Best Western Hotel Arctic Eden

Io e i miei amici siamo arrivati qui il 1° di gennaio del 2024, dovevamo alloggiare per 4 notti ma per motivi meteorologici siamo stati costretti a prenotare 3 notti in più. I problemi sono sorti già dai primi giorni quando le nostre camere non sono state pulite per ben 3 giorni di fila (facendoci usare gli stessi asciugamani ripetutamente sia per la piscina/sauna che per la doccia). Il comportamento della receptionist è stato vergognoso, pochissime informazioni date e soprattutto la maggior parte di esse tutte errate o molto superficiali (ad esempio l'orario della colazione che cambiava di giorno in giorno come se fosse una cosa normale). Durante una cena abbiamo aspettato 1 ora per sentirci dire che alcune delle comande che avevamo fatto non erano possibili, per poi ripresentarsi 30 minuti dopo senza il cibo ma con altre scuse dicendo che mancavano altri ingredienti. All'interno dello stabile vi è un tavolo da bigliardo, che si può prenotare a piacimento per 10€ all'ora. Il problema sorge quando ci lasciano fare la riservazione del bigliardo dalle 22:00 a 00:00 per poi dirci che il bigliardo e il ristorante quel giorno chiude alle 22:00, cosa che non era segnata da nessuna parte. Inoltre la seconda volta che abbiamo riservato le camere abbiamo specificatamente detto per 3 notti. Arrivati alla seconda notte ci accorgiamo che le tessere si sono smagnetizzate e non aprono più le porte. Andando in reception a chiedere spiegazioni ci dicono che la nostra riservazione è stata fatta per sole 2 notti e quindi avremmo dovuto pagare un supplemento maggiore in quando abbiamo riservato il 3º giorno il giorno stesso. Scusandosi sì per il loro errore ma facendoci pagare lo stesso un supplemento maggiore al posto di scontrarci qualcosa dal momento che gli stiamo dando soldi da 9 giorni. Ma nonostante i pessimi atteggiamenti della maggior parte dei collaboratori dell'hotel, abbiamo avuto delle piacevoli interazioni con alcuni/e camerieri/e che sin da principio è stati gentili e amichevoli.

Hotel carino con tutto il necessario nella città vecchia di Kiruna. Abbiamo soggiornato tre notti . La colazione è di buona qualità, ma fate attenzione all'orario !!!! Iniziano a spreparare molto prima del previsto. Sicuramente consigliato per un soggiorno a Kiruna.

Ho soggiornato in una camera molto spaziosa con parete di legno molto bella; appena dentro la camera c'è anche l'ingresso per lasciare la scarpe come in ogni normale casa svedese. Le finestre hanno gli spifferi e non c'è la raccolta differenziata (almeno in camera). La sala colazioni è buia e rifornita lentamente. In uno spazio comune ci sono frigo e microonde a disposizione. Abbiamo usato la piscina, senza infamia e senza lode. All'esterno c'è un ampio parcheggio a disposizione e anche la fermata autobus (anche per l'aeroporto) è molto comoda. La Midnattssolstigen è facilmente raggiungibile e, nonostante il nome, è un buon posto anche per l'aurora boreale. Nei giorni in cui abbiamo soggiornato ci sono stati evidentemente problemi con la fogna che riversava puzza sulle scale (che comunque non arrivava in alcun modo ai corridoi delle camere).

Arrivati al bar abbiamo provato a sederci ad un tavolo con le sedie più comode. C'hanno letteralmente bloccato e fatto accomodare in un tavolino in un angolo dicendo che erano tutti prenotati. 5 minuti dopo arriva un'altra coppia senza prenotazione come noi e li fanno sedere al tavolo in cui stavamo per sederci noi. Una stella era il minimo che potevano aspettarsi, inoltre l'unica cosa che abbiamo preso era mal cucinata (creme brulee che non era crema ma oramai un budino)

Le camere sono abbastanza nuove e spaziose. All'interno c'è un ristorante dove si mangia abbastanza bene e un centro benessere abbastanza completo con piscina riscaldata. Colazione inclusa molto abbondante<

Hotel scelto per tappa di una notte a Kiruna lungo un tour delle terre Sami. La città non è un gran che, anche se la storia che la contraddistingue è interessante. Hotel molto buono recentemente rinnovato, con personale gentile ed educato. Ottima anche la piscina e la Sauna . Colazione validissima.

salve ho soggiornato in questa struttura dal 02 al 07 gennaio 2020. La camera era molto bella.il letto comodo .C'è una piscina molto bella e una sauna una spa molto bella ma piccolo particolare la piscina aveva l'acqua fredda, e visto che fuori c'erano -10 gradi.la sauna spaziosa e molto pulita .La colazione molto ricca e sia dolce che salata, peccato che x due giorni hanno tolto tutto alle 9.30 invece che alle 10. 00 lasciando la gente un po perplessa .Il saluto poi non fa parte del personale purtroppo non salutava mai . Un vero peccato visto che in una struttura è molto importante. Ma la struttura ne vale la pena. Vicina al centro e anche alla fermata dell'autobus che porta all'aeroporto.

Interni caldi e accoglienti adatti ai luoghi, servizio eccellente, gentilezza, camere grandi, sauna e piscina e... ottima cucina. Ottima colazione. Personale per la maggior parte femminile gentile e professionale

Io e mio marito abbiamo appena trascorso 3 giorni in questo hotel e devo dire che ci siamo trovati benissimo! Camera ampia e molto pulita.. Bagno con una bella doccia con idromassaggio..in più piscina, sauna e palestra super attrezzata.. Stanza per prendersi un the caldo al pomeriggio o quando vuoi tu.. Unico neo a mio avviso la colazione aveva poche cose dolci ma va bene cosi... L'ultimo giorno la ragazza della reception ci ha regalato anche un raschietto per togliere il ghiaccio dal parabrezza.. Gentilissima.. Insomma ci tornerei senza dubitare!!

Io e la mia ragazza abbiamo soggiornato in questo hotel per tre notti. Le camere sono molto spaziose e con un'ampia finestra che le rende molto luminose . I bagni forniscono shampoo doccia, phone e asciugamani. La struttura inoltre ,offre la possibilità di usufruire di una sauna, di una piscina al coperto e di una palestra ben fornita. Ogni mattina viene servita una ricca colazione a buffet, che comprende sia piatti dolci che salati. Ci siamo trovati veramente bene e lo staff è stato sempre molto cordiale e disponibile. Consigliamo la struttura a tutti !!