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BEST WESTERN Grand Hotel Le Touquet,  Le Touquet 

3.5/5  - basé sur 591 notations.
4 boulevard de la Canche, 62520, Le Touquet, France - Voir la carte
+33 3 21 06 88 88 +33 3 21 06 87 87

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Piscine chauffée
    Piscine chauffée
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Sauna
    Sauna
  • Spa
    Spa
  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
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Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 598 avis de voyageur
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Galerie photo :
Idéalement située entre terre et mer, à 10 minutes à pied de la plage et du centre-ville, cette imposante bâtisse posée face à la baie de Canche est l'écrin d'une magnifique collection d'art contemporain. Laissez-vous emporter par la magie des lieux qui fera de chacun de vos séjours au Best Western Le Grand Hôtel Touquet-Paris-Plage, une « galerie » de moments uniques. 

Nous vous informons que notre piscine sera fermée du 27 novembre au 5 décembre 2016.

Voir les tarifs et les disponibilités

Arrivée le
Départ le
 
Chambre
Chambre 1
Adultes
Enfants

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Avis de nos clients


trip advisor img
Basé sur l'avis de 598 voyageurs
 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
86
Très bon
 
237
Moyen
 
163
Médiocre
 
77
Horrible
 
36
En couple En couple 362
En famille En famille 84
Escapade entre amis Escapade entre amis 67
Professionnel Professionnel 39
Voyage solo Voyage solo 6
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
BEST WESTERN Grand Hotel Le Touquet,Le Touquet
  • 2
    « Un 4 étoiles qui n'en vaut que 2.. »

    Hotel d'une tristesse.. Déco sans queue ni tête.. L'établissement aurait besoin d'un petit rafraîchissement.. Les poignées de portes restent dans vos mains, pas de chauffage, les couettes sont proposées sans housses.. Vous dormez à même la couette pour un 4 étoiles ça laisse à désirer. . Le restaurant Lorelei soit disant restaurant gastronomique. . Un poulet encore saignant et un soufflé au chocolat ressemblant plus à un chocolat chaud..

    2
    « A EVITER »

    L'hôtel est vieillot et pas très propre, joints de salle de bains moisis, fenêtres sales, pas de peignoirs ni chaussons sous prétexte que tout le linge était sale et pas lavé, piscine triste style piscine municipale avec eau froide, le personnel n'est absolument pas disponible, programme des soins pas prêt à la réception (à aller chercher soi-même), barmaid absente au moins 1/2 heure ... en bref, à éviter absolûment !

    3
    « Bien placé sur l'eau , vieillot,un beau spa , un personnel dévoué et gentil »

    Des chambres non rénovées , un spa et une belle piscine bien chauffée, Un chauffage qui ne marche pas dans les chambres , un téléphone non plus , un buffet et un pdj excellents, un personnel gentil et attentionné . Vous l'avez compris cet hôtel agréable présente de nombreux points faibles faciles à améliorer.

    2
    « WEEK END DETENTE ENTRE COPINES »

    Un week-end détente entre copines. L'hôtel ne mérite absolument pas ses 4 étoiles... Au mieux deux. Dès l'entrée dans le hall, odeur de chlore. Un accueil timide et hésitant d'un réceptionniste stagiaire? Pas de service de bagagerie. Chambre au 2ème étage vue sur la baie: dans le couloir menant aux chambres, la moquette est tâchée à de nombreux endroits. Les poignées de porte ont manifestement été changées, les portes en conservent les stigmates. Dans la chambre, éclairage jaune, de la poussière sur les ampoules. Le linge de bain (serviettes et peignoirs) sont plutôt bas de gamme. Un seule savonnette dans la salle de bain. Pour accéder au poussoir de la chasse d'eau , il faut impérativement reposer l'abattant des WC. En attendant nos soins, nous nous sommes rendues à la piscine, en mauvais état général. Des vestiaires étriqués, pas de vrai casier, le pédiluve est glacé, la peinture sur les murs autour de la piscine se décolle. Les transats sont sales. Pas de serviettes à disposition. Le sauna semble sorti d'un autre âge et dégage une nette impression de manque d'hygiène. La demi-pension du soir, catastrophique: un buffet de crudités composé de produits bas de gamme, carotte râpée sous vide, betterave en boîte... Nous avions choisi le risotto au parmesan et son poulet. Il nous a été servi après 50 minutes d'attente, des serveurs feignant notre présence; la salle étant loin d'être pleine.. Le poulet et le riz n'était pas cuits, les champignons en boîte; un plat insipide. Un buffet de fromage sortis du supermarché et une variété de dessert surgelés pour terminer, ainsi que des clémentines pourries dans le panier de fruit. Le petit-déjeuner est moyen, fade, sans saveur... Les viennoiseries, crêpes et autres pancakes sûrement pas frais du jour... Seul point positif: le personnel du spa fort agréable, restant professionnel malgré des locaux présentant de nombreux points d'humidité au bas des murs. En résumé, cette escapade d'une nuit à 560 euros pour deux personnes avec 4 soins par personne nous laisse un goût amer...

    3
    « belle hotel »

    hôtel un peu vieillot . la salle de petit déjeuner aurai besoin de ce faire rafraîchir Pour avoir accès a internet il faut remplir des éléments qui son des fois impersonnelle. les 3 parkings sont bien mais on besoin de ce faire carrossé .

    4
    « Pour un séjour face à la mer »

    Super séjour confortable dans un vieux bâtiment relifté dans la baie du Touquet. Vue dégagée. Chambre douillette. Très bons repas sous forme de buffet.Velos gratuits à disposition.Grande piscine et petit sauna au sous-sol. Offrez-vous un petit soin visage en plus. :-)

    2
    « ATTENTION ! 4 étoiles sans détente ni de gastronomie ! »

    Nous sommes loin de la qualité exigée dans un 4 étoiles. Dès l'entrée dans le hall une odeur de chlore nous prend à la gorge. chambre très mal éclairée avec vue sur les immeuble alors que j'ai payé pour une chambre vue sur la mer, matelas trop dur. Pas de peignoirs. 1 savonnette pour deux, odeur de canalisation persistante. pas de cabine à la piscine on se change dans les WC les pieds dans l'urine, les casiers rouillés sans clé, du sable dans la piscine, pédiluve glacial. Le repas "gastronomique" au sous sol, pas de nappe, pas de choix des plats. Pas de service il faut se lever pour choisir les entrées qui restent, dos de cabillaud vapeur couché sur des brocolis trop cuits et sans assaisonnement et le poisson Fromage sans pain, vieux gâteaux, nous avons empilés les assiettes car pas desservies. La serveuse nous a pollué le vin avec un spray intempestif qui vient nous asperger pour nettoyer les tables voisines. Pour finir, à notre arrivée il y avait un plateau de petit déjeuner devant la porte de la chambre voisine de la notre. Il est resté jusqu'au lendemain ! Pour un 4 étoiles ! Chapeau !

    5
    « Super week-end »

    Grand standing. Personnel souriant et à l'écoute. Un hôtel très bien entretenu et propre (Alors qu'il y a de la moquette ^^). Une piscine couverte très grande et agréable. Chambres spacieuses et belle vue des fenêtres. Bref, un très bon week-end en amoureux. A refaire.

    2
    « Décevant »

    Rien d'un quatre étoiles. La piscine est quelconque, le sauna ridicule, pas de vraie cabine pour se changer ou de casier et l'endroit est d'une propreté à revoir. Les chambres n'ont pas de peignoir, il faut donc descendre à la piscine en serviette, très peu agréable. Le lit est plutôt confortable mais, bon sang, quel bruit ! Réveillé toute la nuit à cause des ascenseurs, c'est infernal. Un petit déjeuner correct mais à 17€, ce qui n'était indiqué nulle part. Pas trop mal situé mais à ce prix, c'est extrêmement décevant.

    3
    « Assez decus... »

    Nous sommes assez decus de l'accueil : on nous a rien expliqué à part nous demander si nous comptions diner sur place..chambre correcte mais aucun savon,shampoing etc...Nous avons egalement ete tres surpris du manque d informations sur les prix : pas de prix annonce au restaurant, pas de prix indique pour le spa dans les chambres etc... seul prix indique : au bar ou nous avons du attendre car la stagiaire n avait pas le droit de nous servir...piscine correct mais vestiaire commun sans aucune cabine individuelle. Et cette manie de nous faire signer pour tout est insupportable...(normal quand on indique aucun prix). Nous sommes alles dans un 3 etoiles la semaine derniere et nous avons ete bien mieux accueillis et les services etaient au bien au dessus en terme de qualite.

  • 3
    « Week-end détente et thalasso »

    Petit week-end idyllique avec mon épouse thalasso et repos au programme, avons passé 2 jours vraiment sympa dans la station, les soins au sein de l'hôtel sont impeccables, le personnel bien à l'écoute et fort sympathique. En revanche la literie de notre chambre laissait à désirer et avons passé une mauvaise nuit... Après signalement à notre hôte, nous avons cru comprendre qu'il prenait notre remarque à la légère... Dommage

    3
    « DU BON ET DU MOINS BON »

    Les moins : chambre sombre, liseuses en panne, poussières dans encolure porte. Meubles fatigués. Le moyen : Accueil performant(sauf 1 personne aux 2 restaurants qui ignore le bonjour). Musique d'orchestre le soir, mais réservée au restaurant gastronomique(séparé du restaurant 1/2 pension). Seule solution monter prendre un café pour en bénéficier. Les plus : salle de bain superbe en douche, très bonne restauration et décor original, petit déjeuner copieux et varié(oeufs brouillés moyens). Bonne implantation géographique, idéal pour visiter le Touquet sans prendre la voiture

    2
    « Décevant »

    La chambre est spacieuse agréable mais beaucoup de finitions laisses à désirer ! Le personnel de l'hôtel est très agréable. Pour le restaurant très décevant surtout sur le service qui vous expédie l'apéritif l'entrée le plat pour ensuite vous apporter un café gourmand digne d'un Buffalo ??! Quand au spa cette le personnel est charmant et agréable mais l'espace piscine est très sale ! Un ensemble mitigé ??

    4
    « Nous y retournerons ! »

    personnel très à l'écoute : Merci à Jessica, Catherine, Marie pour leur gentillesse, leur patience et leur disponibilité. Ns étions fin octobre avec notre petite fille de 16 ans, chambre 330 très vaste, "bonne facture", salle de bain correcte (un joint à revoir) ds la cabine douche. Ns avions lu certains avis pas sympas, sur les prestations, c'est pourquoi j'ai voulu avoir MON avis : je suis pourtant difficile, mais rien à redire !!! Les repas étaient très bien (ainsi que le service), spa bien merci Adélaïde,, piscine bien, et décor... alors là : digne du musée art nouveau. un pur régal dans tout l'hôtel. Merci au propriétaire, et ns retournerons ds votre établissement avec plaisir.Jean et Sylviane LEG....

    3
    « week end thalasso avec trois amies »

    chambre spacieuse, propre ... très agréable ! un établissement calme ! bon environnement ! un bémol sur le service ! manque de connaissance, notamment lorsque nous avons voulu boire un verre au bar avant de diner ! la personne ne connaissait rien au vin ! et qui a fini par m'apporter la bouteille de rosé, pratiquement vide ! aucun gout, de la vinasse ! très déçue !!! quant au personnel, assez déçue egalement , vous avez droit à certaines personnes qui ont le sourire, et d'autres qui ne font aucun éffort et fuient le contact ! assez destabilisant !

    3
    « Restaurant en dessous de tout pour un 4* »

    Nous avons passé 3 jours en demi pension dans cet hôtel, très belle infrastructure, proche du centre et de la mer, il offre pour l'endroit un parking gratuit. La chambre design est grande, spacieuse ainsi que la salle de bain. Par contre, très déçu par la prestation restaurant qui est très en dessous d'un 4 étoiles. le cadre cantine où nous avons dû manger au -1 ne correspond pas du tout à celui l'hôtel. Des tables sans nappes, pas de serviettes tissus et une atmosphère très froide. Le petit déjeuner est correct sans plus avec un manque de PAIN qui est mis au compte goutte par un personnel très antipathique ( conflit interne). Concernant le dîner, le menu qui est proposé est très basique et il n'y a qu'un serveur pour la salle qui vous expédie les 3 plats en moins d'une heure. Le prix des vin est abordable, comptez 25€ pour un bon bordeaux Le spa et la grande piscine chauffée vous permet de faire une belle petite pose. Au final, trop cher en formule demi pension

    1
    « Déception »

    De 1980...., aucun doute !!! Au moins 2 étoiles de trop pour ce petit "grand Hotel" qui n'a plus de grand que son nom et sa piscine ... sans cabines, douches communes ... Défraîchi, minimaliste, Déco hasbeen, sombre et triste ..... Pas de Chaussons, pas de peignoir, pas de serviettes piscine, pas de classe, .... rien quoi !! Sans parler de l'accueil bas...ique et d'un cadre general extérieur comme interieur négligé Best Western que nous avions déjà pratiqué nous a fortement déçu cette fois

    3
    « Hôtel et prestations pas au niveau »

    Plutôt déçu de cet hôtel Accueil et prestations loin du niveau d un 4 étoiles pas de peignoirs ni chausson dans les chambres malgré la réservation des massages lors de la réservation il faut découvrir les horaires seul. décoration datée .pour le spa : piscine et sauna hors d âge aucun autres équipements . petit déjeuner très bien.massage de bonne qualité. La deco du bar et le mobilier est sympa En bref nous n y retournerons pas.

    1
    « Rien d un 4 étoiles ! »

    Hôtel qui pourrait être bien je commence par les points positifs (emplacement, taille des chambres très correctes, salle de bains également de bonne taille, petit déjeuner très complet) en revanche chambres vieillottes lit supplémentaire dans une chauffeuse par terre !! Vu le prix c est inacceptable, j avais la chambre 216 à côté de l ascenseur qui est très bruyant également honteux Le pire étant la très mauvaise qualité des dîners au restaurant du sous sol et un service très médiocre je n ai jamais eu la vinaigrette. Dîner en chambre idem la personne que j ai eu au téléphone pour commander était incapable de m expliquer ce qu était un plat, les plats sont arrivés à peine chaud et le lendemain soir les plateaux étaient toujours devant la porte. Erreurs dans ma facture bref rien d un 4 étoiles très très décevant vu les prix. Je déconseille fortement cet hôtel !

    4
    « A découvrir pour la déco mais des bémols »

    Hôtel à découvrir au niveau de la décoration exceptionnelle, autant au bar, dans le hall d'entrée que dans les couloirs,... les repas au "restaurant" Roots au sous-sol, où l'on prend le petit déjeuner également sont corrects sans plus mais attention à la note pour le vin, exagéré pour la qualité. Le prix des boissons au bar est surfait, même pour un 4*. les chambres type cosy du 4ème sont très petites. PAS de peignoirs pour se rendre à la piscine, et vestiaire COMMUN pour tout le monde si l'on veut se changer en bas. les peignoirs sont soi-disant réservés aux spa, quelle mesquinerie! chouette de se balader en maillot dans les couloirs. Gros inconvénient lors de notre week-end, un séminaire avec des stands dans les couloirs, beaucoup trop bruyant et surtout les personnes qui se croient seules au monde et qui parlent beaucoup TROP¨fort dans les couloirs à minuit. Pour un week-end de tranquilité, c'était raté!!!

  • 3
    « Son Atout : Le Spa »

    Un peu déçu de la chambre, lumière bleu la nuit (heures sur la télé)qui éclaire la chambre, et réveillé très tôt car chambre qui donné derrière au niveau des livraisons. Petit déjeuner buffet bien garni, personnel très sympa. Massage duo au top, bravo aux filles du Spa, belle piscine.

    4
    « Un hôtel surclassé »

    Rapport qualité/prix très moyen. Nous avons apprécié le décor de son entrée et la qualité des parties communes. La piscine est spacieuse et bien chauffée mais les vestiaires sont à refaire. La cuisine, en quantité suffisante, reste néanmoins peu raffinée et sans génie particulier. Salle de bain bien rénovée mais l'éclairage de la chambre reste insuffisant.

    1
    « Honteux, c'est du vol »

    Nous avions réservé 1 nuit avec dîner, petit déjeuner et un soin au SPA. Nous avons été très déçus, comme beaucoup de clients autour de nous. Le dîner est servi au sous sol dans une salle de style cantine avec un buffet d'entrées et de desserts de très mauvaise qualité, produits congelés bas de gamme. Le plat est extrêmement simple. Et tout cela est vendu à 28€... Le SPA et la piscine sont affreux et sales, les pavés se décollent, le bois s'arrache, les peintures s'écaillent, pas de cabine pour se changer... Enfin, pour un hôtel 4 étoiles, les chambres sont médiocres, mal rénovées, mal équipées et les circulations sont très mal entretenues (tâches, ascenseurs vétustes, peintures abîmées ...). La déception est grande, jamais vu un hôtel de cette gamme aussi mal entretenu et sans aucune attention pour sa clientèle ET qui ose vendre une restauration type cafétéria de supermarché.

    4
    « Bon sejour, hôtel agréable »

    Nous avons passé une nuit avec notre bébé au 4e étage dans une chambre standard. J'ai eu un peu peur en voyant certains avis sur TripAdvisor, mais franchement pour nous le séjour a été très agréable. La chambre est grande, bien équipée et propre. Le petit déj est plus que correct, peut être un peu cher (17€). Nous n'avons pas testé la piscine. Je recommande.

    2
    « Aquagym »

    L'hôtel dispose d'une piscine agréable. Des cours d'aquagym sont dispensés par un maître nageur compétent. Néanmoins, à l'accueil une remployée très désagréable qui ne sais pas lire. Sur le règlement est indiqué qu'il est possible de payer une séance occasionnelle en période de vacances scolaires, mais elle refuse, peut être ne sait elle pas que nous sommes en période de vacances scolaires. Lamentable pour un 4 étoiles.

    3
    « Piscine à revoir »

    Nous aimons l hôtel qui se situe à proximité de toutes les animations du touquet La salle de bain mérite un coup de neuf La piscine à l air d une piscine municipale avec de l eau froide ... Petit dejeuner extraordinaire Mais nous n irons plus le temps qu il n y aura pas eu de travaux de remise en état L hôtellerie en général sur le touquet a besoin d une remise en cause Prix d une station de luxe avec prestation bas de gamme ...

    3
    « Decevant »

    Nous avions réservé deux nuits suite à notre mariage. Il était prévu un accueil jeune mariés (chocolats, pétales etc.) mais rien n'a été fait. Quand nous l'avons signalé cela n'a pas été corrigé malgré qu'on nous l'ait affirmé. Pour le reste la piscine et le sauna sont confortables, et la location de vélos pratique et rapide. Décus dans l'ensemble car nous nous attendions à une prestation 4 étoiles.

    3
    « cet hôtel pourrait etre vraiment bien mais... »

    Une très belle situation, une piscine intérieure, des chambres de plus de 20m2, cela semble bien...mais en fait, la piscine fait piscine municipale, l'eau est froide, le sauna est vieillot tout comme les sanitaires (douches et toilettes). Les chambres sont spacieuses et la literie confortable, mais le minibar est fermé à clé, la colonne de douche bouge, les prises électriques ne fonctionnent pas...Le petit déjeuner est correct mais le personnel est pris d'une bougeotte horrible, je me suis fait "tamponnée" au moins 4 fois la chaise par une serveuse. On sent qu'il y a besoin de remettre un peu d'ordre dans cet hôtel;...

    2
    « BRUYANT »

    Attention, l'ascenseur fait un bruit aigu strident qui s'entend dans toutes les chambres situées à moins d'une vingtaine de mètres . C'est insupportable ! Beaucoup de Clients s'en sont plaint mais rien ne change , maintenent je n'y retourne plus quand que cela n'aura pas changé .

    4
    « Très bon hotel »

    L'hôtel est bien situé au calme, face à la baie. Nous avons payés 210 euros pour une nuit, petit déjeuner inclus et un repas pour deux. Bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner était de bonne tenue. Le dîner était simple mais correct. Le personnel est disponible et agréable. Nous n'avons malheureusement pas eu le temps de tester les soins et la piscine qui semblent être très corrects également.

  • 4
    « Week-end au touquet »

    Superbe, reposant. Hotel ou le personnel est sympathique et accessible et souriant. La localisation est bonne et les activités qu'offrent le touquet sont à distance de marche sans difficultés (si l on se donne un rayon de 20 Minutes de marche). Bon rapport qualité prix.

    4
    « Très bon hôtel »

    Nous avons passé une nuit dans cet hôtel .L'accueil est agréable avec toutes les explications nécessaires .Notre chambre au dernier étage était grande .Il manque un peu de déco aux murs qui sont désespérément blancs .TV grand écran plat , plateau thé et café mais pas de bouilloire ???.La salle de bain est un peu vieillotte et pas très nette (joints de douche ,sol ,baignoire a écoulement très lent ..). Point très positif ,le petit déjeuner !!! Excellent et très varié . Piscine et spa agréable mais vestiaire et toilettes à refaire. Nous avons fait un massage au spa ,très bien . En conclusion très bon hôtel .

    4
    « Qualité prix pour cet hôtel au TOUQUET »

    Le personnel est très serviable. Le petit déjeuner au buffet est très bien et varié. Très bonne literie. Chambres bien insonorisées. Belle salle de bains. Bien situé. Parking pour voiture. Cet hôtel dispose aussi d'une piscine intérieure et propose des soins.

    4
    « Le luxe cosy »

    Un Grand hôtel dans lequel on se sent bien. Accueil très ****, chambre hyper confortable, une literie de rêve, bar très sympa. Le restaurant est un peu "guindé", mais le spa vaut le détour. Une très belle adresse pour profiter du Touquet.

    5
    « Ideal au calme et bon confort »

    Un bel hotel ancien art déco confortable avec tous les services utiles et belle piscine au chaud,non negligeable dans cette station;belle refection des chambres avec une bonne literie et salle de bain modernisee

    3
    « L'hôtel vieillot mais très bon accueil. »

    J'ai passé un bon week end avec mon mari dans cet hôtel. L'accueil était très chaleureux. La chambre était propre. Juste quelles traces de calcaire dans la salle de bain. La possibilité de faire un petit thé et un café dans la chambre est appréciable. La literie était confortable. Nous avons fait 2 soins corps à 190 euros dans le SPA de l'hôtel. Excellent ! Les esthéticiennes sont très gentilles et les massages sont de très bonne qualité. La petite tisane après les soins est sympa. Les matelas chauffants sur les tables de massage sont très appréciés. C'est dommage que l'espace de la piscine est très vieille et demande des travaux. L'état du sauna ne donne vraiment pas envie de retourner. Très vétusté. Les vestiaires et les douches sont déplorables. Le petit déjeuner est cher (17e par personne ). Mais très copieux et varié . Tant que l'hôtel n'est pas rénové, on ne reviendra pas.

    3
    « Espace piscine déplorable »

    Positif: À notre arrivée nous avons pu nous garer sur l'un des 3 parkings gratuits de l'hôtel. Personnel accueillant et sympathique. Bonne literie et dîner au Loreleï excellent. Très belle région avec pleins de choses à découvrir. Négatif: Espace piscine déplorable, vestiaires quasi inexistant, seulement une petite pièce avec un banc et des petits casiers en mauvais état ! Il n'y a pas de peignoire et tongs, il faut descendre avec notre serviette de sdb, impossible de se changer à la piscine et du coup on remonte mettre nos maillots sous nos vêtements. Après la piscine on a donc nos maillots mouillés sous nos habits.... Fond du bassin sale dans les coins avec des grosses traces noires. Sauna vieillot. On a une grosse différence de traitement entre les clients qui vont juste à la piscine et ceux du spa qui bénéficient de peignoires, chaussons et d'un accueil. Dans la sdb: fond de la baignoire branlant, pas de sèche-serviette. Pdj: Jus d'orange 1er prix avec un goût d'eau. Chambre: Bruit constant de ventilation dans le couloir du 1er étage que l'on entant de la chambre.

    4
    « Très satisfait de notre séjour !!! »

    Je me permets de mettre un avis car quand je lis toutes les bêtises des gens franchement je suis triste de la méchanceté gratuite .Honnêtement nous avons réservé à cet hôtel avant de lire les commentaires de TripAdvisor et après lecture j avais peur d avoir mal choisi mais me suis dit que je me ferai mon propre opinion .Nous avons pris un pack complet via Saphiresa Soit la chambre d une très belle qualité avec une jolie décoration tout été au top aller si j aurais juste un bémol c était que le lit était trop ferme pour nous mais à part sa au top ??nous avons profité de la grande piscine au sous sol très propre chaude comme il faut ainsi qu un sauna qui nous a bien réchauffe ,,,le spa propose de très bon soin nous avons fait un massage polynésien en duo un moment de détente extrême fait par des personnes très professionnelles...Le restaurant The Roots un menu complet ( entrée ,plat,dessert )pour 28€ sous forme de buffet pour l entrée et le dessert et le choix entre deux plat à la carte pour notre part rapport qualité /prix rien à y redire !!!!N hésitez pas à vous commander une bouteille de champagne il serve le Besserat il est franchement excellent.Au petit déjeuner il ne manquer rien si j aurais un petit conseille à donner juste rajouter un micro onde pour réchauffer les pancakes et les crêpes sinon tout y été charcuterie oeuf brouillé au bacon de multiples viennoiseries ainsi que baguette artisanal machine pour choisir votre boisson chaude et jus d orange ou pomme de bonne qualité !!!!voila nous sommes repartie reposer et très satisfait de cette hôtel alors n hésiter pas à l essayer si vous passer au Touquet ....

    1
    « Décevant »

    Ne correspond plus à un 4 étoiles Un Ascenseur en panne sur les deux : file d'attente. Panne informatique à la réception : 20 mn d'attente à l'arrivée et au départ De nombreux désagréments au petit déjeuner ,néanmoins bien copieux Nous n'y retournerons pas. . Hôtel " has been"

    5
    « Mariage »

    Merci pour notre mariage de rêve au sein de votre hôtel. Ce fût un moment inoubliable et c'est aussi grâce à vous. Tout était parfait, le service, les plats, l'organisation, les attentions particulières, l'amabilité du personnel. Nous remercions particulièrement Marilyne, Laurence, Mathieu, Icham et Pauline et tout ceux dont on ne connaît pas le prénom. Nous reviendrons pour notre anniversaire de mariage.

  • 1
    « très décevant. »

    Une chambre correcte et propre mais avec une vue sur les immeubles voisins. Une piscine grande mais avec de la saleté en suspend dans chaque coins. On dirait un aquarium qui n'a pas été nettoyé depuis longtemps. Un sauna avec le plafond qui s'écroule soutenu par une latte de bois vissée et une porte qui ne ferme pas. Pour maintenir la chaleur, on fait mieux. Demi pension attention : on se retrouve au niveau - 1 dans une cafétéria... on se sert soit même et on n'est pas embêté par le choix ! 4 étoiles, ah bon, j'ai cru être chez Flunch.

    2
    « Nourriture catastrophique »

    Nous avons passé 3 nuits au Grand Hotel du Touquet et le bilan est très mitigé. Points positifs : - Un accueil de qualité avec du personnel qui s'efforce de bien faire - Un massage que nous avons vraiment apprécié ! - Une chambre plutôt agréable avec un lit confortable, une salle de bain spacieuse et une bonne insonorisation. - Un room-service rapide et très sympathique Points négatifs : - Une nourriture épouvantable, que ce soit au petit déjeuner ou le soir. C'est vraiment LE gros point négatif de ce séjour. Au petit déjeuner : des oeufs brouillés de cantine pratiquement liquides, du bacon insuffisamment grillé, un buffet très réduit, des fruits pas frais. Bref, plus jamais ! - Une décoration très spéciale (pour ne pas dire moche...) qui est présente dans tout l'hôtel et qui donne une vraie personnalité à l'hôtel. Nous avons détesté. A vous de juger... - Un ascenseur horriblement lent - Une soirée passée au restaurant du -1 et qui a provoqué un gros malaise chez les clients. Nous avions réservé en demi-pension et nous nous attendions donc à manger chaque soir au restaurant très sympa du rez-de-chaussée. Grave erreur ! Le second soir, on nous demande d'aller manger dans la salle du -1. Et c'est là, c'est la douche froide : pas de musique, pas de chauffage et un buffet réduit au strict minimum. Ma compagne a mangé un peu mais a vite laissé son assiette. Je n'ai rien mangé. En regardant autour de moi, j'ai vite senti le malaise chez les autres clients, surpris de manger aussi "low cost" dans un hôtel de ce standing. Une table de 4 personnes s'est plainte auprès des serveurs. Nous n'avons pas manqué de nous plaindre à la réception. Malgré ces points négatifs, nous avons adoré le Touquet et avons passé un bon séjour. Mais nous ne conseillons pas de séjourner dans cet hôtel.

    3
    « Sympa mais vieillot »

    Le personnel est très sympa et très disponible. C'est un plus à l'évidence. Un petit déjeuner très copieux et de très bonne qualité est servi le matin. Comme nous avions réservé un soin, plutôt sympa d'ailleurs, nous avons bénéficié d'un peignoir ce qui n'est pas le cas des autres clients. La piscine est assez sombre. Le sauna est exigu. Il mériterait vraiment une mise à neuf. Que dire également des toilettes voisines.... Pour terminer nous avons trouvé dans notre chambre de quoi boire un café ou un thé mais le problème c'est qu'il n'y avait pas de tasse ou de mug avec...Et boire dans les gobelets en plastique de la salle de bain... Bof bof bof...

    1
    « A fuire! »

    D un 4 étoiles il n en a que le nom! Chambres vétustes, traces d humidité, plafonds cloqués, sèche serviette hs, sdb en triste état. ... La literie est désastreuse....nous avons passé une très mauvaise nuit. Petit déjeuner très moyen. Fruit en boîte. Crêpes froide. Pas de jus de fruit frais. En conclusion hôtel de même niveau qu un ibis. Ça vaut 80€ la nuit et non les 165€.

    2
    « Indigne d un 4 etoi »

    Hotel vétuste, moquette sale, joints de carrelage moisis dans la sdb et miroir rongé par l humidité. Salle de bain d une autre époque. Chers pour une prestation médiocre. Accueil moyen. Parking non surveillé.

    4
    « ''Bon repos'' »

    Accueil très sympa,pourtant arrivée avant midi mais accès à la chambre. La chambre très propre et bien équipée super cosy,bonne literie et belle vue sur mer et Cange,vraiment très calme et pourtant plusieurs séminaires. En demi-pension,petit dej buffet et diner de mm. Bien mais pour un 4* déjà vu mieux. Personnel très aimable. La suite en fin de séjour.

    1
    « Ce n'est plus ce que c'était »

    Nous nous sommes souvent rendu dans cet Hotel et avons observé une dégradation lente de la prestation. Le personnel est efficace, sympathique et attentionné. Le petit déjeuné est agréablement servi en chambre sur demande. Les locaux sont agréablement décorés. La literie et l'insonorisation est très bonne mais à ce prix là, dans cette ville là, pas un savon, pas un fil pour recoudre un bouton, et le peignoir si vous le demandez d'avance pour aller au spa et à la piscine... Et l'ascenseur en panne sans explication ni solution.. Ce n'est pas acceptable. Il va falloir se reprendre au niveau de la direction. Le "cost killing" va tuer votre clientèle. Il y a carrément mieux pas loin. Nous souhaitons vivement revenir car nous aimons cet Hotel et espérons y trouver dans la salle de bain des kits de soins, un peignoir, des chaussons, une place de parking permettant de ne pas avoir peur de retrouver la voiture griffée toutes ces petites attentions qui font un Hotel qui fut 4 étoiles et qui ne l'est vraiment plus.

    2
    « Décevant »

    Des travaux de rénovation sont à prévoir au niveau du "spa". La cantine est médiocre. Les chambres sont très mal insonorisées. Les prestations réellement apportees correspondent à un hôtel 2 étoiles. L'hôtel est excentré, et ne jouit pas d'une vue mer.

    3
    « Bien sans plus »

    Je m attendais à mieux. Le personnel est charmant mais les chambres sont décevantes. Ok il y a une belle vue Ok la chambre est spacieuse. Mais manque de lumière dans la salle de bain (pas facile de se maquiller) et les toilettes dans la salle de bains, on l accepte dans un 2 étoiles pas dans un 4. La déco est à revoir.

    2
    « Pas un 4 étoiles »

    Chambre correcte et personnel accueillant... mais pour le reste ce n'est vraiment pas un 4 étoiles. Pas d'insonorisation entre les chambres, piscine grane mais spourrrie. Quelle deception. Par contre, le prix est bien 4 etoiles...

  • 2
    « Quelle déception... besoin de travaux de restauration »

    Ayant lu l'autres commentaires avant de partir, j'étais septique... Mais j'ai fait l'erreur de ne pas assez me méfier ! Arrivé devant l'hotel, le bâtiment présente assez bien et nous trouvons facilement une place de parking. L'accueil est sympathique et le hall d'entrée nous semble assez beau. décoré assez modernes et colorés. Arrivé devant la porte de la chambre, deux plateaux déjeuner ont étés oubliés par le service de nettoyage... Il resteront la une demi-journée... Il aura fallu demandé à ce qu'ils soit retiré pour ne plus les avoir dans le chemin... Soit ! La porte de la chambre est en mauvais état pleine de coup... Et cela annonçait un peu la couleur... Certe la chambre double est grande, spacieuse et bien arrangée. Mais des tâches sur la moquette, une lampe qui ne va pas, la chasse des wc cassées... En ensemble qui nous a semblé fort fatigué ! Perte dans l'ensemble cela passe mais ce sont tout de même des désagréments qu'on ne s'attend pas à trouver dans une chambre à ce prix ni dans un 4 étoiles! Les repas proposés le soir au restaurant "The roots" sont une honte! N'aller surtout pas payer pour manger la ! C'est une cuisine genre cantine Flunch ! Quelle déception ! Et comment est-ce possible dans un 4 étoiles? C'est également la que nous avons eu nos déjeuners 2 jours... Peu de choix!!! Je ne comprends pas les gens qui disent que c'est variés dans d'autres commentaires... C'est surement le buffet le moins fournit que nous aillons vu et pourtant nous avons déja été dans bcp d'hotel! Il n'y a que deux personnes pour assurer le service du coup les pauvres courent dans tous les sens pour combler les manquements et ca n'est pas leurs fautes... (plus de verre, plus de jus d'orange, tables non débarrassées, plats vides...) Le wellness est correct mais les murs sont pleins de coups et très habimés. Les vestiaires sont vieux et pas pratique du tout car pas de casiers disponibles! Heureusement qu'on nous avait mis à disposition des sorties de bain et des chaussons pour nous changer dans nos chambre! Porte du sauna ne ferme plus complètement... Bref hôtel qui demanderait un sérieux rafraichissement pour revenir au niveau de ses 4 étoiles et revoir ses repas afin de ne plus laisser une impression d'avoir mal mangé!

    4
    « Belles chambres »

    Un établissement à recommander, belles chambres récentes, salle de bain au top...bon accueil, toutefois, peut mieux faire en termes de parking pour qui voudrait mettre sa voiture à l'abri. Je n ai pas compris le fonctionnement des ascenseurs ??

    4
    « Séjour très sympa »

    Très bel hotel, accueil très sympa et prévenant, piscine superbe (vestiaires non individuels...) vaut mieux se changer dans sa chambre et descendre avec une grande serviette, dommage qu'il n'y ait pas de peignoirs et petits chaussons blancs.....la chambre est magnifique, spacieuse, lit et oreillers moelleux, superbe déco, la sdb est pas mal, n'a pas su se servir de la grosse pomme de douche !!! Et dommage qu'il n'y ait pas de petites étagères pour poser ses affaires dans la sdb....petit déjeuner copieux et très varié...superbe séjour

    5
    « Super séjour »

    Nous venons de passer un weekend dans cet hôtel ou l'accueil y est chaleureux tout comme les chambres spacieuses et propre. Une n'hésiterons pas à y retourner lors de notre prochaine visite au Touquet.

    2
    « très déçus »

    Nous avons réservé une table via 'la fourchette' pour le restaurant Le Lorelei. Déjà en arrivant, aucune réservation de notée! heureusement à notre arrivée juste une table occupée. Le restaurant est effectivement cosy et cela est agréable. On ne nous propose même pas de prendre un apéritif. Nous commandons deux coupes... surprise : on nous apporte l'entrée, l'apéritif à peine commencé! Les bougies à table sont éteintes, pourtant nous ne sommes pas très nombreux en clientèle. Nous en faisons gentiment la remarque, chose faite pour la table de nos voisins ainsi que la notre. Les personnes qui arriveront ensuite n'y auront pas droit! L'entrée est correcte, mais le service rapide. Le plat est sans saveur, aucune originalité, servi avec un riz fade où nous cherchons le curry rouge et la sauce! rien... Nous terminons avec le café dans le salon pour échapper à la course de la serveuse. Le salon est original avec ses fauteuils tous différents et sortant de l'ordinaire. Nous y restons à peine 20 minutes qu'on nous apporte l'addition, nous nous sentons un peu mis à la porte! et à notre surprise quand nous avons quitté le restaurant, il n'y avait déjà plus personne, même les derniers arrivés, et les tables déjà dressées pour le prochain repas... il était à peine 21h45!!! pour une soirée en amoureux/détente s'abstenir!

    4
    « Trés bon séjour dans cet Etablissement ! »

    Nous avons apprécié cet hôtel situé au calme, pas très loin du centre. Nous avons été très bien accueillies à la réception. Les chambres sont spacieuses, cosy ; pas un bruit ... Le petit-déjeuner varié a été apprécié, ainsi que l'amabilité du personnel, très prévenant. Simple petit bémol : le diner, car un des plats du menu proposé n'était plus disponible, sans grand autre choix. Néanmoins, nous recommandons cet hôtel et ne manquerons pas d'y retourner lors d'un prochain séjour !

    2
    « Ne mérite pas ses 4 * »

    Des gobelets en plastique dans la salle de bains; une baignoire en acrylique tellement fine qu'elle se déforme quand on rentre dedans.. La chambre supérieure, vue mer...en fait vue imprenable sur le parking de l'hôtel et au loin...très loin, la mer. Avant la mer, les abords de l'hôtel qui n'ont pas dû être débroussaillés de l'année. Quant au petit déjeuner. Pour 17 €, mieux vaut aller en ville pour boire un café digne de ce nom La piscine est belle.

    4
    « A améliorer »

    Séjour de 2 nuits. Belle décoration de la chambre, propreté. Calme. Réclamé à plusieurs reprises pain et carafe d'eau au dîner qui auraient dû être sur la table dès le début. Pourquoi les petits déjeuners du week end sont ils plus copieux que ceux de la semaine mais au même prix bien sur ! A revoir en urgence les vestiaires et toilettes de la piscine. Vétustes et limite de la propreté.

    2
    « Ne mérite pas ses 4 étoiles »

    Les abords de l'hôtel sont mal entretenus. Le restaurant "The Roots" est plus proche d'une cantine scolaire que d'un restaurant digne d'un 4 étoiles. Buffet d'entrée. En réalité des tranches de tomates, des haricots verts, des pâtes, du chou rouge rapé et en chaud, un croque-monsieur. Plat principal correct, mais avons du réclamer de la sauce. Buffet de dessert. Là aussi, éclair au chocolat, morceau de tarte aux pommes et crème avec un coulis de fruit. Inacceptable pour un 4 étoiles.

    1
    « Une farce »

    J'ai réservé l'hôtel via leur plateforme de réservation, une chambre supérieure. En arrivant, stupeur (!), il n'avait aucune chambre. Ils me proposent en échange une chambre de service !! Moquette tachée, meubles abimés... Sans aucune excuse, rien. Une honte. Apparemment, problème de réservation en ligne. Joli service pour un 4 étoiles... J'espère qu'ils auront des problèmes.

  • 3
    « Moyen »

    Hotel et chambre à la déco plus que moyenne. Pas de peignoir dans les chambres, nous les aurions pourtant appréciés en sortant de la piscine. Prêt de vélos payant, inacceptable, le prix des chambres étant assez élevé. Personnel accueillant. Literie moyenne Petit déjeuner correct Piscine décevante , L eau était froide

    5
    « SUPERBE HOTEL »

    Nous y avons passé une nuit. L'hôtel est parfait à tout point de vue. Superbe piscine. Le service est irréprochable. Très bonne literie. Le buffet du petit déjeuner est très copieux. Rien à redire, très belle décoration. Nous ne connaissions pas cet hôtel, mais maintenant nous savons où descendre pour nos séjours au Touquet.

    2
    « BEST WESTERN »

    Convaincu que nous allions retrouver le standard Best Western dans cet hotel du Touquet , nous n avions pas hesité. Que dire .. comme beaucoup d hotel dorénavant , celui ci a certainement eu sa bonne période, mais elle est loin. Il est mal placé , les services cherchent en vain a etre au niveau mais sans succés ,le personnel court partout pour essayer de rattrapper les ecarts mais les pauvres ne sont pas magicien , c est vieillot dorénavant et presente plus beaucoup d'interet car l ame du Best n'est plus presente. Dommage

    3
    « Bien »

    Bon week-end nous avons réservé sur weekendesk avec petit déjeuner et dîner pour 255 euros. Arrivé à l'hôtel on nous a imposé un buffet poisson dont je suis allergique. Pas le choix de manger le dessert

    2
    « BOF »

    Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel du 15 au 18 août. Le quartier est calme et proche du centre ville (compter quand même 30 minutes à pieds). La chambre était spacieuse pour un couple et un enfant de 2 ans, la salle de bain avec baignoire mais wc inclus, dommage. Le personnel est agréable que ce soit à l'accueil, restaurant, bar. Le gros point négatif, aucune insonorisation pour les chambres du 1er étage ! Toutes les chambres sont communicantes et les voisins très bruyant ! La 1ère nuit, un couple qui rentre à 3h30 du matin et nous réveille ainsi que notre fils à coup d'éclats de rire ..... Bon passons, ça peut arriver, nous ne disons rien. La 2ème nuit, le matin à 8h, le voisin cogne des grands coups dans la porte communicante pour nous montrer que notre enfant fait trop de bruits !!!!!! Résultat : un enfant fatigué, sur les nerfs avec des parents qui se sont peu reposés également. De plus, pour le petit déjeuner, manque sérieusement de personnel. 2 personnes pour débarrasser, resservir la table et les aliments, les pauvres, ils courent partout et beaucoup d'attente pour nous (queue dans le couloir pour prendre son petit déjeuner à partir de 8h45 ...... ) - La déco est très particulière (tags et tableau sur les murs du restaurant le rootz) - Dans l'ensemble, séjour avec bonne météo mais logement à revoir

    4
    « Jamais déçu... »

    Nous avons bien du séjourner une dizaine de fois dans cet Hôtel, depuis quelques années. Premier constat : le nom change souvent...les propriétaires aussi, je suppose ! Mais chaque fois nous n'avons eu qu'à nous louer de la superficie et de la propreté des chambres. Les chambres récemment "relookées" sont d'un design surprenant mais très agréables. Petit bémol : personne ne vient à votre aide pour transporter les bagages. Le petit déjeuner est très copieux mais que la salle devient bruyante dès qu'une dizaine de clients sont présents ! Quant à la décoration, oeuvres de jeunes créateurs contemporains, si elle surprend et interroge, on peut regretter que de nouvelles créations ne viennent pas augmenter la collection... La vaste piscine fait le bonheur des enfants et le spa celui de leur maman... Des vélos sont mis à la disposition des clients....bonne idée ...meilleure si ce service n'était pas payant... Bref des petits défauts, facile à effacer si l'on veut bien s'en donner la peine, qui ne nous empêcherons pas de revenir au Grand Hôtel.

    4
    « Globalement Satisfait »

    Nous avions réservé une chambre pour une nuit du 14 au 15/08/2016. L'hôtel est situé dans un quartier calme de la ville à 10 minutes à pieds du centre. Le parking de l'hôtel est gratuit et si il est complet comme ce week-end du 15 Août, face à lui un immense parking également gratuit. L'accueil est sympathique et rapide. Souci lorsqu'on arrive devant la porte de chambre, impossible à ouvrir.... On redescend donc à la réception.. là on nous donne un double ... repartis pour le 4° étage.. toujours impossible à ouvrir... On redescend... Là on est accompagné d'une réceptionniste qui avec un passe et quelques efforts arrive enfin à nous ouvrir la porte !!! Nous sommes sauvés....La chambre est sympathique. la climatisation par contre très très poussive, pour ne pas dire inexistante..., pas de sortie de bains pour descendre à la piscine.. dommage. Nous avions demandé le petit déjeuner en chambre à 09 heures....A 09h30 n'ayant toujours rien avons appelé la réception et quelques minutes après nous étions servis ( Nous mettrons cela sur le compte du week-end du 15 Août ou l'établissement était plein.

    4
    « Régime Sans gluten et sans lactose : évitez le Best Western! »

    4 jours avant notre arrivée, j'ai appelé l'hôtel pour leur signaler le régime de mon mari et leur permettre de s'approvisionner en pains, tartines craquantes ou céréales sans gluten et yaourts au soja. Mais quelle déception car pour chacun des 4 petits-déjeuners mon mari a dû se contenter de 2 petits pains surgelés passés au four et qui n'étaient pas bons. Ce n'est absolument pas digne d'un 4 étoiles! De plus lorsque les machines à café fonctionnaient (et oui elles ont du mal à suivre le rythme) l'expresso est servi dans une grande tasse donc se refroidit presque instantanément! C'est bien dommage car l'hôtel et les chambres sont très agréables.

    3
    « Du bien et des efforts à faire »

    C est la première fois que j'allais dans cet hotel qui, à une époque, me semblait inaccessible. Grâce à une promo j'ai passé un lieu la bas. Parmi les points + Cet hotel est un peu à L écart de la ville et du brouhaha, c est plutôt bien. Par contre il est coincé entre trois résidences mais neanmoins il est bien protège grâce à de grands arbres. On a pu aller à la plage à pied (une petite trotte quand même) La deco de la chambre que nous avons était sympa dans un style qui nous a bien plus. La salle de bain était top. Le bar est plutôt bien même si je L ai trouve un peu sombre. Petit déjeuner correct Parmi les points - Un petit parking se trouve juste à côté de L hôtel avec peu d'élus. Sinon il faut mettre sa voiture sur un parking de L autre côté de la route qui n est pas surveillé du tout. La deco, en gagnera de L hôtel est trés trés chargée est d'un goût particulier. On sent que la deco a été refaite récemment mais c est un style spécial. Toutes les personnes qui avaient bénéficier d une promo (nuit + repas + petit déjeuner) se sont retrouvés dans une salle digne d un réfectoire avec un buffet entrée plat désert. Pour le standing de L hôtel on attendait mieux! La piscine est sympa mais le nombre et la qualite des transats ne sont pas ceux que L on voit en photo sur le site. On est plutôt sur dû transat en plastique bas de gamme. Les murs auraient besoin d un bon coup de peinture. Et puis qu est ce que c est sombre (alors que la journée était radieuse) Le personnel était sympa à L accueil. Au niveau du Resto ils étaient peu (trop peu nombreux) si bien qu ils cavalaient dans tous les sens => bravo à eux pour leur courage.

    3
    « Moyen pour un quatre étoiles ! »

    Poussière sur le fil de la cafetière, nettoyage sanitaires limites, entretien bâtiment extérieur à revoir. Petit déjeuner très bien personnels très agréables. Les prestations du spa sont très bien avec possibilité de le faire en duo. En générale plutôt positif mais manque d'entretien et commence à vieillir. Je pense que les 4 étoiles ne sont plus d'actualités malgré des prestations et le personnel très compétent.

  • 2
    « Directeur »

    Accueil chaleureux avant d'être invectiver par un monsieur se réclamant du titre de Proprietaire de l'hôtel pour un stationnement de quelques minutes ne lui convenant pas j'ai donc dû déplacer mon véhicule afin de me stationner en face dont une rue à traverser et y transporter seul mes bagages lamentables pour un établissement se réclamant d'un 4 étoiles

    1
    « Pas digne d'un 4 étoiles »

    On est très loin d'un standard 4 étoiles. Après deux délogements en raison d'odeurs de siphon et de chambre communicante non isolée, obtention d'une chambre avec une salle de bain dont l'éclairage était quasi inexistant et qui laissait apparaître des traces d'humidité sur la tapisserie et le plafond. Pour couronner le tout : panne d'eau chaude un soir (weekend du 15/08). Un personnel qu'il faut par ailleurs mobiliser pour prendre en considération les problèmes. Une immense déception, un hôtel à éviter absolument !

    4
    « A conseiller pour la situation géographique et le restaurant »

    Nous avons eu un petit problème de chambre qui ne correspondait pas à celle réservée et ce sans avis préalable...Nous avons de suite sollicité la responsable de l'accueil "Laurence" qui a parfaitement fait son travail en trouvant une solution à la hauteur de "notre déception". Nous avons dîné le soir au restaurant situé au sous sol qui propose une formule "buffet": bonne surprise et un serveur remarquable "Icham". Le petit déjeuner en formule buffet est correct même s'il est vrai l'omelette n'avait pas un bel aspect. La literie est de qualité. Concrètement cela ne vaut pas 4 étoiles mais un bon 3 étoiles comme la plupart des BEST WESTERN dans le monde - Il ne s'agit pas d'un hôtel de luxe, quelques points sont en train d'être améliorés et des chambres (suites) sont en cours de rénovation. La situation géographique permet d'explorer la ville sans utiliser son véhicule, c'est très confortable. Je retournerai volontiers dans cet hôtel qui a du potentiel en espérant que le manager tiendra compte de l'ensemble des remarques formulés par ses clients.

    3
    « Moyen pour un 4 etoiles »

    Avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel , Hotel au calme mais prestations limite pour un 4 étoiles , les chambres sont un peu vieillottes. Le personnel est très aimable , l'hôtel est propre La piscine est agréable

    3
    « Correct mais peu mieux faire pour un 4* »

    Les -: Clim approximative Petit déjeuner pourrait être de qualité supérieure pour un 4* et pour le prix (les oeufs brouillés sont en poudre, le jus d'orange n'est pas du jus "frais", pas de légumes genre tomate, pour le reste grand choix il faut être difficile pour ne pas trouver à son goût, on pourrait ajouter facilement des oeufs frais à la coque, et des oeufs cuits durs) Aucune pression dans la sdb Tapis plain omniprésent Les +: La décoration très personnalisée donne vraiment une personnalité à cet hôtel. Chambre propre et soignée Personnel agréable pour les francophones, approximatif pour les non-francophones (j'ai assisté à une scène où la pauvre réceptionniste ne comprenait pas la demande simple et bien exprimée d'un client, ce qui est assez incompréhensible vu la quantité de touristes non-francophones) La situation près du départ de la promenade des dunes, près du club nautique et du centre équestre, au calme

    3
    « Le plumage est plus beau que le ramage »

    Dommage que tout ne soit pas à la hauteur du magnifique hall ! Pas d'aide pour les bagages même pour les gens agés, seul un petit savon dans la SDB, pas de mini shampoing, rien. Pas une petite bouteille d'eau dans la chambre. On peut tout quémander "à a réception" , débordée.... Pour 1/2 heure de "soin visage" vous avez 10 mn de "masque" ou on vous laisse seule (pas de petit soin des mains ou autre en attendant) et pour finir on abrège les 5 dernières minutes pour "vous permettre de vous détendre" ! En tout, finalement, on s'occupe de vous un tout petit quart d'heure. Lamentable ! Les numéros de tél du room service sont faux. Ben...fallait demander à la réception ! Pas d'imprimé pour commander le petit déjeuner en chambre...Y a qu'à aller le chercher.....à la réception ! Et puis découper soi même un trou pour l'accrocher à la porte parce qu'il n'y en a pas (n'oubliez pas vos ciseaux ou demandez en ...à la réception !) Ah aussi pour vous garer, rentrez tôt, très tôt. Seules consolations; les petits déjeuners pris en chambre, et les diners en room service pour éviter le restaurant hyper bruyants, étaient très bons et le personnel qui les servait très souriant. Tout ne peut pas être décevant...

    4
    « Hotel au dessus des attentes »

    Après la lecture des avis sur TripAdvisor nous étions assez septique sur l'hôtel. Toutefois, nous avons été agréablement surpris! L'accueil était chaleureux, nous avons même eu un upgrade de notre chambre. Conseil : ne prenez pas les chambres dy dernier étage, nous avions choisie l'option de la chambre la plus haute en pensant avoir une belle vue mais le plafond prenait une partie de la chambre et la fenêtre était toute petite, donc la chambre était sombre. La deuxième chambre au premier était spacieuse et très confortable. Les vestiaires de La piscine ne sont pas tout neuf mais nous les avons peu utilisé, le sauna quant à lui, est vieux et devrais être remis à neuf nous avons profité de la piscine hors les heures de cours des habitants de la région! Aspect négatif: En demi pension les repas du soir était au niveau 0 dans une salle basic, ça c'était un peu dommage car il y a un restaurant vraiment agréable au premier! Mais ce Restau n'est pas accessible pour le repas des demi pensions! Exceptionnellement deux repas était à ce niveau durant notre séjour!

    3
    « Dommage »

    Très bel Hotel, décoration art déco, chambre agréable, salle de bain un peu vieille mais surtout éviter de prendre le petit déjeuner ! Il se prends dans une salle pratiquement en sous sol, pas de vue, vraiment dommage quand on est au bord de la mer....

    5
    « Séjour »

    Juste un magnifique hôtel le personnel excellent en revanche devrait songé à renouveler l'intérieur dans leur lignée de classe mais de rafraîchir l'endroit Je conseille vivement lors de leur passage au touquet de séjourné ils en seront ravi

    5
    « bel hotel »

    Chambre ultra spacieuse, petit dej excellent, un buffet copieux et frais. nous avons passé un bon moment, parking peut etre un peu petit quand il y a beaucoup de monde .... Faire un petit tour dans la piscine le matin est plutôt agréable. bel endroit peut être un peu vieillissant - personnel gentil mais sans plus....

  • 5
    « Excellent week-end en ces lieux »

    Une chambre et salle de bains spacieuses, un lit extra large et confortable, une piscine couverte, une place de voiture gratuite, un restaurant de qualité...voilà les points positifs qui nous ont incité à mettre excellent. Le seul petit défaut est que l'hôtel est quand même un peu éloigné du centre et de la plage. Il faut être bon marcheur.

    4
    « Bien, mais il vieillit... »

    Un week end au Touquet c'est toujours agréable et la localisation de cet hôtel est parfaite... Un peu à l'extérieur de la ville mais à deux coups de pédales du centre et des boutiques... Et puis on est à côté des dunes et de la forêt... L'hôtel est bien, la décoration atypique mais il faudrait faire quelques rafraîchissement... Notamment au niveau de la piscine et changer une pièce de l'ascenseur qui fait du bruit... Petit déjeuner complet avec des excellentes viennoiseries, des fruits, des jus, du salé et du pain frais... Un seul reproche ils ont changé les machines Nespresso pour de nouvelle et le café est nettement moins bon... Les chambres sont spacieuses, lumineuses et agréables...

    2
    « Vetuste, ne merite pas 4 etoiles ! »

    Femmes de chambre trés bruyantes tot le matin ! Attention au respect Moquette tres sale , peinture abimée et plusieurs pb de fixation au niveau des lampes , rideaux, ... Et revoir la propreté de la douche Odeur forte de moisissure quand la clim est arretée Literie confortable et propre Pb de vetusté dans cet hotel, tres cher pour l etat de cet hotel... Ca aurait ete un 2 étoiles on n aurait pas bronché , meme certains 3 etoiles sont mieux ! On regrette notre choix En reglant la taxe de sejour qui devait etre de 3€ ( notifié lors de l achat sur internet) le receptionniste a voulu nous faire regler 8€ ! Nous a t il pris pour des pigeons? Heureusement qu on a de nouveau verifié notre reservation sur le site Donc cher client soyez vigilant... Hotel situé à 15 min à pieds du centre ville

    5
    « Hotel de charme , très agréable »

    Suite avec vue sur la baie très spacieuse et lumineuse, une décoration et des tableaux magnifiques créant une ambiance qui ne donne envie que de revenir. Suite donnant sur la canche spacieuse et lumineuse. Repas au restaurant de l'hôtel de qualité dans une ambiance Jazz avec musicien ce soir là. soins de thalasso agréable avec accès à une vaste piscine et sauna Possibilité de louer de vélo pour ce rendre au centre ville ou sur l'esplanade.( 10 mn en vélo , 30 minutes à pied) Très Proche du port et du centre équestre.

    4
    « Personnel très attentif »

    Grand hôtel (comme son nom l'indique) qui est spacieux et a une déco originale selon les étages. On aime ou pas. Nous avons bien aimé. On sent que l'hôtel a quelques années mais il y a un réel effort pour le garder propre et moderne. La piscine est assez grande et est bien profonde à certains endroits. Tout le personnel est adorable et attentif, surtout avec les personnes âgées. Pour les soins, ils sont bien agréables et on ne nous force pas la main à acheter forcément LE produit qui nous manquait. En revanche, il vaut mieux réserver les soins à l'avance !

    4
    « Welcome »

    Très bel HOTEL , bien situé si vous aimez vous promener dans la nature et surtout dans la baie. Une très grande piscine interieur pour se détendre ou lorsqu'il pleut trop! Nous avons un chien et il est au paradis ! Évidemment si vous préférez le shopping , rapprochez vous du centre alors ... Sinon la voiture S impose!

    3
    « Quelques points à revoir pour un 4 étoiles »

    Nous avons passé une nuit dans cet hôtel dit "de luxe". A notre arrivée dans un notre chambre, un plateau de petit déjeuner traînait dans le couloir alors qu'il était 15h00 !!! Il a fallu appeler 2 fois la réception pour qu'on vienne l'enlever. La peinture des murs de la piscine est écaillée. Le service au restaurant du sous-sol a été très long alors que le restaurant était à moitié rempli. Nous nous sommes plaint : on nous a offert nos cocktails ! Personnel très accueillant. Soins au SPA très agréable. Cuisine très bonne. Chambre tout à fait convenable (même la moins chère), par contre il n'y avait aucun produit de toilette dans la salle de bain !!!

    5
    « Hôtel génial »

    Très bonne nuit dans cet hôtel très propre et beau. Bien placé à proximité du centre ville. Petit déjeuner servi dans la chambre et délicieux. Personnel à votre écoute. Je recommande vivement et les prix sont abordables. Ube piscine est disponible pour ceux qui le souhaitent.

    4
    « Escapade au bord de la Canche »

    On dit de l'hotel qu'il a vieilli,qu'il est mal entretenu...néni... Pour une pause de 3 jours,nous avons réservé au Best Western,bien situé face à la Canche,un hall art déco,l'accueil fait par Marie super(merci Marie de nous avoir gâtés),la chambre est belle,le lit xxl,la salle de bain sympa,les petits déj aussi,les repas variés,seul petit bémol la piscine un peu dépassée et les vestiaires pas super nets... La situation est extra,une belle promenade jusqu'à la base de voile,une navette pour le centre ville,des vélos à dispo... Le bar est à voir et les nombreux tableaux aussi. Le personnel est très attentif à votre confort,endroit sans souci ,à recommander.

    2
    « Inégalités lors de la réception... »

    Amabilité de l accueil en fonction du porte monnaie, nous avons acheté notre séjour via Last minute et outre le fait qu'ils n avaient pas notre réservation avons été plus qu expédié à notre arrivée !! :-( Sinon les soins sont très agréables !

  • 4
    « tres bon moment »

    personnel très sympathique, petit déjeuner parfait,prix correct ,très beau hall d'entrée ainsi que les tableaux presque rien a redire mise a par que j'ai retrouvé dans mon lit un bijou. je reviendriez avec plaisir

    3
    « Déçue »

    Hotel Bien situé, très sympa pour une visite de la ville, literie très correcte et propre. Personnel aimable et très accueillant. mais ne peut pas être considéré comme un 4* : les toilettes qui sentent les égouts, pas parfumé et le comble pas d'eau pendant 2 matinées de suite à cause d'un tuyau de la ville qui a explosé. pour moi l'hôtel devait avoir une solution, un réservoir par exemple. le massage pas top, la piscine petite et pas très bien chauffée, pas vu de spa... donc très déçue par rapport au prix. Conseils : A rénover ou baisser les prix svp !

    3
    « Hotel vétuste client déçu »

    Nous avons séjourner le temps d'un week... l'hôtel est propre dans l'ensemble. Personnel agréable et disponible. Cependant l'hôtel repris par Best western est usé et fatigué. Vieille moquette, fissure dans les murs, meuble abîmés, siphon et robinet délavé par le temps. Bref, ca devait être un belle hôtel il y a 20ans!! De plus nous avons connu des pannes d'eau chaude a répétition...(ils ont fait un geste commercial en offrant le petit déjeuner). D'ailleurs ce petit déjeuner ne vaut pas vraiment son prix!! 17€ pour des gaufres fades et tout sec, du café en machine, et des pains de cake sans gout; le tout dans une ambiance cafétaria...Heureusement les viennoiseries étaient bonnes. Mis bout a bout, cet hôtel doit investir car a ce jour la quatrième étoile est en perdition, surtout en vue des tarifs appliqués... Ps: petit plus les navettes gratuites pour le centre ville.

    3
    « Déception »

    J'ai offert un week end en amoureux à mon chéri pour son anniversaire de cet établissement. Pour le prix de la nuit je pensais dormir paisiblement. Les chambres à côtés des ascenseurs sont à évités. L'assesseur fait un bruit de dingue c'est horrible je n'ai pas dormi de la nuit. Même en changeant de chambre le bruit est toujours aussi horrible. La clim qui s'arrête toutes les 5 min pour ce genre d'établissement ce n'est pas correct. J'étais venu ici en séminaire et j'avais vraiment apprécié l'hôtel comme quoi ! C'est vraiment un belle hôtel les chambres sont spacieuses et une déco de bon goût, elles sont très propre. Autre petit bémol, la piscine le vestiaire est vraiment à revoir, pas de cabine pour ce changer et pas de peignoir dans notre chambre. Enfin je vais m'arrêter ici, je ne reviendrai plus dans cette établissement.

    3
    « Moyen »

    Bel hôtel, tableaux et sculptures intéressants, belle chambre propre, assez classe, personnel vraiment très agréables et serviables, repas vraiment très bons, nous avons passez un bon weekend, par contre, grosse déception sur la piscine, le fond sale et plein de sable, les vestiaires propres mais complètement abîmés, a cause de l'humidité, chaises longue très vielles, vraiment déçue de ça.

    1
    « WE détente thalasso ?? »

    Réservation d'une thalasso réalisée via le site thalasseo.com mais il ne s'agit pas d'un centre de thalasso mais d'un hôtel avec spa ... c'est donc la première et dernière fois que je réserve via ce site. L'ensemble du complexe est sympathique de l'extérieur mais l'histoire n'est pas la même une fois que vous êtes à l'intérieur. L'hôtel est vieillissant et la décoration nous a fait pensé que nous étions dans un hôtel Harry Potter: décoration qui n'invite pas à la zénitude, chambres sombres et literie trop dure ... mais bon, les goûts et les couleurs ne se discutent pas ... Notre première chambre (au troisième étage) sentait les égouts et nous avons pu en changer sans problème. Nous avions pris une formule 6 soins et demi-pension avec deux nuitées. Le premier repas, pris dans le restaurant du rez-de-chaussée, était un régal mais le second repas a dû être pris dans la salle du petit-déjeuner et la qualité et la présentation n'était plus au rendez-vous !!! L'explication qui nous a été donnée est que le propriétaire organisait une réception dans le restaurant du rez-de-chaussée: nous pouvons comprendre que le repas se prenne à un autre endroit mais certainement pas cette différence de qualité. Le petit-déjeuner n'est pas digne d'un quatre étoiles: produits sans grande qualité (le café, les salades de fruits, l'omelette froide, ...). Nous avons reçu les peignoirs pour nous rendre au spa mais il n'y avait plus les sandales prévues dans notre accueil VIP ... et l'idée de nous rendre à pieds nus dans le spa sur les vieux tapis ne nous a pas vraiment enchanté. Les soins prodigués étaient corrects mais la partie spa mériterait elle aussi un sérieux rafraichissement. Le seul point vraiment positif de notre séjour est la qualité de l'accueil, le sourire et la disponibilité du personnel sur place ... dommage que l'hôtel ne soit pas à la hauteur de leur dévouement.

    3
    « Un peu vieillot »

    Tout d'abord le positif, le personnel est très aimable et c'est un plus. L'hôtel présente bien de l'extérieur mais à l'intérieur c'est autre chose. Les chambres prêts de l'ascenseur sont bruyantes au possibles et à éviter. La piscine est grande mais la peinture laisse à désirer et les transats sont sales et vieux. Le pire est les vestiaires que même une piscine municipale n'aurait pas, mais comme il n'y a pas de peignoirs dans les chambres. Petits déjeuners très corrects et bien fournis.

    4
    « Un bel Hotel »

    Situer près de la baie et de l'hippodrome. Cet Hotel est idéale pour un séjour à la découverte du Touquet. Le chambres sont spacieuses la literie est bonne. La carte du restaurant est bien. Je vous le conseille pour un petit week-end dans verre station

    5
    « Week end détente au Touquet »

    Très bel hotel le personnel est très sympa les chambre spacieuse le charme d'´un bar jazz avec de savourer le repas du restaurant de l'hôtel Très bon petit déjeuner avant de faire une ballade au bord de la Canche

    3
    « Déçue »

    Cet hotel nous semblait plutôt luxueux, mais il est de mauvais goût Rien n'est accordé en terme de decoration, Le plus moche est certainement la salle du petit déjeuner, cela va des sculptures d'un goût douteux et des voiles de chars à voile au plafond, une expo de tableau dans le hall Avec des toiles particulières..... La qualite du petit déjeuner équivaut à peine à Flunch!!! Prévoir des travaux à la piscine car tres moyen Tout cela pour la modique somme de 295€ quand même !!!!!

  • 4
    « Agréable hôtel mais.... »

    Accueil très sympathique. La chambre était avec vue sur la baie de la Canche. Elle était grande. Confortable. La salle de bain était bien. Comme critique la terrasse extérieure est délabrée. Nous y avons bu un verre la table était branlante et l'endroit vraiment pas agréable. Un autre soucis l'hôtel est très éloigné du centre et de la plage. A la réception on nous a indiqué le chemin le plus court. En marchant vite il faut compter au moins 20 minutes. Donc... Pour se rendre à la plage il faut prendre sa voiture et le tarif pour se garer est 2 euro l'heure. Cet éloignement est un sérieux problème

    4
    « Très agréable séjour »

    Nous avons passé un très agréable week-end, piscine sauna et massage top!! Restaurant très correct , haut de gamme, service impeccable , plats originaux et Succulents Personnel adorable ! Seul bémol le plastique blanc des transats de la piscine est altéré et de loin on peut croire qu'ils sont sales !

    1
    « "Grand" hôtel par le nom mais MÉFIANCE ! »

    Venez pour 3 nuits et payez 4 ! Si, si ! Nous avions réservé pour 4 nuits et avons prévenu sur place que nous ne resterions pas la dernière nuit. Pour ne provoquer d'esclandre nous avons dû régler les 4 nuits alors que nous n'en avons passé que 3. Regardez bien les conditions d'annulation : sans frais, avec arrhes gardées, avec règlement total !!! Pour nous dernier cas de figure... Bref nous n'y retournerons plus sauf si la direction change sa position à notre égard !

    4
    « Hôtel agréable et personnel aimable et compétant »

    L'hôtel dégage une ambiance particulière grâce à la décoration particulière. Les chambres (pour la 106) sont vastes et confortables. seul point négatif lors d'un afflux de grand groupes on à l'impression que certains membres du personnel sont un peu dépassé (petit déjeuner). Restaurant à la hauteur des ambitions, personnel au petits soins. L'hôtel accepte les chiens mais attention pas au restaurant ni au petit déjeuner.

    2
    « Les étoiles ne brillent pas toutes de la même manière... »

    Nous avons passé 4 jours dans ce prétendu 4 étoiles et avons été fort déçu des prestations,par rapport a ce que nous étions selon nous en droit d'attendre d'un soit disant 4 étoiles. Si vous vous attendez à un confort 3 étoiles vous serez sans doute satisfaits... L'intérieur est original, mais mériterait une rénovation. Il ne dispose pas d'assez de places de parking. La partie spa/piscine/vestiaire est plutôt glauque, les vestiaires sont à fuir... Le petit déjeuner est bon, mais les oueds brouillés sont industriels, les croissants et pains au chocolat sont des surgelés, les boissons chaudes (déçu du café, j'ai testé le chocolat qui n'était pas mieux) en machines sont sans saveur aucune. Papier peint déchiré dans les couloirs et tapis sales. Aucun savon ni kit de bien venue dans la chambre, fourniture de papier wc quasi vide à notre arrivée (voir photo), bouteille de savon de douche vide (pratique quand vous êtes trempés) (voir photo), bref on rogne sur tout ...

    5
    « Week end agréable »

    Hôtel très agréable et confortable, les chambres sont spacieuses, le personnel est attentif, le petit déjeuner est sous forme de buffet ou servi en chambre. La piscine est assez grande pour pouvoir se détendre. Le seul bémol est le parking au abord de l'hotel qui est trop petit pour pouvoir accueillir tous les personnes, un parking en terre est à disposition à 100 M.

    3
    « Loisirs »

    Très moyen matelas à ressort. Combiné de douche dans un état lamentable . Baignoire avec un écoulement réduit , salle de bain vraiment vétuste . Abattant de wc sans hygiène lunette vieillotte à remplacer d urgence , écart mur wc et bidet limite , chambre sans plus . Hotel dédié aux séminaires , groupes ect .

    4
    « hotel surprenant par sa décoration très originale »

    vaste chambre, propre,bien agencée.Service hôtelier à l'écoute.Emplacements voitures non payants ce qui est rare actuellement.Cet hôtel possède une belle piscine et un salon de massage.Une collation est prévue (fruits, petits fours, café, thé le tout d'excellente qualité) pour les retardataires du petit déjeuner. Et enfin une décoration digne d'un petit musée (sculptures, peintures dans un style contemporain).

    4
    « un bel hôtel, bien équipé et au calme »

    J'y suis allé lors d'un séjour professionnel. C'est un bel hôtel avec piscine et parking facile sur place ou à proximité. Vous êtes excentré mais à 15 minutes du centre à pied. Le petit déjeuner est très correct, les chambres confortables.

    5
    « un formidable et inoubliable sejour »

    Magnifique hôtel.....orné de superbes tableaux ( un véritable musée ). Quel régal pour les yeux!!! Bien situé . Boisé autour . Proche mer et centre ville. Personnel très très accueillant et serviable. Belles chambres superbement décorées et aménagées . Très propre . Très calme . De bonnes nuits Sauna et piscine très agréables. Buffet du petit-déjeuner excellent . 3 jours inoubliables à refaire .

  • 4
    « Séjour formation »

    Un séminaire de formation pour une nuit et une matinée. Attention à la chambre 318 près de l'ascenseur ne pas oublier ses bouchos d'oreilles..... Belle chambre et restauration de bonne qualité. Petit déjeuner international. La salle de séminaire permet d'accueillir beaucoup de personnes

    4
    « Très bon week end »

    Je recommande cet hôtel. J'ai beaucoup apprécié ainsi que mon compagnon. Nous avons passé un agréable moment. La piscine ainsi que le petit déjeuner étaient parfaits La décoration de la chambre n'était pas parfaite mais cela restait convenable. La salle de bain était propre et jolie S'il fallait retourner dans cet hôtel, j'irai sans problème

    1
    « Ne mérite pas ses 4 étoiles »

    Le pire dans cet hôtel est l'espace detente, le sauna est dans un état pitoyable, la piscine n'est pas entretenue un spot s'est désolidarisé du mur alors que nous étions dans l'eau la seule réponse apportée est "les services techniques sont au courant" et personne n'est venu réparer nous avons du quitter les lieux, les vestaires sont insalubres, aucune intimité. Vous pourrez en juger en voyant les photos. La chambre et le restaurant sont correctes mais ça ne vaut pas un quatre étoiles. Le personnel est aimable contrairement au patron qui ne daigne même pas dire bonjour aux clients.

    4
    « Bel Hotel »

    L'hôtel est très bien situé, dans un endroit bien vert et boisé. Le personnel très serviable. Le nettoyage des chambres serait à revoir (poussière...), la literie est excellente. Mieux vaut éviter les chambres près de l'ascenseur car bruyant

    2
    « Honteux pour un 4 étoiles »

    Mini-bar avec seulement 2 bouteilles d'eau, pas de peignoir malgré une piscine, pas de chaussons, pas de lumière dans la chambre à l'exception de petites lampes de tête de lit, chambres sombres, décoration épouvantable notamment les coquilles de moules vides qui pendent du plafond du hall d'entrée, à la limite de l'hygiène, salle de petits déjeuner qui ressemble davantage à une salle de réfectoire. J'ai pour habitude d'aller au WESTMINSTER, un autre 4 étoiles, et qui était malheureusement complet, et qui, lui, lui mérite celles-ci.

    5
    « Superbe hotel sympathique et confortable »

    Nous avons ,comme toujours beaucoup apprécié cet hotel en bord de Canche avec une vue splendide depuis notre chambre. Literie un peu trop ferme , sinon tout est parfait, de la belle piscine à la location de vélo au départ de l'hôtel. Ambiance agréable, restauration parfaite et petit déjeuner magnifique. Nous y retournerons avec beaucoup de plaisir.

    4
    « très convenable.. »

    2 nuits dans ce bel hotel très bien situé...bon accueil..chambre spacieuse..pt déj. excellent...et piscine magnifique... belles promenades alentours...idéal en hors saison, nous y reviendrons l'année prochaine...

    5
    « Un bel endroit pour séjourner au TOUQUET »

    Hôtel très agréable , à la décoration insolite et raffinée, grande piscine agréable, située face à la canche permettant la pratique du footing jusqu'à la plage et les ballades et non loin du centre ville, à conseiller pour un séjour au Touquet en famille ou entre amis!

    2
    « Hôtel sans âme »

    Ne mérite pas ses 4 étoiles: Toute la deco est moche, du mobilier aux coquilles de moules qui pendent au plafond, chambres équipées à minima , 2 bouteilles d eau dans le frigo, 1 savon dans la salle de bains, pas de peignoir, wifi inaccessible. Le petit déjeuner est bien.

    4
    « Une experience inoubliable »

    Nous avons rarement vu un hotel decore de maniere aussi originale ; un plaisir des yeux pour les amateurs d'art et de deco. Il faut prendre le temps de faire le tour de la salle de restaurant et du bar pour apprécier le goût artistique du propriétaire sans que cela soit excessif ou clinquant ; il faut aussi lever les yeux au plafond dans le lobby, dans la salle de petit déjeuner !! Les chambres sont agréablement décorées art deco privilégiez avec vue sur mer plus exactement sur la canche Juste un bémol l accès à la piscine et au sauna ou aucune serviette n est proposée à l'entrée ; vestiaires pas dignes d un tel hôtel

  • 4
    « Un 4 pour un presque 4 étoiles ! »

    Hôtel où nous avons séjourné un week. L'accueil est vraiment sympathique et très professionnel. Le personnel fait le maximum pour répondre à vos attentes. Le décor est cosy et l'art prédominant donne du cachet à l'hôtel. La chambre que nous avons eu était très spacieuse et lumineuse. Rien à redire sur la propreté de la sdb et de la chambre. Petites attentions comme bouteilles d'eau dans le mini bar et thé café. Nous étions au 4ème étage et nous avons très bien dormis.. Aucun problème de bruit. La literie est très confortable. La piscine est vraiment agréable pour se détendre et entretenue. Le seul bémol qui ne me fait pas mettre un 5 c'est le sauna qui demande vraiment une rénovation et les vestiaires sont pires que ceux d'une piscine municipale. Pas d'intimité ce qui est très dérangeant. Obligé de se déshabiller dans les toilettes. Les douches sont froides. Sur 5 casiers .. Deux ont des clefs.. Donc la deuxième fois j'ai préféré descendre de ma chambre déjà en maillot de bain. Quel dommage car l'hôtel vaut la peine d'être vu et d'y passer un bon moment ! Nous y reviendrons avec plaisir en espérant qu'il y aura des améliorations.

    4
    « Très bon hotel »

    Très bien situé et agréable, dégage une impression de sérénité. Chambre spacieuse et propre, mais sanitaires peu pratiques. Belle piscine avec eau bien chaude, sauna à volonté même si un peu vieillot. Petit-déjeuner avec aliments de qualité mais gagnerait à être mieux organisé.

    4
    « Presque parfait »

    Je suis resté 2 nuits dans cet hôtel pour le travail. L'accueil est agréable. Les chambres sont spacieuses, calmes. La literie est parfaite. Les menus proposés sont très appréciables. Tout cela digne d'un 4 étoiles... Alors pourquoi "presque parfait" ? Tout simplement à cause du café servi au petit déjeuner : un infâme jus de chaussette !!! Dommage

    5
    « Super trip »

    Dès notre arrivée nous nous senti encadrés, le personnel de l'hôtel est à votre écoute. Nous avions opté pour la 1/2 pension ou au restaurant gastronomique le enfin là maître d'hôtel vous décompte la 1/2 pension payée pour le repas gastronomique à la carte. Les chambres sont spacieuses et propres là sdb plus que correct. Si vous y allez n'oubliez pas votre maillot de bain, la piscine est à la mesure de l'hôtel grande... De plus l'hôtel est très bien situé près du centre du Touquet et du centre hippique. Ce hôtel nous le recommandons les yeux fermés. Mais attention si vous voulez une chambre, réservez assez tôt. À faire aussi le marché couvert

    2
    « sans interet »

    Problème de chauffage dans cette hotel trop chaud . Odeur de cuisine dans le hall d'entrée . Déco hasben les chambres son sombres tableaux grossier .Ne justifie pas d'etre un hotel 4 étoiles. Nous n'y retournerons jamais et bien sur je ne le conseillerais pas .

    3
    « Trop de tableaux »

    Hotel bien situé, calme, chambre très propre. Excellente literie mais dure à notre goût, ainsi que les oreillers. Restauration correcte, manque grille pain au buffet petit déjeuner.... Pas de peignoir. Prix élevé non justifiee.

    4
    « Bel hotel »

    Hotel très bien situé dans un endroit calme .on peut faire de belles promenades au bord de la baie ou en ville. L'intérieur a une déco pas ordinaire qui ne laisse personne indifférent . Le personnel est très accueillant et très professionnel !! La chambre très propre avec une bonne literie et petit plateau de bienvenue. Le restaurant est au top !! Toutefois il y a un petit bémol pour le parking qui est toujours complet : ce qui oblige de se garer assez loin .

    3
    « Peut mieux faire »

    Très bien situé, au calme, l'hôtel offre un cadre parfait pour passer un bon séjour; dans l'ensemble, nous avons apprécié, notamment la gentillesse et la disponibilité du personnel mais quelques fausses notes tout de même pour un hôtel 4 étoiles : un plat arrivé tiède en chambre, pas de peignoir pour la piscine (son concurrent en bord de mer affiche ce service gracieusement). Dommage.

    4
    « Hotel et arts »

    Hotel sympathique on se promène dans une galerie d'arts, bon restaurant le spa est très bien, bonne literie chambre propre bon emplacement dans la baie de Canche Hotel très agréable, au calme et proche de la mer

    5
    « Séjour magique »

    Nous avons passé un week end en amoureux qui fera partie de nos plus beaux souvenir. La baie de Canche est superbe, le mélange de ses couleurs, et la nature sauvage y est préservée. L accueil au grand hôtel a été tout simplement parfait. Le personnel est attentif aux besoins, très professionnel, souriant. L hôtel est tout simplement attachant mêlant son standing et une deco surprenante, très réussie. L art est présent partout par touches raisonnablement démesurées. Une subtile maîtrise de l'aménagement intérieur pour un résultat vraiment réussi. L'emplacement de L hôtel au pieds de la baie de Canche est idéal. Nous reviendrons.

  • 3
    « Hotel vieillot »

    Manque de propreté piscine limite froide personnel impeccable massage excellent bravô hôtesse au top super sympa maître nageur service super personnel sympa accueil super mercî petit déjeuner complet et repas plus que correctes

    5
    « Parfait et surprenant »

    Ravie de ce week end en immersion dans la baie de canche. Et une fois dans l'hôtel en immersion dans une galerie d'art ou se mélange des styles différents : on en prend plein les yeux. L'accueil est très agréable, le personnel est au petit soin. La chambre est épurée et tres classe. Pour résumer j'ai passé un super week-end dans un très bel hotel.

    4
    « Très agréable moment en famille! »

    nous étions dans la région pour la première fois en famille et n'avons pas été déçus par l'hôtel. Nous avions 2 chambres communicantes, c'est parfait les enfants avaient leur chambre. La piscine a un accès direct par l'ascenseur, et est idéalement chauffée! Le restaurant et le bar de l'hôtel sont très agréables.

    4
    « Très bien !!! »

    Hotel très agréable, au calme et proche de la mer. Nous avons réserver une chambre grand lit, elle était propre et insonorisé. Très bon petit dej et séance de massage nickel !!! À refaire et couple ou en famille. Possibilité de louer des vélos sur place.

    4
    « Tres bel hôtel de standing »

    Accueil agréable. Chambre de qualité vaste et très propre. Petit déjeuner varié et copieux. Dîner (2 menus) suffisant et bien préparé. Service prévenant. Spa réalisé par 3 personnes. Espaces agréables. Certains (jet) à moderniser. Espace tisane rie un peu étroit. Au total séjour très agréable dans un hôtel de beau caractère.

    4
    « Séjour très agréable ! »

    Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel très propre et très agréable. Le personnel est très agréable et aux petits soins pour nous (en particulier Hervé, qui a vraiment été très serviable avec nous : un grand merci à lui !). Les chambres étaient très propres, très spacieuses, rien à redire de ce côté. Le dîner et le petit déjeuner très bon et très complet. La piscine très agréable également. Seul petit bémol : l'insonorisation. Les chambres ne sont pas très bien insonorisées donc on entend tous les petits bruits avoisinants. A part ça, très bon séjour et nous y reviendrons sans hésitation !

    5
    « ballades dans la region »

    Excellent hotel .l accueil est tres bon et tout le personnel de a a z est aux petits soins pour vous.La c.hambre au 4e etage a une tres belle vue sur la canche.D autre part il y a une superbe piscine interieures a 30degres agrementee d un sauna.signalons la deco originale du salon vers la reception et surtout celle du resto du sous sol.Seul petit bemol l allure exterieur du batiment un peu viellote.Hotel a recommander

    3
    « Très moyen pour un 4 étoiles ! »

    Hôtel globalement très moyen. Ménage mal fait dans les chambres et surtout dans la salle de bain. Piscine mal éclairée et sauna en bien mauvais état ! Globalement très déçu au vu du prix. Seul le hall d'accueil est magnifique ! Ne pas s'attendre à des prestations 4 étoiles donc...

    4
    « Séjour Best Western »

    très agréable séjour passé dans l'hôtel Best Western sauf que la chambre était juste à côté de l'ascenseur : du coup réveillé le matin par le bruit de l'ascenseur ..... à part ça la restauration était super tant sur les aliments que sur le service !!

    3
    « Moyen... »

    Globalement très moyen pour un hôtel 4 étoiles : salle de bain très moyenne, ménage pas très bien fait surtout dans la salle de bain (traces de calcaire, poils au sol...), impossible de régler la température du chauffage, sauna très mal entretenu, piscine peu accueillante par un manque de luminosité criant... Bref, très bien si la nuit était à 90€ mais très insuffisant pour 190€ la nuit !

  • 5
    « Trés sympa »

    Tout était très bien, (accueil, chambre, petit déjeuner, spa, piscine) peut être un bémol concernant les vestiaires de la piscine et le sauna qui ne sont pas vraiment au niveau du standing de l'hôtel.

    3
    « decevant pour un 4*, on a déjà réservé dans des 3* bien mieux »

    soirée au restaurant avec jazz men très sympa mais : pas de carte des apéritifs, donc surprise (heureusement pas excessif) chambre spacieuse mais : pas de penderie ni de porte manteaux salle de bain sans sèche serviettes pas de peignoir pour aller à la piscine. à la piscine : pas de cabine pour se changer, et les WC ne ferment pas par contre piscine grande et eau bien chaude. dans la chambre : téléphone "en charge" qui bipe sans arrêt donc on l'a débranché ! couloirs surchauffés mais 18° dans la chambre quand on arrive (heureusement modifiable) petit déjeuner buffet : impossible de trouver des petites cuillers, seulement des cuillers à soupe (pour touiller le café c'est pas top) machine à boissons en panne, et non signalé, et eau chaude pour le thé plutôt tiède sinon buffet très varié. décoration générale agréable. surprise aussi à la réservation : payable par CB, sur le site, et 1,50 E de taxe ? pourquoi ?

    3
    « Un peu froid! »

    Nous avons séjourné 2 nuits. Accueil correct concernant la chambre mais rien sur les services de l'hôtel. La chambre est propre, spacieuse, la literie est de qualité et le mobilier cossu. Nous avons très bien dormi. La salle de bain n'est pas en relation avec un 4*: Pas de peignoirs ni de draps de bain alors qu'il y a une piscine. Pas de sèche serviettes. Les toilettes sont dans la salle de bain. Un petit meuble lavabo qui ne nous laisse guère de place pour poser notre nécessaire. Concernant le plateau d'accueil, des gobelets en carton!!! TOUT DE MEME!!! Pour terminer, le petit-déjeunez correct, un peu cher par rapport à d'autres 4* que nous avons fréquentés et surtout, de grâce, modifiez votre façon de nettoyer les tables à l'aide d'un spray car c'est très désagréable lorsque l'on se trouve à côté.

    5
    « L'établissement : un musée un hôtel tout particulièrement accuillant et chaleureux. »

    Points forts: accueil personnalisé, qualité hôtelière irréprochable ( prestations et services ) l'ensemble du personnel est au petit soin pour les clients. Petit déjeuner copieux et gouteux ... La table et l'accueil au Lorelei sont particulièrement soignés et la cuisine proposée par le chef mérite à elle seule le déplacement ....Quand au SPA que dire: on y trouve des mains d'or.....¨ Les lieux de vie, les couloirs, les murs, vous réservent bien des surprises car vous y trouvez des toiles, des poèmes des sculptures.... tout vous invite à la réflexion et au voyage. Ma fille et moi avons adoré. Points à améliorer : l'éclairage dans la chambre et le sèche serviette dans la salle d'eau seraient appréciés.

    3
    « Un hôtel sans charme »

    Un déjeuner à Montreuil sur mer et pas de réservation pour la nuit. Il restait une chambre dans cet hôtel de chaine. Chambre petite, petite fenêtre, petite salle de bain et tarif élevé. Bref, je n'y retournerai pas. La revue date de 2011

    4
    « Bon hotel à la décoration atypique »

    Hotel très propre et original dans sa décoration. Séjour passé dans le cadre professionnel Le personnel toujours au petit soin. Bonne cuisine. Sympa la piscine et le sauna sans oublier la vue sur la Canche

    4
    « Très bien »

    Une nuit sympa en famille Des Chambres très confortables (Un petit bémol pour l'absence de sèche cheveux) Piscine très sympa avec sauna Parking aisé Un personnel très avenant et accueillant Un bar accueillant et très cosy On reviendra avec les beaux jours

    3
    « Grosse déception sur la chambre, ne vaut pas 4 étoiles »

    Nous avons découvert cet hôtel grâce à une offre combinée d'un séjour de 2 nuits au prix d'une. Grosse déception sur la chambre située au 4e étage. La chambre est propre, mais trop de défauts. Ampoule grillée sur une lampe de chevets, grille dans le frigo mini-bar qui ne tient pas. Couette trop courte pour le lit. Et dans la salle de bains, baignoire pas très pratique au lieu d'une douche, joints endommagés et sales, support dérouleur papier WC qui ne tient pas car manque une vis de fixation. Et pour couronné le tout, pas de climatisation réglable au 4e étage. Commande bloquée sur 24°, impossible de régler ni vers le haut, ni vers le bas. Ne fonctionne pas correctement et a soufflé de l'air froid toute ma durée de notre séjour. Nous l'avons signalé le premier jour, mais rien n'a été corrigé. Nous avons eu froid. Ce n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Nous n'y retournerons pas.

    2
    « Décevant ne merite pas 4* »

    Hôtel vieillissant avec un sauna hors d'âge et sale sous les bancs. Plus de peignoirs dans les chambre; Mauvaise isolation phonique donc on entend le bruit la nuit. Prise 220 v hors service dans la salle de bain............. Pas de confirmation de réservation par mail donc obligé de téléphoner... Seul point positif, le personnel est poli et sympathique. en un mot, DECEVANT

    3
    « Déception d'un séjour entre amis. »

    Lors de la soirée du 26/03 au restaurant, la qualité du repas était bonne, le personnel aimable mais moyennement compétent.(Beaucoup d'attente.) Mais c'est la première fois que je signe une note de restaurant sur une feuille vierge ! (Même si cette note s'est révélée exacte lors du check out.) Même très longue attente le lendemain midi. Le dimanche soir (27/03) une fiche pour Happy hours était déposée dans la chambre, cet événement nous a été refusé au bar, sous prétexte que personne n'était prévenu. Même après consultation d'un responsable par le personnel du bar !!! (Conséquence:Nous sommes tous sorti prendre l'apéritif en ville.)Tout le personnel était aimable, mais pour certains moyennement compétents et assez mal formés. La faute est à rejeter sur la direction.

  • 5
    « Magnifique »

    Hôtel magnifique ... Chambre très propre. Service irréprochable, le personnel est au petit soin pour les clients. Petit déjeuner servis en chambre très copieux . La piscine et le spa sont très agréables. Nous reviendrons très vite . Vraiment digne d'un 4 étoiles.

    2
    « vente forcée et restauration juste pour un 4 étoiles »

    A deux, nous profitons d'un cadeau que l'on nous a offert... En bref, ...bar lounge, cadre sympa...Pas de carte donc pas de prix de consommation. ...Repas au R-1 type self...un buffet froid indiquant 24° ...Et très basique..carottes râpées et céleri. .. Lendemain matin, les soins..nous avions un bon pour 2 soins...nous sommes pris en charge par une hôtesse qui nous dit vous avez le droit à un gommage, un enveloppement et un massage. Étonnant. .mais à la sortie +70 euros..un tel établissement a t il besoin d agir ainsi ? NE VAUT PAS LES PRIX AFFICHES...

    3
    « 4**** vieillissant »

    Depuis notre dernier séjour en décembre 2014, rien n'a changé; tout au plus cela à encore vieilli d'un an et plus. Déco toujours aussi "kitch" à l'image du personnel... 2 serveurs se sont pris le bec en nous servant à table, le garçon du bar est entré dans la conversation en parlant de " Belgique, pays des terroristes" (heureusement que nous n'avons pas voulu lui nuire en le signalant à son manager...) et pour finir, le vestiaires piscine des dames était assez sale (par contre piscine propre). Sinon, très déçus de la formule repas au resto de l'hôtel (le Roots). Plus de formule buffet en entrée mais une (très) maigre assiette de la mer ou de charcuterie le tout suivi par un plat sans grand relief. Dommage pour un hôtel de cette catégorie. Les chambres sont agréables et le petit déjeuner assez complet. Le personnel n'est pas à la hauteur de cet établissement (déjà signalé en déc. 2014). Globalement, nous sommes déçus vu le prix payé!

    4
    « Séjours très agréable ! »

    Nous avons passer un agréable petit séjour de 3jours dans cette hôtel! Le personnel en général est agréable et professionnels Quelques petites choses sont à revoir, concernant la chambre qui été un peu sombre à notre goût, la literie est un peu dur ( tout dépend de se que vous aimez) Le sauna est vétuste, il serai bon de le remettre à neuf pas de vrai vestiaire pour se changer à l'abri des regards... Mais la piscine est bien grande ! Pour se qui est du spa, je vous le recommande grandement !! Les esthéticiennes sont fort sympathiques et souriantes Nous avons fait plusieurs soins dont un voyage méditerranéen en duo qui était vraiment au top de la relaxation malgré mon mari qui ronfler à côté (d'ailleurs merci à Julie et Justine!) La décoration de l'hôtel est plutôt original En plis pas mal de balades à faire au touquet !

    4
    « Très bon hotel pour un best western »

    Nous sommes parti en amoureux pendant un week-end, et pour ça rien a dire. Même si l'hôtel est situé à 10/15 minutes à pieds de la plage, il est équipé d'une superbe piscine intérieure de grande profondeur (2,45m), très chaude et propre même si nous avons trouvé quelques détritus dans les coins, d'un sauna et d'un salon de beauté ou pour 80€, nous avons eu le droit à une massage en couple de 25 minutes. La chambre supérieure est grande et superbe. Un conseil, prenez la 122, elle est prêt de l'ascenseur qui mène à la piscine lol Par contre, un très mauvais point pour la literie qui est vraiment pas confortable pour ce genre d'hôtel, on aurait dormi par terre que le résultat aurait été le même :-( Il manquait des peignoirs à notre arrivé mais ils ont été apporté en 15 minutes en chambres, par contre pas de tong en tissus et ça aussi c'est dommage. Pour ce qui est du service, c'est impeccable et pour la restauration aussi, le bar est parfait même s'il est un peu cher avec 12€ le cocktail, et la restauration est acceptable avec un repas comprenant pour 39€ d'une coupe de champagne, entrée/plat/dessert et d'une bouteille d'eau. Enfin, la vue de la chambre n'était pas géniale, mais nous n'étions pas venu pour cela lol Donc dans le global c'est satisfaisant.

    4
    « BEL ETABLISSEMENT »

    hôtel très bien situé avec une belle vue sur la baie - petit déjeuner exeptionnel - personnel très acceuillant - toutefois un prôblème avec la literie, le matelas est bon mais le sommier grince - accès à la piscine pratique avec un ascenseur qui la dessert directement

    4
    « bon séjour »

    bon hotel avec une décoration surprenante et pas forcément de bon gout , personnel sympathique . pas assez d'éclairage à mon gout que ce soit dans la chambre ou le bar ou le restaurant du haut ! prix un peu élevé pour les consommations prises lors d'une demie pension ( 6€) un verre de vin blanc basique . Petit déjeuner parfait tout y est salé sucré fruits frais laitages tout est très bien à ce niveau. bonne expérience!

    3
    « L hôtel spacieux , une deco spécifique »

    L hôtel est situé dans un beau cadre , choix de la chambre : prendre côté mer. Les chambres sont corrects , il faut éviter les chambres au 4 eme près de l'acenseur Le bruit est important et continu. La restauration est de qualité ,le petit déjeuner est correct sauf le café . L, aménagement de l hôtel à besoin d'une rénovation pour être en adéquation avec les attentes sur un 4 étoiles.

    4
    « Hôtel sympa mais ... »

    J'ai aimé la déco de l'hôtel, du bar, de la chambre, le resto le ROOTS, l'équipe hôtelière, la piscine (plutôt le matin car sinon un peu fraîche) et le petit déjeuner en chambre simple mais bon. Par contre, fenêtre et miroir de chambre sales. Notre chambre était juste à côté de l'ascenseur donc pendant les heures de pointe très bruyant (surtout le matin au réveil !!!). Et surtout une châleur à crever dans la chambre (25°) et impossible de régler la clim dommage !!!

    4
    « Pas mal mais loin d'être parfait pour un 4 étoiles »

    Bons points : - L'ambiance du bar avec sa musique jazz en live et les olives et biscuits servis avec le verre de bienvenue (offre weekend desk) - La qualité du petit déjeuner, notamment ses fromages, crêpes, thé Damann, bacon anglais, fruits (manquait tout de même du miel)... - Bon accueil général, mais on perçoit tout de même les "ficelles" du service, notamment pendant le petit déjeuner : pas d'effort particulier pour rendre la prestation "magique" sans qu'on devine les vas et viens depuis la cuisine vers la salle - Bons produits d'accueil et douche/baignoire agréable à utiliser - Bonne literie - Piscine très agréable et à bonne température Points à améliorer : - Chambre standard au 4e étage manquant de charme. Le cygne sculpté en serviettes est d'un goût... surprenant ;). Il y avait des taches sur les abats-jours. - Baignoire pas nickel, quelques traces de calcaire sur les joints - Au 4ème étage, impossibilité de régler la température de la chambre (un peu trop chaude pour nous, à 20°) - Sauna vieillissant - La personne du check in ne s'est pas donnée la peine de regarder nos souhaits spécifiques indiqués sur la moitié inférieure de notre feuille de réservation Week end desk. Feuille que cette personne n'a pas dépliée ! Nous n'avons donc pas eu l'impression d'être bien accueillis avec nos spécificités... Le point neutre est l'emplacement, près de la baie de la Canche. Facilités de parking en face et jolie promenade, toutefois pas commode lorsque les chasseurs sont de sortie. Il faut environ 10 à 15 minutes de marche pour rejoindre la plage ou le centre ville.

  • 4
    « tres bon sejour »

    accueil tres chaleureux chambre tres sympa tres bien decoree un petit bemol l insonorisation en effet limite a minuit nos oisins rentrent dans leur chambre et on entend toute leur conversation dommage! literie tres bonne piscine grande mais besoin d un rafraichissement dans les vestiaires pas de peignoir ni de chaussons dans les chambres rpas tres bon et petit dejeune tres correct en gros un tres bon week end en amoureux

    3
    « Sommeil léger s'abstenir »

    Nous avions réservé une chambre ce week-end. À l'arrivé la chambre nous a fait bonne impression ,belle déco . La piscine un peu vieillotte mais bon ça passe. Nous avons dîner au restaurant de l'hôtel semi gastro ,prix correct menu à 39€ accompagné d'un orchestre appréciable. Mais arrivé au soir notre cher voisin (les chambre sont séparé par une simple porte dans la chambre..)c'est mis à ronfler on l'entendais malgré la télé ! Après deux appels à la réception nous avons déménagé de chambre à minuit... Nous avions une chambre avec baignoire(a notre demande) nous voilà avec une chambre avec douche. Le problème du voisin qui ronfle est réglé mais l'hôtel n'est pas insonorisé vous entendrez donc les chasses d'eau des voisins vous les entendrez même parler ...(à 119€ la chambre c'est quand même franchement abusé) Petit déjeuner à 17€ qui franchement pour avoir visité d'autres hotels avec des prestations identiques ne les vaut pas du tout aller plutôt déjeuner en ville. Heureusement les petits déjeuners nous ont été offert pour les désagréments causé. Bref si vous avez le sommeil léger je vous déconseille fortement cet hôtel.

    5
    « Parfait »

    Weekend en amoureux. Chambre parfaite rien à dire propre spacieuse. Resto le soir. Des plats raffinés et bon ça vaut son prix. Soin au spa le dimanche matin un peu d'attente mais très relaxant. Personnel accueillant souriant. Je le recommande à tous

    3
    « Hôtel sympathique... »

    Séjour SPA sympathique au Touquet à l'hôtel Best Western. Les +: la décoration très "galerie d'art" donc très originale avec plein de tableaux et de sculptures. La chambre et la literie. Très bon état et propres. La ville et son bord de mer. Petite station balnéaire agréable à parcourir en vélo. Les -: la piscine et le sauna mal entretenus. Il fait froid dans l'espace piscine malgré une eau à 29°. Il n'y a pas d'autres prestations type jacuzzi, Hammam... Cela manque surtout si on ne profite pas des soins du SPA qui sont très chers. A améliorer: le SPA et surtout son organisation. Nous avions 7 soins à faire sur deux jours; nous n'avons eu le choix ni des soins ni de leur programmation. Tout est planifié à l'avance selon leur timing et cela devient quasiment militaire! 4 soins d'affilée le deuxième jour (pas de soins à notre arrivée) et 3 juste avant le départ. Du coup pas vraiment de bénéfice. Les repas. Le petit déjeuner (sucré/salé) en buffet, moyennement bon et produits surgelés (gaufres, viennoiseries). Par contre les repas du midi et du soir sont à la carte et servis à table. C'est très agréable et bon. Possibilité de snack entre 11h et 15h avec de bons produits.

    4
    « Hotel agréable »

    Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Si la chambre est très agréable avec tout le nécessaire que l'on peut attendre de ce type d'hôtel ainsi qu'une literie excellente, il en est tout autrement du restaurant le Roots : A FUIR! Le menu 28 € est tout simplement inadmissible. Aucun produit frais, la cassolette de pétoncles (4 petites pièces dans un mini ramequin servie froide, retour en cuisine, attente interminable pour l'avoir à nouveau tout juste tiède. Pavé de cabillaud plus que tiède et desséché sans aucun goût avec les légumes sans saveur aucune et une tarte "fine" aux pommes.....Bref, l'hôtel très bien,le petit déjeuner bien présenté. et copieux. A recommander. Quant au restaurant, allez en ville ou à Montreuil sur mer, un charmant petit village très proche, avec de délicieux restaurants.

    5
    « A refaire....... »

    Tres bon resto a la carte Hotel tres agreable . Chambre spacieuse et tres propre. Accueil agreable. Belle piscine et sauna. Petit déjeuner excellent . Personnel de salle souriant et très serviable ., pas de bruit, très propre, le personnel agréable, frigo et coffregratuit dans les chambres. Possibilité de prendre les excellents petits déjeuners dans les chambres. PARFAIT !!

    4
    « Bon hôtel »

    La situation de l'hôtel est un peu excentrée. L'accueil était impeccable tant à l'hôtel qu'au restaurant le Lorelei. La chambre au troisième étage avec vue sur la baie était grande et bien équipée. L'isolation est néanmoins à revoir : le vent dans les vitres était impressionnant. Les repas sont de qualité (dîner et petit déjeuner) mais le service est un peu lent et mal organisé le matin.

    3
    « Déçus ... »

    En prenant Best Western Grand Hotel, nous nous attendions à un hôtel au top, au final, une déco du hall assez originale mais le reste ne suit pas : une chambre assez rustique entièrement en bois du sol aux murs, une salle de bain plutôt jolie mais usée et joints fatigués, un éclairage clairement insuffisant, une clim compliquée à réglée (froid puis trop chaud), bref pas pratique. La piscine est grande mais a mal vieilli. Le parking est à l'abandon. Le petit déj est copieux mais la décoration de la salle n'est ni accueillante ni conviviale. Bref, nous sommes assez déçus, nous nous orienterons sur un autre hôtel la prochaine fois. Le tarif reste très élevé pour la prestation : 170 € pour deux avec petit-déjeuners ... bref déçus !

    4
    « Super! »

    Nous avons passé un super week-end de 2 nuits dans cet hotel tres bié situé au personnel tres tres aimable! De l'accueil, aux soins en passant par le restaurant le service est impeccable! La chambre cosy est tres jolie avec une grande salle de bain, plateau de courtoisie et tout ce qu'il faut en produits. Le diner du premier soir au restaurant the roots etait aussi tres bon et servi a table. Petit-dejeuner tres varié et tres bon egalement! Le deuxieme jour 2 des 3 machines a café etaient HS mais des thermos ont ete placés en quantité donc ca ne nous a pas perturbé. Il est vrai que la partie piscine, sauna merite un petit rafraichissement mais ce n'est certainement pas ce quo a gaché notre séjour! Les soins "enveloppement + massage californien" etaient egalement tres bien! Je recommande cet hotel!

    5
    « Week-end détente à gogo »

    Super séjour passé dans cet hôtel grand luxe(1nuit,15h-12h)). Coup de coeur pour la déco, surprenante par son originalité,apportant une jolie touche de couleur et d'excentricité. Chambre très propre, belle alcôve avec vue sur la baie très agréable au réveil. Peignoirs,chaussons et de nbeuses serviettes fournies.Insonorisation parfaite,nous avions pourtant des voisins à gauche et en dessous.(ch402, à côté des escaliers, dernier étage). Dommage que nous ne pouvions pas régler le chauffage, nuit trop chaude,forte condensation sous la fenêtre. Nous avons bénéficier de 2 massages et 1 enveloppement chacun. Masseuses très agréables,douces. Détente garantie :-) .il manque juste un leger descriptif des soins et huiles utilisees.horaires des soins fixés à l'avance mais nous avons pu les changer facilement. Accès libre à la piscine jusque 21h,spacieuse. Gros bémol pour les vestiaires y amenant (locaux vétustes,portes tachées,comme à l'abandon..), et le sauna au toit "rafistolé".. Quand au bain à remous, je le cherche encore^ Petit déjeuner parfait! Beaucoup de choix et bonne qualité. À refaire ,avec une nuit en plus pour profiter un maximum de l'espace spa.

  • 3
    « Une très belle déco ne fait pas tout.... »

    Accueil impeccable dans un hall dont la décoration très originalequi fait vraiment la différence avec les autres hôtels de même gamme au Touquet (Hilton et Novotel).La décoration de la chambre est tout aussi originale et la literie extrêmement confortable. Par contre, l'insonorisation était calamiteuse par rapport à la chambre d'à côté (je passe les détails....;-). Temps d'attente au restaurant beaucoup trop long (1 h. pour un plat principal) . Personnel fort sympa. Temps d'attente au restaurant beaucoup trop

    4
    « très bel endroit »

    Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre d'un teambuilding. Les chambres sont très spacieuses et confortables, le personnel très agréable. Le petit déjeuner était très diversifié et le déjeuner (même si nous n'avions pas eu le choix du menu) était bon. Seul petit bémol : le matériel qui équipait la salle de réunion (câble du projecteur) ne fonctionnait pas et les salles situées près de la piscine sentaient un peu le chlore. Ce qui était proposé pour les pauses était tout à fait correct. Bonne expérience en résumé.

    2
    « Week end Saint valentin »

    Hôtel correct récemment refait, bon accueil, personnel sympathique en général et spa agréable. Coté bar et restauration fuyez, les cocktails sont mauvais (le mojito en particulier). Le diner de la saint valentin fut une catastrophe, près de trois heures a attendre et des mets vraiment quelconques mal accordés et mal réalises. Un changement de chef serait le bienvenu.

    5
    « week end en amoureux »

    Ce n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel de prestige. L'accueil y est chaleureux et très professionnel. Les chambres spacieuses et très propres avec à disposition mini-bar et plateau de courtoisie. La restauration ainsi que le petit déjeuner sont parfaits. La décoration du hall et du sous sol époustouflant. Rien à redire sauf que le beau temps, par deux fois, n'était pas au rendez-vous. Dommage mais nous reviendrons.

    5
    « Excellent week-end ! »

    Hotel très agréable, personnel sympathique et patient, établissement équipé d'un sauna avec une grande piscine où il est possible de nager malgré la présence de quelques familles. Petit-déjeuner en chambre sans supplément. Possibilité de réserver des soins/massages à l'institut de l'hôtel. Chambre au 1er étage très agréable, rénovée avec une décoration originale mais sans mauvais gout. Nécessité de prendre la voiture pour aller en centre-ville et à la plage (ou de marcher 2 km..).

    2
    « Spa sans herbergement »

    Tres mauvais. Massage dit californien , cela ressemble plutot a une personne qui t'étale de l'huile pendant 50 min : a 75 euros vaut mieux se le faire soit meme. A deux reprises la masseuse se mouche le nez ?? Huile froide, pas réchauffée à l'avance. Manque de tact, beaucoup de négligence. Sinon l'endroit est propre. Pas recommandée.

    5
    « GENIAL »

    luxueux hotel 310€ le weekend , suite tres grande salle de bain magnifique douche italienne suite grande lit tres confortable le seul probleme est que l'on ne peut pas regler le chauffage de la chambre . repas du soir dans un tres beau restaurant repas gastronomique accompagne de sa flute de champagne canard duchene .acces au spa et piscine illimite eau de la piscine tres agréable.le petit dejeuner est tres varié et de tres bonne qualité. le massage de l'apres-midi 45 min est juste envoutant. a refaire tres vite

    2
    « pas terrible pour un 4 étoiles »

    A° L'accueil La personne nous parle en mode robot qui s'adresse à des séniles n'ayant jamais séjourné en hôtel, c'est assez désagréable. B° La chambre Service impeccable ; propre, insonorisée, bien garnie, nombreux draps de bain, bons oreillers et renouvellement des draps de lit ou de bain si nécessaire. Produits d'accueil excellents. C° Le restaurant - Parce que la personne à l'accueil n'a pas cru bon de nous faire savoir que nous pouvions aller nous restaurer à la carte au « Lorelei », nous nous sommes retrouvés dès samedi soir au « Roots », devant un menu à 3 choix imposés, et assez minimalistes pour un hôtel 4 étoiles ! - Les tables sont bien dressées, même si la vaisselle est elle aussi minimaliste pour un hôtel 4 étoiles. - Avant de servir des pétoncles crus, il serait bien de prévenir les gens !! Nous n'avons jamais vu cela !! C'était horrible, surtout qu'ils n'étaient pas nettoyés !! - Et que dire lorsqu'on vient enlever la salière et le poivrier avant le dessert ? dans un 4 étoiles !! - Au petit déjeuner, pour le café, seule 1 machine à poudre (vraiment pas digne d'un 4 étoiles) fonctionne sur 3 installées. Les pancakes et les crêpes sont servis froids, les fruits pas frais du jour et les bols ne sont pas tous propres !! - Le deuxième soir, même menu !! Déception amère !! Si nous avions su !! La cuisine française a bonne réputation, mais elle n'était pas au rendez-vous pour ce week-end de Saint-Valentin !! - Evidemment, ce deuxième jour les desserts n'étaient plus à la hauteur ? la croute du sablé aux framboises avait durci et les framboises ratatinées. Le moelleux au chocolat s'était changé en petit gâteau insipide et lorsque nous avons demandé pourquoi, il nous a été répondu : « C'est comme ça !! » D° Le SPA Service impeccable là aussi. Personnel compétent et agréable, soins bien faits et bien minutés. Sauf que nous avons voulu acheter des produits, mais qu'il n'y en avait plus !! Bref : D'où viennent les étoiles de cet hôtel et surtout, pourquoi lui sont-elles toujours attribuées ??

    3
    « Bon week-end en famille »

    Hôtel très correct avec des chambres spacieuses et lumineuses. Literie confortable, salle de bain agréable et chambre propre. Petit déjeuner très correct et complet. Etablissement de qualité, très grand et bien entretenu. Le restaurant pour le diner est très bien et de qualité, cependant nous avons attendu près d'1h30 entre l'entrée et le plat (on nous avait oublié) ce qui est inadmissible.... heureusement l'erreur n'a pas été reproduite le lendemain! Mais aucun geste commercial pour cette "énorme" attente que nous avons signalé, ce qui est dommage! Dommage que la piscine ne soit qu'à 28°C pour une thalasso c'est juste! Les soins sont très bien et très pros mais il manque un jacuzzi! Animaux acceptés, ce qui est formidable... En résumé, un bon séjour mais quelques améliorations à prévoir

    4
    « AGREABLE SJOUR »

    Nous y avons séjourné le week end de la saint valentin. La situation de l'hôtel est idéale car pas trop loin du centre et du bord de mer ( +/- 15 min à pied). Le personnel est très agréable, toutes fonctions confondues ( accueil, personnel d'entretien et de restauration). La chambre est agréable, propre et est pourvue d'une porte séparant le hall d'entrée de la chambre ce qui empêche d'être dérangé par le passage dans le couloir. Concernant les repas, le petit déjeuner est varié, il y en a pour tous les gouts. Le souper, compris dans la demi pension, pourrait être un peu mieux. Il y a un restaurant aussi mais nous n'avons pas essayé. Les prix des boissons au bar nous ont semblés trop cher;11€ pour un (mini) cocktail. L'espace détente est grand mais il FAUT rénover.Les chaises longues étaient sales pour la plupart et le sauna a fait l'objet d'une réparation de fortune même pas digne d'un débutant. Dans l'ensemble, hôtel très correct, y retournerait sans hésiter.

  • 4
    « Bon week end »

    Très bel hôtel avec piscine et spa... La chambre est grande et bien équipée... salle de bain avec baignoire... Bonne Literie un poil trop dur pour moi...peignoirs disponibles dans la chambre pour pouvoir profiter du spa... La piscine accessible via l'ascenseur de l'hôtel avec vue donnant sur le jardin au top... Détente et repos assurés... Massages possibles avec forfait... Peintures et rénovations nécessaires au plafond qui noircit mais on y est tellement bien qu'on ferme les yeux et oublie ce détail... Petit déjeuner énorme !!!! Très beau bâtiment et jolie vue... Point négatif : l'attente à l'arrivée car chambre non disponible de suite Verres offerts pour patienter... Accueil à revoir... Mais Très jolie bâtisse

    4
    « clim bloquee »

    mise a part une clim bloquee et des bruits de perceuse en fin d'apres midi. un hotel accueillant .bonne restauration,menu 39euros (foie gras, noix de st jacques, daurade.....). une piscine chauffee agreable ,l horloge serait la bienvenue. sauna apprecie egalement mais souvent du monde! un hotel ou je retournerai certainement!

    3
    « Décevant »

    Nous avons été très déçu par l état de la chambre . La peinture écaillée sur les murs décoration bas de gamme et surtout Avons eu très froid toute la nuit. Apres une 1ere relance la température est montee mais passé 22h il faisait un froid de canard, de plus . Il y avait de la buée et de l eau qui coulaient sur les fenêtres à l intérieur de la chambre. La Couette etait tres fine et aucune couverture supplementaire dans l armoire. Je me suis resolue a dormir avec u jogging et un pull le soir de la saint Valentin !

    4
    « Très bien »

    Très bel hôtel, grande chambre au dernier étage, très calme et propre. Petit déjeuner énorme et varié dans une jolie salle moderne. Repas du soir au restaurant un peu long au niveau du service, mais délicieux. Piscine qui mériterait une petite restauration tout de même, et plus de jaccuzi...

    4
    « Un plus un petit musé. »

    Bon accueil, service à l'écoute, la décoration est géniale, c'est un petit musé qu'a imaginé le propriétaire. De ce fait cet hôtel n'est vraiment pas impersonnel. La chambre est spacieuse, décorée avec goût ( mélange de boit et de décors en métal industriel), la literie est grande mais beaucoup trop ferme pour nous. Le petit déjeuner proposé en buffet est succulent. Grande déception: l'état déplorable de la piscine ( décors vétustes, transats sales et peux nombreux), du sauna ( vieux et traces noirâtres sur le carrelage, moisissure? ) ,des deux petites douches et des vestiaires. Par contre le centre Thalasso est bien accueillant et le personnel est efficace et gentil. Pour la restauration: le premier soir très décevant, nourriture sans saveur dans un espace avec un décor trop froid. Par contre la seconde fut un régal, la nourriture succulente et l'espace superbe.

    5
    « tres bon sejour »

    l'accueil parfait , bien expliqué , très aimable , la chambre parfaite très propre grand lit mais pour moi le matelas et trop dur, le petit déjeuner manque de place , il y' a pas de petite cuillère, sinon pour le reste sa va , le départ pareil a l'accueil parfait

    3
    « Hotel limite rattrapé par un personnel accueillant. »

    Arrivés dans cet Hotel pour y passer une nuit nous sommes d'abord installés dans une des chambres du 4 eme. A l'entrée dans la chambre une odeur d'égouts vous accueille venant de la salle de bain. Il fait très froid. À cause de la sous pente, il est impossible de se tenir debout dans la baignoire. La douche est cheap avec un rideau blanc moisi à sa base et une robinetterie cassée. La moquette mériterait un nettoyage au moins ... Nous demandons à monter la température de la chambre vers 18 heures et à notre retour à 22 h ce n'est toujours pas fait. Après deux demandes supplémentaires (et j'avoue une patience très entamée.) on nous change de chambre (en effet le client n'a pas accès à la commande de chauffage.) Là nous entrons dans un autre monde. Surclassés, les chambres au premier sont refaites. Propres. Fonctionnelles. Nous avions l'habitude des hôtels de ce genre au Touquet. Nous ne reviendrons plus dans celui ci. La mésaventure de l'arrivée nous a vacciné. Ça ne devrait pas être le petit bonheur la chance lors de la distribution des chambres dans un 4 étoiles. Le personnel est parfois désorganisé mais compétent. Souriant. Agréable. Le petit déjeuner un modèle du genre. Le spa est accessible bien doté en personnel irréprochable. La piscine agréable. L'équipement des chambre est lui digne d'un 4 étoiles. Évitez donc les chambres "cosy" qui ne méritent, pour l'expérience que nous avons vécu, pas leurs 4 étoiles. Le restaurant root est correct. Le personnel sympa et accueillant. La nourriture correcte.

    4
    « très bon hôtel »

    Nous venons de passer le week end dans cet hôtel - pas de véritables critiques à formuler, un hotel bien situé avec vue sur la canche, pas trop loin du centre ville, une chambre spacieuse, propre, une très bonne literie, des peignoirs et chaussons à disposition, une piscine, un spa, un petit déjeuner comme on les aime, en buffet, beaucoup de choix et de bonne qualité - juste trois petites remarques : un porte savon dans la douche serait utile, et un éclairage moins tamisé dans la salle de bain, - pas de quoi perturbé le séjour - Il serait souhaitable que des places de stationnement "Handicapés" soit aménagées au plus près de l'entrée, les trois existantes ne sont pas suffisantes, d'autant que sur les trois, deux étaient occupées par des véhicules sans macaron - Cette fois ci le temps n'était pas de la partie, mais promis nous reviendrons aux beaux jours -

    3
    « Sejour st valentin »

    Accueil convivial. Chambres propres et bien insonorisées.Espace detente parfait. Le sauna pourrait etre un peu plus grand. Seul probleme.. Douche froide le matin et le soir. L hotel connait le problème mais ne semble pas traiter. Pas d excuses ou geste pour les clients concernés

    4
    « Séjour agréable dans un cadre apaisant »

    Hôtel de bonne qualité, restauration à la hauteur avec en particulier un petit déjeuner offrant un vrai choix et bien servi. Cela étant, on mesure à quelques détails que ça n'est néanmoins pas un grand établissement : pas de repose savon dans la douche, pas de nécessaire basique pour l'entretien des chaussures (petite brosse à reluire), pas de prise électrique dispo près du lit pour charger son tél portable (faisant office de réveil, donc je ne vais pas le charger à l'autre bout de la chambre...)

  • 4
    « séjour en famille »

    séjour en famille 2 adultes 2 enfants agréable, personnel très courtois, restaurant le lorelei de très bonne qualité. petit point négatif : manque un peu de lumière à la piscine. Les suites sont très spacieuse

    3
    « Le service n'est pas à la hauteur de l'hôtel »

    Un bel Hotel moderne et bien situé. Mais son nombre d'étoiles laisse espérer un meilleur service. La navette qui devait nous attendre à la gare n'était pas là et il nous fallut l'appeler et l'attendre. Le chauffage de notre chambre était en panne et il nous fallut demander un chauffage d'appoint. En revanche la note n'a eu aucune défaillance et était sans réduction aucune! Sinon les deux restaurants sont agréables, même si celui du niveau - 1 baigne dans l'atmosphère javellisée de la piscine située au même niveau.

    5
    « Le meilleur rapport qualité prix du Touquet ! »

    Hôtel situé dans les pinèdes face à la Canche et non loin du centre Equestre . Hôtel ayant de belles prestations avec des chambres spacieuses . Le must l'espace piscine qui est très très sympa avec vie sur l'extérieur et sauna . Le petit déjeuner est correct mais toujours pas de jus d'orange frais .... À mon grand regret ..

    3
    « + piscine, spa, confort de la chambre, exposition d'art »

    Service du "Roots" très bruyant !!!!!!!!!! surtout au petit déjeuner : bruits de talons...... Chambre agréable - bonne literie - environnement agréable - un peu éloigné du centre - belles ballades le long de la Canche

    4
    « Week end sportif au Touquet »

    Très bon accueil, personnel à notre écoute Un petit bémol une panne d'eau chaude le soir et le matin , surtout avant une compétition sportive. La douche du matin était indispensable. A part cela superbe hôtel , très bonne literie et sanitaire super propre. Nous reviendrons avec grand plaisir.

    4
    « Week end en amoureux »

    Très bel établissement. Chambre spacieuse, propre. Peignoirs et chaussons à disposition sur le lit à l'arrivée . Piscine spa- buffet pour le petit déjeuner. Repas du soir copieux et moment au bar à écouter jouer le pianiste. Le top modelage en duo à l'institut . Un incontournable au Touquet. Nous y reviendrons volontiers.

    3
    « si vous n'êtes pas frilueeux! »

    arrivée 19h après un après midi à l'extérieur avec une envie de chaleur et de confort d'un grand hotel. accès à une chambre au 4° via un couloir et un ascenseur défraichis. Entrée dans la chambre spacieuse: 15°... appel à la réception, "pas de problème" nous nous occupons du chauffage via une commande informatique à l'accueil. 1/2 h plus tard rien! descente à l'accueil pour redemander du chauffage, personne n'est au courant et on nous indique comment mettre en route une climatisation inversée pour chauffer la chambre. ( rien dans la salle de bain..) cette climatisation fonctionne en effet mais le thermostat est bloqué sur 23° et la soufflerie bloquée sur un fort débit qui engendre un fort bruit... 11h30 retour du restaurant la chambre est bien à 23°, la SDB sans chauffage. pour dormir obligation de couper cette clim. réveil au petit matin donc très frisquet et tjs pa sde chauffage dans la chambre ni la SDB.. On s'enfuit décus de cette prestation et surtout affligés de constater que le problème est parfaitement connu ( merci treep advisor). Ce ne sont pas de façons de faire digne d'un hotel de classe.

    2
    « problème d'hotel »

    Hôtel en dessous de ces étoiles, c'est de bonne qualité pas tout neuf. Une fenêtre qui ne ferme pas et laisse passer l'air en sifflement (au 4 ème étage c'est embêtant) , pas d'eau chaude le matin pour prendre une bonne douche, du personnel endormi à 6h45 au petit déjeuner.

    3
    « Adresse de qualité au Touquet »

    Des chambres spacieuses et confortables avec une salle de bain également très grandes. Tout le nécessaire est mis à disposition (serviettes, peignoirs, nécessaire de toilette...). Les parties communes auraient besoin d'être rénovées, la décoration est assez ancienne et pas toujours de très bon goût (moules au plafond, décalées mais peu esthétiques...) L'hôtel est situé sur les bord de canche donc assez éloigné du centre ville. Mais nous avions notre disposition des vélos : idéal pour circuler au Touquet. Petit déjeuner copieux et de qualité.

    5
    « Une surprise. »

    Que dire de cette établissement si ce n'est que whaou. Un style très baroque de bon goût, une ambiance découverte d'oeuvres modernes, un bar avec des fauteuils confortables et très originaux. Une salle de restaurant style Eiffel. Une salle pour le petit déjeuner grande mais pas agréable. Un personnel qualifié et souriant, une gastronomie plus que correcte d'un bon rapport qualité/prix. Spa, Piscine, ..... Tout pour passer un moment agréable. Chambre et salle de bains spacieuses. Bref, je conseille et j'y reviendrai

  • 2
    « Bon potentiel, mal exploité »

    Personnel non professionnel, c'est dommage ! Décoration intérieure du restaurant (sous sol) et des chambres qui a vieillit & de mauvais goût. Aucune attention pour les enfants Emplacement OK Qualité des repas OK

    4
    « Bien mais surtout pas de chambre à côté de l'ascenseur »

    L'hôtel est très bien, les chambres sont de belles dimensions, avec tout le confort. Seul hic, nepas être à côté d'un des ascenseurs, car ils couinent toute la nuit. Le petit déjeuner est bien et copieux. Très belle piscine.

    4
    « Agréable séjour »

    Découverte de ce grand hôtel, une chambre au 4eme étage, un spa, une piscine, tout pour passer un agréable wkend. La chambre n'était pas chauffée à notre arrivée et nous avons eu du mal à comprendre comment cela fonctionnait, par contre pas de chauffage dans la salle de bain, et la ça craint. Petit déjeuner très varié et copieux, personnel agréable, déco très moderne et contemporaine. Les soins au spa étaient très appréciables, massages très efficaces, un séjour charmant.

    3
    « Globalement bien mais attention au chauffage. »

    Bonne prestation globale, petit déjeuné très bien. Bonne écoute du client et attentionnée. Cependant, attention au chauffage (chambre froide ou trop chaude), le service technique semble ne pas maîtriser la situation. Penser à bien vérifier le côté vue (Nord ou Sud) en conformité avec la demande si existante.

    4
    « Tres belle deco des parties communes et des restaurants »

    Un bel hôtel au Touquet qui comporte de beaux espaces avec des oeuvres d'art modernes voir contemporaines. Une belle piscine et des chambres renovées mignonnes. Le personnel a été très bien de la réservation au départ. Le nouveau restaurant la lorelei est plutôt cosy même si nous avons trouvé le rapport quantité prix pas forcément à la hauteur. Encore un petit effort à faire pour les propositions du petit dejeuner...les gauffres et les crèpes froides c'est moyen...mais dans l'ensemble un bel endroit pour sejourner au Touquet.

    4
    « très agréable séjour »

    Hôtel très propre et chaleureux, le personnel est accueillant et disponible. La déco très sympa un peu rétro mais à la fois au goût du jour. Nous avions une chambre standard mais nous avions largement assez de place, et une très grande salle de bain. La piscine n'est pas immense mais très agréable et suffi pour ce qu'on y fait. Seul bémol, le manque d'isolation par rapport aux bruits dans le couloir. Nous y retournerions sans hésiter.

    4
    « Week-end détente réussi! »

    Séjour dans le cadre d'une offre réservée sur Internet: tout s'est parfaitement déroulé, aucune mauvaise surprise. 1er contact: le parking. Comme signalé dans d'autres avis, boueux, il faut faire attention où on met les pieds. Le parking situé de l'autre côté de la route est plus praticable. Sinon, dès le hall d'entrée on oublie ces petits désagréments: le décor, qui peut déconcerter car moderne, promet de belles surprises à découvrir dans les parties communes transformées en véritable galerie d'art contemporain. Accueil à la réception par un personnel sympathique et efficace. Chambre (3ème étage) avec vue sur la baie, spacieuse, décor sobre mais de bon goût, bien équipée, propre. Les peignoirs, les serviettes et les chaussons sont présents. Par contre, la lumière est insuffisante: présence d'une "coiffeuse" dans la chambre, mais impossible de l'utiliser à cause du manque de lumière. Rien à redire sur la salle de bains: serviettes en nombre suffisant, produits d'accueil, douche très spacieuse. Nous avons dîné dans chacun des 2 restaurants: celui du bas n'a pas la chaleur de celui du haut, les 2 ambiances sont complètement différentes, et on peut ne pas apprécier... Service un peu long, mais le contenu de l'assiette compense le désagrément Petit-Déjeuner varié et copieux, correct mais sans plus, avec légère désorganisation si trop de monde Beaucoup apprécié la piscine, le sauna et le modelage compris dans la prestation. Un jacuzzi serait un plus appréciable... Dernier bémol: des plateaux de petit-déjeuner qui restent toute la journée dans le couloir Mais l'impression générale reste très positive!

    5
    « Très bon week end du jour de l an »

    Nous avons passé les nuits du 31 décembre et 1 er janvier dans cet hotel avec notre fils de 6 ans. Très bon accueil à notre arrivée, l hôtel est magnifique et notre chambre n 219 situé au 2 éme étage est confortable avec un très grand lit et chauffeuse pour notre fils. La salle de bains avec une douche à l italienne est grande et très classe. Nous avons passé la soirée du jour de l an dans l hôtel avec la menu servi dans une très grande salle au rez de jardin. Repas à 160 euros par personne avec 1/2 bouteille de champagne chacun. La cuisine s est révélée très bonne, ce qui est à souligner. Un repas enfant à 20 euros nous a été proposé pour notre fils. Ambiance très agréable avec groupe pendant le repas et dj ensuite. A refaire! La piscine est également très appréciable grande et bien chauffée, peignoir et chaussons prévus des notre arrivée dans la chambre. Nous avons profitez d un petit déjeuner le 2 janvier. Produits frais. 2 bémols sur notre séjour mais qui ne nous empêcheront pas de revenir : la distribution par machine des boissons chaudes au petit déjeuner par très "4 étoiles " d autant que des files d attente se forment rapidement , de plus si vous êtes au fond de la salle vous êtes à l opposé des produits et devez slalomer entre les tables, et la note finale qui heureusement est vérifiée avec vous car les petits déjeuner sont facturés automatiquement alors que notre offre ne les comprenaient pas et que nous ne l avons pris qu une fois durant notre séjour. Je souhaite souligner également le sourire et la bonne humeur de Jessica à la réception qui nous a vite fait oublier cette erreur. Bilan très positif!

    4
    « Pas mal du tout.... »

    Nous avions sélectionné cet hôtel dans le cadre d'un package de trois jours deux nuits dans le cadre du réveillon de Nouvel-An 2015-2016. Pour ce qui est du premier contact avec l'hôtel : Un beau bâtiment, bien entretenu, très propre avec un magnifique hall d'accueil. Pour ce qui est de l'accueil : Rien à redire, un employé tout à fait agréable et serviable nous a accueilli avec compétence. Tout était ok pour la chambre réservée et aucune mauvaise surprise, les suppléments demandés lors de notre réservation avaient bien été pris en compte et tout correspondait à l'offre faite. Pour ce qui est de la chambre : Nous étions à la chambre 205 au second étage. C'est une chambre supérieure avec vue sur la baie du Touquet. C'est une chambre spacieuse, agréable et dotée d'une belle salle de bain. La literie est parfaite et le tout était très propre. Le personnel d'étage semble très efficace et est très agréable au contact avec les clients. Fait à signaler : insonorisation parfaite, malgré le fait que l'hôtel était complet et que nos voisins de chambre avaient de jeunes enfants. Pour ce qui est du repas de réveillon : il devait y avoir environ 130 personnes à table et fait rare, le service a été discret, efficace, bien organisé et la qualité dans l'assiette était présente. Tout simplement un bravo bien mérité car ce n'est pas évident de satisfaire autant de monde lors d'un tel évènement. Par ailleurs, une ambiance musicale de qualité était organisée pendant le repas et par la suite un DJ a assuré l'ambiance. Là aussi bravo pour les choix musicaux, il y en avait pour tous les goûts et le son était parfait, malgré l'ambiance, il demeurait possible de bavarder à table sans avoir à se plaindre d'un son exagérément trop élevé. Enfin, pour ce qui est du petit-déjeuner : Un beau choix de plats et de mets était proposé aux clients. Le seul hic se trouve au niveau de la tasse de café car deux machines automatiques sont disposées dans la salle et la file est interminable pour aller chercher sa tasse de café quand la salle est complète... En effet, le café est excellent, mais comme c'est un système self-service, chacun doit se rendre à la machine pour se préparer un café et là, c'est le bouchon ! C'est la seule critique à formuler, mais encore une fois, il faut aussi reconnaître que les circonstances étaient particulières vu que l'hôtel était complet et que tout le monde est allé déjeuner plus ou moins à la même heure.... Le bilan global est très bon pour cet hôtel, il vaut les 4 étoiles affichées et dans tous les cas, tout a été mis en oeuvre pour satisfaire un maximum de clients malgré le nombre. Derniers mots : Le Touquet Paris-Plage est un coin sympa à visiter avec de chouettes rues commerçantes, de jolis magasins et des prix équilibrés. Ce n'est pas beaucoup plus cher qu'ailleurs et un grand choix de restaurants existe. Pour les amoureux de la mer, comme de la nature, il y a de belles promenades à faire.

    4
    « Séjour parfait! Merci! »

    Nous avons séjourné au Best Western du Touquet du 25 au 26/12. Accueil parfait a l'arrivée! Beaucoup d'explications, on nous a donné un plan du Touquet pour nous y rendre facilement. Le centre ville du Touquet est a à peine 15 minutes a pieds de l'hôtel. Chambre impeccable et cosy avec plateau de courtoisie (bouilloire, thé, tisane, café, spéculos) et 2 petites bouteilles d'eau dans le réfrigérateur offerts. Peignoirs et chaussons pour le spa fournis. Un cocktail de bienvenue (kir royal) nous était offert au bar du rez de chaussée! Merci pour cette délicate attention! Nous avons diné en demi pension avec un menu spécialement servis en raison de Noël, nous nous sommes régalés! Nous avions le massage californien ainsi qu'un enveloppement compris dans le tarif et nous avons ajouté un 2nd enveloppement ainsi qu'un soin du dos, tout était parfait! Les enveloppements se sont fait chacun dans une cabine différente mais pour le massage californien et le soin du dos, nous étions en cabine double, un pur moment de détente avec cette musique apaisante! Entre 2 soins, une petite attente, on nous a offert une tisane le temps d'attendre dans un petit salon au calme. Nous avons pu profiter de la piscine ensuite ou nous n'étions que tous les 2, un moment fort agréable! Le petit déjeuner était très copieux et parfait! Plusieurs choix de boissons chaudes (café, thé, chocolat, cappuccino etc), jus d'orange tropicana, charcuteries, fromages, diverses viennoiseries, diverses pains frais (baguette, pain aux céréales, pain campagne etc), salade de fruits frais, divers yaourts, pancakes, crêpes, bacon, oeufs et j'en oublie certainement! En bref, nous sommes + que satisfaits de notre séjour et renouvellerons l'expérience avec grand plaisir! Nous avons conseillé notre entourage qui s'est empressé de réserver pour la semaine prochaine! Merci pour cet excellent séjour et à bientôt!

  • 5
    « Très belles prestations »

    Mid week très agréable au Touquet Paris Plage. Hôtel charmant, déco soignée. Personnel très sympathique dans tout l'hôtel. Petits déjeuners variés et conséquents. Promenade en longe côte parfaite. Piscine, sauna, massage ne sont que des plus.

    4
    « Top ! »

    Nous avons eu un accueil très agréable. Notre chambre une supérieure vue sur la baie était grande, propre, cosy. Des peignoirs et un plateau de courtoisie nous attendait. Lit immense, bonne literie. Très bonne insonorisation. Le seul petit bémol ,c'est une odeur d'égout peu prononcé mais un peu gênant lorsque l'on ouvre la porte. Nous avons pu profiter de la chambre jusqu'au lendemain midi (à la réception on nous a mis à l'aise en disant de prendre notre temps que c'était pas à 30 min près ). Le repas au restaurant en sous sol était très bon. Le,service efficace et rapide. Nous avons mangé en une heure. La salle de restaurant n'est certes pas aussi chaleureuse que celle du haut mais ce n'est pas non plus la même cuisine ni les mêmes prix! Pour autant l'intimité est préservé et la cuisine bonne. Je précise que cette salle est lumineuse et non une cave comme j'ai pu lire! Petit dej parfait. Très varié. Sucré salé il ne manquait rien. Le bar idem service agréable. Nous avions un modelage en duo. Idem tout s'est bien passé. Il nous manquait des chaussons. Nous l'avons signalé à la réception. En moins de 2 minutes les chaussons étaient ds notre chambre. Bravo pour la réactivité! Bref séjour très agréable , personnel aux petits soins. On vous félicite et reviendrons certainement pour un séjour en amoureux!

    3
    « Séjour agréable mais ne vaut pas 4 étoiles... »

    Séjour de 2 nuits en demi-pension dans cet hôtel à la décoration intéressante... L'accueil est correct. La chambre est, au premier abord, très jolie mais très vite, on est quelque peu déçus : une odeur d'égouts persistante dans la salle de bains, des joints moisis, un porte-serviettes bancale, pas de chaussons pour le spa. Ils devaient nous être apportés mais après plus d'une demi-heure d'attente, toujours rien... La piscine vieillotte, le spa inaccessible car trop bondé le premier jour et en panne, le second... La demi pension n'est pas à conseiller : service lent, désordonné, température des aliments inadéquate... Nous avons eu l'impression de manger des plats décongelés et insuffisamment réchauffés... Le petit déjeuner est correct, le choix varié mais très "industriel". Nous sommes contents d'avoir séjourné en ayant bénéficié d'une offre très intéressante car payer le prix plein pour ce "4 étoiles " nous aurait contrariés.

    4
    « Séjour une nuit en amoureux très agréable »

    Chambre au 4e très jolie, nous n'avons pas eu de problème de bruit pendant la nuit. Massage pour ma femme au spa très agréable. Nous avons préféré aller dîner au bord de mer hors de l'hôtel.Petit déjeuner très varié et de qualité. Personnel charmant dans tout l'hôtel. S'il faut retenir un petit bémol : j'avais choisi cet hôtel notamment pour sa grande piscine. Si vous voulez nager (l'eau est à une température très agréable) ne tardez pas trop pour en profiter. Nous y sommes allés vers 16h00, c'était parfait nous avons pu faire des longueurs, 1h plus tard il y avait trop de monde pour faire autre chose que tremper. Mais le lendemain nous avons pu retourner nager le matin sans soucis . Mais c'était un séjour très réussi.

    2
    « Cauchemar en cuisine le 24 decembre. »

    Noël 2015: en famille (3 personnes) pour 3 jours deux nuits. Le repas de Noël fut un cauchemar, attente d'une heure 1/2 pour découvrir 3 noix de Saint Jacques dans chaque assiette, mal cuites et sans accompagnement... indigne pour un repas 4 étoiles. Du bar correcte, suivi d' une assiette de 3 fromages, sans aucun effort de présentation. Une buche de Noël mal decongelee. Le tout dans un cadre inapproprié proche de la restauration rapide, alors qu'une salle restaurant plus correcte '' la Lorelei'' restait fermée. Le chef est-il en congé ?avions-nous affaire à l'équipe suppléante? Le mystère restera, par contre le prix(50€) était bien celui d'un repas qu'on aurait pu croire à minima 'normal'. Lors du départ (le 26) le réceptionniste avait l'air étonné de notre insatisfaction. Deni, bêtise, incompétence ? Si le problème n'était pas noté, nous ne voyions pas comment les choses peuvent d'améliorer pour passer d'un restaurant 'sans qualificatif' a une salle de restaurant telle qu'on peut l'espeter dans un hôtel 4 etoiles. En espérant que l'équipe soit remplace pour ceux qui auront le courage d'y passer le nouvel an.... Confort des chambres satisfaisant, par contre couloir encombré de plateau desservis non débarrassés, à terre, pendant une 1/2 journée. Encore la marque de l'équipe suppléante ?... SVP ne posez pas tous vos congés pendant les fêtes de fin d'année, ou alors fermer l'hôtel. Vous ne pouvez pas faire payer des prestations 4 étoiles avec un service inadapté. (Chambres 209-230 du 24 au 26 décembre)

    2
    « Du très bon, et du trèèèèès mauvais! »

    Nous avons réservé la nuit de Noël dans cet hôtel, via un site de ventes privées. Accueil agréable, hall absolument superbe, on nous propose de venir prendre un verre en début de soirée (offert), et on nous indique le fonctionnement du spa. - La chambre: nickel, vraiment, impeccable, décorée avec goût, grand lit confortable, petites attentions fort appréciables (chocolat de Noël posé sur le lit, bouteilles d'eau fraiche offertes...). La salle de bain est spacieuse, propre, et le bain comporte une douche à pluie (certes peu fonctionnelle, et il ne faut pas être trop grand). - Le spa: les soins sont de qualité (mais onéreux!). En revanche, on apprécierait de ne pas trouver de sable au fond de la piscine...et davantage de place dans les vestiaires (on doit se déshabiller devant tout le monde!!!). On apprécierait aussi de ne pas recevoir de ballons d'enfants ou d'éclaboussures de plongeons alors qu'on vient se détendre dans un spa 4*...C'est vraiment dommage. La piscine et les environs sont un peu vieillissants (le sol de la piscine a été refait à la va-vite, etc.), mais ma foi, nous y avons passé un excellent moment. - En revanche, pour tout ce qui est nourriture, c'est un endroit à FUIR absolument. Je pense que ça n'aurait pas été pire sur une aire d'autoroute. Menu de Noël à 50€ par personne. Avec amuse-bouche, entrée, plat, fromage, dessert, café et mignardises. Pour tout cela, la salle entière a dû patienter environ 4 heures!!!!!!!!! Les serveurs/serveuses, tous malaimables (voire grossiers, je les ai entendu pester contre les clients), se renvoient la balle: "vous n'avez pas encore eu le menu? C'est mon collègue qui devait l'apporter..." Ils courent partout, mais toujours les mains vides. On doit répéter sa requête au moins 5 fois avant qu'elle soit honorée. On nous sert le poisson une première fois puis une serveuse arrive avec la même assiette et nous la propose. AUCUNE COMMUNICATION entre les serveurs, en cuisine et en salle. Un GROS GROS souci d'organisation. Bon nombre de clients se sont plaints. On dirait que le service est assuré par des gens qu'on a engagés la veille dans un collège. - Pas mieux au petit déj...alors qu'il y a une salle superbe à l'étage, on nous relègue encore une fois au sous-sol (le ROOTS), et là aussi, aucune organisation. Le buffet (les produits ne sont même pas bons, honnêtement...je n'ai jamais goûté d'oeufs brouillés aussi mauvais) n'est pas suffisamment fourni, les plats se vident et personne ne les remplace. On assure qu'on le fera, et on ne le fait pas. Le client est vraiment pris pour une vache à lait, mais derrière, le service est totalement INDIGNE d'un 4*. Tout cela n'enlève rien à la qualité de la chambre et au bon moment passé dans la piscine.

    5
    « Agréable »

    Très bon séjour de 2 jours avec 6 soins et demi pension. Bon accueil aussi bien à la réception, arrivés à 11 h et chambre disponible, qu'au soin, on a pu changer notre rdv à notre convenance. Chambre propre, spacieuse. Petit déjeuner avec du choix : fromage, pain, viennoiseries, yaourt, café, thé. Dîner tout aussi parfait que le reste Le seul bémol : le parking Juste rajouter un peu de cailloux et un Hotel qui reste plus propre et une clientèle encore plus satisfaite. À faire et à refaire, c'est sur

    4
    « séjour détente »

    Très bon séjour dans la région du Touquet et excellent hôtel - restaurant au top - tant sur la présentation que sur le goût - Personnel très aimable et à l'écoute du client - décoration magnifique et très originale. Nous avons apprécié. A recommander.

    4
    « Agréable séjour »

    Un très bon accueil. Nous nous sommes régalés au restaurant gastronomique le Lorelei où l'attente a été certes un peu longue mais les mets raffinés et succulents, avec un personnel aux petits soins. La chambre très spacieuse était très agréable, malgré un lit un peu dur de mon avis personnel. Des remontées d'odeurs dans la salle de bain a été le petit côté négatif de la chambre. Nous avons passé un super moment dans la piscine qui était a une température fort agréable. La décoration chargée surprends énormément et n'était pas forcément à notre goût. Je recommande cet hôtel et j'y retournerai probablement.

    5
    « Super hotel ! Classe et chic »

    Week and Detente et repos en couple. Hotel d'un grand standing et bien placer pour se promener le long du lagon. Chambre supérieur comme souhaitée et bien représenter sur les photos. La cuisine du restaurant reste du semi gastro et bien présenter en assiette. On apprécie le calme et les services de l'hôtel.

  • 4
    « Séjour agréable »

    Ensemble du séjour agréable. Décoration de l'hôtel laissant à désirer notamment dans la chambre avec une moquette très particulière, on aime ou on aime pas. La piscine est toujours un plus ! Petit déjeuner très satisfaisant. Petit bémol, problème avec la chasse d'eau des WC...

    4
    « Week-end en amoureux »

    Superbe chambre spacieuse et confortable. Hôtel calme et légèrement éloigné du centre. Réservée sur weekend desk avec dîner au restaurant lolelei. Très bien, mais attente un peu longue au moment du dessert

    1
    « A éviter »

    Un rapport qualité-prix exécrable pour cet hôtel vieillissant et sans aucun charme qui mérite à peine 1 étoile mais qui en affiche 4, quelle escroquerie... Je confirme que le personnel n'est pas à la hauteur, sans aucune considération pour les clients, pas de navettes, pas de vélos, petit déjeuner offert puis facturé au prix fort... Les chambres sont spacieuses et propres, seul élément à même de sauver cet hôtel.

    4
    « ORIGINAL MAIS PERFECTIBLE »

    pour commencer, je voulais mettre 3 à cet hotel, pour les raisons que voici : - chambres propres et rénovées il y n'y a pas si longtemps, mais matériaux vieillissants y compris dans les parties communes. - Piscine et espace soins d'une autre époque, sans style, malgré une équipe discrète mais efficace et une liste de soins satisfaisants. - Le resto dédié aux petits déjeuners est d'une froideur, on se croirait dans une cantine d'entreprise. De plus le prix demandé n'est pas du tout justifié, au vue des mets proposés, à commencer par le café au distributeur. - le parking extérieur s'avère peu éclairé la nuit et très salissant pour les véhicules et ses passagers par temps humide. Et pour finir, je décide de mettre un 4 pour ces bonnes raisons : - la déco de cet hotel en fait un endroit agréable, qui nous offre une ambiance attypique, barroque et rock'n roll...On aime ou on n'aime pas, mais on découvre des décos très sympas et qui sortent de ce que l'on peut rencontrer dans des hotels plus conventionnels. -Le restaurant principal vient de changer de chef et les menus proposés sont plus corrects et à des prix raisonnables, de quoi passer une bonne soirée sur place. En conclusion, l'établissement est bien situé dans un endroit calme, il mérite une bonne note mais pourrait largement recevoir 5 étoiles si toutes parties vieillotes étaient rénovées et remises au goût du jour, surtout le niveau -1 avec la piscine, hammam, soins et petits dejeuners. Partant du principe que la critique doit être constructive, nous reviendrons avec joie dans quelques temps

    4
    « Une vraie galerie d'art »

    Une belle bâtisse face à la baie de Canche, à 10mn de la ville. L'intérieur de l'hôtel est un vrai musée, une galerie d'art. Le nouveau propriétaire possède une collection de tableaux du monde entier, plus originaux les uns que les autres, et nous en fait profiter en les exposant dans l'hôtel. La décoration est également très originale et de très bon goût. La chambre avec vue sur la baie est très bien, lit parfait, déco originale elle aussi où beaucoup de cuirs se marient harmonieusement entre eux. Je vous conseille le petit déjeuner en salle où vous aurez l'embarras du choix. Le petit déjeuner en chambre est vraiment succinct et n'est absolument pas en accord avec un 4 étoiles : présenté dans de la vaisselle bas de gamme, viennoiseries très grasses, jus d'orange bouteille, yaourts de supermarché, confitures que l'on trouve dans un 2 étoiles, pas de fruits, etc etc? Très déçus sur ça. Je vous conseille aussi le restaurant LA LORELEI où la nouvelle carte est vraiment excellente. Faites aussi si vous le pouvez un soin au SPA : le « voyage Indocéane » à deux est un vrai régal

    2
    « aucune considération pour la clientèle en demi pension »

    Nous avons séjourné 2 nuits avec une formule en demi pension et des soins thalasso sur 2 jours donc un budget assez conséquent,les chambres sont superbes et le cadre trés bien mais la restauration est trés décevante,le service est interminable(environ 2h30 pour un repas) et étant en demi pension,le premier soir nickel même si le service a été long nous avons mangé au restaurant(le vendredi) mais le samedi soir ,nous avons été relayés au niveau -1 dans une salle froide et pas du tout cosy(on se croirait au self,salle des petits déjeuners),pas de possibilité de profiter du restaurant car l hôtel préfère privilégier les personnes extérieures à la clientèle de l hôtel donc nous n avons pas pu profiter de l animation musicale du bar scandaleux ! franchement inadmissible!je trouve cela déplorable pour un hôtel de cette catégorie ,nous n'étions sans doute pas assez biens pour manger au restaurant, hors vu le budget pour les 2 jours et les prestations commandées,,un peu de considération aurait été la moindre des choses!! de plus en partant,on ne vous pose même pas la question de savoir si le séjour s' est bien passé en connaissant le problème de la restauration du samedi soir et en sachant que nous étions de nombreux couples mécontents dans ce cas !

    5
    « Magnifique hôtel »

    Très bon séjour au Grand Hôtel. Décoration vraiment originale, bar très confortable et accueil parfait. Nous avons eu un petit souci au bar et l'hôtel a fait un vrai geste commercial pour effacer la mésaventure. Chambre confortable (une chambre supérieure avec vue sur la baie de Canche), petit déjeuner varié, produits frais, salé et sucré à disposition. Spa à tester aussi (excellents massages), piscine à 28°. Nous y retournerons avec plaisir.

    4
    « Pas mal »

    Hôtel sympa, chambre spacieuse, petit déjeuner aréable, personnel de qualité me semble-t-il, situé dans la charmante station balnéaire du touquet-paris-plage. Le meilleur de la ville sans aucun doute.

    4
    « Sejour 3 jours tres reposant »

    2 nuit avec 6 soins et pension 1/2 complète ... Un séjour bien reposant. Locaux propre et le personnel est très agréable. Les repas étaient parfait et bien copieux. Les soins étaient super et avec des horaires parfait pour faire d'autre activité. j'y retournerais avec plaisir !!

    4
    « J'ai aimé »

    Découverte de cet hotel lors d'un week-end beauté! Déco j'adore! style baroque! Petit musée... Accueil chaleureux, chambre sympa, rénovée et spacieuse. Petit déj très bien et snack aussi. Soins spa à la hauteur! Je conseille vivement cet endroit.

  • 4
    « Bon hôtel »

    Hôtel un peu vieillot avec une deco un peu speciale (on aime ou pas), nous avons aimé. Petit déjeuner très bien, ainsi que le repas du soir que nous avons trouvé très correct. Le personnel est très pro et très sympathique, bref nous y retournerons

    2
    « De grand hotel, il n'a que le nom »

    La chambre est spacieuse et agréable mais demeure assez sombre. Pour le reste, il s'agit tout simplement d'un hotêl 2 étoiles qui ne vaut asbolument pas son prix. L'hotel est vieillot, mal situé, la piscine et le sauna sont vétustes et saturés le week-end. Mais le pire demeure le petit-déjeuner, catastrophique mais tout de même facturé plus de 30 €, même quand il est offert dans l'offre réservée sur internet... Proprement scandaleux.

    4
    « Hotel recommandable. »

    Nous avons passé quelques jours de détente dans l' excellent confort d'une chambre agréablement décorée et très silencieuse. Le petit déjeuner était de bonne qualité. les ascenseurs datent un peu et le parking manque d'éclairage (novembre la nuit tombe tôt). Le personnel est souriant et attentionné ce qui compense largement les quelques petit défauts constaté. Porte intérieur de chambre qui coince par ex !!! Néanmoins nous sommes globalement trés satisfait de notre séjour au Best Western !

    2
    « Très décevant ! »

    Nous avons découvert un hôtel très vieillot, qui ne mérite pas les 4 étoiles qu'il a. La salle de bain digne des années 1970 était sale (présence de poils autour du lavabo et joints noirs, sans parler de la cuvette des WC). La chambre sombre, très mal isolée et peu insonorisée n'était pas "clean" non plus (toiles d'araignées vers la bouche de chauffage). Présence des peignoirs dans la chambre, mais nous avons été obligés de réclamer les chaussons, pour descendre à la piscine, auprès de la réception, qui a accepté de nous les faire monter en chambre. La piscine n'est pas digne d'un 4 étoiles mais d'une piscine municipale. En plus, il manque des carreaux dans le petit bain. Le parking qui est en brique pilée se transforme en bain de boue pour les voitures et les chaussures. Bref, nous ne reviendrons pas malgré nos nombreux séjours dans les Hôtels Best Western.

    5
    « Tout simplement magnifique »

    Nous avions opté pour une formule 3 jours 2 nuits proposée par weekendesk. Certains détesteront la décoration décalée de l'hôtel, nous nous avons adoré. On se croirait dans un musée mais avec le plaisir de pouvoir flâner librement entre différentes formes d'art. Le personnel est particulièrement charmant, attentionné et à l'écoute. La chambre est très spacieuse et très confortable. Effectivement les chaussons manqués, il fallait juste les demander à la gouvernante. Les plats servis au restaurant sont copieux et délicieux. Le buffet du petit déjeuner et très varié et en SUFFISANCE pour tous. Les hôtesses s'évertuaient à le réapprovisionner et pourtant nous étions là quand il y a eu les 3 immenses tables pour le séminaire. La nappe sur la table ne nous a pas manquée, celle-ci étant très originale. Effectivement le restaurant du rez est beaucoup plus beau que celui du -1 mais chacun a son charme. La piscine est très spacieuse ce qui est rare dans les piscines couvertes et nous avons beaucoup apprécié cet espace. Seul bémol, des émaux manquant dans le fond de la piscine ce qui est un peu blessant. Un grand merci à David le maître nageur qui nous a prêté les lunettes de plongées que nous avions oubliées. Nous étions si bien dans cet hôtel que nous avons à peine visiter la région. WIFI gratuit partout !!!

    4
    « Dépaysant »

    Hotel magnifique avec une décoration totalement décalée , personnel agréable malgrè une prestation du SPA moyenne; Piscine ancienne a besoin de rénovation car ne fait pas très nette quand on regarde de près... Soins découverte limite pour le massage (dos et derrière des jambes et pieds uniquement) ,les bras et mains passent à l'as ;( Pour les chambres , décoration moderne , mais doivent faire un effort pour l'entretien , nous avions un elastique dans la salle de bain au sol avec tache et encore du papier dans les wc , dommage pour un 4* Dans l'ensemble satisfaits de cet hotel qui est situé au calme et à proximité de la ville et de la plage et desservi par des pistes cyclables et pietonnes ;)

    4
    « Hôtel vieillissant, mais encore de très bonnes prestations. C'était il y a peu encore l'hôtel Mercure Grand Hôtel... »

    On a profité d'une offre Travel bird pour un séjour au Grand Hotel Le Touquet. Belle chambre, très grande au 4ème étage mais quasi pas de vue. Rien à dire pour les prestations, piscine, wifi, peignoir, serviette de bain,petit-déjeuner plus que correct. Un gros point noir, le service en salle au restaurant.... La responsable était quasi seule, elle avait l'aide du responsable du bar(qui avais aussi son boulot) et d'un 'sommelier' qui à part courir, ne faisait pas grand chose. La cuisine est excellente. On sent bien que la reprise de l'hôtel est toute récente. Mais on va vers du bon. L'hôtel est finalement très proche du centre du Touquet et donc très bien situé.

    4
    « bel hotel »

    séjour de 5jrs 4nuits avec spa cure opale marine 15 soins, .belle chambre( 227) hotel charmant, dommage carte limité pour un long séjour, très bon très fin, piscine des années 90 mais sympa. le personnel accueillant , le maitre d'hotel très professionnel , gentil ,à l'écoute. le top les soins du spa, bien programmé sur 4jours ,4massages,soin du visage etc. parfait.

    4
    « Très bel hôtel idéalement situé personnel agréable mais manque de communication »

    Nous avions réservé un séjour de 3 nuitées grâce à Travelbird pour l'anniversaire de mon compagnon. Nous avons eu une très grande chambre très calme avec la vue sur la baie de la Cange. Tout était impeccable. Le personnel absolument charmant et accueillant. Le seul bémol que j'ai d'ailleurs signalé à la réception et que j'ai également vu dans d'autres commentaires sont : le parking (brique pilée par temps de pluie, pas idéal et très salissant pour la voiture) ainsi que le manque de chauffage dans la salle de bains. Nous avons été déçus pour notre dernière soirée où mon compagnon fêtait son anniversaire. Nous pensions pouvoir manger au restaurant prévu pour le soir, comme on nous l'avait promis mais l'arrivée d'un autocar ne nous a pas permis de le faire. Des jeunes étudiants de l'école hôtelière étaient de service sans compter les membres du personnel évidemment. On se trompait dans la commande de boissons, et nous avons bien ressenti que l'attention du personnel se monopolisait pour les arrivées massives de clients de l'autocar. Ces derniers ont eu le droit à une belle nappe blanche et à toute l'attention du personnel. Nous pouvons aisément comprendre qu'il n'est pas toujours évident de servir dans deux salles, mais compte tenu du nombre de clients, la direction aurait pu permettre aux clients de l'hôtel de manger dans la jolie salle dont l'ambiance était plus feutrée que dans la salle des petits-déjeuners. Surtout qu'il y avait assez de places pour y manger. Le maître d'hôtel nous a offert une boisson en guise d'excuse, mais pour nous cela ne remplaçait pas l'ambiance et la qualité de service de la salle que nous avions vu la veille. Ce dernier n'aurait pas reçu la communication. Idem pour une demande de renseignements à imprimer pour le jour de notre départ. Pas communiqué non plus.

    2
    « Vraiment degouté »

    J ai pas pour habitude de laisser des avis aussi dur mais là je le fait pour les futurs voyageurs et pour l hôtel. Malgré un accueil téléphonique et à l accueil très agréable nous avons été très déçu de cet Hotel. Nous avons payé une nuit 175€ sans petits dejeuner pour un Hotel 4* qui n en est pas. Plafond avec peinture qui s effrite dans notre chambre (chambre 308). Deco spéciale mélange de prune avec des rideaux en chaînettes à l entrée de la chambre. Deco de la salle de bain plutôt moderne contrairement à la chambre. Rideaux en matière plastique. Chambre mal insonorisée. Nous avons pris le petit dejeuner en chambre plutôt bon et complet mais le prix un peu élevé 17€. Accès à la piscine compris dans la nuit mais nous avons été surpris de pas avoir de chausson dans notre chambre et l accueil du spa n en avait pas ... Piscine peu convivial et vieillotte. Mot de la fin : cet Hotel a besoin d un coup de frais de toute urgence

  • 3
    « restaurant et personnel extra hôtel a raffraichir »

    chambre bruyante on entant les ascenseurs et les voisins manque de lumiere dans la salle de bain et moquette usée l'accueil, le pesonnel et la restauration sont au top ! soin au spa baclé et piscine en musique trop fort !

    4
    « Bon séjour malgré quelques points négatifs »

    Nous avons séjourné au Grand Hôtel en groupe familial. Nous occupions 5 chambres. L'hôtel est décoré de manière surprenante. C'est original et plutôt réussi. La situation est magnifique le long de la Baie. Avec une vue superbe. Les chambres rénovées sont confortables et ont une belle salle de douche. Seul gros bémol, la literie vraiment trop dure (avis unanime dans le groupe). L'équipement de l'hôtel est appréciable : grande piscine bien chauffée, sauna, spa, vélo de location. Le personnel de la réception fait tout pour vous être agréable et est très disponible. La nourriture servie au restaurant est correcte mais pas exceptionnelle. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet. Je rejoins complètement les avis selon lesquels il y a un problème au niveau du réapprovisionnement du buffet. Lors de notre séjour de 3 nuits, il n'y a pas eu un seul petit-déjeuner sans qu'il manque quelque chose. Ex : plus d'oeufs: "on attend le livreur". Plus de pain : "il doit cuire". Le lendemain: un séminaire vide le buffet; il ne sera pas réapprovisionné correctement. ,.... Ceci malgré la bonne volonté de certains membres du personnel qui se retrouvent souvent embarrassé face aux clients. Notre séjour c'est bien passé dans l'ensemble. La région est superbe et il y a de très jolies balades à faire.

    4
    « Bon séjour, restaurant de bonne qualité »

    Belle chambre, literie impeccable, salle d'eau avec WC, superbe douche, propreté parfaite, piscine très bien Restaurant type nouvelle cuisine de qualité dans cadre moderne surprenant et service parfait ! On aime le cadre ou pas ! Rien à redire sauf que la porte entre l'entrée et la chambre ne fermait pas donc un peu de bruit du couloir et veillez, si vous voulez le plus calme, à ce que votre chambre ne soit pas proche d'un des ascenseurs

    5
    « Superbe Hôtel décoré d'oeuvres d'art »

    Super hôtel décoré d'oeuvre d'art, on se croirait dans un musée d'art moderne, accueil très chaleureux, chambre spacieuse et design, petit déjeuner copieux dans un lieu très original décoré avec tableaux, plafond fait de toiles de char à voile, choix et qualité +++ Je ne comprends pas les mauvais commentaires J'y reviendrai à chaque étape au Touquet !

    4
    « Bien mais... »

    Très bel hôtel, belle déco, chambre spacieuse (pensez à nettoyer la vitrerie) Dîner correct mais Petit-déjeuner simpliste. Piscine chaude mais il manque un jacuzzi pour un 4 étoiles .le sauna est spacieux.

    4
    « Excellent qualité prix »

    Personnel competent et à l'écoute. Belle chambre,sdb avec qqs désagréments [evier qui s'écaille, poussieres pas souvent faites] mais vu le prix payer excellent week end et super rapport qualité /prix . Restaurant au top rien à redire.

    3
    « Du bon et du mauvais »

    Hôtel bien placé, face à la baie de Canche. Jolie promenade pour aller vers le centre ville. Parking gadoueux par temps de pluie.Un accueil chaleureux et plutôt rapide, une chambre disponible avant l'heure, tout pour bien commencer un séjour. Une chambre agréable et spacieuse, une salle de bains rénovée, contemporaine, propre, belle douche italienne. Un accès gratuit au wi fi. Un hôtel au décor original avec des "oeuvres" partout. Le soir, nous découvrons une chambre avec un éclairage insuffisant et désagréable, une literie dure et le linge de toilette -bien qu'en quantité- sent fort les produits détergents. Au moins ils doivent être propres! Le petit déjeuner (X3) n'est pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles. Le personnel plein de bonne volonté ne gère pas le réapprovisionnement des buffets. Il faut tout réclamer : les oeufs brouillés (qui n'en sont pas), les viennoiseries, le pain arrivé une fois les oeufs consommés. Le café, mauvais, est disponible en distributeurs. Le jus d'orange est une machine Tropicana.... Après 9h45, le fromage est bien entamé et mérite un réassort qui n'arrive pas. Pas du tout digne d'un 4 étoiles. Fort de cette expérience plusieurs matins pas du tout envie de tester le restaurant de l'hôtel mais il y a du choix de qualité en centre ville. Location de vélos à l'hôtel, très appréciable et à un budget raisonnable. Espace piscine et soins : les vestiaires sont exigus et nécessitent un vrai rafraichissement mais pas trop concernés puisque descente en peignoir depuis la chambre. La piscine manque d'éclairage à la nuit tombée mais c'est peut être pour que l'on ne voit pas les travaux à entreprendre. Les transats en plastique manquent de coussins contrairement à la présentation des photos professionnelles. Du coup ils sont trempés. Nous avons réservé 3 soins en duo. Nous découvrons en arrivant que le gommage est dans des cabines séparées (pas grave et compréhensible puisque douche nécessaire mais l'information aurait dû être donnée). Prestation très inégale selon les esthéticiennes. L'une l'était elle vraiment ou en stage? Le gommage avec des mains qui portent des gants jetables : du jamais vu! Le soin du visage et massage californien en duo TB. Un bémol : la cabine mitoyenne avec la piscine où les enfants crient et sautent n'est pas propice à la détente. La durée des soins est écourtée à chaque fois alors que nous nous sommes toujours présentés avant l'heure du rv. Check out, facile, rapide et professionnel.

    3
    « Ne parlons pas d'un 4 étoiles!! Au mieux un 3 »

    Un bon rafraîchissement peinture est nécessaire .. La chambre était bien par contre la salle de bain "horrible", vieillotte à souhait, joints noircis ....vraiment pas digne d'un 4 étoiles Un accès piscine , sauna gratuit mais vous devez penser à ramener des claquettes sinon chaussons payants!!!!! Quant à la piscine, l'eau est froide et les transats ne disposent pas de matelas comme présenté sur leur photo... Là encore, ça ne correspond pas à un 4 étoiles! Décevant...

    3
    « Dommage! »

    Dommage qu'un hôtel 4 étoiles ne soit pas à la hauteur de son rang.La chambre ainsi que la salle de bain étaient très bien. Le restaurant étant complet, nous nous sommes installés au bar où de petits en-cas sont proposés. Il a fallu une heure pour obtenir un sandwich jambon. Et le matin impossible de prendre un déjeuner express (proposé dans carte) le bar étant fermé.

    3
    « week end au Touquet »

    un accueil parfait, un hôtel au design moderne et classe. une tres belle chambre avec le wifi compris. un petit déjeuner très complet, une piscine sympa quoique qu' un peu fraiche. mais que le lit est dur... de plus les parkings sur le cote en boue rouge sont une horreur pour les chaussures et les tapis de voitures, pour un 4 étoiles c est un peu juste

  • 4
    « tres bien mais »

    un excellent accueil, des lieux rénovés avec gout et tres artistiques, une propreté exemplaire mais que le lit est dur.... un excellent petit déjeuner dans un cadre sympa et lumineux. parking sur les cotes à proscrire quand il a plut sinon obligation de nettoyer les chaussures et l intérieur de la voiture ( dommage)

    3
    « Éviter les chambres à côté des ascenseurs »

    Avons eu droit à 1 chambre à proximité des ascenseurs Impossible de dormir correctement dans ces conditions.... Incroyable de loger des clients dans ces conditions au sein d'un hôtel de ce rang.... Conclusion exigez une chambre à distance des ascenseurs !!!!

    3
    « Décoration et accueil au Rdv »

    La partie hôtel est agréable si ce n est qu il fait froid dans les chambres et qu il n y a pas de chauffage dans la Sdb... Le petit déjeuner est bien, par contre le dîner pour 28 euros n est pas satisfaisant. On voudrait nous faire passer de l industriel pour de la grande cuisine en ajoutant quelques fraises sans goût dans les desserts... La piscine (froide) et le sauna auraient besoin de rénovation, les soins sont agréables mais malheureusement les cabines ne sont pas isolées du bruit. Il faut noter la disponibilité et le sens du service de tout le personnel.

    4
    « Chouette hôtel »

    Accueil chaleureux Hôtel avec une chouette décoration Possibilité de commander le petit déjeuner en chambre gratuitement d obtenir un kit rasage gratuit a l accueil et un kit vanity. La chambre était spacieuse il y avait une douche italienne très grande. Il y a une piscine interieure à l hôtel et un sauna Petit bémol une odeur d égout dans la salle de bain dû au fait que la canche passe non loin de l hôtel Il est situé à 15 min du centre ville et environ 20min de la place Navette gratuite vers le centre ville L hôtel propose aussi des massages Wifi gratuit Pour le reste rien à dire superbe hôtel

    3
    « Hotel Génial, restaurant nettement moins bien. »

    Rien a dire au niveau de l'hotel , tout était parfait . C'est bien agréable de pouvoir profiter d'une grande piscine après une journée de visites et de shopping. Par contre , le restaurant ne nous a pas séduits et nous n'y sommes d'ailleurs pas retournes. Peu de choix au niveau de la carte mais .. ration tellement petites que même en ayant un petit appétit, on en sort en ayant toujours faim ... Gros appétit , abstenez vous.

    4
    « Séjour grand hotel Le Touquet »

    Hôtel charmant et très agréable à la déco très sympa et atypique. Salle petit déjeuner super sympa. Son côté moderne ajoute une touche de charme. Reste néanmoins les installations 'Piscine / Sauna" à rafraichir et à moderniser (côté décevant).

    4
    « Décoration surprenante »

    Séjour dégriffé en formule détente et demie pension. ( 3 nuits) Restauration de bonne qualité au dîner, petit déjeuner copieux. La décoration de la salle de restaurant, du bar et de l'espace accueil est particulière puisque basée sur des objets usuels détournés de leur contexte. A découvrir !! Chambre classique avec vue sur la Canche L'accès direct aux soins balnéo est très agréable.

    4
    « bel hotel »

    une jolie chambre, mais avec un fauteuil cassé et des poussières pas souvent faites.. un room service appréciable sur le hamburger et le sandwich club niveau qualité prix, par contre l'assiette de fromage ou se battent 3 petits morceaux pour 9e c'est très cher ! Un service spa avec un massage en duo au top, une équipe parfaite et des soins super !

    4
    « Bel hotel pour un moment de detente »

    Anciennement hotel mercure, cet hotel est plutot bien situé , proche de la plage et du centre ville , à 10 mn en voiture. Les chambres sont un peu petites mais on s'y fait pour une nuit , le spa et la piscine plutôt sympa, parc avec chaises longues, parking non surveillé en face de l'hotel, l'accueil est assez pro, et le prix est correct. Une bonne escale pour un week end au Touquet

    4
    « Un accueil souriant »

    Hôtel situé au calme avec une très jolie vue sur la baie de la Canche (chambre 418). Accueil souriant, personnel très agréable. La classe sans le snobisme. La chambre est spacieuse, la literie confortable. Grande salle de bains. Les petits déjeuners sont copieux, variés (sucré/salé) , très corrects..... sauf le café (machine) infect! Nous avons donc préféré prendre des jus de fruits ou du thé. Le restaurant dit "semi-gastronomique" est correct mais sans originalité. C'est donc surtout le confort de la chambre ainsi que l'amabilité du personnel qui nous a séduit. La visite guidée du phare est très intéressante. La guide retrace toute l'histoire de la ville du Touquet. Remarquable!

  • 2
    « Décoration très particuliere »

    J'ai offert un week-end pour l'anniversaire de ma mère une suite et moi une chambre. La suite grande composée d'un salon avec une décoration nulle! Un canapé lit en plein milieu de la pièce ?? Une salle de bain avec Bidet et salle de bain qui n'ont pas été refaite depuis 20 ans. Des tableaux/photos peu luxueux. Ma chambre avait un mobilier en planche de bois multicolore . Des toilettes collés à la baignoire . Pas de chaussons ni dans la suite ni dans ma chambre,alors que j'en ai vu pleins dans les chariots des femmes de ménage ! Point positif: beaucoup de rangement ! La dame de l'accueil était très sympathique . Le petit déjeuners au -1 dans une salle impersonnelle avec du café en machine self service! Du jus d'orange self service chimique tropicana. Bref pas terrible . Attente de 10mn pour le retour du pain. Des crêpes, gaufres froides... La piscine doit être recarrelé ! Porte du sauna cassée Heureusement que nous avons eu un très beau temps!!! Il se situe assez loin du centre ville à pied. Au milieu d immeuble des années 70. Bon vous avez compris je n'y retournerai pas.

    4
    « week end anniversaire de mariage »

    nous avons fete nos 25 ans de mariage nous avons ete surclasse tres belle chambre supérieur avec vue sur la baie nous étions en demi pension le 1er soir cétait la formule buffet pour les entrées et les desserts tout était copieux et varies nous aimons cette formule c'est aussi pour la raison de notre deuxième visite mais nous avons étés un peu déçu car le lendemain la formule buuffet était finie quel dommage nous avons manger au restaurant servi a l'assiette c'était bon mais pas assez copieux ils ont arrete la formule buffet en raison des critiques sur internet je trouve cela dommage moi je suis pour la formule buffet peut etre apres l'expérience a l'assiette reviendrons t il au buffet je le souhaite vivement aussi le personnel tres sympa entre autre brian et son équipe durant ces 2 jours juste une petite décéption la piscine était trop froide

    5
    « Une galerie d'art ... »

    Un peu à l'écart du centre ville, tout en restant assez proche, une vingtaine de minutes à pied( ou possibilité de navette et location de vélos) l'hôtel offre une vue magnifique sur la baie de la Canche; les chambres sont spacieuses et confortables, déco très originale, belle salle de bain mais éclairage à revoir (pour le maquillage!). Accueil agréable, personnel très professionnel; De nombreux tableaux et oeuvres d'art sont exposés dans les salles de restaurant, les halls... Piscine et spa en sous-sol(je n'ai pas testé)

    2
    « La fosse septique »

    J'ai réservé une chambre "grand luxe" au prix fort. Celle-ci sentais très fortement la fosse septique, odeur provenant de la salle de bain. Après intervention de l'hotel ( = destop), rien n'y a changé. Au final, une chambre avec une odeur horrible, une réduction sur le prix de la chambre dérisoire. Une honte pour un hôtel 4 étoiles. A éviter

    4
    « Hôtel très chic ! »

    Très bel hôtel avec un bel espace extérieur avec fontaine en devanture. Vaste entrée, salon, bar et restaurant à la décoration soignée façon Art Déco. Personnel d'accueil très agréable. Les chambres sont spacieuses, moquettées, propres et bien équipées (lit en 160, commode à tiroirs, long bureau, table, un fauteuil et une chaise, radio-réveil, téléphone, clim/chauffage, bouilloire, sèche-cheveux, dressing, coffre-fort dans l'entrée, nombreuses serviettes de bain, peignoirs, chaussons). Petites attentions bien agréables: coeur en pétales sur le lit à notre arrivée, petit paquet de chocolats, petit mot de bienvenue de la part de la direction, plateau avec café, thé, lait, spéculoos, sucre). La décoration est sobre mais efficace. L'hôtel dispose d'une piscine et d'un SPA. La piscine est grande, toit en cathédrale, poutres apparentes, transats. Par contre l'eau est très fraîche et l'endroit est sombre malgré les grandes baies vitrées et le temps très ensoleillé ce jour-là. Un éclairage dans le bassin serait le bienvenu. Le vestiaire est petit et collectif ! Deux petites douches uniquement, avec rideau de douche :( Le sauna est de taille correcte mais il a fallu que l'on attende près de 30min avant de pouvoir y rentrer car trop de monde ! Nous n'avons pas testé le SPA ni le restaurant principal. Le buffet du petit-déjeuner est servi dans un 2ème restaurant à la décoration très originale, contemporaine. Le buffet est très bien garni, il ne manque de rien... normal pour un tarif de 17 euros tout de même !!!! Les chambres sur la façade avant de l'hôtel ont une jolie vue sur la baie de Canche. Par contre, exposées au nord, elles ne bénéficient pas de soleil. Les chambres de la façade arrière de l'hôtel ont vue sur les habitations et immeubles voisins... mais profitent du soleil (sud).

    4
    « sejour tres agreable »

    l hotel est tres bien situé , a 2 minutes en voiture du centre ville , a 5min a pied de la baie de canche. l hotel est propre, le personnel tres agreable, le déco est particuliere , mais pas moche!!! le petit dejeuner , en self , s il manque des choses , le personnel nous en ramene , le restaurant du soir la qualite et quantité etait parfaite la piscine est propre, grande et chauffée rien a dire de negatif pour cet hotel

    4
    « Très bien mais petit bémol.. »

    L'hôtel est bien situé, en face de la baie de la canche, le personnel est très agréable. Personnellement j'ai aimé sont décors contemporain, les chambres sont bien, spacieuse et très belle. La piscine et le sauna sont aussi très agréables. Le petit déjeuner est très bien et bon, les serveurs remettent régulièrement afin d'éviter le manque. Cependant ils commencent a tout enlever a partir de 10h30 ! J ai pu donc voir les expressions déçu de certain client qui venait de s installer. Autre décontentement, le restaurant La Loreilei où nous avons pu manger le soir n'était selon moi pas au niveau de l'hôtel, trop basique pr un plat a 25euros. Parcontre la crème brûlée était très bonne ! (Vaut mieux pour 9euros).

    1
    « Très négatif »

    Hôtel très décevant. Nous voulions manger au restaurant réservation faite au THE ROOTS sauf qu'il s'agit d'un self. Plats très décevant nous avions eu du riz brûler ,Des moules pas fraîches , Vin Rosé imbuvable .payer 60€ par couple pour ne rien manger.Nous avons fait un courrier pour indiquer notre insatisfaction au moment de partir la directrice adjointe nous interpelle et nous traite de "menteur". Cet hôtel ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. Le directeur devrait reprendre en main cet hôtel car trop de laisser aller

    4
    « Bonne adresse »

    Nous avions réservé une chambre supérieure avec vue sur la baie de la canche, nous n'avons pas été déçus. Chambre suffisamment spacieuse, propre et confortable, ajouter quelques possibilités de rangement éventuellement. Salle de douche (pas de baignoire, mais sans regret) agréable mais manquant d'éclairage particulièrement pour se maquiller! Personnel de l'hôtel aimable et disponible. Possibilité de location de vélos directement depuis l'hôtel, c'est génial nous avons ainsi passé nos vacances à vélo, un vrai dépaysement. L'emplacement de l'hôtel, légèrement excentré est en fait idéal car calme et arboré. Déco intérieure de l'hôtel riche, variée et très originale. Nous avions prévu un programme Opale Marine au spa: rien à redire, personnel aimable et efficace, l'ensemble fut très agréable. Enfin la piscine grande, agréable et bien chauffée. La restauration moyenne mais correcte, cela dit il y a de quoi trouver son bonheur au Touquet pour se restaurer. En résumé, nous y retournerions volontiers.

    4
    « HOTEL BEST WESTERN LE TOUQUET »

    Hotel bien situé, très calme, parking proche, 15mn à pied du centre ville, navette gratuite près de l hôtel, personnel très professionnel, accueillant et disponible. Restaurant limité dans les choix de menu et un peu sombre.

  • 5
    « Exceptionnel!!! »

    Hôtel fabuleux, je ne peux que le recommander, notre séjour restera pour nous inoubliable pour notre 10 eme anniversaire de mariage grâce à la complicité de Jessica et son équipe que je tiens à remercier. Nous avons pu également profiter du massage en duo de 50mn qui était au top, les masseuses ont des doigts de fée ! Pour ce qui est de la chambre : impeccable, spacieuse avec une vue sur la baie très sympa. Le petit déjeuner en chambre est très copieux, le room service est très bien et rapide, nous avons beaucoup aimé cet hôtel et le recommandons sans aucun soucis. Nous reviendrons des que possible. Encore merci à cette équipe formidable.

    3
    « Les menus des deux restaurants à revoir ! »

    Chambre supérieure avec vue sur la canche correcte , douche soit disant à l'Italienne avec une marche ! Alors que nous avions précisé : personne à mobilité réduite . Quand au restaurant ne mérite pas d'être classé 4 étoiles, pendant 8 jours nous avons eu droit au même buffet d'entrée , le salami du soir se retrouvait le matin, idem pour les fromages. Ah oui... énormément de crudités et de salades, tout ce qui est bon marché pas difficile de s'enrichir de cette manière . Le dernier jour suite à nos réflections j'avais suggéré de servir une soupe de poisson ce que nous avons retrouvé au buffet une soupe qui avait vu le poisson de loin ....avec un peu emmenthal sans rouille et sans croûtons! Le cuisinier devrait suivre des cours de remise à niveau !

    4
    « Très agréable et reposant »

    Hôtel un peu excentré par rapport au centre ville mais très facile d'accès. Le calme y règne et les chambres sont très agréables. Les chambres sont spacisues et modernes. Le petit déjeuner est top. La piscine est accessible facilement. A recommander !

    5
    « Un style qu'on n'oublie pas... »

    Cet hôtel est une oeuvre d'art ! Ou du moins la déco on ne l'oublie pas ! Rien n'est laissé au hasard... Personnel souriant et accueillant. Belle piscine intérieure chauffée. Beau buffet de petit dej Bref, beau cadeau d'amoureux ...

    4
    « hotel à recommander »

    accueil de qualité ,hotel agrable avec un personnel tres attentionné piscine tres agreable et chambres spacieuses un restaurant gastronomique un peu cher et un lounge bar moyen hotel un peu loin des plages et du centre à pied ,dommage que les locations de velos soient payantes et cheres 17? la journée

    4
    « hotel charmant bien situe »

    hotel charmant bien situe a cote du club hippique de la plage et du centre ville petit bemol le petit dejeuner est cher et la deco de al salle fait un peu cantine autremant tres belle piscine bien chaude

 

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Depuis : Paris. Prenez l'A16 en direction d'Amiens. Prenez la sortie 26 Le Touquet Paris Plage. Au rond-point, prenez sur votre droite la Route d'Hilbert. Au rond-point, prenez sur votre gauche la Route d'Hilbert. Au rond-point suivant, continuez tout droit sur la Route d'Hilbert. Au rond-point, prenez sur votre gauche la Route d'HilbertAu rond-point, prenez sur votre gauche la rue du Touquet. Au rond-point, continuez tout droit sur l'avenue de l'Europe. Continuez sur votre droite sur l'avenue Jean de Lattre de Tassigny. Prenez sur votre droite l'avenue du Golf. Au rond-point, allez tout droit à l'avenue du GolfPrenez sur votre gauche l'avenue de Picardie. Au rond-point, continuez tout droi...

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