Best Western Rewards
Un'esperienza alberghiera memorabile
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Una sola parola:terribile. Hall angusta, la ragazza alla reception maleducata, non saluta e non ti guarda in faccia quando le parli. La stanza è vecchiaia, ammuffita, angusta. I materassi sono sfondati e sembra di dormire su una amaca. Le lenzuola sono talmente vecchie e consumate che sembrano di carta vetrata. Neanche il peggior ostello arriva a questi livelli. Colazione decisamente scadente, come nel 95% degli hotel dei paesi baltici. Mai mai mai più.
Hotel molto comodo, vicino al centro (raggiungibile a piedi con una passeggiata di 15 minuti circa) e con parcheggio disponibile. Camera e bagno spaziosi e puliti. Non abbiamo usufruito della colazione. Rapporto qualità / prezzo interessante.
La posizione eccezionale della struttura, la pulizia e le camere favolose hanno reso piacevole questo soggiorno. Camere spaziose e pulite, molto silenziose. Unica pecca, poca scelta in termini di colazione dolce.
Dear Mr./Mrs, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at +370 37 302 702. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Indre Dzenkauskaite Managing director Best Western Santakos Hotel
Ottima posizione, camera spaziosa con aria condizionata e Wi-Fi, ma davvero sporco, con ragni e insetti dappertutto. Nel WC non si può gettare la carta igienica, il cestino apposito era stato lasciato pieno della carta dei clienti precedenti (un vero schifo). Nessuna saponetta nè sapone nel distributore, solo bagnoschiuma nellle miniboccette da doccia. Dopo la prima notte, il coprimaterasso non è stato minimamente sistemato e il mio pigiama era appallottolato sotto le coperte. Colazione con poca scelta e non particolarmente buona. Personale poco disponibile. Non consiglio
Un albergo molto suggestivo ricavato in un edificio d'epoca. Suggestivo anche il locale per fare colazione. Posizione ottima tra i due centri, quello antico e quello più moderno. Qualità-prezzo molto buono.
E' vicino all'area pedonale, e quindi comodo anche a piedi; parcheggio interno anche perché fuori non si può proprio. Un'ala dell'albergo è rinnovata, stanze con aria condizionata. A me è toccata una stanza (o appartamento?) nell'ala vecchia. Ingresso, salottino, camera molto grande, bagno con vasca e lavabo, bagno con water e lavabo. Curiosi i rubinetti, il miscelatore è al contrario (caldo a destra e freddo a sinistra, rischio ustioni), no aria condizionata, caldo pesante.
Buon hotel con parcheggio interno. Fuori è impossibile parcheggiare. Camere spaziose ma alcune senza aria condizionata, altre con bagno alla francese, in una parte water e lavandino ed un altro locale per doccia e lavandino. Parti in comune un po' deprimenti, bella la sala colazioni con giardino, pericoloso gradino nel lato della macchinetta per il caffè. Personale alla reception non particolarmente socievole, gentile quello della sala colazioni. Internet anche nelle stanze ma rete scarsa.
Comodo perché in centro città, ma problemi di parcheggio,i rumori della città molto presenti, si nota che la struttura manca di ristrutturazione recenti. Comunque camere ampie e ben pulite,aree comuni un po' deprimenti, ma accettabile. Per una notte si può accettare.
Sono stato in questo hotel con un'altra coppia di amici, Hotel caratteristico, molto bello, la spa ben attrezzata personale gentilissimo, e che dire della colazione?? c'era di tutto ben fornita...sicuramente ci ritornerò
Come da titolo l'hotel è centrale, colazione abbondante e varia, soprattutto per i pasti salati, di dolce molto poco (cornetti e qualche biscotto). La camera viene pulita e riordinata ogni giorno. Pecca negativa : Il cambio asciugamani in tre giorni non è stato mai fatto. Personale molto cordiale e disponibile.
Come da titolo la posizione dell'hotel è centrale. A meno di due minuti a piedi ci si ritrova sulla via principale della old town. Parcheggio interno, personale gentile e disponibile, colazione discreta anche se non abbondante e TV con i 3 canali rai. Il prezzo è assolutamente conveniente.
Caro ospite, Grazie per aver completato il sondaggio per quanto riguarda il recente soggiorno presso la nostra struttura. La vostra azienda è molto importante per noi e stimiamo il vostro feedback. Dicendoci che cosa ti è piaciuto il vostro soggiorno e come possiamo migliorare, si stanno aiutando a trasportare un'esperienza superiore per voi e per gli altri ospiti in futuro. Ci auguriamo che tornerà a trovarci presto. Se posso essere d'aiuto in futuro, non esitate a contattarmi al +370 37 302 702. Grazie ancora per aver dedicato del tempo per completare l'indagine. Apprezziamo la vostra fedeltà al nostro marchio. Cordiali saluti, Inga Kerbelyte Consigliere delegato BEST WESTERN Santakos Hotel [email protected]
Camere ottime e pulite, personale molto gentile e disponibile. Il parcheggio gratuito è molto utile vista anche la posizione dell'hotel nel centro di Kaunas che ti permette di visitare la città a piedi. Come da titolo unica pecca la colazione: ottima la parte salata, mentre carente per quanto riguarda il dolce (solo dei biscottini da the molto dolci e un paio di tipi di brioches)
Caro ospite, Grazie per aver completato il sondaggio per quanto riguarda il recente soggiorno presso la nostra struttura. La vostra azienda è molto importante per noi e stimiamo il vostro feedback. Dicendoci che cosa ti è piaciuto il vostro soggiorno e come possiamo migliorare, si stanno aiutando a trasportare un'esperienza superiore per voi e per gli altri ospiti in futuro. Ci auguriamo che tornerà a trovarci presto. Se posso essere d'aiuto in futuro, non esitate a contattarmi al +370 37 302 702. Grazie ancora per aver dedicato del tempo per completare l'indagine. Apprezziamo la vostra fedeltà al nostro marchio. Cordiali saluti, Inga Kerbelyte Consigliere delegato BEST WESTERN Santakos Hotel [email protected]
Hotel in pieno centro, a due passi dalla zona pedonale con comodissimo e ampio parcheggio. Camere grandi con salottino e doppio bagno ( uno per wc e lavabo, l'altro con doccia, lavandino e bidet). Bello l'arredamento d'epoca. Colazione ricca, prevalentemente salata nel ristorante dove abbiamo mangiato molto bene anche a pranzo e a cena. Anche zona benessere, che non abbiamo usato.
Caro ospite, Grazie per aver completato il sondaggio per quanto riguarda il recente soggiorno presso la nostra struttura. La vostra azienda è molto importante per noi e stimiamo il vostro feedback. Dicendoci che cosa ti è piaciuto il vostro soggiorno e come possiamo migliorare, si stanno aiutando a trasportare un'esperienza superiore per voi e per gli altri ospiti in futuro. Ci auguriamo che tornerà a trovarci presto. Se posso essere d'aiuto in futuro, non esitate a contattarmi al +370 37 302 702. Grazie ancora per aver dedicato del tempo per completare l'indagine. Apprezziamo la vostra fedeltà al nostro marchio. Cordiali saluti, Inga Kerbelyte Consigliere delegato BEST WESTERN Santakos Hotel [email protected]
Hotel centrale , buona colazione , stanze grandi con TV moderne con circa 40 canali; TV 1,2 e 3 e Rai news . Ho seguito in diretta champions su canale lituano. Ragazze in reception cordialissime e pronte a fornire ogni aiuto sui posti da visitare. Neo: moquette che secondo me va sostituita
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at +370 37 302 702. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel
Qualità dei servizi approssimativa, colazione mediocre specialmente nella qualità e ciliegina sulla torta nella nostra stanza è andava via la corrente elettrica più di una volta. La prima volta è stato fatto un intervento parziale (non tutti i ponti luce sono stati riattivati). L'ultimo giorno la nostra richiesta d'aiuto è stata ignorata pur avendo noi spiegato che non funzionava il phone ed eravamo appena usciti dalla doccia. Siamo partiti con i capelli bagnati. Neanche un accenno di scuse anzi ci hanno fatto pagare 2 euro per un souvenir che avevamo chiesto alla reception! Si può capire tutto ma è sempre un best western e un minimo di livello dovrebbe essere garantito anche nell'interesse della propria immagine.
Thank you for your feedback regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at +370 37 302 702. Sincerely, Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel
Hotel molto molto carino, ottima la posizione infatti non è lontano dal centro storico che si può raggiungere tranquillamente a piedi. Il personale è molto cortese e disponibile. Buona la colazione e la cena
Caro ospite, Grazie per aver completato il sondaggio per quanto riguarda il recente soggiorno presso la nostra struttura. La vostra azienda è molto importante per noi e stimiamo il vostro feedback. Dicendoci che cosa ti è piaciuto il vostro soggiorno e come possiamo migliorare, si stanno aiutando a trasportare un'esperienza superiore per voi e per gli altri ospiti in futuro. Ci auguriamo che tornerà a trovarci presto. Se posso essere d'aiuto in futuro, non esitate a contattarmi al +370 37 302 702. Grazie ancora per aver dedicato del tempo per completare l'indagine. Apprezziamo la vostra fedeltà al nostro marchio. Cordiali saluti, Inga Kerbelyte Consigliere delegato BEST WESTERN Santakos Hotel [email protected]
L'hotel si trova vicino al centro storico di Kaunas, che si puo' raggiungere con una breve passeggiata. Parcheggio gratuito molto comodo. Buon confort anche se non avrei diviso il WC dal resto del bagno. Sala colazione nel seminterrato quindi puo' risultare un poco tetra ma e' questione di gusti. Check in semplice e veloce. In conclusione un hotel da consigliare con buon rapporto qualita'/prezzo.
La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. In nome di tutto lo staff, vorrei scusarmi per non aver superato le sue aspettative e, la ringrazio per averci messo a conoscenza dei suoi giudizi sui servizi che andrebbero migliorati permettendoci di offrire in futuro un'esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti per poterle offrire un'esperienza migliore di quella appena vissuta, colgo l'occasione per rinnovarle tutte le mie scuse a seguito delle sue rimostranze, Nel caso in cui necessitasse di assistenza, non esiti a contattare. distinti saluti, Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel
In una piccola città non certo famosa a livello turistico, di una altrettanto piccola nazione, non ci si aspettava di trovare un hotel che rispettasse le quattro stelle pubblicizzate. Comodo, pulito, stanza spaziosissima, personale garbato e, per finire, una prima colazione veramente eccezionale.
La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. In nome di tutto lo staff, vorrei scusarmi per non aver superato le sue aspettative e, la ringrazio per averci messo a conoscenza dei suoi giudizi sui servizi che andrebbero migliorati permettendoci di offrire in futuro un'esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti per poterle offrire un'esperienza migliore di quella appena vissuta, colgo l'occasione per rinnovarle tutte le mie scuse a seguito delle sue rimostranze, Nel caso in cui necessitasse di assistenza, non esiti a contattare. distinti saluti, Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel
Ottima posizione, tranquilla la zona, molto cortese il personale! La stanza è molto spaziosa, abbondante la colazione, piscina e sauna sono piccole ma è un plus! Per raggiungere il centro bastano pochi passi! È presente anche un grande parcheggio interno.
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L'albergo ha camere molto ampie e ben arredate . qualche svista nella pulizia da parte del personale , ma tutto sommato giudizio positivo anche su questo aspetto. Dall'Hotel a piedi si raggiungono tutti i siti da visitare a Kaunas .
La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. In nome di tutto lo staff, vorrei scusarmi per non aver superato le sue aspettative e, la ringrazio per averci messo a conoscenza dei suoi giudizi sui servizi che andrebbero migliorati permettendoci di offrire in futuro un'esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti per poterle offrire un'esperienza migliore di quella appena vissuta, colgo l'occasione per rinnovarle tutte le mie scuse a seguito delle sue rimostranze, Nel caso in cui necessitasse di assistenza, non esiti a contattare. distinti saluti, Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel
Hotel ottimo!!! Consigliato!!! Personale cordiale e preparato!! Gentilissimi!! Stanze pulite, ben arredate, letti comodi,vasca da bagno , TV 3d , cassaforte, frigobar ! E colazione?? Ricca e abbondante!! Sicuramente tornerò!!
La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. La stima che ha nei nostri confronti è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Infatti, con i suoi giudizi sui servizi che ha gradito e su quelli che, al contrario, andrebbero migliorati ci aiuterà a offrire in futuro un' esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. La ringraziamo nuovamente per aver dedicato il suo tempo alla compilazione del nostro questionario di gradimento e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente, Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel
L'hotel è in una zona molto tranquilla a pochi passi dal centro, la nostra camera era molto spaziosa e luminosa; la pulizia il primo giorno non è stata effettuata e quando è stata fatta è stata molto sommaria...con scarsa attenzione verso ciò che mancava. Confermiamo che la colazione per chi non fa quella continentale è molto scarsa: abbiamo fatto amicizia con dei "triangolini" alle mele conosciuti il primo giorno e rimasti fino alla partenza.... Anche a noi alla reception un ragazzo ci ha dato indicazioni opposte mandandoci a prendere il bus nella direzione opposta... Concludendo, considerando che si tratta di un hotel di fascia alta, il nostro giudizio è medio.
La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. In nome di tutto lo staff, vorrei scusarmi per non aver superato le sue aspettative e, la ringrazio per averci messo a conoscenza dei suoi giudizi sui servizi che andrebbero migliorati permettendoci di offrire in futuro un'esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti per poterle offrire un'esperienza migliore di quella appena vissuta, colgo l'occasione per rinnovarle tutte le mie scuse a seguito delle sue rimostranze, Nel caso in cui necessitasse di assistenza, non esiti a contattare. distinti saluti, Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel
Non capisco come questa struttura abbia tutti questi feedback positivi . Personale scortese ( a parte una sola ragazza), uno della concierge addirittura ci ha dato indicazioni stradale opposte! Wiifi non funziona per niente! Stavamo al Terzo piano e si sarà agganciato solo cinque minuti! Parliamo dei letti? Mai dormito in letti più scomodi! Neanche nella giungla colombiana. Piccoli e duri a causa di un materasso spesso forse 10 cm! Colazione da aiuti umanitari. Ambiente lugubre! Alla larga.
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