Best Western Premier Hotel Rebstock, Wuerzburg

L'ancienne partie de l'hôtel est agréable et bien aménagée, alors que la nouvelle partie, où nous avions notre chambre, est sinistre (on déambule dans des couloirs sombres pour trouver sa chambre). Chambre moderne et fonctionnelle, mais sans aucun cachet. Très cher par rapport au prix des hôtels en Allemagne.

Hôtel 4 étoiles. Bien placé dans le centre de la belle ville de Würzburg dans le nord de la Bavière, à l'extrême nord de la Route Romantique. L'hôtel est facile d'accès par le tram depuis la gare. : à 50m. de la station Neubaustrasse. Les chambres sont spacieuses et propres. L'accueil y est chaleureux et efficace. Doté de deux restaurants : un salon-restaurant à la carte limitée (4 menus) mais de bonne qualité. Petite carte des vins mais suffisante pour faire un choix judicieux. Et puis...il y a le Kuno (une étoile au Michelin). Pour ce dernier, ouvert du mercredi au samedi, il convient de réserver longtemps à l'avance pour goûter à leur cuisine d'avant-garde. Ce ne fût pas mon cas et je le regrette. Globalement satisfait de mon séjour,je recommande cet hôtel.

Déjà sur le site internet, j'avais trouvé l'atmosphère de cet hotel peu accueillante mais il semblait être le meilleur de la ville. La réalité le confirme : triste pour ne pas dire lugubre, peu éclairé.... Chambre bas de gamme et plus encore la salle de bains. Les restaurants quasiment dans l'obscurité nous ont fait préférer nous restaurer dans la ville. Très déçue mais où aller ailleurs dans cette ville ?

cunckell, Manager de Best Western Premier Rebstock, a répondu à cet avis
Thank you, dear Guest, … for your comment on TripAdvisor on behalf of your stay at our hotel. Your feedback helps us improve our services. Of course we are very sorry to read that we didn't manage to make you feel completely comfortable, since this is what our whole staff puts most effort in. Only two years ago we renewed our whole restaurant area and each year we invest highly in redecorating our hotel rooms. This “dark” style you are not liking, is intentional, at least in the restaurant. For the lightning in the room, it would be helpful to know which room you stayed in, because then we would like to try to make the best of it, decorating accordingly. Be assured that we work with high class interior designers to make our house as cozy as possible. We are really sorry that we didn't match your taste at all! Hopefully next time, if you will give us another chance, we'll be able to make you feel more at home. We would be happy to note your complaints in our records to choose a brighter room for you next time, since all of our rooms are different. Kind regards BEST WESTERN PREMIER Hotel Rebstock Christoph Unckell CEO-Manager

J'y ai passé une nuit en Novembre pour raisons professionnelles. Chambre très spacieuse, à ce qu'il parait il s'agissait d'une de chambres renovée au 5e étage! Belle et spacieuse salle de bain! Lit très comfortable. Belle chambre! Je n'ai pas testé le petit déjeuner.

Un bel hotel bien situé avec un accueil souriant et chaleureux , notre chambre un brin classique mais au décor moderne donnait sur une cours intérieur au calme , la salle de bain était fonctionelle et pratique avec quelques attentions ( déodorant , produits de beauté ) , nous avons diné au restaurant au décor cosy confortablement installés dans deux fauteuils feutrés , une belle carte mariant tradition et création mention spéciale pour la viande d'une rare tendreté et pour le dessert ( des fraises avec une chantiily mentholée ) le tout accompagné d'excellents vins au verre , le service fut discret mais attentif , bref une belle et agréable soirée.

cunckell, Manager de Best Western Premier Rebstock, a répondu à cet avis
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr über ihr ausgezeichnetes Lob und das wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten. Gerne geben wir das Lob an unser gesamtes Personal weiter. Wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie bei ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße ihre "Rebstöckler"

Cet hôtel est vraiment très bien. Je voyage souvent dans le cadre de mon travail, et j'ai l'occasion de voir de bons et de mauvais hôtels ! Le Rebstock privilégie l'accueil, le service. Un vrai bonheur. Chaque client peut trouver dans sa chambre des chaussons blancs avec le prénom. Des gateaux salés, vous attendent dans votre chambre (gratuit). Petit détail, veuillez préciser chambre non fumeurs, plus belles que les autres. Les chambres sont grandes, très propres, les salles de bains sont grandes aussi, et chaque chambre possède des peignoirs. Vraiment sympa. L'hôtel possède un restaurant, super ! D'habitude les restaurants des hôtels sont assez basics. Alors que le restaurant du Rebstock est restaurant feutré, très raffinné. La nourriture y est excellente ! Le maître d'hôtel est français. Belles tables, vraiment prenez le temps d'y dîner. Vous pouvez aussi vous faire servir votre diner dans votre chambre...mais cela serait dommage. Il y a également un jardin d'hiver, où le petit déjeuner y est servit. Très sympa, surtout l'hiver. Tout cet hôtel, le client est choyé, tout est fait pour rendre son séjour agréable. L'hôtel met à disposition le wif-fi (gratuit!) ) ses c lients. Demandez les codes d'accès à la réception. Les lits sont très confortables. Lorsque vous faites votre check out, vous avez ou bien à une petite tablette de chocolat, ou alors une boisson. Souvent lorsque j'y suis, je me dis que cet hôtel doit être encore plus sympa à deux !