionó durante mi estadía, mantengo precio vs calidad.
Cuando llegamos al hotel estabamos muy cansados y al llegar a la habitación nos encontramos con una grata sorpresa. En la puerta nos esperaba el que se convertiría en un hijo para mi, una cucaracha a la que decidimos llamar Juan (aqui adjunto foto de juan). Estuvo en la puerta de nuestra habitacion durante toda la semana que nos alojamos en el hotel siempre haciéndonos compañía y convirtiendo nuestras vacaciones en un cuento disney. Despues de la semana, le habiamos agarrado mucho cariño a Juan y decidimos adoptarlo, como las cucarachas no pueden tener pasaporte tuvimos que mudarnos a Florida con él mientras peleabamos por la justicia con Juan y los de su especie. Estuvimos 4 meses de largos e interminables juicios en los que sentí la dura discriminación hacia la especie de Juan, al final conseguimos nacionalizar a Juan y sacarle su pasaporte pero para entonces ya teniamos una vida y una familia con 130 millones de Juanitos en camino. Ahora vivo en Orlando con Juan y estamos buscando colegios para nuestras futuras wawas. Gracias hotel, gracias Orlando, gracias Juan.
El cuarto no estaba limpio principalmente el baño, el cuarto tenía un ruido constante de un zumbido y el piso vibraba, el área alrededor del ac estaba todo mojado, y el personal en el mostrador fue muy poco amable, una muy mala experiencia!
hank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
El hotel es súper recomendable. Muy bien ubicado con tiendas para comer, supermercado Publix y Walmart, Disney gifts y Ross y tj maxx entre otros a dos cuadras. Unos metros más lejos está el Lake Buena vista Factory stores con outlets de muchas marcas. Nosotros nos manejamos caminando ya que no rentamos auto. El desayuno es muy bueno y variado. Las habitaciones cómodas y amplias. Tienen microondas y heladera. Le faltaría una mesa para poder comer cómodamente pero está muy bien. El personal súper agradable y amable. Nos atendió Julián en recepción y fue muy atento orientandonos sobre cómo llegar a las tiendas. Las chicas del desayuno también muy atentas.
Hotel muy buen ubicado frente al Lake Buenavista, tiene varios lugares para comer, el Walmart está a dos cuadras, el hotel cuenta con desayuno aceptable por el precio, con traslado gratis a los parques de Disney, destacó la atención del chico que estaba en recepción, no recuerdo su nombre pero era el único que hablaba español, fue muy amable con nosotros. Volvería a este hotel sin dudas!!
La habitación estaba sucia, no funcionaban la caja de seguridad, el teléfono y la cafetera. No hacen limpieza y hay que ir a buscar toallas y jabones, reporte todo desde el primer día y nunca le dieron solución porque la manager nunca estaba en el hotel y ya en Mexico he llamado y tampoco toma la llamada porque está ocupada. Es una vergüenza que sea un best west
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
El hotel huele a humedad, no recogen la basura ni cuando la pones en el pasillo, pero lo peor de todo es que realizan cargos a la tarjeta que te obligan a dejar como depósito sin tu consentimiento, pésima experiencia definitivamente no regreso
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
a excepción del tema del desayuno que no me gustó por los protocolos del COVID y por el tema de que encontramos la habitación si aspirar de forma adecuada para nuestra estancia, todo fue perfecto y no tenemos queja. En nuestro próximo viaje si logramos encontrar este hotel a un precio menor nos volveríamos a alojar.
El check in fue muy rápido sin embargo hubo un error con mi reservación que de inmediato resolvieron y me respetaron la tarifa que encontré en la página de Best Western. La habitación era espaciosa, limpia, la cama era buena y cómoda, el sofá cama no lo era tanto, durante las 6 noches que estuvimos no hubo recolección de basura, ni limpieza en la habitación ni reemplazo de toallas y amenidades de baño, había que pedir todo al lobby. Hubiera sido genial que tuvieran la amabilidad que armar kits de diario con toallas y amenidades por las mañanas y hacer el canje en los pasillos, donde pudiéramos entregar toallas usadas y basura. También el desayuno era bueno pero repetitivo e insuficiente, los últimos días no había papas ni salchichas. Las máquinas no funcionaban y los jugos eran pequeños. Ponían pocos yogures y pocos muffins, pocas manzanas. Aunque la señora del desayuno era muy amable y servicial. También sugiero que tengan shuttle a Disney, ya que no tienen. Aunque fuera de pago. Ya que el uber o lyft cobra 14-20 dólares por viaje, que tampoco es tan malo. Hay un Walmart cerca y una gasolinera también. La alberca se veía bonita pero no la usamos. Carmen superó mis expectativas en cuanto a servicio en recepción, muy amable, servicial y amigable. Nos resolvió muchas dudas y nos quedamos con buen sabor de boca del hotel por ella.
Habitación mejorar un poco el olor a humedad. Sus camas son cómodas. Mejorar el sonido del agua del toilet El desayuno excelente. Ubicación excelente. estacionamiento grande. Mi familia y yo agradecido
Thank you very much for your kind review. We truly appreciate it and we hope to have the pleasure of welcoming you back to the Best Western Plus Kissimmee-Lake Buena Vista South Inn & Suites.
Todo en general excelente, atención rápida, todo muy limpio, la alberca, los jardines todo funcional y bonito, el personal muy atento. La única observación es que en el desayuno diario es Huevo, podrían variar con dos opciones mas y cada tercer día cambiar, seria excelente, ojala lo consideren, para todo lo demás Excelente.
Thank you for being our guest. We're sorry you were disappointed in our breakfast, but, overall, your stay was good. We're discuss your review with our team in order to improve. Thank you for your business and we look forward to hosting you in the future.
La ubicación del hotel es muy conveniente para aquellos que vayan a visitar Disney porque está a escasos minutos de los parques y de Disney Spring. Frente al hotel hay un pequeño outlet para hacer compras y a dos cuadras está Walmart y algunos restaurantes de comida rápida, lo que facilita mucho el alojamiento. La habitación era muy cómoda. Nosotros eramos 4, dos adultos y dos niños y nos tocó una habitación amplia con dos camas. Contaba con microondas y heladerita. También con una mesa con cuatro sillas. Todo muy limpio. La pileta amplia y cómoda. Mis hijos la disfrutaron mucho. También cuenta con jacuzzi. El desayuno es muy bueno, con opciones calientes y el salón para desayunar amplio y cómodo. Destaco sobre todo la atención del personal, siempre muy bien dispuesto. Es una excelente opción en Orlando.
Thank you for choosing the Best Western Plus Kissimmee-Lake Buena Vista South Inn & Suites and sharing your great experience. We are happy you were impressed with all our service and facilities. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon.
La habitación tiene frito bar, microondas y cafetera. Camas cómodas. Baño amplio. Es cálido. Esta súper bien ubicado. A 1 cuadra de Walmart q es lo más práctico q Te puede pasar. Muy Cerca de los premium outlets. A 15 min de todos los parques. Estacionamiento gratis. Abundante y rico desayuno
Thank you for sharing your valuable feedback. We appreciate you recommending us and we're glad you like our location. We look forward to welcoming you back again.
Me aloje 3 noches en Best Western Plus, Kissimme del 9 al 12 de marzo y me hicieron un cargo en la tarjeta de crédito sin mi autorización No atienden el teléfono ni aparece mail para escribirles. Pésimo.
I will forward your review on to management. I'm sorry for your inconvenience.
El hotel es muy bonito muy limpio parece una casa de muñecas, las habitaciones grandes dos camas , tiene cafetera con , te , café y azúcar , también hay microondas y mininevera, tv, baño espacioso y con amenties (gel ,champú etc), las habitaciones son bastante ruidosas se escucha la ducha del vecino entre otros ruidos...el salón del desayuno muy limpio , pero poca variedad , la atención de recepción es excelente en especial Verónica , se implica mucho en sus clientes ( no hablan español) , el HOtel está situado en medio de la nada aunque hay un supermercado Walman cerca y un Outlet a diez minutos andando por la carretera (no hay aceras para peatones) Lo que no me gustó del hotel y por eso no repetiría es el transporte a los parques, dado que yo no dispongo de coche, el autobus gratuito que te facilita el hotel tiene un horario muy limitado si quieres ir al parque Universal, el primero sale a las 11 de la mañana y pasa por varios hoteles hasta que llega al parque con lo cual entras al parque a eso de la 12.40-13 aprox y luego te vienen a buscar a las 18 , si pagas la entrada al parque que habre a las 9 y no llegas hasta la 13 pues pierdes mucho tiempo y luego no tienes tiempo de ver nada del parque, muy mal horario de autobus , en mi caso pedí un taxi desde el hotel y me cobraron cinco dólares por la llamada en fin....y el taxi me costó 44 dólares , todo para llegar a las 9 al parque. Si quieres ir al parque Disney el autobus tiene más horarios, sale uno a las 8 otro a las 10.30 y bueno a la noche hay dos más ( a las 21 y a las 23 ) y está mejor puesto que puedes disfrutar todo el día del parque. Si vas al parque Universal y no tienes coche , no lo recomiendo , pero es un hotel que está en la carretera sólo para ir a los parques nada más, no hay animación ni restaurante para cenar ni bar cafetería , nada y si no tienes coche no vengas. HOtel para dormir y ya.
Estimado Invitado Valorado Gracias por su valioso tiempo y gran comentario. Es muy motivador para nosotros saber que le gustaron las habitaciones del hotel, la limpieza del hotel, los baños amplios y el excelente servicio al cliente. Definitivamente abordaremos el problema que ha experimentado e intentaremos tomar las medidas adecuadas. Es nuestro empeño por superar sus expectativas. Espero verte de nuevo. Gerente general
Hotel recién reformado, habitaciones cómodas, con camas increíbles, nevera, microondas y televisión de pantalla plana y buena conexión a internet. Buena conexión con los parques de Disney, con los de Univresal algo menos ya que para ir sale algo tarde para mi gusto, pero desde el hotel un Uber cobra algo menos de 10 dólares, asi que eso fué lo que hicimos nosotros. Tiene buen aparcamiento, y la piscina y el jacuzzi, están genial para cuando regresas de los parques, y el horario de uso es super amplio, desde las 08:00 a las 23:00 . Para los que van con niños, o muchos días, el hotel tiene sala con lavadoras y secadoras.
Thank you for choosing us. We are delighted to read you liked your room and that our convenient location made your stay more comfortable. We hope to see you return in the future. Thanks for your business!
Nos encanto. Calidad precio excelente. La ubicacion es muy buena. Es verdad que estan en plena remodelacion para convertirse en un best western plus pero la verdad ni lo notamos, se preocuparon por ponernos en una habitacion lejos del ruido. La gente muy amable, el desayuno completo suficiente. La piscina esta en muy buen estado.
Dear Valued Guest, Thank you for being our guest and giving us your feedback. I am happy to hear you enjoyed the accommodations. Hope to see you again, ~Your team at Sunset Palms Inn & Suites
Quiero destacar la EXCELENTE atecion del personal del hotel en especial de Iris de recepción y de Juana y Cintia del área de cocina. Durante mi estadía el hotel estaba en obras. Pero ellas se esforzaban en buscar nuestra comodidad. El Hotel es Su Gente....NO EL EDIFICIO. GRACIAS a estas personas q hicieron agradable mi estadía.
Llegue a este hotel el dia 20 de septiembre de 2017 a pura decepcion el hotel estaba siendo remodelado asi que era un verdadero caos, el desayunador sin piso, baldes de pintura en la zona de piletas, las habitaciones con nylon, papeles arrancados de las paredes un verdadero lio. Nadie me dio una respuesta solo una profunda decepcion. Esto va a tener para un tiempo más asi que tomenlo en cuenta
Excelente hotel familiar, muy prolijo y eficiente, cumple con lo necesario para disfrutar Orlando, desayuno completo, habitación 2 cama matrimonial microondas frigobar,pileta, gimnasio muy pobre, lavadero y Cafe todo el día gratuito.
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