Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Gute Lage als Ausgangspunkt in den Norden und in den Süden. Sehr gutes Frühstück mit richtigem Brot.
Hi, Thanks for your very positive feedback. We are glad you found our accommodation met your needs. Delighted that our Breakfast set you up for the day and was thoroughly enjoyed.
Gute Ausgangslage zur Besichtigung von Edinburgh. Eine Busverbindung sowie Parkplätze befinden sich direkt vor dem Hotel. Wir konnten unsere Fahrräder in einem separaten Raum kostenlos unterstellen.
Hi, Thanks for your very positive review. We are thrilled that you enjoyed your stay and that you found the location and its connectivity suitable and meeting to your needs. We hope to see you again soon.
Sehr gutes Hotel, empfehlenswert. Rezeption immer erreichbar 24/7. Sehr sauber und ideal gelegen. Busse fahren vor der Tür. Gerne wieder.
Hi, We are pleased that you enjoyed our hospitality. Hopefully this experience can lend itself to persuading you to return again in the future. See you soon.
Ganz mieser Stiel: Vertippt bei der Datumseingabe, 8 Minuten später reklamiert, dennoch keinerlei Entgegenkommen. Das Hotel besteht auf die vollen Zahlung, obwohl ihm keinerlei Schaden entstanden ist, noch mehr als 1 Monat Zeit ist und eine deutlich teurere Ersatzbuchung angeboten wurde. Das ist schäbig, arrogant und nach aktueller Rechtsprechung auch rechtswidrig. Nie wieder Best Western !
Hello, We have reviewed the detail surrounding your particular case. Regrettably we would only be making the same statements as you have previously heard in relation to this matter. The booking agent has a policy of cancellation and we are afraid these are regulations not in our control. As to the suggestion of making your feelings known on social platforms and asking the question of an unhappy Guest attending. These are, of course, in your control. We would however make you aware that we would not be intimidated by such suggestions - something your comments would appear to lean towards.
Die Lage ist sehr gut. 15 Minuten zu Fuß zum Strand. Bushaltestelle vor der Tür. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Das Zimmer war aber sehr geräumig und sauber. Hervorzuheben ist wirklich die Freundlichkeit und die Hilfsbereitschaft des Personals. Insgesamt ein gutes Preis/Leistungsverhältnis. Minuspunkt: es gibt auf den Zimmern keine Klobürsten.
Hi, Thanks for your very positive review. It was our pleasure to serve you and we are delighted that the location sat well with your needs for this holiday. It is true that our Hotel has a long history - we like to think that this adds to its charm. With regards to the Toilet Brushes, we have taken the decision to remove these from an aesthetic view point. However, they can easily be supplied if required. Thanks.
Sehr schönes Hotel mit schottischem Charme und sehr freundlichem Personal. Große und sehr saubere Familienzimmer! Pool und Sauna bieten Erholung vom Sightseeing. Bushaltestelle ist direkt vor dem Hotel, so dass man unkompliziert innerhalb 30 min in der City ist. Auch der Strand ist nur 20 Gehminuten entfernt...so ist für jeden Abenteurer was dabei. Sehr zu empfehlen!
Hi, Thanks for your wonderful review. We hope that we will see you again for another enjoyable and comfortable stay. Thanks.
Ideales Hotel für Kurztrip in Edinburgh. Bushaltestelle direkt beim Hotel, ca. 20 Minuten ins Zentrum, Portobello Leith zu Fuß in 15 Minuten erreichbar. Gutes Frühstück, sehr freundliches Personal, Zimmer bieten alles was man braucht. Restaurant für Abendessen nebenan. Ich war sehr zufrieden.
Hi, Thanks for your feedback after your recent stay at The Kings Manor Hotel. It was great to read of your enjoyment whilst here and we hope you will look to repeat the trip in the future. We look forward to seeing you again soon.
Gute Anbindung an Busse. Drei Linien, die direkt in die Stadt fahren, man braucht nicht lange warten. Portobello Strand in der Nähe, für den einen oder anderen Spaziergang auch vor dem Frühstück schon sehr empfehlenswert - einfach die Querstraße unterlaufen. Sehr nettes Personal. Swimmingpool, der völlig ausreichend ist - 1,20m tief mit zwei abgesteckten Trainingsbahnen. Danach in den Whirlpool und direkt ins Bett - großartig. Ordentliche Zimmer im klassischen Stil.
Hi, Thanks for your very positive review. We hope that on the back of this very successful trip that you will choose to join us again the next time you are in Edinburgh. Thanks.
Tolles Hotel mit sauberen, ruhigen und großen Zimmern. Auch das Bad war wieder sehr gut! Sehr gutes schottisches Frühstück in einem angenehmen Bereich mit sehr netten Mitarbeitern! Man fühlt sich sehr wohl! Richtig gute Parkplätze am Hotel und ein super aufmerksames Management! Wir waren schon mehrfach hier und kommen immer wieder gerne! Mit dem Bus sind es 15 bis 20 Minuten in die City. Zu Fuß zum Strand in Portobello braucht man zehn Minuten und lernt so etwas von der Wohngegend kennen.
Hi, Thanks for your continue custom which we are very grateful for. It was marvelous to read that this recent visit was as enjoyable as all the others beforehand. Your praise for the service, facilities and staffing was great to hear. We look forward to your next return. See you then.
Gefallen · Einziger Pluspunkt: Angegliederter Pool-Bereich, auch öffentlich zugänglich, schöner großer Pool Nicht gefallen · Insgesamt sehr enttäuschendes Hotel, Best Western sollte sich seine Franchise-Partner besser aussuchen. Zimmer stark renovierungsbedürftig, altes Mobiliar, fleckiger Teppichboden in den Zimmern und Fluren. Nicht genug Platz im Frühstücksraum, man musste vorgegebene Zeitfenster - mit z.T. inakzeptablen Zeiten - buchen, obwohl auch die Bar-Räumlichkeiten mit Sitzgelegenheiten hätten genutzt werden können. Essensreste vom Room-Service vom Zimmer nebenan standen 24 Std vor der Tür. Unsere Zimmer wurden 1x gar nicht gemacht. Rezeption gab falsche bzw. unzureichende Auskünfte zu den Pool-Öffnungszeiten, so dass wir am Wochenende - extra früh aufgestanden - vor verschlossener Tür standen. 2x während unseres 2 Tage-Aufenthalts gab es irrtümlich Feueralarm der offenbar altersschwachen Warnanlage. Niemals ein 4-Sterne-Hotel.
Hi, We have taken receipt of your feedback. We are very disappointed and shocked at the content of your review and would take issue with a number of areas. Not to argue any point but to clarify the situation and give context to any other that chooses to read your thoughts. Of course we are delighted that you enjoyed our 20m Swimming Pool and found enjoyment sharing this with the Leisure Club's Members. Staying with the Pool, its opening times are sent in advance of your arrival in our communications. They are then given at Reception upon check-in as well as displayed throughout the building and in the Hotel Room Directory. Where is it really regrettable if all these were missed, we do hope you can see that a number of efforts were made to have you best informed. We were extremely shocked to read your thoughts on how Best Western should choose partners better. It may interest you to know that this year marked the fourth consecutive year where our property attained a Quality Award placing us in the top 20% of providers worldwide. Hopefully you can see where our shock is born with these continued assessments and your individual thinking. Please be assured that there is space within our Breakfast serving. We choose to operate in this fashion to enhance the experience of the customers. Like many, many, many others a booking system gives a flowing system where those dining can relax and enjoy food freshly prepared. The atmosphere can be busy - but never hectic. We recognise that specific times not being available can be frustrating - but can't see where this would be any different to any other booking system. If Room Service items were indeed left unattended we would like to suggest that these had not been informed to our Reception and therefor not collected. Even if this is indeed the case we are disappointed that this appears to have gone past our normal window of operation without questions being asked. Your claim of stains on our Carpets has been investigated regardless of our frequent vacuuming and regular shampooing. We feel strongly that what you have observed is merely the pile of the carpet and how it can momentarily appear. To close, we fully understand that no one likes to be awoken by a Fire Alarm. This is no one's preference. However, we are completely satisfied that this process works both effectively and efficiently. We make no excuses for the alarm system doing its job and alerting all inside to take action. Fortunately the incident(s) were not requiring of a full evacuation or emergency action and were mercifully the result of others breaking rules and not an actual fire. In no way should our system be seen as anything other than sensitive, effective and comprehensive.
Ein sehr sauberes und ruhiges Hotel. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, der Pool ist ideal, wenn man mit Kindern unterwegs ist. Das Zimmer ist ausreichend groß. Frühstück und Essen im Bistro sind schmackhaft.
Hi, Thanks for your great review. It was marvelous to read your comments and see that you had a thoroughly enjoyable time. The Swimming Pool is a wonderful retreat to be able to offer and we are glad that you enjoyed it. It will be our pleasure to pass your lovely comments about the Breakfast onto our breakfast team who will be delighted that you were satisfied. Thanks.
Praktisches Hotel für eine Städtereise mit allem was man braucht. Bequeme Betten. Zimmer und Lage sind ruhig. Die Bushaltestelle vor der Tür auch super. Wir haben im Restaurant auch lecker gegessen. Das Personal ist freundlich. Leider fanden wir das Frühstück ziemlich eintönig. 4 Tage das selbe und das Rührei war ungenießbar. Ansonsten war alles ok und wir kämen wieder.
Hi, Thanks for your feedback on the stay you had at The Kings Manor Hotel. We were very happy to read how much you enjoyed your time here and to learn that you would look forward to a return visit. For this to happen we are reassured that the service we delivered met your expectations - a very important goal. We have taken note of your comments on the Breakfast options and wonder if through misfortune you were not aware of the daily special at Breakfast which is changed every day? This certainly lends itself to an alternative each visit. We will take all your comments regarding the Breakfast to our Kitchen staff for their information / review, and where appropriate, their action. We look forward to seeing you again.
Sauberes und sehr großes Zimmer, freundliches und sehr hilfsbereites Personal (Tips für uns Touristen), Frühstück sehr gut, Dinner sehr zu empfehlen, Parken vorm Hotel. Fazit: Hierhin kommen wir gerne wieder! Großes DANKESCHÖN!
Hi, Thanks for your very positive and kind review. We were delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back if and when you make the trip to Edinburgh again. Thanks - see you soon.
Zum ersten Mal flog ich nach Schottland, ich entschied mich für das Best Western Kings Manor Hotel in der 100 Milton Road East, Edingburgh EH 15 2 NP, Schottland! Als ich dort ankam, war das Personal sehr freundlich und erklärte alles was man als Gast wissen mußte, mein Zimmer ist am Ende des Flures in der zweiten Etage gewesen. Es hatte ein kleines Badezimmer,das Zimmer war zur Straße hinaus. Das Essen war prima und wurde nicht kalt serviert. Vor dem Hotel befinden sich Parkplätze und eine BUshaltestelle mit der mann in windeseile in der City ist. Ich kann das Hotel mit Schwimmbad wärmstens Empfehlen.
Leider war das Zimmer zur Straße und das Fenster konnte nicht ganz geschlossen werden. WLAN Qualität im Zimmer war nicht die beste. Ansonsten ein sehr angenehmer Aufenthalt für eine eineinhalbwöchige Geschätsreise.
Wir waren mit dem Motorrad 2 Nächte in diesem Hotel. Wir hatten das Motorrad gerade auf einem rückwärtigen Parkplatz abgestellt, als uns der Manager schon mit einem dicken Kettenschloss bewaffnet anbot, direkt vor dem Hoteleingang zu parken und das Motorrad mit dem hoteleigenen Kettenschloss zu sichern. Zudem sei dieser Bereich Tag und Nacht per Video überwacht. Grund für diese Maßnahme so erklärte er sei der Diebstahl mehrer Motorrad in der letzten Zeit in dieser Gegend. Nach dem schnellen Check-in und dem Bezug des Zimmers verlief unser restlicher Aufenthalt perfekt. Wenige Meter neben dem Hotel ist eine Bushaltestelle mit direkter Anbindung zur Innenstadt von Edinburgh. Fahrkarten bekommt man an der Rezeption. Frühstück war sehr gut und für jeden Geschmack etwas dabei. Neben dem Restaurant gibt es auch noch ein Bistro welches vollkommen für ein normales Abendessen ausreicht. Für den abendlichen Absacker ist eine Bar vorhanden. Sollten wir wieder nach Edinburgh kommen, beziehen wir gerne wieder hier ein Zimmer.
Great to hear that you enjoyed your stay with us
Bin mit meinen beiden Teenagern (11 und 15) für 4 Tage abgestiegen. Hatte das Kings Manor ausgewählt um eine Balance zwischen Kultur für mich und Pool und relaxen für die Kids zu finden. Leider war der Pool ab 19.00 für die Kinder „gesperrt“ und auch am Tage wurden wir wegen Aqua Fitness Kursen aus dem Hauptpool vertrieben. Das war schon sehr enttäuschend. Das Personal war nicht unfreundlich aber ein herzliches lächeln haben wir leider vermisst. Die Zimmer waren sehr groß. Die Entfernung zum Zentrum ist recht groß aber das ist bei dem Preis ok. Bus zum Zentrum fährt direkt vor dem Hotel ab.
Thank you for your comments. I am delighted that you enjoyed your stay with us. I am very disappointed that you did not feel very welcome in the pool. We have a maximum of one class based in the pool each day which lasts 40 minutes. During these classes we always keep two full lanes of the pool open so that you can swim throughout the day. We do reserve the last couple of hours of each day for adult swimming only. As we reduce the lighting in the pool and make it a more relaxing atmosphere. Sometimes the addition of children to the mix does not help give the air of relaxation. As you say perhaps a more careful explanation, with a smile might have helped.
Best Western steht für uns für einen guten Standard, weshalb wir weltweit diese Hotels buchen. Das Kings Manor liegt außerhalb der City, was wir mögen. Da eine Bushaltestelle vorm Haus ist und öffentliche Verkehrsmittel sowohl preiswert als auch sehr oft und zuverlässig im Einsatz sind, haben wir das Auto 4 Tage stehen lassen. Parken ist teuer und eher ein Geduldsspiel. Der Strand ist zu Fuß in 15 Minuten zu erreichen. Service, Zimmeraustattung, Sauberkeit uns Frühstück waren top! Sogar das angrenzende Fitnesstudio und Pool war inklusive. Toll. Das einzige Manko war das Verbot von Kindern in der Bar, wobei das in Schottland öfter vorkommen kann. Man kann dann die Getränke in der Bar holen und im Bistro verzehren. Umständlich und wenig gemütlich. Aber nicht zu ändern. Essen war im Bistro Pubessen ok. Im Restaurant wesentlich besser!
Thank you for your comments. Grat to hear that you had an enjoyable stay
Vorweg: Die Unterkünfte in Edinburgh sind (vor allem im Sommer) teuer. Aufgrund der guten Bewertungen und des Preises haben wir uns für dieses Hotel entschieden - und wurden enttäuscht. - Unfreundliches Personal - Alte kleine Zimmer ohne Klimaanlage (bei uns waren die ganze Nacht 27 Grad im Zimmer, sodass wir fast gar nicht geschlafen haben) - Nicht mal die Fenster ließen sich richtig öffnen (nur einen Minispalt) - Das Hotel ist extrem in die Jahre gekommen - Extrem weit weg vom Zentrum (25 Minuten Busfahrt) +/- Sauberkeit Fazit: 0% Weiterempfehlung (geht lieber woanders hin!)
Thank you for your comments. I am sorry that you were so disappointed with your stay. If you had wanted a city centre hotel , perhaps you should have booked one. Air conditioning in scotland is still relatively rare, as basically we hardly ever need it. If we did get tempretures of 27c at night maybe we would have to re consider this policy. I am very sorry that you were disapointed with your stay and your visit.
Positiv zu bewerten ist das freundliche Personal, die reichlich vorhandenen Parkplätze und die Busanbindung (Haltestelle direkt vor der Tür). Das Frühstück ist typisch schottisch/englisch mit Eiern versch. Art, Würstchen, Black Pudding, Champinions etc. Dazu das übliche Frenchtoast oder Toastbrot sowie Marmelade. Käase und Wurst sucht man vergeblich - dennoch bewerte ich auch das Frühstück durchaus postitv. Die Zimmer werden wohl gerade renoviert - leider war mein kleines Einzelzimmer (wirklich klein) noch drin gewesen, so dass es einen recht abgenutzten und verwohnten Eindruck machte und ich mich nicht sehr wohl darin fühlen konnte. Möglicherweise sieht das nach erfolgter Renovierung dann anders aus. Für das Zimmer gibt es also Punktabzug.
Thank you for your comments. We started this week with renovations of our reception area, we have a number of projects to undertake before next spring.
Das Hotel liegt zwar etwas außerhalb vom Stadtzentrum, aber man kann es sehr gut mit den öffentlichen Verkehrmitteln erreichen. Die etwas dezentrale Lage macht das Hotel aber durch das angeschlossene Bistro und das auch von den Hotelgästen kostenlos nutzbare Schwimmbad/Spa wieder wett. Das Essen im hoteleigenen Restaurant ist gut, aber kein wirkliches Highlight. Das Frühstücksbuffet ist gut sortiert (Full Scottish Breakfast) aber die Qualität der Speisen ist eher durchschnittlich. Das Personal im Hotel war sehr freundlich und zuvorkommend. Ein absolut empfehlenswerter Standort, um die Perle Schottlands zu erkunden.
Thank you for your comments. I am delighted that you found the hotel an ideal base for your touring holiday
Das Hotel liegt etwas außerhalb in Portobello. Mit öffentlichen Verkehrsmittel kann man die Innenstadt von Edinburgh gut erreichen. Die Bushaltestelle befindet sich gleich vor dem Hotel. Es stehen ausreichend kostenlose Hotelparkplätze zur Verfügung. Unser Zimmer im Erdgeschoß war sehr groß, sauber und schien frisch renoviert. Eine Grünanlage im rückwärtigen Bereich ist für Hunde geeignet. Es gab sogar ein "Welcome Paket" für Hunde mit Leckerlis und einem Flyer mit hundegeeigneten Spaziergängen. Das angebotene Frühstück ist mittelmäßig und ab 08.15 Uhr war einiges wegen "Bus-Einfall" nicht mehr verfügbar. Das zum Hotel gehörende "Option Bistro" wurde auf Tripadvisor bereits mit "mangelhaft" bewertet.
Thank you for taking the time to post your comments. I am delighteed that you , and your dog, enjoyed your stay with us.
Wir haben Best Western gewählt, da wir für zwei Nächte sichergehen wollten, dass wir einen bekannten Standard buchen. Das Hotel hat grosse Zweierzimmer mit geräumigem Bad und Internetzugang. Die Zimmer bieten genügend Platz für Kleider und auch wenn man sich tagsüber eine Zeitlang darin aufhält. Das Frühstück kostet extra, die Parkplätze sind gratis. Es gibt einen Spa und Fitnessbereich.
Thank you for taking the time to post your comments on your stay. i am delighted that you enjoyed your stay with us.
Ich hatte Zimmer 116, ein Doppelzimmer obwohl ich ein Einzelzimmer gebucht hatte. Lobenswert. Das ganze Hotel wirkt sehr in die Jahre gekommen, hat aber einen gewissen Charme. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Leider ist das Frühstück ein absoluter Alptraum, ich habe selten in meinem Leben so etwas ekelhaftes ertragen müssen. Einzig und allein Toast kann man essen und das für umgerechnet knapp 15 Euro grenzt an Betrug. Wifi hatte bei mir oft Abbrüche, lief aber ansonsten so gut, dass man auch Youtube schauen konnte. Direkt vor der Tür ist eine Bushaltestelle. Für 1,5Pfund fährt man mit dem Bus ca. 30min-40min bis in das Zentrum von Edinburgh. Die Angabe, dass man zum Strand von Portobello nur 5min zu Fuß benötigt, ist gelogen. 20-25min laufen ist es schon...und ich laufe nicht auf Krücken! ;) Für 3 Nächte fand ich das Hotel befriedigend!
Thank you for taking the time to post your review. i am sorry that you did not find brerakfast to your liking. we have over 100 seperate items available for breakfast so it is very disappointing that toast was the only thing that you could eat. I am delighed that you found the room comfortable and the location to your liking.
Die Unterkunft ist etwas außerhalb gelegen. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist sie gut zu erreichen - der Bus hält direkt vor der Tür. Zimmer ist in Ordnung. Großes Bad. Personal ist sehr freundlich.
Thank you for your kind review. I am delighted that you enjoyed your stay with us.
Das Hotel ist einfach nur gut. Das Personal super freundlich, die Zimmer gross und sauber. Kuschelige Kopfkissen, Im Pool waren wir, aus zeitgründen, nicht. Das Frühstück ist vielfältig und lecker. Die Bushaltestelle vor der Tür. Nach 20 Min. Fahrt ist man in der Innenstadt.
Thank you for taking the time to post your review of your stay. we are delighted that you enjoyed your stay with us. We hope that we can welcome you back so that you can enjoy our leisure club.
Das Hotel ist in Ordnung bis gut. Die Lage ist gut, etwas außerhalb, so hat man definitiv Ruhe am Abend. Bars sind dennoch gut zu Fuß erreichbar falls man den Abend nicht ruhig ausklinken lassen will. Die Zimmer waren okay, man hatte aber kein absolutes wohlfühlklima, was ja auch nicht immer und überall zu erwarten ist. Preis/Leistung ist okay bis gut. Hygiene und Sauberkeit waren gegeben. Alles in allem würde ich dieses Hotel auf Grund der Lage auf jeden Fall noch mal empfehlen und besuchen. 3 - 4 Sterne!
Thank you for posting the review of your stay. we are delighted that you enjoyed your stay with us.
Wir waren mit zwei Erwachsenen und einem Kind (9J.) für eine Nacht dort Gäste. Freundliche Mitarbeiter, sehr bemüht, Zimmer absolut in Ordnung, sauber, rundum in Ordnung. Hotel war eine Empfehlung, wir können es ebenfalls empfehlen!
Thank you for taking the time to post a review of your recent stay. I am delighted that you enjoyed your stay and I hope that the rest of yout visit was as successful.
Waren Mitte Juli für eine Nacht im Best Western in Edinburgh und haben den Aufenthalt genossen. Das Zimmer war sauber und gross. Mann kann auch gratis vor dem Hotel Parkieren. Unsere Zimmer war am einen Endes des Hotel, jedoch auch von dort konnte man das Gratis WLAN gut Benutzen.
Thank you for your kind comments about your recent stay. i hope that you can return to stay with us again in the future.
Das Hotel ist ok! Die Zimmer sind sauber und es ist recht ruhig nachts. Das Hotel liegt etwas außerhalb, aber mit der Bahn etwa 10 Gehminuten entfernt kann man das Zentrum gut erreichen. Der Spa Bereich hat mich etwas enttäuscht. Man muss recht weit dorthin durch das Restaurant laufen und die Anlage ist etwas in die Jahre gekommen und nicht sehr gemütlich. Also kein wellness Gefühl. Deshalb 2 Punkte Abzug. Insgesamt aber noch empfehlenswert.
Thank you for taking the time to post your comments following your stay. I am sorry that you did not find the leisure facilities taste. We have invested nearly 300 000 GBP in new equipment in the spa this year and the facilities are normally hightly rated by our guests. i am sorry that we could not match your standards.
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