Camere 1
Camere 2
Camere 3
Codice vantaggio

Best Western Premier Hotel Sonasea Phu Quoc, Phu Quoc

Duong Bao Hamlet, 920000, Phu Quoc, Vietnam - Vedi su una mappa
Il Best Western Premier Sonasea Phu Quoc è situato nel centro di Phu Quoc. L'hotel è vicino alle principali attrazioni turistiche. Approfittate tutto l'anno del miglior prezzo garantito e di offerte esclusive.

Il Best Western Premier Sonasea Phu Quoc è un nuovo resort di lusso situato sulle spiagge dorate di Long Beach, a soli otto chilometri dall'aeroporto internazionale Phu Quoc. Affacciato sul mare e circondato da un rigoglioso giardino tropicale, il resort dispone di 566 camere spaziose, suite sontuose e splendide ville, una spettacolare piscina in stile laguna, lunga 300 metri, il centro benessere Thala, un centro fitness e il club per bambini Nemo's. L'Essence Restaurant propone ottimi piatti della cucina vietnamita durante tutto il giorno, l'Oasis Pool Bar è il luogo ideale in cui rilassarti a bordo piscina e il C View Sky Bar, situato all'ultimo piano, offre un ambiente perfetto per un cocktail al tramonto davanti a una splendida vista sul mare. Grazie a un'area meeting versatile e facilmente accessibile, il resort rappresenta anche una destinazione unica per riunioni aziendali, fine settimana dedicati al team building e matrimoni. Se stai organizzando una vacanza in famiglia, un breve soggiorno romantico o un'occasione speciale, il Best Western Premier Sonasea Phu Quoc è la scelta perfetta su quest'isola definita "la perla del Vietnam".

Best Western Premier

Hotel Sonasea Phu Quoc

LABEL_ITINERAIRE

LABEL_DEPART:

LABEL_ARRIVEE:

i vantaggi dell'hotel

  • Catering
    Catering
  • Colazione all
    Colazione all'americana
  • Terme
    Terme
  • Aria condizionata
    Aria condizionata
  • Lounge / Bar
    Lounge / Bar
  • Parcheggio gratuito
    Parcheggio gratuito
  • Parcheggio esterno
    Parcheggio esterno
  • Ricevimento 24 ore su 24
    Ricevimento 24 ore su 24
  • Sicuro
    Sicuro
  • Bagno turco
    Bagno turco
  • Servizio massaggi
    Servizio massaggi
  • Personale multilingue
    Personale multilingue
  • Servizio di lavanderia in loco
    Servizio di lavanderia in loco
  • Valletto
    Valletto
più info vedi meno

Pareri dei nostri clienti

in collaborazione con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2020
Travelers Choice 2020
 
Travelers_Choice 2020
 
Basato sul parere di 284 viaggiatori
PUNTEGGIO ATTRIBUITO
Eccellente
221
Molto buono
38
Nella media
13
Scarso
3
Pessimo
9
CONSULTARE I PARERI SU
Affari Affari
5
Da solo Da solo
8
In coppia In coppia
57
In famiglia In famiglia
119
Viaggio con amici Viaggio con amici
32
RIEPILOGO DEI PUNTEGGI
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo

"L'inglese è un optional!"

3
671silviar, Margherita di Savoia, Italia 23/01/2020

Dal punto di vista strutturale nessuna critica può essere mossa a questo hotel; personalmente non adoro le strutture in stile “casermone” ma obiettivamente le stanze sono belle, così come gli altri ambienti, la piscina più di ogni altra cosa. Il vero problema dell'hotel è però il personale...pochi tra loro parlano in inglese comprensibile e pochi lo capiscono...tutto ciò è stressante e non compatibile con un hotel 5 stelle e per di più internazionale come la catena best western. Comunicare qualsiasi cosa diventava la gran parte delle volte uno strazio: al nostro arrivo (ore 21) chiediamo di poter cenare avendo un pacchetto “all inclusive” e ci viene detto che pur essendo le 21 e chiudendo il ristorante alle 22 ormai non c'era più possibilità (poi spiegatemi perché scrivere ore 22 se alle 20.45 i camerieri venivano al tavolo a tampinarci e fare il conto alla rovescia del tempo che mancava alla chiusura) ; ho dovuto alterarmi per far capire che venivamo da una giornata di viaggio e avevamo pagato quella cena e oltretutto l'hotel non è in una zona così ricca di ristoranti per poter servirsi altrove...comunque alla fine siamo riusciti a far capire la questione e ci hanno dato la possibilità di cenare. Siamo stati nell'hotel per ben quattro notti e ad ogni pasto era un'impresa far capire che avevamo un pacchetto all inclusive e pertanto potevamo servirci dal buffet...continuavano a offrirci il menu per l'ordinazione alla carta. Il colpo di grazia è stato il check-out: avevamo lasciato in deposito i bagagli per il pranzo e sapevamo che per il ritiro occorreva aver saldato il conto; necessitavo tuttavia di prendere un farmaco dal bagaglio e pertanto l'ho spiegato al ragazzo addetto al controllo bagagli...se avesse parlato inglese avrebbe capito cosa tentavo di dirgli, invece è corso dal receptionist e come se fossimo dei ladri in fuga il receptionist è corso da noi col conto; per l'ennesima volta ho ribadito che non intendevo lasciare l'hotel in quel momento ma prendere un antibiotico dalla valigia. Concludendo a tratti mi sono sentita davvero urtata e davvero poco rilassata rispetto a ciò che mi aspettavo di trovare in questo hotel.

BWPSPQ, Executive Assistant Manager presso Best Western Premier Sonasea Phu Quoc, ha risposto a questa recensione.
Thank you 671silviar for your review. It is warming to read you found our resort beautiful and especially our rooms and unique swimming pools. As I don't speak Italian and google translate is not great for correct translations, I was unable to get a full understanding of your comments but I will try to answer what I understood. Indeed, English language skills are important in 5 star resorts and we have an active training plan for our staff to improve on their English. We also are lucky to have a group of Filipino intern students from hospitality universities in the Philippines who are also helping our staff to improve their English. I believe I met with you during your stay and introduced you to our Filipino Assistant Restaurant Manager and Executive Chef and offered you to meet with them at every meal in order to ensure a more smooth and relaxing dining experiences. I was happy to have been able to fix the a la carte orders for you also. With regards to the bell service and your luggage, I offer my apologies for the inconvenience as one should be able to access their luggage for their personal medication. Maybe our Bell Service team was asking the receptionists for help in translating your meaning. Nonetheless, I do apologise if we could not meet your expectations and I do value your comments and we will use these in order to help us pinpoint and improve more on our services. I trust your next stay with us will be more enjoyable and memorable. Kind regards,

"Soggiorno fantastico"

5
tizianap150, Genova, Italia 29/12/2019

Dopo un problema di camere risolto rapidamente dal manager della struttura abbiamo potuto godere appieno dei servizi offerti da questo hotel. La cosa che io ho apprezzato di più è stata la piscina: i due lunghi bracci sono tranquilli rispetto alla vasca a bordo spiaggia. Essendo periodo natalizio il ristorante proponeva ogni sera menù diversi a prezzi diversi, quando siamo andati ci siamo trovati molto bene. La colazione poi fantastica: c'è tutto! La spiaggia con le palme molto bella, forse potrebbero mettere qualche lettino in più, ma il rischio è che perda il suo fascino. Il personale sempre disponibile e sorridente, però non tutti parlano/capiscono l'inglese. Lo consiglio vivamente.

QAMBWP, Manager presso Best Western Premier Sonasea Phu Quoc, ha risposto a questa recensione.
Dear tizianap150, Thank you for choosing Best Western Premier Sonasea Phu Quoc Resort during your stay in Phu Quoc, and for taking the time to give us your feedback. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Thai Do Quality Assurance Manager

"Sporco e insensibili"

1
Gianfrancocuoco, Napoli, Italia 29/12/2019

Sono arrivato oggi in albergo e ho trovato la camera sporca dappertutto. Ho chiesto il cambio della camera con una pulita e, magari, di livello superiore e me lo hanno negato. Ho chiesto che provvedessero a ripulirla e non lo hanno fatto. È indecente nei modi e nella tenuta delle camere. Da evitare assolutamente.

BWPSPQ, Executive Assistant Manager presso Best Western Premier Sonasea Phu Quoc, ha risposto a questa recensione.
Dear Gianfrancocuoco, Please accept our humble apologies for your room issue upon arrival. As it was our peak season and almost fully booked we were unable to offer you an upgrade as we were almost fully booked. We have since followed up with our teams and improvements have increased greatly. I wish to have the chance to welcoming you back for a more enjoyable stay with us in the near future. Kind regards,

Queste recensioni rappresentano le opinioni personali dei viaggiatori e non di TripAdvisor LLC o dei suoi partner commerciali.