Best Western Plus Dockside Waterfront Inn

Tipico hotel della catena Best Western dove la qualità non scende mai sotto una certa soglia. Questo hotel è utilizzato dai molti che visitano mackinaw Island e che devono lasciare l'auto vicino all'imbarco per l'isola dove non possono circolare mezzi a motore di nessuna specie. Comodo, con un buon rapporto qualità prezzo, colazione nella media dei motel americani ma, una piacevole sorpresa aprendo la porta della camera, una gigantesca vasca idromassaggio comoda almeno per due, non male davvero. Consigliato a chi passa da quelle parti.

Io e mia moglie volevamo festeggiare il nostro anniversario e abbiamo pianificato un soggiorno al Best Western Dockside... A causa di circostanze non previste, il nostro viaggio è saltato e abbiamo chiamato l'hotel per cancellare la prenotazione entro le 72 ore previste in questi casi, come ci era stato detto al momento della prenotazione effettuata direttamente con l'hotel. La registrazione era prevista per le 3 di pomeriggio di domenica e noi abbiamo chiamato per cancellare alle 12.30 di giovedì, quindi prima delle 72 ore indicate dal personale... Nonostante ciò, ci siamo sentiti dire che avremmo dovuto cancellare a mezzogiorno e che ci avrebbero fatto pagare l'intero importo del soggiorno. Abbiamo avvisato l'hotel che ci era stato detto diversamente e che il sito web del Best Western addirittura riportava che era possibile cancellare entro le 4 di giovedì per evitare la penale... Sono stati molto scortesi e ci hanno più o meno dato dei bugiardi. Hanno detto che potevano risentire la registrazione della telefonata per dimostrare di averci avvertiti, al che noi abbiamo detto loro di farlo assolutamente, ma hanno inventato la scusa che il tecnico era fuori... Dopo molte telefonate e una bella emicrania, alla fine siamo riusciti a cancellare la prenotazione, ma non senza pagare un supplemento di 25 dollari, con il commento che la camera che avevamo chiesto era 'speciale' e non soggetta alla politica dei Best Western. Ridicolo... Pensavo che questo hotel fosse un Best Western. So che è uno dei migliori della zona, ma considerata la maleducazione dei tre membri del personale con cui ho avuto a che fare, consiglierei di cercare da qualche altra parte una camera.