Best Western Plus Hotel Hyeres Cote D'azur, Hyeres

Nous avons réservé une chambre deluxe Chambre 117 Elle n à de Deluxe que le nom : + rez de chaussée, vue sur la réception + extrêmement bruyante à cause de l autoroute bordant l hôtel + aucune insonorisation vis à vis des voisins du dessus + moquette et murs tachés + plafond sinistré avec problème de fuite d eau (aurait du être bloquée en attente d une maintenance, n oublions pas que l hôtel est supposé être d un niveau 4 étoiles) Malgré la gentillesse de la réceptionniste qui n est pas magicienne non plus, nous avons préféré, extrêmement déçu, retourner à la maison et annuler notre week end en amoureux C'est la première fois que je préfère rentrer tellement je me suis senti mal dans cette chambre d hôtel Ça sera pour une prochaine fois…mais ailleurs

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Régis, Nous sommes encore une fois vraiment navrés et désolés de ce qu'il s'est passé, c'est la première fois qu'une telle situation se produit au sein de notre établissement. Sachez que cette chambre est depuis bloquée pour rénovation. Nous vous adressons nos plus sincères excuses et serions ravis de vous accueillir dans un autre contexte pour une prochaine escapade Hyéroise afin de vous faire passer un charmant week end et vous montrez l'importance que l'on accorde à votre satisfaction. Bien cordialement Pauline - directrice d'exploitation

Pour vous qui connaissez les BW +, celui-ci n'en est pas un. rien a voir avec le BW+ d'Arras (62) ou le BW+ de Tournus (71). hôtel vieillissant ou l'on entend la télé de la chambre voisine et des bruits de poète. chambre au 1er étage spacieuse mais rideau troué, douche qui arrose partout... le pédiluve de la piscine n'est pas nettoyé et des algues vertes envahissent celle-ci. Sincèrement cet équipement ne donne pas envie de se baigner. Petit déjeuner continental ordinaire, pas de gâteaux maison ou jus d'orange pressé frais. une salade de fruit en gros morceaux dans des verrines à la fraicheur douteuse. Bref, il y a du boulot pour le faire remonter en gamme. En bonne note on a la literie, le parking extérieur et l'emplacement.

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et en avons pris bonne note. Nous sommes navrés que l'ensemble de nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction et aurions aimé pouvoir échanger avec vous à ce sujet au moment de votre séjour. Notre personnel est à votre écoute 24h/24 et 7j/7. Chaque hôtel franchisé du groupe Best Western dispose de son identité propre. A Hyères, notre priorité est de vous faire passer un agréable moment. Soyez assuré que nous attachons beaucoup d'importance à votre avis. Nous avons d'ailleurs fait le nécessaire sur le plan technique dans la chambre que vous occupiez pour les points que vous avez évoqués (rideau et douche). Un technicien est intervenu immédiatement. Nous aurions par ailleurs accepté volontiers de vous faire changer de chambre si vous nous aviez fait part de ces éléments. Le pédiluve et la piscine sont nettoyés chaque matin par notre équipe de propreté. De même, un cake ou un gâteau maison préparé par nos chefs sont présentés sur le buffet de petit déjeuner. Tous nos produits sont frais et nous mettons un point d'honneur à contrôler ceci. Nous espérons malgré tout que vous accepterez de nous donner une seconde chance et de revenir séjourner à l'hôtel. Au plaisir de vous revoir, toute l'équipe reste à votre entière écoute pour tout complément d'information. Bien cordialement, Charline, service commercial

Excellent séjour dans cet hôtel. Une semaine en famille dans cet hôtel à taille humaine. On s'y sent très bien. A 15min du port en voiture et à 15min des plages. Je recommande fortement. Chambres propres, literie impeccable, service room service pratique avec des enfants en bas âge. Personnel très sympa et aux petits soins. Merci encore à toute l'équipe pour ce séjour

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Famille Negadi, Merci pour votre avis très appréciable. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et espérons que vous reviendrez très vite nous voir. Belle continuation à vous, Charline, service commercial

Personnel au top, disponible, souriant, accueillant. La piscine est top, dommage que l'on ne puisse pas en en profiter la nuit. Hôtel aspect familial parfait, pas très grand ce qui est fort agréable. Très bien situé dans le centre Je retournerais dans cet hôtel pour un autre séjour à Hyères. J'aurais aimé payer moins chère la nuit pour rester plus longtemps

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis! Tout ce que vous nous dites nous touche! Nous avons adoré vous recevoir et vous serez bien sûr les bienvenus à nouveau dès que vous le souhaitez. Belle continuation à vous et à très vite! Charline, service commercial

Un établissement où beaucoup d effort de remise à niveau ont été effectué Malheureusement une structure de préfabriquée qui malgré les efforts reste du préfabriquée Bruit de la route suivant emplacement chambre Enfin un beau buffet de petit déjeuner avec qualité de boisson insuffisante des distributeurs de boisson

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que votre expérience à l'hôtel n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle continuation et au plaisir. Charline, service commercial

Très bon séjour dans cet hôtel avec un personnel très accueillant et à l' écoute de nos besoins. La propreté est parfaite avec une décoration très sympathique. La situation géographique est idéale car 10 minutes à pied du centre ville et proche du boulevard qui dessert les axes principaux. Je recommande fortement.

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre avis qui compte beaucoup pour nous! Nous avons été heureux de vous accueillir et vous réserverons, pour sûr, le même accueil à l'occasion de votre prochaine venue à Hyères que vous espérons proche. Belle continuation à vous et encore merci, Charline, service commercial

Point positif le personnel est extrêmement gentil ! Bonne literie .. Propreté moyenne lavabo bouché .. sol sale avec traces de pas .. chambre vraiment petite Petit dejeuner : pancakes pasquier que de l industriel…le pain est bon Mais rien de fou ! Hier un club sandwich a 11 euros … une horreur du pain de mie froid du poulet glacé arrosé d une sauce bien industrielle

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Fabienne, Merci pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Le nécessaire a été fait sur le plan technique dans la chambre que vous occupiez. Au sujet de notre restaurant (petit déjeuner et snacking) nous avons bien pris en note que nos prestations n'avaient pas été à la hauteur de vos attentes et en sommes navrés. Tous nos sandwichs sont préparés sur place à la minute par notre cuisinier avec des produits frais. Nous aurions été ravis de pouvoir vous proposer en remplacement de votre sandwich quelque chose plus à votre convenance si vous nous aviez fait part de votre mécontentement. Il est toujours dommage d'apprendre tout ceci au moment de votre départ alors que notre équipe (pourtant présente en nombre le jour du snacking) aurait pu intervenir afin de vous rendre votre séjour meilleur. Je reste bien sûr à votre entière écoute pour tout complément d'information que vous souhaiteriez obtenir. Belle continuation à vous et au plaisir de vous revoir, Charline, service commercial

Bonne situation entre centre ville et la mer. Parking gratuit. Acceui sympathique Belle chambre bonne literie . Un peu bruyant avec la tuyauterie de la chasse d'eau de la chambre du dessus. Bon petit déjeuner Petite piscine. Dommage l'aspirateur et le charriot linge sale qui restent toute la journée dans le couloir...

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Richard, Merci pour l'envoi de votre avis. Belle continuation à vous et au plaisir de vous revoir. Charline, service commercial

Bel hôtel, chambres rénovée avec gout, rien ne manque' accueil souriant et professionnel bravo à tout le personnel dont les membres ont tout fait pour rendre notre séjour agreable. Nous reviendrons avec plaisir

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Maurice, Nous sommes très heureux de vous lire et de savoir votre intention de revenir à l'hôtel. Toute l'équipe a hâte de vous revoir! Charline, service commercial

séjour très agréable. Calme, bien situé, on peut se garer sur place. Le personnel est très accueillant, disponible et à l'écoute. Propreté et confort irréprochable. Petit déjeuner copieux et de qualité. Je recommande sans problème et n'hésiterai pas à revenir

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour l'envoi de votre avis qui nous touche beaucoup! Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Charline, service commercial

Je suis très satisfaite de mon séjour dans cet hotel. Les abords de l'hotel sont bien entretenus, le personnel de laccueil est très accueillant et serviable. La chambre parfaitement propre et la qualité de la literie est vraiment très bonne. J'ai pu également diner au restaurant en extérieur, cadre très agréable ! Un très bon service, et rapide, des plats simples et délicieux, avec des prix tout à fait correctes. Le petit déjeuner était également très bon !

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire! Merci pour tout et surtout à très vite. Charline, service commercial

Hôtel confortable! Le petit déjeuner était très bien et copieux! La salle de réunion confortable et bien équipée! Le personnel est agréable et répond aimablement aux questions des clients! Le bémol est sur le déjeuner qui est correct mais sans plus!

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Yannick, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir prochainement à Hyères. Belle journée à vous, Charline, service commercial

Facile à trouver , chambre coté piscine vraiment calme ,petit déjeuner très correct et vous avez la possibilité de manger le soir ,c'est très bon . Le personnel est à féliciter ,vraiment accueillant . Possible de se garer sur place . A notre avis ,a conseiller .

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Jérôme, Merci pour l'envoi de votre avis positif qui nous touche! Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons que vous reviendrez prochainement. Au plaisir! Charline, service commercial

J'ai passé 3 jours de rêve à l'hôtel Best Western Plus de Hyères. L'équipe est d'une incomparable gentillesse et d'un grand dévouement envers ses clients. Les chambres sont magnifiques, décorées avec beaucoup de goût et d'une grande propreté. Le buffet du petit déjeuner et pantagruélique, complet et gourmand. Je recommande fortement et vivement cet hôtel à toutes personnes qui feraient un séjour à Hyères. Merci encore et encore pour votre accueil chaleureux et votre disponibilité 24h sur 24. Restez les mêmes vous êtes parfaits !!

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, 1000 mercis pour l'envoi de votre commentaire ultra positif! Nous avons été très heureux de vous recevoir et espérons que vous reviendrez vite. Tout le personnel de l'hôtel fait son maximum pour vous faire passer un excellent séjour. Nous sommes très heureux de constater que nous avons réussi notre pari! A très bientôt, Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

très bien situé. une piscine chauffée . personnel a notre écoute. petit déjeuner agréable .la chambre et la literie est au top , l'odeur dans les couloirs De cette hôtel est très agréable . j'y retournerais et je recommande

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Notre piscine, chauffée à 29°C, ouverte d'Avril à Octobre est ouverte tous les jours de 9h à 20h. Nous vous prêtons des serviettes gratuitement à la réception pour votre confort. Toutes nos chambres sont par ailleurs équipées de matelas à mémoire de formes. Le parfum que vous avez pu sentir dans nos couloirs a été spécialement choisi pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous serions heureux de vous revoir! Belle continuation à vous, Charline, service commercial

J'ai passé un très bon séjour à l'hôtel, accueil, chambre, restaurant, petit déjeuner tout a été parfait. Merci à toute l'équipe pour votre accueil et j'ai hâte de revenir dans la région pour profiter à nouveau de l'hôtel, avec cette fois la piscine.

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Rémi, Ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour à l'hôtel. Nous espérons vous revoir très rapidement à Hyères. Charline, service commercial

Nous sommes venus dans cet hôtel via une Smartbox donc nous étions craintifs… MAIS nous avions tord, nous avons été très bien reçus, chambres très propres, personnel charmant, hôtel calme et déjeuner parfait en quantité et en qualité ! Nous reviendrons !

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Anso, Un grand merci pour l'envoi de votre avis qui nous touche. Sachez que l'ensemble de l'équipe s'efforce à accueillir l'ensemble de nos hôtes de la même façon. Nous sommes donc ravis d'apprendre que vous avez constaté ce professionnalisme et espérons vous revoir prochainement à Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Hôtel confortable et très propre. Salle de bain très agréable, jolie, propre et fonctionnelle. Lit vraiment très confortable. Parking refait avec toujours des places disponibles. Personnel toujours aimable, souriant et à votre écoute.

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Marie-Hélène, C'est un réel plaisir de vous lire! Merci pour l'envoi de votre avis si positif! Nous l'avons bien partagé avec l'ensemble de l'équipe qui vous en remercie. Nous espérons vous revoir prochainement à Hyères. Belle continuation à vous, Charline, service commercial

L'hôtel est très agréable, l'accueil très professionnel et la chambre et le petit déjeuner sont très bien. La seule déception concerne le restaurant et son mauvais rapport qualité/prix. En effet, il faudrait ou augmenter la qualité des mets ou diminuer les prix pour le niveau actuel.

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère France, Tout d'abord, je tenais personnellement à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Ces dernières comptent beaucoup et nous permettent de nous améliorer en continu. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous aient donné satisfaction et nous avons bien transmis à l'ensemble du personnel votre compliment sur l'équipe, la chambre et notre petit déjeuner. Nous avons également pris en compte votre avis sur le restaurant et allons faire le maximum pour y remédier. Au plaisir de vous revoir! Charline, service commercial

Hôtel très pratique proche du centre-ville, une équipe très efficace, un excellent service, chambre très propre, restauration sur place de bonne qualité bien pratique après une journée à visiter la vieille ville

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés de lire que votre expérience à l'hôtel vous ai plu et espérons vous revoir très vite. Nous sommes en effet situé à 10 minutes à pieds du centre historique d'Hyères dans un quartier résidentiel calme. Concernant l'ensemble de nos prestations (chambre, service, restauration, ...), toute l'équipe de l'hôtel fait son maximum pour répondre à vos attentes avec le sourire. Au plaisir de vous revoir, nous restons à votre entière écoute pour toute nouvelle demande. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Félicitations à tous égards. Des prestations de qualité, service et savoir faire. Accueil, disponibilité, efficacité. Sympathie et professionnalisme. La chambre était très spacieuse, propre, excellente literie et les sanitaires entretenus et contemporains. Un buffet petit déjeuner de grande qualité, qualité des produits et une riche diversité, pour satisfaire vos papilles ! Surtout ne changez rien ! Nous reviendrons avec grand plaisir :)

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Christian, Un grand merci pour l'envoi de votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous avons été ravis de vous accueillir à l'hôtel et espérons vous revoir très prochainement à l'occasion de votre prochaine escapade hyéroise. N'hésitez pas à suivre nos actualités et offres sur notre page Facebook. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Ouhaaaaaa quel accueil du personnel ! toujours Azu petit soin attentif toujours dans le soucis de faire plaisir RAREMENT VU CELA ;) Chambre 201 top ! très propre tout est fait pour passer bon moment, il vous manque quelque chose ? vous appelez et de suite c'est réglé :) Super literie, belle déco bonne odeur et que dire du breakfast truc de dingue énormément de choi Merci merci encore à toute l'équipe surtout ne changez riennnnn :)

Charline Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Service clients/Réception de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Christian, Quel plaisir de vous lire! Nous avons été ravis de vous accueillir et bien sûr, de savoir que votre expérience à l'hôtel vous ai plu. Nous serions heureux de vous revoir. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute nouvelle réservation. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Le personnel est top, l'hôtel est joli, mais la direction n'a absolument pas le sens du service, seul l'argent les motive. Ne vous attendez pas à avoir un geste de leur part. À titre personnel, j'ai payé une nuit pour rien car j'ai du écourter mon voyage et aucun remboursement n'a été consenti malgré un voyages de 8 nuits au cours de deux semaines consécutives. J'ai été témoin de la même situation pour un très bon client de l'hôtel qui n'a même pas eu un verre offert alors qu'il tutoie le patron.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Monsieur Rullon, Nous avons bien reçu votre avis et en avons pris bonne note. Au sujet de votre réclamation, vous avez choisi de réserver une chambre classique avec un tarif non modifiable et non annulable. Cela vous a permis de bénéficier d'un tarif plus avantageux que nos autres clients ayant choisi un tarif flexible. Nos conditions de ventes sont clairement indiquées sur tous les sites qui nous distribuent et vous les avez acceptées au moment de la réservation. Nous en avons discuté également lors de notre échange téléphonique et vous avez vous-même reconnu qu'avec ce tarif vous ne pouviez pas annuler sans frais. Nous ne remettons en cause ni votre fidélité (vous avez réservé 6 nuitées dans notre hôtel dont 1 non consommée), ni le caractère impératif d'annuler cette nuitée, mais nous nous efforçons de rester cohérents vis-à-vis de nos autres clients qui ont choisi de payer le tarif affiché leur permettant de modifier et d'annuler sans frais leurs séjours. En accord avec notre direction, nous n'avons donc pas effectué de remboursement. Nous vous avons toutefois proposé d'organiser nous-même votre prochain séjour afin de vous garantir notre meilleur accueil, de même que de vous proposer des conditions de réservation plus flexibles. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Charline, service commercial

Nous sommes venus régulièrement pour des circonstances familiales ces derniers mois et nous avons trouvé où on se sent bien tant pour le confort des chambres, de l'extérieur (piscine, transats) que l'accueil avec un special merci à Charline et Clotilde.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire! Nous avons été ravis de vous accueillir à l'hôtel et espérons vous revoir et pouvoir continuer à échanger avec vous dès que vous serez sur Hyères. Votre message a également été transmis à Clotilde qui vous en remercie du fond du coeur. Au plaisir de vous revoir, Charline, service commercial

cet hôtel est très bien avec un très bon accueil et un restaurant très bon mais helas pas ouvert tout le temps les chambres sont très propre et très calme le petit déjeuner est assez copieux et les gens sont très arrangeant !

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, C'est un réel plaisir de lire votre avis! Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochain passage à Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

La chambre supérieure que j'ai pris n'a rien de spécial. Elle était égale à celle de mon collègue qui a réservé une chambre classique , donc le prix trop élevé pas du tout justifié. En plus ,chambre mal isolée et assez petite.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et en avons pris bonne note. Nous sommes navrés d'apprendre que l'ensemble de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et aurions aimé pouvoir y répondre d'avantage si vous nous aviez fait part de votre mécontentement à l'occasion de votre séjour. Cordialement, Charline, service commercial

Personnel de l'accueil au top, à l'écoute, dispobibles et efficaces... Seul bon point... Arrivée dans la chambre, bouteille d'eau vide et ticket froissé de l'ancien client trouvés dans un coin entre le bureau et le rideau, tâches au sol, douche bouchée, lumières qui ne fonctionnent que par les interupteurs de l'entrée... Et ensuite restaurant... plats plutôt bons, mais servis 1h après la commande, pas de pain ni verres, ni d'eau sur la table, vin même pas proposé... par personnel manquant selon eux... et bien, responsables de la direction, au prix de la chambre et des services, il serait temps d'embaucher et de recadrer...

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Magalie, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et tenais à vous présenter toutes mes excuses pour les problèmes rencontrés à l'occasion de votre séjour. Nous aurions bien sûr été ravis de pouvoir vous faire changer de chambre si vous nous aviez fait part de ces éléments au moment de votre séjour. Si vous souhaitez revenir à Hyères, je serais ravie de pouvoir m'occuper personnellement d'organiser votre prochaine escapade et vous réserver un meilleur accueil. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Accueil militariste avant de nous attribuer notre chambre exigence militariste du Pass PNI numéros immatriculation de notre voiture puis de nos téléphone, ensuite chambre avec moquette tachée une seule petite bouteille d'eau dans la chambre. SDB avec vasque bouchée et pommeau de douche envahi de calvaire et cassé comme le variateur de température. On se croirait plus dans un IBIS que dans un hôtel BW+ dont nous sommes habitués et pour lesquels nous n'avons jamais été déçus. Nous avions réservé longtemps à l'avance et on a l'impression d'avoir eu une chambre préparée à la va vite. Bref une honte pour 178€ et pour l'hôtellerie. Essayer de trouver un RB&B

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Emmanuel, Nous avons bien reçu votre avis et en avons pris bonne note. Le nécessaire a été fait dans la chambre que vous occupiez depuis votre départ. Nous aurions bien sûr accepté volontiers de vous faire changer de chambre si vous nous aviez fait part de votre mécontentement au moment de votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que l'ensemble de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Au sujet de notre accueil, c'est la loi qui nous oblige à contrôler l'ensemble des pass sanitaires. De même, pour des questions de sécurité et afin de garantir la tranquillité de tous, nous demandons les numéros de plaques d'immatriculation et votre téléphone ceci pour vous contacter en cas de besoin. L'ensemble de nos hôtes comprennent cette mesure et en sont satisfaits. Nous serions ravis de vous revoir à l'occasion de votre prochaine escapade à Hyères et je me tiens personnellement à votre disposition afin d'organiser votre prochain séjour. Cordialement, Charline, service commercial

Cet hôtel est bien situé dans Hyères. Il est très calme et il y a un parking gratuit. Le petit déjeuner est bien, il est possible de déjeuner à l'extérieur. Il y a une piscine (petite) mais présente pour se rafraîchir.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ai plu dans son ensemble et espérons vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochain passage à Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Tout était très propres. Le personnel charmant et souriant à l'écoute des clients. Le plus le prêt de serviettes pour la piscine. La cuisine est très bonne. Petit-déjeuner très diversifié sucré/salé. Les chambres sont spacieuse et propre. Avantage d'un coffre-fort et d'un petit réfrigérateur, très appréciable en saison chaude.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Patrice, Un grand merci pour l'envoi de votre avis qui nous touche! Nous espérons vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochaine escapade hyéroise. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

La chambre de notre côté était très bien : très belle deco, spacieuse et propre. Le service n'est pas à la hauteur DU TOUT. On a dû demander nous mémé le code pour rentrer le soir et en rentrant notre bonsoir est resté sans réponse … Et la cerise sur le gâteau le petit-déjeuner infecte … Viennoiseries très très cuites et jus de fruits imbuvables Sympathiques aussi les commentaires d'une employé sur les coutumes d'un groupe présent qui faisait le Chabat .,. Catastrophique !!

N'ayant que quelques jours de congés nous avons opté pour un "4 étoiles" malgré le prix affiché, chambre "Deluxe". Quelle déception ! Nous avons eu la chance de voyager un peu, de découvrir de vrais 4 étoiles et celui-ci n'en est pas un: -Notre chambre n'était pas à la hauteur du tarif affiché: cloques au plafond, toiles d'araignée, énorme tâche sur la moquette dans l'entrée, porte fenêtre endommagée, eau stagnante dans le lavabo, pas de machine nespresso comme annoncé sur le site "best western", terrasse du restaurant sous la fenêtre avec fumée de cigarette si fumeur en dessous, rien pour étendre les serviettes de plage (on est au bord de la mer), les interrupteur au niveau du lit ne fonctionnent pas il faut aller au niveau de la porte d'entrée pour actionner la lumière, pas de dissociation possible; pleine lumière ou rien. -hôtel au fond d'une impasse dans un lotissement, donne sur la route d'un côté -piscine de petite taille, quelques bains de soleil anecdotiques, les maisons mitoyennes du lotissement ont vue sur le coin piscine -Petit déjeuner annoncé à 7h mais à cet horaire là tout n'est pas en place, choix restreint sans rapport avec un 4 étoiles -petit déjeuner en terrasse seulement séparée des cuisines par une palissade usée, on entend le personnel parler, chanter, crier (super de travailler dans la bonne humeur mais c'est un peu spécial comme ambiance) Seul aspect possitif de cet établissement, le personnel à la réception professionnel, aimable et efficace. Lors de notre retour nous avons fait part de notre déconvenue par mail. La réception s'est excusée et a transmis notre réclamation à la direction générale de l'hôtel. Celle-ci n'a pas daigné nous répondre. Un geste commercial eut été le bien venue ! Scandaleux !

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Madame, Nous avons bien reçu votre avis et en avons pris bonne note. Nous sommes navrés d'apprendre que l'ensemble de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et aurions aimé pouvoir vous rendre votre séjour meilleur. L'hôtel est situé dans une impasse dans un quartier résidentiel calme à l'entrée de la ville. La majorité de nos hôtes apprécient cet emplacement pour sa tranquillité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'occasion de votre prochain passage à Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Décevant, encore heureux d'avoir pris une chambre plus coûteuse, on se demande ce qu'aurait été une chambre d'une gamme en dessous..?! La peinture s'effrite, la SDB une trappe un peu douteuse. Un manque d'organisation au petit déjeuner, une personne pour tout l'hôtel, des petits dej dans les couloirs qui traînent pendant des heures. À ce prix c'est limite.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Madame, Nous avons bien reçu votre avis et sommes navrés que l'ensemble de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions bien sûr été ravis de pouvoir vous faire changer de chambre si vous nous en aviez fait la demande au moment de votre séjour. Concernant notre petit déjeuner, les contraintes sanitaires liées au covid nous ont contraints à réorganiser l'ensemble de ce service. Notre équipe est mobilisée pour y assurer un service de qualité. Si vous souhaitez revenir à Hyères, je serais ravie d'organiser moi-même votre séjour. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Aucun reproche à faire au personnel qui est attentif et aimable Parking gratuit et spacieux,très bien Mais, ce n est pas un hôtel pour séjourner,à mon avis Pour une nuit ,ok. La chambre est petite mais fonctionnelle La piscine est petite aussi ,mais dépanne après une journée de visite éventuellement Le petit déjeuner quelconque J avais été séduite par le best western de Limoges qui est joliment décoré et dont le petit déjeuner est soigné. Je n ai pas retrouvé la même chose ici

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Muriel, Nous avons bien reçu votre avis et en avons pris bonne note. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à l'hôtel vous ai globalement plu. Concernant notre petit déjeuner, nous auriez aimé pouvoir échanger avec vous au moment de votre séjour à l'hôtel afin de mieux comprendre ce qui vous a déplu. Au plaisir de vous revoir, nous restons à votre entière écoute pour toute nouvelle demande. Chaleureusement vôtre, Charline

Arrivé à l'hôtel après plusieurs heures de route pour une nuit, nous avons eu la très mauvais surprise de constater que notre réservation prise par téléphone 2 semaines auparavant n'avait pas été validée par l'hôtel ! Aucune solution de proposé malgré l'évidence qu'ils étaient en faute ! La responsable à seulement été capable de nous dire que la direction ne ferait rien !!

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et en avons pris bonne note. Lors de votre arrivée, vous nous avez signalé avoir réservé une nuitée avec un bon Wonderbox. Toutes ces réservations sont prises par notre équipe de réception directement par téléphone, confirmées par mail et via Wonderbox. A ce jour, nous n'avons pas de réservation à votre nom. De plus, les bons Wonderbox ne sont pas acceptés en période de haute saison. Aussi, nous sommes navrés de n'avoir pu vous accueillir avec ce bon sur ces dates mais serions enchantés de pouvoir le faire sur une autre période. Je me tiens personnellement à votre disposition par téléphone afin d'organiser votre prochaine escapade hyéroise. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Hotel agréable, équipé accueillante, à l écoute et très agréable que se soit l accueil à l arrivée, ou le service restaurant ou au bar. La chambre est propre avec une déco sympa pas très grande mais suffisante pour passer un agréable séjour

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour à l'hôtel et espérons vous revoir très prochainement à l'occasion de votre prochain passage à Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Problème d'odeur dans la salle de bain. Une toile d'araignée dans la salle de bain. Bouteille de champagne oubliée dans l'option accueil romantique. Proposition d'une remise sur la prestation qu'il a fallu réclamer au Check out.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ensemble de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'hôtel et vous réserver un meilleur accueil. Aussi, notre personnel se tient à votre entière écoute 24h/24 et 7j/7 afin d'organiser votre prochain séjour. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Nous avons beaucoup apprécié la qualité, le confort et la propreté de notre chambre côté piscine. Une équipe tres professionnelle, sympa et efficace.....bravo! Par contre nul en restauration.......1 dîner nous a suffit.....cuisine grossière....aucune finesse.....petits déjeuners pas du tout a la hauteur.....assez basique pour le prix et la classe de cet hôtel....a eviter.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Jackie, Un grand merci pour l'envoi de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble. Au sujet de notre restauration, nous sommes désolés d'apprendre que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et aurions aimé pouvoir échanger d'avantage à ce sujet afin de mieux comprendre ce qui vous a déplu. Tous nos plats sont préparés sur place à base de produits frais. Bien cordialement, Charline, service commercial

Hotel propre et joliment décoré. Très bon accueil et personnel très disponible. Nous ne sommes pas resté assez longtemps pour juger des équipements ou de la restauration mais nous conseillerons cet hôtel sans aucun doute.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Tom, Un grand merci pour l'envoi de votre avis qui nous touche. Nous l'avons partagé avec l'ensemble de l'équipe qui a été ravi de vous accueillir à l'occasion de votre séjour et espère vous revoir très prochainement. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Hôtel bien situé, cadre sympathique, 15' à pied centre vieille ville. L' Hotel pêche à notre sens par un manque de manager, le personnel semble peu qualifié, peu formé, insuffisant en nombre et le restaurant plus du niveau de la restauration collective que d'un restaurant d'hôtel.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et en avons pris bonne note. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour à l'hôtel. L'ensemble de notre personnel a pourtant été à votre entière écoute et disposition. Il a donné son maximum afin de répondre à vos attentes. A la lecture des autres avis publiés, le professionnalisme de notre équipe y est très majoritairement salué. Le vôtre ne semble donc pas correspondre à la réalité. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Charline, service commercial

125€ chambre standard du coup le rapport qualité prix n'est pas bon. Un prix de 99€ serait adapté. Chambre standard exigue. Facile d'accès. Coté jardin pas de bruit. Parking privé en face de la reception. .

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et aurions aimé pouvoir y répondre d'avantage. Toute l'équipe de l'hôtel se tient à votre entière écoute pour toute nouvelle demande. Cordialement, Charline, service commercial

J'ai passé une semaine au Best Western Plus à Hyères. L'hôtel est très propre. Le personnel est souriant et très serviable. Tout était parfait. L'hôtel est bien situé. Propriétaire très gentil. Je recommande cet hôtel.

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Chère Axelle, C'est un immense plaisir de lire votre avis positif qui nous touche! Nous avons été très heureux de vous accueillir à l'hôtel et espérons vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochain passage à Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Un prestation dans un bon rapport qualité prix. Un service restauration de bonne qualité. un personnel attentif et réactif.Emplacement proche du centre et acces vers les plage tres facile meme en vélo.

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Cher Monsieur Taliana, Un grand merci pour l'envoi de votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et espérons vous revoir prochainement. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Chambre N° 302 abimée ( plafond , sous fenêtre, et ds salle de bain ), erreurs sur plateau du petit déjeuner ,sur plateau diner pas de verre. Pas d'ascenseur pour le deuxième étage. Personnel plein de gentillesse.

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Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et en avons pris bonne note. Nous sommes navrés que l'ensemble de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et aurions aimé pouvoir vous rendre votre séjour plus agréable. Nous vous avons attribué la chambre 302 qui est placée au dernier étage de notre hôtel afin de vous assurer du calme pour tout votre séjour. Cette chambre est généralement très appréciée de nos clients qui comme vous restent plusieurs nuitées dans notre hôtel. Concernant votre plateau de petit déjeuner, vous nous avez signalé un oubli et nous vous avons aussitôt proposé de vous porter les éléments manquants. Nous en sommes encore une fois désolés. De même que pour votre plateau de dîner. Nous espérons, malgré ces expériences vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Le personnel est bienveillant et sait accueillir les clients. Dès le premier échange téléphonique pour réserver une chambre, la réceptionniste a su comprendre mes demandes et particulièrement ma demande pour un dessert spécifique pour l'anniversaire de mon compagnon. La femme de chambre fait son travail à la perfection, la chambre était rangée, propre, un plaisir d'arriver dans cet hôtel. Le personnel pour amener le dîner et le petit-déjeuner a su rester discret, bienveillant. En somme, le personnel de cet hôtel montre des valeurs humaines qu'on ne retrouve pas partout, un amour pour la communication et sait donner envie de revenir. Le prix vaut l'accueil.

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Chère Chloé, Un immense merci pour l'envoi de votre avis chaleureux qui nous touche. Nous avons eu également plaisir à vous recevoir et serions ravis de pouvoir renouveler cette expérience à l'occasion de votre prochaine escapade hyéroise. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

l'hotel est très propre et confortable avec un système de chauffage indépendant et de qualité , toute l'équipe best western plus de Hyères est à votre écoute et répond à toutes vos demandes pour votre confort dans cette période si particulière. je recommande bien sûr cet hotel qui ne manquera pas de vous satisfaire.

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Bonjour, Merci pour l'envoi de votre avis positif qui nous touche! Nous l'avons partagé avec l'ensemble de l'équipe qui espère vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochaine escapade hyéroise. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

très bon séjour et très bien accueilli malgré le contexte "proctolibératoire" du covid 19 Tous le personnel était souriant et le système de repas en chambre très ponctuel. J'y reviendrais quand je repasserais dans la région.

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Bonjour, C'est un plaisir de vous lire! Nous avons été ravis de vous accueillir et serions très heureux de vous revoir à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères. Malgré, le contexte actuel et les mesures sanitaires imposées, notre service de restauration est en effet toujours accessible et nous mettons un point d'honneur à maintenir ce service afin de pouvoir continuer à répondre à vos attentes. Nous servons en chambre les petits déjeuners et dîners (préparés sur place par notre équipe de restauration avec des produits frais). Au plaisir de vous revoir, nous restons à votre entière écoute pour toute nouvelle demande. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Hôtel bien situé à dix minutes à pied du centre historique, muni d'un grand parking. Accueil souriant et dévoué ! Chambre spacieuse et literie confortable. Très propre ! Piscine chauffée. Bon petit déjeuner. Par contre, la proximité de l'avenue qui prolonge l'autoroute rend l'hôtel assez bruyant. Choisir plutôt une chambre donnant sur la piscine.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour l'envoi de votre avis positif! Nous venons de le partager avec l'ensemble de l'équipe qui vous en remercie. Nous avons été ravis de vous accueillir pour votre séjour et espérons vous revoir prochainement. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Chambre spacieuse et très propre.personnel très sympathique, petit déjeuner copieux et très bon. Cependant l hôtel eet mal situé , au bord de la route et surtout les chambres ne sont pas insonorisées, pas de double vitrage,on a l impression de vivre avec nos voisins!

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Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et en avons pris bonne note. L'ensemble de nos chambres sont équipées de double vitrage afin d'assurer la tranquillité de tout nos hôtes. Aussi, nous sommes navrés que l'ensemble de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé pouvoir faire proposer de changer de chambre si nous avions eu connaissance de ceci à l'occasion de votre séjour. Cordialement, Charline, service commercial

L'hôtel est bien situé et calme malgré le passage des véhicules sur la grande avenue. Chambre correcte et super literie. Salle de bains grande et la chambre bien agencée. En ce qui concerne le petit déjeuner, il a fallu réclamer du thé pendant deux jours puis le troisième jour plus de thé...il n'y avais que du thé au fruits rouges et des infusions. Conclusion pas de thé, pour un **** c'est pas sérieux, vous attendiez une livraison. Quant au nettoyage de la salle de bains, à revoir. Rapport qualité prix, ça ce discute. Nous sommes encore là pour une nuitée, nous verrons demain matin au petit-déjeuner.

Très bien, chambre niquel, neuve et très propre, service super : tout le monde est très sympa ! Par contre légèrement bruyant avec la route juste à côté, et nous ne l'avons pas trouvé très très bien fréquenté ...

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Bonjour, Nous avons bien reçu votre aimable commentaire et sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel. Nous aurions été ravis de pouvoir vous proposer une chambre plus au calme et si vous souhaitez revenir à l'hôtel, nous restons à votre entière disposition afin de l'organiser et vous réserver un hébergement du côté de la terrasse. Au plaisir de vous revoir! Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Nous retournons dans cet hôtel pour la 2eme fois cette année, l'extérieur de cet établissement n'a toujours pas été entretenu, rien de changé depuis le mois de Février,très mauvaise impression en arrivant, très négligé, alors qu'il suffirait d'un bon coup de balai, de reposer quelques dalles et nettoyer le bassin.Accueil parfait, un très bon point pour le personnel qui est aux petits soins.Le serveur du restaurant exceptionnel,très près des gens, il fait de son mieux mais hélas les repas ne sont pas bons et pas variés, dommage,nous avons mangé à l'extérieur et chaque fois nous avons été obligé de reprendre la voiture, dommage.Je vous conseille de faire un gros effort.Le bouquet final c'est qu'en arrivant on nous a demandé de payer l'intégralité du séjour,jamais vécue cela dans un autre hôtel,je ne comprends pas cette indélicatesse à notre égard, certainement que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas.Bravo à tout le personnel.Quand au petit déjeuner correct, mais mal géré,grille pain qui prend feu au milieu de semaine, non remplacé à notre départ,pas normal pour un hôtel 4 étoiles!!!

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Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire et en avons pris bonne note. Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos équipes vous ai plu. Concernant notre restaurant, et à la lecture des autres avis, le vôtre ne semble pas refléter la réalité. Nous avons en effet de nombreux excellents retours sur notre cuisine et aurions aimé pouvoir discuter de vive voix avec vous au moment de votre séjour à ce sujet afin de savoir ce qui vous a déplu. Nous espérons vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères et nous tenons à votre entière écoute pour toute nouvelle demande. Cordialement, Charline, service commercial

Personnel sympa et disponible en tout temps. Les chambres décorées simplement mais avec gout, tres agréable, espaces communs propres et conviviaux. Il manque juste une machine a cafe dans les chambres pour un 4 étoiles.

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Cher client, Un grand merci pour l'envoi de votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Un plateau de courtoisie est à disposition dans chaque chambre de l'hôtel pour plus de confort. Bien cordialement, Charline, service commercial

Plutôt une bonne expérience cette fois au Best Western de Hyères la semaine dernière. @ Aparquet "Depuis quand Trip advisor est devenu une tribune où les gens se lâchent pour raconter leurs vies!??" disiez-vous ? Je ne vous le fais pas dire... Votre avis est le vôtre et je le respecte. Quant à moi j'ai plutôt apprécié cet hôtel. "Comme quoi à chacun son ressenti " ? Absolument d'accord. Pourquoi tant d'agressivité à mon égard ? Etes-vous partenaire de ce mercure - Mercure Hyères - pour le défendre ainsi et tenter d'empêcher les autres de donner leur avis ? Le mien est négatif car mon séjour a été très décevant. J'ai le droit, non ?

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Agnès, Merci pour l'envoi de votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience de votre séjour au sein de notre hôtel et serions ravis de vous revoir à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères. Nous restons à votre entière écoute pour toute nouvelle demande. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Bonjour, J'ai passé une semaine dans cet hôtel au mois d'août 2020. Le protocole sanitaire pour COVID est bien appliqué, masque, gel, sens de circulation... Le personnel était très accueillant et à l'écoute autant à la réception (appel pour taxi, conseil de visite etc) qu'au restaurant. Le Petit déjeuner était bon mais dommage un peu répétitif et pas beaucoup de choix pour le prix (peut être dû à la situation particulière), pour le dîner carte avec beaucoup de choix et la cuisine était bonne. Chambre propre avec TV, rangement, petit frigo / bouilloire et coffre. SDB avec douche à l'italienne, les serviettes étaient changées tous les jours. Pour la piscine on avait à disposition des transats et des serviettes. Facile d'accès pas loin de la gare de Hyères, stations de bus à 500m et parking gratuit si voiture Petits points négatifs pour ma part: Dans une zone résidentielle Un peu loin du centre (15min a pied) A 4km des premières plages Bonne expérience je recommande et si j'ai l'occasion de retourner à Hyères je pourrais reprendre le même hôtel

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Hannah, Merci pour l'envoi de votre chaleureux commentaire. Toute l'équipe vous en remercie. Nous nous efforçons en effet de respecter et faire appliquer les mesures sanitaires liées au covid 19 (ozoneur, port du masque obligatoire, désinfection des chambres et des parties communes, sens de circulation, ...). Concernant notre buffet du petit déjeuner, nous vous y proposons pour 14€ de nombreux produits chauds et froids: bacon, oeufs durs, omelette, saucisses, jambon de dinde, jambon, plusieurs sortes de fromages, yaourts aux fruits/natures, fruits frais, plusieurs types de céréales, plusieurs types de pains (baguettes, pain aux céréales, pain aux olives, pain de mie...), lait, boissons chaudes, jus de fruits, lait de soja, fromage blanc, crêpes, pan-cakes, sirop d'érable, nutella, confiture, madeleine, etc. Nous sommes à votre entière écoute pour toutes nouvelles suggestion à proposer à l'ensemble de nos convives. Toutes nos chambres sont en effet équipées de TV, nombreux rangements, douche à l'italienne, coffre-fort, matelas à mémoire de forme, plateau de courtoisie. Nous continuons à vous y proposer un service de nettoyage quotidien afin de garantir votre confort malgré les mesures sanitaires actuelles liées au covid. Notre parking gratuit et réservé aux clients de l'hôtel vous permet de profiter à pieds du centre historique de Hyères situé à seulement 10 minutes de l'hôtel. Au plaisir de vous revoir, nous restons à votre entière écoute pour toute nouvelle demande. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Déçue pour un best western La chambre est grande mais une odeur d'égout se dégage intensément de la salle de bain ...signalée mais pas d'amélioration. Le couchage est de très bonne qualité. En ce temps de COVID-19 :seulement 2 serviettes de bain et 1 sortie de douche...pas de petites serviettes pour nos mains ! Hôtel signalé centre ville mais nous n'y sommes pas vraiment Rapport qualité /prix inintéressant

Proche à pied d'une ligne de bus pour se rendre à la Tour Fondue, bien commode. Gentillesse du personnel à souligner. Possibilité d'avoir des paniers repas pour le midi, bien pratique. Un très bon restaurant et une chambre propre et fonctionnelle, que demander de plus ?! Un très bon rapport qualité prix comme souvent avec Best Western !

Hôtel correct, propre, mesures barrières très respecter. Personnels très gentils. Bien situer, pour rejoindre l'autoroute rapidement. Gros moins : chambre pas du tout insonorisé, on a l'impression de vivre avec les voisins. Autres clients de l'hôtel irrespectueux, pose leurs serviettes toute la journée sur les bains de soleils et se permettre d'aller manger en laissant leurs affaires, pour s'approprier les transats (6 transat sur 8 ) sa fait beaucoup. Mais sa l'hôtel n'y est pour rien.

200€ par nuit pour une chambre soit disant supérieure, petite et sans aucun charme (on imagine ce que doivent être les chambres standard...). Hôtel mal situé, en bordure d'autoroute, donc bruyant. Bâtiment d'une laideur absolue, semblant dater des années 60 ou 70 dans les pays de l'Est : les propriétaires seraient bien avisés d'envisager un ‘lifting' des parties extérieures... Piscine sans intérêt, bien plus petite que ce qu'elle semble être sur les photos du site. Cerise sur le gâteau : pas de possibilité de laisser les bagages après avoir quitté l'hôtel en matinée, pour visiter tranquillement la ville (soit disant a cause du Covid mais en même temps la plupart des autres hôtels offrent cette possibilité !). Bref, sauf si vous n'avez vraiment pas le choix et ne voulez pas dormir à la belle étoile, évitez cet hôtel!!!

Ayant décidé des faire une belle balade à vélo sur les environs de Hyères, nous avons découvert cet Hotel restaurant qui est très correct et ou les mesures barrière sont bien respectées. La chambre était convenable, le personnel d'accueil ainsi que la direction très prévenant donc que du positif. Le moins : Seul le petit déjeuner mérite une amélioration, car même si nous étions dans le cadre du COVID avec les mesures qui s'y rattachent, le service du petit déjeuner a laissé quelque peu à désirer. Par la lenteur du service, Les oublis de produits pourtant mentionnés sur le feuille destinée à cet effet, Bref, il aurait été préférable de maintenir un ou deux personnels proche d'un buffet dressé et de servir les clients à la demande, ce qui aurait été certainement moins contraignant pour tout le monde et beaucoup plus efficace, car une table de 4 et être servis à 20' d'intervalles cela fait beaucoup... vous en conviendrez. Le plus: A été la mise à disposition d'un local sécurisé pour entreposer nos vélos, donc très bien. Malgré ce petit soucis, nous reviendrons sans problème dans cet établissement.

La chambre est correcte mais il ne faut pas pousser, au bord d'une 4 voies, au milieu de nul part sans aucune vue sur rien , que même la petite piscine ne justifie pas !!! 279€ la nuit pour deux adultes et un enfant, à ce tarif les français ne vont guère avoir les moyens d'aller très longtemps en vacances dans le sud !

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Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que l'ensemble de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et serions ravis de pouvoir échanger avec vous de vive voix à ce sujet. Aussi, l'équipe de l'hôtel se tient à votre entière disposition par téléphone. Bien cordialement, Charline, service commercial

notre séjour dans cet établissement clos est très bien déroulé. Charlie et Jill à l accueil sont très agréables, à l écoute et de très bons conseils sur la Région et les sorties à effectuer en fonction de nos centres d interet. Le serveur du restaurant est également très pro et serviable. Les chambres sont agréables et bien tenues. La piscine est un plus et est bien entretenue. Tres bonne appréciation générale. Situation géographique stratégique. Proche a pied de la.vieille ville et proche en voiture des différents ports et plages. Je recommande.

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Chère Séverine, Merci pour ce commentaire qui nous va droit au coeur et qui a bien sûr été partagé avec l'ensemble de notre équipe. Nous avons été ravis de vous recevoir et serions très heureux de vous accueillir à nouveau à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Hotel propre agreable et calme. Personnel acceuillant agreable et professionnel Responsable a l ecoute des clients et agreable premiere fois que nous voyons cela. Grand bravo a votre equipe! Gradn Respect des regles sanitaires et pourtant nous avons fait d autres hotels celui ci et le meilleur. Chambre spacieuse piscine magnifique Petit dejeuner avec choix Tout est parfait nous recommandons vraiment

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Chère Céline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ai plu et sommes touchés par votre témoignage concernant les mesures sanitaires que nous nous efforçons de faire respecter par tous. Nous serions ravis de vous revoir et restons de ce fait à votre entière écoute pour toute nouvelle demande. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

J'ai passé un très bon séjour dans cet hotel: chambre spacieuse avec balcon, grande salle de bain très fonctionnelle, déco sympa, piscine très agréable. Pour le petit-déjeuner, un buffet est proposé mais le protocole sanitaire est respecté (on vous sert). J'ai plutôt opté pour le petit dej express, on vous l'apporte directement en terrasse. Le personnel est très pro et sympathique. Enfin, l'hôtel est à 15 minutes à pied du centre et à 15 min en voiture de la plage des Salins.

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Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'hôtel vous ai plu et serions ravis de vous revoir à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Très bonne surprise en arrivant à cet hôtel. Le personnel est très sympa, l'établissement est bien situé, il est moderne, propre et les chambres sont assez spacieuses et très propres. Tout est parfait.

Bonjour je voulais juste vous informer que les photos du petit déjeuner ne sont pas du tout celles que vous découvrirez au petit matin de votre réveil, très médiocre, j'en ai fait l'expérience, si vous pouvez vous en passer je vous le conseille vivement , sinon hôtel propre et les chambre sont beaucoup plus petite que sur les photos arrangées. L'hôtel est au bord de la route sans aucunes possibilités de se balader autour vu son emplacement au milieu de résidences, ne mérite pas son statut de 4 étoiles, autre chose vous ne pourrez rien manger l'après midi à part des glaces emballées, le personnel vous conseille de vous faire livrer par Ubereats, pas de services. Désolé de dire la vérité.

Hotel recommandé par Dakotabox. 4 étoiles. Chambre spacieuse et bien insonorisée ( au bord d une route passante) accueil sympathique et bon service. Toutefois pour un repas gastronomique prévu par dakotabox upgradee ce fut un peu décevant.

Très joli hôtel fraîchement rénové , très joliment décoré . Dispose d un parking et wifi gratuit Une agréable piscine à disposition ainsi que des serviettes À 10 min à pied du centre ville Accueil irréprochable et sympathique Les chambres qui donnent cote boulevard sont très exposées au bruit . Insonorisation mauvaise avec l'étage du dessus La literie est de très bonne qualité, dommage que le lit est été fait à la va vite ... le petit déjeuner est comme cité dans de précédents commentaires copieux mais très industriel . Enfin , le bémol pour moi est le masque porté sous le menton par le serveur du restaurant ( le soir ) alors qu il est obligatoire pour tout le monde ... sachant que les restaurants et hôtels ont été les premiers à souffrir de cette crise c est vraiment regrettable. On s'attend à un minimum de respect des règles ...

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a plu dans son ensemble. Notre hôtel est en effet situé à 10 minutes à pieds du centre historique d'Hyères dans un quartier résidentiel calme. L'ensemble de nos hébergements disposent d'une insonorisation et double vitrage permettant de respecter au maximum la tranquillité de tous nos hôtes. Aussi, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangés par du bruit et aurions été ravis de vous proposer de changer de chambre si vous nous en aviez fait la demande en réception. Votre impression sur nos services sont très importants pour nous et nous allons tout mettre en oeuvre pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères, toute l'équipe reste à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Accueil agréable, parking gratuit, joli deco et surtout chambre très confortable ! Très bonne literie avec 2 oreillers. Je vous conseille fortement cet hôtel! Sur place une jolie petite piscine qui semblait agréable. Deux mini point négatif: la bouilloire pas vidée avec un peu de poussière et du fait qu'il n y a pas de porte de douche, l'eau coule sur le sol. Pour une centaine d'euro nous avons bien dormi malgré que l'hôtel soit situé au bord d'un grand axe. En voiture on est proche des resto, centre commercial, lieux de visite. Nous avons été au Best western plus de saint Raphaël et c'était pas du tout du même standing, je vous le déconseille !

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout d'abord, nous souhaitions vous remercier chaleureusement de l'envoi de votre message qui nous va droit au coeur. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nos chambres sont par ailleurs entièrement vérifiées chaque jour. Aussi nous sommes complètement désolés pour les deux oublis dont vous parlez.. Notre hôtel est situé dans le centre ville de Hyères au coeur d'un quartier résidentiel calme, à seulement 10 minutes à pieds du quartier historique. Les premières plages sont accessibles en 15 minutes en voiture de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères, nous restons à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Nous avons passer une nuit dans cet hôtel très convenable personnel très sympa . L'hôtel est situé près d'un rond point mais pas de soucis au niveau du bruit car bien isolé . L'hôtel est à 10 minutes du port de hyeres et de l'aéroport. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel mais connaissant le Standart des best western vous n'aurez pas de mauvaises surprise.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour; Un grand merci pour votre commentaire positif que nous venons de partager à l'ensemble du personnel de l'hôtel! Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons renouveler cette expérience prochainement. Au plaisir de vous revoir nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, Charline, service commercial

L'accueil est plutot sympa, avec un bon petit dejeuner. Pour le reste, la nourriture est très fade, insipide, digne d'une cantine de collectivité, pas de choix de menu pour notre groupe, très decevant pour un 4 étoile. Je n'y retournerai pas.

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Sylvain, Nous avons lu avec attention votre avis que nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que les prestations de notre hôtel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous améliorer en continue. Je serais ravie de pouvoir échanger avec vous directement à ce sujet par téléphone si vous aviez quelques minutes précieuses de votre temps à m'accorder. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Séjour dans cet établissement choisi une chambre standard vraiment très bien, accueil super avec chaque hôtesse repas au restaurant très bien aussi. Merci beaucoup Hyères est une jolie petite ville, et pour nous bien centrée pour ce que nous avons pu voir

Direction Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Nadine, Quel plaisir de vous lire! Nous avons partagé votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe qui vous dit "merci". Nous serions ravis de vous revoir à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères. Bien cordialement, Charline, service commercial

Un hôtel calme bien implanté. Personnel à l'écoute. Très bien pour visiter la ville sans voiture. Un bon petit petit-déjeuner Bien équipé pour les personnes à mobilité réduite. Un restaurant a un tarif correct.

Joli hôtel au calme dans le centre ville. Très bon accueil, et formule très sympa. Repas du soir goûteux malgré le manque de décoration des assiettes servies qui auraient donné des touches de couleur à des recettes originales et succulentes.

Apparemment assez récent ils n'ont pas dû pouvoir finir les Exterieurs de l'hôtel... par grosse pluie comme ce WE c'est la gadoue partout sur le parking... foutues mes belles Stan smith:( Chambre assez confortable mais l'offre petit déjeuner n'est pas à la hauteur: jus de fruit premier prix, yaourt mauvais Danone ou Danone mauvais, et le top du top c'est la machine à café: pour le bon cappuccino du matin voyez à l'extérieur.... Dommage car à ce prix pour fin novembre on s'attend à une autre qualité d'autant plus qu'il y a une offre d'hôtels importante dans le secteur

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous permet de nous améliorer en continu. Nous sommes désolés que l'ensemble de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Cordialement, Cendrine.

Excellent accueil, nous sommes arrivés à 1h du matin et avons été très bien accueillis et installés dans notre chambre. Le personnel est au petits soins pour la clientèle, les chambres sont très propres et rien n'y manque, quant au restaurant rien à redire, nourriture de qualité et du "fait maison" très appréciable

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Carole, Un immense merci pour votre retour. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour vous a plu et serions très heureux de vous revoir à l'occasion de votre prochain séjour sur Hyères. Très belle continuation à vous, Chaleureusement vôtre, Charline

En formation deux jours dans cet hôtel nous avons été très bien accueillis le personnel est au petit soin les chambres très confortables. Le chef cuistot est impeccable nous nous sommes regalés. Je recommande vivement les yeux fermés.

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Mathieu, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire qui nous va droit au coeur. Votre avis a été partagé avec l'ensemble de l'équipe qui vous en remercie et espère vous accueillir à nouveau très prochainement à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Séjour très très agréable vous serez accueilli très très bien par marjolaine avec un très joli sourire et Pauline serveuse en restauration la chambre et vraiment propre et très accueillante merci de votre accueil merci à toute l'équipe de votre établissement

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Bruno, Merci pour l'envoi de votre chaleureux commentaire qui nous va droit au coeur! Ce dernier a bien été partagé avec l'ensemble de l'équipe qui vous en remercie. Vous êtes le bienvenu à l'hôtel quand vous le souhaitez et nous espérons vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochaine escapade Hyèroise. Au plaisir de vous revoir, Charline, service commercial

Personnel au petits soins, et propreté impeccable ! Je recommande cet hotel très bien situé : 1 mn de la sortie d'autoroute mais extrêmemnt calme. Le petit déjeuner est bien fourni et le service du restaurant est parfait. Les plats du RoomService sont d'une très grande qualité

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Christophe, C'est un grand plaisir de lire votre avis qui nous va droit au coeur. Nous l'avons partagé avec l'ensemble de l'équipe qui vous en remercie. Nous attendons votre prochaine visite avec hâte! Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par la réceptionniste. Elle nous a bien expliqué le fonctionnement de l'hôtel. Nous nous sommes tout de suite sentis bien dans l'établissement. Les chambres sont bien agencées: Agréables et propres avec placards, coffre fort, bureau, douche spacieuse et bonne insonorisation. Petit déjeuner sympa avec possibilité de le prendre à l'extérieur à côté de la piscine. Très bonne restauration avec des produits frais pour un prix correct. Nous avons été plus particulièrement en contact avec Marjolaine et Pauline, qui sont très avenantes et professionnelles. Parking ombragé et suffisamment grand. Hotel à 15 minutes à pied du centre ville. Nous recommandons fortement cet hôtel. Nous reviendrons très certainement.

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher client, C'est un plaisir de lire votre commentaire! Nous l'avons d'ailleurs transmis à l'ensemble de l'équipe qui vous en remercie du fond du coeur. Nous avons également été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochaine escapade hyéroise. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Situé dans une impasse dans un quartier résidentiel calme entouré de palmiers, vous y passerez un temps de détente mais surtout vous pourrez vous déplacer à pieds jusqu'au centre-ville et le coeur historique de la ville de Hyères, mais aussi pour les plus sportifs et déterminés, partir à l'exploration des plages de la Capte, l'Almanarre situées chacune à environ 13-14km, tout en vous arrêtant sur le chemin pour contempler les beaux paysages. Revenons à l'hôtel, la chambre est spacieuse, chic, matelas neuf, douche italienne impeccable, serviettes propres et renouvelées tous les jours. La piscine extérieure est chauffée, bien exposée ce qui permet de bien profiter du soleil quand vous n'avez pas envie d'aller jusqu'à la plage. Personnels accueillants et souriants, toujours à l'écoute et serviables. Je recommande cet établissement.

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Nadim, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes enchantés de vous lire et de savoir que votre séjour vous a plu. Vous êtes le bienvenu dès que vous le souhaitez afin de renouveler l'expérience de cette escapade réussie. Au plaisir de vous revoir, toute l'équipe se tient à votre entière écoute pour toute nouvelle demande. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

déçu par l'exterieur non terminé acceuil très bien mais grosse deception par les odeurs d'égout dans la chambre nous étions prets à repartir, on nous a proposé une autre chambre et nous avons pu passer nos quatre nuits tranquilles surtout ne louez plus la chambre 116 si vous n'arrivé pas a resoudre les problèmes car déjà signalé sur les réseaux sociaux. LE PLUS un personnel charmant, à notre écoute et serviable

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Martine, C'est un plaisir de vous lire! Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et que vous ayez prévu de revenir prochainement malgré le problème rencontré à votre arrivée. Nous avons par ailleurs transmis votre aimable commentaire à l'ensemble de notre équipe qui vous en remercie du fond du coeur. Au plaisir de vous revoir très prochainement, je reste à votre entière écoute pour toute nouvelle demande. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

L'hôtel était très bien, tant au niveau de l'accueil, que de l'espace dans la chambre, la propreté ou encore le petit déjeuner le matin qui était très copieux et varié en termes de choix. Le seul petit bémol est qu'il est assez excentré (15/20min du centre ville) et 6km de la mer - la voiture est nécessaire pour aller au bord de mer. Le wifi marche également très bien dans la chambre qui était d'ailleurs très propre et bien meublée (décoration soignée). Nous recommandons à tous les voyageurs souhaitant s'arrêter à Hyères.

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher client, C'est un plaisir de lire votre commentaire qui a été transmis à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes très heureux que votre séjour vous ai plu. L'hôtel est situé à 10-15 minutes à pied du centre-ville et est en effet situé à 6 km du bord de mer. Si vous n'avez pas de voiture, des bus sont également en service toute l'année pour y accéder (arrêt de bus le plus proche de l'hôtel à 5 minutes à pied). Nous pouvons vous remettre les horaires en réception afin de mieux préparer votre séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochaine escapade hyéroise, nous restons à votre entière écoute pour toute nouvelle demande. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Comme souvent lorsque je vais à l'hôtel c'est dans un cadre professionnel. L'hôtel est propre, calme, et agréable. Le personnel prévenant et serviable. La chambre est bien insonorisée et bien équipée. Les plats du restaurant que j'ai eu l'occasion de gouter étaient bons. Attention cependant à l'orientation, prendre un chambre "plus" pour ne pas avoir le bruit de l'avenue. Le parking est un peu petit, et lorsque l'hôtel est complet il ne faut pas avoir peur des manoeuvres serrées. Le coffre fort n'est pas fixé, donc n'offre pas assez de sécurité à mon goût. Une des liseuses était hors service. Ce ne sont que des petits détails, qui ne nuisent pas à la qualité globale de mon séjour. Je recommande et je reviendrai.

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Carraze, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous allons en tenir compte. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu dans son ensemble et serions très heureux de vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Il y avait une odeur d'égout dans la chambre. Vue le prix de la nuitée, c'est inadmissible. En plus, l'hotel est tres mal situe : au bord d'une autoroute ! Bref, je ne recommande pas cet etablissement.

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous permet de nous améliorer en continu. Nous sommes désolés que l'ensemble de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et aurions été ravis de pouvoir vous proposer des solutions plus adaptées à vos attentes si vous nous en aviez fait part. Nous serions par ailleurs ravis de pouvoir échanger avec vous davantage par téléphone à ce sujet afin de mieux comprendre ce qui n'a pas été. Dans l'attente de notre prochain contact, nous restons à votre écoute pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Benjamin Dumez

Nous avons passés un excellent séjour dans cette hôtel magnifique, super propre et le personnel est vraiment aux petits soins avec ses clients,super serviables et attentionnés je le recommande vivement !!!

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Très cher Hote, Je vous remercie pour ce si gentil commentaire que je me suis fait un plaisir de partager à toute mon Equipe ! Je suis enchanté de constater que vous avez été conquis par nos chambres et les petites attentions de mon équipe. Nous vous attendons donc très bientôt pour une nouvelle expérience Hyeroise ! Belle journée, Benjamin Dumez

Bel hôtel, personnel super agréable, chambre propre et climatisée avec vue sur la piscine . Grande salle de bain tout à fait adaptée Petit dejeuner bien garnis Piscine agréable avec transats et bains de soleil Pour le moins : un vrai soucis de parking avec aucune place handicapée. De plus le parking est en petits graviers et les graviers avec un fauteuil roulant c'est vraiment la galère ! Il serait vraiment essentiel pour un hotel De ce standing de faire 2 places goudronnées et réservées handicapés (au moins quand vous avez vos chambres pmr réservées par des personnes en fauteuil roulant. )

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher client, Tout d'abord, nous sommes ravis de savoir que votre séjour à l'hôtel vous ai plu ainsi que le confort de nos chambres. Votre avis est très important pour nous. Aussi, nous allons faire part de vos remarques à notre direction dans un but mélioratif. Nous serions ravis de vous revoir prochainement à l'hôtel à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères. Nous restons, dans cette attente, à votre entière écoute pour toute nouvelle demande. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

C'est vrai, d'entrée le parking vous semble étriqué, mais ce sera votre seule réserve. Dès l'accueil vous êtes, innondé de sourires, de gentillesses, d'attention de toutes sortes. La déco est simple mais chic. Les chambres sont très convenables, avec peignoir et chausson. La literie est bonneLe personnel du restaurant n'échappe pas à la convivialité ambiante. L'espace est calme.

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher client, C'est un réel plaisir de lire votre avis! Ce dernier a bien été transmis à l'ensemble de l'équipe qui vous en remercie du fond du coeur. Nous avons été très heureux également de vous recevoir à l'hôtel pour votre séjour. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Chambre salle ! draps tachés, chaise de bureau salle et instable, salle de bain salle, tablette de vasque arrachée du mur, support de papier toilette qui ne tien pas, papier sous les meubles, crasse dans la salle de bain... Restauration "métro", les pizzas sont simplement mauvaises (même en "cuisinant" du tout fait!), seule la viande que j'avais choisi était comestible mais sans la sauce qui elle était aussi mauvaise! Prestations à 120€ la nuit avec un niveau d'hygiène déplorable! les mots me manque pour exprimer ma colère et mon mécontentement, c'est simplement inadmissible d'être reçu dans ces conditions. J'ai quitté la chambre au 2ème jour de mon séjour (j'avais réservé 3 nuits). La direction de l'hôtel m'a proposé un repas gratuit pour s'excuser, chose que j'ai refusé. Enfin et pour finir, j'attends toujours les factures que j'ai réglé!

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Monsieur S, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Les avis que nous recevons nous permettent de nous améliorer en continu. Nous sommes navrés que l'ensemble de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos chambres sont vérifiées chaque jour avant l'arrivée de nos hôtes que nous nous efforçons d'accueillir au mieux. Le directeur adjoint de l'hôtel vous a par la suite appelé personnellement afin d'échanger avec vous au sujet des désagréments que vous dites avoir rencontrés à l'occasion de votre passage à l'hôtel. Je vous ai également longuement écouté. Nous sommes très étonnés de voir que vous avez attendu d'avoir passé deux nuits à l'hôtel avant de nous informer. Nous vous aurions trouvé une solution immédiatement. Enfin concernant la restauration, tous nos plats ainsi que nos pizzas sont préparés à base de produits frais sur place, même la pâte est faite maison. Il semble donc que l'ensemble des éléments que vous décrivez dans votre message ne reflète pas la réalité de nos services ni le ressenti de la très grosse majorité de nos clients à en juger les commentaires que nous recevons chaque jour. Bien cordialement, Charline, service commercial

Une semaine complète passée dans cet hôtel pour un séminaire. Très confortable, chambre bien équipée propre et cosy. Très bonne climatisation ... Accès facile ... Très bonne insonorisation, aucun inconfort sonore .

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Cher client, C'est un plaisir de lire votre commentaire qui nous va droit au coeur. Nous l'avons partagé avec l'ensemble de l'équipe. Nous serions ravis de vous revoir à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Hôtel calme malgré la proximité de la route. Facile d accès et à proximité de tout. Personnel sympathique. Chambre propre et fonctionnelle. Juste petit problème avec l évacuation de la douche nous l avons signalé... Piscine chauffée très agréable nous avons eu la chance d être les seuls à en profiter. Je recommande.

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Aurélie, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Le nécessaire a d'ailleurs été fait depuis votre départ quant au problème rencontré avec l'évacuation de la douche. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'occasion de votre prochain passage sur Hyères. Chaleureusement vôtre, Charline, service commercial

Pour une fois où nous avions choisi cet hotel avec ma conjointe pour un week-end sur Hyères nous avons été très déçu. Chambre qui donne sur la route. Accueil correct mais sans plus. Odeur d'égout très désagréable. Nous avons également voulu tester le restaurant. Dommage!! Le service était un peu long!! Bref. Pour la prochaine fois nous descendrons dans l'hôtel ou nous avons l'habitude d'aller.

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous permet de nous améliorer en continu. Nous sommes désolés que l'ensemble de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et aurions été ravis de pouvoir vous proposer des solutions plus adaptées à vos attentes si vous nous en aviez fait part. Nous serions par ailleurs ravis de pouvoir échanger avec vous davantage par téléphone à ce sujet afin de mieux comprendre ce qui n'a pas été. Dans l'attente de notre prochain contact, nous restons à votre écoute pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Charline, service commercial

Hôtel bien situé avec accès très rapide vers la vieille ville très agréable à parcourir! Personnel réactif Accueil souriant Chambre standard par contre un verre à dents pour deux c'est un peu juste Quand au plateau de fruits avec boisson fraîche dommage que les fruits ne soient pas mûrs Quand au petit déjeuner rien à redire Impeccable, produits de qualité et la terrasse est agréable Piscine chauffée où il fait bon se baigner par ces chaleurs

DirectionBWHyeres, Responsable commercial de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous améliorer en continu. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Hyères vous a plu et serions heureux de vous revoir prochainement à l'occasion de votre prochain passage. Bien cordialement, Charline, service commercial

Accueil agréable, chambre propre avec une bonne literie, repas et petit-déjeuner excellent très calme côté piscine un peu plus bruyant au rez côté route.Tres bonne climatisation autant froid que chaud que l'on peut arrêter.

Le personnel est attentionné, serviable et sympathique. Les chambres sont de bonne facture, propres, à la décoration soignée. Le petit déjeuner est complet avec des produits frais, le room service de bonne qualité de par ses plats et sa qualité de service. J'ai passé plusieurs séjours dans cette établissement sans avoir de point négatif à relever.

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Toute l'équipe du Best Western Plus Hyères Côte D'Azur et moi-même vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez vécu une belle Expérience en notre compagnie ! Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à me contacter personnellement à l'adresse suivante: direction.hyeres@rivieraorigins.com Benjamin Dumez

Du lundi 29 au mardi 30 avril. Lorsque j'ai tel pour réserver on m'a répondu qu'ils ne prenaient pas les smart box en pleine saison ! Avril ??? En insistant ils ont accepté. Concernant la situation. D'un côté la route très bruyante de l'autre un lotissement où se trouve leur piscine. Un chemin piétonnier longe la piscine..... Pas top. Concernant la chambre, bonne literie, propre malgré une grosse tache sur moquette à côté du lit. La salle de bains est récente. WC dans salle de bains.... Nous donnions sur le côté, la vue donne sur une ZI. Chambre pas très grande. Par contre TV avec toutes les chaînes canal. Très bien. Bouilloire avec assortiment café thé tisane. Très bien. Dîner, là ça se dégrade ! On nous dit que le menu smart box comporte plat dessert ou entrée plat ! Et les tarifs pour les entrées sont jusqu'à 12€ et les plats 16€. On nous précise qu'il n'y a pas de pizzas, ni de brochettes de canard. Si nous voulons rester dans le budget il nous reste 3 sortes de pâtes, un poisson grillé ! Nous choisissons plat dessert. Donc pour moi plat de pâtes, et mon mari entrecôte frites à 23€, donc supplément de 5 euros. En dessert il y a des coupes glacées mais supplément également car à partir de 10 €. Nous avons donc le choix entre crème brûlée, salade de fruits, fondant au chocolat, 2 boules de glaces et île flottante. L'un de nous choisit une île flottante, on nous répond qu'il n'y en a plus ! Décidément rien de sérieux et ils nous ont dit qu'ils étaient en pleine saison ! Nous étions 5 à dîner ! Nous finissons par choisir 2 fondants, très bons. 2 cafés en supplément, 5 € et 50 cl de rosé à 21 euros ! Une belle note pour un dîner 2 plats. Nous allons nous coucher et voulant éteindre le chauffage au bout d'un quart d'heure une odeur d'égout envahit la chambre. Horrible. Nous avons donc remis le système en route car intenable. Le lendemain petit déjeuner très correct pour 13 euros. Oranges à presser nous même mais de vrais jus d'orange. Un micro onde serait le bienvenu pour faire réchauffer les petites crêpes qui sont froides. Déçus donc de cet hôtel. Nous étions aller à celui de St Raphaël une année avec une smart box et rien à voir. Un dîner top raffiné. Pour 50 kms de plus nous aurions dû y retourner. De plus vue sur port et plus de calme. Nous n'y retournerons pas.

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Hote, Je vous remercie de votre partage d'expérience concernant votre récent séjour. Je suis navré de voir que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Veuillez nous excuser sincèrement pour cette gêne occasionnée. Soyez libre de me contacter à l'adresse suivante: direction.hyeres@rivieraorigins.com Chaleureusement, Benjamin Dumez

Tres bon accueil,le personnel est professionnel.L'hotel est propre et charmant.La chambre est super et la salle de bain spacieuse.La proprete est au rendez-vous.Nous sommes enchantes de notre sejour.Nous y retournerons

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Client, C'est avec un grand plaisir que je découvre votre retour d'expérience au sein de notre Maison. Je suis ravi de constater que vos séjours soient un succès et je suis très heureux de pouvoir le partager avec mon équipe. Je vous remercie pour votre fidélité. J'espère vous revoir bientôt dans votre adresse Hyeroise Chaleureusement, Benjamin

Belle chambre , personnel accueillant , facilité d accès , seul bémol zone pavillonnaire et trop de vis à vis pour notre chambre face à un jeu de boules et des maisons dommage car nous avions un joli petit balcon bien aménagé

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Hote, Nous vous remercions d'avoir partager vos impressions. Je serais ravi de m'occuper personnellement de votre réservation lors de votre prochain séjour à Hyères. Je reste naturellement à votre disposition pour échanger à l'adresse suivante direction.hyeres@rivieraorigins.com Excellente journée, Benjamin Dumez

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel charmant. Le personnel est vraiment super! La chambre était très propre et le lit très confortable. Le restaurant succulent! Nous reviendrons très certainement!

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Très Cher Hôte, Je vous remercie très sincèrement de vos magnifiques commentaires, qui me ravissent, et que j'ai pris plaisir à partager avec mon Equipe. Et un grand merci d'avoir pris de votre temps pour nous en faire part, nous n'avons qu'une seule hâte, celle de vous recevoir de nouveau à votre adresse Varoise. A très vite & bien chaleureusement, Benjamin

Hôtel très calme malgré l'autoroute à proximité. La chambre est bien équipée et isolée. La literie est top, la chambre était très propre. Personnel au petit soin et souriant. Le petit-déjeuner est excellent!

L'hôtel a été refait a neuf avec beaucoup de goût, un très bon standing. Tout le personnel est vraiment agréable et soucieux du bien-être des clients. Nous avons eu un problème avec des voisins de chambres très bruyants a une heure tardive, et nous avons été reloges (a notre demande) dans une autre chambre. Le lendemain, on nous a propose un petit-déjeuner gratuit pour la gêne causée. C'était un séjour très agréable malgré ce petit problème. Ce n'était pas mon premier séjour, et ce ne sera pas le dernier.

Un personnel compétent et très sympathique, toujours à l'écoute, une chambre spacieuse et silencieuse, un restaurant (petit-déjeuner et repas du soir) copieux et diversifié, nous avons passé un très bon séjour...et nous reviendrons!

Joli hôtel bien situé sur hyeres, literie très confortable, salle de bain propre et spacieuse Mais un gros bémol sur la luminosité de la chambre la nuit ( uniquement des rideaux opaques mais pas de volet roulant et des spots installés juste à ras de la fenêtre que l'on ne peut pas éteindre ce qui fait que la chambre reste lumineuse toute la nuit, ceux qui comme pour moi sont gênés par la lumière passe une très très mauvaise nuit ) pour le reste rien n'a redire.

Hôtel très bien situé, très propre, accueil agréable et chaleureux. Chambre magnifique avec salle de bain propre. Les cocktail du bar très bon. Seul petit bémol c'est le service du soir... La serveuse étant perdu dans ces tables.... N'arrêtait pas de demander le numéro de chambre à chaque table... Qui as fait que le service était beaucoup ralenti... Nous avons demandé une coupe de champagne pour accompagner l'entrée que nous avons eu une fois l'entrée terminée... Sinon hôtel au top du top

Superbe hôtel. Suite à un petit soucis dans notre appartement, nous avons été obligé 'd'emménager" quelques jours dans cet hôtel. Franchement cela faisait longtemps que nous n'avions pas été si bien reçu. Le restaurant fait de bons petits plats très bons et pas hors de prix comme on pourrait le penser dans ce genre d'hôtel. Les chambres sont à la hauteur de leur prix et de leur prétentions, il n'y a absolument rien à redire, sans parler des femmes de chambres super gentilles. Mais comme dit c'est surtout le personnel qui fait la différence. Ils sont vraiment parfaits, l'équipe est très bien choisie, de la serveuse au responsable, en passant par les hôtesses d'accueil il n'y a rien à redire. Ils sont tous hyper agréables et très serviables, ça fait vraiment plaisir. Merci à tous encore.

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Cher Hôte, Tout d'abord laissez-moi vous remercier, très sincèrement, pour votre très chaleureux commentaire. Je suis enchanté de savoir que vous avez été ravi de séjourner parmi nous, et j'ai pris plaisir à le partager avec mon Equipe Je suis également très heureux de lire que vous avez été satisfait de la chaleur et la convivialité de notre chère Maison ainsi que du sourire de mon Equipe. Nous vous attendons avec hâte pour un prochain séjour au sein de votre adresse Hyèroise. Chaleureusement vôtre, Benjamin Dumez

En week end à Hyères, nous avons opté pour cet hôtel à la vue des différents commentaires sur l'établissement. Et bien, nous n'avons pas été déçu ! Le personnel est charmant, attentif et vraiment sympathique. Les chambres sont très jolies avec tout le confort et l'hygiène nécessaire pour un 4 étoiles. Nous avions entendu parler du restaurant et de son chef donc nous sommes resté à l'hôtel pour dîner. Et effectivement, c'était délicieux. Le rapport qualité / prix est au rendez vous. Le chef n'hésite pas à venir vous voir à table et c'est un vrai plaisir de partager avec le chef Jonathan qui est un vrai passionné. Merci à toute l'équipe, nous avons passé un super séjour en partie grâce à vous

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Cher Pascal, Toute l'équipe du Best Western Plus Hyères Côte d'Azur et moi-même vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience. Une halte Varoise tout en raffinement et en élégance, c'est l'essence même de notre Maison et je suis ravi de constater que vous avez apprécié la cuisine de notre chef Jonathan ainsi que l'accueil de mon équipe. Pour votre prochain séjour dans notre belle région, je vous propose de prendre directement contact avec moi ( direction.hyeres@rivieraorigins.com) pour votre prochain séjour à votre adresse Hyèroise afin de l'organiser personnellement. Chaleureusement vôtre, Benjamin Dumez

Très bonne literie. Petit déjeuner correct mais plutôt pauvre comparé aux autres 4 étoiles que nous avons visité. Dans l'ensemble, je recommande cet établissement mais plutôt dans la catégorie d'un bon 3 étoiles. Le Wifi n'est pas top-top, il faut constamment se reconnecter.

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Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récente expérience au Best Western Plus Hyères Côte D'Azur. Nous sommes navrés de lire que le petit-déjeuner ainsi que la wifi ne vous aient pas donné entière satisfaction. Sachez que notre réception est ouverte 24h/24 et que si un point ne vous convient pas , notre équipe est à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Par ailleurs, je suis très heureux de lire que vous avez apprécié notre literie toute récente. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire redécouvrir notre sens de l'accueil et de vous apporter la perfection attendue. Chaleureusement vôtre, Benjamin Dumez

Nous avons passé quelques jours dans votre hôtel pour le changement d'année. Sa situation est idéale pour visiter la région. Tout était parfait. L'ensemble du personnel est accueillant, souriant et aux petits soins pour nous satisfaire.Un merci particulier au chef qui a su nous régaler par ses plats et desserts raffinés. Les chambres sont calmes et confortables, la salle de bain est belle et très fonctionnelle. Seul petit bémol, l'éclairage qui manque de pertinence.

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Tout d'abord laissez-moi vous remercier, très sincèrement, pour votre très chaleureux commentaire. Je suis enchanté de savoir que vous avez été ravi de séjourner parmi nous, et ai pris plaisir à le partager avec mon Equipe. Je suis également très heureux de lire que vous avez été satisfait de la chaleur et la convivialité de notre chère Maison. Nous vous attendons avec hâte pour un prochain séjour au sein de votre adresse Hyèroise. Chaleureusement vôtre, Benjamin Dumez

tite escapade de 4 jours sur Hyères , la londe- les- Maurs , lavandou . Nous avons pris cette hôtel pour son emplacement . A notre arrivée accueil très sympathique et professionnel :-) , contact avec l équipe tout au long de notre séjour très agréable. Confort et literie de notre chambre au top !!! . La cerise sur le gâteau est le restaurant avec un cuisinier qui nous a fait découvrir le sens du mot GASTRONOMIE je redis MERCI A TOUTE L ' EQUIPE à bientôt .

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Cher Hôte, Je suis si heureux de lire un commentaire comme le vôtre et je me ferai un grand plaisir de partager votre expérience auprès de mon équipe. Je suis particulièrement fier de voir que vous ayez apprécié notre restaurant ou nous proposons des plats Faits Maison selon les saisons. Le chef Jonathan vous remercie également pour votre commentaire ! Nous vous attendons avec impatience pour votre prochain séjour à votre nouvelle adresse Hyèroise. A ce titre, je vous propose de prendre directement contact avec moi ( direction.hyeres@rivieraorigins.com) pour votre prochain séjour à votre adresse Hyèroise afin de l'organiser personnellement. Chaleureusement vôtre, Benjamin Dumez

En déplacement sur Toulon et Hyères, j'ai choisit cet hôtel un peu au hasard et on peut dire qu'il a bien fait les choses. Excellent accueil, et bien qu'arrivé tardivement, j'ai pu manger une excellente pizza que l'on m'a apportée dans la chambre. Niveau literie c'est parfait, la chambre est très propre. Un tout petit bémol s'il doit y'en avoir un, la chambre qui donne sur la route principale très bruyante. Sinon à part ça, c'est une très belle surprise.

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Cher Guillaume, Quel plaisir de lire un si beau commentaire que j'ai pris plaisir à partager avec mon équipe ! Je suis enchanté de voir que vous avez vécu une merveilleuse expérience parmi nous ! Nous vous attendons avec impatience à votre nouvelle adresse Varoise. A ce titre, je vous propose de prendre directement contact avec moi (direction.hyeres@rivieraorigins.com) pour votre prochain séjour chez nous afin de l'organiser personnellement. A très vite & bien chaleureusement, Benjamin Dumez

Hôtel situé un peu à l'extérieur de Hyeres Accueil très sympathique et professionnel et très courtois Chambres spacieuses et confortables Choisir la 201 ou la 301 Petits déjeuners sympas Belle piscine Parking

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Cher Cris, Je vous remercie sincèrement pour votre partage d'expérience ! Je suis enchanté de lire que vous vous sentez bien dans notre Maison et que vous avez apprécié le professionnalisme de mon équipe durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre Maison Hyèroise. Chaleureusement vôtre, Benjamin Dumez

Nous avons rempli l'hôtel pour un mariage. L'accueil était sympa et les chambres confortables mais nous avons dû annuler une nuit au dernier moment. Celle ci nous a été entièrement facturée malgré tout! Nous sommes très déçus et tenons à le faire savoir!

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Chère Madame Verbrugge, Très chère cliente, Je vous remercie de votre précieux commentaire, et d'avoir pris de votre temps pour m'en faire part. Soyez assuré, que j'ai bien pris note de votre retour et j'ai d'ores et déjà transmis à mes Equipes pour que nous mettions en place dès maintenant des actions correctives afin de vous satisfaire. Ayant moi même eu le plaisir de vous accueillir à votre arrivée, nous n'avions pas échangé sur l'annulation de votre deuxième nuitée. Il est vrai que nous vous avons facturé les deux nuits que vous aviez réservé pour le mariage d'Elena et Kévin. Sachez que nous avions convenus les conditions suivantes pour le mariage soit l'annulation au plus tard à 15h le jour de l'arrivée. Par ailleurs, sachez Madame que suite échange avec Elena et Kévin le 28 octobre au soir ils m'ont fait part que tous nos hôtes avaient été entièrement satisfaits et qu'ils étaient ravis d'avoir choisi le Best Western Plus Hyères Côte D'Azur. Au-delà de ce point, je peux vous affirmer que nous nous remettons en cause au quotidien, toujours à l'écoute de nos Chers Hôtes, et pour vous satisfaire. Si vous avez un peu de temps à nous consacrer nous serions ravis de pouvoir échanger plus en détails en me contactant à l'adresse email suivante: direction.hyeres@rivieraorigins.com Bien chaleureusement, Benjamin Dumez Directeur Adjoint

L'hotel A été joliment restauré la literie est de très bonne qualité Mais de notre salle De bains émanaient d'horribles odeurs d'égouts nous avons essayé de passer outre en aerant mais la chambre donnait sur l'autoroute ! On nous reproche d'avoir attendu 3h avant de demander le changement mais on avait essayé d'y mettre de la bonne volonté ! (Eau dans le lavabo) bref on ns change de chambre et là on nous met dans une chambre soit' disant supérieure maissss communicante avec celle d'un couple avec bébé qui s´est mis à pleurer des notre arrivée Bref une cata , rechangement !La, plus d'odeur, mais direct sur autoroute, protège matelas sale avec cheveux , pas de chauffage dans la salle de bains et prise électrique à 20cm du lavabo ! Bref ne vous laissez pas avoir aussi par la' piscine minuscule et collée à un mur ! Dommage le personnel est sympa la literie bonne La deco soignée mais ça ne fait pas tout !

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partager vos impressions. Je suis navré de voir que nous n'ayons pas pu être à la hauteur de vos attentes. Mes équipes ayant été aux petits soins pour vous, je regrette sincèrement que nous ayons pas su vous satisfaire. Je reste naturellement à votre disposition pour échanger à l'adresse suivante direction.hyeres@rivieraorigins.com Bien à vous Benjamin

Voici un hôtel où je séjourne souvent et depuis longtemps. Les travaux effectués ont été de qualité, un personnel très accueillant avec un un clin d'oeil Particulier à morgan à l'accueil de nuit qui est vraiment au petit soin . Au top .la literie et pour moi excellente , chambre propre et bien décorée, le nouveau cuisinier super , Jill à l'accueil et aurore aux service très professionnel, la piscine et vraiment un plus avec le coin terrasse , petit bémol souvent une odeur dans les couloirs du bas et le parking véhicule à par temps de pluie .Je recommande

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est parfaitement déroulé au Best Western Plus Hyères Côte D'Azur. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans votre nouvelle adresse hyèroise ! Benjamin

La chambre en elle-même était plutôt bien équipée. Toutefois, je mets une mauvaise note car cet hôtel est très mal placée : dans un lotissement, pas proche du centre-ville et au bord d'une autoroute. Hôtel sans charme. L'extérieur de l'hôtel n'est pas entretenu et la "piscine", belle sur les photos, est en fait minuscule. C'est plus un alibi qu'autre chose.

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. C'est avec regret que nous constatons que votre séjour n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos observations concernant votre séjour. Nous sommes néanmoins ravis que la chambre ait pu vous apporter tout le confort nécessaire. Si vous avez un peu de temps à nous consacrer nous serions ravis de pouvoir échanger plus en détails en me contactant à l'adresse email suivante: direction.hyeres@rivieraorigins.com Bien à vous, Benjamin Dumez

Un très bon hôtel , service de qualité personnel au petit soins et disponible, la literie est impeccable et d'un confort qui laisse rêveur ... les chambre ( nous avions la 204) sont très spacieuses ( y compris avec le lit bébé ) et les salles d'eau également. Le petit déjeuner est très bien garni , sous forme de buffet il y a du salé et du sucré... à prendre sur une terrasse agréable. Un très bon séjour. Je recommande cette hôtel.

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Client Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Best Western Plus Hyères Côte D'Azur. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre chambre familiale dans notre petit cocon Hyèrois. Nous travaillons tous les jours à la satisfaction de nos clients et c'est pourquoi je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. C'est une réelle satisfaction pour nous de lire que vous avez particulièrement apprécié la qualité de l'accueil et le confort de nos chambres. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau au Best Western Plus Hyères Côte D'azur. Pour cela, n'hésitez pas à me contacter personnellement (direction.hyeres@rivieraorigins.com) et j'organiserai votre prochain séjour. Cordialement, Benjamin

Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel. Les chambres sont propres et bien aménagées. Le personnel est accueillant Toutefois, le prix de notre chambre n'était pas en adéquation avec le cadre. L'hôtel est situé au bord de l'autoroute A570, entre Toulon et Hyères. Ainsi notre chambre donnait sur l'autoroute ! On pouvait voir passer les voitures. Certes, il y a le double-vitrage mais vu le prix de la chambre, on pouvait s'attendre à beaucoup mieux, surtout pour un Best western !

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher Thierry, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'est pas été une perfection. Soyez libre de me contacter personnellement à l'adresse direction.hyeres@rivieraorigins.com afin d'échanger sur votre expérience plus en détail. Je suis néanmoins ravi que l'accueil de nos équipes et notre décoration aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire redécouvrir notre sens de l'accueil et de vous apporter la perfection attendue. Bien à vous, Benjamin Dumez

Pour commencer quelques petits points négatifs : l'aspect extérieur demande à être à aménager, le parking est un peu anarchique (pourquoi ne pas formaliser clairement les endroits où se garer et réserver une place par chambre comme ça pas de problème) et demander une chambre côté piscine car de l'autre côté ça donne sur la route donc pas une super vue et risque de bruit. Mais beaucoup de points positifs: la décoration des chambres est top tout comme la literie, la piscine est agréable (peut être prévoir un brise-vue du côté du passage entre les maisons), serviette disponible pour la piscine, très bon choix au petit déjeuner (bonne idée le gâteau maison et les petites crêpes), n'hésitez pas à tester le restaurant c'est super bon ( pizza et pâte) cela vaut largement certain resto sur le port! Hôtel à recommander sans hésitations nous y avons passer un super séjour !

Nous avons trouvé cet hôtel par hasard, car nous avions déjà réservé dans un autre qui, nous devons le dire, ne répondait absolument pas à nos attentes. Fan de la chaine Best Western, celui de Hyères à été une très belle surprise. Tout d'abord nous avons très bien été reçu, la jeune fille présente à l'accueil nous a été d'une grande aide pendant notre séjour, et à su être de bon conseils. Les locaux ont été entièrement remit à neuf, les chambres sont spacieuses et décorées avec goût ( première impression quand on rentre dans la chambre " wahou" ) ! Notre chambre était très bien équipée, nous avions tout ce qu'il nous fallait ! La salle de bain est équipée d'une douche italienne magnifique. Petit plus : une petite bouteille d'eau offerte dans le mini bar de la chambre, simple mais efficace ! Toute l'équipe du personnel ( de jour comme de nuit ) ainsi que la direction ont été très à l'écoute et fort sympathique ( petit clin d'oeil aux gérants de l'hôtel, avec lesquels nous avons pu un peu discuter, qui ont été très accueillants ). Le petit déjeuné est complet, il y a du sucré comme du salé. Déjeuner en extérieur près de la piscine, très agréable ! Le parking est privé et gratuit. Je recommande vivement cet hôtel, ça a été la belle surprise de notre séjour et si nous en avons l'occasion, nous reviendrons avec plaisir. Des clients amplement satisfaits.

Chambre confortable. Cadre au calme avec la piscine. Petit déjeuner complet. Et super accueil de jour comme de nuit. Avec une mention spéciale pour la personne de nuit très agréable et aux petits soins. Au top...

Nous n'y avons passé que quelques heures mais nous avons trouvé la chambre spacieuse avec une décoration moderne. La literie est confortable et le personnel de réception prévenant. Malgré la proximité de la route et du lotissement, c'est relativement calme. Seul petit bémol, des bruits de canalisations dans la salle de bains se sont faits entendre à plusieurs reprises (chambre 204).

Une semaine tres simpas l'hôtesse acceuil a notre arrivée ete tres a lecoute et tres simpas sejour agreable sauf le dernier soir ou la cauchemard.. En effet notre chambre a ete attribuée a une autre personne par le receptioniste de nuit ! Imaginez nous en train de dormir et a 2h du mat quelqun ouvre la porte de notre chambre et la referme en la claquant ! Nous sommes réveillé en sursaut. Je descend voir le receptioniste pour savoir ce quil se passe minquietant .celui me dit tranquillement que cest juqte une erreur ?! Furieux je remonte et bien sur mon badge nouvre plus la porte jai du redescendre et la il me propose une tisane LOL..... Impossible de se rendormir surtout que nous reprenions la route le jour meme en compensation juste un geste sur 3 petits dej.jaurais aimer voir la directrice mais biensur personne...ca manque un peu de serieux tout ca . Yann.M

DirectionBWHyeres, Manager de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Cher client, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de ce qu'il s'est passé durant la dernière nuit de votre séjour. C'est une faute impardonnable venant de la personne responsable de cette intrusion en pleine nuit dans votre chambre et soyez assuré que nous avons pris en interne les mesures disciplinaires qui s'imposent. Je me permets tout de même de mentionner que toutes nos portes sont équipées de double verrouillage intérieur qui empêchent ce genre d'intrusion de se produire. Nous sommes profondément navrés et désolés de cet incident et nous espérons qu'il n'entachera pas les bons moments passés dans notre établissement durant votre semaine.

Cet hôtel est idéalement situé dans Hyeres, proximité du centre et des plages. Les chambres sont très agréables et la piscine est un vrai plus. Le personel est très agréable. Malheureusement notre chambre, 202, était orientée vers la route passante et, malgré les fenêtres fermées, nous avions un bruit de fond inconfortable. Bien

Nous sommes venu en couple pour 2 jours et nous avons passé un très bon séjour. Il faut souligné la qualité de leur personnel, de la réception en passant par les femmes de chambres et le personnel du petit déjeuner. Le restaurant n'est ouvert que le soir et son personnel est très sympathique. Nous y avons très bien mangé, produits de qualités, carte simple mais maîtrisée par le chef. La literie est top, l'insonorisation des chambres est de très bonne qualité. La piscine n'est pas très grande mais suffisante pour cet hôtel à taille humaine. Nous reviendrons avec plaisir

Venue passer 4 jours à Hyères avec mes enfants pour fêter mon anniversaire, nous avons été plus que ravis de séjourner ici ! Accès pratique, quartier résidentiel à 10mn en voiture des plages et de la vieille ville, parking gratuit. L'accueil à la réception est souriant et chaleureux, on n'hésite pas à prendre le temps de vous renseigner et à aller aux delà de vos attentes (merci particulier à Charline). La chambre est moderne et calme. La literie très confortable, cafetière, frigo, téléphone, clim, prises usb (petit détail apprécié!), rien ne manque. la Sdb est tout aussi accueillante, douche pluie, matériaux agréables esthétiquement et à utiliser. La piscine extérieure est appréciable malgré le petit chemin passant à côté, et est encore ensoleillée à 20h. Nous avons plus croisé dans cet hôtel une clientèle d'affaires qu'une clientèle loisirs, mais les familles y trouveront tout autant de plaisir. Enfin, nous avons bien dîné 2 soirs au restaurant devant la coupe du monde retransmise ???? Et même si nous n'avons pris qu'1 seul petit déjeuner (32€ à 3 un peu cher pour nous), celui ci est complet (sucré, salé). Si je devais trouver un point à améliorer je dirai que la salle du restaurant est plutôt froide et ne semble pas aboutie, mais peut être aurez-vous la chance de croiser l'architecte qui a dessiné l'hôtel et qui vous parlera des futurs projets.. ! Même réflexion pour la palissade en bois qui masque la terrasse du restaurant quand on arrive en voiture, pas très jolie.. Pour conclure, mention spéciale pour l'accueil et la bienveillance de toute l'équipe tant à la réception qu'au service de chambre, en passant par le restaurant, ça mérite vraiment d'être souligné ! Bref, nous sommes enchantés et reviendrons sans aucun doute !! Sophie

Nous sommes venus un weekend grâce à un Wonderbox et nous n'avons pas été déçus ! La chambre est moderne, la salle de bain bien décorée. Nous avons été agréablement surpris par la belle piscine, calme et reposante, un vrai moment de détente ! Nous avons eu un soucis avec la chambre prévue et nous avons pu changer tout de suite. L'équipe est très accueillante... Si nous devions retourner à Hyères et ici que l'on réserverait !

Nous avions une chambre au 1 étage et avons été bien accueillis La chambre est moderne et pratique et la salle de bains bien conçue et bien équipée Le petit déjeuner peut être pris sur la terrasse et le parking est pratique Le personnel est très serviable

Hôtesse d'accueil très gentille agréable souriante et serviable. La chambre est spacieuse et la literie confortable. Nous avons pu profiter de la piscine extérieur a bonne température. A 10 min des plages. Nous le conseillons et nous reviendrons

Très belle chambre moderne literie très confortable. Salle de bain impeccable. Le petit déjeuner est pas mal du tout avec du sucré et du salé. Le petit bémol concerne la piscine et ses abords, un peu de verdure pour isoler celle ci d'un petit chemin et de la terrasse du restaurant serait la bienvenue. Il ne manque pas grand chose pour que ce soit très agréable.

La première impression en rentrant dans la chambre est bonne, la taille de la chambre, la propreté, la salle de bain, le lit king size au confort incroyable rien à redire. Petit bémol le restaurant de l hotel est plutôt quelconque

Après une journée à porquerolles, nous sommes arrivés à l'hôtel. Notre chambre se trouvais au rez-de-chaussée (111€ la nuit) la vue est donc quelconque mais la chambre est accueillante propre et moderne. La piscine et l'espace détente n'est pas très grand. Petite attention des pommes et des biscuits était à disposition pour les clients

Bonjour,merci pour ce week-end, Je suis arrivée dans la nuit et le réceptionniste, Morgan il me semble, a été très accueillant, gentil et serviable et très poli ! Au top ! Je recommande cet hôtel fortement ! Merci l'équipe et merci Morgan !

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Merci infiniment pour votre superbe note! De la part de toute l'équipe, un grand merci. Merci beaucoup pour votre recommandation et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre établissement.

Petit séjour fort agréable dans cet hôtel où nous avons pu lié la modernité avec un équipe vraiment très sympathique, aux petits soins et toujours souriante. La chambre est propre et moderne, le petit déjeuner avec du choix C'est avec plaisir que nous sejour'serons à nouveau dans cet hôtel. Encore merci à toute l'équipe pour votre sourire et votre dévouement !

DirectionBWHyeres, Responsable relations clients de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Chère Mélanie, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier de votre superbe commentaire qui représente pour nous la plus belle des récompenses. Nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour que votre séjour soit parfait, et des commentaires comme le vôtres sont la preuve que nos efforts trouvent un bel echo. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel. Stéphanie, Resp. Qualité/Produit

Nous avons séjourné deux nuit dans l'établissement qui se situe près de la rocade un peut bruyant mais l'hôtel et pourvue de double vitrage et du coup pour le bruit ça va ont peut dormir l'hôtel a une petite piscine ou plutôt un petit bassin il y un resto le petit déjeuner et correct et les chambre sont belle fonctionnelle et bien agencé et le personnel et sympathique, petit week-end fort sympathique.

DirectionBWHyeres, Responsable relations clients de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour et merci infiniment pour votre retour d'expérience. Chaque commentaire est important et nous permet d'affiner et améliorer nos prestations et nos services. Merci également de souligner la qualité d'insonorisation des fenêtres qui vous permettent de profiter d'une expérience sommeil à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre établissement. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée. Stéphanie, Resp. Produit/Qualité

Nous sommes du coin et nous aimons nous rendre à l'hôtel de temps à autre, et bien il est l'un des hôtels que j'ai le plus apprécié. Chambre joliment décorée, moquette, mini bar, cafetière, bonne literie, un jolie dressing et une salle de bain tellement jolie, c'est neuf ça se voit et c'est appréciable. Seul petit bémol, je n'avais pas fait attention à la localisation de l'hôtel qui se situe aussi près de l'autoroute, notre chambre était côté route et forcément quand c'est ouvert c'est très bruyant mais sinon une fois fermée c'est très convenable cela ne m'a pas empêcher de bien dormir moi qui ai le sommeil léger hormis le bruit des motos que l'on entend quand même un peu. La prochaine fois je demanderai de l'autre côté. Personnels agréables et souriants! Nous comptons y revenir prochainement et cette fois-ci, nous dînerons au restaurant qui nous a donné envie !

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement ; et souligner l'excellente isolation phonique de nos chambres ainsi que la qualité des prestations de l'hôtel. N'hésitez pas en effet à demander une chambre côté piscine lors de votre prochain séjour. À très bientôt avec plaisir !

Situé aux limites de la ville il est loin des lieux de loisir et de commerce, en plus le restaurant de l'hotel est fermé deux jours par semaine. Menu qui ne change pas et avec une choix limitée. Pas indiqué comme sejour de vacances. Personnel très disponible et attentif aux exigeances du client.

DirectionBWHyeres, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Merci beaucoup pour votre message. Chaque commentaire est important pour nous et nous aide à affiner notre offre et améliorer nos services. Notre carte change régulièrement selon les saisons pour s'adapter au mieux aux produits de saison. Lorsque la cuisine du restaurant est fermée, nous proposons une carte de room service offrant des plats, soupes et desserts préparés par les chefs de la Maison Meunier, mis sous vide dans des bocaux garantissant la conservation des saveurs et et cuits sur place dans notre cuisine. Ainsi, un service de restauration est disponible 24hrs/24. N'hésitez pas à demander la carte la prochaine fois !

Très bel hôtel, propre et agréable. Chambre confortable, bien décorée avec équipement suffisant (TV, mini-frigo...). Personnel accueillant et sympa, le petit déjeuner est copieux. Parfait pour un petit séjour en amoureux.

DirectionBWHyeres, Manager de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que les équipements et les prestations de notre établissement ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt !

Chambre de taille normale pour ce type d'etablissement. La rénovation a été bien faite avec une belle décoration. La chambre est super propre. Le personnel, est sympa et serviable. Le petit déjeuner est très correct pour le prix

DirectionBWHyeres, Manager de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Mille merci cher Marcel pour ce beau commentaire qui souligne avec justesse nos efforts de rénovation de ce bel établissement hyérois que nous avons pris plaisir à réhabiliter l'été dernier (ré-ouverture juin 2017). Nous sommes ravis que la décoration vous plaise : nous avons pris soin de respecter l'esprit des lieux tout en faisant des rappels ici et là du thème régional : la mer, le soleil, la nature. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre établissement.

Bel hôtel, propre, personnels tres accueillant, chambre confortable et agréable. Nous avons prit le petit déjeuner en chambre: plus que copieux et très bon. A proximité de tout: centre ville, mer... si vous avez la moindre question le personnel vous renseigne bien.

DirectionBWHyeres, Manager de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Un grand merci de la part de toute notre équipe ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement !

Emplacement proche de la route mais bien insonorisé. Cela fait plaisir de résider dans un hôtel aussi bien entretenu. Décortaion très agréable. Le personnel est charmant et serviable. Bon petit déjeuner buffet, choix d'un pdj plus léger possible, service en chambre également. Petit bémol le prix de 20 euros pour notre chien.

Hôtel rénové offrant de belles prestations. Nous y avons fait le réveillon du nouvel an. Très bien pour la chambre et le petit-déjeuner. Par contre le menu du réveillon n'était pas au top. Le prix défiant toute concurrence peut toutefois expliquer le niveau de la prestation. Exemple : la bouteille de champagne de qualité à 48€. Du jamais vu à un prix aussi bas. Conclusion: On en a eu largement pour notre argent.

Les chambres sont rénovée et confortables. Il manque neanmoins un part douche dans la salle de bain. Grand choix pour le petit déjeuner. Un petit bémol pour les extérieurs peu entretenus, nous sommes partis au mois de novembre et n'avons donc profité de la piscine.

L'hôtel est entièrement refait à neuf. Notre chambre était plutôt spacieuse avec pas mal de rangements, bien équipée (frigo, bouilloire, coffre fort), bonne literie et surtout magnifique et très pratique salle d'eau. Le petit déjeuner est gargantuesque : plusieurs pains, différentes viennoiseries, salé, salade de fruits et même de quoi se faire un vrai jus d'orange (même si le presse fruit électrique est un peu capricieux. Piscine en extérieur (a l'ombre quand on rentrait, nous n'avons pas testé) et parking gratuit. Le personnel est plutôt sympathique. Alors pourquoi pas excellent ? L'hôtel est un peu excentré et certaines chambres (dont la notre) donnent sur la 2 fois 2 voies qui est assez bruyante

Hôtel très propre, chambre spacieuse et super jolie! Accueil au top, une fille très sympa souriante et efficace. A revoir le restaurant... bien pour le petit déjeuner mais pour le dîner pas au même niveau de l'hôtel...dommage... Par contre pour tous les autres services rien a dire! On reviendra

Soirée étape d'une nuit. Hôtel bien localisé, facile d'accès et entièrement rénové. Chambres spacieuses et très confortables. Literie très bonne. Restaurant de qualité avec produits maisons. Petit déjeuner copieux. Personnel très agréable et efficace.

Bon accueil, rénové.les chambres sont cosy, la salle de bain superbe. La piscine est petite mais suffisante en après saison. Merci à la receptionniste de ce dimanche pour son conseil sur Carqueiranne...on a adoré, très romantique. Je recommande

Chambre : belle et propre ;déco superbe Petit dejeuner très bien fait. Accessibilité bonne . Un point negatif : avoir une chambre au dessus de la porte de service des cuisine jusqu'à 23 h le vendredi soir ils claquent les portes et rient . Et le samedi jusqu'à 1 h du matin ... sinon le reste très bien .

Très belle chambre et très bonne literie. Le Buffet petit déjeuner est excellent. Nous avons passé un agréable séjour. Petit bémol : essai d'alarme incendie à 9h. L accueil est très bien et ils sont à l'écoute.

Une nuit dans l'hôtel : accueil chaleureux, chambre pour 3 personnes spacieuse, propre et agréable, petite piscine mais suffisante pour se détendre, restaurant nickel avec une dame très gentille et très attentionnée Un grand merci à l'équipe

Passant une nuit à Hyères Nous avons été ravis de l'accueil, la chambre est incroyable en rapport au prix auquel on l'a payé Au restaurant on y mange très bien Une bonne prestation un personnel accueillant et chaleureux Je le recommande sans hésiter

Suite aux incendies de cet été, nous avons du passer la nuit à l'hôtel et sommes arrivés ici fatigués de notre courte nuit et par l'angoisse de l'incendie. Le personnel a été très agréable avec nous, à la réservation téléphonique (aimable), a l'arrivée (efficace, lit de bébé déjà installé pour une réservation faite 30min avant), lors de notre séjour (prêt de chargeur téléphonique personnel), au petit déjeuner (aide avec enfant bas âge -bavoir, chaise). Le petit dejeuner était très bien fourni, avec viennoiseries mais aussi muesli, lait de soja / yaourts (dont 0%), oranges pour se faire un jus frais, plusieurs thés, et du sale pour les amateurs; etc... Les installations sont également en bon état et pratiques. Douches italiennes propres et efficaces. Lits confortables. TV pratique, etc... Merci encore à toute l'équipe pour cette excellente expérience.

De passage à Hyeres pour une nuit (22 au 23 juillet) nous avons séjourné dans cet Hotel. Très bel effort de rénovation et sans doute très gros investissement ! Les chambres sont très confortables et très bien agencé. Les travaux sont visiblement pas terminés sur l'extérieur de l'hôtel mais il faut y aller quand même. Personnel très accueillant et chambres très propres. À recommander !

Quelle belle surprise de découvrir cet hotel refait à neuf avant l'été et qui offre désormais des prestations de grande qualité dignes d'hôtels de renom. Une très jolie chambre qui donne sur une petite piscine bien agréable, une literie de belle qualité, un accueil aussi professionnel que sympathique, toutes les conditions réunies pour passer un très agréable séjour. Oublions les travaux extérieurs encore inachevés, ils le seront dans le futur, et gardons en mémoire que cet hotel est désormais une très jolie adresse de Hyères, très bien située entre le vieux village et le nouveau, très facilement accessible et très calme malgré sa proximité avec la voie rapide. Bravo et merci, nous reviendrons, c'est certain:

Tout beau tout neuf ! Super atmosphère. Literie extra avec surmatelas. Le jardin est top avec terrasse resto et piscine, calme et cosy. Le plus c'est aussi le parking privé, sur la cote d'Azur c'est assez appréciable. Les plats du resto cuisine locale très bonne ! À refaire :)

Super hotel très tout nouvellement rénové avec très bon goût. Mention spéciale sur la literie qui est incroyable, nous avons dormi comme des bébés. L'hôtel est idéalement situé, juste à l'entrée de la ville qui offre un havre de paix entouré de palmiers méditerranéen. L'accueil est chaleureux. Le petit déjeuner est copieux et les produits sont qualitatifs. Nouvelle adresse à découvrir donc!

Facile d'accès avec un cadre agréable, Les chambre sont corrects avec une bonne literie nous avions vue jardin, petit bémol pour la salle de bain et le ménage poussière de quelques mois au endroit non visible (placard dessus du cadre du néon sur le bureau) mais l'hôtel doit être refait ! Le restaurant est très bien si vous ne voulez pas sortir et le petit déjeuner complet avec jus de fruit frais,viennoiseries, jambon dommage que le fromage soit du conditionné

B_atrice_G187226, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre établissement est actuellement fermé pour travaux de rénovation. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir dans à nouveau. Bien cordialement.

Hôtel tranquille. Nous y sommes allés après le mariage de nos amis. Le personnel est professionnel. La chambre (triple - nous étions trois) est correct au niveau de sa taille, la salle de bain aussi. La propreté n'est pas parfaite néanmoins dans l'ensemble, ça va. Les chambres sont bien isolées au niveau du bruit, merci au double vitrage. En revanche, nos toilettes ont fait du bruit toute la nuit. Heureusement, en se couchant à 5h, le sommeil n'était pas difficile à trouver. L'hôtel en lui même est plutôt jolie, il y a une belle terrasse et différentes salles sont proposées (billard, brunch ..). Le prix est très correct aussi - 80 euros pour trois personnes. Il y aurait quelques travaux de rénovations à prévoir, mais rien de bien urgent. Cet hôtel est bien pour y dormir 2/3 nuits.

Très bonne literie pour récupérer d'une nuit de noces. Chambre calme malgré la voie routière bruyante juste à côté (merci le double vitrage). Salle de bain un peu ancienne mais très propre. Petit déjeuner classique. Joli jardin intérieur et petit parc au pied de notre chambre.

B_atrice_G187226, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Merci pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir pour ce séjour spécial. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement.

Accueil très sympathique, chambre avec literie de très bonne qualité (française), salle de bain à rafraichir et style à moderniser. Petit déjeuner de qualité et copieux, la personne du service est très serviable et souriante. Problème de stationnement si arrivée tardive.

B_atrice_G187226, Directeur général de Best Western Plus Hyères Côte d'Azur, a répondu à cet avis
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Nos salles de bain seront rénovées en totalité en début d'année. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre belle région. Bien cordialement.

Hotel super, reception super surtout Marika, restauration super, seul mini bemole quand on rentre tard manque de stationnement. Le site est beau avec un Patio bien arboré avec une situation géographique proche de toutes commodités. Je recommande vivement, au plaisir de revenir.