Glasgow Argyle Hotel, BW Signature Collection

Abbiamo alloggiato una sole notte qui in 4 in famiglia. Tralasciando la non eccelsa pulizia e il fatto che in nessun posto del mondo, con la colazione pagata, mi sia mai successo di dover pagare un cappuccino a parte, la cosa più deludente è che ci sia arrivata una multa a casa di ben 100 sterline, maggiorata poi perché era una macchina a noleggio di altre 40 , per il parcheggio che non abbiamo pagato, che costava 10 sterline!!! Ma semplicemente ciò è successo perché abbiamo avuto un problema alla gomma che si è forata, abbiamo passato l'ultimo giorno di vacanza per trovare una soluzione perché non c'era una ruota di scorta, e avevamo un volo il giorno dopo. Nel parcheggio non c'è una sbarra con un biglietto da inserire, ma un codice che ci hanno dato senza richiedere un pagamento. In tutto il trambusto, lo svegliarsi due ore prima del previsto per aspettare l'assistenza dell'agenzia (neanche lui trovava la foratura, e non sapeva se poteva sostituirla o trasportarci in aeroporto lui)....insomma ci è sfuggito, ma nessuno alla reception ci ha avvisato del mancato pagamento, c'è solo un cartello che se non paghi la sanzione è quella...stessero certi che non saremmo stati tanto stupidi da non pagare apposta con quell'avvertimento..ho provato a scrivere una mail all'hotel di protesta, non ci hanno degnati di risposta...se si guadagnano da vivere così....non abbiamo parole per la gestione così assurda di quel parcheggio e per una sanzione così sproporzionata rispetto al normale costo .. a mai più!!!

Mi sono trovata malissimo, l'arroganza la fa da padrona in questa struttura. Mi è stata data una stanza peggiore rispetto a quella da me prenotata, senza neanche rispettare le mie richieste specifiche per la tipologia dei letti, ovvero separati. Alla reception non sono cordiali e anche essendo un hotel internazionale fanno di tutto per non interagire al meglio con il cliente. Ho pagato 16£ in reception per due giorni di parcheggio e mi sono ritrovata il giorno seguente con una multa. Non contenti la mattina del checkout mi hanno chiesto nuovamente 8£ per il parcheggio. La colazione è scarsa e le tempistiche di attesa per 1 caffè sono abissali, più di 25 minuti per 1 caffè. Infine le addette alla pulizia sono entrate in camera senza bussare mentre riposavo, senza rispettare minimamente la privacy. Sono incredibilmente delusa e alterata dal trattamento ricevuto, soprattutto per il comportamento adottato dallo staff dell'albergo nei confronti dei turisti come me, menefreghismo e imbrogli sono alla base del sevizio che offrono. Sconsigliatissimo.

A dir poco pessimo. Lasciando correre l'inadeguatezza del personale con la sua manifesta indisponibilità verso gli ospiti, non si può non rimarcare lo squallore delle camere . La nostra, ubicata al 4°piano e dell'arredamento praticamente "antico", era praticamente sporca con la tappezzeria impresentabile con evidenti e grossolane chiazze di unto(foto allegate). In conclusione, specificando che abbiamo soggiornato qui due giorni pochissimo tempo fa,sconsiglio vivamente questa struttura ricettiva.

Non trovo altre parole per descriverlo. Siamo stati accolti da una receptionist scortese e scostante (come del resto tutte le altre durante il soggiorno). Albergo datato, con arredamenti vecchi e scadenti. Giunti in stanza: moquette a terra SPORCA, il terzo letto era una brandina inutilizzabile, la finestra non si apriva neppure e le due poltroncine presenti erano praticamente unte. Non parliamo poi della colazione: bisognava fare la fila per comunicare semplicemente il numero della camera, e anche qui non si è visto un briciolo di cortesia. A titolo di esempio, una cameriera ci ha portato a tavola un brick di caffè praticamente lanciandocelo e senza neanche degnarci di uno sguardo. Insomma, non è assolutamente un hotel a quattro stelle. Sconsigliatissimo.

Accoglienza ottima e molto cordiale. Colazione tradizionale di eccellente fattura con prodotti tipici. Purtroppo si merita 3 perché la prima sera abbiamo avuto un inconveniente in piena notte (un estraneo è entrato in camera dalla porta). L'inconveniente alla fine non è finito male ma non doveva succedere.