Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Liegt aber zentral ist aber trotzdem ruhig. Waren hier für eine Nacht. Pool, Sauna in Ordnung. Es wurde während wir knapp Stunden im Pool waren alles 2x geputzt. Es wird also alles sauber gehalten. Fitness Bereich sah auch gut aus. Viele Geräte haben aber nichts benutzt. Zimmer geräumig und sauber. Frühstück typisch schottisch. Personal war sehr nett alles in einem ein zufriedenstellender Aufenthalt.
Good day, Thank you for the review and the lovely comments on the cleanliness you saw in the leisure area. This is of the utmost importance these days. I am glad that you had an enjoyable stay and hope to see you again in the future.
Hotelzimmer: stickig und heiss, Klimaanlage ausser Funktion und das Fenster liess sich nicht öffnen. Die Reception hatte für ein Zimmer lediglich einen Ventilator als Lösung (um 18.30 Uhr). Man versprach uns, jemanden vorbei zu schicken. Als bis 22 Uhr niemand kam, gingen wir erneut zur Reception. Dann war es zu spät, dass das Problem noch am gleichen Abend hätte gelöst werden können. Alle Zimmer seien ausgebucht. Wahrscheinlich seien die Klimaanlagen infolge der hohen Temperaturen ausgefallen. Seltsam ist, dass die Anlagen in nur etwa 4 von 14 Zimmern funktioniert haben.... Abendessen: das Hotel liess uns fast eine Stunde warten. Schlecht organisiert. Ohne Charme. Frühstück: sehr chaotisch und das Personal war zu langsam, um die Esswaren aufzufüllen. Schade.
Das Hotel ist relativ zentral gelegen. In 15 Minuten zu Fuss erreicht man das Zentrum und in 10 Minuten den Hauptbahnhof. Vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle. Zimmer modern und sauber. Personal freundlich. Frühstücksbuffet ist typisch schottisch.
Dear Cornelia B Thank you for sharing your experience with fellow travelers. I am delighted to know that you enjoyed your stay with us where we hope to welcome you back soon. Kind Reagrds Stuart Grant - Cluster General Manager
Das Hotel ist schön und sauber. Es liegt auch sehr zentral am Stadtzentrum und der Haupteinkaufsmeile. Wir hatten Familienzimmer falsch verstanden, da ein Doppelbett für die zwei Kinder ungeeignet ist (die Kleine 2J schläft in einer Zevi-Decke). Auf Anfrage nach einem Zustell oder Babybett gab es keinen Support der Reception. Es klang mehr nach einer Ausrede um sich nicht bemühen zu müssen. Bei Kollegen ging zum Ende hin das Toilettenpapier aus und wir hatten von Tag zu Tag weniger Trocknungstücher im Regal. Für die Preislage eher enttäuschend. Jedoch waren die Zimmer stets sauber und das Frühstücksbuffet war köstlich.
Dear C3M_M Thank you for the review and where we are pleased there were many positive aspects to your stay from the clean rooms to delicious breakfasts. I am sorry to hear that you experienced some shortfalls and please be assured training will be prompted with certain team members. We do hope you will return in the future and we will look forward to welcoming you back. Kindest Regards Stuart Grant General Manager
Das Hotel liegt relativ zentral, nur wenige Gehminuten vom Central Station. Es ist schon etwas in die Jahre gekommen und eine Renovierung würde ihm sehr gut stehen. Es war sehr sauber, das Personal war freundlich und hilfsbereit, aber unter einem 4 Sterne Haus verstehe ich doch etwas anderes
Gutes Hotel, freundliches und hilfsbereites Personal. Sauberes, geräumiges Zimmer ( Familienzimmer mit 2 Queenbetten). Vom Hotel aus ist das Zentrum in fünf Minuten zu Fuss erreichbar. Das Hotel wird auch von Reisegruppen belegt, dies ist aber nicht störend. Frühstück: klassisch Englisch mit Buffet ist gut.
Dear tobiasf152 It was a real pleasure to read your review, and your positive comments about our staff, spacious accommodation and buffet breakfast. Kind reviews such as yours are very much appreciated by all of the staff at the hotel - and I hope that we'll have the opportunity to welcome you back when you are next over from Switzerland. Kind Regards Stuart Grant - Area General Manager
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