Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
Ihre Buchung
Neu! Bezahlen Sie Ihre Aufenthalte in 3 Raten OHNE GEBÜHREN ab 150€ Mehr erfahren
Wählen Sie beim Bezahlen Ihres Aufenthalts die Klarna-Option ?Zahlung in 3 Raten OHNE GEBÜHREN?. Die Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren gilt nur für Online-Tarife, die nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig sind.
Unser engagierter Vertriebsservice für Geschäfts- und Freizeitgruppen steht Ihnen zur Verfügung.
Eigentlich nette Mitarbeiter, aber das Hotel wirkt sehr heruntergekommen. Unverputzte Wände mit Dübeln überall. Toilettendeckel kaputt, Wasserhahn wackelt, Schminkspieg fällt auseinander. Bei Mitreisender lässt sich das Fenster nicht schließen, bei -22 Grad Außentemperatur. Reparatur oder Zimmerwechsel nicht möglich. Wir haben überlegt, ob das Hotel demnächst abgerissen wird und eine informelle Bestätigung erhalten, es liegt nur knapp außerhalb der aktuellen Abrisszone von LKAB. Womöglich liegt da die Wahrheit. Jedenfalls nicht mehr empfehlenswert.
Das Hotel sieht von aussen etwas in die Jahre gekommen aus, ist im Inneren aber frisch und modern. Die Zimmer sind sauber und modern, die Ausstattung einwandfrei. Das Hotel hat auf mehrere Räume verteilt den größten Fitnesskomplex den ich bisher in einem Hotel gesehen habe. Auch der Saunabereich ist sauber und modern. Das Frühstück bietet eine große Auswahl, selbst für Leute mit Lebensmittelunverträglichkeiten. Sehr zu empfehlen ist auch das Restaurant Eden. Sollte ich wieder einmal in Kiruna zu tun haben werde ich sicher dieses Hotel wählen.
Dear Freddie Stafström, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 0980-61186. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Melwin Reception Reception Best Western Hotel Arctic Eden
Sehr freundliches Personal, sehr bequeme Betten, gutes reichhaltiges Frühstück, auch das Restaurant ist zu empfehlen, es gibt nicht viel Auswahl in Kiruna. Es gibt einen großen Parkplatz vor dem Haus. Allerdings ist die Lage etwas außerhalb, auch sind die Zimmer sehr klein.
Hello! Thank you for your review. we appreciate it. It was so nice to have you here, we all hope to see you again soon! Best regards Tonje Front desk
Best Western hat für mich einen guten Ruf. Doch bei Preisen nahe 200 € war meine Erwartung leider nicht erfüllt. Lobend sei erwähnt,dass ich bei der A-Note eine höhere Punktzahl vergebe. Das Zimmer war grosszügig, das Bad war schön. Alles war soweit vorhanden, ich fand den Föhn. Mir gefiel, dass auch eine Gideonbibel zum lesen einlud! Das Frühstück hat mir sehr gefallen. Wären da nicht so viele Abstriche bei der B- Note gewesen! Ich musste von Parkplatz buchstäblich durch Schlamm gehen. Der erste Eindruck war „schlampig“. Irgendwie war alles unübersichtlich, es dauert bis man die bescheidene Reception findet. Gleich wurde mir mitgeteilt, dass kein Aufzug funktionieren würde. Ich hatte das Zimmer für Gäste mit Handycap gebucht, weil ich momentan Treppen nicht gehen kann. War nahe dran, wieder zu gehen, weil angeblich booking.com die Buchung falsch vermittelt habe. Nachdem 3 Damen konferierten wie denn nun zu verfahren sei ( ich verstehe schwedisch!) bekam ich doch ein freies Zimmer für Behinderte. Und plötzlich fand sich ein Aufzug, welcher jedoch nur von Mitarbeitern der Rezeption bedient werden muss. Weil diese Damen ob des zusätzlichen Aufwands wenig erfreut reagiert hatten sparte ich mir das Dinner. Leider auch die Runde Schwimmen im Hotel mit Innenpool! Denn dieser war nur in den Wintermonaten zugänglich! Die 3 Damen der Reception, welche sich meiner Anliegen annehmen mussten, wirkten auf mich in Verhalten und äußeren Auftreten übrigens recht laissez faire. Nun zum besagten Zimmer. Es liegt im Erdgeschoss. Das bedeutet, man sieht vom Parkplatz aus hinein. Man ist also genötigt, die Midsommersonne durch Verdunklungsvorhänge auszusperren, zumal der Blick nach draußen in ein unordentliches Tohuwabohu geht. Mich versöhnte das Frühstück. Das Konzept erinnert an clean Food, bietet also nicht hoch verarbeitete sondern natürliche Lebensmittel, das Brot war ungezuckert, die Produkte als regional benannt. Alles schmeckte gut, die Auswahl war reichlich, der Kaffee besser als erwartet. Ja, man kann in Best Western Hotels gehen. Da jedes individuell betrieben ist, werden auch die Häuser unterschiedlich sein. Ins Arctic Eden kann man, sollte jedoch den Preis genauer checken. Es gibt erhebliche Preisunterschiede, das können für eine Nacht schon mal 50€ sein. Ich würde es für 190€ nicht nochmal buchen, dazu war mir die B-Note zu schwach.
Dear Irmi! We are sorry to hear that we could not live up to your expectations, we sincerely do apologize. We really appreciate the feedback and thank you for taking the time to leave a review after your stay here with us. We hope to see you again and make your next experience a much better one. Kindest Regards, Tonje Front desk
Das Hotel liegt gut und es hat genügend Parkplätze. Die Zimmer sind schön eingerichtet und haben guten Komfort. Betten war etwas härter als sonst üblich aber bequem. Die Sauna könnte etwas heisser sein. Das Fitnesscenter ist etwas verwinkelt und mal wieder im Keller aber es gibt ein umfangreiches Angebot sich zu stählen. Das Frühstück war in Ordnung, aber das wäre noch Luft nach oben. Wir waren mit dem Essen in dem Grill zufrieden. Die Qualität hat zu dem Preis auf alle Fälle gestimmt und ich habe das Renntierfleisch genossen. Ich würde hier sofort wieder schlafen,
Hello! Thank you for your review. we appreciate it. It was so nice to have you here, we all hope to see you again soon! Best regards Tonje Front desk
Die Hotelanlage ist etwas verschachtelt angeordnet, was für eine Atmosphäre nicht sonderlich zuträglich ist. Gänge, Flure, Türen… Der Gesamteindruck der Anlage war eher okay. Netterweise haben wir ein Upgrade auf ein Superior Zimmer bekommen. Das Zimmer selbst hatte eine ausreichende Größe, war schön eingerichtet und hatte einen ansprechenden Charakter. Im Zimmer selbst also alles okay. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend, allerdings nicht sonderlich anspruchsvoll. Die Overnight Oats waren angetrocknet. Kaffee gibt es aus der Thermoskanne. Der Service dort war nicht sonderlich freundlich. Danke an die netten Damen an der Rezeption! Tipp: ein Taxi zum Flughafen sollte man sich rechtzeitig reservieren! Die Verfügbarkeit in Corona zu den klassischen Abflugzeiten ist sehr begrenzt! Alternative: der Flughafenbus.
Hello! We are sorry to hear that we could not live up to your expectations, we sincerely do apologize. We really appreciate the feedback and thank you for taking the time to leave a review after your stay here with us. We hope to see you again and make your next experience a much better one. Kindest Regards, Tonje Front desk
Sehr schönes und top ausgestattetes Hotel. Von außen unscheinbar aber total liebevoll renovierte und moderne Zimmer. Die Sauna mit Pool ist auch Klasse. Der Pool könnte vielleicht noch 1 bis 2 Grad wärmer sein. Das Frühstücksbuffet ist international mit skandinavischen Spezialitäten und mit guter Auswahl. Würde jederzeit dort meine Zeit wieder verbringen!
Sehr gutes Hotel , freundlicher Empfang , ich habe mich willkommen gefühlt . Parkplatz direkt vor dem Hotel . Das Zimmer war sehr sauber , gepflegt , sehr gutes Bett und es war ruhig . Das Frühstück war ausgezeichnet , grosses Buffet , es gab sogar Lachs . Sehr freundliches Personal
Dear Elmar, Thank you for your review! We are glad to hear that you had a pleasent stay here with us. Hope we'll get to see you again. Best regards, Liselle
Das Hotel war ok, Frühstück war sehr gut. Leider darf man auch als Statuskunde nicht eher ins Zimmer oder spät auschecken. Es wurde von früh an im und am Hotel gebaut und Nachts wurde gefeiert. Schrecklich
Dear guest, thank you for your review. We are sorry to hear there was partying going on in the middle of the night. Of course that is in all cases considered disturbing. Next time, please call the reception immediately and we will make sure to talk to any guest who is throwing a party at any hour. You are always welcome back! Best regards, Evelina Reception
Der Empfang war super freundlich und wir konnten sogar vor der eigentlichen Checkin Zeit ins Zimmer. Alles sehr sauber und durchweg nettes Personal. Man hätte nur beim Checkin erwähnen können, dass das Hoteleigene Pub nur mit Reservierung aufgesucht werden kann. Da wir nur 2 Tage dort waren und an einem Abend ohne Reservierung abgelehnt wurden, konnten wir das Pub nicht mehr besuchen. Sehr schade. Aber trotzdem super Aufenthalt, auch das Frühstück war reichhaltig!
Hi! Thank you for taking your time to give us your review! We are very happy to hear you enjoyed your stay, even if it was unfortunate for you that our pub was fully booked during your night. We hope to see you again in the future and then you can eat and enjoy our pub as well! Have a good day!
Nettes Zimmer, sehr großer Fernseher. Kleiner Schönheitsfehler: kaum Stauraum im Zimmer. Schöner Fitnessbereich mit Pool, gute Lage (ca. 5 -10 Minuten zur Touristeninformation), 2 Restaurants im Hotel. Netter Frühstücksraum, sehr gutes Frühstück.
Hi, and thank you for your review. We are happy to hear you enjoyed your stay and got to try out the gym, sauna and were satisfied with the breakfast. Have a lovely day!
Ruhige Lage und für Skandinavien sehr komfortable Zimmer, dazu Spa und Gym im Haus und zwei Restaurants. Ich werde ganz bestimmt wieder im Arctic Eden absteigen. Das Hotel hat Konferenzräume und mittags ist das Restaurant urplötzlich übervölkert und laut, aber ansonsten war ich ausgesprochen zufrieden.
Dear Stefan, Thank you for your review. We're happy to hear you enjoyed your stay. You're welcome back at any time. Have a nice day!
Renoviertes Hotel, schöne Einrichtung, freundliches Personal, sauber. Leider keine Klimaanlage daher im Sommer eine Sauna, Ventilator haben wir bekommen aber der ersetzt keine Klimaanlage, kaputte Fenster, laute Hüpfburg für Kinder direkt vor dem Fenster platziert.
Hi, Thank you for your review! Since this is a very old building and we are living in a winter climat it usually never gets very hot during summers like it did this year. Since we have winter 8 months a year we have focused more on providing our guests with heat instead of air conditioner. As you mentioned we do have fans to use during our hottest days. The jump castle for children is only up between 10.00-19.00, any other hours than that we keep it shut down. Sorry if it was disturbing. We hope you had a nice stay with us and you are always welcome back! Kind regards, Julia
Wir waren Anfang März 2019 als Familie für 5 Nächte im Hotel Arctic Eden in Kiruna. Von außen sieht das Hotel nicht besonders einladend aus (früher war dies wohl mal eine Grundschule, die nun zum Hotel umgebaut wurde). Rezeption, Bar und Frühstücksraum waren klein aber fein und wir bekamen reichlich Auswahl zum Frühstück. Alles war sehr lecker. Auch das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war für 4 Personen nicht gerade groß, aber für 5 Nächte war es vollkommen ausreichend. Was uns allerdings fehlte, war ein Kleiderschrank, um unsere Koffer auszupacken. Da nicht ein einziger Schrank vorhanden war, lebten wir aus dem Koffer. Alles in allem war es ein schöner und angenehmer Aufenthalt mit kleineren Abstrichen. Man kann dieses Hotel guten Gewissens weiterempfehlen.
Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. Best regards, Liselle
Das ganze Hotel ist etwas seltsam - die Reception im Nebengebäude hinter dem Tresen der Bar, die Hotelzimmer und die ganze Ambience vermittelt den Charme einer Massenunterkunft. Das Zimmer war OK von der Grösse und auch sehr sauber - kein Problem in dieser Hinsicht. Aber kein Wasserkocher im Zimmer - schade! Und die Dusche war eine ziemlich ungemütliche Erfahrung am morgen - das ganze scheint sehr instabil zu sein - hatte ständig Angst, der Boden der Duschkabine breche unter mir zusammen..... Nachtessen und Morgenessen im angeschlossenen Restaurant waren sehr gut, sehr freundliche und speditive Bedienung, tiptoppe Qualität der Speisen - von da her voll erfüllt.
Ein normales Hotel „von der Stange“ ist das nicht. Aber dafür ein sehr nettes und gemütliches Hotel. Es liegt knapp einen kalben Kilometer vom kleinen Stadtzentrum entfernt Die „Hotelanlage“ wurde offensichtlich in mehreren Etappen gebaut und erweitert. Die Einrichtung ist im ganzen Hotel wohl an einer afrikanischen Tradition gekoppelt und macht einen tollen lebendigen Eindruck, die Foto´s und Kollagen ergänzen das alles wunderbar. Sehr kommunikativ sind einige Gemeinschafträume, die auch kleine Erfrischungen(kostenfrei) anbieten. Unser Zimmer war sehr schön, zweckmäßig und geräumig. Das große reichhaltige Frühstücksbuffet mit einheimischen Spezialitäten hielt alles, was vorher versprochen wurde. Der Parkplatz war frei und groß. Zu unserer Freude funktionierte auch das (kostenlose) überall im Gelände W-Lan hervorragend. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte und man kann das Ganze gut weiterempfehlen. Ach ja, das Wichtigste zum Schluß: Das Personal war supernett und hilfsbereit!
Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter im Hotel. Die Ausstattung von der Bar über das Restaurant, die Lobby und die Zimmer ist einheitlich gestaltet. Die Ausstattung steht im totalen Kontrast zum "kalten, brachialen" Charakter der Minenstadt Kiruna. Der perfekte Ort für Individualisten, welche Hotels mit Charme zum wohlfühlen und abschalten mögen. Wer ein piekfeines Designerhotel erwartet ist hier falsch. Umfangreiches, frisches Frühstücksbuffet mit einheimischen Spezialitäten. Parkplätze und gratis Wifi vorhanden.
Einfacher Zweckbau der ständig erweitert wurde. Undichte Doppelglasfenster. Bäder die nachträglich ins Zimmer gestellt wurden. Sehr verwinkelt. Zum Teil muss man über den Hof laufen und so weiter - und so weiter. Renovierungsbedürftig an jeder Ecke. Das Hotel kann (und will?) sich nicht mit internationalen Standards vergleichen. Dennoch eine Herberge wie man sie nur noch sehr selten findet. Wer keine hohe Erwartung hat wird nicht enttäuscht. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter geben sich Mühe.
Das Arctic Eden ist ein ganz eigenwilliges Hotel- im positiven Sinn.Vom ersten Moment an ist einem klar, dass man sich nicht in einer der üblichen Ketten befindet, und das ist klasse. Niemals würde man das AE mit einem andern Hotel verwechseln, die Inneneinrichtung ist einzigartig. Es nimmt den Gedanken der sambischen Hütten auf, dunkles Holz, Fell (veg. Variante) und Bilder mit traditionellen Mustern über Photokollagen. Das dazugehörige Restaurant/Frühstücksraum führt das Thema fort, mit mittiger traditioneller Feuersteller. Qualität des Frühstücks sowie Preis/Leistung vorbildlich.
Nous vous répondons sous 48H