Best Western Rewards
Un'esperienza alberghiera memorabile
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Ci siamo fermati in questo hotel solo di passaggio, ma ci siamo trovati davvero bene. Si trova fuori da Richmond, ma in una zona con molti centri commerciali e catene di ristoranti, per cui è facile trovare qualcosa da mangiare. La signora alla reception è stata di una gentilezza che difficilmente abbiamo incontrato negli altri hotel del viaggio. La camera era ampia e pulita, il letto comodo e il bagno spazioso. Molto bella anche la piscina esterna con molti tavolini e lettini. Ottima anche la colazione inclusa, molto varia, anche se nella sala c'era una temperatura polare: addirittura anche i clienti americani si sono lamentati del freddo!
Thank you for leaving your review for our Hotel, Best Western Plus Governor's Inn, Richmond, Va. Your satisfaction is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. The staff works as a team to provide 100% Superior Customer Care and they really take pride in what they do. We do hope that you will return to us again in the future to give us an opportunity to provide you with superior customer service. Again, thank you for taking the time to leave us your review.
Veramente un ottimo hotel. Struttura grande bella e particolare. La stanza molto confortevole e carina. Personale gentile e disponibile.Colazione eccellente e parcheggio gratuito. Cosa si può volere di più da un Hotel? Forse la posizione è un po defilata rispetto al centro, ma per chi come me deve solo pernottare è perfetto, nelle vicinanze c'è tutto per mangiare. Ottimo
Thank you very much for leaving a review on Trip Advisor for our hotel Best Western Plus Governor's Inn, Richmond, Va. It was a pleasure having you here as my guest. Our team works really hard to provide 100% Superior Customer Care to all of our guests and I am happy to see that you received that service. It warms my heart every time a guest says that they have enjoyed their stay at my hotel. Again, thank you for staying with us and we hope that you will return to us again in the future.
L'hotel é dislocato in due edifici separati. Ho soggiornato nella parte che include la reception ed un piccolo pub (red bricks) che é il secondo edificio venendo dalla strada principale. La recensione si riferisce solo a questa parte. L'hotel é arredato con mobilia decisamente antiquata. Ho alloggiato al primo piano in una stanza non fumatori. Tuttavia era percepibile un fastidioso odore di sigaretta sia nel corridoio che nella stanza che mi é stata assegnata (204). Le tappezzerie tradivano un divieto di fumo probabilmente solo recente. Un insetto di qualche centimetro appariva verso sera per darmi la buonanotte. La mattina appena accendevo la luce muoveva i suoi graziosi piedini per nascondersi in fretta dietro lo specchio. Ho dovuto segnalare il wc sporco al personale, che si é scusato é si é prontamente attivato per risolvere il problema. Il frigorifero era estremamente rumoroso ed ho dovuto disattivarlo. Purtroppo ho dovuto sopportare il rumore incessante di quello della stanza a fianco. La stanza era dotata di una stufetta a muro, anch'essa estremamente rumorosa e quindi inutilizzabile. Nella struttura non c'é un ristorante ma solo un piccolo pub, che rimane chiuso il lunedì e il martedì. La cucina offre solo qualche panino, che non potrei consigliare a nessno. Nelle immediate vicinanze dell'hotel ci sono diversi ristorantini e pubs. In hotel la colazione é servita al piano terra. Il buffet caldo offriva a giorni alterni uova strapazzate o piccoli hamburgers. Il personale si è dimostrato gentile. Nonostante questo il livello dell'hotel é troppo basso e non tornerò.
I appreciate your feedback on Trip Advisor regarding our hotel, Best Western Plus Governor's INN, Richmond, Va. I am sorry to hear of all the issues you had with our hotel and in the fact that you did not like our hotel. We have completed many upgrades to our hotel as well as more to come so I am sorry you may have experienced your stay during a time when all renovations to our hotel were not complete. Our Breakfast has improved a lot in the years since I have been here and we actually receive a lot of compliments on it as well so I am sorry to hear the Breakfast was not to your liking. I do hope that you will return in the future for another visit so that you may see that even though it does sit behind a car wash that it still has a lot of appeal and charm in all of the brick work and that our hotel is actually unique as we do receive a lot of compliments on the beauty of our hotel.
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