BEST WESTERN Hotel Les Capitouls,  Toulouse 

4.0/5  - basé sur 142 notations.
29 Allees Jean Jaures, 31000, Toulouse, France - Voir la carte
+33 5 3441 3121 +33 5 6163 1517

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
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Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 87 avis de voyageur
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Galerie photo :
Situé en plein coeur historique de la «Ville Rose», dans le quartier des affaires et sur la plus belle avenue de Toulouse, le Best Western Hôtel Les Capitouls jouit d'une atmosphère typiquement toulousaine. Créé dans les murs d'un ancien hôtel particulier, il allie élégance des voûtes, charme de la brique modernité et tradition.

Une équipe dynamique et attentive est à votre écoute tout au long de votre séjour à Toulouse. Buffet de petit déjeuner copieux et service en chambre 24h/24h. Au salon des Capitouls, détendez-vous dans l'intimité d'un cadre chaleureux. 55 chambres soigneusement insonorisées et climatisées. Tout l'équipement d'un hôtel aux normes internationales avec connexion ordinateur et accès internet gratuit sans fil.

Taxe de séjour 2.20 EUR/personne. 

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Chambre 1

Avis de nos clients


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Basé sur l'avis de 87 voyageurs
 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
21
Très bon
 
33
Moyen
 
19
Médiocre
 
9
Horrible
 
5
En couple En couple 30
En famille En famille 8
Escapade entre amis Escapade entre amis 7
Professionnel Professionnel 31
Voyage solo Voyage solo 8
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
BEST WESTERN Hotel Les Capitouls,Toulouse
  • 4
    « week end touristique en amoureux »

    Lors de la réservation nous savions que la direction avait commencé des travaux de rénovations. Points positifs : - emplacement, Hôtel très bien situé pour faire les visites touristiques à pieds, - accueil chaleureux et plutôt propre - petit-déjeuner bon et varié - sur classés dans une chambre correcte - Bon rapport qualité prix Points négatifs : - la déco et les rideaux des chambres sont vétustes - soucis avec la pression douche, que nous avons signalé et de suite on nous a proposé de changer de chambre hélas hôtel complet.

    3
    « Hôtel bien placé Mais beaucoup de choses à revoir »

    Points positifs : - emplacement - petit-déjeuner Points négatifs : - les chambres sont vétustes - la climatisation de la chambre 205 fuit, et c'est un goutte à goutte dans un sceau. Pour du business, cela m'a choqué

    3
    « Bien pour une étape »

    Étape à Toulouse dans cet hôtel qui aurait besoin d'un rafraîchissement: salle de bain un peu désuète, robinetterie vieillissante, isolation phonique à améliorer pour les chambres donnant côté l'avenue. À signaler cependant une équipe accueillante et sympathique.

    4
    « Hôtel agréable et bien situé »

    Nous avons loué 2 chambres l'une à côté de l'autre. Nous pouvions nous isoler car elles donnaient sur un petit couloir que nous pouvions fermer à clé. Le personnel est sympathique. L'hôtel est très bien situé

    3
    « Du positif et du moins positif »

    Hotel très bien situé, a l'accueil chaleureux et plutôt propre. Le petit déjeuner est bon et varié et les chambres spacieuses. Je regrette cependant le manque d'insonorisation et la pénombre dans la chambre en pleine journée, difficilement compensable par de la lumière car cette dernière ne marchait pas... La déco est un peu vieillotte également mais pas de mauvais goût et il manque des volets ou des stores plus opaques. Bon rapport qualité prix malgré tout étant donné les prestations et la localisation.

    2
    « ne mérite pas ces 4 étoiles »

    Malgré le choix d'une chambre supérieure, j'ai plutôt eu l'impression d'avoir fait une mauvaise affaire. Plinthe décollé dans la salle de bain, abattant de toilette mal fixé, pommeau de douche qui fuit et VMC remplis de poussière.((2 élément sur 4 ont été reparée : abattant WC et pommeau de douche) Un ou deux point positif : bon accueil, bonne literie et assez bien insonorisé malgré que les chambres donnent sur le boulevard. Dommage pour le reste ....

    4
    « Très bon hôtel à Toulouse centre »

    Voici un bon hôtel digne de ce nom avec une très belle literie dans une chambre assez grande avec salle de bain et wc séparer . Les chambres sont bien insonorisé et propres. Le personnel est accueillant et sympathique . J'y retournerai

    4
    « Hôtel de charme, dans un bon quartier »

    Très bel hôtel dans un immeuble ancien rénové. Qualité de l'accueil. Bonne situation géographique proche de la gare et du centre ville. Cet hôtel Best Western quatre étoiles propose un ensemble de services, dans un climat de convivialité... Je conseille !

    4
    « Hotel charmant très bien placé »

    L'emplacement de cet hôtel des capitouls est central: à 1 min du métro, à côté de distributeurs, devant l'arrêt de la navette aéroport. J'ai réservé ma chambre pour un soir en Avril, et j'ai demandé à faire des photos, dans une chambre plus grande avec fenetre, ce qui m'a été accordé sans frais. Le service est niquel, la chambre est très correcte. Prix d'une chambre simple entre 80 et 90 euros. Bon rapport qualité prix.

    5
    « Excellente adresse »

    Très bel hôtel dans un immeuble ancien rénové. Qualité de l'accueil. Très bonne situation géographique proche de la gare et du centre ville. Cet hôtel fait parfois bénéficier certains sites de promotions très intéressantes pour un 4 étoiles.

  • 5
    « Hotel charlant »

    Séjour très agréable . Super petit déjeuner . L'hôtel est très bien situé proche de tout. Le personnel est très sympathique . Nous sommes contents et avons notre adresse à Toulouse. Je suis en fauteuil roulant pour un moment, la chambre était parfaitement équipée.

    2
    « À éviter »

    Hotel très décevant ! Acceuil médiocre Chambre sale ( un bonnet de douche usagé encore dans la salle de bain) cuvette des wc cassée Insonorisation inexistante avec les autres chambres ?????? Vraiment indigne d'un 4 étoiles ! Chambre 209 à éviter Nous avons fait la remarque à la réception le matin, on nous a accordé une remise commerciale. Merci pour le geste commercial mais c'était la moindre des choses !

    1
    « Minable pour un 4 étoiles »

    Accueil décevant, La 304 est une déception à elle toute seule ! La Salle de bain identique à la chambre ! Cette salle de bain est une grotte, une douche lamentable. Mauvaise literie, bruit de vmc, bruit de disjoncteur défectueux ( obliger de traficoté le boîtier pour que le bruit s'arrête ) Mini bar vide, chambre pas propre et obsolète..... Seule note positive fut le petit déjeuner !!!!

    4
    « Bon rapport qualité prix emplacement »

    Bien qu effectivement un peu vieillot cet hôtel est idéalement placé avec parking public au pied Accueil correct, très bon et varié petit déjeuner Certaines chambres sont a rénover Si c'est prévu tant mieux Internet faible niveau J y reviens pour emplacement et prix correct A noter le rez de chaussée accueil en briques locales magnifique

    3
    « Accueil décevant »

    Si vous bénéficiez d'un prix promo vous pouvez être assuré d'avoir un chambre côté rue ( bruit bruit bruit) et un accueil expéditif.. Cela ne fin pas envie de revenir?? La moquette a vécu et bien vécu visiblement ?? Néanmoins petite attention avec café thé et bouteille d eau .. Sans oublier 2 peignoirs ( le luxe??).

    4
    « Idéalement situé et accueillant »

    Très bien situé (à deux pas de Wilson, des restaurants, à 10 mn du Capitole, en face de l'arrêt JAURES pour la navette de l'Aéroport (très pratique)), cet hôtel offre une atmosphère typiquement toulousaine avec ces briques rouges et ses grands volumes dans l'entrée. Cependant, il est vrai que la décoration et l'état global de l'hôtel commence à dater un peu (moquette usée, plaintes décollées, peintures défraichies, joints salle de bains arrachés ?). 2 séjours consécutifs ? les chambres Privilège (côté cours) sont grandes, propres et au calme avec une salle de bains (baignoire) et WC séparés. Literie confortable. Plateau de courtoisie (bouilloire, cafetière à capsule), frigo, planche et fer à repasser, peignoirs, coffre à disposition des clients ? Petit déjeuné buffet bien garni (pain frais, oeufs brouillés ...) mais les tables sont trop proches les unes des autres ? L'équipe est accueillante et à l'écoute. Bons séjours dans l'ensemble.

    3
    « Hotel "has been" indigne d'un 4 étoiles »

    Hotel vieillot dans les standards des années 90. Au checkin une chambre non nettoyée nous est donnée, il faut insister un peu à l'accueil pour le lui faire comprendre. Pour accéder à la chambre, nous passons devant une plante mourante, par un ascenceur aussi bien entretenu que ceux de certaines tours HLM, par un couloir ou traine des meubles cassées pour cacher les trous dans la moquette et au plafond des dalles sales qui ont trop vecus. Dans la nouvelle chambre qui nous est donnée, 2 ampoules grillées, des cheveux contre le mur de la salle de bain, les joints de douche craquellent, il manque des pièces à la colonne de douche, de même pour la bouche de VMC et le coffre est perché à 1m90 de haut. La salle de petit déjeuner, des rangées de tables serrées les unes contre les autres. Le serveur nettoie les verres sales en les grattant avec son ongle, en effet il reste de la pulpe de jus d'orange sur certains. Les oeufs brouillés sont desséchés, le bacon trop cuit, le reste est acceptable, sans plus. Les points positifs : localisation, confort de la literie et du linge de bain, bonne insonorisation, possibilité de laisser ses bagages à la réception pour faire un tour en ville. En résumé, hotel indigne d'un 4 étoiles et de Best Western. Certes la renovation va arriver mais cela ne dispense pas de faire quelques efforts et de former le personnel sur la tenue d'un hôtel 4 étoiles.

    2
    « Mauvais rapport qualité/prix »

    J'ai séjourné seul pour 2 nuits et pour affaire. Plus de points négatifs que positifs Chambre qui mériterait un bon rafraichissement Internet... bas débit Eau chaude non disponible la plupart du temps Petit déjeuner limité en terme de choix et malgré ça, un réapprovisionnement lent ou inexistant Sinon le personnel est agréable et à l'écoute. En synthèse, mauvais rapport qualité/prix

    4
    « LA CLASSE »

    Très bel hôtel en centre-ville; proche des commpdités . Le personnel est hors pairs . Les chambres sont spacieuses, climatisées, insonorisées et possedent un bureau, un téléphone, un accès Wifi haut débit avec un coffre-fort et une télévision écran plat LED grand format . La salle de bains est sans defaut de même que la literie . Tout est d'une propreté irreprochable . Le luxe, le calme et la chaleur des lieux peuvent, à mon avis, caracteriser cet hôtel .

    4
    « QUALITE »

    J'ai apprécié en premier la beauté du bâtiment car représente bien l'immobilier Toulousain, l'excellent acceuil du personnel très souriant et surtout disponible pour le client, la propreté de la chambre.

  • 2
    « Ne mérite pas ces étoiles »

    Chambre "supérieure " étriqué, salle de bain avec baignoire dont les joints sont noirs et moisis, double vitrage inefficace, on avait demandé une chambre au calme, bilan impossible de dormir car beaucoup de bruit dans la rue la nuit, pas à la hauteur d'un 4 étoiles, il y a beaucoup mieux pour le même prix sur Toulouse..

    4
    « Très bonne adresse »

    Hotel vraiment pas cher, situé en plein centre et proche de la gare. Lit King size, chambre propre, accueil agréable, chambre plutôt spacieuse et avec des produits l'occitane dans la salle de bain! L'hôtel prévoit apparement des travaux l'année prochaine se sera donc une bonne adresse à retenir!

    5
    « escapade »

    Vraiment parfait ! accueil très professionnel et arrangeant (on nous garde les bagages même avant d'avoir investi la chambre. le bar est chaleureux et discret. la chambre parfaite aussi bien en design qu'en propreté. le service d'étage très efficace (possibilité de se faire livrer des plats italiens ou asiatiques par des prestataires externes de l'hôtel.

    4
    « Bien mais ne fait pas rêver... »

    + Localisation, personnel, confort du lit, immeuble. - La déco de la chambre... une rénovation s'impose d'urgence d'où le sentiment d'un mauvais rapport qualité prix. Mini bar vide... La chambre que nous avons eu nous a pas fait rêver mais je le recommande quand même car à part la déco j'ai pas vraiment de reproche... après à chacun de décider.

    4
    « Hôtel confortable et bien située »

    Très bon accueil et service dans ce confortable hôtel bien situé au coeur de Toulouse. Literie excellente. Ensemble un peu vieillot (moquette, mobilier...) mais propre et bien équipé et une rénovation est bientôt prévue !

    5
    « ? »

    la situation géographique de l'immeuble est idéal. Les Allées Jean Jaurès même à pieds nous amènent dans le centre ville et toutes ses rues piétonnes. Les tables de la salle à petit déjeuner sont un peu trop serrées les unes contre les autres, dommage mais pas grave. Le personnel est souriant, efficace bien professionnel. Sauf cette nuit là, la rue était super bruyante jusque très tard dans la nuit. Mais cela est exceptionnel je pense. L'hôtel ne possède pas de parking, mais a conclu un arrangement de tarif avec le parking de la ville tout proche à 16 € pour la nuit à condition de faire tamponner son ticket parking par le Best les Capitouls.

    3
    « Un hôtel vieillot »

    Cet hôtel aurait besoin d'une rénovation complète. Les chambres sont spacieuses pour un hôtel en centre ville, mais le mobilier date. Il est idéalement placé avec une bouche de métro juste à côté. L'hôtel a négocié le prix du parking au tarif de 16€ de 18h00 à 10h00. Le petit déjeuner laisse un peu à désirer.

    4
    « Bon niveau de service et accueil chaleureux »

    J'ai séjourné dans cet établissement dans le cadre d'un séminaire. Un accueil convivial et professionnel nous a été réservé; certes l'hôtel est un peu vétuste mais l'équipement de la chambre est correcte avec notamment une très bonne literie. A noter la présence du Directeur sur le terrain fort sympathique. Bon service au global

    2
    « Au secours!!! »

    Que du négatif: réceptionniste peu aimable, ascenseur et couloir vieillots. L'isolation des chambres est à revoir - idem pour la climatisation. Et ne parlons pas du Room service: tapas ou tapas - pas de pains, idem revoir le mot service. Ça ne mérite pas vos étoiles. La seule chose positive est sa situation géographique

    5
    « Séminaire »

    J'ai dormi une nuit dans cet hôtel au mois d'octobre lors d'un Seminaire : très bon accueil de la part de Cedric (le directeur) , côté chambre la literie est juste superbe ! J'espère y revenir une fois que l'hôtel sera rénové ! Ps : les brochettes de fruits à la pause est une excellente idée !

  • 3
    « Surétoilé »

    On va commencer par le négatif pour évacuer ce qui fâche. J'ai eu droit à une chambre au dernier étage : pas très grande, mobilier vieillot, vue sur cour sous une verrière, pas de double rideau occultant, énorme tâche d'humidité et fissures au plafond au dessus du lit, bref pas glamour du tout, même pour un déplacement professionnel... voir indigne d'un 4 étoiles. Pour positiver et justifier la note moyenne, la chambre était calme avec notamment un mini sas et une deuxième porte pour isoler des bruits du couloir. La salle de bain était propre et de bonne taille. Même si c'était une baignoire, il y avait de quoi accrocher le pommeau de douche et un pare douche en verre pour éviter d'inonder le sol. Rien à dire de ce côté. Côté petit déjeuner, certes le choix n'est pas énorme pour le prix, mais j'y ai trouvé ce que souhaitais, dont une salade de fruits frais. Peut être que je n'ai pas eu de chance avec ma chambre mais je ne suis pas sûr d'avoir envie de recommencer l'expérience.

    5
    « tres bon hotel, bien situé, prersonnel tres accueillant »

    Hotel tres bien situe , metro et bus en face de l'hotel , proche du centre ville et de al gare , personnel trés accueillant , tres propre et joli , chambre et literie tres confortable , le prix que j'ai payé pour la nuit et le petit dejeuner est trés correct

    2
    « comparer avant »

    renover l'hotel. Petit déjeuner fait pitié, heureusement qu'il était gratuit. A 16.00 euro on mérite quelque de bien.(grille pain hs, impossible de faire cuire un oeuf a la coque, oeufs brouillés trop cuit ainsi que le bacon etc...) pour finir impossible d'avoir sa facture, elle doit être envoyé a tir groupé. j'ai payé en chèque tir groupé d'après le receptionniste qui me semble pas très PRO. Ca fait beaucoup pour une nuit

    4
    « bon rapport qualité/prix - excellente situation »

    l'hôtel est en plein centre ville. Le personnel est serviable. Attention : certaine chambre (dernier étage) sont un peu bruyante (à cause de leur système de VMC, peut-être) et peu lumineuse à cause du store non ouvrable.

    4
    « avis d un habitué des best western »

    Hotel confortable et très près du parking Gambetta qui est cependant cher pour la journée entière.Nous avons profité des 30% sur les 2 nuits mais par contre la chambre était plus petite que d'habitude.

    3
    « Si seulement le petit déjeuner avait été à la hauteur... »

    Tout est dans le titre. Commençons par le positif : la chambre est agréable et silencieuse. La literie est confortable, la climatisation est efficace et le réseau Wi-Fi d'une qualité remarquable pour un hôtel. La salle de douche mériterait d'être rafraîchie et une lumière dans la cabine de douche ne serait pas un luxe. Là où le bât blesse, c'est en ce qui concerne le petit déjeuner car oser appeler des bouts d'omelette froids et secs des oeufs brouillés et un espèce de jambon blanc légèrement grillé mais également froid du jambon, c'est un peu fort pour du 4 étoiles. Je tiens à préciser que ce n'était sans doute pas un accident car j'ai essayé deux matins de suite. Si la direction lit cet avis, vous savez où faire un gros effort.

    5
    « Bonne expérience »

    L'hôtel est situé en plein coeur du centre-ville, et nous offre une jolie atmosphère dès qu'on passe la porte! Les briques de la ville rose contribuent à la décoration harmonieuse de l'accueil de cet hôtel. La chambre était spacieuse et silencieuse. La literie exceptionnelle!

    5
    « Bonne nuit au coeur de Toulouse sur la route des vacances »

    Hôtel très accueillant, propreté de la chambre irréprochable, au coeur du centre de Toulouse ! Bonne literie et bonne isolation ! Nous avons bien dormis et n'avons pas entendu l'agitation urbaine !!! Nous n'avons pas pris le petit déjeuner.

    4
    « Très bien ! »

    Effectivement et comme lu sur certains commentaires, l'hôtel ne possède pas de parking privé, mais un parking Vinci est à quelques dizaines de mètres et les clients de l'hôtel bénéficient d'un tarif préférentiel. Cet hôtel est agréable, propre et les services proposés sont tout à fait en rapport avec les 4 étoiles. Le personnel est professionnel et souriant et les tarifs actuels sont très attractifs. Nous y retournerons avec plaisir.

    3
    « 4 étoiles non justifiées »

    Absence de parking et de dépose bagage, aucun tarif préférentiel avec les opérateurs de parking aux environs, ascenseur toujours en panne et pas de service de porteur disponible. Accueil réception moyen. Baignoire sale et vétuste.

  • 5
    « Très bon hôtel »

    Idéalement bien situé dans Toulouse!! Dans un cadre très agréable! Le personnel est très sympa ! Petits déjeuners bien fournis, je remercie de l'effort fait lors des petits déjeuners, pour s'adapter aux allergies alimentaires ! Bon rapport qualité prix!

    3
    « Affaires Toulouse »

    Bon rapport qualité prix, Chambre spacieuse et très propre. Très mauvaise Isolation phonique de l'extérieur ! Accueil / Réception mériteraient d'être améliorés. Localisation idéale dans Toulouse: à 2 pas de l'hypercentre

    5
    « Très bon hotel »

    Hôtel très bien placé, parking public juste à côté (tarif négocié 16 ? la nuit au lieu de 27), personnel très attentionné et prévenant, accueil très agréable, grande chambre, grand lit, très agréable. Petit déjeuner sans surprise mais bien achalandé et varié. La prochaine fois que je me rends à Toulouse, je séjournerai sans aucun doute dans cet hôtel. Excellent rapport qualité prix.

 

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Depuis : le nord. Prenez l'autoroute A62. Direction Montpellier vers la sortie 15 Toulouse-centre « La Roseraie ». Suivez Toulouse-centre en passant plusieurs croisements puis prenez le pont « canal du midi » et vous arriverez sur la majestueuse « allée Jean Jaurès ». Le BEST WESTERN Hôtel Les Capitouls est sur votre droite, juste avant la place Wilson.


Depuis : le sud. Prenez l'autoroute A64. Prenez le périphérique extérieur Toulouse-Centre, sortie 15. Suivez « Toulouse-centre La Roseraie » en passant plusieurs croisements puis prenez le pont « canal du midi » et vous arriverez sur la majestueuse « allée Jean Jaurès ». Le BEST WESTERN Hôtel Les Capitouls est sur votre droite, juste avant ...

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