Grand Hotel de l'Opera, BW Premier Collection

Mauvais rapport qualité prix. Chambre non entretenue (peinture et murs abîmés, cache prise non mis, petite télévision,) Mauvaise vue de la chambre Literie trop bruyante Petit déjeuner non suffisant. À 10h quasi plus rien à manger et plus de pain..au prix du petit dej c limite .. Aucun geste commercial sur le parking que nous avons dû prendre suite à la fermeture de celui du capitole dont l'hôtel fournit une ristourne. Par contre le personnel est très sympathique.

Notre hôtel préféré, sans discussion, à Toulouse. Superbe bâtiment, décoration d'une grande beauté, style fin XIX° (Jacques Garcia). Hall immense tendu en Frey-Braquenié, moquette de même classe, bar très accueillant qui est un havre de calme, très belles chambres toutes tendues de tissus, têtes de lit et lampes signées Garcia. Restaurant gastronomique et brasserie de grande qualité juste à côté. Théâtre du Capitole à moins de 100m. Petits déjeuners de grande classe. Personnel stylé et charmant.

Tout est bien, voire très bien dans cet hôtel. Emplacement, décoration, accueil, amabilité ! Mais le bruit lancinant de machinerie (extracteurs de cuisine des restaurant du bas, moteurs de climatiseur ...), jour et nuit. Et c'est la nuit que vous regrettez le plus votre choix ! Avec l'écho de la cour, ce bruit s'amplifie. D'autant que l'isolation des fenêtres semble un peu légère. Repos difficile.

Magnifique, très bel hôtel avec des matériaux de qualité, une décoration soignée, un personnel d un professionnalisme irréprochable et souriant , accueillant et toujours à l écoute de ses clients, Un excellent petit déjeuner avec un grand chois de nourriture salé et sucré. Une literie de très bonne qualité et une chambre nickel . Nous y reviendrons lors de notre prochain séjour toulousain. Hyper central , magasins, restaurants, parking Tout était parfait

Un très bel hôtel situé sur la Place du Capitole. Décoration cosy et chaleureuse. Personnel très agréable. Nous avions une chambre prestige, elle était spatieuse et la literie de bonne qualité. Nous n'avons pas pu profiter de la terrasse en raison du mauvais temps. Je recommande cet hôtel vraiment chaleureux !

Nous sommes venus pour notre anniversaire de mariage ca fait déjà 2 fois et nous continuerons à venir L'hotel est prestigieux , bon rapport qualité/prix Personnel agréable Emplacement central franchement je recommande

Hôtel situé dans un bâtiment ancien magnifique. Décoration de toute beauté finalisée par Jacques Garcia. Le Hall immense est tendu en Frey-Braquenié. Très belles chambres, salles de bain somptueuses. On est dans la beauté, et c'est très reposant ! Bar extrêmement agréable. Personnel très aimable.

Un emplacement emblématique à Toulouse : Place du Capitole ! Une ambiance cosy dans un décor d'époque dans un batiment historique , tout correspond à ce que nous attendions . Un personnel sympathique , à l'écoute des clients ( même si nous avons récupéré la chambre avec une heure de retard) Le vrai "bémol" reste que pour rejoindre la chambre une multitude de marches à franchir sur plusieurs paliers ce qui avec une lourde valise n'est pas agréable. Par contre la suite avec vue sur le Capitole est bien insonorisée et très agréable . Rien à dire sur le petit déjeuner , buffet bien garni et des personnels serviables Nous n'avons pas été déçus de notre séjour !

Établissement parfait avec un emplacement sur la place du capitole. Un séjour trop court qui donne une envie de retour Un accueil très chaleureux Une chambre très cosy et parfaite Une literie exceptionnelle Un service au petit soin Un petit déjeuner varié ( fruits, fromages, oeufs dures ou en omelette, viennoiseries ……)avec des produits frais et bons A très vite!

Dans le prolongement du Capitole , il faut passer cette cour intérieur pour découvrir ce bel endroit, l'accueil du personnel est très agréable, prévenant, nous montre les endroits à ne pas rater dans le centre de Toulouse. La décoration est magnifique, du desk jusqu'aux chambres en passant par les différents salons. Les petits déjeuners sont copieux et frais. Nous ne manquerons pas de revenir.

Accueil et qualité de service parfait. La chambre etait pleine de charme et surtout calme. Parfait pour une petite escale amoureuse ou personnes exigentes. Le petit déjeuner de type buffet continental était vraiment copieux, avec du choix et de qualité. Une excellente expérience pour nous. A découvrir absolument

L'hotel est magnifique et c'était un plaisir de découvrir les parties communes et la chambre. En revanche notre joie a été de courte durée. Impossible de controler le chauffage ou la clim dans notre chambre malgré la présence d'un boitier nous faisant croire en cette possibilité. A 4h du matin il faisait 25 degrès dans la chambre. Nous avons dû ouvrir les fenêtres pour refroidir la chambre. Pour la fermer 1-2h plus tard car il faisait 2 degrès dehors... Parait-il qu'il fallait le dire a l'accueil... Je toruve anormal de devoir demander pour ne pas avoir trop chaud/froid. Qui a envie a 4h du matin de descendre a l'accueil ou d'appeller pour expliquer le problème. Quand bien même je l'aurais fait, ma nuit était déjà bien ratée .... Ajouter a cela une faible pression dans les douches, mais bon quand on a mal au crane au matin a cause d'un nuit catastrofique cela est vraiment anecdotique.... Pour terminer, le petit déjeuner est "sans plus". Bon, sucré/salé, les fruits sont bons. Mais dans ce grand hotel si bien décoré, la salles du petit déjeuner est toute petite, et laisse une impression décevante. Bref, afficher 4 étoiles et présenter ce genre de prestation est assez triste. Je vous déconseille fortement d'y passer la nuit.

Si la réception (ses tapisseries, ses rideaux, son mobilier esprit XIXème) est un peu datée visuellement, les chambres sont elles de véritables boudoirs d'élégance avec ces rouges et ces gravures de Matisse. Très confortables, en particulier la 301 et la 104, qui donne sur le Capitol. Un plaisir chaque fois renouvelé !

l arrivee en voiture est un desastre. le GPS se trompe, les gens de Toulouse et de l hotel le savent.... les panneaux de circulation sont aussi mal organises et contribuent au cahos de navigation dans le centre de Toulouse. l hotel devra trouver une vraie solution ou bien il continuera a perdre des clients et probablement va disparaitre, lentement mais surement.

Ambiance d'époque très sympa (velours, toile de jouy), lieu très calme, ambiance cosy au bar (même si peu de places) chambre familiale spacieuse, très propre petit dèj assez classique dans la proposition des produits

Magnifique établissement et très belle décoration de Noël. Idéalement situé sur la Place du Capitole, face au Marché de Noël. Chambre propre, agréable et calme. Personnel au Top ! Petit bémol sur le petit déjeuner, tout de même varié.

J'ai été plus que ravie, et ce, à tous points de vue, notamment l'accueil, les services, les décors invitants, la propreté, le chic d'une autre époque, l'insonorisation, l'ambiance heureuse partout. Je n'avais plus d'y partir. Je recommande vivement. Les chiens sont admis. Ne cherchez pas ailleurs. Ginette Montréal Canada

Un court séjour pour le travail m'a quand même permis de mesurer le grand niveau de service de cet hôtel, chambre literie accueil service petit déjeuner tout était parfait. Je recommande chaudement cet établissement plein de charme et d'histoire.

Chambre soit disant prestige ou on demande une baignoire et on obtient une douche. Alarme incendie se declenche à 7h le matin, ce qui est récurent. Receptionniste se trompe dans les tarifs. Téléphone HS dans les chambres : pratique pour appeler la réception... Aucune vue sur le Capitole ni sur rien d'ailleurs, les fenêtres donnent sur une verrière poussiéreuse. Produits périmés au petit déjeuner. Petit déjeuner totalement insuffisant : manque de tout. Conclusion : minable. A éviter absolument. Il existe beaucoup mieux et moins cher à Toulouse.

Hotel confortable et accueillant, parfaitement placé pour visiter le coeur de la ville et profiter de la gastronomie toulousaine. Chambre très calme avec vue sur la place du Capitole, parfait pour se reposer.

J'ai eu l'occasion de faire plusieurs séjours cette année au grand hôtel de l'opéra pour des déplacements professionnels. Dès le premier séjour, j'ai été conquise par l'établissement et n'ai jamais voulu aller ailleurs à Toulouse ! L'hôtel est superbe, très belle décoration dans l'accueil et les communs. Les chambres sont magnifiques, très grandes, salles de bains luxueuses, on se sent comme chez soi en mieux ! Literie excellente également. Mais ce qui fait le charme surtout c'est l'équipe qui est au petits soins pour ses clients, l'accueil est chaleureux et personnalisé, c'est toujours un plaisir de les retrouver ! Mention spéciale à Alexandre et Lise pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande vivement cet hôtel, compte-tenu des prestations le rapport qualité prix est excellent.

Très médiocre car la chambre n'est vraiment pas adaptée. Pas de pression pour l'évier la salle de bain.... Des marches dans une chambre.... absolument pas pratique. Décoration très vieillissante dans toute l'hotel

Quelques nuits dans ce bel hotel , chambre de bonne taille avec une excellente literie bien ferme , ménage impeccable aussi bien dans ma chambre qu à l extérieur , personnel amical et serviable , excellent petit déjeuner servi dans une belle piéce

Une belle note dans la moyenne pour un établissement à l'abri des rumeurs de la cité bien placé à portée de la place du Capitole. Décoration Second Empire à grand renfort de moquette. Chambre de belle surface assortie d'une salle de bain parfaitement acceptable, grande literie avec un matelas paradoxalement trop confortable (question de goût personnel). Personnel jeune et sympathique avec une mention particulière pour la responsable d'un petit déjeuner varié et appétissant. Problème de bruit (groupe de climatiseurs?) pour les chambres situées sur une cour à l'arrière du bâtiment au-dessus de la verrière qui couvre la salle du petit déjeuner.

Un personnel à l'écoute et très serviable à l'accueil. Très professionnel au petit déjeuner. Un buffet de petit déjeuner très complet mais qui aurait pu être plus mis en valeur. Le ménage de la chambre est perfectible (le coupon de consigne de la valise est resté 3 jours par terre). En revanche nous avons eu une chambre détestable. Vue directe sur les blocs de clim… pas du tout digne d'un 4 étoiles.

Bon petit déjeuné. Chambre correcte. Bouteille d'eau 4euros Radiateur qui fait beaucoup de bruit Suite à un événement politique, les accès en voiture sont fermés. On m'informe de ça 10h avant mon arrivée. Je demande le report dans un autre hôtel du même groupe ou l'annulation (car il faut marcher 2 km avec 100 kg de bagage et 1 enfant) On m'a refusé toute démarche de changement.

Très bien placé, le personnel est accueillant et serviable, le rapport qualité prix est parfait. Le petit déjeuner est très complet, abondant, dans une salle lumineuse et calme. Les espaces de vie sont nombreux, spacieux, lumineux, et la présence d'une multitude de glaces donne de la profondeur à chaque pièce.

Directement sur la place du Capitole , un petit bijou aussi bien de l exterieur qu a l intérieur , aussi bien dans les parties communes que dans ma chambre , une décoration récherché et intimiste , j ai juste adoré le temps d une soirée , je reviendrais avec mon épouse pour lui faire découvrir cet hotel prestigieux

Hotel en plein centre ...mais hypercalme . Décors fabuleux, tant au niveau des chambres , que dans les salons . Les chambres sont d une propreté irréprochable, et le personnel fort sympathique. La chambre est spacieuse, et la salle de bain non moins .

Bienveillance, subtilité et beauté des lieux , idéal pour savourer l'écho d'une soirée à l'opéra... la déco soignée et classieuse fait exception remarquable ! généralement les hôtels misent sur la rigidité du "moderne", là il est subtil et tolérant! Magnifique!

Une superbe expérience en plein coeur de Toulouse. Y ayant séjourné en plein pendant la période de Noël, nous étions à deux pas du marché de Noel et de tous les commerces ce qui fut très agréable. L'hôtel vous plonge dans une ambiance classe et chic agréable qu'il faut tout de même apprécier... Les chambres sont bien aménagées et propres et la literie de plutôt bonne qualité. Pour ce qui est du petit déjeuner, il y a du choix (fruits, viennoiseries, confitures...) et c'est plutôt bon ! Une bonne adresse à retenir !

Merite rénovation Sombre dans ses décors Bon emplacement tout de meme D'un autre temps Propreté limite Bon petit déjeuner continental A mon avis ne mérite pas quatre étoiles Personnel d'accueil sympathique Mais la coordination de la direction Semble limite

Accueil et personnel très gentils et professionnels. Un petit soucis de pile télécommande tv résolue en 5 mns. Literie au top déco vintage mais très agréable on se croit dans un château. Nous avons adoré Nous reviendrons lors d un prochain voyage.

Sur la place du Capitole on ne peut pas faire mieux, literie confortable, salle de bain refaite récemment, produits de courtoisie Nuxe mais la déco et le mobilier sont très vieillots, les TV sont petites pour un hotel de cette gamme, une de nos deux chambres était surchauffée et dans l'autre nous étions au dessus des blocs de clim donc BRUIT. Nous avons changé ensuite, c'était mieux.

idéalement placé au centre de Toulouse et cependant calme beaucoup de charme avec un décor Second Empire soigné espace accueil et bar magnifique belle rénovation : excellent état des zones communes et de la chambre accueil chaleureux

Hotel très bien situé, dans le centre historique de la ville. Belles parties communes. Pour le reste, expérience décevante: chambre au plafond bas, fenêtres donnant sur court sombre et envahie par le bruit de climatisation, eau chaude irrégulière, internet intermittent. Passez votre chemin.

L'amabilité du personnel de réception , la courtoisie et Le remarquable professionnalisme de la responsable de l'établissement très à l'écoute nous a vite fait oublier l'incident à notre arrivée ( désolé pour Verdi mais rien à voir avec le talentueux musicien ) rapidement géré avec le sourire par notre interlocutrice ..même si l'établissement d'un autre temps semble avoir traversé les siècles , il dégage toujours un réel charme baroque , la chambre joliment décorée était très confortable et extrêmement calme …, quelques détails de maintenance mériteraient toutefois une rapide attention mais il est vrai, notre séjour fut très agréable , mention particulière pour l'ensemble du personnel ….. la 302

L'hôtel a une décoration soignée, avec beaucoup de goût. La chambre que j'ai occupée (chambre Deluxe) était belle pour le prix payé. L'hôtel est idéalement situé et le personnel est très sympathique. Le bar est très bien servi, le petit déjeuner qualitatif et copieux.

Nous y avons passé une nuit, cet hôtel très bien situé sur la place du Capitole, très calme, une déco un peur rétro c'est sympa aussi ... Chambre très bien , petit déjeuner parfait, bravo au concierge qui nous a bien dépanné pour récupérer la navette du Casino barrière ,bref nous reviendrons.

Ancien toulousain, cela faisait 30 ans que je rêvais de séjourner dans cet établissement. Très bel hôtel ayant garder son charme d'antan. Accueil un peu compliqué, jeune fille très gentille mais un peu perdu dans la réservation. Après avoir pris possession des chambres , très confortables et grandes, nous avons malheureusement constater l'absence d'eau chaude….. pas sympa. Équipe technique absente…. Tant pis cela peut arriver dans tous les hôtels. Le lendemain matin, dans l'ascenseur je vois une promotion 1 chambre achetée / 50% sur 2ème chambre. Hors rien ne m'a été proposé et j'avais réservé en direct. Après explication à la réception j'ai eu un remboursement de l dite réduction. Bref organisation….moyen ne. Petit déjeuner au top.

Belle décoration d'ensemble, les chambres sont spacieuses et le personnel est très professionnel. Seul bémol : depuis que l'hôtel a rejoint Best Western, les prestations sont de moins haut niveau même si notre séjour a été néanmoins très agréable. / Nice indoor decoration, the rooms are spacious and the staff is highly professional. To be noticed : since the hotel has joined Best Western Group, the facilities are of a lower quality for a 4-star hotel. However our stay was enjoyable.

C'est la première fois que nous avons un environnement des salons et chambres aussi surprenants. Sachant que cet hôtel était un opéra il y a plusieurs années ceci ne nous surprend as. Nous avons bien apprécié ce cadre et la chambre choisie. L'emplacement dans la villa est idéal pour visiter le centre mais stressant si l'on vient en voiture un jour de braderie. Le personnel est agréable et le petit-déjeuner assez complet. C'est un hôtel à choisir pour se changer de ces usines à dormir.

Véritable hôtel 4 étoiles, au centre de Toulouse, Emplacement, service, personnel exceptionnel. Tout est mis en oeuvre pour vous satisfaire, Peut déjeuner avec des produits frais et de qualités, chambre très propre et et très bien équipée, l'équipe de la réception au petit soin pour vous.

Emplacement idéal sur la place du capitole et proche de son parking municipal a accès direct. Accueil sympathique et hôtel dont la décoration tourne autour du thème de l'opéra .Chambre confortable et silencieuse doté d'une salle bains agréable. Petit déjeuner buffet traditionnel. Mesures sanitaires parfaitement respectées

Expérience très plaisante. L'hôtel est d'abord merveilleusement situé sur la place du Capitol tout en étant légèrement en retrait donc au calme. Décor charmant et théâtral pour cet ancien palace rénové et de tout confort. Les chambres sont chaleureuses et élégantes. On s'y sent bien, avec un effet cocooning des plus appréciable. Les salles de bains sont superbes et confortables. Excellente nuit !

Hôtel agréable, avec un personnel sur sympa et au petits soins. Le prix de la chambre est en adéquation avec le confort et les prestations proposées. Seul bémol, le petit déjeuné qui est beaucoup trop cher pour son contenu.

Fuyez… ici on ne vous changera vos serviettes de bains que si ne vous en faites la demande?!!!… et le ménage ne sera pas fait quotidiennement dans votre chambre, dans l'hôtel non plus d'ailleurs. Donc si vous avez besoin de quoi que ce soit il vous faudras faire appel au personnel qui voudras bien sortir de derrière son bunker de l'accueil pour vous expliquer comment il vous fallait bien lire les conditions spécifiques à la crise sanitaire pour peut être vous satisfaire… ce n'est pas ce que l'on atteint d'un hôtel qu'il soit 4 étoile ou moins. Et quand les faux déclenchements d'alarme incendie ne vous réveillent pas à 6:22 du mat vous pouvez bien dormir. Petit-déjeuner très moyen… sinon hôtel très bien situé.

Hôtel exceptionnel, tant au niveau des prestations que du personnel. Accueil courtois et de qualité. Chambre impeccable, confortable et très bien équipée. Petit déjeuner très satisfaisant. Rapport qualité prix correct

Excellent emplacement; hôtel ambiance rétro très agréable et très propre, bar sympathique, personnel disponible et très agréable, le service voiturier est un vrai plus,brasserie de l'hotel sur place très bon rapport qualité/prix.

Situé au coeur de Toulouse cet hôtel offre toutes les possibilités pour visiter la ville rose. Les chambres très cosy ont une déco qui ravira un grand nombre. Tout ici est classé et fait pour votre confort. Le personnel est très professionnel et agréable, à votre écoute. Incontournable à Toulouse

Idéalement situé,avec le parking du Capitole à côté,cet hôtel propose une jolie chambre,au troisième étage,sur le thème du bateau,avec une couleur rouge audacieuse.Beau volume,bonne literie,toilette séparée,de la salle de bain,terrasse agréable.Service de chambre,efficace et souriant,accueil et réception,plutôt terne.Buffet du petit déjeuner,correct,sans audaces ni produits régionaux.Un établissement cosy et agréable.

Un emplacement "de rêve" avec des chambres vielle France mais avec tout le confort.Seul bémol, le petit déjeuner servi en chambre nous a paru fort cher( 19 €) compte tenu de ce qu'il y avait sur le plateau. Un très beau cadre avec un accueil au top.

4 étoiles amplement méritées pour cet hôtel situé place du Capitole. Décor des chambres très cossy, accueil agréable, personnel compétent, service en adéquation avec le nombre d'étoiles. Petit déjeuné parfait.

hôtel charmant et chaleureux , le petit déjeuner offre des produits de qualité , la chambre est très agréable.L'emplacement de l'hôtel sur l'emblématique place du Capitole est tout indiqué pour la visite de Toulouse. Calme absolu .

Le professionnalisme de l'équipe de la réception tout particulièrement très réactif à la demande des clients, ainsi que le voiturier et l'ensemble de l'équipe de l'hôtel. Emplacement idéal pour visiter et faire du shopping à Toulouse.