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Codice vantaggio

Destinazione

Phu Quoc, Viêt Nam

ARRIVO

05/07/2022

PARTENZA

06/07/2022

CAMERA 1

2  Adulti0   Bambino

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Codice vantaggio

Best Western Premier Hotel Sonasea Phu Quoc, Phu Quoc

Duong Bao Hamlet, 920000, Phu Quoc, Vietnam - Vedi su una mappa
Best Western Premier Sonasea Phu Quoc - Area esterna Il Best Western Premier Sonasea Phu Quoc è situato nel centro di Phu Quoc. L'hotel è vicino alle principali attrazioni turistiche. Approfittate tutto l'anno del miglior prezzo garantito e di offerte esclusive.

Il Best Western Premier Sonasea Phu Quoc è un nuovo resort di lusso situato sulle spiagge dorate di Long Beach, a soli otto chilometri dall'aeroporto internazionale Phu Quoc.Affacciato sul mare e circondato da un rigoglioso giardino tropicale, il resort dispone di 566 camere spaziose, suite sontuose e splendide ville, una spettacolare piscina in stile laguna, lunga 300 metri, il centro benessere Thala, un centro fitness e il club per bambini Nemo's. L'Essence Restaurant propone ottimi piatti della cucina vietnamita durante tutto il giorno, l'Oasis Pool Bar è il luogo ideale in cui rilassarti a bordo piscina e il C View Sky Bar, situato all'ultimo piano, offre un ambiente perfetto per un cocktail al tramonto davanti a una splendida vista sul mare.Grazie a un'area meeting versatile e facilmente accessibile, il resort rappresenta anche una destinazione unica per riunioni aziendali, fine settimana dedicati al team building e matrimoni.Se stai organizzando una vacanza in famiglia, un breve soggiorno romantico o un'occasione speciale, il Best Western Premier Sonasea Phu Quoc è la scelta perfetta su quest'isola definita "la perla del Vietnam".

Best Western Premier

Hotel Sonasea Phu Quoc

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i vantaggi dell'hotel

  • Ristorante all
    Ristorante all'interno dell'hotel
  • Colazione gratuita
    Colazione gratuita
  • Piscina all
    Piscina all'aperto dell'hotel (Non riscaldata).
  • Hotel dotato di aria condizionata
    Hotel dotato di aria condizionata
  • Sala cocktail nelle vicinanze, entro 30 metri dalla hall dell
    Sala cocktail nelle vicinanze, entro 30 metri dalla hall dell'hotel
  • Parcheggio gratuito disponibile
    Parcheggio gratuito disponibile
  • Reception 24 ore su 24
    Reception 24 ore su 24
  • Cassaforte in camera
    Cassaforte in camera
  • Bagno turco a vapore/Sauna
    Bagno turco a vapore/Sauna
  • Centro fitness/Centro benessere
    Centro fitness/Centro benessere
  • Servizio in camera
    Servizio in camera
  • Personale multilingue
    Personale multilingue
  • Lavanderia a secco
    Lavanderia a secco
più info vedi meno

Pareri dei nostri clienti

in collaborazione con tripadvisor fr
Travelers Choice 2022
Certificate of Excellence 2020
 
Travelers_Choice 2020
 
Basato sul parere di 346 viaggiatori
PUNTEGGIO ATTRIBUITO
Eccellente
275
Molto buono
44
Nella media
13
Scarso
5
Pessimo
9
CONSULTARE I PARERI SU
Affari Affari
7
Da solo Da solo
9
In coppia In coppia
66
In famiglia In famiglia
157
Viaggio con amici Viaggio con amici
36
RIEPILOGO DEI PUNTEGGI
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo

"L'inglese è un optional!"

3
671silviar, Margherita di Savoia, Italia 23/01/2020

Dal punto di vista strutturale nessuna critica può essere mossa a questo hotel; personalmente non adoro le strutture in stile “casermone” ma obiettivamente le stanze sono belle, così come gli altri ambienti, la piscina più di ogni altra cosa. Il vero problema dell'hotel è però il personale...pochi tra loro parlano in inglese comprensibile e pochi lo capiscono...tutto ciò è stressante e non compatibile con un hotel 5 stelle e per di più internazionale come la catena best western. Comunicare qualsiasi cosa diventava la gran parte delle volte uno strazio: al nostro arrivo (ore 21) chiediamo di poter cenare avendo un pacchetto “all inclusive” e ci viene detto che pur essendo le 21 e chiudendo il ristorante alle 22 ormai non c'era più possibilità (poi spiegatemi perché scrivere ore 22 se alle 20.45 i camerieri venivano al tavolo a tampinarci e fare il conto alla rovescia del tempo che mancava alla chiusura) ; ho dovuto alterarmi per far capire che venivamo da una giornata di viaggio e avevamo pagato quella cena e oltretutto l'hotel non è in una zona così ricca di ristoranti per poter servirsi altrove...comunque alla fine siamo riusciti a far capire la questione e ci hanno dato la possibilità di cenare. Siamo stati nell'hotel per ben quattro notti e ad ogni pasto era un'impresa far capire che avevamo un pacchetto all inclusive e pertanto potevamo servirci dal buffet...continuavano a offrirci il menu per l'ordinazione alla carta. Il colpo di grazia è stato il check-out: avevamo lasciato in deposito i bagagli per il pranzo e sapevamo che per il ritiro occorreva aver saldato il conto; necessitavo tuttavia di prendere un farmaco dal bagaglio e pertanto l'ho spiegato al ragazzo addetto al controllo bagagli...se avesse parlato inglese avrebbe capito cosa tentavo di dirgli, invece è corso dal receptionist e come se fossimo dei ladri in fuga il receptionist è corso da noi col conto; per l'ennesima volta ho ribadito che non intendevo lasciare l'hotel in quel momento ma prendere un antibiotico dalla valigia. Concludendo a tratti mi sono sentita davvero urtata e davvero poco rilassata rispetto a ciò che mi aspettavo di trovare in questo hotel.

BWPSPQ, Executive Assistant Manager presso Best Western Premier Sonasea Phu Quoc, ha risposto a questa recensione.
Thank you 671silviar for your review. It is warming to read you found our resort beautiful and especially our rooms and unique swimming pools. As I don't speak Italian and google translate is not great for correct translations, I was unable to get a full understanding of your comments but I will try to answer what I understood. Indeed, English language skills are important in 5 star resorts and we have an active training plan for our staff to improve on their English. We also are lucky to have a group of Filipino intern students from hospitality universities in the Philippines who are also helping our staff to improve their English. I believe I met with you during your stay and introduced you to our Filipino Assistant Restaurant Manager and Executive Chef and offered you to meet with them at every meal in order to ensure a more smooth and relaxing dining experiences. I was happy to have been able to fix the a la carte orders for you also. With regards to the bell service and your luggage, I offer my apologies for the inconvenience as one should be able to access their luggage for their personal medication. Maybe our Bell Service team was asking the receptionists for help in translating your meaning. Nonetheless, I do apologise if we could not meet your expectations and I do value your comments and we will use these in order to help us pinpoint and improve more on our services. I trust your next stay with us will be more enjoyable and memorable. Kind regards,

"Soggiorno fantastico"

5
tizianap150, Genova, Italia 29/12/2019

Dopo un problema di camere risolto rapidamente dal manager della struttura abbiamo potuto godere appieno dei servizi offerti da questo hotel. La cosa che io ho apprezzato di più è stata la piscina: i due lunghi bracci sono tranquilli rispetto alla vasca a bordo spiaggia. Essendo periodo natalizio il ristorante proponeva ogni sera menù diversi a prezzi diversi, quando siamo andati ci siamo trovati molto bene. La colazione poi fantastica: c'è tutto! La spiaggia con le palme molto bella, forse potrebbero mettere qualche lettino in più, ma il rischio è che perda il suo fascino. Il personale sempre disponibile e sorridente, però non tutti parlano/capiscono l'inglese. Lo consiglio vivamente.

QAMBWP, Manager presso Best Western Premier Sonasea Phu Quoc, ha risposto a questa recensione.
Dear tizianap150, Thank you for choosing Best Western Premier Sonasea Phu Quoc Resort during your stay in Phu Quoc, and for taking the time to give us your feedback. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Thai Do Quality Assurance Manager

"Sporco e insensibili"

1
Gianfrancocuoco, Napoli, Italia 29/12/2019

Sono arrivato oggi in albergo e ho trovato la camera sporca dappertutto. Ho chiesto il cambio della camera con una pulita e, magari, di livello superiore e me lo hanno negato. Ho chiesto che provvedessero a ripulirla e non lo hanno fatto. È indecente nei modi e nella tenuta delle camere. Da evitare assolutamente.

BWPSPQ, Executive Assistant Manager presso Best Western Premier Sonasea Phu Quoc, ha risposto a questa recensione.
Dear Gianfrancocuoco, Please accept our humble apologies for your room issue upon arrival. As it was our peak season and almost fully booked we were unable to offer you an upgrade as we were almost fully booked. We have since followed up with our teams and improvements have increased greatly. I wish to have the chance to welcoming you back for a more enjoyable stay with us in the near future. Kind regards,

Queste recensioni rappresentano le opinioni personali dei viaggiatori e non di TripAdvisor LLC o dei suoi partner commerciali.