Destinazione
Hyeres, FranceSituato nel cuore della Costa Azzurra, il nostro hotel dispone di 56 camere con aria condizionata e dotate di tutti i confort, ristorante, terrazza, piscina all'aperto e un grazioso giardino mediterraneo. L'hotel offre inoltre servizi per seminari, tra cui una sala in grado di accogliere 80 persone. La costa e le spiagge si trovano a dieci minuti in auto o in bicicletta. Le famose isole d'Oro (Porquerolles, Port Cros, Le Levant) sono accessibili in traghetto dal porto di Hyères. Il centro storico offre una vivace vita notturna, aree pedonali, pub e bar. Vieni a scoprire lo splendido panorama marino e la ricca varietà di flora e fauna selvatiche, nonché l'intensa vita culturale della città di Hyères-les-Palmiers. L'hotel è attrezzato per persone con mobilità ridotta.
Best Western Plus
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"Hotel tranquillo"
Posizione vicino a tutto ma comunque tranquilla, buona accoglienza personalizzata, il personale è stato molto gentile con noi, la pulizia è stata impeccabile, bella decorazione e prezzi bassi per questa bellissima regione, torneremo
Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception presso Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
Dear guest, Manu thanks for your nice comment. We hope to see you soon in our hotel. Best regards, Charline
"attenzione alla maggiorazione sui pasti al ristorante interno"
Nonostante le mie segnalazioni alla rerception mi hanno addebitato 2 cene quando invece ho usufruito del ristorante una sola volta con i miei colleghi. Ho segnalato il problema allegando il solo scontrino del ristorante riferito all'unico pasto da me fatto ma mi sono stati comunque addebitati 2 pasti di cui il secondo di 30 euro. Scorretti.
Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général presso Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
Dear Mr. Nappi, We have received your advice about your stay. The day after your complaint, I personally contacted you in order to return a corrected invoice to you and reimburse you for the difference. You wrote to me to be satisfied and to have understood all of these corrections. Also, I'm sorry to read your negative review about our hotel. Our team has done its best to respond to your request. However, we hope to see you again soon in Hyères. Regards, Charline, sales department
"Una delusione inaspettata"
L'hotel si presenta all'esterno in modo sicuramente poco accattivante... l'interno è meglio ma non supera di molto la sufficienza. Le camere sono pulite, con un design moderno ed oggettivamente non manca nulla. Quello in cui siamo rimasti delusi è l'attenzione verso il cliente: nonostante la segnalazione alcuni malfunzionamenti all'impianto elettrico della camera non sono stati risolti, sono rimasti dei bicchieri usa e getta sporchi nonostante la stessa fosse già stata rifatta ed in ultimo ma non per questo meno importante , l'atteggiamento di sufficienza del personale alla reception incapace di risolvere un disguido burocratico di cui il cliente non era responsabile. In conclusione...una struttura nel complesso non all'altezza della catena Best Western.
Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général presso Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
Dear Antonio, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 0494005252. Sincerely, Charline
"Pessima esperienza"
Sono stato in quest'albergo per vacanza rassicurato dalla sua appartenenza alla catena Best Western che spesso utilizzo per lavoro. Camera e soprattutto pulizia della stessa non possono essere accettabili. Non aggiungo altro. Molto deluso
Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général presso Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
Dear Sandebby, We have received your message and are sorry that our services did not meet your expectations. We would liked to be able to discuss all this face to face over the phone in order to understand what went wrong. I remain at your full disposal by phone or email to discuss this subject. Regards, Charline, sales department
"da tornarci"
siamo andati quest'estate e ci siamo tornati. Le camere sono belle e il luogo è tranquillo con parcheggio ampio e gratuito e facile da trovare Il ristorante è valido, consigliate le specialità locali forse è un pò caro.
Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général presso Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
Caro cliente, Grazie per aver inviato la tua recensione. Siamo stati lieti di darvi il benvenuto e speriamo di rivedervi presto in hotel. Charline, dipartimento vendite
"hotel carino ma con delle riserve "
l'hotel di per sé è carino: la nostra stanza aveva un bellissimo bagno peccato che dentro il cestino abbiamo trovato dei pannolini sporchi e un rotolo di carta igienica come da foto..il personale sotto organico cerca di fare più cose..la cameriera del ristorante parla solo il francese ma è gentile. Il ristorante a noi è piaciuto molto. Ottimi piatti e il costo è rapportato alla qualità. La colazione costa 12 euri a testa e secondi noi è caro perciò l'abbiamo fatta fuori in caffetteria.
DirectionBWHyeres, Directeur général presso Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
Dear Valuable Guest, Thank you for sharing your experience. We are sorry to see that you had a bad experience with us, please feel free to contact me personally at direction.hyeres@rivieraorigins.com in order to exchange with details your impression. Looking forward to hear from you. Kind regards Benjamin Dumez
"Ottimo hotel!"
Sono stata ospite in questo hotel due volte e mi sono trovata proprio bene! La struttura è nuova, vicino al centro storico (10 minuti a piedi) e vicino alle spiagge. Ben segnalata dalla strada principale. Le camere sono ampie, curate e pulite. I bagni spaziosi e ben attrezzati. Comodo il parcheggio e carina la piscina....se devo trovare una pecca: ci sono pochi lettini per prendere il sole. Il buffet delle colazioni è abbondante e buono. Ho provato anche il ristorante ma non è un gran che ..... In compenso il personale è molto gentile, disponibile e sorridente. Ottimo rapporto qualità prezzo. Insomma lo consiglio assolutamente per chi vuole fermarsi ad Hyeres.
DirectionBWHyeres, Responsable commercial presso Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
Dear Lella, Many thank you for taking the time to write to us. We are delighted that you enjoyed your stay. You are welcome whenever you want to make a new stay at our hotel. Best regards, Charline, commercial service
"Confortevole "
In posizione equidistante tra il centro è il mare questo hotel recentemente ristrutturato è decisamente meritevole. La camera molto grande (con vista piscina) e ben pulita così anche il bagno. Finalmente ho trovato a Hyeres una sistemazione a questo livello, tornerò sicuramente. Unico piccolo difetto che non ho gradito (nonostante curata e nuova) è la moquette in camera.
DirectionBWHyeres, Responsable relations clients presso Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
Gentile Pigry, grazie mille per averci dedicato del tempo per raccontarci la Sua esperienza nel nostro hotel. Siamo molto lieti che La abbia apprezzato la qualità dei nostri servizi !
"bello e comodo"
nonostante un Po decentrato comodo bello e molto ben tenuto. camera comoda e pulitissima. doccia stupenda e personale cordiale. peccato che come tanti hotel non indichi che sovrapprezzo per il.cane mentre prenoti. nel complesso molto bello. colazione ottima a parte.
DirectionBWHyeres, Directeur général presso Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo cliente, grazie mille per questo bellissimo voto! Siamo felici che i nostri servizi sono stati all'altezza delle Sue attese. Speriamo di riceverLa di nuovo presto. Ancora una volta, un caloroso ringrazio da tutto lo staff!
"Tutto ok!"
A discapito di quanto letto noi ci siamo trovati benissimo Camera silenziosa, calda e accogliente (207). Con un bagno splendido con una doccia davvero grande e un asciugacapelli di tutto rispetto. Colazione super abbondante con formaggini sott'olio che mi fanno uscire pazzo. Posizione tutto sommato vicinissima al centro, c'è anche la piscina ma vista la stagione non l'abbiamo utilizzata. Per noi e ok!
"State alla larga dalla stanza 101"
Abbiamo soggiornato in questo hotel dal 9 al 12 agosto 2017. L'hotel è posizionato abbastanza vicino al centro (circa 15 minuti a piedi) e facilmente raggiungibile. Le spiagge sono raggiungibili in auto. Ha una piccola ma graziosa piscina. La nostra stanza era la Delux n101 al piano terra vista piscina, gli arredi sono nuovi e confortevoli, pulita e accogliente, il bagno è nuovo e ben arredato, ha la particolaritá della doccia spaziosa ma senza vetri, è completamente aperta. Al nostro arrivo il personale è stato cordiale e professionale, all'ingresso della stanza abbiamo però subito notato un odore di umido e la moquette in prossimitá della porta del bagno un po' umida. Purtroppo abbiamo capito molto presto del perché....infatti una volta fatta la doccia il bagno si è subito allagato rendendolo inagibile...segnalato al personale prima di uscire a cena al nostro ritorno era ancora allagato. La vera sorpresa l'abbiamo avuta al mattino, al nostro risveglio il bagno era ancora allagato e dalla doccia era fuoriuscito tutto lo spurgo del water...una poltiglia marrone e maleodorante che poco lasciava all'immaginazione....lo scarico del bagno era tutto uscito dalla doccia. Abbiamo segnalato subito il problema e il personale ha proposto di cambiare la stanza ma non prima del pomeriggio e se volevamo fare una doccia dopo circa mezz'ora ci mettevano a disposizione un bagno. Al nostro rientro la stanza era pulita e messa a nuovo e ci hanno detto di rimanere in quella stanza, per quel giorno non abbiamo più avuto problemi con il bagno, sebbene l'odore della stanza non fosse dei migliori e la moquette era ancora più intrisa d'acqua. L'indomani mattina ci siamo svegliati con un terribile odore provenire dal bagno, era impossibile utilizzare il bagno per l'odore nauseabondo che proveniva dai sanitari. Essendo l'ultimo giorno abbiamo lasciato velocemente la stanza senza poter usufruire del bagno. Segnalato al personale si sono limitati a dire che hanno un problema con quel bagno. In conclusione su tre giorni e due notti abbiamo potuto godere del bagno solo una notte, il personale pur cordiale e disponibile, si è limitato a cercare di risolvere il problema senza peraltro riuscirvi, ma mai scusandosi per il disagio o proponendo uno sconto al momento del pagamento visto il grave disservizio. Sconsiglio vivamente di soggiornare in questo Hotel o quanto meno nella stanza 101, perché considerata la moquette già umida fin dal nostro arrivo ho il sospetto che il problema non sia nuovo alla Direzione.
"Hotel x soste brevi"
Hotel ecologico. Pulito, ordinato, personale molto gentile. La camera tripla era un po' piccola , ma siamo stati avvisati al momento della prenotazione. In effetti prima di chiamare questo hotel avevamo chiamato altre 5 strutture tutte al completo. Forse non trascorrerei una vacanza lunga, ma per un weekend va più che bene. Colazione abbondante e varia.
Beatrice G, Directeur général alle Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
Merci pour votre commentaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
"Modesto"
Ci sono venuto per lavoro, pulizia francese... Ma letti comodi e ristorante buono. Colazione abbondante. Un po' caro ma non male. Un solo piano, camere buone anche se il mio bagno aveva la tavoletta svitata ha ha ha.
Beatrice G, Directeur général alle Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
Merci beaucoup. A très bientôt
"Piccolo e carino"
Piccolo hotel con posto auto gratuito in una zona tranquilla e un po' isolata. Buio il rientro a piedi dal centro di hyeres. Camere gradevoli e pulite ma senza frigo bar. Zona fantastica per effettuare escursioni.abbiamo pernottamento due sera e saremmo volentieri rimasti ancora. Lo consiglio.
Beatrice G, Directeur général alle Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
alcune delle nostre camere sono dotate di minibar. Non esitate a chiedere al vostro prossimo soggiorno. sinceramente
"Hotel discreto"
Ottimo rapporto qualità prezzo. Molto gentili e ospitali. Camera confort giusta x coppia più lettino/culla bambino. Peccato la mancanza del frigo e colazione molto cara. Abbastanza buona la posizione con una passeggiata di 15 min si arriva in città.
Beatrice G, Directeur général alle Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
grazie grazie grazie. era molto presto spero :-)
"Molto bene"
Camere ampie, con divano. Bagno spazioso. Tranquillo. L'unica cosa, ma vale solo per pochi, il piumone: per me è troppo caldo. Buono il ristorante. Facilità di parcheggio e giardino esterno. Nonostante la vicinanza del corso non si sente nessun rumore
B_atrice_G187226, Gérant alle Best Western Plus Hyeres Cote D'Azur, ha risposto a questa recensione.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau très bientôt Cordialement