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Best Western Santakos Hotel

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J. Gruodzio ST. 21, Kaunas, 44293 Lituanie
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Telefonnummer : +370 37 302702
3.9 / 5
523 BEWERTUNGEN Tripadvisor
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Vorteile des Hotels

Jacuzzi
Swimmingpool
Kühlschränke
MINI-BAR
Bügeleisen und -brett
Haartrockner
Kaffeemaschine
Bademäntel
Restaurant vor Ort
Parkgebühr für Nutzung der Parkplätze in der Anlage.
Mehrsprachiges Personal
Wäscherei
Schwimmbad im Innenbereich
Klimaanlage im Hotel
Gratis Wifi
Kostenloses Frühstück
Rezeption 24h/7
Ausstattung Buisness Plus
Kinderbetreuungsservice
Die Stärken

Beschreibung

Buchen Sie in diesem stilvollen, bezaubernden Hotel in idealer Lage in der Nähe der einzigartigen Museen, Kirchen und des historischen Erbes von Kaunas, Litauen!Das Best Western Santakos Hotel befindet sich in einer ruhigen Straße im Herzen von Kaunas, der Stadt, die als die litauischste Stadt in Litauen gilt. Hotelgäste erleben diese reiche litauische Kultur durch die zahlreichen beliebten Musikfestivals der Region, darunter das Jazzfestival Kaunas, das klassische Musikfestival Pazaislis und das internationale Festival Operette im Schloss Kaunas. Weitere beliebte lokale Veranstaltungen sind das internationale moderne Tanzfestival und die Basketballturniere der EuroLeague.Das Santakos Hotel bietet alle Annehmlichkeiten für Geschäfts- und Urlaubsreisende, mit einer bescheidenen Fassade aus asketischem rotem Backstein und einer gemütlichen, dekorativen Inneneinrichtung. Jedes der gut ausgestatteten Gästezimmer bietet Kabel-Satellitenfernsehen, Kaffeemaschine/Wasserkocher und Radiowecker mit UKW/Mittelwelle. Zimmer mit Balkon, Kamin und Terrasse sind auf Anfrage verfügbar. Hotelgäste genießen ein komplettes Frühstück. Weitere Highlights sind ein Souvenirladen sowie Tagungs- und Konferenzeinrichtungen.Das Personal des Best Western Santakos Hotel ist stets bereit, Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten.Reservieren Sie noch heute online im Best Western Santakos Hotel in Kaunas, Litauen, und erleben Sie ein zweites Zuhause auf Reisen! Genießen Sie Ihren Aufenthalt.

Kundenbewertungen

Travellers choice
Tripadvisor
3.9
Gebildet aus de 523 Gästebewertungen
Ausgezeichnet
178
Sehr gut
213
Befriedigend
71
Mangelhaft
33
Ungenügend
28
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis/Leistung
"Alles etwas angestaubt, vor allem das Frühstück!"
Alexander S, 27 Août 2025

Wir haben eine Nacht auf einer 14-tägigen Rundreise hier übernachtet, und das Best Western war mit Abstand das schlechteste Hotel auf unserer Reise. Unser Zimmer war eine umgebaute kleine Wohnung mit ziemlich alter und angestaubter Einrichtung. Es gab kein warmes Wasser, da das Hotel über Fernwärme versorgt wird (die zufällig ausfiel, als wir da waren) und nicht über eigene (ausreichende) Boiler-Kapazität verfügt - so wurde es uns zumindest erklärt. Auch das Frühstück war das schlechteste auf unserer Reise. Bestimmt nicht der Standard, den man sonst von Best Western gewohnt ist.

"Lieber anderes Hotel"
Robert K, 30 Mai 2025

Das Hotel ist nicht weiterzuempfehlen. Schlechter Service und fehlerhafte Verwaltungssoftware. Die HRS Reservierung ist verloren gegangen. War nicht mehr nachvollziehbar. Eine Rechnung für den Arbeitsgeber war nicht möglich. Kostenübernahme nicht möglich. Das WLAN ist mangelhaft. Die Ausstattung alt. Daher war einmal das Schloss defekt an der Tür und die Türkarte ging mehrfach nicht. Die Frühstückbox am Abreisetag war mangelhaft. Das Essen darin zum Teil verschimmelt.

"Schlechteste Übernachtung ever"
hilcon, 29 Août 2024

Das Zimmer war das Schlechteste, das wir jemals hatten. Und wir sind schon viel verreist. Ich bin BW Member und dieses Zimmer war eine Zumutung. Die Dame an der Rezeption meinte, ich hätte ja nicht über BW direkt gebucht. Wollte man uns dafür bestrafen? Es war vielleicht mal ein Gesindezimmer. Die Zimmer waren mit Möbeln aus dem letzten Jahrtausend zugestellt, es gab kein TV, keinen Haartrockner, die Wanne war sehr hoch und hatte keinen Griff, die Elektrizität entsprach nicht der europ. Norm und war sehr gefährlich, da Steckdosen halb heraushingen. Es gab keine Rauchmelder und das Wlan funktionierte auch nicht. Ich möchte auch nicht wissen, wer in diesem verfilzten Teppich wohnte. Die Türen waren vermackt und die Tapeten waren halb abgerissen. Man bot uns für die zweite Nacht ein anderes Zimmer an, aber darauf haben wir verzichtet und sind abgereist. Freude am Urlaub sieht anders aus.

"Altbackene Einrichtung, freundlich, zentral, Parkplatz"
Heiopei11, 14 Août 2023

Kostenloser Parkplatz, freundliche Rezeption und super-zentral gelegen. Auf dem Zimmer sogar eine riesige freistehende Badewanne! Die Einrichtung entspricht 80er Jahre Best Western Hotels und ist nicht im mindesten zeitgemäss, wenn man nochmal 10 Jahre wartet kommt es bestimmt wieder in Mode. Das Frühstück ist eher einfach, allerdings gabs auch das beste Rührei unserer gesamten Reise. Insgesamt kann man hier unstylish gut übernachten, empfehlenswert für eine Nacht!

"Extrem viele Nebengeräusche."
Evelyn K, 28 Juillet 2022

Wir hatten ein Zimmer unter dem Dach, Zimmer 502. Schräge Wände und Dachfenster. Die Aussicht war auf die Klimaanlage des Hotels und auf andere Schächte. Aus denen kamen viele Geräusche. Ich glaube, der Aufzug war auch in der Geräuschkulisse dabei. Ein Zimmerwechsel war nicht möglich, angeblich ausgebucht. Aber ich hätte im Internet noch ein Zimmer buchen können. Zum Glück waren wir hier nur eine Nacht.

Antwort vom Inhaber, 28 Juillet 2022

Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

"Ein Stern zu viel"
Oski V, 05 Juin 2022

Positiv für dieses Hotel ist die relativ gute Lage, sei es um die Altstadt oder die Fussgängerzone zu erreichen. Dafür ist es recht hellhörig, nicht nur zur Strasse, sondern auch in den Gängen. An und für sich war das Zimmer sauber, allerdings sollte z.B. der Wasserkrug leer und gereinigt sein.

Antwort vom Inhaber, 05 Juin 2022

Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

"Nett, lebevoll eingerichtete Zimmer"
wischei, 20 Juillet 2021

Alles nett und freundlich, Zimmer heimelig, allerdings funktioniert die Klimaanlage nicht und die Dusche liefert Wechselbäder. Die Lage ist für Touristen gut, nur ein paar Schritte zum "Corso" auf der Laisves al.

"Aufenthalt von 2 Reisegruppen 48 und 44 Teilnehmer"
Uwe B, 15 Septembre 2019

Kaffeemaschinen beschränkt einsatzfähig teilweise keine Butter und kein Salz Kaffee und Tee wurde teilweise aus Suppentassen getrunken Personal reagiert nicht auf Hinweise Abendessen; Sehr einfallslos ( 3 Tage gleicher Fisch) Essen lauwarm bis kalt An einen Abend kein gezapftes Bier Flaschenbier beschränkt erhältlich

"Zentral und gut"
genatt, 05 Octobre 2018

man kommt bequem und schnell in die Innenstadt. Die Hauptstrasse, Fussgängerstrase ist gerade eine Grossbaustelle, aber im naechsten Jahr sicher fertig und dann auch sehr schoen. die stadt an zwei Fluessen gelegen ist wirklich ein Besuch wert.

"von außen unscheinbar, innen Top"
JensLohrmann, 14 Septembre 2018

Habe eine Nacht in einer geräumigen Suite verbracht und wäre gerne noch länger geblieben. Das Hotel verfügt über einen geräumigen Speisesaal, sehr gutes Essen, freundliches Personal und liegt direkt im Stadtzentrum.

"Neu trifft alt."
michaelmK884IE, 05 Septembre 2018

Sehr schönes und modernes Hotel im alten Kleid. Stilvoll renoviertes Gebäude in dem es Freude macht zu wohnen. Mein Zimmer war sehr geräumig und sauber. Die Lage ist sehr gut, zentral aber doch sehr ruhig. Konnte gut schlafen. Frühstück ist reichhaltig und gut!

"Station auf Rundreise"
tamarohe, 10 Juillet 2018

Die Lage des Hotels zur Altstadt ist perfekt. Parkplatz kostenlos, Check in war okay, Zimmer sehr groß, sauber, aber etwas altmodisch eingerichtet. Das Frühstücksbuffet war lieblos angerichtet. Der Raum im Kellergeschoss eher ungemütlich. Alles in Allem aber empfehlenswert.

"In die Jahre gekommenes Hotel in guter Lage"
derlaeufer, 28 Juin 2018

Das Hotel ist zentral gelegen, am Rande der Fußgängerzone. Die Ausstattung ist extrem in die Jahre gekommen, es dominieren dunkle Brauntöne. Das Frühstück ist bestenfalls durchschnittlich, sehr praktisch ist dafür das Parken im Hof. Die Mitarbeiter sind freundlich, aber wenig herzlich.

"Keine Werbung für Best Western"
333Bernhard333, 03 Juin 2018

Das Hotel liegt mittig zwischen der historischen Altstadt und der Haupteinkaufsstraße. Beide Teile der Stadt sind von dort aus fussläufig gut zu erreichen. Bereits beim Eintritt in das Hotel empfängt den Gast eine düstere Stimmung. Diese setzt sich im ganzen Haus fort. Das Hotel ist unverkennbar in die Jahre gekommen. Der Versuch mit Farbe und kleineren Korrekturen hier eine bessere Stimmung zu erzeugen dürfen als gescheitert betrachtet werden. Diese Stimmung setzt sich im Zimmer fort. Auch wenn der Sanitärbereich überarbeitet wurde, ist auch hier die Angelegenheit nur halbherzig erfolgt. Die Möbel sind alt und zeigen zum Teil entsprechende Gebrauchsspuren. Die Beleuchtung ist diffus. Die Bad- und Bettwäsche ist in Ordnung. Die Matratze hat schon bessere Zeiten gesehen. Das WLAN, kostenlos, funktioniert nicht durchgängig. Das Frühstücksbüffet lässt zu wünschen übrig. Keine Werbung für Best Western.

"Lage sehr gut, aber abgewohnt"
msc9, 27 Mai 2018

Die Lage des Hotels ist sehr gut und zu Fuß ist man schnell in der Innenstadt und bei etlichen Cafés. Das Hotel hat einen Altbau und einen Neubau. Mein Zimmer war im Neubau, wobei neu hier übertrieben ist. Das Zimmer war schon recht abgewohnt. Die Mülleimer im Zimmer und im Bad waren noch mit Müll vom Vorgänger voll, wurde nach Reklamation aber behoben. Hinterlässt jedoch keinen guten Eindruck.

"Hotel in altem Fabrikkomplex"
AuW, 31 Août 2017

In einem ehemaligen Fabrikkomplex gelungen untergebrachtes Hotel mit entsprechendem Standard. Geschickt aufgeteilte, moderne Zimmer, in denen der Platz gut genutzt und an alles gedacht ist. Als Ärgernis erwies sich das defekte, nicht zu öffnende Fenster. Während unseres Abendessens schaffte es der Hauskeeper nicht, es zu reparieren. Als wir dies erneut monierten, verwies man uns lapidar auf die Klimaanlage, die wir aber gerade vermeiden wollten. Äußerst reichhaltiges, variantenreiches Frühstücksbuffet, überaus freundliche Bedienung im Restaurant, im Gegensatz zur reichlich nonchalanten Rezeption. Exzellentes Preis-/Leistungsverhältnis.

Antwort vom Inhaber, 31 Août 2017

Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +370 37 302 702. Mit freundlichen Grüßen Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"Verbaut, verwinkelten, dunkel - abweisend sozialistische Atmosphäre"
Roland W, 13 Août 2017

Renovierter Altbau (Fabrikgebaeude?) bestehend aus 2-3 verschiedenen Gebäuden, Gelegen in einer Seitenstraße am hinteren Teil der Fußgängerzone ca. 20min vom Marktplatz / Zentrum,wie das Hotel wirkt auch die Umgebung nicht einladend, Zugang über mehrere Treppen in einen engen dunklen Raum, der als Rezeption dient. Empfangspersonal unfreundlich, kühl, nicht sehr hilfsbereit beim Koffertransport ueber die zahlreichen Treppen, auch durch den verwinkelten Hintereingang vom Hoteleigenen Parkplatz, Zimmer groß, geräumig und dunkel möbliert, Betten schmal, Bad passabel ausgestattet. Gastraeume im dunklen Keller, Wintergarten und Freisitzflaeche ineiner Ebene mit den Gastraeumen tief gelegt bringt etwas Licht aber keine befreiende Stimmung. Bedienpersonal freundlich, Frühstück passabel in den für das Frühstückbuffet ungeeigneten Räumen. Wie kann man nur solch ein Hotel heute noch bauen?

Antwort vom Inhaber, 14 Août 2017

Thank you for your feedback regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at +370 37 302 702. Sincerely, Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"Location super"
Herbert M, 24 Juillet 2017

Die Lage ist hervorragend. Zimmer nett, aber nicht überwältigend. Das Frühstück verbesserungswürdig. Gleich in der Fussgängerzone. Sehr ruhig.Das Bad ist entsprechend gross. Die Matratzen könnten ausgetauscht werden - leicht durchgelegen. Ein Problem mit Leuten mit Rückenproblemen

Antwort vom Inhaber, 24 Juillet 2017

Thank you for your feedback regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at +370 37 302 702. Sincerely, Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"Etwas abgewohntes dunkles City Hotel"
Winfried4, 21 Juillet 2017

Das Hotel hat seine besten Jahre hinter sich. Die Einrichtung der Zimmer ist dunkel und abgewohnt. Die Zimmer selbst sind groß und geräumig. Frühstück mittlerer Standard, wobei der Raum im Keller sehr düster ist. Das Personal ist wenig engagiert oder Hilfsbereit. Wir waren nur eine Nacht da, aber genau unter unserem Fenster fand eine bis 6:00 morgens eine kleine aber umso lautere Geburtstagsfeier auf der HOTEL-Terasse statt. Auf unsere Beschwerde am nächsten Morgen kam nur die Antwort: hätten Sie halt angerufen... womit? Zimmertelefon gab es nicht... Mich sieht dieses Hotel nicht mehr!

Antwort vom Inhaber, 21 Juillet 2017

Thank you for your feedback regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at +370 37 302 702. Sincerely, Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"Nettes kleines Hotel mit kleinen Macken"
Petterson_on_Tour, 22 Mars 2017

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Leider verfügt das Hotel nur über einen kleinen Parkplatz im Innenhof mit Platz für ca.10 Autos. Oft stehen da mehr als 15 und das macht das Ausparken etwas schwierig. Abends ist dieser Platz hoffnungslos überfüllt. Die Damen an der Rezeption machen ihren Job gut, sind aber bei kleinen Anfragen oder Andrang in der Lobby leicht überfordert. Die Zimmer sind auf den ersten Blick sehr sauber, aber sie werden nicht täglich gründlich gesäubert. Die Toiletten werden nicht täglich geputzt und gesaugt wird auch nicht gründlich. Aber generell ist es sauber. Beim Frühstück, das leider erst ab 7 Uhr angeboten wird, kommt es oftmals zu Massenversammlungen, wenn mal wieder ein Reisebus im Hotel verweilt. Generell ist es aber lecker. (auch wenn die Brötchen nicht schmecken). Das Personal ist generell freundlich. Für den Preis dieses Hotel ist der Service angemessen.

Antwort vom Inhaber, 22 Mars 2017

Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +370 37 302 702. Mit freundlichen Grüßen Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"Klassisches Best Western Hotel, entsprach den Erwartungen"
acetum, 18 Octobre 2016

Ein für Best Western typisches Hotel in Ausstattung, Preis und Lage. Es ist solide Qualität, die aber in keinerlei Hinsicht die Erwartungen übertrifft, also nicht in der Masse von gleichrangigen Hotels auffallen würde. Darum eine zurückhaltende Bewertung.

Antwort vom Inhaber, 18 Octobre 2016

Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +370 37 302 702. Mit freundlichen Grüßen Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"Gute Lage in der Nähe der Fussgängerzone"
Stefan S, 04 Septembre 2016

Das Hotel liegt zentral, nur wenige Minute von der Fussgängerzone entfernt. Parkplätze sind direkt beim Hotel vorhanden und sind kostenlos. Wir haben eine Double or Twin Suite gebucht. Diese war sehr geräumig, sauber und zweckmässig eingerichtet. Allerdings wirkte sie etwas in die Jahre gekommen. Uns wurde ein Zimmer im ersten Stock mit Blick auf den Innenhof zugewiesen. Das wäre tipp-topp gewesen, wenn nicht am gleichen Abend direkt unter dem Zimmer eine Hochzeitsparty mit DJ stattgefunden hätte. Den ganzen Abend haben die Gäste unter dem Fenster geraucht, gelacht, gefeiert... An ein Schlafen war nicht zu denken. Immerhin hat das Personal auf unsere Rückmeldung hin dann ein anderes Zimmer im 5. Stock zugewiesen. Das war sehr lösungsorientiert. Wir haben dann auch einwandfrei geschlafen. Fazit: Sosolala - alternative Hotel auf jeden Fall sorgfältig prüfen.

Antwort vom Inhaber, 04 Septembre 2016

Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +370 37 302 702. Mit freundlichen Grüßen Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"Schön, aber ruhiges Hotel im Stadtzentrum. Neugierig Fakten über "kostenlos" Sauna"
Michael H, 22 Avril 2016

Dies Hotel ist gelegen in der Nähe von Stadtzentrum entfernt. Kurze Strecke zu Fuß zum alten Zentrum der Stadt. Das Frühstück ist gut, es gibt eine Bar und einen Biergarten. Etwas kurios ist die Saunaregelung, welche Sie kostenfrei am Morgen bis 10 Uhr nutzen können. Ist das wirklich so? Ich musste zwei Mal nachfragen, denn es klang wie ein schlechter Scherz. Wenn Sie die Sauna am Abend nutzen möchten zahlen 15 € pro Stunde.

Antwort vom Inhaber, 22 Avril 2016

Thank you for your feedback regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at +370 37 302 702. Sincerely, Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"santakos Best Western Hotel sehr zentral sehr gut sehr preiswert"
Mauskewitz2014, 31 Mars 2016

durch zufall landete ich in diesem Hotel direkt am beginn der laIsves alea. durch eine toreinfahrt über eine kleine strasse ein unscheibares antikes hotel mit fabelhaftem serrvice - kleinem restaurant im untergeschoss und sehr guten räumen. leider wird das hotel bisher nichgt erwähnt ist aber eine betrachtung wert. ich war ca 20 nächte dort

Antwort vom Inhaber, 31 Mars 2016

Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +370 37 302 702. Mit freundlichen Grüßen Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"Ahnensuche"
Rolf P, 02 Octobre 2015

Nachts bis 2 Uhr lautes Reden und Lachen im Hof. Kein Eingreifen des Personal obwohl fast alles zu hören gewesen sein muss. ( Starker Schall im Innenhof )Mangelhafte Aufmerksamkeit bei der Einhaltung der Nachtruhe.

Antwort vom Inhaber, 02 Octobre 2015

vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. And I can promise you - I'll have a serious talk with our staff regarding the noise from the backyard... Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +370 37 302 702. Mit freundlichen Grüßen Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"Gut zum verweilen"
Marcus R, 22 Août 2015

Dieses Hotel liegt mitten in der Stadt und ist nur 5 Gehminuten von der großen Fußgängerzone entfernt. In wenigen Gehminuten erreicht man mehrere Wahrzeichen welche in den Reiseführern meist stehen. Das Hotel bietet geräumige Zimmer. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist reichlich und wird immer wieder nach gelegt. Außerdem gibt es die Möglichkeit auf der Terrasse zu essen.

Antwort vom Inhaber, 22 Août 2015

Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at +370 37 302 702. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"Mehr Schein als sein"
Mirko S, 13 Août 2015

Ja es stimmt. Das Hotel ist zentrumsnah und WLAN und einen kostenlosen Pool, sofern man ihn zwischen 7 und 10 Uhr morgens nutzen will. Wir waren in Zimmer 101. Auf den ersten Blick sehr groß und geräumig. Aber.... das Bett knartze furchtbar, keine Seide im Spender, die Toilette nicht gründlich gereinigt, die Klobürste fiel bei Benutzung auseinander, der Kühlschrank mit einer dicken Eisschicht überzogen. Der Knaller: am Bett War eine Lampe, aber der Stecker War nicht in der Steckdose. Es gab nämlich keine. Wahnsinn.

Antwort vom Inhaber, 13 Août 2015

vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +370 37 302 702. Mit freundlichen Grüßen Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"Hotel in schön renoviertem Lagerhaus am Rand der Altstadt"
Frisch_58, 31 Juillet 2015

zentraler Lage, nur wenige Meter von der verkehrsberuhigten Altstadt-Hauptstrasse entfernt. Das Zimmer war groß genug. Bad ebenfalls. Im Frühstücksraum hatten wir das Pech zeitgleich mit einer großen Busreisegruppe zu frühstücken. Dadurch war der Geräuschpegel sehr laut und das Personal kam kaum nach, die frei gewordenen Plätze wieder einzudecken. Das Buffet wurde immer wieder nachgelegt, nur mit dem Besteck und den Tassen gab es Nachschubschwierigkeiten. Einzelreisende sollten evtl. eher auf kleinere Hotels ausweichen, wenn sie die Ruhe suchen. Das Hotel selbst ist sehr schön, das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Antwort vom Inhaber, 31 Juillet 2015

Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +370 37 302 702. Mit freundlichen Grüßen Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

"im Zentrum, leckeres Frühstück, schönes Zimmer"
Zebi191, 12 Août 2014

Ich hatte über HRS online gebucht und alles funktionierte problemlos. Das Zimmer war sehr schön. Am besten hat mir gefallen, dass die Toilette vom Bad getrennt war, was sehr praktisch ist. Außerdem hatte unser Zimmer eine Badewanne. Das Frühstück war lecker und abwechslungsreich. Allerdings denke ich, dass auch Dinge, die am Vortag beim Abendessen übrig geblieben sind, serviert wurden und es ist möglich, dass der Hering in dem Rote-Rüben Salat der Grund dafür war, dass ich den ganzen Tag Bauchschmerzen hatte, aber da bin ich mir nicht zu 100% sicher und ansonsten war es ein schöner Aufenthalt.

Antwort vom Inhaber, 12 Août 2014

vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt. Mit freundlichen Grüßen Inga Kerbelyte Managing director BEST WESTERN Santakos Hotel

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
julie
Julie
Best Western Support
Diese Information finden Sie in der Tarifbeschreibung auf unserer Website und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail – manche Tarife können es beinhalten. Ist das Frühstück nicht inbegriffen, wird sein Preis auf der Tarifseite in der Spalte „Verkaufsbedingungen" angegeben.
Ich werde voraussichtlich außerhalb der angegebenen Zeiten ankommen. Kann ich trotzdem einchecken?
julie
Julie
Best Western Support
In all unseren Hotels ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt. Sie können das Hotel auch über die in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten informieren.
Sind Haustiere erlaubt?
julie
Julie
Best Western Support
Jedes Best Western® Hotels & Resorts-Hotel legt seine eigene Haustierrichtlinie fest. Die entsprechenden Bedingungen finden Sie auf der Hotelseite.
Wie buche ich eine kostenlose Nacht mit meinen Best Western Rewards®-Treuepunkten?
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Best Western Support
Die Anzahl der für eine kostenlose Nacht erforderlichen Punkte hängt vom gewählten Hotel ab.
Um eine kostenlose Nacht mit Ihren Best Western Rewards®-Treuepunkten zu nutzen, melden Sie sich in Ihrem Treuekonto an.
Bei der Buchung wird Ihnen, sofern das Hotel verfügbare und buchbare Zimmer anzeigt, die erforderliche Punktzahl angezeigt.
Falls Sie die gesuchte Information nicht finden, kontaktieren Sie unsere Reservierungszentrale unter 0805 08 08 58 (kostenloser Anruf von einem Festnetzanschluss in Frankreich).
Kann ich mit „Chèques-Vacances" bezahlen?
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Julie
Best Western Support
Jedes Best Western® Hotels & Resorts-Hotel entscheidet frei, ob es „Chèques-Vacances" als Zahlungsmittel akzeptiert. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das betreffende Hotel. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Hotelseite oder in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Betriebe, die diese Gutscheine akzeptieren, können Sie auch auf der ANCV-Website finden.
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